Online adverteren? Snel aan de slag met Google AdWords

Transcriptie

1 Online adverteren? Snel aan de slag met Google AdWords Whitepaper Google Adwords

2 Adverteren op Google, hoe werkt het? Je website is in de lucht en je bedrijf is klaar voor een nieuwe lading klanten. Toch weten potentiële klanten je nog niet altijd feilloos te vinden. Dit kan verschillende redenen hebben. Misschien omdat je niet al je tijd hebt gestoken in de optimalisatie van je website of omdat je werkt in een branche met veel concurrentie. Het kan ook zijn dat je bedrijfsgegevens niet op alle websites hetzelfde vermeld staan en dit voor verwarring bij Google zorgt. Hoe zorg je er dan toch voor dat je eruit springt bij de grootste zoekmachine? Door te adverteren. Wetende dat 98% van de Nederlanders Google gebruikt voor zoekopdrachten, geen verkeerde plek om met een goede advertentie de aandacht van zoekers te trekken. Maar wat is Google AdWords precies en hoe zorg je voor een goede, succesvolle campagne en advertentie? We leggen het je stapsgewijs uit zodat je straks weet waar je op moet letten en geven je enkele handige tips. Aan de slag! Google AdWords in het kort De basis Soorten zoekwoorden De advertentie Geografische targeting Praktische tips Verklarende woordenlijst 2 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

3 Google AdWords in het kort Google AdWords biedt betaalde advertenties op de zoekresultatenpagina van Google en op partnerwebsites, zoals YouTube. De advertenties zorgen voor meer bezoekers op je website, potentiële nieuwe klanten. Je bepaalt zelf het bedrag dat je eraan wilt besteden en naar welke websitepagina de advertentie verwijst. In deze whitepaper vertellen we je meer over relevante zoekwoorden, hoe je te werk gaat en hoe je ervoor zorgt dat een advertentie ook iets oplevert. Adverteren via een zoekmachine heet Search Engine Advertising, kortweg SEA. Het is een makkelijke manier om een grote doelgroep te bereiken. Welke advertenties de 98% van de Nederlanders die Google gebruikt te zien krijgt, wordt bepaald door woorden die iemand gebruikt tijdens het zoeken en zijn of haar locatie. Er zijn meerdere advertentiemogelijkheden op Google. Zo kun je ervoor kiezen om te betalen voor iedere klik naar je website. Deze kliks zijn een combinatie van een goede advertentie en een relevante zoekopdracht. Als ondernemer kun je de advertenties zelf maken of het uitbesteden. Wat maakt een succesvolle advertentie? Om van je Google-campagne een succes te maken, zijn er 5 pijlers om goed over na te denken voor je online aan de slag gaat. Om een idee te krijgen van relevante zoekwoorden, maak je gebruik van de gratis zoekwoordplanner van je Google AdWords-account. Nog geen Google AdWordsaccount? Om te beginnen ga je naar adwords.google.com om je aan te melden. Hiervoor mag je ieder adres te gebruiken, je hebt geen Gmail nodig. Je doorloopt vervolgens een aantal stappen. Samengevat: je geeft zoekwoorden op waarop je gevonden wilt worden en schrijft een korte advertentietekst. Je bepaalt de doelgroep en het budget, vult facturatiegegevens en dan kan je campagne online. Voor je op de live-knop klikt, lopen we samen met jou door een aantal stappen die je helpen je campagne effectiever te maken. 3 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

4 De basis Een advertentiecampagne heeft op Google heeft 5 pijlers Zoekwoordtargeting: op welke woorden wil jegevonden worden? Welke woorden gebruiken zoekers op Google om je bedrijf te vinden? 1. Zoekwoordtargeting: op welke woorden wil je gevonden worden? Welke woorden gebruiken zoekers op Google om je bedrijf te vinden? 2. Advertentieboodschap: wat is de juiste boodschap waardoor potentiële klanten op je advertentie klikken? 3. Geografische targeting: waar bevindt je doelgroep zich, is dat lokaal of landelijk? Wil je alleen consumenten bereiken in je woonplaats of zijn je producten en diensten ook relevant voor consumenten in andere regio s? 4. Landingspagina: naar welke pagina van je website verwijst de campagne? 5. Budget: welk bedrag wil je besteden per dag, in totaal of per zoekwoord? De zoekwoordplanner Als je niet weet waar je moet beginnen en op wat voor termen je websitebezoekers zoeken, dan biedt Google hulp. Google AdWords heeft een zoekwoordplanner waar je gratis gebruik van kunt maken. je geeft voor je belangrijkste product of dienst een lijst van relevante woorden, die je ieder moment eenvoudig kan aanpassen. Google toont je de zoekpopulariteit van de verschillende woorden, dit is het gemiddelde aantal maandelijkse zoekopdrachten voor dat woord. Google laat ook zien hoeveel concurrentie er op bepaalde termen is. Hoe groter de concurrentie, des te meer je betaalt voor een advertentieklik. Zoekwoordplanner Uw volgende zoekcampagne plannen Wat wilt u doen? Tip! bekijk tussendoor ook eens de verklarende woordenlijst. Deze vind je op de laatste pagina. Nieuwe ideeën voor zoekwoorden en advertentiegroepen zoeken Geef een of meer van de volgende op: Uw product of service Schoenreparatie Schoenmaker Uw bestemmingspagina Uw productcategorie Typ of selecteer een productcategorie Targeting? Uw zoekopdracht aanpassen? Amsterdam Alle talen Google Uitsluitingszoekwoorden Zoekwoordfilters Zoekwoordopties Algemeen gerelateerde ideeën weergeven Zoekwoorden in mijn account verbergen Periode? Zoekwoorden in mijn plan verbergen Gen. aantal maandelijkse zoekopdrachten weergeven voor. Afgelopen 12 maanden Opnemen/uitsluiten Ideeën opvragen 4 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

5 Waar wordt op gezocht? De woorden die een internetgebruiker intikt wanneer hij of zij iets zoekt, zijn bepalend voor de advertenties die worden getoond in Google. Verplaats je daarom in potentiële klanten en bedenk welke zoekwoorden ze gebruiken. Wat zou hij of zij intikken om jouw dienst of product te vinden? Ter illustratie: Het onderwerp een weekendje fietsen in Maastricht bevat een brede selectie zoekwoorden. Niet alleen fietsen, weekendje weg en Maastricht vallen binnen de waarschijnlijke zoektermen maar ook toerfietsen, sportfietsen, wielrennen, fietsroutes, vrienden op de fiets, Limburg, fietsvakantie, overnachting met fiets, fiets meenemen in de trein, etc. zijn allemaal zoektermen die gelieerd zijn aan een weekendje fietsen in Maastricht. Het is aan jou om te bepalen welke van de vele mogelijkheden mensen kunnen intikken om bij jouw bedrijf terecht te komen. Relevantie Je advertentie wordt uiteindelijk alleen getoond wanneer deze relevant is voor de bezoeker. Hoe relevanter jouw zoekwoorden, hoe groter de kans dat er op je advertentie wordt geklikt en mensen op je website terechtkomen. Neem dus de tijd voor het kiezen van zoekwoorden. Brainstorm en maak een zo lang mogelijke lijst, inkorten kan altijd nog. Per advertentiegroep is het gebruikelijk om tussen de 15 en 45 zoekwoorden te gebruiken. Kijk naar synoniemen en hou ook rekening met uitsluitingswoorden. Dit zijn woorden waar je beslist niet op gevonden wilt worden. Als je alleen fietsen verhuurt en ze niet repareert, waarom zou je dan gevonden willen woorden op een zoekterm als fietsen+reparatie? Tip! kom je er niet uit en blijft je blaadje leeg op 5 mogelijke zoektermen na? Je doet er misschien goed aan om eens samen te sparren met een medewerker of iemand die je bedrijf goed kent. 5 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

6 Soorten zoekwoorden Google noemt het zoektypen, de verschillende manieren waarop je zoekwoorden kunt inzetten. Ze variëren van brede naar verfijnde zoekopdrachten: tikt iemand 1 woord in of geeft hij of zij ook aan dat bepaalde woorden niet meegenomen mogen worden in de zoekopdracht (dit doe je door een teken voor het woord te plaatsen)? Begin met brede zoekwoorden. Je maakt ze specifieker naarmate je inzicht krijgt in wat werkt voor je campagnes. Zoektype Speciaal symbool Voorbeeldzoekwoord Advertenties kunnen worden weergegeven bij zoekopdrachten die: Voorbeeld van zoekopdracht Breed zoeken geen dameshoeden woorden die spelfouten, synoniemen, gerelateerde zoekopdrachten en andere relevante varianten bevatten vrouwenhoeden kopen Modifier voor breed zoeken +zoekwoord +dames+hoeden de aangepaste term bevatten (of sterk gelijkende varianten maar synoniem), ongeacht de volgorde dameshoeden Woordgroep zoekwoord dameshoeden een woordgroep of sterk gelijkende variant van die woordgroep zijn dameshoeden kopen Exact zoekwoord [zoekwoord] [dameshoeden] een exacte term zijn of een sterk gelijkende variant van de exacte term dameshoeden Uitsluitingszoekwoord -zoekwoord -dames Zijn zoekopdrachten die de opgegeven term niet bevatten vissershoeden Onderscheidend vermogen Wat onderscheidt je bedrijf van de concurrenten? Is het je locatie, je stijl van werken of je handgemaakte producten? Werk je sneller dan de rest of ben je goedkoper? Ben je alleen inzetbaar voor een speciale doelgroep? Zijn je diensten beloond met een prijs of ben je de enige leverancier (in de regio) van een bepaald merk? De woorden die je als ondernemer typeren, zijn ook relevant voor de zoekwoordenlijst en de tekst op je landingspagina. Tip! zoek eens op Google hoe je concurrenten zichzelf beschrijven. 6 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

7 Advertentie Advertentiepropositie Uiteraard wil je dat je advertenties zo vaak mogelijk worden getoond wanneer mensen jouw zoekwoorden intikken op Google. Om je advertentiepositie te bepalen, maakt Google gebruik van een algoritme. Deze Ad Rank kijkt naar de maximale kosten per klik (CPC, zie Budget) en de kwaliteitsscore van de campagne. Deze score wordt onder andere bepaald door de relevantie van de advertentie in combinatie met de website waarnaar de advertentie verwijst. Bij iedere zoekopdracht wordt de positie opnieuw berekend: je kunt dus altijd iets aanpassen aan de advertentie om je positie te verbeteren. Dat is zelfs aan te raden aangezien er iedere dag meer adverteerders bijkomen. De kwaliteitsscore van de campagne wordt voor een belangrijk deel bepaald door de verwante click through rate (CTR): het aantal keren dat op je advertentie is geklikt, gedeeld door het aantal keren dat je advertentie is getoond. Als 20 personen klikken op je advertentie, terwijl die 1000 keer is getoond, dan is de CTR 2%. Het gaat hierbij om de verleidelijkheid van je advertentie: welk percentage zoekers klikt op je advertentie wanneer deze wordt getoond? Een hogere kwaliteitsscore leidt tot lagere CPC-kosten voor eenzelfde positie op Google met als resultaat: meer klikken voor minder budget. Relevantie is een andere zeer belangrijke factor. Hoe beter je zoekwoorden en advertentieteksten bij de zoekopdracht passen en hoe relevanter de landingspagina is, hoe hoger je scoort. We leggen hier meer over uit in het hoofdstuk over de landingspagina. CTR: wat is goed? Wat een goede CTR is, is lastig te zeggen. Rond de 2% is gemiddeld. 20% is al fantastisch, maar als mensen naar je website klikken en daar vervolgens niks doen, heb je er alsnog niks aan. Wat telt is dat ze op je site actie ondernemen die tot omzetverhoging leidt. 7 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

8 De advertentietekst Tijd om de advertentietekst in te vullen. Je tekstruimte is kort, voor de kop heb je bijvoorbeeld slechts 25 tekens om de aandacht te trekken. Dit is inclusief spaties. Denk goed na over de pagina waar de campagne naar gaat leiden. Is dit de homepage of klikken ze door naar een speciale aanbieding? Zorg ervoor dat de inhoud van de advertentietekst inhoudelijk bij de pagina past waar deze naar verwijst. Voor de tekst onder de kop heb je 2 regels van 35 tekens (inclusief spaties). Enkele tips voor het schrijven van de advertentie: Maak duidelijk waarom mensen moeten klikken: wat is er zo speciaal aan je aanbieding of website; welke producten krijgen ze te zien? Beschrijf wat je product, bedrijf of aanbieding uniek maakt. Vermeld prijzen, promoties en exclusieve aanbiedingen, dit zijn goede triggers. Stem iedere advertentie af op je landingspagina. Kijk naar advertenties van concurrenten. Gebruik zoekwoorden in je tekst, deze worden dikgedrukt weergegeven in je advertentie en trekken zo extra aandacht. Meer weten over een goede advertentietekst? Lees het kennisartikel Verbeter je Google Advertentieteksten: 10 tips. 8 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

9 Geografische targeting Locatie, locatie, locatie Geografische targeting betekent dat je een geografisch gebied kiest waarin je advertentie wilt laten zien. Als kapper in Houten heb je er bijvoorbeeld weinig aan om je targetgebied te laten reiken tot Rotterdam. Je hebt de keuze uit een regio, plaats of land. De juiste locatie is minstens zo belangrijk als je advertentietekst. Ook hier geldt: hoe relevanter, hoe succesvoller. Je kiest per campagne één of meerdere locaties. Je kunt ook kiezen om een straal van het gewenste aantal kilometers te selecteren rondom een adres. Kies voor meerdere provincies of plaatsen. Bij het afbakenen van je geografische targeting raden we ook aan om na te denken over waar je producten het meest worden gebruikt: bijvoorbeeld steden, platteland, strandplaatsen, recreatieparken of waterrijke gebieden. Uw locaties selecteren A6 A32 Zoeken Radiustargeting Locatiegroepen Bulklocaties utrecht 20 km zoeken Klik op de blauwe kaartmarkering hierboven en selecteer een punt op de kaart? 20,0 km rondom Utrecht, NL - aangepast TOEGEVOEGD Verwijderen A9 A7 A28 Locaties binnen dit doel? Alles tonen Bereik? Alle toevoegen A5 E232 Utrecht, Nederland - provincie Toevoegen Uitsluiten in de buurt E19 A1 Hilversum, Noord-Holland, Nederland - plaats Huizen, Noord-Holland, Nederland - plaats Toevoegen Uitsluiten in de buurt Toevoegen Uitsluiten in de buurt E30 E31 A15 A325 A348 A12 Culemborg, Gelderland, Nederland - plaats Bussum, Noord-Holland, Nederland - plaats Toevoegen Uitsluiten in de buurt Toevoegen Uitsluiten in de buurt A29 A4 A16 A27 E311 E31 A77 Naarden, Noord-Holland, Nederland - plaats Leerdam, Zuid-Holland, Nederland - plaats Toevoegen Uitsluiten in de buurt Toevoegen Uitsluiten in de buurt A58 A2 A50 A73 Locatie weergeven op kaart? A38 E34 Geselecteerde locaties Getarget (2) Locaties weergeven Gereed Anuleren 9 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

10 Praktisch Landingspagina Dit is de pagina waar de advertentie naar verwijst. Het kan een bestaande pagina zijn, maar het kan lonen om een nieuwe pagina aan te maken, omdat je een advertentie maakt voor een speciale actie. Belangrijk is dat de pagina waar de klikkers op belanden, zo veel mogelijk aansluit bij je advertenties en de zoekwoorden. Google rankt op relevantie. Heb je een elektronicazaak en verkoop je veel merken maar geen Apple en besluit je dit wel te noemen in je advertentie omdat je weet dat het een populair merk is? Dan is dit misleidend en zal Google je advertentie afkeuren. Autoverhuur Groningen - pouwrentgroningen.nl Adv. Flexibele autoverhuur, van één dag tot een jaar. Bel voor advies op maat! Zakelijk huren - Contact - Actie: Autoverhuur 22 p/d - Particuliere autoverhuur Budget Je kiest zelf het bedrag dat je per maand, per dag of per zoekwoord wilt besteden aan de campagne. Je betaalt voor iedere keer dat iemand op je advertentie klikt (cost-per-click of CPC). Omdat je zelf het maximumbedrag vaststelt, betaal je nooit meer dan je budget. Een dagbudget kan zo laag zijn als 1 euro, maar of je hiermee het gewenste resultaat boekt is mede afhankelijk van de branche waarin je werkt. Voor sommige zoekwoorden betaal je maar 10 cent per keer, voor een andere 50 cent of meer. Google AdWords werkt als een veiling. Bij iedere zoekopdracht die iemand invoert in Google wordt een bedrag, kwaliteitsscore en positie berekend. Wat je maximaal per klik betaalt is lastig te bepalen. Je kunt Google het bedrag per klik laten bepalen, of zelf een maximum opgeven (in het tweede geval doe je mee aan de bidding ). De daadwerkelijke prijs per klik wordt bepaald door meerdere factoren, waaronder de regio waarin je adverteert, de zoekwoorden die je gebruikt en de kwaliteit van je website. Stel jezelf de volgende vragen: Is het doel van mijn website direct duidelijk? Klopt de pagina met wat ik beloof in mijn advertentie? Vinden mensen die binnenkomen op mijn website wat ze zoeken? Is het duidelijk hoe mensen in contact met mijn bedrijf komen? Voorbeeld: Je maximum bedrag per klik: 50 cent Je gemiddelde kosten per klik (bepaald door het veilingmodel): 40 cent Aantal klikken per dag: ongeveer 25 Hierover lees je meer in het kennisartikel Adverteer je voor je website? Denk dan goed aan de landingspagina. 10 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

11 Meten en testen Met eenvoudige testen maak je je advertentie zo effectief mogelijk. Het is echt de moeite waard om dit te doen. Het verschil kan al in een woord zitten of in de landingspagina. Je test dit binnen Google AdWords met de tool Campaign Experiments. Je maakt hierin kleine aanpassingen om te kijken wat het beste werkt. Binnen Adwords moet je niet vergeten om aan te geven dat je aan het testen bent, anders loop je het risico dat je concurreert met je eigen advertentieteksten. Elementen die je kunt testen: kop advertentietekst zoekwoorden landingspagina regio cost-per-click Google Analytics De manier om de effectiviteit van je campagne te testen is door Google Analytics in te zetten. Dit programma houdt het verkeer van en naar je website bij. Je ziet niet alleen hoeveel mensen op je website terechtkomen, maar ook hoe lang ze blijven en welke pagina s ze bekijken, hele waardevolle informatie. Een Google AdWordscampagne is te koppelen aan Google Analytics. Het vertelt je of mensen doorklikken op je website of dat ze direct afhaken. En hoe lang blijven ze eigenlijk op je website, wat bekijken ze? Als je ook een webshop hebt, geeft Google Analytics inzicht in het aantal verkopen en het rendement van de Google AdWords-campagne. Klinkt goed? We helpen je graag verder! Je kunt ervoor kiezen om zelfs een campagne op te zetten, maar het is ook mogelijk om dit uit te besteden bij ons. Samen bepalen we hoe we het werk verdelen en hoeveel verantwoordelijkheid wie heeft binnen het beheer van de campagnes. DTG is Partner en Premier MKB Partner van Google. Hiermee ben je verzekerd van een goede prijs per klik. Onze specialisten zijn continu bezig met het opzetten en optimaliseren van campagnes. Die tijd hebben de meeste ondernemers vaak niet. Geïnteresseerd? Vraag hier advies aan. Heb je al een Google AdWords campagne? Laat dan één van onze online specialisten geheel vrijblijvend je campagne analyseren. Doe de Google AdWords Check Specialized in: Search ads Wil je meer weten over SEA? Of heb je een andere vraag over je online vindbaarheid? Bel gerust (020) of kijk op Tip! In onze how-to Een Google Analyticsaccount aanmaken, leggen we stapsgewijs uit hoe je deze tool koppelt aan je website en hoe je het vervolgens gebruikt. 11 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

12 Verklarende woordenlijst Advertentiegroep Een reeks zoekwoorden, advertenties en biedingen die je gezamenlijk beheert met als doel het weergeven van advertenties aan mensen die hierin waarschijnlijk geïnteresseerd zijn. Bestemmings-URL Het URL-adres van de pagina waar je wilt dat gebruikers naartoe worden geleid als ze op je advertentie klikken. Bouncepercentage Dit is het percentage bezoeken waarbij slechts 1 pagina wordt bekeken voordat de website weer wordt verlaten. Campagne Een reeks advertentiegroepen (advertenties, zoekwoorden en biedingen) die eenzelfde budget en geografische targeting gebruiken. In je Adwords-account kunnen meerdere advertentiecampagnes actief zijn. Click through rate of klikfrequentie (CTR) Een verhoudingscijfer dat aangeeft hoe vaak mensen op je advertentie klikken nadat ze deze hebben gezien. Conversieratio Het gemiddelde aantal conversies dat uit elke klik voortkomt. Cost per click (CPC) Het bedrag dat je betaalt voor een klik op je advertentie. Dagbudget Een bedrag dat je instelt voor elke advertentiecampagne om aan te geven hoeveel je gemiddeld per dag wilt besteden. Kwaliteitsscore Een schatting van de kwaliteit van je advertenties, zoekwoorden en landingspagina. Advertenties van hogere kwaliteit kunnen leiden tot lagere kosten en een hogere advertentiepositie. Landingspagina De webpagina waarop klanten terechtkomen als ze op je advertentie klikken. Dit is gewoonlijk hetzelfde als de bestemmings-url van de advertentie. Relevantie De mate waarin de elementen van je campagne overeenkomen met waar iemand naar lijkt te zoeken. 12 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

13 Verklarende woordenlijst Sessies Sessies staan voor het aantal afzonderlijke sessies dat door iedere websitebezoeker op je site is gestart. Als een gebruiker gedurende 30 minuten of langer inactief op je website is, wordt een nieuwe activiteit gerekend als nieuwe sessie. Komen gebruikers binnen 30 minuten terug op je website, dan wordt dit tot de oorspronkelijke sessie gerekend. URL URL staat voor Uniform Resource Locator en staat voor een adres van een bestand dat op het internet aanwezig is. Vaak zijn dit webpagina s of afbeeldingen. Vertoningen Het aantal weergaven van je advertenties. Telkens wanneer je advertentie op een pagina met zoekresultaten of op een andere site in het Google Netwerk wordt weergegeven, geldt dit als één vertoning. Zichtbare URL Het webadres dat meestal als groene tekst in een advertentie wordt weergegeven. Zoekvolume Het zoekvolume vertelt hoe vaak er op een zoekwoord of zoekcombinatie wordt gezocht. Zoekwoorden Woorden of woordgroepen die je product of service beschrijven. Ze helpen de advertentie bepalen wanneer en waar je advertentie wordt weergegeven als mensen zoeken op je diensten. Bron: 13 Vragen? Kijk op dtg.nl of neem contact met ons op via (020)

14 DTG, je eigen online marketingteam Specialisten met actuele online marketingkennis Effectieve online oplossingen, op maat voor jouw onderneming Inmiddels ruim websites, SEA-campagnes, netwerkprofielen en reviewwidgets live voor onze klanten Met eigen merken als Klantenvertellen, DR3Data en detelefoongids.nl en met sterke partners als Google, Facebook, WordPress en Lightspeed Heb je vragen? Wij helpen je graag. Je bereikt ons het eenvoudigst via social media, dtg.nl/klantenservice of (020)