1. Voorwoord Doelstellingen en resultaat Marketing, Strategie & Beleid Marketing Recreatief Toerisme 11

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "1. Voorwoord 3. 2. Doelstellingen en resultaat 2008 5. 3. Marketing, Strategie & Beleid 7. 4.1 Marketing Recreatief Toerisme 11"

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave pagina 1. Voorwoord 3 2. Doelstellingen en resultaat Marketing, Strategie & Beleid 7 4. Business to Consumer 4.1 Marketing Recreatief Toerisme Marketing Cultuur Business to Business 5.1 Marketing Zakelijk Toerisme Den Haag Topsport Kenniscentrum Evenementen Distributie Sociaal Jaarverslag Organisatiestructuur Den Haag Marketing 45

3 1. Voorwoord Den Haag Marketing verzorgt de marketing en promotie van Den Haag, haar binnenstad en haar badplaatsen Scheveningen en Kijkduin. In opdracht van en in overleg met organisaties uit de toeristische/zakelijke sector en de gemeente worden activiteiten ontwikkeld die de positie van Den Haag op de markt voor toerisme duurzaam uitbouwen en haar profilering als stad van vrede en recht, en internationale stad aan zee, versterken. Ondanks de recessie in de staart van 2008, was het afgelopen jaar een goed jaar voor het toerisme in Den Haag. In het Jaarverslag 2007 spraken we al de wens uit om in 2008 kwalitatief nog betere producten en diensten (campagnes en activiteiten) te leveren; met als uiteindelijk doel: meer toeristen naar de stad trekken, die lang verblijven, veel uitgeven en met een goed gevoel huiswaarts keren om daar te vertellen wat een fantastische stad Den Haag is. Uit dit Jaarverslag 2008 blijkt dat alle doelstellingen die we ons in het beleidsplan 2008 gesteld hadden, (ruimschoots) behaald zijn. In het kort: De doelstelling van 4% groei van het aantal internationale overnachtingen in de periode (t.o.v ) is met een verwacht resultaat van 7,8% ruim behaald. Dit geldt ook voor het totaal aantal overnachtingen (12,2% t.o.v. de doelstelling van 4%). De gemiddelde verblijfsduur is nagenoeg gelijk gebleven. Het dagtoerisme liet in 2007/2008 eveneens een stijging zien. De verschillende toeristische gebieden laten een stijging van dagtoeristen tussen de 15 en 30% zien; tegenover de doelstelling van 3% groei. De bestedingen groeien navenant. Alleen Scheveningen Bad valt hier uit de toon. Niet alle cijfers over 2008 zijn reeds voorhanden. Zo kunnen we over de zakelijke markt slechts melden dat een stijging van het aantal congresdeelnemersdagen heeft plaatsgevonden van 22,7% (tegenover de doelstelling van 2,5%) in het jaar 2007 t.o.v De cijfers over 2008 zijn pas in juli gereed. Meer mensen maakten in 2008 gebruik van de hoogstaande culturele voorzieningen in Den Haag (2,5% meer bezoekers voor musea en theaters tegenover de doelstelling van 2%). Er werden in nieuwe topsportevenementen naar de stad gehaald (tegenover de doelstelling van 2). Dit betreft ook nog eens sporten die naadloos aansluiten bij de speerpunten van de stad Den Haag op sportgebied, zoals beachvolleyball en zeilen. De behaalde prestaties zijn natuurlijk het resultaat van enerzijds de gezamenlijke inspanningen van de marktpartijen en anderzijds Den Haag Marketing zelf. We hebben de wens om (nog) directer aan te kunnen geven in hoeverre de activiteiten en campagnes van Den Haag Marketing bijdragen aan het behalen van de doelstellingen. Op dat gebied zijn in 2008 stappen gezet. Zo is het Activiteitenplan 2009 opgebouwd uit factsheets van de verschillende campagnes met daarbij uitdrukkelijk aandacht voor de meetbaarheid. Er zijn dus nog wat stappen te zetten om het proces van Klantgericht en Transparant, dat in 2007 is gestart, te voltooien. Wel zijn we er trots op dat Den Haag Marketing (weer) wordt gezien als de promotieorganisatie van de stad. Het imago onder de stakeholders (de marktpartijen en de gemeente Den Haag) is in 2008 duidelijk gegroeid. Bij de uitreiking van de jaarlijkse Den Haag Marketing Promotieprijs komt dit expliciet naar voren. 3

4 Inmiddels zijn we volop aan de slag om ons beleidsplan 2009 uit te voeren. De uitdaging is enorm. Vanwege de recessie lopen hotelbezetting en reserveringen terug. We hebben daarom een Taskforce Recessiemarketing opgericht. Den Haag Marketing zal, samen met de markt, nieuwe acties in het leven roepen en bestaande acties, zoals die in het Activiteitenplan 2009 staan, intensiveren of eerder activeren. De focus is meer gericht op de korte termijn (sales) en de reeds gedefinieerde doelgroepen in de recreatieve en zakelijke markt. We richten ons op de meest kansrijke markten in de volgende landen: Nederland, België en Duitsland. Met deze acties hopen we de recessie het hoofd te bieden of in ieder geval de effecten hiervan te minimaliseren. Hoe dan ook, 2009 wordt een moeilijk jaar; maar daarmee niet minder uitdagend. Martin van Pernis Voorzitter Raad van Toezicht Anja Overhoff Directeur 4

5 2. De doelstellingen en resultaten Hoofddoel Den Haag Marketing wil eraan bijdragen dat meer mensen Den Haag bezoeken, er lang willen verblijven, meer willen besteden en met een goed gevoel over de stad weer huiswaarts keren, zodat zij thuis vertellen wat een geweldige stad Den Haag is. De doelstellingen Om het gestelde hoofddoel zo concreet mogelijk te maken, zijn een aantal doelstellingen voor 2008 gedefinieerd. Deze doelstellingen staan in onderstaande tabel in de eerste kolom, in de tweede kolom is de doelstelling waar mogelijk gekwantificeerd 1 en in de derde kolom wordt de realisatie weergegeven. Onderdeel Doelstelling Realisatie JEV Bron realisatie t/m nov 2008 * Verblijf Groei aantal internationale overnachtingen in de periode t.o.v * 4% 6,0% 7,8% CBS Groei totaal aantal overnachtingen in de periode * 4% 9,9% 12,2% CBS Groei aantal zakelijke overnachtingen t.o.v % nb nb geen onderscheid in zakelijk-leisure Consolideren gemiddelde verblijfsduur (toeristische gasten) in 2008 t.o.v ,79 1,73 CBS Extra (niet vastgelegd in beleidsplan): CBS Groei aantal nationale overnachtingen in de periode t.o.v ,6% 17,3% CBS Groei totaal aantal verblijfsgasten in de periode t.o.v ,7% 13,3% Dagtoerisme Groei aantal dagtoeristen in periode 2007/2008 tov 1997/1998 excl. evenementen 3% Bezoekersonderzoeken Binnenstad 19,2% (incl. combinatiebezoeken) Scheveningen Bad 21,5% Scheveningen Haven 14,3% Kijkduin 28,6% Toename gemiddelde (totaal) bestedingen* bezoekerseenheid 2007 t.o.v niet bepaald gem.bestedingen in 2007 zijn euro Bezoekersonderzoeken Binnenstad 12% * de bestedingen zijn gecorrigeerd Scheveningen Bad -22% voor inflatie Scheveningen Haven 5% Kijkduin 29% Cultuur Groei bezoekers (i.p.v. verkochte kaarten) theater en musea in 2007 t.o.v excl. festivals 2% 2,5% DHIC/opgave instellingen Groei bezoekers (i.p.v. verkochte kaarten) theater en musea in 2007 t.o.v incl. festivals 2,2% Congressen Groei congresdeelnemersdagen 2007 t.o.v ,5% Conventionbureau Den Haag Aantal congresdeelnemersdagen 2007, stijging tov ,7% Marketing Aantal congresdeelnemersdagen (zie paragraaf 5.2 voor toelichting) Topsport Acquireren nieuwe Topsportevenementen 2 4 Topsport Den Haag Marketing (zie paragraaf 5.2 voor toelichting) Waardering Den Haag door zowel bezoekers als inwoners (2007/2008) 7,3 Bezoekersonderzoeken 2007/2008 * CBS cijfers voor 2008 zijn bijgewerkt op de CBS site tot en met november De vastgelegde doelstellingen en resultaat zijn vrij algemeen en over een langere periode opgesteld. Reden hiervoor is tweeledig, enerzijds is er in 2008 nog niet in alle afdelingen op de meetbaarheid van activiteiten gestuurd en gerapporteerd. Anderzijds heeft Den Haag Marketing in de meeste gevallen geen directe invloed op de eindbezoeker (zakelijk en recreatief). Door de doelen en resultaten algemener en over langere periode weer te geven wordt een indicatie gegeven van het verloop van de gestelde doelen. Daarbij is het slechts mogelijk te meten per activiteit indien alle deelnemende partijen bereid zijn hun bezoek -en/of verblijf cijfers per afgesproken tijdsperiode te verstrekken. 5

6 Conclusies Stijging aantal overnachtingen en gasten Ondanks de recessie in de staart van de Overnachtingen van gasten uit Alle landen x vergelijkingsperiode is het totaal aantal overnachtingen in de periode ten opzichte van hoger dan ten doel gesteld. Met name gasten uit eigen land zorgden voor een hogere procentuele stijging (14,6% ten opzichte van de vastgelegde 4% als doel) Internationale gasten in de periode van lieten een stijging van 7,8% zien in het totaal aantal hotelnachten Totaal Totaal in Den Haag in vergelijking met internationale gasten uit Overnachtingen van gasten uit Alle landen x Het aantal gasten dat in een Haags hotel verbleef in de periode ten opzichte van is eveneens gestegen en wel met 10,7% en naar verwachting tot en met december 2008 zelfs met 13,3%. De gemiddelde verblijfsduur is nagenoeg gelijk gebleven. Over het geheel gezien een uitstekend resultaat ten opzichte van de gestelde doelen in het beleidsplan voor Groei bezoekers en bestedingen Het dagtoerisme is lastig te meten. Voor de verantwoording van de gestelde doelen is hiervoor het bezoekersonderzoek gebruikt dat in opdracht van de gemeente Den Haag om de 4 jaar wordt gehouden. Kanttekening bij de weergave van de cijfers is dat er geen rekening is gehouden met combinatiebezoeken. Met andere woorden; bezoekers die op een dag meerdere Haagse deelgebieden bezochten kunnen twee keer geteld zijn. Over 10 jaar gekeken (2007 ten opzichte van 1997) is er procentueel een hoge stijging te constateren in het aantal bezoekers in de verschillende Haagse deelgebieden. Van een stijging van het aantal bezoekers in Scheveningen Haven met 14,3% tot en met een stijging van 28,6% in Kijkduin. Terwijl het aantal bezoekers aan de Haagse binnenstad bijna met 20% steeg naar circa 32 a 33 miljoen bezoekers per jaar. De bestedingen worden in het bezoekersonderzoek standaard weergeven per bezoekerseenheid 2. Ook de bestedingen per bezoekerseenheid laat een gunstig verloop zien in alle deelgebieden afgezien van Scheveningen Bad waar een daling van 22% in de gemiddelde besteding per bezoekeenheid te zien is. De gemiddelde besteding per bezoekeenheid varieert van 20 tot en met 41 euro per bezocht gebied. Toename bezoekers cultuuraanbod De doelstelling om 2% groei te realiseren in het aantal bezoekers van musea, podia, gezelschappen is met een 0,5% overschreden ( meer bezoekers dan in 2006). Het resultaat is 2,5% groei. Grafiek verdeling cultuurbezoek 2006/ % 90% 80% 70% Bezoekers. 60% 50% 40% % 20% 10% 0% Gezelschappen Musea Podia Festivals Vier nieuwe sportevenementen 2 De bezoekeenheid is de groep die één vragenlijst heeft ingevuld. De groep kan uit één of meerdere personen bestaan. 6

7 Met de vier nieuwe topsportevenementen is eveneens de doelstelling van twee nieuwe sportevenementen ruim behaald. Te weten het eerste officiële WK Beachvolleyball voor de jeugd onder 21 jaar. Ook voor het eerst dit jaar was de organisatie van het officiële EK Hockey en het EK Lifesaving beiden eveneens voor de jeugd en het NFB Kust Zeil Evenement. Alle nieuwe sportevenementen sluiten naadloos aan de door Den Haag benoemde speerpuntsporten. 7

8 3. Marketing, Strategie & Beleid Onder de unit Marketing, Strategie en Beleid (MSB) vallen: marketingstrategie en beleid, onderzoek, corporate communicatie, marketing services (drukwerk), relatiemanagement toeristisch bedrijfsleven en fondsenwerving en acquisitie. Strategische marketing en onderzoek In het derde kwartaal is een nieuwe medewerker gestart in de nieuwe functie van strategisch marketeer/onderzoeker. Beleid, rapportage en strategie Eén van de eerste taken van de nieuwe medewerker was het realiseren van het beleidsplan In MT-verband hebben hierdoor- meer dan voorheen verschillende inhoudelijke discussies plaatsgevonden onder andere aan de hand van een strategische notitie. Deze is tevens aan de Raad van Toezicht en het College van Participanten voorgelegd en mede met deze input is het uiteindelijke beleidsplan op tijd en volledig gereed gekomen. In dezelfde periode is de 3 e kwartaalrapportage opgesteld. Met de verschillende afdelingen is er kritisch gekeken naar de inhoud en met name de meetbaarheid van de activiteiten. Hier zijn nog stappen te maken om de activiteiten kwalitatief, maar vooral ook kwantitatief te verantwoorden. Deze laatste niet alleen om extern meer inzicht te verstrekken in de output van Den Haag Marketing maar ook om intern tijdig te kunnen bijsturen indien nodig en gewenst. Mede om bovenstaande redenen is er een nieuwe methode van werken en rapporteren ontwikkeld. Elke medewerker dient per activiteit/product een zogenaamde factsheet in te vullen. De factsheet heeft een aantal verplichte onderdelen die ingevuld dienen te worden zoals onder andere kwalitatieve- en kwantitatieve doelstellingen, meetbaarheid, doelgroep specificering, inzet middelen en tijdspad. Vervolgens wordt deze in het klein MT besproken en onder andere getoetst aan de focus, pijlers en doelstellingen die zijn vastgelegd in het beleidsplan Mede hierdoor ontstaat er een dialoog over de voortgang en de gemaakte keuzes. Tevens kan ook gemakkelijker worden bijgestuurd indien de markt verandert, zoals momenteel het geval is met de economische recessie. Men heeft namelijk meer inzicht in elkaars werkzaamheden. Daarnaast biedt deze werkwijze een opening om meer synergie te creëren en betrokkenheid tussen de afdelingen te bevorderen. Daarbij zijn de factsheets de basis voor het Activiteitenplan en de kwartaalrapportages. Onderzoek Alle bestaande onderzoeken binnen Den Haag Marketing zijn in kaart gebracht en voor alle medewerkers van Den Haag Marketing en de gemeente in te zien en te downloaden. Met de onderzoeksafdeling van de gemeente Den Haag zijn goede afspraken gemaakt over de samenwerking en het delen van onderzoeken. De rolverdeling daarbij is dat het verzamelen van de gegevens voor een belangrijk deel verzorgd wordt door de onderzoeksafdeling van de gemeente Den Haag en de interpretatie van de gegevens vooral door Den Haag Marketing zal geschieden. Voor (snel) kwalitatief onderzoek is een online surveytool aangeschaft. Per afdeling is er een survey tool workshop gegeven aan één afgevaardigde per afdeling, zodat elke afdeling zelfstandig kwalitatief onderzoek kan uitvoeren. Hiervan wordt goed gebruik gemaakt. De afdeling Marketing Recreatief heeft met de tool de relatiedag voor de reisindustrie geëvalueerd en momenteel loopt er een evaluatie naar de Evenementenkalender uitgevoerd door de afdeling MSB. 8

9 Corporate communicatie Vanaf april 2008 is de corporate communicatie structureel vormgegeven door middel van een persvoorlichter. Een nieuwe functie die tegelijk met de afdeling Marketing Strategie & Beleid (MSB) tot stand is gekomen. Door een actieve persbenadering over de werkzaamheden, projecten en producten van Den Haag Marketing is de organisatie in 2008 veelvuldig in de media verschenen. Zo is er veel media aandacht geweest voor The Hague Festivals, Internationale Dag van de Vrede, de Gulden Ooievaar, de Olympische en de Paralympische huldiging, de opening van het Huis voor Topsporters, etc. Een positief gevolg hiervan is dat journalisten steeds vaker de weg naar Den Haag Marketing vinden voor informatie over de stad en een reactie op het nieuws. Voor de Haagse festivalperiode The Hague Festivals is de gehele vrije publiciteit verzorgd. Zo zijn er verschillende mediamomenten gecreëerd en is op gezette tijden de media benaderd. Dit heeft veel lokale, nationale en zelfs internationale media aandacht opgeleverd. Ook is er voor The Hague Festivals een persreis georganiseerd met verschillende nationale en internationale media tijdens de ShoppingNight. Hierbij waren gerenommeerde lifestyle bladen aanwezig als ELLE en Viva. Het ontvangst heeft positieve artikelen opgeleverd over The Hague Festivals, de ShoppingNight en over het winkelaanbod van Den Haag. Internationale Dag van de Vrede Net als bij The Hague Festivals was een projectgroep van Den Haag Marketing verantwoordelijk voor de uitvoering van de Internationale Dag van de Vrede op 21 september. De vrije publiciteit en het begeleiden van de pers op deze dag is georganiseerd door de corporate persvoorlichter van Den Haag Marketing in samenwerking met persvoorlichters van de gemeente Den Haag en een communicatiebureau. De Internationale Dag van de Vrede heeft veel aandacht in de media gekregen: in zowel lokale- als nationale kranten, via radio en tv en op diverse (nieuws) websites. Daarnaast heeft het nieuwsfilmpje van het ANP op vele nieuwssites, zoals het veelbezochte nu.nl gestaan. Gulden Ooievaar In navolging van de Den Haag Marketing Promotieprijs is de sportsponsorprijs de Gulden Ooievaar onderworpen aan een nieuw concept. De Gulden Ooievaar is de prijs voor sportsponsoring en wordt jaarlijks uitgereikt aan een bedrijf dat zich heeft ingezet voor de Haagse sport en maatschappij. De gemeentelijke prijs bestaat al 20 jaar, maar is dit jaar voor het eerst uitgevoerd door Den Haag Marketing en in een nieuw jasje gestoken. De corporate communicatie medewerker van de MSB afdeling heeft het project georganiseerd. De uitreikingsavond in het Hommerson Beachstadion was een groot succes. Er was sprake van een hoge opkomst tijdens de uitreiking. Corporate drukwerk Den Haag Magazine 2008 Het Den Haag Magazine had in 2008 een oplage van exemplaren. Het Den Haag Magazine wordt in drie verschillende taalversies (Nederlands, Engels en Duits) uitgegeven en wordt nationaal o.a. gedistribueerd via ruim 300 VVV-kantoren en internationaal o.a. via de buitenlandse vestigingen van het Nederlands Bureau voor Toerisme. Regionaal wordt het Den Haag Magazine verspreid via de bij Den Haag Marketing aangesloten verblijfsaccommodaties in Den Haag en omgeving. Hoofdzakelijk voor informatieverstrekking via de eigen VVV-kantoren is in 2008 tevens een Spaans-, Italiaans- en Franstalige versie van het 9

10 Den Haag Magazine verschenen. Deze versies bestonden uit minder pagina s dan eerdergenoemde edities. The Hague Online Media Center Het Online Media Center is speciaal ontwikkeld (in 2007) voor vertegenwoordigers van de binnen- en buitenlandse media, de nationale - en internationale reisindustrie en andere zakelijk geïnteresseerden. Gebruikers kunnen direct de gewenste foto s en logo s rechtenvrij downloaden om deze vervolgens in hun eigen communicatie over de stad Den Haag, de badplaatsen Scheveningen en Kijkduin en Delft te gebruiken. Het Online Media Center is te bereiken via Unieke bezoekers Aantal bezoeken Pagina s Hits Bytes Totaal GB Januari GB Februari GB Maart MB April GB Mei MB Juni MB Juli GB Augustus MB September ,99 GB Unieke bezoeker s Aantal bezoeken 2007 tov 2008 Oktober November ,30 GB ,80 GB Vanaf de start tot en met eind 2008 hebben zich 855 unieke gebruikers December MB voor het Online Media Center Totaal geregistreerd. In totaal brachten zij in keer (+15% t.o.v. 2007) een bezoek en bekeken zij gezamenlijk meer dan pagina s (+3,5%. t.o.v. 2007). Hiermee toont het online mediacenter aan een behoefte te bevredigen. Pagina s Hits R1 R2 Evenementenposter Met ingang van augustus 2008 verstuurt Den Haag Marketing naar haar relaties de evenementenposter (totale oplage: 1.750). De poster gaat maandelijks via direct mail naar circa relaties en wordt verder verspreid via de eigen VVV-kantoren. Met de evenementenposter informeert Den Haag Marketing haar achterban over de evenementen die maandelijks in Den Haag plaatsvinden. In het eerste kwartaal van 2009 is een vragenlijst uitgegaan naar de ontvangers van de evenementenkalender om hun mening over de invulling en uitwerking ervan te peilen. Het resultaat zal in april 2009 beschikbaar zijn. Fondsenwerving & Acquisitie Partner in Promotie (PIP) Het Partner in Promotie pakket (PIP) is in 2008 aan de wensen en eisen van de hedendaagse markt aangepast. Een PIP pakket geeft recht op de volgende 3 elementen: 1) Vermelding op de site van Den Haag Marketing 2) Vermelding in Den Haag Magazine 3) Bekendheid bij de VVV kantoren 10

11 De 46 nieuwe Partner in Promotie leden dragen op jaarbasis ,- bij. Het gehele PIP klantenbestand draagt voor ,- bij. Een positief resultaat in vergelijking met mede door het in dienst treden van een extra accountmanager. In 2007 waren slechts 5 nieuwe leden geworven. Nissen Utrechtse Baan De nissen (billboards) bij de Utrechtse Baan zijn een goede promotiegelegenheid voor evenementenorganisatoren. Voor veel organisaties blijkt de, toch lage prijs (onder markttarief) toch het struikelblok te zijn. In totaal is er in het jaar 2008 voor ,- gefactureerd (met een nettowinst bedrag van rond de 8.000,-). Fondsenwerving & Acquisitie verzorgt het traject van aanmeldingsformulier, het daadwerkelijk plakken van de affiches, de facturering en het aantrekken van nieuwe sponsors/adverteerders. Sport Business Club In 1 jaar tijd heeft de Sport Business Club een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Ondermeer door een goede samenwerking tussen de afdeling Topsport en de projectgroep Sponsoring staat er nu een volwassen Business Club. Dit blijkt uit de hoge opkomst tijdens de netwerkbijeenkomsten (grote betrokkenheid van de partners). In 2008 zijn er 8 nieuwe bronzen leden en 1 nieuw zilveren lid bijgekomen. De binnengekomen gelden zijn: in cash en aan barterdeals. Cultuur Business Club Deze is in juli opgericht en heeft in de korte tijd een enorme groei meegemaakt. Mede dankzij de projectgroep Sponsoring is er een pakket tot stand gekomen waarbij leden meedraaien in het bestaand sportnetwerk, worden zij vermeld in het UITmagazine en krijgen kortingen op abonnementen van het Haags UITburo. Daarnaast kunnen bedrijven het last-minute aanbod van diezelfde dag op hun eigen intranet ontvangen. Vanaf juli heeft de afdeling Fondsenwerving & Acquisitie 9 nieuwe bedrijven geworven. Acquisitie en verkoop - Middels advertentieverkoop, veelal nieuwe adverteerders, voor het Den Haag Magazine is er ,- aan advertentie inkomsten gegenereerd hotels zijn geacquireerd om de CityCard te gaan verkopen. - Met Selexyz Verwijs is ook dit jaar een overeenkomst gesloten betreffende de verkoop van toeristische, Haagse boeken. Om enerzijds een bredere verspreiding van toeristische boeken te realiseren en anderzijds de toeristische bezoeker meer verkooppunten te bieden. - Gezien de handlingsproblematiek rondom de Geschenkbonnen is de acquisitie van nieuwe wederverkopers en het onder de aandacht brengen van de Geschenkbonnen bij bedrijven bijna nihil geweest. - voor The Hague Festivals is er voor 5.000,- aan advertenties verkocht in De kleine Posthoorn. - In de landelijke bijlage van het AD, waar een Recht en Vrede bijlage was opgenomen, is voor ,- aan advertenties verkocht. 11

12 4. Business to Consumer 4.1 Marketing Recreatief Toerisme De taak van de afdeling is het vergroten van het toeristisch, recreatief en cultureel gebruik door bezoekers van de stad Den Haag. Daarbij wordt ingespeeld op het brede en uitgebalanceerde assortiment dat het product Den Haag voor veel doelgroepen te bieden heeft. Daarnaast zijn er specifieke campagnes gericht op de drie deelgebieden binnenstad, Scheveningen en Kijkduin. De afdeling houdt zich met name bezig met imago- en actiematige consumenten campagnes. De campagnes worden uitgezet met lokale- en landelijke toeristische partners. Naast de nationale marketing, verzorgt marketing recreatief tevens de internationale campagnes gericht op touroperators en consumenten. Al deze inspanningen zijn er vooral op gericht om het internationale imago van Den Haag te versterken en het aantal recreatieve toeristen te verhogen. Het onderhouden van contacten met bestuurlijke en commerciële partijen gebeurt onder meer op nationale en internationale evenementen, zoals toeristische beurzen, exposities, sales missies en op uitnodiging. De activiteiten van de afdeling richten zich op een viertal doelgroepen: 1. kwaliteitsbewuste 50+ers en empty nesters; 2. vrijdenkende kosmopolieten; 3. gezellige gezinnen; 4. nationale en internationale reisindustrie. Naast het initiëren en uitzetten van marketingcampagnes bestaat de afdeling uit een content manager die zeer hecht samenwerkt met de afdelingen Cultuur Marketing en Distributie. Deze samenwerking op het gebied van content en database zorgt ervoor dat alle toeristische en culturele informatie op een punt samenkomen. Op deze zogenaamde contentkamer, is in 2008 ook de webredactie van en fysiek op 1 plek gekomen. De beschikbare data worden dan ook beschikbaar gesteld aan diverse landelijke en regionale media, die behoefte hebben aan volledige en up-to-date informatie Binnenland Binnenstad De campagne voor de binnenstad is halverwege het jaar 2008, compleet overgedragen aan de verantwoordelijke Stichting Marketing Haagse Binnenstad (SMHB). De campagne Púúr Den Haag bestaat uit drie onderdelen: 1. de imago campagne rondom de binnenstad (gericht op shoppen, cultuur en uitgaan); 2. de themaweken (zomer en winter); 3. en de promotionele ondersteuning van de evenementen (KoninginneNach en Muziek3daagse). De belangrijkste doelstelling van de campagne Púúr Den Haag is om meer regionale bezoekers naar de Haagse binnenstad te trekken. Een nevendoelstelling is de binnenstadondernemers te betrekken en te ondersteunen bij de promotie. De campagne Púúr den Haag werd ingezet op outdoorlocaties, televisie, via internet en in printmedia 12

13 zoals de stadsplattegrond (Zcard), Shopping-routeboekje en de nieuwe Púúr evenementen kalender. De ondersteunende site puurdenhaag.nl wordt door de binnenstadsondernemers zelfstandig gevuld. Een online marketingcampagne trekt bezoekers naar de website. Naast de marketingcampagne, is de Stichting Marketing Haagse Binnenstad actief binnen een aantal Haagse activiteiten, zoals met de succesvolle Shopping Night tijdens de periode van The Hague Festivals. De Shopping Night trok in bezoekers, dat zijn bezoekers meer dan in Samen met Den Haag Marketing ontwikkelde de SMHB het Binnenstadsarrangement voor de internationale en nationale City Break Campagne. Hierbij werd een speciaal voucherboekje samengesteld waarbij de bezoeker van de Haagse binnenstad speciale kortingen bij ondernemers in de Binnenstad kon verkrijgen bij betaling met hun MasterCard. De Binnenstadscampagne wordt in 2009 vervolgd. In de eerste drie jaren van de campagne lag de nadruk op de integrale benadering van de Binnenstad met de pijlers shoppen, cultuur en uitgaan en met een regionaal bereik tot 30 kilometer. De komende jaren worden de unieke winkelgebieden van de Binnenstad meer onder de aandacht gebracht. Deze spelen ook een belangrijke rol in de city marketing. In 2007 hebben de deelnemers aan Stichting Marketing Haagse Binnenstad zich in ieder geval tot en met 2010 gecommitteerd. Scheveningen Ter bevordering van het verblijfstoerisme in Scheveningen is gedurende het gehele jaar in samenwerking met de Scheveningse hotellerie een internetcampagne gevoerd. Het gaat hier om de Beleef Scheveningen-campagne, die voor een aantal jaren, samen met de Scheveningse hotellerie is ontwikkeld. In 2008 is de website geoptimaliseerd. De campagne bestaat uit een vindbaarheids campagne op Google door middel van een adwords campagne en bannering op populaire websites van toeristische aanbieders. Daarnaast wordt de campagne versterkt met advertenties in dag- en weekbladen. Kleinere activiteiten vanuit lokale ondernemers en organisaties die op Scheveningen plaats vonden, zijn ondersteund in hun marketing en promotie. Hierbij gaat het om de Potvis tentoonstelling bij Museum Beelden aan Zee, de Rabo Beach Challenge over het strand en de IJsbaan op het Gevers Deynootplein (Kurhausplein). Verder is in 2008 door de gemeente Den Haag gewerkt aan het formuleren van een nieuwe overkoepelende stichting voor Scheveningen. Het gaat hier om Stichting Marketing Scheveningen in oprichting, waar een onafhankelijk voorzitter een bestuur samenstelt vanuit het Scheveningse bedrijfsleven. Voor deze stichting verzorgt Den Haag Marketing een strategisch marketingplan en de daarbij horende coördinatie. De stichting in oprichting is in november van start gegaan en zal begin 2009 het marketingplan uitrollen. Hiervoor is een nieuwe marketing vacature opengesteld die vanaf januari 2009 ingevuld is. Hommerson Beach Stadion In 2008 heeft de afdeling Marketing Recreatief samen met Den Haag Topsport een grootschalige, regionale campagne gestart voor het strandstadion. Den Haag is voor menige strandsport de bakermat. Beach Volleybal, Beach Soccer, Beach Tennis, Beach Hockey en Beach Handbal; dat alles vond plaats op het Scheveningse strand. Vele strandsporten zijn inmiddels uitgegroeid tot populaire sporten. 13

14 De website is in 2008 deels vertaald naar het Engels om internationale toeristen te informeren over het strandstadion. De campagne voor het Hommerson Beachstadion bestond uit het genereren van vrije publiciteit, een internetcampagne, advertenties in regionale agenda's en dag- en weekbladen, folderverspreiding en een radio- en televisiecampagne, onder andere door narrow-casting op Eurosport in Zuid-Holland (Casema gebied). Het programmaboekje is in de Haagse horeca verspreid. Bij de invulling van het zomerseizoen 2008 werkte exploitant Den Haag Marketing nauw samen met de betreffende sportbonden. De evenementenorganisatoren en sportbonden zijn zelf verantwoordelijk voor de promotie van de verschillende sporten. Dit jaar is wel een samenwerking opgestart met de bonden als de Nederlandse Volleybal Bond en de Nederlandse Beach Soccer Bond voor de marketing en promotie. Het onderstreept dat het bouwen van een topaccommodatie op het strand van groot belang is voor de groei van de Beachsporten. Kijkduin In 2008 is een zeer hechte samenwerking geweest met de Stichting Beach Resort Kijkduin. Naast het ondersteunen en meefinancieren van het Kijkduin magazine is een kleinschalige campagne opgezet rondom de evenementen. Deze bestond uit een zaterdag special over de badplaats in het landelijk dagblad van het AD. De oplage was , waarvan speciaal voor verspreiding in Kijkduin bij de lokale partners. Daarnaast is gezamenlijk geïnvesteerd in outdoor reclame tijdens de evenementen en zijn advertenties uitgezet in regionale media, zoals Global The Hague (glossy magazine op hotelkamers in Den Haag) en het Leidsch Dagblad. Dagattracties De grote Haagse attracties en Den Haag Marketing werken al een paar jaar nauw samen om de bezoekersaantallen te vergroten en het zogenoemde combinatiebezoek te stimuleren door gebruik te maken van elkaars bezoekersstromen. De negen aangesloten partners in het dagattractieoverleg zijn Madurodam, De Uithof, Panorama Mesdag, Museon, Omniversum, SEA LIFE Scheveningen, Vitalizee en Holland Casino. Deze attracties nemen een marketingpakket af bij Den Haag Marketing waarvoor zij jaarlijks een bedrag betalen. Voor de dagattractiecampagne is er een actiematige website ontwikkeld, waarop individuele bezoekers een spel kunnen spelen om korting te winnen op een bezoek aan een van deelnemende attracties. De bezoekersaantallen op de website vertonen nog altijd een stijgende lijn. De maand waarin de meeste bezoekers de website bezochten was oktober met meer dan bezoekers. Dit heeft onder andere te maken met de herfstvakantie. Gemiddeld blijven mensen ongeveer 2 à 3 minuten op de website, wat vrij lang is voor een website bezoek. De populairste attractie is Madurodam, meer dan mensen hebben het park bezocht met een Vandaag naar Den Haag kortingsbon. Andere populaire partners zijn het Omniversum met meer dan bezoekers en SEA LIFE met personen. Andere partners zijn minder bezocht of hebben het aantal ingeleverde bonnen niet geregistreerd. City Card Den Haag-Delft In samenwerking met de gemeenten Den Haag en Delft, Delft Marketing en belanghebbende partijen heeft Den Haag Marketing de City Card Den Haag-Delft op de markt gebracht. Deze kaart, bedoeld voor verkoop aan bezoekers van de stad, biedt korting of gratis entree bij diverse attracties, musea en horeca. De kaart biedt naast deze 14

15 kortingen ook gratis openbaar vervoer. Door het uitblijven van de OV-chipkaart in het openbaar vervoer, zijn de activiteiten gericht geweest op landelijke campagnevoering. De verkoop van de kaart verloopt nog niet zoals gewenst. In 2008 zijn er City Cards verkocht, via verschillende kanalen: de VVV, hotels in Den Haag, het TIP Delft en de HTM loketten op de stations en in de stad. De tegenvallende verkoop heeft onder andere te maken met het feit dat de marge voor de wederverkopers op de kaart in 2008 slechts 1,- was. Voor wederverkopers was het vaak niet aantrekkelijk genoeg om de kaart aan te schaffen. Door deze marginale prijsstelling heeft de City Card ook niet op de zakelijke markt een rol kunnen spelen. Bovendien was de campagne teveel het product geworden. Daarom heeft een reclamebureau een nieuw campagnebeeld ontwikkeld voor de City Card. Hiermee is een uitgebreide campagne gestart in binnen- en buitenland, waaronder posters in abri s, promotionele acties op de grote treinstations van Den Haag en campagne op Rotterdam Airport en veel exposure op de (internationale) internetsites van het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen. Om ervoor te zorgen dat de kaart aantrekkelijker wordt om aan te schaffen voor wederverkopers is de marge in 2009 aangepast met 25%. Het boekje heeft een frissere look en feel gekregen en een grotere bewaarfunctie. Bewerking reisindustrie Voor het stimuleren van het dagtoerisme naar Den Haag bij de reisindustrie zijn 10 workshops bezocht en 8 ontvangsten georganiseerd. Tijdens workshops informeren de marketingcoördinatoren de reisindustrie over nieuw te ondernemen activiteiten voor toeristen en dagbezoekers. De activiteiten worden door Den Haag Marketing vaak samen met de Haagse achterban, zoals dagattracties, opgezet. Er is in september wederom een relatiedag georganiseerd voor mensen in de reisindustrie (busondernemers, touroperators, VVV- en hotelmedewerkers). Er waren twee verschillende routes gemaakt, waarbij alle negen dagattractiepartners werden bezocht. De evaluatie van zowel de dagattracties als de deelnemers was positief. De dagattracties waren erg blij met de brainstorm over het programma vooraf, het aanbieden van twee routes en vonden de kwaliteit van de deelnemers goed. De deelnemers van de relatiedag waren zeer positief, 80 procent van de deelnemers beoordeelde de dag als goed. Qua netwerken en een beeld krijgen van Den Haag overtrof de dag zelfs de verwachtingen. Het feit dat men kon kiezen tussen twee verschillende routes werd ook als positief ervaren door de deelnemers. Campagne Zuid-Holland In 2008 heeft Den Haag Marketing de coördinatie op zich genomen voor een gezamenlijk campagne van de steden in Zuid-Holland. Een intensieve samenwerking met Rotterdam Marketing zorgde voor een gebalanceerde campagne in verschillende media. De campagne bestond uit een tv spot op KLM vluchten tijdens de nieuwsuitzendingen van BBC News, advertenties in de Holland Herald (magazine van KLM), agenda campagne met NL magazines in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht, twee televisie programma s van Bestemming Nederland over de provincie en de verschillende steden, tv spots en posters in de aankomst- en vertrekhal op Rotterdam/The Hague Airport. In alle media is redactionele aandacht geweest voor deze campagne en de onderliggende steden. 15

16 De campagne is afgesloten en financieel afgerond in 2008 en een mogelijk vervolg zal in de toekomst door andere partijen worden gecoördineerd Buitenland Citybreakcampagne Den Haag Marketing voerde ook in 2008 de internationale Citybreakcampagne in de omringende landen (het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België en Frankrijk). Deze driejarige samenwerking is met het Nederland Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) aangegaan, samen met onder andere Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Andere partners van de campagne zijn verschillende luchtvaartmaatschappijen, boekingssystemen en ferries. Gezamenlijk investeerden de circa 25 partners, 2,9 miljoen euro. Den Haag Marketing heeft out of pocket voor de campagnes hier circa ,- in geïnvesteerd. Dit staat los van alle activiteiten rondom de bewerking van de reisindustrie en pers en pr bewerking. Het NBTC ondersteunde de campagne met uitgebreide bewerking van de reisindustrie en de pers. De marketingmix van de stedencampagne bestond uit internet, advertenties, een City Break magazine, post cards en pers en pr-activiteiten. De stad Delft is een belangrijke strategische partner voor Den Haag en loopt daarom mee met de uitingen van Den Haag. Door concrete afspraken met Delft Marketing, nemen de marketingcoördinatoren het product Delft in het buitenland mee. De campagne heeft een dubbele afzender: per uiting staat een stad centraal, waarbij altijd de link met Holland wordt gelegd. De zorgvuldig gekozen en uitgebreide marketingmix bestaat uit advertenties (tactical promotions), actiematige arrangementen door aanbiedingen met vervoersmaatschappijen (bijv. Stena Line en KLM), ondersteunend drukwerk, zoals brochures, inserts en stedenspecials in dag-, week- en maand- bladen (krant en magazines), pers- en practiviteiten ter bevordering van vrije publiciteit, joint-promotions en bewerking van de reisindustrie. Bijna alle activiteiten worden ondersteund door een actiematige site (www.holland.com) waar elke stad een eigen portal heeft met informatie zoals festivals, tentoonstellingen en attracties. Daarnaast biedt de campagne de Nederlandse steden een 'surprise for your senses'. Elke stad presenteert zich door een eigen bewoner een zogenaamde stadskenner op hun eigen weblog aan het woord te laten. De gekozen doelgroep voor Den Haag is de 'traditionele empty-nesters' die willen genieten van de stad en wordt door stadskenner John vertegenwoordigd. De tweede gekozen doelgroep zijn 'vrijdenkende kosmopolieten' die de stad echt willen ervaren. Dit zijn voor Den Haag Toinet en Marius. Beiden geven op een speciaal ontwikkelde weblog insiders tips (met foto s ) voor bezoekers van onze stad. Overkoepelend thema in 2008 was Nooit verwacht Nederland/Hidden Holland. Daarin werden in Den Haag bijzondere, minder bekende locaties, attracties en evenementen aan de consument gepresenteerd, ondersteund met de algemene promotionele beeldvorming van Den Haag. 16

17 Voorbeelden van deze campagne zijn: Groot-Brittannië: - Dutchflyer The Hague: 75 posters, high profile stations in Zuid-Engeland en Londen, bereik per week, maart-oktober, totale mediawaarde ,-; - Wheelbarrow Butter & Waitrose promotie op verpakking: verpakkingen in 200 winkels met een bereik van 7 miljoen bezoekers in juni en juli; - online campagne Jet2.com: 7.3 miljoen impressies. België: website bezoekers voor Den Haag, met een totaal van voor Nederland; pageviewers voor Den Haag, met een totaal van in Nederland; - gemiddelde bezoeksduur: sec., met een landelijk gemiddelde van sec. Duitsland: - bezoekers Niederlande.de Den Haag pagina met totaal bezoek van ; - E-newsletter: clicks; - twee persreizen van 13 verschillende media (kranten, magazines, websites). Frankrijk: - Promotiespot in de bioscopen in Ile de France is bekeken door personen, 22,5% meer dan verwacht. - Arts Magazine is verschenen met bijlage over Holland en specifieke pagina s over Den Haag in een oplage van Familiecampagne Gezien de aantrekkelijkheid van de kust en de attractiedichtheid van Den Haag richt Den Haag Marketing zich naast de City Break Campagne zich op families uit Duitsland en België voor een korte vakantie naar de Haagse regio. De campagne bestaat uit dezelfde onderdelen in de beide landen. Via Internet, direct marketing, advertenties en speciale bijlages in familiemagazines, pers en pr en het bewerken van de reisindustrie en consumenten op beurzen wordt de familiecampagne gevoerd. Daarnaast is de dagbladcampagne ook groot onderdeel van deze campagnes, die voornamelijk hun focus hadden in het voorjaar en najaar. In zowel België als in Duitsland is in de zomermaanden een dagbladcampagne van start gegaan met onder andere advertenties in de Gazet van Antwerpen, Het Laatste Nieuws, Kölner Zeitung en de Rheinische Post. Verder is er in Duitsland nog een direct-mailing verstuurd naar een bestand van geselecteerde klanten uit de NBTC database en een nieuwsbrief naar klanten. Scandinavië, Spanje en Italië Den Haag Marketing richt zich naast de vier Citybreak landen ook op Scandinavië, Spanje en Italië. Aangezien dit vrij nieuwe markten voor de stad zijn, moet Den Haag zich nog voornamelijk richten op de naamsbekendheid en de informatie over de stad vergroten op het gebied van cultuur, wining & dining en shopping. Voornamelijk Scandinavië heeft grote potenties aangezien het bestedingsbudget en vakantiepatroon hier aansluit op een stad als Den Haag. Naast twee beurzen heeft Den Haag Marketing een website campagne en een trade campagne samen met Madurodam gedaan, wat een goed vervolg was op het eerste jaar. Tevens is er in juni deelgenomen aan een workshop voor 20 touroperators, die allen zeer veel interesse in Den Haag hadden. 17

18 In Spanje en Italië is er met een beperkter budget gewerkt waardoor de focus lag op een beurs, internet en pers. En de kantoren van het NBTC in deze landen hadden een zeer nuttige workshop georganiseerd met 30 touroperators. Beurzen Den Haag Marketing heeft in beurzen, workshops en salesmissies voor de buitenlandse markt bezocht en geparticipeerd. Beurzen worden bezocht om de reisindustrie te informeren over nieuw te ondernemen activiteiten voor de internationale toerist. Zoals verwacht, heeft Den Haag Marketing in 2008 aan minder beurzen deelgenomen (2007 was dit 22 beurzen). Voor 2009 zullen er wederom een aantal beurzen afvallen, door een verandering in strategie bij het NBTC enerzijds en de behoefte van de touroperator anderzijds. Den Haag zal zich meer gaan richten op bezoeken naar de stad toe, zogenaamde fam trips met touroperators en busondernemers en persreizen op zowel individuele als groepsbasis om de stad Den Haag te laten zien en ervaren. Intercontinentale marktbewerking Noord-Amerika en Japan zijn de enige twee gebieden buiten Europa die door Den Haag Marketing bewerkt worden. Dat komt omdat uit de bezoekcijfers blijkt dat uit de Verenigde Staten, Canada en Japan relatief veel verblijfstoeristen naar Den Haag komen en omdat Den Haag Marketing voor de bewerking van de genoemde landen kan samenwerken met het NBTC. De activiteiten voor Noord-Amerika hangen deels samen met het themajaar 2009 Holland Art Cities. Naast persberichten zijn er nieuwsbrieven naar de trade en consument verstuurd en staat Den Haag prominent op de website met een banner. Met in december een succesvolle persreis van 10 journalisten uit Noord-Amerika. Van 23 tot 30 augustus is er een groep van 16 Amerikaanse touroperators in Nederland geweest waarvan drie en een halve dag in Den Haag. De touroperators waren zo enthousiast dat de eerste al plannen aan het maken is voor een vaste reis inclusief Den Haag naar Nederland en een andere een artikel heeft geschreven voor een reismagazine. Een zeer geslaagde fam trip kortom, met zeer veel interesse in Den Haag en natuurlijk in de mogelijke cruise terminal in Scheveningen. Begin juli vond in het Mauritshuis de Japan workshop plaats waarbij 13 touroperators ontmoet werden. Deze zijn voornamelijk in Nederland en Londen gevestigd en spelen alle informatie door aan verschillende partners in Japan. Zeer geïnteresseerde groep met veel potentie. Tevens vond in dezelfde week de salesmissie Japan plaats. In vijf dagen zijn in Osaka en Tokio 30 touroperators bezocht, waarvan slechts twee Den Haag niet in het programma willen opnemen en een deel Den Haag met overnachting en een deel alleen dagbezoek. Verder waren er twee recepties in het avondprogramma waar nog eens ruim 150 verschillende touroperators op af kwamen. Kortom, een erg succesvolle trip! Drukwerken Het handboek voor de reisindustrie, de Travel Trade Manual, wordt één keer in de twee jaar geproduceerd in een oplage van exemplaren. In 2009 wordt een nieuw handboek gemaakt. De Travel Trade Manual wordt gebruikt op beurzen, salesmissies, 18

19 ontvangsten voor touroperators, busondernemers en journalisten. Hierin is Delft een belangrijke product markt partner combinatie (pmpc) en het product wordt zonder kosten voor het toeristische bedrijfsleven geproduceerd Projecten The Hague Festivals In het tweede kwartaal van 2008 heeft de tweede editie van The Hague Festivals plaatsgevonden. Net als tijdens de eerste editie was Den Haag Marketing voor de tweede keer verantwoordelijk voor de uitvoering van de marketingcampagne van The Hague Festivals. Het festival vond dit jaar plaats van 13 tot en met 29 juni 2008 onder het motto 'feel free to celebrate'. The Hague Festivals levert een bijdrage aan de internationale uitstraling van Den Haag. The Hague Festivals versterkt de saamhorigheid tussen bezoekers van evenementen en bevordert de trots van de inwoners op hun stad. Daarmee is The Hague Festivals een cruciaal instrument voor (city)marketing en dus voor de profilering van Den Haag. De evaluatie van de marketingcampagne van The Hague Festivals heeft inmiddels plaats gevonden. Daaruit is naar voren gekomen dat de tweede editie van The Hague Festivals een succes was. Niet alleen werd er intern bij Den Haag Marketing structureel samengewerkt in het projectteam, ook de relatie met de verschillende festivals was goed te noemen. Bovenal trokken de verschillende festivals in de festivalperiode meer bezoekers. The Hague Festivals 2008 heeft meer bezoekers getrokken dan het jaar ervoor. In 2008 noteerde het festival het totaal aantal bezoekers op Daarmee werd de doelstelling van een stijging van het aantal festivalbezoekers met 20 procent ruimschoots gehaald. Internationale Dag van de Vrede Op zondag 21 september heeft onder de paraplu van The Hague Festivals, de Internationale Dag van de Vrede plaats gevonden. Den Haag heeft als doelstelling om de stad de komende jaren verder op de kaart te zetten als Internationale Stad van Vrede en Recht, eerst bij de Haagse bevolking, vervolgens in Nederland en tenslotte in een internationaal perspectief. De Internationale Dag van de Vrede is daarvoor een prima middel. Op 20 en 21 september vonden er in het kader van deze viering diverse activiteiten in Den Haag plaats. Den Haag Marketing was, net als bij The Hague Festivals, verantwoordelijk voor de uitvoering van de marketingcampagne van de Internationale Dag van de Vrede. Voor deze dag is er onder andere een landelijke Day of Peace bijlage verspreid bij het Algemeen Dagblad (oplage stuks), de krant is regionaal verspreid in de regio Den Haag (oplage stuks). Er zijn advertenties in diverse media geplaatst, er zijn posters in informatiezuilen geplaatst en er hebben 2 trams rond gereden in Day of Peace stijl. Daarnaast heeft de website unieke bezoeken opgeleverd en pagina weergaven. Met de inzet van deze marketing activiteiten is er nieuws verschenen over de Internationale Dag van de Vrede in diverse landelijke en regionale media waaronder de Spits, de Metro en TV West. Ook zijn er videoberichten verschenen op sites van diverse dagbladen, zoals de Telegraaf, het Algemeen Dagblad en het Leids Dagblad. 19

20 4. Business to Consumer 4.2 Marketing Cultuur Marketing Cultuur/Haags Uitburo voert campagnes uit, verkoopt producten en probeert specifieke doelgroepen te bereiken met het hoogwaardige aanbod van kunst- en cultuur in Den Haag Het UITburo Het jaar 2008 stond bij het Haags Uitburo (HUB) voornamelijk in het teken van gebrek aan promotiebudget en een extern onderzoek ( Uit met het Uitburo, van Hylkema Consultants BV) naar het functioneren van het Haags Uitburo (HUB). De behoefte aan dit onderzoek bestond bij zowel Stichting Directies Haagse Podia & Gezelschappen als bij Den Haag Marketing en de Gemeente zelf. De belangrijkste conclusie van het rapport is dat er grote behoefte is aan meer collectieve cultuurmarketing. In 2009 wordt met de dienst OCW overleg gevoerd om dit in organisatorische- en financiële zin handen en voeten te geven. Het Haagse Uitburo was ook in 2008 verantwoordelijk voor de collectieve cultuurmarketing voor de culturele instellingen en evenementen in en om de stad Den Haag. Den Haag profileert zich steeds meer als cultuurstad met een nog altijd groeiend aanbod van kunst, cultuur, muziek, podiumkunsten, musea, evenementen en festivals. In 2008 lag de nadruk bij de werkzaamheden van het Haags Uitburo vooral op de continuering van het genereren van meer kaartverkoop via de in 2007 nieuw ingevoerde producten (UITmail, last minuteverkoop en bestelling via de website). Daarnaast werd Den Haag in 2008 via een collectieve marketingstrategie neergezet als dans- en jazzstad (onder andere Den Haag danst! en Purejazz). Tevens is er in 2008 een begin gemaakt met het prestigieuze 'Holland Art Cities' en de Haagse afgeleide hiervan: 'The Hague Art City'. Een groots opgezet festival dat in 2009 en 2010 gehouden wordt en waarbij meerdere grote musea uit de vier grote steden, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag samenwerken. Het festival zal veel nationale en internationale (pers)aandacht krijgen. In 2009 continueert het Haags Uitburo haar werkzaamheden voor dit festival in de hoop Den Haag in 2009 en 2010 nog meer in de kijker te spelen. Nederlands Uitburo Het Haags Uitburo is onderdeel van het Nederlands Uitburo. Dat biedt vele voordelen. Niet alleen wordt het Uit-merk goed in de markt gezet, ook wordt de Haagse informatie nu landelijk ontsloten. De klant komt op een groeiend aantal plaatsen uitburo-uitingen tegen. Culturele informatie is makkelijker te vinden, mede vanwege het grote aantal mediapartners. Op jaarbasis genereert het NUB een mediawaarde van ongeveer euro. Dit zorgt ervoor dat klanten de weg naar theaters, musea, festivals en evenementen makkelijker weten te vinden. 20

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Stand van Zaken Campagne Hart van Europa

Stand van Zaken Campagne Hart van Europa Stand van Zaken Campagne Hart van Europa September 2013 1. De Partners de solide basis van onze Euregionale samenwerking! Hart van Europa is een samenwerkingsverband tussen: Toerisme Limburg (BE) Fédération

Nadere informatie

Metropool Amsterdam Festivals Participatie 2011

Metropool Amsterdam Festivals Participatie 2011 Wilt u ook zichtbaar zijn met uw festival in Amsterdam Festivals? Wilt u ook extra bezoekers trekken? Doe dan mee aan de multimediale marketingcampagne, ontwikkeld door Amsterdam Toerisme & Congres Bureau

Nadere informatie

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE 1 Lies Spruit Burgemeester gemeente Lisse 2 Frans van der Avert Algemeen directeur Amsterdam Marketing 3 Fusie tot Amsterdam Marketing Congressen Cultuur marketing

Nadere informatie

Gevolgen voor onze BV uitkomsten. Amsterdam bezoeken, Holland zien 31-1-2011. Metropool Amsterdam Toeristische Marketing & Productontwikkeling

Gevolgen voor onze BV uitkomsten. Amsterdam bezoeken, Holland zien 31-1-2011. Metropool Amsterdam Toeristische Marketing & Productontwikkeling Gevolgen voor onze BV uitkomsten In 2012 één regio met een integraal werkende organisatie (ATCB/MTCB) Hoger rendement op ingezette mensen en middelen Extra jaarlijkse overheidsomzet 0,7-1 miljoen Extra

Nadere informatie

3. Activiteiten Marketing, Strategie en Beleid 6. 4.1 Activiteiten Business to-consumer, Marketing Recreatief Toerisme 10

3. Activiteiten Marketing, Strategie en Beleid 6. 4.1 Activiteiten Business to-consumer, Marketing Recreatief Toerisme 10 Inhoudsopgave pagina Voorwoord 2 1. Samenvatting Beleidsplan 2009 3 2.1 en Den Haag Marketing 2009 4 2.2 Activiteitenoverzicht 5 3. Activiteiten Marketing, Strategie en Beleid 6 4.1 Activiteiten Business

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Amsterdam Beach. 3 maart 2015

Amsterdam Beach. 3 maart 2015 Amsterdam Beach 3 maart 2015 Annette Baerveldt Wethouder gemeente Velsen Frans van der Avert Algemeen Directeur Amsterdam Marketing 4 Voor wie? Beslissers Internationale bedrijven (zakelijke) bezoekers

Nadere informatie

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011 Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie 11 januari 2011 Innovatielab Dit HSMAI NBTC NHTV initiatief (met steun van EZ) heeft als doel het antwoord te vinden op deze vraag: Hoe kan

Nadere informatie

Jaarverslag BTLH 2011 \

Jaarverslag BTLH 2011 \ Jaarverslag BTLH 2011 \ BUREAU -TOERISME LAAGHOLLAND Jaar verslag Bureau Toerisme Laag Holland 2010-2011 2010: In Oktober 2010 is Mardiek Voorneveld begonnen als directeur van bureau toerisme Laag Holland,

Nadere informatie

Presentatie Meet & Share. Welkom in Den Haag

Presentatie Meet & Share. Welkom in Den Haag Presentatie Meet & Share Welkom in Den Haag Presentatie Meet & Share Presentatie Meet & Share www.thehagueomc.com Presentatie Meet & Share Eerste resultaten: eerste helft 2012 ruim 587.000 * overnachtingen.

Nadere informatie

RAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014

RAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014 RAADSINFORMATIEBRIEF Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 4541230 Aan : Gemeenteraad Datum : 15 november 2013 Portefeuillehouder : Wethouder G.J. van der Werff Programma : 10. Economie en wonen TITEL

Nadere informatie

Voorwoord 2. 1. Doelstellingen en resultaten 3 1.1 Doelstellingen 1.2 Resultaten

Voorwoord 2. 1. Doelstellingen en resultaten 3 1.1 Doelstellingen 1.2 Resultaten Jaarverslag 2009 Inhoudsopgave Voorwoord 2 1. Doelstellingen en resultaten 3 1.1 Doelstellingen 1.2 Resultaten 2. Strategie & Beleid 6 2.1 Marketingstrategie en onderzoek 2.2 Pers & PR 2.3 Marketingservices

Nadere informatie

Monitoring Sail Kampen 2014. basisdashboard

Monitoring Sail Kampen 2014. basisdashboard Monitoring Sail Kampen 2014 basisdashboard Onderdelen Bezoekersaantallen Sponsoren Communicatiemiddelen IJsseldelta Marketing Werkgelegenheid Publiciteitsbereik- en waarde online en offline SEO campagne

Nadere informatie

APELDOORN PROMOTIE MAAKT JE ZICHTBAAR. Promotiemiddelen 15

APELDOORN PROMOTIE MAAKT JE ZICHTBAAR. Promotiemiddelen 15 APELDOORN PROMOTIE MAAKT JE ZICHTBAAR Promotiemiddelen 15 1 MAAKT JE ZICHTBAAR Promoot je evenement of onderneming via Apeldoorn Promotie Apeldoorn Promotie maakt je activiteiten zichtbaar Apeldoorn Promotie

Nadere informatie

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC

Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC 1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab

Nadere informatie

Wat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten

Wat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten Algemene doelstelling Programma Stadspromotie Utrecht nationaal en internationaal profileren als een stad met een aantrekkelijk klimaat om te wonen, werken, studeren, leven, bezoeken en investeren. Wat

Nadere informatie

Citymarketingplan 2016

Citymarketingplan 2016 Citymarketingplan 2016 Inhoudsopgave Inleiding pagina 3 Hoofdstuk 1 Citymarketingplan 2014-2018 Pagina 4 1.1 Organisatie Stichting Woerden Marketing Pagina 4 Hoofdstuk 2 Doelstellingen 2016 Pagina 5 Hoofstuk

Nadere informatie

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland ACHTERGROND Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland Beleid en keuzes komen voort uit: Collegeprogramma Zelfstandig en Uniek 2011-2015 Nota Profielversterkend Ombuigen Economische Agenda

Nadere informatie

Promotiebijeenkomst Oost. Amsterdam, 5 oktober 2015

Promotiebijeenkomst Oost. Amsterdam, 5 oktober 2015 Promotiebijeenkomst Oost Amsterdam, 5 oktober 2015 Welkom bij Lloyd Hotel Piet Boogert, directeur Lloyd Hotel Visie op citymarketing Geerte Udo, marketing director Bezoekers Amsterdam 2014 Bezoekers Bezoekdagen

Nadere informatie

PARKLAAN AUGUSTUS 2010

PARKLAAN AUGUSTUS 2010 HEERLIJK ROTTERDAM HEERLIJK ROTTERDAM is niet meer weg te denken uit het evenementenaanbod van de Maasstad. Met een geheel eigen gevoel voor kwaliteit en stijl breidt de vierde zomereditie dit jaar uit

Nadere informatie

Het Fair Fashion Festival 2015

Het Fair Fashion Festival 2015 Het Fair Fashion Festival 2015 Wij streven ernaar de aandacht van de consument voor F air T rade fashion te verhogen door middel van het Fair Fashion Festival. Onder het begrip fashion verstaan wij: kleding,

Nadere informatie

Economische impact Challenge Almere - Amsterdam

Economische impact Challenge Almere - Amsterdam Economische impact Challenge Almere - Amsterdam 13-15 september 2013 Van 13 tot 15 september 2013 vond de Challenge Almere - Amsterdam plaats. Tijdens het weekend zijn verschillende onderdelen georganiseerd,

Nadere informatie

Gemeente Den Haag Promotie Den Haag (garantstelling) , Promotie Den Haag ,00

Gemeente Den Haag Promotie Den Haag (garantstelling) , Promotie Den Haag ,00 Gemeente Den Haag Ons kenmerk DSO/2007.305 RIS 143818_12-feb-2007 BEATSTAD III EDITIE 2007 HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS, gezien - de succevolle voorgaande edities en de positieve (economische)

Nadere informatie

Sponsorpropositie 2013

Sponsorpropositie 2013 30 aug. t/m 1 sept. 2013 Sponsorpropositie 2013 Voorwoord Geachte fijnproever Na twee succesvolle edities van Dordt op je bord in het park, worden ook dit jaar weer de tenten voor Dordt op je bord opgeslagen

Nadere informatie

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research

Toerisme in perspectief. NBTC Holland Marketing Afdeling Research Toerisme in perspectief NBTC Holland Marketing Afdeling Research Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

Factsheet UITpunt van Uit-in-Noord-Holland

Factsheet UITpunt van Uit-in-Noord-Holland Factsheet UITpunt van Uit-in-Noord-Holland Augustus 2012 Karina Brouwer 2 Inhoudsopgave Wat is Uit-in-Noord-Holland?... 5 Bezoekersaantallen...5 Agenda...7 Editorial...7 Tips...7 Acties...7 Nieuwsbrief...7

Nadere informatie

VVV Maastricht. lidmaatschap 2016

VVV Maastricht. lidmaatschap 2016 VVV Maastricht lidmaatschap 2016 1 facts & figures BEZOEKEN 3.000.000 IN MAASTRICHT, PER JAAR 2E HOTELSTAD VAN NEDERLAND 2E TOERISTENSTAD VAN NEDERLAND 2E MONUMENTENSTAD VAN NEDERLAND STERKSTE TOERISTISCHE

Nadere informatie

Documentatiemap VEENENDAAL. VoordeelCard VEENENDAAL. W. van Oranje-Nassau. Veenendaal VoordeelCard is een initiatief van:

Documentatiemap VEENENDAAL. VoordeelCard VEENENDAAL. W. van Oranje-Nassau. Veenendaal VoordeelCard is een initiatief van: Documentatiemap Veenendaal is een initiatief van: 1. Wat is de Veenendaal Voordeel Card De Veenendaal Voordeel Card is een digitale abonneekaart die vanaf begin november 2012 voor inwoners en bezoekers

Nadere informatie

Evenementen in Hoek van Holland - 2009

Evenementen in Hoek van Holland - 2009 Evenementen in Hoek van Holland - 2009 Evenementen in Hoek van Holland - 2009 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2009 In opdracht van deelgemeente Hoek

Nadere informatie

Help Pake en Beppe de vakantie door

Help Pake en Beppe de vakantie door Bijlage 1 Help Pake en Beppe de vakantie door Organisator: Museumfederatie Fryslân, zij doen dit in samenspraak met musea, archieven en theaters in Friesland. Subsidiënt: Provincie Fryslân. Uitleg over

Nadere informatie

GEMEENTE SOEST. Welkom. Update: Gemeente Soest op de kaart! Nynke Minkema-Wedzinga Datum: 21-04-2015

GEMEENTE SOEST. Welkom. Update: Gemeente Soest op de kaart! Nynke Minkema-Wedzinga Datum: 21-04-2015 Welkom Update: Gemeente Soest op de kaart! Nynke Minkema-Wedzinga Datum: 21-04-2015 1 Inhoud Terugblik uitkomst naamsbekendheid onderzoek t.b.v. promotie campagne Ingezette promotie campagne Gemeente Soest

Nadere informatie

Evenementenbeleid een strategisch marketing instrument. Conrad van Tiggelen Directeur Marketing

Evenementenbeleid een strategisch marketing instrument. Conrad van Tiggelen Directeur Marketing Evenementenbeleid een strategisch marketing instrument Conrad van Tiggelen Directeur Marketing Mechelen, 11 oktober, 2013 1990 Blokrijden Overzichtstentoonstelling Vincent van Gogh Van Goghmuseum - Kröller-Müller

Nadere informatie

maastricht: media kit 2015

maastricht: media kit 2015 maastricht: media kit 2015 VVV/Maastricht Marketing 1 Wie zijn wij Wij zijn de citymarketing organisatie van Maastricht, actief op het gebied van branding & marketing. Informatieverstrekker & dienstverlener,

Nadere informatie

Binnenstad Den Haag. 21 mei 2015 NRW projectbezoek Den Haag. Ad Dekkers Directeur Bureau Binnenstad Den Haag

Binnenstad Den Haag. 21 mei 2015 NRW projectbezoek Den Haag. Ad Dekkers Directeur Bureau Binnenstad Den Haag Binnenstad Den Haag 21 mei 2015 NRW projectbezoek Den Haag Ad Dekkers Directeur Bureau Binnenstad Den Haag Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 De sterke punten Visie Consequente uitvoering en doorzettingsvermogen

Nadere informatie

New Land. Almere, 21 oktober 2014

New Land. Almere, 21 oktober 2014 New Land Almere, 21 oktober 2014 1 Jan Nico Appelman Gedeputeerde provincie Flevoland 2 RinkjeTromp Marketing Manager Toerisme Flevoland 3 Frans van der Avert Directeur Amsterdam Marketing 4 Wat zijn

Nadere informatie

OPDRACHT "CITYMARKETING"

OPDRACHT CITYMARKETING OPDRACHT "CITYMARKETING" Ting Yuen 0777483 DE OPDRACHT "CITY MARKETING" Achtergrondinformatie Rotterdam is een multiculturele stad en er valt veel te doen. Je kunt er behalve veel winkelen ook aan sightseeing

Nadere informatie

Binnenstad Den Haag. Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015

Binnenstad Den Haag. Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 Binnenstad Den Haag Wonen boven winkels Nederland 26 maart 2015 Ad Dekkers directeur Bureau Binnenstad Den Haag Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 1 De sterke punten Visie Consequente uitvoering

Nadere informatie

Den Haag Marketing Beleidsplan 2009

Den Haag Marketing Beleidsplan 2009 Beleidsplan 2009 Den Haag Marketing Beleidsplan 2009 15 december 2008-1 - Waarom iedereen naar Den Haag moet komen? Omdat Den Haag in Nederland de enige grote stad is aan zee. We hebben topattracties en

Nadere informatie

In deze nieuwsbrief. http://us7.campaign-archive2.com/?u=1afd9e68330787993d815b9e1&id=b46a4676c3...

In deze nieuwsbrief. http://us7.campaign-archive2.com/?u=1afd9e68330787993d815b9e1&id=b46a4676c3... pagina 1 van 11 Subscribe Share Past Issues Tra Blijf op de hoogte van het toeristisch nieuws midden in Limburg View this email in your browser In deze nieuwsbrief Limburg officieel aangesloten bij de

Nadere informatie

Marcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe

Marcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe Marcomplan ZZPPS Merkant Communicatie Het Marcomplan Wat, waarom en hoe Inleiding: in het kort de theorie Marketing Product (dienst) Plaats (distributie) Prijs Personeel Promotie (verkoop, PR, reclame)

Nadere informatie

Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren

Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren Regionale infokantoren algemene resultaten Onderzoek uitgevoerd door Guidea in samenwerking met Toerisme Vlaanderen 1 Doelstellingen en Methodologie 3 1 Achtergrond

Nadere informatie

Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend

Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend Daarom wordt er gewerkt aan een sterke destinatiemarketingstrategie, die Noord Holland Noord bestrijkt VAN: De regio Noord Holland

Nadere informatie

ASSET MARKETING COMMERCIAL NIGHT 19 APRIL 2016

ASSET MARKETING COMMERCIAL NIGHT 19 APRIL 2016 ASSET MARKETING Asset Marketing is een studievereniging van de Universiteit van Tilburg die zich richt op studenten en alumni met een interesse in marketing, marktonderzoek of communicatie. Met een ledenbestand

Nadere informatie

N B T C A F D E L I N G R E S E A R CH M A A R T 2 0 1 1 TOERISME IN PERSPECTIEF

N B T C A F D E L I N G R E S E A R CH M A A R T 2 0 1 1 TOERISME IN PERSPECTIEF N B T C A F D E L I N G R E S E A R CH M A A R T 2 0 1 1 TOERISME IN PERSPECTIEF 2011 ONTWIKKELINGEN MBT T OT INKOMEND EN BINNENLANDS TOERISM E NADER BEKEKEN Toerisme in perspectief 2011 Ontwikkelingen

Nadere informatie

Bijeenkomst Metropool 8 september 2011

Bijeenkomst Metropool 8 september 2011 Bijeenkomst Metropool 8 september 2011 Loes Trip Boudewijn Bokdam Metropool Amsterdam Agenda Laatste toeristische cijfers Update Consumenten- & Tradebewerking en Onderzoek Thematische Routes Input van

Nadere informatie

Strategisch plan 2016-2020

Strategisch plan 2016-2020 Strategisch plan 2016-2020 2 Amsterdam Marketing Strategisch Plan 2016-2020 1. INLEIDING Amsterdam Marketing bestaat drie jaar. Door de fusie van het Amsterdam Toerisme & Congres Bureau, Amsterdam Partners

Nadere informatie

Aanleiding: Met deze brief brengen wij u graag op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van toerisme en recreatie in de gemeente Drimmelen.

Aanleiding: Met deze brief brengen wij u graag op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van toerisme en recreatie in de gemeente Drimmelen. Raadsbrief Made, 18 april 2011 Registratienr.: Onderwerp: Evaluatie Toerisme 2010 Portefeuillehouder: Ambtelijke coördinatie: Steller: M. Vos-Kroeze Grondgebied S. van Dijk Aanleiding: Met deze brief brengen

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2014. Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2014. Van Gogh Museum 1.608.849 De Mesdag Collectie 8.076 Bibliotheek en Documentatie 371

JAARVERSLAG 2014. Bezoekcijfers. Totaal aantal bezoeken 2014. Van Gogh Museum 1.608.849 De Mesdag Collectie 8.076 Bibliotheek en Documentatie 371 1 Bezoekcijfers Totaal aantal bezoeken 2014 Van Gogh Museum 1.608.849 De Mesdag Collectie 8.076 Bibliotheek en Documentatie 371 2 De bezoekers Met een top aantal bezoekers, een spectaculair vormgegeven

Nadere informatie

Toeristische visie Regio Alkmaar

Toeristische visie Regio Alkmaar Toeristische visie Regio Alkmaar Conceptvisie en uitvoeringsagenda Proces Toeristische visie Wat Wanneer 1. Start met de Regio Alkmaar Februari 2. Eerste Regioavond 5 maart 3. Stakeholderbijeenkomst 1

Nadere informatie

Exploitatie van een platform.

Exploitatie van een platform. Exploitatie van een platform. Exploitatie inspanning en omzet staan in relatie tot uw doelstelling en uw ambitieniveau. Is het community platform vooral een bezoekersmagneet voor de? Is het platform vooral

Nadere informatie

Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015

Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015 Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015 Activiteit Doelstelling Samenwerking Prestatie-Indicatoren 2012-2015 1) Campagne Algemene imagocampagne waarbij het betere landleven, kwaliteit

Nadere informatie

Actieplan binnenstad Maassluis

Actieplan binnenstad Maassluis Actieplan binnenstad Maassluis 1 Inleiding De dynamiek in de detailhandel is bijzonder groot en kent vele trends en ontwikkelingen. Een aantal trends is al jaren zichtbaar, zoals schaalvergroting. Andere

Nadere informatie

Presentatie. 30 september 2010. John Kroes, directeur Leiden Marketing

Presentatie. 30 september 2010. John Kroes, directeur Leiden Marketing LEIDEN MARKETING Presentatie 30 september 2010 John Kroes, directeur Leiden Marketing Wat is Leiden Marketing? Stichting Stadspartners Stichting Visitor Center Leiden Stichting Leiden Congresstad Leids

Nadere informatie

Youropi.com Mediakit 2011

Youropi.com Mediakit 2011 Youropi.com Mediakit 2011 Q2-2011 2 Inhoudsopgave Introductie 3 Introductie Youropi.com 3 Youropi.com facts en bezoekers 4 Boekingsboxen 5 P.O.I. Boekingsbox 5 Boekingsbutton 5 Boekingsbox links 5 Boekingsbox

Nadere informatie

Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 1

Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 1 Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 1 Informatie voor partners van de Liemers, helemaal goed! pagina 2 De Liemers, helemaal goed! De promotie van de Liemers richt zich op vier

Nadere informatie

Sponsor-informatiemap. SIVO dans- en muziekfestival Odoorn 30 e Festival 30 juli t/m 3 augustus 2014

Sponsor-informatiemap. SIVO dans- en muziekfestival Odoorn 30 e Festival 30 juli t/m 3 augustus 2014 Sponsor-informatiemap SIVO dans- en muziekfestival Odoorn 30 e Festival 30 juli t/m 3 augustus 2014 Voorwoord van onze voorzitter 30 jaar SIVO SIVO staat voor stichting internationale volksculturen Odoorn.

Nadere informatie

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Onderzoek Metropoolregio

Onderzoek Metropoolregio Onderzoek Metropoolregio April 2012 Gemeente Schiedam Onderzoek & Statistiek O n d e r z o e k M e t r o p o o l r e g i o P a g i n a 1 Inleiding Belangrijke items in de samenwerking binnen de metropoolregio

Nadere informatie

LOKALE CAMPAGNE SPANNENDE BOEKENWEKEN. Communicatieplan

LOKALE CAMPAGNE SPANNENDE BOEKENWEKEN. Communicatieplan LOKALE CAMPAGNE SPANNENDE BOEKENWEKEN Communicatieplan 1 april 2016 2 1 INLEIDING Dit communicatieplan dient ter ondersteuning van bibliotheken bij het plannen en uitvoeren van hun communicatie-activiteiten

Nadere informatie

DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014. Performance. Bereik top 10

DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014. Performance. Bereik top 10 DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014 Deze ratecard bestaat uit zes blokken. Wij hanteren drie verschillende advertising pakketten; Thema, Performance en RTB. Deze pakketten maak je compleet met

Nadere informatie

Het Land van Heerlijke Ontmoetingen

Het Land van Heerlijke Ontmoetingen Het Land van Heerlijke Ontmoetingen Nieuwsbrief April 2015 Toeristische Gids Land van Cuijk 2015 Deze week wordt de Toeristische Gids 2015 verspreid. De gids is een handig naslagwerk voor toeristen en

Nadere informatie

Respons. Respons. Wie doet wat waar?

Respons. Respons. Wie doet wat waar? Respons. Wie doet wat waar? Amsterdam 2008 Respons. Hoewel aan de gegevens in deze uitgave de uiterste zorgvuldigheid is besteed, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag

Nadere informatie

Binden Boeien & Beleven

Binden Boeien & Beleven Binden Boeien & Beleven Strategisch Plan Schouwburg Venray 2015-2020 [Invoegen afbeelding] 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Trends & ontwikkelingen 3 3. Missie 4 4. Onze visie & bijbehorende doelstellingen

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

White Paper Content Marketing. In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie

White Paper Content Marketing. In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie White Paper Content Marketing In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie In 10 stappen naar een succesvolle contentmarketingstrategie Contentmarketing is hot. Dit komt omdat je hiermee

Nadere informatie

Stichting SQPN Jaarverslag voor 2010

Stichting SQPN Jaarverslag voor 2010 Stichting SQPN Jaarverslag voor 2010 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 Activiteiten... 4 Publiciteit... 5 Externe Contacten... 5 Interne Organisatie... 5 Conclusies en aanbevelingen... 6 Stichting SQPN - Jaarverslag

Nadere informatie

PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM)

PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) is een aanwinst voor alle ondernemers Onze missie PUUR ZAANS Citymarke2ng (PZCM) richt zich op het zo goed mogelijk profileren van een stad, dorp, winkelstraat,

Nadere informatie

Google AdWords (SEA)

Google AdWords (SEA) Door op de juiste zoekwoorden te adverteren met Google Adwords kunt u uw business en enorme boost geven! In 9 pagina s wat Google AdWords is en waarom het zo belangrijk is. Inhoudsopgave Voorblad. Pagina

Nadere informatie

ONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren

ONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren ONZE MISSIE Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren Onze visie PUUR Zaanse middenstanders steunen en in The Spotlight zegen, waardoor onze economische

Nadere informatie

Het toerismerapport 2006-2012

Het toerismerapport 2006-2012 Het toerismerapport 2006-2012 Scheldestad, Rubensstad, diamantstad, modestad, havenstad,... Antwerpen is een stad zoals die hoort te zijn: een bruisende, gastvrije metropool die ook gezellig en hartverwarmend

Nadere informatie

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN copyright 2011 Blinker BV Inhoudsopgave Inleiding... 2 Algemeen... 3 Website algemeen... 4 Inschrijfpagina... 5 Formulieren... 6 Online communicatie... 7 Offline...

Nadere informatie

www.hofstadmakelaars.nl

www.hofstadmakelaars.nl De verkoop van uw woning door: Armin Streekstra RE/MAX Hofstad Makelaars www.hofstadmakelaars.nl Geachte heer/mevrouw, Als eerste wil ik u bedanken voor de uitnodiging om een presentatie te geven voor

Nadere informatie

Tarieven Adverteren. RTV Focus Zwolle

Tarieven Adverteren. RTV Focus Zwolle Tarieven Adverteren RTV Focus Zwolle P3. Wat is RTV Focus Zwolle? P4. Banners op nieuwssite P5. Nieuwspagina P6. Homepagina P7. Video commercial P9. Wekelijkse nieuwsupdate Zwolle P10. Radiocommercial

Nadere informatie

Highlights 2. 1. Strategie en beleid 3. 2. Business to Consumer 2.1 Marketing Recreatief 9 2.2 Cultuur Marketing 13

Highlights 2. 1. Strategie en beleid 3. 2. Business to Consumer 2.1 Marketing Recreatief 9 2.2 Cultuur Marketing 13 Inhoudsopgave Bladzijde Highlights 2 1. Strategie en beleid 3 2. Business to Consumer 2.1 Marketing Recreatief 9 2.2 Cultuur Marketing 13 3. Business to Business 3.1 Convention Bureau 18 3.2 Den Haag Topsport

Nadere informatie

gemeente Eindhoven De subsidieovereenkomst met E-TV (Studio040) van 2009 benoemt de volgende voorwaarden, die als maatstaf voor succes kunnen gelden:

gemeente Eindhoven De subsidieovereenkomst met E-TV (Studio040) van 2009 benoemt de volgende voorwaarden, die als maatstaf voor succes kunnen gelden: A gemeente Eindhoven EVALUATIE STUDIO 040 De subsidieovereenkomst met E-TV (Studio040) van 2009 benoemt de volgende voorwaarden, die als maatstaf voor succes kunnen gelden: minimaal 1300 minuten televisie

Nadere informatie

UPDATE CITYMARKETING & EVENEMENTENBELEID

UPDATE CITYMARKETING & EVENEMENTENBELEID UPDATE CITYMARKETING & EVENEMENTENBELEID Apeldoorn, 15 oktober 2015 Geachte heer, mevrouw, De gemeente werkt aan beleid voor citymarketing en evenementen. Wij hebben hierover met veel Apeldoornse partijen

Nadere informatie

Directieverslag 1. 1. Doelstellingen en resultaten 3. 2. Strategie & Beleid 7

Directieverslag 1. 1. Doelstellingen en resultaten 3. 2. Strategie & Beleid 7 Jaarverslag 2010 Inhoudsopgave Directieverslag 1 1. Doelstellingen en resultaten 3 2. Strategie & Beleid 7 3. Business to Consumer 3.1 Marketing Recreatief Toerisme 13 3.2 Cultuur Marketing 22 4. Business

Nadere informatie

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels

Inleiding. Patrick Bontinck CEO. Alain Hutchinson Voorzitter van de vzw visit.brussels Activiteitenverslag Inleiding 2014 werd in het kader van de regionalisering van het toerisme als een scharnierjaar aangekondigd. Het is ook een jaar van consolidatie geweest voor het toerisme in Brussel.

Nadere informatie

smart meeting solutions

smart meeting solutions smart meeting solutions Worldmeetings Worldmeetings is een zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in het boeken van externe meetings en hotelkamers. Zowel nationaal als internationaal. Ontzorgen, organiseren

Nadere informatie

Toerisme in perspectief

Toerisme in perspectief Toerisme in perspectief NBTC afdeling Research Den Haag 18-1-2013 Inleiding In dit rapport wordt op hoofdlijnen een beeld geschetst van trends en ontwikkelingen in het (internationaal) toerisme en de factoren

Nadere informatie

Positionering. Conrad van Tiggelen Directeur Marketing NBTC Holland Marketing

Positionering. Conrad van Tiggelen Directeur Marketing NBTC Holland Marketing Positionering Conrad van Tiggelen Directeur Marketing NBTC Holland Marketing Agenda 1. Update Arts Holland 2. Trends 3. Arts Holland NEXT 4. Kunst Holland 5. Debat Alliantie toerisme, cultuur, ICT Innovatie

Nadere informatie

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful Postbus 450 5600 AL Eindhoven +31 (0)40-84 89 280 www.dynamic-concepts.nl info@dynamic-concepts.nl Beleving Theaterfestival Boulevard Life is Wonderful Dynamic Concepts consultancy Eindhoven Copyright

Nadere informatie

Draaiboek voor de verenigingen Aegon Open Roeidag 2015

Draaiboek voor de verenigingen Aegon Open Roeidag 2015 Draaiboek voor de verenigingen Aegon Open Roeidag 2015 Begin met het formeren van een werkgroep/projectteam en verdeel onderling de werkzaamheden. Inhoud 1. Planning en programma... 2 2. Organisatie...

Nadere informatie

Sponsormogelijkheden 2015 Allemaal winnaars!

Sponsormogelijkheden 2015 Allemaal winnaars! Sponsormogelijkheden 2015 Allemaal winnaars! Over de Vuurtorenloop Programma Mooi en zwaar is de Vuurtorenloop Vlieland zeker! En je kunt zelf bepalen hoe zwaar, want de Vuurtorenloop combineert een uitdagende

Nadere informatie

Productkaarten Connectprogramma

Productkaarten Connectprogramma Productkaarten Connectprogramma De kracht van het netwerk: sámen maken we Brabant Brabant op de kaart zetten als de meest gastvrije en innovatieve regio van Europa. Zodat meer bezoekers naar Brabant komen,

Nadere informatie

3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen. Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden!

3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen. Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden! 3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden! Dit jaar organiseert de KNMvD voor de vierde keer de Landelijke Open Dag Dierenartsen.

Nadere informatie

Controleer zorgvuldig of alle pagina s in de goede volgorde aanwezig zijn. Raadpleeg in geval van een afwijking onmiddellijk een surveillant.

Controleer zorgvuldig of alle pagina s in de goede volgorde aanwezig zijn. Raadpleeg in geval van een afwijking onmiddellijk een surveillant. EXAMENOPGAVEN MODULE A2 Tijd: 13.30 uur 16.00 uur (2 uur en 30 minuten) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren en de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden

Nadere informatie

Onderzoek vrienden- en familiebezoek. SusTRIP Sustainable Tourism Research and Intelligence Partnership. Juni 2011

Onderzoek vrienden- en familiebezoek. SusTRIP Sustainable Tourism Research and Intelligence Partnership. Juni 2011 Onderzoek vrienden- en familiebezoek SusTRIP Sustainable Tourism Research and Intelligence Partnership Juni 2011 Contactgegevens Tracey Parker Research Manager Visit Kent / Kent County Council 28/30 St

Nadere informatie

Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Hoofdstuk 18. Leiden Marketing

Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Hoofdstuk 18. Leiden Marketing Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Hoofdstuk 18. Leiden Marketing Samenvatting De stad Leiden is onlosmakelijk verbonden met zijn historische kern. Als gevraagd wordt welke aspecten Leiden aantrekkelijk maken voor

Nadere informatie

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Genre Editie 2010 Organisator : Stadsfestijn, muziek, jazz/ blues : 13 e editie : Stichting Big Rivers Aantal bezoeken 2009 : 100.000

Nadere informatie

Agenda. Het belang van cultuurorganisaties als ingredient brands voor binnensteden

Agenda. Het belang van cultuurorganisaties als ingredient brands voor binnensteden Het belang van cultuurorganisaties als ingredient brands voor binnensteden Utrecht, 7 oktober 2015 Agenda! Introductie merkonderzoeksmodel BrandAchemy! Belang van het cultuuraanbod voor binnensteden! Cultuursector

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Medewerker evenementenorganisatie

Medewerker evenementenorganisatie Medewerker evenementenorganisatie Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze

Nadere informatie

SPONSOR MOGELIJKHEDEN 2015

SPONSOR MOGELIJKHEDEN 2015 SPONSOR MOGELIJKHEDEN 2015 Beste relatie, De 41 e editie van Jazz in Duketown was een groot succes. Het festival kreeg nationale aandacht, de pers was lovend over de programmering en de stad werd bezocht

Nadere informatie

N E D E R L A N D S. Zoetermeer. het spannende verhaal. zaterdag 24 oktober. tot en met. Vrijdag 30 oktober. sponsor Brochure.

N E D E R L A N D S. Zoetermeer. het spannende verhaal. zaterdag 24 oktober. tot en met. Vrijdag 30 oktober. sponsor Brochure. N E D E R L A N D S het spannende verhaal zaterdag 24 oktober tot en met Vrijdag 30 oktober sponsor Brochure Thrillerfestival @Thrillerfest #Thrillerfest wordt steeds spannender dankzij het Nederlands

Nadere informatie

Introductie. Maak kennis met NGN

Introductie. Maak kennis met NGN Introductie NGN staat voor Next Generasian News en is het nieuwe online en offline platform voor de Aziatische jongeren in Nederland. NGN is een Nederlandstalige krant voor Aziatische jongeren van 15 t/m

Nadere informatie

*Thema s 2010. Vraagt u ons naar de specifieke promotionele mogelijkheden in onze nieuwsbrieven, specials of themanummers. www.hifi.

*Thema s 2010. Vraagt u ons naar de specifieke promotionele mogelijkheden in onze nieuwsbrieven, specials of themanummers. www.hifi. Internetconcepten HiFi.nl b2b.hifi.nl Muziek.nl High Fidelity Discs AV & Domotica SAVA-Award Nieuwsbrieven HiFi-zine HiFi.nl B2B AV & Domotica e-zine Muziek.nl e-zine High Fidelity Discs e-zine Partner-

Nadere informatie