Est-ce que c est une condition que la référence implique des cours Néerlandais ou Français?

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1 Pagina Tekst Vraag Antwoorden 11 Minstens één referentie wat betreft een gelijkwaardige opdracht voor het geven van taalcursussen, voor een duur van 6 maanden, en voor een groep van 50 deelnemers. d'au moins un projet similaire en cours de langues pour une durée de six mois, et ce pour un groupe de 50 utilisateurs (répartis en différents modules/leçons ou non). La référence doit porter sur une formation au cours des trois dernières années. Is het een voorwaarde dat de referentie cursussen Nederlands en Frans betreft? Wij geven grote groepen les maar voornamelijk in het Engels en het Duits. Onze trainingen Frans en Nederlands worden voornamelijk individueel en aan kleinere groepen gegeven. Est-ce que c est une condition que la référence implique des cours Néerlandais ou Français? Nous donnons des cours à des grandes classes mais esentiellement en Anglais ou Allemand. Nee dit is geen voorwaarde, hoeft niet expliciet Nederlands of Frans te zijn, Het bestek werd aangepast de duur van 6 maanden werd geschrapt. Non, c est ne pas une condition, les références ne doivent pas être pour des cours Français ou Néerlandais. Le cahier des charges a été adapté, la durée du 6 mois a été éliminer 11 Technisch voorstel Proposition Technique Nous donnons des cours en Français et Néerlandais mais surtout individuellement et au petites classes. Naast Offerteformulier, Prijsinventaris en Selectiedocumenten wordt om een Technisch Voorstel gevraagd. Kunt u aangeven welke informatie u graag in het technisch voorstel wilt terugvinden? Dit voorstel telt niet mee in de weging van kwaliteit (20 punten voor de CV s en 20 punten voor de proefles, zie blz 18)? Naar keuze van de firma, (eventueel werkwijze van de firma bespreken) Het is belangrijk om de verplichte documenten bij de offerte te voegen, zoals de selectiedocumenten en de cv s. A côté du formulaire d offre,l inventaire du prix, et les documents de selection, vous demandez une proposition technique, pouvez-vous indiquez quel information vous voulez dans la proposition technique, ce proposition n est pas prix en compte pour les critéres d attribution du qualité (20 points pour les cv, et 20 point pour la demo (voir Au choix du soumissionnaire (par exemple decrire la façon de travailler) Il est important d ajouter les documents obligatoires, comme les documents de selection et les cv.

2 12 Prijs per halve lesdag Prix par demi- journée de cours page 18) Er wordt gevraagd naar de prijs per halve dag (lestijd, vervoer, opstellen materiaal, kilometervergoeding, admin, online platform). Op pagina 32 wordt gesproken van drie blokken van 3 uur (9u-12u of/en van 13u-16u of/en van 16u-19u). Bestaat een halve dag uit 3 lesuren? On demande un prix par demi-journée de cours (durée du cours, déplacement, préparation du matériel didactique, L'indemnité kilométrique, accès à la plateforme en ligne) À la page 32 vous mentionnez trois blocs de 3 heures ((9h-12h ou/et de 13h-16h ou/et de 16h- 19h). Une demi- journée de cours est 3 heures? Ja, een lesdag bestaat uit 3 uren Oui, une journée de cours est trois heures 19 De inschrijver moet de gedetailleerde curriculum vitae s van minstens 4 personen bij de offerte voegen, hiervoor moet de inschrijver verplicht gebruik maken van het formulier, Le soumissionnaire doit joindre les CV détaillés d'au moins quatre personnes à l'offre ; à cet effet, le soumissionnaire est obligé d'utiliser le formulaire Wordt hier gevraagd om 4 CV s van docenten per taal in totaal? Of 4 CV s per leslocatie? On demande pour 4 CV s de professeurs par langue en total? Ou 4 CV s par location de cours? 4 CV's van 4 verschillende docenten per taal in totaal. 4 cv de 4 professeurs différents par langue en total 23 (bovenaan) De gegeven cursussen worden geëvalueerd met behulp van een Kunt u negatieve opmerking nader specificeren? Op welke wijze draagt u er zorg voor Onder "negatieve opmerkingen" van de deelnemers wordt verstaan dat zij op hun

3 evaluatieformulier. In het kader van de uitvoering van deze opdracht beschouwen de aanbestedende overheid het niveau van de kwaliteit van de gegeven cursus niet als toereikend wanneer de lesgever bij meer dan 20% van de deelnemers negatieve opmerkingen krijgt op het vlak van de manier van lesgeven en/ of de pedagogische aanpak. Het evaluatieformulier zal ingevuld worden door de cursisten per opleidingsmodule. dat de feedback op objectieve wijze wordt gegeven? Pouvez-vous spécifier remarque négative? Comment vous tenez compte que le feedback est donner sur une maniére objectieve? evaluatieformulier aangeven dat de opleider bijv. de materie niet beheerst, de les niet gestructureerd geeft, geen antwoord levert op de door hen gestelde vragen, enz.... Als meer dan 20% van al de deelnemers, aan wie de betrokken opleider lesgeeft, deze opmerkingen maakt, kunnen we er al van uitgaan dat dit vrij objectief is (op bijv. een groep van 15 deelnemers, zijn dit er dan 4). Ook dan zullen wij nog samenzitten met de betrokken opleider om het probleem te bespreken en de aanpak te verbeteren alvorens hiervoor maatregelen te treffen. BELANGRIJK Wanneer de kwaliteit van de lesgever lager is dan 80 %, zal de cursus voor de desbetreffende module opnieuw gegeven moeten worden. Of kan de aanbestedende overheid eisen dat de lesgever vervangen wordt door een andere lesgever die voldoet aan de eisen beschreven in het bestek. Deze nieuwe cursus/vervanging kan in geen enkel geval het voorwerp zijn van een bijkomende facturatie Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit de contrôler la qualité des services. Par «remarques négatives» en entend que par exemple les participants indiquent sur leur évaluation que l'éducateur ne maîtrise pas la matière, ne donne pas une cours structurée, ne répond pas aux questions posées par eux, etc.... Si plus de 20% de tous les participants, qui enseigne le formateur en question, fait des commentaires, nous pouvons déjà supposer que cela est tout à fait objectivement (par exemple, sur un groupe de 15 participants, ceux-ci sont alors 4). Même alors, nous allons encore asseoir ensemble avec le formateur en question pour discuter la problème et d'améliorer cette approche avant d'agir.

4 Les cours dispensés sont évalués à l'aide d'un formulaire d'évaluation. Dans le cadre de l'exécution de ce marché, le pouvoir adjudicateur considère que le niveau de qualité du cours dispensé n'est pas satisfaisant si le professeur reçoit des remarques négatives de la part de plus de 20% des participants en ce qui concerne la manière de donner cours et/ou l'approche pédagogique. Le formulaire d'évaluation sera complété par les élèves par module de formation. IMPORTANT Si la qualité du professeur est inférieure à 80%, le cours pour le module correspondant devra à nouveau être donné. Le pouvoir adjudicateur peut aussi exiger que le professeur soit remplacé par un autre professeur qui satisfait aux exigences décrites dans le cahier spécial des charges. Ce nouveau cours/remplacement ne peut en aucun cas faire l'objet d'une facturation supplémentaire. ratie. 26 (bovenaan) De aanbestedende overheid behoudt zich in Annuleren zonder opzegtermijn brengt het Ja

5 het bijzonder het recht voor om een bestelling in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren; hij stelt de dienstverlener hiervan telefonisch op de hoogte en bevestigt dit ook via of per fax. De dienstverlener kan geen enkele schadevergoeding eisen voor het gedeelte van de bestelling dat werd geannuleerd. Le prestataire de services informe immédiatement le pouvoir adjudicateur de tout événement, y compris les cas de force majeure, de telle nature qu'il suspend ou empêche l'exécution de la commande dans les délais prévus. risico van extra kosten mee daar wij docenten inplannen en vragen hun tijd vrij te houden. Is het mogelijk een opzegtermijn overeen te komen? Annuler sans un préavis donne la risque des coûts supplémentaires, car nous faisons une planifications des professeurs en leur demander de librer leur temps. Est-ce que c est possible pour convenir un délai de préavis? Oui Le pouvoir adjudicateur se réserve en particulier le droit d'annuler l'intégralité ou une partie d'une commande ; il en informe le prestataire de services par téléphone et le confirme aussi par courriel ou par fax. Le prestataire de services ne peut pas exiger d'indemnités pour la partie de la commande qui a été annulée. 37 De praktische organisatie van de opleidingen (samenstelling van de groepen, verzenden van de uitnodigingen, ) is volledig in handen van de aanbestedende overheid. Hoe wordt het instapniveau van de deelnemers vastgesteld? Comment vous determinez le niveau des participants? Het instapniveau van de deelnemers wordt vastgelegd met een ELAOtest die we intern (minstens 2 maand voor de start van de opleiding) zullen organiseren.

6 L organisation pratique des formations (composition des groupes, envoi des convocations, ) est de l entière responsabilité du pouvoir adjudicateur. Le niveau des participants est déterminé avec le test ELAO que nous organisons au moins deux mois avant le début des cours.