We worden een allround communicatiebedrijf. 18 Directeur/eigenaar Carel Horstman slaat de digitale weg in met drukkerij Lulof:

Transcriptie

1 Onafhankelijk magazine voor ondernemend Twente Nr. 7 september Directeur/eigenaar Carel Horstman slaat de digitale weg in met drukkerij Lulof: We worden een allround communicatiebedrijf 08 Ton Heerts nieuwe FNV-voorzitter pleit voor herwaardering maakindustrie 10 Dennis Jongbloed eigenaar Jongbloed Fiscaal Juristen weer achter het bureau 12 Marc van Onna directeur Port of Twente gelooft in logistiek Twente

2 ADVERTORIAL Joost Hage Joost Hage heeft een lange staat van dienst in de wereld van het golfen. In het dagelijks leven is hij PGA Professional en director of golf. Hij is Nederlands jeugdkampioen geweest en won het Nationaal Open voor amateurs en profs en heeft meerdere titels op zijn naam staan. Zo behoort hij tot de top 3 beste Trickgolfers van de wereld. Hij beschikt naast de officiële beroepsdiploma s over zeer veel ervaring op het gebied van golftechniek, mental coaching en golfmanagement, die hij onder meer heeft opgedaan in de Amerika, bij diverse instituten en door middel van vele cursussen. Foto: Fotopersburo Peter Smulders BV. Inspirerend en en interactief entertainment op het hoogste niveau De Joost Hage Golf Trick Show is écht onderscheidend Joost Hage legt een golfbal op de schoen van een van de lichtelijk nerveus ogende bezoekers van zijn Golf Trick Show. Hij heft zijn club alsof hij een shot over honderden meters wil produceren. Je hoort het publiek denken: hij doet maar alsof, hij tikt de bal zachtjes van de schoen af. Maar niets is minder waar. Joost haalt vol uit en slaat de bal met volle snelheid van de schoen en kijkt hem na in het verlengde van de club. Het publiek slaat het ademloos gade en dan golft er een mix van verbaasde, bewonderende en misschien wel opgeluchte kreten over het terrein. Dit had men niet verwacht! Zo zit mijn show vol verrassingen; ik wil het ware wouw-gevoel los zien te maken, zegt de bekende Nederlandse golfprofessional. De Joost Hage Golf Trick Show is uniek in zijn soort, zegt Joost. Waarom? In mijn show betrek ik mensen bij deze mooie sport en laat zien dat iedereen kan golfen. Zelfs wie nog nooit een golfclub heeft aangeraakt of denkt dat een fysieke beperking golfen onmogelijk maakt, ontdekt dat hij of zij wel degelijk een prestatie kan leveren of verbeteren. Dat geldt voor elk niveau en voor alle leeftijden. Belangrijk is dat ik iedereen in zijn waarde laat waardoor schroom en terughoudendheid snel plaats maken voor plezier en enthousiasme. Geheel eigen filosofie Het actief betrekken van gasten in zijn shows maakt deel uit van de missie die Joost uitdraagt. Een missie die ervan uitgaat dat golf meer is dan proberen in zo weinig mogelijk slagen een balletje in een gat te krijgen. Het gaat in de eerste plaats om geloof in eigen kunnen. Vaak komen mensen tot prestaties die ze niet voor mogelijk hadden gehouden. Dat creëer ik uiteraard met sporttechnische aanwijzingen, maar zeer zeker ook met het overbrengen van een positieve mindset, een mentale boost. Ik leer de gasten, door een spiegel voor te houden, te focussen en op hun intuïtie af te gaan. Dat klinkt serieus en dat is het deels ook, maar humor is minstens een even belangrijk ingrediënt. Gelardeerd met de nodige verbazingwekkende tricks wordt de show voor mijn gasten elke keer weer een ware belevenis waar ze het jaren later nog over hebben. Spectaculaire en inspirerende shows De spectaculaire golfshows van Joost overtreffen alles. Ze zijn een combinatie van onmogelijke shots, mentale training, hilariteit en instructie. De speciaal gecomponeerde muziek en de verrassende geluidseffecten zorgen voor een extra dimensie

3 ADVERTORIAL Meer dan Golftrickshows Naast zijn optredens met de Joost Hage Golftrickshows verzorgt Joost ook presentaties als spreker of gastheer. Dat doet hij met open vizier en uitermate enthousiast. Hij staat in zijn presentaties, met als rode draad altijd de golfsport, te boek als een uitstekend entertainer. Furore maakte hij onder meer bij de Canon Pro Golf Series. Verder is Joost Hage te boeken onder de vlag van Business For Investments GmbH: De complete organisatie van een golfevent of bedrijfsdag Professionele begeleiding tijdens het aanleren van het golfspel Het verbeteren van het golfspel tot een hoger niveau Clinics Demonstraties. Masterclasses Business arrangementen met maatwerk naar specifieke wensen van de klant. in deze innovatieve en inspirerende ontdekkingsreis door de wereld van golf. Joost maakt het schijnbaar onmogelijke mogelijk. Hij slaat uit de meest moeilijke posities en met de meest uiteenlopende voorwerpen, van een ellenlange golfclub tot een hamer en een tuinslang. Met enige regelmaat wordt de - bijna magische - show vernieuwd en telkens weer worden er nieuwe verrassende elementen in gebracht. Perfect voor zakelijke bijeenkomsten Ondernemers organiseren graag een mooie en aansprekende bijeenkomst voor hun personeel of zakenrelaties. De mogelijkheden daartoe zijn legio, maar wie echt een keer iets unieks wil aanbieden aan zijn personeel of relaties treft met de Joost Hage Golf Trick Show honderd procent doel. Over de show, die ongeveer een uur duurt, wordt lang nagepraat simpelweg omdat men zoiets nog nooit eerder heeft gezien. Door de ontspannende, flitsende en sportieve happening raken mensen in een opperbeste stemming. Daarom is de Joost Hage Golf Trick Show bij uitstek het middel om op een speelse manier de motivatie en het saamhorigheidsgevoel binnen een groep te bevorderen. Belangrijk te weten is dat mijn shows nooit standaard zijn. Ik stem de inhoud ervan af in nauw overleg met de klant, in overeenstemming met zijn doelstellingen. Ik presenteer geen eenheidsworst maar maatwerk, gelinkt naar het bedrijf in kwestie. Persoonlijke aandacht is voor mij heel belangrijk, mijn gasten zijn geen nummer. Het succes van zijn shows is wereldwijd doorgedrongen, blijkens bijvoorbeeld optredens in andere Europese landen, Azië en de VS. Een van de meest bijzondere optredens die ik heb gegeven, was die voor Koning Bhumibol van Thailand ter ere van zijn verjaardag. De show kan zowel in het Nederlands als in het Duits en Engels gegeven worden en voor de locatie zijn er tal van mogelijkheden. Business For Investments GmbH Enscheder Straße Gronau (Dld.) T / E. info@joosthage.com W.

4 inhoud September 2013 Inhoud 08 Ton Heerts De nieuwe voorzitter van de FNV Ton Heerts maakt zich sterk voor een hernieuwde, gezonde mentaliteit over de maakindustrie in Twente. Een andere ambitie is om de FNV weer te laten groeien; het interesseren van jongeren staat daarbij hoog in het vaandel. Mocht zijn klus slagen, dan sluit hij een terugkeer in de politiek niet uit. Twentevisie 10 Dennis Jongbloed Eigenaar van Jongbloed Fiscaal Juristen concentreert activiteiten in Enschede. 12 Marc van Onna Directeur Port of Twente wil Twente logistiek op de kaart zetten. 14 Het Food Atelier Marc Oude Luttikhuis en Niels Lammersen zijn geen koks maar architecten. 17 Lab-on-a-chip Nanotechnologie moet de zorg in de toekomst goedkoper maken. 18 Carel Horstman Directeur drukkerij Lulof ziet kansen in online media. 26 Joop Munsterman Voorzitter FC Twente licht het huishoudboekje toe. Columns 21 Financieel Accent 33 Juridisch Gezien Rubrieken 07 Commentaar Jan Medendorp 22 Beeldverslag Memphis 38 Onroerend goed transacties 41 Personeelstransacties 43 IKTelgids 28 Henk Zengerink Directeur Herikon zweert bij polyurethaan. 31 Nederlands Symfonieorkest Jubilerend orkest staat er beter voor dan ooit. 33 Steven Lammertink Directeur Fray introduceert slimme app. 34 Edwin Lugt Voorzitter Go Ahead Eagles heeft zijn handen vol aan promotie. Colofon Twentevisie Twentevisie is een onafhankelijk economisch magazine dat maandelijks (m.u.v. juli/augustus) verschijnt voor ondernemers in Twente. In dit blad zijn onder meer verhalen opgenomen van interviews die hebben plaatsgehad in het economische programma Memphis. De opnames vinden maandelijks op dinsdag plaats, onder meer in de Hatrans Lounge van De Grolsch Veste in Enschede. Uitgever Twentevisie b.v., M.H. Tromplaan 55, Enschede, Postbus 816, 7550 AV Hengelo, Telefoon , Fax , Website: Bladmanager Anno Oude Engberink Redactie Jan Medendorp (hoofdredacteur), Anno Oude Engberink (eindredactie), Eric Brinkhorst (fotografie) Advertentie-exploitatie Twentevisie bv, Angelica van Veen, Telefoon , Fax , Vormgeving TerZake reclame communicatie internet, Hengelo Druk Roelofs, Enschede Coverfoto Eric Brinkhorst Oplage De oplage bedraagt ongeveer exemplaren en wordt verspreid onder IKT-deelnemers, bedrijven met meer dan 5 werknemers, en zogenoemde decision makers. Artikelen uit deze uitgave mogen niet zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Twentevisie bv 4 Twentevisie 07/2013

5 September 2013 inhoud 48 Cogas blinkt uit Cogas is in Nederland nummer één als het gaat om leverbetrouwbaarheid van gas, elektriciteit en dienstverlening via de kabel en glasvezel. Het is ook een bedrijf dat uitblinkt als het gaat om duurzame energie. Algemeen directeur Michiel Kirch droomt van een duurzame regio waarin zijn bedrijf een belangrijke rol kan spelen. Industriële Kring Twente 50 Coulisse ziet omzet fors groeien Coulisse, ontwikkelaar en producent van binnenzonwering, heeft in twee jaar tijd de omzet met 35% zien groeien zonder een noemenswaardige groei van het personeelsbestand. Het geheim is een optimalisatie van de logistiek. Hun producten worden in het Verre Oosten gemaakt en worden deels rechtstreeks per container verstuurd naar Noord- en Zuid-Amerika en Australië. Europa wordt vanuit Enter beleverd. 52 Jubilerend Carel Lurving groeit tegen de stroom in Carel Lurving, groothandel in alles wat met schoonmaak en veiligheid op de werkvloer te maken heeft, viert zijn 120 jarig bestaan. Het bedrijf groeit tegen de stroom in en wil steeds meer een landelijke speler worden. Columns 47 Herman Spenkelink Rubrieken 57 Scope 58 Twente Agenda 55 Invadon begeleidt investeerders Nu de banken steeds terughoudender worden bij het financieren van bedrijven neemt de vermogende particulier hun plaats in. Het Hengelose Invadon bemiddelt en begeleidt het proces van participeren door private investors. 56 Ammon verenigt bedrijven in de maakindustrie Zeven grote Twentse bedrijven in de maakindustrie zijn een informele samenwerking aangegaan, waarbij elk van de partners inzicht krijgt in de innovatieve kwaliteiten van de ander. Binnen Ammon, zoals deze samenwerking is genoemd, zijn onder meer bijzondere concepten ontwikkeld voor de nieuwbouw van het stadion van Heracles Almelo. Colofon IKT Twentevisie fungeert tevens als officieel mededelingenorgaan voor deelnemers van de Industriële Kring Twente. Redactie IKT Niko Wind, Saskia Rikhof-Slot, Jaap Baart (fotografie) Secretariaat IKT Hengelosestraat 585, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Telefoon , Fax Website: Acquisitie IKTelgids Lidy Busscher Hoe werkt layer by Lulof: Stap 1 Download de gratis Layar-app voor Android of iphone. Stap 2 Open Layar, scan de pagina en druk op tap to view. Stap 3 Houd de telefoon boven de pagina en ervaar interactive print! Twentevisie 07/2013 5

6 Bel ons en maak kennis met de mensen achter TerZake. Net als KTR je doelgroep bereiken? Kom TerZake en ervaar hoe een creatieve sparringpartner je helpt met het realiseren van je communicatiedoelen. Nuchter, transparant, fris en gewoon betaalbaar. Bel of komterzake.nl

7 JAN MEDENDORP COMMENTAAR ADVERTENTIES Uw partner in opleidingen Ook media moeten creatief zijn Twentevisie JAN MEDENDORP Jammer. Wegener stopt de uitreiking van de Beste Werkgever Award. Ik vond dat elk jaar erg vermakelijk. En aanmatigend. Ik had hun willen adviseren dit jaar zichzelf te leverancier van complete drukwerkoplossingen kandideren. Wegener als beste werkgever, waarom ook niet. Past perfect in het lijstje dat eerder bekroond is Juist nu de Wegener-top met de FNV heeft afgesproken zichzelf geen Enschede Arnhem bonussen uit te keren. FNV-voorzitter Heerts Middelburg toont zich in deze uitgave blij met die toezegging. Dat is toch geweldig voor een bedrijf dat op sterven na dood is? Lijkt mij wel een trofee waard, dacht ik zo. Scholten Ik heb geprobeerd dit periodiek te laten samengaan met De Roskam, met daarbij gevoegd Twentesport Loopbaanadvies Nieuwe inspiratie, nieuwe kansen! COACHING, OUTPLACEMENT, HERORIËNTATIE, RE-INTEGRATIE De één zijn dood is de ander zijn brood; ik zal uit de school SCHOLTEN-LOOPBAANADVIES.NL klappen: ik heb geprobeerd dit periodiek te laten samengaan met De Roskam, met daarbij gevoegd Twentesport. Maar ik ben blijkbaar de enige die de toegevoegde waarde van samengaan im and the DirectSmile S The use of the reserved. The informatiabilities or the rights status media on your or to 3rd parties. GmbH. All rights product of image personalised digital form for any other use no warranty for the production DirectSmile of it in This Catalog constitutes Image Sets is limited to Image Set or parts contained herein. to transfer a DirectSmile The use of all ready-made of use, or a price. able and it is forbidden is non-transfer The usage right copyright. and a breach of constitutes theft Naamloos :39 ziet. De Roskam heeft weliswaar niet veel vet meer op de botten, maar wel sympathisanten enne Han Pape is Han Pape, zal ik maar zeggen. Het idee ontstond toen de door mij zeer gewaardeerde Eddy van de Ley en Gijs Eijsink om hulp kwamen vragen bij Twentevisie. We hadden een deal. Maar wat er toen gebeurde, is mij nooit helemaal duidelijk geworden; ineens lag er ook een deal met Van Deinse Media. En er kwam een blad, maar de site (staat er los van) kwam later weer in de problemen. Via een omweg kwamen dezelfde heren aan tafel bij De Roskam. Weer was er een deal. Weer werd het niet nagekomen, want de grote man Gepersonaliseerd drukwerk Cross media Online bestelsysteem achter Van Deinse die slecht van betalen is - hij rijdt zelf wel in een Porsche - is niet zo van het nakomen van afspraken. Als De Roskam zich zou bemoeien met de website, dan zou Van Deinse acuut stoppen met de uitgave van het blad, of zoiets. Deze tijd vraag om creativiteit, juist ook van de media. Jammer. wber ry Pixel x 1033 Item Nr.: d Picture Resolution Backgroun 2009 Printed 26 June BirthdayStra Twentevisie 07/2013 EUR 199 Reageren? of j.medendorp@twentevisie.nl Jan Medendorp Hoofdredacteur 7

8 VAKCENTRALE INTERVIEW Ton Heerts: Eerst polderen dan folderen Ton Heerts staat sinds ruim een jaar aan het roer bij de vakbond FNV. In die periode herstelde hij intern de rust, veranderde hij de structuur en zette hij zijn handtekening onder akkoorden met het kabinet en werkgevers. Maar er is voor de oud-inwoner van Tubbergen vooralsnog geen reden om vergenoegd achterover te leunen. De economische crisis is nog lang niet voorbij en het kabinetsbeleid slaat deels de plank mis. Als het kabinet een beetje verstandig is, dan willigt het de eisen in van VNO en FNV, CNV en MKB. Anderzijds hebben we ook niets aan alleen maar somberen; juist in de maakindustrie gaat het door een groeiende export iets beter. Als het aan mij ligt, wordt er niet verder bezuinigd. Twentevisie JAN MEDENDORP EN MARTIN STEENBEEKE Fotografie Eric Brinkhorst Ik vind ik dat we in ons land weer terug moeten naar een gezonde mentaliteit over de maakindustrie Ton Heerts kan met enige overdrijving de redder van de vakcentrale FNV worden genoemd. Hij heeft zelf als marechaussee een keurige, bijna witte boorden-opleiding genoten, maar het belette FNV-voorzitter Ton Heerts niet om bij de opening van het Hogeschooljaar van Saxion te pleiten voor de mannen in overalls, de techneuten, de maakindustrie. Om uit de crisis te komen, moeten we juist in die sector investeren. Dat levert pas banen op, stelt Heerts. Een economie zonder MBO ers, zonder VMBO ers kan niet. En in die zin vind ik dat we in ons land weer terug moeten naar Twentevisie 07/2013

9 INTERVIEW VAKCENTRALE Volgens mij is ons land het meest gediend bij fatsoenlijk overleg tussen werkgevers en werknemers een gezonde mentaliteit over de maakindustrie. We hebben heel lang gedacht dat alles in kennis en in diensten zit, maar dat is niet zo. Bij denkwerk heb je ook handwerk nodig. Ik vind ook dat we als FNV te lang hebben gedacht dat alle heil van het topsectorenbeleid zou komen. Maar de mensen zijn toch het kapitaal van de onderneming en heel veel goede werknemers weten ook heel goed wat ze hun chefs en hun bazen moeten vertellen om het bedrijf in stand te houden en verder te laten groeien. Ja, en Eindhoven wordt geroemd als de meest innovatieve regio van de wereld (!), dus Twente heeft verloren, stellen we. Eindhoven is een sterke regio, maar als ik kijk naar de samenwerking van Universiteit, Saxion en het bedrijfsleven, dan is Twente ook een krachtige regio. Redder FNV. Heerts kan met enige overdrijving de redder van de vakcentrale FNV worden genoemd. Hij trad vorig jaar aan als interim-voorzitter toen de bond door interne tegenstellingen uit elkaar dreigde te spatten. Het afgesloten Pensioenakkoord had tot grote tweespalt geleid tussen de vakcentrale en de machtige bonden FNV Bondgenoten en Abvakabo. De grote bonden wisten vakcentralevoorzitter Agnes Jongerius naar huis te sturen. Heerts, sinds mei van dit jaar voorzitter, heeft de interne structuur bij de FNV aangepast. De macht van de afzonderlijke bonden (en hun besturen) is kleiner geworden. Grote bonden, zoals Bondgenoten, zijn opgesplitst en daardoor (weer) herkenbaarder geworden voor de achterban in de verschillende sectoren zoals metaal en vervoer. Door de instelling van een ledenparlement is de rechtstreekse invloed van de 1,2 miljoen leden op het beleid van de vakcentrale FNV en de verkiezing van het bestuur toegenomen. Maar het is een broos proces. We zijn er nog niet, maar we zijn er ook niet door alleen maar overal tegen te zijn. Ik ben best van actievoeren maar volgens mij is ons land het meest gediend bij fatsoenlijk overleg tussen werkgevers en werknemers. De acties bij thuiszorgorganisatie Sensire zijn verloren, erkent Heerts. Maar ik weet zeker dat er geen thuishulporganisatie in Nederland meer is die al zijn mensen op straat zet. Dankzij de FNV is dat debat goed gevoerd, niet alleen voor de cliënten, maar ook voor de werknemers. En ik voorspel ook dat we om een goede nieuwe CAO in de metaal te krijgen een stevige klus te klaren hebben. Niet alleen compromissenman. Toen Ton Heerts nog slechts interim-voorzitter was, werd er een profiel opgesteld waar de nieuwe voorzitter aan moest voldoen. Het moest een mensen-mens zijn, maar ook iemand die (hard) kan onderhandelen met kabinet en werkgevers. Heerts lijkt over beide eigenschappen te beschikken. Hij sloot het sociaal akkoord met daarin afspraken over - voor de FNV- gevoelige onderwerpen zoals het ontslagrecht en de WW. Het onderwijsakkoord heeft de FNV niet getekend, het zorgakkoord ook niet. Het energieakkoord gaan we hoogstwaarschijnlijk wel tekenen. Maar het belangrijkste voor ons is het sociaal akkoord en dat hebben we getekend omdat ik het liefst heb dat onze leden aan het werk zijn, contributie afdragen en het prettig hebben. Het beeld dat Heerts een compromissenman is die wars is van een conflict of actie is evenwel niet terecht. Polderen én folderen is het credo van Heerts. Er wordt eerst gepraat, zo nodig nog een keer en pas als daar niets uitkomt, wordt er actie gevoerd. Er zijn genoeg mensen die kennis hebben gemaakt met het opvliegende, nurkse karakter van de oud-militair. Volgens eigen zeggen is hij vooral duidelijk en gaat hij recht op zijn doel af. Heerts sluit akkoorden maar uit ook forse kritiek op het kabinet. De miljardenbezuinigingen die nodig zijn om het begrotingstekort niet verder te laten oplopen dan Brussel wenst, doen hem verzuchten dat voor dit kabinet cijfers belangrijker zijn dan mensen. De FNV zal zich zeker houden aan de afspraken die gemaakt zijn: We hebben wel gezegd dat we, als het kabinet met Prinsjesdag nieuwe bezuinigen presenteert, we wel een serieus probleem hebben. Als hij straks de FNV weer goed georganiseerd heeft, wacht een volgende klus, denken wij: dezelfde klus bij de PvdA. Hij lacht. Maar serieus, terug naar de politiek? Dat heb ik nooit uitgesloten. Een burgermeesterschapje hier of daar? Nee, dat ambieer ik totaal niet. Ton Heerts is op 12 maart 1966 geboren in Tubbergen. De jongste zoon in een agrarisch gezin met acht kinderen volgt een beroepsopleiding tot marechaussee en treedt in 1994 aan als bestuurder-voorzitter van Marver, de CNV-bond voor marechaussees en militairen. In 1999 stapt Heerts (met Marver) over naar de FNV, waar hij voorzitter wordt van de AFMP, de vakbond voor defensiemedewerkers. Van eind 2006 tot 2010 is hij Tweede Kamerlid voor de Partij van de Arbeid. Hij stelt zich niet herkiesbaar om privé meer tijd te hebben. In 2011 wordt hij directeur van het Nationaal Fonds voor Vrijheid en Veteranenzorg. In juni 2012 treedt Heerts aan als interim-voorzitter van de FNV en in mei 2013 wordt hij met een meerderheid van 62 procent gekozen tot nieuwe voorzitter. Heerts, inwoner van Apeldoorn, staat ook bekend als een fervent FC Twente-supporter. Hij staat aan de basis van de oprichting van de supportersvereniging FUN, waarin supporters buiten Twente zich verenigen. Of hij nu weer zoveel vrije tijd heeft, betwijfelen we: Ik word geleefd, maar er is wel wat veranderd. Nadat ik uit de Tweede Kamer ben vertrokken, ben ik weer met mijn eerste vrouw samen; dat gaat hartstikke goed en daar krijg ik zoveel energie van Twentevisie 07/2013 9

10 FISCALIST INTERVIEW Bij Jongbloed moet het wel leuk blijven Dennis Jongbloed is een vreemde eend in de fiscale wereld, met net iets te lang haar altijd zonder stropdas, met een uitgebreide website die veel geraadpleegd wordt - ook door landelijke media - en met soms stevige uitspraken over collega s, bedrijven, de fiscus en de politiek, die hem (ook) voor journalisten een geliefd fiscalist maken om te raadplegen en om een mening van te horen. Hij werkte bij Bakx Rombouts. Toen de ouwe Bakx stopte, wilde Jongbloed graag het bedrijf overnemen, maar Bakx verkocht zijn bedrijf uiteindelijk aan Mazars. Jongbloed begon - met zijn partner als secretaresse - voor zichzelf en inmiddels werken er weer een paar oud-collega s voor en met hem. Twentevisie JAN MEDENDORP Fotografie Eric Brinkhorst Dennis Jongbloed op het dak van zijn kantoor in Enschede: Ik vind het vak nog steeds leuk en dat is de reden dat ik de vestigingen in Almelo en Voorschoten dicht doe

11 INTERVIEW FISCALIST Bij De Jong en Laan zitten twee fiscalisten, die zijn supergoed; ik zou er heel graag een willen hebben Jongbloed veroverde de wereld in de beginjaren, hij groeide en bloeide en opende vestigingen in het westen in Voorschoten en in Almelo. Inmiddels zijn beide vestigingen weer gesloten. In Enschede zat het kantoor vol, we hadden goede mensen over en die konden we niet plaatsen. Almelo is een ontzettende groeimarkt. Ik dacht, daar moet je zitten. Foute beslissing! Jammer, gegokt en verloren, dichtdoen en weer aan het werk. Het westen en Almelo kunnen we ook prima vanuit Enschede bedienen. En ik merkte ook in die periode dat ik druk werd. Te druk, ik was weinig thuis. Ik ben ook nog vader van een zoontje; die zei op een gegeven moment pap, ik vind het niet leuk zo. Nu zit alle kwaliteit weer onder één dak, heerlijk. Website. De internetsite is befaamd. Onze site wordt zo n vijftig-, zestigduizend keer per maand bezocht en het levert klanten op. Ook journalisten googlen en we hebben wekelijks het NRC, het Financieele Dagblad of een andere krant aan de lijn. Op zich heb je daar niet zo veel aan, maar het is natuurlijk wel leuk dat het ergens gemeld wordt. Ik ben zo n jaar of tien geleden met die site begonnen, je ziet dat andere kantoren het ook gaan doen. Het levert elke dag wel één, twee cliënten op die wat leuks te melden hebben. De site levert dus ook veel klanten in het westen op. Klanten in het westen zijn minder trouw dan klanten in het oosten. Als ze tevreden zijn, verwijzen ze door, dus we hebben daar een redelijke groeimarkt. Maar ik heb nu wel geleerd dat je op het moment dat je ergens opengaat je daar met de beste mensen moet zitten en op de beste plek. En die mensen moeten daar ook zelf de tent runnen. Directeur. Ik vind het vak nog steeds leuk en dat is de reden dat ik de vestigingen in Almelo en Voorschoten dicht doe Jongbloed vindt zichzelf geen manager: Wat niet leuk is, is het besturen van een vestiging. Wat niet leuk is, is langs vestigingen rijden. Wat niet leuk is, is het aansturen van mensen. Wat leuk is, is het fiscale vak op het hoogste niveau. Dat is leuk! Bij Jongbloed Fiscaal Juristen NV in Enschede werken vijftien mensen onder wie een directeur die de functioneringsgesprekken voert, de tent aanstuurt en de leaseauto s bestelt Ik kan weer gewoon aan het werk. Vergeet niet, ik ben alleen begonnen; een bord in de tuin en beginnen. Elk jaar zijn we met twee à vier mensen gegroeid. Op een gegeven moment kregen we ook mensen binnen van de big 4 - kantoren: we werden steeds groter en beter. En dan moet je opschalen, daar heb ik heel lang tegenaan gehikt. Bij De Jong en Laan zitten twee fiscalisten, die zijn supergoed; ik zou er heel graag een willen hebben. Maar dat wil nog niet zeggen dat de rest slecht is, alleen niet goed genoeg voor mijn kantoor. Ik heb een groep mensen om me heen verzameld die minimaal de beste van de klas zijn. Ze moeten minimaal tien jaar ervaring hebben en ze moeten ook mensen zijn van wie ik blij word. Ik verdien prima en ik ben er heel blij mee maar wat ik doe is vooral werk dat ik leuk vind Wij zijn slagvaardiger. De grote kantoren hebben het moeilijk. Ernst&Young heeft al niet eens meer een kantoor in het oosten des lands. En PWC en Deloitte geef ik ook niet zo heel lang meer. Als ik mensen in dienst neem die bij PWC 400 euro per uur kosten en bij mij minder dan de helft de klant wordt er niet slechter van, want mijn mensen hebben dezelfde kwaliteiten. De grote beursgenoteerde bedrijven moeten bij dat soort jongens zijn, maar voor het MKB zijn wij slagvaardiger en dus goedkoper. Bij ons staan de tarieven op de website. Per neus staat erbij wat hij of zij kan, wat hij of zij doet en wat de kosten zijn. Mijn vader zei vroeger al: als Kwikfit weet dat iets 150 euro kost, moet jij het ook voor dat bedrag kunnen en dat is natuurlijk ook zo, voor het standaardwerk moet dat in elk geval kunnen. Normaal doen, de beste zijn en afspraken nakomen, moeilijker is het niet. Er doen verhalen de ronde dat kantoren naar de cijfers van hun klanten kijken om de factuurtjes die ze rondsturen op te pimpen. Ik ken die verhalen en ik weet ook welke kantoren dat doen. Er staat dan weliswaar niet de doodstraf op, maar dat kan natuurlijk niet. Dat is stelen. De markt is zo ondoorzichtig, maar het wordt nu wel anders. In een eerder interview in dit blad noemde Jongbloed accountantskantoren supermarkten en zijn kantoor een nichewinkel. En zo is het. Wat wij doen is fiscale advisering en de anderen hebben vaak een gecombineerde praktijk van accountancy en belasting. Wij hebben ook daardoor heel veel accountantskantoren als klant. Jongbloed krijgt wel eens bezoek van andere kantoren om over overname te praten. Kansloos. Ik heb een heel leuk vak en als ik in een maatschap terecht kom tja, dat komt niet goed, denk ik. Nee, ik verdien geen drie ton per jaar. Ik verdien prima en ik ben er heel blij mee maar wat ik doe is vooral werk dat ik leuk vind. Ik vind mijn vak leuk en dat moet ik blijven doen. Politiek. Prinsjesdag staat voor de deur. Hebben de plannen consequenties voor zijn klanten? Ik vind dat de politiek broddelwerk aflevert op fiscaal gebied. Het belangrijkste nieuws is nu de vrijstelling van euro om te schenken; in Nederland gaat het daarbij om slechts mensen In Den Haag leven ze bij de waan van de dag; dat komt mede door tijdgebrek en gebrek aan kennis. Je ziet dat andere landen het veel beter doen. Voor innovatie trekt Nederland 0,8 procent uit, Duitsland 10 procent. Dat is jammer. En dat kan ook niet anders. Want als je naar de 225 leden van de Eerste en Tweede Kamer kijkt, blijken slechts twee van hen fiscaal recht te hebben gestudeerd. Wat je nu keer op keer krijgt zijn herstelwetten en dat betekent gebrek aan deskundigheid. De inkeerregeling wordt verlengd tot juli volgend jaar. Ja, dan hebben we het weer even druk. Als mensen googlen op inkeerregeling, dan staan wij bovenaan de lijst met zoekresultaten. Maar waar hebben we het over? Mensen melden vrijwillig hun geld in Nederland en dat begeleiden wij voor hun richting de belastingdienst. Twentevisie 07/

12 LOGISTIEK INTERVIEW Port of Twente maakt werk van logistieke ambities Met ondernemers aan het stuur moet bereikt worden wat de afgelopen jaren onvoldoende is gelukt: logistieke bedrijven naar Twente trekken. Grote bedrijventerreinen die er speciaal voor zijn ingericht, liggen al jarenlang braak. Mark van Onna, ex-timberland, trekt de kar. Buiten de regio is Twente nog te onbekend als logistieke regio. Twentevisie MARTIN STEENBEEKE Fotografie Eric Brinkhorst Het grote voordeel ten opzichte van andere regio s is dat wij hier de ruimte hebben Door autoriteiten wordt het keer op keer benadrukt. Doorsneden door het Twentekanaal, spoorwegen en de snelweg A1 heeft de regio Twente alles in zich om op logistiek gebied internationaal een grote rol van betekenis te spelen. Maar de praktijk is anders. Twente is de afgelopen jaren weggegleden op de nationale ranglijst van belangrijke logistieke regio s. Er vestigen zich nauwelijks grote logistieke bedrijven in Twente, ondanks de acquisitie van gemeenten, Oost NV en grote bedrijventerreinen als XL-Park. De logistieke sector is de laatste tien jaren in de acquisitie onderbelicht gebleven, zegt directeur Mark van Onna van Port of Twente. Als je in deze sector grote bedrijven wilt binnen halen, moet je naar buiten toe en dit niet alleen binnen de eigen regio verkondigen. een volgend rapport rekening mee kunnen houden. In het streven om de leegstaande bedrijventerreinen te vullen, moet Twente volgens Van Onna niet zo kritisch zijn op het aantal directe arbeidsplaatsen dat per hectare wordt gecreëerd. De indirecte werkgelegenheid is net zo belangrijk. Gelet op het economisch klimaat in Twente telt elke arbeidsplaats. Vastgoed. Van Onna was van 2008 tot 2013 directeur van Timberland. Timberland is een van de laatste bedrijven van naam die zich (in 1997) in deze regio heeft gevestigd. Het Europese distributiecentrum verhuisde Specialisten. Port of Twente wil Twente op de logistieke kaart zetten. Het doel is de komende drie jaar vijf nieuwe bedrijven naar Twente te halen, waarbij in totaal 10 hectare grond wordt afgenomen en zo n 250 arbeidsplaatsen worden gecreëerd. Van Onna heeft het vertrouwen dat dit lukt, omdat Port of Twente een initiatief is voor en door ondernemers. Acquisitie draait om de inhoudelijke wensen van een vestigingskandidaat. Dan is belangrijk dat je specialisten, mensen uit de praktijk kunt laten vertellen wat deze regio specifiek voor hen te bieden heeft. Wij hebben die beschikbaar. Grote logistieke dienstverleners als CTT, Müller en HST stonden vorig jaar aan de basis van Port of Twente nadat tijdens de conferentie Economische Motor Twente werd vastgesteld dat Twente logistieke sector groeikansen onbenut laat. Tot dusver hebben zich zo n vijftig leden aangesloten: verladers, logistieke dienstverleners, juristen, fiscalisten, bouwbedrijven, uitzendorganisaties, et cetera. Ook Regio Twente en de provincie Overijssel steunen het initiatief. Arbeidsplaatsen. De transport- en logistieksector is momenteel goed voor zo n zeven procent van de werkgelegenheid in Twente. Dat is minder dan in andere, concurrerende regio s, zoals Venlo en Midden-Brabant. Volgens een rapport van Buck Consultants kan de werkgelegenheid in de logistieke sector in Twente met banen toenemen en 1,5 miljard euro toegevoegde waarde gecreëerd worden. Het rapport bevestigt volgens Van Onna de kansen, maar de genoemde cijfers vindt hij niet realistisch. Ik heb de mensen van Buck verteld wat hier echt gebeurt, zodat ze daar bij 12 Twentevisie 07/2013

13 INTERVIEW LOGISTIEK een paar jaar geleden van Enschede naar het XL-Park in Almelo, waarbij aanbiedingen van andere regio s terzijde werden gelegd. Maar als Timberland niet al in Enschede had gezeten, was dit niet gebeurd. Buiten de eigen regio is Twente nog te onbekend. Van Onna is druk bezig buiten Twente contacten te leggen. Dat zijn niet alleen potentiële nieuwe vestigingskandidaten en decisionmakers uit de sector maar ook investeerders en financiers. In de logistieke sector worden bedrijfspanden veelal gehuurd. De benodigde investeerders en financiers die het vastgoed moeten realiseren, zijn nu terughoudend voor investeringen in Twente omdat het bij hen (nog) niet bekend staat als een logistieke regio. Ruimte. Het is nog niet te laat om de achterstand in te lopen, denkt Van Onna. Hij wijst op de innige samenwerking die er is tussen de Combi Terminal Twente en de Rotterdamse haven. De komende jaren zullen er, vooral door uitbreiding van de Rotterdamse haven met de Tweede Maasvlakte, meer goederen vanuit de Nederlandse zeehavens naar het Europese achterland worden vervoerd. De op- en overslag of distributie van deze goederen kan niet allemaal in de havengebieden worden verwerkt. Dat moet en gaat elders in het land gebeuren. Maar ook Arnhem-Nijmegen, Venlo, West-Brabant en Coevorden rekenen zich al rijk. Het grote voordeel ten opzichte van andere regio s is dat wij hier de ruimte hebben, stelt Van Onna over de wijze hoe Twente zich in de concurrentiestrijd kan onderscheiden. Er zijn weinig plekken in Nederland waar je tien hectare grond kunt kopen. Bovendien is er in Twente aan de onderkant van de arbeidsmarkt veel personeel beschikbaar. Spoorterminal. Maar de logistieke infrastructuur van Twente laat her en der ook nog te wensen over. Zo is de A1 nog te smal, het Twentekanaal niet diep genoeg en ontbreekt een overslagcapaciteit aan het spoor. Bij CTT worden enkel goederen van water naar weg, of omgekeerd, overgeslagen. Een spoorterminal is erg belangrijk, stelt Van Onna. Als Europese achterlandverbinding moet je bereikbaar zijn over water, weg, spoor en lucht. Spoor is in Twente nu nog het ondergeschoven kindje maar we bekijken de mogelijkheden om ergens een spoorwegterminal te vestigen. Het is niet realistisch om een compleet nieuw spoortracé aan te leggen, dus kijken we naar locaties langs bestaand spoor. Natuurlijk heeft dit impact op de leefomgeving van mensen maar waanbeelden van tachtig treinen per dag kloppen niet. Innovaties. Port of Twente zoekt het niet alleen in asfalt, water en rails. In samenwerking met Twentse onderzoeks- en kennisinstellingen wordt gewerkt aan slimmere vormen van logistiek waarbij innovatie, ict, e-commerce en duurzaamheid een rol spelen. Een geweldige innovatie is de ontwikkeling van een nieuw, elektrisch aangedreven binnenvaartschip, specifiek voor vervoer tussen Rotterdam en Twente. Dit schip stoot dertig procent minder CO₂ uit en kan meer containers vervoeren. Een echte win-win situatie. Ook wordt de mogelijkheid bekeken om LNG als brandstof te gebruiken. We hebben niet alleen de kennis in huis om dergelijke innovaties te bedenken, maar als logistieke regio ook voldoende volume om die operationeel te maken. Marc van Onna, directeur van Port of Twente: De logistieke sector in Twente is de laatste tien jaren in de acquisitie onderbelicht gebleven. Twentevisie 07/

14 FOOD INTERVIEW Het Foodatelier in Enschede: Geen koks, maar architecten Het Foodatelier in de voormalige portiersloge van de Tetem dekenfabiek aan de Hulsmaatstraat in Enschede wekt associaties op met een trendy kookstudio. Bedenker en eigenaar Marc Oude Luttikhuis (51) en Niels Lammersen (32) helpen die gedachte liever direct de wereld uit. We houden ons niet bezig met eten en drinken in de pure vorm. Wij zijn geen koks, maar architecten in food, niet de makers van nieuwe producten, maar de bedenkers. Twentevisie PATRICIA PENRHYN LOWE Fotografie Eric Brinkhorst Marc Oude Luttikhuis (links) en Niels Lammersen van het Foodatelier: Wij zijn niet de makers van nieuwe producten, maar de bedenkers.

15 INTERVIEW FOOD We gaan in ons werk uit van drie principes: concepten moeten aantrekkelijk, doordacht en bruikbaar zijn Oude Luttikhuis heeft een brede managersachtergrond in de levensmiddelenindustrie, in de wereld van kruiden, specerijen en vleeswaren. In 2000 wilde ik niet meer in loondienst werken, onafhankelijk en ongebonden zijn, dat was eigenlijk mijn grootste drijfveer. Hetzelfde gold voor Niels Lammersen die in 2009 als product- & conceptontwikkelaar op de rijdende trein sprong. Brassica. Het Foodatelier heeft in het hele land al naam en faam opgebouwd met vijftig projecten op jaarbasis (klein en groot) voor opvallend veel grote voedselproducenten. We gaan in ons werk uit van drie principes: concepten moeten aantrekkelijk, doordac ht en bruikbaar zijn. Een aansprekend voorbeeld is - in opdracht van Colzaco, een groep van 120 koolzaadtelers - de ontwikkeling van een culinaire lijn koolzaadolie onder de merknaam Brassica. Het Foodatelier voert kopstaart -projecten uit, van een idee tot en met het op de markt brengen van een nieuw product, en zoekt samen met de opdrachtgever naar nieuwe afzetmarkten. De Britse multinational Tate & Lyle tekende onlangs voor de ontwikkeling van een nieuwe verse fruitreep. Wat wij doen en wat wij onder één dak hebben, zie je eigenlijk nergens. Je moet hier geweest zijn om te zien waar wij precies mee bezig zijn. Over innovatie hebben we het liever niet, wel over vernieuwing, het verbeteren en het opschuiven van een product in de markt. Slim en goed kijken naar nieuwe kansen, economische haalbaarheid, verdienmodellen. De klant moet er in geloven, maar wij ook. Consument. Het Foodatelier hecht veel waarde aan een duurzame relatie met de klant. We werken exclusief, we kunnen geen vergelijkbare projecten doen bij andere opdrachtgevers, dat is not done. Onder die exclusiviteit valt ook een geheimhoudingsplicht om de concurrent een slag voor te zijn. Daar tekenen we voor. De nieuwe fruitreep voor Tate & Lyle mag haar geheimen nog niet prijs geven. De dummy, de eerste test op keukenschaal, ligt in de ijskast en is gemaakt door een van de voedseltechnologen van het Foodatelier. Nieuwe ontwikkelingen beginnen bij de consument. Consumentenonderzoek is daarom een belangrijk onderdeel van nieuwe ontwikkelingen. Zo deed het Foodatelier in opdracht van Calvé (Unilever) een marktonderzoek naar de plaats van verpakkingen in ijskasten. Het is niet alleen de strijd om het schap in de supermarkt, maar ook om de plank in de koelkast. al een groot succes als paddoburger bij de franchiseketen Bagels & Beans. De burger ligt binnenkort ook in de supermarkt. Lammersen krijgt jeuk van de term vleesvervanger. Iedereen probeert altijd om de structuur van vlees na te maken. Maar de smaak staat voorop. Wij wilden vooral een lekker product. We zijn er driekwart jaar mee bezig geweest voordat het zover was en ook de broers Koolen uit Slootdorp tevreden waren. Zij wilden meer halen uit hun champignons en dat is gelukt. Ook het nieuwe saucijzenbroodje van Smilde Bakery ( Een super industrieel bedrijf dat op zoek was naar nieuwe mogelijkheden ) met lokale grondstoffen, in dit geval vlees van het Lakenvelder rund, is gemaakt volgens origineel en authentiek recept, met ingrediënten met een verhaal. Lammersen: De consument vindt het steeds belangrijker om te weten wat hij eet. Het aanvoelen van en inspelen op nieuwe trends in de huidige markt zijn belangrijker dan ooit. Oude Luttikhuis: We gaan alleen al door de vergrijzing minder eten en schuiven steeds meer op naar gezond. Voor de voedingsmiddelenindustrie is dat een nieuwe uitdaging. Clean labels, dus geen e-nummers, geen verspilling. Als voorbeeld noemt hij de door het Foodatelier bedachte runderspeckjes voor Sanders Vleeswaren. Een nieuw product, gemaakt van de afgesneden puntjes van de rundermuis waar rookvlees van wordt gemaakt. Aviko. De producent van de toekomst denkt niet alleen in volumes, maar gaat ook meer en meer voedsel op maat leveren. Neem een wereldspeler als Aviko. De mainstream blijft bestaan uit diepvriesaardappelproducten, maar er is een koelversmaaltijd bijgekomen: Kokkerellen met Aviko. Vanuit één recept op drie manieren: wokken, groenten & vlees en ovenschotel. Een enorme uitdaging voor een bedrijf dat alleen aan diepvries deed. Verpakkingen. Het ontwerpen van nieuwe generaties verpakkingen behoort tot het complementaire werkterrein van het Foodatelier. Lammersen laat een taps toelopend afgekant doosje zien voor de Cookies van Danerolles, ook al geen kleine jongen. In oktober starten we met DéDutch. Vanuit die ontwikkeling beginnen we - samen met de UT- de European Packaging Gallery. Een verband tussen de levensmiddelenindustrie, UT en DéDutch, met speciale aandacht voor nieuwe materialen, gebruiksgemak en duurzaamheid. Kaasburger. De ruimte vult zich intussen met de geuren van een nieuwe kaasburger die in de pan ligt voor opdrachtgever Beemster. Meer voorbeelden van nieuwe producten komen voorbij: een assortiment vernieuwende producten, zoals een spinazie-pesto, voor groetentelers in Noord-Holland als aanvulling op verse groenten. Een ander voorbeeld is de champignonburger voor Koolen Champignons, Muntthee. Tot slot nog een leuk slimmigheidje dat inspeelt op de verse theetrend: een klem in de vorm van een lepel, voor muntthee. Geen gevis naar losse blaadjes meer, maar een bundeltje, klemvast in het glas. Verse thee zie je eigenlijk steeds meer, in de horeca, maar ook bij IKEA en bij tankstations. Deze lepel levert een nieuwe bijdrage aan die trend. Twentevisie 07/

16 Drukkerij Roelofs kleurt kwaliteit door een no-nonsense benadering en service. In ons pand te Enschede vormen de vier MAN Roland persen het kloppend hart. Vijfkleurenpersen plus lak die 24 uur per dag de meest uiteenlopende opdrachten verwerken. Van brochures tot productfolders, van corporate jaarverslagen tot kleurkaarten en van magazines tot posters. Expressieve kleuren, gedrukt in de allerhoogste rastertechnologie. Roelofs is een groene drukker met het gecertifi ceerde FSC-keurmerk. Drukkerij Roelofs kleurt kwaliteit Josink Esweg 23, Enschede T E info@drukkerij-roelofs.nl I

17 INNOVATIE ZORG Lab-on-a-Chip, investering in de toekomst van de gezondheidzorg Uitvinders hebben vaak het gevoel dat met de uitvinding hun product al half in de markt staat en het grote geld voor het oprapen ligt. Meestal hebben ze nog wel de sjoege om een patent aan te vragen, maar geen idee dat het in stand houden van een patentfamilie (in meer landen) een dure grap is. Als je de technologie richting een product wilt doorontwikkelen, start je met een werkend prototype. Dat alleen al vergt vele manjaren die bekostigd moeten worden. En wanneer het je gelukt is om een aansprekend prototype te vervaardigen, heb je nog geen gereed product dat in grote hoeveelheden verkocht kan worden. Twentevisie FEYA WOUDA Fotografie UT INTERNATIONAL VENTURES De verwachting is dat Lab-on-a-Chip de zorg in de toekomst goedkoper maakt Hoe zet je je vinding dan wel in de markt en welke problemen moet je overwinnen? Paul Nederkoorn van het investeringsfonds UT International Ventures (dat hij samen met de UT en vijf private investeerders exploiteert): Deze investeerders hebben een langetermijnvisie en ze investeren op impact, waarbij ze er van uitgaan dat een superieur financieel rendement het logische gevolg is van een maatschappelijke verrijking. Volgens Nederkoorn moet het nieuwe product van stabiele kwaliteit zijn, de kostprijs zo laag mogelijk en daarnaast moet het product voldoen aan de wet- en regelgeving. Als je hieraan voldoet, heb je een prototype succesvol in een zogenaamd 0-serie product omgezet. Dit vergt opnieuw een substantiële investering in manjaren, materiaal en productiemiddelen en dat is alleen nog maar de technische kant van het verhaal. Daarbovenop komen uiteraard de marketing, sales, verpakking, productieopschaling, distributie en aftersales. Kortom, het is razend ingewikkeld en buitengewoon kostbaar. Alleen die bedrijven, die alle genoemde elementen op tijd realiseren en daarvoor tijdig voldoende funding regelen, zijn succesvol. Lab-on-a-Chip. Liquiditeit is tegenwoordig buitengewoon schaars. Waar zo n vijftien jaar geleden durfinvesteerders grote risico s voor lief namen, daar willen ze nu dezelfde rendementen met veel minder risico. Met andere woorden, er wordt gewacht met investeren totdat ze zeker zijn van de winstgevendheid. Tot overmaat van ramp heeft de Nederlandse overheid de subsidies voor innovaties tot een absoluut minimum teruggebracht. Toch is het bijvoorbeeld de onderneming Ostendum gelukt om, tegen de tijdgeest in, in een relatief vroege ondernemingsfase voldoende kapitaal aan te trekken (Achmea, de grootste zorgverzekeraar van Nederland en De Friesland Zorgverzekeraar) om hun Lab-on-a-Chip -vinding verder te ontwikkelen. Lab-on-a-Chip is een nanotechnologische Zittend v.l.n.r: Roelof Konterman, Diana Monissen en Paul Nederkoorn. Staand v.l.n.r: notaris Matthijs Davids, Aurel Ymeti, Alma Dudia, professor Vinod Subramamiam, Jos Dijkers,directeur Achmea Fonds en Ben Dijk, investeringsmanager FZV. vinding, waarmee artsen zeer snel en ter plekke nauwkeurige laboratoriumanalyses kunnen uitvoeren. In de toekomst maakt deze technologie het zelfs mogelijk dat mensen zelf thuis een diagnose kunnen stellen. De verwachting is dat Lab-on-a-Chip de zorg in de toekomst goedkoper maakt. UT International Ventures heeft inmiddels voor een andere deelneming een licentieovereenkomst gesloten met een Amerikaanse multinational op het gebied van waterzuivering. Er is ook contact met vier internationale Pharma-ondernemingen voor andere Twentse vindingen uit de portfolio van UT International Ventures. Twentevisie 07/

18 LAYER INTERVIEW Carel Horstman: Binnen vijf jaar zijn er van de dertig drukkerijen in Twente nog maar vijf of over. En daar hoort Lulof bij Mijn droom is van Lulof een communicatiebedrijf te maken dat toevallig heel goed kan drukken Het is 108 jaar geleden dat de heer Lulof een drukkerijtje begon, de opa van Carel Horstman nam dat over. En Carel nam het twee jaar geleden over van zijn vader. Had hij niet liever een boekwinkel, bakkerij of lingeriezaak geërfd in plaats van een drukkerij, want die sector is toch (als gevolg van de crisis maar ook digitalisering) op sterven na dood? De derde generatie Horstman grijnst: Het is wel eens door mijn hoofd gegaan, maar ik krijg energie van een goed idee dat aanslaat. Er zijn inderdaad wel gemakkelijker branches te verzinnen dan een drukkerij. Twentevisie JAN MEDENDORP Fotografie Eric Brinkhorst 18 Twentevisie 07/2013

19 INTERVIEW LAYER Internet zorgt ervoor dat gewoon drukwerk uitsterft, sneller dan iedereen denkt Drukkerijen zijn er op elke hoek van de straat te vinden, maar niet een bedrijf zoals Lulof, vindt Horstman. Nog maar een paar jaar geleden was het echt een fabriekje. Wij vinden het allemaal mooi en speciaal, maar het maakt een klant werkelijk niet uit of zijn drukwerk op een Duitse of Japanse machine wordt gedrukt. Als het maar mooi is tegen een scherpe prijs. Daarom heb ik het bedrijf, nadat ik het had overgenomen, eerst zo efficiënt mogelijk gemaakt. Dat was ook nodig Ten tweede proberen wij veel vroeger in het proces met de klant in gesprek te komen over zijn wensen en de mogelijkheden en onmogelijkheden. Het is geweldig om te ervaren dat mijn visie op ontzorgen aanslaat, dat klanten het liefst één aanspreekpunt hebben als het gaat om welk communicatievraagstuk dan ook, wij vervullen graag die rol als regisseur en hebben een groot netwerk met professionals voor elke denkbare uitvoering. ICT-centrum. Lulof telt twee vestigingen in Almelo waar in totaal 34 mensen werken. Het bedrijf had in 2012 een omzet van vijf miljoen euro. We schrijven de winst ook in de afgelopen jaren met zwarte inkt. Overdrachtelijk dan, want schrijver dezes is ooit begonnen bij een regionale krant en hij vond de drukkerij altijd gezellig en de inkt lekker ruiken. Als je nu bij Lulof binnenloopt, heeft het veel weg van een ICT-centrum. Je ziet niemand in overall en nergens hangen pin-ups. Ondanks de vooruitgang is het een sector in verdrukking. Internet zorgt ervoor dat gewoon drukwerk uitsterft, sneller dan iedereen denkt. En bij veel grote bedrijven wordt het marketingbudget flink afgeknepen. In 2012 is het aantal drukkerijen harder achteruit gegaan dan de hoeveelheid drukwerk; als dat doorzet dan zijn er binnen vijf jaar van de dertig drukkerijen in Twente nog maar vijf of over. En daar hoort Lulof bij Layar slaat brug. Enige tijd terug heeft Horstman contact gezocht met Twentevisie. Ik heb jou geschreven dat wij aan Twentevisie een extra laag kunnen toevoegen. Is dat geen uitstel van executie, mijn dochters lezen kranten en tijdschriften op de ipad? Dat klopt, maar drukwerk blijft altijd bestaan. Ik was onlangs in een boekhandel en daar lag een tijdschrift met de 100 beste apps, dus drukwerk blijft nog wel even bestaan. Ik wil mijn klanten een volledig pakket aanbieden en volledig ontzorgen; dat kan met Layar Maar goed, wat voegt Lulof toe aan Twentevisie? Wij gaan jullie een jaar lang helpen met Layar. Layar is een app voor smartphone of tablet. En dan? Ik zal een voorbeeld geven. Een autodealer is klant van ons. Tot nu toe drukten wij voor hem een folder van een nieuw model. Dat is redelijk statisch, namelijk tekst met foto s. Die folder maken we actief met Layar. Dan scan je het symbool en kom je in een digitale wereld waarin je bijvoorbeeld een testrit ziet of een vergelijking met andere merken. Met de scan van je smartphone kun je verwijzen naar filmpjes, naar websites, naar fotocollages, om een verdieping aan te brengen aan het drukwerk. Layar slaat de brug tussen online en drukwerk. Commercieel. Aan deze uitgave van Twentevisie is nog maar beperkt Layar toegevoegd: de voorpagina (waarmee u kunt kijken hoe de foto s werden gemaakt), het commentaar op pagina 4, de Memphis-pagina s en deze pagina s over Lulof. Zo is onder meer het interview terug te horen. Daarvoor liep een cameraploeg van studio MAD mee tijdens de rondleiding in het bedrijf en bij de Memphis-bijeenkomst in De Grolsch Veste. Die jongens van MAD zijn heel goed in het maken van films en animatie. Bij dit artikel is dat filmpje te zien zijn. Dan krijg je meer informatie over ons werk. En die verwijzing kun je ook op elk moment aanpassen. Daarmee blijft het drukwerk actueel. Als eenvoudige journalist zie ik vooral veel commerciële voordelen Met folders, aanbiedingen, noem maar op. Het is vooral heel interessant als drukwerk meetbaar wordt. Als jij een mailing verstuurt naar tweeduizend mensen dan is het maar afwachten hoeveel mensen het lezen. Via Layar kun je ook precies zien hoeveel mensen het artikel hebben gescand. Dus als jij een aantal aanbiedingen hebt, kun je na verloop van tijd precies zien welke aanbieding het meest is gescand. En als je mensen triggert hun adres achter te laten of hun gegevens, dan kun je daarna de vervolgmailing weer beter doen. Dat is de commerciële kant van het verhaal. BP. Ik wil mijn klanten een volledig pakket aanbieden en zoals dat tegenwoordig heet volledig ontzorgen; dat kan met Layar. Het is niet zo dat ik met Layer de toekomst van het bedrijf veilig heb gesteld, maar het is wel een goede aanvulling op wat we al deden. Het maakt eigenlijk niet uit of een klant drukwerk wil of een online nieuwsbrief of wat dan ook. We helpen hen met de communicatie. Mijn droom is dat ik over een paar jaar van Lulof een allround communicatiebedrijf heb gemaakt dat toevallig ook heel goed kan drukken Dat Lulof niet de eerste de beste is, blijkt wel uit de gewonnen aanbesteding van Johnson Controls, een Amerikaans bedrijf dat onder meer drukwerk regelt voor de tankstations van BP. Die zijn zo enthousiast over ons voorstel dat ik onlangs een driejarige overeenkomst heb getekend, en dan is drukwerk eigenlijk bijzaak. Het moet een gegeven zijn dat het goed is en het gaat hun meer om het advies en het ontzorgen. Twentevisie 07/

20 OKTOBER 2013 Ludieke overtocht GOLFEN VOOR HET GOEDE DOEL... Het Hulsbeek transformeert zich voor het goede doel in een echt golfparadijs en u kunt daarvan meegenieten! Van woensdag 2 t/m vrijdag 4 oktober 2013 vindt in Oldenzaal voor de 4 de keer in de historie het Park Golf Hulsbeek Open plaats. Gedurende 3 dagen worden er toernooien gehouden voor sponsoren, bedrijven, business- en serviceclubs. Speciaal hiervoor verandert het recreatiepark in een bijzondere 18 holes golfbaan inclusief 3 fun holes. Dit jaar zijn er weer 3 culinaire holes aan het parcours toegevoegd. Doe mee aan deze laagdrempelige activiteit in een unieke omgeving en golf al netwerkend voor meerdere goede doelen o.a. de realisatie van het Welkomshuis Een funhole Bent u geïnteresseerd in het verbinden van uw bedrijfsnaam aan dit event? Meld u dan nú aan als sponsor! kijk op Stichting Hulsbeek Open Postbus AG Oldenzaal M E secretariaat@hulsbeekopen.nl Anzeige 88x126 Weissenburg_Layout :01 Seite Anzeige 88x126 Weissenburg_Layout :01 Seite 1 Symposium Veiligheid = gastheerschap Vergaderen in het Münsterland 26 september 2013 van tot uur ROC-locatie De Gieterij 200, Hengelo Welke trends zijn er op het gebied van veiligheid en gastvrijheid? or Jos =ROC ntwent 5:59 #veiliggastvrij Hoe ontwikkel je gastheerschap en safety awareness? Is het meest gastvrije ziekenhuis van Nederland ook het veiligst? Slaagt u erin klanten aan uw bedrijf te binden? hotel met 80 kamers in de hotel met 80 kamers in de Baumberge, een landschappelijk Baumberge, een landschappelijk sfeervol bosrijk heuvellandschap sfeervol bosrijk heuvellandschap 15zalen voor vergaderingen van 15zalen voor vergaderingen van kleine groepen tot 300 personen kleine groepen tot 300 personen tuinterras met zicht op de stad tuinterras met zicht op de stad Billerbeck Billerbeck golfen, paardrijden, tennissen golfen, paardrijden, tennissen in de buurt in de buurt Hoe onderscheidt uw bedrijf zich van de concurrentie? Samenwerking onderwijs en bedrijfsleven Meer informatie / aanmelden: Familie Niehoff Familie Niehoff Gantweg Gantweg Billerbeck 18 Tel Billerbeck Anzeige 88x126 Weissenburg_Layout Fax Tel :01 Seite 1 Fax Vernieuwde SPA/Wellness Vernieuwde SPA/Wellness Vergaderen in het Münsterland Naamloos Naamloos-2 16: :14