Second Opinion. Wat is een second opinion? Waarover kunt u een second opinion vragen? Over de diagnose. Vóór de behandeling

Transcriptie

1 Second Opinion Second opinion betekent tweede mening. Een andere deskundige geeft zijn mening over uw diagnose of behandeling. Dit is een stap die u wellicht niet zomaar neemt. Toch kan het veel mensen helpen die zich onzeker voelen over hun gezondheid of de hulpverleners waarmee ze contact hebben. Hier krijgt u informatie over een second opinion en u leest hoe u een second opinion kunt aanvragen. Wat is een second opinion? In de gezondheidszorg kunt u een second opinion (tweede mening) vragen. Met 'second opinion' wordt bedoeld dat een deskundige zijn mening geeft over uw diagnose of behandeling. Deze deskundige is niet uw eigen zorgverlener. In het algemeen kunt u ervan uit gaan dat u goede hulp en adviezen krijgt. Daarom hoeft u ook niet voor iedere diagnose of behandeling een second opinion te vragen. Dat kunt u doen wanneer u voor een beslissing staat met ingrijpende gevolgen. Of wanneer u ernstige twijfels heeft over de diagnose of behandeling. Een second opinion moet u vooral zien als een vorm van ondersteuning. Waarover kunt u een second opinion vragen? U kunt een second opinion vragen over de diagnose of de daarop volgende behandeling. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u alle beslismomenten dubbel, dus ook aan andere zorgverleners, voorlegt. Over de diagnose Uw zorgverlener heeft een diagnose gesteld. Misschien twijfelt u of uw zorgverlener op het juiste spoor zit. Of u wilt voor de zekerheid de diagnose van de andere arts horen. Voorbeeld U heeft een grote moedervlek op uw been die regelmatig jeukt. De huisarts zegt dat het absoluut geen kwaad kan. U wilt er een andere deskundige naar laten kijken want u vertrouwt het niet. Vóór de behandeling Voor elke behandeling moet u vooraf toestemming geven. Daarom krijgt u van uw zorgverlener informatie over de mogelijke behandelingen. Zijn er andere mogelijkheden, andere methoden? Bespreek dit eerst met uw zorgverlener. Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u een second opinion vragen. Pagina 1

2 Tijdens of na de behandeling Misschien heeft u het gevoel dat u niet de juiste behandeling krijgt. Of de behandeling heeft bijvoorbeeld niet het gewenste resultaat of valt u zwaar. Bespreek dit met uw zorgverlener. Wellicht kan hij de behandeling bijstellen. Anders kunt u door een second opinion toetsen of u wel op de goede weg zit. Voorbeeld Na een behandeling aan uw rug heeft u meer in plaats van minder pijn. U heeft de indruk dat de fysiotherapeut u niet juist behandeld heeft. Daarom wilt u een andere fysiotherapeut naar uw rug laten kijken. Gaat u een second opinion vragen? Een onverwachte ziekte of diagnose gaat vaak gepaard met hevige emoties. U kunt verdrietig of angstig worden. De deskundigen hebben hun oplossing al klaar. Maar bent u er zelf wel aan toe? Neem - zo mogelijk - daarom de tijd om een beslissing te nemen. Zeker als er sprake is van een ernstige ziekte of een ingrijpende behandeling. Als u niet meteen kunt beslissen, vraag dan om een vervolgafspraak. Natuurlijk kunt u een genomen beslissing later terugdraaien. Maar dat is in de praktijk niet altijd even gemakkelijk. Geef uzelf daarom de kans van tevoren de zaken op een rij te zetten. 1. Verzamel informatie Als u de gevolgen van een behandeling nog niet helemaal overziet, kunt u de beslissing even uitstellen. U kunt dan aanvullende informatie verzamelen, totdat u antwoord heeft op al uw vragen. Dat kunt u op verschillende manieren doen: Zorgverlener Bespreek allereerst uw vragen en twijfels met uw eigen zorgverlener. Hij zal zo goed mogelijk uw vragen beantwoorden en uw onzekerheid proberen weg te nemen. Huisarts Vraag uw huisarts naar zijn mening over de behandeling. Als hij niet voldoende deskundig is, kan hij bij een collega aanvullende informatie vragen. Familie en vrienden Bespreek uw gevoelens met mensen in uw omgeving. Familie en vrienden kunnen u steunen bij het afwegen van keuzes. Informatie Over vele aandoeningen en behandelingen is informatie verkrijgbaar. Die kunt u opvragen bij bijvoorbeeld uw eigen behandelaar, de huisarts, een patiëntenservicebureau in een ziekenhuis of bij de Alvleeskliervereniging Nederland. Pagina 2

3 Patiëntenvereniging U kun contact opnemen met de Alvleeskliervereniging Nederland door te bellen met de Hulp- en Informatielijn ( ) die 24/7 bereikbaar is. Onze vrijwilligers zijn zelf ook alvleesklierpatiënt en kunnen u als ervaringsdeskundige een luisterend oor bieden, maar u ook met gerichte informatie verder op weg helpen. 2. Neem een besluit Op basis van de aanvullende informatie neemt u een beslissing. Wanneer u geen twijfels meer heeft over de behandeling, is een second opinion niet nodig. Heeft u nog steeds twijfels? Vraag dan om een second opinion. 3. Voorbereiding Bespreken met uw zorgverlener Degene die een second opinion geeft, neemt de behandeling niet over. Daarom is het belangrijk dat u met uw eigen zorgverlener bespreekt dat u een second opinion wilt vragen. Het kan lastig voor u zijn om uw zorgverlener te vertellen dat u een second opinion wilt. Bedenk dat veel zorgverleners dit gewend zijn. Zij begrijpen het dat u over een moeilijke beslissing echt goed wil nadenken. Is uw relatie met uw zorgverlener verstoord of durft u niet te zeggen dat u een second opinion wilt. Dan kunt u: uw (huis)arts vragen of hij u naar een andere deskundige kan verwijzen de Alvleeskliervereniging Nederland vragen welke andere deskundigen u kunt benaderen. uw zorgverzekeraar vragen u te helpen bij het vinden van iemand die een second opinion wil geven. Informeer daar ook meteen of deze second opinion in uw polis gedekt is. Om rekening mee te houden Wanneer u een second opinion vraagt, krijgt u die ook. Het zal u geruststellen als de andere deskundige hetzelfde advies geeft als uw eigen behandelaar. De kans bestaat ook dat u een ander advies krijgt. Dat kan u in verwarring brengen. Voorbeelden : Welk advies kan ik het beste opvolgen? Weet de ene arts het beter dan de andere arts? Zijn de verschillende behandelingen gelijkwaardig? Uiteindelijk zult u toch een keuze moeten maken. In sommige gevallen zal de andere behandeling u meer aanspreken en valt de keuze u gemakkelijk. Meestal is het maken van een keuze behoorlijk zwaar. In principe blijft u onder behandeling van uw eigen zorgverlener. Naar aanleiding van de second opinion kunt u besluiten om de behandeling elders voort te zetten. Pagina 3

4 Wat zijn de kosten? De vergoeding van de kosten van een second opinion op verwijzing van de zorgverlener is doorgaans geen probleem. Als u zelf een second opinion regelt, kunnen aan vergoeding bepaalde voorwaarden zijn verbonden. Neem over de voorwaarden contact op met uw zorgverzekeraar of kijk in uw verzekeringspolis. Hoe vaak u recht heeft op vergoeding van een second opinion hangt af van uw persoonlijke situatie. Het is niet waarschijnlijk dat u de kosten vergoed krijgt als u een serie behandelaars voor een second opinion consulteert. Zelf betalen U besluit zelf de kosten van een second opinion te betalen. Houd er rekening mee dat dit hoge kosten met zich mee kan brengen. Wat doet u als u geen verwijzing krijgt? Wilt u een second opinion van een medisch specialist dan is verwijzing van uw huisarts noodzakelijk. Uw huisarts kan weigeren om u naar een andere deskundige te verwijzen. Wat kunt u dan doen? Huisarts Ga nogmaals met uw huisarts in gesprek. Leg hem duidelijk uit waarom u de mening van een andere deskundige wenst. Een andere huisarts Wanneer dit geen succes heeft, kunt u een huisarts zoeken die de verwijzing wel wil afgeven. U moet dan van huisarts veranderen. Bedrijfsarts Wanneer de huisarts bij zijn weigering blijft, dan kunt u contact opnemen met uw bedrijfsarts. Deze kan bemiddelen of zo nodig zelf een verwijzing regelen. Heeft u geen bedrijfsarts? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Vraag of hun adviserend geneeskundige iets voor u kan betekenen. Dit is een arts die in dienst is van de verzekeraar. Zorgbelangorganisatie Wanneer dit alles geen succes heeft neem dan contact op met een Zorgbelangorganisatie bij u in de buurt. Kijk op Pagina 4

5 De second opinion U heeft iemand gevonden die bereid is een second opinion te geven. Soms zijn de gegevens uit uw medisch dossier voldoende om zijn oordeel of advies te kunnen geven. Meestal zal hij de mogelijke behandelingen met u willen bespreken. Soms zal hij voor aanvullende informatie contact met uw eigen zorgverlener willen opnemen. Tips voor het gesprek Het is belangrijk dat u zich goed voorbereidt op het gesprek: Schrijf van tevoren uw vragen op. Let er op dat ze allemaal worden beantwoord. Zeg het wanneer u iets niet begrijpt. Vraag om meer uitleg. Herhaal het antwoord om te controleren of u het goed heeft begrepen. Neem vooral een familielid of een goede bekende mee. Twee horen meer dan een Zet na afloop van het gesprek de belangrijkste punten nog eens op een rij. Vraag of u de behandelaar mag bellen als u nog vragen heeft. Vraag of er over het onderwerp bijvoorbeeld ook folders beschikbaar zijn. Zo kunt u thuis alles nog eens rustig nalezen. Welk advies volgt u? U heeft een second opinion gekregen. Een deskundige heeft zijn mening gegeven over uw diagnose of behandeling. Nu heeft u 2 mogelijkheden. De deskundige en uw eigen zorgverlener geven u allebei hetzelfde advies. Of zij geven u beiden een ander advies. U krijgt een ander advies De deskundige heeft u een ander advies gegeven dan uw eigen zorgverlener. U zult een keuze moeten maken voor één van de voorgestelde behandelingen. Kies de behandeling waar u het meeste vertrouwen in heeft. Om een keuze te maken kunt u (indien van toepassing op uw situatie) onderstaande vragen gebruiken: Hoeveel ongemak geeft de behandeling? Hoe pijnlijk is de behandeling? Hoeveel is bekend over de kans van slagen? Is met de methode uitgebreid ervaring opgedaan? Worden de nieuwste technieken gebruikt? Hoe lang gaat de behandeling duren? Krijgt u van de behandelaar goede ondersteuning? Staat de behandelaar open voor uw vragen? Heeft u vertrouwen in de behandelaar? Vergoedt de polis van uw zorgverzekeraar de behandeling? Pagina 5

6 Uiteindelijk neemt u zelf een beslissing. In principe blijft u onder behandeling van uw eigen behandelaar. Naar aanleiding van de second opinion kunt u besluiten om de behandeling elders voort te zetten. U kunt ook besluiten nog even te wachten met de behandeling. Meer informatie? Alvleeskliervereniging (AVKV) Postbus 420, 9400 AK Assen Telefonische Hulp- en informatielijn : info@alvleeskliervereniging.nl Internet: Pagina 6