KENSINGTON Business Intelligence

Transcriptie

1 De overheid wil slagvaardiger werken, streeft naar minder regels en minder bureaucratie, minder bestuurslagen, naar een andere rolverdeling tussen burgers, bedrijven en overheid en naar meer openheid en transparantie. Burgers en bedrijven krijgen daarbij meer eigen verantwoordelijkheid. De overheid wil hen bovendien sneller en beter kunnen helpen. De inrichting van organisaties van lokale overheden past zich aan deze veranderingen aan. De overheid wordt efficiënter, gaat bedrijfsmatiger denken (ketenintegratie) en werken (efficiency). De gemeente evolueert van een ambtelijke organisatie naar een logistieke en klantgerichte organisatie. Een efficiëntere overheid krijgt vertrouwen van haar burgers doordat bestuur aantoonbaar effectiever en betrouwbaarder wordt. Moderne gemeentelijke ICT architectuur is vooral belangrijk voor het efficiënter en slimmer ondersteunen van complexe taken op bestuurlijke niveaus. Gemeentelijk ICT beleid is nu te zeer gericht op uitvoeringsprocessen en klantcontacten. Willen we naar een duurzamer bestuur dat politieke 4-jaars cycli overleeft, dan zal de aandacht van dit ICT beleid moeten verschuiven naar het bestuursniveau.

2 De formule voor vooruitgang... Kensington geeft de formule om uw gemeente nog beter te besturen... De cockpitsoftware verschaft u alle informatie die u nodig heeft voor het besturen van uw gemeente. Alle relevante informatie staat in een overzichtelijke en herkenbare universele structuur. En meer dan dat: een aantal unieke indicatoren laat u zien wat achter de schijn verborgen gaat. Hoe gezond is de gemeente, waar kunnen in de toekomst problemen ontstaan, hoe kunt u ze vóór zijn? Hoe succesvol zijn de leiding en de uitvoering en waar zijn correcties nodig? Kensington Business Intelligence wil met haar besturingssysteem gemeenten helpen zichzelf te verbeteren. Door u uw gemeentelijke organisatie als een integraal geheel te laten zien ondersteunt het de besturing op de best mogelijke wijze. Meer informatie of een kennismaking: magus@kensingtonbi.com

3 Nu zie je het Sense-and-respond model You get more than you see Nu zie je het We worden overspoeld door informatie, niet omdat er teveel is, maar doordat we niet weten hoe het te temmen. Het ontbreekt organisaties aan een bevredigend ordeningsmechanisme. Nu onze mogelijkheden om informatie te verzamelen en op te slaan toenemen, stapelt het zich op in snel groeiende hoeveelheden. Maar zonder dat we het in de gaten hebben blijft de kunst om er iets zinvols van maken of het te communiceren in ons slapend. Computers versnellen processen van informatieafhandeling, maar ze zeggen ons niet wat de informatie betekent of hoe de betekenis ervan aan de beslissers moet worden doorgegeven. De Business Intelligence Cockpits van Kensington bieden beide: een heldere structuur die informatie betekenisvol maakt, en een referentiekader waarmee bestuurders de informatie kunnen plaatsen in de context van het beleid dat ze uitzetten. Zo wordt Business Intelligence opgetild naar een hoger niveau waar de gemeente aantoonbaar waarde ontleent aan haar belangrijkste activum: informatie.

4 Nu zie je het Sense-and-respond model You get more than you see Sense-and-respond model Moderne bedrijfsprocessen zijn een naadloze combinatie van besluitvorming en actie en ze verlangen een geïntegreerd geheel van consistente informatie. De informatie architectuur van de toekomst is gebaseerd op een uitgebreid informatiemodel dat alle typen informatie omvat die in een gemeente gebruikt worden. In zo n omgeving bestaan closed-loop processen die organisatieveranderingen en gebeurtenissen expliciet in verband brengen met beleidsdoelstellingen en ondernomen acties (zoals beleidsprogramma s en projecten) en deze terugkoppelen naar de evaluatie van de impact van deze programma s op de gemeente. Een sense-and-respond model dat voelt en reageert en dus leeft. Een geïntegreerde, flexibele en organische interface verschaft toegang tot de volledige bedrijfsinformatie. Ziedaar: bestuurscockpit.

5 You get more than you see... Nu zie je het Sense-and-respond model You get more than you see Dit besturingssysteem is het digitale zenuwstelsel van uw gemeente. Een exacte weergave van het onzichtbare echte zenuwstelsel in uw gemeente: alle informatie en kennis die in uw gemeente circuleert.

6 Waarom cockpitsoftware? Informatievoorziening Software evolutie Totaalbeeld Voordelen Waarom cockpitsoftware? Gangbare gemeentesoftware die tot op heden verkrijgbaar is, werd gemaakt om operationele werkprocessen te ondersteunen (bijvoorbeeld front-office software), om gegevens te analyseren en te rapporteren ( Business Intelligence - software) of om persoonlijke werkzaamheden te ondersteunen ( office - programma s). Cockpitsoftware is speciaal ontworpen voor het besturen van organisaties. De cockpit is volledig gericht op de aandachtsgebieden van bestuur, directie en management; als directeur krijgt u een integraal beeld van uw gemeentelijke organisatie. Alle informatie is via één informatieplatform en op één plaats beschikbaar. En er is terdege rekening gehouden met de gebruiker. De intuïtieve grafische schermen zijn zelfs zonder handleiding bijzonder gemakkelijk te bedienen. De besturing wordt volledig ondersteund door het integrale en universele organisatiemodel.

7 Waarom cockpitsoftware? Informatievoorziening Software evolutie Totaalbeeld Voordelen Centrale en integrale informatievoorziening onontbeerlijk Onze bestuurders krijgen steeds meer informatie te verwerken in een steeds hoger tempo, zonder dat geschikte digitale hulpmiddelen hierin ondersteuning bieden. Het is van belang om integraal overzicht te houden op planning en uitkomsten van bestuurlijke besluitvorming. Daarvoor is behoefte aan planning- en stuurinstrumenten voor programmamanagement, documentmanagement en bestuursondersteuning. Hierin kan integrale cockpitsoftware faciliteren. Bestuurders krijgen centraal vanuit één systeem toegang tot alle informatie (van beleidsplannen en -doelstellingen, programmamanagement, agenda, notulen tot en met besluiten) die benodigd is voor adequate bestuurlijke besluitvorming. Zodat ook raadsleden, directeuren, managers en B&W in toenemende mate gebruik kunnen maken van alle digitaal beschikbare informatie. Efficiëntere bedrijfsvoering vereist een andere handelwijze van de gemeente die haar in staat stelt om in plaats van reactief of responsief nu proactief te handelen.

8 Software evolutie Organisatielaag Software Bedrijfsfunctie Directie en management Cockpit Besturen Waarom cockpitsoftware? Organisatie Softwarepakketten Procesintegratie Informatievoorziening Afdeling Modules Procesoptimalisatie Software evolutie Manager Berekening/Advies Analyse Totaalbeeld Operationeel Administratie (bijv. vergunningen, aangiften) Registratie Voordelen Evolutie van softwaretoepassingen in organisaties De volgende stap in de evolutie van úw gemeente: informatietechnologie inzetten bij het besturen ervan.

9 Waarom cockpitsoftware? Informatievoorziening Software evolutie Totaalbeeld Voordelen Totaalbeeld van uw gemeente In niveau 7 Maatschappij en Wereld ziet u of uw positie in de gemeentemarkt en politieke, sociale en economische ontwikkelingen maatregelen rechtvaardigen of noodzakelijk maken. Uit niveau 6 Research blijkt of uw gemeentelijke organisatie voldoende in huis heeft om problemen en veranderingen beleidsmatig aan te pakken. Door met niveau 5 Doelstellingen uw beleidsdoelstellingen te formuleren en te monitoren ziet u niets over het hoofd ziet en u ziet of de gewenste resultaten zullen worden gehaald. Niveau 4 Beslissingen / Data Totaal bevat de bestuurs- en directiebesluiten, de kennis die daaraan ten grondslag ligt, en een prachtig instrument voor benchmarking. Met niveau 3 Operationeel Management kunnen directeuren en managers trends en ontwikkelingen onderzoeken gebaseerd op hun tactische doelen (K.P.I.'s). Performance indicatoren in niveau 2 Werkprocessen laten zien of gemeentelijke bedrijven, diensten of afdelingen gezond, rendabel en efficiënt zijn. In niveau 1 Verslag Totaal, ziet u het resultaat waar het uiteindelijk om gaat in helder financieel en operationeel cijfermateriaal van uw gemeente en van de regio. Dit platform bundelt uw totale bedrijfsinformatie. De cockpit kan probleemloos worden aangesloten op uw huidige software. Ook als meerdere pakketten binnen de organisatie worden gebruikt.

10 Waarom cockpitsoftware? Informatievoorziening Software evolutie Totaalbeeld Voordelen bespaart u tijd en geld Al uw beleids-, programma-, project-, financiële-, personeels- en alle overige informatie bereikbaar via één overzichtelijk programma Eerder en meer inzicht in de toestand van uw eigen gemeente en haar omgeving veroudert niet: uw investering blijft waardevast Voor uw rapportage niet meer afhankelijk van anderen De groeiende stroom van rapporten getemd Complete, betrouwbare en actuele informatie Verbetert efficiency, rendement, betrouwbaarheid en effectiviteit Wat gaat achter de schijn verborgen? Hoe gezond is de gemeente? Waar kunnen problemen ontstaan? Hoe kunt u ze vóór zijn? Hoe succesvol zijn het management en de uitvoering en waar zijn correcties nodig?

11 op maat Compact in maatwerk cockpit wordt voor uw organisatie op maat ingericht. In overleg worden de koppelingen naar uw huidige software pakketten door uw eigen organisatie uitgevoerd of door ons. Proof-of-Concept (afgebakende pilot) voor een vast bedrag. Levering is altijd inclusief: installatie op uw systeem koppeling aan uw huidige bedrijfssoftware geïntegreerde software voor rapporten, grafieken en analyses instructie ter plaatse aan alle gebruikers Proof of Concept binnen 1 maand coaching directie- en managamentteams door ervaren consultants Totale investering hangt af van de projectomvang. Wij werken Fixed price! boardroom cockpit naar uw behoefte op maat ingericht. Offerte op basis van uw informatiebehoefte.

12 op maat Compact Wat kost een cockpit? bevat op elk van de 7 niveaus standaard basisinformatie over Financiën, Bestuurszaken, Burgerzaken (met o.m. klantcontacten) en Personeel. Deze kan, afhankelijk van de situatie en positie van uw gemeentelijke organisatie, worden aangevuld met informatie over: Logistiek (met inkoop en facilitair management) Belastingen, Juridische zaken, Economische zaken Projecten (bouw, economie, ict, sociale ontwikkeling, veiligheid), Stadsbeheer (incl. gemeentewerken), Stadsontwikkeling Cultuur en Welzijn, Sport en Recreatie Levering van Business Intelligence Cockpits is altijd inclusief: installatie op uw systeem koppeling aan uw huidige gemeentelijke software geïntegreerde software voor rapporten, grafieken en analyses instructie ter plaatse aan alle gebruikers Proof of Concept binnen 1 a 2 weken Compleet ingerichte basiscockpit voor een vaste prijs: inclusief koppeling aan uw software en begeleiding. Prijs op aanvraag