Goed werkgeverschap. loont

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Goed werkgeverschap. loont"

Transcriptie

1 voor de bloemist nr 2 - bloemist juni jaargang 16 vakblad voor de ondernemende en creatieve bloemist VBW lobby 3 Bloemist van de Toekomst 5 Special Goed Werkgeverschap 6 Mijn Bloemist zomer 14 VBW Businessclub 18 Flow Accountants 21 DC Automatisering 23 Goed werkgeverschap loont

2 bloemist 2 Mensenwerk bloemist 3 Beste collega, De bloemist wordt geconfronteerd met tal van uitdagingen op vele vlakken. Zorgden Valentijnsdag en Pasen voor een redelijk goede omzet, de rest van het 1e kwartaal liet over het algemeen bedroevende cijfers zien. De consument houdt de hand nog stevig op de knip wat vooral gevolgen heeft voor de duurdere bloemwerken. Het is natuurlijk van het grootste belang uitmuntende kwaliteit en service te blijven bieden en te zorgen dat je winkel er netjes en uitnodigend uitziet. Misschien gemakkelijk gezegd, maar je wint er echt mee. Goed werkgeverschap Motiveer jouw medewerkers uiterste service te verlenen. Dit motiveren vind je ook terug John Thijert in de special van deze Bloemist over goed werkgeverschap. Dat gaat niet uitsluitend over functioneringsgesprekken, maar ook over voldoende voorzieningen, van lunchruimte en toilet tot de mogelijkheid de medewerkers een vakgerichte training te laten volgen. Mensen Zeker in deze tijd verwacht de bloemist tijdens drukke uren een extra stapje van de medewerkers dat niet altijd in geld kan worden vergoed. Je zou die extra tijd ook kunnen compenseren met vrije tijd in een rustige periode. Ik denk dat met werkelijk begrip voor elkaar en oprecht vertrouwen, de basis wordt gelegd voor goed werkgeverschap. Goed werkgeverschap is iets waar we ook elke dag aan moeten werken, tenslotte is het mensenwerk. Eigen bloemistenvakopleiding dichtbij Ik wens je veel leesplezier. voor de bloemist Productie VBW Bloemist is een uitgave voor van VBW Centrale de Vereniging Bloemendetailhandel bloemist voor de bloemist voor de bloemist Colofon Redactie Bram Rijkers (VBW) Marco Maase (VBW) Richard van Bruinnessen (Muntz) Redactieadres Da Vincilaan WC Ede Foto s VBW en Leo de Jong (Muntz) Vormgeving Muntz Drukwerk BDU Deze Bloemist is tot stand gekomen met medewerking van het Sociaal Fonds Bloemendetailhandel. Met vriendelijke groet, John Thijert, Voorzitter VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel inhoud 3 De lobby van VBW 5 VBW congres De Bloemist van de Toekomst 6 Special Goed Werkgeverschap 12 Terugblik Mijn Bloemist voorjaar 14 Vooruitblik Mijn Bloemist zomer 15 Ride for the Roses Saskia Hiemstra over haar succesfactor 17 Verkiezingen VBW-bestuur en ledenraad VBW Businessclubs 20 Social media is mentaliteit 21 Flow Accountants: Prijs & Assortiment 22 Column Eveline 22 Activiteitenkalender 23 DC AutomatiseringsGroep bespaart tijd en kosten We zijn heel goed op weg naar een eigen opleiding voor bloemisten! Bij het laatste overleg bij Aequor, het kenniscentrum voor de groene sector, bleek dat de tuincentrumbranche een andere route voor het onderwijs zoekt, waardoor een eigen vakopleiding bloemist en stylist nu het uitgangspunt is. En dat is wat VBW ziet als meest ideaal. Nu kunnen we zonder verdere tuincentrumonderhandelingen worden de jaarlijkse landelijke examens afgeno- onze eigen opleiding men door opgeleide onafhankelijke praktijkas- vormgeven en onze eigen kwalificatiedossiers sessoren. samenstellen. Onze ideale opleiding kent een basisjaar en twee vervolgjaren waar op diverse Ideale situatie niveaus de noodzakelijk vaardigheden worden Voor de scholen een goed moment, want de onderwezen. De kwalificatiedossiers bevatten opleidingen verkeren in een fase dat ze door drie kernpunten: vak- & productkennis, verkoopvaardigheden, regels van de overheid hun lesstof meten styling- & presentatiekennis. We aanpassen. Van school de Prinsentuin hebben kunnen er een prima eigen opleiding van maken we al positieve reacties en bezoeken aan andere die naadloos aansluit bij de wensen en eisen van AOC s staan gepland. Het voordeel van de VBWopleiding het bedrijfsleven. Nu is het zaak de scholen te is de nauwe band met de praktijk van bewegen deze opleiding in huis te nemen. het bedrijfsleven, wat resulteert in het opleveren van eigentijdse vakbekwame bloemisten en medewerkers BOL & BBL en een gezamenlijke stimulering van De scholen kunnen de opleiding aanbieden als instroom van studenten. Bovendien past onze BOL, BBL en als een mengvorm. De onderwijsstof opleiding dan ook binnen de reguliere bekos- zou kunnen bestaan uit modules zodat tiging van het onderwijs; er zijn geen extra degenen die al werkzaam zijn in de branche en kosten meegemoeid. Een ideale situatie. de oudere zij-instromers, zich ook gemakkelijk op niveau kunnen laten bijscholen. Uiteraard Marco Maasse, algemeen directeur VBW

3 4 bloemist bloemist 5 Op verschillende fronten voert VBW een scherpe lobby met als doel het belang van de bloemist. Soms is het belang het vakmanschap en de unieke positie van de bloemist, soms is het belang de regeltjes en voorschriften rondom het ondernemerschap te beïnvloeden. Maar altijd staat de bloemist en zijn bedrijfsbelang voorop. Om je voortdurend op de hoogte te houden van de noodzakelijke lobbyinspanningen, heeft de VBWlobby een eigen plek op de homepage VBW-Congres Toekomst van de Bloemist Hans Biesheuvel, voorzitter MKB Nederland, opent 19 juni het Congres De Toekomst van de Bloemist. In de aanloop naar het congres zijn ruim bloemisten, 250 ketenpartners en duizenden consumenten geïnterviewd. Hun antwoorden dienen als input om tijdens het congres een gezamenlijk verbeterplan op te stellen. Zie ook pagina 5. Nieuwe BTW-convenant levert veel op VBW heeft eind 2012 met de Belastingdienst en het Ministerie van Financiën een sterk verbeterd BTWconvenant gesloten. In het convenant zijn m.n. de complexe BTW-berekeningsmethoden op samengesteld product (pot-plant-combinatie, grafwerk, bloemwerk in combinatie met vaas enz.) sterk vereenvoudigd. Vanuit het totale inkoopvolume (hoog en laag BTW) wordt binnen de gerealiseerde omzet de af te dragen BTW, inclusief die op samengesteld product, berekend. Er is daarbij ook een rekenhulp ontwikkeld, waarmee de af te dragen BTW eenvoudig kan worden vastgesteld. Zowel over 2013, maar ook over 2012 en zelfs Al veel bloemisten hebben gecheckt of zij in de voorgaande jaren niet teveel hebben betaald, een groot aantal van hen heeft zelfs (veel) geld teruggekregen. Zo biedt het BTW-convenant gemak, eenvoud in de administratie, minder tijd voor de accountant/boekhouder en vaak met terugwerkende kracht een terugbetaling. Leuker konden we het voor jou niet maken. Voor meer informatie: Geef richting aan je toekomst op 19 juni! Wat : VBW-Congres Bloemist van de Toekomst Waar : Plantion - Ede Wanneer : 19 juni 2013, uur Waarom : Omdat jouw mening voor ons bijzonder waardevol is! De toekomst van de bloemist is uitermate somber! Of juist niet? Wij denken dat er voor de bloemist enorm veel kansen zijn, maar dan moet er wel wat gebeuren. Allereerst in het ondernemerschap, maar ook in wat je als bloemist te bieden hebt en hoe je dit communiceert. Er zijn grote kansen, met grote consequenties. Op woensdag 19 juni willen we samen met jou de toekomst inrichten. Met elkaar willen we 3 hoofdvragen beantwoorden: Wie ben je als ondernemer en hoe goed onderneem je eigenlijk? (Door: Rene Raadsheer, Ondernemerscoach) Wat heb je te bieden en waarin ben je beter dan anderen? (Door: Ad Berends, Vers Ambassadeur) Hoe communiceer je met klanten en kan dat niet beter? (Door: Chantal Riedeman, Shopology) Deze thema s worden begeleid door deskundige sprekers van binnen en buiten de branche. Samen met collega s en betrokkenen uit de branche geef jij deze dag richting aan de toekomst van de bloemist. Programma De dag wordt een afwisseling van informatie, handen-uit-demouwen, amusement en gezellige ontmoetingen. Met als resultaat: een gezamenlijk beeld van de toekomst van de bloemist. Cabaretier Rob Urgert, bekend van televisiequizzen Onder de Tram (VARA) en Tussen de Oren (Net 5), zal de dag spetterend afsluiten. Jaap Kras, Dagvoorzitter Hans Biesheuvel, John Thijert, Voorzitter Voorzitter bestuur VBW MKB Nederland Rene Raadsheer, Ondernemerscoach Het programma is als volgt: Dagvoorzitter: Jaap Kras uur Ontvangst uur Opening en welkom door John Thijert, voorzitter VBW uur Waar gaat het naar toe met de detailhandel door Hans Biesheuvel, voorzitter MKB Nederland uur Hoe ziet de consument de bloemist, nu en straks? 14: uur Workshop ronde 1 15:05-15:30 uur Pauze 15:30-16:25 uur Workshop ronde 2 16:30-17:25 uur Workshop ronde uur Diner uur Zicht op de bloemist van de toekomst door Marco Maasse, directeur VBW uur Dagafsluiting, met cabaretier Rob Urgert uur Netwerkborrel Aanmelden Jouw aanwezigheid en mening is van doorslaggevend belang! Meld je dus snel aan via Aanmelden per mail kan ook door te mailen naar Deelname aan het congres is gratis. Meld je snel aan, want vol is vol! Aanmelden kan tot 9 juni. Ad Berends, Vers Ambassadeur Chantal Riedeman, Shopology Marco Maasse, Directeur VBW Mede mogelijk gemaakt door: Rob Urgert, Cabaretier Het volledige lobbynieuws vind je op

4 bloemist 6 bloemist 7 Special Goed Werkgeverschap Goed Werkgeverschap loont Op de werkvloer tussen de bedrijven door even een functioneringsgesprek of werkoverleg voeren? Het is de praktijk bij veel bloemisten. De lijn tussen goed en minder goed werkgeverschap is vaak zeer dun. Dat heeft gevolgen. Goed werkgeverschap loont. Veel bloemisten hebben drie tot vier medewerkers in dienst waar ze elke dag heel intensief mee samenwerken. Een half woord is vaak al voldoende om een opdracht uit te voeren. Toch staan de soms bijna familiaire verhoudingen goed werkgeverschap in de weg. De bloemist ontbreekt het aan durf iemand aan te spreken of (negatief) te beoordelen. De onuitgesproken zaken knagen, de bom barst en een arbeidsconflict is geboren. In het ergste geval uitmondend in een langdurig verzuim van de medewerker. Duidelijke taal Marco Maasse, algemeen directeur VBW: Goed werkgeverschap uit zich in wederzijdse waardering en persoonlijke aandacht tussen werkgever en werknemer. Goed werkgeverschap behoort bovendien tot de taken van de bloemist als ondernemer: als goed werkgever ben je verantwoordelijk voor jouw werknemer. Bedenk ook dat de medeweker juist behoefte heeft aan duidelijke taal want hij wil ook weten wat er speelt en uiteraard het gevoel hebben dat zijn inzet wordt gewaardeerd. In het verlengde ligt het opbouwen van dossiers waar de vastgelegde - en ondertekende - resultaten in staan. Dat dossier kan je van pas komen als er sprake is van regelmatig of langdurig verzuim. Zeker in deze tijd zie je dat door het economische tij de werkdruk toeneemt. Minder mensen moeten hetzelfde of meer werk doen. Dat betekent vaak een extra stap en kan situaties scheppen waarin mensen spanningen opkroppen. Probeer daarom alles in een goede sfeer te bespreken en uit te spreken. Wat je wint, zijn betrokken en gemotiveerde medewerkers die zonder morren dat extra stapje willen zetten en die met plezier het gezamenlijke doel nastreven. Onnodig te zeggen dat de klant dit ook op zeer positieve wijze ervaart in de dienstverlening. Voorkomen is absoluut beter dan genezen. Opleidingen Een ander kenmerk van goed werkgeverschap is het stimuleren van medewerkers vakgerelateerde trainingen te laten volgen, van vakmanschap tot verkopen, etaleren en klantenbenadering. De training kan een advies zijn dat voortvloeit uit een functioneringsgesprek. Samen met de vakbonden heeft VBW een aantal trainingen opgezet voor bloemisten en hun medewerkers, want wie niet bijleert staat stil en loopt een achterstand op. Naast de trainingen vormen ook de studieclubs een bron van vakkennis en evenzo de bezoeken aan veilingen en kwekers. Ook hier geldt, werknemers die leren, voelen zich gewaardeerd, worden beter in hun vak, krijgen meer zelfvertrouwen en... daar profiteert iedereen van! Als goed werkgever ben je verantwoordelijk voor jouw werknemer Ondersteuning door VBW Van haar kant biedt VBW de ondernemer graag ondersteuning met praktische informatie en advies over overlegvormen, werkinstructies, eindejaars- en functioneringsgesprekken, opbouwen van dossiers, Arbowet, opleidingen, CAO en huishoudelijke regels. Is een arbeidsverhouding zodanig verstoord dat langdurig verzuim, ontslag en UWV items zijn, dan is zeker professionele ondersteuning noodzakelijk. De bloemist kan dan terugvallen op de specialisten van het VBW-Verzuimloket en van VBW Juridische Dienst. Dat geldt uiteraard ook voor verzuim met fysieke oorzaken. Mag het ietsjes meer en concreter zijn? Sociaal Akkoord en de gevolgen Het nieuwe Sociaal Akkoord is erop gericht om tijdens de crisistijd het vertrouwen terug te brengen. Toch blijven essentiële vragen onbeantwoord rondom bezuinigingen, aanpak werkloosheid, het maken van CAO-afspraken en koopkracht. De inhoud laat te wensen over. Ik had toch wel een professioneler, praktischer en transparanter Akkoord verwacht. Marco Maasse is nog niet overtuigd van de effecten van het Akkoord. Het kabinet presenteerde donderdag 11 april het nieuwe Sociaal Akkoord met daarin tal van afspraken tussen werkgevers, werknemers en de politiek. Het kabinet gaf aan de 4,3 miljard aan bezuinigingen voor 2014 te schrappen, waardoor de kans bestaat dat het begrotingstekort volgend jaar niet wordt teruggedrongen tot de Europese norm van 3%. Met als gevolg, dat daardoor de bezuinigingen alsnog weer doorgevoerd moeten worden. Koopkracht Marco: En als we boven het 3%-tekort uitkomen, betekent dat een mogelijk een boete en extra bezuinigingen en dus koopkrachtverlies. Niet echt een vruchtbare grond voor groei. Voeg daarbij dat de sociale partners samen een CAO moeten afspreken. Daarbij ziet het ernaar uit dat veel kosten op de werkgever worden afgewenteld maar dat ook werknemers meer premie gaan betalen voor de driejarige WW-uitkering, wat ook tot koopkrachtverlies leidt. Als gevolg daarvan zullen er mogelijk hogere looneisen komen van medewerkers om het koopkrachtverlies te compenseren. Maar de bloemist als werkgever kan zich op dit moment geen hogere loonkosten permitteren. Ik heb de indruk dat er met dit Sociaal Akkoord niet wordt gewerkt aan een verbetering van het vertrouwen en niet aan een plan van aanpak om werkeloosheid te bestrijden. Positief is de wijziging van het ontslagrecht, die de werkgever meer flexibiliteit geeft en zijn financiële risico s vermindert. Minpuntje is wel weer dat dit over een paar jaar ingaat, terwijl we nu in de crises die flexibiliteit nodig hebben. Kortom, de rode lijn van vertrouwen en besteding mis ik in het Akkoord. Het doormodderen vind ik persoonlijk toch wel een teleurstelling van de politiek.

5 bloemist 8 9 bloemist VBW-Verzuimloket: Vitaliteit en duurzame inzetbaarheid verhogen arbeidsplezier en prestaties Special Goed Werkgeverschap Actieve aanpak VBW-Verzuimloket scheelt Carolien Heijn langdurige zieke werknemer Carolien Heijn Uitval is een grote kostenpost voor Bespreek wat van belang is voor de vitaliteit van werknemer en de gezondheid van de bloemist. Zeker langdurige uitval kost een behoorlijke duit. En dan is het bedrijf. Zeker als je merkt dat het niet er nog de afname van productiviteit. goed gaat. Kijk goed hoe je als werkgever En misschien zelfs een dreigende je werknemer kan ondersteunen. En maak boete, omdat wellicht de Arbowet is concrete afspraken - met actiepunten - over overtreden. Met vitaliteit en duurzame de nabije toekomst. inzetbaarheid willen de verzuimconsultants van het VBW-Verzuimloket Is daar een bepaalde manier voor? de bloemist behoeden voor uitval van Zowel mensen als organisaties zijn uniek. werknemers en het arbeidsplezier en Dat maakt een aanpak op maat noodzakelijk. Het VBW-Verzuimloket stemt de de prestaties verhogen. dienstverlening en service volledig af op Wat verstaan jullie onder vitaliteit van de situatiebehoefte en wensen. Bij fysieke werknemers? klachten die werkgerelateerd zijn, zijn er Fitte en duurzaam inzetbare werknemers in gedegen werkplekonderzoeken die zorgen alle leeftijdscategorieën en in werk dat bij voor een duurzame oplossing. Bij psychische klachten blijkt coaching vaak zeer hen past. effectief. Waarom is het stimuleren van vitaliteit noodzaak? Zien medewerkers hier wel de noodzaak Stimuleren van vitaliteit is het stimuleren van in? van gezond gedrag. Een mooi voorbeeld is Iedere werknemer ziet hier de noodzaak de aandacht voor de fysieke indeling van van in maar niet iedere werknemer doet er de winkel van de bloemist, zodat rugklachten en uitval voorkomen kunnen worden. iets mee. Is het deelnemen aan vitaliteit Wat hebben goed werkgeverschap en verplicht? vitaliteit met elkaar te maken? Er geldt een maatschappelijke en sociale Goed werkgeverschap is het schenken van verplichting, maar zodra de werknemer aandacht aan de gezondheid en het welzijn uitvalt door ziekte zijn er ook verplichtingen van de werknemers. Aandacht voor de vitaliteit van de werknemers vloeit hieruit voort. Waarbij als standaard geldt dat je het her- vanuit de Wet Verbetering Poortwachter. stel niet mag belemmeren en met elkaar Hoe stimuleer je die vitaliteit in op zoek moet gaan naar duurzame oplossingen. de praktijk? Kijk en voel hoe het gaat met je werknemer. Praktische vitaliteittips: Denk aan scholing om medewerkers gemotiveerd en gepassioneerd te houden. Zorg voor goede functioneringsgesprekken waar medewerkers ruimte krijgen om zaken te delen. Openheid en vertrouwen is belangrijk. Moedig werknemers aan om met de fiets naar het werk te komen. Trakteer eens op fruit in de pauze. De verzuimconsultants van het VBW-Verzuimloket: (vlnr) Rifka Klarenbeek, Kirsten Dijkman en Willemieke van Steenis Is de werknemer zelf ook verantwoordelijk voor duurzame inzetbaarheid? Dat is goed werknemerschap. Dat is het besef dat wat je doet op jouw werk én in je vrije tijd, van invloed is op jouw inzetbaarheid. Belangrijk is dus bijvoorbeeld een gezonde balans tussen werk en privé. Zijn er nog andere voorwaarden op de werkvloer voor een duurzame inzetbaarheid van de medewerker? Zorg continu voor een veilige werkplek en zorg voor prettige onderlinge verhoudingen tussen de collega s. En evalueer periodiek de belastbaarheid van de (oudere) werknemers. Maar bovenal, houd de vinger aan de pols van zowel de totale sfeer als het individuele welzijn van de medewerkers. Kijk voor meer informatie over het VBW-Verzuimloket op of bel met (keuze 3) Ik zat met een werknemer die langdurig ziek was en met wie daardoor ook de arbeidsrelatie was verstoord. Gelukkig kwam het VBW-Verzuimloket met een oplossing waar alle partijen zich in konden vinden. Carolien Heijn van Boeket Cadeau in Overveen werd in juni 2012 geconfronteerd met een medewerkster (22) die zich van de ene op de andere dag langdurig ziek meldde. De medewerkster was vijf jaar in dienst. Bij het verdelen van de taken wilde zij niet langer tilwerk verrichten vanwege haar rug(klachten). Bedrijfsarts Carolien: Ik heb haar direct ziek gemeld bij het VBW-Verzuimloket. Ook de eveneens ingeschakelde bedrijfsarts concludeerde dat de medewerkster aan het werk kon via een opbouwend werkschema en een re-integratieplan dat ik moest opstellen. De medewerkster bleef een andere mening toegedaan. Werkkostenregeling en de bloemist Als goed werkgever wil je jouw medewerkers op gezette tijden iets extra s schenken als blijk van goede inzet en waardering. De nieuwe Werkkostenregeling die 2015 ingaat, biedt daar met een minimale besteding van 1,5% van de loonsom, niet veel ruimte voor. Samen met MKB Nederland lobbyt VBW bij de overheid voor een ruimere opzet van de regeling. Want niet alleen jij kan je medewerker minder schenken, het betekent ook dat jouw zakelijke opdrachtgever via die regeling minder bij jou kan besteden. Jouw omzet (o.a. Secretaressedag) staat op dus op de tocht. VBW pleit er dan ook voor bloemen als cadeauproduct voor de speciale momenten uit de regeling te halen. Actieve bemiddeling Dat proces kost een paar maanden. Vanaf haar ziekmelding heb ik haar niet vervangen. Dat hebben we zelf opgevangen. Tijdens de vakantieperiode was dat wel even lastig, maar ja, met een langdurig zieke medewerker betaal je al de hoofdprijs. Uiteindelijk stelde het VBW-Verzuimloket in oktober een driegesprek voor. In dat gesprek is besloten van elkaar afscheid te nemen via een vaststellingsovereenkomst zodat ontslag via UWV of kantoorrechter niet nodig was. Zonder de actieve bemiddeling van het VBW-Verzuimloket zat ik nog steeds met een medewerker in de ziektewet. Het VBW-Verzuimloket en de VBW-Verzekeringsdienst bieden scherp geprijsde arbodienstverlening inclusief verzuimverzekering. Neem voor meer informatie contact op met het VBW-Verzuimloket via (keuze 3) of met de VBW-Verzekeringsdienst via (keuze 5). Zorgplicht, duurzame inzetbaarheid en één helder pakket Verzekeringen, CAO, Sociaal Akkoord... als bloemist richt je jouw aandacht liever op de andere aspecten van jouw werk en winkel. Maar als werkgever moet je niet alleen je eigen zaakjes goed geregeld hebben, je hebt ook een zorgplicht naar je werknemers toe. Jan Haven, sectormanager bij verzekeraar Achmea: Zowel vanuit de politiek als vanuit de wetgever wordt de verantwoordelijkheid op het gebied van zorg en arbeid steeds meer neergelegd bij de werkgever, de zorgplicht. Dit met het oog op duurzame inzetbaarheid. Gezondheid en opleidingen spelen hierin een belangrijke rol voor werknemers met een vast en tijdelijk dienstverband. Als verzekeraar Achmea bieden wij tools aan op het gebied van zorg en arbeid om de werkgever hierbij te ondersteunen. Op preventief gebied bieden we in samenwerking met het VBW-Verzuimloket ook de nodige mogelijkheden. Om het geheel overzichtelijk te houden voor de bloemist, willen we samen met VBW alle - verplichte - regelingen inventariseren en alle lijntjes met elkaar verbinden zodat de bloemist een duidelijke en verantwoorde keuze kan maken. Neem voor meer informatie over de verzuimverzekering van Avéro/Achmea contact op met de VBW-Verzekeringsdienst via (keuze 5).

6 bloemist 10 bloemist 11 Ontslag, hoe pak je dat goed aan? Advies VBW Juridische Dienst Tegenvallende bedrijfsresultaten en rode cijfers: je moet één van de medewerkers laten gaan. Loop je gelijk naar de betreffende medewerker toe en communiceer je het ontslag als korte mededeling? Grote kans dat je een serie ongewenste acties in werking zet. Bereid een ontslag dus goed voor. Hoe ga je in zo n geval te werk? Wat is de eerste stap? Met ons contact opnemen! Wij kunnen de bloemist uitleggen wat in zijn specifieke geval het beste is en hoe hij de zaak het beste kan aanpakken. Voorkomen moet worden dat in een gevoelige situatie zoals ontslag fouten gemaakt worden. Dieke Siegert is jurist bij VBW Juridische Dienst en begeleidt bloemisten bij ontslagaanvragen. Dieke Siegert Special Goed Werkgeverschap Opleidingsinstituut PTC+ komt naar je toe Samen met FNV, CNV en opleidingsinstituut PTC+ heeft VBW de trainingscatalogus voor de bloemendetailhandel ontwikkeld. Het programma bestaat uit tal van korte en praktijkgerichte trainingen die in de regio of in de eigen winkel gevolgd kunnen worden. UWV Dieke: Als een bloemist het dienstverband van een werknemer moet beëindigen om bedrijfseconomische redenen of financiële resultaten, dan kan hij een ontslagvergunning aanvragen bij het UWV. Uiteraard moet hij de noodzaak wel kunnen aantonen aan de hand van de financiële cijfers. Ook kijkt het UWV of de juiste werknemer voor ontslag wordt voorgedragen. Een werkgever heeft niet de vrijheid om daar zelf een keuze in te maken. Hiervoor wordt gekeken naar de functies binnen het bedrijf, de leeftijden en de duur van de dienstverbanden van de betrokken medewerkers. Verder is het van belang dat de bloemist de aanvraag bij het UWV indient vóórdat hij de werknemer vertelt over het ontslag. Dit met het oog op het ziekmelden door de werknemer; voor een zieke werknemer geldt een ontslagverbod. De trainingen zijn gratis of tegen zeer geringe kosten te volgen omdat er via het Sociaal Fonds Bloemendetailhandel (zie Winnen met Leren) subsidies beschikbaar zijn. Juist in deze tijden is het een prima zet om te investeren in de ontwikkeling van je medewerkers. Zij zullen dit waarderen. Beëindigingovereenkomst Een andere betrekkelijk eenvoudige en snelle manier om de arbeidsovereenkomst te beëindigen is de beëindigingovereenkomst. Hiervoor hoef je geen procedure te doorlopen en ben je dus ook niet afhankelijk van een derde. Hiervoor is echter wel de medewerking van de werknemer vereist. Wil de werknemer hier niet aan meewerken - wat zijn goed recht is - dan zal alsnog de procedure bij het UWV moeten worden doorlopen. Goed werkgeverschap ook bij ontslag Dieke: Gedraag je ook bij een ontslag als een goed werkgever. Neem alle tijd voor het gesprek waarin je het ontslag aankondigt. Laat aan de hand van de cijfers zien waar jouw beslissing op is gebaseerd, zodat de werknemer de beslissing kan begrijpen. Ondersteun de werknemer ook in het zoeken naar ander werk door bij collega s na te vragen of zij een vacature hebben. Bovenal, blijf open en duidelijk communiceren met elkaar, voorkom een slepend arbeidsconflict. Kijk voor meer informatie over de VBW Juridische Dienst op of bel met (keuze 2). werkenbijdebloemist.nl De vacature- en stagebank voor bloemisten Ben je op zoek naar een stagiair, freelancer of vaste kracht? Kijk dan op werkenbijdebloemist.nl. Deze site is ontwikkeld door VBW in samenwerking met de vakbonden en is bedoeld om de zoektocht naar goede vakkrachten voor jou zo eenvoudig mogelijk te maken. Op werkenbijdebloemist.nl vind je een ruim aanbod van stagiaires en tijdelijk of permanent werkzoekenden. Ook kan je er je eigen vacatures plaatsen. Via een eenvoudig systeem kan je op diverse manieren zoeken naar de juiste mensen. Je kan aangeven voor welke functie je iemand zoekt, uit welke regio en/of voor hoeveel uren. Na de juiste medewerker(s) Blijf je ontwikkelen via de VBW-studieclub Medewerkers alle kansen geven zich te ontwikkelen op hun vakgebied is een kenmerk van goed werkgeverschap. Dat uit zich in een gewaardeerde houding én een kwalitatief beter advies en eindproduct voor de klant. De studieclub voorziet precies in deze behoefte. Ingrid Lenderink van Gorkink Natuurlijk in Apeldoorn coördineert de VBW-Studieclub Apeldoorn. Ingrid: De studieclub leeft, er is een duidelijke vraag naar het bijhouden van de vaktechnische aspecten van het werk. Wij komen 6 keer per jaar bijeen en vrijwel alle 30 leden zijn elke keer aanwezig. Laatste keer zaten we in AOC Twello waar de internationaal gewaarde designer Pim van den Akker ons verschillende trendy technieken leerde. Dan krijg je echt een uniek object. Thema s De studieclub stelt de vaktechnische aspecten en het (innovatieve) gebruik van materialen centraal om hiermee in de praktijk iets origineels te kunnen maken. VBW kent 10 regionale clubs. Met de contributie bekostigt elke studieclub materialen, een eventuele gastspreker en een eventueel hapje/drankje. Ingrid is al 4 jaar lid van de Studieclub Apeldoorn. Als coördinator inventariseert zij wat er onder de leden leeft en stelt vervolgens de agenda samen. Het vooraf gemaakte bloemwerk/object nemen de leden mee naar de studieclub om hierover kennis en ervaring uit te wisselen. Enthousiasme Ingrid: Behalve bijblijven met technieken en trends, zijn de contacten met collegabloemisten van groot belang. Aantrekkelijk is dat elke studieclubavond bij een ander lid wordt gehouden, die ook gelijk vertelt over zijn of haar bloemenwinkel. Enthousiasme voert daarom ook de boventoon. Onze volgende studieclubavond is in een modezaak... hier leren we om trendy stoffen in een bloemwerk te verwerken. Ik kijk er al naar uit! Kijk voor meer informatie over VBW Studieclubs op of neem contact op met je VBW-relatiebeheerder. te hebben geselecteerd kan je direct contact opnemen voor een kennismakingsgesprek. Winnen met Leren. Gebruik de cheque van 750,- Een andere bijzondere mogelijkheid tot scholing is de deelname aan Winnen met Leren, een project van FNV Bondgenoten. Doel is een opleiding te volgen die een sterkere positie op de arbeidsmarkt geeft en waarbij ontwikkeling centraal staat. Voor iedere opleiding wordt een Ontdekcheque ter waarde van maximaal 750 euro beschikbaar gesteld. Het project is open voor medewerkers van de bloemen- en plantendetailhandel.

7 12 bloemist bloemist 13 Terugblik: het voorjaar van Mijn Bloemist In het voorjaar is Mijn Bloemist op verschillende manieren in beeld geweest bij de consument. Hieronder een terugblik op de voorjaarsacties. Seizoensmagazine Mijn Bloemist De voorjaarseditie van het magazine Mijn Bloemist ( exemplaren) is wederom enthousiast ontvangen, bleek uit reacties van consumenten en bloemisten. Zeg het met een boeket! Met de Facebook actie Zeg het met een boeket liet Mijn Bloemist zich van zijn meest meelevende kant zien. De actie startte op 18 maart en heeft vijf weken geduurd. We riepen de consument op om voorjaarskriebels te delen. Met de actie hebben bijna 150 mensen meegedaan. De actie bereikte ruim mensen. Social Media Om het vakmanschap van de bloemist structureel onder de aandacht te brengen worden er regelmatig berichten geplaatst op Mijn Bloemist Facebook en Twitter. Op Facebook heeft Mijn Bloemist inmiddels bijna fans. Op Twitter heeft Mijn Bloemist bijna volgers. Een bruiloft vol bloemen! Keukenhof In maart ontvingen alle VBWleden 200 vouchers met korting voor de Keukenhof die zij konden uitdelen aan hun klanten. Deze zijn enthousiast ontvangen, bleek uit de reacties van consumenten. Mijn Bloemist nieuwsbrief Mijn Bloemist Pioenweken Om de consument te stimuleren om voor de charmante seizoensbloem Pioen naar Mijn Bloemist te gaan, viert Mijn Bloemist de landelijke Mijn Bloemist Pioenweken. 148 Bloemisten nemen deel aan deze promotie en spelen hier lokaal op in. Daarnaast is er landelijke aandacht voor deze campagne in huis-aan-huis bladen en in het tv-programma Rob s Grote Tuinverbouwing. Elise Siebers van Bloemisterij t Bluumke in Gemert Om de meerwaarde van de bloemist rondom bruiloften te illustreren, introduceerde Mijn Bloemist in het voorjaar de trouwactie. Consumenten met trouwplannen konden zich op mijnbloemist.nl opgeven met de reden waarom zij een bruiloft vol bloemen verdienen. Mijn Bloemist beloonde de origineelste inzending met een bruiloft vol bloemen ter waarde van euro. We hebben een kleine inzendingen ontvangen op de trouwactie. Winnaar is geworden Marlous Visser uit Breukelen. Marlous trouwt op 13 september in slot Zuilen. Mijn Bloemist zal hierbij uiteraard aanwezig zijn. Fijn dat Mijn Bloemist het vakmanschap van de bloemist in een brede zin belicht. Het geeft een extra toevoeging aan het bloemist-zijn. We merken dat de acties ook goed werken voor onze klantenbinding. Daar werken we zelf uiteraard ook aan mee. Dat begint al met het uitdelen van het magazine en de kortingsbonnen van de Keukenhof. Ook communiceerden we Zeg het met een boeket en hadden we posters en info op de toonbank voor de trouwactie. Wat mij betreft mag Mijn Bloemist nog even blijven. Diane Kosters van Bloembinderij Diane in Almelo Door middel van de nieuwsbrief worden consumenten gestimuleerd om naar de bloemist te gaan voor de speciale producten en acties. Bovendien zijn er rondom Pasen en Moederdag speciale nieuwsbrieven verstuurd. Het doel is om de database met adressen verder uit te breiden. Op dit moment zijn er ruim abonnees. Het had een aanloop nodig, maar onder mijn klanten begint Mijn Bloemist een begrip te worden. Komt natuurlijk door de acties en zeker het magazine waar mensen al naar vragen. Ik merk dat ze het leuk vinden om over onze zaak te lezen. Klanten met trouwplannen heb ik direct opmerkzaam gemaakt op de speciale trouwactie. Daar werd heel enthousiast op gereageerd. De acties van Mijn Bloemist communiceer ik ook via Twitter en Facebook.

8 bloemist 14 bloemist 15 Inschrijving verlengd! Mijn Bloemist Zomer 2013 Zomer in huis en op je werk! Mijn Bloemist zomeractie, 26 aug. t/m 8 sept. Ride for the Roses 2013 Pak die extra verkoopmomenten! Ook voor de zomer heeft Mijn Bloemist aansprekende acties op stapel staan. De zomeracties in beeld. De Mijn Bloemist actie Ride for the Roses haalde vorig jaar ,- op voor KWF Kankerbestrijding. De actie bood de deelnemende bloemisten bovendien verkoopkansen. Reden genoeg om ook dit jaar met jouw winkel mee te doen aan de Ride for the Roses van 26 augustus t/m 8 september. Weet van bloemen EN PLANTEN! Mijn Bloemist steunt Ride for the roses Seizoensmagazine Mijn Bloemist De zomer in huis... en op je werk is het centrale thema in de nieuwe zomereditie van het Mijn Bloemist magazine dat rond 10 juni verschijnt. Ieder VBW-lid ontvangt 200 exemplaren die uitgedeeld kunnen worden aan klanten. Eventuele filialen ontvangen nog eens 100 exemplaren extra. Ride for the Roses is een jaarlijks fietsevenement waarvan de inschrijfgelden gaan naar het KWF. De Ride start dit jaar zondag 8 september bij Plantion in Ede. Mijn Bloemist actie Mijn Bloemist haakt in op de Ride for the Roses door via 26 augustus t/m 8 september mijnbloemist.nl bloemisten extra geld in te zamelen. Ook jij kan meedoen door Maandelijkse nieuwsbrief, Facebook en Twitter Om de consument er op te wijzen voor zomerbloemen en -planten naar Mijn Bloemist te gaan, wordt de maandelijkse Zomeractie: Win een bloemen en planten make-over! Om te laten zien dat Mijn Bloemist ook specialist is als het tijdens de actieweken jezelf, gekoppeld aan het goede doel, te profileren. Promotiepakket Als deelnemer ontvang je een promotiepakket om jouw deelname lokaal te kunnen promoten. Het promotiepakket bestaat uit 100 bloemenkaartjes, 4 A4 nieuwsbrief gaat om bloemen en planten in het interieur, hebben we posters, 2 A2 posters, 8 boeketsteekkaartjes (met stekers), ingezet. Daarnaast een zomercampagne ontwikkeld. In de zomermaanden een standaard persbericht (voor lokale PR) en afbeeldingen te worden berichten geeft Mijn Bloemist een bloemen en planten make-over gebruiken voor Facebook en Twitter. geplaatst op Facebook en Twitter. t.w.v. 750,- weg. Op de website van Mijn Bloemist kunnen consumenten een slagzin afmaken waarmee zij kans maken op deze prijs. Doel van de actie is om, naast het positioneren De kosten voor het promotiepakket bedragen 115,- (ex. BTW). Hiervan is 15,- bestemd voor de ontwikkeling van het pakket en gaat 100,- naar het KWF. Landelijke media-aandacht Tijdens de actieweken zal er ook landelijke media-aandacht van de bloemist als interieur specialist, adressen te verzamelen voor de database. De actie kweekte sympathie en een positieve sfeer die werd omgezet in vele aankopen! Lindsey Zuidgeest van Bloemisterij t Molentje zijn voor de actie, o.a. op SkyRadio. Als deelnemer aan de actie lift je dus ook hier op mee. Inschrijven Inschrijven voor de Mijn Bloemist Ride for the Roses actie kan via vbw.nu/ride. Dit kan t/m 31 juli. De Mijn Bloemist Ride for the Roses actie wordt mede mogelijk gemaakt door FloraHolland. Mijn Bloemist wordt mede mogelijk gemaakt door de volgende partners:

9 16 bloemist bloemist 17 praatje hoort erbij, net zoals het bloemwerk of de boodschappen van de klant even naar de auto dragen. Ons gaat geen zee te hoog waar het de dienstverlening betreft. Verkiezingen VBW-bestuur en ledenraad 2013 Ontwikkel jezelf en de branche, meld je aan voor het bestuur of ledenraad Daarin ben ik helemaal mezelf Bloemist Saskia Hiemstra over haar succesfactor Werk?, Saskia reageert verbaasd. Ik heb mijn werk als bloemist eigenlijk nog nooit als werk gezien. Bloemist zijn is zowel mijn hobby als mijn leven en hier geniet ik bijzonder van! Als er iemand is die elke dag vrolijk en vol zin naar haar werk gaat is het wel Saskia Hiemstra van Bloembinderij Geschikt in Groningen. De passie voor bloemen en voor haar winkel straalt van haar af. Haar fanatieke inzet en motivatie leggen haar dan ook geen windeieren. Al acht jaren op rij -sinds de oprichting van haar zaak - vertoont haar bedrijfsresultaat een aardige plus. Doener Saskia begint haar groene carrière met het binden van boeketten voor supermarkten, een bijbaantje naast haar sociaalmaatschappelijke opleiding. Zij rondt haar studie af, doet een managementopleiding maar kan haar draai niet vinden, haar hart gaat uit naar het bloemistenvak omdat ze een doener is. Haar lijstje met groene opleidingen bekroont ze met het diploma Meesterbinder. En een eigen ondernemerschap. Prijs Aan marketing doe ik weinig. Dat doet onze locatie al. Wij hebben een aantrekkelijke buitenpresentatie - daar besteden we ook veel aandacht aan - en we zitten op een aardige plek, namelijk tegenover Albert Heijn. Genoeg aanloop dus. Over de bloemen die Albert Heijn verkoopt maak ik me geen zorgen, dat is voor een andere doelgroep. Daar ga ik ook niet mee op prijs concurreren. Op prijs staar ik me sowieso niet blind. De enige aanbiedingen die ik heb, staan in de buitenpresentatie. Wel moet ik oppassen niet te scherp te zijn, want dat gaat ten koste van de boeketten en bloemwerken binnen. Dan sta je de hele dag achter de kassa, maar het leidt eigenlijk nergens toe. Een andere vorm van klantenbinding die mijn klanten altijd op prijs stellen is de klantenpas, simpel maar doeltreffend. Welkom gevoel Met de groei van de klantenkring nam ook de hoeveelheid werk toe. Saskia moest investeren in personeel. Saskia: Ik heb nu drie medewerkers - ik heb ook nog een andere bloemenwinkel overgenomen - en ik moet zeggen, omgaan met personeel moet je leren. Duidelijk communiceren is van belang. Als je zo fanatiek bent als ik, kan je dat niet altijd precies zo van jouw mensen verwachten. Maar ik heb het goed getroffen. Met z n allen doen we ons uiterste best de klant dat speciale gevoel van welkom te geven. In 2013 zijn er bij VBW opnieuw verkiezingen voor bestuur en ledenraad. In de ledenraad stellen zich twee leden niet opnieuw herkiesbaar. Daarnaast zal (onder voorbehoud van de uitslagen van de verkiezingen) Reinier Smeele in het VBW-bestuur komen. Er zijn in de ledenraad dus drie vacatures. Daarbij vraagt VBW ook kandidaten voor een functie in het bestuur. De verkiezingen worden gehouden tijdens de Algemene Ledenvergadering op 6 november Wat doen bestuur en ledenraad? VBW is de branchevereniging voor bloemisten en kent in haar organisatiestructuur een bestuur en een ledenraad. De ledenraad denkt mee over de ontwikkeling van het beleid en adviseert het bestuur. Het bestuur is eindverantwoordelijk en neemt beslissingen over de koers en de strategie. De werkorganisatie in Ede voert het beleid uit in nauwe samenwerking met de ledenraad (waar het de regio betreft). Het bestuur bestaat uit drie en de ledenraad uit negen bloemisten. Voor alle bloemisten VBW streeft naar optimale kwaliteit van bestuurders en raadsleden. Daarom zijn de bloemisten uit de raad en het bestuur driejaarlijks aftredend. Ze hebben jaarlijks, in augustus, een kwaliteitsgesprek met de kiescommissie. Daardoor zijn er jaarlijkse verkiezingen zodat ook andere bloemisten de mogelijkheid hebben zich in te zetten voor de branche en de organisatie. Raadslid en bestuurslid Het raadslid heeft oog en oor voor signalen uit het werkveld en heeft een visie op brancheontwikkelingen. Hij of zij kan dit duidelijk communiceren en houdt daarbij goed zicht op de uitvoering. Het bestuurslid luistert, signaleert en toetst. Hij of zij ontwikkelt strategie en beleid voor korte en lange termijn en kan dit goed communiceren. Samenwerken, delegeren, terugkoppelen en democratische besluitvorming zijn sleutelwoorden voor deze uitstekende netwerker. Uitstraling Saskia: Ik plus omdat ik het zo leuk vind. En omdat ik van mensen houd. Wij hebben een grote en hechte klantenkring en ik heb oprecht belangstelling voor mijn klanten en leef met ze mee. Daarin ben ik helemaal mezelf. Dat waarderen ze. Een Als op zaterdagmiddag de winkel volstaat en we zijn druk bezig met het maken van boeketten en het luisteren naar de klant... die sfeer, daar kan niets tegenop. Daar geniet ik zo intens van. Aanmelden en meer informatie Graag komt VBW in contact met gedreven ondernemers die VBW en de branche verder willen ontwikkelen. Heb jij ambities op het gebied van ondernemerschap of werkgeverschap? Stuur dan voor 1 juli 2013 een mail naar

10 18 bloemist voor de bloemist voor de bloemist bloemist 19 Open en eerlijk Leen Bakker over de VBW Businessclub Op mijn Businessclub hoorde ik van is het ook gewoon leuk om een middag bedrijf of bloemenzaak. Laatste keer een collega hoe ik mijn ingekochte of avond met collega s te netwerken. kregen we een rondleiding bij groothandel tulpen van de veiling aantrekkelijker Want of de deelnemende bloemist nu uit Kersten in Nieuwegein en bezochten we en efficiënter in de winkel kon Friesland of Limburg komt, we zitten toch daarna een bloemisterij voor een kijkje VBW Businessclub: Kennis delen brengt je verder! presenteren. Achteraf simpel, maar het werkt wel! Bloemist Leen Bakker is ruim drie jaar lid van een VBW Businessclub. Hij is 12,5 jaar bloemist en eigenaar van De Vrijhoevense allemaal in hetzelfde schuitje waar het gaat om personeel, inkoop, brutomarge en de complete bedrijfsvoering. Heel open en eerlijk praten we dan ook over onze cijfers. achter de schermen. Uiteraard eten we ook gezamenlijk en is er vervolgens alle ruimte om vragen te stellen en heel belangrijk, oplossingen voor te stellen. En of we nu een centraal onderwerp of een motiverende spreker hebben; een Bloemenkamer in Sprang-Capelle en Een VBW Businessclub telt 5 tot 10 Businessclub verbreedt altijd je horizon! De Bloemenkamer in de plaatsen Loon ondernemers opererend in hetzelfde op Zand en Berkel en Rodenijs. Twaalf (omzet) segment in een niet concurrerend Wil je meer informatie over de De Businessclub Groot-Ondernemers kwam 4 april Iets nieuws en Intratuin medewerkers heeft hij in dienst. Leen ziet verzorgingsgebied en komt gemiddeld vier businessclubs van VBW, neem dan samen in Ede (VBW-kantoor) om cijfers te vergelijken. Businessclub Midden Nederland kwam dinsdag 9 april bijeen bij vele voordelen in de Businessclub. keer per jaar bijeen. contact op met je VBW-relatiebeheerder Francesco de Haan van Flow Accountants vergeleek Bloemenatelier de Tulp in Bergen op Zoom. Eigenaresse Carolien of kijk op de winst- en verliesrekeningen met elkaar, van Hopmans heeft met zeven andere ondernemers uit deze plaats Cijfers Achter de schermen personeelsinzet/kosten, opbrengst per m² tot bruto- & iets nieuws in de markt gezet waar zij over vertelde. Het gaat Leen: Behalve dat je van een bijeenkomst Leen: Een bijeenkomst begint meestal nettomarge, inkoopprijzen 2012/2013 en de inkoop/ om een concept waarbij zeven ambachtelijke versondernemers van de Businessclub altijd wat opsteekt, in de middag met een rondleiding bij een omzet ten opzichte van het weer. samenwerken om de klant te bedienen. Een aantrekkelijk idee dat enthousiast werd ontvangen en dat wellicht navolging krijgt. Jack van der Ende, relatiebeheerder: Dat was zeer verhelderend. Daarna spraken we nog uitgebreid over anders denken en inkopen en kostenreducerend werken in de crisis, een tijd waarin echte ondernemers vanzelf komen bovendrijven. We blikken terug op een succesvolle middag, die veel energie gaf. Door kennis te delen inspireert de VBW Businessclub bloemisten Jack: Volgende stop was Intratuin in Halsteren waar we werden ontvangen door de heer Withagen, directeur en een van de grondleggers van Intratuin bijna 35 jaar geleden. Hij leidde ons rond en gaf interessante ins & outs over Intratuin. Tijdens ons diner bij Intratuin konden we verder filosoferen over de bloemist in de crisis. Mijn conclusie is duidelijk: door kennis te delen inspireert de VBW Businessclub bloemisten. En creativiteit is juist wat we nodig hebben. Kennis delen werkt.

11 20 bloemist bloemist 21 Social media is mentaliteit Prijs & assortiment Francesco de Haan: Economisch herstel in 2014? Speciaal voor haar leden heeft VBW de dienst VBW Social Media ontwikkeld. Deze dienst is bedoeld om jou te ondersteunen bij het succesvol inzetten van sociale media zoals Facebook en Twitter. Social media inzetten Rob den Braasem en Jeroen Tabbernee van VBW Social Media De inkoopprijzen van snijbloemen waren in het eerste kwartaal 2013, door een toename van de buitenlandse vraag en een afname van Kansen pakken Volgens Francesco de Haan van Flow Accountants geeft inkopen op prijs de betekent klanten bereiken, het aanbod, aanzienlijk hoger dan in hetzelfde bloemist enige lucht. Francesco: Doorberekenen van vasthouden en verrassen. kwartaal in Voeg hierbij de economische de hogere inkoopprijzen is geen optie, de consument is Daarvoor heb je (personeel met) een bepaalde mentaliteit nodig en de echte wil om succesvolle Jouw winkel Een aantal bloemisten geeft op Facebook een Prettig Weekend-boeket weg aan Social media horen erbij crisis, het uitblijven van de lente en een consument die de hand strak op de knip houdt en je hebt een uitdaging! Hoe ga je hier als bloemist bijzonder kritisch en prijsbewust. Wees creatief met inkopen. Koop, waar mogelijk, eens vaker in op prijs. Op deze manier heb je de mogelijkheid om je brutomarge op peil te houden. klantrelaties op te bouwen. De volgers. VBW Social Media heeft hiervoor mee om? vindingrijkheid om je voor 100% een app gemaakt, waarbij mensen hun Ronald Heijmans van Bloemen- Economisch herstel te kunnen verplaatsen in wat voordracht discreet kunnen insturen, terwijl magazijn De Azalea in Halsteren Als creatieve ondernemer is het belangrijk om je actief te jouw klanten van jou verwachten anderen dat voor iedereen zichtbaar doen. experimenteert er lustig op los profileren. Doe dit bijvoorbeeld op de sociale media. Laat de en willen. Dat levert veel reacties op, hele lieve maar met Twitter en voornamelijk Face- buitenwereld weten dat je er bent en waar je goed in bent. uiteraard ook heel verdrietige. Maar dat book. Ronald: Ik heb nu een aantal Dat kan je doen door een netwerk op te bouwen om op deze toont precies aan dat het om mensen en zorgvuldig opgebouwde vrienden manier je zakelijke contacten uit te breiden. Mensen moeten Klanten werven het normale leven draait. Heb jij de wil om en ben daarom recent begonnen aan jou denken en over jou praten. Maak herrie. In 2014 Social media is van echte mensen en voor ook online succesvolle klantrelaties op te met lokaal gerichte advertenties verwacht ik een economisch herstel. De bloemist die zich nu echte mensen. Beschouw Facebook en bouwen? Dan komen wij graag in contact op Facebook. Zelf plaats ik ook onderscheidt en klanten weet te binden, staat bij dat herstel Twitter als een hulpmiddel om contact te met jou! berichten en foto s zoals van de vooraan als de consument en ondernemer zich melden met onderhouden met jouw klanten en ze aan je winnaar van het Faceboeket. Daar een volle portemonnee. Handel nu! te binden. En om nieuwe klanten te werven. Kijk voor meer informatie over krijg ik reacties op. Ik vind social Hoe dat werkt? Door die kanalen als een VBW Social Media op media leuk en spannend, ze horen Kijk voor meer informatie over Flow Accountants verlengstuk van jouw winkel te gebruiken, mail naar of bel er gewoon bij. En zeker als onder- op of of neem waar je praat met mensen, jouw producten met (keuze 8). nemer moet je aan de weg blijven contact op met je VBW-relatiebeheerder. uitlegt en onder de aandacht brengt en timmeren. mensen vraagt naar hun mening of wensen.

12 22 bloemist column Eveline, Haal meerwaarde uit het VBW-lidmaatschap! Het zal geen verrassing zijn dat bij steeds meer bloemisten de noodklok harder begint te luiden. Economische tegenwind, hoge bloemenprijzen en slecht weer in de eerste maanden van het jaar zijn hiervoor veel gehoorde oorzaken. Aan deze oorzaken kan VBW niets veranderen. Regelmatig kom ik echter bloemisten tegen die nog niet alles uit het lidmaatschap van VBW halen. En dat terwijl er voldoende punten te vinden zijn die we graag samen aanpakken. Om met elkaar bijvoorbeeld kosten te besparen, voordelen te pakken en goed door de crisis heen te komen. Steun en spreekrecht In een ver verleden waren er bloemisten die zich realiseerden dat zij samen een Activiteitenkalender relatiebeheerder VBW krachtiger vuist konden maken naar Den Haag en met elkaar op allerlei vlakken voordeel konden halen. Zij hebben samen VBW opgericht. Net als toen, zijn deze uitgangspunten nog steeds hetzelfde: samen staan we sterk. Op allerlei vlakken. Een van de meest belangrijke vlakken is de lobby. Om te mogen lobbyen, moet VBW elk jaar aantonen de belangen van voldoende bloemisten te behartigen. Alleen al om die reden is het voor de branche enorm belangrijk om lid te zijn. Want zonder voldoende steun, wordt het spreekrecht ons ontnomen. Dit zou betekenen dat we geen invloed meer hebben op het handhaven van het lage BTW-tarief op bloemen en planten, dat we geen goede afspraken met de Belastingdienst meer kunnen maken, dat we geen CAO meer mogen sluiten en dat we geen projecten meer kunnen uitvoeren zoals het promotieproject Mijn Bloemist. Voor jou Los van het algemeen belang, kunnen we je tal van persoonlijke voordelen bieden. Hiermee verdien je je lidmaatschapsgeld ruimschoots terug. We komen graag bij je langs om te kijken wat we voor jou (nog meer) kunnen betekenen. Wil je meer weten, aarzel dan niet om Jack, Sanne of mij te bellen. We zijn er voor jou en willen samen met jou het optimale uit het VBWlidmaatschap halen! Eveline bloemist Administratiesoftware DC AutomatiseringsGroep bespaart bloemist tijd en kosten In de loop der jaren heb ik al heel wat softwarehuizen administratieprogramma s voor de bloemenbranche zien aanbieden. Dat waren geen successen. Deze programma s waren niet vanuit het oogpunt van de bloemist gemaakt. Software voor een bloemenwinkel vraagt een specifieke aanpak. Peter Tromp, voormalig bloemist en nu eigenaar van DC AutomatiseringsGroep leidde 15 jaar bloemenzaken in Den Haag en Waardenburg. Zijn fascinatie voor automatisering gaat al meer dan 25 jaar terug, dezelfde tijd dat hij met DC AutomatiseringsGroep actief is. bloemisten. Dit jaar is DC Bloem Online live gegaan dat in de cloud draait, zodat de bloemist overal en op elk moment bij zijn Werkvloer administratie kan. Dat betekent dus orders invoeren in de winkel en Peter: De administratie van de bloemist is een heel specifieke, thuis de facturen maken want het en van facturen, waarmee daar moet je je echt voor kunnen inleven. Onze pakketten zijn je direct bespaart op arbeids- en portokosten, is standaard bij DC gebaseerd op onze eigen ervaringen en de reacties en tips die Bloem Online. we voortdurend krijgen van bloemisten; eenvoudig opgebouwde software voor de werkvloer waar iedere bloemist direct mee aan Kijk voor meer informatie over DC Automatisering op de slag kan. Al meer dan 25 jaar zijn onze pakketten DC Bloem of en het eco-gecertificeerde DC Linten Printer begrippen onder 23 Juni 19 juni - VBW congres Bloemist van de Toekomst, Tijd: vanaf uur Locatie: Plantion in Ede Meld je snel aan! Zie ook pagina 5. Augustus 26 augustus t/m 8 september Mijn Bloemist Ride for the Roses actie Schrijf je snel in, inschrijven kan t/m 31 juli. Zie ook pagina 15. Meer tijd voor de winkel Bas van Mourik van de gelijknamige bloemisterij in Alblasserdam gebruikt al vele jaren DC Bloem en is in december 2012 overgestapt naar DC Bloem Online. Bas: Mijn administratie verwerken vanuit de cloud is zeer praktisch. Maakt niet uit waar ik ben, ik kan overal werken. Ik merk wel dat ik daardoor meer tijd overhoud in en voor de winkel. Het pakket zelf is supergemakkelijk, een kind kan de was doen. Bovendien is het uitwisselbaar met DC Factuur zodat ik ook heel gemakkelijk mijn facturen per kan versturen.

13 Design your sachet Ontwerp je eigen F loralife bloemenvoedigszakje! Maak kans om zakjes van je eigen ontwerp te winnen en te besteden aan OASIS Floral & Floralife Products. Hoe kan je winnen? 1. Ontwerp een origineel, creatief, pakkend design en laat het ons toekomen per post: Smithers-Oasis Belgium NV Europark 1087 B-3530 Houthalen DOE MEE & WIN! 2. Zet zoveel mogelijk mensen aan om voor jouw ontwerp te stemmen. Hoe? Surf naar 3. Het design met de meeste stemmen wint de publieksprijs: alle producten van de Floralife 5 Steps of Fresh, incl. de plaatsing van een Floralife Minidos doseersysteem 4. Het design dat door de professionele Smithers-Oasis jury geselecteerd wordt, wint de wedstrijd! Meer info & wedstrijdreglement? Surf naar:

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

10 tips voor het werven van de ideale stagiair

10 tips voor het werven van de ideale stagiair 1. Zorg dat ze je kennen Als jongeren je bedrijf niet kennen, dan solliciteren ze niet. Logisch. Om de beste leerlingen te krijgen, is contact met de onderwijsinstelling heel belangrijk. En dit contact

Nadere informatie

ondernemer: Spring in onbekommerd ondernemerschap

ondernemer: Spring in onbekommerd ondernemerschap ondernemer: Spring in onbekommerd ondernemerschap Tentoo vindt dat je als ondernemer moet kunnen springen en vliegen. Dat niets je klein of tegen mag houden. En als je wilt vliegen, moet je kunnen loslaten

Nadere informatie

Cordares Continu Module Verzuim. De Nieuwe Zekerheid dat uw bedrijf bij verzuim gewoon doorgaat

Cordares Continu Module Verzuim. De Nieuwe Zekerheid dat uw bedrijf bij verzuim gewoon doorgaat Cordares Continu Module Verzuim De Nieuwe Zekerheid dat uw bedrijf bij verzuim gewoon doorgaat De Nieuwe Zekerheid dat uw bedrijf gewoon doorgaat Geen enkele ondernemer wil het weten. Maar elke ondernemer

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Rapportage Drijfveren. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

Rapportage Drijfveren. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: Rapportage Drijfveren Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Drijfveren (QDI) 2 Wat motiveert jou? Wat geeft jou energie? Waardoor laat jij

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

KNS hart voor slagers

KNS hart voor slagers KNS hart voor slagers Even voorstellen: de KNS 3 De KNS is de enige brancheorganisatie voor alle slagerondernemers in Nederland. Dit kunnen reguliere slagers zijn, maar ook zelfslachtende slagers, productiebedrijven

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer.

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer. http://www. Welkom Organisaties die afscheid gaan nemen van medewerkers helpen wij door deze medewerkers te begeleiden op weg naar nieuw werk: tijdig, passend en in een goede sfeer. Dat scheelt organisaties

Nadere informatie

Antwoorden op vragen bij het congres De Flexkracht aan zet!

Antwoorden op vragen bij het congres De Flexkracht aan zet! Antwoorden op vragen bij het congres De Flexkracht aan zet! 30 november 2012 Vraag 1: Welke mogelijkheden zijn er om tot startkwalificatie opgeleid te worden? BOL opleiding BBL opleiding Niveau 2 mbo BOL

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE

WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE ARBODIENSTVERLENING WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE zorgt voor arbeidskracht WE ZIEN HET DOEL WE ZORGEN VOOR RESULTAAT Ik ben trots op mijn mensen. En zuinig op mijn tijd. Ik wil een arbodienst

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

Hou de vaart erin. Met verzuimspecialist Gezond Transport.

Hou de vaart erin. Met verzuimspecialist Gezond Transport. Hou de vaart erin. Met verzuimspecialist Gezond Transport. Gezond Transport: dé verzuimspecialist voor transport en logistiek. Uw bedrijf werkt op het gebied van transport en logistiek en u bent op zoek

Nadere informatie

mbo bloem Geef jouw creatieve passie voor bloemen de ruimte

mbo bloem Geef jouw creatieve passie voor bloemen de ruimte mbo bloem 2016 2017 Geef jouw creatieve passie voor bloemen de ruimte mbo bloem Bloemenvak zoekt creatieve bloembinders Vind jij het ook leuk om bloemen te schikken tot een adembenemend tafereel? Dan ben

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Verslag ouderavond FIT(s) OP DE KRING

Verslag ouderavond FIT(s) OP DE KRING Verslag ouderavond FIT(s) OP DE KRING In gesprek met elkaar. Uitwerking van de stellingen. De onderstaande stellingen hebben we deze avond besproken onder elke stelling staan een aantal opmerkingen die

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

Onze Nieuwe cursus Paro-preventieassistent

Onze Nieuwe cursus Paro-preventieassistent In deze uitgave: In deze nieuwsbrief DentalFlash de nieuwe cursus Paro-preventieassistent, zorg goed voor je lichaam, de veiligheid op de werkvloer in het geding, Sandra Schrijft en veel geslaagde cursisten.

Nadere informatie

Natuurlijk Vormgeven

Natuurlijk Vormgeven Natuurlijk Vormgeven Natuurlijk Vormgeven Voor doorzetters die een duurzame toekomst willen creëren en voor mensen met een creatieve geest die ook de handen uit de mouwen kunnen steken. Ben jij ook zo

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015:

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015: Pensioen blad voor ondernemers april 2015 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 wat vinden we van ons pensioenfonds 4 Premie in 2015: pensioenpremie blijft gelijk 5 Welk pensioenloon

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product 15 January 2016 1 Programma Cijfers op hoofdlijnen Pioenen kwaliteitscompetitie (Promotie)Campagne Pioen PurE seasonal flowers en Pioen

Nadere informatie

Online Training Basis LinkedIn (LI) Profiel

Online Training Basis LinkedIn (LI) Profiel Auteur: Leni Minderhoud info@45plusondernemer.nl Online Training Basis LinkedIn (LI) Profiel Audio 1 Het belangrijkste voor je LI profiel eerst Hallo luisteraar naar deze audio serie over je LI profiel.

Nadere informatie

Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger!

Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Vooraf Psychisch verzuim Problemen. Op het werk of privé. Die Psychisch verzuim is ziekteverzuim vanwege hebben we allemaal wel eens. Uw psychische

Nadere informatie

nformatie» Solidariteit» Geluk Ogen en oren amen» Collega's» Minder werkdruk Balans uisterend oor Hulp» Klaarstaan voor elkaar

nformatie» Solidariteit» Geluk Ogen en oren amen» Collega's» Minder werkdruk Balans uisterend oor Hulp» Klaarstaan voor elkaar Werkplezier» Samenwerken Samen Collega's choolcontactpersoon Tijd Gezelligheid» T isterend oor Hulp» Klaarstaan voor elkaar I st» Overzicht Steuntje in de rug Goed Prachtig vak» Geluk Betrokken Solidariteit

Nadere informatie

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil, onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-ondernemers MKB-Nederland

Nadere informatie

Nieuwsbrief Werken is meedoen

Nieuwsbrief Werken is meedoen Nieuwsbrief Werken is meedoen BEDOELD VOOR DE ONDERNEMERS IN VOORSCHOTEN, LEIDSCHENDAM-VOORBURG EN WASSENAAR Iedereen doet mee! We ondersteunen werkgevers Zoveel mogelijk mensen aan het werk, want werken

Nadere informatie

VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel JAARVERSLAG 2012

VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel JAARVERSLAG 2012 VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel JAARVERSLAG 2012 Inhoudsopgave 1. De bloemist in 2012 2. VBW-Beleid 2012: profilering bloemist, collectief en individueel 2.1 Marketing en vakmanschap 2.2 Goed

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk Vrijwillige hulp

Vrijwilligerswerk Vrijwillige hulp Vrijwilligerswerk Mantelzorg Vrijwillige hulp Burenhulp Maak samen het verschil. Vrijwilligerswerk Vrijwilligers maken het verschil. Hun inzet op het gebied van onder andere cultuur, zorg, sport, natuur

Nadere informatie

Werkgever voor uw werknemers

Werkgever voor uw werknemers Bezoekadres Eurodepark 1-55 6461 KB Kerkrade T (045) 563 92 60 F (045) 563 92 62 E info@payrolllimburg.nl I www.payrolllimburg.nl Postadres Postbus 295 6460 AG Kerkrade Werkgever voor uw werknemers Werkgeverschap

Nadere informatie

3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen. Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden!

3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen. Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden! 3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden! Dit jaar organiseert de KNMvD voor de vierde keer de Landelijke Open Dag Dierenartsen.

Nadere informatie

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur WELKOM Netwerk 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur Door Andrew David (H4 organisatie training advies) i.s.m. HAN Centrum voor Ondernemerschap FNV Zelfstandigen Andrew David Dynamisch Zelfstandig Communicatieve

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Ik word ziek, en dan..

Ik word ziek, en dan.. Ik word ziek, en dan.. Verzuimregels in vogelvlucht Geestelijk gezond in Zeeland Wat zijn je rechten en plichten bij ziekte? Burgerlijk Wetboek & Wet Verbetering Poortwachter (WVP) Uitgangspunt is: loon

Nadere informatie

Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen

Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen Super leuk dat jullie vereniging meedoet aan de Jeugd Sponsor Actie 2014! We zijn er van overtuigd dat de vernieuwde Jeugd Sponsor Actie een

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016

HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016 HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016 Inhoud 1. Aan de slag!...3 2. Stappenplan...4 3. Extra tips voor publiciteit...5 4. Jij & je enthousiasme...6 5. Succes!...6 1. Aan de slag! Geweldig dat je hebt

Nadere informatie

Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK

Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Klas: CMD D1 Datum: nov/dec 2009 Creative Marketing Opdracht 1: Het merk IK 1 50 vragenlijst, 10 antwoorden 1. Wat is je sterkste karaktereigenschap? Waarschijnlijk

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk bij de Voedselbank Dordrecht

Vrijwilligerswerk bij de Voedselbank Dordrecht Vrijwilligerswerk bij de Voedselbank Dordrecht De Voedselbank Dordrecht heeft als doel het verstrekken van verkregen voedsel aan mensen in Dordrecht die dat nodig hebben. Daarnaast zet de voedselbank zich

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding

Inhoudsopgave. Inleiding Handboek Inhoudsopgave Inleiding... 1 Thema... 2 1. Aan de slag... 3 2. Waar beginnen?... 4 2.1 WANNEER?... 4 2.2 AANMELDEN ALS ORGANISATOR... 5 2.3 SAMENSTELLEN VAN EEN TEAM... 5 2.4 WAARVOOR MOETEN WE

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Workshop Paaskrans & Bindtechniek

Workshop Paaskrans & Bindtechniek Klik hier om de online versie te bekijken In deze nieuwsbrief: Workshop Paaskrans High Tea Arrangement Nieuw in assortiment en Workshop Paaskrans & Bindtechniek Altijd al willen weten hoe je een Paaskrans

Nadere informatie

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief

Nadere informatie

Aantal vestigingen: 3.451. Aantal werkzame personen: 20.921. 23% van de bedrijven verwacht personeel aan te nemen

Aantal vestigingen: 3.451. Aantal werkzame personen: 20.921. 23% van de bedrijven verwacht personeel aan te nemen Groene detailhandel Brancheontwikkelingen 2012 Deze factsheet bevat arbeidsmarktinformatie over de groene detailhandel. Onderwerpen die aan bod komen zijn: werkgelegenheid, trends en ontwikkelingen, vacatures

Nadere informatie

Als u arbeidsongeschikt bent

Als u arbeidsongeschikt bent Landelijke vereniging Artsen in Dienstverban Als u arbeidsongeschikt bent Na twee jaar ziekte Arbeidsongeschiktheid heeft ingrijpende gevolgen. Door ziekte of een handicap kunt u uw vroegere werkzaamheden

Nadere informatie

DE PARTICIPATIEWET VOOR U ALS WERKGEVER

DE PARTICIPATIEWET VOOR U ALS WERKGEVER UTRECHT MIDDEN DE PARTICIPATIEWET VOOR U ALS WERKGEVER Doel van de Participatiewet De Participatiewet vervangt de bijstandswet, de Wet sociale werkvoorziening en een deel van de Wajong. Het doel van de

Nadere informatie

Wat maak jij. morgen mee MBO. Design & Styling

Wat maak jij. morgen mee MBO. Design & Styling Wat maak jij morgen mee MBO Design & Styling Morgen is groen bij AOC Oost Morgen is groen bij AOC Oost. En dat is maar goed ook. We hebben een groene wereld nodig, waarin jij en je omgeving goed kunnen

Nadere informatie

C. 3 Wat wil ik Wat is je ambitie/drive; jouw motivatie en interesse

C. 3 Wat wil ik Wat is je ambitie/drive; jouw motivatie en interesse C. 3 Wat wil ik Wat is je ambitie/drive; jouw motivatie en interesse en ook: wil ik werken, of door naar een (passende) hbo-opleiding? Optie 1: Een vraag die ieder mens zich vroeg of laat stelt: wat wil

Nadere informatie

Je ontwikkelt een eigen stijl en durft je te onderscheiden. Je werkt in opdracht, zowel zelfstandig als in teamverband

Je ontwikkelt een eigen stijl en durft je te onderscheiden. Je werkt in opdracht, zowel zelfstandig als in teamverband 1 2 3 4 Werken als stylist Styling Design Wat laat je zien? Je ontwikkelt een eigen stijl en durft je te onderscheiden Je bent nieuwsgierig en veelzijdig Je denkt creatief en commercieel Je neemt initiatief

Nadere informatie

26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld.

26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld. Resultaat Vragenlijst: Waarom doe je mee met de lokale energiecoöperatie? 26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld. 1. Ik ben op de volgende manier betrokken bij de lokale

Nadere informatie

Medezeggenschap van Vrijwilligers

Medezeggenschap van Vrijwilligers Terugkoppeling netwerkbijeenkomst 1 december 2014 Medezeggenschap van Vrijwilligers In deze derde en laatste bijeenkomst keken we opnieuw naar verschillende mogelijkheden om meedenken en meepraten van

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk loont!

Vrijwilligerswerk loont! Vrijwilligerswerk loont! Informatie voor vrijwilligers van CNV Publieke Zaak Meedenken, meepraten en meedoen! Denkt u er wel eens aan om vrijwilligerswerk te gaan doen? Om iets extra s te betekenen voor

Nadere informatie

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast

Nadere informatie

DE BLOEMEN- EN PLANTENCONSUMENT VAN DE TOEKOMST. VBW congres 10 juni 2015 Nicole de Koning

DE BLOEMEN- EN PLANTENCONSUMENT VAN DE TOEKOMST. VBW congres 10 juni 2015 Nicole de Koning DE BLOEMEN- EN PLANTENCONSUMENT VAN DE TOEKOMST VBW congres 10 juni 2015 Nicole de Koning DE WERELD VERANDERT, DE CONSUMENT VERANDERT MEE Welke typen consumenten zijn er, wat zijn hun wensen, hoe ontwikkelen

Nadere informatie

Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière

Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière TRAININGSPROGRAMMA VIER WORKSHOPS De wereld verandert snel en dat is van invloed op ieders plaats en functioneren op de arbeidsmarkt. We maken

Nadere informatie

VOORWOORD. Het gaat uiteindelijk over de vraag of je anders naar werk weet te kijken. Wij, van De Berk hebben een. andere manier van kijken naar werk,

VOORWOORD. Het gaat uiteindelijk over de vraag of je anders naar werk weet te kijken. Wij, van De Berk hebben een. andere manier van kijken naar werk, Het gaat uiteindelijk over de vraag of je anders naar werk weet te kijken VOORWOORD Wij, van De Berk hebben een andere manier van kijken naar werk, naar organisaties en naar elkaar. Deze brochure weerspiegelt

Nadere informatie

Aan het werk, Met werk. Utrecht, 13 maart 2013

Aan het werk, Met werk. Utrecht, 13 maart 2013 Aan het werk, Met werk Utrecht, 13 maart 2013 De par'cipa'ewet De bundeling én kor/ng van re- integra/ebudge4en als gevolg van de par/cipa/ewet hee: duidelijk implica/es voor gemeenten, zowel financieel

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Talentrapportage 2 Inleiding De wereld en de arbeidsmarkt zijn constant in beweging. Maar waarheen? Niemand weet exact hoe het werkveld er

Nadere informatie

PR-team, stand van zaken

PR-team, stand van zaken Beste deelnemer, Ditmaal ontvang je een update van het PR-team. Deze update staat voornamelijk in het teken van de kaartverkoop ten behoeve van ons thuisconcert op 24 mei a.s.. We vragen je deze dan ook

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken

Nadere informatie

Noach bouwt een ark Genesis 6-8

Noach bouwt een ark Genesis 6-8 2 Noach bouwt een ark Genesis 6-8 Het is niet fijn meer op de aarde. De mensen maken ruzie, ze vechten en ze zijn God vergeten. Maar er is één man die anders is. Dat is Noach. Op een dag praat God met

Nadere informatie

Het Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap

Het Ambachtshuis Brabant. Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap Het Ambachtshuis Brabant Voordeur naar ambachtelijk vakmanschap u Vakmanschap benutten Ambachten maken wezenlijk deel uit van de Nederlandse economie. Ze worden beoefend door bijna 1 miljoen Nederlanders,

Nadere informatie

Outplacement: voor de werknemer

Outplacement: voor de werknemer Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een toekomstig ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever,

Nadere informatie

Arbocatalogus Grafimedia

Arbocatalogus Grafimedia Arbocatalogus Grafimedia Van werkdruk naar werkplezier Presentatie voor gebruik in eigen bedrijf Arbocatalogus Grafimedia Van Werkdruk naar Werkplezier Presentatie voor gebruik in het eigen bedrijf Deze

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

VOORDAT JE START ALS ZZP ER

VOORDAT JE START ALS ZZP ER www.damd.nl Voordat je start als zzp er Voordat je als zzp er gaat starten, is het verstandig om na te gaan of je inderdaad ondernemer wil zijn. Dit kun je doen door aan jezelf vragen te stellen als: zie

Nadere informatie

Btw, een hele zorg Een onderzoek naar de fiscale aspecten van arbeidsmobiliteit in de sector zorg & welzijn

Btw, een hele zorg Een onderzoek naar de fiscale aspecten van arbeidsmobiliteit in de sector zorg & welzijn Btw, een hele zorg Een onderzoek naar de fiscale aspecten van arbeidsmobiliteit in de sector zorg & welzijn Managementsamenvatting De arbeidsmarkt in de sector zorg en welzijn is sterk in beweging. Zorg-

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

Outplacement: voor de werknemer

Outplacement: voor de werknemer Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever, om

Nadere informatie

Nieuwsbrief Arbo. Via deze nieuwsbrief informeren wij u over de arbocatalogus en over actualiteiten op dit gebied.

Nieuwsbrief Arbo. Via deze nieuwsbrief informeren wij u over de arbocatalogus en over actualiteiten op dit gebied. April 2010 Nieuwsbrief Arbo Inhoudsopgave Website gezondverbond.nl Nieuwe rubriek op de website: In de praktijk Workshop OR-leden aan de slag met de Arbocatalogus, 11 mei 2010 Verbond attendeert arbodiensten

Nadere informatie

Nieuwsbrief: Dusseldorp legt eindbod op tafel

Nieuwsbrief: Dusseldorp legt eindbod op tafel Nieuwsbrief: Dusseldorp legt eindbod op tafel Eén nieuwsbrief voor jezelf en een extra om aan je collega uit te delen. Beste FNV leden werkzaam bij Dusseldorp, beste Dusseldorp werknemers, Hierbij ontvangen

Nadere informatie

Arbeidsrecht en Hyperemesis Gravidarum

Arbeidsrecht en Hyperemesis Gravidarum Arbeidsrecht en Hyperemesis Gravidarum Regelmatig lopen vrouwen die last hebben van Hyperemesis Gravidarum (HG) tegen arbeidsrechtelijke problemen aan. Contracten worden niet verlengd, er wordt gedreigd

Nadere informatie

SPELREGELS BIJ VERZUIM

SPELREGELS BIJ VERZUIM SPELREGELS BIJ VERZUIM Waarom deze folder? Het is bekend dat een hoog verzuim voor de schoolorganisatie negatieve effecten geeft zoals: verstoring van de continuïteit van het onderwijs, wisselingen voor

Nadere informatie

Werken als productvormgever

Werken als productvormgever 08764 product Design 05-03-2009 08:23 Pagina 1 werkproces 1 1 2 3 4 5 6 Werken als productvormgever Product Design Wat laat je zien? Je brengt creatieve ideeën en technische mogelijkheden bij elkaar Je

Nadere informatie

Minder personeelskosten? 12 praktische tips

Minder personeelskosten? 12 praktische tips Minder personeelskosten? 12 praktische tips Inleiding Wanneer u met uw bedrijf bezig bent, dan kijkt u vaak naar de toekomst. Welke doelen stellen we? Wat moeten we nog verbeteren? En wat doet de concurrentie?

Nadere informatie

Nieuwe kansen voor intermediairs

Nieuwe kansen voor intermediairs 1 Bemiddeling van werkzoekenden met een arbeidsbeperking Nieuwe kansen voor intermediairs De komende jaren is het aan werk helpen van werkzoekenden met een arbeidsbeperking een groot thema. In 2026 moet

Nadere informatie

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale

Nadere informatie

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP!

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! TUTORIAL ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! Op het Entrepreneur Platform is alle kennis en hulp aanwezig om je ondernemerschap verder te kunnen ontwikkelen. Naast de digitale coach Hugo (die jou online kan

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Wat voor type ondernemer bent u dan zelf?

Wat voor type ondernemer bent u dan zelf? Goed werkgeverschap in uitvoering Opening. Wie ben ik en wat is KPV Kwalitatief Personeel Varkenshouderij 3 pijlers Goed werkgeverschap Werven en binden maatschappelijke stages VPO AB Brabant Opleiding

Nadere informatie

Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers

Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers Voorwoord Een wereld van verschil maken voor jong talent én voor uzelf. Wie wil dat nu niet? Niet iedereen heeft hiertoe de mogelijkheid.

Nadere informatie

BAANBREKEND AL MEER DAN 50 JAAR IN KANTOORPERSONEEL. Uitzenden, payrolling, werving & selectie voor werk op elk niveau

BAANBREKEND AL MEER DAN 50 JAAR IN KANTOORPERSONEEL. Uitzenden, payrolling, werving & selectie voor werk op elk niveau BAANBREKEND AL MEER DAN 50 JAAR BAANBREKEND Uitzenden, payrolling, werving & selectie voor werk op elk niveau IN KANTOORPERSONEEL De Koning uitzendbureau is een van de langst bestaande uitzendorganisaties

Nadere informatie

Wetsvoorstel werk en zekerheid

Wetsvoorstel werk en zekerheid Wetsvoorstel werk en zekerheid De belangrijkste gevolgen op een rij Geachte relatie, Vrijdag 29 november jl. is het wetsvoorstel met betrekking tot de Wet werk en zekerheid ingediend. De voorstellen van

Nadere informatie