Basisvoorwaarden. Om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard moet u minimaal 18 jaar zijn.

Transcriptie

1 Bent u op zoek naar een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard? Dan bent u bij ons aan het goede adres. Wij zijn dé aanbieder van sociale huurwoningen in de Hoeksche Waard. Hoe het systeem werkt en verdere spelregels leggen wij u graag verder uit. Basisvoorwaarden Om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard moet u minimaal 18 jaar zijn. Voor het toewijzen van een huurwoning zijn de volgende onderdelen van belang: - uw leeftijd; - uw verzamelinkomen; - de maximale huurprijs van de woning; Op welke huurwoning kunt u reageren? U vindt dit heel eenvoudig terug in de tabel Op welke huurwoning kan ik reageren?. (zie pagina 3) Voor bestaande bouw maken wij voor woningzoekenden vanaf 55 jaar en met een inkomen boven ,-- een uitzondering op de Europese regelgeving. Zij mogen ook reageren op een senioren huurwoning met een netto huurprijs vanaf 586,68. Bent u 55 jaar of ouder en hebt u interesse in een seniorenwoning? Kijk dan in de tabel Op welke senioren huurwoning kan ik reageren. (zie pagina 4) Let op: deze uitzondering geldt niet voor nieuwbouwwoningen en niet voor woningen van de SOR en van Mooiland. Huurtoeslag Voor alle huurprijzen in de bovenstaande tabellen geldt dat deze bedragen exclusief maximaal 24,-- servicekosten zijn waarop huurtoeslag van toepassing is. Let op: deze uitzondering geldt niet voor nieuwbouwwoningen en niet voor woningen van de SOR en van Mooiland. Pagina 1: juli 2016

2 Indexering inkomen Het is voor u belangrijk dat u weet hoe uw inkomen berekend wordt. Op uw definitieve- of voorlopige belastingaanslag of verklaring geregistreerd inkomen staat uw inkomen over het laatst afgeronde belastingjaar. Om uw actuele inkomen te berekenen vindt er een zogenaamde indexering plaats. Uw inkomen wordt met een bepaald percentage verhoogd. Dit zijn wettelijk vastgestelde percentages. Is voor u het laatst afgeronde belastingjaar 2014? Dan geldt dat wij uw inkomen met 1,0306 procent vermenigvuldigen. Is voor u het laatst afgeronde belastingjaar 2015? Dan geldt dat wij uw inkomen met 1,0237 procent vermenigvuldigen. Het is dus mogelijk dat u volgens uw belastingaanslag of verklaring geregistreerd inkomen onder de inkomensgrens voor een woning valt, maar na de indexering niet. Wilt u voorkomen dat u voor verrassingen komt te staan? In Mijn HW Wonen kunt u uw inkomen heel eenvoudig aanpassen. Vermenigvuldig uw inkomen over 2014 of 2015 met bovengenoemd percentage en geef dit bedrag als inkomen op. Zo weet u zeker dat u passend reageert. Op de volgende pagina s vindt u een overzicht waarop u terugvindt met welk inkomen en gezinssamenstelling u voor welke woning in aanmerking komt. Pagina 2: juli 2016

3 Pagina 3: juli 2016

4 Pagina 4: juli 2016

5 Stap 1 Inschrijven Om te reageren op onze woningen moet u zich eenmalig registeren. Inschrijven via onze website Om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard schrijft u zich eenmalig in als woningzoekende. Dit doet u via onze website Inloggen Om uw inschrijving af te ronden maakt u een persoonlijk gebruikersnaam en wachtwoord aan. Hiermee kunt u inloggen op onze website om onder andere te reageren op de beschikbare woningen, uw persoonlijke gegevens te beheren en uw reactieoverzicht te bekijken. Kunt u niet digitaal reageren op ons woningaanbod? Neemt u dan contact met ons op via (0186) Stap 2 Reageren Wilt u reageren op onze huurwoningen? Logt u zich dan in via onze website Elke week vindt u vanaf donderdag uur het woningaanbod op onze website. U kunt reageren tot en met dinsdag uur (na het uitkomen van ons woningaanbod) op maximaal twee woningen. Stap 3 Woningverdeling Nadat de reactietermijn voor onze woningen is verstreken, wordt de definitieve volgorde van toewijzing bepaald. Het belangrijkste criterium om de volgorde van toewijzing te bepalen, is het aantal correcte reacties van woningzoekenden. Bijvoorbeeld: een woningzoekende met twaalf correcte reacties gaat voor een woningzoekende met elf correcte reacties. Bij een gelijk aantal reacties of wanneer er geen woningzoekenden zijn met tien of meer reacties wordt de volgorde van toewijzing bepaald aan het moment van inschrijven. Dit betekent dat de woningzoekende die het langst staat ingeschreven voorrang op de woning krijgt. Verantwoordingsoverzicht Op onze website is een verantwoording van de verhuurde woningen opgenomen. Hier worden de woningen, die in de afgelopen periode zijn verhuurd, verantwoord. Er staat vermeld om welk adres het gaat, het aantal binnen gekomen reacties voor de woning en het aantal reacties van diegene die de woning heeft aanvaard. Minimaal één keer per jaar reageren Om ingeschreven te blijven staan moet u minimaal één keer per jaar reageren op ons woningaanbod. Reageert u een jaar niet, dan vervalt uw inschrijving met uw opgebouwde puntenhistorie. Pagina 5: juli 2016

6 Stap 4 Woningaanbieding Als u voor de woning in aanmerking komt, nemen wij contact met u op. U wordt uitgenodigd voor een intakegesprek bij ons op kantoor of op een van onze steunpunten waarbij uw persoons- en inkomensgegevens worden gecontroleerd aan de actuele regelgeving. Krijgt u een woning van ons aangeboden dan is de controle van uw inkomensgegevens van groot belang. Voor de controle van deze gegevens is het volgende nodig: 1. Van alle leden van uw huishouden een geldig legitimatiebewijs (ID-kaart, paspoort of rijbewijs). Ook van kinderen onder de 18 jaar. 2. Van u en uw eventuele partner (ouder dan 18 jaar) een inkomensverklaring 2014 of 2015 *. Dit formulier kunt u telefonisch aanvragen bij de Belastingdienst. Of een van de onderstaande stukken: - een voorlopige- of definitieve aanslag inkomstenbelasting over 2014 of de definitieve toekenning huurtoeslag 2014 of Van u en uw eventuele partner (ouder dan 18 jaar) de 3 meest recente salarisstroken of uitkeringsspecificaties van Bij ondernemers kan ook gebruik worden gemaakt van de door u zelf opgestelde W&V rekening zoals deze is ingediend bij de Belastingdienst. Als prognose voor het lopende jaar mag ook de voorlopige aanslag inkomstenbelasting over 2015 worden gebruikt. * Dit geldt ook als er over dat jaar geen inkomsten waren. Let op Wanneer u reageert op ons sociale woningaanbod moet u in het bezit zijn van de genoemde inkomensgegevens en deze direct aan ons kunnen overleggen wanneer wij u een woning aanbieden. Als u dit niet kunt, benaderen wij een volgende kandidaat en wordt er een sanctie opgelegd. Het is dus verstandig om nu al uw meest recente Inkomensverklaring bij de Belastingdienst op te vragen. Sanctie op weigeren Wij gaan ervan uit dat u alleen reageert op woningen waarin u ook daadwerkelijk geïnteresseerd bent. Als wij u een woning aanbieden en u weigert de woning, dan krijgt u een waarschuwing. Gebeurt dit in hetzelfde kalenderjaar opnieuw, dan wordt uw aantal reacties op nul gesteld en moet u opnieuw beginnen met de opbouw van uw reacties. Hebt u een klacht? De toewijzing gaat aan de hand van wettelijk vastgelegde en meetbare regels. Toch kan het zijn dat u zich op de een of andere manier tekortgedaan voelt. U kunt dan terecht bij een Geschillencommissie. De Geschillencommissie behandelt klachten van woningzoekenden over de uitvoering van de woonruimteverdeling en draagt eraan bij dat klachten zo goed mogelijk worden afgehandeld. De Geschillencommissie heeft een onafhankelijke positie en zij neemt haar beslissingen los van de gemeenten of woningcorporatie. Soort klachten Het moet gaan om een concrete, op feiten gebaseerde klacht over de uitvoering van de woonruimteverdeling, bijvoorbeeld: Als uw gegevens akkoord zijn, maken wij met u een afspraak om de woning te bezichtigen. Pagina 6: juli 2016

7 - Een woning, waarop u hebt gereageerd en waarvoor u volgens de selectielijst wel benaderd had moeten worden, is u niet aangeboden en uw bezwaar is door ons afgewezen; - De aangeboden woning is alsnog door ons geweigerd en uw bezwaar is door ons afgewezen. Vragen? Hebt u vragen over de spelregels of ons woonruimte verdeelsysteem? Neemt u dan contact met ons op door een te sturen naar post@hwwonen.nl of door te bellen naar (0186) Schriftelijk indienen Een klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend. Vermeld duidelijk uw naam, adres, inschrijfnummer, geboortedatum en de woning waar het om gaat. Omschrijf de feiten waarop u de klacht baseert. U kunt uw klacht sturen naar: Geschillencommissie woonruimteverdeling Hoeksche Waard Postbus BA Oud-Beijerland Geschillen/klachten kunnen pas bij de Geschillencommissie worden ingediend als de klacht of het geschil eerst bij HW Wonen is aangekaart en het bezwaar of de klacht schriftelijk is afgewezen. Voor algemene klachten over het woningtoewijzingssysteem willen wij u vragen contact met ons op te nemen. Pagina 7: juli 2016