MANIEREN OM MEDEWERKERS MEER TE BETREKKEN BIJ HUN WERK
|
|
- Guus Verlinden
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 ebook MANIEREN OM MEDEWERKERS MEER TE BETREKKEN BIJ HUN WERK Goed communiceren is een vak op zich. MEDIAMYNE
2 Pagina-indeling 1 Betrokken medewerkers Betrokkenheid 2 Betrokkenheid verbeteren 5 Interne communicatie 6 Bronnen Auteur Gabor Mooij Datum 29 juni 2016 Sharecompany Maanlander MN Amersfoort Telefoon info@mediamyne.nl MEDIAMYNE
3 MANIEREN OM MEDEWERKERS MEER TE BETREKKEN BIJ HUN WERK Geen organisatie kan zonder medewerkers en al helemaal niet zonder betrokken medewerkers. Die zorgen voor meer productie, betere diensten, meer winst en tevreden klanten. Toch zijn de betrokken medewerkers in de minderheid. Organisaties moeten dus alle zeilen bijzetten om de betrokkenheid te vergroten. Hoe kunnen ze dat doen? 1. BETROKKEN MEDEWER- KERS Volgens onderzoeksbureau Gallup (State of the Global Workplace, 2013) werken betrokken medewerkers met passie en ervaren ze een diepe band met hun bedrijf. Ze herkennen zich in de cultuur en de waarden van de organisatie. Ook stimuleren ze innovatie en zorgen ze dat hun organisatie zich verder ontwikkelt. Betrokken medewerkers melden zich minder vaak ziek en verlaten niet snel hun organisatie. Verder zijn betrokken medewerkers uitstekende ambassadeurs van een organisatie. De Amerikaanse auteur Henry David Thoreau zei het al meer dan 150 jaar geleden: Do not hire a man who does your work for money, but him who does it for the love of it. De toegenomen individualisering, reorganisaties en het verdwijnen van langdurige dienstverbanden zorgen ervoor dat betrokkenheid onder druk staat. Terwijl het juist nu belangrijk is voor organisaties om betrokken personeel te hebben dat ze helpt concurrerend te zijn en goede producten en diensten af te leveren. Een extra reden om betrokkenheid te bevorderen, is dat niet-betrokken medewerkers de organisatie kunnen tegenwerken en afremmen. 2. BETROKKEN- HEID Uit het Simply Talent-onderzoek van Oracle uit blijkt het belang van betrokkenheid. Oracle ondervroeg bij grote West-Europese bedrijven 250 HR-beslissers, waarvan 50 in Nederland. Van de Nederlandse HR-beslissers gaf 98 procent aan dat betrokkenheid strategisch belangrijk is voor een organisatie. Volgens hen heeft het positieve gevolgen voor de samenwerking tussen teams (92 procent), verbetert het bedrijfsprestaties (88 procent) en helpt het bij een grotere klantentevredenheid (98 procent). 1. MediaMyne Ook bevestigt het Oracle-onderzoek het beeld dat het bedrijven steeds meer moeite kost om talent aan zich te binden en te behouden. Oracle ondervroeg 1500 werknemers (300 in Nederland) bij grote West-Europese bedrijven. Daaruit bleek dat slechts een derde van de Nederlandse medewerkers zich betrokken voelt bij zijn werk en twee derde dus niet. Er
4 is dus nog veel winst te boeken. Alleen is niet duidelijk door wie. Bij veel bedrijven is het volgens Oracle onduidelijk wie verantwoordelijk is voor verbetering van betrokkenheid. Werknemers ervaren niet dat deze taak bij de HR-afdeling ligt. Van de 1500 ondervraagden gaf slechts vier procent aan dat HR de grootste positieve invloed heeft op betrokkenheid. Volgens Gallup (State of the Global Workplace, 2013) staat het er zelfs nog slechter voor met de werknemersbetrokkenheid. Deze betrokkenheid is wereldwijd een probleem en Europa loopt zelfs achter vergeleken met de rest van de ontwikkelde wereld. Gallup paste drie categorieën toe: betrokken, niet-betrokken en actief niet-betrokken. Wereldwijd was de score daarop respectievelijk 13 procent, 63 procent en 24 procent. De Nederlandse werknemers deden het nog slechter met maar 9 procent betrokken, 80 procent nietbetrokken en 11 procent actief niet-betrokken werknemers. Het is dan ook de hoogste tijd om te gaan kijken hoe die betrokkenheid kan worden verbeterd. Het volgende hoofdstuk gaat hier op in. 3. BETROKKEN- HEID VERBETE- REN Betrokkenheid is uiteindelijk iets dat van binnenuit bij een medewerker komt. Een bedrijf kan dat niet afdwingen. Het kan wel zorgen voor gunstige voorwaarden voor betrokkenheid. Het kan zich daarvoor richten op: 1. de wijze van leidinggeven 2. werk-privébalans 3. leren en ontwikkeling 4. de werkplek 5. succes delen 6. ruimte geven aan medewerkers 7. verwachtingen waarmaken 8. een energieke werkomgeving 9. aansprekende doelen 10. aandacht en waardering. 1. De wijze van leidinggeven Een bekend HRM-gezegde is dat een werknemer die ontslag neemt, zijn baas verlaat in plaats van zijn baan. Het gedrag van leidinggevenden beïnvloedt in hoge mate de keuze van medewerkers om te blijven of een organisatie te verlaten. Let er daarom op dat ze hun medewerkers met respect behandelen en hun positieve bijdragen erkennen. Laat de leidinggevenden constructieve feedback geven en hun medewerkers coachen zonder dat het controleren wordt. Belangrijk is ook dat ze de dialoog aangaan met hun medewerkers en openstaan voor hun feedback en ideeën. Zo komen ze erachter wat hun drijfveren zijn en hoe ze die kunnen inzetten in hun team. Zorg verder dat de leidinggevenden hun medewerkers de ruimte geven en zich niet bemoeien met details. Ze moeten wel zoveel mogelijk aanwezig en aanspreekbaar zijn op de werkvloer. Van belang is ook de betrokkenheid van de leidinggevende zelf. Daaraan moet je organisatie apart aandacht schenken. 2. MediaMyne
5 2. Werk-privébalans Een gezonde werk-privébalans heeft een goede invloed op de werknemersbetrokkenheid. Het gaat ten koste van de betrokkenheid als werk en privé niet in balans zijn. Schenk daarom actief aandacht aan de werk-privébalans van werknemers. Dat kan bijvoorbeeld met flexibele werktijden, thuiswerken en ondersteuning bij mantelzorg of kinderopvang. Geef verder werknemers de ruimte om privéproblemen te bespreken. Hun leidinggevende kan met hen bekijken hoe ze de problemen op kunnen lossen zonder dat het werk eronder lijdt. Het is daarnaast goed als werknemers hun zorgen kunnen en mogen uiten als het te druk is of er te strakke deadlines zijn. 3. Leren en ontwikkeling Als een organisatie nieuwe en bestaande medewerkers écht iets biedt qua persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling verhoogt dat de betrokkenheid. Maak het daarom mogelijk voor het personeel om te leren en te groeien qua inhoudelijke en relationele vaardigheden. Stimuleer en ondersteun medewerkers die zich willen ontwikkelen. Zorg er voor dat de middelen en budgetten daarvoor aanwezig zijn. Prikkel ook leidinggevenden om hun team ertoe aan te zetten zich verder te ontwikkelen. Werknemers moeten zich ook kunnen ontwikkelen door van functie of afdeling te veranderen. Geef ze daarvoor de ruimte. 4. De werkplek Opvallend bij betrokken medewerkers is dat zij vaak een grote mate van keuzevrijheid en inspraak hebben bij waar en hoe ze werken. Dit wordt door het management ondersteund. Zo laat onderzoek van Steelcase uit 2016 zien onder ruim kenniswerkers in zeventien landen. Met de inrichting en mogelijkheden voor de fysieke werkplek kan je organisatie de medewerkersbetrokkenheid beïnvloeden. Een goed ingerichte werkplek kan bovendien dienen als weerspiegeling van de bedrijfsstrategie, het merk en de cultuur. Ook dat versterkt de betrokkenheid. 5. Succes delen Succes is een sterk bindmiddel in een organisatie. Deel het succes als organisatie dan wel met iedereen. Communiceer het naar het personeel en feliciteer en complimenteer de verantwoordelijke medewerkers. Laat de medewerkers ook qua beloning meedelen in het succes. Als alleen de directie steeds meer gaat verdienen of bonussen ontvangt dan heeft dat een demotiverend effect. Een goedgekozen gebaar werkt ook. Een voorbeeld is een uitzendorganisatie die bij een grote winstaankondiging een tabletcomputer uitdeelde aan alle medewerkers. 6. Ruimte geven aan medewerkers Ruimte geven aan medewerkers is een teken van vertrouwen in hun kunnen. Het betekent dat ze vrijheid (autonomie) hebben bij de manier waarop ze resultaten willen bereiken. Geef ze daarom de tijd en ruimte voor projecten waar ze enthousiast over zijn en waar het bedrijf mogelijkheden in ziet. Met voldoende vrijheid kunnen werknemers beter hun vaardigheden ontwikkelen en hun talenten inzetten. Stel wel duidelijke kaders, vrijheid kan ook doorschieten. 3. MediaMyne
6 7. Verwachtingen waarmaken De betrokkenheid van medewerkers hangt sterk samen met de mate waarin de organisatie rekening houdt met hun drijfveren en verwachtingen. Daarvoor zal je organisatie een missie, visie en doelen moeten hebben die de medewerkers aanspreken en verbinden. Ga daarom structureel na wat er bij de medewerkers leeft en luister naar de medewerkers bij het opstellen van doelen en het formuleren van de missie en visie. 8. Een energieke werkomgeving Kenmerkend voor betrokken medewerkers is dat ze hun energie op een positieve manier voor hun bedrijf inzetten. Stimuleer dit met een cultuur waarin collega s elkaar helpen en goed samenwerken. De rol van de leidinggevende is daarbij belangrijk, net als teambinding door bijvoorbeeld teamuitjes en duidelijke en transparante communicatie. Het delen van successen en informatie over de voortgang van projecten is ook een belangrijke energiebron. Ga verder uit van de kracht van medewerkers en niet van hun zwakten. Volgens onderzoeksbureau Gallup is de personeelsontwikkeling teveel gericht op het verbeteren van zwakten. Dit heeft een averechts effect, want het draagt bij aan ontevredenheid en actieve niet-betrokkenheid. 9. Aansprekende doelen Medewerkers voelen meer betrokkenheid bij doelen die aanspreken, motiveren en energie geven. Kies echter niet alleen doelen die bij de medewerkers in de smaak vallen. Ze moeten wel een bijdrage leveren aan de bedrijfsresultaten. Het gaat erom dat de doelen bij iedereen bekend zijn, positief en duidelijk geformuleerd zijn en dat duidelijk is met welk resultaat de organisatie tevreden is. Maak ook duidelijk waarom de huidige situatie niet meer voldoende is. Dat zorgt voor zingeving aan de doelen. Als de medewerkers bij het opstellen van doelen betrokken zijn, levert dat er het meeste draagvlak voor op. Zorg verder voor producten of diensten met een duidelijke toegevoegde maatschappelijk waarde. Werknemers voelen zich daardoor meer betrokken bij hun werk. 10. Aandacht en waardering Het besteden van tijd en geven van persoonlijke aandacht aan medewerkers kan een groot verschil maken. Bedank de medewerkers en spreek waardering uit voor hun inzet. Ze krijgen natuurlijk hun loon, maar oprechte persoonlijke waardering geeft net wat extra. Moedig ook een cultuur aan waarbij collega s elkaar niet alleen aanspreken bij problemen maar ook als het goed gaat. Gemeende onderlinge complimenten bevorderen de werksfeer en band tussen medewerkers. Verder is leeftijdsbewust personeelsbeleid van belang. Let erop dat iedere leeftijdsgroep voldoende aandacht krijgt en bevoordeel niet de ene groep tegenover de andere. Hiermee houd je de betrokkenheid bij alle werknemers in stand, ongeacht de leeftijd. Voor een succesvolle toepassing van de voorgaande tien punten is het essentieel dat het bedrijf hiervoor een duidelijk verantwoordelijke heeft. Deze moet de voortgang per punt bewaken en waar nodig voor ondersteuning zorgen. 4. MediaMyne Bij alle tien aandachtspunten speelt een goede interne communicatie een rol. Het belang daarvan komt in het volgende hoofdstuk aan de orde.
7 3. INTERNE COM- MUNICATIE Interne communicatie als essentiële factor Interne communicatie is een essentiële factor bij (het verhogen van) de betrokkenheid van werknemers. De communicatie binnen de organisatie verbindt alle factoren die van belang zijn bij het verbeteren van de betrokkenheid. Allereerst gaat het om de communicatie vanuit de organisatie richting de medewerkers. Simpel gesteld leidt medewerkers betrekken tot betrokkenheid. Als werknemers goed weten wat er speelt in de organisatie zijn ze meer betrokken. Een organisatie doet er dan ook goed aan transparant en tijdig te communiceren over organisatieveranderingen, ontwikkelingen op de markt, klanttevredenheid, resultaten en successen. Daarnaast is het belangrijk dat ze duidelijk en helder met de medewerkers communiceert over de gewenste cultuur, normen en waarden, visie en koers. Ten tweede moet er structureel sprake zijn van een heldere, tweezijdige communicatie tussen werknemers en management. Dit neemt onzekerheden en onduidelijkheden weg en vergroot het onderling begrip. Ook zorgt een goede tweezijdige communicatie ervoor dat de organisatie beter gebruik weet te maken van de talenten en passies van medewerkers bij het bereiken van de organisatiedoelen. De organisatie moet daarbij goed naar haar medewerkers luisteren en gebruik maken van nuttige voorstellen of informatie. Werknemers moeten zich ook onderling uitspreken: oprecht, constructief en met respect voor elkaar. Dat vergroot het begrip, de onderlinge band en versterkt de samenwerking. Het management kan begeleid en ondersteund worden bij het met passie uitdragen van visie, missie en doelen van de organisatie. Daarnaast kunnen leidinggevenden gecoacht en getraind worden in communicatievaardigheden zoals feedback geven, open participatieve communicatie, erkenning en waardering. Voor de medewerkers kan een organisatie zorgen dat er duidelijke kanalen en mogelijkheden zijn voor dialoog. Verder kan de organisatie ze actief aanmoedigen en het mogelijk maken om feedback te geven. Ook is het goed om ze daadwerkelijk inspraak te geven en het daarmee mogelijk maken invloed uit te oefenen. 5. MediaMyne
8 4. BRONNEN Oracle, Simply Talent onderzoek, (zie: human-capital-management/simplytalent/index.html) Gallup, Worldwide, 13% of Employees Are Engaged at Work, 8 oktober 2013 (zie: Katia Grosemans, Van tevreden naar betrokken medewerkers - Engagement is een duurzaam antwoord, augustus 2011, SD Worx (zie: optiext/optiextension.dll?id=t9qqqvn%2b8puoerc8d4ooyza_el9a2gqfxsd1tw) Tim Stone Polycom, Vijf tips voor het optimaliseren van medewerkerstevredenheid, 28 augustus 2014, HR Praktijk.nl (zie: Wim Aalbers, Betrokkenheid medewerkers minder dan u denkt, 4 november 2013 (zie: Steelcase, Engagement and the Global Workplace, 2016 (zie: ) 6. MediaMyne
9 MEDIAMYNE Adres Maanlander MN Amersfoort Contact Telefoon
BETROKKEN WERKNEMERS ZIJN GOED VOOR EEN BEDRIJF
ebook BETROKKEN WERKNEMERS ZIJN GOED VOOR EEN BEDRIJF Goed communiceren is een vak op zich. MEDIAMYNE Pagina-indeling 1 Onderzoek Cijfers 2 Betrokkenheid Inspiratie 3 Voordelen 4 Interne communicatie 5
Nadere informatieWat houdt medewerker-engagement in? blz 7. Wie zet engagement op de agenda? blz 10. Concrete engagement tools ontbreken blz 14
1 Wat houdt medewerker-engagement in? blz 7 2 Wie zet engagement op de agenda? blz 10 3 Concrete engagement tools ontbreken blz 14 4 Korte communicatielijnen via sociale media blz 19 5 Aan de slag: tips
Nadere informatieInleiding. Morgen. Whitepaper: Betrokkenheid in bedrijf
Inleiding Geld verdienen. Voor de medewerker en het bedrijf belangrijke behoeften. Met een arbeidsrelatie vinden zij elkaar. De deal is rond, beide tevreden. Of nog niet? De wijze waarop de werkzaamheden
Nadere informatieWERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE
whitepaper WERKBELEVING IN DE VERZEKERINGSBRANCHE ontwikkelen zich steeds meer van traditionele organisaties tot ICT bedrijven. Deze veranderingen hebben hun weerslag op de werkbeleving. Om helder voor
Nadere informatie1 Ik behandel mijn medewerkers op eenzelfde manier met eenzelfde aanpak A Nooit B Soms C Vaak D Altijd
MOTIVEREN drs. E.M. van Nouhuys 1 SITUATIE Motiveren komt van het Latijnse 'movere' wat 'bewegen' of vrijer vertaald 'in beweging krijgen' betekent. Concreet betekent dit; redenen geven aan mensen zodat
Nadere informatieWEDERZIJDS WAARDEREN
WEDERZIJDS WAARDEREN Een kwestie van uiten! 2012. Een e-paper over het belang van wederzijds waarderen als HR aandachtspunt in de veranderende wereld van werk. Met inzichten en tips om waarderen bespreekbaar
Nadere informatieBedrijfsscan Duurzame Inzetbaarheid
Communicatie & participatie Bedrijfsscan Duurzame Inzetbaarheid 16 14 10 6 4 2 HR OR Directie Leidinggevende 16 14 Communicatie & participatie 10 Communicatie & participatie 6 4 2 0 Eigen verantwoordelijkheid
Nadere informatieTrots op het werk en plezier met de collega s. Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche
Trots op het werk en plezier met de collega s Brancherapportage uitzend- en recruitmentbranche Trots op het werk en plezier met de collega s Medewerkers in de uitzend- en recruitmentbranche zijn er voornamelijk
Nadere informatieStressbronnenonderzoek
Stressbronnenonderzoek Deze vragenlijst gebruik je om jouw stressbronnen uitgebreid te onderzoeken. Geef aan of je het wel of niet eens bent met de stellingen. Privé Eens Oneens 1 Ik kom thuis echt tot
Nadere informatieRapportage Droombaan. BIJ Voorbeeld. Naam: Datum:
Rapportage Droombaan Naam: BIJ Voorbeeld Datum: 02.04.2015 Email: support@meurshrm.nl BIJ Voorbeeld / 02.04.2015 / Rapportage droombaan QBN 2 Met de Q1000 Droombaan krijg je snel en duidelijk inzicht in
Nadere informatieBedrijfsscan Visie & Strategie DI-beleid
BEDRIJFSSCAN Visie & Strategie 1. Er is een duidelijke missie/visie en doelstelling geformuleerd ten aanzien van duurzame inzetbaarheid nu en in de nabije toekomst 2. Er is goed zicht op interne en externe
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieGezocht: duidelijkheid, structuur en ontwikkeling
Aantrekkelijk werk voor jongeren in de technische sector. Gezocht: duidelijkheid, structuur en ontwikkeling Kom verder. Saxion. Hoofdvraag: Welke type banen en organisaties zijn voor jonge baanzoekers
Nadere informatieNiet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf.
Vandaag Winst maken is het hoogste doel. Er heerst controle en hiërarchie. Klanten worden bediend. Met de omgeving is geen tot reactief contact. Het gaat goed zoals het gaat. Maar hoelang nog? Slechts
Nadere informatiePosition leadership development consultant
Position leadership development consultant Q uæstus E XECUTIVE L EADERSHIP Consult Search Develop DE ORGANISATIE Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten
Nadere informatieArbocatalogus Grafimedia
Arbocatalogus Grafimedia Van werkdruk naar werkplezier Presentatie voor gebruik in eigen bedrijf Arbocatalogus Grafimedia Van Werkdruk naar Werkplezier Presentatie voor gebruik in het eigen bedrijf Deze
Nadere informatie10 Tips. over Leiderschap voor startende Managers. 2014 zwaartekracht academie
10 Tips over Leiderschap voor startende Managers 1. 1 Accepteer het feit dat jij nog steeds veel moet leren. Je hebt de afgelopen jaren keihard gewerkt om dit te bereiken. Op jouw vakgebied heb je de nodige
Nadere informatieTraining Passie en missie
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Nadere informatieWORKSHOP WERKGELUK ALS BASIS VOOR JE HR-BELEID ROY KREEFTMEIJER LIEKE BOSCH / 23 MEI 2019
WORKSHOP WERKGELUK ALS BASIS VOOR JE HR-BELEID ROY KREEFTMEIJER LIEKE BOSCH / 23 MEI 2019 3 Organisatie met een unieke spirit waar persoonlijke ontwikkeling van mensen centraal staat 5 WAAR GAAN WE HET
Nadere informatieZelftest communityvaardigheden voor bibliotheekmedewerkers
Zelftest communityvaardigheden voor bibliotheekmedewerkers Onderdeel van toolkit Nieuw Delen 2. Zelftest Werken met Communities Wat kan ik met de zelftest? Hieronder tref je een test aan waarmee je een
Nadere informatie1 februari Anke Valent
1 februari 2013 Anke Valent Achtergrond onderzoek 1 3 2 Resultaten 4 Beste werkgevers Aan de slag! Ontwikkelingen in de sector Bezuinigingen en onzekerheid Overgang naar de WMO Vervoersmaatregel Flexibilisering
Nadere informatieDe training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Feedback Feedback geven en ontvangen Feedback geven of ontvangen is voor veel mensen best lastig. Daardoor wordt het geven van feedback vaak vermeden: een gemiste kans. Constructieve feedback
Nadere informatie99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS
99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS Er is niet één oplossing voor werkstress: er zijn veel knoppen waar je aan kunt draaien. Dat geldt voor de werkgever en de werknemer. Daarom gaan we op zoek naar 99 oplossingen
Nadere informatieGeëngageerde medewerkers zijn minder afwezig
DraagZorgvoorUwZorg Zorg voor Uw Talent Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig Bert Laurier & Peter Beeusaert & Hilde Billen Consultants SD Worx Leadership & Strategy Engagement, meer dan tevredenheid
Nadere informatiePlezier en prestatie
Plezier en prestatie Jeroen Geelhoed Together we build a brighter future We achieve breakthroughs by inspiring and connecting people 2 1 Introductie WANNEER HAD JE EXTREEM VEEL PLEZIER IN JE WERK? 3 Introductie
Nadere informatieDit is hoe je de collegialiteit én werksfeer op de werkvloer verbetert.
Dit is hoe je de collegialiteit én werksfeer op de werkvloer verbetert. VERBETER DE COLLEGIALITEIT OP DE WERKVLOER Een kwart van werkend Nederland is niet betrokken bij collega s; 14 procent geeft aan
Nadere informatieSessie: Goede medewerkers vasthouden.
welkom Sessie: Goede medewerkers vasthouden. Wie ben ik? Noteer eens kort voor jezelf: Wat maakt een medewerker voor jou tot een goede medewerker? Wat betekent het hebben van goede medewerkers voor het
Nadere informatieDe training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Nadere informatiepggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden
pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden Enquête Mantelzorg en dementie 2014 Vooraf In juli 2014 vroegen wij onze leden naar hun ervaringen met mantelzorg in het algemeen, en mantelzorg
Nadere informatieVERBREEDT JE BLIK WORKSHOP BLIKOPENER DUURZAME INZETBAARHEID VOOR LEIDINGGEVENDEN
VERBREEDT JE BLIK WORKSHOP BLIKOPENER VOOR LEIDINGGEVENDEN WAAROM DEZE WORKSHOP? Leidinggevenden spelen een cruciale rol in het bevorderen van inzetbaarheid van medewerkers. Zij zijn degenen die de dialoog
Nadere informatieGELUKKIG LEIDINGGEVEN, HOE DOE JE DAT? WORKSHOP KENNISPARADE 05/09/2019 ALEX SLAVENBURG
GELUKKIG LEIDINGGEVEN, HOE DOE JE DAT? WORKSHOP KENNISPARADE 05/09/2019 ALEX SLAVENBURG Alex Slavenburg Werkgeluk & Leiderschap Training / Coaching / Inspireren Mijn missie: Werkgeluk in beweging! QUIZ
Nadere informatieboeien stoeien groeien
Opgesteld door: S. van Rooijen STUDIEDAG 110915 - HIPPE JIPPE KINDERDAGVERBLIJF 1 SAMENWERKEN Werkplezier maak je voor een groot deel samen en voor een groot deel zelf. Een goed draaiend team en een prettige
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven
INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven Stel je voor: CSR is het land dat je wilt bezoeken. Je pakt als eerste de Rough Guide om je in te lezen Hoofdstuk 1: CSR entry requirements
Nadere informatiePersoneel gezocht! binden, boeien en betrekken van generatie Y
Personeel gezocht! binden, boeien en betrekken van generatie Y GENERATIONS on the move BABYBOOMERS (1940-1955) In 2017: 62 77 jaar oud Senioren (60) GENERATIE X (1955-1970) In 2017: 47 62 jaar oud Leiders
Nadere informatieWIE IS DE BAAS IN. CONTACT Het onderzoek naar de meest aantrekkelijke werkgever in klantcontact
Het onderzoek naar de meest aantrekkelijke werkgever in klantcontact Baas in Contact 2018 Het onderzoek naar de meest aantrekkelijke werkgever in klantcontact Respons Baas in Contact 2018 Aantal respondenten:
Nadere informatieMotiveren is de sleutel
Motiveren is de sleutel 1 Werken aan betere bedrijfsresultaten door je medewerkers te motiveren Motivatie is de sleutel Een medewerker die van binnenuit gemotiveerd is voor zijn werk, kan ook saaie of
Nadere informatieResultaten MITT Monitor 2017
Resultaten MITT Monitor 2017 Tailormade gezond & energiek werken nu én in de toekomst! Technisch textiel In deze factsheet staan de highlights van het onderzoek in de deelsector (technisch) textiel centraal.
Nadere informatieHet verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!
Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatieVeilig werken via gedragsverandering
Veilig werken via gedragsverandering Veilig en gezond werken is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van werkgevers en werknemers. Werkgevers en werknemers hebben elkaar dan ook nodig. Die gezamenlijke
Nadere informatieBetrokkenheid medewerkers, wat levert dat op?
1 2 Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op? Woorden als motivatie, passie, bevlogenheid, engagement en betrokkenheid zijn niet de verantwoordelijkheid van de HR afdeling. Zeker niet als duidelijk
Nadere informatiefit for work AAN HET WERK BLIJVEN MET EEN CHRONISCHE AANDOENING HANDREIKING WERNEMER
HANDREIKING WERNEMER AAN HET WERK BLIJVEN MET EEN CHRONISCHE AANDOENING fit for work Eén op de drie mensen krijgt te maken met een chronische aandoening. Werken met een chronische aandoening is goed mogelijk.
Nadere informatieSeminar Sociale Innovatie 3 februari 2011
Seminar Sociale Innovatie 3 februari 2011 Workshop Werken op maat Nog even terugblikken.. Waar hebben we het ook al weer over gehad..? De arbeidsrelatie van nu, en het steeds groter wordende verschil met
Nadere informatie99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS
99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS Er is niet één oplossing voor werkstress: er zijn veel knoppen waar je aan kunt draaien. Dat geldt voor de werkgever en de werknemer. Daarom gaan we op zoek naar 99 oplossingen
Nadere informatieEen compliment werkt beter dan een bonus.
1 maart: Nationale Complimentendag Geef je collega s vandaag eens een compliment! Een compliment werkt beter dan een bonus. Je presentatie heb je net achter de rug en een collega geeft je een klopje op
Nadere informatieDisclosure belangen spreker. (potentiële) belangenverstrengeling
Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder
Nadere informatieMedewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?
Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.
Nadere informatieErkenningsrapport Maatwerken ANBO. 13 september 2012
Erkenningsrapport Maatwerken ANBO 13 september 2012 2 Toekenning erkenning Maatwerken Op basis van de audit Maatwerken die binnen uw organisatie is uitgevoerd, wordt de erkenning Maatwerken aan ANBO toegekend.
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek CSG Liudger Leerlingen, ouders en medewerkers
Tevredenheidsonderzoek CSG Liudger 2019 Leerlingen, ouders en medewerkers Voorwoord Het is inmiddels de vijfde keer dat we een groot kwaliteitsonderzoek doen bij CSG Liudger. In 2007, 2010, 2013 en in
Nadere informatieDoel en opzet van de scan
Dr. Joyce Rupert Doel en opzet van de scan Organisaties inzicht geven in waar zij staan wat betreft cultuur en gedrag en aandachtsgebieden in kaart brengen ter verdere verbetering Compliance én participatie,
Nadere informatieQ1000 Zingevend Leiderschap
Q1000 Zingevend Leiderschap Q1000 Zingevend Leiderschap Q1000 Zingevend Leiderschap brengt in kaart in hoeverre leidinggevenden en medewerkers hun werk en werkomgeving als zingevend ervaren. De vragenlijst
Nadere informatieDe Sleutel tot het benutten van potentie
De Sleutel tot het benutten van potentie Wat is potentie eigenlijk? Een snelle blik in een woordenboek levert de volgende resultaten op: het kunnen; dat waartoe iemand of iets toe in staat is; vermogen.
Nadere informatiePowersessie Leidinggeven. D-na Lies Verstraete 15 Mei 2019 Gate 15 Antwerpen
Powersessie Leidinggeven D-na Lies Verstraete 15 Mei 2019 Gate 15 Antwerpen Wij helpen organisaties vernieuwen D-na Wij brengen terug magie in uw organisatie Focus op drie domeinen Team Leidinggeven Organisatie
Nadere informatieHET BINDEN EN BOEIEN VAN HORECAPERSONEEL
HOW TO: HET BINDEN EN BOEIEN VAN HORECAPERSONEEL Een handleiding vol met tips hoe je snel geschikt personeel kunt vinden, boeien en behouden. L1NDA 1 Introductie Elk jaar moeten er in de horeca 150.000
Nadere informatieIk ben. Eerlijk. Geduldig. Creatief. Gestructureerd. Communicatief. Geïnteresseerd. Geeft aandacht WWW.IKBENHARRIE.NL
Ik ben Geïnteresseerd Creatief WWW.IKBENHARRIE.NL Communicatief Geeft aandacht Eerlijk Gestructureerd Geduldig Harrie is ontwikkeld door CNV Jongeren en Vilans, met dank aan de support van UWV en Instituut
Nadere informatieZelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld.
Zelfbeeld Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Een kind dat over het algemeen positief over zichzelf denkt, heeft meer zelfvertrouwen.
Nadere informatieWat je ziet is vaak niet wat je krijgt
Wat je ziet is vaak niet wat je krijgt Rolf Bruins. Corporate Neuroloog Het spoorboekje: 1. Feiten over werkend Nederland 2. Wat voor medewerker wil ik hebben? 3. Persoonlijke ontwikkeling 4. Stijl van
Nadere informatieHet functioneringsgesprek
Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek
Nadere informatieBetrokken medewerkers zijn goed voor een bedrijf
Betrokken medewerkers zijn goed voor een bedrijf Effecten op de organisatie en resultaten Bron: MEDIAMYNE Betrokken medewerkers zijn goed voor een bedrijf Betrokken medewerkers zijn werknemers die blij
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieWaarde(n)vol werk in uitvoering
Bijeenkomsten februari 2017 De bijeenkomsten werden gehouden in het kader van het A+O fonds project: Waarde(n)vol werk in uitvoering Doel van het project Invulling van vakmanschap en professionele ruimte
Nadere informatieversie: 2005 Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen De Investors In People standaard
versie: 2005 De Investors In People standaard Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen Een Investor in People ontwikkelt effectieve strategieën om de prestaties
Nadere informatieZELFVERTROUWEN EN ZELFBEELD BIJ KINDEREN Rehobothschool Geldermalsen. Karolijn Ilsink-Erwich
ZELFVERTROUWEN EN ZELFBEELD BIJ KINDEREN Rehobothschool Geldermalsen Karolijn Ilsink-Erwich 1 Wat wil ik u vertellen Wat is zelfvertrouwen? Wat is het belang van zelfvertrouwen? Hoe kan je het zelfvertrouwen
Nadere informatieOefening: Profiel en valkuilen vragenlijst
Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Dit is een korte vragenlijst die bedoeld is om een aantal van je denkbeelden, attitudes en gedrag in werksituaties in kaart te brengen. Wees zo eerlijk mogelijk
Nadere informatieTest naam Lencioni test Datum Team ik alleen Context Studie: werk- of projectgroepen (PGO) Deelnames 1/1
Test naam Lencioni test Datum 10-9-2018 Team ik alleen Context Studie: werk- of projectgroepen (PGO) Deelnames 1/1 De vijf hoofdthema's Vertrouwen In welke mate is er vertrouwen in het team waardoor jullie
Nadere informatieDuurzame inzetbaarheid
Duurzame inzetbaarheid Iedere HR-professional weet dat het belangrijk is dat zowel jonge als oudere medewerkers gedurende hun loopbaan gezond en productief blijven werken. Daarom staat duurzame inzetbaarheid
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid en Werkgeluk
Duurzame Inzetbaarheid en Werkgeluk Laura Keijzer en Bart Hoex 1 december 2016 1 Inhoud 1. Urgentie van Duurzame Inzetbaarheid 2. Belang van Werkgeluk 3. Visie en interventies 4. Projectaanpak a. Informatie
Nadere informatieMotivatievragenlijst. MQ rapport. de heer Piet Hollander. 29 oktober 2002
Motivatievragenlijst MQ rapport de heer Piet Hollander 29 oktober 2002 Dit rapport is gegenereerd door een instrument behorende tot het SHL Human Resource Management System. Het gebruik van enig instrument
Nadere informatieDe kracht van Waardering
De kracht van Waardering EVEN VOORSTELLEN: HELEEN MES Partner HappinessBureau voor Gelukkig Werken, Employee Experience & Employee Journey Mapping & Design. Daarvoor: HR directeur Technische Unie - De
Nadere informatieHaal het beste uit jezelf met een training van het A+O fonds Rijk!
Haal het beste uit jezelf met een training van het A+O fonds Rijk! Haal het beste uit jezelf met een training van het A+O fonds Rijk! Ontdek en gebruik je talenten en competenties: Maak stappen in je loopbaan
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Opdrachtgever: Uitvoerder: Plaats: Versie: Fictivia B.V. Junior Consult Groningen Fictief 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Directieoverzicht 4 Leiderschap.7
Nadere informatieWORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018
WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018 Eigenaar van ALEX SLAVENBURG Partner van het HappinessBureau Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent
Nadere informatie"Deze checklist is een ultra verkorte versie van de Service excellence Scan die is gebaseerd op het Service Excellence Model.
QUICK SCAN! "Deze checklist is een ultra verkorte versie van de Service excellence Scan die is gebaseerd op het Service Excellence Model. Geef per stelling steeds één antwoord nee/niet bekend (0) aanzet
Nadere informatieWerkgeluk en werving. Bas van Helsdingen & Esther Raaijmakers Randstad Groep Nederland November 2018
Werkgeluk en werving Bas van Helsdingen & Esther Raaijmakers Randstad Groep Nederland November 2018 wie wij zijn. ons doel is mensen en organisaties ondersteunen in het realiseren van hun ware potentieel.
Nadere informatieEen bestuur dat goed dealt met de (G)MR komt met draagvlak in de organisatie heel ver
Een bestuur dat goed dealt met de (G)MR komt met draagvlak in de organisatie heel ver Jan Stuijver adviseur AVS Landelijk WMS congres 9 november 2016 Wat gaan we doen? voorstellen Waarom zit u vandaag
Nadere informatieSterk In Je Werk Inzichten en aanbevelingen per levensfase
Sterk In Je Werk Inzichten en aanbevelingen per levensfase 1. Aanbevelingen per levensfase Eén van de onderdelen van het programma Overstag is het ontwikkeltraject Sterk in je Werk. De organisaties die
Nadere informatieHOE STIMULEREN WE 45+ERS OM ONTWIKKELADVIES AAN TE VRAGEN?
HOE STIMULEREN WE 45+ERS OM ONTWIKKELADVIES AAN TE VRAGEN? OPZET CAMPAGNE DUURZAME INZETBAARHEID 45+ Werknemers van 45+ lopen het risico langdurig werkloos te zijn wanneer zij hun baan kwijtraken. Het
Nadere informatieRapportage Droombaan. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 19.06.2015. Email:
Rapportage Droombaan Naam: Bea Voorbeeld Datum: 19.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 19.06.2015 / Rapportage droombaan QBN 2 Met de Q1000 Droombaan krijg je snel en duidelijk inzicht in
Nadere informatieEnergiebronnen en energierovers
Energiebronnen en energierovers Methodiek Omschrijving: Het verkennen van energiebronnen en -rovers geeft op een eenvoudige manier zicht op wat leeft in een team. Dit is een goede start voor een traject
Nadere informatie29 oktober 2015. Lenette van Tienhoven projectleider
29 oktober 2015 Lenette van Tienhoven projectleider Werk&Mantelzorg is een initiatief van Mezzo, Landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerzorg en Qidos Programma Stichting Werk & Mantelzorg
Nadere informatieBusiness Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat?
Business Principles Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat? De Business Principles zijn een nadere uitwerking van de kernwaarden en de strategische thema s. Samen met onze purpose, missie,
Nadere informatieNovember Beroepsfrustratie op de Nederlandse werkvloer: de maat is vol
November 2018 Beroepsfrustratie op de Nederlandse werkvloer: de maat is vol Een onderzoek van Ken je dat gevoel? Dat je de hele wereld aankunt op maandag! en er nog bij glimlacht ook. Dat de printer zowaar
Nadere informatieWerkbeleving 21 maart Bea Voorbeeld
Werkbeleving 21 maart 2018 Bea Voorbeeld Hoe beleef je je werk? De meeste mensen functioneren het best en beleven het meeste plezier aan hun werk wanneer er evenwicht is tussen de eisen die aan hen gesteld
Nadere informatieIntegraal HR voor leidinggevenden
Integraal HR voor leidinggevenden Leidinggeven aan professionals in het voortgezet en middelbaar beroepsonderwijs vergt een hoge mate van inhoudelijk-inspirerend leiderschap. Daar waar docenten zich als
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie
Duurzame Inzetbaarheid met resultaat Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid voor meer rendement Investeren in duurzame inzetbaarheid loont Doen waar je goed in bent en samen met je collega s gaan
Nadere informatieSamenvatting M&O Hoofdstuk 1
Samenvatting M&O Hoofdstuk 1 Samenvatting door Wietske 861 woorden 31 mei 2016 0 keer beoordeeld Vak M&O 1.1 Waarom een eigen bedrijf? Motieven om een eigen bedrijf op te richten Je kunt moeilijk werken
Nadere informatieInvesteren in werkgeluk als business model
Investeren in werkgeluk als business model Zandvoort, 15 juni 2017 Visie op relatie medewerker - bedrijfsresultaat Gezondheid Succesvolle organisatie Bart van Opstal Client Consultant Health & Benefits
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieTraining Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
Nadere informatieTraining Communicatievaardigheden
Training Communicatievaardigheden Communicatie vaardigheden: succesvol en verbindend communiceren Wat zou het fijn zijn als Jan een keer normaal zou communiceren. Mijn leidinggevende communiceert ook nooit
Nadere informatieWORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018
WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018 ALEX SLAVENBURG Eigenaar van Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent
Nadere informatieHandreiking werknemer Aan het werk blijven met een chronische aandoening
Handreiking werknemer Aan het werk blijven met een chronische aandoening Eén op de drie mensen krijgt te maken met een chronische aandoening. Werken met een chronische aandoening is goed mogelijk. Vaak
Nadere informatiePedagogisch beleid in Brede School de Waterlelie, Prinsenhof te Leidschendam
Pedagogisch beleid in Brede School de Waterlelie, Prinsenhof te Leidschendam Inleiding: ATB de Springplank, een algemeen toegankelijke basisschool en Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang, beiden gehuisvest
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9 Competentiescan blz. 1 van 5 Vragen competentiescan POP Leidinggevenden Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatieDE 12 VAN DOK12. Dit ben ik
Dit ben ik Op DOK12 verwerf ik kennis, vaardigheden en ontwikkel ik mij als persoon. Ik krijg ruimte om mijzelf goed te leren kennen, te zijn wie ik ben en mijn talenten te ontwikkelen. Ook leer ik oog
Nadere informatieWerknemervertrouwen in Nederland 2010
Werknemervertrouwen in Nederland 2010 - onderzoek naar vertrouwen, trots en plezier onder Werkend Nederland - Eindrapport Amersfoort, 8 april 2010 Great Place To Work Institute Nederland Postbus 1775 3800
Nadere informatieFinanciële fitheid. 22 november 2018
Financiële fitheid 22 november 2018 Introductie Financieel Directeur Sazas Opgegroeid in West-Friesland Wiskunde Cijfers, cijfers en nog eens.. Verleidingen Oplossing? Medewerker Werkgever Wat u mag verwachten
Nadere informatie