Op 1 januari 2012 bestaat de oudercommissie uit de volgende 6 leden:

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2012 Inleiding Dit jaarverslag 2012 is van de oudercommissie (OC) van Kinderdagverblijf (KDV) Domino te Roosendaal. Door middel van dit jaarverslag willen wij de ouders, de pedagogische medewerkers en het bestuur op de hoogte brengen van de zaken welke wij in 2012 hebben behandeld. Op 1 januari 2012 bestaat de oudercommissie uit de volgende 6 leden: Naam Functie Lid sinds Ciska Hermans Voorzitter September 2011 Daniella van Geersdaele Vicevoorzitter Maart 2009 Karin van Geersdaele Secretaris September 2011 Berry IJpelaar Secretaris September 2011 Susanne van de Klundert Penningmeester Januari 2010 Sabina van Nijnatten- Bestulic Penningmeester September 2009 Het jaarverslag wordt beschreven aan de hand van de volgende onderwerpen: 1. Instemmingsrecht O.C. 2. De uitvoering van het kwaliteitsbeleid 3. Pedagogisch beleidsplan 4. Voedingsaangelegenheden 5. Risico inventarisatie veiligheid en gezondheid 6. Openingstijden 7. Vaststelling of wijziging van een klachtenregeling en het aanwijzen van de leden van de klachtencommissie 8. Wijziging van de prijs van de kinderopvang 9. Ongevraagd advies 10. Tevredenheidsonderzoek 11. Activiteiten 12. Financiën 1

2 1. Instemmingsrecht O.C. procedure (gevraagde) advies aanvraag Vanuit het bestuur wordt er soms advies gevraagd. Dit gaat nog niet volgens een vaste procedure. Een voorbeeldprocedure zit wel in het werkplan (bijlage 4). Om de kwaliteit van het te geven advies hoger te krijgen wordt in het komende kalenderjaar dit tijdens de bestuursvergadering besproken ter verbetering. 2. De uitvoering van het kwaliteitsbeleid. In 2012 hebben we het aantal kinderen per leidster bekeken, waaruit bleek dat er op bepaalde tijden te veel kinderen per leidster op de groep aanwezig waren. Dit gebeurt voornamelijk op de overgangstijden, dat kinderen al gebracht en andere kinderen nog niet opgehaald waren. Dit komt voort uit het systeem van flexibele opvang en de wettelijke bepaling rondom de wisseling van stamgroep. Gemiddeld genomen werd dan wel aan de kind-leidster ratio voldaan. Na inspectie van de GGD, blijkt dat wanneer er flexibele kinderopvang geleverd wordt, er afgeweken mag worden van de wettelijke bepaling. Het vier-ogenprincipe wordt door de organisatie steeds in acht genomen. 3. Pedagogisch beleidsplan. In 2012 is het pedagogisch beleidsplan ongewijzigd gebleven. De intentie van de oudercommissie is om dit beleidsplan in 2013 op de agenda te zetten. 4. Voedingsaangelegenheden. Het beleid van KDV Domino is gericht op gezonde voeding. KDV Domino heeft aan de OC gevraagd wat onze mening is aangaande het toepassen van Nutricia peutergroeimelk in alle groepen. De oudercommissie vindt dat Nutricia peutergroeimelk op het kinderdagverblijf geen toegevoegde waarde heeft bij het verzorgen van gezonde voeding. Dit met de volgende argumenten: - Om de goede eigenschappen van peutergroeimelk maximaal te benutten is het belangrijk om het kind deze melk de gehele dag aan te bieden. Wij gaan er vanuit dat het merendeel van de ouders hun kind(eren) thuis koemelk geven en daarom het eenmaal per dag aanbieden van peutergroeimelk niet of nauwelijks toegevoegde waarde heeft. Ons advies luidde: Indien ouders hun kind(eren) specifieke melk willen geven zoals geitenmelk of peutergroeimelk, dan zal dit door de ouder(s) moeten worden aangegeven en verzorgd. 2

3 5. Risico inventarisatie veiligheid en gezondheid. Ondanks dat het kinderdagverblijf (inclusief BSO) over een papieren RI&E beschikt, heeft de OC in 2012 samen met de leidinggevende besloten deze RI&E te gaan vervangen door een nieuwe digitale RI&E, namelijk de zogenaamde Risicomonitor. Dit moet ons de mogelijkheid bieden om sneller en effectiever om te gaan met aandachtspunten als het gaat om de veiligheid van de kinderen. Helaas is het volledig invullen van de digitale RI&E in het jaar 2012 niet gelukt. Dit was wel ons streven. Op dit moment wordt nog gebruik gemaakt van de papieren versie van de RI&E, waar de digitale RI&E nog incompleet is. Onze doelstelling, namelijk de modulen Veiligheid voor de groepen 1, 2, 3 en 4 in het jaar 2012 te inventariseren is wel behaald. De oudercommissie is voornemens om de digitale RI&E eind 2013 geheel af te ronden. 6. Openingstijden. In 2012 heeft er geen wijziging in openingstijden plaatsgevonden. 7. Vaststelling of wijziging van een klachtenregeling en het aanwijzen van de leden van de klachtencommissie. De klachtenprocedure is in 2012 herzien en daar waar nodig veranderd. De huidige procedure is hieronder beschreven. De wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector verplicht alle instellingen voor kinderopvang tot het instellen van een klachtenregeling. Een klachtenregeling stelt ouders in staat om formeel een klacht in te dienen bij de organisatie. Een duidelijke klachtenregeling geeft ouders de zekerheid dat zij, als het erop aankomt, hun ongenoegen kenbaar kunnen maken en dat de organisatie dit zorgvuldig moet afhandelen. Naast de waarde van deze regeling voor de ouders, heeft een klachtenregeling ook waarde voor het kinderdagverblijf. Een klacht geeft informatie over een zwakke plek in de organisatie, als kinderdagverblijf geeft dit dan een duidelijk verbeterpunt aan. Onze procedure ziet er als volgt uit: Wanneer u als ouder ergens mee zit ten aanzien van de dienstverlening van de organisatie, kan dit te allen tijde met de betrokken leidster(s) besproken worden. Misschien gaat het om een misverstand of kan het probleem snel verholpen worden. Wanneer de ouder en de leidster(s) er samen niet uit komen, dan kan een ouder contact op nemen met de leidinggevende. Wanneer de leidinggevende de klacht niet naar tevredenheid kan afhandelen, dan zal deze de ouder doorverwijzen naar het bestuur van Kinderdagverblijf Domino. Ouders kunnen het bestuur ook bereiken via de oudercommissie. Het bestuur zal de klacht in behandeling nemen en naar tevredenheid proberen op te lossen. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost door Stichting Domino, kan de ouder gebruik maken van de externe klachtenregeling. 3

4 Waar de ouder met zijn of haar klacht terecht kan is afhankelijk van de aard en inhoud: Stichting Klachtencommissie Kinderopvang behandelt pedagogische klachten, klachten over de opvang of de verzorging van een kind. Klachtenkamer Kinderopvang behandelt medezeggenschaps klachten; klachten van oudercommissies over de wijze waarop een organisatie omgaat met de wettelijk bepaalde medezeggenschap van ouders in de kinderopvang. Stichting Klachtencommissie Kinderopvang Kinderdagverblijf Domino maakt gebruik van de diensten van Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Deze stichting is een onafhankelijke en landelijke organisatie. Zij werken met een centraal informatie- en meldpunt. Wanneer een klacht over de dienstverlening van Stichting Domino niet op een voor de ouder bevredigende manier wordt afgehandeld, kan de ouder schriftelijk een klacht indienen bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Stichting Klachtencommissie Kinderopvang is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op en per Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de volgende website Klachtenkamer Kinderopvang Het doel van de Klachtenkamer is het op een effectieve en laagdrempelige manier uitvoeren van de klachtenregeling die de sociale partners zijn overeengekomen in het Convenant en zoals deze is opgenomen in de Beleidsregels. De klachtenregeling heeft betrekking op geschillen tussen de ondernemer en de oudercommissie gekoppeld aan de bevoegdheden van de oudercommissie beschreven in artikel 60 Wet Kinderopvang. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de website van de Klachtenkamer 8. Wijziging van de prijs van de kinderopvang. In 2012 heeft de OC ingestemd met een verhoging van de uurprijs met 0,10. Hierbij komt de uurprijs van het KDV op 6,46 en BSO op 6,02. Dit advies heeft versneld plaatsgevonden. Het uurtarief is overeenkomstig het maximale uurtarief wat vergoed wordt vanuit de overheid. 9. Ongevraagd advies. De oudercommissie is bevoegd de houder ook ongevraagd te adviseren over de onderwerpen waarop de oudercommissie adviesrecht heeft (WK. Art. 60 lid 3). In 2012 heeft de OC ongevraagd advies uitgebracht op: - de inhoud van het informatieboekje - de vorm en inhoud van nieuwsbrief (confetti) - vervoer BSO - website - folder TSO 4

5 10. Tevredenheidsonderzoek. In 2012 heeft de o.c. in samenwerking met het KDV een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De onderzoeksresultaten zijn door diverse OC-leden gedeeld met ouders op enkele speciale ouderavonden. De verbeterpunten zijn: - De website; lay-out en informatie - Parkeergelegenheid Jan Sluijtersstraat - Bekendheid inhoud pedagogisch beleidsplan - Communicatie; helder, volledig en tijdig - Rust in de opstartgroep in de ochtend. 11. Activiteiten. In 2012 heeft de OC de volgende activiteiten en acties georganiseerd: - Paasei-actie t.b.v. buitenspelmateriaal - Lege flessen-actie t.b.v. dag van de leidsters - Feestdag rondom de Dag van de leidsters - Voorlichtingsavond in het teken van opvoeden i.s.m. C.J.G. Roosendaal Daarnaast hebben we een flyer met informatie over de OC ontwikkeld. 12. Financiën. Uitgavenoverzicht 2012: Datum: Reden: Bonnummer: Bedrag: Willemijn 5 jaar in dienst Bon al ingeleverd 10, Samira 12,5 jaar in dienst Bon al ingeleverd 12, Karina 5 jaar in dienst 1 16, Farida afscheid 2 14, Recycle zak 3 9, Bloemen Anja 12,5 jaar in dienst 4 11, Cadeaus dag van de leidsters 5 77, Spellen dag van de leidsters 6 80,00 Jorrien en Michelle 5 jaar in dienst 11 26,80 Begroting 2013: Totaal uitgaven ,98 Reden: Bedrag: 5 jubilea á 15 euro 75,00 Dag van de leidsters 125,00 Overige kosten 75,00 Begroting ,00 5