PUBLIEK. (Media) Macht COA: Onder vuur. van het. Praktijkcongres. Medicijnprijzen, pensioenen, EMOTIES ROND OPVANG ASIELZOEKERS.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PUBLIEK. (Media) Macht COA: Onder vuur. van het. Praktijkcongres. Medicijnprijzen, pensioenen, EMOTIES ROND OPVANG ASIELZOEKERS."

Transcriptie

1 Al 2 2 jaa het groo r ts pers con te gres 11 oktober Spant Bussum 11 oktober Praktijkcongres COA: (Media)Macht van het Publiek 12 oktober Masterclass Stakeholder Management 12 oktober Masterclass Van trending topic tot social shitstorm EMOTIES ROND OPVANG ASIELZOEKERS Medicijnprijzen, pensioenen, Onder vuur (Media) Macht van het uw dag te voorzit r PUBLIEK ueck Hella H MET MEDEWERKING VAN: Pfizer, Gemeente Den Haag, NRC Handelsblad, Nat. Politie, Nuon, NOS, MN, Onderzoeks raad voor Veiligheid, Irene Costera Meijer, Henri Beunders, Cees Grimbergen, Gemeente Nijmegen, COA, AD, Gemeente Amsterdam en Medialogica/Argos TV En sessies over omgaan met: klokkenluiders, actiegroepen, integriteitsdilemma s, merkwerkers en publieke opinie in crises

2 Praktijk prog de Publieke Opinie ontleed * Marc Josten Medialogica/Argos TV (Media) Macht van het PUBLIEK Organisaties zijn in toenemende mate afhankelijk van de acceptatie van het publiek. Mensen zijn mondig, kennen de kanalen om hun ongenoegen te spuien en doen dat ook steeds massaler. Tegenwoordig kan ieder individu zijn eigen mediaorganisatie zijn en dat is te merken. Die ontwikkeling vergroot de kwetsbaarheid van politici, managers en bestuurders. Incidenten worden snel uitvergroot, emoties worden belangrijker dan systeemkritiek en het wordt steeds moeilijker om weerbaar te zijn tegen beelden die niet of slechts gedeeltelijk corresponderen met de werkelijkheid. Hoe treed je deze ontwikkelingen tegemoet? Foto: Anna van Kooij De samenleving verandert meer en meer in een reactiemaatschappij waarbij meningen belangrijker zijn dan feiten. Crowd-checking belangrijker dan factchecking. Niet de feiten, maar de reacties op de feiten bepalen de discussie. En daarmee groeit de invloed van het publiek. Dat zien we niet alleen terug in de media, maar ook in de politiek, het bedrijfsleven en bij de overheid. Hou je onvoldoende rekening met de stem van het volk, dan word je daarop snoeihard afgerekend. De voorbeelden zijn legio. Tijdens het Jaarcongres 2016 kijken we naar hoe we de sentimenten in de samenleving moeten plaatsen. We houden het gedrag van de nieuwe nieuwsconsument tegen het licht en analyseren wat dat betekent voor de rol van persvoorlichter en journalist. Ook dit jaar natuurlijk veel actuele cases: o.m. van COA, Onderzoeksraad voor Veiligheid, Pensioenuitvoerder MN en Pfizer. Kortom: genoeg redenen om op 11 oktober aan te schuiven bij dagvoorzitter Hella Hueck. Foto: Mark Kohn Publiek SENTIMENT dirigent? als * Ariane Volz Nuon * Bas de Vries NOS-Net * Prof. Henri Beunders Erasmus Universiteit Hoe moet je als persvoorlichter of journalist omgaan met de emoties van het publiek? De extremen klinken doorgaans luid en duidelijk door, maar hoe zit het met de mening van de zwijgende meerderheid? Hoe houd je voeling en oog voor proportie? Hoe zorg je voor een juiste interpretatie? En, welke conclusies (actie!) verbind je eraan? Een verhelderend tafelgesprek.

3 congres DINSDAG ramma Onder alle machten op aarde is er maar één superpower: de Publieke Opinie Marc Josten, Eindredacteur Medialogica/Argos TV 11 oktober (Media) Macht van het PUBLIEK Registratie en koffie Iedereen Woordvoerder, iedereen Journalist * Maryse Ducheine Gemeente Den Haag * Prof. Irene Costera Meijer Vrije Universiteit Amsterdam * Peter Vandermeersch NRC Handelsblad DEBAT Opening door de dagvoorzitter * Hella Hueck TV Journalist De Publieke Opinie ontleed * Marc Josten Eindredacteur Medialogica/ARGOS TV Discussie: Publiek sentiment als dirigent? * Ariane Volz Woordvoerder Nuon * Bas de Vries Redacteur NOS-Net * Henri Beunders Hoogleraar Ontwikkelingen in de Publieke Opinie Erasmus Universiteit Debat: Iedereen woordvoerder, iedereen journalist * Maryse Ducheine Directeur Communicatie Gemeente Den Haag * Irene Costera Meijer Professor Journalistieke Studies, Vrije Universiteit Amsterdam * Peter Vandermeersch Hoofdredacteur NRC Handelsblad Ander mediagedrag, verschuivende panelen, Wat betekent dat voor de rol van persvoorlichter en journalist? Wordt de persvoorlichter meer een reputatieregisseur achter de schermen nu medewerkers zowel woordvoerder als journalist zijn geworden? Ziet de professionele journalist zich inmiddels meer als nieuwsduider in plaats van nieuwsbrenger of toch meer als vertolker van reacties en opinies? En wat staat ons nog te wachten? Wat zegt recent onderzoek naar nieuwsconsumptie en mediagedrag over wat voor nieuws we hoe, waar en door wie gebracht willen zien? Ochtendpauze Parallelsessies (keuze uit 5) I. Omgaan met boze burgers en (pop-up) actiegroepen * Alex Sheerazi Hoofd Communicatie Dienst Metro, Gemeente Amsterdam Eigenaar Buro de Steeg II. Hoe integer is de woordvoerder? * Niek Hoogervorst Ass. Professor Rotterdam School of Management III. Hoe maak je van medewerkers merkwerkers? * Roos van Vugt Social media-strateeg MerkWerker IV. Omgaan met lekken en klokkenluiders * Hans ten Brinke Oprichter MAPA Consult, bureau voor strategische dialoog Als EMOTIE de CASE OPVANG ASIELZOEKERS V. Achterhaal de publieke opinie bij een crisis: omgevingsanalyses * Dick van Gooswilligen Hoofd CCT Nationale Politie * Renate den Elzen Adviseur crisiscommunicatie CCT Nationale Politie Foto: NOS BOVENTOON voert * Jan Willem Anholts COA * Suzanne Baks Gemeente Nijmegen * Cyril Rosman AD Hoogoplopende emoties, luidruchtig burgerprotest, bijna dagelijks incidenten, journalisten die harde statements maken, dat is de realiteit waarin het COA moet opereren. Hoe geef je binnen dit complexe spanningsveld vorm aan je persbeleid? Jan Willem Anholts vertelt hoe hij dit doet. Suzanne Baks (Gemeente Nijmegen) kreeg na een eerste golf van positieve pers over de grootschalige opvang in Heumensoord ook te maken met kritische publiciteit. Hoe reageerde zij en wat zijn haar lessons learned? En ook interessant: voor welke dilemma s staan journalisten bij dit gevoelige thema en hoe worden zij geholpen of gehinderd door COA en gemeenten? Journalist Cyril Rosman van het AD licht toe Lunch Pensioensector door het slijk bij Zwarte Zwanen * Michiel Cleij Manager Marketing, Communications & Mediarelations MN * Cees Grimbergen Documentairemaker Zwarte Zwanen Omroep MAX Persbeleid onder grote maatschappelijke druk * Wim van der Weegen Hoofd Bestuurlijke Zaken, Advies en Communicatie Onderzoeksraad voor Veiligheid Onder vuur vanwege prijzen geneesmiddelen * Jan Willem de Heer Manager Communications Pfizer * Rinke van den Brink Redacteur Gezondheidszorg NOS-Nieuws Middagpauze Als emotie de boventoon voert * Jan Willem Anholts Woordvoerder COA * Suzanne Baks Woordvoerder Gemeente Nijmegen * Cyril Rosman Redacteur AD Case van het moment Borrel #Perscongres

4 Prak CASE FARMA Onder vuur vanwege Prijzen GENEESMIDDELEN Parallelsessies SESSIE 1 OMGAAN MET BOZE BURGERS EN (POP-UP)ACTIEGROEPEN Als Hoofd Communicatie van de Amsterdamse Dienst Metro (o.m. aanleg Noord/Zuidlijn) is Alex Sheerazi gepokt en gemazeld als het gaat om omgaan met boze, verontruste burgers en (pop-up) actiegroepen. Profiteer van zijn expertise op dit gebied. Wat werkt wel en wat zeker niet? SESSIE 2 HOE INTEGER IS DE WOORDVOERDER? * Jan Willem de Heer Pfizer * Rinke van den Brink NOS-Nieuws Geneesmiddelenfabrikanten krijgen kritiek vanwege de verschillende medicijnprijzen die gehanteerd worden in de verschillende landen. Hoe richt je je persbeleid in als het over zo n maatschappelijk en politiek gevoelig onderwerp gaat? Reageer je en zo ja: hoe en waarom? Manager Communications Jan Willem de Heer van Pfizer licht toe. Redacteur Gezondheidszorg van NOS-Nieuws Rinke van den Brink geeft wederhoor: wat vindt hij van het gevoerde persbeleid? De integriteit van organisaties en haar boegbeelden is regelmatig punt van discussie. Maar hoe staat het met jouw eigen integriteit? Hoe bewust ben je met integriteit bezig? Wat doe je wel en wat niet en waarom eigenlijk? En, wat beïnvloedt jouw integriteit? Niek Hoogervorst, gepromoveerd op onderzoek naar ethisch gedrag van organisaties, leidt deze vakdiscussie. SESSIE 3 HOE MAAK JE VAN MEDEWERKERS MERKWERKERS? Iedereen woordvoerder, iedereen journalist. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid naar de organisatie als ze op social media uitingen plaatsen? En hoe benut je de kans om via medewerkers meer/beter contact te maken met de buitenwereld? Roos van Vugt legt uit. SESSIE 4 OMGAAN MET LEKKEN EN KLOKKENLUIDERS Wat doe je als er gelekt wordt binnen je organisatie? Of als een klokkenluider naar buiten treedt? Ga je in de verdediging of zoek je de aanval? Hoe beperk je de schade en haal je er mogelijk zelfs voordeel uit? Hans ten Brinke, tot voor kort Directeur Corporate Communications van APG en inmiddels eigenaar van MAPA Consult licht toe. SESSIE 5 ACHTERHAAL DE PUBLIEKE OPINIE BIJ EEN CRISIS Het Crisiscommunicatie team van de Nationale Politie werkt tijdens een crisis volgens een vaste structuur, waarbij ze via een omgevingsanalyse achterhaalt wat er werkelijk leeft bij het publiek. Op basis hiervan stelt ze de communicatiestrategie en aanpak vast in de vorm van woordvoeringslijnen, tweets, facebook-posts etc. Dick van Gooswilligen en Renate den Elzen geven een kijkje in de keuken.

5 tijkcongres Pensioensector door het slijk bij Zwarte Zwanen Foto: Omroep MAX CASE MN Schrijf je in voor 18 juli en ontvang GRATIS het boek Uit onbetrouwbare bron * Michiel Cleij MN * Cees Grimbergen Omroep MAX In de documentaireserie Zwarte Zwanen wordt een uitermate kritisch beeld geschetst van de pensioensector. Pensioenuitvoerder MN is één van de organisaties die door de mangel wordt gehaald. Woordvoerder Michiel Cleij neemt geen genoegen met de benaderingswijze van programmamaker Cees Grimbergen en gaat in gesprek over diens aanpak. Hoe kijken beiden terug op het door MN gevoerde persbeleid rondom de uitzendingen en op de wijze waarop de documentaireserie is gemaakt? En: wat voor vaklessen zijn hieruit te leren? CASE van het moment Omdat we een zo actueel mogelijk programma willen aanbieden, laten we één case open tot op het laatste moment. Wat of wie is prominent in het nieuws in oktober? Hella Hueck in gesprek met een betrokken journalist en als hij/zij het lef heeft de persvoorlichter van de betrokken organisatie c.q. persoon. Onderwerp van gesprek: het persbeleid rondom de kwestie die iedereen in oktober 2016 bezighoudt. Persbeleid onder grote CASE ONDERZOEKSRAAD VOOR VEILIGHEID maatschappelijke druk * Wim van der Weegen Onderzoeksraad Voor Veiligheid (OVV) Aardbevingsrisico s in Groningen, vervoer van gevaarlijke stoffen over het spoor, veiligheid rondom kerncentrales Daar waar de veiligheid van burgers in het geding is, opereert de Onderzoeksraad Voor Veiligheid (OVV). Een werkveld waarbij emoties hoog kunnen oplopen, financiële en politieke belangen vaak groot zijn en de maatschappelijke druk enorm. Hoe geef je binnen dit spanningsveld je persbeleid vorm? Wim van der Weegen, Hoofd Bestuurlijke Zaken, Advies en Communicatie, licht toe en illustreert de aanpak met de perspresentatie van het onderzoeks rapport MH17. Alom geprezen vanwege de beeldregie, computer animatie en strakke organisatie. Hoe ging dat in zijn werk? Een kijkje in de keuken. Foto: OVV

6 WOENSDAG 12 oktober Masterclass Inleiding en kennismaking Wat is stakeholder management? * Hoe werkt stakeholder management in de praktijk? Wie zijn je stakeholders? (het weten ) * Breng het speelveld in kaart * De netwerksamenleving: delen is het nieuwe zijn * De cirkels van invloed Denk in belangen, niet in posities (het meten ) * Praktijkvoorbeelden * Praktische tips * Uitwerken case in groepsverband * Terugkoppeling plenair/bespreking Lunch Hoe werkt de dialoog? (het daten ) * Het perspectievenmodel: de basis * Het participatiespectrum in de praktijk * De zeven kenmerken van een netwerkorganisatie * Uitwerken case in groepsverband * Terugkoppeling plenair/bespreking Best practices Lessons learned Netwerken is een werkwoord Borrel Stakeholder Management Van monoloog naar dialoog Stakeholder management gaat over de invloed van relaties. Tegenwoordig zijn organisaties pas echt succesvol, als ze binnen en buiten alle belanghebbenden bij hun strategie betrekken: medewerkers, klanten, aandeelhouders en de samenleving in het algemeen. Organisaties die hun netwerken goed onderhouden, presteren immers duurzaam beter dan organisaties die dat niet doen. Zij bouwen dag in dag uit aan hun verbinding met de samenleving. En zijn daardoor ook beter in staat om crises te overleven. Hun les: de beste manier om vrienden te maken, is door er één te zijn. Toch besteden veel organisaties te weinig aandacht aan hun stakeholders. Te vaak worden zij verwaarloosd, niet begrepen of niet betrokken. Organisaties worden daar door steeds vaker verrast door kritische stakeholders die zich niet (meer) betrokken voelen en in verzet komen. Hun aantal groeit en hun invloed neemt toe. Reputatie schade ligt op de loer. Tijdens deze eendaagse masterclass beschouwt Paul Stamsnijder tientallen praktijkvoorbeelden vanuit stakeholder perspectief en geeft hij tal van tips: hoe maak je de slag van bolwerk naar netwerk? Hoe maak je onderscheid tussen je stakeholders? s Middags ga je zelf aan de slag met cases in groepsverband en maak je een beknopte scan van je krachtenveld. Als je wilt leren hoe net werken werkt, dan is een bezoek aan deze Masterclass de investering waard! WOENSDAG 12 oktober Masterclass Inleiding: * Waarom social media steeds meer critical impact hebben * Uitgangspunten social media-beleid bij crises * Hoe journalisten omgaan met social media Hoe herken je een dreigende crisis vanuit social media perspectief? * Typen crises en hoe herken je ze? * Facebook, Twitter, WhatsApp, Snapchat etc. Verschillende rollen * Hoe organiseer je het? * Ben voorbereid: Wat heb je klaar liggen? Tactiek & Strategie bij crises * Online en offline: grenzen vervagen * Monitoring: waar let je op? * Hoe achterhaal je valse berichtgeving? * Wanneer reageer je en hoe? * Crisis FAQ voor social media * Hou interne organisatie op de hoogte * Rol van influencers * Goede en minder goede praktijkvoorbeelden Lunch Uitwerking cases in groepsverband en presentatie Middagpauze Actieplan voor de eigen praktijk Toekomst/trends * Welke nieuwe platformen zijn te verwachten? * Big data maar ook meer afgesloten kanalen * Livestreaming ontwikkelingen (Meerkat, Periscope,..) Do s & don ts, vragen etc Borrel Van trending topic tot social shitstorm Social media in crisissituaties Door social media is de macht van het publiek enorm toegenomen. Massaal gedeelde online meningen leiden snel tot publieke discussies, helemaal als ze ook nog eens door politici en/of traditionele media worden opgepikt. Een klein vuurtje kan zo uitgroeien tot een uitslaande brand. Hoe herken je crisis-signalen op social media? Hoe bereid je je voor? Wanneer reageer je wel/niet? En heel belangrijk: welke tone-ofvoice gebruik je? Online reputatie-expert Alex van Leeuwen laat je tijdens deze masterclass zien hoe je de (online) reputatie van jouw organisatie managet juist wanneer dat het hardst nodig is.

7 Over de trainer: Paul Stamsnijder is oprichter/eigenaar en partner van de Reputatiegroep, een strategisch adviesbureau in Utrecht. Hij helpt de top van de BV Nederland, overheden en maatschappelijke organisaties om het beste van zichzelf te laten zien. Paul wordt gezien als een van de invloedrijkste communicatieprofessionals van Nederland en is regelmatig in de media als deskundige op het gebied van leiderschap, reputatie en communicatie. Hij schreef tientallen artikelen en vier boeken. In september ziet zijn nieuwe boek Stakeholder management: start met wie het licht. OOK Wat vooraf INTERESSANT ging Iedere deelnemer ontvangt GRATIS het boek Stakeholder management: start met wie. Over de trainer: Alex van Leeuwen is politicoloog en sinds 1999 werkzaam in de internet industrie. Alex heeft eind 2006 Buzzcapture opgericht vanuit het idee dat social media voor organisaties steeds belangrijker worden. Buzzcapture monitort alle on- en offline media en levert (social) media-analyses. Doel is niet alleen het geven van inzicht maar ook het bieden van concrete handvatten. Of het nu gaat om een klant met een kritische tweet of een social shitstorm. Alex laat zien waarop je kunt monitoren, hoe je valse berichtgeving achterhaalt, wat je met webcare kunt doen en hoe influencers je juist dan kunnen helpen. In teamverband ga je aan de slag met praktijkcases. En uiteindelijk maak je een actieplan voor je eigen organisatie. Als je wilt dat jouw organisatie voeling houdt met en vooral slim gebruik maakt van social media in (dreigende) crisissituaties, dan is deelname aan Iedere deelnemer ontvangt deze masterclass de investering GRATIS het boek Online meer dan waard. Reputatiemanagement 2016 Vanaf het begin in 1995 is het Praktijk congres Succesvol Persbeleid een ontmoetingsplaats voor persvoorlichters uit profit- en nonprofit-organisaties. Jaarlijks laten enkele honderden deelnemers zich informeren over belangrijke ontwikkelingen op hun vakgebied en leren ze van ervaringen van collega s. Het is niet voor niets een Praktijkcongres.

8 Aanmeldingsformulier JA, ik neem deel aan het Praktijkcongres Succesvol Persbeleid Ik kies voor de volgende optie(s): (graag de hokjes van je keuze aankruisen) details ORGANISATIE Corner-Stone Marketing & Sales Programmes, Lorentzplein 34, 2012 HJ Haarlem, Tel PRAKTIJKCONGRES SUCCESVOL PERSBELEID op DINSDAG 11 OKTOBER Ik kies voor de volgende parallelsessie ( ) 1 Omgaan met boze burgers en (pop-up) actiegroepen 2 Hoe integer is de woordvoerder? 3 Hoe maak je van je medewerkers merkwerkers? 4 Omgaan met lekken en klokkenluiders 5 Achterhaal de publieke opinie bij een crisis: omgevingsanalyses MASTERCLASS Stakeholder Management op WOENSDAG 12 OKTOBER MASTERCLASS Van trending topic tot social shitstorm op WOENSDAG 12 OKTOBER Voor-/Achternaam: m/v Functie: Bedrijf: Adres: Postcode: Plaats: LOCATIE Praktijkcongres: Masterclasses: Spant! Bussum NH Jan Tabak Dr. Abraham Kuyperlaan 3 Amersfoortsestraatweg SB Bussum 1401 CV Bussum DEELNAMEPRIJS * Jaarcongres 795,-- * Masterclass Stakeholder Management 795,-- * Masterclass Van trending topic tot social shitstorm 795,-- Prijzen excl. BTW en inclusief lunch, koffie/thee en documentatie 5 MAKKELIJKE MANIEREN OM JE IN TE SCHRIJVEN Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Postbus 3241, 2001 DE Haarlem Fax: Telefoon: info@corner-stone.nl Website: Je inschrijving wordt door ons schriftelijk bevestigd. Nadat wij je betaling hebben ontvangen, zenden wij je het entreebewijs. BEN JE ONVERWACHT VERHINDERD? Vervanging is altijd mogelijk. Degene die je vervangt heeft toegang op vertoon van het aan jou gerichte entreebewijs. Annulering is uitsluitend aangetekend mogelijk. Voor annuleringen tot twee weken voor het congres c.q. de masterclass wordt 100,-- aan administratiekosten in rekening gebracht. Na deze datum ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd (dus ook als je nog niet hebt betaald). Telefoon: Ondergetekende gaat akkoord met de in deze brochure opgenomen inschrijvingsvoorwaarden. Het deelnamebedrag wordt voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Download onze app voor de laatste nieuwtjes Datum: Handtekening: Schrijf je in voor 18 juli en ontvang GRATIS het boek Uit onbetrouwbare bron van Daniel Levitin MET MEDEWERKING VAN: Pfizer, Gemeente Den Haag, NRC Handelsblad, Nat. Politie, Nuon, NOS, MN, Onderzoeks raad voor Veiligheid, Irene Costera Meijer, Henri Beunders, Cees Grimbergen, Gemeente Nijmegen, COA, AD, Gemeente Amsterdam en Medialogica/Argos TV. En sessies over omgaan met: klokkenluiders, actiegroepen, integriteitsdilemma s, merkwerkers en publieke opinie in crises

Succesvol Veranderingen Realiseren

Succesvol Veranderingen Realiseren Training Succesvol Veranderingen Realiseren Effectief resultaten boeken door de kern aan te pakken. Training Succesvol veranderingen realiseren ph advies Organisaties kunnen niet bloeien zonder verandering,

Nadere informatie

MASTERCLASS STRATEGIE IN DIGITALE TRANSFORMATIE

MASTERCLASS STRATEGIE IN DIGITALE TRANSFORMATIE MASTERCLASS STRATEGIE IN DIGITALE TRANSFORMATIE NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 EEN KENNISUPDATE OVER DE BELANGRIJKSTE STRATEGISCHE CONCEPTEN EN REFERENTIEKADERS 2 VOORWOORD In deze economische realiteit

Nadere informatie

CommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler

CommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler CommTalks 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen Concept & samenstelling Betteke van Ruler Stakeholdermanagement als het nieuwe goud Paul Stamsnijder 66 Steeds meer organisaties worstelen

Nadere informatie

Straat. Brenno de Winter: Rochdale. Praktijkcongres. Alle gemeenten zijn lek. Tilburg University, In opspraak! En dan? en coa

Straat. Brenno de Winter: Rochdale. Praktijkcongres. Alle gemeenten zijn lek. Tilburg University, In opspraak! En dan? en coa www.corner-stone.nl 9 oktober 2012 - Spant Bussum 9 oktober Praktijkcongres Alles op straat 10 oktober Persbeleid in crisissituaties 10 oktober Social Media Strategie 13 november Framing & Reframing Al

Nadere informatie

Duik dieper in de data van Coosto. Klantcase

Duik dieper in de data van Coosto. Klantcase Duik dieper in de data van Coosto Klantcase KLANTCASE De kracht van social media data De rol van social media in onze communicatie en maatschappij wordt steeds belangrijker. Maar die belangrijke rol is

Nadere informatie

Inleiding 9 Signaleren is het halve werk 9

Inleiding 9 Signaleren is het halve werk 9 Inhoud Inleiding 9 Signaleren is het halve werk 9 1 Media, overheid en politiek 13 Persvoorlichting 15 Traditionele media 18 Online media 20 Controle over de media 22 Samenvatting 25 In de praktijk: Spindoctors

Nadere informatie

Dieper duiken in data van Coosto. Klantcase

Dieper duiken in data van Coosto. Klantcase Dieper duiken in data van Coosto Klantcase KLANTCASE Dieper duiken in data van Coosto De rol van social media in onze communicatie en maatschappij wordt steeds belangrijker. Maar die belangrijke rol is

Nadere informatie

Webinar: Wat is Social Media Monitoring?

Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl

Nadere informatie

aanspreken Politie: Persoonlijk Feedback Co-creatie & praktijkcongres praktijkcongres Praktijkcongres Verbinden met de buitenwereld bij SNS Bank

aanspreken Politie: Persoonlijk Feedback Co-creatie & praktijkcongres praktijkcongres Praktijkcongres Verbinden met de buitenwereld bij SNS Bank www.corner-stone.nl praktijkcongres 16 april 2013 - Spant! Bussum 16 april Praktijkcongres Persoonlijk aanspreken van medewerkers 17 april Masterclass praktijkcongres Lijncommunicatie: ontdek hoe het wél

Nadere informatie

Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz

Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz Op 5 januari 2011 woedde een enorme brand in een chemisch bedrijf in Moerdijk en een grote rookwolk trok over de regio.

Nadere informatie

Geanonimiseerd voorbeeld crisisaanpak van een corporatie

Geanonimiseerd voorbeeld crisisaanpak van een corporatie Geanonimiseerd voorbeeld crisisaanpak van een corporatie Stap 0: De herkenning Deze stap is wezenlijk. We moeten een crisis namelijk als zodanig herkennen! Omdat medewerkers op veel verschillende terreinen

Nadere informatie

Interactieve gecertificeerde Trainingsdag, donderdag 1 juni 2017, Utrecht. Social Messaging

Interactieve gecertificeerde Trainingsdag, donderdag 1 juni 2017, Utrecht. Social Messaging Interactieve gecertificeerde Trainingsdag, donderdag 1 juni 2017, Utrecht Social Messaging voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Social Messaging Strategie & Inbedding tools voor

Nadere informatie

Succesvol Conflicten Oplossen

Succesvol Conflicten Oplossen Eendaagse Workshop Succesvol Conflicten Oplossen Vergroot uw effectiviteit in het hanteren van conflicten Workshop Succesvol Conflicten Oplossen Conflicten op de werkvloer zijn lastig maar ze horen erbij.

Nadere informatie

Opleidingsgids Compaijen C&C

Opleidingsgids Compaijen C&C Opleidingsgids Compaijen C&C Compaijen Crisismanagement & Communicatie, Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam E: tom@compaijen.com; T: 020-2617649; KvK: 67578713; www.compaijen.com 1 De opleidingen

Nadere informatie

Communicatie begint met luisteren. Universiteit

Communicatie begint met luisteren. Universiteit Communicatie begint met luisteren Klik Alumnidag om tekst Radboud toe te voegen Universiteit Waarom omgevingsanalyse belangrijk is voor je organisatie Onze uitdaging Verbinding De impact van omgevingsanalyse

Nadere informatie

Facility Management in contact

Facility Management in contact Facility Management in contact Hét facility management jaarcongres op de 1 e vrijdag van november Fier.fm: dichtbij de klant, dichtbij onszelf Datum Vrijdag 4 november 2011 Aanvang v.a. 9.00 uur, start

Nadere informatie

Interactieve trainingsdag, donderdag 10 november 2016, Utrecht. Social Messaging. voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs

Interactieve trainingsdag, donderdag 10 november 2016, Utrecht. Social Messaging. voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Interactieve trainingsdag, donderdag 10 november 2016, Utrecht Social Messaging voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Social Messaging Strategie & Inbedding tools voor werven studenten

Nadere informatie

verbinden binden en Medewerkers Bevlogenheid bij ArboNed praktijkcongres praktijkcongres Nationale- Nederlanden en het O -concept Praktijkcongres

verbinden binden en Medewerkers Bevlogenheid bij ArboNed praktijkcongres praktijkcongres Nationale- Nederlanden en het O -concept Praktijkcongres www.corner-stone.nl praktijkcongres 19 april 2011 - Spant! Bussum 19 april Praktijkcongres Medewerkers binden en verbinden praktijkcongres 20 april Internal branding 2.0 Al 14 jaar het grootste IC-congres

Nadere informatie

Opleidingsgids Compaijen C&C

Opleidingsgids Compaijen C&C Opleidingsgids Compaijen C&C Compaijen Crisismanagement & Communicatie, Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam E: tom@compaijen.com; T: 020-2617649; KvK: 67578713; www.compaijen.com 1 De opleidingen

Nadere informatie

Leergang Effectief Beleidsonderzoek Interactieve leergang over de rol van beleidsonderzoek in het beleidsproces op lokaal en regionaal niveau

Leergang Effectief Beleidsonderzoek Interactieve leergang over de rol van beleidsonderzoek in het beleidsproces op lokaal en regionaal niveau Leergang Effectief Beleidsonderzoek Interactieve leergang over de rol van beleidsonderzoek in het beleidsproces op lokaal en regionaal niveau Vrijdagen 1, 15 & 29 November 2013 Utrecht (Hotel NH Utrecht)

Nadere informatie

Naleving van wetgeving geborgd met ISO 14001. Essentieel voor MVO en vernieuwing overheidstoezicht. Woensdag 18 mei 2011.

Naleving van wetgeving geborgd met ISO 14001. Essentieel voor MVO en vernieuwing overheidstoezicht. Woensdag 18 mei 2011. Mi ddagsymposi um Naleving van wetgeving geborgd met ISO 14001 Essentieel voor MVO en vernieuwing overheidstoezicht Woensdag 18 mei 2011 DCMR Schiedam Georganiseerd door: NEN en SCCM Programma Woensdag

Nadere informatie

LEVEL UP! INSPIRATIE DAG 18 OKTOBER 2016

LEVEL UP! INSPIRATIE DAG 18 OKTOBER 2016 18 OKTOBER 2016 Ondernemers, managers, leidinggevenden, ambitieuze medewerkers. Iedereen heeft soms even behoefte aan een moment voor zichzelf, even sparren met anderen, investeren in zijn eigen ontwikkeling

Nadere informatie

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

Training Teamleiderschap

Training Teamleiderschap Training Teamleiderschap Versterk uw rol als boegbeeld van uw team In vier dagen een effectief Teamleider Training Teamleiderschap U bent als teamleider het boegbeeld van uw team. Uw teamleden verwachten

Nadere informatie

VERTROUWEN. Herstel. van. OPBOKSEN TEGEN EMOTIE Reclassering Nederland EUROPA EEUWIGE ZONDEBOK: Koen Doens (EC)

VERTROUWEN. Herstel. van. OPBOKSEN TEGEN EMOTIE Reclassering Nederland EUROPA EEUWIGE ZONDEBOK: Koen Doens (EC) www.corner-stone.nl 7 oktober 2014 - Spant Bussum Praktijkcongres 7 oktober Herstel van Vertrouwen es Persbeleid & Story telling in crisissituaties Omgaan met kritiek op social media Managen van (gevoelige)

Nadere informatie

Online Corporate Communicatie

Online Corporate Communicatie Online Corporate Communicatie Corporate communicatie; integreer online kanalen en voer impactvolle corporate campagnes Er is een groot tekort aan kennis over online corporate communicatie waardoor organisaties

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

Het 5e Nationale Reputatie Congres

Het 5e Nationale Reputatie Congres Het 5e Nationale Reputatie Congres Donderdag 24 maart 2016, Amsterdam Thema: Reputatie en Leiderschap Het Nationale Reputatie Congres vormt al jaren dé ontmoetingsplaats voor de vernieuwende bestuurders

Nadere informatie

VWEC: kritische reflectie Alex Van Leeuwen Social Media Monitoring

VWEC: kritische reflectie Alex Van Leeuwen Social Media Monitoring 2012 VWEC: kritische reflectie Alex Van Leeuwen Social Media Monitoring Robin Vandebroek Lezing De presentatie van Alex Van Leeuwen over social media monitoring ging over de producten die het bedrijf Buzzcapture

Nadere informatie

OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS.

OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare voor elk bedrijf dat wil groeien OZMO levert de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijk

Nadere informatie

HOE BEWAAK JE JOUW VEILIGHEID?

HOE BEWAAK JE JOUW VEILIGHEID? Vakmensen DAG VAN DE VEILIGHEID HOE BEWAAK JE JOUW VEILIGHEID? Dinsdag 22 november 2016, Veenendaal Als handhaver, beveiliger of BOA is het jouw taak de veiligheid van anderen te waarborgen. Maar hoe handhaaf

Nadere informatie

Uitnodiging. Conferentie Wonen in de backyard. Huisvesting bijzondere doelgroepen. Den Haag - Madurodam - dinsdag 16 november 2010

Uitnodiging. Conferentie Wonen in de backyard. Huisvesting bijzondere doelgroepen. Den Haag - Madurodam - dinsdag 16 november 2010 Uitnodiging Conferentie Wonen in de backyard Huisvesting bijzondere doelgroepen Den Haag - Madurodam - dinsdag 16 november 2010 GOED EN VEILIG Iedereen moet goed en veilig kunnen wonen. Ook de psychiatrische

Nadere informatie

TRAINING PUBLIC AFFAIRS

TRAINING PUBLIC AFFAIRS TRAINING PUBLIC AFFAIRS DE KUNST VAN HET BEÏNVLOEDEN Bent u geïnteresseerd in de wereld van public affairs en wilt u zichzelf of uw medewerkers laten bijscholen? Heeft u een concreet vraagstuk en merkt

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

Nut en noodzaak van een goed imago Informatie Workshops drs. J.M. (Walther) Verhoeven vrijdag 28 november 2008 11.45 18.00 uur

Nut en noodzaak van een goed imago Informatie Workshops drs. J.M. (Walther) Verhoeven vrijdag 28 november 2008 11.45 18.00 uur Media (e)en zorg De media is niet meer weg te denken in de gezondheidszorg. Lees de afgelopen maanden de kranten er maar eens op na en je vindt uiteenlopende berichtgeving over zorggerelateerde onderwerpen.

Nadere informatie

MASTERCLASSES PUBLIC AUDITING. Diagnose van organisaties

MASTERCLASSES PUBLIC AUDITING. Diagnose van organisaties MASTERCLASSES PUBLIC AUDITING Diagnose van organisaties Nieuwe netwerken, sociale media, individualisering, decentralisatie, losse samenwerkingsvormen en informelere omgangsvormen, roep om transparantie:

Nadere informatie

Bent u een partner voor de CHRO en HR Directeur? Deel uw kennis en expertise in de CHRO Community #1 kennisplatform voor ambitieuze HR Directeuren

Bent u een partner voor de CHRO en HR Directeur? Deel uw kennis en expertise in de CHRO Community #1 kennisplatform voor ambitieuze HR Directeuren T GROOTS ONDR IK R B & HR CHRO S URN DIRCT Bent u een partner voor de CHRO en HR Directeur? Deel uw kennis en expertise in de CHRO Community #1 kennisplatform voor ambitieuze HR Directeuren CHRO.NL CHRO

Nadere informatie

Erwin Wijman, Paul Stamsnijder, Dirk-Jan de Bruijn & Margreeth Kloppenburg. Auteurs presenteren hun nieuwste boek! Slechts 95,00

Erwin Wijman, Paul Stamsnijder, Dirk-Jan de Bruijn & Margreeth Kloppenburg. Auteurs presenteren hun nieuwste boek! Slechts 95,00 Auteurs presenteren hun nieuwste boek! Slechts 95,00 Erwin Wijman, Paul Stamsnijder, Dirk-Jan de Bruijn & Margreeth Kloppenburg Middagseminar Dinsdag 23 november 2010 13.30 17.00 uur Seats2meet, Utrecht

Nadere informatie

OPENHEID WAAR? RAMP MH17. Ordina. tot. Praktijkcongres Openheid: tot waar? Feiten en emoties: ONDER VUUR BIJ ZEMBLA. 13 oktober

OPENHEID WAAR? RAMP MH17. Ordina. tot. Praktijkcongres Openheid: tot waar? Feiten en emoties: ONDER VUUR BIJ ZEMBLA. 13 oktober www.corner-stone.nl 13 oktober 2015 - Spant Bussum 13 oktober Praktijkcongres Openheid: tot waar? KEYNOTE SPREKER Phil Walzak SR. ADVISER FOR STRATEGIC PLANNING BILL DE BLASIO 14 oktober Creëer je eigen

Nadere informatie

Welke kansen bieden internet en sociale media (niet)?

Welke kansen bieden internet en sociale media (niet)? Welke kansen bieden internet en sociale media (niet)? Chris Aalberts Internet en sociale media hebben de wereld ingrijpend veranderd, dat weten we allemaal. Maar deze simpele waarheid zegt maar weinig

Nadere informatie

Leergang Effectief Beleidsonderzoek Interactieve leergang over de rol van beleidsonderzoek in het beleidsproces

Leergang Effectief Beleidsonderzoek Interactieve leergang over de rol van beleidsonderzoek in het beleidsproces Leergang Effectief Beleidsonderzoek Interactieve leergang over de rol van beleidsonderzoek in het beleidsproces Vrijdagen 31 oktober, 7 & 14 November 2014 Utrecht (Hotel NH Utrecht) Doelgroepen leergang:

Nadere informatie

STRATAEGOS CONSULTING

STRATAEGOS CONSULTING STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

Persoonlijk leiderschap

Persoonlijk leiderschap Programma Persoonlijk leiderschap Bereiken wat je wilt Bereiken wat je wilt Iedere dag weer zijn wij allemaal bezig onze gestelde doelen te realiseren. Soms bewust maar meestal onbewust. Hoe krijg jij

Nadere informatie

ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POST-MASTER)

ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POST-MASTER) Opleiding ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POST-MASTER) 7,9 ZET COMMUNICATIE STRATEGISCH IN BINNEN JOUW ORGANISATIE Door de toename van het aantal digitale & sociale media kanalen en communicatieconcepten

Nadere informatie

Erosie van. Waarheid. en Feiten. Arjen Lubach. Dick Schoof (NCTV): Feiten en geruchten over terrorismedreiging POLITICO (USA): ALTERNATIVE FACTS

Erosie van. Waarheid. en Feiten. Arjen Lubach. Dick Schoof (NCTV): Feiten en geruchten over terrorismedreiging POLITICO (USA): ALTERNATIVE FACTS www.corner-stone.nl 10 oktober 2017 - Spant Bussum 10 oktober Praktijkcongres Erosie van waarheid en feiten EN ZIJN INVLOED OP DE PUBLIEKE OPINIE Online Persbeleid Arjen Lubach POLITICO (USA): ALTERNATIVE

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT EN LEIDERSCHAP

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT EN LEIDERSCHAP MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT EN LEIDERSCHAP SUCCESVOL TRANSFORMEREN NAAR EEN WENDBARE, TOEKOMSTBESTENDIGE ORGANISATIE NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 INLEIDING ER VERANDERT STEEDS MEER EN STEEDS SNELLER

Nadere informatie

OPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»

OPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website» OPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» ZET COMMUNICATIE STRATEGISCH IN BINNEN JOUW ORGANISATIE Door de toename van het aantal digitale & sociale media

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT SNEL EN WENDBAAR WERKEN AAN CONTINUE VERBETERING IN ORGANISATIES LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 3 Masterclass Agile Management

Nadere informatie

JAARCONGRES HARTVAATHAG 2015

JAARCONGRES HARTVAATHAG 2015 HartVaatHAG 2015 voor alle huisartsen JAARCONGRES HARTVAATHAG 2015 HVZ update met een blik in de toekomst Vrijdag 25 september 2015 Jaarbeurs Utrecht Bestemd voor Huisartsen (i.o.) en kaderhuisartsen.

Nadere informatie

WEBCARE, SOCIAL MEDIA MONITORING & BRANDMANAGEMENT

WEBCARE, SOCIAL MEDIA MONITORING & BRANDMANAGEMENT WEBCARE, SOCIAL MEDIA MONITORING & BRANDMANAGEMENT HOE IS JOUW ONLINE REPUTATIE? Wat zegt jouw klant over jou op social media? Zijn ze positief, negatief of neutraal? En misschien nog belangrijker: wat

Nadere informatie

Webcare bij Nederlandse Spoorwegen

Webcare bij Nederlandse Spoorwegen Webcare bij Nederlandse Spoorwegen haalt de reiziger naar binnen DE FEITEN 60 INTERVIEW MET... Hessel Koster Hessel is social service manager bij NS. Hij werkt sinds 2009 bij webcaremedewerkers NS in verschillende

Nadere informatie

Creëer beweging in je organisatie

Creëer beweging in je organisatie EVENT Ontketen Vernieuwing VRIJDAG 12.04.2019 BURGERS ZOO ARNHEM Creëer beweging in je organisatie Als we op de traditionele manier omgaan met veranderingen, dan blokkeren we beweging en vernieuwing. Het

Nadere informatie

Presteren met energieprestatie! Symposium over de nieuwe norm voor Energieprestatie van Gebouwen - NEN Dinsdag 21 september 2010 CineMec Ede

Presteren met energieprestatie! Symposium over de nieuwe norm voor Energieprestatie van Gebouwen - NEN Dinsdag 21 september 2010 CineMec Ede Presteren met energieprestatie! Symposium over de nieuwe norm voor Energieprestatie van Gebouwen - NEN 7120 Dinsdag 21 september 2010 CineMec Ede Presteren met energieprestatie! Dinsdag 21 september a.s.

Nadere informatie

PROGRAMMA OPEN TRAININGEN

PROGRAMMA OPEN TRAININGEN 1. Klantgericht verkopen in een reisbureau 13 september 2012 Hotel Van der Valk - Brasschaat 9u30-12u30 13 december 2012 Hotel Van der Valk- Oostkamp 9u30-12u30 Niet alleen de wereld verandert, maar ook

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

Social media monitoring & webcare

Social media monitoring & webcare Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen

Nadere informatie

2. Hoe zorg je voor een goede koppeling tussen hulpvraag en hulpaanbod? O.l.v. Kim Anema, Projectleider CobaCore bij het Rode Kruis

2. Hoe zorg je voor een goede koppeling tussen hulpvraag en hulpaanbod? O.l.v. Kim Anema, Projectleider CobaCore bij het Rode Kruis De middagsessies 1. Hoe activeer je burgers via social echte wereld? O.l.v. Ragna Opten, VDMMP en Koert de Vries, Projectleider Burgerhulp bij het Rode Kruis 2. Hoe zorg je voor een goede koppeling tussen

Nadere informatie

STRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN

STRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN STRATEGIE IMPLEMENTATIE FACTOREN 9 FACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE STRATAEGOS.COM STRATEGIE IMPLEMENTATIE ALS CONCURRENTIEVOORDEEL 1 2 3 4 5 Om succesvol te zijn en blijven moeten organisaties hun

Nadere informatie

De nieuwe commissaris vergroot zijn waarde door continue ontwikkeling.

De nieuwe commissaris vergroot zijn waarde door continue ontwikkeling. De nieuwe commissaris vergroot zijn waarde door continue ontwikkeling. Masterclasses Commissariaat en Toezicht TOEZICHT IS EEN VAK Specifieke kennis, nuttige ervaring, professionele rolopvatting en een

Nadere informatie

Leefbare Toekomst? De kunst van het ouder worden voor de kwetsbare mens. Jubileumcongres ter inspiratie van werkers in de zorg

Leefbare Toekomst? De kunst van het ouder worden voor de kwetsbare mens. Jubileumcongres ter inspiratie van werkers in de zorg Leefbare Toekomst? De kunst van het ouder worden voor de kwetsbare mens Jubileumcongres ter inspiratie van werkers in de zorg 20 november 2007 Spant!, Bussum Leefbare Toekomst? De kunst van het ouder worden

Nadere informatie

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXECUTIVE EDUCATION AND ORGANISATIONAL DEVELOPMENT SAVE THE DATE 5 JUNI 14:00-17:30 RSM Open Programmes UITNODIGING 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT

Nadere informatie

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN NVZD najaarscongres 25 november 2015, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN Naar permanente leiderschapsontwikkeling Ambitie De NVZD wil met dit congres onderstrepen

Nadere informatie

Workshop. Complexe Onderhandelingen

Workshop. Complexe Onderhandelingen Workshop Complexe Onderhandelingen Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar worden overgenomen, vermenigvuldigd, gekopieerd, opgeslagen of

Nadere informatie

Discussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd

Discussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd Discussie notitie Aan : Gemeenteraad Van : Inge Schopenhouer Datum : maandag 21 mei 2012 Onderwerp : Social media, spelregels voor effectief gebruik: een discussie waard! Onder Social media verstaan we

Nadere informatie

DATAGEDREVEN WERKEN BINNEN DE OVERHEID

DATAGEDREVEN WERKEN BINNEN DE OVERHEID Driedaagse leergang: DATAGEDREVEN WERKEN BINNEN DE OVERHEID Vrijdag 5 en 12 april en woensdag 17 april, Den Haag Doelgroep: Beleidsonderzoekers Statistici Data managers Kennismanagers binnen de overheid

Nadere informatie

Van buiten naar binnen

Van buiten naar binnen Van buiten naar binnen Klantcontact & Interactie in het publieke domein David Kok Frank de Goede Ewoud de Voogd 5 april 2017 Cascadis congres 2025 Waar staan gemeenten? Frank de Goede (SIMgroep) 230 gemeenten

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John

Nadere informatie

IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS

IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING14 IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS EEN INTERNATIONAAL ONDERZOEK DOOR ING NAAR DE IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP DE WERKZAAMHEDEN VAN PR PROFESSIONALS & JOURNALISTEN, NIEUWS & NIEUWSVERSPREIDING

Nadere informatie

Uitnodiging workshop social storytelling Creating valuable stories worth sharing

Uitnodiging workshop social storytelling Creating valuable stories worth sharing Uitnodiging workshop social storytelling Creating valuable stories worth sharing > Meer begrip van de kracht van consumenten en social media voor jouw marketing en communicatie > Inzicht in moderne verhalen,

Nadere informatie

Hoe stevig is uw fundament?

Hoe stevig is uw fundament? Hoe stevig is uw fundament? Foto van de Vijverhoeve Uitnodiging Masterclass Succesvol Ondernemen Landgoed de Vijverhoeve 18 januari 2011 Bent u een leider, die een nieuwe stap gaat zetten in uw carrière?

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Whitepaper community management

Whitepaper community management Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community

Nadere informatie

ISO 14001 en duurzaam in- en verkopen. Het certificaat als communicatiemiddel. Donderdag 22 april 2010 Cinemec Ede.

ISO 14001 en duurzaam in- en verkopen. Het certificaat als communicatiemiddel. Donderdag 22 april 2010 Cinemec Ede. Mi ddagsymposi um ISO 14001 en duurzaam in- en verkopen Het certificaat als communicatiemiddel Donderdag 22 april 2010 Cinemec Ede Georganiseerd door: NEN en SCCM, in samenwerking met NEVI Programma Donderdag

Nadere informatie

De waarde van waarden. Bijdrage Particulier Platform Adfiz: Advies met waarde

De waarde van waarden. Bijdrage Particulier Platform Adfiz: Advies met waarde De waarde van waarden Bijdrage Particulier Platform Adfiz: Advies met waarde Paul Stamsnijder, woensdag 3 april 2019 Paul Stamsnijder founding partner Reputatiegroep Reputatiegroep Ontmoetingsplaats voor

Nadere informatie

Kansen in schaarste, de kunst van het kiezen

Kansen in schaarste, de kunst van het kiezen Uitnodiging studiedag voor burgemeesters, wethouders, gemeentesecretarissen en griffiers Kansen in schaarste, de kunst van het kiezen Vrijdag september De Leeuwenbergh te Utrecht Als bestuurder aan het

Nadere informatie

NSOI NAJAARSCONGRES 20I7

NSOI NAJAARSCONGRES 20I7 NSOI NAJAARSCONGRES 20I7 3 Wuitijzen het Oosten VOOR HET EERST OP EEN NEDERLANDS PODIUM! ˇ IUS (Litouwen) TOMAS LINKEVIC LINKEVIC LINKEVIC IUS ISTVAN URBAN (Hongarije) FLORIN COFAR COFA (Roemenië) 15 DECEMBER

Nadere informatie

Datum. Donderdag 31 januari 2013. Locatie Slot Zeist, Zeist PROGRAMMA. 12.00 uur Ontvangst. 12.30 uur Opening dagvoorzitter/ uitgever/ hoofdredacteur

Datum. Donderdag 31 januari 2013. Locatie Slot Zeist, Zeist PROGRAMMA. 12.00 uur Ontvangst. 12.30 uur Opening dagvoorzitter/ uitgever/ hoofdredacteur Datum Donderdag 31 januari 2013 Locatie Slot Zeist, Zeist PROGRAMMA 12.00 uur Ontvangst 12.30 uur Opening dagvoorzitter/ uitgever/ hoofdredacteur 12.35 uur Árpád Gerecsey (SocialPeople) Hij schept op dit

Nadere informatie

Heerlijk Wonen marketing

Heerlijk Wonen marketing Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote

Nadere informatie

Bestuurssecretaris en...

Bestuurssecretaris en... het Zijlstra Center for Public Control and Governance www.hetzijlstracenter.nl Bestuurssecretaris en... Oriëntatie op de functie bestuurssecretaris het Zijlstra Center for Public Control and Governance

Nadere informatie

Al 17 j et g 15 april roo praktijkcongres gres een go ed gesprek ril Master s bij de Belastingdienst 16 april Masterclass air France klm Hoe

Al 17 j et g 15 april roo praktijkcongres gres een go ed gesprek ril Master s bij de Belastingdienst 16 april Masterclass air France klm Hoe www.corner-stone.nl praktijkcongres 15 april 2014 - Spant! Bussum 15 april Praktijkcongres Hoe maak je je Een goed gesprek praktijkcongres Lijncommunicatie: ontdek hoe het wél werkt Medewerkers verbinden

Nadere informatie

Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident

Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Introductie Introductie Er doet zich een ernstig incident (crisis) voor. In deze uitgave staat beschreven welke communicatiestappen je het

Nadere informatie

DE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM

DE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

MASTERCLASS STRATEGIE

MASTERCLASS STRATEGIE MASTERCLASS STRATEGIE BEGRIJP BETER DE STRATEGISCHE CONTEXT VAN JOUW ORGANISATIE EN VERGROOT JOUW STRATEGISCHE VAARDIGHEDEN NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 EEN KENNISUPDATE OVER DE BELANGRIJKSTE STRATEGISCHE

Nadere informatie

Omgaan met (sociale) media. Voor politici

Omgaan met (sociale) media. Voor politici Omgaan met (sociale) media Voor politici René Schoemaker Sinds 1986 journalist, onder meer NHD (AC, SC), kabelkranten, NOS, AD, TROS, managementbladen en ict-websites. Sinds 2008 raadslid in Heerhugowaard

Nadere informatie

met PROF. DR. WIM DE RIDDER PROF. DR. STEFAAN BERGÍ PROF. DR. MARC QUIRYNEN DRS. RONALD KOOYMAN PROF. DR. DANIËL WISMEIJER

met PROF. DR. WIM DE RIDDER PROF. DR. STEFAAN BERGÍ PROF. DR. MARC QUIRYNEN DRS. RONALD KOOYMAN PROF. DR. DANIËL WISMEIJER 1 1 NOVEMBER 2016 NSOI NAJAARSCONGRES AUTOMUSEUM LOUWMAN DEN HAAG INNOVATIONS met PROF. DR. WIM DE RIDDER PROF. DR. STEFAAN BERGÍ PROF. DR. MARC QUIRYNEN DRS. RONALD KOOYMAN PROF. DR. DANIËL WISMEIJER

Nadere informatie

Sla. Praktijkcongres. Masterclasses. 11 oktober. 12 oktober. 13 oktober. 15 november. 15 november. Slag om de Publieke Opinie

Sla. Praktijkcongres. Masterclasses. 11 oktober. 12 oktober. 13 oktober. 15 november. 15 november. Slag om de Publieke Opinie 11 oktober 2011 - Spant Bussum 11 oktober Praktijkcongres Slag om de Publieke Opinie es 12 oktober Help! We hebben een crisis 13 oktober Social Media Strategie Framing & Reframing Online Reputatie Management

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Controllership. De noodzaak van strong controllership

Controllership. De noodzaak van strong controllership Verdiepingscyclus Strong Controllership De noodzaak van strong controllership Maatregelen uit het regeerakkoord stellen zorgorganisaties voor nieuwe vragen het strategisch management en bestuur van organisaties

Nadere informatie

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz

Volgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Trends in Service 2010

Onderzoeksopzet. Trends in Service 2010 Onderzoeksopzet Trends in Service 2010 Utrecht, oktober 2010 1. Inleiding De sociale netwerken nemen een steeds belangrijker plaats in in de communicatie tussen bedrijven en hun (potentiële) klanten en

Nadere informatie

Luisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz

Luisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Blockchain: organisatiemodel van de toekomst. 1-daagse masterclass, exclusief voor de mediasector (max. 15 deelnemers)

Blockchain: organisatiemodel van de toekomst. 1-daagse masterclass, exclusief voor de mediasector (max. 15 deelnemers) Blockchain: organisatiemodel van de toekomst 1-daagse masterclass, exclusief voor de mediasector (max. 15 deelnemers) 15 januari 2019 Inleiding In de context van digitalisering, globalisering en verduurzaming

Nadere informatie

Socialmediamonitoring bij gemeente Eindhoven. Klantcase

Socialmediamonitoring bij gemeente Eindhoven. Klantcase Socialmediamonitoring bij gemeente Eindhoven Klantcase KLANTCASE De buitenwereld naar binnen halen Voor een gemeente is de mening van haar inwoner essentieel. Vroeger was de klassieke informatieavond het

Nadere informatie

YOUNG BUSINESS CLUB ACHILLES 29 UITNODIGING

YOUNG BUSINESS CLUB ACHILLES 29 UITNODIGING YOUNG BUSINESS CLUB ACHILLES 29 UITNODIGING VOORWOORD Beste young professional, Achilles 29 nodigt je uit op zondag 9 maart, tijdens de wedstrijd Achilles 29 - VVV Venlo, kennis te maken met onze voetbalvereniging.

Nadere informatie