De kracht van samenwerking!

Transcriptie

1 Ledenmagazine van Rabobank Hoorn en Omstreken Editie SPECIAAL VOOR U: PROFITEER VAN ONZE LEDEN- AANBIEDINGEN! Omzet verhogen? Ga netwerken via het internet! Schooljeugd in ban van gastlessen over geldzaken De fusie is een feit De kracht van samenwerking!

2 In dit nummer In dit nummer Voorwoord 5 6 Bankmedewerkers verzorgen gastlessen op scholen 6 Samenwerking Je samen inzetten voor hetzelfde doel. Je krachten bundelen zodat je meer kunt bereiken. Samenwerking loont. Samenwerken betekent: gebruik maken van elkaars sterke punten en dus samen nog sterker worden. Ondernemers gaan samen voor een betere economie. Clubgenoten zetten zich met elkaar in voor hun vereniging. En banken smelten samen tot een nóg sterkere organisatie, die klaar is voor de toekomst. Per 1 januari 2011 gaan wij, met Rabobank Midden-Westfriesland, verder als Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland. Een samenwerking die voor onze klanten en leden alleen maar voordelen biedt. Nu en vooral ook later. Maatschappelijke initiatieven omarmen: bijdragen uit het Coöperatief Dividend 10 Marlinda van Rooijen: Het wordt steeds meer wij en niet zij 12 Michelle Schouten: De fusie biedt meer kansen 13 De fusie is een feit 14 Het nieuwe directieteam stelt zich voor 16 RaboNieuws 19 Ledenraad en RvC: Coöperatie staat voor samenwerking 20 Samen werken aan risicobeheersing 23 Kijkje in de keuken van de Gouden Eeuw 24 Social Media: netwerken via het internet 26 Je toekomst actueel houden, dat is het idee 29 Verder na een niertransplantatie 30 Ledenaanbiedingen 32 Lezersservice

3 De Rabobank bij u in de buurt Nieuwe Steen 29 Hoorn Westerblokker 32B Blokker KlantContactCentrum maandag t/m vrijdag zaterdag TeamBedrijven Maandag t/m vrijdag Openingstijden tot uur tot uur tot uur Kantoren Kantoor Nieuwe Steen Maandag t/m vrijdag tot uur Donderdagavond tot uur Kantoor Centrum Maandag t/m vrijdag tot uur Donderdagavond tot uur Zaterdag tot uur Kantoor Medemblik Maandag t/m vrijdag tot uur en van tot uur (met uitzondering van de maandagochtend) Donderdagavond tot uur Kantoor Blokker Maandag t/m vrijdag tot uur Kantoor Wognum Maandag t/m vrijdag tot uur Donderdagavond tot uur Gedempte Turfhaven 23 Hoorn B. Commandeurlaan 2 Wognum Voorwoord Samen nog sterker Medio oktober hebben de ledenraden van de Rabobanken Hoorn en Omstreken en Midden-Westfriesland zich zo goed als unaniem positief uitgesproken over een fusie. En dat is een goed teken. Want je kunt als bank nog zulke mooie plannen hebben, het gaat uiteindelijk om de klanten en leden. Het is goed om te weten dat zij het belangrijk vinden dat wij als twee sterke West-Friese Rabobanken de krachten bundelen. Met als doel: van goed naar uitstekend! Uiteraard houdt de fusie ons al langer bezig, maar met de goedkeuring van onze leden op zak, kunnen we echt aan de slag. Er is inmiddels een nieuwe ledenraad gevormd en er zijn een Raad van Commissarissen en bestuur benoemd. Kortom, de fusie is een feit. Per 1 januari 2011 gaan wij verder als Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland. Een solide bank, met een gezonde blik op de toekomst. Samenwerking loont. Op welk vlak dan ook. En vaak liggen de kansen voor een vruchtbare samenwerking heel dichtbij. Zo willen onze buren aan de Nieuwe Steen, het bedrijf NSI Hoorn, verhuizen naar Hoofddorp. Wij hebben op onze beurt extra kantoorruimte nodig. Door samen te werken waren de zaken snel geregeld en staat er straks dus geen kantoor leeg en ERIC LÜCKE (46) IS DIRECTIEVOORZITTER VAN DE FUSIEBANK RABOBANK HOORN - MIDDEN WESTFRIESLAND. 5 hebben wij onze extra ruimte. Letterlijk naast de deur. Nieuwstraat 76 Medemblik Voor informatie kunt u contact met ons opnemen via onderstaande telefoonnummers: particulier (0229) zakelijk (0229) Advies op afspraak, ook buiten kantoortijden. Bij bankzaken draait alles ook om samenwerking. Samen met onze klanten en leden proberen we dromen waar te maken. Zo kon u in de vorige uitgave van dit ledenmagazine lezen over de Gelukkige Starters van de Pennekamplaan in Oosterblokker (zie ook Deze zes starters wonen in één blok en hebben stuk voor stuk een passende hypotheek afgesloten bij onze bank. Zij vonden hun droomhuis en de hypotheek die aansluit bij hun wensen en mogelijkheden, sámen met onze adviseurs. Veel leesplezier! SAMENWERKING LOONT, OP WELK VLAK DAN OOK Graanmarkt 1 Zwaagdijk Postadres: Postbus 6, 1620 AA Hoorn Eric J. Lücke Directievoorzitter

4 NAAR AANLEIDING VAN HET ONLANGS DOOR DE BANK UITGEBRACHTE BOEKJE GELDZAKEN EN HET JAARVERSLAG IN ZOGEHETEN JIP & JANNEKE-TAAL, VERZORGDEN MEDEWERKERS VAN RABOBANK HOORN EN OMSTREKEN GASTLESSEN BIJ SCHOLEN IN HET WERKGEBIED. LESSEN WAARBIJ KINDEREN ÁLLES TE WETEN KWAMEN OVER GELD EN BANKZAKEN. DE SCHOLIEREN, SCHOOLBESTUREN ÉN BANKMEDEWERKERS KIJKEN MET EEN ZEER POSITIEF GEVOEL OP HET PROJECT TERUG. EEN IMPRESSIE. 6 Bankmedewerkers verzorgen gastlessen op scholen Transparantie begint bij duidelijke taal Rabobank Hoorn en Omstreken heeft transparantie hoog in het vaandel staan. Om dit te onderstrepen trof u bij het vorige ledenmagazine het jaarverslag in zogeheten Jip & Janneke-taal aan én een boekje over geldzaken. Een boekje dat onder scholen is verspreid en waarmee scholieren leren hoe een bank, en eigenlijk de hele financiële wereld, in elkaar steekt. Directievoorzitter Eric Lücke van de bank: Een scholier die een spreekbeurt wil houden over geld en het bankwezen, vindt in het boekje bij wijze van spreken álle benodigde informatie. Wat is geld? Waarom hebben we geld? Dit soort vragen worden uitgebreid behandeld. Gastlessen Met de speciale uitgave en het financieel jaarverslag als uitgangspunt, verzorgde een aantal medewerkers van de bank gastlessen op scholen in het werkgebied. Zo ook Eric Lücke. Ik bezocht onder meer groep acht van basisschool De Bussel in Blokker. De les ging over geld in de breedste zin van het woord. De geschiedenis van het geld kwam aan bod, maar ook de rol van de Rabobank binnen de financiële wereld. Opmerkelijk vond ik de interactie met de scholieren; ze kwamen met zeker zestig uiteenlopende vragen. De ene scholier vroeg zich af waarom er een zinnetje op de zijkant van een munt staat, de ander wilde weten hoe een geldautomaat precies werkt en de volgende was weer gefascineerd door bankovervallen. Bijzonder vind ik overigens dat ook de jeugd ons ziet als een betrokken bank, een maatschappelijke sponsor. Verder is opvallend dat jongeren de bank niet zozeer beschouwen als een vestiging, waar je even binnenloopt, maar meer als een virtuele instelling. Erg enthousiast Lücke toonde de schoolkinderen een verzameling oud geld en liet zich verrassen door de reacties: De kinderen waren erg enthousiast en geïnteresseerd en schreven allerlei zaken op. Datzelfde gold voor de leerlingen van het Clusius College in Hoorn. Ze waren erg gemotiveerd en geboeid door het onderwerp geld. Het ging om derdejaarsleerlingen en in de gastles heb ik vooral doorgeschakeld naar zaken als: hoe ziet een balans eruit? En waar moet je op letten als een eigen onderneming start? Vooral dat laatste blijkt jeugd erg bezig te houden. Ik merk dat jongeren echt in een positieve flow zitten, echt iets met hun leven willen doen. Ze willen succes hebben en zien geld als onderdeel van dat succes. Lücke vertelt dat ook zijn collega s met een zeer positief gevoel terugkijken op de gastlessen. We hebben ons gericht op kinderen uit groep zeven tot in het derde jaar van de middelbare school. Elke leeftijdsgroep heeft duidelijk zijn eigen interesses. Landelijk vervolg Het geldboekje en de gastlessen zijn door de scholieren en schoolbesturen zo positief gewaardeerd, dat het project wellicht een landelijk vervolg krijgt. Rabobank Nederland overweegt naar aanleiding van het succes een speciaal informatiepakket te maken voor studenten. Het boekje valt vooral op door een helder en duidelijk taalgebruik. Wij willen als bank transparant zijn en transparantie begint bij duidelijke taal. Geen ingewikkelde zinnen, maar zeggen waar het op staat. Jongeren waarderen dat en zijn zelf ook transparant. Eén scholier zei tijdens de gastles zonder schroom bij een andere bank zijn financiën te regelen en vroeg ondertussen wel hoe wij bepaalde zaken aanpakken. Prima toch? Baas over je eigen geld Uit onderzoek blijkt dat 63% van de ouders een zeer belangrijke rol voor banken ziet weggelegd in de financiële opvoeding van hun kind. In die wetenschap heeft de Rabobank B.O.E.G. (Baas Over je Eigen Geld) opgericht. Het B.O.E.G.-platform is ontwikkeld voor jongeren tussen de twaalf en achttien jaar. B.O.E.G. gaat over geld en het leven van jongeren. Over hoe ze in allerlei situaties slim met je geld kunnen omgaan. Met behulp van handige tools (zoals het persoonlijke Boegplan), nuttige informatie en een goed plan, worden ze de baas over hun eigen geld en bereiken ze meer met de middelen die ze hebben. Ben je tussen de twaalf en achttien. Kijk dan snel op en ontdek hoe jij ook Baas over eigen geld wordt. Voor je ouders staat extra informatie op (leren omgaan met geld). 7

5 Jaarverslag genomineerd voor ABC-trofee Het jaarverslag van Rabobank Hoorn en Omstreken is genomineerd voor or de ABC-trofee van de Stichting Belangenbehartiging Alfabetisering. De stichting kent de trofee jaarlijks toe aan een persoon, bedrijf of instelling met bijzondere belangstelling voor de problemen van (functioneel) analfabeten en laaggeletterden of met opvallende aandacht voor eenvoudig taalgebruik. Dit laatste speelt de hoofdrol bij de nominatie van het jaarverslag van Rabobank Hoorn en Omstreken, dat is geschreven in zogenoemde, zeer begrijpelijke, Jip & Janneke-taal. Geen statige man, maar Jim Jongerhuis (11 jaar) De les over geldzaken vond ik heel leuk en spannend! Ik wilde graag weten hoe een geldautomaat werkt. Toen ik klein was, dacht ik dat het geld uit de muur werd getoverd. In de les over geld hebben we geleerd hoe het echt werkt als je geld wilt pinnen. De binnenkant van een pinautomaat lijkt een beetje op de kopieermachine bij ons op school. In de geldautomaat zit een computer waar de mensen hun pinpasje in doen. Als je hebt ingetypt hoeveel geld je wilt opnemen, dan zorgt de computer dat het geld uit een lade wordt gepakt. Het geld komt door een soort rollen naar buiten. Het is het veiligst om je geld naar de bank te brengen. Maar sommige banken worden overvallen. Een bank moet dus goed worden beveiligd. Dat vond ik een spannend onderwerp. Misschien wil ik later zelf wel beveiliger worden. Sterre Winter (11 jaar) Vroeger betaalden we in Nederland met guldens. Bijna negen jaar geleden kwamen daar euro s voor in de plaats. Toen was ik twee jaar, dus daar weet ik niets meer van. Meneer Lücke heeft ons guldenbiljetten en -munten laten zien. Dat vond ik heel leuk, want die had ik nog nooit eerder in mijn handen gehad. De guldens zagen er sierlijker uit dan de euro s en ook een beetje ouderwetser. Ik vond het grappig dat er tekstjes op de randen van de muntjes stonden. Op de achterkant stonden koningin Beatrix en prinses Juliana. De koningin staat nu ook nog op sommige euro s. In het boekje over Geldzaken dat we van de Rabobank hebben gekregen, staat waarom het beter is voor alle landen in Europa om met hetzelfde geld te betalen. Ik heb nog veel meer interessante dingen in het boekje gelezen. Binnenkort wil ik dan ook mijn spreekbeurt gaan houden over het onderwerp geld. 8 gewoon een aardige man die grappen maakt De gastles van Erik Lücke op basisschool De Bussel in Blokker heeft een onuitwisbare indruk op de leerlingen achter gelaten. Het was fascinerend om te zien hoe het onderwerp geldzaken bij hen leeft. Dit bleek met name uit hun zeer uiteenlopende vragen, vertelt docent Nick Hoogeveen. Drie enthousiaste leerlingen delen hun ervaringen. Mayki Hrvic (11 jaar) De directeur van de Rabobank heeft verteld over veel verschillende dingen die met geld te maken hebben. Ik dacht altijd dat een bankdirecteur een hele statige man zou zijn, maar meneer Lücke was gewoon een aardige man die grappen maakte. Het interessantste onderwerp waarover hij vertelde, vond ik sparen. Nu weet ik wat er gebeurt met het geld dat mensen op hun spaarrekening zetten. We hebben geleerd dat het geld door de bank wordt gebruikt om andere mensen een lening te geven. Die mensen moeten daar meer rente over betalen dan de bank aan de spaarders geeft. Nu snap ik hoe de bank geld verdient en hoe het kan dat het spaargeld meer waard wordt. Ik heb zelf ook een spaarrekening. Van het geld dat er op staat, wil ik later een huis én een mooie auto kopen. 9

6 Samen voor een vitale leefomgeving SAMENWERKING LOONT, OOK OP MAATSCHAPPELIJK GEBIED. DE RABOBANK INVESTEERT EEN DEEL VAN DE NETTO WINST IN DOELEN VAN ALGEMEEN EN PLAATSELIJK BELANG. DAT NOEMEN WE COÖPERATIEF DIVIDEND. De Westfriese Omringdijk: Je koike d r je ouge uit 10 Waaróm we dat doen? Omdat we een vitale leefomgeving belangrijk vinden. Het is immers het gebied waar onze klanten, leden en medewerkers wonen en werken. En als het goed gaat met onze omgeving, gaat het goed Even op adem komen Chronische ziekten beïnvloeden veelal het complete leven van mensen. Zoals COPD, een verzamelnaam voor chronische longziekten. Twintig procent van de patiënten lijdt aan een zeer ernstige vorm. Door permanente ademnood hebben zij beperkte uitgaansmogelijkheden en kunnen zij sneller in een isolement raken. Het Astma Fonds vond dat deze doelgroep en hun mantelzorgers eens wat extra aandacht verdienden. Dus organiseerden zij, in het kader van Wereld COPD-dag, op 2 november een speciale ontmoetingslunch voor 40 ernstige COPD-patiënten en hun mantelzorgers. Daarbij konden zij in een ontspannen sfeer ervaringen met elkaar delen. Beide groepen konden zo even letterlijk en figuurlijk op adem komen. Het Coöperatief Dividendfonds schonk een bijdrage van 1.000,- voor de organisatie van deze ontmoetingslunch. met de bank. Zo is de cirkel weer rond. In deze uitgave van Dichtbij treft u weer een overzicht van enkele initiatieven die wij in de afgelopen periode hebben ondersteund. Bijdrage voor mobiele brancard en klapkasten De aanschaf van een tent om in alle privacy slachtoffers te kunnen helpen én een mobiele brancard. Dat was de grote wens van EHBO-vereniging Blokker-Zwaag. Daarnaast heeft de vereniging een voortrekkersrol binnen de gemeente Hoorn bij het Burger AED-project. En dus is het belangrijk om voldoende uitpandige AED s te hebben (zogeheten klapkasten ) om binnen 6 minuten een slachtoffer te kunnen reanimeren. De commissie Coöperatief Dividendfonds stelde 5.000,- ter beschikking waarmee de mobiele brancard en 3 AED s zijn aangeschaft. De Westfriese Omringdijk is een imponerend bouwwerk van 126 kilometer lang. Het is de verbindende schakel tussen steden als Medemblik, Alkmaar, Hoorn, Enkhuizen en Schagen. De Westfriese Omringdijk biedt vele kansen voor de regio Westfriesland als cultuur-toeristische bestemming van formaat. Vanuit een gezamenlijke visie zetten verschillende partijen zich in om de Westfriese Omringdijk duidelijk op de kaart te zetten. Dit gebeurt door enerzijds de dijk te behouden met toepassing van duurzame ontwikkelingen. En anderzijds door de Westfriese Omringdijk een inspirerend podium te laten zijn voor kunst, cultuur, sport en recreatie voor een breed publiek. Eén van de betrokken partijen is Rabobank Hoorn en Omstreken. Op 21 september schonk de bank een bijdrage van ,- voor de verdere ontwikkeling van de merkpositionering. Handelen op de beurs voor het goede doel Maatschappelijke Beursvloer 19 november Een beursvloer zonder geld? Inderdaad! Op een maatschappelijke beursvloer worden alleen goederen en diensten uit gewisseld voor goede doelen. Op vrijdagmiddag 19 november werd de eerste Maatschappelijke Beursvloer West-Friesland georganiseerd. Ter ere van het 25-jarig jubileum van de Vrijwilligerscentrale Westfriesland. Maar liefst 58 non-profit organisaties en 51 organisaties (bedrijven, gemeenten en serviceclubs) troffen elkaar in ongedwongen sfeer. Door speeddaten werd duidelijk wat de ene organisatie nodig had, en of de ander dat kon bieden. Blije gezichten alom, want vrijwel alle vraag en aanbod kon worden ingevuld. Ter plaatse ontstonden 110 concrete matches, die een commerciële waarde van ruim euro vertegenwoordigen. Het projectteam van de beursvloer verwacht dat dit nog hoger komt te liggen, want er werden ook veel losse afspraken gemaakt. Ook de Rabobanken Hoorn en Omstreken en Westfriesland- Oost toonden zich actief op de beursvloer. Hun aanbod betrof onder meer computers, meubilair, give-aways, gebruik van vergaderruimten, gastlessen en een workshop Sponsoring. Al snel ontstond een lange rij wachtenden en het aanbod vond gretig aftrek. Rabobank communicatie-adviseur Mariken Manschot in gesprek met Mak Blokweer Foto: afdeling Communicatie IntermarisHoeksteen 11

7 12 Het wordt steeds meer wij en niet zij Marlinda van Rooijen (41) is werkzaam als Accountmanager Zakelijk bij Rabobank Midden-Westfriesland. Als op 1 januari aanstaande de fusie met Rabobank Hoorn en Omstreken een feit is, bevindt haar werkplek zich in een nieuw pand aan de Nieuwe Steen in Hoorn. Ik vind de fusie een goede zaak. Zeker op mijn werkgebied zal een grotere bank voor een uitgebreider specialisme zorgen. Het is prettig om zaken aan een collega te kunnen overdragen. Nadelen zie ik niet. Bij mijn collega s bespeur ik wel enige onzekerheid. Maar ik was eerder ook acht jaar werkzaam bij Rabobank Hoorn en Omstreken. Zodoende ken ik al een aantal toekomstige collega s en weet ik hoe de bedrijfscultuur is. Ik probeer die kennis met mijn huidige collega s te delen. Zolang er een duidelijk doel aan is verbonden, zie ik niet op tegen veranderingen. Over het doel wordt binnen de Rabobank goed gecommuniceerd. De fusie zorgt voor een nieuwe dimensie in samenwerking. Voor mij persoonlijk betekent samenwerking: vertrouwen, prettig met elkaar omgaan, begrip voor elkaar en vooral plezier. Ik ben ervan overtuigd dat de fusie die zaken extra tot stand zal brengen. En dat we daardoor klanten nog beter van dienst kunnen zijn. We praten dan ook al steeds meer over wij en niet over zij. De fusie biedt meer kansen Michelle Schouten (27) is werkzaam bij Rabobank Midden-Westfriesland als Intern Accountmanager Bedrijven. Net als mijn collega Marlinda, is Rabobank Hoorn en Omstreken voor mij bekend gebied. Tijdens mijn studie bedrijfseconomie liep ik er stage. Vervolgens heb ik daar anderhalf jaar gewerkt. Dat ik al een aantal collega s ken, maakt de samenwerking met Hoorn voor mij gemakkelijk. Ik kan mij voorstellen dat het voor andere collega s een stuk spannender is. Ik zie er niet tegenop. Ik laat het op me af komen. Wel denk ik dat het straks moeilijker is om alle collega s van de verschillende kantoren te kennen. Aan de andere kant is het juist weer een uitdaging om nieuwe mensen te leren kennen. Ik ben wel een sociaal type. Ik heb altijd aan handbal gedaan; ook daar heb je met samenwerken te maken. Dat kun je ook niet alleen. Dat vertaal ik naar mijn werk. Ik ben een teamplayer. Door de samenwerking van de banken kunnen we klanten nog beter bedienen. Zo heb ik straks meer tijd om mijn specialisme bedrijfsfinancieringen voor klanten te optimali seren. Ik wil nog veel meer groeien. Ik ben ervan overtuigd dat de fusie daarvoor alle ontplooiingskansen zal bieden. 13

8 14 De fusie is een feit OP DINSDAGAVOND 12 OKTOBER HEBBEN DE LEDENRAADSLEDEN VAN RABOBANK HOORN EN OMSTREKEN EN VAN RABOBANK MIDDEN-WESTFRIESLAND HUN STEM UITGEBRACHT OVER HET FUSIEVOORNEMEN. ZIJ KOZEN VÓÓR DE FUSIE. OP 31 DECEMBER WORDT DE NIEUWE RABOBANK HOORN - MIDDEN WESTFRIESLAND JURIDISCH OPGERICHT. Hiermee werd een intensieve voorbereidingsperiode afgesloten, waarin beide banken samen met de ledenraad de doelstellingen van een fusie hebben verdiept. De resultaten zijn vastgelegd in het zogeheten Visiedocument. Het document omvat de gedeelde visie voor de nieuwe Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland. Deze visie is tijdens de afdelingsvergaderingen eind september toegelicht aan de leden. De ledenraden hebben de leden gevraagd of zij het vertrouwen konden krijgen om op 12 oktober een positief besluit te nemen. Die vraag werd positief beantwoord. Dus kwamen beide ledenraden op 12 oktober bijeen in La Mère Anne in Oudendijk. Na een gezamenlijke opening gingen zij uiteen om binnen de eigen vergadering te stemmen. Het benodigd aantal stemmen (75% van de aanwezige leden) werd ruimschoots overschreden. Na afloop van de stemming werd geklonken op het feit dat Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland nu een feit is. De fusie betekende ook dat er een nieuwe ledenraad en raad van commissarissen werd benoemd. Een aantal ledenraadsleden en commissarissen van beide banken is daarom teruggetreden. Uit de ledenraad zijn: Rick Botman, Mariëtte Dictus, Ko Groot, Cees Hoff, Bertus Schilder, Mieke Schouten, George Schouten en Cees Tuinman. Uit de raad van commissarissen zijn teruggetreden: Kasper Gutter en Annemiek Rol. Rabobank Hoorn en Omstreken bedankt hen voor alle inzet en het enthousiasme waarmee zij hun rol hebben vervuld. De ledenraad en commissarissen van Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland stellen zich graag aan u voor op Jaarvergadering druk bezocht Een van de gelegenheden om leden te informeren, te horen én bij elkaar te brengen is de jaarlijkse ledenvergadering. Deze jaarvergadering werd gehouden op dinsdagavond 21 september in Sportcentrum Hoorn. Het was in de eerste plaats een ontmoetingsplaats voor leden, colleges en medewerkers. De bijna 400 aanwezigen troffen elkaar in een informele setting. Uiteraard onder het genot van een drankje en een hapje. Ook daarvoor werd het principe van leden voor leden gehanteerd. Want het eten en drinken werd verzorgd door leden van de bank. De jaarvergadering omvatte een zogeheten Ledencongres, waar de aanwezigen konden kennismaken met organisaties die de bank heeft ondersteund heeft vanuit het Coöperatief Dividendfonds, en die worden gesponsord door de Rabobank. De vergadering stond onder leiding van hockeygoeroe Tom van t Hek. Samen met Eric Lücke blikte hij terug op de resultaten van Aangezien Rabobank Hoorn en Omstreken het jaarverslag 2009 op bijzondere wijze heeft vormgegeven (in Jip & Janneke-taal ) daagde Van t Hek de directievoorzitter uit de vragen van aanwezigen op een begrijpelijke wijze te beantwoorden. Ledenraadslid Frank Jol legde verantwoording af over de taken van de ledenraad. En Tryja Boven ging in op de voorgenomen fusie met Rabobank Midden-Westfriesland. Een fusie die sinds 12 oktober dus een feit is. Er werden cheques uitgereikt door de voorzitter van het Coöperatief Dividendfonds (zie ook op pagina 10/11). Last but not least, genoten de aanwezigen van een boeiend betoog van Erica Terpstra. Zij ging op haar eigen wijze in op haar persoonlijke overtuigingen, haar carrière én de kracht van samenwerking. Het verslag van 21 september en een fotoreportage treft u op Rabobank Hoorn en Omstreken bedankt: Sportcentrum Hoorn, Slijterij t Fust, Hoogland Vis, Jean le Jean Catering, Kaas van Faas, Fruitkwekerij t Keetje. Filmhuis Hoorn, Stichting Ondernemersgala Westfriesland, Kunst&Cultuur Noord-Holland, EHBO Blokker-Zwaag, Zaalvoetbalvereniging Hovocubo, Hoornse Ren- en Tourclub, Vereniging Paardrijden voor Gehandicapten De Samenhang, (S)Cool on Wheels/ Sportservice Noord-Holland, Vrijwilligerscentrale Westfriesland, Rojo Sound&Light, Buro 19, Van Soelen Communicatie, Gerard Berkhout, Tom van t Hek en Erica Terpstra. 15

9 V.l.n.r.: Paul de Brie, Leo Timmers, Eric Lücke, Erwin Schols en Antoine Janssen Eric Lücke (46) is Directievoorzitter en 9 jaar werkzaam bij de Rabobank, waarvan 4,5 bij Rabobank Hoorn en Omstreken. Ons credo bij de fusie is: van goed naar uitstekend. Ik vind, als je zoiets zegt, dan moet je dat ook waarmaken. Met andere woorden: wij willen dat u die uitstekende dienstverlening ook daadwerkelijk gaat erváren. Wij gaan dat ook meten, we blijven dit voortdurend volgen. Officieel fuseren we per 1 januari 2011, maar als nieuw directieteam zijn wij voor u al druk aan de slag. We doen er alles aan om de interne organisatie, en vooral ook onze medewerkers, klaar te maken voor de fusie. We leggen de lat nog hoger. En zijn erg ambitieus. Binnen ons werkgebied willen wij een grote, uitstekende, klantgedreven en vernieuwende Eric Lucke financiële instelling zijn. 16 Wij zijn al voor onze klanten aan de slag EEN NIEUWE BANK BEGINT BIJ EEN NIEUW DIRECTIETEAM. HIERBIJ STELLEN DE VIJF DIRECTIELEDEN VAN RABOBANK HOORN - MIDDEN WESTFRIESLAND ZICH AAN U VOOR! Het nieuwe directieteam bestaat uit vijf directieleden, die binnen de nieuwe bank ieder hun eigen taken en verantwoordelijkheden hebben. Hoewel Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland op 1 januari 2011 een start maakt, werken de directieleden nu al nauw samen aan de voorbereidingen. Hieronder stellen de directeuren zichzelf aan u voor én vertellen ze hoe de nieuwe bank eruit zal zien. Ze praten over de dienstverlening, de voordelen van specialisatie, maar ook over zaken als bereikbaarheid. Blijft de bank aanwezig in de plaatsen waar nu ook vestigingen zijn? Hoe zit het met de geldautomaten? Wij presenteren u: het directieteam van Rabobank Hoorn - Midden Westfriesland. Leo Timmers (59) is directeur HRM/Coöperatie en 31 jaar werkzaam bij de Rabobank (begonnen bij de toenmalige Rabobank Medemblik en de laatste jaren bij Rabobank Midden-Westfriesland). Het mooie van onze organisatie vind ik het feit dat we een coöperatie zijn. Ledenzeggenschap en ledeninvloed zijn krachtige kenmerken van die coöperatie. Het is belangrijk dat wij, ondanks de grotere omvang, dichtbij en betrokken blijven. We zijn - en blijven - een ledenbank. Het is een uitdaging om u als lid constant te blijven betrekken bij het reilen en zeilen van uw bank. Uiteindelijk zijn het onze leden, onder wie u, die richting geven aan onze bank en daarmee aan de wijze waarop wij voor onze klanten klaarstaan. We investeren daarnaast graag in de maat schappij, het gebied waar onze leden wonen en werken. Verder willen we een aantrekkelijke werkgever zijn, werknemers een omgeving bieden waarin zij zich kunnen ontwikkelen. Dat komt de medewerkers én u als klant ten Leo Timmers goede. 17

10 Een grotere omvang garandeert continuïteit en snelheid Actualiseer uw gegevens en win een ipad! RaboNieuws Pas op voor de magneet! 18 Erwin Schols (42) is Directeur Bedrijven en 15 jaar werkzaam bij de Rabobank, waarvan 3 jaar bij Rabobank Hoorn en Omstreken. We gaan voor een excellente klantbediening en willen onze dienstverlening naar een nog hoger niveau tillen. Dat kan alleen als afdelingen binnen de bank sámenwerken. We bouwen als het ware een team om u, als klant, heen. Ik ben ervan overtuigd dat u alleen maar van de fusie profiteert. We komen door de schaalgrootte tot nóg betere gespecia liseerde adviseurs en teams, vooral als het gaat om de grootzakelijke markt, de agrarische sector en Private Banking. Als grotere bank kunnen we verder onze Erwin Schols dienstverlening op het gebied en financiële logistiek en treasury (het beheersen van het geld binnen een onderneming) optimaliseren, zodat we de diversiteit van het regionale bedrijfsleven optimaal kunnen bedienen. Antoine Janssen (49) is Directeur Particulieren en 24 jaar werkzaam bij de Rabobank, waarvan 2,5 jaar bij Rabobank Midden-Westfriesland. Als nieuwe bank hebben we ongeveer particuliere klanten en ik zie het als een uitdaging dat u op een persoonlijke en deskundige manier wordt geadviseerd. Wij willen graag dat de Rabobank echt uw huisbankier wordt. We kunnen u namelijk nóg beter en gerichter advise- Antoinne Janssen ren als u alle bankzaken bij ons onderbrengt. Van hypotheken, verzekeringen tot sparen. Ik vind het belangrijk dat we de advisering nauwkeurig afstemmen op uw wensen. U kunt zelf kiezen wanneer en hoe bepaalde bankzaken worden geregeld. Een grotere omvang garandeert continuïteit en snelheid. We kunnen u straks dus ook sneller van dienst zijn. Paul de Brie (43) is Directeur Bedrijfsmanagement en 14 jaar werkzaam bij de Rabobank, waarvan 2,5 jaar bij Rabobank Hoorn en Omstreken. Om u uitstekend te bedienen is het belangrijk dat we over een goede interne organisatie beschikken, waarin onze medewerkers optimaal op elkaar zijn ingespeeld. Bedrijfsmanagement draagt binnen de bank zorg voor een goede interne organisatie maar ook voor kantoren en bijvoorbeeld de geldautomaten. Verder is het van belang dat we verder investeren in onze bereikbaarheid, op virtueel en fysiek gebied, zodat u zelf kunt kiezen hoe u door de bank wordt geholpen. We blijven ook gewoon aanwezig in de kernen waar we nu vestigingen hebben. Voor wat betreft de inrichting van onze vestgingen willen we komen tot een uniforme look en feel. U kunt in de vestigingen direct contact hebben met uw adviseur of via de aanwezige apparatuur bankzaken zelf regelen. Ons netwerk aan geldautomaten is en blijft fijnmazig; ze zijn optimaal verspreid over het werkgebied. Er is geen andere bank die daar aan kan tippen. U merkt als klant in principe niets van de fusie zelf en áls u iets merkt, zal dat een positieve ervaring Paul de Brie zijn. Wie voor 24 december 2010 zijn of haar gegevens actualiseert, maakt kans op een ipad! Door het aanpassen van uw gegevens, dingt u automatisch mee. Makkelijker kan het niet. Rabobank Hoorn en Omstreken is graag optimaal bereikbaar. Op die manier kunnen we goed op uw wensen inspelen. Maar andersom willen we ook ú graag zo goed mogelijk kunnen bereiken. Daarom is het belangrijk dat uw persoonlijke gegevens actueel zijn. Via Internetbankieren is het updaten van uw gegevens heel eenvoudig. Log in met uw Random Reader en ga vervolgens naar Uw gegevens. Uw contactgegevens updaten is uitermate veilig; Rabo Internetbankieren wordt met de meest geavanceerde technieken beschermd. Geen Internetbankieren? Geef uw gegevens dan via de post door o.v.v. naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, mobiele nummer en uw adres. U kunt deze gegevens sturen naar: Rabobank Hoorn en Omstreken, Antwoordnummer 7006, 1620 MG o.v.v. ipadactie. (postzegel is niet nodig) De voorwaarden kunt u nalezen op onder het kopje Nieuws. U weet het misschien al: bankpassen kunnen niet goed tegen magnetische straling en kunnen hierdoor onbruikbaar worden. Met name zogeheten smartphones (Blackberry s en dergelijke) en tassen met een magnetische sluiting zijn no toire boosdoeners. Ze zijn in staat de bankpas te demagnetiseren. Maar probeer ook luidsprekers van stereo-installaties, anti-diefstalplaatjes in winkels en magneetborden te vermijden. Zo voorkomt u mogelijke problemen. Korting op uw zorgverzekering Verzekeren is en blijft een uiterst persoonlijke zaak. Welke zorgverzekering past het beste bij u? Om u te helpen bij het maken van de juiste keuze, is de online-keuzehulp ontwikkeld. Hiermee kiest u zelf eenvoudig het pakket dat u op het lijf is geschreven. Interpolis helpt u bovendien graag bij het snel vinden van de juiste zorg. En neemt u zorg uit handen: met de meeste zorgverleners zijn afspraken gemaakt waardoor u geen factuur krijgt. Geen gedoe met declareren dus! Als lid van de Rabobank krijgt u 10% korting op de basisverzekering en 15% korting op alle aanvullingen, inclusief de gebitsverzekeringen. Daarnaast profiteert u van een aantal extra's, zoals een gratis health Check, de medische informatielijn, en acceptatie zonder medische selectie voor de meest uitgebreide aanvullende verzekering, ZorgActief 4 sterren. 19 Stap daarom voor 31 december 2010 over naar Interpolis ZorgActief. Voor het direct afsluiten of meer informatie gaat u naar

11 Ledenraad en RVC RABOBANK HOORN - MIDDEN WESTFRIESLAND BESCHIKT INMIDDELS OVER EEN LEDENRAAD EN RAAD VAN COMMISSARISSEN. DE LEDENRAAD EN RVC BESTAAN UIT LEDEN DIE ZICH SAMEN INZETTEN VOOR UW BELANGEN EN DÚS VOOR DE BANK. 20 Coöperatie staat voor samenwerking Bent u benieuwd welke personen zitting hebben in de ledenraad en Raad van Commissarissen van Rabobank Hoorn Midden Westfriesland? Ga dan snel naar onze ledensite die u kunt vinden via (doorklikken op de banner). Hiernaast alvast een voorproefje. Wij stellen twee leden van de ledenraad en twee leden van de Raad van Commissarissen aan u voor. Astrid Groenveld (51) uit Obdam is zelfstandig onderneemster en maakt deel uit van de ledenraad. Als ledenraad kunnen we de afstand tussen het bestuur van de bank en de leden verkleinen. We zijn er voor de leden en zo voel ik het ook echt. We merken dat onze leden het belangrijk vinden dat de bank, vooral ook na de fusie, lokaal betrokken blijft. Veel leden willen dat de vier kieskringen een eigen jaarvergadering houden, waarbij je mensen ontmoet die je kent. Het kan heel goed zijn dat het bankbestuur daar anders over denkt, maar ik ga me daar binnen de ledenraad hard voor maken. Ik vind het eveneens belangrijk dat de doelen die vanuit het Coöperatiefonds door de bank worden ondersteund gelijk worden verdeeld over de kieskringen. Ook daar gaan we zeker voor pleiten. De wens van de ledenraad is om de klankbordgroepen ook na de fusie te behouden. Door samenwerking versterken wij de betrokkenheid met de leden en kan de bank haar diensten beter afstemmen op de wensen van de klant. Onze toekomstvisie is om samen toch dichtbij te blijven. 21 Frank Jol Astrid Groenveld Frank Jol (41) uit Hoorn is orthopedisch instrumenten maker en lid van de ledenraad. Eigenlijk ben ik ooit uit een soort boosheid lid geworden van de ledenraad. Ik vond dat bepaalde zaken niet lekker liepen en wilde daar iets aan doen, mijn stem laten horen. De ledenraad is daar hét orgaan voor. Mijn deelname aan de ledenraad ben ik als zeer waardevol gaan ervaren, vooral ook dankzij de progressieve houding van de directie. Het directieteam geeft ons echt het vertrouwen. Via de ledenraad kunnen we het begrip coöperatie een modernere invulling geven. Bij het woord coöperatie denk je al snel aan een groep heren in grijze pakken, maar dat is natuurlijk een vertekend beeld. Coöperatie staat voor samenwerking. Samen werken aan vooruitgang. Daarnaast is het belangrijk dat we de jeugd bewust maken van het feit dat je met geld iets kúnt. Wij hebben vier kinderen en onze oudste zoon verdient geld, maar weet niet goed wat hij ermee kan doen. Door jeugd te leren dat geld een manier is om doelen te bereiken, maak je geld tastbaar. Of beter gezegd: sexy.

12 Martin Hoiting (59) uit Hoorn is directeur van woningcorporatie IntermarisHoeksteen en maakt deel uit van de Raad van Commissarissen. Een aantal jaren geleden heb ik gesolliciteerd naar een positie in de Raad van Commissarissen omdat ik het uitzonderlijk vond dat een bancaire instelling een zuiver coöperatief karakter heeft. Als directeur van een woningcorporatie kende ik het coöperatieve gedachtegoed natuurlijk, maar het leek me interessant om te zien hoe een ándere organisatie zakelijk opereert en tegelijkertijd maatschappelijk betrokken is. Het blijft een mooie uitdaging om die twee zaken te koppelen. Verder onderken ik het nut van een Raad van Commissarissen. De RvC houdt toezicht op het bestuur van de bank en legt jaarlijks verantwoording af aan de ledenraad en dat is een goede zaak. De directie rapporteert enkele malen per jaar aan ons over de gang van zaken. Wij kijken of de doelstellingen die we samen hebben vastgesteld zijn gehaald en of het bestuur zich behoorlijk gedraagt. Zelfs de best opgeleide bestuurders hebben baat bij een stevig gesprek en toezicht, dat ervaar ik in mijn werk ook. Het feit dat een groep mensen bijzonder is geïnteresseerd in de organisatie houdt je alert en zorgt ervoor dat je in controle blijft. Martin Favié (56) woont in Haarlem maar woonde jaren in het werkgebied én is er nog steeds werkzaam. Martin is apotheker en voorzitter van de Raad van Commissarissen. Toen ik in 2004 werd gevraagd lid te worden van de Raad van Commissarissen was ik al 25 jaar klant en lid van de Rabobank. Ik was en ben geboeid door het coöperatieve karakter van de organisatie en de wijze waarop de bank in de maatschappij staat. Als Raad van Commissarissen ben je betrokken bij het maken van plannen en monitor je de uitvoering ervan. Je bent een klankbord van de directie en houdt toezicht als het gaat om de kerntaken van de bank, zoals ledeninvloed. We voorzien de directie gevraagd maar zeker ook ongevraagd van advies. Soms leidt dat tot stevige discussies, maar dat is juist goed. In mijn functie ben ik ook technisch voorzitter van de ledenraad: ik zorg ervoor dat de vergaderingen op de juiste manier verlopen. Ik vind het belangrijk om in de ledenraad een cultuur te ontwikkelen waarin leden zich vrij voelen álle vragen te stellen. Een open sfeer dus. Ik denk dat wij mondige leden hebben die weten waarover ze praten en daadwerkelijk een bijdrage leveren aan de organisatie. En daar mag de bank best trots op zijn. Fabiënne Koolen (l) en Ruud Mulder Samen werken aan risicobeheersing BENT U ONDERNEMER EN BENIEUWD WELKE RISICO S UW BEDRIJF PRECIES LOOPT ÉN HOE U DEZE KUNT AFDEKKEN? DAN KAN RABOBANK HOORN EN OMSTREKEN U UITSTEKEND VAN DIENST ZIJN! MET ALS SLEUTELWOORDEN: LOKALE BETROKKENHEID, IN COMBINATIE MET CENTRALE EXPERTISE ÉN CENTRALE (EN DUS VOORDELIGE) INKOOP Martin Hoiting Martin Favié Ruud Mulder is als consultant Corporate Insurance Grootzakelijke Markt bij Rabobank International actief in de regio Noordwest Nederland. Samen met de lokale banken, verzekeringsadviseurs en accountmanagers, willen we de risicobeheersing bij bedrijven op een goede manier te regelen, licht hij toe. Wij brengen, samen met de ondernemer, de risico s in kaart en kijken naar hoe bepaalde risico s optimaal kunnen worden afgedekt Dat is puur maatwerk: elke ondernemer loopt specifieke risico s en zal daar op zijn eigen manier mee omgaan. Welke risico s kunt u lopen? Mulder komt meteen met voorbeelden: Een bedrijf dat over veel liquide middelen beschikt en enkele bedrijfs wagens heeft, kan ervoor kiezen louter een WA-verzekering af te sluiten. Een wat complexer voorbeeld: een onder neming die zich bezighoudt met de productie van koekjes heeft een probleem als het productieproces vastloopt. Hoe lang duurt het in zo n geval voordat het probleem is verholpen en welke productieachterstand levert dat op? Maar we gaan ook een stap verder: wat doe je als er iets fout gaat in de productie en een consument letsel oploopt? Voor welke uitdagingen staat de onderneming dan? Fabiënne Koolen, Specialist Verzekeren bij Rabobank Omstreken, vult aan: Bij het bepalen van de juiste risicostrategie speelt de ondernemer een sleutelrol. De ondernemer kent zijn bedrijf als geen ander. Wat wij doen, is door een andere bril naar een bedrijf kijken, we vliegen er als het waren boven. We stellen de ondernemer zóveel vragen, dat we uiteindelijk inzichtelijk krijgen welke risico s er zijn en hoe een ondernemer zich daar tegen kan wapenen. Mulder: Die risico s kunnen ook te maken hebben met personeel: wat kan er met de medewerkers gebeuren en wat betekent dat voor het bedrijf? Maar ook zaken als de volksgezondheid, techniek en het terughalen en vernietigen van producten kunnen het risicobeleid bepalen. Uiteraard evalueren we al onze bevindingen met de klant, want het kan zijn dat wij een bepaald risico zien die de ondernemer niet als zodanig ervaart. De samenwerking met de consultant heeft alleen maar voordelen voor de klant, stelt Koolen: De afdeling heeft veel specifieke kennis in huis en kan verzekeringsvormen voordelig, centraal inkopen. Wij kennen op onze beurt de klant, het werkgebied en staan voor persoonlijke service. En uiteraard zijn we thuis in de verzekeringswereld. We zijn de grootste tussenpersoon van Nederland en bieden, naast Interpolis, verzekeringen aan van vrijwel alle gerenommeerde maatschappijen. Voor meer informatie over risicobeheersing kunt u terecht bij uw accountmanager.

13 24 Smakelijk Eten Kijkje in de Ad Geerdink Een bezoek aan de tentoonstelling Smakelijk Eten in het Westfries Museum in Hoorn begint in restaurant De Verstandige Kock. Waar prachtige voedselstillevens van Peete van Spankeren en Monneke Peters de wanden sieren. Een restaurant waar je niets kunt eten of drinken, maar wel een vijfgangen informatiediner kunt nuttigen. De menukaart is een touchscreen dat bij wijze van bord voor iedere bezoeker op tafel ligt, vertelt museumdirecteur Ad Geerdink. Daarop kun je kiezen uit verschillende informatiegerechten. Mooie en boeiende computeranimaties waarmee je op een speelse kennismaakt met de eet- en drinkgewoonten van onze voorouders in de Gouden Eeuw. Voor kinderen hebben we een speciaal kindermenu. Met de informatie uit het dinermenu kijkt de bezoeker met andere ogen naar de zeventiende-eeuwse schilderijen in het museum. De mensen op die schilderijen zijn vaak dik. Dik zijn was een statussymbool, je liet zien dat je het goed had. Kunstwerken uit de Gouden Eeuw hebben ook vaak een dubbele laag. Zo bevat een tafereel van overvloedig drankgebruik een waarschuwing in de trant van: suypen en vreten doet luttel weten. Verfrissende samenwerking Met de tentoonstelling Smakelijk Eten wil het Westfries Museum een verband leggen tussen toen en nu. Want te veel of te weinig eten, gezond of gewoon lekker, eten en drinken houdt ons door de eeuwen heen dagelijks bezig. West-Friesland speelde bovendien in de Gouden Eeuw al een belangrijke rol in de voedselproductie, ook dat komt in de tentoonstelling duidelijk naar voren. De expositie is samengesteld door de Amerikaanse gastconservator Donna Barnes. Zij is specialiste op het gebied van de verbeelding van het dagelijks leven in kunstwerken uit de Gouden Tweede kaartje gratis! Wilt u ook naar de tentoonstelling Smakelijk Eten in het Westfries Museum of naar één van de andere exposities? Tegen inlevering van de bon op pagina 34 krijgen leden van de Rabobank bij aankoop van een entreebewijs het tweede kaartje gratis! Rabobank-netwerk Directeur Ad Geerdink is blij met Rabobank Hoorn en Omstreken als partner in het project. De Rabobank is, net als het Westfries Museum, diep geworteld in de West-Friese samenleving. Wij willen graag hét historische museum van West-Friesland zijn. Een museum waar elke West-Fries minstens eens in zijn leven moet komen. Het netwerk van de Rabobank kan ons daarbij helpen. Daarnaast is geen enkele andere bank zo verbonden met voedsel als de Rabobank. We hadden ons geen betere partner kunnen wensen. Drie exposities Een bezoek aan Hoorn is nu extra aantrekkelijk. De tentoonstelling in het Westfries Museum vindt namelijk plaats in combinatie met exposities over eten en drinken in het Museum van de Twintigste Eeuw en het Affichemuseum. 25 keuken van de Gouden Eeuw WIST U DAT IN DE GOUDEN EEUW NOG NIET MET EEN VORK GEGETEN WERD? EN DAT DE FRICKEDEL TOEN AL BESTOND? MET DE TENTOONSTELLING SMAKELIJK ETEN NEEMT HET WESTFRIES MUSEUM U MEE OP EEN SMAKELIJKE ONTDEKKINGSREIS DOOR DE GOUDEN EEUW. Eeuw. Daarnaast is zij de belangrijkste auteur van het bij de tentoonstelling behorende boek Smakelijk Eten. Waaraan ook Ruud Spruit, oud-directeur van het Westfries Museum, een bijdrage leverde. Ad Geerdink: De samenwerking met Donna Barnes is verfrissend. Ze heeft een inspirerende kijk op het internationale museumaanbod op dit gebied en kijkt als Amerikaanse heel anders naar onze gewoonten. Een passe-partout, verkrijgbaar bij de musea, geeft toegang tot alle drie de exposities. Museumbezoekers ontvangen bovendien een voucher voor een smakelijke aanbieding in een van de deelnemende Hoornse horecabedrijven. Meer informatie hierover vindt u op De tentoonstelling in het Westfries Museum duurt nog tot en met 13 maart Zie ook

14 LinkedIn-workshop voor Rabobankleden Social Media: netwerken via het internet Ton Spruijt Sprint Print ontwikkelt zich daar steeds meer in. Die wisselwerking is voor ons het belangrijkste. Ik ben begonnen met linken met mijn bestaande zakenrelaties. Dat loopt goed. Men wordt minder afwachtend en linkt steeds sneller. We komen aan veel opdrachten Via het netwerk gaan we op zoek naar gelijkgestemden, vervolgt Spruijt. Binnen onze branche, digitaal printen, zijn op LinkedIn alleen al in Nederland groepen. Wij hebben gelinkt met een aantal van hen. Dat werkt goed: we komen op die manier zowel regionaal als landelijk aan veel opdrachten. Wie weet is dat ook ooit op internationaal niveau het geval. We zijn ook voorzichtig bezig met Twitteren. Zelf gelooft Twitter dat het in 2012 drie biljoen gebruikers zal hebben. Dat wil zeggen dat het medium de hartslag van de wereld wordt en ondernemers veel kansen zal brengen. 26 ONDERNEMERS KUNNEN VIA SOCIAL MEDIA HUN BUSINESSNETWERK VERSTERKEN, ACQUIREREN EN EXTRA OMZET GENEREREN. DAT BLEEK TIJDENS EEN WORKSHOP DIE RABOBANK HOORN EN OMSTREKEN ONLANGS VOOR HAAR LEDEN HIELD. EXPERT VINCENT SMIT VERTELDE OVER HET FENOMEEN SOCIAL MEDIA EN IN HET BIJZONDER OVER HET ZAKELIJK NETWERKPLATFORM LINKEDIN. DICHTBIJ SPRAK MET SMIT ÉN EEN ENTHOUSIASTE LINKEDIN-GEBRUIKER, ONDERNEMER TON SPRUIJT. heeft hij veel relaties opgebouwd via LinkedIn, zegt Spruijt: Daar is het medium ook voor bedoeld: het businessnetwerk verstevigen. Mensen die op zoek zijn naar een expert, kunnen net zo goed LinkedIn raadplegen als de Gouden Gids. Social Media Social Media zijn online platformen waarvan de gebruikers de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Onder de noemers social media worden onder meer weblogs, fora, netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard. 27 Social Media zijn internetomgevingen waar een hoge mate van interactie plaatsvindt, legt Vincent Smit van Just Connecting uit. Groepen mensen komen er samen om te communiceren over onderwerpen die zij belangrijk vinden. Meestal zijn ze daarbij op zoek naar gelijkwaardige personen met dezelfde normen en waarden. Dit komt voort uit de onbewuste gedachte dat iedereen die gelijk is aan mij, leuk, interessant en goed te vertrouwen is. Het vertrouwen in deze personen, zogenoemde peers, neemt steeds verder toe. Hetgeen inhoudt dat we veel meer waarde hechten aan de mening van ons netwerk dan aan die van organisaties of merken. Met deze personen wisselen we informatie uit. Als er eenmaal een kritische massa is bereikt, treedt er een sneeuwbaleffect op (ook wel viraal of viral effect genoemd) waardoor er steeds meer mensen op de website afkomen. Ook zij willen graag weten wat er allemaal mogelijk is. Kennis delen, hulp geven en ontvangen Een bekend online platform is het in 2003 opgerichte LinkedIn. LinkedIn is uitgegroeid tot een netwerk tool met wereldwijd meer dan 65 miljoen gebruikers. Deze groep bestaat voornamelijk uit consultants, managers, directeuren en ondernemers, die veelal beslissers zijn. Het medium is ontworpen voor people you know and trust en om nieuwe mensen te leren kennen. De essentie van Social Media is kennis delen, hulp geven en ontvangen. Social Media inspireert. Klanten kunnen u hiermee beter vinden op het net. Via de sociale netwerken kunt u uw boodschappen goed verspreiden. En vaak ook nog zonder dat u ervoor betaalt. Het open karakter van Social Media is niet meer weg te denken uit het verkoopproces. Relaties opbouwen Steeds meer ondernemers maken gebruik van LinkedIn. Zoals Ton Spruijt, eigenaar van Sprint Print in Zwaag. Een jaar geleden hebben we voor het eerst gebruik gemaakt van LinkedIn, vertelt Spruijt. Omdat het voor ons een nieuw medium is, hebben we het even afgetast. Eerst heb ik voor mezelf een profiel aangemaakt. Ik merkte dat het snel aansloeg: al gauw kreeg ik veel connecties. Een zorgvuldig gemaakt profiel vind ik belangrijk. Zo heb ik er een goede foto in geplaatst. Ook vind ik dat je meer over jezelf moet vertellen dan slechts je functie en CV. Zelf link ik ook eerder met iemand met een uitgebreid profiel. Inmiddels

15 Dat wordt doorwerken tot mijn 66e, vrees ik Geld voor later Je toekomst actueel houden, dat is het idee OP DIT MOMENT LOOPT DE CAMPAGNE GELD VOOR LATER. DEZE SPEELT IN OP DE ACTUALITEIT RONDOM PENSIOENEN EN ANDERE ZAKEN, DIE ANNO NU NIET MEER VANZELFSPREKEND ZIJN. We vinden het als Rabobank belangrijk om een levenslange partnerschap met onze klanten aan te gaan. We willen de klant van de wieg tot de dood begeleiden in financiële zaken. Daarbij vinden we een goede relatie belangrijk. Er is veel onrust in de markt. Dat heeft te maken met de pensioenfondsen die slecht rendement opleveren en fiscale voordelen die zijn afgeschaft. De overheid stuurt het er steeds meer op aan dat mensen veel zaken zelf goed moeten regelen, vertelt Susanne Noppert, manager Private Banking. Financiële zekerheid Geld voor later is op verschillende manieren toe te passen. Bijvoorbeeld door zelf iets te regelen voor het pensioen, om niet te afhankelijk te zijn van een pensioenfonds. Of de wens bestaat om op het 65e levensjaar het huis te hebben afgelost. Veel ouders sparen een bedrag voor hun kinderen zodat die later een huis kunnen kopen. Het is dan verstandig om zelf, met hulp van de Rabobank, financiële zekerheid op te bouwen voor later. Een belangrijk aspect daarbij is het helder formuleren van de doelen. Dat kan bijvoorbeeld zijn: eerder stoppen met werken of het maken van een wereldreis. De adviseur van de bank kan inschatten of het doel haalbaar is en adviseren over de methode die daarbij het beste past. De ene persoon kan zich meer risico permitteren dan de andere. Advies Het doel van deze campagne is mensen bewust maken van de eigen verantwoordelijkheid die men moet nemen in het creëren van financiële zekerheid. De afdeling Private Banking richt zich ook op Directeur Groot Aandeelhouders. Die hebben te maken met mogelijke misvattingen zoals: Mijn bedrijf is mijn pensioen. Wij kunnen de alternatieve mogelijkheden voor hen inzichtelijk maken. Ook in het geval van echtscheidingen, overlijden of arbeidongeschiktheid, kunnen wij voor ondernemers veel betekenen. Adviezen voor álle klanten Uiteraard kan de bank als het gaat om geld voor later, voor álle klanten iets betekenen. Noppert: Particulieren kunnen terecht op onze afdeling Financieel Advies. Gezinnen met jonge kinderen kunnen daar onder meer advies inwinnen over studiebeurzen of manieren om kinderen te helpen met het kopen van een woning. Ook die zaken zijn in deze tijd niet meer vanzelfsprekend Susanne Noppert

16 IN DICHTBIJ LAS U ENKELE JAREN GELEDEN HET AANGRIJPENDE RELAAS VAN DE DOODZIEKE ESTHER DEKKER (23), DIE EEN DONORNIER KREEG VAN HAAR MOEDER ANJA. HOE IS HET NU MET ESTHER ÉN HAAR MOEDER? DICHTBIJ BLIKT TERUG. HET VOELT ALSOF IK MIJN LEVEN WEER TERUG HEB, ALDUS ESTHER. Verder na een niertransplantatie Ik heb mijn leven weer terug 30 Esther Dekker (l) en haar moeder Anja In 2005 werd Esther, inmiddels 23, ziek. Bloedstolsels richtten onherstelbare schade aan de bloedvaatjes in Esthers vingers, tenen en nieren aan. Afsterving van deze ledematen en cruciale organen was het gevolg. In 2007 werd bij Esther een donornier van haar moeder geïmplanteerd. Het is lastig voor te stellen dat Esther, die er uitziet als Hollands glorie, enkele jaren geleden verschrikkelijk ziek was. Met een sprankelende lach vertelt ze: Het gaat goed met me! Ik ben bezig met het laatste jaar van de PABO. Met mijn nier gaat het ook goed. Sinds een aantal jaren kan ik weer echt van het leven genieten. Hoe langer het goed gaat, hoe meer vertrouwen ik weer in mijn lijf krijg. Potje kickboksen Ik ben er niet dagelijks mee bezig dat ik leef met een nier van mijn moeder. Uiteraard moet ik wel rekening houden met een aantal zaken. Zo moet ik voldoende water drinken. Door de week houd ik daar veel rekening mee. In het weekend wil ik wel gewoon een borrel drinken. Ik wil wel lekker blijven leven. Dingen als gevaarlijke sporten zijn uitgesloten. Niet dat ik behoefte heb aan een potje kickboksen, hoor!, lacht Esther. Elke dag moet ik op tijd mijn medicijnen innemen. Dat is cruciaal: anders is er een kans dat mijn nier alsnog wordt afgestoten. Anja Dekker: Kort na de transplantatie leek het lichaam van Esther de nier af te stoten. Na een enorme dosis prednison, heeft haar lichaam mijn nier godzijdank toch geaccepteerd. Dat maakte het eerste jaar na de transplantatie soms angstig. Als Esther zich goed voelt, voel ik mij ook goed, vervolgt Anja. Zo simpel is het. Ergens in je achterhoofd ben je er altijd mee bezig dat het mis kan gaan. We moeten er niet aan denken dat ze weer zou moeten dialyseren. Dat zou heel erg zijn. Met een sprankelende glimlach vertelt Esther over haar dromen. Ik kijk positief tegen de toekomst aan. Ik hoop binnenkort mijn opleiding af te ronden, en Hoe langer het goed gaat, hoe meer vertrouwen ik weer in mijn lijf krijg vervolgens een leuke baan te vinden. En dan wil ik samen met mijn vriend op zoek naar een huis. Dan is er in ieder geval een huisje en een boompje. En heel misschien komt er ooit ook een beestje. Maar kinderen krijgen, kan moeilijk zijn. De nier is in mijn buikholte geplaatst. Een vrucht zou mijn nier in de verdrukking kunnen brengen. Daarnaast brengt een zwangerschap extra afvalstoffen met zich mee. Het is de vraag of mijn nier dat aankan. Dat vind ik wel moeilijk. Moet ik voor mezelf kiezen of voor een kind en dan misschien mijn nier verliezen? Het verschil maken Esther: Ik kom uit een warm gezin waar alles te bespreken is. We hebben nooit een drama van mijn ziekte gemaakt. Daar schiet je ook niets mee op. De band met mijn zussen is er wel door versterkt. In de tijd dat het kantje boord was, hebben zij me vaak verteld hoe gek ze op mij zijn. Net als mijn vrienden en vriendinnen. Ook zij hebben mij overal doorheen gesleept. Anja: Als moeder was ik heel blij dat ik door een nier te doneren, eindelijk echt iets voor Esther kon betekenen. Het verschil kon maken. Tijdens het hele ziek zijn van Esther stonden wij behoorlijk machteloos. Ook wil ik er nog even bij stilstaan dat dit gesprek plaatsvond in de week van de donor. Hopelijk laat dit artikel mensen even stilstaan bij de keuze om donor te worden. In het AMC hing boven de ingang van de afdeling traumatologie/plastische chirurgie een mooie spreuk: Don't take your organs to heaven, god knows we need them here. 31

17 12 EN 13 FEBRUARI 2011: LEDENDAGEN IN DE WINTER EFTELING! LEES IN BIJGESLOTEN FLYER HOE U ERBIJ KUNT ZIJN! LEDEN HEBBEN BIJ DE RABOBANK EEN STREEPJE VOOR. ZO BIEDEN WIJ EXCLUSIEVE LEDENARRANGEMENTEN BIJ SCHOUWBURG HET PARK. WE HEBBEN WEER DRIE VOORSTELLINGEN VOOR U GESELECTEERD. MAAR ER IS MEER. Totale aanbod Kijk op de website rabobank.nl/hoorn onder ledenaanbiedingen voor het totale aanbod in de periode januari en februari 2011, en voor de voorwaarden. Voor informatie kunt u ook terecht bij Schouwburg het Park. 6 februari uur Hanna Shybayeva Klassieke muziek Ledenarrangementen Bestellen kan: Aan de kassa (Westerdijk 4 in Hoorn) Telefonisch (0229) Geef daarbij duidelijk aan dat het om de Rabobank ledenactie gaat Sinds het begin van haar internationale carrière op elfjarige leeftijd is Hanna Shybayeva gegroeid van kind-ster tot de volwassen en boeiende pianiste die zij is. Geprezen door pers en publiek voor haar muzikale interpretaties, energie, groot gevoel voor vorm en voor de rijkdom van haar kleuren-palet, zowel solistisch en als partner in kamer- en vocale muziek. Christopher Bouwman is solohoboïst van de Opera van Valencia, een positie die hij sinds 2006 bekleedt en waarin hij werkt met dirigenten Lorin Maazel en Zubin Mehta. Op 6 februari spelen zij werken van Pierre Onfroy De Breville, Benjamin Britten, Robert Schumann, Camille Saint-Saëns, Gerald Finzi, Henri Dutilleux & Francis Poulenc. Ledenaanbieding: Toegangsprijs 7,50 (normale prijs volwassenen 18,00 en kinderen 8,00) 5 maart uur Volendam de Musical Musical De Volendamse Mary heeft 20 jaar in Canada gewoond, maar haar roots liggen in Volendam. Met een mengeling van haat en vertedering keert ze terug naar Volendam, samen met haar dochter Rose. Daar komt ze weer oog in oog met haar jeugdliefde Simon, ex-topvoetballer en destijds de 'hunk' van het dorp. Tom, de zoon van Simon, speelt in de steeds succesvollere Volendamse boyband ZILT. De boys van de band zien Rose wel zitten, maar die heeft zo haar eigen ideeën over het kleine dorp. Intussen steekt de oude Volendamse Ooitje haar commentaar niet onder stoelen of banken. Op de Dijk wordt dan ook flink geroddeld! Met de hits als Mon Amour, Als de morgen is gekomen en Rosanne. Raboledenarrangementen: 1. 3-gangen theater menu incl. glas Prosecco en toegangsbewijs Voor 57,50 (normale prijs 73,00) 2. Hoofdgerecht incl. glas Prosecco en toegangsbewijs Voor 46,50 (normale prijs 59,75) 3. Nazit (2 drankjes, 1 koud hapje, 2 warme hapjes, zoute koekjes en noten) en toegangsbewijs voor 40,00 (normale prijs 52,00) % Korting op de aanschaf van het boek Smakelijk Eten 17 februari uur VanVelzen - Hear me Out Muziektheater 144 pagina s, hardcover met meer dan 80 full colour illustraties, recepten en liedteksten. En een apart hoofdstuk over eten en drinken in West-Friesland in de zeventiende eeuw. Tegen inlevering van deze kortingsbon in de museumwinkel van het Westfries Museum kunnen leden het boek kopen voor 22,50 (winkelprijs 29,90) Tijdens zijn eerste theatertour brengt VanVelzen samen met zijn band een unieke avond met veel muzikaal vuurwerk en humor. Leer de enthousiast improviserende gastheer kennen in een intieme en dynamische show. Op vermakelijke wijze vertelt hij over de verhalen achter de liedjes en zijn ervaringen met het plotselinge succes. Dit keer dus geen poppodia, geen festivals, maar een avondvullende muzikale belevenis waarbij de hits als 'Baby Get Higher', 'Burn', 'When Summer Ends' en 'Love Song' natuurlijk niet ontbreken. Als de zaal goed bij stem is, doen VanVelzen en zijn band de rest. Raboledenarrangementen: 1. 3-gangen theater menu incl. glas Prosecco en toegangsbewijs Voor 47,50 (normale prijs 60,50) 2. Hoofdgerecht incl. glas Prosecco en toegangsbewijs Voor 36,50 (normale prijs 48,75) 3. Nazit (2 drankjes, 1 koud hapje, 2 warme hapjes, zoute koekjes en noten) en toegangsbewijs voor 27,50 (normale prijs 41,50) 25% korting op de aanschaf van het boek Smakelijk Eten Naam lid... Adres... Postcode en woonplaats... Telefoon Alleen geldig voor leden van Rabobank Hoorn en Omstreken en Midden-Westfriesland. Actie loopt tijdens de genoemde tentoonstellingsperiode. 1 kortingscoupon per lid.

18 Colofon Lezersservice 2 e persoon gratis Uitgave Rabobank Hoorn en Omstreken 34 Tegen inlevering van de kortingscoupon mogen leden van Rabobank Hoorn en Omstreken en Rabobank Midden- Westfriesland een tweede persoon gratis meenemen naar Westfries Museum, Museum van de Twinstigste Eeuw of het Affichemuseum. Smakelijk Eten (10 december - 13 maart 2011) Wist u dat er in de zeventiende eeuw nog niet met een vork gegeten werd, maar dat de frickedil al wel op het menu stond? De tentoonstelling Smakelijk Eten geeft u een beeld van eten en drinken in de Gouden Eeuw. Aan de hand van prachtige schilderijen, prenten en fraai gedekte tafels. Geheel passend bij het thema wordt u ontvangen in tentoonstellingsrestaurant De Verstandige Kock, waar informatie over eten en drinken in de Gouden Eeuw op de menukaart staat. Toegangsprijs Westfries Museum 7,50 Aan Tafel! (12 december maart 2011) Het Museum van de Twintigste Eeuw gaat deze winter lekker en uitgebreid tafelen... Op de expositie Aan tafel! krijgt u een beeld van de vele ontwikkelingen in de afgelopen honderd jaar. Van hooikist tot weckpot tot magnetron. Van snert tot nasi tot kebab. Alles komt aan bod op de expositie in Hoorn. Duik in een ouderwetse voorraadkast, snuffel in oude kookboeken, bewonder handige keukenhulpjes in de keukenladen of test uw warenkennis. Toegangsprijs Museum van de Twinstige Eeuw 6,00 A la Carte (10 december januari 2011) Affiches die ooit gemaakt zijn voor producten voor dagelijks gebruik, probeerden consumenten altijd in het hart te raken. Door die affiches zijn mensen dingen gaan kopen waarvan zij anders het bestaan niet hadden gekend. Het Affichemuseum heeft speciale selectie gemaakt. Affiches die meer zijn dan een simpele vermelding van een product; zij vertellen het verhaal van de tijd waar ze ontstaan zijn. Toegangsprijs Affichemuseum 4,50 Redactie René Kistemaker, Ellen Schipper, Astrid Kruijer, Nadine Swinkels, Addy de Ruiter, Louise Snel, Mieke Koomen en Davika Wijand Fotografie Van Soelen Communicatie Adviseurs bv De Beer Grafimedia Stuntmantel Vormgeving & Realisatie: Van Soelen Communicatie Adviseurs bv De Factorij AL Zwaag Tel: (0229) Druk Drukkerij Gravo Groep Distributie Het magazine wordt in een oplage van exemplaren 4 maal per jaar verspreid onder alle leden van Rabobank Hoorn en Omstreken. Copyrights Het auteursrecht op de in dit magazine verschenen teksten en beelden wordt door de Rabobank Hoorn en Omstreken voorbehouden. Heeft u vragen en/of ideeën over het magazine of uw lidmaatschap? Stuur deze naar: Rabobank Hoorn en Omstreken t.a.v. afdeling Coöperatie Antwoordnummer MG Hoorn (een postzegel is niet nodig) Of mail naar cooperatie@hoorn.rabobank.nl Uw Rabobank op het web Rabobank Groep: Rabobank Hoorn en Omstreken: Wijziging van de toezending Het ledenmagazine wordt toegezonden aan de leden van Rabobank Hoorn en Omstreken, één exemplaar per adres. Is uw adres gewijzigd? Dan kunt u dit doorgeven via of door het toesturen van onderstaande coupon e persoon gratis entree bij Westfries Museum, Museum van de Twinstigste Eeuw of het Affichemuseum Naam lid... Adres... Postcode en woonplaats... Telefoon Alleen geldig voor leden van Rabobank Hoorn en Omstreken en Midden-Westfriesland. Actie loopt tijdens de genoemde tentoonstellingsperiode. 1 kortingscoupon per lid. Mijn adresgegevens zijn gewijzigd. Dit graag aanpassen in uw adresbestand. Ik verzoek u mijn gegevens uit het verzendbestand te verwijderen. Oude gegevens Nieuwe gegevens Naam :... Naam :... Postadres :... Postadres :... Postcode :... Postcode :... Plaats :... Plaats :... Telefoon :... Telefoon :... adres :... adres :...

19