Strategiebeschrijving van R2-DReizen agent in de VM-Trading Agent Competition

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Strategiebeschrijving van R2-DReizen agent in de VM-Trading Agent Competition"

Transcriptie

1 Strategiebeschrijving van R2-DReizen agent in de VM-Trading Agent Competition Virtuele Markten, februari 2002 Rob van Geel, Rudy Negenborn,

2 1. Introductie Dit document beschrijft de uiteindelijke strategie, zoals geïmplementeerd in de trading agent R2-DReizen. Deze strategie is ontstaan na verschillende strategieën uitgeprobeerd te hebben. Aanvankelijk was het doel om geen verlies te maken. Het leek waarschijnlijk dat het tijdens de competitie lastig zou zijn om die kamers te krijgen die in het ideale geval nodig zijn om de klanten tevreden te stellen, voornamelijk vanwege de concurrentie die ook die kamers wil. Het doel van deze agent is zo min mogelijk uit te geven met behulp van het bepalen van het aantal feasible packages op elk moment in het spel. De opbouw van dit document is als volgt: de strategie wordt eerst vanaf hoog niveau beschreven, waarna dieper wordt ingegaan op de verschillende onderdelen: entertainment, invluchten, uitvluchten, hotels, feasible packages en feasible potential packages De strategie De agent herhaalt vanaf het begin van een game totdat alle veilingen gesloten zijn de volgende stappen: Download de nieuwste veilinginformatie. Construeer en pas boden aan en verstuur deze naar de TAC server. Het downloaden van de nieuwste veilinginformatie wordt afgehandeld door de standaard Trading Agent Bidder classes. Het construeren, het aanpassen en het versturen van de boden wordt in de volgende stappen gedaan: Vraag en bied entertainment tickets aan. Als de tijd die het spel geduurd heeft meer dan 3 minuten is, bepaal dan het aantal feasible packages dat er is en het aantal potentieel feasible packages dat gemaakt kan worden door uitvluchten bij te boeken. Als het aantal feasible en potentieel feasible kleiner dan 8 is, bied dan voor invluchten en bied voor uitvluchten. Anders, als het aantal feasible en potentieel feasible packages groter is dan 8, maar het aantal feasible kleiner dan 8, bied dan alleen op uitvluchten om de potential feasible packages te maken. Tenslotte, als de tijd die het spel geduurd heeft meer dan 3 minuten is, verhoog de boden in de hotelveilingen. Als eerste worden boden voor vraag naar en aanbieding van entertainmenttickets geplaatst. Dit gebeurt zo snel mogelijk na het opstarten van een spel om mogelijk gebruik te kunnen maken van agents die bij aanvang van een spel entertainmenttickets aanbieden voor 0,00. Nadat de ticketboden geplaatst zijn, wordt gekeken hoelang het spel al bezig is. Pas in de 3 e minuut van het spel wordt begonnen met het bieden op hotelkamers. Aangezien de eerste hotelveiling toch pas na de 4 e minuut sluit, kan het handig zijn om niet te vroeg met bieden te beginnen om zo te voorkomen dat de prijs van de hotelveilingen al voor de 4 e minuut snel omhoog gaat. Als eenmaal begonnen is met bieden in hotelveilingen, vanaf de 3 e minuut, wordt in iedere ronde berekend hoeveel feasible packages er op dat moment gemaakt kunnen worden. Bij het

3 berekenen van de feasible packages worden vluchten en hotels die gebruikt worden voor de packages gemarkeerd als gebruikt. Naast het aantal feasible packages dat op dat moment gemaakt kan worden wordt ook berekend hoeveel potential feasible packages er gemaakt kunnen worden. Een potential feasible package is een package dat bestaat uit een invlucht en een hotelovernachting, maar nog zonder uitvlucht. Door het bijboeken van een uitvlucht kan een potential feasible package omgezet worden in een feasible package. Nadat het aantal feasible en potential feasible packages berekend is, wordt bepaald of er invluchten en uitvluchten bijgeboekt moeten worden. Als het aantal feasible en potential packages samen kleiner is dan 8, dan moet er sowiezo gekeken worden of er nog invluchten en uitvluchten nodig zijn om de mogelijkheid te creëren voor meer packages. Als het aantal feasible packages kleiner is dan 8, maar de som van potential feasible en feasible groter dan 8, dan zijn er genoeg potential feasible packages om tot 8 feasible packages te komen door slechts een aantal uitvluchten bij te boeken. Er zijn in dat geval al genoeg invluchten. Als de uit- en eventueel invluchtboden geplaatst zijn worden tenslotte de hotelboden geconstrueerd en verzonden Het vragen en aanbieden van entertainmenttickets De strategie wat betreft de entertainmenttickets is straight-forward: als er geen kamers op een bepaalde dag binnen zijn gehaald en er zijn wel entertainmenttickets voor die dag, verkoop ze dan; als er wel kamers zijn of de veilingen zijn nog niet gesloten, biedt dan alle tickets voor een prijs aan die hoger is dan de maximale preferentie van een van de klanten voor een bepaald ticket. Vraag daarnaast naar goedkope tickets: 4 voor 10,00 per dag per tickettype. Loop dagen 1 t/m 4 langs. Als de kamerveilingen voor een dag gesloten zijn, en als er geen kamers voor die dag gekocht zijn in een van de hotels, dan worden entertainmenttickets die er eventueel voor die dag zijn te koop aangeboden: voor een prijs die begint bij 200,00 en gedurende het verloop van het spel afneemt, zodat 2 minuten voor het einde van het spel de tickets voor een prijs van 50,00 worden aangeboden. Als er nog wel kamerveilingen voor een dag open zijn, en als er entertainmenttickets voor die dag zijn, dan worden die entertainmenttickets aangeboden voor een hogere prijs dan de hoogste preferentie van de klanten voor een bepaald entertainmenttype en worden daarnaast vraagboden voor de tickets geplaatst: 4 voor 10,00. Bij het aanbieden van entertainmenttickets wanneer de agent ze zelf niet nodig heeft voor klanten, wordt voor het bepalen van de prijs gebruik gemaakt van de tijd die het spel nog duurt. De tickets worden aanvankelijk voor 200,00 aangeboden en nemen daarna per ronde met een factor ((eindtijd van spel huidige tijd) / 720) * 350,00 af. Hierdoor komt de prijs van de aangeboden tickets rond de 10 e minuut van het spel op 50,00 te liggen, wat de minimum prijs is waarvoor ze worden aangeboden.

4 2.3. Bieden op invluchten De strategie voor de invluchten bekijkt per ronde of eventuele actieve boden in prijs verhoogd moeten worden en, als er geen actieve boden zijn, of er boden geplaatst moeten worden. Hierbij wordt rekening gehouden met het aantal feasible packages en het aantal potential feasible packages. Als het niet noodzakelijk is om meer invluchten bij te boeken omdat er toch al genoeg (potential) feasible packages zijn, wordt dit ook niet gedaan. Daarnaast wordt er in elk spel sowiezo voor elke dag een vast aantal invluchten aan het begin van het spel geboekt. Dit aantal is 1 per dag. Deze functionaliteit is toegevoegd om gebruik te maken van de relatief lage prijzen van vluchten aan het begin van het spel. Loop dagen 1 t/m 4 langs. Als er geen actief bod is in de invluchtenveiling voor een dag, bepaal dan: - hoeveel invluchten er zijn gekocht voor die dag, - hoeveel invluchten er sowiezo geboekt moeten worden (dat is één), - hoeveel hotelkamers er zijn gekocht voor die dag, - hoeveel hotelkamers en invluchten er al door feasible packages gebruikt worden, en bepaal aan de hand van deze gegevens hoeveel invluchten er eventueel bijgeboekt moeten worden: Als het aantal invluchten dat er sowiezo geboekt moet worden groter is dan het aantal invluchten dat er tot nu toe gekocht is, dan wordt het aantal dat geboekt moet worden het verschil tussen wat er sowiezo moet zijn en het aantal dat er al is. Als dat niet het geval is, bepaal hoeveel extra invluchten er nodig zijn, rekening houdend met het aantal hotelkamers, dat nog beschikbaar is en niet gebruikt wordt in een (potentieel) feasible package. Als het aantal vluchten dat bijgeboekt moet worden groter is dan nul, zorg er dan voor dat het aantal niet meer is dan nodig om de 8 feasible packages te creëren. Als het aantal invluchten dat geboekt moet worden uiteindelijk groter is dan 0, Als er wèl een actief bod is, bepaal dan de prijs als de huidige vraagprijs + 10,00, en plaats het bod. Als een aantal hotelkamers nog niet in (potential) packages werd gebruikt en er zijn nu invluchten voor bijgeboekt, dan kan het aantal feasible packages met dit aantal verhoogd worden. en het aantal feasible en potential feasible packages kleiner dan 8 is, verhoog dan de prijs naar de huidige vraagprijs plus 10,00. Als er geen actief bod is en als alle invluchten die sowiezo geboekt moeten worden, geboekt zijn, dan wordt gekeken of er nog extra invluchten nodig zijn om nieuwe feasible packages te kunnen maken. Hiervoor wordt berekend hoeveel hotelkamers er nog niet gebruikt worden voor packages en nog niet gebruikt worden voor potential packages. Als dit aantal groter dan nul is, worden er extra invluchten bijgeboekt om gebruik te kunnen maken van die kamers.

5 2.4. Bieden op uitvluchten Net als bij de invluchten wordt bij de strategie van de uitvluchten als eerste gekeken of er een actief of geen actief bod is. Als er wel een actief bod is wordt gekeken of dit bod verhoogd moet worden. Als er geen actief bod is wordt gekeken of er uitvluchten bijgeboekt moeten worden om potential feasible packages om te kunnen zetten naar feasible packages. Loop dagen 2 t/m 5 langs. Als er geen actief bod is voor de uitvluchtenveiling van een dag, bepaal dan: - hoeveel uitvluchten er voor die dag zijn gekocht, - hoeveel uitvluchten er sowiezo moeten zijn, - hoeveel uitvluchten er teveel zijn, gegeven het aantal uitvluchten dat al in feasible packages wordt gebruikt, en bepaal met behulp van deze aantallen hoeveel uitvluchten er eventueel bijgeboekt moeten worden: Als het aantal uitvluchten dat al gekocht is kleiner is dan het aantal uitvluchten dat er sowiezo moet zijn, boek dan het verschil tussen het aantal dat er moet zijn en het aantal dat er is bij. Als dit niet het geval is en het aantal potential feasible packages verminderd met het aantal uitvluchten dat in deze ronde al geplaatst is, groter is dan 0, dan zijn er dus nog meer uitvluchten nodig en wordt het aantal dat nodig is gelijk aan het aantal uitvluchten dat berekend is om potential feasible packages te kunnen vervullen. Als het aantal vluchten dat bijgeboekt moet worden groter is dan nul, zorg er dan voor dat het aantal niet meer is, dan nodig is om de 8 feasible packages te creëren. Als de hoeveelheid uiteindelijk groter dan nul is, bepaal dan de prijs als de huidige vraagprijs + 10,00, en plaats het bod. Verhoog vervolgens het aantal bijgekochte uitvluchten in deze ronde met het aantal waarvoor geboden is. Anders, als er wèl een actief bod is, en het aantal feasible en potential feasible packages kleiner dan 8 is, verhoog dan de prijs naar de huidige vraagprijs plus 10,00. Als eenmaal uitvluchten bijgeboekt zijn om potential feasible packages om te zetten naar feasible, dan wordt bijgehouden hoeveel feasible packages er om gezet zijn om te voorkomen dat er teveel uitvluchten bijgeboekt worden. Naast de uitvluchten die geboekt worden om feasible packages te maken, wordt er aan het begin van het spel sowiezo 1 uitvlucht per uitvluchtdag geboekt. Dit wordt gedaan om gebruik te maken van de relatief lage vluchtprijzen aan het begin van het spel.

6 2.5. Bieden op hotelkamers Het bieden op hotelkamers begint vanaf de 3 e minuut van het spel om te voorkomen dat de prijzen van de veilingen te vroeg beginnen te stijgen. In elke hotelveiling voor elke dag wordt een vooraf bepaald aantal kamers gevraagd voor de huidige vraagprijs + 5,00. Elke ronde wordt per veiling bekeken of er een actief bod is dat mogelijk vervangen moet worden door een hoger bod. Loop de dagen 1 t/m 4 langs, één keer Shanties en één keer Towers hotel. Als de hotelveiling nog niet gesloten is, bepaal de prijs en hoeveelheid waarvoor je gaat bieden: Als de kamers nog wel nodig zijn om genoeg feasible packages te maken, dan wordt de prijs gelijk aan de huidige vraagprijs + 5,00, met een maximum van 150,00, en de hoeveelheid gelijk aan de hoeveelheid die er van het hoteltype voor deze dag moet zijn. Als de kamers nìet meer nodig zijn om feasible packages te maken, dan wordt de prijs gelijk aan de huidige vraagprijs + 5,00 en de hoeveelheid gelijk aan 40,00 / de prijs. Als de hoeveelheid te boeken kamers groter dan nul is, dan wordt het bod geplaatst, waarbij voorgaande boden genegeerd worden. Als de kamers die gevraagd worden nog nodig zijn om feasible packages te creëren, dus als het aantal feasible en potential feasible kleiner dan 8 is, dan is de prijs die de agent voor de kamers aanbiedt gelijk aan de vraagprijs + 5,00, met een maximum van 150,00. Als de kamers die gevraagd worden niet meer nodig zijn om feasible packages te maken, dan wordt toch (tot op zekere hoogte) doorgegaan met bieden op de hotelkamers. Aan de ene kant om gebruik te kunnen maken van extra hotelkamers die mogelijk zorgen voor extra inkomsten door verlenging van het aantal dagen dat een klant kan blijven. Aan de andere kant om te zorgen dat concurrenten minder kamers tot hun beschikking krijgen. De prijs die geboden wordt voor kamers die niet meer nodig zijn voor het maken van feasible packages is gelijk aan de vraagprijs van dat moment + 5,00. Het aantal kamers dat de agent daarvoor wil hebben is gelijk aan 40,00 / de geboden prijs. Deze methode is gekozen om de kosten van de extra kamers, die niet persé nodig zijn, te beperken mogelijke trips: 10 Het van tevoren bepaalde aantal kamers waarvoor op de verschillende dagen wordt geboden is afgeleid van de kansen dat klanten op een bepaalde dag in TACTown willen verblijven. Er zijn een aantal mogelijke aankomst/vertrekcombinaties voor de verschillende reizen. Gegeven deze combinaties kan bepaald worden in hoeveel gevallen een bepaalde dag in een reis valt, waarbij de vertrekdagen niet meegeteld worden, aangezien er dan geen hotelkamer nog is. Door de gevonden kansen met 8 te vermenigvuldigen worden de verwachte aantallen benodigde kamers gevonden. Voor deze aantallen worden per hotel kamers geboekt. dag aantal kans 4/10 6/10 6/10 4/10 0 aantal

7 3.1. Bepalen van het aantal feasible packages De strategie van de R2-DReizen agent hangt voor een groot deel af van de mogelijkheid om het aantal feasible packages te berekenen en de mogelijkheid om te voorspellen hoeveel feasible packages er potentieel zijn. Het berekenen van het aantal feasible packages gebeurt door achtereenvolgens alle invluchten die nog niet gemarkeerd zijn als zijnde gebruikt door een feasible package langs te lopen en te kijken of er één of meerdere hotelovernachtingen gevolgd door een uitvlucht gevonden kunnen worden. Aangezien vluchten en hotels die gebruikt worden voor feasible packages gemarkeerd worden als gebruikt, hoeft niet elke ronde de hele feasible packages berekening vanaf het begin uitgevoerd te worden. Als het aantal feasible packages groter of gelijk aan 8 is, dan wordt het aantal packages niet berekend. Als dit niet het geval is, loop dan de dagen 1 t/m 4 langs, en bepaal hoeveel invluchten er op die dag voor feasible packages gebruikt worden. Zolang het aantal gebruikte invluchten kleiner is dan het aantal invluchten dat er voor die dag gekocht is, zoek een nog niet gebruikt hotelkamer en uitvlucht om een feasible package mee te maken. Als hotel en uitvlucht gevonden zijn, verhoog dan het aantal gebruikte invluchten voor deze dag met één en verhoog het aantal feasible packages met één. Een invlucht die nog niet gebruikt werd voor een package wordt als gebruikt gemarkeerd door een teller van het aantal gebruikte invluchten voor een bepaalde dag te verhogen. Op deze manier kan snel bepaald worden of er nog invluchten niet gebruikt worden. Deze manier van markeren wordt ook gebruikt bij het markeren van hotels en uitvluchten, waardoor de hele berekening van het aantal feasible packages snel verloopt Zoeken van een nog niet gebruikte hotelkamer en uitvlucht voor dag Per beschikbare invlucht op een dag wordt een bijpassend hotelkamer en een uitvlucht op de volgende dag gezocht. Het hotel is bij voorkeur het Tower hotel aangezien dit meer oplevert in een package dan het Shanties hotel. Zoek een Tower hotelkamer en uitvlucht voor de gevraagde dag. Als deze niet gevonden is, zoek een Shanties hotelkamer en uitvlucht voor de gevraagde dag. Als deze gevonden is, Als deze wel gevonden is, geef het door aan de aanroepende functie. geef het door aan de aanroepende functie.

8 3.3. Zoeken van een Tower of Shanties hotelkamer en uitvlucht voor dag Het vinden van een Tower of Shanties hotelkamer voor een bepaalde dag en een uitvlucht voor de dag erop gebeurt door eerst te kijken of er een kamer nog niet gebruikt wordt voor een feasible package op die dag en door daarna te kijken of er op de volgende dag een uitvlucht is. Als dit het geval is, dan is er een feasible package gevonden, kan de hotelkamer gemarkeerd worden en kan aan de aanroepende functie door worden gegeven dat een hotel en uitvlucht gevonden zijn. Als er geen uitvlucht voor de volgende dag is gevonden, dan wordt recursief de zoek een hotelkamer en uitvlucht aangeroepen voor de volgende dag. Dit gebeurt net zolang, totdat er of een uitvlucht is gevonden, of er geen hotel meer gevonden is, of de dag waarvoor een hotel gevonden moet worden dag 5 is. Als een hotelkamer voor dag 5 gevonden moet worden, kan gestopt worden met zoeken. Als de veiling voor de hotelkamers voor deze dag gesloten is, en als de hoeveelheid gekochte kamers groter is dan het aantal in feasible packages gebruikte kamers tot nu toe, zoek dan een uitvlucht voor de volgende dag. Als deze uitvlucht is gevonden, verhoog dan het aantal gebruikte hotelkamers met één en geef door aan aanroepende functie dat hotel en vlucht gevonden zijn. Anders, als er geen uitvlucht is gevonden voor de volgende dag, zoek een Tower (of Shanties) hotelkamer en uitvlucht voor de volgende dag. Als deze zijn gevonden, verhoog dan het aantal gebruikte hotelkamers met één en geef het succes door aan aanroepende functie. Voor het markeren van hotelkamers als gebruikt wordt net zoals bij de invluchten gebruik gemaakt van een teller die per dag per hotel bijhoudt hoeveel er gebruikt zijn voor feasible packages Zoeken van een uitvlucht voor een dag De laatste schakel in het vinden van een feasible package is het vinden van een beschikbare uitvlucht. Een uitvlucht is beschikbaar als hij nog niet voor een feasible package wordt gebruikt. Er is tenminste één beschikbare uitvlucht als het aantal uitvluchten wat reeds gekocht is door de agent groter is dan het aantal reeds gebruikte uitvluchten. Als het aantal gekochte uitvluchten voor de gegeven dag groter is dan het aantal in feasible packages gebruikte uitvluchten, Verhoog dan het aantal gebruikte uitvluchten voor deze dag met één en geef het succes door aan aanroepende functie.

9 3.5. Bepalen van aantal potential feasible packages Nadat bepaald is hoeveel feasible packages er zijn en bijgewerkt is welke in-, uitvluchten en hotels er gebruikt worden voor die packages kan bekeken worden of er potential feasible packages zijn: packages die bestaan uit een invlucht en een hotelovernachting, maar nog geen uitvlucht. Door te berekenen hoeveel potential feasible packages er zijn en door bij te houden hoeveel uitvluchten er op welke dagen bijgeboekt moeten worden om de potential feasible om te zetten in feasible packages kan snel het aantal feasible packages van 8 worden gehaald. Zet het aantal potential feasible packages en de aantallen extra uitvluchten nodig per dag op 0. Loop de dagen 1 t/m 4 af. Als het aantal invluchten dat gekocht is groter is dan het aantal invluchten dat gebruikt wordt voor feasible packages, en als de veiling van de Tower hotelkamers gesloten is op deze dag, kijk dan of het aantal gekochte hotelkamers groter is dan het aantal gebruikte hotelkamers. Als dit het geval is, boek dan zoveel uitvluchten bij, dat er voor elke te boeken uitvlucht een invlucht en een hotelovernachting is. Verhoog het aantal potential feasible packages met het aantal extra te boeken uitvluchten. Als er nu nog steeds invluchten niet gebruikt zijn voor een feasible package, en als de veiling van de Shanties hotelkamers gesloten is op deze dag, kijk dan of het aantal gekochte hotelkamers groter is dan het aantal gebruikte hotelkamers. Als dit het geval is, boek dan zoveel uitvluchten bij, dat er voor elke te boeken uitvlucht een invlucht en een hotelovernachting is. Verhoog het aantal potential feasible packages met het aantal extra te boeken uitvluchten. Per dag wordt gekeken hoeveel invluchten nog niet gebruikt worden door feasible packages. Vervolgens wordt gekeken of er nog een hotelkamer is die niet gebruikt wordt. Is die kamer gevonden, dan is er een potential feasible package gevonden. Door nu het aantal extra te boeken uitvluchten voor de volgende dag met één te verhogen kan aan de uitvluchtenbiedstrategie doorgegeven worden dat er door het plaatsen van een extra uitvlucht op die dag een nieuw feasible package ontstaat.

Virtuele Markten Trading Agent Competition

Virtuele Markten Trading Agent Competition Virtuele Markten Trading Agent Competition A smart trading agent Erik Kant (0122246) en Marten Kampman (0240478), 9 november 2007 Naar aanleiding van de Trading Agent Competition voor het vak Virtuele

Nadere informatie

Strategie van de WhaaaAgent in de TAC

Strategie van de WhaaaAgent in de TAC Strategie van de WhaaaAgent in de TAC Ramon Hollands, Eelco Verschoor, Joost Westra en Dirk Hobo June 27, 2005 Abstract Dit document geeft een overzicht van de strategie van de WhaaaAgent zoals deze op

Nadere informatie

Trading Agent Competition

Trading Agent Competition Trading Agent Competition Botfather Auteurs: Marinko Brands Costyn van Dongen Tebbo Herrewijnen Flip Mulder Inleiding Tijdens het practicum voor het vak Virtuele Markten was het de bedoeling om een agent

Nadere informatie

hippie agent strategie voor de tac competitie

hippie agent strategie voor de tac competitie hippie agent strategie voor de tac competitie Door: Bernard Maassen Jasper Priem Newres al Haider Inleiding Voor het vak Virtual Markets hebben we een agent geschreven die moest kunnen meedoen in een tac

Nadere informatie

Eindrapport. 5 November 2007

Eindrapport. 5 November 2007 0 Virtual Markets Eindrapport 5 November 2007 1. Introductie In dit document wordt de strategie beschreven die gebruikt wordt door de door ons ontwikkelde agent genaamd SlimAgent. Deze agent moet op een

Nadere informatie

TAC-Agent. Grasmaaier I. Virtuele markten Tac Agent opdracht Deadline: 18 juni 2004

TAC-Agent. Grasmaaier I. Virtuele markten Tac Agent opdracht Deadline: 18 juni 2004 TAC-Agent Grasmaaier I Virtuele markten Tac Agent opdracht Deadline: 18 juni 2004 H.S. Van Raaij [0343455] [hsraaij@cs.uu.nl] B.Zuiderhoek [0337692] [bzuiderh@cs.uu.nl] R. Matla [0335983] [rmatla@cs.uu.nl]

Nadere informatie

Tactics of the kokhoorn & hoornkok TAC agents

Tactics of the kokhoorn & hoornkok TAC agents Tactics of the kokhoorn & hoornkok TAC agents Eric Kok and Niels van Hoorn November 9, 2007 Contents 1 Inleiding 1 2 Globale architectuur 2 2.1 Brute force berekenen van de beste verdeling........... 2

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Op alle reserveringen zijn van toepassing de algemene voorwaarden Congres- & Vergadercentrum Domus Medica en de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Deze voorwaarden zijn bindend voor een ieder die van onze

Nadere informatie

Concept introductie 4-7. Verdere inhoud. Concept in detail Concept scenario Concept rewards 46. Concept visuals 47-69

Concept introductie 4-7. Verdere inhoud. Concept in detail Concept scenario Concept rewards 46. Concept visuals 47-69 D-Reizen Trip Tips is een concept ontwikkeld naar aanleiding van de vraag om een Reward Based Interaction te creëren ten behoeve van de conversie bij D-Reizen. Opdracht introductie 4-7 in detail 8-21 Verdere

Nadere informatie

Netwerkdiagram voor een project. AON: Activities On Nodes - activiteiten op knooppunten

Netwerkdiagram voor een project. AON: Activities On Nodes - activiteiten op knooppunten Netwerkdiagram voor een project. AON: Activities On Nodes - activiteiten op knooppunten Opmerking vooraf. Een netwerk is een structuur die is opgebouwd met pijlen en knooppunten. Bij het opstellen van

Nadere informatie

Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL.

Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. In de afgelopen periode zijn er verschillende vragen bij COAX NL gekomen omtrent een aantal zaken bij UPC. Hierbij een korte samenvatting

Nadere informatie

Inspiratiereis Zweden

Inspiratiereis Zweden Inspiratiereis Zweden Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen

Nadere informatie

7.7 BEHEER VAN DE BROCHURES

7.7 BEHEER VAN DE BROCHURES 7.7 BEHEER VAN DE BROCHURES Deze rubriek laat toe de verzending van brochures aan reisbureaus in te geven en te beheren. Hieronder vindt men een afbeelding van het volledige menu : SERVITOUR DEMO 24-FEB-97

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

Werkinstructie voor het online boeken van een vlucht inclusief het online boeken van hotel.

Werkinstructie voor het online boeken van een vlucht inclusief het online boeken van hotel. Werkinstructie voor het online boeken van een vlucht inclusief het online boeken van hotel. In dit voorbeeld wordt een vlucht geselecteerd en geboekt en direct online een hotel geboekt. Eerst wordt de

Nadere informatie

Revenue managementgame bungalowpark Joop Lengkeek, 7 maart

Revenue managementgame bungalowpark Joop Lengkeek, 7 maart Revenue managementgame bungalowpark Joop Lengkeek, 7 maart 2017 http://jooplengkeek.nl/game-revenue.html 1 Inleiding Revenue management is kort gezegd met behulp van een prijsstrategie een goede bezetting

Nadere informatie

AFO 491 Up-to-date kasoverzichten

AFO 491 Up-to-date kasoverzichten AFO 491 Up-to-date kasoverzichten 491.1 Inleiding Het systeem kent naast de gedetailleerde kasoverzichten, die niet online en automatisch ge-update worden, ook zogenaamde online overzichten, die automatisch

Nadere informatie

Hoofd voeding. Hulp voeding (*)

Hoofd voeding. Hulp voeding (*) Jaar 2015 (*) (*) 49,122024 24,561012 36,116052 24,561012 32,620068 40,648452-4,093502 2,046751 3,009671 2,046751 2,718339 3,387371-0,001166 0,002770 0,002770 0,002770 0,007119 0,018324 0,046642 0,000699

Nadere informatie

Een reis plannen via internet

Een reis plannen via internet Weetjes Een reis plannen via internet Infosessie bibliotheek 25 november 2015 Meer dan de helft van de Vlamingen boekt hun reis online. 36% boekt online omwille van de prijs. Even belangrijk is de omschrijving

Nadere informatie

Eindexamen wiskunde A1-2 havo 2007-I

Eindexamen wiskunde A1-2 havo 2007-I Marathon De marathon is een hardloopwedstrijd over een afstand van 42 km en 195 m. In september 2003 verbeterde de Keniaan Paul Tergat in Berlijn het wereldrecord op de marathon tot 2 uur, 4 minuten en

Nadere informatie

iphone app - Roll Call

iphone app - Roll Call iphone app - Roll Call Roll Call - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger

Nadere informatie

Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat?

Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? uwv.nl werk.nl Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? Wat u moet weten als u een IVA-uitkering krijgt Wilt u meer weten? Kijk voor meer informatie op uwv.nl. Wilt u daarna nog meer weten over uw

Nadere informatie

Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? Wat u moet weten als u een IVA-uitkering krijgt

Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? Wat u moet weten als u een IVA-uitkering krijgt Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? Wat u moet weten als u een IVA-uitkering krijgt Werken aan perspectief Werken is belangrijk, voor uzelf en voor de maatschappij. UWV helpt u om werk te vinden

Nadere informatie

Q & A. Aangepaste KLM- en Air France-tarievenstructuur voor. Economy Class-reizen binnen Europa (inclusief Noord-Afrika) LIGHT - STANDARD - FLEX

Q & A. Aangepaste KLM- en Air France-tarievenstructuur voor. Economy Class-reizen binnen Europa (inclusief Noord-Afrika) LIGHT - STANDARD - FLEX Q & A Aangepaste KLM- en Air France-tarievenstructuur voor Economy Class-reizen binnen Europa (inclusief Noord-Afrika) LIGHT - STANDARD - FLEX Index Pagina Scope 2 Tarieven en boekingen 3-6 After Sales

Nadere informatie

Examen HAVO. tijdvak 2 dinsdagdinsdag uur

Examen HAVO. tijdvak 2 dinsdagdinsdag uur Examen HAVO 2017 tijdvak 2 dinsdagdinsdag 20 juni 13.30-16.30 uur oud programma wiskunde A Dit examen bestaat uit 22 vragen. Voor dit examen zijn maximaal 80 punten te behalen. Voor elk vraagnummer staat

Nadere informatie

Six Sigma. Wat is Six Sigma?

Six Sigma. Wat is Six Sigma? Six Sigma Wat is het, wat brengt het? Oktober 2015 Wat is Six Sigma? OVERZICHT Statistische benadering Lange termijn Continu verbeteren Streven om te voldoen aan klantwens Een business filosofie en strategie

Nadere informatie

Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties

Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties Resultaten onderzoekinstituut Dinalog Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties Gerlach van der Heide, Rijksuniversiteit Groningen, september 2014 De Rijksuniversiteit Groningen doet

Nadere informatie

De basiselementen van Markov-ketens zijn:

De basiselementen van Markov-ketens zijn: Contact Dit document is samengesteld door onderwijsbureau Bijles en Training. Wij zijn DE expert op het gebied van bijlessen en trainingen in de exacte vakken, van VMBO tot universiteit. Zowel voor individuele

Nadere informatie

Examen HAVO. wiskunde A (pilot) tijdvak 1 woensdag 25 mei 13.30-16.30 uur. Bij dit examen hoort een uitwerkbijlage.

Examen HAVO. wiskunde A (pilot) tijdvak 1 woensdag 25 mei 13.30-16.30 uur. Bij dit examen hoort een uitwerkbijlage. Examen HAVO 2011 tijdvak 1 woensdag 25 mei 13.30-16.30 uur wiskunde A (pilot) Bij dit examen hoort een uitwerkbijlage.. Dit examen bestaat uit 21 vragen. Voor dit examen zijn maximaal 80 punten te behalen.

Nadere informatie

RBS pensioen update. Van premie tot pensioen

RBS pensioen update. Van premie tot pensioen RBS pensioen update Van premie tot pensioen Hoe is uw pensioen opgebouwd? Waarom zitten veel pensioenfondsen nu in de problemen? Hoe ziet de toekomst van pensioen in Nederland eruit? In deze RBS Pensioen

Nadere informatie

Revenue managementgame MTT Joop Lengkeek Kamer H Ready for the Game?

Revenue managementgame MTT Joop Lengkeek Kamer H Ready for the Game? Revenue managementgame MTT Joop Lengkeek Kamer H0.012 E-mail: Lengkeek.J@nhtv.nl Ready for the Game? 22 september 2016 1 Inleiding Revenue management is kort gezegd met behulp van een prijsstrategie een

Nadere informatie

Handleiding De Biedwedstrijd

Handleiding De Biedwedstrijd Handleiding De Biedwedstrijd Auteur: Marcel Hofstede Versie: 2.1 Handleiding Biedwedstrijd (V2.1) Blz. 1 van 11 INHOUDSOPGAVE Programma Biedwedstrijd...3 1. Installatie en opstarten van het programma...3

Nadere informatie

Een eigen inkomen met de Wajong

Een eigen inkomen met de Wajong uwv.nl werk.nl Een eigen inkomen met de Wajong Als u zelf geen geld kunt verdienen Meer informatie Deze brochure geeft algemene informatie. Heeft u na het lezen nog vragen? Kijk dan op uwv.nl. U kunt ook

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Mobiel abonnement

Algemene voorwaarden. Mobiel abonnement Algemene voorwaarden Mobiel abonnement Introductie Klant worden Bij Telfort vinden we het belangrijk dat al onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarom vind je in dit boekje een overzicht van een aantal

Nadere informatie

White paper Cross-sell & Upsell

White paper Cross-sell & Upsell White paper Cross-sell & Upsell Een praktische aanpak om meer omzet te genereren bij uw bestaande klanten Inleiding Deze white paper beschrijft een stappenplan, om te komen tot een klantspecifieke aanpak

Nadere informatie

2. Optellen en aftrekken van gelijknamige breuken

2. Optellen en aftrekken van gelijknamige breuken 1. Wat is een breuk? Een breuk Een breuk is een verhoudingsgetal. Een breuk geeft aan hoe groot een deel is van een geheel. Stel een taart is verdeeld in stukken. Je neemt 2 stukken van de taart. Je hebt

Nadere informatie

AANNEMERS- PRESTATIELADDER WATERBEDRIJF GRONINGEN

AANNEMERS- PRESTATIELADDER WATERBEDRIJF GRONINGEN AANNEMERS- PRESTATIELADDER WATERBEDRIJF GRONINGEN Samen zorgen voor meer kwaliteit Handboek 3.0 Aannemers-Prestatieladder Samen zorgen voor meer kwaliteit Handboek 3.0 TITEL Aannemers-Prestatieladder.

Nadere informatie

Bottleball Onderzoeksverslag MovingMonsters. Uitgevoerd door Arno Classens a.classens@student.fontys.nl

Bottleball Onderzoeksverslag MovingMonsters. Uitgevoerd door Arno Classens a.classens@student.fontys.nl Bottleball Onderzoeksverslag MovingMonsters Uitgevoerd door Arno Classens a.classens@student.fontys.nl 1 1. Inhoudsopgave Wat? Bladzijde 1. Introductie 3 2. Methodologie 4 3. Resultaten 3.1 Oriëntatie

Nadere informatie

VERSCHILLENDE TARIEVEN VOOR MEER WINST

VERSCHILLENDE TARIEVEN VOOR MEER WINST VERSCHILLENDE TARIEVEN VOOR MEER WINST - LEERLING SuccesformulesVoorkant_Opmaak 1 06-10-14 10:08 Pagina 1 VERSCHILLENDE TARIEVEN VOOR MEER WINST 1 anigap 80:01 41-01-60 1 kaampo_tnakroovselumrofseccus

Nadere informatie

Hoofdstuk 14 Prijsbeleid

Hoofdstuk 14 Prijsbeleid Hoofdstuk 14 Prijsbeleid Leerdoelen 1. De rol van prijszetting bespreken en aangeven waarom het belangrijk is om inzicht te hebben in de waardepercepties van de klant. 2. Het belang van bedrijfs en productkosten

Nadere informatie

Periode 1 t/m 4. Leerjaar: 2 Vak: Economie

Periode 1 t/m 4. Leerjaar: 2 Vak: Economie Periode 1 t/m 4 Leerjaar: 2 Vak: Economie In het 2 e leerjaar draait alles om het ontwerpen van een eigen fysiek bedrijf. De sector waarin je bedrijf opereert is vrije keuze. In de 1 e periode bedenk je

Nadere informatie

Handleiding Deposito

Handleiding Deposito Handleiding Deposito Inhoud KNAB DEPOSITO... 3 1. Deposito openen... 3 1.1 Je inleg... 4 1.2 Looptijd... 4 1.3 Rente... 4 1.3.1 Hoe wordt de rente berekend?... 5 1.3.2 Wanneer wordt de rente uitgekeerd?...

Nadere informatie

Gebruikers handleiding Andix Wizard Technische Analyse

Gebruikers handleiding Andix Wizard Technische Analyse Andix Wizard Gebruikers handleiding Andix Wizard Technische Analyse http://www.andixwizard.nl Varsseveld, 12 januari 2014 Gebruikershandleiding Andix Wizard technische analyse Andix Wizard helpt de gebruiker

Nadere informatie

In deze handleiding kunt je de stappen vinden die je kunt uitvoeren om de foto s in Sportlink te zetten.

In deze handleiding kunt je de stappen vinden die je kunt uitvoeren om de foto s in Sportlink te zetten. Handleiding toevoegen foto bij het lid t.b.v. lidmaatschapskaart NHV. In deze handleiding kunt je de stappen vinden die je kunt uitvoeren om de foto s in Sportlink te zetten. Het is belangrijk dat de pasfoto

Nadere informatie

1. Reis je wel eens met het vliegtuig?

1. Reis je wel eens met het vliegtuig? Handbagage 5 4 4 3 3 1 1 16% Ja, meerdere keren per jaar 1. Reis je wel eens met het vliegtuig? 31% 4 9% (n=521) Ja, een keer per jaar Nee, bijna nooit Nee, ik heb nog nooit gevlogen Ja, meerdere keren

Nadere informatie

Commerciële calculaties

Commerciële calculaties within temptation Commerciële calculaties Het programma van vandaag: Het product De Prijs Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl Product Het product Het product kan zowel goederen

Nadere informatie

M&S Breda. M&S Toetsingskader. Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg

M&S Breda. M&S Toetsingskader. Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg M&S Toetsingskader Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg 1 Inleiding M&S Breda is een netwerk van en voor organisaties die als uitgangspunt hebben dat zorg en welzijn in de eerste plaats

Nadere informatie

s Werelds eerste social media platform met een RevShare programma.

s Werelds eerste social media platform met een RevShare programma. s Werelds eerste social media platform met een RevShare programma. Het FutureNet idee FutureNet s start Nieuw design 2012 2014 2015 FUTUREADPRO START APRIL 2016 ONLINE ADVERTEREN - POTENTIEEL Online adverteer

Nadere informatie

Hoeveel klanten wint en verliest Arke aan zijn concurrenten? Hoe zit het met de klantentrouw van de afnemers van Kras en Sunweb?

Hoeveel klanten wint en verliest Arke aan zijn concurrenten? Hoe zit het met de klantentrouw van de afnemers van Kras en Sunweb? opgave 1 Uit een afnemerspanel krijgt een touroperator een overzicht zoals in onderstaande tabel is vastgelegd. totaal Overloop in 2012 2011 Arke Kras Sunweb Arke 350 280 10 60 Kras 290 50 180 60 Sunweb

Nadere informatie

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt WHITEPAPER Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt Onderzoek van het (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50- minners. Daarbij

Nadere informatie

Handleiding Mooy Logistics Servicedesk

Handleiding Mooy Logistics Servicedesk Handleiding Mooy Logistics Servicedesk Handleiding Mooy Logistics Servicedesk... 1 1. Inloggen... 2 2. Zoeken naar documenten.... 3 3. Downloaden van alle documenten op factuurnummer.... 5 4. Order regels

Nadere informatie

Toeslagverlening Uitgave mei 2015

Toeslagverlening Uitgave mei 2015 Toeslagverlening Uitgave mei 2015 Disclaimer De in deze brochure verstrekte informatie van Stichting Pensioenfonds Sabic, gevestigd te Sittard (het pensioenfonds ) is van algemene aard, uitsluitend indicatief

Nadere informatie

Hoofdstuk 3: Arbitrage en financiële besluitvorming

Hoofdstuk 3: Arbitrage en financiële besluitvorming Hoofdstuk 3: Arbitrage en financiële besluitvorming Elke beslissing heeft consequenties voor de toekomst en deze consequenties kunnen voordelig of nadelig zijn. Als de extra kosten de voordelen overschrijden,

Nadere informatie

Als u buiten Nederland woont of werkt: vrijwillige verzekering voor AOW en Anw

Als u buiten Nederland woont of werkt: vrijwillige verzekering voor AOW en Anw Als u buiten Nederland woont of werkt: vrijwillige verzekering voor AOW en Anw Inhoud Waarom zou u een vrijwillige verzekering afsluiten 2 Voor wie is de vrijwillige verzekering 2 Hoe lang kunt u zich

Nadere informatie

Opdracht Levensbeschouwing Hoe los ik iets op?

Opdracht Levensbeschouwing Hoe los ik iets op? Opdracht Levensbeschouwing Hoe los ik iets op? Opdracht door een scholier 2006 woorden 16 april 2006 7 2 keer beoordeeld Vak Levensbeschouwing Inhoudsopgave Inleiding blz. 2 Wat is belangrijk voor een

Nadere informatie

Succesvol onderhandelen

Succesvol onderhandelen Succesvol onderhandelen INTERN SEMINARIE Prof. Dr. Dirk VAN POUCKE RESULTAAT De bedrijfsomgeving wordt steeds concurrentiëler. Volume én rendabiliteit halen is geen gemakkelijke opdracht. Concurrenten

Nadere informatie

Duidelijke voorwaarden

Duidelijke voorwaarden Mobiel abonnement Duidelijke voorwaarden Werkt in je voordeel Introductie Klant worden Bij Telfort vinden we het belangrijk dat al onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarom vind je in dit boekje

Nadere informatie

Als u buiten Nederland woont of werkt: vrijwillige verzekering voor Anw

Als u buiten Nederland woont of werkt: vrijwillige verzekering voor Anw Als u buiten Nederland woont of werkt: vrijwillige verzekering voor Anw Inhoud Waarom een vrijwillige verzekering afsluiten 2 Voor wie is de vrijwillige verzekering 2 Hoe lang kunt u zich vrijwillig verzekeren

Nadere informatie

Handleiding VX670 Lidkaart waarmee je spaart

Handleiding VX670 Lidkaart waarmee je spaart Handleiding VX670 Lidkaart waarmee je spaart Versie 18/11/2014 INHOUD 0. Inleiding 4 1. Connectiemogelijkheden 5 2. Transactiemenu 6 2.1. Procentkorting toekennen 7 2.2. Bonkorting toekennen 8 2.3. Waardekorting

Nadere informatie

Inleiding Speltheorie - 29 januari 2003, uur

Inleiding Speltheorie - 29 januari 2003, uur Inleiding Speltheorie - 29 januari 2003, 9.30-2.30 uur Dit tentamen bestaat uit 4 opgaven. Het totaal aantal te behalen punten is 00. De waardering per opgave staat vermeld. Opgave (20 punten) Gegeven

Nadere informatie

PENSIOENREGLEMENT. Stichting Pensioenfonds ABP. Pensioenreglement Stichting Pensioenfonds (versiedatum: ) 1

PENSIOENREGLEMENT. Stichting Pensioenfonds ABP. Pensioenreglement Stichting Pensioenfonds (versiedatum: ) 1 PENSIOENREGLEMENT Stichting Pensioenfonds ABP Pensioenreglement Stichting Pensioenfonds (versiedatum: 04-12-2005) 1 2. Het eerste lid is van overeenkomstige toepassing op: a. de gewezen deelnemer die is

Nadere informatie

sportadministratie Hoe werken met lidgelden

sportadministratie Hoe werken met lidgelden sportadministratie Hoe werken met lidgelden sportadministratie 2 Inhoud 1 Hoe worden de lidgelden berekend... 3 1.1 Clublid gekoppeld aan actieve groep, geen lidgeld laten betalen... 4 1.2 Ander tarief

Nadere informatie

Het platform gaat binnenkort commerciële trainingen aanbieden, speciaal voor masseurs die een succesvolle praktijk willen starten.

Het platform gaat binnenkort commerciële trainingen aanbieden, speciaal voor masseurs die een succesvolle praktijk willen starten. Beste masseur, Masseursnetwerk Nederland is het nieuwe platform voor professionele masseurs en zij die dat willen worden. Je vindt er informatie over producten, cursussen, evenementen en diensten. Het

Nadere informatie

Een model voor een lift

Een model voor een lift Een model voor een lift 2 de Leergang Wiskunde schooljaar 213/14 2 Inhoudsopgave Achtergrondinformatie... 4 Inleiding... 5 Model 1, oriëntatie... 7 Model 1... 9 Model 2, oriëntatie... 11 Model 2... 13

Nadere informatie

GRATIS Marketing & Sales Scan

GRATIS Marketing & Sales Scan GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed

Nadere informatie

Qlik Sense Healthcare. Document 16052

Qlik Sense Healthcare. Document 16052 Qlik Sense Healthcare Document 16052 Inhoud 1. Introductie... 3 1.1 Qlik Sense... 3 1.2 Qlik Sense Healthcare... 3 1.3 Qlik Sense als product... 3 2 Overview healthcare module... 4 2.1 De opbouw van de

Nadere informatie

Praktische toepassing van functies

Praktische toepassing van functies Excellerend Heemraadweg 21 2741 NC Waddinxveen 06 5115 97 46 richard@excellerend.nl BTW: NL0021459225 ABN/AMRO: NL72ABNA0536825491 KVK: 24389967 Praktische toepassing van functies De laatste twee functies

Nadere informatie

KITEACTIVE REISVOORWAARDEN BEDRIJFS INFORMATIE ANNULEREN

KITEACTIVE REISVOORWAARDEN BEDRIJFS INFORMATIE ANNULEREN KITEACTIVE REISVOORWAARDEN Indien je een boeking bij KiteActive maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden van KiteActive. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed leest alvorens

Nadere informatie

Overzicht uitgeschreven huisartsen NIVEL Lud van der Velden Daniël van Hassel Ronald Batenburg

Overzicht uitgeschreven huisartsen NIVEL Lud van der Velden Daniël van Hassel Ronald Batenburg Overzicht uitgeschreven huisartsen 1990-2015 NIVEL Lud van der Velden Daniël van Hassel Ronald Batenburg ISBN 978-94-6122-424-8 http://www.nivel.nl nivel@nivel.nl Telefoon 030 2 729 700 Fax 030 2 729 729

Nadere informatie

Showtime! Theater. Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld

Showtime! Theater. Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld Showtime! Theater Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld De App: Target en Strategie Opbouwen en begeleiden van een gevoelige community Communiceren van voordelen en voorstellingen

Nadere informatie

Instructie online boeking systeem

Instructie online boeking systeem Instructie online boeking systeem Datum: 8 Mei 2018 Versie 0.1.3 Status: Concept Inhoudsopgave Introductie online lessen boeken...1 Lessen inhalen...1 Credits bij abonnementen...1 Vaste reservering...1

Nadere informatie

Marketing Mix. Template & voorbeeld. Gebruik van de tool

Marketing Mix. Template & voorbeeld. Gebruik van de tool Marketing Mix De Marketing Mix helpt je om na te denken over hoe (potentiële) klanten je product of dienst kunnen kopen. Met deze tool denk je na over de juiste plaats, prijs en promotie voor je product.

Nadere informatie

smart meeting solutions

smart meeting solutions smart meeting solutions Worldmeetings Worldmeetings is een zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in het boeken van externe meetings en hotelkamers. Zowel nationaal als internationaal. Ontzorgen, organiseren

Nadere informatie

Het verband tussen het tevredenheidsgevoel van de klant en zijn loyaliteit is als volgt schematisch weer te geven.

Het verband tussen het tevredenheidsgevoel van de klant en zijn loyaliteit is als volgt schematisch weer te geven. CUSTOMER DELIGHT Door klantgericht te werk te gaan zorg je er voor dat de klanten zich bij jou en je bedrijf betrokken voelen. Dit blijkt echter niet altijd voldoende te zijn om de klanten ook echt loyaal

Nadere informatie

Klant stapt onverwacht op

Klant stapt onverwacht op Marketing Klantenbehoud Klant stapt onverwacht op Pogingen om ontevreden cliënten te behouden pakken vaak averechts uit Richard Smit Amsterdam Door een simpel belletje of een brief 20 tot 25% minder vertrekkende

Nadere informatie

Revenue Management Game Touroperator

Revenue Management Game Touroperator Revenue Management Game Touroperator 1 De gegevens vooraf capaciteit ; bezetting ; al verkocht ; full price Je kan niet meer verkopen dan deze capaciteit! 2 Spel 1 Berekening capaciteit Na ronde 2 Juli:

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Deposito

Handleiding Zakelijk Deposito Handleiding Zakelijk Deposito Inhoud KNAB ZAKELIJK DEPOSITO... 1 1. Deposito openen... 1 1.1 Je inleg... 1 1.2 Looptijd... 1 1.3 Rente... 2 1.3.1 Hoe wordt de rente berekend?... 2 1.3.2 Wanneer wordt de

Nadere informatie

Veel veranderingen m.b.t. het EGA-handicapsysteem

Veel veranderingen m.b.t. het EGA-handicapsysteem Veel veranderingen m.b.t. het EGA-handicapsysteem De Europese Golf Associatie heeft 7 jaar na invoering het EGA-handicapsysteem voor de tweede keer aangepast en zij heeft ingrijpende wijzigingen in het

Nadere informatie

Toeslag- verlening Uitgave mei 2015

Toeslag- verlening Uitgave mei 2015 Toeslagverlening Uitgave mei 2015 Disclaimer De in deze brochure verstrekte informatie van Stichting Pensioenfonds DSM Nederland, gevestigd te Heerlen (het pensioenfonds ) is van algemene aard, uitsluitend

Nadere informatie

VEILING REGLEMENT. van de S-HERTOGENBOSSCHE FILATELISTENVERENIGING. Pagina 1

VEILING REGLEMENT. van de S-HERTOGENBOSSCHE FILATELISTENVERENIGING. Pagina 1 VEILING REGLEMENT van de S-HERTOGENBOSSCHE FILATELISTENVERENIGING Pagina 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk Pagina 1 Regels Inzender 3 2 Bezichtiging Kavels 4 3 Regels Koper 5 4 Wilde Veiling 6 5 Percentages en

Nadere informatie

Voorwaarden voor deelname

Voorwaarden voor deelname Voorwaarden voor deelname African Hockey Experience (AHX) 10 t/m 20 juli 2015 De Kadish Foundation KvK nummer: 55110134 De Ruijterkade 139 IBAN: NL06 ABNA 0591384620 1011 AC Amsterdam E-mail: ahx@kadish.nl

Nadere informatie

Hier volgen enkele situaties die zich zouden kunnen voordoen.

Hier volgen enkele situaties die zich zouden kunnen voordoen. De reiziger heeft rechten en plichten. De nationale wetgever en de Europese wetgever hebben bepalingen ter bescherming van de consument ingesteld, of u nu een beroep heeft gedaan op de diensten van een

Nadere informatie

Schattend rekenen Maatkennis over gewichten Gebruik van referentiematen. Per tweetal: kopieerblad Lift een groot vel papier

Schattend rekenen Maatkennis over gewichten Gebruik van referentiematen. Per tweetal: kopieerblad Lift een groot vel papier Lift Kopieerblad Lift Titel De lift waarin dit bordje hangt kan 1000 kilo vervoeren of dertien personen. In deze activiteit gaan de kinderen na of dertien personen 1000 kilo zouden kunnen wegen. Om dit

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Servicedesk

Dienstbeschrijving Servicedesk Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over WoonEnergie

Vragen en antwoorden over WoonEnergie Vragen en antwoorden over WoonEnergie Hier vindt u vragen en antwoorden over de volgende thema s: - Vragen over WoonEnergie en hun aanbod - Vragen over klant worden, het contract en contactgegevens - Vragen

Nadere informatie

Commerciële calculaties

Commerciële calculaties Commerciële calculaties Het programma van vandaag: 8 april 2015 Commerciële calculaties (hoofdstuk 3 en hoofdstuk 7) Bijzondere aandacht voor: Prijselasticiteit en Yieldmanagement slides komen op www.jooplengkeek.nl

Nadere informatie

1. Klik op de foto om de standaard foto te kiezen: 2. U kunt op de titel klikken om de eigen referentie of titel bij te werken:

1. Klik op de foto om de standaard foto te kiezen: 2. U kunt op de titel klikken om de eigen referentie of titel bij te werken: Actieve tegels Voor het ontwerp van deze module hebben we gekozen voor een structuur met actieve tegels. We willen de artikelen in de catalogus redelijk compact laten zien maar wel met de mogelijkheid

Nadere informatie

Praktische opdracht Wiskunde A Patience

Praktische opdracht Wiskunde A Patience Praktische opdracht Wiskunde A Patience Praktische-opdracht door een scholier 1365 woorden 23 januari 2005 5,2 8 keer beoordeeld Vak Wiskunde A Patience Inleiding Dit is een spel voor één speler. Hij heeft

Nadere informatie

Normering en schaallengte

Normering en schaallengte Bron: www.citogroep.nl Welk cijfer krijg ik met mijn score? Als je weet welke score je ongeveer hebt gehaald, weet je nog niet welk cijfer je hebt. Voor het merendeel van de scores wordt het cijfer bepaald

Nadere informatie

Protocol Werktijdvermindering Senioren

Protocol Werktijdvermindering Senioren Protocol Werktijdvermindering Senioren Toepassing van de regeling Werktijdvermindering Senioren uit de caohbo binnen Avans Hogeschool Colofon ons kenmerk 14-0404 datum 14-11-2014 Jaylen Moore auteurs Stijn

Nadere informatie

Privacybeleid Winterbergbus Snow Included

Privacybeleid Winterbergbus Snow Included Privacybeleid Winterbergbus Snow Included Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en dat is voor ons de reden om uiterst zorgvuldig om te gaan met de persoonsgegevens die je aan ons doorgeeft.

Nadere informatie

Examen VWO. Wiskunde A (oude stijl)

Examen VWO. Wiskunde A (oude stijl) Wiskunde A (oude stijl) Examen VWO Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs Tijdvak 1 Dinsdag 27 mei 13.3 16.3 uur 2 3 Voor dit examen zijn maximaal 9 punten te behalen; het examen bestaat uit 2 vragen.

Nadere informatie

Modelleren C Appels. Christian Vleugels Sander Verkerk Richard Both. 2 april 2010. 1 Inleiding 2. 3 Data 3. 4 Aanpak 3

Modelleren C Appels. Christian Vleugels Sander Verkerk Richard Both. 2 april 2010. 1 Inleiding 2. 3 Data 3. 4 Aanpak 3 Modelleren C Appels Christian Vleugels Sander Verkerk Richard Both 2 april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Probleembeschrijving 2 3 Data 3 4 Aanpak 3 5 Data-analyse 4 5.1 Data-analyse: per product.............................

Nadere informatie

Klachtenreglement Beste Kinderopvang

Klachtenreglement Beste Kinderopvang Klachtenreglement Beste Kinderopvang 21-7-2016 Inleiding Beste kinderopvang verzorgt de opvang van uw kind zo goed mogelijk. Het kan zijn dat u niet tevreden bent over de geleverde dienstverlening en u

Nadere informatie

VIP SELECTION BELOFTES

VIP SELECTION BELOFTES VIP SELECTION BELOFTES VIP SELECTION OMRUILBELOFTE VIP SELECTION KWALITEITSBELOFTE VIP SELECTION 24/7 BELOFTE 29 Oktober 2018 1/5 ALGEMENE VOORWAARDEN VIP SELECTION BELOFTES Deze voorwaarden zijn van toepassing

Nadere informatie

Netwerkdiagram voor een project. AOA: Activities On Arrows - activiteiten op de pijlen.

Netwerkdiagram voor een project. AOA: Activities On Arrows - activiteiten op de pijlen. Netwerkdiagram voor een project. AOA: Activities On Arrows - activiteiten op de pijlen. Opmerking vooraf. Een netwerk is een structuur die is opgebouwd met pijlen en knooppunten. Bij het opstellen van

Nadere informatie

Algemene voorwaarden 2009

Algemene voorwaarden 2009 Algemene voorwaarden 2009 Reisorganisatie De reisorganisatie is in handen van CROM Events & Communication (hierna te noemen CROM), adres Avda de les Alegries 14, 17310 Lloret de Mar, Spanje. Door het ondertekenen

Nadere informatie