Personeelsblad Zorggroep Tellens Achtste jaargang nr. 32, september 2012

Transcriptie

1 Personeelsblad Zorggroep Tellens Achtste jaargang nr. 32, september 2012 van simmer Altyd wat te dwaan activiteiten en uitstapjes Daarom werk ik bij Tellens Tellens social media campagne Grien Deal met de provinsje Fryslân Doe mee, laat je stem horen tevredenheidsonderzoek

2 Voorwoord Inhoud De minsken van Tellens! Grien Deal 4 Op de locaties van Tellens is genoten van de zomer. Medewerkers hadden personeelsuitjes en ook voor de bewoners waren er vele activiteiten. Hieronder een impressie van een aantal uitjes van medewerkers. Bij altyd vanaf pagina 11 lees je meer over de activiteiten van de bewoners. We hebben net de verkiezingen achter de rug. Het is een verwarrende tijd. In het Voorjaarsakkoord of Kunduzakkoord, of hoe mensen het ook noemen, is besloten dat nieuwe cliënten met een ZZP 1, 2 en 3 vanaf 2013 niet meer in onze huizen mogen wonen. Tegelijkertijd zijn de PvdA en de VVD met elkaar aan het praten over het vormen van een regering. De ene partij is tegen de marktwerking in de zorg, de andere voor deze marktwerking. Wie weet wat de toekomst voor ons in petto heeft, mag het zeggen. Ik weet het niet. Social media campagne 6 Maar wat er ook geschreven of gezegd wordt in Den Haag, wij -de minsken van Tellens- gaan door met het werk waar wij allemaal met veel liefde voor hebben gekozen. Het zorgen voor onze clienten. Onze cliënten zijn mensen van de dag. En daarom geldt voor hen en ook voor voor ons: moarn is neat, hjoed moat it barre! Indoor picknick in Skewiel Wij hebben allemaal een brief gekregen, waarin wordt gevraagd hoe tevreden wij zijn over het werken bij Tellens. Als wij die enquete invullen wordt nog duidelijker wat er goed gaat bij Tellens, maar ook wat er beter gedaan moet worden. Als we elkaar vertellen wat wij binnen Tellens nog beter kunnen doen, dan doen we dat ook voor onze cliënten. Want tevreden medewerkers zorgen ervoor dat onze cliënten tevreden zijn. En voor onze cliënten zorgen, dat is toch waarvoor wij werken bij Tellens? Wat ze in Den Haag nu, morgen of overmorgen ook bedenken? Minsken van Tellens, vul die enquete in, laat van je horen! Kom van dat dak af 8 De collega s van het team welzijn en het dagcentrum van Skewiel (Oentsjerk) hebben voor de zomervakantie genoten van een welverdiende, heerlijke picknick. Het weer zat die dag niet mee, het regende op dat moment pijpenstelen. Maar ach, dan hou je de picknick gewoon binnen! Elk teamlid had een heerlijke bijdrage meegenomen die zeer culinair verantwoord was. Zo werd er een verrassende en veelzijdige picknick gehouden in Skewiel. Natuurlijk was het daarna tijd om flink uit te buiken. Bijzondere samenwerking 10 Anneke Aldenkamp, Raad van Bestuur Ergocoaches op werkbezoek 16 BBQ met polonaise Prachtig weer, genoeg te eten en gezellige muziek van Bennie de Vries zorgden voor een gezellige barbecue van bewoners en medewerkers van het Bonifatiushuis. De polonaise was een logisch gevolg! Iedereen heeft genoten van een ontzettend leuke middag op het terras. Op 8 september was er nog het personeelsuitje van Skewiel. En toen was het een prachtige, zonnige dag. Eén van de reisdoelen was Volendam en dan hoop je bekende Nederlanders tegen te komen. En wat schetst onze verbazing: Jan Smit in levende lijve. Op de foto, vlnr: Annie Brouwer, Aleida Heerenga, Jan Smit, Rommie de Jong en Saskia Veltstra. Zorggroep Tellens kom je overal tegen. En bekende Nederlanders dus ook. Vertelt 2 Vertelt 3

3 Uitwaaien op Terschelling Op donderdag 24 juni jl. was het jaarlijkse personeelsuitje van de collega s van Saxenoord. Omstreeks 10 uur verzamelde de groep zich in Harlingen om met de Regina Andrea naar Terschelling te varen. Eenmaal aangekomen op het eiland mocht iedereen de dag zelf invullen. De één ging fanatiek fietsend een rondje om het eiland en de ander pakte liever een terrasje. Tijdens de terugreis kon iedereen genieten van een koud of warm buffet, wat allemaal keurig verzorgd was. Het was een erg geslaagd personeelsuitje met prachtig mooi weer. Op de foto is de gehele groep na terugkomst nog even op de steiger te zien. Met Tellens taske in Kroatië Ook buiten Fryslân was het goed toeven. Mooi om alle vakantieverhalen van collega s te horen. Oud-stagiair Ruben de Jong (centraal bureau) had het ook goed voor elkaar. Hij genoot van zijn vakantie in Kroatië en had een stukje Tellens mee op reis naar Porec. Kort nieuws Weer gastvrijheidssterren behaald In 2012 hebben de locaties Noorderhoek, Aylva State en Huylckenstein meegedaan aan het onderzoek gastvrijheidszorg met sterren. Aylva State behaalde 4 sterren, de andere locaties 3. Voorheen was 4 sterren de maximale score, per 2012 zijn dat 5 sterren. De uitreiking vond plaats in Ede. Een 8 voor hulp in de huishouding In het door de gemeenten gehouden tevredenheidsonderzoek onder cliënten die via de Wmo hulp in de huishouding krijgen, heeft Tellens opnieuw hoog gescoord. Cliënten in de gemeente Súdwest Fryslân gaven een 8 voor de geleverde dienstverlening. Cliënten in Littenseradiel een 7,5. Een pluim voor onze collega s! Het volledige rapport is op de site van de genoemde gemeenten te vinden. Nooit te oud om je verjaardag te vieren Grien deal met de Provinsje Fryslân Op 11 juli jl. ondertekenden Tellens en de Provinsje Fryslân de eerste provinciale Grien Deal. Bijzonder omdat green deals tot nu toe veelal worden gesloten In Frittemahof in Sneek vierde mevrouw van Delden-Heddema 13 augustus haar 105e verjaardag! Burgemeester Hayo Apotheker van de gemeente Súdwest Fryslân vereerde haar met een bezoek om haar persoonlijk en namens het gemeentebestuur te feliciteren. Op 3 augustus vierde mevrouw Helfrich in Froonacker haar 100e verjaardag. Ook bij haar kwam de burgemeester (Fred Veenstra) op visite. Haar geheim om honderd jaar te worden? Hard werken en netjes leven. Insteek op duurzaamheid Het idee voor het sluiten van een grien deal is tot stand gekomen na afloop van het feestelijk in gebruik nemen van de LED-verlichting in het Dr. Wumkeshûs, begin De LED-verlichting is mede tot stand gekomen met een subsidie van de provincie Fryslân en dient als voorbeeldproject voor andere zorginstellingen en bedrijven. De gedeputeerde was misschien eerst bezorgd dat we opnieuw aanspraak wilden maken op de subsidiepot, maar dat is niet het geval, vertelt Arend Schenkel, voorzitter van onze Raad van Bestuur. We hebben een opsomming gemaakt van allerlei projecten die Tellens wil gaan uitvoeren. De provincie gaat de kennis en contacten leveren. Tellens is overigens al begonnen met het waterzijdig inregelen van radiatoren, wat een flinke energiebesparing gaat opleveren. Niet alleen zijn de groene projecten gunstig voor het milieu en leveren deze een bijdrage aan het comfort van onze bewoners. De Grien Deal levert ook werkgelegenheid en opleidingsmogelijkheden voor leerlingen en stagiairs. PV-privé? Voor alle locaties gaat Tellens kijken naar duurzame oplossingen om gas- en stroomverbruik te reduceren. Je kunt dan denken aan zonnepanelen, duurzaam inkopen van energie, bedrijfsauto s op groengas of electrisch, mogelijkheden onderzoeken van een biovergister voor voedselafval en dergelijke. Ook voor de medewerkers zelf wordt het wellicht interessant. We gaan onderzoeken of we een PV-privé kunnen starten. Dat wil zeggen zonnepanelen (PV) voor medewerkers, zowel voor koopwoningen als huurwoningen. Gedeputeerde is grutsk Gedeputeerde Hans Konst gaf aan trots te zijn op het ondertekenen van de Grien Deal. Ik bin grutsk om dat mei Tellens te dwaan, omdat deze overeenkomst niet start en ophoudt met goede bedoelingen. De provincie heeft tussen bedrijven en de overheid. Tellens is de eerste Friese zorginstelling die een green deal sluit met de provincie. Het doel is meer groene economische groei. voorlopers nodig en Tellens heeft met de LED-verlichting in het Dr. Wumkeshûs al durf getoond en een kwaliteitsslag gemaakt. We willen er voor zorgen dat we stap voor stap met z n allen naar een duurzaam Fryslân gaan en dat we de meast duorsume provinsje fan Nederlân wurde. Grientsjerk gaat voor een duurzaam Trynwâlden Bij de ondertekening was een afvaardiging aanwezig van Dorpsbelangen Oentsjerk en van de Stichting Grientsjerk in oprichting. Deze stichting heeft als doel het energieverbruik in Trynwâlden te reduceren, op een duurzame manier energie op te wekken en de inwoners bewust te maken van energiegebruik, vertellen Paul Palmboom en Corien van der Linde. De stichting denkt aan samenwerking met bedrijven en het collectief inkopen van bijvoorbeeld zonnepanelen. Door massa te maken is er inkoopvoordeel te behalen waardoor het ook voor de individuele consument aantrekkelijk wordt om te kiezen voor duurzame oplossingen. Wellicht is er in de toekomst ook met Tellens samenwerking mogelijk op dat gebied. We houden jullie projecten zeker in de gaten, vult Karel van der Linde aan. Grientsjerk gaat verder een burendag organiseren, een energiemarkt voor bedrijven, het project groene voetstappen met de scholen, en een keap it clean day op 21 september. Vervolg op Milieuprijs Tellens heeft duurzaamheid hoog in het vaandel. In 2008 kregen we daarvoor de Zorg voor Milieuprijs uitgereikt als Friese zorginstelling die het meest milieubewust met energie om gaat. Met het sluiten van de Grien Deal gaat Tellens verder op het duurzame pad. Lisa van der Schoot, studente werktuigbouwkunde en de installateur verrichtten de symbolische start van de grien deal met het waterzijdig inregelen van de radiator Nieuwe collega s via BBL Afgelopen mei heeft de sollicitatiecommissies ruim 90 sollicitatiegesprekken gevoerd met potentiële kandidaten voor de BBL-opleiding Maatschappelijk verzorgende IG. Vanaf september begint de eerste groep nieuwe collega s met werken en leren. De tweede groep start begin De Raad van Bestuur vindt dat de werkgroep een megaklus heeft verzet en dankt dan ook alle betrokkenen voor hun inzet. De BBL-opleiding gaat van start in het nieuwe opleidingslokaal in Nij Stapert in Wommels. Welkom nieuwe collega s! Petje af voor jonge vrienden van Frittemahof De huidige appartementen van Frittemahof zijn gesloopt maar in de oude woningen hingen nog wc-beugels die prima functioneren. Daarom was besloten de beugels mee te geven in de vrachtwagen naar Roemenië. Een paar jonge vrijwilligers hoorden van deze klus en boden zich spontaan (!) aan. Dus gewapend met de juiste maat dopsleutel hebben zij alle wc-beugels uit de lege appartementen verwijderd. Acht schroeven per beugel en twee beugels per badkamer. Petje af voor deze jongemannen! Vertelt 4 Vertelt 5

4 Social media campagne: Daarom werk ik bij Tellens! Door de inzet van (online) ambassadeurs willen we nieuwe (zorg)medewerkers werven voor Tellens. De kracht van de campagne is dat de medewerkers zelf vertellen over hun werk en ervaringen en op deze manier potentiële medewerkers enthousiast kunnen maken om bij Tellens te komen werken. Sociale netwerken zoals Facebook, Twitter en Youtube spelen een belangrijke rol tijdens de campagne. Ambassadeurs Tellens wordt vertegenwoordigd door zeven enthousiastelingen van verschillende locaties. De ambassadeurs zijn verzorgenden, EVV ers, een medewerker dagbesteding en een gastvrouw. Twee van hen volgen momenteel een zorgopleiding van Tellens. Kijkje achter de schermen Begin oktober beginnen de ambassadeurs met het schrijven van korte berichten over hun werkweek en deze plaatsen ze op hun eigen fanpagina van Tellens op Facebook. We hanteren een paar spelregels, zoals het niet opnemen van namen van cliënten of collega s of het zodanig opschrijven van voorvallen die naar personen te herleiden zijn. Een potentiële kandidaat kan alle belevenissen van de ambassadeurs volgen en op deze manier een realistisch beeld vormen van het werken en De fotoshoot met Marianne Metz (foto s) en Bianca Sjaardema Kijkje achter de schermen met Facebook In de vorige editie van Tellens Vertelt werd de social media campage Daarom werk ik bij Tellens! aangekondigd. Begin oktober gaan we los met deze wervingscampagne. de sfeer bij Tellens. Interactie is hierbij heel belangrijk dus de ambassadeurs beantwoorden ook vragen van potentiële kandidaten via Facebook. Daarnaast zijn op Facebook video s, foto s, informatie over de locaties en natuurlijk de vacatures te vinden. Video s Begin oktober zijn ook de video s over de ambassadeurs klaar. De video laat zien wat het werk inhoudt. Door sfeerbeelden geven we een impressie van het werken bij de verschillende locaties. Het zijn korte video s die begin oktober op de website, Facebook en Youtube te vinden zijn. Website Op de huidige website van Tellens wordt een nieuwe werken bij pagina gecreëerd. Op deze pagina is informatie te vinden over de ambassadeurs, vacatures, stage en opleiding en het werken bij de verschillende locaties. De nieuwe pagina krijgt een moderne en interactieve uitstraling. Volg ook de ambassadeurs! Lijkt het je leuk om de belevenissen van de ambassadeurs te volgen op Facebook? Dat kan! Op de Facebook-pagina van Tellens komt begin oktober een link te staan naar de eigen pagina s van de ambassadeurs. Vervolgens kun je fan worden van de ambassadeurs (klik op vind ik leuk ) en dan ontvang je automatisch de belevenissen en foto s op je eigen startpagina. Houd de Facebook-pagina van Tellens dus in de gaten voor updates! Facebook.com/zorggroeptellens Twitter.com/zgtellens Youtube.com/zgtellens Zeer geslaagde eerste bijeenkomst! Op 7 september vond de eerste bijeenkomst met de ambassadeurs plaats, georganiseerd door Bianca Sjaardema en Marianne Metz (communicatie). Na een eerste kennismaking volgde informatie over de opzet van de campagne. Daarna was het tijd voor de fotoshoot en dat vonden de dames best spannend! Eerst werden de groepsfoto s gemaakt en daarna de individuele foto s. Na een paar foto s was de spanning verdwenen en werd er breeduit gelachen. Na de fotoshoot vertelden de dames enthousiast alle ideeën over het promoten van hun eigen Facebook pagina en het werken bij Tellens. Misschien komt er wel een onderlinge competitie wie de meeste fans heeft. Met de info in het gekleurde Tellens tasje en een lekker cupcakje ging iedereen vol inspiratie naar huis. We zijn benieuwd. Nieuw bouw Bouw Frittemahof de stand van zaken Er wordt nog druk gebouwd bij Frittemahof. Maar ook gesloopt. Op moment van opmaak van deze Tellens Vertelt staat er nog een klein stukje van de oude vleugel. Martenahiem gerestyled Actief bij De Freule Al jaren sponsort Nij Stapert de bekende kaatspartij De Freule in Wommels. Nij Stapert zorgt voor het wassen van de shirts en veldlinten. De bewoners van Nij Stapert kunnen de wedstrijd op de eerste rang bekijken. Op de foto onze collega s Wilco Bijlsma (assistent-kok in opleiding) en Dita Wijbenga (receptioniste), die als vrijwilligers actief waren met het controleren van de toegangskaarten voor de VIP-tent. Klachtencommissie cliënten en klachtencommissie medewerkers Binnen de klachtencommissie voor cliënten van Tellens is een aantal wijzigingen geweest. Na het overlijden van commissielid Madzen Baarda is de klachtencommissie weer op volle sterkte door de aanstelling van mevrouw Siena Cnossen. Jan Arts, voorzitter van onze Centrale Cliëntenraad, is tevens aangesteld als plaatsvervangend lid van de klachtencommissie. Medio dit jaar heeft de klachtencommissie in het kader van kennismaking met de locaties een bezoek gebracht aan Nij Stapert. Daarbij is o.a. stilgestaan bij de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek en bij het plan van aanpak dat de locatie daarvoor heeft. De klachtencommissie was aangenaam verrast door het aantal activiteiten en de manier waarop daar aandacht op wordt gevestigd. Het klassieke concert bleek bijvoorbeeld een schot in de roos. Uit de sfeer en de grote opkomst kreeg de klachtencommissie een goede indruk van het reilen en zeilen binnen Nij Stapert. Op onze website is de klachtenregeling te vinden zoals we die bij Tellens hanteren voor cliënten. Bij de recepties is de klachtenregeling altijd op te vragen. Medewerkers kunnen de klachtenregeling voor medewerkers altijd vinden op het Tellensnet. Activiteitenproeverij in Skewiel Digitale inspiratiemagazine van Actiz Onze brancheorganisatie Actiz geeft sinds dit jaar een digitaal magazine uit. Het heet E-zin & zorg en je kunt je er gratis op abonneren. Het E-magazine laat de mooie verhalen uit de zorg zien met boeiende films, verrassende foto s en inspirerende interviews. Zorgprofessionals, vrijwilligers en managers vertellen over bijzondere gebeurtenissen die ze meemaken of organiseren. Een columnist geeft een andere blik op de zorg. Het magazine is voor alle medewerkers, managers en bestuurders in de zorg en voor iedereen die wil zien hoe mooi het werk in de zorg is. Het is geen vaktijdschrift, maar een inspiratie-magazine en het komt om de twee maanden uit. Je kunt je voor het magazine aanmelden via Twins? Gekiekt Collega s Aleida Tamminga en Arnolda Gerritsma van Aylva State (Witmarsum), aan het werk toen het Nederlands elftal moest spelen. Geheel in stijl. De bewoners vonden het geweldig!! Martenahiem is vernieuwd. In de hal zijn de receptie, kantoor en winkel van locatie veranderd, er is een gezellige leeshoek gemaakt en het interieur en de verlichting zijn aangepast. Het geheel ziet er kleurrijker en fraaier ingedeeld uit. De feestelijke heropening is intussen geweest (13 september). Skewiel start het nieuwe seizoen activiteiten op een ludieke manier met een activiteitenproeverij. Belangstellenden konden van 10 t/m 30 september gratis deelnemen aan activiteiten. De tickets voor de activiteitenproeverij werden in grote getale afgehaald bij de receptie en verzilverd bij activiteiten zoals muziek luister-uur, peutergeluk, Wat de pot schaft en Efkes Blomkje. Vertelt 6 Vertelt 7

5 Het verpleegkundig team Geld verdienen bij Tellens, voordeel voor medewerkers Werken bij Zorggroep Tellens heeft zo z n voordelen. Salaris krijg je bij andere werkgevers ook, maar naast het salaris kun je bij Tellens geld verdienen door gebruik te maken van verschillende financiële voordelen. Je kunt gebruik maken van: Kom van dat dak af! 40 jaar geleden, op 24 juni 1972, werd er een heel aparte recordpoging gedaan in Blauwhuis. Op het toenmalige Teatskehûs hadden zich een paar muziekanten met blaasinstrumenten verzameld die als doel hadden zo lang mogelijk muziek te spelen. Een journalist van de Leeuwarder Courant die bij deze ludieke actie aanwezig was, noemde het gekscherend de Blauwhúster Dakkapel en sindsdien gaan de mannen onder die naam door het leven. Op 24 juni vierde het dweilorkest haar 40-jarig jubileum met een expositie in het Teatskehûs van foto s, krantenknipsels en dergelijke. De expositie werd natuurlijk geopend met een spetterend optreden, eerst voor het Teatskehûs en daarna uiteraard weer op het dak. Na afloop van de festiviteiten kregen de mannen plus aanhang een lekker diner aangeboden van het keukenteam van het Teatskehûs waarna ze weer verder konden voor een optreden bij de tuinfeesten in Blauwhuis. Na dit jaar stopt de Blauwhúster dakkapel met optreden. Bruisplekbijeenkomst in Wommels Op de bruisplekbijeenkomst medio juni in Nij Stapert komen medewerkers van Palet, De Friese Wouden, Theater Veder en Tellens bijeen om te horen hoe het in de organisaties gaat met de Veder-methode. Dat is een methode om via liedjes, gedichten, geuren en smaken contact te maken met ouderen met dementie. Zintuigen roepen herinneringen op Onze Tellens-collega Fronny Bosma vertelt over de zintuigen, geuren en smaken. Haar doelgroep zijn mensen die nog zelfstandig thuis wonen. Wij werken aan reminiscentie en aan de zintuigen. Als mensen iets horen of ruiken, dan komen de herinneringen, aldus Fronny. Wij beginnen vaak met een groepsgesprek en dan komen er thema s en die thema s bespreek ik dan weer s middags. De vrouwen hebben bijvoorbeeld de staarten van de koeien schoon gemaakt en zij roken dan de groene zeep en de spiritus. Ook de geur van het hooi is een bekende geur. Sommigen hadden een smederij en dan roken ze verbrandingsgeur van het smeden. En ze horen het gegil van de koe die bij de slager geslacht werd. De geur van de bakkerij of de koffie in de pruttelpot. Voorstelling Lutjelollum Doet Tuinman speelt de hoofdfiguur in de voorstelling Lutjelollum. Het betreft een levensverhaal. De hoofdpersoon vertelt over haar geschiedenis. De groep laat het tweede deel van hun voorstelling zien. Er wordt opgekomen met We all live in a yellow submarine, waarna de hoofdfiguur vertelt hoe ze in Amsterdam is gekomen en solliciteerde bij de Bijenkorf. Ze krijgt een baan op de hoedenafdeling en ging wonen op een woonskip. Ze krijgt goede vriendinnen en wordt zwanger van Gerrit maar ze trouwen niet. Er wordt veel en aanstekelijk gezongen: Duifje, Ik doe wat ik doe maar vraag niet waarom, Zij kon het lonken niet laten. Alle zang wordt via de keyboard begeleid door Gerke. De hoofdfiguur keert terug naar Friesland en stelt zichzelf een aantal levensvragen. Antwoorden krijgt ze niet altijd want Het antwoord waait ergens in de wind een prachtig lied, begeleid op de gitaar door een van de speelsters. In Friesland wordt ze lid van de literatuurclub en krijgt ze een prachtig kindje. Er wordt afgesloten met het gedicht Denkend aan Holland. Het publiek reageert uitermate positief ondanks het feit dat de voorstelling nog lang niet klaar is en voor het eerst voor publiek gespeeld werd. De volgende bruisplek is op dinsdag 16 oktober. Tot die tijd kan iedereen blijven doorbruisen op de digitale bruisplek via Van links naar rechts: Agnes, Woudy en Rene Tellens verwelkomt een aantal nieuwe collega s: Rene Spaan, Agnes van Beilen en Woudy van der Leen. Zij vormen ons kersverse verpleegkundig team. Het team vervult organisatiebreed een adviserende en ondersteunende rol vanuit de eigen verpleegkundige expertise. Samen met in- en externe professionals levert de verpleegkundige een bijdrage aan het verder verbeteren van de ouderenzorg voor onze bewoners en cliënten. De drie verpleegkundigen zorgen samen voor voldoende verpleegkundige aanwezigheid op maandag t/m vrijdag. De werkzaamheden worden verricht in dagdienst. Het team is tijdens kantooruren bereikbaar tussen 8.30 en uur. De verdeling van de locaties is als volgt: Cluster 1: Franekeradeel, Littenseradiel en Tytsjerksteradiel: Rene Spaan Cluster 2: Sneek, Heeg en Ijlst: Agnes van Beilen Cluster 3: Blauwhuis, Bolsward, Workum, Makkum, Witmarsum: Woudy van der Leen De functie van Verpleegkundige geriatrie en gerontologie is nieuw en zal nog definitief vorm moeten krijgen. Na een jaar zal een eerste evaluatie plaatsvinden. Taken op hoofdlijnen zijn: ondersteunen en adviseren bij complexe zorgsituaties, verrichten van complexe verpleegtechnische handelingen, op verzoek van de teamleider verzorgen van bedside teaching en klinische lessen, het bieden van ondersteuning bij toetsing van voorbehouden handelingen, verzorgen van BIG-trainingen en opleiden van BIG-deskundigen, vraagbaak/sparringpartner zijn voor verzorgenden t.b.v. hun overleg met andere (externe) deskundigen, zoals huisartsen. Doel van de invoering van het verpleegkundig team is verdere professionalisering van de functies van EVV ers en BIG-deskundigen en vermindering van de inzet van externe deskundigen. ActiZ filmt in Nij Dekama de collectiviteitskorting op ziektekostenverzekeringen van IZZ, De Friesland en Agis verschillende regelingen in het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (MKSA): Een fiets betalen met brutosalaris en/of verlofuren, waardoor je over het salaris of het uurloon van de verlofuren geen belasting betaalt. Studiekosten betalen via brutosalaris en/of verlofuren met belastingvoordeel. Lidmaatschap van vakbond of beroepsvereniging betalen via brutosalaris en/of verlofuren met belastingvoordeel. Bruto (deel van) eindejaarsuitkering omzetten in netto reiskostenvergoeding, waardoor je belastingvoordeel hebt. Lidmaatschap/abonnement van sportvereniging of fitnesscentrum met stimuleringsbijdrage van 5 euro per maand door Zorggroep Tellens. Zorggroep Tellens verstrekt een bijdrage ( 11,35) voor elk lid van de lokale personeelsverenigingen (totaal ca leden). In de komende nummers van Tellens Vertelt zullen we steeds een regeling nader belichten. Ook op Tellensnet kun je informatie vinden over verschillende regelingen. Directeur Aad Koster van onze landelijke branchevereniging ActiZ benaderde Tellens met de vraag of ze bij ons een kort filmpje zouden mogen maken. Hij wilde dat filmpje graag gebruiken bij zijn presentatie op 18 september jl. bij het Zorgvisie Bouwcongres. Doel was duidelijk te maken dat verpleeg- en verzorgingshuizen naast aanbieders van goede zorg en woonruimte, ook een belangrijke maatschappelijke, verbindende rol hebben in een woonkern of een gemeenschap. Het zorgcentrum is immers vaak ook een steunpilaar voor de zorg eromheen, zodat mensen langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Omdat beeld vaak meer zegt dan woorden, wilde ActiZ deze boodschap via een fimpje overbrengen. Natuurlijk kon dat bij Tellens! Op 14 september ontving Nij Dekama de filmploeg in Weidum. Vertelt 8 Vertelt 9

6 Doe mee en laat je stem horen! Bijzondere samenwerking Dr. Wumkeshûs en Zorgclick Sinds september 2009 zijn Zorgclick en het Dr. Wumkeshûs in Sneek een samenwerking aangegaan. Zorgclick biedt dagbesteding aan mensen met een beperking. Zij verrichten allerlei werkzaamheden in en om het gebouw en ze helpen de bewoners met kleine klusjes die zij zelf niet meer kunnen doen. Begin dit jaar kwam er vanuit de groepsverzorging het verzoek om een tuintafel te maken waarop je planten, groenten en kruiden kunt kweken. De heer de Vries, bewoner van het Dr. Wumkeshûs, bood meteen aan om te helpen. Hij maakte het ontwerp en daarna ging hij met Robert van der Meer en Melle Kuipers, twee deelnemers van Zorgclick, naar bouwmarkten en tuincentra. Een aantal weken lang werd er in de kelder van het woonzorgcentrum flink gezaagd, getimmerd en geverfd en in juni waren er twee tafels klaar. Een is er bij de groepsverzorging geplaatst en de ander dichtbij de keuken zodat de verse kruiden meteen gebruikt kunnen worden. Het plan is om de volgende jaren bewoners actief te betrekken bij de tuintjes. Al vroeg in het jaar kunnen de bewoners aangeven welke plantjes, Tellens weet dat haar medewerkers en vrijwilligers bepalend zijn voor het succes van de organisatie. Daarom vinden we het belangrijk dat jij de gelegenheid krijgt om je mening te geven. Bijvoorbeeld over arbeidsomstandigheden, onderlinge communicatie, werkdruk etc. Elke drie jaar doet Tellens daarom een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers en vrijwilligers. Alleen met jullie input krijgt de organisatie inzicht in mogelijke verbeterpunten. Daarom ontvangen medewerkers en vrijwilligers eind september een vragenlijst waarin wordt gevraagd naar je mening over je werk(omstandigheden) binnen Tellens. Je krijgt ook ruimte om verbetersuggesties te geven. De vragenlijst is kort, het kost je weinig tijd om deze in te vullen. Je anonimiteit wordt gegarandeerd Om de anonimiteit van medewerkers en vrijwilligers te waarborgen, hebben we een extern bureau, Effectory, ingeschakeld voor de uitvoering van het onderzoek. Effectory garandeert je anonimiteit. Je kunt de vragenlijst dus in alle vrijheid invullen. Effectory verstrekt ons alleen de gemiddelde resultaten per groep, niet per individu. Aan de slag met de resultaten Het onderzoek moet duidelijk maken wat er goed gaat binnen Tellens en waar verbetering mogelijk is. Na afloop van het onderzoek wordt iedereen geïnformeerd over de resultaten. Vervolgens wordt er gezamenlijk een actieplan opgesteld om de verbeterpunten door te voeren. Alleen met jullie input kunnen we samen werken aan een optimaal werkklimaat binnen Tellens! Doen ze er wel iets mee? Jazeker! In 2009 werden bijvoorbeeld communicatie- en ontwikkelingsmogelijkheden als aandachtspunt genoemd. Mede daardoor zijn we gestart met Tellensnet, ontwikkeling van opleidings- en stagebeleid en zijn er experimenten met kleinschalige teams gestart, waardoor ondermeer leidinggevenden makkelijker te bereiken zijn voor medewerkers. Daarnaast heeft elke locatie een plan van aanpak voor locatiespecifieke knelpunten opgesteld (en uitgevoerd!). groenten of kruiden ze graag willen kweken. In kleine kweek-kassen kunnen dan al zaadjes gepland worden, zodat het hele groeiproces gevolgd kan worden. Zowel de heer de Vries als de deelnemers van Zorgclick hebben genoten van de actieve samenwerking. Ze vonden het jammer dat deze activiteit alweer voltooid was. Maar er kwam een nieuw verzoek binnen: binnenkort starten ze met het maken van een verrijdbaar kookeiland. Binnenkort wordt er dus weer volop getimmerd, gezaagd en geschilderd in de kelder van het woonzorgcentrum. Altyd Vakantiegevoel in het Bonifatiushuis Wie zoek je? Oh, die is vandaag op de camping! Het atrium van het Bonifatiushuis in Sneek werd begin augustus omgebouwd tot een camping met een aantal tenten. Alle activiteiten met de bewoners werden daarom gehouden op de camping. Er heerste een echte campingsfeer! Groot was de hilariteit toen op een moment uit één van de tenten ineens een toerist in badjas tevoorschijn kwam, compleet met wc-rol onder haar arm en een toiletemmertje mee. Gevuld. Ik dacht dat dit een rustige camping zou zijn, zei ze tegen de bewoners die er gezellig aan de koffie zaten. En vervolgens zocht ze een plekje voor de inhoud van haar emmertje. Er is veel gelachen om de taferelen van de campinggast. dhr. Kikstra staande in een bloemenzee; het resultaat van zijn harde werken Zomerkriebels in Noorderhoek In woonzorgcentrum Noorderhoek genieten de bewoners volop van het zonnetje. Er vinden voornamelijk activiteiten in de frisse buitenlucht plaats en de Jeu de Boules baan wordt ook weer optimaal benut. Een heerlijk glaasje fris erbij en genieten maar van het mooie weer! Tellens spant zich in om te zorgen dat er altyd is voor de bewoners. De collega s van van de afdelingen welzijn organiseren allerlei activiteiten en uitstapjes. Een paar voorbeelden van de afgelopen periode. Franeker > Saxenoord in de bloemetjes gezet Sinds enige tijd woont het echtpaar Kikstra in Saxenstate te Franeker. Klaas Kikstra (92) is alom bekend vanwege zijn groene vingers. Al jaren verzorgt hij verschillende tuinen zoals de tuin van Bloemketerp en in ruil hiervoor mag hij daar 3 keer per week komen zwemmen. In de tuinen van Kikstra zijn vooral de vele dahlia s opvallend. Hij heeft ook de tuin van Saxenoord onder zijn hoede genomen. Iedere dag staat hij te spitten, onkruid te wieden en de dahlia s te verzorgen. Dankzij de heer Kikstra staat heel Saxenoord nu in kleur en fleur. In het voorjaar plantte hij samen met vrijwilliger Fons de Wit honderden dahliaknollen (door hem gered uit de tuin van het afgebroken dienstencentrum in de stad). De dahlia s staan nu in volle bloei en iedereen mag ervan genieten. En ook de bloembakken staan er schitterend bij dankzij de verzorging van de bloemenvrijwilligers. We kunnen daarom stellen dat Saxenoord letterlijk in de bloemetjes is gezet. Vertelt 10 Vertelt 11

7 Altyd Altyd Friese sjesen in Sneek Bewoners van de Noorderhoek genoten op 12 juli met volle teugen van het ringrijden in Sneek. De organisatie van het ringrijden had speciaal voor de bewoners van het woonzorgcentrum een mooi vak afgezet, zodat ze het goed konden zien. Vooraan in het zonnetje bewonderden we de prachtige sjesen, Friese klederdracht en de mooie Friese paarden. Bolsward > Olympische sporters in Huylckenstein Braintrainen Franeker > dhr. H. de Valk en dhr. I. Kroeger samen met vrijwilligster Henny Krikke in actie met de BrainTrainer. Ansichtkaarten Een sportieve groet uit Huylckenstein Bewoners krijgen in de zomerperiode veel kaarten van familieleden die op vakantie zijn in de meest mooie en zonnige oorden. Omdat veel bewoners niet op vakantie gaan, bedacht de activiteitenbegeleiding een ludieke oplossing zodat de bewoners toch een kaartje terug kunnen sturen naar de familie. Met de Olympische Spelen voor de deur werd een sportieve fotoshoot gehouden. Het team ging druk aan de slag om dit te realiseren. Er werd een T-shirt bedrukt met de tekst: Olympische Spelen Huylckenstein en de herkenbare ringen van de Spelen. Ronde piepschuim blokken werden zwart geschilderd en een pvc buis werd met zilver tape beplakt om er een gewichthef stok van te maken. De commissie sfeer en aankleding van Huylckenstein had de hal in Olympische sferen ingericht, een prima plek om de sportieve foto te maken! Voor de fotoshoot was het eerst genieten van een heerlijke coupe ijs die kok Fokke ter plekke klaarmaakte. En daarna dan de Olympische fotoshoot. Compleet met t-shirt, de gouden medaille en gewichtheffend op het winnaarsblok. Lachen maar naar de camera! Van de foto s zijn ansichtkaarten gemaakt met de tekst: Een sportieve groet uit Huylckenstein erop. Elke deelnemende bewoner kreeg een setje van 5 ansichtkaarten, om naar de familie te sturen. Een braintrainer is een eenvoudig aanraakscherm met een programma vol spelletjes. Een vorm van ontspanning die de geest van ouderen scherp houdt en het denkvermogen stimuleert. Saxenoord kreeg van het Tamminga Sangerfonds de gelegenheid om een braintrainer aan te schaffen. De braintrainer wordt iedere week gebruikt op de mannensoos en ook op de dagbesteding wordt er fanatiek op gespeeld. Bewoners kunnen de braintrainer lenen en er (eventueel samen met familie of een vrijwilliger) een spel op spelen. De quizzen, memoryspelen, puzzels, fotovragen, enz. kunnen op verschillende niveaus gespeeld worden. Er wordt een beroep gedaan op de oog- handcoördinatie en tegelijk activeert de aangeboden informatie het geheugen. Bewoners, vrijwilligers en medewerkers die er mee werken, zijn heel enthousiast over deze nieuwe aanwinst. Aan sportiviteit geen gebrek Tijdens de avondvierdaagse in Sneek gingen bewoners van Frittemahof en Noorderhoek met behulp van personeelsleden en vrijwilligers gezamenlijk op pad om de 5 km te trotseren. Na een welverdiende pauze begon het wat te regenen, maar met regencapejes om kon er natuurlijk ook gewandeld worden en dus liep de groep door richting het Flexaterrein. Daar kreeg iedereen mooie bloemen aangeboden en na afloop kreeg iedereen de medaille! De bewoners die meededen hebben genoten. Via deze wandelroute kwamen ze weer op plekken waar ze al vele jaren niet meer waren geweest. De herinneringen kwamen hierdoor boven en dus was er onderweg steevast boeiende gespreksstof! Bolsward > Ouderen bewegen samen met kleuters In het kader van het project We komen naar u toe, een initiatief van de combinatiefunctionarissen van de gemeente Súdwest Fryslân, was er de mogelijkheid om deel te nemen aan Ouderen bewegen samen met kleuters. Het is sportief, het geeft plezier en iedereen wordt er lekker fit van! In Huylckenstein zijn in juni en juli in dat kader voor de bewoners twee beweegbijeenkomsten georganiseerd samen met de kleuters van de basisscholen De Bron en De Blinker. Met spelletjes en liedjes was het samen bewegen heel gezellig. Traditionele Urker pinksterzaterdag De bewoners van woonzorgcentra Frittemahof en Noorderhoek trokken er 26 mei gezellig op uit. Ze reden naar Urk waar de pinksterzaterdag werd gevierd. Op pinksterzaterdag liep de Urker bevolking massaal in klederdracht en lieten ze in de oude dorpskern de bewoners de oude ambachten zien. Daarna was er de gelegenheid om de Urker lekkernijen te proeven. De heer Tolenaar had enorme aantrekkingskracht op de jongste Urkertjes. Het was een zeer zonnige en supergeslaagde dag. Bolsward > Een bijzondere BBQ Op 28 augustus was het weer tijd voor de jaarlijkse BBQ in Huylckenstein. De BBQ is altijd al een feest. Alles wordt gezellig ingericht met bloemetjes, parasols en feestelijk gedekte tafels. Maar deze keer hadden we speciale gasten. Cliënten van Stichting Philadelphia en Talant, twee instellingen voor mensen met een verstandelijke/lichamelijke beperking, waren uitgenodigd dit BBQ-feest met ons te komen vieren. En een feest, dat was het!! Dit bijzondere initiatief is ontstaan toen er meer contacten kwamen tussen de verschillende instellingen onderling. En daarbij werd gekeken naar de vraag hoe kunnen we meer dingen samen kunnen doen. De Buurt BBQ was daarvan het eerste resultaat. En erg geslaagd. Vertelt 12 Vertelt 13

8 Altyd Familiedag Avondrust in Spaanse sferen Makkum > Altyd Heeg > Medewerkers in prachtige Spaanse jurken, de kok met een sombrero, Spaanse gitaarmuziek en zelfs Spaanse temperaturen. Een prima dag voor de familiedag in Avondrust op 8 september jl. De hele dag waande iedereen zich in Spanje. Over het vernieuwde pad rondom Avondrust kon men op het terras van de Túnkeamer op de foto met als achtergrond een mooi zomers tafereeltje, een parasolletje, palmboompje en een hangmat. We konden er een glaasje drinken met vervolgens om uur een Spaans buffet, natuurlijk met Paella en allerlei lekkers. Als afsluiting was er een verrassend dessert: drie prachtig opgemaakte ijstaarten met wat vuurwerk (sterretjes). De complimenten voor de kok! En iedereen die deze dag mogelijk heeft gemaakt. Bootje varen door de Luts Voor de derde keer zijn we met een viertal bewoners van Talma State over de Luts wezen varen. Alle keren hadden we prachtig weer en hebben de bewoners genoten. Je kunt gemakkelijk met een rolstoel op de boot. We hadden koffie en wat lekkers mee. We zijn zelfs nog het Slotemeer op geweest. Wat een uitzicht! De schipper vertelde ons onderweg van alles over de omgeving. Franeker > Zomerse picknick als start van de zomervakantie In Saxenoord werd op vrijdag 20 juli de vakantieperiode ingeluid met een zomerse picknick, compleet met parasols, badhanddoeken en een zwembad. Om uur was de start met een uitgebreide koffie en was het vervolgens lachen geblazen met Lytse Teake van der Meer. De heer Rotsma zorgde daarna voor muziek op een buikorgeltje. En voortdurend kwamen er allerhande lekkernijen voorbij. Een licht soepje, sandwiches, fruit op spies met chocodip, een pizzapunt en salade. Met tot besluit een heerlijk Italiaans ijsje van de ijscokar buiten. Natuurlijk naar het skûtsjesilen Zoals gebruikelijk gaan bewoners van Frittemahof elk jaar naar het Skûtsjesilen. Met het pontje naar het Starteiland en vandaar uit prachtig uitzicht op de wedstrijd. Groot was het applaus toen het eigen Sneker Pan skûtsje de beste was van Franeker > Wildbreien in Froonacker Een manier om restjes wol, meestal saaie kleuren, weg te werken is: wildbreien. De dames van de creagroep van Froonacker hebben zich hier afgelopen weken mee bezig gehouden. De een was druk met breien, een ander heeft een lap gehaakt en weer een ander een lap geborduurd. Van al deze verschillende lappen hebben we één grote lap gemaakt en daarmee hebben we de boom versierd die bij het terras van het restaurant staat. Na de vakantie gaan we verder en wordt de lap nog uitgebreid. De groep is trots op het resultaat. We hopen dat veel bewoners van Franeker een kijkje komen nemen. Makkum > Scootmobieltraining Avondrust Het was een waar parcours dat in de tuin afgelegd moest worden. Achteruit inparkeren tussen de pionnen, over een plank met een wipmechanisme rijden, slalommen en tot slot nog met alleen één achterwiel van de scootmobiel over een aantal planken rijden om zo te ervaren dat je niet zomaar om kan vallen... De deelnemers vonden het wel even spannend maar ook erg leerzaam. Ze gaan nu met meer vertrouwen naar buiten. De training werd gegeven door een medewerker van het Hulpmiddelencentrum. Kom naar de Fancy Fair op 10 november Makkum > Veel belangstelling jaarmarkt Makkum De weerberichten waren zeer slecht voor de 19e juli, maar de organisatie had de markt niet afgelast. Vol goede moed ging het promotieteam van Avondrust naar het centrum van Makkum, waar de regen om uur met bakken uit de hemel kwam Gelukkig was het daarna de hele dag droog. Avondrust heeft zichzelf flink gepromoot. Met informatie over vrijwilligerswerk, werken bij Zorggroep Tellens en informatie over ons restaurant en maaltijden thuisbezorgd. We boden 55+ers een kortingsbon aan voor een warme maaltijd in het restaurant. Belangstellenden konden een formuliertje vullen, met als dank een klein presentje. En er zijn aardig wat kaartjes ingevuld, dus de belangstelling was er! Een geslaagde maar vooral gezellige jaarmarkt. Iedereen is van harte welkom op 10 november van tot uur (rommelmarkt tot uur) in het Bonifatiushuis in Sneek. De Fancy Fair commissie van het Bonifatiushuis organiseert op zaterdag 10 november een Fancy Fair voor alle belangstellenden. Het zal een markt worden waarbij verschillende hobbyisten sieraden, houten speelgoed en kleine cadeauartikelen verkopen. Daarnaast worden er bloemstukjes, koek & banket, oliebollen en snert verkocht. Er staat een ijsmakerij en iedereen kan een gokje wagen bij het draaiend rad. Voor de sneupers is er in het Atrium een rommelmarkt. Vertelt 14 Vertelt 15

9 = pms 355 cvc = pms 313 cvc = pms 485 2x cvc ARBO&ZO Ergocoaches Zorg op werkbezoek In juni kwamen 35 ergocoaches zorg van Tellens bijelkaar voor een kennismaking in combinatie met een werkbezoek. Op uitnodiging van firma Vitalis bracht de groep een bezoek aan de leverancier/producent van tilhulpmiddelen Joy in Care in Assen. Na een algemene uitleg van het bedrijf en een rondleiding waren er workshops over: Goed werken met een elektrisch verrijdbare tillift Productie en herstelmogelijkheden van tilbanden Juiste keuze en maatgeving van de nieuwe generatie tilbanden Kleine transferhulpmiddelen zoals glijlakens en een elektrische steun om de benen in bed te leggen De bijzonderheden van de passieve en actieve tilliften Verzorgend wassen De reacties van de ergocoaches waren zeer enthousiast en positief. Voor sommigen was het een eerste kennismaking met de producten van Joy in Care; voor anderen een gelegenheid om alle bijzonderheden te weten te komen om de producten efficiënter te gebruiken. Een zeer geslaagd werkbezoek, met dank aan beide firma s! Petra Degen, hoofd ergotherapie Skewiel Trynwâlden Colofon ieuws uit de Ondernemingsraad Onderzoek tevredenheid medewerkers De ondernemingsraad ziet uit naar de resultaten van het medewerker tevredenheidonderzoek! Laat horen wat jij vindt van het werken bij Tellens en de arbeidsomstandigheden. Daar kunnen we wat mee. Op het moment van schrijven zijn de voorbereidingen in volle gang. Tijdens de informatieronde aan de ondernemingsraad, locatiemanagers, leidinggevenden en vrijwilligerscoördinatoren is er een belangrijke vraag gesteld over het waarom van zo n onderzoek en hoe je dit als organisatie uitdraagt. Buiten de verplichting voor het kwaliteitskeurmerk HKZ is het van belang dat we weten hoe medewerkers denken over de verschillende onderwerpen. Medewerkers zijn de dragers van de organisatie en bepalen het succes van de organisatie. Daarom willen we ook leren van wat goed is en wat beter kan. De ondernemingsraad hoopt op een hoge respons! Annagreet Krommendijk, voorzitter ondernemingsraad Redactieadres: Zorggroep Tellens Marianne Metz afdeling communicatie Gasthuissingel BL Bolsward telefoon info@zorggroeptellens.nl Druk Drukkerij Van der Eems Tellens Vertelt is het informatieblad van Zorggroep Tellens. Het verschijnt vier keer per jaar en is bedoeld voor medewerkers, vrijwilligers en andere belangstellenden. Zorggroep Tellens heeft ruim 20 locaties en is gevestigd in: Blauwhuis, Bolsward, Franeker, Heeg, Makkum, Sneek, Trynwâlden, Tzum, Weidum, Witmarsum, Wommels, Workum en IJlst. De redactie behoudt zich het recht voor artikelen te weigeren, in te korten of te wijzigen. Tellens Vertelt 16