Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter... 3 Van de directie Interne Organisatie... 5 Raad van Bestuur... 5 Personeel...
|
|
- Laura Vermeiren
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 JAARVERSLAG 2013
2 Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter... 3 Van de directie Interne Organisatie... 5 Raad van Bestuur... 5 Personeel... 6 Medewerkers in dienst van Theater Harderwijk... 6 Oproepkrachten... 6 Oproepkrachten per 31 december Ziekteverzuim / zwangerschapsverlof... 7 Ziekteverzuim... 7 Zwangerschapsverlof... 7 Stagiaires... 7 Vrijwilligers Marketing & Communicatie... 9 Kennen en Binden... 9 Klanttevredenheidsonderzoek Conclusie en aanbevelingen uit het Klanttevredenheidsonderzoek Vrienden van Theater Harderwijk Publiekskeuze Social Media Etaleren en Standaardiseren Theaterbrochure Theaterkrant Social Media Mediaplanning Displays Direct Mailing Sponsoren/adverteerders Programmering Programma-aanbod Genreverdeling Preview Theater on tour
3 Opening Cultureel Seizoen Ladies Night Verhuringen Sociaal Maatschappelijke activiteiten Theaterproject Rode Kruis Colombinehuis s Heeren Loo
4 Voorwoord van de voorzitter Turbulente tijden voor Theater Harderwijk Vanaf mijn aantreden als voorzitter van het theater (medio 2013) is er geen saai moment geweest. De fusie tussen de besturen van de drie podia: Catharinakapel, Estrado en Theater Harderwijk, is een goede aanzet geweest om tot een robuuste organisatie te komen, welke zal worden afgerond met een totale fusie van deze drie podia. En dat alles om voor Harderwijk een aantrekkelijk cultureel aanbod te kunnen blijven verwezenlijken, welke recht doet aan een stad met inwoners en als centrumgemeente met een achterland van nog eens mensen. Voor het theater speelt de mogelijkheid van een plaats in het Waterfront een belangrijke rol. Onze inspanningen zijn al jaren gericht op deze voor Harderwijk en dus ook voor ons, ideale plek. Helaas is de politiek (nog) niet bereid de noodzakelijke prijs voor een bescheiden theater te betalen, maar we blijven ons hiervoor inzetten eventueel en gaarne, in combinatie met andere partners. Het zou de uitstraling van Harderwijk goed doen, zowel voor de huidige bewoners als voor de (noodzakelijke) toekomstige bewoners. Ook in 2013 zijn de directie en besturen volop bezig geweest een toekomst perspectief te bieden, een stip op de horizon hebben we nodig. Om de tijd te overbruggen naar een nieuwe locatie is de directie druk bezig geweest om entourage en programma zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Creativiteit heeft ons ook op buitenlocaties gebracht (niet op straat natuurlijk) en met succes; het trekt veel bezoekers én ook veel nieuwe bezoekers dus we zullen daarmee zeker doorgaan. Het programma voor het komende seizoen ziet er voortreffelijk uit! Kortom, het zijn turbulente tijden voor ons theater en daarom ook alle hulde voor directie, medewerkers en gastvrouwen voor hun enthousiasme om de bezoeker te verwennen met een goed programma en een gastvrije ontvangst. Ik vertrouw op deze blijvende inzet en creativiteit en vraag aan de politiek om die stip op de horizon werkelijkheid te laten worden. Jan van Walsem Bestuursvoorzitter 3
5 Van de directie In 2013 hebben we nog steeds te maken met de nodige uitdagingen. Er is nog geen zekerheid over een nieuwe theaterfaciliteit (Theater aan het Water), we hebben nog steeds te maken met de landelijke tendens dat er minder theaterbezoekers zijn en we zijn intensief met onze collega podia, Catherinakapel en Estrado, in gesprek om tot een fusie te komen. De bestuurlijke fusie is na de zomer in 2013 al tot stand gekomen. We zoeken telkens weer naar wegen om naast de subsidie en inkomsten uit kaartverkoop op een andere wijze geld te genereren. De verhuur aan de amateurkunsten is daar een onderdeel van. Om structureel meer inkomsten uit verhuur te krijgen, besluiten we dat we een onderzoek willen naar het opbouwen van een structurele relatie binnen de business-to-business markt. Zodoende nemen we een stagiaire aan die we dit onderzoek zullen laten uitvoeren. Ter continuering van onze marketingstrategie van 2012 willen we graag inzetten op het verbeteren van onze relatie met onze klanten zodat we nog beter in staat zijn om aan wensen en behoeften van de klanten te voldoen. We nemen een HBO-stagiaire aan die voor haar afstudeerstage een onderzoeksrapport zal schrijven voor een CRM-project. Als onderdeel van onze subsidieafspraak met de gemeente, dient er ook weer een 2-jaarlijks Klanttevredenheidsonderzoek plaats te vinden. Ook hiervoor wordt een stagiaire aangetrokken. Het KTO levert geen grote verrassingen op. Echter, ook uit het KTO komt naar voren dat het publiek uitkijkt naar een nieuwe locatie, bij voorkeur aan het water, waar ze een écht avondje uit kunnen gaan. Zolang er nog geen zicht is op een nieuwe theaterfaciliteit blijft ons team, dat bestaat uit 5 vaste medewerkers, 6 oproepkrachten techniek en 40 (!) vrijwilligers, zich met veel enthousiasme en betrokkenheid inzetten om de inwoners in Harderwijk én omgeving een geweldige theaterbeleving te bezorgen. Telkens weer slagen wij er in om een aantrekkelijke programmering met professionele theatervoorstellingen neer te zetten. Met voor elk wat wils want tenslotte zijn wij er voor iedereen! Jessica Kroeske Directeur/programmeur 4
6 1. Interne Organisatie Raad van Bestuur In verband met de herijking van de culturele infrastructuur zijn de drie podia: Theater Harderwijk, Catharinakapel en Estrado, intensief met elkaar in gesprek over een verregaande samenwerking die uitmondt in een fusie. Als opmaat naar de organisatorische fusie, wordt besloten dat er per augustus 2013 alvast een bestuurlijke fusie komt. Er wordt een informateur aangesteld, in de persoon van Ton Schouten, om te inventariseren welke bestuursleden belangstelling hebben om zitting te nemen in het nieuwe bestuur voor de drie podia. De informateur kan na een gespreksronde met directies en bestuursleden, na twee weken al meedelen dat er binnen de drie besturen in totaal vier bestuursleden zitting willen nemen in het nieuw te vormen bestuur. Daarbij is tevens de voorkeur uitgesproken om een onafhankelijke, nieuwe voorzitter aan te stellen en het bestuur uit te breiden met twee bestuursleden. Gelukkig wordt de nieuwe voorzitter al snel gevonden en start het nieuwe bestuur in een vijf mans formatie met twee vacatures voor nieuwe bestuursleden. Samenstelling bestuur per 31 december 2013 Jan van Walsem Voorzitter Kees Kooijman Vice voorzitter Gert Laman Penningmeester Jennie den Besten Secretaris Luuk Schalkwijk Algemeen bestuurslid 5
7 Personeel Wegens het vertrek van de medewerker frontoffice, moeten we in mei 2013 op zoek naar een nieuwe collega. Via social media en onze website wordt de vacature uitgezet. We krijgen daar voldoende reacties op en na een aantal gesprekken kunnen we al snel een nieuwe medewerker frontoffice aanstellen. Medewerkers in dienst van Theater Harderwijk Functie Naam Omvang dienstverband In fte Directeur/programmeur Jessica Kroeske 1,0 Financieel medewerker Wil Koelewijn 0,44 Medewerker marketing en Priscilla Muller communicatie 0,66 Medewerker frontoffice Esmeralda Kakisina tot Eline Bruijnes vanaf ,44 Medewerker theatertechniek Lambert Grolleman 0,72 Totaal fte in vaste dienst 3,26 Oproepkrachten Theater Harderwijk werkt met een flexibele schil binnen de theatertechniek. Hiervoor hebben we een pool met oproepkrachten (0-uren contract) die al naar gelang de vraag van de binnenkomende gezelschappen en aantal verhuringen worden ingepland. Ondanks diverse pogingen om meer oproepkrachten te werven voor Theater Harderwijk, blijft de pool krap. Desalniettemin slagen we er telkens weer in om de planning voor voorstellingen en andere activiteiten rond te krijgen. Oproepkrachten per 31 december 2013 Functie Lichttechnicus Lichttechnicus Lichttechnicus Lichttechnicus Geluidstechnicus Allround medewerker theatertechniek Naam Sebastiaan van der Wal Dennis Groot Axel Hengstman Joost Duim Eric van Amerongen Pieter Schuijn 6
8 Ziekteverzuim / zwangerschapsverlof Ziekteverzuim De financieel medewerker moet in april 2013 een heupoperatie ondergaan. Zij heeft dit tijdig aangegeven zodat we voor de duur van haar ziekteverzuim een vervanger kunnen inzetten. Het ziekteverzuim duurt in totaal 10 weken. Daarna hervat ze op arbeidstherapeutische basis haar werkzaamheden en kan haar invaller langzaam afbouwen. Na 13 weken is er sprake van volledige werkhervatting. Zwangerschapsverlof De marketingmedewerker krijgt in 2013 haar eerste kindje en gaat met zwangerschapsverlof van 24 juni 2013 tot 14 oktober Haar afwezigheid wordt opgevangen door het inhuren van een oud-collega die als zzp-er voor zichzelf werkt. Stagiaires De stagiaires bij Theater Harderwijk werken mee in een klein team en is er veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Afhankelijk van hun wensen en capaciteiten bieden we stagiaires de mogelijkheid om als volwaardig teamlid mee te draaien in een dynamische organisatie, uiteraard onder goede begeleiding. We maken dankbaar gebruik van de extra handen om het vele werk dat gedaan moet worden te verlichten. In 2013 hebben we 7 stagiaires begeleid Naam Opleiding Duur stage Opdracht Timo van Duschoten MBO Podiumtechniek 5 maanden meewerkstage Angela Does MBO Podiumtechniek 5 maanden meewerkstage Mark Aalten HBO Sportmarketing 5 maanden meewerkstage Heleen Kamps HBO Communicatie 5 maanden afstudeerstage Denise Pothoven HBO Kunst & Economie 5 maanden meewerkstage Madelon Groot HBO Media en 5 maanden afstudeerstage Entertainment management André Jansen HBO Communicatie en Multimediadesign 5 maanden meewerkstage Vrijwilligers Ook in 2013 hebben we weer afscheid van een paar vrijwilligers genomen. Een van de vrijwilligers heeft de 70 jarige leeftijd bereikt en moest stoppen met haar inzet. Een paar anderen vertrokken omdat ze zich graag voor een andere organisatie wilden inzetten. Gelukkig komen er gedurende het seizoen altijd weer spontaan aanmeldingen voor het gastvrouw- of gastheerschap zodat we de pool van vrijwilligers constant kunnen houden. Wederom hebben 8 vrijwilligers de herhalingstraining BHV gevolgd in september 2013 en 2 vrijwilligers hebben de volledige BHV-training gedaan. Uiteraard werd ook dit jaar weer een ontruimingsoefening gehouden met de vrijwilligers in bijzijn van directie, bestuur, medewerkers en oproepkrachten techniek. 7
9 Dat het geen overbodige luxe is om de BHV-organisatie op orde te hebben, komt in 2013 duidelijk aan de orde. Tijdens de voorstelling Kramer vs Kramer op 14 februari 2013 gaat, circa 15 minuten voor einde voorstelling, het brandalarm. Omdat veiligheid vóór alles gaat, is er direct overgegaan tot ontruiming van de zaal. Het bleek om een alarm te gaan in een ruimte van onze verhuurder, het CCNV, waar leerlingen een feestje hadden. Gelukkig dus een loos alarm. De zaal is goed en rustig ontruimd en uiteindelijk is de voorstelling hervat. Theater Harderwijk heeft direct opvolging gepleegd door een enquête te versturen aan de bezoekers om lering te trekken uit deze ontruiming. Als grootste aandachtspunt kwam hieruit de communicatie naar voren. Helaas hadden wij op zaterdag 13 juli wederom een brandalarm met een bomvolle zaal tijdens het slot van een verhuring aan een dansschool. Met de kennis uit de enquête van februari is er vlot ontruimd én goed gecommuniceerd met de bezoekers. Het bleek gelukkig weer om een loos alarm te gaan, veroorzaakt door het gebruik van een rookmachine in combinatie met confettiknallers. Voor het eerst in de geschiedenis is er, als dank voor hun inzet, een feestavond georganiseerd voor de vrijwilligers én hun partners, tezamen met de medewerkers van Theater Harderwijk. Het was een geslaagde avond met een grote opkomst waarbij bleek dat ook de vrijwilligers en medewerkers over de nodige theatertalenten beschikken. De feestavond vond plaats op het podium van Theater Harderwijk. 8
10 2. Marketing & Communicatie In 2013 hebben we de lijn die is ingezet in 2012 verder doorgevoerd. Marketing en PR/Communicatie gaan hand in hand. Vanuit één plan wordt gewerkt en ingezet op etaleren en standaardiseren, binden en kennen. Hieronder lichten we enkele highlights toe. Kennen en Binden CRM onderzoek Zoals in het jaarverslag van 2012 al werd aangekondigd is er een onderzoek gedaan naar de mogelijkheden voor Theater Harderwijk op het gebied van Customer Relationship Management (CRM). Heleen Kamps, stagiaire van Windesheim Zwolle, heeft dit onderzoek voor ons verricht. De adviesvraag luidde als volgt: Hoe kan Theater Harderwijk, anno 2013 en in de toekomst, Customer Relationship Management (CRM) in haar communicatiebeleid en strategie inzetten, zodat zij een duurzame relatie met haar individuele vaste klanten opbouwt en onderhoudt? Zij heeft in dit onderzoek vier CRM-pijlers gehanteerd gebaseerd op de theorie van Peelen; Klantkennis, Relatiestrategie, Waardepropositie en Communicatie. Er is onderzoek gedaan naar deze pijlers en vastgesteld hoe wij er nu voor staan. Om CRM te implementeren in ons communicatiebeleid en -strategie moeten we ervoor zorgen dat de klantgegevens actueel, correct, compleet en uniek zijn en dat de klanten persoonlijk benaderd worden. We moeten onze theaterproducten en diensten optimaliseren en onze huidige communicatiemiddelen handhaven. Klantkennis: De klantgegevens moeten actueel, correct, compleet en uniek zijn. Op dit moment is dat niet het geval. Het is van belang om klantkennis te vergaren om klantgroepen in te kunnen delen. Relatiestrategie: Er is volgens de respondenten, de vaste klanten van Theater Harderwijk, al sprake van een (positieve) relatie. Wel wensen zij nog meer een persoonlijke benadering. Waard propositie: Door het optimaliseren van onze theaterproducten en diensten kan in de totaalbeleving waarde gecreëerd worden. Dé drijfveer is de voorstelling, het is dus belangrijk om de wensen en behoeften qua programma-aanbod te weten. Andere motieven zijn culturele recreatie, sociale binding en culturele transmissie. Hiermee wordt voldaan aan een onderdeel van ons mission statement het publiek ervaart hun avondje/middagje uit als een sociale en culturele belevenis. Het tijdstip van de voorstelling speelt ook een grote rol. Een groot deel geeft aan graag op zondagmiddag een voorstelling te willen bezoeken. Ook het voorafgaand kopen van kaarten heeft de voorkeur. Verder is er behoorlijk veel kritiek op de theaterzaal, de foyer en toiletten. Het advies is om ons hard te maken voor een nieuw theater. Communicatie: De huidige middelen voldoen in de behoefte, deze dienen gehandhaafd te worden. 9
11 Klanttevredenheidsonderzoek Conform de subsidieafspraak 2010 t/m 2013 vindt in 2013 het tweejaarlijkse Klanttevredenheidsonderzoek plaats. De HBO-stagiaire, Madelon de Groot, stelt een onderzoek op waarbij door middel van enquête de tevredenheid van (potentiële) bezoekers onderzocht wordt. De vragenlijst wordt online verstuurd aan het adressenbestand dat bekend is bij Theater Harderwijk én tijdens vier voorstellingen uit de diverse genres als hardcopy overhandigd aan de bezoekers. Conclusie en aanbevelingen uit het Klanttevredenheidsonderzoek Conclusies Bezoekers 68% van de respondenten zijn vrouwen en een kleine 32% man. Dit zijn de percentages van het geslacht dat de enquête heeft ingevuld. Dit wil dus niet zeggen dat er ook minder mannen dan vrouwen naar het theater gaan. De gemiddelde leeftijd van de bezoekers van Theater Harderwijk is 55 jaar. De meeste bezoekers komen vanuit Harderwijk en Ermelo, maar er komen ook nog een aantal bezoekers uit Hierden, Nijkerk, Nunspeet, Putten en Zeewolde. Vriend van het theater 33% van de ondervraagden is Vriend van het Theater en ruim 17% is geïnteresseerd om het te worden. 49% van de ondervraagden is geen Vriend van het Theater en wil het ook niet worden. De belangrijkste redenen om Vriend van het Theater te zijn of te willen worden vinden de respondenten: voorrang hebben bij het reserveren, om als eerste over het nieuwe programma te beschikken, om Theater Harderwijk te steunen en de korting op een kaartje. Informatievoorziening Locatie De meeste bezoekers van Theater Harderwijk worden het liefst over de voorstellingen en het theater geïnformeerd via de mail en de theaterbrochure. De gasten zijn minder tevreden over de uitstraling van het theater, de uitstraling van de ontvangstruimte en over de toiletten. Programma-aanbod De genres die het grootste gedeelte van de respondenten vaker terug wil zien zijn muziek/show en cabaret. Buiten de genres die Theater Harderwijk aanbiedt geven de mensen aan dat zij graag musicals of balletvoorstellingen in het theater willen zien. Ook wordt er aangegeven dat de bezoekers graag bekendere artiesten in het theater terug willen zien. 10
12 Theater Harderwijk Ruim 77% van de respondenten geeft aan dat zij hun keuze om naar Theater Harderwijk te gaan op de voorstelling te baseren. Verder geven zij aan dat de keuze voor Theater Harderwijk ook vaak afhangt van het feit dat het lekker dichtbij huis is. Een kwart van de respondenten vindt Theater Harderwijk niet goed als theater herkenbaar. Ook vinden de meeste respondenten dat Theater Harderwijk een breed cultureel programma aanbiedt. Opmerkingen, aanmerkingen, complimenten en tips In de opmerkingen wordt veel gezegd dat de bezoekers verlangen naar een theater in het Waterfront dat meer mogelijkheden biedt voor het theater, de artiesten en de bezoekers. Verder komt de ontevredenheid over de toiletten ter sprake. Bezoekers vinden het vies en stinken. Ook de ambiance in de ontvangst/pauzezaal kan volgens veel bezoekers veel beter. Aanbevelingen Bezoekers Theater Harderwijk kan proberen om mensen in Hierden, Nijkerk, Nunspeet, Putten en Zeewolde aan te spreken door in deze plaatsen meer te promoten. In deze plaatsen wonen veel potentiële bezoekers van Theater Harderwijk en hier liggen dus veel kansen en mogelijkheden om meer bezoekers nar het theater toe te trekken. Vriend van het theater 17% van de respondenten is nog geen Vriend van het theater maar is wel geïnteresseerd om dit te worden. Het is belangrijk dat Theater Harderwijk deze respondenten aanspreekt en ze Vriend van het Theater maakt. Hiermee vergroot Theater Harderwijk het draagvlak en de naamsbekendheid van het theater. Informatievoorziening Locatie Het grootste deel van de respondenten geeft aan graag via de theaterbrochure geïnformeerd te willen worden over het theater en de voorstellingen. Wederom een argument om de theaterbrochure zo goed en compleet mogelijk te maken en hier dus veel tijd en energie in te investeren. De respondenten zijn ontevreden over de uitstraling en de ambiance van de ontvangst/pauze ruimte. Theater Harderwijk probeert er al zoveel mogelijk aan te doen om deze ruimte zo leuk en gezellig mogelijk aan te kleden, maar door de beperkte (financiële) middelen en de schoolsfeer blijft dit waarschijnlijk een probleem. De toiletten worden door veel bezoekers als vies en stinkend ervaren. Theater Harderwijk 11
13 kan hierover overleggen met de school en hier afspraken over maken. De toiletten kunnen vlak voor aanvang van een voorstelling schoon worden gemaakt, zodat er geen viezigheid en stank van de school (Christelijk College Nassau Veluwe) meer te vinden is. Programma-aanbod De genres Muziek/show en Cabaret willen de ondervraagden graag vaker terug zien in het theater. Theater Harderwijk kan proberen om hier rekening mee te houden met het boeken van voorstellingen en artiesten in het volgende seizoen. Theater Harderwijk Driekwart van de respondenten heeft aangegeven naar Theater Harderwijk toe te komen voor de voorstelling of omdat het lekker dichtbij huis is en niet voor de gezelligheid. Theater Harderwijk doet er alles aan om de sfeer in het theater (en dan vooral de ingang en de ontvangst/pauzeruimte) zo leuk mogelijk aan te kleden. Zolang Theater Harderwijk in de school blijft zitten zal dit probleem waarschijnlijk niet kunnen worden opgelost en zal dit een kritiekpunt van de bezoekers blijven. Opmerkingen, aanmerkingen, complimenten en tips Het grootste deel van de respondenten en bezoekers geeft regelmatig aan dat Theater Harderwijk toe is aan een echt theater in het Waterfront. Een nieuw theater biedt meer mogelijkheden voor de techniek, het personeel, de artiesten en de bezoekers. De bezoekers zeggen vaak dat een stad als Harderwijk een echt theater verdient en behoort te hebben. Dit kan de gemeente meenemen in haar overweging om een nieuw theater in het Waterfront te bouwen en Theater Harderwijk daarheen te laten verhuizen. 12
14 Vrienden van Theater Harderwijk Extra aandacht is besteed aan de Vrienden van Theater Harderwijk. Eind 2012 is er onderzoek gedaan naar de tevredenheid onder de Vrienden en naar de reden van opzegging van dit lidmaatschap. Hieruit bleek dat veel mensen niet weten dat het lidmaatschap voor één seizoen geldt en zij zich jaarlijks opnieuw moeten aanmelden. Hierdoor zijn er onnodig lidmaatschappen verloren gegaan. Daarom is besloten een doorlopend lidmaatschap aan te bieden vanaf het seizoen In januari 2013 is de eerste tweemaandelijkse Vriendennieuwsbrief verschenen. Hierin geven we de Vrienden achtergrondinformatie over alles wat hún theater aangaat. Zo is er een wisselende column door iemand die een rol heeft in het proces voordat de bezoeker de voorstelling ziet. Denk hierbij aan een regisseur, PR-medewerker van een impresariaat, de wethouder Cultuur, onze kassamedewerker enz. Ook staat er een Vriend in de spotlight. Het idee hierachter is dat de Vrienden elkaar nader leren kennen. We bieden in de nieuwsbrief een actie van een partner, denk aan de modezaken van de Ladies Night Modeshow of sportcentrum Iedema en kunnen de Vrienden zich opgeven voor een exclusief voor de Vrienden georganiseerde activiteit zoals een meet & greet met een artiest of het bijwonen van repetities. De Sinterklaasattentie was dit jaar ook voor de Vrienden. Zij ontvingen een cadeaubon ter waarde van 5,00 die zij konden verzilveren bij een 3-tal geselecteerde voorstellingen. Bij één van deze voorstellingen was deze bon zelfs het dubbele waard. Publiekskeuze Net als in 2012 kon er weer gestemd worden op voorstellingen voor het nieuwe seizoen (eerder ook wel The Voice of Harderwijk genoemd). Deze campagne is dit keer eerder van start gegaan om meer mensen te kunnen bereiken. Dit heeft geresulteerd in een verdubbeling van de respons. Zo kunnen we meer vraaggericht programmeren en uit cijfers blijkt dat men actief reserveert voor zelf gekozen voorstellingen. De 10 publiekskeuzes in seizoen stonden in de top 20 van best verkochte voorstellingen. Social Media Hoewel er geen Social Media beleid ligt hebben we wel accounts op de diverse platformen en groeit het aantal fans/vrienden enorm. In 2013 is het aantal likes op Facebook bijna verdrievoudigd. We proberen actief de dialoog te zoeken en doen win-acties. 13
15 Etaleren en Standaardiseren Theaterbrochure In samenwerking met een nieuwe partner hebben we de theaterbrochure goed onder de loep genomen. Wijzigingen zijn gemaakt in de opmaak, indeling en oplage. Gekozen is voor een eenduidige opmaak; de voorstelling altijd op eenzelfde wijze weergegeven zodat de benodigde informatie op een voorspelbare plek te vinden is en dus makkelijk en snel te vinden. Ook zijn we overgestapt van een chronologisch volgorde naar een op genre, uitgaande van de motivatie waar iemand mee boekt. Onderaan iedere pagina is een duidelijke call-to-action opgenomen om de lezer te stimuleren ook meteen te gaan reserveren. De oplage is opnieuw verlaagd naar stuks waarvan er zo n op adres verstuurd zijn. Theaterkrant Vlak voor de opening van het culturele seizoen op 7 september 2013 hebben we i.s.m. Ediat Uitgevers een theaterkrant gemaakt. Om een breed publiek te bereiken, is deze theaterkrant huis aan huis in Harderwijk verspreid. Ondernemers uit Harderwijk hebben deze krant mogelijk gemaakt door het plaatsen van een advertentie. 14
16 Social Media Ook hier komt Social Media terug. Het is een belangrijke vorm van naar buiten treden en dat proberen we op eenduidige wijze te doen. Voor iedere voorstelling plaatsen we bijvoorbeeld een omslagfoto. Tevens zenden we informatie over de voorstellingen met foto s en video s. Mediaplanning Met drie mediapartners maken we aan het begin van het seizoen een planning. Deze planning bestaat uit één advertentie in de Harderwijker Courant in de vorm van een maandladder in combinatie met de Catharinakapel, die iedere laatste woensdag van de maand gepubliceerd wordt. Daarnaast bestaat de planning met de Harderwijker Courant uit free-publicity zoals artikelen, aankondigingen, prijsvragen, column en tip van de directeur en lezersacties. De andere twee mediapartners zijn Harderwijk FM en Veluwe FM. Er wordt wekelijks aandacht besteed aan ons programma, wij komen regelmatig in de uitzending en doen acties voor luisteraars. Displays Een heel seizoen vullen wij aaneengesloten mooie A0 citydisplays langs de hoofdwegen in Harderwijk met posters van aansprekende voorstellingen. Hiermee laten we zien wat we doen en attenderen we de voorbijganger op de voorstellingen én op Theater Harderwijk. Op de Markt in het centrum vullen we een display tussen ICI Paris en Coach. Hierin werd de maandladder geplaatst afgewisseld met posters. Deze display wordt gesponsord door Marinus Janssen Makelaardij. Een mooi voorbeeld van de uitvoering onder de pijler relatiestrategie is een persoonlijke aanbeveling van onze directeur/programmeur aan de Vrienden van Theater Harderwijk. Na het zien van de première van de voorstelling Dubbelportret van Adèle Bloemendaal heeft zij een persoonlijke brief gestuurd aan deze groep theaterliefhebbers. De response was erg hoog en dat kwam de bezetting ten goede. Een van de reacties was: Dit hadden we niet willen missen. Zonder jouw aanbeveling waren we deze prachtige voorstelling wél misgelopen!. Direct Mailing Veel tijd is besteed aan het sturen van direct-mailings, zowel digitaal als per post. Bezoekers die eerder naar een bepaalde artiest zijn geweest attenderen op zijn komst of een speciale flyer naar scholen met voorstellingen die de jeugd aanspreken. Ook zijn bijvoorbeeld personeelsverenigingen aangeschreven om speciale groepstarieven onder de aandacht te brengen. 15
17 Sponsoren/adverteerders In januari zijn alle sponsoren/adverteerders uitgenodigd voor een nieuwjaarsborrel voorafgaand aan een voor hen gratis te bezoeken voorstelling Crazy Piano s. 16
18 3. Programmering Programma-aanbod In 2013 heeft Theater Harderwijk 60 voorstellingen geprogrammeerd in de genres: Cabaret Jeugd Muziek/show Toneel Overig Nog voor het verschijnen van de theaterbrochure 2013/2014 worden helaas twee voorstellingen teruggetrokken door de producenten: Ashton Brothers en Tineke Schouten. Beide voorstellingen worden teruggetrokken omdat het podium van Theater Harderwijk niet groot genoeg bleek te zijn en de producties in technisch opzicht niet te realiseren waren. Dit betekende dat er uiteindelijk 58 voorstellingen in de brochure werden opgenomen. Voorts kregen we in 2013, ná de bekendmaking van ons nieuwe seizoen, te maken met een aantal annuleringen van voorstellingen door andere omstandigheden: Ruben Nicolai, cabaret, in verband met ziekte Karin Bloemen, muziek/show, in verband met productietechnische achterstand High Heels, muziek/show, in verband met castwissel Ruth Jacott muziek/show, in verband met persoonlijke omstandigheden Yentl, muziek/show, in verband met vertraging maakproces Uiteindelijk hebben er 53 voorstellingen plaatsgevonden in Theater Harderwijk en vijf voorstellingen op bijzondere locaties onder de noemer Theater on Tour. 17
19 Genreverdeling 2013 Cabaret 12 Jeugd 9 Muziek/show 25 Toneel 6 Overig 1 Theater on tour 5 Aantal Cabaret Jeugd Muziek/show Toneel Overig Theater on tour 18
20 Preview Ook in 2013 hebben we, zoals gebruikelijk sinds 2011, op de tweede maandag in mei ons nieuwe programma gepresenteerd tijdens een live-preview. Deze preview, die speciaal voor de Vrienden van Theater Harderwijk wordt gegeven begon in 2011 met ca. 140 bezoekers, in 2012 met ca. 300 bezoekers en in 2013 mochten we maar liefst 450 aanmeldingen ontvangen. Het programma voor deze avond bestaat altijd uit een drietal live-acts van ongeveer 15 tot 20 minuten van artiesten/voorstellingen die het komende seizoen in het theater te zien zijn, afgewisseld met het vertonen van trailers en de overhandiging van de eerste brochure aan een bekende Harderwijker. In 2013 mochten de bezoekers tijdens de preview genieten van optredens van Vera Mann, Ernest Beuving en Nina June. Opvallend is altijd dat er naar aanleiding van de preview door de vrienden altijd enthousiast geboekt wordt voor de artiesten die op de preview zijn geweest. Zo ook dit jaar weer. Met name het optreden van Ernest Beuving valt erg in de smaak en hij is een week of 12 koploper in de reserveringen. Theater on tour In navolging van het succes 2012 wordt in 2013 het concept Theater on Tour voortgezet. Er zijn twee muziekoptredens op Kasteel de Essenburgh in juni en september van respectievelijk Alderliefste en Fernando Lameirinhas. In 2012 hadden we 42 bezoekers voor Alderliefste en moesten we vanwege de stromende regen in het Kasteel spelen. In 2013 stond Alderliefste op een zonovergoten dag voor meer dan 120 bezoekers in de tuin van Kasteel de Essenburgh. We bieden in samenwerking met Kasteel de Essenburgh een volledig verzorgd arrangement van concert en buffet; een daverend succes! Mede daardoor kan ook Fernando Lameirinhas in september rekenen op meer dan 100 bezoekers. Een zonnige dag, maar een stuk koeler. Ook hier bieden we de mogelijkheid van de combinatie met concert & Tapas eten. 19
21 Opening Cultureel Seizoen Voor het derde achtereenvolgende jaar werd op 7 september 2013 door de drie podia Catharinakapel, Estrado en Theater Harderwijk de opening van het culturele seizoen verzorgd op De Markt in Harderwijk. De culturele instellingen t Klooster, Theaterwerkplaats en Stichting Jeugdtheater haken wederom aan. Helaas laat het weer ons dit jaar in de steek en zijn er minder bezoekers dan voorgaande jaren. Vanuit Theater Harderwijk zijn er 2 optredens: de muziekshow Heeren van Oranje en de dansshow Ill Skill Squad. Ladies Night Theater Harderwijk organiseert in 2013 voor het eerst een Ladies Night waarin een modeshow centraal staat. Hiervoor zoeken we de samenwerking met de ondernemers in de binnenstad. Een zevental modehuizen verzorgt een modeshow en tal van ondernemers zorgen voor een beursvloer met stands in de foyer. We doen een oproep in de plaatselijke krant voor gewone modellen, die de mode tijdens de Ladies Night mogen showen. Iedereen mag zich hiervoor opgeven, ongeacht leeftijd of maat. Ruim 100 vrouwen geven zich hiervoor op en na een echte screening op het podium van het theater worden 56 modellen gekozen voor de modeshow. Met een uitverkochte zaal, wordt de eerste échte Ladies Night in Theater Harderwijk een enorm succes. 20
Beleidsplan Theater RhederArt
Beleidsplan Theater RhederArt Dieren, 14-11-2017 Versie 2.2 1 1. Inleiding: Dit is het beleidsplan van de organisatie Stichting Theater RhederArt vanaf 2017. Middels dit plan krijgt u inzicht in de ambities
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK MIK KUNST & CULTUUR
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK MIK KUNST & CULTUUR Waarom Kunst en Cultuur? BELANGRIJKSTE CONCLUSIES Waarom MIK? Beoordeling cursussen 7,7 Redenen voor het kiezen voor kunst & cultuur is volgens de respondenten:
Nadere informatieRESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.
Lezersonderzoek 2015 Het lezersonderzoek is gehouden in het Delft Internet Panel (DIP). Daarnaast is er een steekproef getrokken voor respondenten met achtergrondgegevens, die minder vaak in het DIP voorkomen.
Nadere informatiePR-team, stand van zaken
Beste deelnemer, Ditmaal ontvang je een update van het PR-team. Deze update staat voornamelijk in het teken van de kaartverkoop ten behoeve van ons thuisconcert op 24 mei a.s.. We vragen je deze dan ook
Nadere informatieENQUETE POPCULTUUR IN NOORD-LIMBURG voor podia
ENQUETE POPCULTUUR IN NOORD-LIMBURG voor podia BELANGRIJK Gegeven antwoorden worden strikt vertrouwelijk en naamloos verwerkt. Deelname aan de enquête is anoniem. Wil je echter kenbaar maken waar je voor
Nadere informatieJAARVERSLAG. Stichting Hart op Weg. Drukker: G. van der Schoot en A. Verhoof
JAARVERSLAG Uitgever: Stichting Hart op Weg Drukker: Fotograaf: Vormgeving: Tekstschrijver: G. van der Schoot en A. Verhoof A. Verhoof A. Verhoof Titel: Jaarverslag Naam: Stichting Hart op Weg Jaar: 2015
Nadere informatieMeer Lauwe on Light?
Onderzoeksrapport studenten ; Meer? Rapport gemaakt door : Marvin van Dinteren Erik de Veer Jelle Schenkels Freek Hogenkamp 4 september 2008 Inhoudsopgave Inleiding blz. 2 Werkwijze blz. 3 Verwerking blz.
Nadere informatieGlazen Huis peiling Leids JongerenPanel. Colofon. Serie Statistiek 2011 / 08
Glazen Huis 2011 peiling Leids JongerenPanel Colofon Serie Statistiek 2011 / 08 Gemeente Leiden Afdeling Strategie en Onderzoek, BOA Postbus 9100, 2300 PC Leiden E-mail: boa@leiden.nl Website: www.leiden.nl/jongerenpanel
Nadere informatieE-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?
Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Stichting Welzijn Middelburg Klanttevredenheidsonderzoek juli 2014 Voorwoord Met gepaste trots presenteer ik u het klanttevredenheidonderzoek (KTO) naar de dienstverlening en activiteiten van Stichting
Nadere informatieHUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL
BELEIDSPLAN 2019 HUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL HUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL BELEIDSPLAN 2019 Voorwoord Wanneer begonnen wordt met het schrijven van een beleidsplan voor het komende jaar
Nadere informatieBehoefteonderzoek koorzang, theater en dans
Behoefteonderzoek koorzang, theater en dans Onderzoek uitgevoerd door &Concept Mei 2016 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Knelpunten 4 2. Sterkten 4 3. Behoeften 5 4. Contact 5 Conclusies en aanbevelingen 6
Nadere informatiePraktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Nieuwe klanten Nieuwe klanten Trek er op uit Binnen blijven, wachten op klanten is geen goed idee. Werk je samen met een team? Stuur één of enkele medewerkers de straat
Nadere informatiePublic Relations Plan 2012 Harmonie De Drie Horens Horn
Public Relations Plan 2012 Harmonie De Drie Horens Horn Opdrachtgever: Uitvoerder: Bestuur Harmonie De Drie Horens Paul van Kempen (bestuurslid PR) Datum: 01 Oktober 2011 Versie: H3H.PR.2012.01 Inhoudsopgave
Nadere informatiePlan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom
Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom Geschreven door: Daan Boers Inleiding Om het Kulturhus Wekerom bekendheid te geven en om de mensen te informeren over de activiteiten in het Kulturhus,
Nadere informatieHeb je een vraag over
Heb je een vraag over Promoten van mijn boek Een business bouwen rond mijn boek Ik wil weten hoe ik mijn boek kan laten bijdragen aan het succes van mijn bedrijf Ik wil mijn boek beter verkopen Ik wil
Nadere informatieBIJEENKOMST WESTERHOVENS VERENIGINGSLEVEN 2017
BIJEENKOMST WESTERHOVENS VERENIGINGSLEVEN 2017 Doel: gezamenlijk knelpunten oplossen Datum: 16 maart 2017 Locatie: De Buitengaander Bijeenkomst Westerhovens verenigingsleven 2017 Inleiding In 2016 zijn
Nadere informatieRapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015
Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015 Colofon Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015 December 2015 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de gemeente Kampen. Uitvoering: Onderzoek
Nadere informatieWERVEN EN TRAINEN IN CUSTOMER CONTACT DE IDEALE OPZET ONDERZOCHT
WERVEN EN TRAINEN IN CUSTOMER CONTACT DE IDEALE OPZET ONDERZOCHT WERVEN EN TRAINEN IN CUSTOMER CONTACT DE IDEALE OPZET ONDERZOCHT De recessie loopt ten einde. De markt trekt aan en het aantal vacatures
Nadere informatieBevrijdingsfestival Overijssel
Bevrijdingsfestival Overijssel Activiteitenplan 2017 20-8-2016 Inleiding Zwolle, augustus 2016 In dit activiteitenplan leest u onze plannen voor de 27 e editie van het Bevrijdingsfestival Overijssel. Het
Nadere informatieSocial Media Marketing strategie
Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms
Nadere informatieBeleidsplan 2016-2019 Stichting Een Feest voor Sinterklaas
Beleidsplan 2016-2019 Stichting Een Feest voor Sinterklaas 1. Inleidend voorwoord van 2016 tot en met 2019. Op dit moment leven we in een maatschappij waar veel (van) cultuur verlangd wordt: een royaal
Nadere informatieKunstroute. Kronenburg, Vredenburg, Holthuizen en Rijkerswoerd, Arnhem. Projectverslag
Kunstroute 2014 Kronenburg, Vredenburg, Holthuizen en Rijkerswoerd, Arnhem Projectverslag december 2014 1 Inleiding De Kunstroute is dit jaar voor de vierde keer georganiseerd. De drie voorgaande edities
Nadere informatie26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld.
Resultaat Vragenlijst: Waarom doe je mee met de lokale energiecoöperatie? 26 actieve leden van VET-Vught en ECSchijndel hebben de enquête ingevuld. 1. Ik ben op de volgende manier betrokken bij de lokale
Nadere informatieBEZOEK CULTURELE ACTIVITEITEN
Cultureel aanbod studenten en jongeren, 2015 Delft is een echte studentenstad en heeft een enorm potentieel aan studenten. Tegelijkertijd zal Delft zich moeten inspannen om een interessante studentenstad
Nadere informatieOverzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen
Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Het Duisenberg Gebouw met haar prachtige Plaza en onderwijsruimtes is een uitstekende plek voor studenten, staf en externen om een evenement
Nadere informatieVerslag onderzoek UvA-senioren
Verslag onderzoek UvA-senioren 1. Inleiding De Kring UvA-senioren heeft een enquête gehouden onder haar leden. Met deze enquête is onderzocht hoe de leden de activiteiten ervaren, wat ze van de Uitdienstbode
Nadere informatiezorgboerderij De Mettemaat
Jaarverslag januari - december zorgboerderij De Mettemaat Boerderijnummer: 194 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieRapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf
Rapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf December 2011 Auteurs: Leonie Oosterwaal, beleidsmedewerker ABU Judith Huitenga en Marit Hoffer, medewerkers Servicepunt
Nadere informatieEvaluatie Collecteweek 2012 Collecte Coördinatoren
Evaluatie Collecteweek 2012 Collecte Coördinatoren Achtergrond De collecte coördinatoren zijn een belangrijke spil in het succesvol laten verlopen van de collecteweek. Het verenigingskantoor biedt de coördinatoren
Nadere informatieKUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE
KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE Onderstaande dat meewerkten evaluatie is gebaseerd op de resultaten van een enquête die op dinsdag 19 november, maandag is twee Methodologische 25 dagen aan november
Nadere informatieStappenplan crowdfunding
Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de
Nadere informatieTStichting Marketing Haagse Binnenstad
TStichting Marketing Haagse Binnenstad de Etalage Den Haag Wanneer samen meer is Is samen een succes En smaakt samen naar meer Wat zijn de uitgangspunten? Gericht op we in plaats van ik Durven zoeken
Nadere informatieNieuwsbrief nummer 1 Seizoen 2014-2015 voor donateurs en leden van Symfonieorkest Bloembollenstreek
Nieuwsbrief nummer 1 Seizoen 2014-2015 voor donateurs en leden van Symfonieorkest Bloembollenstreek ***** Voor ziet u de eerste Nieuwsbrief van seizoen 2014 2015, met een ander uiterlijk dan u gewend bent.
Nadere informatieOok op uw laatste plekje nog een klant?
Ook op uw laatste plekje nog een klant? We pakten nog net die laatste voorstelling mee! We konden nog last-minute een balletje slaan! op het laatste moment lekker én met een flinke korting uit eten...
Nadere informatieEnquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010
Enquête onder de vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep 2010 De Gemiva-SVG Groep heeft ruim 900 vrijwilligers die op zeer uiteenlopende momenten hun diensten verlenen bij activiteiten voor mensen met een
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieStichting Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Berkenstein
Jaarverslag 2018 Stichting Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Berkenstein Veenendaal Veenendaal 1 1. Voorwoord Met dit jaarverslag brengen wij u graag op de hoogte van de gang van zaken bij de Stichting
Nadere informatieBeleidsplan Stichting Openluchttheater Lochem. September 2015
Beleidsplan Stichting Openluchttheater Lochem September 2015 Inleiding Al meer dan 100 jaar is De Zandkuil een geliefde plek bij veel Lochemers. Het begon in de vroege jaren van de vorige eeuw. Op de flank
Nadere informatieJobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012
Jobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Introductie Jobfabriekautomotive.nl is een vacaturesite, specifiek ingericht rond
Nadere informatieWat voor burgemeester wilt u? Resultaten inwonersenquête profielschets nieuwe burgemeester
Wat voor burgemeester wilt u? Resultaten inwonersenquête profielschets nieuwe burgemeester April 2007 Colofon uitgave Afdeling Bestuursinformatie Sector Bestuurs- en Concernzaken Gemeente Utrecht Postbus
Nadere informatieCommunicatieplan. Samen werken aan de Strategische Agenda voor de gemeente Nederweert
Communicatieplan Samen werken aan de Strategische Agenda voor de gemeente Nederweert Auteur: Marcel Tinnemans Datum: 23 februari 2017 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 1. Inleiding... 4 2. Kader communicatieplan...
Nadere informatieVerbreding en verbinding vanuit cultureel perspectief
Verbreding en verbinding vanuit cultureel perspectief De bijzondere band tussen Cortegaerdt en De Spiegel Stichting Cortegaerdt heeft met een royale schenking in 2007 de bouw van theater De Spiegel mede
Nadere informatieJongerenparticipatie in Amersfoort
Jongerenparticipatie in Amersfoort gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal november 2013 Samenvatting De gemeente wil Amersfoortse jongeren meer betrekken bij zaken die hen aangaan. We hebben via digitaal
Nadere informatieVERHUUR BROCHURE. HUUR HET VONDELPARK OPENLUCHTTHEATER mei t/m september 2016
VERHUUR BROCHURE HUUR HET VONDELPARK OPENLUCHTTHEATER mei t/m september 2016 Maak gebruik van een unieke locatie en huur het Vondelpark Openluchttheater voor een buitengewoon evenement. HET VONDELPARK
Nadere informatieDit is de Lindenberg. Onze filosofie. Geniet van talent. Strategisch Meerjarenplan
Dit is de Lindenberg De Lindenberg is het huis waar alles kan. Niet in de letterlijke zin natuurlijk; ook de Lindenberg heeft te maken met wet- en regelgeving en financiële grenzen. Maar de zin verwoordt
Nadere informatie2 Nieuwe leerlingen De volgende nieuwe leerlingen zijn de afgelopen periode bij ons gestart.
18 Pagina 1 Inleiding Nieuwe leerlingen Website Pagina 2 Nieuwe groepsverdeling Wel en wee Vanuit VVT Pagina 3 Open ochtend Avondvierdaagse Pagina 4 Laatste schooldag Belangrijke data Geachte ouders/verzorgers
Nadere informatieOnderzoeksresultaten Marktplaats Duttendel & Wittebrug September 2015 Versie 1.0
Onderzoeksresultaten Marktplaats Duttendel & Wittebrug September 2015 Versie 1.0 2 Index 1. Introductie 2. Profiel respondent & wijk 3. Shopgedrag 4. Productbehoefte (wat en waar) 5. Biologische markten
Nadere informatieONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING
ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire
Nadere informatieOnderzoek klanttevredenheid Proces klachtbehandeling 2011... Antidiscriminatievoorziening Limburg
Proces klachtbehandeling 2011................................................................... Antidiscriminatievoorziening Limburg Mei 2012...................................................................
Nadere informatieBurgerpanel gemeente Bergen op Zoom AFVALINZAMELING
Burgerpanel gemeente Bergen op Zoom AFVALINZAMELING Frans Geurts, oktober 2017 ONDERZOEKSOPZET Deze rapportage bevat de resultaten van het onderzoek dat gemeente Bergen op Zoom heeft uitgevoerd onder de
Nadere informatieVrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013
Vrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013 1. Inleiding Voetbalvereniging MVV 29 bestaat dankzij vrijwilligers. De ene vrijwilliger besteedt meer tijd aan MVV 29 dan een ander, maar dat geeft niet. Iedere
Nadere informatieGELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie
GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white
Nadere informatieDigipanel Theater aan de Parade
Digipanel Theater aan de Parade 20 mei 2011 Afdeling Onderzoek en Statistiek Gemeente s-hertogenbosch Inleiding Het Theater aan de Parade is bijna 40 jaar oud. Op veel punten voldoet het niet meer aan
Nadere informatiePROBIBLIO / INFORMATIEVOORZIENING
ONDERZOEK 04 - VERSIE 1.0 PROBIBLIO / INFORMATIEVOORZIENING AMSTERDAM, 29 MEI 2012 UITNODIGING Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: informatievoorziening [bibliotheek] vraagt uw mening! Geachte [aanhef]
Nadere informatieONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren
ONZE MISSIE Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren Onze visie PUUR Zaanse middenstanders steunen en in The Spotlight zegen, waardoor onze economische
Nadere informatie26 november 2015 Rapportage & achtergronden
26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.
Nadere informatieBESLOTEN FEEST. Voor elk feest een passend arrangement!
ARRANGEMENTEN BESLOTEN FEEST Voor elk feest een passend arrangement! Of u nu op zoek bent naar een leuke locatie voor een schoolfeest, de nieuwjaarsborrel of een productpresentatie. Wij kijken samen met
Nadere informatieSamen sterker voor Woudenberg!
Kick-off bijeenkomst Samen sterker voor Woudenberg! WELKOM Brainstorm-avond Samen Sterker voor Woudenberg DES Woudenberg RBT Heuvelrug & Vallei woensdag 16 september 2015 Agenda 19.00 u Inloop & ontvangst
Nadere informatieJaarverslag Stichting Verder met Taal P/A Paddestoelenlaan GE Veenendaal KvK
Jaarverslag 2015 Stichting Verder met Taal www.verdermettaal.nl P/A Paddestoelenlaan 55 3903 GE Veenendaal KvK 59595809 Inhoudsopgave: Voorwoord 3 Activiteiten 4 Publiciteit 6 Externe contacten 7 Interne
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatieStichting Vrienden van Buddyzorg Limburg
Jaarverslag Stichting Vrienden van Buddyzorg Limburg 2015 Voorwoord Voor u ligt het vijfde jaarverslag van de Stichting Vrienden van Buddyzorg Limburg, afgekort SVVBL. Met dit jaarverslag beogen wij verantwoording
Nadere informatieSponsor-informatiemap. SIVO dans- en muziekfestival Odoorn 30 e Festival 30 juli t/m 3 augustus 2014
Sponsor-informatiemap SIVO dans- en muziekfestival Odoorn 30 e Festival 30 juli t/m 3 augustus 2014 Voorwoord van onze voorzitter 30 jaar SIVO SIVO staat voor stichting internationale volksculturen Odoorn.
Nadere informatieFORMAT TUSSENRAPPORTAGE CULTUURARRANGEMENT DEEL A: VERANTWOORDING GEMEENTE: Dalfsen JAAR: 2014
FORMAT TUSSENRAPPORTAGE CULTUURARRANGEMENT 2013-2016 DEEL A: VERANTWOORDING 2014 GEMEENTE: Dalfsen JAAR: 2014 AMATEURKUNST/BUITEN- SCHOOLSE CULTUUREDUCATIE PROJECT DOELSTELLINGEN FINANCIELE VERANTWOORDING
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding
Handboek Inhoudsopgave Inleiding... 1 Thema... 2 1. Aan de slag... 3 2. Waar beginnen?... 4 2.1 WANNEER?... 4 2.2 AANMELDEN ALS ORGANISATOR... 5 2.3 SAMENSTELLEN VAN EEN TEAM... 5 2.4 WAARVOOR MOETEN WE
Nadere informatieJ U N I 2 0 1 4. Tevens maken wij graag van deze gelegenheid gebruik om u een fijne zomer(vakantie) te wensen! Hartelijke groeten, Het Cucu bestuur
J U N I 2 0 1 4 Beste nieuwsbrieflezers, De zomer is in volle gang, het Oranje elftal heeft zichzelf de groepsfase door geschopt en ook Cucu gaat voortvarend door met haar activiteiten. In deze nieuwsbrief
Nadere informatieLieve vrienden van El Manguaré,
Lieve vrienden van El Manguaré, Vanuit een warm en nat Iquitos... de eerste tamtam van 2013. Wij zijn dit jaar met veel energie en positiviteit gestart. Ons kleine, maar zeer enthousiaste, team en een
Nadere informatiePeiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018
Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen
Nadere informatieBinden Boeien & Beleven
Binden Boeien & Beleven Strategisch Plan Schouwburg Venray 2015-2020 [Invoegen afbeelding] 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Trends & ontwikkelingen 3 3. Missie 4 4. Onze visie & bijbehorende doelstellingen
Nadere informatieCULTUUR EN ONDERNEMERSCHAP ONTMOETEN ELKAAR BIJ DIT PRACHTIGE FESTIVAL
13/14/15/16 JAN 2016 GRONINGEN NL CULTUUR EN ONDERNEMERSCHAP ONTMOETEN ELKAAR BIJ DIT PRACHTIGE FESTIVAL PETER DEN OUDSTEN, BURGEMEESTER GRONINGEN ONDERNEMERSCLUB EUROSONIC NOORDERSLAG 2016 WWW.EUROSONIC-NOORDERSLAG.NL
Nadere informatieE-MAIL MARKETING GRIP OP DE BEZETTING
E-MAIL MARKETING GRIP OP DE BEZETTING WIE HEEFT EEN NIEUWSBRIEF? WAAROM E-MAIL MARKETING? VEEL MEER GRIP 1. Meer grip op bereik, minder afhankelijk 2. Meer grip op websitebezoekers 3. Potentiële gasten
Nadere informatieHyves handleiding voor de Groenteman
Hyves handleiding voor de Groenteman In deze speciale Hyves handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist Hyves
Nadere informatieBELEIDSPLAN 2019 STICHTING ZINGEN VOOR JE LEVEN KOOR LEIDEN. In de statuten van de stichting staat het doel als volgt omschreven:
BELEIDSPLAN 2019 STICHTING ZINGEN VOOR JE LEVEN KOOR LEIDEN DOEL VAN DE STICHTING: In de statuten van de stichting staat het doel als volgt omschreven: Het oprichten en in stand houden van een koor onder
Nadere informatieHallo Nummer 14. (schooljaar , 25 juni 2017 )
Hallo Nummer 14 (schooljaar 2016-2017, 25 juni 2017 ) Beste ouder(s)/verzorger(s), In deze Hallo o.a. : Wat er speelt binnen de groepen Wat er speelt binnen de school Nieuws van de oudervereniging Nieuws
Nadere informatieStudenten Organisatie Groningen Acquisitie & samenwerking
Studenten Organisatie Groningen Acquisitie & samenwerking Studenten Organisatie Groningen is een vereniging die een unieke plaats in de Groninger studentenwereld inneemt, doordat zij de belangen van álle
Nadere informatieSponsorbrochure. De winterhuiskamer van Dongen. Editie 2013/2014. Vrijdag 13 december 2013 t/m zondag 5 januari 2014 Wilhelminaplein Dongen
Sponsorbrochure Editie 2013/2014 De winterhuiskamer van Dongen Vrijdag 13 december 2013 t/m zondag 5 januari 2014 Wilhelminaplein Dongen DongenIce Vrijdag 13 december 2013 t/m zondag 5 januari 2014 Afgelopen
Nadere informatieInhoudsopgave: Voorwoord. Activiteiten. Publiciteit. Externe contacten. Interne contacten. Financiën. Conclusies en aanbevelingen
Stichting Earlybirds fotografie Jaarverslag 2013 Inhoudsopgave: Voorwoord Activiteiten Publiciteit Externe contacten Interne contacten Financiën Conclusies en aanbevelingen Voorwoord Earlybirds fotografie
Nadere informatieLelyStadsGeluiden. De mening van de bruidsparen gepeild. Huwelijksvoltrekkingen 2006
LelyStadsGeluiden De mening van de bruidsparen gepeild Huwelijksvoltrekkingen 2006 Bij de gemeente Lelystad heeft het gehele jaar 2006 een klanttevredenheidsonderzoek huwelijksvoltrekking plaatsgevonden.
Nadere informatieDeze toolkit is tot stand gekomen i.s.m Zilveren Kruis, partner in sport van NOC*NSF
Klantenbinding Deze toolkit is tot stand gekomen i.s.m Zilveren Kruis, partner in sport van NOC*NSF De nationale sportweek is onderdeel van de Europese week van de sport Introductie Toolkit Jij hebt als
Nadere informatieBestuur verslag 2017 Stichting Sint voor elk Kind Lelystad, mei 2017
Bestuur verslag 2017 Toen begin 2015 burgemeester Margreet Horselenberg aan de Rotaryclubs in Lelystad een beroep deed voor hulp voor een bijzondere doelgroep van kinderen in Lelystad, hebben we niet kunnen
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek vrijwilligersorganisaties 2014
pagina 1 van 7 Tevredenheidsonderzoek vrijwilligersorganisaties 2014 Bent u niet degene die ons bureau kan beoordelen dan vragen wij u om de link naar deze vragenlijst door te sturen naar die betreffende
Nadere informatieSchooljaar 2012-2013 Nieuwsbrief 10 3 juni 2013.
Schooljaar 2012-2013 Nieuwsbrief 10 3 juni 2013. De Heer is mijn herder, Ik kom niets tekort. Ik heb vertrouwen in mijn leven En ik zie wel hoe het wordt. Ik komt tot rust aan stille beekjes En ik lig
Nadere informatieBeleidsplan 2013-2017
Voorwoord Deventer is trots op de veelkleurige, multiculturele samenstelling van haar inwoners. Al eeuwen lang onderhoudt Deventer, als Hanzestad contacten met vele landen en culturen over heel de wereld.
Nadere informatieResultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015
Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden
Nadere informatieBevrijdingsfestival Overijssel
Bevrijdingsfestival Overijssel Activiteitenplan 2018 21-8-2017 Inleiding Zwolle, augustus 2017 In dit activiteitenplan leest u onze plannen voor de 28 e editie van het Bevrijdingsfestival Overijssel. Het
Nadere informatieOnline vragenlijst Ondernemersfonds binnenstad Bergen op Zoom
Online vragenlijst Ondernemersfonds binnenstad Bergen op Zoom Rapportage oktober 2014 Inleiding Stichting Bi- Zone heeft begin oktober 2014 een vragenlijst uitgezet onder al haar contribuanten (alle bedrijven
Nadere informatieDe kunst van samen vernieuwen
De kunst van samen vernieuwen Cultuuragenda gemeente Zutphen 2016 Kunst, cultuur en erfgoed geven kleur aan Zutphen. Ze zorgen voor een leefbare en dynamische samenleving, sociale en economische vitaliteit
Nadere informatieActueel beleidsplan. Stichting Vrienden van Hubrecht Instituut 2014-2016
Stichting Vrienden van het Hubrecht Instituut Actueel beleidsplan Stichting Vrienden van Hubrecht Instituut E vrienden@hubrecht.eu 2014-2016 1.1 Inleiding Naar aanleiding van het uitgevoerde onderzoek
Nadere informatieNieuwsbrief T.V. Het Bossche Lijntje
oktober 2015 Kalender: Nieuwsbrief T.V. Het Bossche Lijntje Beste tennisvrienden, De zomer loopt op zijn einde en ook de najaarscompetitie nadert zijn ontknoping. Vandaag is de eerste sneeuw gevallen in
Nadere informatieGilde De Ronde Venen. Stichting Gilde Noordwest Utrecht
Gilde De Ronde Venen Stichting Gilde Noordwest Utrecht Jaarverslag 2017 1 2 Verslag per onderdeel ALGEMEEN / BESTUUR De activiteiten Coach4you en SamenSpraak zijn sterk voortgezet. De Jongeren Coach heeft
Nadere informatieCommunicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon
Communicatiemiddelen Voor bedrijven en organisaties www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Ieder communicatiemiddel heeft een eigen effect. Het is belangrijk te bepalen welke communicatiemiddelen
Nadere informatiePresenteert de workshop Social Media
Presenteert de workshop Social Media Juice BV Canadabaan 18 5388 RT NISTELRODE 0412-611453 info@juicebv.nl www.facebook.com/juicebv www.twitter.com/juicebv Wat doen wij? Onze klanten 1 Onze klanten Onze
Nadere informatieFAQ AH SPORTWEKEN. Aanmelden
FAQ AH SPORTWEKEN Aanmelden Mijn sportclub wil meedoen aan de AH Sportweken. Hoe meld ik de club aan? Ga naar www.sport.nl/ah en download de toolkit Aanmelden AH Sportweken en volg alle beschreven stappen.
Nadere informatietot 20.138,85 korting
profiteer nu! op=op sla je slag! geldig van 17 november t/m 6 december 2015 tot 20.138,85 korting Informatie Apeldoorns Absurde Kortingskrant WAAROM ZOU JE MEEDOEN? Bijna alle media zijn gericht op adverteren
Nadere informatieJaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015. Auteur: Wendy Verkerk- Klein
Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015 Auteur: Wendy Verkerk- Klein Voorwoord Voor u ligt het eerste jaarverslag van TOV te Tiel. Februari 2015 is stichting Jij bent TOV opgericht waardoor we dit jaar
Nadere informatieGeef Kleur aan uw bijeenkomst Agora, trefpunt van mensen, dromen en ideeën
Geef Kleur aan uw bijeenkomst Agora, trefpunt van mensen, dromen en ideeën congres vergadering bedrijfsfeest training theater op maat productpresentatie receptie workshop presentatie tv uitzending EEN
Nadere informatieSTAPPENPLAN VOOR EEN ROOKVRIJE SPEELTUIN
STAPPENPLAN VOOR EEN ROOKVRIJE SPEELTUIN WAT IS EEN ROOKVRIJE SPEELTUIN? De hele speeltuin is rookvrij. Zonder uitzonderingen. De rookvrije regels staan in het reglement en in de speeltuin wordt met bordjes
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival
1 (12) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 maart kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.155 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst over
Nadere informatieEindfeest Digiweken. Digibiza DIGI VEILING @ EMMASCHOOL
Eindfeest Digiweken Digibiza DIGI VEILING @ EMMASCHOOL 7 juli 2012 Veilingmeester: Maarten van Meerten Hoe werkt de veiling? 1.Onze fantastische veilingmeester gaat beginnen met omschrijving van het veilingstuk
Nadere informatie