Case Imago-onderzoek. Wat is het imago van Corporatie X onder jongere huurders en is het noodzakelijk om dit bij te sturen?
|
|
|
- Johanna Pieters
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Case Imago-onderzoek Wat is het imago van Corporatie X onder jongere huurders en is het noodzakelijk om dit bij te sturen?
2 Wat is imago-onderzoek? Imago is het netto resultaat van alle indrukken, ervaringen,kennis, verwachtingen en gevoelens van mensen over een persoon, een groep personen, een product, een dienst, een onderneming. (Blauw 1994, Van Riel 2001)
3 Hoe wordt imago bepaald: het imago-model 1.
4 Hoe wordt imago bepaald: het imago-model 2. Jongere huurders
5 Hoe wordt imago bepaald: bouwstenen imago 1.
6 Hoe wordt imago bepaald: bouwstenen imago 2. Beïnvloedbaar door middel van huurderscommunicatie
7 Hoe wordt imago bepaald: bouwstenen imago 3. Het imago van Corporatie X is vastgesteld op basis van 19 kernwaarden: Bevlogen 1=Ambitieus 2=Passie 10=Spraakmakende projecten 11=Uitdagingen uitgaan Innovatief Lokale verankering 3=Lokaal betrokken 4=Levert bijdrage leefbaarheid 12=Goed voor haar werknemers 13=Goed bedrijf om voor te werken Goed werkgeversschap Samenwerking 5=Kennis van zaken 6=Aanspreekbaar bij problemen 14=Open 15=Informatie eenvoudig te verkrijgen Open/transparant 7=Goede prijs/kwaliteit verhouding Bedrijfsmatig/ 8=Goed in organiseren 16=Inzet voor duurzaamheid en milieu 17= betrokken karakter professioneel 9=Professioneel 18=Financieel solide 19=Verantwoord met financiële middelen Financiële prestaties
8 Corporatie X - corporatieprofiel Uitdagingen aangaan 4,5 Spraakmakende projecten Lokaal betrokken Verantwoord met geld 4 3,5 Goed bedrijf om te werken Professioneel Levert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij proble Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
9 Corporatie X - corporatieprofiel Uitdagingen aangaan 4,5 Spraakmakende projecten Lokaal betrokken Corporatie aspecten Verantwoord met geld 4 3,5 Goed bedrijf om te werken Professioneel Levert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij proble Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
10 Corporatie X - corporatieprofiel Uitdagingen aangaan 4,5 Spraakmakende projecten Lokaal betrokken Corporatie aspecten Verantwoord met geld 4 3,5 Goed bedrijf om te werken Professioneel Levert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij proble Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Algemene imago aspecten Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
11 Corporatie X - corporatieprofiel Uitdagingen aangaan 4,5 Spraakmakende projecten Lokaal betrokken Corporatie aspecten Verantwoord met geld 4 3,5 Goed bedrijf om te werken Professioneel Cultuuraspecten Levert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij proble Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Algemene imago aspecten Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
12 Corporatie X - corporatieprofiel Conclusies: 1. Sterk op de corporatie aspecten. - Corporatie (branche gerelateerde aspecten) worden het scherpste beoordeeld: scores hangen sterk samen met het mediageweld over corporaties de laatste maanden. 2. Gemiddeld op algemene imago aspecten. - Op de algemene imago aspecten is een minder scherp beeld dan op de corporatie aspecten. 3. Cultuur aspecten scoren relatief laag. - Deze interne aspecten zijn altijd moeilijk zichtbaar. - Hoge percentages weet niet score. - Cultuuraspecten zitten relatief dicht tegen de identiteit van de organisatie. Hoe beter men corporatie X kent, hoe scherper/positiever het profiel.
13 Corporatie X imago onder jongeren Uitdagingen aangaan 4,5 Corporatie X Spraakmakende projecten Corporatie X onder jongeren Lokaal betrokken 4 Goed bedrijf om te werken Verantwoord met geld 3,5 Professioneel evert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij prob Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
14 Corporatie X imago onder jongeren Uitdagingen aangaan 4,5 Corporatie X Spraakmakende projecten Corporatie X onder jongeren Lokaal betrokken 4 Goed bedrijf om te werken Verantwoord met geld 3,5 Professioneel evert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij prob Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
15 Corporatie X imago onder jongeren Uitdagingen aangaan 4,5 Corporatie X Spraakmakende projecten Corporatie X onder jongeren Lokaal betrokken 4 Goed bedrijf om te werken Verantwoord met geld 3,5 Professioneel evert bijdrage leefbaarheid 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij prob Goed voor werknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kwaliteit verhouding Leeswijzer: - aspecten gemeten op een schaal van 1 tot 5-3= neutraal, 4 = van toepassing, 5= geheel van toepassing - hoe hoger de score; hoe meer van toepassing op corporatie X
16 Corporatie X imago onder jongeren Conclusies: 1. Corporatie aspecten blijven sterk achter onder jongeren. - Aan de branche gerelateerde kenmerken niet zichtbaar onder jongeren. - Met name duurzaamheid en verantwoord met geld worden niet gezien. 2. Algemene imago aspecten in lijn met imago onder gemiddelde huurder. - Lichte afwijkingen op algemene imago aspecten. - Aspecten behorende bij Bevlogenheid is unieke USP bij jongeren. 3. Cultuur aspecten: afwijkend profiel. - Externe aspecten positief, interne aspecten negatief onderscheidend. Achterblijvende imago hoeft geen reden tot bijsturing te zijn, als de jongeren hier geen belang aan hechten. Hoe ziet de ideale corporatie eruit onder jongeren?
17 Corporatie X jongeren vs. ideale corporatie Uitdagingen aangaan 5 Spraakmakende projecten Ideale corporatie onder jongeren Corporatie X onder jongeren Lokaal betrokken 4,5 Goed bedrijf om te w erken Verantw oord met geld 4 Professioneel Levert bijdrage leefbaarheid 3,5 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij problemen Goed voor w erknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kw aliteit verhouding
18 Corporatie X jongeren vs. ideale corporatie Uitdagingen aangaan 5 Spraakmakende projecten Ideale corporatie onder jongeren Corporatie X onder jongeren Lokaal betrokken 4,5 Goed bedrijf om te w erken Verantw oord met geld 4 Professioneel Levert bijdrage leefbaarheid 3,5 3 Informatie openbaar Duurzaamheid 2,5 Aanspreekbaar bij problemen Goed voor w erknemers Goed in organiseren Passie Ambitieus Financieel solide Kennis van zaken Open Goede prijs/kw aliteit verhouding
19 Oplossing case: bijsturing imago onder jongere huurders? Het onderscheidende punt van corporatie X ambitie en uitdagingen uitgaan wordt niet als belangrijk ervaren door de doelgroep. De belangrijkste aspecten zijn typische branche gerelateerde aspecten en de altijd moeilijke zichtbare cultuuraspecten. Jongeren hebben deze interne aspecten nóg minder scherp op het netvlies dan de gemiddelde huurder. Dit hangt samen met het aantal jaar dat men huurt bij corporatie X. Input om imago onder jongeren in de gewenste richting te krijgen voor communicatie/positionering van corporatie X: - leefbaarheid - maatschappelijke activiteiten - professionaliteit - toegankelijkheid informatievoorziening (website) - betere bereikbaarheid bij problemen
Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Over het onderzoek Heuvelrug Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder
Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Over het onderzoek Elan Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder de regionale
Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Over het onderzoek Wonen Noordwest Friesland heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat
Case Tevredenheidsonderzoek
Case Tevredenheidsonderzoek Wat resulteert, bij woningen ouder dan 30 jaar, in een hogere tevredenheid met de woning; een nieuwe badkamer of een nieuwe keuken? Wat is tevredenheid? Het gevoel van een klant
Case: de nieuwe huurders van corporatie X (o.b.v. de CKC Monitor)
Case: de nieuwe huurders van corporatie X (o.b.v. de CKC Monitor) Hoe tevreden zijn de nieuwe huurders van corporatie X over het gehele proces rondom het betrekken van hun nieuwe woning en op welke onderliggende
Imago-onderzoek Stichting Eemland Wonen 2013
Imago-onderzoek Stichting Eemland Wonen 2013 Rapport Stichting Eemland Wonen BMC april 2013 ing. W. Vos (BMC) M. Verschoor (USP) Projectnummer: 046054 Correspondentienummer: DH-2803-62695 INHOUD HOOFDSTUK
Welkom! Programma. 18 juni 2015. Welkom. Presentatie visitatierapport. Voor welke uitdagingen staan we? Kort filmpje. Borrel en informeel contact
Welkom! 1 Programma Welkom Presentatie visitatierapport Voor welke uitdagingen staan we? Kort filmpje Borrel en informeel contact 2 1 van bekend naar nieuw van naar 3 Waar gaat het naar toe? Verkleining
Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan
Case Medewerkerstevredenheiden betrokkenheidscan Hoe tevreden zijn de medewerkers met en hoe betrokken zijn zij bij de organisatie en welke verbeterpunten ziet men voor de toekomst? Wat is medewerkerstevredenheid
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO Over het onderzoek Woongoed GO heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek
door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us
door Josée van der Hoek Rotterdam, 13 april 2010 Between-us Agenda 11:45 12:10: Inloop en ontvangst 12:10 12.30: De analyse & resultaten Josée van der Hoek Between-us 12.30 12.50: Web2Print Rob Wilders
NVZ Imago-onderzoek. Opdrachtgever: Datum: voorjaar drs. S. Boekee, drs. S. Buitinga
NVZ Imago-onderzoek Opdrachtgever: NVZ Datum: voorjaar 2016 Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Boekee, drs. S. Buitinga Inhoud 1. Achtergrond Doelstelling 2. Imago, tevredenheid
MEDEWERKERSONDERZOEK 2017
MEDEWERKERSONDERZOEK 2017 STICHTING IKPOB RAPPORTAGE Beste lezer, Voor u ligt de rapportage van het medewerkersonderzoek binnen het openbaar bestuur. De resultaten in deze rapportage zijn gebaseerd op
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning Over het onderzoek De Goede Woning heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek
Gewoon goed. wonen WONINGSTICHTING BUITENLUST ONDERNEMINGSPLAN
Gewoon goed wonen WONINGSTICHTING BUITENLUST ONDERNEMINGSPLAN 2014-2018 2 WONINGSTICHTING BUITENLUST Hierbij presenteren wij met veel plezier ons ondernemingsplan 2014-2018 met als titel: GEWOON GOED WONEN
I - MAPPING. Passie. Opvallend. Gezellig KRACHTIG. Klassiek. Secuur. Teamwork. Zakelijk. ecologisch. Lokaal. Veiligheid. koel
Opvallend s o c i a a l Ondernemend Passie KRACHTIG Ambachtelijk S T O E R Gezellig VAN DIEMEN COMMUNICATIEMAKELAARS I - MAPPING identiteit en imago in kaart gebracht Secuur koel Veiligheid STERK Klassiek
COMPETENTIEBELEVINGSPROFIEL VROEG - ADOLESCENTEN PERSOONLIJKE RAPPORTAGE VAN
COMPETENTIEBELEVINGSPROFIEL VROEG - ADOLESCENTEN PERSOONLIJKE RAPPORTAGE VAN Naam Z Gegevens deelnemer Algemeen Naam Naam Z Leeftijd 14 Geslacht Normgroep Sociale wenselijkeheid man jongens 12 t/m 15 jaar
Ondernemingsstrategie Het begint met wonen
Ondernemingsstrategie 2019-2022 Het begint met wonen Het begint met wonen Persoonlijke aandacht voor onze huurders, oog voor elkaar, focus op samen. Het is waar Openbaar Belang voor staat en wat ons als
Tevredenheidsonderzoek achterban Stichting Olijf
achterban Stichting Olijf Mei 2018 244405243 Sabine Hooijmans Suzanne Plantinga Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Belangrijkste conclusies 5 3 Reputatie van Stichting Olijf en tevredenheid over generieke diensten
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE ZEEAREND BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Zeearend.
PROFIEL VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN EN ZIJN LEDEN
PROFIEL VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN EN ZIJN LEDEN PROFIEL VAN DE RAAD De RvC van Pré Wonen hecht grote waarde aan het werken conform de principes van good governance, waarbij de Governance code een
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester Over het onderzoek Thuisvester heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
De klantbeleving in Nederland in 2010. Stephan van Gelder
De klantbeleving in Nederland in 2010 Stephan van Gelder 1 Inhoudsopgave! Beleving! Onderzoek! Resultaten! Naar klantmoment! Naar branche! Naar bedrijf! Conclusie Samenvatting van de resultaten gratis
Toelichting letters (ABC s)
Toelichting letters (ABC s) Aedes, november 2017 Inleiding In dit document is beschreven voor welke prestatievelden in 2017 letters (ABC s) zijn toegekend en hoe deze worden berekend. De Aedes-benchmark
Bewonersonderzoek Mozaïek Wonen
Bewonersonderzoek Mozaïek Wonen 1 mei 2017 Inhoud Inleiding pag. 3 Hoofdstuk 1: Onderzoeksverantwoording pag. 4 Hoofdstuk 2: Overzicht wijken pag. 5 Hoofdstuk 3: Woning pag. 10 Hoofdstuk 4: Woonomgeving
Toekomstbestendig 2019
Toekomstbestendig 2019 20 19 Missie TBV Wonen is een excellente woningcorporatie in Noord-Brabant, die zich richt op het huisvesten van mensen die daarbij een helpende hand kunnen gebruiken. Wij investeren
Rapportgegevens Marketing en sales potentieel test
Rapportgegevens Marketing en sales potentieel test Respondent: Jill Voorbeeld Email: voorbeeld@testingtalents.nl Geslacht: vrouw Leeftijd: 39 Opleidingsniveau: wo Vergelijkingsgroep: Normgroep marketing
Inhoudsopgave. 1. Inleiding Missie en kernwaarden Ambitie en speerpunten Doorvertaling organisatie...6
Strategisch kader 2013-2017 0 Inhoudsopgave 1. Inleiding...2 2. Missie en kernwaarden...3 3. Ambitie en speerpunten...5 4. Doorvertaling organisatie...6 1 1. Inleiding Ons vorige ondernemingsplan Wonen
Opbrengstgericht werken en Groen Proeven: Hoe realiseer ik dat? Juliette Vermaas
Opbrengstgericht werken en Groen Proeven: Hoe realiseer ik dat? Juliette Vermaas Opbrengsten gebruiken om: Reflectie op gang te brengen over onze manier van werken Verstandige beslissingen te nemen op
PROFIEL VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN EN ZIJN LEDEN
PROFIEL VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN EN ZIJN LEDEN PROFIEL VAN DE RAAD Pré Wonen hecht veel waarde aan het toepassen van de Governance code Woningcorporaties. De verantwoordelijkheden en taken van zowel
Lessen uit 13 jaar tevredenheidonderzoek onder huurders in Nederland
Lessen uit 13 jaar tevredenheidonderzoek onder huurders in Nederland Verwachtingen van huurders en uitdagingen voor corporaties Dit jaar is het alweer 13 jaar geleden dat USP Marketing Consultancy startte
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WILGEROOS BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Wilgeroos.
Veel gestelde vragen en antwoorden over resultaten, opbouw en methode Aedes-benchmark
Veel gestelde vragen en antwoorden over resultaten, opbouw en methode Aedes-benchmark Resultaten Huurdersoordeel (bouwsteen Kwaliteit) Wat is het belangrijkste resultaat van het huurdersoordeel? Het Huurdersoordeel
MENSENRECHTEN & BEDRIJFSLEVEN. ICCO Onderzoek 2015
MENSENRECHTEN & BEDRIJFSLEVEN ICCO Onderzoek 2015 Inhoud 1. Uitgangspunten 2. Onderzoek Demografie Bedrijfsgegevens Functie van de respondent Landen Wat zijn mensenrechten? Waarom mensenrechten? Six step
Het F-woord valt en plots is er paniek. Zelf vertrouwen. identiteit en reputatie van de bodemsector. Waar ik het met u vandaag over wil hebben is
Zelf vertrouwen identiteit en reputatie van de bodemsector Dr. J.S. (Bas) van de Griendt Milieumanager Bouwfonds Ontwikkeling Waar ik het met u vandaag over wil hebben is 2 Het F-woord valt en plots is
Reputatieonderzoek 2013
Reputatieonderzoek 2013 Definitieve rapportage T.b.v. Woonwaard Drs. Martijn Verschoor, Drs. Emilie Niesten en Vera Hallebeek MSc. November 2013 c13wnwima Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 6 7 Onderzoeksverantwoording
ORANJE COMMUNICATIE ONDERZOEK ORANJE KENTEKENPLATEN
ORANJE COMMUNICATIE ONDERZOEK ORANJE KENTEKENPLATEN dinsdag 24 april 2018 ACHTERGROND Oranje Communicatie heeft Vostradamus gevraagd om een onderzoek te doen naar het invoeren van oranje kentekenplaten.
Met het communiceren van de CO2-prestaties streeft Van der Ende meerdere doelen na, te weten:
Prestatieladder 1. Inleiding Eén van de kernwaardes die Van der geformuleerd heeft luidt We leveren duurzame diensten en producten en passen methodes toe die mens en milieu zo min mogelijk belasten Het
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 PANTA RHEI BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool Panta Rhei.
NIMA INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE-B1 EXAMEN 27 JANUARI 2015 VRAGEN EN DEFINITIEVE ANTWOORDINDICATIES
VRAGEN EN DEFINITIEVE ANTWOORDINDICATIES EXAMEN B, ONDERDEEL 2 INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE 27 JANUARI 2015 Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. 1 Vragen
IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013
IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en de ziekenhuiszorg? Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE PLATAAN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Plataan.
Advies Universiteit van Tilburg
Advies Universiteit van Tilburg De Reviewcommissie (hierna commissie) heeft kennisgenomen van het voorstel van de Universiteit van Tilburg (hierna UvT) dat het College van Bestuur met zijn brieven van
TMA Talentenanalyse. Kandidaat-rapportage samenvatting. Demo Kandidaat 29 augustus 2011
TMA Talentenanalyse Kandidaat-rapportage samenvatting Demo Kandidaat 29 augustus 2011 Waddenring 24 2993 VE Barendrecht T 0180 848044 I www.priman.nl E info@priman.nl Inhoudsopgave: 1. Inleiding 3 2. Betekenis
Toezichtsvisie Woonstichting Land van Altena
Toezichtsvisie Woonstichting Land van Altena Versie 2017.1 Vastgesteld door de RvC op 25 oktober 2017 Algemeen 1. Omgeving 1.1 Woonstichting Land van Altena Woonstichting Land van Altena is een woningcorporatie
Samenvatting. Marktonderzoek Tijdschrift voor de Volkshuisvesting
Samenvatting Het aantal abonnees van Tijdschrift voor de Volkshuisvesting ligt rond de 1.600. Er is een aselecte steekproef getrokken onder abonnees, waarbij 165 abonnees hebben meegewerkt. Dit is 10,
Woonstichting Hulst presteert evenwichtig en goed over de volle breedte
Woonstichting Hulst presteert evenwichtig en goed over de volle breedte Woonstichting Hulst is werkzaam in de kern Hulst en heeft daar een bezit van ca. 1. verhuureenheden, waarvan ca. 1.33 wooneenheden.
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De
Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Ontdek de kracht van feedback! 160+ uitgewerkte voorbeeldvragen 13 thema s Versie 5.00 Email: info@voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl www.voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl
LEREN VAN ELKAAR, VERBETEREN MET ELKAAR
LEREN VAN ELKAAR, VERBETEREN MET ELKAAR Leren en verbeteren vanuit de Aedes-benchmark U wilt meer halen uit de Aedes-benchmark? Gerichter kunnen sturen op de cijfers van het huurdersoordeel? Werken aan
Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke
Waar gaat het om bij De Lichtenvoorde?
Waar gaat het om bij De Lichtenvoorde? De Lichtenvoorde actief in zorg Onze missie, visie en kernwaarden Waar staan we voor en waar gaan we voor als De Lichtenvoorde? Met collega s, cliënten en verwanten
50 plussers op de arbeidsmarkt
50 plussers op de arbeidsmarkt Onderzoek arbeidsparticipatie 50-plus werknemers in het bedrijfsleven Het 50+ Adviescentrum heeft in de maanden februari tot en met juni 2016 onderzoek gedaan naar de participatie
Aedes-benchmark Duurzaamheid. Prestatieveld letter. Prestatieveld letter. Energetische prestatie. Energie-Index. CO2-uitstoot.
SAMENGEVAT Dit jaar presenteert Aedes voor de vierde keer de Aedes-benchmark. In deze corporatiemonitor vindt u op hoofdlijnen informatie over de samenstelling van de prestatievelden en de belangrijkste
Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Corporate Image Barometer 2010 AMSTERDAM, 19.02.2010
Corporate Image Barometer 2010 AMSTERDAM, 19.02.2010 Onderzoeksopzet BtB doelgroep: eigenaren, directeuren en leidinggevenden. Steekproef: 601. Populatie BtB: 1.160.205 personen in Nederland. Online. Uitgevoerd
Van droom naar nieuwe start. Beleidsplan Dream4Kids
Van droom naar nieuwe start Beleidsplan Dream4Kids 2016-2020 definitieve versie 5 april 2016 1 Inleiding Dit beleidsplan omschrijft waar Dream4Kids nu staat en waar het de komende jaren naar toe wil gaan,
Meest gestelde vragen over de resultaten, methode en proces Aedes-benchmark
Meest gestelde vragen over de resultaten, methode en proces Aedes-benchmark (Update: met toevoeging van vragen 14 en 18) Resultaten Proces Waarom deze benchmark? De samenleving vraagt om kwaliteit, efficiency
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE LUNETTEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Lunetten.
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE VRIJHEIT BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Vrijheit.
Van medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie
Van medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie Programma Inleiding Presentatie van onderzoeksresultaten Een praktijkverhaal Verdere toelichting op het IiP/MTO traject Pauze met gelegenheid tot
De respons op het onderzoek was 57% en is daarmee representatief. Het aantal respondenten was 171 van de 300 genodigden.
Beste ouders, Hierbij presenteren wij de resultaten van de oudertevredenheidsonderzoeken van 2017. Dit onderzoek is online gehouden en heeft de tevredenheid van ouders gemeten t.a.v. meerdere aspecten
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WESTBROEK BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Westbroek.
Tevredenheidsonderzoek achterban Stomavereniging
achterban Stomavereniging Mei 2018 244405243 Sabine Hooijmans Suzanne Plantinga Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Belangrijkste conclusies 5 3 Reputatie van de Stomavereniging en tevredenheid over generieke
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE ANJELIER BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Anjelier.
HOOFDRAPPORTAGE ONDERZOEK TEVREDENHEID 2017 WMO VERVOER - VLISSINGEN.
ONDERZOEK TEVREDENHEID 2017 WMO VERVOER - VLISSINGEN HOOFDRAPPORTAGE www.klantok.nl O Inhoudsopgave Æ Inleiding 3 Æ Samenvatting 4 Æ Een overall beeld 5 Het onderzoek 5 Toegekend eindcijfer vervoer 6 Beoordeling
Talentenanalyse Gabriëlle van der Meulen 5 mei 2010
Gabriëlle van der Meulen 5 mei 2010 Talentenanalyse ceylonpoort 5-25 2037 AA Haarlem T 023-5463747 I www. E webdiscussie@ Inhoudsopgave: 1. Inleiding 3 2. Betekenis van de scores 3 3. Consistentie 3 4.
Imago-onderzoek: inzicht in het verschil tussen gewenst en daadwerkelijk imago Brochure Corporaties 2018
Imago-onderzoek: inzicht in het verschil tussen gewenst en daadwerkelijk imago Brochure Corporaties 2018 Imago-onderzoek Inleiding Organisaties met een goede reputatie hebben een magneetwerking op vele
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE HOEKSTEEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Hoeksteen.
Onderzoeksrapport: competenties excellent presterende interim audit professionals
Onderzoeksrapport: competenties excellent presterende interim audit professionals Auteur: G.I.M. Post Opdrachtgever: E-Selective BV Datum: 12 september 2011 Samenvatting E-Selective, dé intermediair voor
BENCHMARK HUURINCASSO 2015/2016 BOEKJAAR 2015/2016 VERSIE 1.0 DATUM
BENCHMARK HUURINCASSO 2015/2016 WONINGCORPORATIE WONINGBOUWVERENIGING ANNA PAULOWNA BOEKJAAR 2015/2016 VERSIE 1.0 DATUM 05-12-2016 INHOUD ONDERWERP SHEET INTRODUCTIE 3 LEESWIJZER 4 CONCLUSIES 5 RECORD-MODEL
www.tma-methode.nl Talentenanalyse annemieke de Kuijper 21 april 2009
annemieke de Kuijper 21 april 2009 Talentenanalyse ceylonpoort 5-25 2037 AA Haarlem T 023-5463747 I www. E webdiscussie@ Inhoudsopgave: 1. Inleiding 3 2. Betekenis van de scores 3 3. Consistentie 3 4.
AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2
AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 INLEIDING Bij Agrifirm maken onze mensen het verschil. De missie, visie en strategische doelen van Agrifirm worden door onze medewerkers
Maatschappelijke visitatie De Woonmensen/SJA: Een ondernemende en maatschappelijk gedreven corporatie die ruim voldoende tot goed presteert
Maatschappelijke visitatie De Woonmensen/SJA: Een ondernemende en maatschappelijk gedreven corporatie die ruim voldoende tot goed presteert Recensie Stichting de Woonmensen/SJA (woningcorporatie) werkt
Visitatieraad Sociale Huisvestingsmaatschappijen. Workshop Evalueren door Visiteren 7 december 2012 Gerard van Bortel, Voorzitter Visitatieraad
Visitatieraad Sociale Huisvestingsmaatschappijen 1 Workshop Evalueren door Visiteren 7 december 2012 Gerard van Bortel, Voorzitter Visitatieraad Opbouw 1. Vergelijking sociaal wonen in Nederland en Vlaanderen
Inhoud. Voorwoord. Voorwoord. Beleid. Maatschappelijke verantwoording. Het huisvesten van de doelgroep. Kwaliteit en duurzaamheid.
Jaarverslag 2018 Inhoud Voorwoord SAMENVATTING JAARVERSLAG 2018 WONEN MIDDEN-DELFLAND Voorwoord Beleid Maatschappelijke verantwoording 03 05 06 Wij zijn een lokaal verankerde corporatie met een scherpe
Meest gestelde vragen over de resultaten, methode en proces Aedes-benchmark
Meest gestelde vragen over de resultaten, methode en proces Aedes-benchmark 1. Resultaten Wat is het belangrijkste resultaat bij het onderdeel kwaliteit? Ruim 144.000 huurders spraken zich uit over de
Begeleiden. aanmoedigen EIGEN. geloven. vertrouwen. Stimuleer bewoners zelf initiatief te tonen. Werkwijze
Een goede buur De deur staat altijd open en de koffie is heerlijk. Het servies misschien niet helemaal jouw smaak, maar toch vertrouwd. Hier kom je graag voor een wijze raad, een vernieuwend idee of een
VOORBEELDRAPPORT MARKETING EN SALES POTENTIEEL TEST
VOORBEELDRAPPORT MARKETING EN SALES POTENTIEEL TEST Respondent: J. de Vries ( voorbeeld) E- mailadres: jdevries@example.com Geslacht: Man Leef tijd: 32 Opleiding sniveau: HBO Verg elijking sg roep: Normg
Rapportage. Vertrouwelijk. De volgende tests zijn afgenomen: Motivatie en Leerstijlenvragenlijst (MLV-H) D Demo. Naam. 5 januari 2014
Rapportage De volgende tests zijn afgenomen: Test Motivatie en Leerstijlenvragenlijst (MLV-H) Status Voltooid Vertrouwelijk Naam Datum onderzoek Emailadres D Demo 5 januari 2014 D@Demo.com Inleiding Motivatie
Het Analyseproces. Zoeken naar eigenheid en differentiatie met de concurrentie
Het Analyseproces Zoeken naar eigenheid en differentiatie met de concurrentie Missie en Strategie Wat voor koers volgt het bedrijf, wat is haar missie/visie (bestaansrecht)? Hoe denken zij die te bereiken?
Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013
Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek 2014-2015. Tussenpersonen
Resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek 2014-2015 Tussenpersonen Onderzoeksaanpak De doelgroep bestaat uit tussenpersonen van TVM verzekeringen. Het onderzoek bestaat uit een combinatie van kwantitatief
Tussenbalans lokale samenwerking wonen, zorg en welzijn
Tussenbalans lokale samenwerking wonen, zorg en welzijn Rapportage December 2014 c14theswz Aanleiding USP Marketing Consultancy heeft samen met Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen-Zorg onderzoek gedaan naar
HOOFDSTUK 7: SECUNDAIRE MERKASSOCIATIES BENUTTEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN
HOOFDSTUK 7: SECUNDAIRE MERKASSOCIATIES BENUTTEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:7 In dit hoofdstuk kijken we naar de derde manier om merkmeerwaarde op te bouwen, namelijk door gebruik te
Bewonersscan 2011 t.b.v. Woonstichting Vechthorst. Drs. Claudie Wels Drs. Emilie Niesten Severine L Ortye B.Com Juni 2011 c11vhtbs
Bewonersscan 2011 t.b.v. Woonstichting Vechthorst Drs. Claudie Wels Drs. Emilie Niesten Severine L Ortye B.Com Juni 2011 c11vhtbs Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Woning 7 3 Dienstverlening 11
Sociale stijging: tussen droom en daad
Sociale stijging: tussen droom en daad DSP-groep BV Joost Groenendijk Marieke de Groot Martin van der Gugten Utrecht, 22 juni 2010 Conferentie Corpovenista Onderzoeksuitvoering Nieuwe definitie van sociale
Woningcorporaties scoren slecht op verduurzaming
Woningcorporaties scoren slecht op verduurzaming In 2020 moeten de huizen van alle woningcorporaties gemiddeld energielabel B hebben, een belofte van koepelorganisatie Aedes. Vooral in de Randstad liggen
Hier komt uw titel te staan 1
Hier komt uw titel te staan 1 Regionale visie van de 3 O s Regionale visie van de 3 O s De regionale visie vormt de basis en het uitgangspunt voor het gezamenlijk meerjarig inzetten van acties door diverse
Samenvatting visitatierapport
Samenvatting visitatierapport Visitatie, de voorbereiding Visitatie is, als onderdeel van de Aedescode, voor leden van branchevereniging Aedes verplicht. Naast een verantwoordingsinstrument is visitatie
Presentatie 'LoveMyGuest'
Presentatie 'LoveMyGuest' WieWeZijn Gestart vanuit de gedachte dat tevredenheidsonderzoeken te duur zijn en te veel tijd kosten. Ambitie om de beste en meest kostenbesparende aanbieder hiervan te worden.
Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Ontdek de kracht van feedback! 160+ uitgewerkte voorbeeldvragen 13 thema s Versie 5.00 Email: info@voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl www.voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl
Profielschets. Directeur-bestuurder Woonstichting Gendt. ERLY the consulting company Datum: juni 2019 Adviseurs: drs. Lilian Vos MSc.
Profielschets Directeur-bestuurder Woonstichting Gendt ERLY the consulting company Datum: juni 2019 Adviseurs: drs. Lilian Vos MSc. Katherine Diaz Inleiding Woonstichting Gendt (WSG) is een professioneel
vragenlijst ouders Uitslagen Vragenlijst CBS De Bernebrêge
vragenlijst ouders Uitslagen Vragenlijst CBS De Bernebrêge Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 5 Schoolgegevens... 5 Periode van afname... 5 Aantal respondenten...
Algemeen rapport resultaat
Algemeen rapport resultaat Onderzoekdefinitie: FILTER SCHOOLRESULTAAT School: Schoolindex Oudertevredenheid rugklas Isendoorn College Onderzoekperiode: 13-14 hele schooljaar (01-08-2013 t/m 31-07- 2014)
Gemeente Breda. Registratienr: [ 40745] Raadsvoorstel. Onderwerp Actieplan studentenhuisvesting
![Gemeente Breda. Registratienr: [ 40745] Raadsvoorstel. Onderwerp Actieplan studentenhuisvesting](/thumbs/29/13319461.jpg "Gemeente Breda. Registratienr: [ 40745] Raadsvoorstel. Onderwerp Actieplan studentenhuisvesting")
Gemeente Breda Raadsvoorstel Agendapuntnummer: Registratienr: [ Aantal bijlagen: -- 40745] Onderwerp Actieplan studentenhuisvesting Voorgesteld besluit 1. Vaststellen actieplan studentenhuisvesting Inleiding
Science meets practice: Wetenschappelijke bevindingen als wegwijzer voor employer branding in het werkveld
Science meets practice: Wetenschappelijke bevindingen als wegwijzer voor employer branding in het werkveld Noodzaak om werk te maken van employer branding wordt in het werkveld meer en meer gezien! Illustratie:
TMA Talentenanalyse. Kandidaat-rapportage samenvatting. Sara Berger 15 april 2013
TMA Talentenanalyse Kandidaat-rapportage samenvatting Sara Berger 15 april 2013 Minervum 7444 4817 ZG Breda T 0162 51 59 02 I www.mectraining.nl E info@mectraining.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Betekenis
VOORBEELD OPLEIDINGSPROGRAMMA BESTUUR EN/OF RAAD VAN TOEZICHT
VOORBEELD OPLEIDINGSPROGRAMMA BESTUUR EN/OF RAAD VAN TOEZICHT Inleiding Door de ontwikkelingen bij woningcorporaties worden de bestuurlijke organen gedwongen om zich te professionaliseren. Een bestuurder