HRM Lectoren Congres 18 november 2016 Bottom-up organisatieverandering in de ouderenzorg: organiseren van verandervermogen
|
|
- Christel Sanders
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Trends in HRM: pechvogels, hoogvliegers en de middenmoot HRM Lectoren Congres 18 november 2016 Bottom-up organisatieverandering in de ouderenzorg: organiseren van verandervermogen Onderzoeker: Anneke Offereins Lectoraat Organiseren van verandering in het publieke domein Hogeschool Utrecht Praktijkreferent: Ineke Botter Teammanager BrabantZorg 1
2 Inhoud 1. Aanleiding en doelstelling onderzoek 2. Longitudinaal reflectief actieonderzoek 3. Kleinschalige bottom-up veranderinterventie (sociale innovatie door BrabantZorg) 4. Grootschalige bottom-up veranderinterventie 5. Bevindingen & conclusies: succesfactoren en belemmeringen
3 Aanleiding en doelstelling onderzoek
4
5 Een weeffout in onze manier van organiseren Efficiëntie Standaardisatie Regels en procedures Controle en beheersbaarheid
6 Waar komen we vandaan? De traditionele principes Basis gelegd door A. Smith, F. Taylor, H. Ford en vele anderen Organiseren door bewerkingen/functies te isoleren en te groeperen Scheiding tussen DENKEN/DOEN Splitsing van D/O/E/N & D/E/N/K/E/N 6
7 Terug naar de bedoeling: Zelf- en samenredzaamheid organiseren gebeurt in relatie tussen cliënt en medewerker Organisatie Team Systeemwereld Willen (motivatie) Medewerker Kunnen (competenties en kwaliteiten cliënt Wereld van de professionals Gelegenheden (kansen krijgen) Bron: Appelbaum e.a., 2000; Hart & Buiting, 2012
8 Doelstelling onderzoek Opdracht ActiZ 2011: Verander de organisatie van onderop en bouw aan een nieuw zorgorganisatiemodel dat leidt tot betere zorg en meer werkplezier Handreiking met leerervaringen 2013 Doelstelling onderzoek: Hoe kun je van onderop de organisatie van de ouderenzorg van onderop veranderen t.b.v. betere zorgkwaliteit en meer werkplezier en wat zijn de slaag- en faalfactoren?
9
10 Longitudinaal reflectief actieonderzoek Onderzoeksmethoden
11 Onderzoeksmethoden Longitudinaal reflectief actieonderzoek: Sociaal onderzoek waarbij sociale systemen niet alleen onderzocht worden, maar tegelijkertijd ook wordt gezocht naar oplossingen van problemen om te komen tot sociale verandering (Reflectief-onderzoeksmatig handelen als kenmerk van de professionele docent, Ponte, 2000, VELON-tijdschrift, Vol. 21, No. 1, p.14-25) : kleinschalige veranderinterventie Nulmeting en nameting kwantitatief m.b.v. benchmark en kwalitatief m.b.v. interviews Inzet docenten en studenten : grootschalige veranderinterventie Conferentie deelnemers sociale innovatie (april 2015)
12 Onderzoeksmethoden Conceptueel ond. Theoretisch ond. Onderzoek Interventies Wetenschappelijk Exploratief Empirisch Toegepast wetenschappelijk D O V E Verklarend/toetsend Beschrijvend Diagnostisch Evaluatief Nieuwe theorie of beschrijving Oplossingsrichtingen Opmerking 1: Wetenschappelijk onderzoek is pas fundamenteel als de uitkomst een nieuwe theorie of beschrijving is en deze via een wetenschappelijke onderzoeksmethode tot stand is gekomen. Opmerking 2: Zoals weergegeven in de figuur kan binnen de interventiecyclus wetenschappelijk onderzoek plaatsvinden.
13 Onderzoeksmethoden Rol HU: van opzet tot uitvoering experiment: Ontwikkeling verandermethodiek Procesbegeleiding Expertrol Monitoring Van actieve procesbegeleiding naar rol op achtergrond Continu observeren en vastleggen van het proces en weer aanpassen: Procesobservaties Video-opnames Visualiseren dromen en nieuw zorgorganisatiemodel
14 Reflectief actieonderzoek: integrale aanpak langs 3 dimensies Sociale dimensie Fase 1 Creatief en dromen Februari Mei 2011 Fase 2 Ontwerp VERANDERING Unfreeze change- refreeze Juni - december 2011 Fase 3 Implementatie Januari 2012 Augustus 2012 Fase 4 Monitoring, meting en vervolgactiviteiten September 2012 September 2013 Functionele dimensie ONTWERP Infrastructurele dimensie DOVE-cyclus BEGELEIDING Dimensies van het veranderproces (Achterbergh, Vriens en Doorewaard, 2010)
15 Hoe kom je daar?
16 Inrichting begeleiding veranderproces opschaling Procesbegeleiding in duo s i.s.m. teammanager Train-the-trainer Teammanager neemt geleidelijk in coachrol proces over Training teammanagers
17 Kleinschalige veranderinterventie
18 Inhuizing: TM en CCp-er leggen soms huisbezoek af afspraken en wensen in zorgdossier bij bezoek aan V&S Zorgdossier en rapportage in Caress Inhuizing: Cliënt komt op bezoek CCP-er legt huisbezoek af Afspraken en wensen in zorgdossier i.o.m. familie, arts en CCP-er Zorgdossier en Registratie: Bij start dienst dossier lezen en registreren in Caress op 2 pc s in zusterpost Huishoudelijke dienst Activiteitenbegeleiding Nachtdienst Behandelaars X Team Zorgteam X X X. RvB Locatiegroep Looproute 1 V Looproute 2 V Looproute 3 V Looproute 4 V Team Nachtdienst X Specialisaties X planning Bewoners D n Boogerd Behandelaars TM s: 1TM aansturing Viool & Korenbloem 1TM aansturing Sering, Tuinkamer oplossen Verstoringen Looproute 1 S Looproute 2 S Looproute 3 S Looproute 4 S Familie en sociaal netwerk Inhuizing: huisbezoek door CCP-er samenspelscan tbv vaststellen behoeften en wensen afspraken vastgelegd in zorgmenukaart Registratie: Dossier lezen via ipad op kamer van de cliënt, samen met Cliënt registreren. Aansluiting op flatscreen TV Inhuizing: Zorgmenukaart Cliënt komt op bezoek ter kennismaking CCP-er legt huisbezoek af voor portret bewoner en afspraken Afspraken en rolverdeling familie en team ahv samenspelscan Afspraken in zorgdossier, onderdeel van één digitaal platform, toegankelijk voor familie X Familienet: Team X X X. RvB Locatiegroep Team X Specialisaties X Aazicht t Middegaaltje Passiebloem Zorgteam 1 Zorgteam 2 Zorgteam 3 Zorgteam 4 Familie en sociaal netwerk Nachtdienst Nachtdienst Behandelaars Bewoners D n Boogerd Behandelaars Morgenzon Zorgteam Binnenkant Buitenkant: Samenwerking in de wijk Vroeg in contact met nieuwe Bewoners Aanjaagfunctie productontwikkeling en innovatie Coachen teams Binnenkant Vaste groep cliënten, ca.12 Zelforganiserend Zelf roosteren Alle benodigde disciplines in 1 team: zorg, AB en HD max. 8-9 med. 1 ontwerpen veranderen Het doel en de aanpak 1 Bestemming kiezen Creatieve traject Ontwerptraject Route uitstippelen 2 3 Avonturen beleven Realisatietraject Doel bereikt? Evaluatie en doorontwikkelen Een nieuwe reis plannen 4 2 De dromen Kleine wooneenheden met dorpsgevoel & gebruik ipads Cliënt en familie de regie Kwaliteiten en creativiteit benutten 3 Resultaten in praktijk Zelf organiseren, zelfroosteren Tuin opgeknapt Belevingsgerichte zorg Resultaten: inzet technologie 4 Familienet: 1 TM 3 Afdeling Viool TM Afdeling Sering Buitenkant 6 TM TM Beleving door cliënten en familie 5 Pilotafdeling D n Boogerd 6,7 8, : Viool & Sering 8,6 7,5 Katwijk 7,4 8,5 ipads Toepassing van nieuwe technologie 1 6 TM 2 rapportage in Caress TM 4 Meer aandacht Betere inspraak en dialoog Meer rust, vaker zelfde gezichten Gebouw vraagt om vernieuwing Resultaten in cijfers : Rendement pilots niet verslechterd gedurende experiment Verzuim sterk gedaald Nieuwe organisatiemodellen Familieparticipatie Kleinschalige zelforganiserende teams Geen functies, wel kwaliteiten Beleving door medewerkers : Pilotafdeling D n Boogerd 7,3 8,3 Viool & Sering 6,5 7,8 Katwijk 7 7,3 Meer zelfvertrouwen en trots Eigen initiatief Ruimte voor creativiteit Betere samenwerking
19 Grootschalige veranderinterventie
20 Sociale innovatie BrabantZorg : 2011: Start Experiment ActiZ-HU-BZ met 3 pilots: - Viool & Sering - D n Boogerd - Katwijk 2012: Start opschaling op 4 locaties: - Ruwaard - De Wilberthof - Simeonshof - Joachim & Anna (TM en H&F) Trainingen voor procesbegeleiders en TM s Promotieteam sociale innovatie Kracht van Aandacht 2013: Presentatie handreiking Sociale innovatie: samenwerken aan goede zorg, op reis met de cliënt als kompas Trainingen voor procesbegeleiders en TM s Intervisie bijeenkomsten 2014: Verbreding naar Thuiszorg: start 2 teams in Oss Presentatie thuiszorg team Schadewijk over zelf organiserend werken Intervisie bijeenkomsten en kennisdeling Observaties en inzichten gedeeld met RvB 2016: programma zelforganisatie voor hele organisatie 21 teams op 12 locaties bezig (geweest) met sociale innovatie: - Ruwaard - De Wilberthof - Simeonshof - Joachim & Anna (TM en H&F) - St. Jan - St. Antonius - Aatrium - Thuiszorg Oss (2 teams) - Odendael (Lavendel) - Katwijk (zorg, H&F) - St. Petrus - De Wellen & expertise (PG, in opstart) Werkconferentie Organisatieverandering van onderop: leerervaringen delen
21 Resultaten Kleinschalige zelf organiserende teams succesvoller Werkplezier Meer aandacht en rust Cliënt gedraagt zich anders Efficiënter werken Zelfverzekerd en trots Jezelf en daardoor cliënt beter kennen Inzet ICT Teammanager laat los Lager ziekteverzuim
22 Bevindingen & conclusies: Succesfactoren en belemmeringen
23 Wat waren succesfactoren? Duidelijke verwachtingen en doelen Routines doorbroken Kleine teams met afgebakende verantwoordelijkheid Zelforganisatie: roosteren, overleggen en keuzes maken Eigenaarschap Betrekken cliënten en familie Rol procesbegeleider Rol leidinggevende Disruptieve verandering bij Baron van Münchhausen probleem* Fruytier, 1994; Offereins & Ten Have, 2016
24 Binnenkant Zelforganisatie reduceert complexiteit (en bevrijdt!) Van: Naar: 3 Inhuizing: TM en CCp-er leggen soms huisbezoek af afspraken en wensen in zorgdossier bij bezoek aan V&S Zorgdossier en rapportage in Caress 1 TM Afdeling Viool 4 Looproute 1 V Looproute 2 V planning 2 6 TM Afdeling Sering TM s: 1TM aansturing Viool & Korenbloem 1TM aansturing Sering, Tuinkamer oplossen Verstoringen Looproute 1 S Looproute 2 S 2 Inhuizing: huisbezoek door CCP-er samenspelscan tbv vaststellen behoeften en wensen afspraken vastgelegd in zorgmenukaart 3 Zorgmenukaart 5 Aazicht 6 1 Buitenkant TM TM t Middegaaltje Passiebloem Morgenzon Buitenkant: Samenwerking in de wijk Vroeg in contact met nieuwe Bewoners Aanjaagfunctie productontwikkeling en innovatie Coachen teams Looproute 3 V Looproute 3 S Looproute 4 V Looproute 4 S 4 Zorgteam 1 Zorgteam 2 Zorgteam 3 Zorgteam 4 Binnenkant Vaste groep 5 Registratie: Bij start dienst dossier lezen en registreren in Caress op 2 pc s in zusterpost Huishoudelijke dienst Activiteitenbegeleiding Nachtdienst Behandelaars 7 Registratie: Dossier lezen via ipad op kamer van de cliënt, samen met Cliënt registreren. Aansluiting op flatscreen TV Nachtdienst Behandelaars 7 cliënten, ca.12 Zelforganiserend Zelf roosteren Alle benodigde disciplines in 1 team: zorg, AB en HD max. 8-9 med.
25 Wat waren belemmeringen? Te snel / te groot opgeschaald Verwachtingen vooraf niet helder Onduidelijke doelen Focus op praktische zaken Routine en werkpatronen niet doorbroken Duurde langer, motivatie ebt weg Rol leidinggevende Rol procesbegeleiders Geen stabiele teams Gemengde groepen Baron van Münchhausen probleem bleef in stand
26 Verklaring: sterk oog voor proceskant, minder voor organisatiekant (Organisatorische) interventies en condities ontbraken om veranderproces tot succes te maken Aan echte belemmering niet gewerkt Daardoor bleven hiërarchie en routines in stand Innovatiekracht beperkt (praktische zaken) Leermogelijkheden klein Afhankelijkheid externe begeleider groot Veranderproces traag zonder gewenste resultaten Veranderproces Organisatie
27 regelcapaciteit Uitdagend werk met leermogelijkheden hoog Stressrisico s Leermogelijkheden Zinloos werk Uitdagend werk Saai werk Slopend werk laag laag taakvereisten Job-demand model van Karasek (1979) hoog
28 Veranderen van onderop betekent: organiseren van verandervermogen Bovenstroom Concrete veranderingen, resultaten boeken & successen vieren Verandering Veranderingen & verbeteringen realiseren Onderstroom Zelf organisatie Verandervermogen ontwikkelen Openstaan voor verandering en hiervoor de (organiserende) vaardigheden ontwikkelen Veranderbaar
29 Aanpak van onderop: zelforganisatie van teams als instrument voor verandering Vertrekpunt: Scheiding van denken en doen Ingesleten routines Te weinig klantgericht Aanpak en begeleiding van het veranderproces Resultaat: Zelf organisatie Eigenaarschap Flexibel en veranderbaar Klant centraal Aanpak en begeleiding van organisatorische condities Versterken van het verandervermogen van medewerkers door zelforganisatie en leren
30 Van onderop veranderen, vraagt actieve rol van bovenaf Verminder organisatiecomplexiteit Stem team af op (groepen) bewoners Met teams die de klus gaan klaren Zelforganisatie géén doel, maar middel Creëer regelruimte én regelcapaciteit Klein waar het kan, groot als het moet Samenwerken op basis van vertrouwen Verbinding aan lange termijn doelen (kaders) Betekenisvol werk met leermogelijkheden Staf/ondersteuning ten dienste van de zorg Lef, vertrouwen, plezier en geduld!
31 Bedankt voor uw aandacht!
32 Wat zijn de observaties van de praktijkreferent?
Methodology for Workplace Innovation in Long-term Care
Methodology for Workplace Innovation in Long-term Care Research Centre for Social Innovation Utrecht University of Applied Science, Netherlands Anneke Offereins, MA Istanbul, 4 October 2013 Inaugural International
Nadere informatievergrijzing kleurt de Kempen Een wenkend toekomstperspectief Bouwstenen voor duurzame zorg, wonen, werken Pierre van Amelsvoort
Voor een organisatie en De werk van betekenis vergrijzing kleurt de Kempen Een wenkend toekomstperspectief Bouwstenen voor duurzame zorg, wonen, werken Pierre van Amelsvoort Kempen/pva 1 De arbeidsmarkt
Nadere informatieHilverzorg. Zelforganiseren
Hilverzorg Zelforganiseren Profiel HilverZorg biedt veelzijdige (ouderen)zorg, ondersteuning en aangepaste woonvormen. Dichtbij, in de eigen vertrouwde omgeving van onze klanten. Met kleinschalige, integrale
Nadere informatieVeranderen van onderop in de ouderenzorg
Veranderen van onderop in de ouderenzorg Is de Baron van Münchhausen op het droge te krijgen? Anneke Offereins & Klaas ten Have De ouderenzorg in Nederland maakt al enkele jaren een ingrijpende transitie
Nadere informatieInformatiebijeenkomst
Informatiebijeenkomst Leernetwerk Sterker door zelforganiserende teams 28 november 2016 Adviseurs leernetwerk Will Schutte Wouter van Oord - Jansen Martijn Simons Programma Nader kennismaken Wat is zelforganisatie
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatieDocententeam ontwikkelt zich als leergemeenschap
Docententeam ontwikkelt zich als leergemeenschap Actie onderzoek naar invloedrijke factoren en interventies Voorstellen Voorzitter: Prof. dr. Elly de Bruijn Lector Beroepsonderwijs Faculteit Educatie Hogeschool
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieDE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten Wij zijn daar waar onze klant wil slagen
DE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten 6-12-2016 Wij zijn daar waar onze klant wil slagen Alles moet blijven zoals het is - YouTube Wij zijn daar waar onze klant wil slagen Missie
Nadere informatieWerk aan de winkel. ActiZ-congres Benchmark in de Zorg. ActiZ-PwC benchmarkteam. Robbert-Jan Poerstamper. Eindhoven, Evoluon 5 oktober 2012
Werk aan de winkel ActiZ-congres Benchmark in de Zorg ActiZ-PwC benchmarkteam Robbert-Jan Poerstamper Eindhoven, Evoluon 5 oktober 2012 CQ-score Verpleging en Verzorging gestegen Scores Psychogeriatrie
Nadere informatieEmpowerment van medewerkers
Het Europees Sociaal Fonds investeert in jouw toekomst Empowerment van medewerkers Landelijke kennisdelingssessie GGZ 12 februari 2015 Agenda Doel Empowerment Project Aanpak Rol leidinggevende Activiteiten
Nadere informatieHandreiking sociale innovatie in de ouderenzorg. Samenwerken aan goede zorg, op reis met de cliënt als kompas
Handreiking sociale innovatie in de ouderenzorg Samenwerken aan goede zorg, op reis met de cliënt als kompas Inhoud < terug naar inhoud Voorwoord. De ouderenzorg is volop in beweging. Een fundamentele
Nadere informatieCare Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe
Care Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe Marloes Hendriks 21 juni 2016 Agenda 13.00 uur Welkom en voorstelronde 13.30 uur Inleiding Thebe 14.15 uur Interactief gesprek over verschillende onderwerpen
Nadere informatiePersoneel Talma Urk. Waar wij voor staan. We zijn trots op Talma
Personeel Talma Urk Waar wij voor staan Ondersteuning van de cliënt in het voortzetten van het leven zoals hij gewend was. Wij bieden op Urk kwalitatief goede zorg. Wij leveren een totaalpakket uitgaande
Nadere informatieHoe kan je werken aan werk?
Hoe kan je werken aan werk? De meerwaarde van sport voor het verbeteren van toekomstperspectieven 14 juni 2019 Programma Lezing meerwaarde van sport Voorbeeld uit de praktijk De Voetbalwerkplaats Intermezzo
Nadere informatieSamenwerken in de wijk
Samenwerken in de wijk Lydia ten Den, docent en onderzoeker lectoraat Sociale Innovatie 22 juni 2016 Project Professioneel samenwerken in de wijk Praktijk: Sanitas Thuiszorg, de Stouwe, Welzijn Mensenwerk,
Nadere informatieSamen aan de slag! Gewoon goede zorg
Woonzorgcentrum de Menning Datum: Juli 2018 H. C. H. Gaarman Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Jaarplan Menning 2019 Het jaarplan 2019 werkt door op het jaarplan 2018. Het gedachtengoed
Nadere informatieKorte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie
Korte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie door Joost Van Driessche, organisatie architect 1 Sterke productiebedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van 2 Mooie doelstelling,
Nadere informatiewaarom? externe drivers Technologie Digitalisering Globalisering
waarom? externe drivers 1 Technologie Digitalisering Globalisering Wat zijn de dominante factoren die leren en werken veranderen in de 21ste eeuw? externe drivers Voortgaande digitalisering veroorzaakt
Nadere informatieZorg-innovatielab eelloo
Zorg-innovatielab eelloo Innoveren doe je samen! Kennisplein Gehandicaptenzorg, Reinaerde & VGN 12 november 2018 Werk is er voor jou. En niet andersom. 1 Wie is eelloo? Eigentijds en eigenzinnig 50 medewerkers
Nadere informatieWelkom op congres 14/12 Herstelwerkzaamheden
Welkom op congres 14/12 Herstelwerkzaamheden Met Eigen kracht naar een baan Stichting Eigen-kracht centrale ism NIZW (Vilans) Werk en Handicap Monique Spierenburg, projectleider Doelstellingen van project
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding. Deel I Introductie. Hoofdstuk 1 De opkomst en betekenis van interprofessionele teams Introductie Vincent de Waal
Inhoudsopgave Inleiding Deel I Introductie Hoofdstuk 1 De opkomst en betekenis van interprofessionele teams Introductie Vincent de Waal 1.1 Inleiding 1.2 Innovatieve teams en interprofessionalisering 1.3
Nadere informatieInvoeren RvT Creëren vitale teams
Invoeren RvT Creëren vitale teams 1 S G O O F VA N A M E L S VO O R T 2 E N G AGE.NU O R G A N I S AT I EA D V I ES Even voorstellen 2 Goof van Amelsvoort, 2engage.nu organisatieadvies. Faciliteren om
Nadere informatieEFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING
EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING Landelijke Dag Basisvaardigheden, 8 november 2018 DESAN karin.rutten@desan.nl Koninklijke Bibliotheek marianne.hermans@kb.nl Wie doet er al aan effectmeting?
Nadere informatieRegioplan Krimpenerwaard
Regioplan Krimpenerwaard 2019-2021 De reis van vandaag, morgen en de komende jaren. Voor je ligt het regioplan dat ons de komende 3 jaar moet brengen naar een toekomst die er wellicht op sommige vlakken
Nadere informatieVERPLEEGHUIZEN ACTIEONDERZOEK DE TROTSE PROFESSIONAL
VERPLEEGHUIZEN ACTIEONDERZOEK DE TROTSE PROFESSIONAL Dr. Isolde Kolkhuis Tanke 31 januari 2019 ONDERZOEKSVRAGEN - TROTSE PROFESSIONAL 1. Hoe ziet de veranderende rol en handelwijze van zorgprofessionals
Nadere informatieKaderbrief 2018: Sterker in dialoog
Kaderbrief 2018: Sterker in dialoog Deze kaderbrief geeft richting aan onze (team)plannen voor 2018. Zo zorgen we ervoor dat ontwikkelingen binnen Cello elkaar versterken én dat we invulling blijven geven
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieCommunity of Practice Leren en ict van start
Community of Practice Leren en ict van start De Community of Practice Leren en ict (CoP Leren en ict) biedt komend schooljaar een leer- en werkgemeenschap voor mbo-docenten en teammanagers die in hun onderwijs
Nadere informatieInnovatief beroepsonderwijs in de regio: bindmiddel en broedplaats
Innovatief beroepsonderwijs in de regio: bindmiddel en broedplaats Studiedag De toekomst van het platteland Nijmegen, 21 november 2018 Loek FM Nieuwenhuis Lectoraat beroepspedagogiek Lectoraat Beroepspedagogiek
Nadere informatieSamenwerken aan welzijn
Samenwerken aan welzijn Richting en houvast 17 november 2017 Het organiseren van welzijn Het afgelopen jaar hebben we met veel inwoners en maatschappelijke partners gesproken. Hiermee hebben we informatie
Nadere informatieplan van aanpak opschaling e- health
plan van aanpak opschaling e- health Matthijs Jantzen Projectleider E-health GGz Centraal even voorstellen Historicus Informatiemanager Webmaster Stafmedewerker historie e-health GGz Centraal 2008 eerste
Nadere informatieNaar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers. Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert
Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert 2 Sensibiliseren en inspireren Toekomst van de Industrie Zorgvernieuwers Dienstverlening Tijd-
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare
Nadere informatieProfessioneel samenwerken in de wijk Sjiera de Vries, lector Sociale Innovatie
Professioneel samenwerken in de wijk Sjiera de Vries, lector Sociale Innovatie Congres Maatschappelijke Impact van Alfa- en Gammawetenschappen, Utrecht, 2 dec.2015 @Sjiera Veranderingen zorg en welzijn
Nadere informatieHerinnert u zich dit plaatje nog?
Herinnert u zich dit plaatje nog? Bruggen bouwen Dichten van de kloof tussen onderwijs en ict door inzet i-coaches tussenstand bij het onderzoek naar succesvolle I-coachingstrajecten Janny Kappert,
Nadere informatieOnderzoek in uitvoering. Wieke Bockstael Pauline Mourits
Onderzoek in uitvoering Wieke Bockstael Pauline Mourits Onderzoek in uitvoering: Invloed fysieke omgeving/exploitatie kleinschalig wonen voor dementerenden Proefwoning dementie Royal Rustique 2 Aanleiding:
Nadere informatieDe interne communicatieadviseur
De interne communicatieadviseur Dit zijn de kenmerken van een complex Verschillende ideeën Kleine wijzigingen kunnen grote gevolgen hebben Beweeglijke doelen Het pad ontrolt zich met iedere stap??? Geen
Nadere informatieNieuwe serie Workshops! met het Co-Creatie-Wiel. Succesvol innoveren. Drie workshops Najaar 2018
Nieuwe serie Workshops! Succesvol innoveren met het Co-Creatie-Wiel Drie workshops Najaar 2018 Met de ontwerper van het Co-Creatie-Wiel dr. Corry Ehlen 2 Succesvol innoveren! Een hele uitdaging! In de
Nadere informatieSamen-Werken, Samen-Leren Nieuwe leernetwerken jeugd (regio Leiden-Den Haag) Eerste werkgroepbijeenkomst Stage en Reflectie 15 november 2018
Samen-Werken, Samen-Leren Nieuwe leernetwerken jeugd (regio Leiden-Den Haag) Eerste werkgroepbijeenkomst Stage en Reflectie 15 november 2018 Samenwerkingspartners 2 Gezamenlijk leren: 5 perspectieven +
Nadere informatieOnderhandelen over onderwijsvernieuwing
Onderhandelen over onderwijsvernieuwing Velon-congres, Breda, 19 maart 2019 Rob Moggré, r.moggre@ipabo.nl Ronald Keijzer, r.keijzer@ipabo.nl https://kenniscentrum.ipabo.nl Hogeschool ipabo We zoomen in
Nadere informatieZonMw project Tools ter bevordering effectieve samenwerking preventiecuratie
ZonMw project Tools ter bevordering effectieve samenwerking preventiecuratie in de wijk 1 november 2013, Congres Eerste Lijn Ilse Storm (beleidsonderzoeker, AWPG, RIVM) Anke van Gestel (epidemioloog, AWPG,
Nadere informatieIntroductie voor Trainers
Introductie voor Trainers Inleiding Sinds de implementatie van het competentiegerichte onderwijs staat het leren in de praktijk in de spotlights. Er worden bijvoorbeeld steeds meer initiatieven genomen
Nadere informatieSenior-idays. Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen
Senior-idays Dagbesteding middels de ipad: vitaliseert & socialiseert ouderen Een initiatief van drs. Wendela Sanders (bedrijfseconome: marktonderzoeker in de zorg) en drs. Margriet Hijweege (ondernemer
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare budget
Nadere informatieWerkbladen Workshop zelfonderzoek project Hybride Leeromgevingen in het Beroepsonderwijs (14 Oktober 2010)
Werkbladen Workshop zelfonderzoek project Hybride Leeromgevingen in het Beroepsonderwijs (14 Oktober 010) Ilya Zitter & Aimée Hoeve Versie 5 oktober 010 Vooraf Vertrekpunt voor de monitor & audit van de
Nadere informatieWorkshop Digitale communicatie als éxtra hulpmiddel
Workshop Digitale communicatie als éxtra hulpmiddel Rian Verbakel, Cello; Maaike Dautzenberg, Vrije Universiteit Amsterdam/ Dautzenberg Research & Advice; Yvonne de Jong, senior adviseur Vilans In voor
Nadere informatieOnderzoek naar gemeentelijke samenwerking rond jongeren en jongvolwassenen met complexe problemen en justitiecontacten
Onderzoek naar gemeentelijke samenwerking rond jongeren en jongvolwassenen met complexe problemen en justitiecontacten Aanleiding van het onderzoek Vakkundig aan het werk: versterken samenwerking gemeenten
Nadere informatieChanging the GAME. Expeditie Jeugdzorg Anders Dag van het Sociaal Werk 8 december 2015
Changing the GAME Expeditie Jeugdzorg Anders Dag van het Sociaal Werk 8 december 2015 Wie zijn we? Georgette Kempink (Broosz) Suzanne de Ruig (Youké) Petra Elhalky (Gemeente Rotterdam) Changing the GAME
Nadere informatieMasterclass Lerend Transformeren 23 mei 2017
Masterclass Lerend Transformeren 23 mei 2017 Lerend Transformeren leeft onder veel jeugdhulporganisaties, dat is duidelijk. Veel organisaties hebben belangstelling getoond in het project. Uiteindelijk
Nadere informatieCommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler
CommTalks 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen Concept & samenstelling Betteke van Ruler Interne communicatie moet anders Pieter van Gelder 104 Nederland en de manier waarop we zijn georganiseerd
Nadere informatieRouteplan "meer ruimte voor de professional, meer ruimte voor het team" Waardigheid & Trots
Routeplan "meer ruimte voor de professional, meer ruimte voor het team" Waardigheid & Trots 2017-2018 K. Polman teamleider HRD Definitieve versie d.d. 29-09-2016 Pagina 1 van 5 Inleiding Zinzia streeft
Nadere informatieWNS proof samenwerken in de Geitenkamp
WNS proof samenwerken in de Geitenkamp 09.00 Inloop 09.15 Start/kennismaking 09.45 Aanleiding WNS en MA 09.55 Samenwerking binnen WNS 10.05 Analyse (oefening 1) 11.00 Pauze 12.00 Diagnose (oefening 2)
Nadere informatieTransformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Nadere informatieTechnologie Acceptatie & Implementatie. Thea Weijers Marlou Kremer
Technologie Acceptatie & Implementatie Thea Weijers Marlou Kremer Voorstellen: Marlou Kremer, programmaleider Technologie Acceptatie en Implementatie EIZT, business development Holland-Innovative Thea
Nadere informatieConferentie duurzame inzetbaarheid in de zorg
Gezond Gedrag Is (G)een Keuze Conferentie duurzame inzetbaarheid in de zorg Workshop: Op weg naar krachtig zelfleiderschap Congres WGV Zorg en Welzijn Gezond gedrag is geen een keuze Pauline van Dorssen
Nadere informatieIntroductie. Project Mijn eigen Voordeur. Monique Kemner procesbegeleider bij VanMorgen
Introductie Project Mijn eigen Voordeur Monique Kemner procesbegeleider bij VanMorgen Programma Werkwijze project Mijn eigen Voordeur Service design in een veranderproces in zorg en welzijn Proces en resultaat
Nadere informatieLeren en lesgeven met ict, hoe neem ik docenten mee? 2017 Nieske Coetsier & Dana Uerz
Leren en lesgeven met ict, hoe neem ik docenten mee? 2017 Nieske Coetsier & Dana Uerz Programma Korte introductie Succesvolle professionaliseringsstrategieën Aanpak ixperium/centre of Expertise Leren met
Nadere informatieHet verhaal als kwaliteitsinstrument
Het verhaal als kwaliteitsinstrument Drs. Beatriz Roman Science-practitioner / Promovendus Tranzo (Tilburg University) Onderzoeker Lectoraat Dynamische Talentinterventies Docent Fontys Hogescholen HRM
Nadere informatieAnders organiseren LOGO BEDRIJF. Wevelgem, 21 juni 2018
Anders organiseren LOGO BEDRIJF Wevelgem, 21 juni 2018 1 Sterke bedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van joostvandriessche@pvo.be 2 Innovatieve arbeidsorganisatie STERK, WENDBAAR,
Nadere informatieZin in pionieren. Duurzaam pionieren in het onderwijs. SOK-congres 7 juni Zin in SOK congres Vrijdag 7 juni 2019, Affligem
Mieke de Vreede Zin in pionieren @ SOK congres Vrijdag 7 juni 2019, Affligem Zin in pionieren Introductie Mijn veranderverhaal Pionieren De 4 uitdagingen Samenvatting In gesprek over pionieren SOK-congres
Nadere informatieClientgericht werken met je team. Toolkit voor teams
Clientgericht werken met je team Toolkit voor teams Uitleg Voor wie is het bedoeld? Teams in de ouderenzorg Wat is het doel van dit document? Cliëntgerichter werken met je team Hoe gebruik je het document?
Nadere informatieTraining Resultaatgericht Coachen
Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.
Nadere informatiePlatformtaak volgens gemeente
Oplegvel 1. Onderwerp Cofinanciering Regionale proeftuin Cultuur om de hoek 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland Platformtaak volgens gemeente 3. Regionaal belang De jeugd in de regio Holland
Nadere informatieSuccesvol innoveren met het Co-Creatie-Wiel
Unieke serie Workshops Succesvol innoveren met het Co-Creatie-Wiel Met de ontwerper van het Wiel dr. Corry Ehlen en trainer/coach Mirjam van Zweeden Succesvol innoveren! Een hele uitdaging! In de praktijk
Nadere informatieLeiderschap trainingen. Persoonlijke Effectiviteit trainingen. Coachend Leidinggeven. Leiderschap van Nu. Leiderschap van Nu - Advanced
Leiderschap trainingen Coachend Leidinggeven Leiderschap van Nu Leiderschap van Nu - Advanced Persoonlijke Effectiviteit trainingen Optimaal Omgaan met Tijd en Werkdruk Vergroot je Assertiviteit en Zelfvertrouwen
Nadere informatieIedereen STEM ook in buitengewoon onderwijs. 21/03/2018 Boeverbos
Iedereen STEM ook in buitengewoon onderwijs 21/03/2018 Boeverbos 1 Iedereen STEM ook in buitengewoon onderwijs Jo Desutter Pedagogisch begeleider STE(A)M 2 Wat is STEM? Aanduiding domein Aanduiding studies
Nadere informatieAan de slag met de EFFECTENMONITOR. Startbijeenkomst, 19 maart 2019 Amersfoort
Aan de slag met de EFFECTENMONITOR Startbijeenkomst, 19 maart 2019 Amersfoort AGENDA 1. Achtergrond: Waarom een Effectenmonitor? 2. Ontwikkeling: Hoe is deze tot stand gekomen? 3. Workflow: Welke fasen
Nadere informatieProgramma uur Pauze uur Aan de slag in groepjes uur Vilans Kwaliteitwijzer uur Afsluiting en borrel
Programma 12.30 13.15 uur Waarom, wat en hoe van meten en monitoren 13.15 13.45 uur Meten en verbeteren in de praktijk: ZPMW 13.45 14.15 uur In gesprek & opdracht 14.15 14.30 uur Pauze 14.30 15.45 uur
Nadere informatieAUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE
AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE En in een gelukkige organisatie bruist het van de ideeën, worden deadlines altijd gehaald, werken de mensen met plezier samen en zijn de klanten
Nadere informatieLeF realiseert persoonlijk leiderschap Methodiek - samenvatting
LeF realiseert persoonlijk leiderschap Methodiek - samenvatting LeF gelooft dat de toekomst maakbaar is. Dat je als mens - als individu, maar ook als onderdeel van een grotere context - zelf de regie in
Nadere informatieWerken aan vaardigheden van de 21 ste eeuw. 23 maart 2016
Werken aan vaardigheden van de 21 ste eeuw 23 maart 2016 Even voorstellen Frank Studulski Senior adviseur Sardes en extern procesregisseur kenniskring Vaardigheden van de 21 ste eeuw INOS Desiree van den
Nadere informatieKom kijken, dan kun je ervaren wat we doen!
Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Goede zorg zichtbaar maken Reisgids met tips voor een werkbezoek in de ouderenzorg voor zorginkopers Deze reisgids ondersteunt de dialoog tussen zorginkoper
Nadere informatieSamen Onderwijs Ontwikkelen In leergemeenschappen aan de slag met onderwijsinnovatie
Samen Onderwijs Ontwikkelen In leergemeenschappen aan de slag met onderwijsinnovatie Achtergrond Onderwijswereld is voortdurend onderhevig aan innovatie Leraren spelen een sleutelrol in ontwikkeling van
Nadere informatieGespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours
Voor een HRM organisatie en werk symposium van betekenis 10-09-2013 Sturen op vertrouwen Leiderschap en HRM voor de nieuwe werkelijkheid Gespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours Over de
Nadere informatieVan jargon naar praktijk. Nina de Kruijk en Sylvia Hauser, gemeente Zaanstad Henk Bakker, Ecorys
Van jargon naar praktijk Nina de Kruijk en Sylvia Hauser, gemeente Zaanstad Henk Bakker, Ecorys Spoorboekje Wat weten we: Werk en zorg Verbinding SWT en W&I als kans Lessen over integrale aanpak Uitdagingen
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieOVERZICHT INHOUD TRAINING
OVERZICHT INHOUD TRAINING Ouderschap Blijft BIJEENKOMST 1 Kennismaking en informatie over Ouderschap Blijft BIJEENKOMST 2 Motiverende gespreksvoering BIJEENKOMST 3 Oplossingsgericht werken BIJEENKOMST
Nadere informatieTEAMMONITOR. VOOR ZORGTEAMS ontwikkelen van zelforganisatie. Teamontwikkeling in de zorg
TEAMMONITOR VOOR ZORGTEAMS ontwikkelen van zelforganisatie Teamontwikkeling in de zorg Zelforganisatie en meer autonome teams in de zorg (thuiszorg, wijkteams, gehandicapten-, jongeren en ouderenzorg,
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieOnderzoeksontwerp. Module 3 (wo 30 sept 2015) Jac Christis en Annet Jantien Smit
Onderzoeksontwerp Module 3 (wo 30 sept 2015) Jac Christis en Annet Jantien Smit De cursus Module 1: Overzicht plus empirische cyclus Module 2: Interventiecyclus (beroepsproducten) Diagnostisch onderzoek
Nadere informatieMAXIME VOLLERS OPLEIDINGSADVISEUR & ONTWIKKELAAR
MAXIME VOLLERS OPLEIDINGSADVISEUR & ONTWIKKELAAR WERKPLEKLEREN IN DE BBL PRAKTIJKGERICHT ONDERZOEK IN HET MBO WERKPLEKLEREN IN DE FASTSERVICE EEN VERKENNENDE EVALUATIE VAN DE MIDDELBARE BEROEPSOPLEIDING
Nadere informatieOVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTSPUNTEN TUSSENEVALUATIE BUITENSTE BINNEN SAMENVATTING. 1 Tussenevaluatie Buitenste Binnen
OVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTSPUNTEN 2016 TUSSENEVALUATIE BUITENSTE BINNEN SAMENVATTING 1 Tussenevaluatie Buitenste Binnen OVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTS PUNTEN Amerpoort heeft twee jaar geleden
Nadere informatieAnalyse instrument. Disclosure belangen sprekers. Toegangsproces tot zorg
Analyse instrument Toegangsproces tot zorg Van wetenschappelijk onderzoek naar de implementatie van een toepasbaar instrument Lisette Schipper Willeke Vos Marjolein Verbiest Disclosure belangen sprekers
Nadere informatieOnderzoeksontwerp. (wo 16 sept 2015) Jac Christis
Onderzoeksontwerp (wo 16 sept 2015) Jac Christis Interventie projecten Praktijkstroom: interventies bij bedrijven 1 2 3 4 E D V O Standaard werkwijze Empirisch onderzoek Kwantitatief Kwalitatief (Survey)
Nadere informatieDe rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit
De rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit Reader ten behoeve van bestuurstafels Kwaliteitsnetwerk mbo op 15 en 16 maart 2017 Uitnodigingstekst
Nadere informatieOnderzoeksmethodologie van praktijkgericht en toegepast onderzoek. Jac Christis, 14 februari 2013
Onderzoeksmethodologie van praktijkgericht en toegepast onderzoek Jac Christis, 14 februari 2013 Onderzoeksopzet 1. Formuleer je onderzoeksvraag 2. Bepaal welke gegevens je nodig hebt 3. Bepaal hoe je
Nadere informatieVan compliance naar participatie. Dr. Joyce Rupert In samenwerking met: HRM Expertise Centrum Rijksuniversiteit Groningen
Van compliance naar participatie Dr. Joyce Rupert In samenwerking met: HRM Expertise Centrum Rijksuniversiteit Groningen Aanleiding Stagnatie in dalende trend aantal arbeidsongevallen 20 % daarvan technische
Nadere informatieTOELICHTING - De bespreekboom Onderdeel van de handreiking aansluiten met je team bij de bewoner(s) fase 1
TOELICHTING - De bespreekboom Onderdeel van de handreiking aansluiten met je team bij de bewoner(s) fase 1 De handreiking Verantwoorde personeelssamenstelling faciliteert teams, management en bestuur om,
Nadere informatieDe zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieHet adviseren van verdraaide zelforganisaties
Het adviseren van verdraaide zelforganisaties Introductie Hoe geef je advies aan organisaties die werken met zelfsturende teams? De auteur deelt zijn inzichten en doet dat vanuit het gedachtengoed van
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieTeam & Talent.
Team & Talent Vanaf half 2015 zijn er binnen Odion pilots gedraaid met locatiescans bij een aantal locaties onder leiding van een coach van In voor Zorg en pilots met De Teamportaal (een online samenwerkingsinstrument)
Nadere informatieMenukaart ixperium/coe
Menukaart ixperium/coe Wat is een ixperium? Een ixperium is een samenwerking in de driehoek: onderwijswerkveld,, lerarenopleiding en onderzoek (lectoraat Marijke Kral leren met ict van de HAN, lectoraat
Nadere informatieVitaliteit & Presteren. Maximale Teamkracht. Word met je team energieker, creatiever en productiever
Vitaliteit & Presteren Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Daar droom je toch van. Teamleden
Nadere informatieDe organisatievorm van sociale (wijk)teams: wat werkt echt? Uitnodiging deelname praktijkstudie
De organisatievorm van sociale (wijk)teams: wat werkt echt? Uitnodiging deelname praktijkstudie Gemeenten zijn in 2015 echt gestart met hun aanpak gericht op lokale zorg en meer regie voor de professional
Nadere informatiefactsheet Valuedriven Proces Interventions !! In deze factsheet:
Valuedriven Proces Interventions factsheet In deze factsheet: Waarom traditionele programma s niet meer werken Wat zijn Valuedriven Proces Interventions? Toepassingsgebieden en voorbeelden. Arjella van
Nadere informatieleercoach van Sociale wijkteams
Leer en ontwikkeltraject leercoach van Sociale wijkteams Wmo werkplaats Zwolle drs. Christel Teekman en dr. Marja Jager Vreugdenhil Wijkteams krijgen steun Viaa ZWOLLE - De gereformeerde hogeschool Viaa
Nadere informatie