Shared decision making in zelforganiserende teams Driehoekskunde! April 2016, VMZ-congres, Erik Boerkamp

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Shared decision making in zelforganiserende teams Driehoekskunde! April 2016, VMZ-congres, Erik Boerkamp"

Gerda Willemsen
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Shared decision making in zelforganiserende teams Driehoekskunde! April 2016, VMZ-congres, Erik Boerkamp

2 Even voorstellen De Twentse Zorgcentra bedient mensen met een verstandelijke beperking Fusiestichting 10 jaar geleden ontstaan Ongeveer 1900 cliënten, 2500 medewerkers, 500 vrijwilligers, 40 locaties, jaaromzet 110 miljoen euro Wonen, onderwijs, dagbesteding, werken, recreatie, jobcoaching, (ambulante) begeleiding en behandeling, intervalzorg 2 grote instellingsterreinen, verder woningen in wijken, dagbestedingslocaties

4 Kenmerken vertreksituatie Ontwapenende doelgroep Hoge betrokkenheid bij medewerkers en verwanten Veel kennis over intensieve begeleiding voor vg clienten Klassieke top-down organisatie Op beheersen gericht qua zorg en financiën Intern gericht Bureaucratisch Familiecultuur op werkvloer Zeggenschap cliënten beperkt, medezeggenschap formeel, professionele dominantie Financieel gezond

5 Opbouw van duurzame samenleving Kantelperiode Oude wereld Nieuwe wereld Structuur: Hiërarchie Regisseren Systeem: Controle Doelmatigheid Economisch rendement Cultuur: Waarde ontlenen Mens: Zelfredzaamheid Structuur: Netwerksturing Faciliteren Systeem: Vertrouwen Keuzevrijheid Maatschappelijk rendement Cultuur: Waarde creëren Mens: Samenredzaam

6 Erik Boerkamp 20 maart 2014

8 STERK!!!! Samen Toewerken Eigen Regie Kracht

9 Introductiefilm STERK Film STERK grote letter in't plat.mpg

10 STERK

11 STERK

12 STERK

13 De driehoek werkt samen aan de bedoeling

14 Coöperatieve werkwijze, samen verantwoordelijk

15 De bedoeling mov

16 Het proces van duurzame verandering

18 STERK in teams, in de driehoek

20 STERK en managementtaken

21 De planmatige verandering Ontwerpfase : nov 2013 nov 2014 Start 1 december 2014 : vervangen 20 clustermanagers en 70 teamleiders door 20 coaches en 12 versterkers, ruimte creëren 3 regiomanagers krijgen elk tijdens transitie 2 managers ter ondersteuning VerSTERKen van 160 teams in 5 golven van weken VerSTERKen van ondersteunende diensten Gereed medio 2017

22 De planmatige verandering START bijeenkomst TUSSEN bijeenkomst VERVOLG bijeenkomst 0-meting 2-meting Week 0 Week 1 Week 2-6 Week 6-16 Week 17 en verder Voorbereiden Opstart Diagnose Verbeteren Vasthouden Foto locatie Knelpunten in kaart Kernteam analyseert, bewaakt voortgang & inhoud Opstarten verbeterteams STERK-instrumenten Kleine winsten (quick wins) en continu verbeteren!

23 Tussenbalans De bedoeling van de verandering wordt breed gedragen Planmatige verandering versus realiteit divergeert Organisatie is fors in beweging Diversiteit tussen teams is groot Teams ervaren toename werkdruk Organisatie nog onvoldoende in staat maatwerk voor teams te leveren, denken in standaarden zit diep VerSTERKers, coaches, managers, ondersteunende diensten zoeken naar hun rol Mooie voorbeelden van excellerende teams, maar ook teams die zoeken en teams die vastlopen Interne gerichtheid domineert nog steeds

24 Kritische succesfactoren Zeggenschap cliënt, participatie verwant Het goede gesprek in de teams, de driehoek Oordelend vermogen in driehoek, wat voegt wel en wat voegt geen waarde toe aan de bedoeling, en het nemen van besluiten in de driehoek, shared decision making! Teams hebben ruimte om te leren op weg naar zelfstandigheid Horizontale verbinding, communicatie en kennisdeling tussen teams Teams die ademen met omgeving, teams die qua samenstelling flexibiliseren Samenspel coaches, versterkers, experts, managers Juiste instrumenten om goed leven, mooi werk en financieel gezond op individueel en teamniveau te operationaliseren Regie en eigenaarschap echt bij teams Externe focus aanscherpen

25 Hoe verder

26 Maar.. Kunnen we echt de bedoeling waarmaken door zelforganisatie met shared decision making? Moeten we om op toekomst in te spelen naar een organisatie 4.0??

27 Organisatie 1.0

28 Organisatie 2.0

29 Organisatie 3.0

30 Organisatie 4.0

31 Vragen? Kennis delen over ervaringen met het werken met zelforganisatie? Meld je aan bij:

Vergelijkbare documenten

HEAD-Congres 2015. Anders kijken,anders denken, anders doen.

HEAD-Congres 2015. Anders kijken,anders denken, anders doen. HEAD-Congres 2015 Anders kijken,anders denken, anders doen. Even voorstellen: Cordaan Zorginstelling met de basis in Amsterdam en biedt aan 20.000 cliënten: thuiszorg en ondersteuning en begeleiding in