A4 Delft-Schiedam, Nederland HOOGNODIGE SNELWEG AUSTRIA, GERMANY, POLAND, THE NETHERLANDS, TURKEY EDITION PROJECTS. worldwide. thinkproject.

Transcriptie

1 07 EDITION A4 Delft-Schiedam, Nederland HOOGNODIGE SNELWEG Kolencentrale op de Maasvlakte, Nederland ENERGIE OP PEIL Kanaalomlegging, Nederland RUIM BAAN VOOR SCHEEPVAART think project! CROSS-ENTERPRISE COLLABORATION ALS SUCCESFACTOR AUSTRIA, GERMANY, POLAND, THE NETHERLANDS, TURKEY EDITION 07 PROJECTS worldwide thinkproject.com _2th! Magazin7_13.indd :04 EXTRACTS OF PROJECTS WORLDWIDE, ISSUE 07 ORDER THE WHOLE ISSUE: INFO@THINKPROJECT.COM thinkproject.com 1

2 A4 Delft-Schiedam, Nederland HOOGNODIGE SNELWEG De huidige A13 tussen Rotterdam en Den Haag zorgt al decennialang voor verkeersproblemen. De oplossing, zo betoogden vele politici door de jaren heen, ligt in het doortrekken van de bestaande A4 tussen de steden Delft en Schiedam. Op deze manier worden twee al bestaande stukken van de A4 met elkaar verbonden, zodat er een weg ontstaat die parallel ligt aan de overbelaste A13. Maar deze missing link, een stuk snelweg van slechts zeven kilometer, lag politiek gevoelig. Meer dan 40 jaar betwistten de bewoners van het gebied de aanleg van de snelweg door een landschap, dat veel weg had van een natuurgebied. In 2009 besloot de Nederlandse regering uiteindelijk tot de aanleg, en in 2011 gaf Rijkswaterstaat opdracht voor ontwerp en bouw van de veelbesproken snelweg. Landschappelijke inpassing in de omgeving was een belangrijke voorwaarde om zowel publieke als politieke steun te verwerven. Rijkswaterstaat koos voor een innovatieve aanbesteding die inschrijvers volop ruimte gaf voor hun eigen visie en ideeën omtrent het project. Deze werd gewonnen door A4All, een aannemerscombinatie van Heijmans, VolkerWessels en Boskalis. De inschrijfsom bedroeg circa 300 miljoen euro. A4All maakt gebruik van slimme ontwerpoplossingen. Van de 7 kilometer wordt 2,6 kilometer van de nieuwe weg half verdiept aangelegd op een diepte van 4,5 meter (minus omliggend maaiveld). Hierna volgt 1,4 kilometer verdiepte weg op zo n 9 meter diepte. Daarna verdwijnt de snelweg in een landtunnel van 2 kilometer. Als de weg weer bovenkomt, kruist hij het knooppunt Kethelplein om vervolgens aan te sluiten op een bestaand stuk van de A4. Het project omvat ook het bouwen en aanpassen van in totaal 26 viaducten, plus de aanleg van circa 12 kilometer aan geluidsschermen. A4All 2 PROJECTS WORLDWIDE 07

3 INTERVIEW Frans Millenaar, ontwerpcoördinator van de aannemerscombinatie A4All, is verantwoordelijk voor het proces van het civieltechnische ontwerp, waaronder budget, planning en kwaliteit. We spraken met hem over het besluit om het cross-enterprise collaboration platform think project! in te zetten voor dit project. Op welke manieren zijn de werkprocessen hierdoor verbeterd? Meneer Millenaar, wat zijn de specifieke uitdagingen in dit project? De aanleg van dit ontbrekende stuk van de A4 is meer dan 40 jaar omstreden geweest. We wisten dat in ons ontwerp de weg zoveel mogelijk moest inpassen in de omgeving. De auto s rijden straks het hele traject onder maaiveld, in een verdiepte bak of tunnel. Het motto van de opdrachtgever naar de omgeving toe is: de snelweg moet je niet kunnen horen, zien of ruiken! De conventionele oplossing voor de aanleg van een verdiepte weg bestaat uit betonnen tunnelbakken op een paar meter diepte. Deze bakken zijn behoorlijk prijzig. Onze ontwerpoplossing maakt gebruik van de ondoordringbare kleilaag die veel dieper ligt. Deze vormt een prima en relatief goedkope waterondoorlatende bodem. Hierin komen wanden van cement-bentoniet te staan, wat zorgt voor een constructie die veel kostenefficiënter is dan de bouw van betonnen tunnelbakken. De innovatieve manier van aanbesteding vanuit Rijkswaterstaat bood ruimte voor dit revolutionaire ontwerp. Waarom hebben jullie voor think project! gekozen? In dit project besteden we een groot deel van het tekenwerk voor de uitvoering van het ontwerp uit aan een bedrijf in Indonesië. Elke tekening moet geverifieerd zijn door Nederlandse ingenieurs. Het wordt nogal lastig als je ongeveer 1000 tekeningen over en weer moet gaan mailen, en dan ook nog naar diverse personen en landen. In elk project wil je stevig grip houden op de planning, financiën en voortgang, dus er was duidelijk 3

4 A4 Delft-Schiedam, Nederland Pictures: A4All De kennis over de bouw die de mensen achter think project! hebben, maakt ze tot een belangrijke speler in de bouwsector. Frans Millenaar, ontwerpcoördinator van A4All behoefte aan een goed systeem. Ook wilden we web-based verificaties kunnen uitvoeren, zonder te moeten plotten. Om meer inzicht te krijgen in alle werkprocessen was ik zelf al begonnen om onze workflows in kaart te brengen met schema s. Dat was pittig werk, maar ik heb het ervaren als heel nuttig. Hoe beter je je processen kent, hoe meer tijd en geld je voor je bedrijf kunt besparen. En het bleek heel nuttig voorwerk voor het inrichten van de workflows binnen think project! Op basis hiervan kon de inrichting relatief snel worden gemaakt. Hoe verloopt het vrijgaveproces voor tekeningen nu in think project!? Onze mensen in Indonesië uploaden de tekeningen. Via de workflow in think project! komen deze automatisch bij de verificatoren hier in Nederland terecht. Hun commentaar wordt verzameld door een persoon. Die bepaalt ook de status van de tekening door deze met een bepaalde filter zichtbaar te maken, bijvoorbeeld Geverifieerd met opmerkingen. Dan wordt de tekening automatisch doorgestuurd naar Indonesië. Daar worden de opmerkingen verwerkt en krijgt de tekening een nieuwe status, zoals Voorlopig. De ontwerpleider beslist over elke tekening of deze wordt vrijgegeven. Omdat dit een belangrijk moment is, is dit ingebouwd als een aparte stap in de workflow. Welke processtappen zijn makkelijker geworden ten opzichte van vroeger? Tegenstrijdige commentaren zijn eerder zichtbaar. Wat ook veel duidelijkheid schept is dat alle verificatieresultaten bewaard kunnen worden. Voordat we think project! gebruikten, werden eerst alle opmerkingen - op papier of digitaal- verzameld, waarna ze bij de papieren tekening werden gestopt. Dan werd alles weer ingescand en teruggestuurd naar Indonesië. Een vrij omslachtige manier van werken, die nu niet meer nodig is. Een ander sterk punt van think project! is de gestructureerde communicatie, bijvoorbeeld rondom tekeningen. Bij elke tekening is een opmerkingenveld zichtbaar, waarin iedereen zijn woordelijke commentaar kwijt kan en zeker weet dat de anderen dit kunnen lezen. Kortom, de communicatie erover is niet meer verspreid over een aantal mailboxen. think project! organiseert en structureert de communicatie op één en hetzelfde platform, waar bovendien alles wordt bewaard. Er kan niets worden verwijderd. Als ik een bepaald commentaar wil teruglezen dat iemand een jaar geleden heeft gegeven op een tekening, heb ik die informatie met een paar muisklikken boven tafel. Hoe heeft think project! uw werk als ontwerpcoördinator beïnvloed? Ik heb duidelijk meer grip op het verificatieproces voor bouwtekeningen. Het is veel eenvoudiger om de planning te bewaken van elke tekening en te controleren wie het verificatieproces wel of niet heeft afgerond. Ik maak veel gebruik van de exportfunctie, waarbij ik de gegevens naar Excel stuur. Daar voeg ik er grafieken aan toe om de voortgang te illustreren, en om de productie in de tijd zichtbaar te maken. Dit SPECIFIEKE UITDAGINGEN Samenwerking tussen bedrijven en projectleden vanaf diverse locaties wereldwijd Tijdrovend verificatie- en vrijgaveproces SUCCESSEN Georganiseerde en gestructureerde projectcommunicatie voor alle projectleden op één platform Tijdsbesparing in verificatie- en vrijgaveproces via think project! 4 PROJECTS WORLDWIDE 07

5 geeft mij helder inzicht in de gang van zaken. Ook de mogelijkheid om tekeningen on hold te zetten is erg handig. Als er een kwestie speelt kan ik binnen een handomdraai ervoor zorgen dat niemand meer iets kan veranderen in een tekening. Dat geldt voor iedereen: van de verificatoren tot de mensen in Indonesië, en ik ben ervan overtuigd dat dit veel misverstanden heeft voorkomen. Wat zijn uw ervaringen met het team achter think project!? De kennis over de bouw die de mensen achter think project! hebben, maakt ze volgens mij tot een belangrijke speler in de bouwsector. Het team is altijd bereikbaar om onze vragen te beantwoorden en onze processen te helpen verbeteren. We merken dat projectpartners ook positief - zelfs enthousiast!- zijn over het systeem. Ook conservatief ingestelde mensen in de bouw willen ermee werken. We besparen onze projectdeelnemers een flinke hoeveelheid plotkosten. Wat mij betreft kunnen we zeggen dat we tevreden gebruikers zijn. HEIJMANS N.V. Heijmans N.V. is een beursgenoteerde onderneming die de activiteiten op het gebied van vastgoed, woningbouw, utiliteit, wegen en civiel combineert. Heijmans is actief in Nederland, België en Duitsland. Door te sturen op een integrale aanpak en kwaliteit van de uitvoering bieden ze toegevoegde waarde voor hun klanten. Heijmans realiseert integrale, innovatieve projecten voor grote klanten als bedrijven en overheden en woningen voor beleggers en woonconsumenten. Met ruim medewerkers en in ,3 miljard omzet, bouwen ze aan de ruimtelijke contouren van morgen. KONINKLIJKE BOSKALIS WESTMINSTER N.V. Koninklijke Boskalis Westminster N.V. is een toonaangevende internationale dienstverlener op het gebied van baggeren, offshore energy en inland infra. Via SMIT zijn ze ook actief in sleepdiensten en scheepsbergingen. Ze leveren wereldwijd innovatieve totaaloplossingen voor grote maritieme uitdagingen. Boskalis concentreert zich op projecten in de markt voor energie, de markt voor havens en de markt voor infra. Hun voornaamste opdrachtgevers zijn oliemaatschappijen, havenexploitanten, overheden, rederijen, internationale projectontwikkelaars, verzekeraars en mijnbouwbedrijven. Boskalis heeft ongeveer medewerkers, inclusief hun aandeel in partnerbedrijven. Ze zijn actief in meer dan 75 landen, verspreid over zes werelddelen. VOLKER WESSELS Volker Wessels is de handelsnaam van Koninklijke Volker Wessels Stevin NV. Dit Nederlandse concern heeft zo n medewerkers in meer dan honderd werkmaatschappijen en vestigingen in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Canada en de Verenigde Staten. Het zwaartepunt van de werkzaamheden ligt in Nederland. Hun kracht ligt onder andere in uitgebreide kennis en kunde in alle bouwdisciplines, de samenwerking bij multidisciplinaire en integrale projecten en een solide financiële positie. Het werkthema voor VW is Samen bouwen aan wonen, werken en mobiliteit. 5

6 Kolencentrale op de Maasvlakte, Nederland ENERGIE OP PEIL Nederland heeft steeds meer elektriciteit nodig. Het verbruik steeg de afgelopen jaren met één tot twee procent per jaar en naar verwachting zal deze stijging ook in de komende decennia doorzetten. Sinds 2000 is maar in beperkte mate nieuwe opwekkingscapaciteit bijgebouwd. De import, en vooral het aandeel duurzame energie, is daardoor toegenomen. Om minder afhankelijk te zijn van het buitenland is productiecapaciteit nodig, zowel duurzaam als fossiel. E.ON breidt de productiecapaciteit in Nederland uit met een nieuwe kolengestookte elektriciteitscentrale van MW op de Maasvlakte bij Rotterdam. Deze zal bestaande E.ON-centrales in Noordwest-Europa vervangen. Deze nieuwe eenheid zal in ongeveer zeven procent van de Nederlandse elektriciteitsbehoefte voorzien. De bouw vergt een investering van ruim 1,2 miljard euro. Met een jaarlijkse productie van ongeveer 7,5 terawattuur (TWh) zal het de grootste koleneenheid ter wereld zijn. E.ON New Build & Technology koos think project! als cross-enterprise collaboration platform voor alle nieuwbouw projecten voor elektriciteitscentrales. Dit geldt ook voor de centrale op de Maasvlakte. Dit project omvat het grootste aantal gebruikers, de meeste data en het meeste gebruik van allerlei functionaliteiten van alle E.ON-projecten, die via het platform worden beheerd. think project! ondersteunt het Maasvlakte-project in een aantal flinke uitdagingen wat betreft de communicatie tussen de projectleden, en het complexe beheer van ontwerpen en documenten. Via het platform lopen processen als het bijhouden van een uitvoeringslogboek en de monitoring van bouw- en assemblagewerkzaamheden. Een forum-module wordt gebruikt om specifieke vragen te stellen aan de juiste projectleden. 6 PROJECTS WORLDWIDE 07

7 De grootste uitdaging was het maken van een centrale database die voldeed aan de complexe configuratie-eisen van ENT, en die beschikbaar was voor alle E.ON-locaties. Sekou Chase, Project Scheduling & Document Management, E.ON New Build & Technology GmbH (ENT) INTERVIEW We spraken met de heer Sekou Chase van Project Scheduling & Document Management bij E.ON New Build & Technology GmbH (ENT), over de speciale uitdagingen van het project. Thomas Maas, lid van het projectteam Maasvlakte, gaat dieper in op werken met think project! in de energiesector. Meneer Chase, wat houdt uw functie in bij ENT? Ik ben teamleider documentmanagement op het gebied van projectmanagement van E.ON New Build & Technology. Ons team ondersteunt nieuwe E.ON SE bouwprojecten, zowel nationaal als international, en bouwprojecten voor derden, zoals onze klant Tennet Offshore GmbH. In deze projecten geven we advies op alle gebieden die met documentmanagement te maken hebben. Zowel over de processen zelf als over de implementatie en het beheer van IT in onze systemen voor documentmanagement. Op welke manier hielp think project! jullie om de specifieke uitdagingen van het Maasvlakteproject aan te gaan? De grootste uitdaging was het maken van een centrale database die voldeed aan de complexe configuratie-eisen van ENT, en die beschikbaar was voor alle E.ONlocaties. De implementatie was extra zwaar om we een project moesten optimaliseren dat al drie jaar liep, met een database van rond de documenten. Een succesvolle datamigratie naar think project! vereist een complexe mix van aantal zaken, zoals afspraken (zogeheten conventies) over bestandsnamen, controlemechnismes en opties voor im- en exporteren. Daarnaast is het belangrijk ervoor te zorgen dat het identificatiesysteem voor energieprojecten, KKS genoemd, correct wordt verwerkt in het migratieproces. KKS is vergelijkbaar met WBS/SBS in de bouw. In dit project werden multiupload sheets ingezet via een SOAP interface. Kunt u in het kort vertellen hoe dit werkt en wat de voordelen zijn? Om het invoeren en uploaden van grote hoeveelheden documenten naar think project! makkelijker te laten verlopen, hebben we een Excel spreadsheet gemaakt. De macro s hiervan zijn gelinkt met think project! via een SOAP interface. Als we documenten uploaden naar het platform, maakt de spreadsheet de vertaalslag naar onder andere de nummeringsystemen die ook worden gebruikt in think project!. Bij het importeren van de file-namen van aannemers, controleert de spreadsheet de database van think project! automatisch op eerdere revisies en zorgt ervoor dat de eigenschappenvelden al vooraf zijn ingevuld voor alle volgende revisies. Als de categorieën zijn bepaald, worden de documentpakketten in een batch geüpload naar think project!. Onze onderaannemers zijn blij met deze manier van werken omdat ze bekend zijn met Excel en er geen verdere training nodig is. E.ON Benelux 7

8 Kolencentrale op de Maasvlakte, Nederland think project! heeft mijn sterke voorkeur voor toekomstige projecten. Niet alleen qua functionaliteiten, ook kostentechnisch. Nu we werken met think project! zijn de kosten met factor 10 lager geworden. Thomas Maas, lid van het projectteam Maasvlakte Meneer Maas, wat zijn volgens u belangrijke verschillen tussen de energiesector en de bouwsector? De energiewereld heeft andere kenmerken dan de bouw. Een van de belangrijkste verschillen is het grote aantal leveranciers, die bovendien zeer uiteenlopend zijn, waarmee we moeten samenwerken om een elektriciteitscentrale te bouwen en draaiend te krijgen. In dit project hebben we rond de 100 contracten lopen voor allerlei soorten onderdelen: buizen, pompen, generatoren, enorme turbines en transportbanden, om er een paar te noemen. Het scala aan onderdelen is veel breder dan in de bouwsector, waarin vooral met grondstoffen wordt gewerkt. In dit project gaat slechts 10% over de bouw van de centrale: de rest bestaat uit het assembleren van alle onderdelen tot een werkende elektriciteitscentrale. Dit betekent een omvangrijke documentatie want aan elk onderdeel hangt een aantal documenten van tekeningen en berekeningen tot certificaten en handleidingen. We zitten nu op documenten, dat is ongeveer de helft van wat we uiteindelijk verwachten bij oplevering. De ruimte op de servers van think project! moet regelmatig worden vergroot vanwege de complexe berekeningen die we moeten maken. We weten dat het volume van ons project behoorlijk fors is, ook voor think project!. Wat zijn de grootste voordelen die jullie hebben ontdekt in het gebruik van think project!? Nog maar een jaar of tien geleden was opslagcapaciteit een belangrijk thema, maar dat is nu compleet veranderd. think project! gebruikt slimme compressietechnieken, en we merken dat het allang niet meer gaat om de opslagcapaciteit, maar om de zekerheid dat de data beschikbaar zijn. Die garantie geeft think project!. Ik heb in dit project nog nooit iemand horen klagen dat hij niet bij zijn data kon omdat de server platlag, dat is bijzonder. Een ander voordeel voor mij als beheerder is de technische hotline van think project!, waarmee je direct contact kan hebben met een specialist, ofwel Technical Account Manager. Je hebt niet te maken met een call center en hoeft nooit lang te wachten: je kunt gewoon direct praten met iemand die je problem begrijpt en het ook op kan lossen. En natuurlijk is het heel prettig dat je altijd en overal toegang hebt tot het webplatform- bij ons vorige systeem moest elke gebruiker een bedrijfslicentie hebben, plus een laptop van het bedrijf zelf met daarop een speciaal ingerichte werkomgeving. Welke processen laten jullie via think project! lopen? Inspectiemanagement is heel belangrijk voor ons, we hebben nu al rond de 3000 inspectierapporten op het platform staan. We werken ook met de module Commissioning voor het monitoren van de bouw- en assemblagewerkzaamheden, deze is speciaal geconfigureerd voor dit project. De module laat zien wie waar aan werkt, in een bepaalde groep collega s. Met de correspondentie functionaliteit kunnen we technische informatie scheiden van andere informatie, iets wat wij belangrijk vinden. Het uitvoeringslogboek, of bouwdagboek, gebruiken we continu. Hierin zit een grote kracht van think project!: de directe koppeling tussen zelfstandige, eigen waarnemingen en de onderliggende documentatie van toeleveranciers kan als duidelijke bewijslast dienen. Waar het te lastig bleek om duidelijke workflows te definiëren, werken we met de Forum-module. Hiermee kunnen mensen rechtstreeks vragen stellen aan de persoon die het antwoord moet weten: de hele conversatie is te volgen voor iedereen die ermee van doen heeft. Hoe is de acceptatiegraad van think project! binnen uw projectteam? We zijn erg tevreden over de functionaliteiten van think project! en continue beschikbaarheid van de data. De gemiddelde leeftijd in dit project ligt vrij hoog, het merendeel van de mensen is ouder dan 50. Dit betekent dat we te maken hebben met wat wij noemen applicatie-angst, ofwel psychologisch verzet Pictures: E.ON Benelux 8 PROJECTS WORLDWIDE 07

9 tegen nieuwe computerprogramma s. Maar we merken dat de acceptatie van werken met think project! aardig snel groeit. Ze zien ook hoe handig het is dat alle documenten op één platform staan opgeslagen, en dat er een goed beheerteam op zit. Het platform draait bovendien ook prima op verschillende browsers en mobiele apparaten, dus je hebt alle vrijheid om in het systeem te gaan op de manier waarop jij wil, en op het moment dat jou het beste uitkomt. Hoe ziet u de toekomst voor systemen als think project!? We weten dat documentmanagement niet erg geliefd is in onze sector. Maar systemen als think project! dwingen tot helderheid in projecten. Onderaannemers hebben bijvoorbeeld zó makkelijk toegang tot het systeem dat het bijna onmogelijk is om het niet te gebruiken. Sommigen hebben het al door en werken zelf met think project! in hun eigen organisatie. Wat mij betreft gaan we bij alle volgende projecten in het contract vermelden dat onderaannemers verplicht met think project! moeten werken, in plaats van het gebruikelijke u werkt met een documentmanagement systeem. think project! heeft mijn sterke voorkeur voor toekomstige projecten. Niet alleen qua functionaliteiten, ook kostentechnisch. Nu we werken met think project! zijn de kosten een factor 10 lager geworden. SPECIFIEKE UITDAGINGEN Centrale database beschikbaar voor alle E.ON-locaties Voldoen aan complexe configuratie-eisen van ENT Optimaliseren van een project dat al drie jaar liep, met een database van rond de documenten SUCCESSEN Betrouwbaar beheer van groot aantal gebruikers, grote hoeveelheid aan data en een breed scala aan functionaliteiten Inrichting mogelijk op het platform van speciale bouwprocessen van de centrale (zoals de monitoring van de bouw- en assemblagewerkzaamheden) Rechtstreeks contact met think project! specialisten bij hulpvragen E.ON E.ON is een van de grootste particuliere elektriciteits- en gasbedrijven ter wereld. Het bedrijf is actief in Europa, Rusland en Noord-Amerika. Meer dan werknemers zorgden in 2012 voor een omzet van ongeveer 132 miljard euro. Het bedrijfsmanagement van E.ON group is gevestigd in Düsseldorf en heeft een aantal deelkantoren in landen en regio s. Er zijn vijf internationale afdelingen, die zich bezighouden met het beheer van de centrales, hernieuwbare energieën, nieuwbouwprojecten en nieuwe technologieën, en met productie, verkoop en onderzoek in het algemeen. 9

10 Kanaalomlegging, Nederland WillemsUnie RUIM BAAN VOOR SCHEEPVAART De Zuid-Willemsvaart is een kanaal dat momenteel vanuit het zuiden dwars door het stadshart van Den Bosch loopt, om vervolgens ten noorden van de stad in de Maas uit te monden. De binnenvaart ondervindt veel hinder van de vele lage bruggetjes en kleine sluizen in het stadscentrum. Ook voor het verkeer in de stad zijn de openstaande bruggen een belemmering. Daarom besloot Rijkswaterstaat een aftakking van de huidige Zuid-Willemsvaart aan te leggen aan de oostkant van de stad. WillemsUnie, een aannemerscombinatie van Van Hattum en Blankevoort, KWS infra, GMB Civiel en Van den Herik Kust- en Oeverwerken, won de aanbesteding voor ontwerp en bouw van deze nieuwe waterweg. Het kanaal wordt om Den Bosch heen gelegd, waar het parallel zal gaan lopen aan de A2. Het werk omvat onder meer zes nieuwe bruggen over het kanaal, waarvan de grootste meer dan 100 meter lang is. Daarnaast komen er vijf gemalen langs het traject en worden er vier sifons (onderdoorgangen voor water) gebouwd voor beken die het kanaal kruisen. Ook worden er nieuwe fietspaden aangelegd en lokale wegen waar nodig aangepast. Midden door het project loopt het spoor Den Bosch-Nijmegen. Dit spoor heeft een verhoogde brug nodig voor een veiligere doorvaart van schepen. De brug wordt gebouwd door ProRail. Om de waterstand in het kanaal te reguleren worden twee sluizen gebouwd, een aan het begin en de ander aan het einde van het kanaal. De omlegging van de Zuid-Willemsvaart is het grootste waterbouwproject van de komende tien jaar. De openstelling staat gepland voor eind Dan zullen grotere schepen (met drie containerlagen of een lading van 7 meter) via de Maas naar Veghel kunnen varen. De nieuwe vaarweg biedt een tijdswinst van een half uur op de oude doorgang via de binnenstad. Rijkswaterstaat hoopt dat dit een impuls zal geven aan de binnenvaart. 10 PROJECTS WORLDWIDE 07

11 INTERVIEW Hermen Breunissen en Kobus van der Zwaal werken bij Van Hattum en Blankevoort (een werkmaatschappij van VolkerWessels). Beiden zijn momenteel werkzaam bij het project WillemsUnie: Hermen Breunissen als Manager Project beheersing en Kobus van der Zwaal als Kwaliteitsmanager. Ze gaan in op de keuze van VolkerWessels voor het cross-enterprise collaboration platform think project! voor de uitvoeringsfase en leggen uit hoe het hun dagelijkse werk positief beïnvloedt. Meneer Breunissen, waarom is de WillemsUnie gaan werken met think project!? We werken hier met een integraal ontwerp: alle disciplines zijn betrokken bij het ontwerpproces om tot een optimaal resultaat te komen, niet alleen architectonisch maar ook wat betreft constructie en onderhoud. Dit ontwerp stellen we ter beschikking aan de uitvoerende partijen. Voordat we aan de slag gingen, wisten we dat er problemen konden ontstaan met ons interne document management. We werken met SharePoint: voor intern gebruik een prima systeem met een goede structuur. Maar als de documenten werden overdragen aan de uitvoerende partijen waren we genoodzaakt USB sticks, CD-ROMs, of file transferpragramma s te gebruiken. De documentencodering die geldt binnen SharePoint raak je dan kwijt, dus ook de structuur van de documentenopslag. Dan ligt verwarring op de loer. Die werkwijze wilden we zien te voorkomen. We zochten dus naar een systeem waarin je met diverse partijen kunt samen werken, met een documentenstructuur die ook overeind blijft bij documen t export naar externe partijen. Ook wilden we werkpakketspecificaties, sets van documenten die bij elkaar horen, eenvoudig kunnen versturen. Dit vanwege de work breakdown structures die vanuit Systems Engineering worden gevraagd. Bovendien waren we op zoek naar een systeem met een goede track and tracefunctie. Via een ander project, de aanleg van de verlengde A 4, kwamen we in contact met think project!. Hoe kwam think project! tegemoet aan jullie eisen? Omdat think project! internet-based is, hebben alle partijen eenvoudig toegang tot het platform. Verlies van documentstructuur bij exporteren is dus niet meer aan de orde omdat alle documenten gedeeld kunnen worden met projectpartners. De workflowfunctionaliteiten binnen think project! zijn boven verwachting en bieden veel meer dan enkel track and trace. Ze zijn helemaal naar behoefte van het project in te vullen. Het systeem geeft altijd aan bij wie welke informatie ligt (een bestand, technische vraag, tekening, noem maar op). Als iemand antwoord of akkoord geeft, stuurt het systeem de informatie door naar de volgende persoon. Praktisch gezegd: je hoeft nooit meer alle bureaus langs om De workflow-functionaliteiten binnen think project! zijn boven verwachting en bieden veel meer dan enkel track and trace. Ze zijn helemaal naar behoefte van het project in te vullen. Hermen Breunissen, Manager Projectbeheersing bij WillemsUnie erachter te komen waar iets ligt. De werkpakketspecificaties zijn eenvoudig toegankelijk voor iedereen die er de rechten voor heeft, met een duidelijke vrijgaveprocedure eromheen. Vroeger moest je een hele stapel papier inscannen: ontwerpen, vergunningen, contract, planningen Dat werd dan altijd een hele dikke map, met veel hand tekeningen voor akkoord. Nu is alles altijd en overal digitaal beschikbaar. Dat scheelt ons dagen werk. Voor welke processen gebruiken jullie think project!? Voor het beheren van werkpakketten, voor technische vragen en voor afwijkingen. Omdat in think project! de historie altijd is terug te volgen, zie je precies wie iets heeft gedaan met een document of tekening. Neem bijvoorbeeld technische vragen: soms is er sprake van vijf verschillende antwoorden van personen. Nu kan de ontwerper bijvoorbeeld terugzien wat de project manager heeft aangepast aan zijn antwoord. Dat geeft veel helderheid over de eigen werkprocessen. We merkten dat in andere systemen het een stuk lastiger is om de historie zichtbaar te krijgen. Meneer van der Zwaal, u bent kwaliteitsmanager in dit project. Op welke manier zijn jullie processen efficiënter geworden? Op dit moment hebben we twee documentmanagers. Zonder think project! zouden er hier ongetwijfeld meer aan het werk zijn, gezien de hoeveelheid technische vragen en afwijkingen. Dat daarnaast maar één persoon de specificaties voor de werkpakketten maakt, is ook te danken aan think project!. Anders zou zij minstens twee collega s hebben, schat ik. De besparingen die de uitvoerende partijen maken tel ik nog niet mee. Een ander punt: de vrijgaveprocedures worden veel korter. In think project! kunnen allerlei overzichtrapporten worden gegenereerd, met bijvoorbeeld alle toevoegingen, wijzigingen, gestelde vragen (en de antwoorden erop) van de laatste week. Mensen die zaken moeten goedkeuren, hebben zoveel vertrouwen in het systeem en in het zichtbare werk dat anderen hebben gedaan, dat ze niet meer overal hun handtekening onder willen zetten. Het proces wordt dus compacter: er zijn veel administratieve handelingen en goedkeuringsstappen uitgehaald. Dat durven ze aan, omdat de informatie zo gestructureerd en altijd beschikbaar is. Waarvoor gebruiken jullie andere softwaresystemen? Omdat SharePoint al langer draaide, besloten we het te blijven gebruiken voor onze interne communicatie. Daar heeft het immers de juiste functionaliteiten voor. We zien wel duidelijk het verschil tussen dit systeem en think project!. SharePoint 11

12 Kanaalomlegging, Nederland SPECIALE UITDAGINGEN Een systeem vinden dat samenwerking tussen bedrijven mogelijk maakt (sturen van documenten aan externe partijen met handhaving van een duidelijke documentstructuur) Het beheren van werkpakketten, technische vragen en afwijkingen via het platform Pictures: WillemsUnie RESULTATEN Workflows die echte samenwerking tussen bedrijven faciliteren en flexibel aan te passen zijn aan de behoeften van het project Besparing van tijd en middelen fungeert meer als een archiefkast, met mapjes vol bestanden. Het think project! platform weet waar het al die informatie naar toe moet sturen (naar wie), en wat de vervolgacties daarna weer zijn. SharePoint kan dit niet, het systeem weet alleen welke informatie het heeft opgeslagen. Bij een documentsysteem als SharePoint moet je bij elk document zelf afwegingen maken, bijvoorbeeld: kan ik dit alleen beoordelen, of moeten anderen hier ook nog naar kijken? In think project! is dit vastgelegd in het systeem. Alle besluiten en goedkeuringen zijn van te voren in de workflow bepaald. Medewerkers hoeven alleen hun oordeel te geven: ze hoeven niet langer bezig te zijn met te bedenken wie er nog meer op de hoogte gesteld moet worden. Hoe ervaren jullie de ondersteuning van de mensen achter think project!? Het is goed merkbaar dat bij think project! mensen werken die verstand hebben van bouwprocessen. Bij de configuratie van het platform voor dit project heb ik een flow chart gemaakt van de betreffende processen. Vervolgens ging de IT-specialist van think project! ermee aan de slag. Ik kreeg een workflow gepresenteerd, die ik moest controleren. Hoe dat technisch allemaal in elkaar zit werd me niet verteld en dat hoef ik ook niet te weten. Bij andere softwarespecialisten werd je soms helemaal de techniek ingezogen, zonder dat ze de goede vertaalslag naar ons werkveld maakten. think project! snapt hoe de werkprocessen hier lopen en kunnen dit vertalen naar een levend systeem, dat mensen ook echt willen gebruiken omdat de voordelen overduidelijk zijn. Hoe zien jullie de toekomst van bouwprojecten in digitaal opzicht? Volgens ons zullen de werkprocessen steeds digitaler gaan verlopen. Dat is al merkbaar bij uitvoerende collega s. think project! snapt hoe de werkprocessen hier lopen en kan deze ook vertalen naar een levend systeem, dat mensen ook echt willen gebruiken omdat de voordelen overduidelijk zijn. Kobus van der Zwaal, Kwaliteitsmanager bij WillemsUnie Normaal wilden ze alle papieren in drievoud, maar we merken dat het gebruikelijk wordt voor hen om één print te vragen. De mappen verdwijnen ook steeds meer van de vergadertafel. Documenten als een planning of een keuringsplan: tegenwoordig laten uitvoerders die steeds vaker zien vanaf hun computerscherm. Ook de opdrachtgevers gaan mee in deze trend. Rijkswaterstaat krijgt van ons geen uitvoeringsdocumenten meer in hard copy. Als ze informatie willen, bijvoorbeeld ten behoeve van een keuring in het veld, kunnen ze zelf inloggen op het think project! platform en de betreffende documenten printen. Bij hen zien we ook steeds meer de vraag ontstaan: waarom zouden we alles in papier willen hebben? Het is, denk ik, een kwestie van tijd voordat we alle opleverdocumentatie uitsluitend digitaal mogen gaan aanleveren aan Rijkswaterstaat. Zouden jullie think project! aanbevelen bij collega s in andere projecten? In feite zijn we daar al volop mee bezig. Ik krijg hier regelmatig collega s langs van andere projecten die even komen kijken hoe het systeem werkt. De reactie is altijd positief, ze vinden het systeem heel intuïtief. Nadat ze het hier hadden gezien, besloot het management van het project SAAone (bouw van weg Schiphol-Amsterdam- Almere) om think project! in te gaan zetten vanaf het begin. Ook uitvoerende partijen hebben zelden vragen na een korte demonstratie. We hoeven nooit te overtuigen, dat is wel bijzonder. Het systeem verkoopt zich blijkbaar vanzelf. Mensen zien meteen hoeveel voordeel ze eruit kunnen halen. In dit project gebruiken we think project! alleen in de uitvoering, maar het kan natuurlijk vanaf de eerste ontwerpdag worden gebruikt, tot en met beheer en onderhoud. Als we er eerder van hadden gehoord en al niet hadden geïnvesteerd in andere systemen, weet ik zeker dat we vanaf het begin met think project! in zee waren gegaan. 12 PROJECTS WORLDWIDE 07

13 Op het moment dat SharePoint aan zijn grenzen raakt, kan think project! gaan fungeren als een soort verlengde arm van de interne projectorganisatie. Jules van der Weide, Regional Manager Benelux, think project! Jules van der Weide, regiomanager van think project! Benelux, licht de verhouding tussen think project! en SharePoint toe. Meneer van der Weide, wat zijn de grootste verschillen tussen think project! en SharePoint? Microsoft SharePoint is een prima instrument voor organisatiebreed documentmanagement en workflows voor documenten. Maar toen er ook externe partijen bij de projectprocessen moesten worden betrokken, merkten we (en onze klanten ook) dat SharePoint hierin onvoldoende kon bieden. think project! daarentegen is altijd bedoeld voor samenwerking tussen bedrijven. Op het moment dat SharePoint aan zijn grenzen raakt, kan think project! gaan fungeren als een soort verlengde arm van de interne projectorganisatie. Dankzij think project! SharePointConnect is een naadloze verbinding mogelijk tussen de interne en externe wereld van een project. Kunt u in het kort uitleggen hoe SharePointConnect, ontwikkeld door think project!, werkt? SharePointConnect verbindt het interne documentmanagement in SharePoint met het think project! platform voor samenwerkende bedrijven. De voordelen van beide systemen zijn zo onafhankelijk beschikbaar: het is wel zo dat think project! heel snel en eenvoudig bereikbaar is voor alle externe partners zonder dat er software moet worden geïnstalleerd en zonder dat er toegang via een VPNnetwerk nodig is. think project! kent ook een eenvoudige structuur voor rechten en rolverdelingen, die zowel op bedrijfsniveau beschikbaar is als voor individuele workflows tussen bedrijven. SharePointConnect maakt het mogelijk om documenten en andere informatie soepel van think project! over te hevelen naar het interne SharePoint-platform van een projectparner. Zo kunnen interne teamleden de documenten bekijken in een format en systeem dat ze kennen. Omgekeerd kunnen interne documenten via think project! rechtstreeks naar projectpartners worden gestuurd, zonder dat het document vanuit SharePoint eerst gekopieerd en dan handmatig rondgestuurd moet worden via . KWS EN VAN HATTUM EN BLANKEVOORT VolkerWessels is een Nederlandse bedrijvengroep met werknemers in meer dan 100 landen. Een van haar werkmaatschappijen, KWS Infra, is marktleider in de wegenbouw van Nederland. KWS Infra is zowel actief in de aanleg van grote multidisciplinaire (infrastructurele) projecten als in kleinschalige projecten voor lokale overheden en particulieren. Een andere werkmaatschappij van VolkerWessels is Van Hattum en Blankevoort. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt civiele constructies voor projecten in de infrastructuur, energie- en vastgoedmarkt. GMB CIVIEL GMB Civiel realiseert integrale, vaak multidisciplinaire projecten, onder meer bruggen, aquaducten, gemalen, waterzuiveringsinstallaties, bedrijven voor anaërobe verwerking en compostering, distributiecentra en dijken. GMB Civiel is een dochter van GMB, een Nederlands familiebedrijf dat zich toelegt op duurzame oplossingen voor onder meer de water- en energiesector. GMB heeft 450 medewerkers en realiseerde in 2011 een omzet van 135 miljoen euro. VAN DEN HERIK KUST- EN OEVERWERKEN Van den Herik Kust- en Oeverwerken is een middelgroot Nederlands waterbouwbedrijf en is actief in Europa en Afrika. Haar werk is onlosmakelijk verbonden met water. Van den Herik ondersteunt in het aanleggen van een goede natte infrastructuur en bij hoogwaterbescherming. Activiteiten zijn onder meer baggeren, kustwerken, bouw en onderhoud van (jacht)havens, sluizen en stuwdammen, en explosievendetectie. Het bedrijf heeft een vloot van 45 diverse units en 120 werknemers. 13

14 CROSS-ENTERPRISE COLLABORATION ALS SUCCESFACTOR Projecten, producten en diensten worden steeds complexer. Concurrentie wordt zwaarder, de markt eist hogere kwaliteit die goedkoper en sneller geleverd moet worden. Er is meer behoefte aan slimme bedrijven met netwerkstructuren die goed overweg kunnen met veranderende eisen. De dagen dat alle partijen samenwerkten op hetzelfde terrein en met dezelfde gesloten infrastructuur zijn voorbij. Effectieve samenwerking over bedrijfsgrenzen heen is een cruciale succesfactor geworden. Hierover spraken we met Thomas Bachmaier, algemeen directeur van think project! en Jochen Maurer, hoofd van de afdeling Product Management. Hoe definieert think project! onderlinge samenwerking tussen bedrijven en hoe kan een intelligente cloud-oplossing helpen om de groeiende uitdagingen het hoofd te bieden? Meneer Bachmaier, waarom is effectieve samenwerking belangrijk? Productinnovaties zijn een duidelijk voorbeeld van hoe complex bedrijven zijn geworden. Briljante uitvinders kunnen in stilte geweldige ideeën hebben, maar goede productontwikkeling vindt zelden geïsoleerd plaats. Die is juist erg afhankelijk van de samenwerking tussen experts uit allerlei disciplines. Producten in deze tijd zijn te complex om te kunnen ontstaan uit de creativiteit van één persoon, afdeling of bedrijf. Onze klanten weten dit en zoeken hier hun projectpartners op uit. Deze bundeling van competenties voor een specifiek doel is de sleutel tot succes, omdat alle kennis en ervaringen als het ware gemixed moeten worden. Is succes tegenwoordig een gemeenschappelijk product? Ja, en de huidige invloed van sociale netwerken heeft bijgedragen aan deze veranderde zienswijze. Tegenwoordig wordt succes niet meer automatisch aan het individu toegekend. Effectieve samenwerking fungeert als een versterker door de know-how van meerdere individuen te benutten. Goede projectteams halen hier voordeel uit. Samenwerking bestaat niet alleen in een team, maar ook steeds meer tussen totaal verschillende bedrijven. Communicatie is een belangrijk onderdeel van dergelijke samenwerking, maar de samenwerking moet niet worden beperkt tot enkel communicatie. Het houdt ook in dat er gezamenlijk problemen worden opgelost die voor iemand alleen niet zijn op te lossen. Als alle projectpartners effectief samenwerken bereiken ze meer dan als ze apart zouden werken. Technologie kan hierin intermediair zijn én een controlefunctie hebben. Is de rol van technologie veranderd? Vroeger ging samenwerking tussen bedrijven via de post, telefoon, fax en later . Vandaag de dag zijn bewezen oplossingen zoals think project! gespecialiseerd in de ondersteuning van deze communicatieprocessen. Het succes van deze oplossingen is niet alleen dankzij hun eigen technologische voorsprong, maar ook dankzij de veranderende omgeving. De wereld is veel kleiner geworden, en de manier waarop we omgaan met technologie is veranderd. Dit heeft duidelijk effect gehad op de manier waarop samenwerking zich op dit moment ontwikkelt en hoe het zich verder zal ontwikkelen in de toekomst. U omschrijft think project! als een oplossing voor cross-enterprise collaboration, samenwerking tussen bedrijven. Wat houdt dit in? Cross-enterprise collaboration is geen nieuw concept. We leveren sinds 2000 oplossingen om dit te bewerkstelligen. In de Engelssprekende wereld betekent het samenwerking tussen bedrijven in projecten. Toen de term gemeengoed werd, besloten we hem ook internationaal te gaan gebruiken. Cross-enterprise collaboration en vooral het aspect van samenwerking over de eigen bedrijfsgrenzen wint sterk aan betekenis. De moeilijke markt dicteert steeds vaker dat werk wordt uitbesteed aan projectpartners of leveranciers. Dat levert economisch voordeel op, maar zorgt voor een uitdaging wat betreft coördinatie en communicatie. De noodzaak van focus en flexibiliteit in het besluitvormingsproces is nu duidelijk nijpender dan toen iedereen tegenover elkaar zat aan een bureau. Zorgt de inzet van technologie niet voor nog een kostenpost erbij? Technologie is van wezenlijk belang voor samenwerking tussen bedrijven, omdat die lastig te realiseren is. Het betekent grote uitdagingen, maar ook een enorm potentieel. Er moet energie gestoken worden in het opzetten van een gemeenschappelijk proces. Dat betekent dat je moet blijven leren om dat proces verder te ontwikkelen en de onderlinge afstemming op peil te houden. Deze manier van organiseren vraagt altijd een bepaalde investering, en hoe beter de technologie en de processen zijn uitgedacht, hoe lager de kosten zullen zijn. Het realiseren ervan kost altijd tijd, ook als het duidelijk is voor alle deelnemers dat de implementatie van een oplossing voor samenwerking tussen bedrijven wenselijk en belangrijk is. Soms is het belang ervan niet meteen duidelijk. Ter illustratie: op het moment dat ik in een conflict bewijslast moet overleggen, zal ik pas de waarde inzien van traceerbare documentatie over onze besluitvormingsprocessen. Mensen zitten nu eenmaal zo in elkaar, dat ze nieuwe manieren van werken verwerpen als die niet direct voordeel opleveren. Die manieren moeten eerst hun waarde tonen. Dus hoe kan technologie samenwerking ondersteunen op menselijk niveau? Als alles soepel verloopt en er zijn geen misverstanden, gaat de samenwerking op menselijk niveau goed. Als er problemen ontstaan 14 PROJECTS WORLDWIDE 07

15 Samenwerking bestaat niet alleen in een team, maar ook steeds meer tussen totaal verschillende bedrijven. Thomas Bachmaier, algemeen directeur van think project! Voor een goed verloop van de samenwerking moet elke partij rechten toestaan aan de andere wat betreft informatie en organisatie. Dit gebeurt veel makkelijker op het neutrale samenwerkingsplatform van een derde partij. Jochen Maurer, hoofd van de afdeling Product Management van think project! is de relatie nog niet belast met kleinigheden. Samenwerking vraagt om vertrouwen. Om informatie en gegevens uit te wisselen moeten deelnemers begrijpen waarom dat belangrijk is, ze moeten er technisch toe in staat zijn en vooral, ze moeten bereid zijn om te delen met anderen. Vertrouwen krijgen betekent duidelijke beleidsafspraken, waaraan alle deelnemers zich willen houden. Contracten tussen partijen zouden deze afspraken moeten weerspiegelen en onderschrijven. Meneer Maurer, is samenwerking alleen afhankelijk van de betrokken personen? Nee, ook netwerken tussen informatie en systemen zijn nodig om effectieve samenwerking te realiseren. Samenwerking tussen mensen gaat over de kernthema s van verschillende locaties, uiteenlopende doelen en verschillende werkprocedures. De netwerken tussen informatie en systemen gaan over interactie tussen diverse toepassingen, databases en formats. Kwesties als toegangsrechten en dataveiligheid spelen bij beide partijen net zo n grote rol als ondoordringbare firewalls. Processen tussen bedrijven zijn primair gebaseerd op interactie tussen beide: hoe mensen samenwerken en hoe hun verschillende systemen dat doen. In beide gevallen moeten er processen komen die de interactie ondersteunen. Als er verschillende bedrijven bij zijn betrokken moeten alle belangen eerlijk worden afgewogen. Uiteindelijk moet samenwerking tussen bedrijven voelen alsof iedereen in hetzelfde kantoor zit om overeenstemming te vinden over zaken van wederzijds belang, ongeacht of je werkt voor verschillende organisaties of op andere locaties. Kunnen we niet simpelweg onze interne IT-systemen beschikbaar maken voor onze projectpartners? Samenwerking tussen bedrijven betekent een wederzijds systeem voor gedeelde processen met externe partners, door toegang te geven tot informatie en gegevens over je bedrijfsgrenzen heen. Om dit te realiseren is er antwoord nodig op de cruciale vraag wie er eigenaar is van de informatie en de organisatie van een project. Een concreet voorbeeld is het geval van een opdrachtgever die een ontwerper vraagt om tekeningen te maken. In het kader van contractuele rechten en plichten moet de ontwerper het afgesproken resultaat leveren in de vorm van ontwerpen. De ontwikkelaar kan alleen aangeven in welk format en op welke manier deze moeten worden aangeleverd, omdat hij organisatorisch gezien de eigenaar is. De plannen zijn van hem zodra hij ze heeft ontvangen. Maar juridisch gezien heeft hij niet automatisch iets te zeggen over de manier waarop de ontwerper werkt, welke voorontwerpen er worden gemaakt en hoe de communicatie met relevante specialisten verloopt. Voor een goed verloop van de samenwerking moet elke partij rechten toestaan aan de andere wat betreft informatie en organisatie. Dit gebeurt veel makkelijker op het neutrale samenwerkingsplatform van een derde partij. Waarom is een cloud-oplossing verstandig? In de cloud is een schaalbare infrastructuur mogelijk die onafhankelijk is van de diverse technologieën die de deelnemende bedrijven gebruiken. Dit houdt in dat een project met externe partners snel en eenvoudig opgestart kan worden. Als specialist in samenwerking tussen bedrijven kan think project! haar klanten voorzien van alle benodigde infrastructuur, processen, adviezen en ondersteuning. Hoe kun je een project het beste starten? Je kunt beginnen met het simpelweg delen van documenten, wat voor de hand ligt in de eerste projectfasen. Maar om de echte voordelen uit de oplossing voor samenwerking tussen bedrijven te halen, moet je beginnen met een strategie die is georiënteerd op processen. In onze ervaring zien we dat het verstandig is om de uitdagingen vooraf goed in ogenschouw te nemen, zoals effectieve communicatie met meerdere partners op afstand of het voldoen aan complexe contracteisen. Start daarna, verzamel ervaringen en rol dan stap voor stap de oplossing verder uit, op zo n manier dat het zakelijk gezien zinvol is. Begin met jezelf te vragen: Welke factoren maken mijn bedrijf succesvol? Het vergroten van de doelmatigheid van elk proces in het project plus de kwaliteit van het procesresultaat zouden bovenaan je lijstje moeten staan. Dit wordt bereikt met het verbeteren van de communicatie tussen partijen, met betere afstemming en met het delen van kennis en ervaringen. In de volgende stap kan betere integratie van individuele processen plaatsvinden en kan het niveau van automatisering worden verhoogd. Vervolgens kunnen andere processen worden geoptimaliseerd of nieuwe modules worden toegevoegd. En bedenk vooral dat technologie jouw manier van werken en denken moet volgen, in plaats van dat jij de technologie moet volgen. Meneer Bachmaier, moet technologie flexibel zijn? Het antwoord is volmondig ja. In feite is flexibiliteit exact het succes van samenwerking tussen bedrijven: een flexibel antwoord op veranderende uitdagingen en projectpartners. In de kern gaat het om snelle beschikbaarheid van een projectinfrastructuur die externe partners op veilige wijze integreert, zodat processen tussen bedrijven mogelijk worden. Technologie kan alleen effectieve steun geven als doelen, eisen en taken apart bekeken worden, door de hele projectcyclus heen. Bovendien houdt flexibiliteit niet automatisch complexiteit in: aanpassingen moeten zonder veel kosten mogelijk zijn. Maar om een maatoplossing te kunnen bieden moeten in de eerste plaats de eisen duidelijk zijn. Daarom zijn het niet de programmeurs bij think project! die de aanpassingen doen, maar specialisten die specifieke kennis hebben van de sector en kunnen putten uit een schat aan ervaring. De basis hiervoor is natuurlijk een intelligente technologie die zulke flexibiliteit mogelijk maakt. Maar de echte toegevoegde waarde komt van de specialist, die samen met de klant de beste oplossing zoekt voor samenwerking tussen bedrijven om zo een succesvol project te realiseren. 15

16 think project! is een oplossing in de cloud voor samenwerking tussen bedrijven en is speciaal gericht op bouwprojecten. De naam think project! staat zowel voor flexibele, eenvoudig aanpasbare software als voor een team specialisten: dit team realiseert samenwerking tussen bedrijven op basis van de individuele eisen van elke klant. think project! biedt een direct toegankelijke werkomgeving voor alle projectpartijen en maakt effectieve samenwerking tussen bedrijven mogelijk, met duidelijke samenhang tussen alle informatie en data. think project! wordt gebruikt door meer dan gebruikers verspreid over 8000 projecten in 40 landen. think project! International Zamdorfer Strasse München/Duitsland Tel Fax think project! en BeNeLux Orteliuslaan BB Utrecht Nederland Tel Vertegenwoordigers wereldwijd 2 PROJECTS WORLDWIDE 07