1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 1. Naar Londen, sneller dan ooit Brussel Rijsel Ashford Londen

Transcriptie

1 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 1 Naar Londen, sneller dan ooit Brussel Rijsel Ashford Londen

2 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 2 FEITEN EN CIJFERS EUROSTAR STELT ZICH VOOR Naar Londen reizen was nog nooit zo gemakkelijk LONDEN WATERLOO INTERNATIONAL ASHFORD INTERNATIONAL KANAAL TUNNEL CALAIS-FRÉTHUN RIJSEL LILLE EUROPE BRUSSEL ZUIDSTATION Er zijn allerlei manieren om naar Londen te gaan. Maar reizen met Eurostar is echt uniek. Het is immers de enige manier om in één enkele reis van het centrum van Brussel naar het centrum van Londen te reizen. Bovendien is het veel meer dan zich verplaatsen van A naar B. Met Eurostar bent u al helemaal weg nog voor u op uw bestemming bent. Zo ontspannend en prettig is de reis. Eurostar is niet alleen de gemakkelijkste manier om er te geraken. Het is nog een heel speciale manier ook. PARIJS GARE DU NORD Het idee De tunnel De eerste trein De dienstregeling De reistijd De toekomst Reeds in 1750 werd het idee geopperd om een tunnel aan te leggen tussen België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk De tunnel onder het kanaal is 40 km lang en ligt op een diepte van 114 meter De eerste Eurostar - trein reed door de tunnel op 20 juni 1993 Elke dag rijden er 9 Eurostar -treinen van Brussel naar Londen en 15 van Parijs naar Londen Met Eurostar is het centrum van Londen slechts 2u20min verwijderd We investeren 60 miljoen euro in de herinrichting van onze treinen en stations gedurende de volgende drie jaar

3 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 4 EUROSTAR LEISURE Eurostar betekent meer vrijheid Reizen met Eurostar Met Eurostar voorkomt u het eindeloze overstappen op een luchthaven. Dat betekent een hoop minder drukte en gedoe. En dat betekent ook dat u geen tijd en geld verliest om te geraken waar u moet zijn. Eens aan boord hebt u alle tijd voor uzelf. U kunt een gesprek aangaan met uw medereiziger, even wegduiken in een goed boek of een wandeling maken naar de buffetwagon voor een snack. U hebt de keuze. Bij aankomst bent u ontspannen en helemaal opgekikkerd, klaar om onmiddellijk te genieten van het rijke culturele aanbod van Londen. Vooral omdat u niet hoeft te wachten op uw bagage. Leisure Saver Standard Class Hoe vroeger u boekt, hoe minder u betaalt vergeet ook niet dat de reis van en naar elk Belgische station altijd in alle Eurostar - biljetten inbegrepen is. Wilt u het goedkoopste tarief, reserveer dan minstens 21 dagen voor het vertrek. Er zijn ook speciale tarieven voor kinderen, personen jonger dan 26 en ouder dan 60. Het is ook goedkoper als u dezelfde dag terugreist met ons speciale dagtripbiljet. Vraag eveneens inlichtingen over een upgrade naar First Class tijdens de heen- of terugreis tegen een speciale prijs (zie volgende bladzijde). N.B. Alle Leisure Saver-tarieven zijn niet omwisselbaar en niet terugbetaalbaar

4 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 6 EUROSTAR LEISURE Verwen uzelf met First Class Ervaar reizen in First Class In First Class hebt u het gevoel dat u een heel speciaal iemand bent. Het personeel is immers altijd in de buurt om ervoor te zorgen dat alles naar wens is. U wordt eerst welkom geheten met een glas champagne* en daarna wordt een driegangen-maaltijd geserveerd op de plaats waar u zit. Tussen de gangen door kunt u de rugleuning wat neerklappen en zich helemaal ontspannen in de bredere stoelen met extra veel beenruimten in onze speciale First Class-wagons. Leisure Saver First Class Wilt u het goedkoopste tarief dan raden we u aan om, net als bij Leisure Saver Standard Class, zo vroeg mogelijk te reserveren. Bovendien zijn er ook dagtrips tegen speciaal lage prijzen. Londen bezoekt u niet elke dag. Dus waarom maakt u er geen onvergetelijke gebeurtenis van, vanaf het begin tot het einde van de reis? Maak kennis met First Class en begin uw reis in stijl! N.B. Alle Leisure Saver-tarieven zijn niet omwisselbaar en niet terugbetaalbaar Voordelen van First Class De speciale eerste klas-rijtuigen bieden meer ruimte U reist ontspannen en comfortabel in stoelen met verstelbare rugleuning Ons personeel verwelkomt u met een glas champagne* Een driegangenmaaltijd met een selectie van wijnen* is inbegrepen Speciale maaltijden zijn mogelijk (zie binnenkant achteromslag) * Bij het ontbijt alleen op aanvraag

5 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 8 2 Wat te doen in Londen Columbia Road (Alleen op zondag) Deze bloemenmarkt is een Londens instituut en een feest voor de zintuigen. U moet er wel vroeg voor opstaan! 2 Islington, Upper St Het mekka van de binnenhuisinrichting. Watu ook zoekt kitsch uit de jaren 50 of een minimalistische leunstoel het is er te vinden. 3 Waterloo Bridge Wereldberoemd geworden door Waterloo Sunset, de hit van The Kinks uit de jaren 60. Het uitzicht vanaf Waterloo Bridge blijft spectaculair, op elk moment van de dag. 4 Covent Garden De geliefkoosde plek van sneakerfanaten, skaters en aanhangers van de streetstyle. Let vooral op de straatartiesten. 5 Brick Lane Klein India in Londen. Een flink gekruide mengeling van goedkope en kleurrijke restaurants en opvallende mode en meubelboetieks. 6 Tate Modern Deze oude elektriciteitscentrale is een modern kunstwerk op zich. De collectie is zonder meer indrukwekkend. En dan spreken we nog niet over de meer dan schitterende inkomhal. 7 Kaartjes a.u.b.! Bel voor meer informatie over speciale aanbiedingen bij Madama Tussaud s, de Original London Sightseeing Tour en de onmisbare Travel Card voor de Londense metro, bussen en treinen *. * Is ook verkrijgbaar in alle NMBS-stations vermeld op pag Voetbalclubs Wie gek is op voetbal komt in Londen zeker aan zijn trekken. Er zijn heel wat grote clubs en even grote stadions, waaronder de nieuwe voetbaltempel van Chelsea. 9 Borough Market (Op vrijdag en zaterdag) Deze bruisende markt omringd met cafés bevindt zich in een wijk met pittoreske, grauwe straten die sinds de Victoriaanse tijd nauwelijks zijn veranderd. 10 Time Out magazine Met deze onmisbare gids voor tentoonstellingen, restaurants, nachtleven en veel meer, bent u meteen vanaf uw aankomst helemaal op de hoogte. 11 Liberty Een huis in Tudorstijl aan de buitenkant, binnenin een tempel voor schoonheid en mode. Liberty is zonder meer een uniek warenhuis, dat zoals de meeste winkels in Londen ook op zondag open is. 12 BA London Eye De populairste attractie van Londen is een staaltje van moderne techniek; een adembenemende voorstelling van de stad Londen en zijn vele, beroemde bezienswaardigheden. 13 Portobello Road In dit levendige stuk van de Notting Hill wijk vindt u alles, van antieke spiegels tot ribfluwelen jassen en vooral een leuk retrosfeertje

6 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:19 pm Page 10 EUROSTAR BUSINESS Haal het maximum uit uw tijd met Eurostar Business Business Standard Class en Business First Class combineren een volledige flexibiliteit voor de biljetten met speciale faciliteiten in de terminals. Tijdens de hele reis kunt u bellen met uw GSM of werken op uw laptop.* En met de nieuwe hogesnelheidslijn, die in gebruik is genomen in de herfst van 2003, duurt de reis van Brussel naar Londen nog slechts 2 uur 20 minuten** waardoor u nog sneller in het stadscentrum bent. Business Standard Class Business Standard Class staat voor efficiëntie, waardoor uw reis nog soepeler verloopt zodat u uw tijd optimaal kunt besteden. As u reist in Business Standard Class kunt u tot 15 minuten voor het vertrek inchecken. Dankzij speciaal personeel in de express business check-in zone en aan de speciale business loketten in Londen Waterloo International bespaart u heel wat tijd. De biljetten van de Businesstarieven bieden een volledige flexibiliteit de Business Restricted* tarieven hebben dan weer een beperkte flexibiliteit tegen een lagere prijs. Er zijn ook Business Dagtripbiljetten tegen speciaal verminderde prijzen. Voordelen van Business Standard Class *Stopcontacten niet beschikbaar en gsm-ontvangst kan wisselen ** Snelste reistijd Speciale businesscheck-in in Brussel-Zuid Speciale business loketten en check-in in Londen Waterloo International Business Standard Class-biljetten zijn volledig omwisselbaar en terugbetaalbaar Inchecken tot 15 minuten voor het vertrek * Voorwaarden voor omwisseling en terugbetaling zijn beperkt. Alleen geldig op bepaalde reizen

7 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:20 pm Page 12 EUROSTAR FREQUENT TRAVELLER Word vandaag nog lid en haal meer uit uw reis 2003 MATHEW WEINREB Eurostar Frequent Traveller maakt het leven een stuk aangenamer. Het programma biedt een combinatie van praktische en aangename voordelen. Als lid kunt u inchecken tot 20 minuten voor het vertrek. En telkens u reist, verdient u punten die u kunt omwisselen tegen aantrekkelijke voordelen bij speciaal geselecteerde partners. Voor meer informatie of om lid te worden, surf naar de Eurostar Frequent Traveller pagina s op of bel naar Als uw bedrijf regelmatig gebruik maakt van Eurostar vraag dan naar het Eurostar Corporate Programme (ECP) dat allerlei voordelen biedt, zoals kortingen en gratis parking in Brussel-Zuid. Bel naar of naar corporate@b-rail.be voor meer informatie. Een schitterende ervaring met Business First Class Business First Class Business First Class biedt alle voordelen van Business Standard Class, maar met enkele extra s erbij zodat uw reis nog prettiger en productiever wordt. In de stations geniet u van de elegante lounges van Philippe Starck, waar u zich helemaal kunt ontspannen of in alle comfort kunt werken. Wat u ook wilt doen, u kunt er zich in ideale omstandigheden voorbereiden op de reis. Aan boord zit u in stoelen met een neerklapbare rugleuning en extra beenruimte. U kunt er werken of zich gewoon wat ontspannen. Attentievol personeel verwelkomt u met champagne* en serveert u daarna een driegangenmaaltijd met wijn of een frisdrank. Net als Business Standard Class, bieden de biljetten van Business First Class totale flexibiliteit voor de tarieven van Business Restricted geldt dan weer een verminderde flexibiliteit tegen een lagere prijs. Er zijn ook Business Dagtrip biljetten tegen speciaal verminderde prijzen. Kies voor Business First Class, geniet nog meer van uw reis en kom in optimale conditie aan om zaken te doen. Extra voordelen van Business First Class Voordelen van Eurostar Frequent Traveller * Bij het ontbijt alleen op aanvraag Toegang tot Eurostar - lounges met kranten, drankjes en business faciliteiten Gratis bewaakte parking in Brussel-Zuid (QPark) U reist ontspannen en comfortabel in brede stoelen met verstelbare rugleuning Een driegangenmaaltijd met een selectie van wijnen* inbegrepen Een toegewijd team dat u helpt met uw vragen over uw reis en lidmaatschap U hoeft niet in de rij te staan voor uw vertrek wanneer u uw biljetten telefonisch omwisselt* Gratis beveiligde parking in Brussel-Zuid (QPark) *Alleen met een business biljet

8 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:20 pm Page 14 Algemene informatie Boeking U kunt telefonisch boeken op (ma-vr van 8 tot 20 uur; zat, zon en feestdagen van 9 tot uur). Surf via internet naar of en gebruik het beveiligde boekingsformulier (op kunt u betalen met Bancontact of Mister Cash als u over C-Zam PC beschikt). Ook Visa, Mastercard of Eurocard worden aanvaard, zowel telefonisch als on line. U kunt ook terecht bij uw reisagent of in een van de hierna vermelde NMBS-stations. Deze stations aanvaarden ook American Express. Speciale maaltijd in First Class In First Class kunnen we een brede waaier speciale maaltijden serveren. Vegetarische maaltijden moeten minstens 24 uur vooraf worden aangevraagd. Gelieve kosher, Halal, glutenvrije of diabetische maaltijden 36 uur voor uw reis te bestellen. Hebt u andere wensen, gelieve ons hierover dan 48 uur op voorhand in te lichten. We zullen ons uiterste best doen om aan uw vraag te voldoen. Afhalen van uw biljetten Biljetten die via de telefoon of on line gekocht werden, kunnen worden afgehaald in een van de hierna vermelde stations. Vergeet niet uw identiteitskaart mee te brengen en de kaart waarmee u uw biljet(ten) betaald hebt. Biljetten kunnen tot 45 minuten voor het vertrek worden afgehaald. Als u boekt via uw reisagent of NMBS-station kunt u uw biljetten onmiddellijk meenemen. Wijziging van reisplannen Bel naar als u uw plannen wilt wijzigen of uw boeking wilt annuleren. Houd er rekening mee dat alle biljetten die verkocht worden, onderworpen zijn aan de algemene voorwaarden. Voor vragen in verband met on line boekingen via kunt u bellen naar Voor biljetten die werden aangekocht bij een reisagent of touroperator, kunt u terecht in dat verkooppunt. Let wel, in dat geval zijn de algemene voorwaarden van de reisagent of de touroperator van toepassing. Speciale bijstand We hebben speciale tarieven voor rolstoelgebruikers met een reisgezel en blindegeleidehonden zijn nu ook welkom aan boord van Eurostar. Gelieve bij het boeken uw speciale wensen te vermelden. Inchecken Op Eurostar hoeft u uw bagage niet afzonderlijk in te checken. Het enige wat u moet doen, is door de automatisch incheckpoorten lopen uiterlijk 30 minuten voor uw vertrek. U houdt uw bagage in de hand. (Met een Business Standard Class of Business First Class biljet kunt u inchecken tot 15 minuten voor het vertrek). Daarna gaat u door de veiligheids- en paspoortcontrole en komt u in de vertrekhal. Daar vindt u allerlei winkels en cafés. Hier wordt u ook opgeroepen om aan boord van uw trein te gaan. Bagage op Eurostar Aan boord van de Eurostar kunt u twee middelgrote valiezen en een stuk handbagage meenemen. Er zijn bagagewagens beschikbaar om u te helpen uw bagage aan boord van de trein te brengen. Aan het uiteinde van elke wagon vindt u voldoende ruimte om uw bagage op te bergen. Als u meer bagage hebt dan hierboven vermeld, gelieve dan naar te bellen voor meer informatie over de service voor geregistreerde bagage (niet beschikbaar naar/van Ashford International). Groepsreizen We bieden speciale tarieven voor groepen die samen reizen. U kunt tot 10 maanden vooraf boeken. Voor groepen van elke omvang van 10 tot 766 mensen belt u naar of neemt u contact op met uw reisagent. Internationale treinpassen Als u over een geldige internationale treinpas beschikt (bijv. Eurail, InterRail) dan hebt u recht op een speciale korting op Eurostar -reizen. Houd er wel rekening mee dat uw reis moet plaatsvinden tijdens de geldigheidsperiode (de pas moet vóór de reis afgestempeld of gevalideerd zijn). Reizen in First Class is alleen mogelijk voor houders van passen in First Class. Tarieven voor pashouders zijn alleen voor het vertrek volledig omwisselbaar en terugbetaalbaar. Alleenreizende minderjarigen Er gelden speciale beperkingen voor kinderen onder 18 jaar die alleen reizen op Eurostar.Bel voor meer informatie. Dieren Het spijt ons maar blindegeleidehonden, zijn de enige dieren toegelaten aan boord van Eurostar. Inreisvoorwaarden Alle reizigers moeten in het bezit zijn van de juiste documenten (paspoorten/visa, enz.) zoals vereist door de immigratiediensten van Groot-Brittannië en België. Dat geldt zowel voor EU-burgers als voor niet- EU-burgers. Als u niet zeker bent welke documenten u nodig hebt, neem dan contact op met de ambassade. Eurostar is niet verantwoordelijk voor gevallen waarbij de immigratiewetten van Groot-Brittannië worden overtreden. In dergelijke gevallen behouden treinmaatschappijen zich het recht voor om de passagier de reis te ontzeggen. Een dergelijke weigering kan in geen geval leiden tot een terugbetaling van de prijs van het Eurostar -biljet. Mocht een passagier bij aankomst de toegang geweigerd worden door de Britse autoriteiten, dan zal Eurostar het volledige bedrag van het biljet voor de terugreis aanrekenen. Stations waar u kan boeken Aalst; Aalter; Aarschot; Andenne; Ans; Antwerpen-Berchem; Antwerpen- Centraal; Arlon; Ath; Blankenberge; Braine-l Alleud; Braine-le-Comte; Bressoux; Brugge; Brussel-Centraal; Brussel-Luxemburg; Brussel-Noord; Brussel-Schuman; Brussel-Nationaalluchthaven; Brussel-Zuid; Charleroi-Sud; Châtelet; Ciney; Deinze; Denderleeuw; Dendermonde; De Panne; De Pinte; Diest; Dinant; Enghien; Essen; Eupen; Geel; Gembloux; Genk; Gent-Dampoort; Gent-Sint-Pieters; Genval; Geraardsbergen; Gouvy; Halle; Hasselt; Heist; Herentals; Huy; Ieper; Izegem; Jemelle; Knokke; Kortrijk; La Hulpe; La Louvière-Centre; La Louvière-Sud; Landen; Lede; Leuven; Leuze; Libramont; Lichtervelde; Liedekerke; Liège- Guillemins; Liège-Palais; Lier; Lokeren; Louvain-La-Neuve; Marbehan; Marloie; Mechelen; Mol; Mons; Mouscron; Namur; Nivelles; Oostende; Ottignies; Oudenaarde; Pepinster; Péruwelz; Rixensart; Roeselare; Saint-Ghislain; Schaarbeek; Sint-Niklaas; Sint-truiden; Soignies; Spa; Tamines; Tielt; Tienen; Torhout; Tournai; Trois-Ponts; Tubize; Turnhout; Verviers-Central; Vielsalm; Vilvoorde; Visé;Waregem;Waremme; Waterloo; Wavre; Welkenraedt; Wetteren; Zeebrugge; Zottegem. Gelieve ons vooraf te laten weten of u speciale bijstand nodig hebt Vergeet niet uw Eurostar bagage-labels aan te hechten! Check-in uiterlijk 30 minuten voor het vertrek Er zijn kortingen voor groepen Het spijt ons maar enkel blindegeleidehonden zijn toegelaten aan boord Zeer grote voorwerpen kunt u vervoeren via onze service voor geregistreerde bagage

9 1788 BE brochure NL 24/10/03 4:20 pm Page 16 RECHTSTREEKS BOEKEN Bel naar voor informatie over on line boeken via eurostar.com BOEKEN VIA NMBS Ga naar of loop even binnen in een van NMBS-stations vermeld op blz. 15 of bij een erkende Eurostar -reisagent. KLANTENRELATIES Mocht u problemen hebben, van welke aard dan ook, aarzel dan niet naar het bovenstaande nummer te bellen of te en naar new.comments@eurostar.co.uk EUROSTAR FREQUENT TRAVELLER Voor informatie of om lid te worden aarzel niet contact met ons op te nemen op het bovenstaande nummer of surf naar EUROSTAR CORPORATE PROGRAMME (ECP) Voor informatie of om lid te worden aarzel niet contact met ons op te nemen op het bovenstaande nummer of stuur een naar corporate@b-rail.be GEREGISTREERDE BAGAGE Voor informatie of om te boeken aarzel niet contact met ons op te nemen op het bovenstaande nummer of stuur een naar corporate@b-rail.be [1788/03] Gedrukt september Verantw. uitgever. Anne-Françoise Piette, Hallepoortlaan 40, B-1060 Brussel Eurostar Groep GROEPSREIZEN Voor informatie of om te boeken aarzel niet contact met ons op te nemen op het bovenstaande nummer Alle informatie was correct toen deze brochure werd gedrukt. Eurostar aanvaardt geen klachten in verband met wijzigingen die hierna werden aangebracht. Eurostar is een gezamenlijke dienstverlening van de spoorwegmaatschappijen van België, Frankrijk en de Britse onderneming Eurostar (U.K.) Ltd.