MijnVakb nd.nl WERKEN MET MENSEN EXTRA: NIEUWS UIT UW SECTOR. CNV Belastingservice. Buschauffeur = trots! JAARGANG 5 december 2012 NR 4

Transcriptie

1 JAARGANG 5 december 2012 NR 4 MijnVakb nd.nl WERKEN MET MENSEN CNV Belastingservice EXTRA: NIEUWS UIT UW SECTOR Buschauffeur = trots!

2 Advertentie

3 Inhoud Algemeen Reacties 6-7 Kort nieuws Vereniging Speciaal sectorkatern Senioren krijgen een eigen sectorkatern Op de werkvloer Sectornieuws Mijn Bond 19 Samenwerken Mijn Vraag 23 Achtergrond Rubrieken Mijn Column 5 Mijn Goed Recht 27 Mijn Goede Doel Puzzel 37 Voorpagina: Met passie werken voor mensen! (foto: Robert Hoetink) 3

4 Advertentie Krijg ik óók 10% korting op de collectieve zorgverzekering? 75,- terug * Dankzij CNV Publieke Zaak krijgt u korting op uw zorgverzekering. Zo bespaart u niet alleen op uw basisverzekering, maar ook op uw aanvullende en tandartsverzekeringen. Bovendien krijgt u nu 75,- terug * als u overstapt naar Zilveren Kruis. Kijk op voor meer informatie en stap meteen over! * Zie de actievoorwaarden op Vitamine CNV werkt oktober 2012

5 Mijn column Werk hebben en. houden Werk hebben en houden lijkt de belangrijkste opgave voor iedereen. Ook in het nieuwe jaar De politiek moet dat mogelijk maken door verantwoorde maatregelen. Goede oplossingen zijn gericht op verantwoorde economische groei, waarvoor een goed functionerende arbeidsmarkt doorslaggevend is. De voorwaarden voor het krijgen van een werkloosheidsuitkering, maar ook bijstandsuitkering moeten zo zijn dat mensen worden gestimuleerd zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan. Dat geldt ook voor het veranderen van het ontslagrecht. Als mensen eenvoudig ontslagen kunnen worden, moeten zij snel een nieuwe werkkring kunnen vinden. De kabinetsplannen zijn op het gebied van werk niet goed. Het botweg verlagen van de WW-uitkering vind ik asociaal. Deze maatregel levert geld op voor het verlagen van de staatsschuld, maar draagt niet bij aan het herstel van onze economie. De komende jaren komen er veel werklozen bij. Door de afbraak van de thuiszorg en andere maatregelen in de zorg staan in die sector zo n banen op de tocht. Ook bij de overheid dreigt een kaalslag. Samenvoegen van gemeenten, provincies en waterschappen kost onherroepelijk veel banen. Ik zie in het kabinetsbeleid geen maatregelen ter ondersteuning van het vinden van nieuw werk, als het er al is. Want ook bij de werkgevers is de rek er al lang uit. Nu we niet op het kabinet kunnen rekenen, moeten we zelf oplossingen zoeken, allereerst met de werkgevers in onze sectoren. Mijn inzet zal altijd gericht zijn op sociale, solidaire en vooral op de langere termijn houdbare oplossingen. Het belang van de werkgevers zullen we, met het oog op het herstel van onze economie, daarbij niet uit het oog mogen verliezen. Nu we niet op het kabinet kunnen rekenen, moeten we zelf oplossingen zoeken Eric de Macker, voorzitter Lees ook mijn weblog: 5

6 Reacties / Ingezonden brieven Idealisme met Young Africa 1 Je zou als je de kranten leest bijna niet meer geloven in de goedheid van de mensheid. Graaien hier, graaien daar. Mensen onderuit halen en vooral voor het eigenbelang gaan. Maar gelukkig zijn er nog genoeg mensen die iets voor een ander over hebben. Ik ken mensen die even bij hun bejaarde buurvrouw op visite gaan of vrijwilligerswerk doen in een verzorgingshuis. Ik lees de rubriek over goede doelen in MijnVakbond altijd met plezier. Idealisme bestaat dus nog. Zoals in het laatste nummer over Young Africa. Al wordt het niet benoemd, maar ik proefde daarin veel christelijke naastenliefde. En dat spreekt mij aan. Ben benieuwd naar het volgende goede doel. Reactie gestuurd per brief Pieter Bieuwinga 2 In alle cynisme van deze wereld zijn er gelukkig ook nog mensen die zich bekommeren om een ander. Ik heb echt genoten van uw artikel over het werk van Dorien Beurskens en haar man Raj in Afrika. Geen dure overhead, maar praktische ontwikkelingssamenwerking. Terwijl veel ontwikkelingsorganisaties dure kantoren hebben en zo geld van burgers wegsmijten, zit blijkbaar de vader van Dorien volgens het artikel in een klein kantoortje achter zijn huis. Misschien een wijze les voor organisaties als Rode Kruis en NOVIB die hun topmensen ook nog eens een salaris geven ver boven de Balkenendenorm. Young Africa, ga zo door! Uitkering aan nabestaanden Wat een schokkend verhaal over een werknemer die bij een reorganisatie een ontslagvergoeding krijgt en helaas plotseling overlijdt. De werkgever weigert de erfgenamen de uitkering uit te betalen. Gelukkig dat het CNV vervolgens een rechtszaak is begonnen en gewonnen heeft! Maar waar ik me boos over maak: wat een slecht en schandalig gedrag van de werkgever. Een wijze les voor alle werknemers: het lidmaatschap van een vakbond is heel belangrijk. Via Liza van Mark Via Ria Pieters Uitslag stelling Ik heb veel stress op mijn werk. Met deze stelling was 75% het eens. Weigerambtenaren Met verbazing lees ik het artikel over weigerambtenaren in MijnVakbond van oktober Het lijkt te gaan om een hetze tegen mensen die ergens voor durven te staan. Het wachten is nu op het moment dat verpleegkundigen niet mogen weigeren om voorbereidende handelingen te verrichten bij euthanasie of hulp bij zelfdoding en artsen die niet mogen weigeren bij een vraag om euthanasie of hulp bij zelfdoding. Wat mij het meest in de hele discussie rond weigerambtenaren stoort, is dat ik nog steeds niet heb gehoord dat een huwelijk tussen mensen van hetzelfde geslacht niet door kon gaan, omdat geen ambtenaar beschikbaar was die het stel wilde trouwen. Via Johan van der Lei 6

7 Aanval op stress 1 In het vorige nummer van MijnVakbond wordt Bart Flos geïnterviewd over stress. Een zeer herkenbaar verhaal. Veel werknemers draaien veel meer uren dan ze op basis van het contract zouden moeten doen. Ik weet alleen niet of werkgevers hiervoor openstaan als je dit aan de orde stelt. Mijn ervaring is dat werkgevers het maar al te mooi vinden als je keihard werkt zonder extra beloning. Ik denk dat je dit niet snel terugdraait. Ik ben het wel eens met Flos dat je hier wat aan moet doen. Anders beland je uiteindelijk in de ziektewet.. Via Jan Lijns 2 Ik vind het nogal schokkend dat 85% van de werkende Nederlanders last heeft van enige vorm van stress. Wij draaien veel te veel uren en als we niet uitkijken draaien we door. Terwijl er ook honderdduizenden mensen werkloos aan de kant staan. Hier zit iets fout. Als al die werknemers zich hielden aan hun arbeidscontract zou je de werkloosheid kunnen verminderen. En dat is een win-win situatie. Goed voor de gestresste werknemers van nu, goed voor werklozen die weer een baan krijgen en goed voor de maatschappij. Ik vrees alleen dat dit utopia is en dat we gewoon in rondjes blijven draaien. Via Miranda Zorgverlof In december 2011 werd mijn zoon van 25 acuut ernstig ziek. Het liet zich dermate ernstig aanzien dat het een grote fysieke en psychische invloed had op mij en mijn vrouw. Hierdoor meldde ik me ziek. De werkgever stelde zich netjes op. Regelmatig telefonisch contact met mijn clustermanager e.d. Na twee weken voelde ik me weer in staat om het werk te hervatten en meldde me weer beter. Tot mijn grote schrik en verbazing rolde er een paar dagen later een mail binnen met de vraag of ik maar even wilde aangeven of mijn niet gewerkte periode vakantiedagen waren, PBL-uren of onbetaald verlof. Na een woordenwisseling en uitleg van mijn situatie (opnieuw) mocht ik alsnog naar de bedrijfsarts. Dit heeft gelukkig geresulteerd in toch een reguliere ziekmelding. Moraal van dit verhaal: Werkgever heeft niet geluisterd naar werknemer en had een kokerblik op eigen interpretatie van ziekmelding. Heel jammer dat dit gebeurt. Bijna ziekmakend. Via Ad Baselier Graag noteren wij uw mening! Wij zijn altijd benieuwd naar uw mening. Dus wilt u reageren op een artikel? Graag! Mail naar: redactie@mijnvakbond.nl. Schrijven kan ook. Stuur dan een briefje naar: MijnVakbond.NL, t.a.v. De Redactie, Postbus 84500, 2508 AM Den Haag. De redactie behoudt zich het recht voor reacties in te korten en/of te redigeren. 7

8 Kort nieuws Salariskloof mannen en vrouwen kleiner Het verschil in inkomen tussen mannelijke en vrouwelijke werknemers in Nederland is kleiner geworden. Dat blijkt uit de jaarlijkse Global Gender Gap Index van het World Economic Forum (WEF). Nederland staat inmiddels op de elfde plaats op de ranglijst. Vorig jaar stond Nederland nog 15 e. Meer dan 76 procent van de ongelijkheidskloof tussen mannen en vrouwen is inmiddels gedicht. Naast dat het verschil in inkomen is afgenomen, is er vooruitgang geboekt op het gebied van economische deelname in het arbeidsproces, onderwijsinstroom en prestaties. Wel blijft Nederland nog altijd achter bij bijvoorbeeld de Scandinavische landen, die traditioneel hoog op de lijst staan. Veel te besparen op verzekeringen Mensen kunnen tot ruim duizend euro per jaar besparen door kritischer te kijken naar hun verzekeringen en hun hypotheek. Dat zegt de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa), die in kaart heeft gebracht hoeveel huishoudens kunnen besparen door te shoppen. Het is de tweede overstapcampagne van de NMa in enkele weken tijd. De NMa heeft op een rijtje gezet hoeveel verschillende types huishoudens gemiddeld kunnen besparen op hun hypotheek, zorgverzekering, autoverzekering en andere financiële producten als zij meer werk maken van het vergelijken van verschillende aanbieders. De prijsverschillen zijn veel groter dan veel mensen denken, stelt de NMa. Jonge gezinnen kunnen jaarlijks 1018 euro overhouden. Voor oudere gezinnen is dat 1128 euro. Gepensioneerde stellen kunnen 645 euro besparen. Voor jonge alleenstaanden zit er relatief weinig in het vat: 215 euro. Vaak is het meest te besparen op de hypotheek: gemiddeld drie- tot vierhonderd euro per jaar. Afhankelijk van het type hypotheek kan het voordeel oplopen tot achthonderd euro. Bij sommige andere producten, zoals reis-, opstal- en inboedelverzekeringen, is de prijs van de duurste aanbieder twee of zelfs drie keer zo hoog als de prijs van de goedkoopste. 8

9 SER-advies over energieakkoord Nederland heeft een breed energieakkoord nodig waarin bindende afspraken staan over energiebesparing, schone technologie en klimaatbeleid. Daarvoor pleit de Sociaal-Economische Raad (SER). in een brief aan het nieuwe kabinet. Het CNV heeft (in de SER) meegewerkt aan het advies en is voorstander van het energieakkoord, dat een lagere energierekening, een beter milieu en banen in de bouw oplevert. Volgens het adviesorgaan is er in het huidige energie- en klimaatbeleid te weinig continuïteit en samenhang. Dat belemmert het verminderen van de CO2-uitstoot en het ontwikkelen van duurzame energiebronnen. Ook zet het de concurrentiepositie van Nederland onder druk en maakt het ons land steeds afhankelijker van de import van energie uit instabiele regio s. De SER biedt aan als regisseur alle belanghebbende partijen bijeen te halen. Het CNV wil veel aandacht voor de werkgelegenheid. Door de groeiende markt van schone energie zijn er volop kansen meer banen te creëren. Wajongpaspoort Kennis- en innovatiecentrum CrossOver en werkgeversvereniging AWVN hebben een zogenaamd Wajongpaspoort ontwikkeld dat drempels bij werkgevers moet verlagen om wajongers in te zetten. Het paspoort is een boekje met tips en voorbeelden voor werkbare CAO-afspraken. Het paspoort is bedoeld voor onderhandelaars en beleidsmakers van sociale partners die betrokken zijn bij CAOafspraken over wajongers. OR komt tijd te kort Gemiddeld besteedt een lid van de ondernemingsraad 8,3 uur per week aan het OR-werk. Veel ondernemingsraadsleden worden door hun managers daarvoor vrijgesteld van hun gewone werk. OR-leden vinden dit onvoldoende om hun werk goed te kunnen doen. OR Insight heeft onderzoek gedaan naar de stand van de medezeggenschap in Nederland. Hiervoor is onderzoek gedaan onder 600 ondernemingsraden. Een ruime meerderheid maakt gebruik van ambtelijke ondersteuning. Vooral grotere ondernemingsraden maken hiervan gebruik. 9

10 werken voor mensen Tekst: Jan Spijk en Tiny Romkema Onze bond heet niet voor niets publieke zaak. De leden werken in en voor de publieke sector. Dit betekent in de praktijk werken voor mensen. Dat is dan ook het thema van dit nummer. We interviewden drie leden die gepassioneerd hun beroep uitoefenen. Tjits Mondria- Wassenaar Medewerker Behandelen & Ontwikkelen, Dienst Regelingen, ministerie van Economische Zaken in Assen. Ik kom uit een echt boerengezin en twee van mijn broers zijn boer in Friesland. Mijn eerste baan was bij de christelijke boeren- en tuindersbond. En ook in mijn huidige baan bij Dienst Regelingen heb ik veel met boeren te maken. Ik spreek overigens liever van ondernemers. Onze dienst voert wet- en regelgeving uit op het gebied van landbouw. Ik vind daarbij de communicatie met de ondernemer belangrijk. Ik bedoel hiermee dat het voor hem altijd duidelijk moet zijn wat hij van ons kan verwachten en omgekeerd. Bijvoorbeeld de verwerking van gegevens rond percelen van boerenbedrijven. Of met mestcijfers. Als daarmee wat mis gaat, dan begrijp ik heel goed de onvrede van de ondernemers. Ik probeer collega s ook te overtuigen dat ze zich verplaatsen in de leefwereld van de klant. Als klant van een ziektekostenverzekeraar wil ik ook goed geholpen worden. Wij zijn verantwoordelijk voor het uitbetalen van de landbouwsubsidies. Als dat niet goed en op tijd gebeurt, heb je de poppen aan het dansen. Ik weet ongeveer wel hoe er over ambtenaren gedacht wordt. Ik kan me daar best wel eens boos over maken. Ambtenaren zijn dienstbaar aan de samenleving! Daarom vind ik het zo leuk en belangrijk om voor mensen te werken. Ik ben nu bezig met een methode die er op gericht is om verspilling uit onze werkprocessen te halen, zoals onnodig wachten of dubbele controles doen. Het uitgangspunt is dat de klant bepaalt. Ik ben enorm gedreven in mijn werk. Ze noemen mij ook wel eens een zorgtype in een ambtelijke omgeving. Ik probeer mijn drijfveren ook over te brengen op collega s zodat de ondernemers nog beter geholpen worden. Vertrouwen en verbinden; dat zijn mijn sleutelwoorden. Zowel met je collega s als met je doelgroep: de boeren. Ik heb hier een tekst van de ombudsman op mijn kamer hangen waarin hij zegt dat het publieke domein altijd persoonlijk is. Daarmee ben ik het helemaal eens. 10

11 Tjits Mondria ontvangt boer Arie den Blanken op haar werk: Je moet je verplaatsen in de leefwereld van de klant. Foto: Sake Elzinga 11

12 Vera Brozius: Je moet vertrouwen van bewoners winnen. Foto: Robert Hoetink Vera Brozius Sociaal verpleegkundige GGD Twente in Enschede Bij de GGD in Twente werk ik sinds een jaar bij een afdeling, die zich richt op mensen die zichzelf of hun omgeving vervuilen en tussen wal en schip vallen. Zorgwekkende zorgmijders noemen we die mensen. Doordat ze denken geen zorg nodig te hebben of omdat ze slechte ervaringen hebben met zorginstellingen. Vaak zorgen ze voor overlast. Niet altijd direct, maar wel doordat er bijvoorbeeld rotzooi in de tuin ligt waar muizen of ratten op afkomen. Als er een melding binnenkomt, gaan wij er op af. Zo kwam ik bij een man die niet alleen zijn huis verwaarloosde, maar ook zichzelf. Hij zag er zeer onverzorgd uit. Door lekkage in de keuken zat er een gat in de keukenvloer, waardoor het voor de thuiszorgmedewerkers onveilig was om het werk te doen. Ook de doucheafvoer was verstopt. Daardoor had de man zich al lange tijd niet meer gedoucht. Je probeert dan met de bewoner in gesprek te komen en vertrouwen te winnen. Dat lukt niet in één gesprek. Soms duurt het maanden om een vertrouwensband op te bouwen. Het ging om iemand zonder sociaal netwerk en zonder kinderen. Uiteindelijk stond hij er voor open om eerst de overlast en gebreken in zijn woning aan te pakken. Hierdoor kon de thuiszorg weer veilig werken. Soms zet je vier stappen vooruit, maar daarna weer twee terug. Ik vind het dankbaar werk om te doen, maar ook interessant. De overlast die zorgmijders veroorzaken is symptoombestrijding. De echte problemen zitten vaak veel dieper. Het is voor mij de uitdaging een positieve draai te geven aan die negatieve spiraal. Het is mooi om te zien als het met mensen weer de goede kant op gaat. Helaas zullen ook de gemeenten moeten bezuinigen. Ik hoop wel dat de GGD dit werk kan blijven doen voor de mensen die het zo hard nodig hebben. 12

13 Henny Heger Woonbegeleider Logeerhuis Bartiméus in Zeist In het logeerhuis komen kinderen en jongeren tot 21 jaar. Ze hebben allemaal een visuele beperking en de meesten hebben ook een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. De verblijfsduur is wisselend. Een paar vaste nachten per week, of één nacht, een weekend en soms ook een aantal weken in een vakantie. Het doel van het logeerhuis is vooral het thuisfront te ontlasten en de kinderen hier een zo prettig mogelijke en ontspannen tijd te bieden. Ik doe alle voorkomende werkzaamheden, je kunt het vergelijken met het runnen van een groot gezin. s Ochtends is het hectisch om iedereen op tijd klaar te hebben om naar school te gaan. In het weekend kunnen we het rustiger aan doen en is er geen strak programma. We proberen een zo goed mogelijke sfeer te scheppen, met veel persoonlijk contact. Soms bestaat dat uit het vasthouden van iemands hand, even voetballen op de gang, buiten spelen, of naar de snoezelruimte. Voor een visueel beperkt kind is het thuis vaak moeilijk om buiten te spelen. Hier is dat gemakkelijker, er rijden geen auto s over het terrein en alle faciliteiten zijn er op afgestemd. Voor ouders betekent het logeerhuis vaak de broodnodige ontlasting van een bestaan met een ernstig beperkt kind. Een nachtje doorslapen of met de andere kinderen een dagje op stap. Ze brengen hier een vaak kwetsbaar kind. Het is van groot belang dat ze vertrouwen in ons hebben en het gevoel hebben dat we samen voor hun kind zorgen, in een veilige en vertrouwde omgeving. Deze baan geeft me veel voldoening. Ik kan er heel veel van mezelf in kwijt. Je moet flexibel zijn, creatief, je moet geduld hebben en goed kunnen kijken. Als een kind dat niet goed kan praten, niet lekker in zijn vel zit, moet ik dat kunnen zien aan zijn lichaamshouding. Dat is voor mij de uitdaging, er samen iets moois van maken. Vaak zijn het de kleine dingen die het doen. Gisteren hadden we bijvoorbeeld een brandoefening. Twee autistische jongens werden er erg nerveus van. Toen heb ik gezegd dat het om een toneelstukje ging en dat zij de acteurs waren. Ze vonden het prachtig. Ik vind het mooi dat ik op deze manier veel voor de logees kan betekenen en ook voor hun ouders. Henny Heger: Ik kan in deze baan veel van mezelf kwijt. Foto: Hans Bakker 13

14 Kort nieuws Favoriete De redactie selecteert de leukste en handigste smartphone en tablet apps om uw werk leuker en makkelijker te maken! De meeste apps zijn beschikbaar voor de iphone en ipad (daar zijn er nou eenmaal de meeste van), maar vaak ook voor Android, Windows Phone, Symbian of Blackberry. Deze maand: Shazam: Iedereen wil een leuke playlist met kerst. Maar hoe heette dat leuke liedje ook alweer, wat nu op tv te horen is? Laat Shazam even meeluisteren en hij vertelt u alle details. Deze app kent bijna alles! U bent tevens in staat om het nummer gelijk aan te schaffen via itunes. Reanimatie: Dit is een geheugensteuntje voor iedereen die een reanimatie- en AED-cursus heeft gevolgd. Directe reanimatie verdubbelt de overlevingskans, en met deze applicatie kunt u de lesstof nog eens oefenen (het vervangt de cursus niet!). Jotnot: Door middel van deze app heeft u altijd een scanner op zak! Maak een foto van een te scannen document en knip precies het gedeelte uit wat u nodig heeft. Vervolgens slaat u het nieuwe document (eventueel na wat kleine bewerkingen) gewoon op in de foto-bibliotheek en via een bericht of mailtje kunt u m versturen. Door stress meer kans op hartfalen Werknemers die stress ervaren door hun werk hebben 23 procent meer kans op een hartinfarct dan hun collega s zonder werkdruk. Dat zijn de resultaten van een onderzoek onder bijna werkenden uit zeven Europese lidstaten. Het Nederlandse deel van het onderzoek is door TNO uitgevoerd. De uitkomsten voor Nederland zijn vergelijkbaar met die van andere landen. 14

15 OVERHEID & MARKT OVERHEID & MARKT ZORG & WELZIJN In dit sectorkatern Zorg Welzijn aandacht voor Het Nieuwe Werken in de zorg. Want ook in de zorg is het nieuwe werken mogelijk! Verder maken we kennis met een nieuw lid en is er aandacht voor de gevolgen van het regeerakkoord. Zorgwerkgever ActiZ is samen met een aantal partners, waaronder CNV Publieke Zaak, de actie Het kan ook anders in de zorg gestart. Er is een speciale website voor de actie De zorg voor ouderen en chronisch zieken verbeteren en betaalbaar houden, dat is de opgave waar we in Nederland voor staan. De AWBZ wordt bij ongewijzigd beleid onbetaalbaar. We staan als maatschappij voor een enorme opgave om de zorg ook in de toekomst toegankelijk, betaalbaar en kwalitatief goed te houden. Het kabinet Rutte II maakt heldere keuzes, maar die keuzes zijn niet de juiste. Het regeerakkoord is ingrijpend en ingewikkeld. De maatregelen zijn versnipperd en zullen grote gevolgen hebben. Het kan ook anders in de zorg. Actie: De actie voor een ander beleid in de zorg is gestart met de website en een paginagrote advertentie in de Telegraaf. Ook op twitter is er aandacht voor de actie. Iedereen die de actie én de zorg een warm hart toedraagt, kan tweets plaatsen met #hetkanookandersindezorg. 15

16 Op de werkvloer Het nieuwe werken werkt! Het Nieuwe Werken in de zorg biedt professionals meer ruimte om zorg op maat te leveren aan de cliënt. Zelfsturing leidt tot een grotere inzetbaarheid van medewerkers, meer arbeidsvreugde en positieve effecten op de kwaliteit van de zorg. Bijkomend effect is een verschuiving van managementfuncties naar handen aan het bed en een forse besparing op overhead, samen goed voor honderden miljoenen euro s per jaar. Dit blijkt uit onderzoek van NYFER naar Het Nieuwe Werken in de zorg, uitgevoerd in opdracht van Natuur & Milieu en de vakbonden CNV Publieke Zaak en Abvakabo FNV. CNV Publieke Zaak ziet kansen voor Het Nieuwe Werken in de zorg. Eric de Macker, voorzitter: Wij werken er graag aan mee dat de regie over de zorg meer bij de medewerkers komt te liggen. Zij staan immers het dichtst bij de patiënten. Hun vakmanschap is essentieel voor de zorg. Kijk voor meer informatie over HNW op 16

17 De praktijk van HNW Het nieuwe hoofdgebouw van GGZ Noord Holland Noord in Heerhugowaard is volledig ingericht volgens de principes van Het Nieuwe Werken. Alleen maar grote ruimtes met verschillende werkplekken. Een cockpit voor als je ongestoord wilt werken, de bieb en de open ruimtes. Geen enkele medewerker heeft een eigen kamer, ook de behandelaren niet, zegt Ingrid Vermeulen, hoofd P&O van GGZ NHN. Medewerkers zijn vrij om waar dan ook in het gebouw te gaan zitten. De meeste afdelingen hebben wel een eigen vleugel waar ze bij elkaar in de buurt zitten. De faciliteiten zijn ook op HNW afgestemd, medewerkers die dat nodig hebben, hebben een Iphone en/of een Ipad, zodat ze plaats- en tijdonafhankelijk kunnen werken. Ook thuiswerken wordt gestimuleerd. Waarom zou je naar kantoor komen als je iets moet uitwerken waarbij je niet gestoord wilt worden. Wij stimuleren dat medewerkers zelf de regie in handen nemen over waar ze werken. Voor managers is dit soms wel wennen, zeker als je een op controle gerichte manager bent. Dat moet je loslaten. HNW is ook op een andere manier omgaan met je verantwoordelijkheden. Vertrouwen is hierin belangrijk. Volgende stap Als het gaat om plaats- en tijdonafhankelijk werken is men bij GGZ NHN al ver en het is tijd voor een volgende stap. GGZ NHN gaat met twee locaties een pilot doen met de verdere ontwikkeling van HNW. Dan gaat het met name om het gebruik van ruimtes op zorglocaties, middelen, outputgericht werken en leiding geven, zodat we inzicht krijgen in de mogelijkheden die HNW ons als organisatie nog meer biedt, zegt Ingrid Vermeulen. We hebben nu bijvoorbeeld Ipads, waardoor we kunnen vergaderen zonder uitgeprinte stukken. Maar vaak print de helft van de aanwezigen de vergaderstukken toch weer uit. En moet je voor vergaderen altijd fysiek bij elkaar zitten? Stilteblok De meeste medewerkers bij GGZ NHN zijn positief over hoe er nu met HNW omgegaan wordt. Voor sommigen is het lastig geen eigen werkplek meer te hebben. Positief is dat collega s meer rekening met elkaar houden en dat de werkomgeving laagdrempelig is. En als er problemen zijn, maak je afspraken. Zo hebben wij bijvoorbeeld het stilteblok ingesteld, omdat het werken in een open ruimte ook onrustig kan zijn. Tussen en stel je geen vraag en begin je geen gesprek. Als iets haast heeft, stuur je een mail, maar het blijft stil. Minder regels Van overheidswege zou het HNW nog meer gestimuleerd kunnen worden door minder regels en minder administratieve rompslomp, vindt Ingrid Vermeulen. Wij werken nu bijvoorbeeld met een onderscheid tussen dienstreizen en woon-werkverkeer. Waarom niet één regeling, gebaseerd op een inschatting van het aantal kilometers dat je per jaar maakt en daarbij ook rekening houdend met thuis- en ambulant werken. Daar komt een bedrag uit, dat deel je door twaalf en betaal je elke maand uit. Dit scheelt een enorme hoeveelheid aan administratie. Uiteindelijk wil je ook met HNW je mensen en middelen efficiënter inzetten en de zorg betaalbaar houden. En ook hier moet je uitgaan van vertrouwen en niet wantrouwen. 17

18 Sectornieuws Sociaal fonds Huisartsen opgericht Werknemersorganisaties CNV Publieke Zaak, Abvakabo FNV, NVDA, NVvPO en werkgeversorganisaties LHV en VHN hebben de Stichting Sociaal Fonds Huisartsen (SSFH) opgericht. Het sociaal fonds gaat activiteiten ontwikkelen en bevorderen op het gebied van arbeidsmarkt, scholing en sociaal beleid in de huisartsenzorg, omdat er een tekort aan doktersassistenten en praktijkondersteuners dreigt. Om dit goed aan te kunnen pakken is een gedegen en structurele aanpak nodig, volgens de partijen. Stageplaatsen Eén van de redenen van het dreigende tekort is dat er te weinig stageplaatsen zijn. Met als gevolg dat er te weinig doktersassistenten instromen. Daarom investeert het sociaal fonds als eerste in een tegemoetkoming in de kosten van de stagevergoeding. Huisartsenpraktijken en -posten die stageplaatsen aanbieden kunnen hiervoor voortaan een vergoeding aanvragen bij het fonds. Hun inspanningen komen immers de hele beroepsgroep ten goede. Het bestuur van de Stichting Sociaal Fonds Huisartsen bestaat uit een vertegenwoordiging van werknemers en werkgevers. Voorzitter is Leon Vincken, namens de VHN. Om de activiteiten te bekostigen betalen huisarts werkgevers en huisartsenposten een vaste bijdrage van 0,8% van de brutoloonsom van hun personeel. Dit is vastgelegd in de huidige CAO Huisartsenzorg. Vincken: Het sociaal fonds is een belangrijke investering in de toekomst van de huisartsenzorg, want hiermee bevorderen we dat huisartsen ook in de toekomst kunnen rekenen op voldoende en professionele ondersteuning. En een goede ondersteuning is essentieel in de moderne huisartsenpraktijk en op de posten. Duurzaam inzetbaar in de gehandicaptenzorg In de gehandicaptenzorg is een project duurzame inzetbaarheid gestart. Het programma heet Overstag en is een initiatief van de Stichting Arbeidsmarkt Gehandicaptenzorg (StAG), het samenwerkingsverband van de sociale partners in de gehandicaptenzorg. Duurzame inzetbaarheid van werknemers, met plezier én gezond aan het werk blijven, is een verantwoordelijkheid van zowel de werkgever als de werknemer. De werkgever faciliteert de werknemer en biedt randvoorwaarden en de werknemer voelt zich verantwoordelijk en is proactief. Met het stappenplan duurzame inzetbaarheid wil Overstag organisaties ondersteunen in het ontwikkelen van beleid en doelen. Er zijn zes programma s ontwikkeld. Bij sterk in je werk gaat het bijvoorbeeld om loopbaanontwikkeling en vitaliteit; de E-experience geeft leidinggevenden de mogelijkheid hun eigen visie en stijl verder te ontwikkelen. Kijk voor meer informatie op 18

19 Mijn Bond Foto: Ton Borsboom Foto: Ton Borsboom Carina Bleker (41) uit Den Haag Reden om lid te worden Mijn man is al 20 jaar lid van het CNV. Een lidmaatschap voor mij vonden we op dat moment niet nodig, omdat ik maar een klein dienstverband had. Maar de afgelopen jaren ben ik steeds meer uren gaan werken, en in deze onzekere tijd leek het ons goed, dat ook ik aansluiting bij een vakbond zocht. Met het CNV waren we al bekend. Overigens ging er ook door mijn hoofd: wat als niemand meer lid zou zijn? Verwachtingen van de bond Tot nu toe hebben we de bond gelukkig alleen nodig gehad bij de belastingaangifte, maar mocht ik ooit op het werk in de problemen komen, dan hoop ik een stukje veiligheid bij CNV Publieke Zaak te vinden. Wat als niemand meer lid van een vakbond zou zijn? Functie Ik werk als assistent begeleidster op een woongroep van s HeerenLoo op locatie Westerhonk/Polanen in Monster. In deze functie begeleid ik op dit moment vijf jonge cliënten met een verstandelijke beperking. Ik help ze bij het wassen, het aankleden, het eten en als ze overdag naar de dagbesteding zijn, doe ik boodschappen, de was en werk ik de administratie bij. Leuk aan mijn werk Ik geniet van de omgang met de cliënten, van het ontwikkelingsgericht bezig zijn en de reacties die ik terugkrijg. Buiten mijn werk Ik zorg voor mijn zoon en in mijn vrije tijd ga ik graag naar het strand. Ook vind ik het leuk om musicals en concerten te bezoeken. Het onderhouden van sociale contacten vind ik soms lastig, vanwege de onregelmatige diensten die ik draai en omdat roosters vaak pas kort van te voren bekend worden gemaakt. 19

20 Samenwerken Twee weten en bedenken meer dan één Foto: Anneke Bosma 20 Vitamine CNV werkt maart december

21 Astrid Voorn werkt 5½ jaar bij RIBW Kennemerland/Amstelland en de Meerlanden. RIBW K/AM biedt begeleiding en activering, waar nodig met huisvesting, voor mensen met psychiatrische/psychosociale problemen. Astrid en haar collega zijn persoonlijk begeleider in een woonhuis waar cliënten verblijven die bijvoorbeeld schizofrenie of het syndroom van Korsakov hebben. Ze kijken samen met hun cliënten hoe en wat ze willen bereiken en leggen dat vast in een begeleidingsplan. Ik ken Hanneke nog van mijn vorige werkgever. We zaten samen in de ondernemingsraad. Bij toeval zijn we ook nu weer bij dezelfde werkgever terechtgekomen. Astrid en Hanneke hebben enkele keren per week gezamenlijk dienst. Dan praten ze elkaar bij en overleggen over hoe ze zaken zullen aanpakken. Want, meent Astrid: twee weten en bedenken meer dan één. Naast persoonlijk begeleiders zijn er ook mensen in huis die de cliënten helpen bij hun huishouding en persoonlijke verzorging. Als een van deze collega s ziek is of later binnenkomt, dan springen Hanneke en ik waar nodig bij. We weten wat ons te doen staat, want twee jaar terug deden wij dit werk zelf nog. Op de foto tillen Astrid en Hanneke de rolstoel van een cliënt naar binnen, die terugkomt van de dagbesteding. Vitamine CNV werkt maart december