top-10 Ergernissen bij volleybalwedstrijden Nevobo & NOC NSF

Transcriptie

1 top-10 Ergernissen bij volleybalwedstrijden Nevobo & NOC NSF Nicolien van Peursem, MSc Ir. Martine van Doornmalen December 2012

2 Inhoud Achtergrond Samenvatting en advies Resultaten Plezier Ergernissen Maatregelen Technische verantwoording 2

3 Achtergrond

4 Achtergrond Het programma Samen voor Sportiviteit en Respect is een samenwerking van NOC NSF en verschillende sportbonden. Zij willen met dit programma het ongewenste gedrag op en rondom het sportveld, en de negatieve beeldvorming daarover, bespreekbaar maken en positief veranderen. Een onderdeel van dit programma is het in kaart brengen van het ongewenste gedrag tijdens sportwedstrijden. Ongewenst gedrag is binnen elke sport aanwezig. Wel is er een verschil in beleving. Door geschreven en ongeschreven regels zal in de ene sport bepaald gedrag als acceptabel worden beleefd, terwijl dit bij een andere sport als onacceptabel wordt gezien. Door het verschil in deze beleving wil NOC NSF per sport een top-10 aan ongewenst gedrag van alle betrokkenen bij een wedstrijd samenstellen. De KNVB is de eerste sportbond waarbij de top-10 bepaald is. Deze eerste meting heeft een kwantitatief meetinstrument opgeleverd voor het meten van de ergernissen in andere sporten. In het najaar van 2012 is de Nevobo samen met zeven andere sportbonden gestart met het meten van de ergernissen. Door middel van een kwantitatief onderzoek onder de leden van de Nevobo zijn diverse ergernissen en plezieraspecten getoetst, waarna een top-10 ergernissen is samengesteld. In deze rapportage worden de resultaten van dit kwantitatieve onderzoek weergegeven. Doelstelling onderzoek: Het (ongewenste) gedrag tijdens sportwedstrijden in kaart brengen en het samenstellen van een top-10 voor de sport volleybal 4

5 Opzet onderzoek Bepalen top-10 ergernissen Om tot een top-10 aan ergernissen te komen zijn diverse vragen gesteld over de ergernissen die men tegenkomt bij een volleybalwedstrijd. Welke ergernissen zijn er, welke van deze ergernissen zijn het grootst, hoe vaak komen deze ergernissen voor en wat is de invloed op het plezier in volleybal van deze ergernissen? De top-10 is opgesteld aan de hand van de frequentie van genoemde ergernissen. Door meer inhoudelijke vragen (hoe vaak komt deze voor, wat is de invloed op het plezier) wordt hieraan nog een extra dimensie gegeven. Verder dan de top-10 Om niet alleen negatief te denken, maar juist de kanteling naar een positieve wedstrijd te maken, zijn ook enkele vragen gesteld welke factoren belangrijk zijn voor een positieve wedstrijd. Daarnaast hebben respondenten nagedacht over de mogelijkheid tot het terugdringen van de genoemde ergernissen. Betrokkenen De vragen zijn gesteld aan verschillende betrokkenen bij een wedstrijd. In de rapportage komen deze rollen regelmatig terug. De volgende rollen worden onderscheiden: Speler Trainer/ coach Publiek Overig 5

6 Samenvatting en Advies

7 Plezier overheerst tijdens wedstrijden 86% van de mensen die betrokken zijn bij een wedstrijd heeft te maken met ergernissen. 14% ergert zich nergens aan. Ondanks alle ergernissen die genoemd worden, worden veel wedstrijden wel als positief (90%) en sportief (79%) beleefd. Een sportieve wedstrijd, positief coachen en goed samenspel hebben de meeste invloed op het vergroten van het plezier in de sport. 90% is (zeer) positief over een gemiddelde wedstrijd Hoewel het positieve gevoel nu overheerst, geeft ruim een derde van de betrokkenen aan dat het plezier in de sport wel wordt aangetast door de ergernissen. Wanneer het plezier teveel aangetast wordt, is er een kans dat men overweegt te stoppen. 15% van de betrokkenen heeft door de ergernissen dit weleens overwogen. 94% van de trainers / coaches heeft veel plezier in hun rol 7

8 top-10 ergernissen Positie top-10; aantal keer genoemd Ranking, hoogste 3 Aantal punten, hoogste 3 F Frequentie, hoogste 3 Invloed op plezier, hoogste 3 Terugdringen, belangrijkste 3 F Commentaar op beslissingen scheidsrechter Partijdige scheidsrechter de thuisfluiter Scheidsrechter fluit niet consequent F Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt Ongeïnteresseerde tellers, stand niet goed bijhouden Gebrekkige spelregelkennis F Zeuren tegen eigen teamgenoten / spelers die elkaar afvallen Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken 8 Geen goede voorbereiding gastclub Spelers die elkaar ophitsen / intimideren / provoceren

9 Opvallend binnen de top-10 Beoordeling scheidsrechter De top-10 van ergernissen bevat veel ergernissen met betrekking tot de scheidsrechter en zijn / haar beslissingen. Men ergert zich sterk aan partijdigheid en inconsequentie. Deze ergernissen worden hoog geplaatst in de ranking, krijgen veel punten toegekend en ze behoren tot de 3 maatregelen die men het meest belangrijk vindt om terug te dringen. Ook ergeren veel mensen zich aan een scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt. Zeuren tegen eigen teamgenoten 22% van de betrokkenen ergert zich hier wel eens aan. Daardoor staat deze ergernis vrij laag in de top-10. Deze ergernis is echter wel heel belangrijk, omdat deze volgens de deelnemers vaak voorkomt (in 4 van de 10 wedstrijden) en veel invloed heeft op het plezier: van de mensen die deze ergernis hebben gekozen, zegt 64% dat deze (zeer) veel invloed heeft op het plezier in de sport. Commentaar op beslissingen scheidsrechter De meest genoemde ergernis omtrent de scheidsrechter is echter het commentaar dat anderen leveren op de beslissingen van de scheidsrechter. Deze ergernis komt in 3 tot 4 van de 10 wedstrijden voor, maar heeft niet zoveel invloed op het plezier als andere ergernissen. Schreeuwen / schelden / vloeken Ook deze ergernis is, ondanks een relatief lage notering in de top-10, wel erg belangrijk. Deze vorm van mondelinge agressie wordt door slechts 17% van de betrokkenen genoemd, maar heeft voor 67% van hen (zeer) veel invloed op het plezier in de sport. Deze ergernis behoort dan ook tot de 3 maatregelen die het meest belangrijk worden gevonden om terug te dringen. 9

10 Advies 1: Verbeter beoordeling door scheidsrechters Veel ergernissen in de top-10 hebben betrekking op de beoordeling van de scheidsrechter. Hen wordt verweten dat ze inconsequent zijn en partijdig en dat ze verkeerde beslissingen nemen. Vooral de eerste twee worden heel vervelend gevonden; deze aspecten krijgen veel punten, staan hoog in de ranking en worden genoemd als één van de drie belangrijkste ergernissen om terug te dringen. Vergroot spelregelkennis 24% ergert zich wel eens aan slechte spelregelkennis en 86% van hen geeft aan dat deze gebrekkige spelregelkennis bij scheidsrechters voorkomt. Zorg voor regelmatige bijscholing: spelregelkennis kan wegzakken en spelregels kunnen veranderen. Verzeker je ervan dat verenigingen en scheidsrechters op de hoogte zijn van veranderingen in de regels. Verstrek ook informatie / cursusmateriaal gericht op spelers. Binnen deze sport zijn scheidsrechters veelal spelers die dit slechts enkele malen per jaar doen. Daardoor zijn zij niet geoefend en zijn zij vaak ook niet op de hoogte van alle (huidige) spelregels. 46% van de deelnemers vindt het belangrijk de spelregelkennis te vergroten, door bijvoorbeeld voor aanvang van het seizoen een verplichte spelregel-instructieavond voor betrokkenen te organiseren. Deel scheidsrechters in naar niveau Uit de voorgelegde lijst met mogelijke maatregelen kiezen 7 op de 10 betrokkenen voor de maatregel scheidsrechter fluit op niveau dat hij / zij aankan. De onderliggende aanname lijkt te zijn dat scheidsrechters veel fouten maken doordat de wedstrijd te moeilijk is voor hen om te fluiten. 10

11 Advies 2: aandacht voor onderling zeuren 22% van de betrokkenen ergert zich aan spelers die zeuren tegen hun eigen teamgenoten of hen afvallen. Deze ergernis komt vaak voor en heeft veel invloed op het plezier dat mensen hebben in de sport; het verminderen van deze ergernis is daarom belangrijk. De meesten zijn echter van mening dat de Nevobo hier weinig aan kan doen en dat dit iets wat binnen het team, met de coach en eventueel met hulp van de club moet worden aangepakt. De Nevobo kan wel aansturen op meer aandacht voor deze ergernis en clubs stimuleren om dit bijvoorbeeld in teambesprekingen aan de orde te brengen. Advies 3: verminder mondelinge agressie 17% van de betrokkenen geeft aan zich wel eens te ergeren aan schreeuwen, schelden en / of vloeken. Van hen zegt drie kwart dat dit gedrag (onder andere) door spelers wordt vertoond. Deze ergernis heeft veel invloed op het plezier in de sport en hoort volgens deelnemers bij de belangrijkste drie ergernissen om terug te dringen. Hogere straffen Betrokkenen geven aan graag hogere straffen doorgevoerd te zien. De scheidsrechter zou wat hen betreft (sneller) kaarten moeten trekken en spelers zo nodig ook moeten (kunnen) wegsturen. Elkaar aanspreken Ook vinden veel mensen dat betrokkenen elkaar meer moeten aanspreken op dit gedrag; hiervoor zien zij een verantwoordelijkheid voor spelers, coaches, de club maar ook het publiek. 11

12 Resultaten - plezier

13 Sportiviteit, positief coachen en goed samenspel zijn belangrijke aspecten voor een plezierige wedstrijd Alle respondenten hebben aangegeven welke aspecten het plezier in de sport vergroten. Uit een lijst van 35 aspecten worden onderstaande aspecten het vaakst aangegeven. In de top 15 staan aspecten die betrekking hebben op veel verschillende rollen. Bijna drie kwart van de respondenten noemt een sportieve wedstrijd als een belangrijk aspect dat het plezier in de sport vergroot. In de top vijf van meest genoemde aspecten staan nog twee algemene aspecten, namelijk dat iedereen plezier heeft in het spel en dat er een leuke sfeer is. De coach heeft ook een belangrijke rol in het vergroten van het plezier, positief coachen wordt door 60% aangegeven. Goed samenspel is een belangrijk aspect dat door de spelers voor veel plezier kan zorgen bij de betrokkenen; dit aspect is door 55% gekozen. Welke van onderstaande aspecten vergroten jouw plezier in de sport (onafhankelijk van het winnen/verliezen van de wedstrijd)? - Top 15 Basis = iedereen (n=1006) Sportieve wedstrijd Positief coachen Goed samenspel door spelers Iedereen heeft plezier in het spel Leuke sfeer in en om de wedstrijd Inzet (van beide teams), strijden voor de winst Neutrale scheidsrechter (in beslissingen) Goed gevoel hebben na de wedstrijd Scheidsrechter die consequent fluit Spannende wedstrijd Positief publiek Respect voor alle betrokkenen Eerlijk spel (bal in of uit claimen/ touché s, net- of voetfouten claimen) Veel lange leuke rally's Acceptatie van beslissingen van scheidsrechter 28% 28% 73% 60% 55% 55% 54% 51% 49% 44% Aspect heeft betrekking op: 43% 42% Algemeen 42% Trainer/coach 41% Publiek 35% Scheidsrechter Spelers 0% 20% 40% 60% 80% 13

14 Leeftijd en niveau van grote invloed op pleziervergrotende aspecten De leeftijd van betrokkenen heeft invloed op de gekozen aspecten die bijdragen aan het plezier in de sport. Top-5 pleziervergrotende aspecten; jonger dan 18 jaar Sportieve wedstrijd (1) 76% Goed samenspel door spelers (3) 74% Positief coachen (2) 66% Iedereen heeft plezier in het spel (4) 62% Neutrale scheidsrechter (in beslissingen) (7) 59% Top-5 pleziervergrotende aspecten; 45 jaar of ouder Sportieve wedstrijd (1) 74% Positief coachen (2) 60% Iedereen heeft plezier in het spel (4) 57% Respect voor alle betrokkenen (12) 53% Inzet van beide teams (strijden voor de winst) (6) 52% Het niveau van spelers heeft veel invloed op welke aspecten zij vinden bijdragen aan het plezier in de sport. Top-5 pleziervergrotende aspecten; eredivisie t/m promotieklasse Scheidsrechter die consequent fluit (9) 65% Sportieve wedstrijd (1) 62% Positief coachen (2) 57% Positief publiek (11) 54% Inzet van beide teams (strijden voor de winst) (6) 53% Top-5 pleziervergrotende aspecten; jeugd / CMV Sportieve wedstrijd (1) 65% Goed samenspel door spelers (3) 62% Iedereen heeft plezier in het spel (4) 57% Positief publiek (11) 54% Leuke sfeer in en om de wedstrijd (5) 53% 14 De tabellen laten de top-5 zien van opvallende groepen en in hoeverre de keuzes van deze groepen significant afwijken van andere groepen: groene waarden betekenen dat in deze groep significant meer mensen voor dat aspect kiezen dan in andere groepen; rode waarden laten zien dat in deze groep juist minder mensen voor dat aspect hebben gekozen dan in andere groepen. De cijfers tussen haakjes geven aan op welke plaats deze aspecten in de algemene top-15 van pleziervergrotende aspecten staan.

15 Allemaal plezier hebben in het spel vergroot plezier het meest Respondenten hebben 100 punten verdeeld onder de 10 aspecten die hun plezier tijdens wedstrijden (het meest) vergroten. Gemiddeld heeft een aspect 12 punten ontvangen, waarbij het gemiddelde aantal punten per aspect varieert van 7 tot 14 punten. De meeste aspecten liggen dus dicht bij elkaar in de mate waarop het plezier vergroot tijdens wedstrijden. Ook binnen de top-10 zijn geen grote verschillen waarneembaar; alle aspecten krijgen gemiddeld tussen de 10 en 14 punten. Van de 10 meest genoemde aspecten ontvangt het aspect iedereen heeft plezier in het spel de meeste punten, dit aspect vergroot het plezier het meest. Ook een sportieve wedstrijd is een belangrijk aspect. Kun je de aspecten die jouw plezier vergroten rangschikken door 100 punten te verdelen over de aspecten? - Top10 Plezier Basis = iedereen (n=1006)

16 Belangrijke aspecten voor het plezier buiten top-10 Naast de aspecten in de top-10 worden aan de volgende aspecten relatief veel punten toegekend: na afloop samen een drankje drinken in de kantine, geen blessures (beide 11 punten), rally s winnen (10 punten). Coaches kennen veel punten toe aan de aspecten ontwikkeling bij spelers zien (14 punten) en Zien dat spelers elementen uit de training toepassen (12 punten). Ondanks dat deze elementen niet in de top-10 staan, hebben ze wel veel invloed op het vergroten van het plezier in de wedstrijd. 16

17 90% ervaart gemiddelde wedstrijd als positief 90% van de respondenten geeft aan een gemiddelde wedstrijd als (zeer) positief te ervaren. Bijna niemand geeft aan een gemiddelde wedstrijd als (zeer) negatief te ervaren. Mensen van 45 jaar en ouder ervaren een wedstrijd vaker als (zeer) positief (96%) dan mensen jonger dan 18 jaar (79%). Hoewel een sportieve wedstrijd ook belangrijk is voor een plezierige wedstrijd, is dit gevoel minder groot. 79% geeft aan een gemiddelde wedstrijd als (zeer) sportief te ervaren. Ook hierbij geeft slechts een klein deel aan de wedstrijd als (zeer) onsportief te ervaren (3%). Hier is hetzelfde patroon zichtbaar wat betreft leeftijd; mensen van 45 jaar en ouder ervaren een wedstrijd vaker als (zeer) sportief (86%) dan mensen jonger dan 18 jaar (66%). Mensen die een gemiddelde wedstrijd als sportief ervaren, ervaren die ook bijna allemaal als positief. Andersom gaat dit niet op; niet iedereen die een wedstrijd als positief ervaart, ervaart die ook als sportief. Aan trainers/coaches is nog extra gevraagd naar hun plezier in hun taak. Een grote meerderheid geeft aan plezier te hebben in hun taak. Hoe ervaar je een gemiddelde wedstrijd (ongeacht verlies/winst)? Basis = iedereen (n=1006) Ik heb veel plezier in het trainen/coachen (n=86) (helemaal) oneens: 2% (helemaal) eens: 94% 0% 9% 75% 16% 1 Zeer negatief Zeer positief 0% 2% 18% 68% 12% 17 1 Zeer onsportief Zeer sportief

18 Resultaten - ergernissen

19 Commentaar op beslissingen van de scheidsrechter meest genoemde ergernis 86% van de respondenten geeft aan zich weleens ergens aan geërgerd te hebben tijdens of rondom een wedstrijd. 14% geeft dus aan zich nergens aan geërgerd te hebben. Mensen ouder dan 45 geven vaker dan anderen (22%) aan zich nergens aan geërgerd te hebben. Betrokkenen tussen 18 en 29 jaar ergeren zich het meest; 94% van hen heeft zich geërgerd. Ook het niveau van spelers heeft invloed op de ergernissen; van spelers in de eredivisie t/m promotieklasse ergert 98% zich wel eens. Bij spelers in de 3 e t/m 6 e klasse is dat 85%. De meest genoemde ergernissen van de afgelopen 12 maanden zijn commentaar op de scheidsrechter (43%), een partijdige scheidsrechter (35%) en een scheidsrechter die inconsequent fluit (32%). Deze ergernissen hebben alle te maken met de beslissingen van de scheidsrechter. Waar heb je je de afgelopen 12 maanden aan geergerd tijdens en rondom wedstrijden? - Top 15 Basis: iedereen (n=1006) max 10 aspecten Commentaar op beslissingen scheidsrechter 43% Partijdige scheidsrechter - 'de thuisfluiter' 35% Scheidsrechter fluit niet consequent 32% Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt Ongeïnteresseerde tellers, stand niet goed bijhouden Gebrekkige spelregelkennis Zeuren tegen eigen teamgenoten/ spelers die elkaar afvallen 25% 24% 24% 22% Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken Geen goede voorbereiding van gastclub Spelers die elkaar ophitsen/ intimideren/ provoceren Afleiden van spelers door het publiek Scheidsrechter beïnvloeden/ bespelen door spelers Niet goed aanvoelen van de wedstrijd door de scheidsrechter 13% 12% 11% 11% 11% 17% Aspect heeft betrekking op: Algemeen Trainer/coach Publiek Scheidsrechter Spelers Coaches die zich ook met tegenpartij bemoeien 10% Te laat komen en geen haast maken 10% 19 0% 20% 40% 60%

20 Partijdige scheidsrechter hoogste in de ranking 2 Iedere respondent heeft zijn/haar gekozen ergernissen gerangschikt: van een 1 voor de grootste ergernis tot een 10 voor de minst grote ergernis Van de top-10 ergernissen wordt een partijdige scheidsrechter als grootste ergernis gezien, gemiddeld komt deze ergernis in de ranking op een score van 2,8. Vaak genoemde ergernissen komen veelal ook hoog in de ranking. Mondelinge agressie (nummer 8 in de top-10) staat hier opvallend hoog in de ranking. 2,8 Partijdige scheidsrechter - 'de thuisfluiter' (2) 3 2,9 Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken (8) 3,1 Scheidsrechter fluit niet consequent (3) 3,2 Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt (4) 3,5 Zeuren tegen eigen teamgenoten/ spelers die elkaar afvallen (7) 3,5 Spelers die elkaar ophitsen/ intimideren/ provoceren (10) 3,5 Gebrekkige spelregelkennis (6) 3,5 Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers (1a*) 4 3,7 Geen goede voorbereiding van gastclub (9) 3,7 Ongeïnteresseerde tellers, stand niet goed bijhouden (5) 4,2 Commentaar op beslissingen scheidsrechter door coach (1b*) 4,7 Commentaar op beslissingen scheidsrechter door publiek (1c*) * De ergernis commentaar op beslissingen scheidsrechter is in de vragenlijst apart uitgevraagd voor de rollen spelers, coach en publiek. 20 5

21 Aspecten met hoge ranking buiten top-10 Een aantal ergernissen valt niet binnen de top-10 ergernissen, maar heeft wel een hoge gemiddelde ranking. Dit zijn ergernissen die niet zo vaak genoemd worden, maar als ze genoemd worden ze wel als grote ergernis gezien worden. 3 3,4 Te laat komen en geen haast maken (n=97) 3,7 Bemoeienis met coachen door ouders (n=74) 3,7 Houding van scheidsrechter (n=91) Een aantal van de aspecten met een hoge ranking heeft te maken met een vlot verloop van de wedstrijd. Volgens de deelnemers komen in 3 van de 10 wedstrijden spelers te laat en / of maken zij geen haast. Tijdrekken komt volgens hen nog vaker voor, gemiddeld in 4 van de 10 wedstrijden. 4 4,0 Tijdrekken door spelers (n=88) 21 Hoge rankingen waarbij n > 50 (5% van de respondenten).

22 Partijdige scheidsrechter krijgt veel punten 22 De 10 meest genoemde ergernissen zijn in onderstaande figuur afgezet tegen het aantal punten dat men aan de ergernis heeft gegeven. De frequentie van voorkomen is ook in de grafiek meegenomen. Respondenten hebben hun eigen top 5 gerangschikt door het toekennen van 100 punten, waarbij meer punten een grotere ergernis betekende. In onderstaand schema scoort de ergernis partijdige scheidsrechter veel punten. Dit geeft opnieuw aan dat deze ergernis door respondenten dus als grote ergernis wordt gezien. Daarnaast is de frequentie weergegeven: men heeft aangegeven in hoeveel van de 10 wedstrijden dit gedrag voorkomt (Hoe groter de cirkel, des te vaker het gedrag voorkomt. De frequentie staat in de bol). De aspecten commentaar op beslissingen van de scheidsrechters door spelers en een scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt, komen volgens de respondenten het vaakst voor: allebei gemiddeld tijdens bijna de helft van de wedstrijden. De ergernis die door de meeste respondenten wordt genoemd en de meeste punten krijgt, een partijdige scheidsrechter, komt niet heel erg vaak voor: gemiddeld in 3 van de 10 wedstrijden. Opvallend is dat geen van de ergernissen (ook niet die buiten de top-10) vaker dan in de helft van de wedstrijden voorkomt. Gemiddeld aantal punten (hoe meer, hoe groter de ergernis) 36,0 34,0 32,0 30,0 28,0 26,0 24,0 22,0 20,0 18,0 (10); 3,4 (9); 2,8 (1b); 3,5 (1c); 3,8 (8); 3,2 (7); 4,1 (4); 4,7 (5); 3,3 (6); 3,9 (1a); 4,7 (3); 4,0 (2); 3,1 16,0 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% % respondenten dat ergernis heeft genoemd Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers Commentaar op beslissingen scheidsrechter door coach Commentaar op beslissingen scheidsrechter door publiek Partijdige scheidsrechter - 'de thuisfluiter' Scheidsrechter fluit niet consequent Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt Ongeïnteresseerde tellers, stand niet goed bijhouden Gebrekkige spelregelkennis Zeuren tegen eigen teamgenoten/ spelers die elkaar afvallen Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken Geen goede voorbereiding van gastclub (Afwezigheid materiaal, speelveld niet op tijd beschikbaar/ opgebouwd.) Spelers die elkaar ophitsen/ intimideren/ provoceren

23 Partijdige scheidsrechter meeste invloed op plezier Hoewel een gemiddelde wedstrijd als positief wordt ervaren, hebben de genoemde ergernissen wel invloed op de wedstrijd. Ruim een derde van de betrokkenen geeft aan dat zijn/haar plezier in de sport wordt aangetast door ergernissen. Eenzelfde hoeveelheid geeft aan dat het plezier niet wordt aangetast. Respondenten uit regio Noord zijn het met deze stelling minder vaak eens (27%) dan anderen en zijn dus positiever. Voor regio Oost geldt het omgekeerde; zij geven vaker aan dat hun plezier wordt aangetast. Wanneer het plezier teveel wordt aangetast, kan dit leiden tot het stoppen met volleybal. 15% geeft aan er door de ergernissen weleens aan gedacht te hebben met de sport te stoppen. De invloed van ergernissen op het plezier in de sport wordt ook zichtbaar wanneer naar de afzonderlijke ergernissen wordt gekeken. Eerder werd al duidelijk dat een partijdige scheidsrechter een grote ergernis is, deze ergernis wordt vaak genoemd en krijgt veel punten toegekend. Uit onderstaande figuur blijkt dat deze ergernis ook de meeste invloed op het plezier heeft van de ergernissen in de top-10. De ergernis die het vaakst genoemd wordt: commentaar op de beslissingen van de scheidsrechter, heeft relatief weinig invloed op het plezier. Mondelinge agressie en zeuren tegen teamgenoten, twee ergernissen die laag in de top-10 staan, hebben juist wel veel ergernis op het plezier in de sport. In welke mate hebben deze ergernissen invloed op jouw plezier in de sport? -Top 10 (2) Partijdige scheidsrechter - de thuisfluiter (n = 311) 42% 28% (8) Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken (n = 149) 40% 27% (7) Zeuren tegen eigen teamgenoten/ spelers die elkaar afvallen (n = 170) 43% 21% (3) Scheidsrechter fluit niet consequent (n = 279) 49% 13% (4) Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt (n = 214) 46% 10% Mijn plezier in de sport wordt niet aangetast door ergernissen 36% (helemaal) oneens 38% (helemaal) eens (10) Spelers die elkaar ophitsen/ intimideren/ provoceren (n = 102) (5) Ongeïnteresseerde tellers, stand niet goed bijhouden (n = 195) 34% 42% 17% 5% 23 (1a) Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers (n = 248) 38% 5% (6) Gebrekkige spelregelkennis (n = 192) 33% 9% (1b) Commentaar op beslissingen scheidsrechter door coach (n = 114) 28% 4% (9) Geen goede voorbereiding van gastclub (Afwezigheid materiaal (n = 104) 23% 5% (1c) Commentaar op beslissingen scheidsrechter door publiek (n = 91) 18% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Veel invloed Zeer veel invloed Door de ergernissen in de sport heb ik er wel eens over gedacht om te stoppen met de sport 75% (helemaal) oneens 15% (helemaal) eens

24 Aspecten met veel invloed op het plezier buiten top-10 Naast de ergernissen in de top-10 worden door de betrokkenen nog enkele ergernissen genoemd die evenveel of zelfs nog meer invloed hebben op het plezier in de sport. Deze aspecten worden door verschillende rollen veroorzaakt en hebben onder andere te maken met het niet naleven van de regels en met de aanpak van de scheidsrechter. Ergernissen met (zeer) veel invloed op het plezier niet in top-10 ergernissen genoemd Vals spelen (n=63) 64% Coaches die spelers ophitsen/ intimideren/ provoceren (n=53) 62% Spelers uit hogere teams opstellen (n=65) 59% Houding van scheidsrechter (n=75) 53% Bemoeienis met coachen door ouders (n=61) 51% Niet goed aanvoelen van de wedstrijd door de scheidsrechter (n=89) 49% 24 Aspecten met veel invloed op het plezier in de sport, waarbij n > 50 (5% van de respondenten).

25 Gebrekkige spelregelkennis vooral bij scheidsrechters Zowel de ergernis commentaar op beslissingen van de scheidsrechter als een gebrekkige spelregelkennis worden veroorzaakt door meerdere betrokkenen. Deze ergernissen hebben vaak met elkaar te maken: wanneer mensen niet genoeg weten van de spelregels, denken zij dat de scheidsrechter verkeerde beslissingen neemt en leveren zij commentaar. Commentaar op beslissingen scheidsrechter Door wie vertoond? Commentaar op de scheidsrechter wordt geleverd door zowel spelers, publiek als trainers / coaches. Aan commentaar geleverd door spelers ergeren zich de meeste mensen; 3 op de 10 ergert zich hier wel eens aan. 30% 15% 15% 24% geeft aan zich weleens aan slechte spelregelkennis te ergeren. Scheidsrechters worden het vaakst beschuldigd van gebrekkige spelregels, maar ook meer dan de helft van de deelnemers zegt dat spelers niet genoeg van de spelregels weten. Aangezien de scheidsrechters bij volleybalwedstrijden heel vaak spelers zijn, die slechts af en toe een wedstrijd fluiten, is het goed mogelijk dat het hier deels om dezelfde personen gaat. Gebrekkige spelregelkennis Door wie vertoond? 86% 53% 23% 21% 3% 25 Spelers in de eredivisie t/m promotieklasse beschuldigen het publiek vaker van slechte spelregelkennis (43%) dan anderen dat doen. Spelers in de 3 e t/m 6 e klasse zijn minder kritisch over de spelregelkennis van de trainer / coach (9%) dan anderen. Het is mogelijk dat dit te maken heeft met de eigen spelregelkennis: het is aannemelijk dat spelers in de eredivisie t/m promotieklasse zelf veel meer weten van de spelregels dan spelers uit de 3 e t/m 6 e klasse en daarom kritischer zijn op andere betrokkenen.

26 Schreeuwen, schelden en vloeken voornamelijk vertoond door spelers en publiek Mondelinge agressie in de vorm van schreeuwen / schelden / vloeken wordt door 17% als een ergernis gezien. In onderstaande figuur wordt weergegeven door wie het gedrag volgens de betrokkenen wordt vertoond. Zowel binnen als buiten de lijnen van het wedstrijdveld komt schreeuwen/schelden/ vloeken voor; spelers worden hier het vaakste van beschuldigd, maar publiek maakt zich ook volgens bijna de helft schuldig aan deze vorm van mondelinge agressie. Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken Door wie vertoond? 76% 47% 34% 2% 0% Opvallend is dat in de groep eredivisie t/m promotieklasse veel meer spelers zeggen dat de trainer / coach zich schuldig maakt aan schreeuwen, schelden en vloeken dan in de groep 3 e t/m 6 e klasse (respectievelijk 63% en 19%). 26

27 Resultaten - maatregelen

28 Verenigingen meest verantwoordelijk voor terugdringen ergernissen Bijna alle betrokkenen zijn van mening dat de ergernissen die te zien zijn bij volleybalwedstrijden terug te dringen zijn. Slechts 4% geeft aan dat er niets aan gedaan kan worden. Daarbij geeft 9% aan dat het gedrag nu eenmaal bij de sport volleybal hoort. Het terugdringen van de ergernissen kan door verschillende betrokkenen opgepakt worden. 59% vindt dat verenigingen daarvoor (mede)verantwoordelijk zijn. Daarnaast vindt de helft van de deelnemers dat spelers (mede)verantwoordelijk zijn en ook de Nevobo wordt door de helft verantwoordelijk bevonden aan het terugdringen van ergernissen. Mensen in de leeftijd van 30 jaar en ouder geven vaker aan zichzelf (mede)verantwoordelijk te vinden voor het terugdringen van de ergernissen dan jongere mensen (jonger dan 18 jaar 19%, 18 t/m 29 jaar 23%; 30 t/m 44 jaar 34%; 45 jaar en ouder 43%). Het genoemde gedrag hoort nu eenmaal bij de sport volleybal. (helemaal) oneens 71% (helemaal) eens 9% 59% Wie is er volgens jou verantwoordelijk om deze ergernissen terug te dringen? 52% 50% 40% 31% 5% 7% 4% De vereniging Trainer/coach IK Anders Er kan niets aan gedaan worden / maatschappelijk probleem 28

29 Aanpak van problemen Twee derde van de betrokkenen geeft aan dat er op dit moment al wat gedaan wordt om ergernissen terug te dringen. Betrokkenen zien op verschillende niveaus de aanpak van de ergernissen. Opvallend is dat weinig mensen op deze vraag maatregelen vermelden die de Nevobo als bond heeft getroffen. De genoemde maatregelen hebben voornamelijk betrekking op de vereniging, de spelers en henzelf. Verenigingen geven aandacht aan de opleiding van de scheidsrechters en sturen aan op een positieve instelling en sfeer op het veld en binnen teams. Bij onze club proberen we scheidsrechters goed voor te bereiden op hun taak Bij onze club staat er veel in het teken van positief coachen Er is veel aandacht voor teambuilding. Binnen het team spreekt men elkaar aan op wangedrag. Spelers proberen met elkaar de sfeer zo positief en sportief mogelijk te maken en ze proberen zich zo min mogelijk te ergeren. We praten er na de tijd nog wel even over wat er anders kon. Ik houd me wat meer afzijdig als er ergernissen optreden. Ik bespreek met mijn team dat het (negatieve) gedrag van de tegenstander geen voorbeeld is voor ons, en dat wij daar boven horen te staan. Betrokkenen doen zelf wat aan het terugdringen van ergernissen door met een positieve instelling betrokken te zijn bij de wedstrijd en het goede voorbeeld aan anderen te geven Door er zelf bewust van te zijn en dit uit te dragen naar spelers/ouders Ik probeer zelf voor een betere sfeer in het team te creëren door meer gezamenlijke dingen te doen. Ik probeer als gastvrouw de tegenpartij netjes en correct te ontvangen. IK 29

30 Partijdigheid scheidsrechter meest belangrijk om terug te dringen Uit een lijst van alle ergernissen hebben de respondenten gekozen welke maatregelen zij het belangrijkste vinden om terug te dringen. Ook is hen gevraagd welke ergernis zij denken dat het meest eenvoudig kan worden teruggedrongen. Het goed fluiten door scheidsrechters wordt het meest belangrijk gevonden; partijdigheid en consequentie zijn hierbij de belangrijkste eigenschappen. Beide ergernissen en het commentaar op beslissingen van de scheidsrechter staan bij beide vragen in de top-5. Welke ergernis is het meest belangrijk om terug te dringen? * Partijdige scheidsrechter de thuisfluiter 15% Scheidsrechter fluit niet consequent 11% Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken 9% Zeuren tegen eigen teamgenoten/ spelers die elkaar afvallen 8% Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers 8% Welke ergernis is het meest eenvoudig om terug te dringen? * Gebrekkige spelregelkennis 10% Ongeïnteresseerde tellers, stand niet goed bijhouden 9% Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers 8% Partijdige scheidsrechter - de thuisfluiter 8% Scheidsrechter fluit niet consequent 6% Hoe kan de kwaliteit van scheidsrechters verbeterd worden? (Open antwoorden) In een open vraag is deelnemers ook gevraagd hoe zij denken dat de meest belangrijke en meest eenvoudige ergernis kan worden teruggedrongen. Een selectie van de door hen voorgestelde maatregelen omtrent de partijdigheid en inconsequentie van de scheidsrechter volgt hieronder. Door scheidsrechters te controleren, steekproefsgewijs. Scheidsrechter laten controleren na klachten. Ik denk dat je met de beoordelingsformulieren van de scheidsrechter best een heel eind komt (mits die onderzocht worden). De scheidsrechter vertellen dat hij niet correct handelt. Als het steeds voorkomt, daar melding van maken. Da s lastig. Misschien zorgen dat er geen binding is met het team. 30 * Doordat men slechts 1 item uit een totale lijst van ongeveer 50 ergernissen kon kiezen, zijn de weergegeven percentages laag.

31 Belangrijkste maatregel om scheidsrechter te laten fluiten op niveau dat hij / zij aankan Naast de open vraag waarin betrokkenen zelf maatregelen konden aandragen die de ergernissen terug kunnen dringen, is hen ook gevraagd uit een lijst met mogelijke maatregelen te kiezen welke zij graag toegepast zien. Bijna drie kwart heeft gekozen voor de maatregel scheidsrechter fluit op niveau dat hij / zij aankan. Deze maatregel is daarom met afstand het vaakst gekozen. In de eerste en tweede klasse geven meer mensen dan in andere groepen aan deze maatregel graag toegepast te zien; oorzaak hiervan is waarschijnlijk dat dit de twee hoogste klassen zijn die nog door thuisfluiters wordt gefloten en waar de kwaliteit van de scheidsrechter dus afhankelijk is van het beleid van de organiserende vereniging. Daarnaast staan in de top-5 van meest gekozen maatregelen drie maatregelen die ergernissen kunnen voorkomen; het vergroten van spelregelkennis, positief coachen en de jeugd laten ervaren hoe het voor een scheidsrechter is om een wedstrijd te fluiten. Tot slot vindt ook één derde het een goed idee om publiek dat zich misdraagt te verwijderen uit de zaal en / of van de accommodatie. Binnen de groep Jeugd / CMV zijn nog meer mensen voorstander van het positief coachen; 54% vindt dit een goede maatregel. Welke maatregelen zou je zelf graag toegepast zien omdat deze de ergernissen terug kunnen dringen? Scheidsrechter fluit op niveau dat hij/zij aankan 72% Spelregelkennis vergroten: bijvoorbeeld voor aanvang seizoen verplichte spelregel instructie avond voor 46% betrokkenen Positief coachen 43% Ouders en supporters die zich blijven misdragen uit de zaal / van de accommodatie verwijderen 34% Jeugd ook wedstrijden laten fluiten (om het te ervaren) 33% 31

32 Technische verantwoording

33 Samenstelling steekproef Districten n % Noord % Oost % Zuid % West % Totaal % Niveau (spelers) n % Eredivisie t/m promotieklasse % 1 e t/m 2 e klasse % 3 e t/m 6 e klasse % Jeugd / CMV % Totaal % Geslacht n % Vrouw % Man % Totaal % Leeftijd n % Jonger dan % jaar % jaar % 45 jaar en ouder % Totaal % 33

34 Methode: Dit onderzoek is afgenomen onder leden van de Nevobo leden zijn hiervoor per uitgenodigd. Op 16 oktober is het veldwerk gestart. De vragenlijst heeft drie weken opengestaan, op 4 november is het veldwerk gesloten. Halverwege het veldwerk is een herinnering verstuurd naar de leden die nog niet hadden deelgenomen. Uitgenodigd % Voltooid % Gemiddelde invultijd: 15 min. Foutmarge onderzoek: 3,1%. 34