The Value of Knowledge doesn t exist! Environments for mobilisation of Intellectual Capital

Transcriptie

1 The Value of Knowledge doesn t exist! Environments for mobilisation of Intellectual Capital Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University Chief Dialogues Officer ABN AMRO Bank

2 Resultaten Interviews: 1. Wat is Valorisatie? Kennis omzetten in Waarde: Financieel Kapitaal Intellectueel Kapitaal Maatschappelijk Kapitaal Primaire Proces (Opleiding) 2e Primaire Proces (Onderzoek) Afgeleide/embedded Proces (Ondernemerschap) HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

3 Valorisatie volgens Instellingsplan Het beschikbaar maken van kennis voor economische en maatschappelijke benutting HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

4 Ongeveer 125 FTE binnen de HAN HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

5 Innovation Innovation is the process in which value is created by the application of knowledge in areas where this didn t happen before. HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

6 Creativity Sustaimability Customer Focus Outward Lookng Size Clear Mission Networking Diversity HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

7 Creativity Being multiparadigmatic: flexibly moving between, combining and integrating diverse ideas, perspectives, intelligences and paradigms PO = Provocative Operation HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

8 A well-known formula NT + OO = EOO New Technology Old Organisation Expensive Old Organization HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

9 Increasing the Creativity Score HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

10 Thinking about value is a voluntary activity HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

11 Environments for Innovation (C. Leadbeater) 1. Diversity 2. Selection 3. Perpetuation 4. Co-evolution 5. Unlearning 6. Disruption 7. Simplicity 8. Spare capacity 9. Timing HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

12 Knowledge is everywhere! HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

13 We know more than we can tell HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

14 What percentage of your intellectual capacity do you use? (N=930) 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

15 Perspectives HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

16 How to avoid a databasement? HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

17 Hurdles for mobilisation of Knowledge Not-invented-here syndrom Context dependency of the best practice Inability to articulate Unawareness No infrastructure to share No process to share No time to share Lack of recognition (what s in it for me)?.. HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

18 The Thinking Organization Just as neuron connections are essential to human intelligence: People connections are essential to organizational intelligence. HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

19 Conditions for value-creating networks Collective Ambition Good facilitator(s) Relationships of trust and respect, loyalty and friendship as well as mutual advantage Personal accountability and responsibility Owned by the members, people can move in and out Face-to-face meetings (at launch and afterwards) A (virtual) meeting place ICT tools for sharing and monitoring Recognition - internally and personally HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

20 Combinatoric Innovation Combinatoric Innovation is the process of discovering new ways of value creation by combining and applying previously disconnected intellectual capital from two or more sources. Community of Serendipity HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

21 Fundamental Question What could we do Together? or: Will it Blend? HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

22 Combinatoric Innovation is a delicate process Many obstacles inhibit dialogue and favor more confrontational communication forms such as discussion and debate. Common obstacles include: Fear The display or exercise of power Mistrust, external influences Distractions Poor communication Different languages Other location Different timing HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

23 Multi-perspective Business Case HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

24 Business Case A business case is a set of lies that make management decide what we want them to decide HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

25 Return on Investment Different stakeholders have different expectations: 1. Financial ROI 2. Intellectual ROI: a. Knowledge Capital b. Relational Capital c. Structural Capital 3. Social ROI a. Human Capital b. Social Capital HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

26 Good Healthcare Innovation Practice Health Finance Organization Science HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

27 HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

28 HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

29 HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

30 Workshop Real Life HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

31 When will something change? Able to Allowed to Dare to Have to Want to HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

32 Resultaten Interviews: 2. Positief HAN heeft veel intellectueel kapitaal: Goede relaties Veel kennis Goede reputatie Er zijn veel activiteiten op het gebied van kennisvalorisatie Speerpuntenbeleid goed voor focus Er zit ondernemende energie (studenten & staf) HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

33 Resultaten Interviews: 3. Negatief Dynamiek van HAN past slecht bij ondernemen Kennis is vrijwel ontoegankelijk HAN redeneert erg inside-out Multidisciplinaire activiteiten/onderzoek moeilijk Communicatie is aanbodgestuurd Geen beleid/expertise op gebied van IPM Onvoldoende afstemming tussen valorisatie-activiteiten HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

34 Ter overweging 1. COMMUNITY OF PRACTICE Willen we dit wel? Hoe zorgen we ervoor dat het niet een nieuwe organisatie wordt? Het gaat om netwerken, kennis 2. VALORISATIE Willen we verder met dit woord? Roept wisselende beelden/emoties op, zeker bij de partijen van buiten. Het gaat om waarde-creatie! HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

35 Drie thema s voor de CoP? 1. TOEGANKELIJKHEID INHOUD Wie en wat valt er te halen binnen de HAN? Hoe komt men dat te weten? 2. ONDERNEMERSCHAP Welke barrieres en hoe deze te weg te nemen? 3. INFRASTRUCTUUR Welke instrumenten? Organisatie, processen, tools HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

36 Volgende stappen Initiatieven afstemmen en verbinden Kennis en kennisdragers toegankelijk maken Cultuuromslag: Open Innovatie Multidisciplinaire activiteiten/onderzoek stimuleren Communicatiestrategie: vraaggestuurd Verbinden ondernemerschap met primaire proces Hoe kan primaire proces (onderwijs) hefbomen? Onderzoek naar IPM HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

37 Collaboration: Sense of belonging If they we build use it, it they will will build use itself!! HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober

38 CONCLUSIONS CREATE THE RIGHT, OPEN ENVIRONMENT FOR KM SERENDIPITY IS A CRUCIAL BUSINESS PROCESS COMBINATION OF KNOWLEDGE OPENS NEW POSSIBILITIES THIS REQUIRES TRUST, MORE THAN CONTROL! FAILURE IS AN OPTION! HAN Speerpunten Arnhem, 2 oktober