Menukaart. P&O-advies op maat

Transcriptie

1 Menukaart P&O-advies op maat Holtkampweg 3, 8147 RD Giethmen

2 Inhoud 1. Introductie 1.1. Het 5W model Kosten 3 2. Nieuwe medewerker 2.1. Module Werving en Selectie 4 3. Functioneren 3.1. Module Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Module Starten met functionerings- en beoordelingsgesprekken Module Medewerker-tevredenheid Module Samenwerken Module Topteam 5 4. Disfunctioneren 4.1. Module Disfunctioneren Module Dossieropbouw (wet Werk en Zekerheid) Module Afscheid van een medewerker 6 5. Ziekteverzuim 5.1. Module Ziekteverzuimbeheersing Module Ziekteverzuim (Wet Verbetering Poortwachter) 7 6. Toekomst 6.1. Module Personeelsplanning Module Jaarplan opzetten en uitvoeren 7 7. Just in time 7.1. Module Personeel en Organisatieadviseur op afroep 8 2

3 1. Introductie 1.1. Het 5W-model Mijn naam is Karin Gibcus. Ik werk graag samen met mensen die net als ik een passie hebben. Mijn ervaring is dat als we onze passie en daarbij behorende kwaliteiten combineren we hele mooie resultaten kunnen halen: we realiseren samen dan de 5 W s Meer gebruik maken van de aanwezige talenten van medewerkers Meer plezier in het werk (win 1) Meer effectiviteit en omzet (win 2) Meer winst (win 5) Minder ziekteverzuim (win 4) Minder verloop (win 3) Het liefst zonder dure adviezen of ingewikkelde beleidsstukken, maar met concrete, praktische oplossingen voor personeelsproblemen waar je als ondernemer wordt geconfronteerd. Alle vraagstukken, werkzaamheden of projecten die spelen, hoe klein ook hebben invloed op de manier van werken, het werk, het rendement en daarmee uiteindelijk op de winst. Denk aan vragen als: 1. Hoe kan ik met de mensen die ik heb, mijn bedrijf beter laten draaien? 2. Wat kan, mag en moet ik doen als een medewerker ziek is of ziek dreigt te worden. 3. Hoe kan ik medewerkers flexibeler inzetten, op een manier die voor alle partijen goed voelt. 4. Wat kan ik doen met een medewerker die niet (meer) goed functioneert of het niet meer naar zijn zin heeft? Dit zijn de vraagstukken waarvoor ik een passie heb. Ik kan u hierin ondersteunen en adviseren, bijvoorbeeld door praktisch een aantal taken over te nemen, medewerkers te begeleiden of een training te verzorgen. Advies op het gebied van personeel en organisatie is in mijn visie pas zinvol als het aansluit bij de vraag van de opdrachtgever, bij u. Het is daarom altijd maatwerk Kosten In deze menukaart vind u een aantal modules die de basis kunnen zijn voor het maatwerk in uw bedrijf. De kosten per module zijn afhankelijk van uw situatie. Op basis van een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek, maak ik graag een passende offerte. 3

4 2. Nieuwe medewerker 2.1. Module Werving en Selectie Een goed begin is het halve werk De juiste medewerker vinden is een vak op zich: hoe en waar vind je de medeweker die kan wat nodig is en past in uw bedrijf. In deze module verzorg ik voor u het hele werving en selectieproces op basis van uw wensen: van het schrijven en uitzetten van de vacature, tot en met het voeren van de sollicitatiegesprekken. Uw team wordt op basis van uw wensen en eisen versterkt met de juiste nieuwe medewerker. Een persoonlijkheidstest kan onderdeel uitmaken van deze module. 3. Functioneren 3.1. Module Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Eerlijk duurt het langst Beoordelingsgesprekken of functioneringsgesprekken zijn een belangrijke voorwaarde om binnen uw bedrijf de goede dingen goed te laten gebeuren. Ook uw medewerkers horen graag hoe u vindt dat ze functioneren. Bent u tevreden over wat ze doen en hoe ze het doen? En als u verbeterpunten ziet, hoe kan u die dan zo goed mogelijk vertellen. In deze module krijgen alle medewerkers en leidinggevenden tijdens een training van een dagdeel praktische tips voor het voeren van duidelijke en constructieve functionerings- en beoordelingsgesprekken. En uiteraard oefenen we deze in de praktijk. Individuele coaching kan onderdeel uitmaken van deze module Module Starten met functionerings- en beoordelingsgesprekken Beoordelingsgesprekken of functioneringsgesprekken zijn een belangrijke voorwaarde om binnen uw bedrijf de goede dingen goed te laten gebeuren. Ook uw medewerkers horen graag hoe u vindt dat ze functioneren. Bent u tevreden over wat ze doen en hoe ze het doen? En als u verbeterpunten ziet, hoe kan u die dan zo goed mogelijk vertellen? In veel bedrijven ontstaat de behoefte aan het officieel voeren van functionerings- en beoordelingssystemen zodra het aantal medewerkers toeneemt óf als blijkt dat er bij het gewenste afscheid van een medewerker onvoldoende is vastgelegd wat de redenen zijn die het afscheid rechtvaardigen. Er is dan sprake van onvoldoende dossieropbouw (zie ook de Module Dossieropbouw (wet Werk en Zekerheid)). In deze module ontwerpen en implementeren we een systeem van functionerings- en beoordelingsgesprekken dat past bij uw bedrijf en wensen waardoor het bijdraagt aan een betere effectiviteit en goede dossieropbouw. De implementatie omvat oa. de module Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren 4

5 3.3. Module Medewerker-tevredenheid Als uw medewerkers tevreden zijn, is de kans op verloop, ziekteverzuim en ineffectiviteit kleiner en de kans op betrokkenheid en slimme ideeën groter (zie het 5W-model op pagina 3). Weet u hoe uw medewerkers over hun werk denken en wat er volgens hen anders of beter zou kunnen? In deze module worden de medewerkers gevraagd naar hun mening over hun werkzaamheden (de arbeidsinhoud), de omstandigheden waarin ze werken (arbeidsomstandigheden), hun relatie met leidinggevende(n) en collega s (arbeidsverhoudingen) en hun salaris en andere voorzieningen (arbeidsvoorwaarden). De antwoorden op deze thema s worden geanalyseerd en verwerkt in een geanonimiseerd rapport. De anonimiteit is noodzakelijk voor een betrouwbaar en bruikbaar resultaat. U ontvangt een rapport met de resultaten van het onderzoek en een advies hoe u de medewerker-tevredenheid en daarmee het succes van uw bedrijf kunt verbeteren Module Samenwerken Ieder mens is anders, gelukkig maar. Dat heeft wel gevolgen voor de manier waarop we samenwerken: Soms gaat het goed, soms leidt het tot irritaties of misverstanden. En als dat gebeurt, is het vervelend voor u, voor uw medewerkers en voor uw bedrijf want het kost veel energie, effectiviteit en werkplezier. Misschien zelfs klanten. Soms is de oorzaak duidelijk, vaak kun je de vinger niet echt op de zere plek leggen. In deze module gaan we aan de slag om de samenwerking te verbeteren. Door elkaar anders en beter te leren kennen. Belangen, irritaties en drijfveren uitspreken, maar ook elkaars talenten en toegevoegde waarde te benoemen. Dit kan bijvoorbeeld via (team-)kernkwadranten, coachkaarten of feedbackregels Module Topteam Hoe goed kent u uw medewerkers? Weet u waar ze echt goed in zijn, en wat voor hen belangrijke waarden of drijfveren zijn? Als u dat weet, kunt u de taken, samenwerkingsafspraken, of bijvoorbeeld werktijden waar mogelijk afstemmen. Deze soms eenvoudige aanpassingen hebben een (heel) positief effect op de resultaten van het team en brengen het 5W-model in werking (zie pagina 3). In deze module leren de teamleden (en u) elkaar beter kennen en maken ze met hulp van bijvoorbeeld kernkwadranten of coachkaarten (nader) kennis met elkaars kwaliteiten, waarden en drijfveren. En de wijze waarop zij vanuit hun kwaliteiten kunnen en willen bijdragen aan een mooie toekomst voor uw bedrijf. Zo ontstaat uw topteam. Persoonlijkheidstesten kunnen een onderdeel uitmaken van deze module; met de resultaten van deze testen wordt vertrouwelijk omgegaan. 5

6 4 Functioneren 4.1. Module Disfunctioneren Ieder bedrijf kent wel een medewerker die zijn functie niet (meer) zo uitvoert zoals van hem verwacht mag worden. We zeggen dan dat de medewerker disfunctioneert. Soms is daar een hele duidelijke, tijdelijke oorzaak voor te geven, en vertrouwt u er terecht op dat het weer goed komt. Maar vaker heeft disfunctioneren meerdere oorzaken en is de oplossing minder makkelijk. In deze module achterhalen we de oorzaken van het disfunctioneren, bespreken deze met u en de medewerker en verkennen we de mogelijkheden om het disfunctioneren op te lossen. Samen met u en de medewerker stellen we een verbetertraject op en werken zo aan een passende oplossing. Wij zorgen ervoor dat alle afspraken en resultaten goed worden vastgelegd. Na afloop van deze module is het probleem naar tevredenheid opgelost óf heeft u een dossier opgebouwd waarmee u andere afspraken kunt gaan maken met uw medewerker Module Dossieropbouw (wet Werk en Zekerheid) Soms is het noodzakelijk afscheid te nemen van een medewerker. Met de invoering van de Wet werk en zekerheid (WWZ) in 2015 is dossieropbouw voor alle medewerkers nog belangrijker geworden. Omdat er minder ruimte is om af te wijken van de ontslagvergoeding, is de kans groter dat u uw medewerker niet kunt ontslaan als de dossieropbouw niet in orde is. In een goed personeelsdossier horen in elk geval: 1. een getekende arbeidsovereenkomst, 2. een duidelijke functieomschrijving, 3. verslagen van jaarlijkse functionerings- en beoordelingsgesprekken, 4. afspraken over gevolgde opleidingen, 5. alle correspondentie met de medewerker (bijv. aanpassingen van de functie, waarschuwingen en s) en 6. verslagen van het verbetertraject. In deze module brengen we uw dossieropbouw op orde en begeleiden u in het op orde houden van de dossieropbouw. Coaching en/of een training kunnen onderdeel uitmaken van deze module Module Afscheid van een medewerker Goed afscheid nemen van een medewerker is van groot belang. Voor u én voor de medewerker. Een tevreden (ex-)medewerker is immers een goede reclame voor uw bedrijf. Er zijn verschillende redenen om afscheid te nemen van een medewerker en iedere situatie vraagt van u ander gedrag: 1. Vrijwillig vertrek door de medewerker 2. Het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd 3. Bij ontslag, bijvoorbeeld na disfunctioneren (WWZ, zie ook module 4.2) 4. Na langdurige ziekte (Wet Verbetering Poortwachter zie ook module 5.2) En ieder proces naar een afscheid vraagt andere dingen van u als werkgever. De inhoud van deze module kan daarmee variëren van het opstellen van een handige checklist of coaching bij afscheid tot begeleiden bij en zorgdragen voor dossiervorming conform de wettelijke eisen. 6

7 5. Ziekteverzuim 5.1. Module Ziekteverzuimbeheersing Heeft u het gevoel dat het ziekteverzuim in uw bedrijf onnodig hoog is, maar kunt u de vinger niet op de zere plek leggen? Of weet u heel goed wat het verzuim is, maar heeft u niet de tijd of de middelen om het verzuim omlaag te brengen? In deze module analyseer ik het ziekteverzuim in uw bedrijf en vergelijk uw ziekteverzuim met dat in vergelijkbare bedrijven. U ontvangt een rapport met de opgemaakte analyse, benchmark en een aantal concrete adviezen om het verzuim te verminderen. Kostenindicatie: Ik kan u deze module aanbieden voor Module Ziekteverzuim (Wet Verbetering Poortwachter) Een medewerker die vaak of langdurig ziek is, betekent veel kosten, zorgen en verlies van kwaliteit en productiviteit. Wat kan, mag en moet u doen met medewerkers die vaak of langdurig ziek zijn. Met deze module neem ik de zorg voor het ziekteverzuimdossier van u over en zorg voor een optimale afhandeling van het proces dat voldoet aan de eisen die zijn vastgelegd in de Wet Verbetering Poortwachter. De kosten voor deze module zijn afhankelijk van de complexiteit van de casus. Op basis van een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek, maak ik graag een passende offerte. 6. Toekomst 6.1. Module Personeelsplanning Hoeveel en wat voor medewerkers heeft u over 5 jaar nodig? In veel bedrijven zijn de medewerkers niet alleen de onmisbare vakmensen die de omzet binnenhalen, maar vaak ook de grootste kostenpost. De uitdaging is daarom om de hoeveelheid én de kwaliteiten van het personeel zo goed mogelijk te laten aansluiten bij wat u met uw bedrijf wil realiseren. Nu en in de toekomst. In deze module brengen we alle kenmerken van uw huidige medewerkers in kaart en trekken we deze door naar de situatie over 5 jaar, uitgaande van ongewijzigd beleid. Denk aan sterke en zwakke punten en ontwikkelkansen, maar ook aan contractvorm, leeftijd, geslacht, ziekteverzuim en verloop. Deze resultaten vergelijken we met uw toekomstplannen voor uw bedrijf en op basis daarvan wordt duidelijk welke acties u zou kunnen of moeten ondernemen om de door u gewenste toekomst voor uw bedrijf te realiseren Module Jaarplan opzetten en uitvoeren Winnaars hebben een plan, verliezers slechts een excuus. Doelen bereiken lukt het best als je weet waar je naar op weg bent. Het geeft je de kans om prioriteiten te stellen in de dagelijkse overvloed aan werkzaamheden. Geen tijd betekent vaak geen prioriteit. Of u maakt een jaarplan voor uw organisatie en het belandt in de beroemde la. 7

8 In deze module help ik u om samen én samen met uw medewerkers een realistisch en inspirerend jaarplan op te stellen dat u en uw medewerkers helpt om de juiste dingen goed te doen en zo het winnende team te worden. 7. Just in time 7.1. Module Personeel- en Organisatieadviseur op afroep Heel vaak loopt alles prima en is er weinig tot geen expertise op het gebied van Personeel en Organisatie nodig. Totdat. ineens... Met deze module huurt u mij in als uw tijdelijke rechterhand op het gebied van personeelszaken of de aanvullende P&O specialist in uw team. Bijvoorbeeld 1. omdat u een vraag heeft die u niet terugvindt in één van de modules 2. als sparringpartner in een lastige periode, 3. om u te coachen in of te ondersteunen bij een managementtaak die u minder ligt 4. om een deeltaak (tijdelijk) van u over te nemen De periode en hoeveelheid uren zijn door u te bepalen. Op deze manier heeft u geen onnodige kosten én geen onnodige zorgen meer over personeel. 8

9 Prijslijst P&O-advies op maat Nieuwe medewerker Module Werving en Selectie Functioneren Module Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren 395 Module Starten met functionerings- en beoordelingsgesprekken Module Medewerker-tevredenheid 995 Module Samenwerken 795 Module Topteam Disfunctioneren Module Disfunctioneren vanaf 395 Module Dossieropbouw (wet Werk en Zekerheid) Module Afscheid van een medewerker Ziekteverzuim Module Ziekteverzuimbeheersing 695 Module Ziekteverzuim (Wet Verbetering Poortwachter) Toekomst Module Personeelsplanning Module Jaarplan opzetten en uitvoeren 795 Just in time Module Personeel en Organisatieadviseur op afroep Holtkampweg 3, 8147 RD Giethmen

10 Prijslijst P&O-advies op maat Nieuwe medewerker Module Werving en Selectie Functioneren Module Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren 395 Module Starten met functionerings- en beoordelingsgesprekken Module Medewerker-tevredenheid 995 Module Samenwerken 795 Module Topteam Disfunctioneren Module Disfunctioneren vanaf 395 Module Dossieropbouw (wet Werk en Zekerheid) Module Afscheid van een medewerker Ziekteverzuim Module Ziekteverzuimbeheersing 695 Module Ziekteverzuim (Wet Verbetering Poortwachter) Toekomst Module Personeelsplanning Module Jaarplan opzetten en uitvoeren 795 Just in time Module Personeel en Organisatieadviseur op afroep 2