14 november ISO Presentatie NEN Claus Hoekstra Directeur ROC A12

Transcriptie

1 14 november 2014 ISO Presentatie NEN Claus Hoekstra Directeur ROC A12

2 Introductie ROC A12 Middelbaar Beroepsonderwijs voor 6000 studenten, 110 opleidingen, drie hoofdlocaties en 500 medewerkers Mijn arbeidsverleden Arbeidsbureau Amersfoort Arbeidsvoorziening Zoetermeer Centrum Vakopleiding

3 Wat is kwaliteit? 1. Zeg wat je doet! 2. Doe wat je gezegd hebt! 3. Registreer wat je gedaan hebt!

4 Voldoen aan de klanteisen Klanten Stellen Diensten Voldoen aan EISEN Organisatie Realiseert

5 ISO normen eindjaren 90 Arbeidsbureau, Centrum Vakopleiding Werkprocessen vastleggen Daaraan koppelen: welke afdeling / welke persoon neemt welk besluit Documentenbeheer (meest recente versies van vastgesteld beleid) Interne audits (professionals bevragen elkaar en stellen vast wat ze aantreffen..) Corrigerende maatregelen Managementbeoordeling En vooral: besef dat kwaliteit met z n allen wordt gemaakt besef dat anderen iets van jou vinden ( en dat wellicht ook doorvertellen.. Imago / reputatie)

6 Basisontwerp Waarderingskader MBO

7 Kwaliteitsgebieden (a) 1. Onderwijsresultaten Studiesucces Vervolgsucces 2. Onderwijsproces Programma Zicht op ontwikkeling Didactisch handelen Ondersteuning Samenwerking Beroepspraktijkvorming Exameninstrumentarium Afname en beoordeling Diplomering

8 Kwaliteitsgebieden (b) 3. Schoolklimaat en veiligheid Schoolklimaat Veiligheid Leeromgeving 4. Kwaliteitszorg en ambitie Evaluatie en verbetering Kwaliteitscultuur Verantwoording en dialoog 5. Financieel beheer 6. Overige wettelijke eisen Continuïteit Doelmatigheid Rechtmatigheid

9 ROC A12 Teamplan Visie op Onderwijs Identiteit Organisatie Analyse Ambitie Leeswijzer en gebruik van dit document Risico s/kansen OLPen-planning Actielijst per OLP Links onderaan op iedere pagina staan iconen waarmee je kan doorklikken naar een andere pagina. De inhoudsopgave hiernaast werkt ook op deze manier. Klik op om terug te keren naar deze pagina. NB: Dit doorklikken werkt alleen in de modus diavoorstelling: Bijlagen

10 check of alle 2 de en 3 de jaarsstudenten een BPV plek hebben Intake verslagen nieuwe studenten klaar voor overdracht naar SLB-er. Inzet organiseren en invoeren Individuele SLB-gesprekken met alle studenten Formatie volgend schooljaar checken Individuele SLB-gesprekken met alle studenten Voorbereiden examenvergadering incl. controle examendossier. Resultaatvergadering OLP II I (incl. bespreken voortgang op weg naar examen SLB) Voortgang lopende projecten monitoren Toetsgegevens OLP III moeten ingevoerd zijn. Team-evaluatie verloop OLP III: activiteiten, teamplan, actielijst, samenwerking Afdelingsvergadering als afsluiting OLP Toetsweek OLP I inplannen (rooster) Check of onderwijsprogramma volgend schooljaar gedrukt kan worden (boekenlijst) Individuele SLB-gesprekken met alle studenten. Evt. opstellen vacature(s) voor volgend schooljaar. VOORBEREIDING VOLGEND SCHOOLJAAR aantal studenten vs formatie introductie programma startpakket docenten (rooster, overzicht collega s, studiewijzer, teamplan, examenplannen, curriculum, BPV-wijzer, SLB/BPV-afspraken) OLP II inplannen Uitgebreide team-evaluatie teamplan: jaarplanning, evaluatie teamfunctie + rollen Financiële check op nieuw onderwijsprogramma Individuele SLB-gesprekken met alle studenten. Intake gesprekken voorbereiden Controle check BPV 1 ste jaarsstudenten. Resultaatvergadering OLP II (incl. bespreken voortgang op weg naar examen SLB) OLP IV OLP III 8 Teamvergadering Teamvergadering 2 Toetsgegevens OLP II moeten ingevoerd zijn Start bespreken projecten volgend schooljaar 9 1 START SCHOOLJAAR Start vergadering (SLB, BPV, OO) Overdracht studenten naar volgende SLB-er. Introductieweek leerjaar 1 BOL OLP I OLP II 8 Inschrijfavonden (laatste mogelijkheid voor lopend jaar) Teamvergadering Teamvergadering Toetsweek Bijgesteld onderwijsprogramma in team OLP IV inplannen (rooster) Open huis weekend OLPen-planning Controlecheck of 2 de en 3 de jaars een BPV plek hebben. 1 ste vaststellingsvergadering 2 de vaststellingsvergadering Bespreking overgang studenten voorwaardelijk over Oktobertelling 1 ste Leerlingbespreking leerjaar 1 Voorbereiden Kerst en Sinterklaas Ouderavond 1 ste jaarsstudenten Toetsweek OLP III inplannen (rooster) Financiële evaluatie (einde boekjaar, plannen nieuwe jaar) Resultaatvergadering OLPI (incl. bespreken voortgang op weg naar examen SLB alle studenten) Start ontwikkelen onderwijsprogramma voor volgend schooljaar: KD, examinering, curriculum, leermiddelen Voorbereiden opendagen voorlichting scholen Check of alle 1 ste jaarsstudenten een BPV plek hebben. Team-evaluatie verloop OLP I: activiteiten, teamplan, actielijst, samenwerking. Afdelingsvergadering als afsluiting OLP Studentendebat Toetsgegevens OLP I moeten ingevoerd zijn Individuele SLB-gesprekken met alle studenten. Toevoegen: teamdag + voorbereiding deadline indienen projecten R&O inplannen toetsweken studenten debatten (3x) studiegids Team-evaluatie verloop OLP II: activiteiten, teamplan, actielijst, samenwerking Afdelingsvergadering als afsluiting OLP 10

11 Aandachtspunten Kwaliteitszorg MBO-instelling Interne organisatie Eigenaarschap t.a.v. kwaliteitsdenken Besef dat uitkomsten van metingen (enquêtes, instroomcijfers, JOB Monitor) er toe doen interne audits Procesbeheer (m.n. reikwijdte en detaillering van procedures) Element ACT uit Deming Circle (de aloude corrigerende maatregelen ) Documentenbeheer Externe legitimering Verslaglegging in Jaardocumenten (Kwaliteitsverslag tbv Raad van Toezicht) Inspectie Onderwijs Landelijke publiciteit (benchmark, ranking in MBO Studiegids)

12 Wat is nog steeds actueel? Behoeften van klanten (= studenten) als uitgangspunt voor dienstverlening Spanning tussen De docent als vakman/vrouw en ROC als leverancier van diensten van goede kwaliteit Kwaliteitsborging: planvorming, uitvoeren van deze plannen, meten, bijstellen (reflex: weten t allemaal wel. ) Documentenbeheer? Zucht. Procedures? Zucht. Wie ligt er wakker? Is kwaliteit vooral zorg van de kwaliteitszorgmedewerkers?

13 Andersom Denken de pijl draait.