De aftrap Auditors van morgen: vernieuwen of verkommeren? Laat je niet leiden door incidenten Laten we het (niet) moeilijker maken dan het is!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De aftrap Auditors van morgen: vernieuwen of verkommeren? Laat je niet leiden door incidenten Laten we het (niet) moeilijker maken dan het is!"

Transcriptie

1 KWARTAALBLAD VOOR RIJKSAUDITORS JAARGANG 54 De aftrap Auditors van morgen: vernieuwen of verkommeren? Laat je niet leiden door incidenten Laten we het (niet) moeilijker maken dan het is! Speel je voor je club of voor je land?»

2 COLOFON INHOUD Jaargang 5 nummer 4, december 2009 Frequentie: 4 maal per jaar Zien ( *) is een vakblad voor en door rijksauditors en een uitgave van IODAD, ministerie van Financiën. Redactieraad ministerie van Defensie: Roy Jansen ministerie van Financiën: René Witte ministerie van Justitie: Ada de Vette ministerie van OCW: Wes Galekop Rijksauditdienst: Sander van der Kraan Karin Straver Hans van der Wielen Leon Dirks Roos Kalker Met dank aan: Xander Bordeaux, RAD Johan Edwards, OCW Mirjam Hagoort, RAD Sabine Hoogstad, RAD Kenny Karamath, RAD Herman Smeets, RAD Wendie Sonneveld, RAD Bram Sukhrai, RAD Peter Verheij, FIN Robert Vos, FIN Martine de Zeeuw, RAD COVERSTORY i o d a d - d a g Voorwoord Un Momento Dado Een verzameling van de leukste quotes uit inzendingen. De godenzonen gespot Foto-impressie aankomst spelers De aftrap Een verslag van de aftrap van de IODAD-dag De auditors van morgen. Auditors van morgen: vernieuwen of verkommeren? Een verslag van de presentatie van Edo Roos Lindgreen over de ontwikkelingen van het auditspel. Laat je niet leiden door incidenten Een verslag van de presentatie van Alex Brenninkmeijer (Nationale ombudsman) over de auditors/auditfunctie van morgen. Laten we het (niet) moeilijker maken dan het is! Een verslag van een frivole training door oud international en profvoetballer René van der Gijp. Speel je voor je club of voor je land? Een verslag van de forumdiscussie Concern Rijk onder leiding van Jaap Uijlenbroek (Directeur-Generaal OBR) COÖRDINATIE & Eindredactie Rijksauditdienst: Sander van der Kraan Karin Straver Vormgeving KAN Creative Agency Amsterdam ZIEN ( *) Korte Voorhout 7 Postbus EE Den Haag Telefoon: Interviews met spelers Reacties van de auditors op de auditors/ auditfunctie van morgen. Auditor van de Toekomst Verslag van diverse interviews met jonge auditors over hun visie op de auditors en de auditfunctie van morgen. IODAD-dag 2009 in beeld Sfeerverslag van de dag. Congresagenda Sharing Knowledge 13 9

3 VOORWOORD Beste mensen, Op 10 november zaten we met z n allen op de tribune van de Arena in Amsterdam. Diverse sprekers gaven ons hun visie over de auditfunctie van morgen. We werden aangespoord om de grenzen op te zoeken. Je niet alleen verdiepen in de beroepsregels, maar ook de bril van de klant durven op te zetten. Beter een voetbalwedstrijd gewonnen met een gele kaart dan verloren volgens de spelregels. Dit nummer geeft u een sfeerimpressie van die IODAD-dag Zodat we de gemeenschappelijke wave niet vergeten. Het jaar 2009 ligt weer zowat achter ons. Het jaar van de change van Obama, de bonussen, Dirk Scheringa en de Mexicaanse griep. Voor de auditfunctie het jaar van het tien-stappenplan en de rijksbrede audit naar betaalgedrag. De vernieuwing van de rijksdienst en het concernbreed werken zullen in 2010 verder vorm krijgen. Vanuit de auditfunctie gaan we meer rijksbrede onderzoeken doen. Graag wens ik iedereen fijne feestdagen en een goede jaarwisseling toe. Het is goed om even afstand te nemen van het werk om met vernieuwde energie terug te komen. Ik hoop dat 2010 een jaar met goede gezondheid voor u en al uw dierbaren zal zijn. En een jaar dat veel kansen op doelpunten biedt. Hans van der Wielen, Voorzitter Redactieraad

4 ENUNMOMENTODADO Rijksauditors van morgen scoren het beste als ze goed kunnen samenspelen Als je niet naar voren gaat om te aanvallen val je vanzelf terug op eigen helft Bij een ruimer speelveld worden de doelen groter en kun je makkelijker scoren. Je kan nooit goed passen als je de loopactie van de klant niet begrijpt Als je niet controleert vind je geen fouten Te veel regels is goed voor niemand Waar lijnen vervagen wordt geleidelijk alles duidelijk De auditor van morgen is morgen de auditor van vandaag en niet van gisteren Als je vandaag niet leeft is er ook geen auditor morgen! IT audit: doet uw IT Au? IODAD verlicht de pijn! Je moet niet te veel terugkijken, de toekomst heeft veel meer te bieden! Geen oordeel zonder oplossing Een spil moet het spel verdelen; niet verstoren! EN UN MOMENTO DADO Net als in Nederland heeft Johan Cruijff ook in Spanje de taal verrijkt met enkele inmiddels klassieke uitdrukkingen. Zo kreeg de Nederlandse uitdrukking op een gegeven moment, vertaald in het Spaans een totaal andere betekenis, omdat het Spaans die uitdrukking helemaal niet kent: Een moment dat je gegeven wordt is inmiddels volledig geaccepteerd in de Spaanse taal. In navolging van Cruijff is er tijdens de IODAD-DAG 2009 gevraagd aan de auditors een slogan, uitdrukking of stelling bedenken, waarin men duidelijk maakte op welke wijze zij de auditor van morgen ziet. Op deze pagina's vind je een selectie van de ingezonden slogans, uidrukkingen en stellingen. Principles-based werkt het meest! Als je iets niet ge-audit hebt, heb je niks onderzocht Controle is voor gisteren, inzicht is voor morgen MAGAZIEN 3

5 ENUnmomentodado De kwaliteit van de auditor van morgen heeft te maken met het begrijpen van de fouten die hij tot vandaag heeft gemaakt Auditors scoren met hun koppie! Kies op het juiste moment de goede positie Verlenging is niet nodig, als je het spel vooraf durft te spelen De auditor die wil scoren zal eerst zijn klant moeten horen! Scoren doe je niet alleen Lijnen vervagen, grenzen vergaan, daarin dienen auditors van de toekomst, mee te gaan Adviseren is de nieuwe controle Als je de bal niet hebt, kun je niet scoren Wie niet meedoet zit op de (reserve)bank Tijdens een balonvaart ziet een auditor de wereld in het goede perspectief en hij hoort alles Zoals de auditor de organisatie vertrouwt, vertrouwt de organisatie de auditor Een goede voorzet is het halve werk De auditor van de toekomst leert het spel, laat zich niet buitenspel zetten & tackelen, ontvangt geen kaarten, maar fluit het spel niet dood. Kortom geeft goede audits Rules-based is geen feest, Wie niet rechtlijnig denkt denkt krom en mist hierdoor het speelveld MAGAZIEN 4

6 DE GODENZONEN GESPOT bij aankomst IODAD-DAG

7

8 COVERSTORYARTIKEL De IODAD-dag 2009 vond plaats in de Amsterdam Arena en stond in het teken van de auditors van morgen. Het podium waarop de sprekers aantraden was ingericht in voetbalstijl en alle ingrediënten waren aanwezig om er een interessante wedstrijddag van te maken. Door Wes Galekop De aftrap werd gegeven door de aanvoerder en tevens voorzitter van het IODAD - Dion Kotteman. Hij zocht direct na het fluitsignaal de aanval via nieuwe combinaties. Daarbij zag hij de lijnen van het speelveld van de auditor wat breder dan de scheidsrechter. Dion gaf aan dat die lijnen best wat mogen vervagen en zo nu en dan eens overschreden mogen worden zonder dat het spel wordt stilgelegd. Het komt het spel ten goede en de waardering van de klant (het publiek) zal er ook nog eens flink door stijgen. Auditors zijn over het algemeen defensief ingesteld en erg geconcentreerd op het toetsingskader waarbinnen ze opereren. Maar daarbuiten verandert de wereld snel en zijn er nieuwe uitdagingen, zoals de banken en de woningcorporaties. Die moeten op een andere manier dan vroeger gecontroleerd en geadviseerd worden en daar heeft de klant ook behoefte aan. Buitenspel staan is niet altijd verboden. Want de auditor is aan de bal en het speelveld ligt voor hem! Om te scoren zal de auditor de geboden kansen moeten benutten. Dat begint bij luisteren naar de wensen van de klant. Misschien moet de auditor de teugels wel eens wat laten vieren! «MAGAZIEN 7

9 COVERSTORYARTIKEL Dion Kotteman MAGAZIEN 8

10 COVERSTORYARTIKEL Auditors van morgen: Vernieuwen verkommer Edo Roos Lindgreen MAGAZIEN 9

11 COVERSTORYARTIKEL Edo Roos Lindgreen (UvA en KPMG) keek op de IODAD-dag vooruit. Hoe ontwikkelt het auditspel zich de komende jaren? Wat doen medespelers en tegenstanders? Wat mogen de stakeholders verwachten? En vooral: wat vindt het publiek ervan? Zijn stelling voor deze dag was dan ook: Auditors van morgen: vernieuwen of verkommeren? Door Xander Bordeaux In zijn betoog maakte hij een analyse van het nu. Nu, de crisis. Maar waar hadden we het over vóór de crisis? De rode draad hierbij is vertrouwen. Vertrouwen waarbij de auditor vanuit zijn core-business zekerheid verschaft. Moet de auditor dan meer zekerheid geven om het vertrouwen terug te winnen en de crisis te bezweren? Wordt het vertrouwen versterkt door meer regels, meer compliance, meer toetsing, meer auditors? Komen we dan niet uit op een verstikkende deken van regels? Mensen die zich niet aan regels houden, kun je ook niet meer regels opleggen. Er moet dus weer een balans worden gezocht tussen vertrouwen en regels. of en? Het profiel van de auditor van morgen moet zich dan ook aanpassen. We moeten vernieuwen om niet te verkommeren! Voorheen baseerde de auditor zich veelal op feiten, techniek, plannen - technisch mooi, tactisch zwak - en vertoonde introvert gedrag. Toekomstige auditor: ga meer over de grote lijnen, werk niet meer zo planmatig en vertoon extravert gedrag! De auditor moet minder achteruit kijken maar naar voren, dichter op het proces zitten. Afsluitend: trust rules! Er zullen altijd regels zijn om het vertrouwen te behouden, doch vertrouwen regeert ook (zonder regels). «MAGAZIEN 10

12 COVERSTORYARTIKEL 'Laat je niet l door incide Alex Brenninkmeijer MAGAZIEN 11

13 COVERSTORYARTIKEL Is dhr. Brenninkmeijer een supporter van de auditors? Of heeft hij het druk omdat auditors niet alles uit hun spel halen? Wat wil hij dan graag zien van de spelers? Voor je het weet laat je je leiden door incidenten, daar weet de Nationale Ombudsman alles van. Maar hoe zorg je dat je boven de waan van de dag uitstijgt en de overheid echt beter maakt? Kwestie van vooruitkijken. Over betaaltermijnen bijvoorbeeld. Door Wendie Sonneveld Brenninkmeijer begint zijn betoog met de vraag: wanneer aanvaardt u de uitkomst van een voetbalwedstrijd? Brenninkmeijer geeft aan dat voetbal overzichtelijk is, de regels zijn duidelijk (snapt iedereen). Als toeschouwer kan je zelf scheidsrechter zijn. Maar hoe zit het met de burger als toeschouwer van de overheid? De overheid is onzichtbaar, complex, onbegrijpelijk en ondoorgrondbaar voor de burger. Bij voetbal kan je zien of iets deugt, maar hoe oordeel je als burger dat de overheid deugt? Dit is een dilemma voor de burger. Wat de burger ondersteunt in zijn vertrouwen in de overheid is dat de overheid eerlijk en rechtvaardig is. Als de overheid oneerlijk en onrechtvaardig is winden burgers zich op. De auditor draagt bij aan de eerlijkheid en rechtvaardigheid van de overheid. Brenninkmeijer haalt een voorbeeld aan van de politie Rotterdam Rijnmond. De politie Rotterdam Rijnmond vindt het belangrijk dat de burgers denken dat de politie deugt. De politie heeft een enquête laten uitvoeren onder burgers die net een bekeuring eiden nten' van de politie hadden gekregen. Het blijkt dat 70% van de burgers tevreden is over de politie als ze net een bekeuring hebben gekregen. Dit heeft te maken met het netjes behandeld worden door de politie en de rechtvaardigheid en eerlijkheid. De politie verwacht als ze de burgers nog meer netjes behandelt de 70% tevredenheid nog kan stijgen. Dit voorbeeld illustreert dat het grootste gedeelte van de burgers aanvaardt wat de overheid doet, als het maar eerlijk en rechtvaardig is. De burger vindt de overheid belangrijk. Volgens de psychologie is de burger tevreden als hij zijn zin krijgt, maar dat is dus niet zo. Voor auditors geldt ook dat ze eerlijk en rechtvaardig moeten zijn. In het tijdperk waarin we leven is de filosofie regel = regel niet meer genoeg. In deze tijd is er steeds meer vraag naar regels, maar uiteindelijk is dat niet goed. Regels zijn belangrijk, maar als auditor dienen we verder te kijken dan de regels, we dienen ook naar de samenhang der dingen te kijken. Volgens de Ombudsman vinden burgers het allerbelangrijkste dat ze gehoord worden en dat ze een bijdrage kunnen leveren aan het eindresultaat. Voor de Ombudsman gelden drie regels voor de contacten met de burger: 1. persoonlijk (burgers worden graag persoonlijk behandeld); 2. behoorlijk (zorgvuldig omgaan met informatie); 3. participatie (burgers willen betrokken zijn en niet zomaar van alles opgelegd krijgen). Brenninkmeijer sluit af met de uitspraak dat auditors de belastingbetaler in beeld moeten houden en hierover moeten blijven praten. «MAGAZIEN 12

14 COVERSTORYARTIKEL Op een bomvol veld 5 introduceerde Thea Enting oud international en profvoetballer René van der Gijp. Via Thea trakteerde Van der Gijp zijn IODAD-welpen op een frivole training met een tactische ondertoon. Veel (voetbal) wijsheid, amusante imitaties van onder meer Martin Simek en Jan Mulder en de nodige gossip over Ruud Gullit, John de Mol en Roy Drenthe passeerden de doelpalen en cornervlaggen. Lessons to learn waren er ook: heb geen verwachtingspatroon, ga er maar vanuit dat het altijd misgaat, luister goed naar mensen en doe dingen die je het liefst doet. Van dit tactische deel volgt een korte impressie. Door René Witte Van der Gijp vindt het jammer dat we in een maatschappij leven waarin mensen worden afgerekend op wat ze doen. Hij vindt dat ontzettend onbelangrijk. Werknemers durven geen besluiten te nemen omdat ze bang zijn voor de consequenties wanneer ze een foute beslissing zouden nemen. In de voetbalwereld ligt dat beduidend anders. Wanneer je deel uitmaakt van een team is het volstrekt onbelangrijk wie de fout maakt. Weet je wat belangrijk is: dat de fout niet opnieuw gemaakt wordt! Op het moment dat de fout wordt gemaakt is iedereen al bezig met hoe we als team de fout de volgende keer kunnen voorkomen. Dit in plaats van degene die de fout heeft gemaakt drie weken lekker gaan afrekenen op die fout. Ten eerste kan dat niet want je speelt na 2 à 3 dagen weer een wedstrijd. Ten tweede ziet niemand daar het belang van in. Dat maakt het allemaal veel minder complex. Van der Gijp vertelt dat hij al jaren met financiële raad en daad wordt ondersteund door Theo. In het begin was het Theo de boekhouder, daarna Theo de accountant, toen was het Theo mijn fiscalist en tot slot mijn financieel specialist. Weet je nu wat het lullige is? Theo wil nu niet meer dat ik hem boekhouder noem, terwijl hij nog steeds hetzelfde werkt doet! Dan wordt hij kwaad en zegt hij: Neeh! En ik jawel! Volgens Van der Gijp hebben we met z n allen meer, meer gecreëerd. Hij is bang dat we niet meer terugkunnen. Neem nu als voorbeeld het spreken in deze zaal. Mensen zeggen: Je moet wel een bepaalde stress of angst hebben. Van der Gijp heeft dat niet. In mijn ogen kan er niet veel gebeuren. Het enige wat kan gebeuren is dat u het leuk vindt of dat u het niet leuk vindt. Hij illustreerde dat met een voorbeeld uit een lezing bij een afdeling van Rijkswaterstaat. Na afloop sprak Van der Gijp een vrouw die al vijftien jaar daar werkte. Ze vertelde dat ze vijftien jaar geleden geen juristen hadden. Vervolgens kwamen er ieder jaar een paar juristen bij. Nu hebben ze er 24 in vaste dienst! Dat houdt in dat iedereen jaren steeds meer bezig is met wat er mis kan gaan nog voordat ze er aan beginnen. Weet jullie waar de lezing overging? De lezing ging over Wat kan er misgaan met de bouw van een viaduct? De vraag was hoe voorkom je dat het misgaat`. Van der Gijp: Ga er nou maar vanuit dat het misgaat en zorg ervoor dat het oplost! Vijftien jaar geleden deden ze het toch ook zonder al die juristen. Nu heeft niemand dat besef meer. Mensen zijn hun zelfbeeld en het contact met de realiteit kwijt. Voorbeelden waarover Van der Gijp zich tijdens de training verbaasde waren topman van ING the sky is the limit bij De Wereld Draait Door en de top van ABN/AMRO die na een lezing van Van der Gijp over teambuilding allen separaat in de parkeergarage stonden te wachten op het voorrijden van hun limousine om te vertrekken naar de Amsterdamse Zuidas. Aan een van de bankdirecteuren vroeg Van der Gijp waarom rijden jullie niet gezellig met elkaar mee Volgens Van der Gijp moet je goed naar mensen luisteren. Hij heeft daar zijn hobby van gemaakt. Je moet mensen handvatten geven. Mensen steunen, begrijpen en begrip voor ze opbrengen. Dat is de basis van communicatie. Gewoon, dat je enigszins begrijpt waarom iemand zo doet. Het leuke daarvan is dat je nooit meer teleurgesteld kan worden. Verder is de basis van alles Van der Gijp doet eigenlijk hetgeen wat hij het liefst doet en dat alles vol overgave. Dat geeft een verrijking aan je leven. Hij heeft dat altijd gedaan. Tot slot is volgens Van der Gijp het mooiste wat je voor iemand kan doen is het hem of haar makkelijk maken. Na de training bedankte hij Thea. Op naar de volgende lezing «MAGAZIEN 13

15 COVERSTORYARTIKEL Laten we het (niet) moeilijker maken dan het is! René van der Gijp MAGAZIEN 14

16 COVERSTORYartikel Speel je voor je club of voor je l MAGAZIEN 15

17 COVERSTORYARTIKEL Door Martine de Zeeuw Zijn we niet allemaal voor oranje? En hoe schiet je een bal over het muurtje van je departement heen? Vragen vooraf die een interessant debat beloofde. Onder leiding van Jaap Uijlenbroek, Directeur-Generaal van Organisatie en Bedrijfsvoering Rijk (DGOBR) werd de forumdiscussie geopend. Door de panalleden - Paul Scholte (directeur DAD Verkeer en Waterstaat), Adrie de Bruijn (PwC) en Leen Paape (Nyenrode) - werden direct de eerste stellingen aan de auditors voorgelegd. De auditors gaven hun reactie (eens/niet eens/weet niet) door in één van de drie vakken te gaan zitten. Al snel werd duidelijk dat de auditors en de forumleden verschillende ideeën hadden over wat er onder bedrijfsvoering valt. Uitgebreid is besproken of bedrijfsvoering breed of smal opgevat moest worden en wat er nu precies onder bedrijfsvoering valt. Onderstaand lees je de meest opvallende uitspraken en vragen. Van links naar recht: Paul Scholte, Adrie de Bruijn, Jaap Uijlenbroek, Leen Paape and? Opvallende uitspraken /vragen: Er zijn veel ontwikkelingen in de bedrijfsvoering. Om goed een adviserende rol te kunnen spelen, moet je de ontwikkelingen bijhouden. Zo noemde Jaap de strategienota van het rijk als een belangrijk stuk voor auditors om van op de hoogte te zijn. Door de klant worden de afzonderlijke departementen losgelaten (met shared service centers werkt het ene departement voor het andere). De klant kijkt dus over grenzen. Dat is iets wat we als auditor ook zouden moeten doen. In het speelveld van de overheid prikkels creëren om efficiency te stimuleren (verborgen fabrieken bijvoorbeeld apart zetten en (beter) op de agenda zetten). Zou je op basis van typologieën (bijvoorbeeld uitvoerend vs. beleidsmatige organisaties) shared service centers voor ministeries kunnen oprichten? «MAGAZIEN 16

18 INTERVIEWS INterview spelers FC IODAD Op de IODAD-dag 2009 vroegen we enkele selectiespelers aan de tand. 1. Wat is hun voorspelling voor de auditfunctie van de toekomst? 2. Wat zien zijn als de belangrijkste uitdaging voor het auditvak in de toekomst? 3. Welke kerncompetentie is het belangrijkst voor de auditor van de toekomst? 4. En wat wordt belangrijkste auditproduct van de toekomst? MAGAZIEN 17

19 INTERVIEWS Aad Bezemer Defensie Jos Claessens VenW Marga Hagen RAD Lea Ramesar LNV Voorspelling geïntegreerde teams Uitdaging doorgronden echte problemen in de bedrijfsvoering Kerncompetentie vermogen complexe zaken te overzien Auditproduct quick scans en jaarlijks audit rapport gezondheid en geluk Favoriete sport roeien Landskampioen 2010 Twente Voorspelling breed speelveld bespelen Uitdaging omgaan met veranderende normeringen Kerncompetentie omgevings-oriëntatie Auditproduct advies veel vrijheid Favoriete sport wielrennen Landskampioen 2010PSV Voorspelling betrouwbaar (controle achteraf - advies vooraf) Uitdaging principle based Kerncompetentie luisteren Auditproduct de manager gevoel geven dat hij jouw advies zelf bedacht heeft samenwerken Favoriete sport tennis Landskampioen 2010 Ajax voorspelling veranderen: minder op de regels, meer op gevoel uitdaging niet blind staren op regelgeving kerncompetentie gevoel voor risico s auditproduct advisering : vrede voor ieder favoriete sport: voetbal landskampioen 2010: Feyenoord Canan Aydemir Justitie Jos van Rooijen OCW Martijn de Vroom LNV Peter Staats EZ voorspelling meer samenwerken/ oplossingsgericht uitdaging ontdek je eigen visie kerncompetentie gezicht laten zien aan de klant en risicomanagement feitelijk op papier zetten auditproduct gesprek (mondeling) gelukkig nieuwjaar favoriete sport zwemmen landskampioen 2010 Ajax voorspelling blijft bestaan / zal altijd blijven uitdaging IT-audit blijven doen kerncompetentie leervaardigheid/omscholen auditproduct zekerheid boeiend werkpakket / variatie favoriete sport badminton landskampioen 2010 Feyenoord voorspelling meer multidisciplinair / samensmelting disciplines uitdaging balans vinden tussen meedenken met en afstand bewaren kerncompetentie inlevingsvermogen auditproduct advies geluk / gezondheid favoriete sport hockey landskampioen 2010 Feyenoord voorspelling breed uitdaging met ontwikkelingen klant meegaan kerncompetentie auditen auditproduct assurance & advies goede economische ontwikkeling favoriete sport skieën landskampioen 2010 PSV MAGAZIEN 18

20 INTERVIEWS Adrie de BrUijn Price Waterhouse Coopers Corine Waaning BuZa Jos Looman EZ Tea Enting SZW voorspelling steeds belangrijker uitdaging inspelen op wensen klant, meebewegen met de klant kerncompetentie luisteren, dingen in context plaatsen auditproduct tussentijdse signalen/adviseren gezonde toekomst favoriete sport niet landskampioen 2010 Twente voorspelling vak wordt breder uitdaging extraverter worder kerncompetentie kritisch luisteren naar de klant auditproduct accountantsverklaring onbezorgde kerst favoriete sport spinning landskampioen 2010 Ajax voorspelling geïntegreerde auditfunctie uitdaging klantgerichtheid kerncompetentie adviesvaardigheden auditproduct bedrijfsvoering/ OA/advies gezondheid favoriete sport zeilen landskampioen 2010 Twente voorspelling wordt alleen belangrijker uitdaging inbeding kerncompetentie extravert auditproduct advies succes favoriete sport golf landskampioen 2010 PSV Martine Koedijk RAD Ricky Plak RAD Joan Jin Justitie Ivo Roozeboom Rafe voorspelling alleen internal audit, kabinet als opdrachtgever uitdaging auditors in de aanval kerncompetentie durf auditproduct advies wat wens je je collega s toe mooie goals, goed samenspel ffavoriete sport korfbal landskampioen 2010 PSV voorspelling focus verschuift naar signaleren risico's uitdaging oplossen financieel analfabetisme en focus verleggen van controle retrospectieve informatie naar prospectieve risico en de gevolgen hiervan. kerncompetentie bouwen aan gerechtvaardigheid vertrouwen d.m.v. (advies bij) beheersing van risico s en de gevolgen hiervan auditproduct rapportering over risico s en hun gevolgen favoriete sport fietsen landskampioen 2010 FC Twente (voetbal volg ik niet echt) voorspelling een extraverte beroepsgroep worden/zijn, die out of the box klanten bijstaat uitdaging als operational audits kwalitatief gedegen adviezen leveren kerncompetentie luisteren, inlevend vermogen, positief kritisch auditproduct risicomanagement wat wens je je collega s toe veel ruimte om creatief te opereren en maatwerk te leveren voor klant. En natuurlijk veel werkplezier favoriete sport Bikram Yoga landskampioen ! voorspelling klein centrale dienst, met decentrale clus voor specifieke vragen management van de departemeten uitdaging terug brengen controlelast, vergroten controle baten kerncompetentie luisteren sensitiviteit (politiek, organisatie, maatschappelijk veld) auditproduct (sparring) partner advies o.b.v. voelsprieten & uitgebreid onderzoek tbv management wat wens je je collega s toe ontwikkeling als auditor, maar bovenal als persoon favoriete sport zwemmen landskampioen 2010 Twente MAGAZIEN 19

21 INTERVIEWS Richard van Hienen LNV Dion Kotteman RAD J. van Wingerde BuZa Kees Berbee OCW voorspelling uitdagend uitdaging durf dingen anders te doen kerncompetentie communiceren met lef auditproduct spiegel voorhouden aan manager wat wens je je collega s toe goede gezondheid/durf te genieten van de mooie dingen favoriete sport voetbal landskampioen 2010 PSV voorspelling flexibileit/ klantgerichtheid uitdaging kennis flexibiliseren kerncompetentie strategisch denken auditproduct advies wat wens je je collega s toe veel auditplezier favoriete sport hardlopen landskampioen 2010 Feyenoord voorspelling tool at management (offensief) uitdaging standpunten durven innemen obv beperkte info kerncompetentie sensitiviteit (bestuurlijk + organisatorisch) auditproduct early warnings wat wens je je collega s toe dat ze hun kansen pakken en scoren favoriete sport gitaar (leren) spelen landskampioen 2010 Oranje voorspelling over twee jaar is er één dienst uitdaging tevreden stellen van onze klanten kerncompetentie onafhankelijk oordelen auditproduct snelle rapportages wat wens je je collega s toe veel wijsheid favoriete sport volleybal landskampioen 2010 PSV Rui Ramos Defensie E. Ndizeye RAD Umeme Kensmil RAD Peter Jacobs RAD voorspelling allround speler, niet alleen auditen, maar ook adviezen en sparpartner van stakeholders uitdaging context van de opdrachtgever in acht nemen kerncompetentie communiceren, luisteren en feedback geven auditproduct rapport met aanbevelingen wat wens je je collega s toe geluk favoriete sport voetbal landskampioen 2010 Twente voorspelling meer regels, aftasting van het vertrouwen, nieuwe werkwijzen uitdaging producten goed afstemmen op de maatschappelijke ontwikkelingen kerncompetentie mensenkennis en voorspellend vermogen auditproduct beoordeling van control-tools wat wens je je collega s toe uitdagend werk en een fijne werkomgeving favoriete sport zwemmen/fitness landskampioen 2010 sorry, ik ben geen voetbalfan voorspelling intensievere samenwerking tussen de internationale accountantsdiensten uitdaging op een adequate en snelle manier reageren op ontwikkelingen in de maatschappij kerncompetentie een open minded of broad vision op zijn interne en externe omgeving auditproduct kwalitatief goede audits afleveren waarbij de wensen v.d. klant centraal staan wat wens je je collega s toe leerrijke ervaringen en werkplezier favoriete sport voetbal landskampioen 2010 PSV voorspelling continu (geautomatiseerd) auditen + maatwerkaudits uitdaging toegevoegde waarde (gaan) leveren aan steeds kritische opdrachtgevers kerncompetentie inlevingsvermogen (wat wil opdrachtgever en hoe breng je de boodschap auditproduct in control statement wat wens je je collega s toe fijne collega s, inspirerende werkomgeving, geluk en gezondheid voor de dierbaren favoriete sport fietsen landskampioen 2010 PSV MAGAZIEN 20

22 INTERVIEWS Renate Weinhold RAD Koos Vos NIVRA Peter Verheij Fin/BZ Gülzade Yildiz Justitie voorspelling toenemend belang o.a. door kredietcrisis uitdaging op de kaart zetten kerncompetentie luisteren/ analyseren/rapporteren auditproduct advies niet te voorzichtig teamgeest favoriete sport niet landskampioen 2010 geen idee voorspelling centraal en breed uitdaging niet financiële informatie kerncompetentie communiceren auditproduct assuarencerapport : Een zalige Kerst ter voorbereiding op verplichte clarity cursus favoriete sport volleybal landskampioen 2010 Ajax voorspelling één netwerk van auditors uitdaging menselijke kant (gedrag in organisaties) kerncompetentie durf auditproduct scherp oordeel / goed advies vertrouwen in de toekomst favoriete sport fietsen landskampioen 2010 NEC voorspelling rijksbreed werken uitdaging meer durf, werk samen, scoor samen kerncompetentie resultaatgerichtheid en brede kijk auditproduct risicoanalyse winnen in de Staatsloterij favoriete sport voetbal landskampioen 2010 Feyenoord Joop Laan SZW José Evora Justitie David Campbell RAD Li-Ya Liao LNV voorspelling onderscheid financial audit e.a. blijft uitdaging op tijd leveren en sneller risico s en ontwikkelingen signaleren kerncompetentie empathie in LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) auditproduct FA een glorieuze toekomst favoriete sport zwemmen landskampioen 2010 Twente voorspelling auditdienst dichtbij de klant uitdaging "opvoeden" van het management kerncompetentie onbevooroordeeld auditoren "luisteren" auditproduct integrated audit scherpzinnigheid favoriete sport voetbal landskampioen 2010 Feyenoord voorspelling de auditfunctie wordt in toenemende mate vraaggestuurd en risico gebaseerd uitdaging die flexibiliteit zich maken die voor vraag nodig is kerncompetentie aanpassingsvermogen auditproduct de quickscan en de bevindingen (powerpoint) klanten die zeggen: "Bedankt! Hier heb ik wat aan!" favoriete sport zwemmen landskampioen 2010 NEC (dromen mag) voorspelling veel dichter bij het management en deze strategisch ondersteunen uitdaging van gedegen onderzoeker naar strategisch en tactisch ondersteunen / adviseren kerncompetentie gevoel voor timing en bestuurlijke prioriteiten auditproduct goed advies op het juiste moment flexibiliteit en organisatiesensitiviteit favoriete sport shorttrack landskampioen 2010 Ajax MAGAZIEN 21

23 deauditorvandetoekomst The Survival of the Fittest Door Mirjam Hagoort en Sabine Hoogstad Hoe zien jonge auditors het toekomstige speelveld van de auditor en het auditvak? Om hier een antwoord op te geven hebben wij tijdens de IODAD-dag deze vraag voorgelegd aan onze jonge medespelers. Opvallend was dat velen van hen hun mening direct klaar hadden liggen en het blijkbaar een onderwerp is wat veel stof doet opwaaien. Wij constateerden veel overeenkomsten, maar ook een aantal verschillen die naar voren kwamen in de meningen van de toekomstige generatie auditors. Donkere wolken lijken zich samen te pakken boven de functie van financial auditor. Enkele jonge medespelers vinden het raadzaam om de wettelijke taak uit te besteden naar de Algemene Rekenkamer of naar één van de the Big Four kantoren. Wij vragen ons af: wat blijft er dan nog over van de FA-functie? Gelukkig ziet ook een groot deel van de jonge auditors de functie niet verdwijnen. Wel denken zij dat er grote veranderingen zullen ontstaan. Een deel van onze jonge medespelers denken dat de functie van de financial auditor steeds meer richting het speelveld van de IT-auditor zal verschuiven. Door de toenemende digitalisering van systemen zullen financial auditors en IT-auditors steeds meer moeten gaan samenspelen. Bijvoorbeeld de introductie van e-docs en toenemende controles op het digitale werken zorgen ervoor dat de financial auditors de hulp van IT-auditors hard nodig hebben. Andere jonge medespelers denken dat de financial auditors meer vraaggestuurd moeten gaan werken. Een actieve rol en een oplossingsgerichte houding zijn daarbij zeer wenselijk. Toch hoeven de huidige financial auditors niet te treuren. Jonge auditors zijn namelijk ook van mening dat we niet zonder onze financial auditors kunnen. Zij beschikken over een enorme hoeveelheid klantspecifieke kennis die externe spelers niet hebben of niet kunnen vergaren. MAGAZIEN 22

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag > Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Onderzoek Soft controls bij interne accountantsdiensten: Terugkoppeling bevindingen

Onderzoek Soft controls bij interne accountantsdiensten: Terugkoppeling bevindingen RISK & COMPLIANCE Onderzoek Soft controls bij interne accountantsdiensten: Terugkoppeling bevindingen 16 februari 2010 ADVISORY Onderwerp: Onderzoek Soft controls binnen interne accountantsdiensten Geachte

Nadere informatie

Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen. 7 mei 2012

Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen. 7 mei 2012 Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen 7 mei 2012 Voorwoord Onderwerp: resultaten onderzoek Controle en Vertrouwen Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw medewerking aan het onderzoek naar

Nadere informatie

NOREA Visie 2020. - Brigitte Beugelaar. 14 september 2015

NOREA Visie 2020. - Brigitte Beugelaar. 14 september 2015 NOREA Visie 2020 - Brigitte Beugelaar 14 september 2015 NOREA, de beroepsorganisatie van IT-auditors Opgericht in 1992 1635 registerleden 253 aspirant-leden, d.w.z. in opleiding 123 geassocieerde leden,

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

Van het Rijk naar Amsterdam

Van het Rijk naar Amsterdam INTERVIEW MET MARTINE KOEDIJK Van het Rijk naar Amsterdam Amsterdam. Ik heb er geen seconde spijt van: het is veel dichter bij de politiek en ook veel directer. Ik vind het daarnaast leuk om weer terug

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Opening seminar 2015 door voorzitter Elly Blanksma

Opening seminar 2015 door voorzitter Elly Blanksma Opening seminar 2015 door voorzitter Elly Blanksma Geachte aanwezigen, Hartelijk welkom op ons jaarlijkse seminar Klantgericht Verzekeren. Het Keurmerk viert zijn eerste lustrum. Vijf jaar Keurmerk is

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Over Dingerdis Customer Care. Inleiding. 1. Situaties die weerstand oproepen. 2. Zes veel voorkomende vormen van weerstand

Inhoudsopgave. Over Dingerdis Customer Care. Inleiding. 1. Situaties die weerstand oproepen. 2. Zes veel voorkomende vormen van weerstand Ronald Dingerdis Inhoudsopgave Over Dingerdis Customer Care Inleiding 1. Situaties die weerstand oproepen 2. Zes veel voorkomende vormen van weerstand 3. Omgaan met weerstand van anderen 4. Omgaan met

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2014 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Executive Academy. Permanente Educatie voor Professionals. Permanente Educatie voor Professionals

Executive Academy. Permanente Educatie voor Professionals. Permanente Educatie voor Professionals Executive Academy Permanente Educatie voor Professionals Permanente Educatie voor Professionals Wat is de Executive Academy? De Executive Academy is een samenwerking tussen de Amsterdam Business School

Nadere informatie

Opleiders in de school: Els Hagebeuk elshagebeuk@de-gouw.nl Sjef Langedijk sjeflangedijk@de-gouw.nl. Begeleiden van pabostudenten

Opleiders in de school: Els Hagebeuk elshagebeuk@de-gouw.nl Sjef Langedijk sjeflangedijk@de-gouw.nl. Begeleiden van pabostudenten Opleiders in de school: Els Hagebeuk elshagebeuk@de-gouw.nl Sjef Langedijk sjeflangedijk@de-gouw.nl Begeleiden van pabostudenten Dit stuk geeft je handvatten bij de begeleiding van een pabostudent. Als

Nadere informatie

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2015 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,

Nadere informatie

Competenties verbonden aan het ComPas

Competenties verbonden aan het ComPas Competenties verbonden aan het ComPas 5 kerncompetenties en 8 erg waardevol competenties 1. Kunnen samenwerken... 2 2. Contactvaardig zijn... 3 3. Inlevingsvermogen/empathie bezitten... 4 4. Zelfreflectie...

Nadere informatie

WELKOM. pupillen-trainers cursus. DEEL 1: Oooow.. zit het zo! (de RODE lijn uitleg)

WELKOM. pupillen-trainers cursus. DEEL 1: Oooow.. zit het zo! (de RODE lijn uitleg) WELKOM pupillen-trainers cursus DEEL 1: Oooow.. zit het zo! (de RODE lijn uitleg) * Koffie en thee: gratis voor deelnemers * Svp F/mini gesplitst van E aan tafel (zie bordjes) Deze avond is bedoeld voor:

Nadere informatie

Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement?

Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement? Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement? Definitie outplacement Outplacement is een geheel van begeleidende diensten en adviezen die in opdracht van

Nadere informatie

Leiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015

Leiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 1 1 Leiderschap bij organisatie verandering Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 Het belang van leiderschap: overal om ons heen 2 Thema s 3 1. Wat is leiderschap?

Nadere informatie

Risicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam

Risicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam Risicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam Robert t Hart / Geert Haisma 26 september 2013 r.hart@risicomanagement.nl / haisma@risicomanagement.nl 1www.risicomanagement.nl Visie risicomanagement Gemeenten

Nadere informatie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie

Nadere informatie

Ruimte voor ontwikkeling. Financiële haalbaarheid en management van gebiedsontwikkeling

Ruimte voor ontwikkeling. Financiële haalbaarheid en management van gebiedsontwikkeling Ruimte voor ontwikkeling Financiële haalbaarheid en management van gebiedsontwikkeling U WILT UW GEBIED ONTWIKKELEN. DAT ROEP VEEL VRAGEN OP: HOE PAK IK DAT AAN? EN IS HET FINANCIEEL WEL HAALBAAR IN DEZE

Nadere informatie

Mindfulness, de weg naar meer geluk in uw leven

Mindfulness, de weg naar meer geluk in uw leven Cursusboek Mindfulness, de weg naar meer geluk in uw leven Mindfulness, de weg naar meer geluk in uw leven Beste cursist, De eerste stap is gezet! U gaat starten met een mindfulnesstraining van 8 lessen.

Nadere informatie

Talentmanagement vanuit organisatie perspectief

Talentmanagement vanuit organisatie perspectief Talentmanagement vanuit organisatie perspectief Geëngageerde medewerkers zijn de juweeltjes van uw organisatie. Deze groep medewerkers werkt met passie, werkt harder, stelt zich effectiever, efficiënter

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Meedoen& Meetellen. Wat betekent het voor mensen met een verstandelijke beperking? Trainingsmodules voor professionals

Meedoen& Meetellen. Wat betekent het voor mensen met een verstandelijke beperking? Trainingsmodules voor professionals Meedoen& Meetellen Wat betekent het voor mensen met een verstandelijke beperking? Trainingsmodules voor professionals Samenstelling trainingsmodule Eline Roelofsen Roel Schulte www.verwondering.nu Illustratie

Nadere informatie

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst Sylvia Verhoef, adviseur en manager Opleidingen Anita Buijs, manager bedrijfsvoering backoffice 2 Ben jij de secretaresse van de toekomst? Perfecte

Nadere informatie

Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager

Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager 1 Executive Leadership Foundation - ELF 2005-2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits netjes de bron wordt vermeld Lastige dingen

Nadere informatie

Waarom dit e-book: Kort geleden hebben we gevierd dat de Happy Worker Formule nu ook online beschikbaar is.

Waarom dit e-book: Kort geleden hebben we gevierd dat de Happy Worker Formule nu ook online beschikbaar is. Waarom dit e-book: Kort geleden hebben we gevierd dat de Happy Worker Formule nu ook online beschikbaar is. Wat hieraan vooraf ging: Afzonderlijk van elkaar hebben wij jarenlang mensen succesvol begeleid

Nadere informatie

Strategische Issues in Dienstverlening

Strategische Issues in Dienstverlening Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER

FUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER FUNCTIEPROFIEL FUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER Versie d.d. 21 juli 2014 Organisatie ROC Leiden verzorgt middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwassenenonderwijs (educatie) voor meer dan 9000 studenten

Nadere informatie

Diversity Drives. Deelnemernaam: Danielle ter Haak Testidentificatie: 2710 Test ingevuld op: zondag 10 januari 2010

Diversity Drives. Deelnemernaam: Danielle ter Haak Testidentificatie: 2710 Test ingevuld op: zondag 10 januari 2010 Diversity Drives Drives of drijfveren zijn de intrinsieke motivatoren die grotendeels bepalend zijn voor datgene wat ons drijft in werk en leven. Ze kunnen voortkomen uit verschillende bronnen zoals opvoeding,

Nadere informatie

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag

Nadere informatie

Veranderkracht. Doelen / werkwijze. Een genuanceerd beeld van de veranderkracht van jouw team.

Veranderkracht. Doelen / werkwijze. Een genuanceerd beeld van de veranderkracht van jouw team. Test naam Readiness scan Veranderen Datum 10-4-2013 Ingevuld door Peter Jansen Ingevuld voor Peter Jansen Team Testteam Context Studie: werk- of projectgroepen (PGO) Veranderkracht Een genuanceerd beeld

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities

Nadere informatie

Post-HBO Beïnvloeden op strategisch niveau

Post-HBO Beïnvloeden op strategisch niveau Hoe zorgt u er als manager voor dat uw plannen en ideeën door de organisatie als net zo waardevol worden ervaren als door uzelf? In deze cursus beïnvloeden leert u hoe u met geavanceerde technieken op

Nadere informatie

Opleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering

Opleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering Professionele ontwikkeling voor financieel adviseurs Professionele ontwikkeling naar Adviseur Bedrijfsvoering Door bezuinigingen, decentralisaties

Nadere informatie

onze visie, onze missie

onze visie, onze missie onze visie, onze missie Wat maakt Winvision anders dan anderen? Gericht op oplossingen, gevoel voor mogelijkheden V i s i e 5 welkom 7 wie zijn we 9 onze visie 11 ons karakter 13 team Winvision 15 de toekomst

Nadere informatie

Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands. door Alina Stan en Marieta Vermulm

Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands. door Alina Stan en Marieta Vermulm Een enerverend en inspirerend gesprek met Hans Nieuwlands door Alina Stan en Marieta Vermulm Op 1 augustus spraken Alina Stan en Marieta Vermulm, beiden lid van de Commissie Young Professionals met Hans

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

Een spreekbeurt over ADO Den Haag

Een spreekbeurt over ADO Den Haag Een spreekbeurt over ADO Den Haag Wij ontvangen veel berichten van kinderen die graag een spreekbeurt over ADO Den Haag willen houden. Zij weten alleen niet waar of hoe ze moeten beginnen. Wij helpen je

Nadere informatie

Extreme Library Makeover

Extreme Library Makeover Extreme Library Makeover Innovatie audit voor de bibliotheek van de 21e eeuw en verder DOKLAB b.v. Vesteplein 1 00 2611 WG Delft info@doklab.nl Bank rek.nr. 166145971 KVK nr. 54081653 BTW nr. NL851151450B01

Nadere informatie

4 INZICHTEN. De vier inzichten in dit boekje zijn gebaseerd op de uitkomsten van het Trainer-Kind-Interactieonderzoek,

4 INZICHTEN. De vier inzichten in dit boekje zijn gebaseerd op de uitkomsten van het Trainer-Kind-Interactieonderzoek, 4 INZICHTEN De vier inzichten in dit boekje zijn gebaseerd op de uitkomsten van het Trainer-Kind-Interactieonderzoek, waarbij 37 trainers en coaches een seizoen lang intensief zijn gevolgd. Dit onderzoek

Nadere informatie

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven

Nadere informatie

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand Profiel FenterDaniëls bemiddelt sinds 1999 in personeel voor FINANCE posities. Dat doen wij voor vaste functies. Daarnaast ondersteunen wij organisaties met tijdelijk personeel. Onze wervings- en selectieprocedure

Nadere informatie

Inner Game. Tennis Workshop

Inner Game. Tennis Workshop Inner Game Tennis Workshop Inner Game Tennis Workshop De Inner Game Tennis Workshop zal zowel sporters als niet sporters, leden en niet leden van My HealthClub een waarvolle ervaring meegeven. Een positieve

Nadere informatie

De vertrouwenscan: vertrouwen geven, maar toch in control zijn

De vertrouwenscan: vertrouwen geven, maar toch in control zijn De vertrouwenscan: vertrouwen geven, maar toch in control zijn Robert Vos Hoofd projectbureau audit- en beheersingsvraagstukken NBA-VRC 28 november 2013 Doel presentatie Inzicht geven in wat vertrouwen

Nadere informatie

Coöperatief Vergaderen

Coöperatief Vergaderen Coöperatief Vergaderen Een complete aanpak voor actief vergaderen met betrokken deelnemers Dr. Spencer Kagan Met Betty de Jaeger en Dook Kopmels Inhoud Hoe dit boek tot stand kwam 4 Voorwoord 5 Hoofdstuk

Nadere informatie

Regie van kwaliteit. Testnet thema avond 6-2-2013. Chester Jansen Jos van Rooyen Kees Lindhout Henk Klein Gunnewiek

Regie van kwaliteit. Testnet thema avond 6-2-2013. Chester Jansen Jos van Rooyen Kees Lindhout Henk Klein Gunnewiek Regie van kwaliteit Testnet thema avond 6-2-2013 Chester Jansen Jos van Rooyen Kees Lindhout Henk Klein Gunnewiek Waarom Regie van Kwaliteit? - De markt van vandaag vraagt veel: bedrijven moeten lenig

Nadere informatie

Speel het spel. stimulansen

Speel het spel. stimulansen Speel het spel In een mix van hints, pictionary, ganzenbord en spijker slaan staan we stil bij belevingsgericht werken. In twee teams strijden we om de eer: wie is het meest belevingsgericht? Hierbij moeten

Nadere informatie

Stichting VraagWijzer Nederland. Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein

Stichting VraagWijzer Nederland. Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein Stichting VraagWijzer Nederland Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein Per 1 januari 2015 hebben de Jeugdwet, de Participatiewet en de Wmo 2015 hun intrede gedaan. De invoering van deze

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht

Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht OrganisatieGroei OrganisatieGroei begeleidt en ondersteunt al meer dan 10 jaar opdrachtgevers bij het doorvoeren van veranderingen (groei) die leiden

Nadere informatie

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou! DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Aftellen. Toekomst. naar de. 10 opwindende voorstellen om door te gaan

Aftellen. Toekomst. naar de. 10 opwindende voorstellen om door te gaan Aftellen naar de Toekomst 10 opwindende voorstellen om door te gaan Tekst: Eelco Koolhaas en Kees Le Blansch Vormgeving: Machiel Pleijsier en Dennis Wijmer Video: Jasper Masthoff Muziek: Bart Kiers Leve

Nadere informatie

Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties

Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties Robert Wester Angela Liebregts Alexandra Schippers april 2015 1 Onderzoeksaanpak Dataverzameling en analyse Voor de deelnemers aan de benchmark

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John

Nadere informatie

OPERATIONEEL MANAGER. Werkzaam bij de brandweer

OPERATIONEEL MANAGER. Werkzaam bij de brandweer PORTFOLIO OPERATIONEEL MANAGER Werkzaam bij de brandweer Status Het format van dit portfolio is vastgesteld door de deelprojectgroep Kwaliteitsinstrumenten van het project Kwaliteit Brandweerpersoneel

Nadere informatie

bedrijfsfunctie Harm Cammel

bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu

Nadere informatie

KINDEREN LEKKER IN HUN VEL

KINDEREN LEKKER IN HUN VEL KINDEREN LEKKER IN HUN VEL 1. Welkom wij zijn Karin Hallegraeff en Noelle van Delden van Praktijk IKKE Karin stelt zich voor en er komt een foto van Karin in beeld. Noelle stelt zich voor en er komt een

Nadere informatie

Colofon Juni 2015. Eindredactie: Dorine van Walstijn, projectleider. EDventure Bezuidenhoutseweg 161 2594 AG Den Haag

Colofon Juni 2015. Eindredactie: Dorine van Walstijn, projectleider. EDventure Bezuidenhoutseweg 161 2594 AG Den Haag Landelijk debat Ons Onderwijs 2032 28 mei 2015 Colofon Juni 2015 Eindredactie: Dorine van Walstijn, projectleider EDventure Bezuidenhoutseweg 161 2594 AG Den Haag 070 315 41 00 info@edventure.nu www.edventure.nu

Nadere informatie

Masterclass. De financiële functie in beweging. Eindhoven Philibert Chavanu 25 juni 2012

Masterclass. De financiële functie in beweging. Eindhoven Philibert Chavanu 25 juni 2012 Masterclass De financiële functie in beweging Eindhoven Philibert Chavanu 25 juni 2012 Agenda 1. Even voorstellen 2. Introductie Heijmans NV 3. Veranderende omstandigheden 4. Financiële functie in beweging

Nadere informatie

Strategisch bedrijfsplan 2013-2016. Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij

Strategisch bedrijfsplan 2013-2016. Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij Strategisch bedrijfsplan 2013-2016 Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij 1 2013-2016 Maatschappelijk werk beweegt zich van oudsher tussen de vragen van de lokale maatschappij

Nadere informatie

Martine Verluyten Voorzitter van het Auditcomité van de Vlaamse Administratie

Martine Verluyten Voorzitter van het Auditcomité van de Vlaamse Administratie 1 Publieke versus private audit Gelijkenissen en verschillen een persoonlijke-ervaringsgebaseerde toelichting Martine Verluyten Voorzitter van het Auditcomité van de Vlaamse Administratie 2 2 1 Context

Nadere informatie

Functieprofiel Young Expert

Functieprofiel Young Expert 1 Laatst gewijzigd: 20-7-2015 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Ervaringen opdoen... 3 1.1 Internationale ervaring in Ontwikkelingssamenwerkingsproject (OS)... 3 1.2 Nieuwe vaardigheden... 3 1.3 Intercultureel

Nadere informatie

Bedenk dat het gaat om het verkrijgen van informatie voor u zelf door middel van het gesprek. Het gaat niet om een beoordeling.

Bedenk dat het gaat om het verkrijgen van informatie voor u zelf door middel van het gesprek. Het gaat niet om een beoordeling. ZELFANALYSE EN PERSOONSANALYSE Opdracht Zelfanalyse Op de volgende pagina's vindt u een lijst met uitspraken die betrekking hebben op persoonlijke eigenschappen, kwaliteiten en gedrag. Geef van elke uitspraak

Nadere informatie

Het succes van de A12

Het succes van de A12 Het succes van de A12 Meer markt én meer samenwerking!! Carel van Belois (RWS) Jan Willem Bruining (BAM) Oktober 2014 1 Inhoud presentatie Het project A12 Luve: wat behelsde het? Wat was het Samenwerkingsmodel?

Nadere informatie

Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek

Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek Zwaantina van der Veen / Dymphna Meijneken / Marieke Boekenoogen Stad met een hart Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding 3 Hoofdstuk 2

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

Hockey, niet zo maar een sport "van zestalhockey naar achttalhockey''

Hockey, niet zo maar een sport van zestalhockey naar achttalhockey'' Hockey, niet zo maar een sport "van zestalhockey naar achttalhockey'' In het hockey sta je er niet alleen voor. Je speelt in een team. Eerst zestalhockey en daarna achttalhockey. Teamsport betekent je

Nadere informatie

28 Hoofdstuk 1. Time management. 29 1) Wat is time management? 30 2) Waarom heb je tijd tekort? 34 3) Het nut van time management

28 Hoofdstuk 1. Time management. 29 1) Wat is time management? 30 2) Waarom heb je tijd tekort? 34 3) Het nut van time management Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdstuk 4. Grenzen bewaken 28 Hoofdstuk 1. Time management 4 1) Het belang van grenzen bewaken 29 1) Wat is time management? 5 2) Bekende valkuilen 30 2) Waarom heb je tijd

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Rapportage enquête De ggz laat zich horen

Rapportage enquête De ggz laat zich horen Rapportage enquête De ggz laat zich horen Thijs Emons en Fred Leffers, oktober 2011 Inleiding Op 10 september 2008 werd de website De ggz laat zich horen gelanceerd. Met deze site en de bijbehorende mailinglijst

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

Maak kennis met je talenten en competenties

Maak kennis met je talenten en competenties Maak kennis met je talenten en competenties GvIB thema avond 2003 Drs. Louis van Woerden l.vanwoerden@berenschot.com Eindhoven, 15 mei 2003 2003 Berenschot Groep B.V. Inhoud Inleiding Talenten Mogelijkheden

Nadere informatie

André Salomons Smart SharePoint Solutions BV. Cloud security en de rol van de accountant ICT Accountancy praktijkdag

André Salomons Smart SharePoint Solutions BV. Cloud security en de rol van de accountant ICT Accountancy praktijkdag André Salomons Smart SharePoint Solutions BV Cloud security en de rol van de accountant ICT Accountancy praktijkdag Cloud security moet uniformer en transparanter, waarom deze stelling? Links naar de artikelen

Nadere informatie

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S 2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de

Nadere informatie

Voor de Jongste Jeugd van Hockeyclub Hisalis. Maart 2006 Anniek de Jong

Voor de Jongste Jeugd van Hockeyclub Hisalis. Maart 2006 Anniek de Jong Voor de Jongste Jeugd van Hockeyclub Hisalis Maart 2006 Anniek de Jong 1 Hockey is een teamsport. Dat betekent dat je in het hockey er nooit alleen voor staat. Een teamsport betekent: Je samen inzetten

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

High trust High penalty. Inzicht en externe oriëntatie

High trust High penalty. Inzicht en externe oriëntatie High trust High penalty Inzicht en externe oriëntatie Presentatie Hans Niemeijer, Strategisch Businesscontroller Antoine Nikkessen, Senior auditor / Risicomanager 1 Nu wordt een steeds groter deel van

Nadere informatie

Spreekbeurt, en werkstuk

Spreekbeurt, en werkstuk Spreekbeurt, krantenkring en werkstuk Dit boekje is van: Datum spreekbeurt Datum krantenkring Inleverdatum werkstukken Werkstuk 1: 11 november 2015 Werkstuk 2: 6 april 2016 Bewaar dit goed! Hoe bereid

Nadere informatie

U leert in deze les om een mening vragen. U wilt dan weten wat iemand vindt.

U leert in deze les om een mening vragen. U wilt dan weten wat iemand vindt. UW MENING GEVEN spreken inleiding en doel Een mening is wat iemand denkt of vindt. U leert in deze les om een mening vragen. U wilt dan weten wat iemand vindt. U leert ook uw mening geven. Uw mening geven

Nadere informatie

Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn

Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn De toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn bevat vier praktische instrumenten om samen met cliënten te werken aan verbetering of vernieuwing van diensten

Nadere informatie

Training Netwerken Forum 12-5-2014

Training Netwerken Forum 12-5-2014 Training Netwerken Forum 12-5-2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 4 Deelnemers 4 Werkvormen 4 Programma 4 Voorstellen & introductie 5 Inleiding 6 Opdracht Je eigen netwerk 7 Theorie 8 Opdracht In gesprek

Nadere informatie

Projectcheck? t c je ro p ijn t m a ta s rk te s e o H

Projectcheck? t c je ro p ijn t m a ta s rk te s e o H Projectcheck Hoe sterk staat mijn project? Over de Projectcheck Ben je manager van een project of programma? Vraag je je wel eens af of je de goede dingen doet en of je die dingen goed doet? Voor zulke

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Verandermanagement 6. Module Leadership 7. Module Ethiek 8. Module Strategie & Beleid 9.

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Verandermanagement 6. Module Leadership 7. Module Ethiek 8. Module Strategie & Beleid 9. 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Verandermanagement 6 Module Leadership 7 Module Ethiek 8 Module Strategie & Beleid 9 Rooster 10 Opleidingskosten 10 Netherlands Business Academy Postbus 6546

Nadere informatie

2 jarig programma Tax Talent Traineeship

2 jarig programma Tax Talent Traineeship 2 jarig programma Tax Talent Traineeship Inhoud Inleiding 3 Opzet Tax Talent Traineeship 4 Wat verwacht de Belastingdienst van de trainee? 4 Hoe faciliteert de Belastingdienst de trainee? 4 Uitgangspunten

Nadere informatie

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces

Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Een waarderend gesprek voeren m.b.v. het AI- proces Het 5V- proces van Appreciative Inquiry is een uitstekend instrument voor het houden van een waarderend gesprek of interview. Je kunt de stappen in het

Nadere informatie

Wij bieden accountants en belastingadviseurs ruimte die verder gaat dan ons kantoor

Wij bieden accountants en belastingadviseurs ruimte die verder gaat dan ons kantoor Wij bieden accountants en belastingadviseurs ruimte die verder gaat dan ons kantoor Direct manoeuvreren, bovenop zaken Een olietanker die Rotterdam nadert, begint tientallen kilometers voor de haveningang

Nadere informatie

Selectie van maatwerkprogramma s

Selectie van maatwerkprogramma s Selectie van maatwerkprogramma s Onderwerp Opdrachtgevers Reacties van deelnemers Actualiteiten bestuursrecht Ministerie van Justitie, Aruba (2012) Zeer onderhoudende docent! Heerlijk om bij hem les te

Nadere informatie

In deze nieuwsbrief. Het belang van Strategisch Risico Management

In deze nieuwsbrief. Het belang van Strategisch Risico Management In deze nieuwsbrief Het belang van Strategisch Risico Management Van Videoanalyse naar Nieuwe Fabrieksinrichting Spelenderwijs de risico s voor een Woningcorporatie bespreken en oplossen Een Team samenstellen?

Nadere informatie

AMSTERDAM 2015-16 MASTER IN COACHING JE KAN ANDEREN PAS COACHEN ALS JE JEZELF KAN COACHEN

AMSTERDAM 2015-16 MASTER IN COACHING JE KAN ANDEREN PAS COACHEN ALS JE JEZELF KAN COACHEN AMSTERDAM 2015-16 MASTER IN COACHING JE KAN ANDEREN PAS COACHEN ALS JE JEZELF KAN COACHEN FEMKE DEKKER Voormalig roeister, driemaal actief op de Olympische Spelen Trainer Mentale Kracht bij de Politie

Nadere informatie

Regie. van. Fantasie 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF

Regie. van. Fantasie 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF de Regie Fantasie van de Regie Fantasie van TRAINING CREATIVITEIT IN BEDRIJF 3 Blijven Vernieuwen heeft Toekomst DDe wereld verandert elke dag. Reorganiseert, ontwikkelt. Wat

Nadere informatie