Bouw mee aan digitaal Antwerpen

Transcriptie

1 Bouw mee aan digitaal Antwerpen KIES VOOR EEN UITDAGENDE EN LEERRIJKE STAGE IN DIGIPOLIS 1

2 Vorig jaar vonden 25 enthousiaste studenten een stageplek bij Digipolis Antwerpen. Zij droegen op verschillende vlakken een steentje bij aan de IT-projecten voor stad Antwerpen en verrijkten zo hun kennis en ervaringen. Ook voor ons waren dit telkens prettige ervaringen en vaak zorgden de stagiairs met hun eindresultaat voor aangename verrassingen. We zetten dan ook graag onze deuren opnieuw open in het academiejaar om jullie te verwelkomen. Wat doet Digipolis? Stad Antwerpen kiest voor een doorgedreven digitale dienstverlening op maat van haar inwoners, bedrijven, bezoekers, studenten enzovoort. Digipolis Antwerpen, de IT-partner van de stad, zet elke dag mee de schouders onder deze uitdaging. We ontwikkelen software, implementeren hardware, netwerken en telefonie-infrastructuur. Daarnaast begeleiden we onze collega s bij Stad, OCMW, Zorgbedrijf en politie, realiseren ICT-projecten en zorgen voor een kwalitatieve en stabiele ondersteuning van de operationele toepassingen en infrastructuur. Dagelijks zorgen 285 Digipolis-medewerkers voor o.a servers, mailboxen, 300 toepassingen en de realisatie van projecten zoals A-stad, de multimedia-ervaring in het Red Star Line museum en een mobiele commandopost voor de brandweer. We gebruiken hierbij de nieuwste technologieën, volgen de laatste trends op de voet en werken agile zodat we snel kunnen bijsturen. Onder het motto samen weten we meer vormen we een community rond digitaal Antwerpen. Start-ups, studenten, de universiteit, sinjoren en andere creatieve geesten...iedereen is welkom om mee te bouwen. 2 stad Antwerpen

3 Inhoud - Mogelijke stages voor het academiejaar Analyse en development Pag. Financiële applicaties (SAP,...) 1 - Webapplicatie voor servicepunt vrijwilligers Innovatieve app(s) voor stad Antwerpen Ontwikkelen van apps voor het medewerkersportaal van SO Vlotte informatiestroom voor het dispatchplatform Brandweer Antw Analyse integratie cursusaanbod in antwerpen.be Business Process Designer/Single Page app designer/testframe Ontwikkeling van een grafische business proces designer Opzetten van een testframeword voor Monitor met SpecFlow Onderzoek en ontwerp van een Single Page App designer Testscenario s en handleidingen voor facility management 7 Antwerp City Platform as a Service (ACPaaS) 8 Internet of Things (IoT) SAP ontwikkeling front-end en back-end op GFP Analyse en studieopdrachten voor fin. processen 11 IT infrastructuur en systeembeheer 1 - Vereenvoudiging dataclassificatie framework Projectleider IT-infrastructuur Medewerker eerstelijnsondersteuning Systeembeheerder werkplekbeheer 13 Aankoop 1 - Onderzoeken van flexibele manier om overheids Meedraaien in het team logistiek klantenmanagement 14 antwerpen.be-centrum: de digitale kloof dichten 1 - Begeleiding van Antwerpenaars die leren omgaan met Business Intelligence 1 - Analyse en/of ontwikkeling van rapporteringsopdrachten Business analytics: de toekomst voorspellen en bepalen 10 3

4 Analyse en Development 1 - Webapplicatie voor servicepunt vrijwilligers 2 - Innovatieve app(s) voor stad Antwerpen 3 - Ontwikkelen van apps voor het medewerkersportaal van Stedelijk Onderwijs Het servicepunt vrijwilligers ondersteunt vrijwilligersorganisaties in hun zoektocht naar vrijwilligers en biedt kandidaat vrijwilligers de mogelijkheid om in contact te komen met de zoekende organisaties. De kandidaat vrijwilligers kunnen op intakegesprek komen met een medewerker, maar ze kunnen ook vrijwilligerswerk op maat vinden via een online vacaturedatabase. Opdracht: ontwikkeling van een intuïtieve en dynamische front-end voor de back-end applicatie zodat vrijwilligersorganisaties en kandidaat vrijwilligers elkaar gemakkelijk vinden. Bij de stad ontstaan continu nieuwe ideeën voor innovatieve apps. Met de bestaande back-end systemen van de stad en open data (bijvoorbeeld over mobiliteit) kan je een volwaardige app bouwen die door de burger en/ of medewerker enthousiast onthaald wordt. Opdracht: bouwen van een mobile app voor stad Antwerpen en/of een skeleton app waarop andere apps gebouwd kunnen worden. Het autonoom gemeentebedrijf Stedelijk Onderwijs Antwerpen gebruikt sinds 2005 het WISA-systeem voor de schooladministratie. In functie van een doorgedreven optimalisatie van de processen komt er een nieuw platform: het G3-programma. Een voor een worden WISA-processen vervangen door onderdelen van het G3-programma. In 2014 werd het financieel programma vervangen en in 2016 werd de eerste versie gelanceerd van het gebruikersportaal voor het schoolpersoneel (G3-portaal). Opdracht: apps ontwikkelen binnen het G3-portaal zoals busbegeleiding, lesverplaatsingen, materiaaluitlening, De ontwikkeling gebeurt in onze.net-omgeving en met asp.net, PHP, Drupal, C#, Java enzovoort. 4

5 Analyse en Development 4 - Vlotte informatiestroom voor het dispatch platform Brandweer Antwerpen Voor de ondersteuning van de brandweeroperaties werd in 2007 het Dimba platform geïmplementeerd. Dimba zorgt voor de dispatching van de interventies, de sturing van de verschillende communicatiestromen, de logistieke personeelsplanning en de verslaggeving van de brandweeroperaties. In 2015 werd een upgrade van dit Dimba platform doorgevoerd. De eerste fase van het nieuwe platform is operationeel sinds september In 2017 worden extra koppelingen geïmplementeerd. Opdracht: ontwikkelen van koppelingen binnen het Dimba 2.0 project. De ontwikkeling gebeurt in onze.net-omgeving en met asp.net, PHP, Drupal, C#, Java enzovoort. 5 - Analyse integratie cursusaanbod in antwerpen.be Wie thuis geen computer heeft of met een computer wil leren werken, kan terecht in de cursussen in één van de webpunten van stad Antwerpen. Antwerpenaars kunnen inschrijven via waar ze doorverwezen worden naar de toepassing waarmee de inschrijvingen beheerd worden. We willen het cursusaanbod in integreren zodat je hier de cursussen kan opzoeken, inschrijven, dat er een integratie is met de A-kaart enzovoort. Opdracht: analyse van de integratie van het cursusaanbod en een inschrijvingsmodule in 5

6 Analyse en Development 6 - Business Process Designer / Single Page app designer / Testframework Bij stad Antwerpen gebruikt een 200-tal medewerkers een webtoepassing voor de opvolging en het beheer van de administratieve dossiers, zowel op pc als mobiel. Opdrachten 6.1 Ontwikkeling van een grafische business proces designer Het proces van een dossier opvolgen is belangrijk in deze webtoepassing. De dossieropvolging wordt in een voorbereidende fase geconfigureerd in verschillende stappen: de medewerkers van stad Antwerpen tekenen de processtappen grafisch uit voor een bepaald dossiertype een beheerder configureert de getekende processtappen via de beheermodule in de toepassing het proces wordt getest, waarna tekening en configuratie worden aangepast indien nodig Deze voorbereidende fase in overeenstemming houden met het gewenste proces is intensief. Dit willen we optimaliseren door het gebruik van een grafische module. De module zet via een conversie-module de getekende processtappen om in de juiste configuratie op basis van een Java Eclipse plugin. We doen dus onderzoek naar een grafische business proces designer voor de configuratie van BPMN processen voor stad Antwerpen Opzetten van een testframework voor Monitor met SpecFlow Ontwikkelen van software via Behaviour Driven Development, de functionaliteiten documenteren en met de klant afstemmen om tot testscenario s te komen die onderdeel zijn van de specificaties. Deze testen worden dankzij SpecFlow uitgevoerd zoals afgesproken met de klant. Om de Specflow testen uitvoerbaar te maken, moeten de testen daarna geprogrammeerd worden. In die code kunnen de acties van de gebruiker in de browser gesimuleerd worden door gebruik te maken van de API van Selenium, een bibliotheek waarmee we verschillende browsers kunnen aansturen. We onderzoeken en implementeren dus een set van basistesten. Hoe schrijven en organiseren we de geprogrammeerde testen om dit testplatform bruikbaar en onderhoudbaar te houden op lange termijn? Deze stage is voor het najaar van Onderzoek naar en ontwerp van een Single Page App designer Voor een nieuwe versie van de webtoepassing die stadsmedewerkers gebruiken voor de opvolging en het beheer van administratieve dossiers, wordt een architectuur voorbereid op basis van kleine Single Page toepassingen. We werken een Single Page App uit die toelaat om zowel de User Interface als het gedrag van een kleine toepassing vast te leggen. De output van de App Designer moet zo bruikbaar mogelijk zijn in de verdere fasen van een project: bij de ontwikkeling, het bouwen, het testen en het deployen van de toepassingen. 6

7 Analyse en Development 7 - Testscenario s en handleidingen voor facility management ifm staat voor geïntegreerd facility management (werkorderbeheer, zaalreserveringen, onderhoudsplanning, contractbeheer,...). Binnen Digipolis bestaat een competence center dat facilitaire management software - zoals Planon - implementeert en ondersteunt. Dit gebeurt bijvoorbeeld voor de stadsbedrijven Stadsbeheer en OCMW maar ook voor Lokale Politie Antwerpen en Zorgbedrijf. Tijdens de implementatie voeren we de testen samen met de klanten uit en maken we gebruikershandleidingen die na de oplevering van het project de referentie voor de eindgebruikers zijn. Opdracht: maken en uitvoeren van testscenario s en het uitschrijven van handleidingen op basis van de laatst beschikbare inrichting in de ifm software. 7

8 Antwerp City Platform as a Service (ACPaaS) Digipolis Antwerpen bouwt een technisch platform dat een ondersteunende technische laag vormt voor andere applicatieplatformen en applicaties van de groep stad Antwerpen. Dit platform verzamelt services en data die door meer dan één toepassing gebruikt kunnen worden. Zo vermijden we dat eenzelfde functionaliteit meerdere keren opnieuw gebouwd wordt binnen verschillende toepassingen, of dat dezelfde data meerdere keren op verschillende plaatsen worden bewaard. De generieke services en centrale referentiedata zijn aanspreekbaar via open API s. Op conceptueel niveau bestaat het technisch platform uit zogenaamde engines. Een engine is een service component die één of meerdere microservices en datasets kan bevatten die samen het geheel aan functionele behoeften voor een bepaald onderwerp afdekken. Heb je zin om mee te bouwen aan ACPaaS? We zoeken stagiairs met de volgende profielen: Developer Heb je skills in NodeJS, AngularJS,.Net enzovoort? Werk samen met start-ups en architecten en help ons met de ontwikkeling van engine uitbreidingen nieuwe engines SDK s & API s Front-end Het platform wordt voornamelijk gebruikt door ontwikkelaars, maar ook andere, minder technische profielen moeten er gemakkelijk mee aan de slag kunnen. Een optimaal design dat afgestemd is op verschillende doelgroepen, is dan ook een belangrijke doelstelling. Hieraan kan ook jij een steentje bijdragen via multi channel aanpak UI/UX graphics Analist Voorafgaand aan ontwikkeling en implementaties is er nood aan business en functionele analyse. Dit houdt bijvoorbeeld in het uitschrijven van epics en user stories nieuwe oplossingen/technologieën onderzoeken vergelijkende studies maken Technical Writer Heb je een vlotte pen en kan je technische zaken vertalen in eenvoudige en klare taal? Schrijf mee aan engine documentatie start to, quick starts en andere guides blogposts, video s enzovoort Marketeer Een platform in de markt zetten gaat niet vanzelf. Als student marketing kan je ons helpen met het vermarkten van de API marketplace markt feedback & success stories content marketing 8

9 Internet of Things (IoT) Stad Antwerpen zet volop in op het Internet of Things. Momenteel zetten we een stedelijk IoT platform in de steigers waarop een aantal concrete toepassingen geënt worden. We kijken in een eerste fase vooral naar oplossingen op het vlak van mobiliteit en in tweede instantie naar leefmilieu en veiligheid. Mogelijke opdrachten: uitwerken van een innovatieve oplossing voor een concrete uitdaging binnen één van deze domeinen, gebruik makend van IoT-technologie uitrol van een concrete proeftuinopstelling (van data verzameling tot visualisatie) vergelijkende (markt)studie van oplossingen binnen een bepaald domein (bijvoorbeeld een vergelijkende studie tussen bestaande parkeersensoren, tussen LoRa en Sigfox,...) 9

10 Business Intelligence 1 - Analyse en/of ontwikkeling van rapporteringsopdrachten Correcte en kwalitatief hoogstaande rapporten en analyses zijn cruciaal in de ondersteuning van een beleid. Stad Antwerpen kan hiervoor rekenen op een performante Business Intelligence (BI)-omgeving die de gegevens in de verschillende softwaretoepassingen verzamelt en ontsluit. Ongeveer 1000 medewerkers bij stad, OCMW, Zorgbedrijf, Lokale Politie Antwerpen, AG Stedelijk Onderwijs enzovoort maken hiervan gebruik. Naast de optimale inzet van financiële en personele resources, vergemakkelijkt BI de samenwerking en gegevensuitwisseling tussen personen en diensten. Enkele cijfers: in 2015 werden ongeveer requests (rapporten, analyses, ad hoc bevragingen,...) naar de omgeving gelanceerd. 2 - Business analytics: de toekomst voorspellen en bepalen Momenteel verklaren we vooral gebeurtenissen uit het verleden. Maar we kunnen informatie ook gebruiken om te voorspellen of zelfs te anticiperen op wat er zal gebeuren. Kunnen we Antwerpen veiliger maken door voorspellende analyses op criminaliteitscijfers? Kunnen we ervoor zorgen dat alle studenten meer kansen hebben om hun diploma te halen? Kunnen we de armoede terugdringen door de beperkte middelen gerichter in te zetten? Kunnen sociale media leiden tot een betere dienstverlening? Opdracht: een case uitwerken met IBM SPSS Modeler Opdracht: analyse en/of ontwikkeling van rapporteringsopdrachten voor de uitbouw van de stedelijke BI-omgeving. De ontwikkeling gebeurt met de IBM Cognos tools en Microsoft-SSIS. 10

11 Financiële applicaties (SAP,...) Het Gemeenschappelijk Financieel Platform (GFP) is de verzameling financiële toepassingen ter ondersteuning van de financiële processen bij onze klanten ( Zorgbedrijf, Stedelijk Onderwijs,...). Voor de verdere uitbouw van het GFP-platform hebben we verschillende stageopdrachten, zowel op technisch vlak (SAP ontwikkeling front-end en back-end) als op het vlak van analyse (analyses/studieopdrachten op financiële processen). Opdracht: SAP ontwikkeling front-end en back-end op GFP SAP is de motor van het GFP. Voor de verschillende klanten van Digipolis worden continue optimalisaties uitgevoerd op SAP om het proces te optimaliseren, het gebruiksgemak te verhogen en om het eigen beheer en ondersteuning efficiënter te doen verlopen. Opdracht: analyses en studieopdrachten op financiële processen voor klanten Digipolis (OCMW, Zorgbedrijf,...) 11

12 IT infrastructuur en systeembeheer 1 - Vereenvoudiging dataclassificatie framework Op vraag van de security officer van Digipolis werk je een vereenvoudiging uit van het dataclassificatie framework. Je inventariseert samen met de informatie- en toepassingsbeheerders de actieve toepassingen en databronnen die gevoelige informatie bevatten en evalueert mogelijke beveiligingsmaatregelen die aan deze classificatie gekoppeld kunnen worden. Opdracht: vereenvoudiging van het dataclassificatie framework, inventarisatie van databronnen met mogelijk gevoelige informatie en evaluatie van mogelijke beveiligingsmaatregelen. 2 - Projectleider IT infrastructuur Samen met een senior projectleider sta je in voor enkele IT-infrastructuurprojecten (infrastructuurprojecten in het algemeen, bekabelingswerken in het bijzonder). Je bepaalt samen met de klant de doelstellingen en op te leveren resultaten, je legt de verantwoordelijkheden vast en stelt een plan van aanpak op. Je volgt de voortgang op en controleert de kwaliteit. Je verzorgt de communicatie tussen de verschillende partijen en staat in voor een goede overdracht van het project naar de afdeling continuïteit. Opdracht: plannen en opvolgen van IT-infrastructuurprojecten zoals bekabelingswerken. 12

13 IT infrastructuur en systeembeheer 3 - Medewerker eerstelijnsondersteuning Het team eerstelijnsondersteuning zorgt voor de basisondersteuning van de stedelijke administratie Antwerpen. De medewerkers van stad Antwerpen geven alle storingen, verzoeken en klachten over de ICT-werkomgeving door via het ICT-loket (Zendesk). Vanuit dit centrale loket worden de meldingen doorgegeven aan de dichtstbijzijnde medewerker(s). Je ondersteunt de gebruikers op hun werkplek: je analyseert incidenten en meldingen en biedt de eindgebruiker concrete oplossingen aan. Je adviseert en ondersteunt de eindgebruiker in zijn ICT werkomgeving met technische randapparaten (bv. multimedia, beamers). Je (her-)installeert de werkplek van de eindgebruiker. Je installeert en levert nieuwe werkplekken in het kader van life cycle management, nieuwe werknemers en verhuizingen. Je verschaft toegang tot het stedelijke datanetwerk (bv. dispatching). Je past bestaande computerconfiguraties aan aan de wijzigende behoeften (toepassingen, hardware) 4 - Systeembeheerder werkplekbeheer Digipolis ondersteunt dagelijks werkplekken. Voor een gestructureerd beheer hiervan gebruiken we een centraal systeem. Door de toenemende complexiteit en de wijzigende behoeften, moeten er regelmatig functionaliteiten bijgebouwd of aangepast worden. Dit kunnen we zelf, want onze architectuur is volledig open source. Opdracht: een extra functionaliteit bijbouwen of een bestaande aanpassen aan de actuele noden. Opdracht: ICT-ondersteuning voor de medewerkers van stad Antwerpen op hun werkplek, je biedt oplossingen als zij problemen melden. 13

14 Aankoop 1 - Onderzoeken van flexibele manier om overheidsopdrachten uit te laten voeren door externe partijen Digipolis ontwikkelt niet alleen applicaties maar koopt er ook aan. Voor deze aankoop moeten we de wetgeving op de overheidsopdrachten toepassen, wat soms moeilijk rijmt met de flexibiliteit die nodig is in de IT-sector. Daarnaast willen we start-ups en jonge bedrijven stimuleren om ook offertes in te sturen, maar de administratieve rompslomp schrikt hen af. We zoeken dus manieren om het proces van overheidsopdrachten uit te besteden te versnellen. Dit vraagt de nodige kennis en vindingrijkheid. Opdracht: onderzoek naar de mogelijkheden binnen de wetgeving op de overheidsopdrachten om soft- en hardware en diensten soepel aan te kopen. 2 - Meedraaien in het team logistiek klantenmanagement Digipolis draagt de dienstverlening naar haar klanten hoog in het vaandel. Onze dienst Logistiek Klantenmanagement zoekt niet enkel naar de juiste soft- en hardware producten (smartphones, tablets, bureauticasoftware, tekenprogramma s, enzovoort) voor de klant, maar zorgt ook voor de aankoop, de logistieke afhandeling en de levering ervan. Een baan die elke dag anders is en waarvoor je oplossingsgericht moet kunnen denken. Je hebt veel telefonisch contact met de klant en gaat op klantenbezoek. Je leert werken met het ERP-pakket Microsoft Dynamics en schaaft je administratieve vaardigheden (artikelbeheer, leveranciersbeheer, opvolging van bestellingen, enzovoort) bij. Opdracht: zorgen voor de aankoop, logistieke afhandeling en levering van juiste soft- en hardware producten. 14

15 antwerpen.be-centrum: de digitale kloof dichten 1 - Begeleiding van Antwerpenaars die leren omgaan met de computer Het antwerpen.be-centrum organiseert cursussen voor Antwerpenaars die willen kennismaken met een computer, het internet, multimedia en tablets. Een team enthousiaste vrijwilligers (Digitale ConsulAnten) staat elke dag klaar om enkele duizenden cursisten per jaar verder te helpen,. Onze belangrijkste doelgroep zijn zij die het grootste risico lopen om de digitale boot te missen. Een aangepaste aanpak is dan ook cruciaal. We hechten veel belang aan laagdrempeligheid, eenvoud, een aangepast tempo, interactiviteit, enzovoort. Opdracht: er zijn verschillende stages mogelijk. Je kan burgers een half uurtje individueel helpen als ze vragen hebben over hun eigen toestel (laptop, pc, gsm, smartphone, tablet) of over sociale media. Of je kruipt in de rol van begeleider en ondersteunt de lesgever, stelt de cursisten op hun gemak, helpt hen tijdens de les. Een andere mogelijkheid is dat je deel uitmaakt van het onthaalteam van het antwerpen.be-centrum en administratieve taken uitvoert. 15

16 Colofon Verantwoordelijke uitgever Peter Crombecq Fotografie Stad Antwerpen Unsplash Adres Digipolis Antwerpen Generaal Armstrongweg Antwerpen Tel: stages@digipolis.be