Duurzame woningverbetering 20 woningen Bloemstede in Maarssenbroek. Informatie voor de draagvlakmeting

Transcriptie

1 Duurzame woningverbetering 20 woningen Bloemstede in Maarssenbroek Informatie voor de draagvlakmeting November 2011

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Het project in vogelvlucht Wat gaat precies gebeuren? Het resultaat Wat zijn de financiële gevolgen? De uitvoering Het sociaal plan De draagvlakmeting Planning Bijlage: Sociaal plan duurzame woningverbetering Bloemstede Colofon Samenstelling brochure: Portaal in Utrecht Oplage: 30 November 2011 Heeft u vragen naar aanleiding van deze brochure dan kunt u contact opnemen met Portaal, Peter van den Berg via Deze brochure is met zorg samengesteld. Aan de inhoud van de tekst en de tekeningen kunt u geen rechten ontlenen. 2

3 1. Inleiding Portaal wil uw woning duurzaam verbeteren. Dat betekent dat we maatregelen nemen om uw woning energiezuiniger te maken. Portaal wil dat doen bij 20 eengezinswoningen in de wijk Bloemstede in Maarssenbroek. Het gaat om de adressen Bloemstede 42 t/m 50 en Bloemstede 592 t/m 602. De plannen voor de duurzame woningverbetering kwamen tot stand in nauw overleg met een vertegenwoordiging van de bewoners: de klankbordgroep duurzame woningverbetering Bloemstede. Om zeker te weten dat de bewoners positief staan tegenover de plannen, laat Portaal een draagvlakmeting uitvoeren. U kunt voor of tegen de plannen stemmen. De enquête van de draagvlakmeting ontvangt u binnenkort via de post. Als 70% of meer van de bewoners voor stemt, voert Portaal de plannen uit. Om te kunnen stemmen is het belangrijk dat u goed weet wat de plannen inhouden en voor u betekenen. Daarom hebben we voor u dit informatieboekje samengesteld. Het is als volgt opgebouwd: In hoofdstuk 2 beschrijven we in grote lijnen de plannen. Wat is duurzame woningverbetering? Waarom wil Portaal dit doen? In hoofdstuk 3 lichten we toe wat precies aan uw woning gaat gebeuren. In hoofdstuk 4 beschrijven we het eindresultaat. Wat levert het u op? Hoofdstuk 5 gaat in op de financiële gevolgen. Wat betekenen de plannen voor uw portemonnee? In hoofdstuk 6 leggen we uit hoe de uitvoering in zijn werk gaat. Wie voert de werkzaamheden uit? Wat gaat gebeuren? En, hoe zit het met overlast? In het hoofdstuk 7 lichten we het sociaal plan kort toe. In het sociaal plan zijn de rechten en plichten bij renovatie beschreven. Het sociaal plan is als bijlage toegevoegd. In hoofdstuk 8 leest u over de draagvlakmeting. Wie voert de meting uit en wat gebeurt met het resultaat? In hoofdstuk 9 vindt u tot slot de planning. Wat kunt u de komende tijd verwachten? Vorige week ontving u een uitnodiging voor de bewonersbijeenkomst op 16 november, van uur tot uur in basisschool de Wilde Wingerd. Kom vooral. Tijdens de bewonersbijeenkomst kunt u vragen stellen aan medewerkers van Portaal, aan de aannemer BAM Woningbouw en aan Het vierde huis (het externe bureau dat de draagvlakmeting afneemt). Heeft u nu al vragen? Neem dan contact op met Peter van den Berg van Portaal. Peter is te bereiken via tel

4 2. Het project in vogelvlucht In dit boekje staat veel informatie. Hier vindt u een korte samenvatting van het project. Waarom wil Portaal dit project uitvoeren en wat gaat in grote lijnen gebeuren? 2.1 Waarom duurzame woningverbetering? Duurzaamheid staat sinds 2009 hoog op de agenda van Portaal. Als woningbezitter vinden wij, dat ook wij verantwoordelijk zijn voor het omlaag brengen van de uitstoot van CO 2. Hoe energiezuiniger de woning, hoe lager het energieverbruik en hoe lager de CO 2 uitstoot. Een energiezuinige woning is niet alleen goed voor het milieu. Het betekent ook dat u minder energie verbruikt en dat u per maand minder kwijt bent aan stookkosten. Uw woning is beter geïsoleerd en geventileerd. Dat zorgt voor een gezond woonklimaat en een comfortabele woning. Ook de uitstraling van uw woning verbetert. Kortom: na de renovatie heeft u een mooie, comfortabele woning die nu en in de toekomst betaalbaar blijft. De duurzame woningverbetering van de 20 woningen in Bloemstede is een proefproject. Als het project een succes is, dan voert Portaal mogelijk ook bij de andere woningen in de wijk de woningverbetering uit. 2.2 De plannen op hoofdlijn Uw woning heeft een matig energielabel, namelijk E of F. Portaal wil dit energielabel verbeteren naar label A. Om energielabel A te halen, voeren we drie energiebesparende maatregelen uit: 1. Warmte isolatie. We isoleren de buitenkant van uw woning volledig. Daarnaast krijgt iedere woning (met uitzondering van de berging) nieuwe kunststof kozijnen met HR++ dubbelglas. 2. Energiezuinige CV ketel. We plaatsen een nieuwe HR107 ketel. 3. We vervangen uw huidige ventilator door een exemplaar met CO 2 sensor (vraaggestuurde ventilatie). + + Isoleren HR 107 CV ketel Vraaggestuurde ventilatie Afbeelding: drie energiebesparende maatregelen Naast de energiebesparende maatregelen voeren we ook maatregelen uit om uw woning veiliger te maken en om de uitstraling te verbeteren. Voor enkele maatregelen kunt u - gratis of tegen kostprijs - een individuele keuze maken. 4

5 3. Wat gaat precies gebeuren? Portaal voert drie energiebesparende maatregelen uit. Daarnaast brengen we voorzieningen aan die uw woning veiliger maken en verbeteren we de uitstraling van uw woning. De meeste maatregelen gelden voor alle bewoners. Voor enkele maatregelen kunt u individueel kiezen. 3.1 Energiebesparende maatregelen Warmte-isolatie We gaan uw woning helemaal opnieuw isoleren, zodat de warmte binnen blijft en de kou buiten. Uw woning krijgt nieuwe dak- en gevelisolatie. Dit brengen we aan de buitenzijde van uw woning aan, waardoor u zo weinig mogelijk overlast heeft van de renovatie. We bekijken per woning of de huidige vloerisolatie goed isoleert. Woningen waarvan de vloerisolatie niet goed is, isoleren we na. Tegelijkertijd met het aanbrengen van de gevelisolatie vervangt Portaal de kozijnen door nieuwe kunststof kozijnen met isolerend HR++ glas. Alleen het kozijn van de voordeur en de voordeur zelf blijven van hout. De bergingen krijgen geen warmteisolatie. De wand tussen de berging en de woning wordt aan de kant van de berging wel geïsoleerd. Energiezuinige verwarmingsketel Uw huidige verwarmingsketel wordt vervangen door een energiezuinige HR107-ketel. Als de verwarmingsketel recent is vervangen, dan is dit niet meer nodig. De nieuwe ketel levert ook warm water. We verwijderen daarom de boiler, die is overbodig en kost alleen maar meer energie. Een huurboiler verwijderen we niet. De huur hiervan moet u zelf opzeggen en de boiler moet u zelf laten verwijderen. Heeft u nog een oude kamerthermostaat, dan vervangen we deze tegelijkertijd met het plaatsen van de verwarmingsketel. Vraaggestuurde ventilatie Bij een goede isolatie van een woning, hoort ook een goede ventilatie. Om uw woning goed te ventileren en niet onnodig energie te verbruiken, brengt Portaal in uw woning vraaggestuurde ventilatie aan. Dit systeem werkt via dezelfde kanalen als het huidige ventilatiesysteem. We vervangen de ventielen (de roosters van het ventilatiekanaal) en plaatsen een meter (sensor) in de woonkamer. Er komt een nieuwe bediening in de keuken en een extra bediening in de badkamer. Om te zorgen dat het systeem goed werkt, krijgt de deur van de badkamer ook een nieuw ventilatierooster. Een deur midden op de overloop is volgens de nieuwe eisen niet meer toegestaan. Als u deze deur wilt behouden, dan plaatsen we deze bovenaan de trap waar hij wel is toegestaan. Wat is vraaggestuurde ventilatie? Vraaggestuurde ventilatie werkt aan de hand van een sensor in de woonkamer. De sensor meet het percentage CO 2 in de lucht. Wordt dit percentage te hoog (bijvoorbeeld omdat u bezoek heeft), dan schakelt het systeem automatisch een stand hoger. Is er genoeg frisse lucht, dan schakelt het systeem ook automatisch weer een standje lager. Dit betekent dat er alleen extra geventileerd wordt als dit nodig is. De ventilator verbruikt hierdoor minder energie. Het blijft ook mogelijk om de ventilatie met de hand te bedienen, bijvoorbeeld als u gaat douchen. Wanneer u na het douchen vergeet de ventilatie zachter te zetten, dan schakelt het systeem na een bepaalde tijd automatisch terug om onnodig verbruik van energie te voorkomen. De nieuwe ventilatieroosters reageren vanzelf op onder- of overdruk in de woning. Ze zijn winddrukonafhankelijk. Dit betekent dat u de roosters niet meer zelf open en dicht hoeft te zetten, omdat de roosters altijd de juiste hoeveelheid lucht doorlaten. U hoeft er niet meer aan te denken en het voorkomt onnodige tocht. Verwart u vraaggestuurde ventilatie niet met balansventilatie. Dit is een ander ventilatiesysteem 5

6 3.2 Maatregelen om uw woning veiliger te maken Behalve energiezuinig en goed geventileerd, wil Portaal uw woning ook veiliger maken: Uw woning krijgt inbraakwerend hang- en sluitwerk en nieuwe aansluitpunten voor de buitenverlichting aan de voor- én achtergevel. Uw woning voldoet daarmee aan de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW). Na de renovatie vraagt Portaal voor uw woning het zogeheten PKVW-label aan. Met dit label kunt u meestal korting krijgen op de premie voor uw inboedelverzekering. Portaal laat de gasinstallatie en de elektrische installatie van uw woning keuren en zo nodig aanpassen om aan de geldende eisen te voldoen. De groepenkast in uw woning wordt vervangen als dit recent nog niet is gebeurd. Mocht de aannemer tijdens de werkzaamheden asbest tegenkomen, dan verwijderen dat volgens de wettelijke eisen. 3.3 Maatregelen om de uitstraling te verbeteren Uw woning krijgt straks aan de buitenzijde een volledig nieuwe uitstraling. De gevels voorzien we van steenstrips en stucwerk. De bergingen schilderen we in dezelfde kleur als het stucwerk. De nieuwe kozijnen krijgen nieuwe panelen van emalit. Emalit is een soort glas, maar dan ondoorzichtig. Ook vervangt Portaal de dakpannen, de goten en de regenpijpen. Afbeelding: materiaalgebruik voor- en achtergevel 6

7 3.4 Individuele opties Naast de collectieve maatregelen die we in paragraaf 3.1 t/m 3.3 beschrijven, kunt u zelf voor een aantal opties kiezen. Sommige opties zijn gratis, andere tegen betaling van de kostprijs. Voordat de renovatie begint, komen we bij u langs om de renovatieplannen door te spreken ( warme opname, zie hoofdstuk 6 uitvoering). U kunt dan aan ons doorgeven welke opties u wenst. Gratis individuele opties Door de warmte-isolatie zal er straks minder tocht zijn in het trapgat tussen de begane grond en de eerste verdieping. Wilt u nog minder last hebben van tocht, dan kunt u als u dat nog niet heeft, kiezen voor een deur bovenaan de trap. Portaal vervangt de voordeur en het kozijn van de voordeur. U kunt voor de voordeur kiezen uit drie verschillende typen. Als u geen voorkeur heeft, plaatst Portaal voordeurtype 2. Type 1 Type 2 Type 3 Afbeelding: drie typen voordeuren Individuele opties tegen kostprijs De bergingsdeur maken we inbraakwerend. Als u wilt kan de bergingsdeur straks naar buiten draaien in plaats van naar binnen. Hiervoor moet u dan eenmalig 495,- betalen. Indien u dat wenst, kan Portaal een dakraam op zolder plaatsen. De eenmalige kosten hiervoor bedragen 995,- Wilt u een CW5-ketel (met meer warmwater doorstroming per minuut) in plaats van een CW4-ketel? Dat betaalt u eenmalig een bedrag van 95,-. 7

8 4. Het resultaat De duurzame woningverbetering aan uw woning levert u als bewoner verschillende voordelen op. 1. Besparing energiekosten Doordat uw woning beter geïsoleerd en geventileerd is, gebruikt u minder energie. Dit ziet u per maand terug op uw energierekening. Lees hierover meer in hoofdstuk Comfortabele woning Uw woning wordt comfortabeler. Omdat we nieuwe kozijnen plaatsen, is bij de kozijnen veel minder tocht. De temperatuur in het gehele huis is constanter; de temperatuurverschillen binnen de woning kleiner. Het is droger en stiller binnen. Daarnaast gaan de ventilatieroosters vanzelf open of dicht. Dit voorkomt onnodige tocht én u heeft er zelf geen omkijken meer naar. 3. Veiligheid en gezondheid Door betere ventilatie en isolatie heeft uw woning een gezonder woonklimaat. Daarnaast voeren we een aantal maatregelen uit om uw woning veiliger te maken. Hierdoor is het voor vreemden moeilijker om uw woning binnen te komen. 4. Uitstraling De woningen krijgen een volledig nieuwe uitstraling aan de buitenzijde. Uw woning ziet er straks weer netjes en mooi uit. De twee afbeeldingen hieronder geven u een indruk hoe de woningen er na de renovatie uit komen zien. Let op: het zijn impressies, de kleuren kunnen afwijken. Impressie blok 1: Bloemstede 42 tot en met 50 (alle voordeuren rood) Impressie blok 2: Bloemstede 592 tot en met 602 (alle voordeuren blauw-groen) 8

9 5. Wat zijn de financiële gevolgen? Door de renovatie gaat u besparen op uw energiekosten. U gaat ook meer huur betalen. 5.1 Hoeveel ga ik besparen op mijn energiekosten? De gemiddelde energiebesparing is 54,- per maand. Dit bedrag is vastgesteld op basis van een gemiddeld energieverbruik. Hoeveel u zelf precies gaat besparen, is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Woont u alleen? Bent u weinig thuis? Dan gebruikt u minder energie dan gemiddeld en zal de besparing voor u misschien wat lager uitpakken dan de 54,- per maand. Bent u echter veel thuis of heeft u bijvoorbeeld twee tieners in huis? Dan gebruikt u waarschijnlijk meer energie dan gemiddeld. U zal dan meer besparen op uw energierekening. Door middel van een machtigingsformulier gaf u Portaal toestemming om bij netbeheerder Stedin op te vragen hoeveel uw energieverbruik is. Op basis van deze gegevens hebben wij uitgerekend hoeveel u kunt besparen op uw energierekening, na uitvoering van de energiebesparende maatregelen. Deze berekening ontvangt u tijdens de bewonersavond op 16 november. De verwachte energiebesparing blijft natuurlijk een inschatting. Hoeveel u echt gaat besparen ziet u pas aan het einde van het jaar op uw energierekening. 5.2 Hoeveel huurverhoging ga ik betalen? De huur van uw woning verhoogt Portaal met 40,50 per maand, vanaf het moment dat de renovatie klaar is. Dit bedrag is 75% van de verwachte gemiddelde besparing aan energielasten ( 54,-). Waarschijnlijk gaat u er dus gemiddeld per maand op voorruit. Door de verwachte stijgende prijzen van elektra en gas zal de besparing in de toekomst alleen maar toenemen. Daardoor blijven uw woning en uw energielasten ook in de toekomst betaalbaar. Per 1 juli 2012 verhoogt Portaal de huur volgens regulier beleid. Dit berekenen wij over de huidige huur. Na de renovatie volgt de huurverhoging van 40, Wat investeert Portaal? Portaal investeert in uw woning door deze beter te isoleren. De wijze van isoleren zorgt ervoor dat ook de uitstraling van uw woning verbetert. Een beter geïsoleerde woning merkt u in een lager energieverbruik en dus ook minder stookkosten. Portaal doet hiermee een grote investering. Portaal vraagt aan u een huurverhoging voor een gedeelte van de investering om het project betaalbaar te maken. 5.4 Spreekuur individuele berekening woonlasten Heeft u naar aanleiding van de individuele berekening nog vragen? Portaal organiseert hiervoor een spreekuur op 22 november van tot uur in de Wilde Wingerd. Tijdens dit spreekuur helpen wij u ook graag met het aanvragen van extra huurtoeslag. Als u meer huur gaat betalen, heeft u mogelijk ook recht op (meer) huurtoeslag. 9

10 6. De uitvoering In dit hoofdstuk blikken we kort vooruit op de uitvoering. Als de plannen doorgaan, ontvangt u nog een informatieboekje speciaal over de uitvoering. Hierin staat duidelijk van dag tot dag beschreven wat tijdens de renovatie gaat gebeuren. 6.1 Wie voert de werkzaamheden uit? Portaal wil graag dat BAM Woningbouw de werkzaamheden uitvoert. BAM Woningbouw is vanaf het begin bij de planvorming betrokken. Als Portaal en BAM het niet eens worden over de voorwaarden om het werk uit te voeren, is de afspraak dat Portaal de mogelijkheid heeft om een andere aannemer opdracht te geven voor de renovatie. In de planning en doorlooptijd gaan wij uit van uitvoering door BAM Woningbouw. 6.2 De warme opname Voordat de werkzaamheden starten, komen Portaal en BAM Woningbouw samen bij u langs om afspraken met u te maken. Dit noemen we een warme opname. De warme opname vindt plaats in het eerste kwartaal van Tijdens de warme opname maken we in ieder geval afspraken met u over: De individuele opties; Vergoedingen voor voorziene schades; Welke delen van de woning en de tuin u voor de werkzaamheden moet vrijmaken; Of u hierbij hulp nodig hebt; Verwijderen, opslaan en terugplaatsen van zaken die aan de gevel zijn bevestigd, zoals een zonnescherm. Daarnaast maken we eventueel ook andere afspraken met u. Bijvoorbeeld als u problemen hebt met uw gezondheid of op vakantie gaat tijdens de renovatie. De afspraken die we met u maken tijdens de warme opname, schrijven we op en sturen we ter bevestiging naar u toe. Als de afspraken juist zijn, dan ondertekent u dit document en stuurt u het terug naar Portaal. 6.3 Wanneer vinden de werkzaamheden plaats? In januari 2012 vervangt Portaal de verwarmingsketels die nog niet in 2011 zijn vervangen. De overige werkzaamheden starten in het tweede kwartaal van Als de gemeente de bouwvergunning zonder vertraging verleent, worden de woningen rond het begin van het derde kwartaal van 2012 opgeleverd. Bij vertraging informeren wij u. In hoofdstuk 9 vindt u de planning voor het gehele traject. 6.4 Hoelang duurt de renovatie? De renovatie duurt gemiddeld 10 werkdagen per woning. Bij goede weersomstandigheden is dit dus twee weken. Na die twee weken is het mogelijk dat nog wel kleine werkzaamheden moeten worden afgerond. Hieronder vindt u de werkzaamheden per dag in het kort. Het overzicht is een grove aanduiding; het daadwerkelijke schema van de werkzaamheden bepalen we voordat we beginnen per woning. Dag 1: steiger plaatsen en asbest verwijderen. Dag 2: stofschotten plaatsen (voorkant woning), oude kozijnen verwijderen en nieuwe kozijnen plaatsen met HR ++ glas. We plaatsen de stofschotten aan de binnenkant van de woning (op ongeveer één meter van de gevel). 10

11 Dag 3: stofschotten plaatsen (achterkant woning), oude kozijnen verwijderen en nieuwe kozijnen plaatsen met HR ++ glas. Pannen van het dak aan de voorzijde verwijderen, het dak isoleren en de pannen weer aanbrengen. Dag 4: pannen van het dak aan de achterzijde verwijderen, het dak isoleren en de pannen weer aanbrengen. Dag 5: installatiewerkzaamheden in de woning. Start isoleren gevel. Dag 6 en 7: installatiewerkzaamheden in en buiten de woning. Isolatie gevel aan de buitenzijde. Dag 8: isolatie gevel aan de buitenzijde. Dag 9: op dag 9 halen we de steiger weg en herstellen we de bergingspuien. Dag 10: op dag 10 ronden we af. We zorgen ervoor dat alles er weer netjes uit ziet en herbestraten de voor- en achterkant. Dag 6 en 7 isoleren nieuwe goten en hemelwaterafvoer ventilatiesysteem plaatsen Afbeelding: plaats van de steigers en een deel van de werkzaamheden 6.5 Zo min mogelijk overlast Tijdens de renovatie kunt u in uw woning blijven wonen. Portaal en de aannemer kunnen helaas niet voorkomen dat u tijdens de werkzaamheden overlast ervaart. We doen ons best om het zoveel mogelijk te beperken. Bij overlast kunt u denken aan: stof, lawaai en werknemers die in uw woning moeten zijn. Om stof in de woning zoveel mogelijk te voorkomen, plaatst de aannemer stofschotten op circa één meter van de binnengevel. Geluidsoverlast is moeilijk te voorkomen. Portaal plaatst een huiskamerunit om u de gelegenheid te geven het lawaai, maar ook eventuele andere overlast, te ontvluchten. In deze huiskamerunit kunnen u en de andere bewoners overdag verblijven. Als u geluidsoverlast ervaart en u wilt toch in uw woning blijven, dan kunt u oordopjes van de uitvoerder krijgen. Afbeelding: huiskamerunit 11

12 7. Het sociaal plan In het sociaal plan zijn de rechten en plichten bij de renovatie beschreven. Portaal stelde het plan in samenwerking met de klankbordgroep op. Het sociaal plan is als bijlage in dit informatieboekje opgenomen. 7.1 Algemene uitgangspunten van het sociaal plan In het sociaal plan staan de algemene uitgangspunten bij de renovatie. Zo is vastgelegd dat 70% van de bewoners moet instemmen met de plannen om de renovatie door te laten gaan. Ook staat erin dat de huurverhoging 40,50 per maand is. Naast de algemene uitgangspunten vormen de vergoedingen voor schade een belangrijk onderdeel van het sociaal plan. 7.2 Vergoedingen bij voorziene en onvoorziene schade I n het sociaal plan is vastgelegd dat Portaal u een vergoeding uitkeert als uw eigendommen beschadigen tijdens de renovatie. Er zijn twee soorten vergoedingen: Vergoeding bij voorziene schade Dit is de schade waarvan we - vóórdat de renovatie begint - een inschatting van maken. Dit doen we samen met u tijdens het individuele huisbezoek ( warme opname ). De vergoedingen voor voorziene schades zijn een vast bedrag per m 2. De prijzen zijn gebaseerd op de Utrechtse regeling voor vergoedingen bij renovaties. Daarbij is uitgegaan van de bedragen die verzekeringsexperts hanteren. Een overzicht van deze vergoedingen staat in het sociaal plan (zie bijlage). Vergoeding bij onvoorziene schade Het kan gebeuren dat er schade ontstaat, die we vooraf niet hadden verwacht. Bijvoorbeeld doordat per ongeluk iets kapot gaat. Onvoorziene schade kunt u bij Portaal melden. Portaal laat de schade dan door een onafhankelijke expert beoordelen. De aannemer (BAM Woningbouw) kan haar verzekering aanspreken voor het betalen van de schade of de schade zelf herstellen. Deze bedragen kunnen we niet van te voren vaststellen. Heeft u een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV) die verwijderd moet worden, dan vergoeden we volgens de ZAV-regeling van Portaal. Portaal moet een zelf aangebrachte voorziening wel eerst goedkeuren. Meer informatie hierover vindt u in het sociaal plan. 12

13 8. De draagvlakmeting Bij een draagvlakmeting wordt aan u gevraagd of u voor of tegen de plannen bent. Portaal vindt het belangrijk dat het grootste gedeelte van de bewoners instemt met de plannen. 8.1 Wie voert de draagvlakmeting uit? Het vierde huis voert de draagvlakmeting uit. Dit bureau is onafhankelijk en heeft er geen belang bij dat de plannen wel of niet door gaan. Het bureau zorgt ervoor dat u op een eerlijke manier uw stem kunt uitbrengen. Bert van Doesberg en Femke Hendrikx voeren namens Het vierde huis de draagvlakmeting uit. 8.2 Hoe werkt een draagvlakmeting? Binnenkort ontvangt u van Het vierde huis een enquête en een begeleidende brief. In de enquête wordt u gevraagd of u voor of tegen de plannen bent en waarom. Na een paar dagen belt Bert van Doesberg of Femke Hendrikx u op om: o te vragen of u de enquête ontvangen heeft; o u antwoord te geven op eventuele vragen; o een afspraak met u te maken om de enquête op te halen. De enquêtes worden aan de deur opgehaald. U kunt dan nog een keer vragen stellen. Als u de enquête liever opstuurt naar Het vierde huis dan is dat ook mogelijk. Er zit een antwoordenvelop bij de enquête. 8.3 Wat gebeurt er met de resultaten van de draagvlakmeting? Het vierde huis verzamelt alle enquêtes en bekijkt hoeveel bewoners voor of tegen de plannen hebben gestemd. Het is erg belangrijk dat alle bewoners hun stem uitbrengen. Wanneer 70% of meer van de bewoners instemt met de plannen, voert Portaal bij alle 20 woningen de duurzame woningverbetering uit. Als dit percentage niet wordt gehaald, zal Portaal de plannen heroverwegen. 8.4 Hoe weet ik of ik voor of tegen moet stemmen? Het is belangrijk dat u, voordat u stemt, goed weet wat de plannen voor u betekenen. Daarom hebben we dit informatieboekje samengesteld. In dit boekje leest u alle informatie over de maatregelen. Vorig week ontving u een uitnodiging voor een bewonersbijeenkomst op 16 november. Hier worden de plannen nogmaals toegelicht en kunt u vragen stellen aan Portaal, de aannemer BAM Woningbouw en ook aan Bert van Doesberg of Femke Hendrikx van Het vierde huis. Daarnaast komen Bert en Femke natuurlijk ook bij u langs om de enquête op te halen. Dan kunt u ze ook nog vragen stellen. Femke Hendrikx Bert van Doesburg 13

14 9. Planning Wat kunt u de komende tijd verwachten? Hieronder de stappen nogmaals op een rij. Draagvlakmeting Het vierde huis stuurt 14 november aan u de enquête voor de draagvlakmeting Vanaf 17 november belt Het vierde huis u om: o te vragen of u de enquête goed heeft ontvangen. o u antwoord te geven op eventuele vragen o een afspraak met u te maken om de enquête op te halen Bewonersavond op 16 november. Alle plannen worden gepresenteerd. U kunt vragen stellen aan Portaal, de aannemer BAM Woningbouw en aan Het vierde huis. Ook ontvangt u de berekening van uw woonlasten. Het is belangrijk dat u komt! Spreekuur individuele berekening woonlasten op 22 november van tot in basisschool de Wilde Wingerd. Het vierde huis komt vanaf 23 november bij u langs om de enquête op te halen. Als u nog vragen heeft dan beantwoorden zij deze graag voor u. De stemmen van de draagvlakmeting worden geteld. Als 70% of meer van de bewoners vóór de plannen stemmen, dan gaat de renovatie voor alle 20 woningen door. Eind december 2011 ontvangt u een brief met daarin de resultaten van de draagvlakmeting. Uitvoeringsfase U ontvangt een tweede informatieboekje waarin we de maatregelen die worden uitgevoerd toelichten. Portaal komt bij u langs voor de individuele huisbezoeken ( warme opname ). De afspraken die we met u maken tijdens de warme opname schrijven we op en sturen we naar u toe ter bevestiging en ondertekening. U stuurt dit terug naar Portaal. Voor de huurverhoging ontvangt u apart een akkoordverklaring. Ook dit stuurt u na ondertekening weer terug naar Portaal. Start uitvoering (2e kwartaal 2012). 14

15 Bijlage: Sociaal plan duurzame woningverbetering Bloemstede Uitgangspunten sociaal plan Als 70% of meer van alle huurders akkoord gaat met de renovatieplannen, dan voeren we de plannen uit voor alle woningen. De renovatie vindt plaats in bewoonde staat. U hoeft niet te verhuizen en u behoudt uw huurcontract. Voor verblijf tijdens de werkzaamheden richten we een huiskamer-unit in. Hiervan kunt u overdag gebruik maken. Voor bewoners die om medische of sociale redenen tijdens de renovatie niet in de woning kunnen blijven, zoeken we een passende oplossing. De huurverhoging voor de energiebesparende maatregelen in het renovatieplan bedraagt 40,50 per maand. Portaal, de aannemer en de bewoners proberen schades zoveel mogelijk te voorkomen. U kunt een vergoeding ontvangen voor voorziene schades. Denk aan schade aan vloerbedekking, gordijnen of tuininrichting. Een overzicht van deze vergoedingen staat in dit sociaal plan. Voorzieningen die u zelf heeft aangebracht (ZAV) en die verwijderd moeten worden, vergoeden we volgens de ZAV-regeling van Portaal. Portaal komt bij u langs om individuele afspraken met u te maken over de benodigde voorzorgsmaatregelen, de vergoedingen en het vastleggen van individuele opties. Wat is een sociaal plan? In een sociaal plan leggen huurders en verhuurder de rechten en plichten tijdens de renovatie vast. Portaal stelde dit sociaal plan op in overleg met de klankbordgroep duurzame woningverbetering Bloemstede. Op wie heeft dit sociaal plan betrekking? Dit sociaal plan is van toepassing op de huurders van 20 eengezinswoningen in Bloemstede. Dit zijn de huurders van de adressen Bloemstede 42 t/m 50 en Bloemstede 592 t/m 602 (zie luchtfoto). 15

16 De afspraken in dit sociaal plan gelden niet voor mensen die onderhuren of illegaal inwonen. In geval van illegale onderhuur van de gehele woning, komen zowel de formele huurder als de illegale onderhuurder niet in aanmerking voor de rechten voortkomend uit het sociaal plan. Wanneer treedt het sociaal plan in werking? Het vierde huis voert in opdracht van Portaal een draagvlakmeting uit. Het sociaal plan treedt in werking nadat voldoende draagvlak (minimaal 70% van alle huurders) is behaald voor de plannen. De datum waarop het sociaal plan in werking treedt noemen we de peildatum. Wat gebeurt met mijn huurcontract als Portaal gaat renoveren? De renovatie vindt plaats in bewoonde staat. Dat wil zeggen dat u tijdens de renovatie in de woning kunt blijven wonen. Het huurcontract blijft in stand. Als aanvulling op het bestaande huurcontract stuurt Portaal u een akkoordverklaring ter ondertekening. Hierin staat de huurverhoging en de gewijzigde afspraken over de woning. Kan schade ontstaan aan mijn eigendommen? Uitgangspunt is dat Portaal, de aannemer en de bewoners gezamenlijk proberen om schades zoveel mogelijk te voorkomen. Desondanks zijn bij renovatiewerkzaamheden schades aan uw eigendommen niet helemaal te voorkomen. Hierbij maken wij onderscheid tussen voorziene en onvoorziene schades. Voorziene schades Voorziene schades zijn schades die we vooraf kunnen inschatten. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om schade aan vloerbedekking, gordijnen of tuininrichting. Portaal legt vóór de uitvoering van de werkzaamheden de voorziene schades en de bijbehorende vergoedingen met u vast tijdens de warme opname. De vergoedingen voor voorziene schades staan in onderstaande tabel. De vergoedingen worden uitgekeerd op basis van een m 2 -prijs. Bij de m 2 -prijs is rekening gehouden met een afschrijvingstermijn van 10 jaar en een gemiddelde ouderdom van 5 jaar. Bij pleisterwerk jonger dan 10 jaar en tuininrichting vindt geen afschrijving plaats. uit te keren prijs per m 2 herinrichting tuin 16,59 sauswerk wand / plafond 6,92 pleisterwerk wand jonger dan 10 jaar 27,66 pleisterwerk wand ouder dan 10 jaar 13,83 binnenschilderwerk 19,36 behang 8,30 gordijnen / vitrage / jaloezieën 13,83 vloerbedekking / laminaat woonkamer 19,36 vloerbedekking / laminaat slaapkamers 9,61 Onvoorziene schades Schades veroorzaakt door de aannemer en die niet waren voorzien, meldt u aan Portaal. Portaal regelt de schadeclaim met de aannemer en draagt zorg voor de uitbetaling aan u. Dit gebeurt op basis van de toekenning door een onafhankelijke schade-expert. Portaal en de aannemer informeren u voorafgaand aan de werkzaamheden over voorzorgsmaatregelen die u zelf moet nemen om schades te voorkomen. Portaal maakt afspraken met de aannemer over maatregelen om de schades te beperken. Wie komt in aanmerking voor schadevergoedingen? Voor een vergoeding komt u alleen in aanmerking als u hoofdhuurder van de woning bent, hoofdverblijf houdt in de woning en u een huurcontract heeft voor onbepaalde tijd met Portaal of een van haar voorgangers. Geen recht op vergoeding hebben: inwonende kinderen, huurders met een tijdelijk huurcontract, onderhuurders en krakers. Als u de woning in zijn geheel of gedeeltelijk zonder toestemming van Portaal heeft onderverhuurd, komt u niet in aanmerking voor een vergoeding. 16

17 Hoe keert Portaal schadevergoedingen uit? De uitbetaling van de schadevergoeding vindt plaats aan de hoofdhuurder. Portaal keert de vergoedingen uit op het moment dat de aannemer het werk oplevert. Kan ik een vergoeding krijgen voor zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV)? Heeft u zelf verbeteringen aan uw woning aangebracht die als gevolg van de renovatie beschadigen of verdwijnen? En heeft u voor deze voorzieningen nog geen vergoeding in het kader van ZAV aangevraagd en ontvangen? Dan kunt u hiervoor een aanvraag indienen. Portaal kan dan besluiten u een ZAV-vergoeding uit te keren. De zelf aangebrachte voorzieningen moeten voldoen aan de voorwaarden van de ZAV-regeling van Portaal. Deze regeling staat op of kunt u opvragen bij Portaal (Peter van den Berg tel ). De vergoeding ontvangt u na de oplevering. Hoe beheert Portaal de woonomgeving tijdens de renovatie? Uitgangspunt is dat Portaal, de aannemer en de bewoners tijdens de renovatie samen de woonomgeving leefbaar houden. Portaal en de aannemer proberen gevaarlijke situaties te voorkomen. Ook zorgen zij ervoor dat de woningen bereikbaar blijven. Voor de afvoer van grof vuil plaatsen zij containers. Wat gebeurt met woningen die vrijkomen vlak voor of tijdens de renovatie? Woningen die vrijkomen, omdat een huurder zijn huur opzegt, kunnen door Portaal tijdelijk worden verhuurd. Tijdens de renovatie kan Portaal deze woningen ook beschikbaar stellen aan de aannemer als kantoorruimte. Nadat de woningen zijn gerenoveerd en niet meer nodig zijn voor de aannemer, biedt Portaal ze weer aan als huurwoning. Ik heb een probleem dat niet in dit sociaal plan staat. Wat nu? Portaal komt bij u langs om individuele afspraken te maken over de benodigde voorzorgsmaatregelen, de vergoedingen en het vastleggen van individuele opties. Dit noemen we de warme opname. U ontvangt ter ondertekening een bevestiging van deze opname. Tijdens dit bezoek bespreken we ook de behoefte aan extra hulp of begeleiding en zoeken we, indien nodig, naar een passende oplossing. 17