Accreditatietraject NVZD Tussenstand

Transcriptie

1 Juni 2013 Accreditatie NVZD-BCZN-VHMZ: tussenstand Besturen is een vak Tussenstand accreditatietraject Bureau NVZD Noordweg Noord JG Zeist Accreditatietraject NVZD Tussenstand Postbus AC Zeist T: M: E:

2 Beste lezer, juni 2013 De Nederlandse Vereniging v bestuurders in de zorg werkt gezamenlijk met de Bestuurders Curatieve Zorg Nederland aan een register voor zorgbestuurders. Ook de Vereniging van Hoger Management in de Zorg doet mee. Het is belangrijk om ook het goede bestuur zichtbaar te maken en naar de buitenwereld te laten zien wat een goede bestuurder is. Het gaat om professionalisering van het vak van bestuurder, dus het je verbeteren. De inhoud van de zorg verbinden aan het besturen. Wat is nu eigenlijk goed bestuur? Hoe kun je als bestuurder de zorg verder brengen? Maar daarnaast ook: hoe legitimeer je je naar de buitenwereld? Wat verwacht de omgeving van de zorgbestuurder? En hoe breng je dat bij elkaar? Dus hoe kun je aan die legitimering extern bijdragen? Uiteindelijk gaat het er in het hele traject om dat de goede bestuurder bij moet dragen aan goede zorg. De verbinding met de instelling en het collectief van bestuur is natuurlijk ook niet onbelangrijk. We zijn daarom op zoek gegaan naar de voorbeelden van goed zorgbestuur: - Wat is het gemeenschappelijke normenkader voor de goede bestuurder? - Hoe kan de bestuurder zelf aan zijn ontwikkeling werken? - Hoe kijkt de buitenwereld daartegen aan? Daarom hebben we ook gekeken naar: Wat is je visie op de zorg voor de patiënt? Wat moet je van de organisatie weten? Welke rol moet de raad van toezicht spelen? Daarmee ontwikkelen we een systeem waarmee we de zorg voor de patiënt en de wensen van de buitenwereld in verbinding brengen met de bestuurder en de zorginstelling! We hebben een groep van veertig bestuurders (de kopgroep) en een groep van externe stakeholders (de klankbordgroep) gevraagd met ons mee te denken. De stuurgroep heeft geprobeerd om steeds alle gegevens bij elkaar te brengen. We hebben een aantal gegevens verzameld: de bestuurders hebben een zelfevaluatie ingevuld en er is een enquête onder de bestuurders gehouden. BRON: ZORGVISIE

3 We hebben vergelijkingen gemaakt met een aantal andere systemen, zoals de advocatuur, de psychiatrie en de rechterlijke macht. Ook hebben we naar een aantal andere landen gekeken, zoals de VS. Dat heeft er allemaal toe geleid dat er een aantal randvoorwaarden in onze discussies zijn geformuleerd. Een van de dingen die steeds naar voren is gekomen is: de groep van bestuurders is heel divers. Als je het hebt over de rechters en advocaten dan is het veel helderder welke beroepsgroep dat precies is en welke opleidingen ze hebben gevolgd. De bestuurdersachtergronden zijn heel divers. Het is ook belangrijk dat het geen closed shop is, maar dat er mogelijkheden zijn om vanuit andere sectoren zorgbestuurder te worden. We hebben natuurlijk nagedacht hoe een accreditatiecommissie eruit zou moeten zien en dat die onafhankelijk zou moeten zijn. De leden van de commissie moeten ervaring en professionaliteit met zich mee brengen. De accreditatiecommissie en auditoren krijgen een belangrijke rol. De kracht van het hele traject is het afgeven van een registratie op basis van een onafhankelijke toets van de vak ontwikkeling van de bestuurder. Duidelijk is geworden dat het een groeimodel moet zijn, dat we niet in juni een kant en klaar systeem hebben. We kunnen in juni wel van start gaan. Maar we hebben een periode van drie jaar genomen om het ook verder door te ontwikkelen. We gaan in een paar jaar tijd evalueren, aanscherpen en toewerken naar een goed systeem, omdat het ertoe moet doen. Het moet onderscheidend zijn, als je geaccrediteerd bent, dat moet iets zeggen voor de buitenwereld. Dus het voorstel is om met de kopgroep van bestuurders die dit jaar heeft meegewerkt een start te maken en dan vervolgens het verder door te ontwikkelen door de normen, maar ook hoe dat register eruit zou moeten zien, verder in te vullen. De stip aan de horizon, dit is wat we ermee willen bereiken: - Maatschappelijke legitimering, - Een positieve insteek, namelijk het ontwikkelen en het professionaliseren van zorgbestuurders - De nadruk op kwaliteit, het is niet een beloningssysteem, daar gaat het niet over, het gaat over de inhoud van het besturen - We willen de kwaliteit van de bestuurder zichtbaar maken door toe te werken naar normen voor goed bestuur die gedragen worden door de bestuurders en hun stakeholders. Kim Putters, Voorzitter stuurgroep accreditatie Leon van Halder DG Curatieve Zorg Ministerie VWS Marian Kaljouw Voorzitter Adviescommissie Innovatie Zorgberoepen en Opleidingen Jacques Landman Directeur NFU De accreditatie draagt eraan bij dat zorgbestuurders expliciet hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Je hoopt dat het systeem uitdaagt tot het constant blijven werken aan de kwaliteit van bestuur. Ik denk dat het mensen die periodiek mee doen dwingt om zich langs de lat te laten leggen. Volgens mij is dat enorm belangrijk. Maak er een kwaliteitsregister van in plaats van een accreditatiesysteem. Kwaliteit begrijpt iedereen, dat begrijpen burgers, medewerkers en patiënten. Maak die kwaliteit duidelijk in toetsbare criteria. Zorg dat je toetst en zorg dat je duidelijk maakt hoe je toetst aan die criteria. Dan denk ik dat het een heel goede bijdrage zal leveren aan de kwaliteit van bestuurders en straks ook aan de kwaliteit van toezichthouders. Ik wil een pluim geven voor de degelijke opzet van de accreditatie zoals deze nu voor ligt. Doordat de stakeholders op een intensieve manier betrokken worden en door de wetenschappelijke deskundigheid is er weinig grond om uiteindelijk geen steun te geven. Indien het systeem bijdraagt aan de kwaliteit van de bestuurder, dan draagt het systeem middels de bestuurder bij aan de kwaliteit van zorg.

4 Wie zijn erbij betrokken? Hoe kan ik geaccrediteerd worden? Stap 1 Quickscan - U bent lid van NVZD/BCZN/VHMZ - U heeft een intervisiegroep - U heeft aantoonbaar academisch/hbo werk- en denkniveau Stap 2 Aanleveren documenten - Zelfevaluatie - Ontwikkelplan - CV Stap 3 Laad uw persoonlijke profiel Stap 4 Betaling - Basisbedrag - Voor registratie (3 jaar) Stap 5 Gesprek met twee auditoren - Waar kom ik vandaan? - Waar wil ik naartoe? - Wat vindt mijn omgeving? Stap 6 Basisregistratie En dan? Over 3 jaar opnieuw Leon van Halder DG Curatieve Zorg Ministerie VWS Stuurgroep Er is een stuurgroep samengesteld uit de besturen van de NVZD, BCZN en VHMZ. Om de objectiviteit te waarborgen is tevens gekozen voor een onafhankelijke voorzitter in de persoon van prof. dr. Kim Putters. Hierbij is verbinding gezocht met de academische wereld. De stuurgroep bestaat uit (van boven naar beneden): -Kim Putters (voorzitter) -Bart Bemelmans -Bart Berden -Moniek van Jaarsveld -Freek Korver -Jopie Nooren -Jan Willem Pijpers Kopgroep De stuurgroep stuurt het proces verder aan en heeft 40 bestuurders (leden van de NVZD-BCZN-VHMZ) uitgenodigd en bereid gevonden om deel te nemen aan deze zogenaamde kopgroep. De kopgroep geeft inzicht in de wijze waarop zij werkt aan professionalisering op dit moment en geeft aan wat daarbij ontbreekt. Daarmee proberen we, naast ook gebruik te maken van wetenschappelijke inzichten over bestuurlijke competenties en goed bestuur, inzicht te krijgen in het belang van differentiatie naar soorten instelling en profielen van bestuurders, het belang van bestuurlijke ervaring, het belang van de aanwezigheid van peers onder collegae en wat dit alles kan betekenen voor een passende wijze van evaluatie en beoordeling van goed bestuur. De eerste stap noemen we de inventarisatie. Klankbordgroep De externe kant van dit proces is zeker zo belangrijk als de interne kant. Daarom hebben we een klankbordgroep ingesteld bestaande uit belangrijke stakeholders. Gevraagd en bereid gevonden om aan de klankbordgroep deel te nemen, zijn: Anca Ansink (IGZ), Marcelis Boereboom (VWS), Marius Buiting (NVTZ), Yvonne van Gilse (LOC), Leon van Halder (VWS), Marian Kaljouw (Commissie Innovatie Zorgberoepen en Opleidingen), Aad Koster (Actiz), Jacques Landman (NFU), Wim van der Meeren (CZ), Paul Rijksen (KNMG), Paul van Rooij (GGZ Nederland), Michel van Schaik (Rabobank), Hans Schirmbeck (VGN), Margot van der Starre (NVZ) en Joke de Vries (IGZ).

5 Marius Buiting Directeur NVTZ Als het gaat om dit soort systemen als accreditatiesystemen die toezien op de kwaliteit van personen zijn er twee belangrijke zaken die we moeten bewaken. Het eerste is dat het geen window dressing wordt, dat het niet gaat om de buitenwereld gerust te stellen, maar dat je echt intrinsiek gemotiveerd bent om zo n accreditatiesysteem op te zetten. Want dan houd je ook reflectie op het systeem als zodanig. Het systeem gaat dan niet een doel op zichzelf worden, maar het is dan echt erop gericht tot betere besturing van een zorginstelling te komen, dat is wat de bestuurder aangaat. Een ander punt dat ik aan de orde zou willen stellen is dat wat we nog eens zien bij kwaliteitsinstrumentaria, dat ze zich vooral erop richten om de mensen die eigenlijk wat minder functioneren in het gemiddelde te krijgen. Dat is erg jammer, want je wilt eigenlijk de mensen die op dit soort functies zitten steeds beter laten functioneren. Dus ik zou willen oproepen het systeem zo in te richten dat het juist aanlokkelijk is voor iedereen die op zo n positie zit om zichzelf alsmaar te verbeteren. De IGZ vindt het goed dat er een accreditatiesysteem voor bestuurders in de zorg komt. Een bestuurder moet voortdurend sturen op het verbeteren van de veiligheid en kwaliteit van zorg op ieder niveau. Joke de Vries Hoofdinspecteur Verpleging en Langdurige Zorg IGZ Dit betekent ook dat hij zorgprofessionals de ruimte en verantwoordelijkheid geeft om hun werk goed te doen en om samen de zorg verder te verbeteren. Met een accreditatiesysteem wordt duidelijk of een bestuurder dat kan en dit ook in praktijk brengt.