Anneke van den Burg. Impactum, dé specialist in Arbeidsmediation en HRM

Transcriptie

1 PROFIELEN VERTROUWENSPERSOON Als Vertrouwenspersoon zijn er vier personen beschikbaar. In de profielen kunt u meer lezen over de achtergrond van deze mensen. De vier personen zijn: Anneke van den Burg Impactum, dé specialist in Arbeidsmediation en HRM Roel Jansen Rijnstate Ariane Rijkmans Jouw Vertrouwenspersoon Sonja Tettero Vertrouwenszaken

2 ANNEKE VAN DEN BURG Gedreven professional met ruim 25 jaar werkervaring waarvan 15 jaar in het HR vakgebied. Werkzaam geweest in de non- profitsector waaronder de ouderenzorg, gemeenten en ministeries. Mijn werkervaring heb ik opgedaan in diverse HR functies zoals strategisch adviseur, beleidscoördinator, projectleider en HR manager. Binnen een aantal functies is ook de rol van Vertrouwenspersoon en Klachtenfunctionaris vervuld. Daarnaast heb ik vanuit de HR rol diverse verandertrajecten begeleid (voorbereiding fusie, gemeentelijke herindeling, reorganisaties). Beschikbaar als Vertrouwenspersoon voor reorganisaties, arbeidsconflicten, ongewenste omgangsvormen en integriteit Arbeidsconflicten, al dan niet als gevolg van reorganisaties, komen regelmatig voor bij werkgevers. Het is belangrijk dat er dan een onafhankelijke externe Vertrouwenspersoon beschikbaar is waar een werknemer terecht kan met zijn/haar probleem. Een Vertrouwenspersoon die het verhaal van een medewerker zonder vooringenomenheid aanhoort en door middel van de juiste vragen het probleem helpt te ontrafelen. En de werknemer helpt op eigen kracht het probleem bespreekbaar te maken en tot een oplossing te komen. En zo nodig doorverwijst naar externe instanties. Hetzelfde geldt voor vragen met betrekking tot ongewenste omgangsvormen en integriteit. Ook voor dit soort vraagstukken is het belangrijk een externe Vertrouwenspersoon beschikbaar te hebben voor de werknemers in een organisatie. Een persoon van buiten die niet bekend is met de cultuur en gewoonten in een organisatie en daardoor beter in staat is objectief te luisteren naar ervaren knelpunten en deze zo nodig te nuanceren. En zo nodig ook in deze situaties door kan verwijzen naar de juiste externe instanties. Een ervaringsdeskundige op het gebied van organisatieverandering in het algemeen en reorganisaties in het bijzonder. Ik heb vanuit mijn HR- functies diverse reorganisatietrajecten geleid en begeleid. Daarnaast ben ik in verschillende organisaties nauw betrokken geweest bij het oplossen van arbeidsconflicten. Als gecertificeerd mediator, met specialisatie Arbeidsmediation, ben ik in staat de rol van Vertrouwenspersoon voor reorganisaties en arbeidsconflicten op een juiste wijze te vervullen. Met de afronding van de geaccrediteerde opleiding tot gecertificeerd Vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit in februari 2017, kan ik de rol van vertrouwenspersoon uitbreiden naar deze vraagstukken. Wanneer u overweegt mij in te schakelen als extern Vertrouwenspersoon, kunt u rechtstreeks contact met mij opnemen op of via de mail info@impactum.nl. Tijdens een kennismakingsgesprek kunnen wij de wederzijdse wensen en verwachtingen bespreken. Mijn diensten bied ik aan vanuit Impactum, dé specialist op het gebied van Arbeidsmediation en HRM.

3 ROEL JANSEN Ik ben Roel Jansen en werkzaam als HR adviseur binnen Rijnstate. In 2013 ben ik naast deze functie tevens benoemd als vertrouwenspersoon en begeleid ik vanuit die rol medewerkers die zich bij mij melden in het kader van ongewenste omgangsvormen en/of misstanden binnen de organisatie. Inmiddels ben ik sinds juli 2016 ook als (externe) vertrouwenspersoon beschikbaar voor medewerkers van Pro Persona. Beschikbaar als Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen, Integriteit, Reorganisatie en Arbeidsconflicten De reden om naast mijn HR functie ook de vertrouwenspersoon rol op me te nemen is het feit dat ik prettig vind om mensen te kunnen helpen. Ik kan goed luisteren en zoek graag met de medewerkers die zich bij mij melden naar de beste manier om aan de voor hun ongewenste situatie een eind te maken. Ook vind ik het waardevol om op die manier een extra bijdrage te kunnen leveren aan het creëren en in stand houden van een veilige en gezonde werksfeer voor medewerkers. Ik geloof er namelijk sterk in dat wanneer een organisatie goed voor haar medewerkers zorgt, deze medewerkers goed voor hun klanten zorgen en dat deze klanten vervolgens weer goed voor de organisatie zorgen. Vanuit die filosofie ben ik er dus van overtuigt dat ik in mijn rol als vertrouwenspersoon op meerdere fronten betekenisvol kan zijn en daarmee het verschil kan maken. Ik ben een mensgerichte en integere professional met een groot invoelingsvermogen. Dit maakt dat ik vaak van mensen terug krijg dat zij zich met hun verhaal echt gehoord voelen. Mede door mijn HR werkervaring als ook mijn achtergrond in de hulpverlening heb ik voldoende kennis en vaardigheden in huis om samen met medewerkers het door hun ervaren probleem te analyseren en hen bij te staan met advies over de eventuele vervolgstappen die genomen kunnen worden. Daarbij zal ik medewerkers altijd eerst proberen te bewegen naar oplossingen in de informele sfeer omdat ik er van overtuigt ben daar de meeste winst valt te behalen. Om te verkennen of ik iets voor u of uw organisatie kan betekenen, kunt u mij benaderen voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek via of roeljansen@rijnstate.nl. Voor meer informatie over mijn kennis en werkervaring verwijs ik u naar LinkedIn jansen- b

4 ARIANE RIJKMANS Ik ben een ervaren medewerker en heb me vanaf 1997 ontwikkeld van beginnend ambtelijk secretaris tot een zelfstandig werkend medezeggenschapsadviseur, trainer en vertrouwenspersoon werkt. Ik ben stressbestendig, flexibel, kritisch, coöperatief en meedenkend. Interpersoonlijke sensitiviteit en communicatieve vaardigheden is mijn expertise, bovenal ben ik een organisatietalent. Als OR- professional heb ik ervaring in bijna alle denkbare sectoren, maar de laatste jaren voornamelijk in de zorg en semi- overheid. Sinds 6 jaar heb ik ervaring als vertrouwenspersoon in de zorg en financiële wereld. Beschikbaar als Vertrouwenspersoon voor reorganisaties, arbeidsconflicten, ongewenste omgangsvormen en integriteit Bedrijven zijn volgens de Arbowet verplicht hun medewerkers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting. Eén van de mogelijkheden is het aanstellen van een vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is degene die medewerkers bijstaat en begeleidt voor daar waar zij te maken hebben met pesten, (seksuele) intimidatie, discriminatie of agressie. De vertrouwenspersoon heeft ook de preventieve taak dit negatieve gedrag te benoemen en de organisatie daarover van advies te voorzien. Dat dit hard nodig is, blijkt uit het feit dat er in 2014 een half miljoen mensen last had van pestgedrag op het werk, en van dat aantal is volgens TNO zelfs structureel. Medewerkers die slachtoffer zijn van dergelijk grensoverschrijdend gedrag zijn vaker én langer ziek, en ook functioneren zij slechter door de stress dat het gepest worden met zich meebrengt. Al met al is dat een kostbare zaak voor de organisatie. Daar waar een medewerker met mij contact opneemt ga ik er altijd vanuit dat de situatie voor die medewerker bedreigend of belastend is. Het contact met de medewerker zal vertrouwelijk en informeel zijn, tenzij er sprake is van een strafbaar feit. In mijn rol als vertrouwenspersoon zal ik naar de medewerker luisteren en met hem of haar bespreken wat de mogelijkheden zijn om tot een oplossing van het probleem te komen. Ook kan ik een medewerker bijstaan bij het aangaan van een gesprek met een leidinggevende of bij het indienen van een klacht. Ik ben een door het CRP gecertificeerd vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit volgens de certificatieregeling voor de functie van vertrouwenspersoon op basis van ISO Waar dat nodig is kan ik de balans vinden tussen de organisatie en de medewerker en daar naar handelen. Als vertrouwenspersoon lever ik een bijdrage aan de bewustwording en herkenning van ongewenst gedrag. Want als alle medewerkers inzicht hebben in hetgeen ongewenst gedrag met iemand doet, zal dat kunnen bijdragen aan een goede sfeer en een stijging van de productiviteit op een afdeling of binnen een team. Ik ben opgeleid als intervisor die een intervisiegroep voor vertrouwenspersonen heeft opgericht en begeleidt en waarvan de bijeenkomsten een rol spelen voor het behoud van het certificaat voor vertrouwenspersonen. Als u naar aanleiding van dit profiel kennis met mij wilt maken kunt u mij ten alle tijden bereiken onder telefoonnummer of via de mail: ariane@jouwvertrouwenspersoon.nl. Ik maak dan graag een afspraak met u voor een persoonlijk gesprek waarin we de wensen en mogelijkheden met elkaar bespreken. Voor meer informatie wil ik u graag verwijzen naar mijn website advies.nl/vertrouwenspersoon.html

5 SONJA TETTERO Sinds 2008 ben ik werkzaam als adviseur Psycho Sociale Arbeidsbelasting (PSA)) en inzetbaar als o.a. extern vertrouwenspersoon. In mijn dienstverlening is afstemming met de werkgever/hr manager voor goed uitoefenen van mijn werk, van groot belang. Ik hecht er dan ook veel waarde aan om samen te werken met bedrijven ipv alleen maar inzetbaar te zijn. Wie of wat treft u in mij? Samen met de directie/hr- management er zorg voor dragen dat medewerkers die last hebben van ongewenst gedrag, dit durven aan te kaarten bij de betrokken medewerker/leidinggevende en daardoor meer assertiveit/zelfvertrouwen ontwikkelen om hun grenzen te durven en leren aan te geven...dat is waar ik voor sta en waar ik in geloof. Ongewenste omgangsvormen gaan meestal om de beleving en niet over waarheidsbevinding van individuele medewerkers. Om die beleving te durven delen en desnoods m.b.v. de vertrouwenspersoon hier actief wat mee te leren doen, dat is voor zowel organisatie als medewerker een win/winsituatie. Daarnaast ben ik binnen organisaties en instellingen ook aanspreekpunt bij fraude, misstanden en integriteit, de z.g. Vertrouwenspersoon Integriteit, en kan ik participeren in een beleid hieromtrent. Sinds juli 2016 zijn bedrijven met meer dan 50 medewerkers verplicht om hierop een beleid te ontwikkelen, een aanspreekpunt voor melders te faciliteren en het is daarnaast van belang om dit onderwerp structureel onder aandacht en ter discussie te blijven stellen. Wanneer is iets niet meer integer, welke grenzen hanteer je als organisatie en als individuele medewerker...en waarom? Voor medewerkers die te maken krijgen met schokkende gebeurtenissen op het werk zoals agressie- incidenten en ongevallen, kan ik als opvangmedewerker een kort opvangtraject aanbieden. Zowel werkgever als werknemer hebben een inspanningsverplichting t.a.v. werk gerelateerde stress en werkdruk...medewerkers ervaren het als prettig en zorgvuldig wanneer hier tijd voor wordt gemaakt en men weer snel klachtvrij aan het werk kan. Rondom het werkveld PSA geef ik graag advies. Voor zowel HR als leidinggevenden is het interessant en goed om te weten welke wettelijke verplichtingen er zijn op dit gebied en op welke manier dit past binnen hun bedrijf. Binnen mijn dienstverlening heb ik de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan en nog steeds binnen de branche zorg, welzijn en onderwijs. Daarnaast heb ik klanten binnen de (semi)overheid en commerciële bedrijven. Door binnen veel bedrijven werkzaam te zijn is mijn vizier breed en kan ik ook meedenken met organisaties die te maken krijgen met andere eisen vanuit o.a. de overheid, waardoor er een omslag moet worden gemaakt in denken, werken en meer marktconform kunnen presenteren. Vanuit deze ervaring bied ik bij o.a. reorganisatietrajecten, advies en opvang voor die medewerkers die dit nodig hebben. Hoe nu verder? Uiteraard mag u mij bellen via of mail naar sonja@vertrouwenszaken.nl wanneer u wil sparren of vragen heeft over een casus of meer informatie wil over de wettelijke verplichtingen waaronder een beleid en klachtenprocedure en hoe dit binnen uw organisatie is in te passen. Uiteindelijk gaan veel zaken rond PSA vaak over gewenste omgangsvormen waarbij communicatie en interpretatie een belangrijke rol kunnen spelen. Ik ben 5 dagen per week beschikbaar en wanneer het nodig is ook in de avonden en eventueel in het weekend na afstemming daarover. Ik ben landelijk inzetbaar. Zie ook