Operationeel Marketingplan

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Operationeel Marketingplan"

Transcriptie

1 Operationeel Marketingplan Project Opleiding Opdrachtgever Groep ABC Malmberg K2B-5 Lotte Sterks Michelle Spierings Célia Huismans Jasper van Santen

2 Malmberg ABC K2B Inleiding Het onderwijs is de basis voor een goede toekomst. Malmberg wil het beste uit de leerlingen en docenten halen. Malmberg ontwikkelt leeroplossingen, speciaal voor het basis-, voortgezet- en middelbaar onderwijs. Tevens worden er leermiddelen aangeboden die op school en thuis kunnen worden gebruikt. De afdeling Business Development bij Malmberg heeft gevraagd of de studenten van Advanced Business Creation deze periode een operationeel marketingplan willen schrijven en dit overtuigend willen presenteren. Business Development is verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en introduceren van nieuwe producten. Daarnaast zorgt Malmberg ervoor dat het innoveren intern wordt bevorderd. 2

3 inhoudsopgaven Inleiding Achtergrond Projectresultaat Hoofdvraag Deelvragen Onderzoeksopzet Projectgrenzen Organisatie Enkele afspraken binnen de groep Strategische optie Doelstellingen Doelgroep bepaling Het concept: De Berg Positionering van Malmberg Waarde propositie van Malmberg 2.4 Marketingmix 2.5 Marketingcommunicatie 2.6 De integratie interactieve marketing 2.7 Implementatieplan Planning 2.9 Insights 3.0 Literatuurlijst

4 Malmberg ABC K2B achtergrond Volgens Malmberg levert onderwijs de basis voor een goede toekomst. Malmberg gelooft sterk in de leerkracht en docent, een bron van inspiratie, een gids naar een veelbelovende toekomst. De organisatie voelt zich verenigd met leerkrachten en docenten en ondersteunen de docenten en leerkrachten om het beste uit zichzelf en uit de leerlingen te halen. Ongeveer 300 Malmbergmedewerkers werken met enthousiaste onderwijsexperts aan leeroplossingen die in de lespraktijk zijn getoetst. Speciaal voor het basis-, voortgezet- en middelbaar onderwijs geeft Malmberg leermiddelen uit die op school en thuis kunnen worden gebruikt. Door het uitgebreide aanbod, de keuze uit digitale en gedrukte leermiddelen, kwaliteit en vernieuwing wil Malmberg het onderwijs en de leerling naar een goede toekomst helpen. compleet nieuwe producten, ondersteunt de afdeling Business Development ook bij de transformatie van de actuele lesmethodes naar prima te gebruiken online oplossingen. Een andere belangrijke taak voor Business Development is ervoor te zorgen dat het innoveren binnen Malmberg wordt gestimuleerd. Business Development is een kleine afdeling binnen Malmberg die direct rapporteert aan de directeur. Het is een stafafdeling, die de uitgeefunits ondersteund. Sedert 2012 maakt bureau ICE ook onderdeel uit van Malmberg. Bureau ICE is expert op het gebied van toetsing. Met toetsen en examens wordt onder andere de progressie van leerlingen gevolgd en vindt examenvoorbereiding plaats. Het bureau heeft eveneens trainers als consultants in dienst. De afdeling Business Development: De afdeling Business Development bij Malmberg is verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en introduceren van nieuwe online en mobiele producten en diensten. Naast de realisatie van 4

5 1.1.3 Projectresultaat Het doel van dit project is: het identificeren van kansen voor een trainingsaanbod van Malmberg voor docenten in het voortgezet onderwijs en deze uit te werken in een operationeel marketingplan. Het subdoel wat daarbij erg van belang is, is dat Malmberg waarde hecht aan marktgericht ontwikkelen en het promoten van producten en diensten. Het betrekken van de markt door externe interviews te houden staat daarin centraal. Deze opdracht is gegeven omdat Malmberg succesvoller wil worden in het aanbieden van trainingen voor docenten in het voortgezet onderwijs. Er wordt vooral gericht op vernieuwing in het bieden van betaalde e-learning, een trainingsvariant die volledig online plaatsvindt. Het eindresultaat zal bestaan uit: het formuleren van de strategische optie voor Malmberg, een doelgroep beschrijving, de positionering, de waarde propositie, het merkconcept en de uiteindelijke implementatie. 5

6 Malmberg ABC K2B hoofdvraag In hoeverre kan het trainingsaanbod van Malmberg vergroot worden voor docenten en op welke manier kan dit geïntroduceerd worden op het voortgezet onderwijs? Deelvragen 1. Wat zijn de insights (van docenten) van het voorgezet onderwijs? 2. In hoeverre kan er invulling gegeven worden aan de marketinginstrumenten? 3. Wat is de beste marketingmix voor Malmberg? 4. Hoe kan het actieplan het beste geïmplementeerd worden? Onderzoeksopzet Bij deze projectopdracht wordt er voornamelijk gebruik gemaakt van fieldresearch. Bij fieldresearch worden er verschillende soorten onderzoeksgegevens verzameld voor een specifiek onderzoek. De manier van onderzoeken, de eventuele vragenlijst etc. zijn allemaal afgestemd op het desbetreffende onderzoek. Dit maakt de toepasbaarheid van de onderzoeksgegevens makkelijker dan met deskresearch. Vaak is fieldresearch ook duurder dan deskresearch, omdat het hele onderzoek moet worden gecreëerd. Een andere vorm van onderzoek doen is deskresearch. Bij deskresearch wordt gebruik gemaakt van aanwezige onderzoeksgegevens. Aangezien er bij deskresearch gebruik wordt gemaakt van bestaande bronnen is deze onderzoeksmethode aanzienlijk goedkoper dan bij fieldresearch. Een nadeel van deskresearch kan zijn dat de beschikbare gegevens niet primair zijn voor de desbetreffende onderzoeksvraag, daardoor wordt de toepasbaarheid moeilijker. In de praktijk worden deskresearch en fieldresearch vaak gecombineerd, omdat ze elkaar goed aanvullen. (Inzicht Marktonderzoek, 2013) Bij deze projectopdracht wordt er gekozen voor fieldresearch. Er is niet gekozen om gebruik te maken van deskresearch, omdat de mogelijk nodige informatie beschikbaar is gesteld door de opdrachtgever, Malmberg. Er worden interviews afgenomen met Kees van Santen (docent Engels) & Hans Huismans (docent Nederlands, Engels en directeur van het VWO). Er is gekozen om met deze mensen interviews af te nemen, omdat docenten en managers de doelgroep zijn voor de projectopdracht. Fieldresearch is van belang om een goed operationeel marketingplan te schijven, aangezien de insights die voortkomen uit de interviews die worden afgenomen met de docent en directeur, veel cruciale informatie bevatten en er vanuit de insights weer klantfricties worden gehaald. Tijdens het ontwikkelen van het operationeel 6

7 marketingplan kan worden ingespeeld op de verworven klantfricties om een zo n passend mogelijk resultaat te kunnen afleveren voor het Business Development team van Malmberg. De belangrijkste concurrenten van Malmberg zijn Noordhoff uitgevers en ThiemeMeulenhoff Projectgrenzen Het project van Malmberg gaat in op 4 november 2013 bij het aftrapcollege en het project eindigt na de eindpresentatie aan Malmberg op 14 januari Het volgende moet opgeleverd worden: 1. Het operationeel marketingplan 2. Er wordt een eindpresentatie gegeven aan Malmberg en alle medestudenten. In de presentatie wordt het eindconcept uitgelegd. 7

8 Malmberg ABC K2B Organisatie afspraken Naam: Lotte Sterks Functie: Voorzitter Adres: De Leijerweg 5, st-oedenrode Telefoon: Naam: Jasper van Santen Functie: Designer Adres: Ereprijs 58, Schoonhoven Telefoon: Naam: Michelle Spierings Functie: Teambuilder/Notulist com Adres: Muffelke 18, Uden Telefoon: Naam: Célia Huismans Functie: Planning Adres: Slipjachtpad 21 Telefoon: Iedereen is verplicht aanwezig bij de afgesproken bijeenkomsten. (4 november 2013 t/m 10 januari 2014) Wanneer er goede redenen zijn om deze niet bij te zijn, zal diegene zich afmelden. In het geval dat er vertraging optreedt zo spoedig mogelijk te laten weten. Afmelding via de groepswhatsapp. Bij te vaak verzuim zonder reden en/of het meermaals te laat komen zal worden besproken met mogelijk consequenties. Het drie keer te laat komen zal goedgemaakt kunnen worden door middel van een traktatie. Meerdere keren zal zwaardere consequenties hebben. Voor de rest zet iedereen zich 100% in om het eindresultaat tot een zo goed mogelijk eind te brengen. Wanneer de opgegeven opdracht meerdere keren niet voldoende is en effect heeft op de rest, zal dit besproken worden. De gemaakte documenten en informatie worden geplaatst op de gezamenlijke dropbox. De groep kan er voor kiezen om diegene eruit te zetten of extra opdrachten te laten doen. 8

9 2.1 Strategische optie 1. De nul-optie De cursussen die Malmberg nu heeft zijn er niet zoveel en worden ook niet veel gebruikt. Als Malmberg alles hetzelfde houdt, dan blijft Malmberg dus hetzelfde marktaandeel behouden of zal het marktaandeel verminderen. De concurrentie is groot op de markt, dus als Malmberg nu niks doet is de kans groot dat een ander bedrijf ze een stap voor is. 2. Onderscheidend zijn Malmberg biedt iets heel anders aan dan de concurrent, waardoor er meer vraag is naar hun producten. Er wordt een innovatief product opgericht, waar de docenten vraag naar hebben. Malmberg speelt in op de behoefte van de docenten en creëert daardoor meer waarde en vraag naar het product wat ontwikkelt is. De technologie wordt gebruikt om dit product op de markt te zetten en aan de docent te brengen. want dit is ook het beste voor de leerlingen. Het programma en cursus moet dus gebaseerd zijn op één persoon. Zo haalt iedereen het meest uit de cursus voor zichzelf. Algemene cursussen zijn verleden tijd en een nieuw tijdperk breekt aan. Docenten moeten aangepast kunnen leren net zoals studenten. 5. Marketingmix Nu weten nog weinig leraren van de trainingen af die er zijn en die gegeven worden. Malmberg moet een andere manier bedenken om de leraren er meer bij te betrekken en het leuker te maken om een training te volgen. Een interactieve campagne wordt gestart waar ook social media meer wordt bij betrokken. Docenten moeten er op veel verschillende manieren achterkomen dat de cursussen bestaan, zodat er zelf vraag naar gecreëerd wordt. 3. Certificaten Scholen en leraren krijgen extra certificaten en zijn zo beter aangeschreven. Dit heeft een meerwaarde om de cursus van Malmberg te volgen. De certificaten geven docenten een manier om zich te onderscheiden van alle andere. Docenten worden beter geschoold en kunnen dit ook laten zien. 4. Gepersonaliseerd De trainingen worden aangepast op een individu. Hierdoor haalt elke leraar het beste uit zijn of haar training. Malmberg staat hier ook voor, 9

10 Malmberg ABC K2B Doelstellingen Doelgroep bepaling Het doel van dit project is het identificeren van kansen voor een trainingsaanbod van Malmberg voor docenten in het voortgezet onderwijs en deze uit te werken in een operationeel marketingplan. Het subdoel is dat Malmberg waarde hecht aan marktgericht ontwikkelen en het promoten van producten en diensten. Hoofddoelstelling Binnen vijf maanden 1,667% van de leraren aangemeld krijgen op het platform. Vervolgende in de komende drie jaar uit bereiden tot 20%. Andere doelstellingen die behaald moeten worden: Het trainingsaanbod uitbreiden van Malmberg binnen twee maanden voor docenten in het voortgezet onderwijs. Het trainingsaanbod binnen twee maanden actief maken op het nieuwe platform. Nieuwe software ontwikkelen binnen acht weken en deze gebruiken voor het nieuwe platform. Binnen drie maanden 50% van de belangrijkste klanten bezocht hebben doormiddel van personal branding. En deze overhalen tot een proefpakket en de uiteindelijke cursussen. Een keer per maand een beurs bezoeken en minimaal 30% van de bezoekers vertellen over de trainingen. Binnen één maand een instaptest ontwikkelen die relevant is voor alle leraren van het voortgezet onderwijs. De cursussen die Malmberg aanbied zijn ervaring gevend. De cursussen zijn voor één specifieke doelgroep: het voortgezet onderwijs. Hiermee worden de docenten die lesgeven bedoelt, maar ook de leidinggevende die de cursussen opdragen aan de docenten. Dit is de ideale klant, want op deze docenten worden de cursussen gebaseerd. Docent zelf: De docent zelf moet zich blijven ontwikkelen. Door middel van deze cursussen worden verschillende capaciteiten getest en aangevuld of aangepast. Hierdoor is het niet alleen beter voor de docent, maar ook voor de student. Het doel hiervan is beter lesgeven en dat de docenten zich kunnen onderscheiden van andere door de cursussen die ze gehaald hebben. Het niveau van de docent blijft hoog en zo ook het onderwijs van Nederland. Scholen: Hoe hoger het niveau van de docent, hoe beter de scholen aangeschreven zullen worden. De docent bepaalt mede het niveau van de student en de cijfers die gescoord worden. De cijfers staan ook garant voor de school en het slagingspercentage. Docenten hebben meer baat bij de cursussen die gegeven worden en zullen dit waarderen op de school waar ze werken. Voor scholen is het dus ook echt een waardevolle investering. 10

11 2.3.1 Het concept: De Berg Het concept is het creëren van een cloud, waarbij docenten van verschillende scholen via een programma samen in een groep zitten. De naam van het concept is de berg dit zal verder in het document zo genoemd worden. Voordat docenten kunnen deelnemen aan de de berg zullen ze via Malmberg een test doen. Bij deze test wordt gekeken hoe goed de docent les geeft. Er zal een niveau worden bepaald en gekeken wat nog verbeterd kan worden. Hierop worden de opdrachten in de berg op aangepast. De docenten krijgen digitalen opdrachten die gemaakt zijn aan de hand van het primaire proces: Lesvoorbereiding, instructie, verwerken, oefenen, toetsen en begeleiden. De opdracht wordt uitgelegd door middel van een avatar. Wanneer de docenten een opdracht hebben uitgevoerd zetten ze het resultaat (dat kan zijn in de vorm van een video opname) online. Vervolgens gaan de andere docenten van de berg het beoordelen. Docenten van een berg-groep zijn docenten van hetzelfde vak gebied. Ze kunnen elkaar specifieke tips geven over uitleg en opdrachten. De berg zal bestaan uit een groep docenten met hetzelfde niveau. Wanneer de opdracht succesvol is uitgevoerd, gaat het niveau omhoog. Hierdoor zal de docent gemotiveerd zijn om een hoog niveau te bereiken. Er kan pas worden deelgenomen aan de volgende opdracht wanneer de docent ook op andere feedback heeft gegeven. 11

12 Malmberg ABC K2B-5 De berg-groep wordt willekeurig gekozen door de computer, na elke opdracht weer een nieuwe groep. De docent kan zelf kiezen wanneer hij deelneemt, er zit wel een bepaalde tijd aan vast waarbinnen de opdracht uitgevoerd moet worden (bijv. een maand). Het voordeel is dat het rooster flexibel is. Malmberg zal het programma moeten ontwikkelen. De huidige trainingen die aangeboden worden en trainingen aan bieden op andere punten, zodat ze van alle markten thuis zijn. Het moet een breed trainingsaanbod zijn zodat het voor elke docent interessant is om zijn niveau te verhogen. Aan het programma gaat vooraf een test. Deze zal ook door Malmberg worden afgenomen. Hierbij zullen allerlei punten zorgvuldig getest moeten worden. Hoe ziet het programma er stap voor stap uit: 1. Docenten maken een instaptest bij Malmberg. Aan de hand van deze test wordt het niveau bepaald. Ook wordt er inzicht verkregen in welke punten de docent sterk is en in welke minder. 2. Na de test meldt de docent zich online aan om bij een community te komen. De computer selecteert willekeurig docenten van verschillende scholen met hetzelfde vak. 3. De berg-groep krijgt een opdracht toegestuurd die door een avatar wordt uitgelegd. 4. De docent gaat aan de slag over hoe de opdracht kan worden uitgevoerd. Hiervoor zijn theoretische opdrachten via het programma. 5. Als de theoretische opdrachten voldoende zijn kan de docent het gaan oefen en uitvoeren in praktijk. De docent zal via een video zijn les opnemen waarbij hij de opdracht heeft uitgevoerd. 6. Vervolgens gaan de docenten de video s uploaden. Hierbij zullen ze zichzelf reflecteren en elkaar feedback geven. 7. Als de opdracht succesvol is afgerond, stijgt het niveau van de docent. Hierna kan de docent kiezen voor een volgende opdracht. Het concept is zeer sterk doordat docenten zichzelf zo blijven ontwikkelen. De laatste tijd is de prestatiebeloning vaak in het nieuws. Door middel van dit programma is de prestatiebeurs niet nodig. De docenten die hier aan deelnemen kunnen zich ontwikkelen en het huidige niveau behouden. Doordat het niveau bepaald wordt kunnen leerlingen zien hoe goed de school is. De scholen staan door het mee doen beter aangeschreven. Scholen betalen de instaptest eenmalig. Daarna kunnen ze bekijken kiezen om per kwartaal of jaar mee te doen aan de cursus. Elke maand zal er een opdracht komen die binnen die maand uitgevoerd moet worden. Het gelijktijdig houden van cursussen levert als voordeel dat iedereen tegelijk de cursus heeft afgerond en weer klaar is voor een nieuwe community. De instaptest vereist ook antwoord op de vraag: Via welke manier bent u bij deze cursus gekomen?. Dit om later het marketingprogramma aan te passen. 12

13 2.3.2 Positionering Het is belangrijk dat Malmberg zich goed positioneert, omdat ze zo een onderscheidend vermogen creëren ten opzichte van de concurrent. Om zich te positioneren, moet Malmberg een extra toegevoegde waarde creëren en dit aan het product toevoegen. Dit moet gecommuniceerd worden naar de doelgroep. Op deze manier krijgt de cursus die Malmberg gaat geven, bewust een plekje in het hoofd van de afnemer. Het product is De Berg die Malmberg gaat aanbieden. Het doel van het product is dat het lesgeven voor zowel docent als student beter wordt en dat de docent er persoonlijk iets aan heeft. Het is natuurlijk een groot voordeel als je als docent een cursus hebt gehad die op jou individu is afgestemd. Je onderscheid je hiermee van de andere docenten die geen cursus hebben gehad. Malmberg is onderscheidend ten opzichte van de concurrent omdat ze de cursus op een hele andere manier aanbieden. Het is niet meer: allemaal bij elkaar komen en twee uur luisteren en dan weer naar huis. Malmberg biedt de cursus nu heel innovatief aan en houdt zich bezig met de technologie van nu. De belangrijkste drijfveer voor verandering is verbetering. Daarom is het zo belangrijk dat Malmberg de behoefte vervult waar de doelgroep om vraagt. Vooral de toegevoegde waarde die De Berg heeft, zijn belangrijke eigenschappen. Het is essentieel dat er dus wordt gepositioneerd vanuit de doelgroep behoefte. En dat zijn: Docenten willen geen cursussen volgen die ze al beheersen Docenten willen niet twee uur ergens zitten wat niet interessant is Docenten willen een eigen tijdsinvulling kunnen geven Docenten vinden dat cursussen mee moeten gaan met de tijd Dit moet De Berg naar buiten toe communiceren. Het is een verbetering van het proces van cursussen geven. Dit zal de sterkte van Malmberg bepalen Waarde propositie Wat voor toegevoegde waarde heeft Malmberg nou op de markt? De Berg die Malmberg aan verschillende scholen aan gaat bieden, wordt op een bepaalde markt afgezet. Malmberg moet dus extra waarde toevoegen aan De Berg. Malmberg moet de klant centraal gaan stellen. Hierdoor wordt er al een bepaalde toegevoegde waarde gecreëerd. Vooral door het gebruik van het product ontstaat waarde propositie. (Rintamäki, Kuusela, Mitronen, 2007) 13

14 Malmberg ABC K2B-5 De klant vindt een aantal dingen belangrijk die tot een groei van waarde propositie leiden (Rintamäki, Kuusela, Mitronen, 2007) 1. Functionele waarde De Berg die Malmberg aan gaat bieden is een dienstverlenend product en lost bepaalde problemen op. Zo is het niet tijdsgebonden en kan een docent zelf een planning maken. De Berg is ook een heel makkelijk programma. Het is voor iedereen te begrijpen, zowel jongen oud. Er zijn niet de nieuwste technologieën voor nodig om dit platform op te zetten. Het platform kan altijd nog verbeterd worden. Het is een beter product dan die van de concurrent omdat het een hele nieuwe manier van cursus geven is. 2. Emotionele waarde Docenten hoeven niet meer met tegenzin naar een cursus te gaan, maar leren met plezier heel wat dingen bij. Bij De Berg kan een docent ook aangeven waar die wil beginnen. Hij kan de onderwerpen zelf in tijd indelen. Zo kan de docent zelf aangeven wat die leuk vindt en zelf nodig vindt. Hierdoor wordt het natuurlijk ook een stuk aantrekkelijker om bij De Berg aan te sluiten. 3. Economische waarde De Berg is vooral tijdbesparend. Docenten hoeven niet ergens naar toe te komen, maar kunnen alles vanuit de computer zelf regelen. Het is ook een heel innovatief product. Door het filmen van de manier van les geven en docenten zelf feedback te laten geven, wordt de manier van cursus geven opnieuw vorm gegeven. Een financieel voordeel voor de scholen is dat voor elke docent het programma gebruikt kan worden en precies elke cursus wordt verleend die nodig is. Hierdoor worden er geen onnodige kosten gemaakt voor cursussen die leraren niet nodig hebben. 4. Symbolische waarde Op De Berg wordt er gebruik gemaakt van verschillende bergen die een docent kan behalen. Deze staat garant aan de status van de leraar. Hoe meer bergen er overwonnen worden, hoe beter de docent in zijn vakgebied zal zijn. Deze docent weet zich zo te onderscheiden van de rest. Scholen zijn maatschappelijk verantwoord bezig. Scholen die dit programma gebruiken kunnen zich onderscheiden van alle andere scholen. Die houden de docent up-to-date en geven studenten zo de beste leermethodes. 5. Eindwaarde In het geheel is de Berg een nieuwe innovatieve manier van cursus geven. Het is gefocust op de tijd van nu en hoe docenten er over denken. De Berg is gericht op het individu en verhoogd daarmee de kwaliteit van de cursus. Elke docent krijgt precies bijgeleerd wat nodig is en door elkaar feedback te geven wordt de kwaliteit gewaarborgd. (Rintamäki, Kuusela, Mitronen, 2007) 14

15 2.4 Marketingmix Product Kenmerken Met de berg willen we het trainingsaanbod veranderen voor docenten van middelbare scholen. Door het vergroten van het trainingsaanbod kan er meer ingespeeld worden op de behoefte van de consument, in dit geval de docenten die gebruik gaan maken van de berg. Met de innovatieve ontwikkelde trainingen kan er gedifferentieerd worden per docent. De methode heeft een breed aanbod waarbij de docenten veel keuzes kunnen maken. Het is ingedeeld per niveau waarbij elke docent kan leren, het leren door te doen. De methode die is ontwikkeld hanteert de bestaande leercyclus van Malmberg Fysieke product Het concept is het creëren van een cloud, waarbij docenten van verschillende scholen via een programma samen in een groep zitten. Voordat docenten kunnen deelnemen aan de berg zullen ze via Malmberg een test doen. Bij deze test wordt gekeken hoe goed de docent les geeft. Er zal een niveau worden bepaald en gekeken wat nog verbeterd kan worden. De berg-groep wordt hierop aangepast. De docenten krijgen digitale opdrachten die gemaakt zijn aan de hand van het primaire proces: Lesvoorbereiding, instructie, verwerken, oefenen, toetsen en begeleiden. De opdracht wordt uitgelegd door een avatar. Wanneer de docenten een opdracht hebben uitgevoerd zetten ze het resultaat (dat kan zijn in de vorm van een video opname) online. Vervolgens gaan de andere docenten van de cloud het beoordelen. 15

16 16 Malmberg ABC K2B-5

17 TOETSEN BEGELEIDEN LES VOORBEREIDING OEFENEN INSTRUCTIE VERWERKEN 17

18 Malmberg ABC K2B-5 Plaats De berg is online. In de berg kunnen de lesvoorbereidingen en instructies gevonden worden. Ook kunnen de opdrachten online worden verwerkt en is er online begeleiding van Malmberg. Het toetsen en oefenen van de kennis gebeurt offline en daar kan dan online weer feedback opgegeven worden. De docenten kunnen zelf beslissen wanneer ze bezig zijn met de berg. Zo hoeven ze niet een vaste verplichte tijd aan te houden en kunnen de docenten zelf in plannen wanneer ze aan de opdrachten werken. Prijs De software voor de berg moet worden gecreëerd, de avatar moet gemaakt worden en ingesproken worden, daar zitten ontwikkelingskosten aan vast. De kosten voor de productontwikkeling zijn eenmalig, maar er zullen regelmatig updates en verbeteringen worden toegevoegd aan de berg. De instaptest zal eenmalig 100,- kosten. Vervolgens kunnen docenten per kwartaal deelnemen voor 100,-. Wanneer een school direct kiest voor een geheel jaar inclusief instaptest krijgen ze korting, dit volledige pakket zal 450,- kosten. Promotie Doormiddel van het deelnemen aan onderwijsbeurzen en evenementen wordt het product bekend bij de toekomstige consumenten van de berg. Met persoonlijke verkoop op de scholen kan er persoonlijkere aandacht worden besteed aan potentiële klanten, ze krijgen persoonlijke uitleg over de berg en kunnen alles vragen. Malmberg geeft proefpakketten weg voor 30 dagen om een school kennis te laten maken met de methode. Met marketing wordt er voor gezorgd dat de berg bekender wordt bij de toekomstige gebruikers. Er worden ook flyers gedrukt voor in de lesboeken van docenten. 2.5 De kwaliteit van de marketingcommunicatie Persoonlijke verkoop Vanuit Malmberg zullen er mensen naar middelbare scholen gaan om de Cloud aan de man te brengen. Ze gaan in gesprek met de managers van de middelbare scholen en laten zien wat de methode inhoud en wat er allemaal mogelijk mee is. Persoonlijke verkoop is voor deze methode een goede keuze, want door het persoonlijke contact kun je beter inspelen op de behoeftes en vragen van de toekomstige klanten. Sales promotion Doormiddel van het aanbieden van een korting of gratis proefperiode is er ruimte om vertrouwen bij de klant op te bouwen. Als er vertrouwen is van de consumenten, zullen ze sneller loyaal blijven en positiever over je product praten. Flyers De flyers worden gedrukt voor in de lesboeken van de docenten. Zodat we zoveel mogelijk mensen kunnen benaderen. De flyers worden ook gebruikt op de onderwijsbeurzen en evenementen om mee te geven aan potentiele klanten, zodat ze de 18

19 naam niet vergeten en thuis nog informatie kunnen opvragen, of vanuit huis uit de methode kunnen kopen. Beurzen/evenementen Onderwijsbeurzen en onderwijsevenementen zijn ideale gelegenheden om potentiele klanten kennis te laten maken met de Cloud. Op zulke beurzen en evenementen worden er natuurlijk ook methodes verkocht. Ook kan er bij nieuwsgierigheid, maar toch enige twijfel een proefpakket van 30 dagen worden meegegeven. Flyers worden uitgedeeld zodat mensen het thuis eventueel nog kunnen doorlezen en contact kunnen opnemen met Malmberg als ze nog vragen hebben. marketing Het gebruiken van marketing zorgt ervoor dat er naamsbekendheid komt bij potentiele klanten. Het zal niet alleen zorgen voor meer naamsbekendheid van de Cloud, maar ook voor Malmberg zelf. 2.6 De integratie van interactieve marketing P.O.S.T. model People: Wie wil je bereiken? Docenten en onderwijsinstellingen Objectives: Wat wil je bereiken? Marktuitbreiding en naamsbekendheid Strategy: Hoe ga je dat bereiken? Doormiddel van intra persoonlijke communicatie met de doelgroep Technologies: Met welke middelen? Sales promotion marketing Persoonlijk verkoop Beurzen Sales promotion Stimulans op de korte termijn om de koop of verkoop en relaties op te bouwen. (Reijsen, 2013) Sales promotion wordt ingezet met als doelstelling om vooral houding (gevoel) en gedrag te beïnvloeden. Bestaande klanten meer loyaal maken (een houding die hopelijk leidt tot gedrag van herhalingsaankoop) Loyaal klanten belonen (houding, tevredenheid, loyaliteit) Marktomvang uitbreiden De boodschap die je geeft met andere communicatie-instrumenten ondersteunen. Zo kan een direct marketingactie worden ondersteund door in een een aanbieding op te nemen. (Reijsen, 2013, p ) marketing Het doel van marketing, en de mogelijkheden die dit instrument heeft, is het verhogen of behouden van naamsbekendheid. Wanneer de ontvanger regelmatig wordt geconfronteerd met een naam, dan zal bekendheid steeds opnieuw worden gevoed. Het doel kan ook zijn om de beleving van een merk de organisatie te versterken, om de klantenloyaliteit te vergroten of om aankoop te realiseren. Een kan veel bewerkstelligen. (Reijsen, 2013) 19

20 Malmberg ABC K2B-5 Persoonlijke verkoop Persoonlijke verkoop is direct contact tussen de verkoper en de klant. De doelen van persoonlijke verkoop zijn: het identificeren van de potentiële consumenten, het versterken van informatie, het demonstreren van het product, het op opbouwen van de klantenrelatie, het aanmoedigen van de aanschaf en natuurlijk ook het verkopen en realiseren van orders. Het voordeel van dit instrument is dat de verkoopboodschap direct op de behoefte van de klant kan worden afgestemd. Bovendien krijgt de verkoper direct feedback van de klant. (Reijsen, 2013) 2.7 Implementatieplan Eenmalige kosten Software ontwikkelen (incl. kopen + avatar ontwikkelen) Instaptest ontwikkelen Keuze cursussen ontwikkelen Marketing kosten: Persoonlijke verkoop Sales promotion 800 Flyers Beurzen/evenementen marketing Totaal bedrag

21 Activiteit Persoonlijke verkoop Sales promotion (proefpakket) Software ontwikkelen Avatar ontwikkelen Mensen (personen) Voorbereiding, verkoop.(3) Afspraak maken (1) Tijdens persoonlijke verkoop opgeleverd, enkel aanmelding verwerken.(1) Design website 4 weken (2) Produceren (2) Middelen Timing Budget Evaluatie Voorbeelden, visualisatie, proeftijd Online invoeren gegevens, software PC, software kopen Animatie Eerste kwartaal voornamelijk afspraken (13weken totaal) 1 maand lang gratis proberen 4 weken produceren 3 weken produceren 4 week, afspraken 20 x40x4= 3200 Kwartaal afspraken 60x40x12x3= week, verwerking 20x 40=800 40x 40x4x2= ,- + sofware kopen 800,- 30x40x2x3= 7200 Feedback, concept Tijdens de proef, komt er nog geen geld binnen via de docenten. Foutjes na proeftijd eruit halen, 1 week Flyers (Beurzen en in docenten- boek) Instaptest Ontwikkelen Keuze cursussen Ontwikkelen Beurzen/ evenementen (promotie) e- mail marketing Desing, afdrukken (1) Ontwikkelen, niveau bepaling (3) Bestaande cursus online maken, en extra cursussen toevoegen (15) Voorbereiding, verkoop (3) e- mail opstellen, mogelijkheid website te bezoeken (1) Pc, printer, inkt, papier PC, software, website PC, software, website PC, auto, flyers PC, website, e- mail gegevens scholen (nieuwe en bestaande 1 week produceren, daarna verspreiden 3 weken, produceren en testen 8 weken, produceren en online maken Een keer per maand 1 keer per kwartaal per school 30x40= x40x3x3= x40x15x8= x8x3= x40x12= Tijdens testfase feedback en aanpassen Bestaande klanten (al bekend) + nieuwe klanten, adres 21

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

BELANGRIJK! Voor verdere vragen over deze geheimhoudingsverklaring kunt u altijd contact opnemen: mail@dennisdehaan.com.

BELANGRIJK! Voor verdere vragen over deze geheimhoudingsverklaring kunt u altijd contact opnemen: mail@dennisdehaan.com. BELANGRIJK! Op de gegevens met betrekking tot de verdiepende opdracht is een geheimhoudingsplicht van toepassing. Door verder te lezen in dit document wordt er automatisch akkoord gegaan met deze geheimhoudingsplicht,

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

Inleiding 4. Competentiescan SGM 5. Uitgebreide toelichting per competentie 6

Inleiding 4. Competentiescan SGM 5. Uitgebreide toelichting per competentie 6 INHOUDSOPGAVE Inleiding 4 Competentiescan SGM 5 Uitgebreide toelichting per competentie 6 KT1 Verandert gedrag duurzaam binnen het domein van sport-, bewegen en gezonde leefstijl. 6 SGM1 Testen, adviseren,

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT IJs verkopen op straat Ent-teach Module 6 Project management

LEERACTIVITEIT IJs verkopen op straat Ent-teach Module 6 Project management LEERACTIVITEIT IJs verkopen op straat Ent-teach Module 6 Project management Beschrijving van de leeractiviteit Voor de volgende opdracht zullen de studenten plannen* hoe ze gedurende een week ijs gaan

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management Beschrijving van de leeractiviteit De docent biedt de leerlingen leesmateriaal en inspirerende video s over het aantrekken van investeringen

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van

Nadere informatie

Leren Leren en ExcelLeren

Leren Leren en ExcelLeren Leren Leren en ExcelLeren www.mindsetlearnandgrow.nl Wat is MindSet? MindSet is een groep studenten die leerlingen leert effectief te leren. Wij helpen leerlingen betere schoolresultaten te behalen door

Nadere informatie

Individueel verslag Timo de Reus klas 4A

Individueel verslag Timo de Reus klas 4A Individueel verslag de Reus klas 4A Overzicht en tijdsbesteding van taken en activiteiten 3.2 Wanneer Planning: hoe zorg je ervoor dat het project binnen de beschikbare tijd wordt afgerond? Wat Wie Van

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Een overzicht van wat wij voor elkaar kunnen betekenen. Soofos B.V. KVK nummer: 63225255 Versie 1.2

Een overzicht van wat wij voor elkaar kunnen betekenen. Soofos B.V. KVK nummer: 63225255 Versie 1.2 Een overzicht van wat wij voor elkaar kunnen betekenen Soofos B.V. KVK nummer: 63225255 Versie 1.2 Wat is Soofos? Soofos is een nieuw online platform waar het voor iedereen mogelijk is om cursussen aan

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

Aan de slag met het Business Model Canvas

Aan de slag met het Business Model Canvas 1 Aan de slag met het Business Model Canvas De Wereld van de Ondernemer Gerard Aaftink November 2014 2 Inhoud Deel 1: Het Business Model Canvas Het Business Model Canvas Wat is het? Hoe werkt het? Hoe

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Methode voor het ontwikkelen van een marketingcommunicatieplan

Methode voor het ontwikkelen van een marketingcommunicatieplan Methode voor het ontwikkelen van een marketingcommunicatieplan Inleiding Uit de praktijk blijkt dat organisaties de volgende vragen hebben: op welke manier zetten wij social media in? Hoe gaan we onze

Nadere informatie

Goed onderwijs, daar draait bij ons alles om.

Goed onderwijs, daar draait bij ons alles om. OVER DIT IS WIJS Goed onderwijs, daar draait bij ons alles om. Vanuit deze betrokkenheid maken wij het verschil in aanpak en docenten. En om u nog wijzer te maken, heeft DIT IS WIJS unieke volledig uitgewerkte

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

van aanpak Noa & Annika

van aanpak Noa & Annika Plan van aanpak Noa & Annika MM2A inhoudsopgave Concept pagina 3 Logo s pagina 4 Achtergronden pagina 5 Projectresultaat pagina 6 Projectactiviteiten pagina 7 Projectgrenzen pagina 8 Tussenresultaten pagina

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.

Nadere informatie

Product informatie. Pagina 1 van 5

Product informatie. Pagina 1 van 5 Pagina 1 van 5 Product informatie Pagina 2 van 5 SMARTBoards: Voor een leerkracht is het schoolbord een van zijn belangrijkste gereedschappen. Hoe vaak gebruik je niet even het bord om een aantekening

Nadere informatie

Beurstips. Naar de beurs?

Beurstips. Naar de beurs? Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Plan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323

Plan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Campagneproject 2014 Slow Food Rijnzoet Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Inhoudsopgave Inleiding 3 Probleemstelling 4 Probleemoriëntatie 4 Probleemdefinitie 4 Doelstelling 5 Hoofdvraag 5 Deelvragen

Nadere informatie

DEFINITIEVE ANTWOORDEN

DEFINITIEVE ANTWOORDEN DEFINITIEVE 1 ONDERDEEL 2 VRAGEN BIJ CASE De nieuwe digitale strategie van NRC Onderbouw uw antwoord met theorie en modellen uit de bestudeerde literatuur. Vraag 1 (max. 8 punten) De commerciële mogelijkheden

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Post HBO Branded Content Strategie

Post HBO Branded Content Strategie Post HBO Branded Content Strategie De Post HBO opleiding Branded Content Strategie duurt ongeveer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing WC MARKETING BLOK 3 QUIZ Tafels leeg! Dus alleen een pen! Geen gebruik van laptops of mobieltjes! Antwoord op de formulieren en lever alles in! en niet spieken dus rechtuit kijken! anders ONVOLDOENDE AGENDA

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek

LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek Beschrijving van de leeractiviteit Je bent de eigenaar van een startend bedrijf in de voedingssector. Je wilt een nieuwe tomatensaus produceren.

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

Plan van aanpak. Project : Let s Drop. Bedrijf : DropCo BV

Plan van aanpak. Project : Let s Drop. Bedrijf : DropCo BV Plan van aanpak Project : Let s Drop Bedrijf : DropCo BV Plaats, datum: Horn, 28 september 2012 Opgesteld door: 1205366 1205366smit@zuyd.nl Plan van Aanpak project Let s Drop pagina 1 Inhoudsopgave plan

Nadere informatie

BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET

BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET Hoe videoclips bijdragen aan: BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET Watch things happen or make things happen? Online Marketing In 2009 leerde het bedrijfsleven dat Social

Nadere informatie

Promotie Veenendaal een jaar later... 30 mei 2011

Promotie Veenendaal een jaar later... 30 mei 2011 Promotie Veenendaal een jaar later... 30 mei 2011 Programma De vraag van Jackie Chan beantwoord Citymarketing Basics Strategie bij promotie van Veenendaal De vraag van Kees beantwoord Verschillen en overeenkomsten

Nadere informatie

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.

Nadere informatie

Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning

Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning Leer Opdrachten ontwerpen voor Blended Learning Helder &Wijzer Mijn opdrachten In een kort, blended programma In het kort Voor wie docenten/trainers die blended opdrachten willen leren ontwerpen en ontwikkelen

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Hét full service internet bureau van Nederland

Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus

Nadere informatie

Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO

Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO 1 / 14 Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO 2010 Kennisnet.nl Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO 2 / 14 Samenvatting Scenario s voor Leren op

Nadere informatie

Scrum@school - Technasium Noord 2016

Scrum@school - Technasium Noord 2016 Scrum@school - Technasium Noord 2016 Veranderingen door Scrum@school Onderzoekje onder 16 docenten bij afsluiting basistraining. -4-3 -2-1 0 +1 +2 +3 +4 1. Werkplezier leerlingen XXXX XXX XXXXXXXX X 2.

Nadere informatie

Leiding geven aan leren 2015-2016 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS. saxion.nl/apo

Leiding geven aan leren 2015-2016 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS. saxion.nl/apo Leiding geven aan leren 2015-2016 ACADEMIE PEDAGOGIEK EN ONDERWIJS saxion.nl/apo Leiding geven aan leren Waarom en voor wie Onderwijsgevenden in het primair onderwijs (regulier en speciaal onderwijs),

Nadere informatie

Patrick Venendaal 1553805. Creative Industries

Patrick Venendaal 1553805. Creative Industries Naam: Cursus: Coördinator: Docent: Patrick Venendaal 1553805 Entrepreneurship Creative Industries Aljan de boer Mark Nutzel Inhoudsopgave Het idee... 3 De doelgroep... 3 Introductie... 3 Wat wordt er getest...

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Automotive Seminar Werving nieuwe klanten

Automotive Seminar Werving nieuwe klanten Automotive Seminar Werving nieuwe klanten Probleemstelling Evaluatie Doelstelling Media Ingrediënten Doelgroep Creatie Timing Concept Case: sales Direct Mail i.s.m. Cardatapool Multimerk dealerholding

Nadere informatie

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste

Nadere informatie

Strategisch marketingplan voor een startende ondernemer die een webwinkel voor dameskleding wil realiseren, waarbij de consument de items kan

Strategisch marketingplan voor een startende ondernemer die een webwinkel voor dameskleding wil realiseren, waarbij de consument de items kan Strategisch marketingplan voor een startende ondernemer die een webwinkel voor dameskleding wil realiseren, waarbij de consument de items kan customizen Daphne Burgwal Juni 2013 Titel: Auteur: Strategisch

Nadere informatie

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur WELKOM Netwerk 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur Door Andrew David (H4 organisatie training advies) i.s.m. HAN Centrum voor Ondernemerschap FNV Zelfstandigen Andrew David Dynamisch Zelfstandig Communicatieve

Nadere informatie

Serious gaming in het basisonderwijs Adviesnota

Serious gaming in het basisonderwijs Adviesnota 2012 Serious gaming in het basisonderwijs Adviesnota Carolien Popken SAB Schoolvereniging Aerdenhout- Bentveld 14-6-2012 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Onderzoek... 4 Voorwoord... 4 Antwoord op de deelvragen

Nadere informatie

Onderzoeksvaardigheden 2

Onderzoeksvaardigheden 2 Performance van Phonegap Naam: Datum: april 2012 Studentnummer: 0235938 Opleiding: CMD Docenten: Pauline Krebbers Modulecode: MEDMO101DT Modulenaam: Onderzoeksvaardigheden 2 / Media & Onderzoek Inhoudsopgave

Nadere informatie

Plan van Aanpak. Brabant Water Periode B. Namen en studentnummers: Eline Meijerink 1642932 Erwin van Soolingen 1572415 Heine Pol 1641999

Plan van Aanpak. Brabant Water Periode B. Namen en studentnummers: Eline Meijerink 1642932 Erwin van Soolingen 1572415 Heine Pol 1641999 Plan van Aanpak Brabant Water Periode B Namen en studentnummers: Eline Meijerink 1642932 Erwin van Soolingen 1572415 Heine Pol 1641999 Klant: Brabant Water Opdrachtgever: Arno van de Ven Begeleider: Paul

Nadere informatie

ogen en oren open! Luister je wel?

ogen en oren open! Luister je wel? ogen en oren open! Luister je wel? 1 Verbale communicatie met jonge spelers Communiceren met jonge spelers is een vaardigheid die je van nature moet hebben. Je kunt het of je kunt het niet. Die uitspraak

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

Communicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon

Communicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Voor bedrijven en organisaties www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Ieder communicatiemiddel heeft een eigen effect. Het is belangrijk te bepalen welke communicatiemiddelen

Nadere informatie

Kennissessie: Gierende hormonen en educatie; hoe redden jongeren zich in het verkeer?

Kennissessie: Gierende hormonen en educatie; hoe redden jongeren zich in het verkeer? Kennissessie: Gierende hormonen en educatie; hoe redden jongeren zich in het verkeer? In deze kennissessie vertelden Lisette de Wildt van DTV en Kim Ruijs van XTNT over hun verkeerseducatie projecten om

Nadere informatie

Werknemersonderzoek. Bram Masselink Willem Minderhoud

Werknemersonderzoek. Bram Masselink Willem Minderhoud Werknemersonderzoek Bram Masselink Willem Minderhoud (Bij)baan in het onderwijs: een meerwaarde voor school, scholier en student. Wij hechten veel waarde aan de werkomstandigheden van studenten die door

Nadere informatie

Communicatieplan Stoer Ondernemen manual

Communicatieplan Stoer Ondernemen manual Communicatieplan Stoer Ondernemen manual Inhoudsopgave Inleiding Situatieanalyse Doelgroep Communicatiedoelstellingen Communicatiestrategie Boodschap Middelen Termijnplanning Organisatie en kosten Evaluatie

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Cursussen & Congressen

Cursussen & Congressen Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres organiseert, moet alles

Nadere informatie

Cursussen & Congressen

Cursussen & Congressen Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres

Nadere informatie

Marketing NIMA-B. studiejaar 2015-2016. Media, Informatie en Communicatie. Modulehandleiding. Specialisatie Mediaondernemerschap

Marketing NIMA-B. studiejaar 2015-2016. Media, Informatie en Communicatie. Modulehandleiding. Specialisatie Mediaondernemerschap Opleiding: Media, Informatie en Communicatie Marketing NIMA-B Modulehandleiding Specialisatie Mediaondernemerschap studiejaar 2015-2016 Blok 1 + 2 Docenten:, Eric de, Willem Buffing, Marcel van der Lugt

Nadere informatie

Media Outlook 2 HOGESCHOOL ROTTERDAM / CMI CDMMOU02-2. Aantal studiepunten:2 Modulebeheerder: Ayman van Bregt. Goedgekeurd door:

Media Outlook 2 HOGESCHOOL ROTTERDAM / CMI CDMMOU02-2. Aantal studiepunten:2 Modulebeheerder: Ayman van Bregt. Goedgekeurd door: HOGESCHOOL ROTTERDAM / CMI Media Outlook 2 CDMMOU02-2 Aantal studiepunten:2 Modulebeheerder: Ayman van Bregt Goedgekeurd door: (namens curriculumcommissie) Datum: MARKETING MET INTERACTIEVE MEDIA 6-5 -

Nadere informatie

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Stershop BV. Incidentele onvolkomenheden kunnen

Nadere informatie

Managementsimulatie UTOPIA

Managementsimulatie UTOPIA Managementsimulatie UTOPIA Algemeen Managers en leidinggevend personeel worden steeds vaker tijdens hun werk geconfronteerd met problematische situaties van een complexe en dynamische aard. Beslissingen

Nadere informatie

WE GAAN DE LUCHT IN!

WE GAAN DE LUCHT IN! WE GAAN DE LUCHT IN! Guerilla marketing COM42 Edwin van Beers Erika Massuger IMD42 12-06-2007 Inhoud Wat heb je? 11 Wat wil je bereiken met de virtuele autoshow in 2007 en verder? 14 Hoe wil je dat doen?

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Scholingsgids ANBO Academie 2015. Voor actieve vrijwilligers van ANBO

Scholingsgids ANBO Academie 2015. Voor actieve vrijwilligers van ANBO Scholingsgids ANBO Academie 2015 Voor actieve vrijwilligers van ANBO Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2.... 4 3. Aanbod... 5 3.1 Workshop Welkom bij ANBO... 5 3.2 Instructiebijeenkomst Ledenadministrateur...

Nadere informatie

Projecthandleiding marketingcommunicatieplan

Projecthandleiding marketingcommunicatieplan Basisboek marketingcommunicatie Projecthandleiding marketingcommunicatieplan Esther de Berg (red.) Elyn Doornenbal Werner Kleiss Gabriëlle Kuiper Rutger Mackenbach bussum 2011 1/8 Deze hoort bij Basisboek

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

TOP TOP. Gideon Swart 2025059 ABCE1A

TOP TOP. Gideon Swart 2025059 ABCE1A 1 TOP Gideon Swart 2025059 ABCE1A 2 Voorwoord In de E-fase gaat het niet meer zo zeer om opdrachten of projecten uit te voeren die vanuit Avans/ABC worden aangeleverd, het gaat veel meer om zelfsturing.

Nadere informatie

Haal alles uit uw opleidingsaanbod! Performance marketing voor aanbieders van opleidingen, trainingen en cursussen

Haal alles uit uw opleidingsaanbod! Performance marketing voor aanbieders van opleidingen, trainingen en cursussen Haal alles uit uw opleidingsaanbod! Performance marketing voor aanbieders van opleidingen, trainingen en cursussen Verhoog de online zichtbaarheid van uw opleidingsaanbod. Ontvang leads met volledige adresgegevens.

Nadere informatie

Checklist (re)design website

Checklist (re)design website Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op

Nadere informatie

secretaresse! niveau 3 en! management assistent niveau 4!

secretaresse! niveau 3 en! management assistent niveau 4! secretaresse niveau 3 en management assistent niveau 4 De mbo-opleiding secretaresse niveau 3 / management assistent niveau 4 is bedoeld voor secretaresses van KLM die geen mbo-diploma hebben. VAKMANSCHAP

Nadere informatie

Plan van aanpak Afstudeeropdracht bij METMEER. Dit plan van aanpak is geschreven door Robbin Oerlemans, student aan de Avans Hogeschool te Breda.

Plan van aanpak Afstudeeropdracht bij METMEER. Dit plan van aanpak is geschreven door Robbin Oerlemans, student aan de Avans Hogeschool te Breda. Robbin Oerlemans Studentnummer.: 2060164 Plan van aanpak Afstudeeropdracht bij METMEER Dit plan van aanpak is geschreven door Robbin Oerlemans, student aan de Avans Hogeschool te Breda. Inleiding AANLEIDING

Nadere informatie

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen.

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Innovatie & inspiratieprogramma + werkplek @ Jamfabriek (code A02) Heeft u een idee, project of opdracht, neem dan

Nadere informatie

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten HAALT MEER UIT ONDERWIJS Uw partner in Brede School activiteiten Dit is WIJS! WIJS vindt dat leren vooral leuk moet zijn. Vanuit deze gedachte verbinden we educatie en entertainment aan elkaar. Door een

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Zelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica

Zelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica Zelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica Auteur: Marco Kleine Deters Opleiding: Bedrijfskundige Informatica Klas: BIEV2B Studentcode: 1550275 Datum: 8-6-2009 1 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Consumentengedrag. H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij. maandag 25 februari 13

Consumentengedrag. H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij. maandag 25 februari 13 Consumentengedrag H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij DAGMAR model bekendheid begrip overtuiging actie bekendheid begrip overtuiging actie Defining Advertising Goals for Measured

Nadere informatie

Verschil tussen A- en B-merk kleding

Verschil tussen A- en B-merk kleding Verschil tussen A- en B-merk kleding Naam: Manon van de Kraats Studentnummer: 1620476 Specialisatie: UXD Format: Essay Docent: Hans Kemp Blok: D Datum : 27-05-2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdvraag

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Productkaarten Connectprogramma

Productkaarten Connectprogramma Productkaarten Connectprogramma De kracht van het netwerk: sámen maken we Brabant Brabant op de kaart zetten als de meest gastvrije en innovatieve regio van Europa. Zodat meer bezoekers naar Brabant komen,

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1

business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 in @ business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 Inhoudsopgave Doelstellingen DMU bezoekers DMU leveranciers Bereik Games in Business Deelname Achtergrond informatie

Nadere informatie

PLAN VAN AANPAK. Mijn lens en ik. 23 april 2015 Mediacollege Amsterdam MM2B Daphne de Jager

PLAN VAN AANPAK. Mijn lens en ik. 23 april 2015 Mediacollege Amsterdam MM2B Daphne de Jager PLAN VAN AANPAK Mijn lens en ik 23 april 2015 Mediacollege Amsterdam MM2B Daphne de Jager MIJN LENS EN IK MIJN LENS EN IK 2 IHOUDSOPGAVE Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 7,8,9 Pagina 10 Pagina 11,12,13

Nadere informatie

7-staps campagne. Crossmedia / B2B

7-staps campagne. Crossmedia / B2B Case: 7-staps campagne Organisatie: Euro Mail Doel: Thema: Euro Mail positioneren als specialist in direct marketing oplossingen Crossmedia / B2B www.ddma.nl/kennisbankhome Opzet campagne Uitdaging Uit

Nadere informatie

Crossmediaformat. Situatie

Crossmediaformat. Situatie Crossmediaformat Situatie Crossmedia is bijna een toverwoord geworden voor spannende en innovatieve communicatie. Wanneer je ook de vakliteratuur leest dan merk je dat bureaus en klanten continu op zoek

Nadere informatie

Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL.

Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. In de afgelopen periode zijn er verschillende vragen bij COAX NL gekomen omtrent een aantal zaken bij UPC. Hierbij een korte samenvatting

Nadere informatie