In de Buurt. Luisteren naar. de huurder. Hoe buren huren Tilburg maakt ruimte voor talent

Transcriptie

1 In de Buurt j a a r g a n g 4 n u m m e r 1 2 z o m e r B e w o n e r s b l a d v o o r a l l e h u u r d e r s va n T B V W o n e n Wat deden wij het afgelopen jaar voor u Een goed gesprek lost de huurder burenruzie op Luisteren naar Hoe buren huren Tilburg maakt ruimte voor talent

2 Inhoud Voorwoord 2 Nieuws 3 Bewoner in het zonnetje 4 Luisteren naar de huurder 5 Hoe buren huren 6 Tilburg maakt ruimte voor talent 8 Column: de andere bank 10 In de verhuur 10 MENSenWERK 11 Gezocht: gastredacteuren 12 Tip 12 Voorwoord In dit stukje ga ik u niet, net als premier Rutte, aanmoedigen om meer geld uit te geven. Ik ga u niet vertellen meer te kopen om de economie te stimuleren, want ik weet dat er genoeg mensen zijn die gewoon niet meer geld uit kunnen geven. Veel mensen moeten rondkomen van een AOW, of een klein pensioen. Mensen hebben geen werk (meer) of dreigen hun baan te verliezen. Het is niet voor niets dat de Voedselbank steeds meer klanten krijgt, hoewel ik dat wel een blamage voor Nederland vind. De aangekondigde bezuinigingen zorgen ook niet voor meer vertrouwen. Het is dus logisch dat mensen de hand op de knip houden. De lasten stijgen, ook de huurlasten, en die worden ook nog eens afhankelijk van het inkomen gemaakt. Dat vind ik overigens wel terecht. Mensen die meer verdienen, kunnen ook meer huur betalen. Vandaar dat we hebben gekozen voor 4 procent of 6,5 procent huurverhoging. TBV Wonen blijft woningen renoveren en nieuw bouwen voor de mensen met een smalle beurs. Onlangs hebben we het project Berkdijk afgerond met een heerlijke, geslaagde lunch voor alle buurtbewoners. De woningen zijn vergroot en er is fors geïsoleerd, waardoor de stookkosten omlaag kunnen. Aan de Ringbaan Zuid verhuren we per 1 juli 58 nieuwbouwwoningen Brokaat in Jozefpark, in principe bestemd voor ouderen. Ik wil u vanaf deze plek alvast een heel fijne zomer toewensen, met heel veel mooi weer. Rob Vinke directeur-bestuurder Nieuws Berkdijk lunch Al eerder las in u in dit bewonersblad over de grote metamorfose van de wijk Berkdijk. 13 april vierden de bewoners met een grote straatlunch het eind van de verbouwing. TBV Wonen organiseerde deze lunch samen met de aannemer, Alphons Coolen en twee leden van de projectgroep. Om alles in goede banen te leiden, waren er diverse vrijwilligers vanuit TBV Wonen en Alphons Coolen Bouw. Er was veel animo vanuit de bewoners, die de lunch erg waardeerden. Er gingen zelfs al stemmen op om volgend jaar zelf een buurtlunch te organiseren! Eerste huurcontracten Jozefpark Deze maand is het complex Jozefpark aan de Wethouderslaan klaar. Er komen sociale huurwoningen van 70 m 2 en woningen van 78 tot 115 m 2 met balkon, loggia of terras, met een huurprijs van E780 tot E910 exclusief servicekosten. De sociale woningen waren erg snel verhuurd en er zijn nog maar een paar grotere woningen beschikbaar. Interesse? Bel met onze verhuurlijn voor meer informatie en de brochure (013) Kunstenaars verenigen zich in Mariëngaarde Midden in de wijk Zorgvlied realiseren we in het voormalige verzorgingstehuis Mariëngaarde een uniek woon- en werkproject voor 29 kunstenaars van vijftig jaar en ouder. Stichting Ru van Rossem Huis maakte samen met TBV Wonen een uniek plan voor de herontwikkeling van het monumentale pand. In juli 2014 kunnen kunstenaars en hun eventuele partners hun intrek nemen in de huurappartementen. Daarnaast worden in het gebouw ateliers, een podium, oefenruimtes voor podiumkunsten en een kantine en keuken gerealiseerd. Tilburg krijgt met deze unieke kunstenaarssociëteit een nieuwe impuls op het gebied van kunst en cultuur. Voordeel bewoners door zuinige ketel Eén van de zuinigste centrale verwarmingsketels op de markt hangt sinds kort in de woningen van de Coba Ritsemastraat en Tafelbergstraat. Deze nieuwe energiezuinige hoogrendementsketel verbruikt voor de verwarming en de productie van het warme water flink minder gas dan de oude. Dus gunstig voor de energierekening van de bewoners en goed voor ons milieu! Ook zijn de kamerthermostaat, het expansievat en de rookgasafvoer vernieuwd, omdat deze net zoals de ketel aan vervanging toe waren. 2 3

3 Ad Verhees, de grote opruimer van blok 4 in de Schubertstraat Mevrouw Dinie de Beer las in de vorige editie over meneer Van Lieshout uit de Schubertstraat en klom direct in de pen. Ik heb net het artikel gelezen over netjes houden rond en in de flat. Nou, wij hebben hier ook zo een meneer, schreef ze. Elke dag blad ruimen - en er ligt veel, hoor! - papier opruimen, sneeuwruimen zodat wij veilig de deur uit kunnen. De stoep vegen doet hij ook nog, dus hij verdient ook wel een pluim. En zo kwam het dat we ook deze keer op bezoek gingen in de Schubertstraat, dit keer bij Ad Verhees in blok 4. Net als meneer Van Lieshout heeft meneer Verhees netheid hoog in het vaandel staan. Zo ben ik gewoon opgevoed. Altijd netjes je rommel opruimen, is mij geleerd. En zo heb ik op mijn beurt mijn kinderen ook opgevoed. Ad Verhees en Anny van Gorp in de Schubertstraat Bewoner in het zonnetje Al een tijdje verrassen we in deze rubriek Tilburgers die de handen uit de mouwen steken en daarbij niet alleen aan zichzelf denken. Iedere wijk heeft wel zo iemand. Maar in de Schubertstraat is iets bijzonders aan de hand. Als we vroeger weleens een fietstochtje gingen maken, kwam ik altijd thuis met een fietstas vol afval, herinnert hij zich. Nu de kinderen de deur uit zijn, gaat het opruimen en netjes houden gewoon door. Vroeger woonde ik in een huis en hield ik mijn eigen stoep en omgeving schoon. Voor mij is dat, nu ik in een flat woon, niet anders. Hier is tenslotte ook een stoep, al is die niet van mij alleen, gaat meneer Verhees verder. Ook binnenshuis ziet alles er keurig uit, maar dat is meer het werk van zijn partner, mevrouw Van Gorp. Op maandag wil Anny graag in huis poetsen. Meestal ga ik dan de deur uit om haar niet voor de voeten te lopen. Onderweg maak ik mezelf dan nuttig door wat zwerfafval op te ruimen en dergelijke. Hoe het precies gekomen is, kan hij zelf niet zeggen, maar tegenwoordig staat meneer Verhees bekend als de grote opruimer van blok 4. En dat wordt door zijn buren zeer gewaardeerd. Afgelopen herfst hielden zij een collecte en verrasten hem met een mooie bladzuiger. Die kwam heel goed van pas: Als het blad begint te vallen, ben ik er bijna dagelijks mee in de weer. Soms krijg ik wel de opmerking: Waar begin je toch aan, morgen ligt het weer vol, maar iemand moet het toch opruimen? Het geeft anders zo n rotzooi en mijn ervaring is dat als iets netjes is, dat dat ook stimuleert om het netjes te houden. Als rasechte Heikanter doet Ad Verhees het niet alleen voor een opgeruimde omgeving, maar ook voor de sociale contacten. De Heikant was vroeger, toen ik er opgroeide, meer een dorp. Je kende er iedereen. De mentaliteit die er heerste was er een van elkaar helpen en er zijn voor elkaar. Bij mij is dat altijd zo gebleven. Er is echter één ding waar hij zijn handen niet aan vuil maakt: hondenpoep. Mensen, als je de moeite neemt om de drol van je hond in een plastic zakje te doen, gooi m dan ook in de speciaal daarvoor bestemde afvalbak in plaats van in de bosjes. Opgeruimd staat netjes en dan zijn we allemaal blij, roept hij op. Zet een buurtbewoner in het zonnetje! Kent u ook zo n bijzondere buurtbewoner die veel doet voor de wijk of andere buurtbewoners? Geef hem of haar dan nu bij ons op! Dan verrassen wij deze huurder, net als Ad Verhees, omdat die het verdient! Oproep! Wanneer bent u tevreden? Als u tevreden bent over uw woning en over uw woonplek? Waarschijnlijk ook als u goed geholpen wordt op het moment dat u een vraag, klacht of verzoek hebt. De huurder staat voor ons centraal. Mooie woorden, maar wat betekent dat nou eigenlijk? Klantgericht werken: luisteren naar de huurder Naar een klantgerichte organisatie Bij de keuzes die we maken, proberen we te kijken wat de huurder wil, nu en in de toekomst. We willen ervoor zorgen dat huurders niet ontevreden, maar juist tevreden zijn over TBV Wonen en positief over ons denken en praten. Dat vraagt soms om een andere manier van denken en een andere wijze van werken. En dat is soms even wennen. We zien klachten en tips van huurders als belangrijke signalen hoe we het anders kunnen doen. Ook wanneer we gaan bouwen of verbouwen betrekken we huurders in een eerder stadium bij de plannen. Op deze weegschaal ligt aan de andere kant het geld dat we hieraan uitgeven. Politieke keuzes zijn van invloed op beslissingen en ook wat het oplevert voor de huidige huurder, de toekomstige huurder, de maatschappij en/of op het gebied van duurzaamheid. Een Raad van Toezicht die onafhankelijk is en afkomstig uit een breed werkveld met elk een eigen deskundigheid, kijkt mee met onze grote keuzes. Ook de Huurders Belangen Organisatie, die bestaat uit een aantal huurders, denkt mee en brengt advies uit. Wat is een tevreden huurder? In het gesprek met huurders is ons doel iedere keer weer een tevreden huurder achter te laten. Of u nu een medewerker telefonisch spreekt, een huismeester op straat of een van de verhuur- medewerkers op een open dag; ons doel is altijd dat we beiden met een prettig gevoel het gesprek afsluiten. Dat betekent niet altijd dat TBV Wonen gelijk krijgt of dat u als huurder gelijk krijgt, maar wel dat het gesprek op een open en respectvolle manier verloopt. We laten dit op grotere schaal ook meten door het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Zij meet hoe u onze dienstverlening als huurder ervaart. Het kan dus zijn dat u af en toe een vragenlijst ontvangt van KWH. Krijgt u geen vragenlijst, maar bent u niet helemaal tevreden? Geeft u dan uw klacht door via het formulier op onze website Wij kunnen dan samen met u op zoek naar een oplossing of een toelichting geven op de keuze die we hebben gemaakt. Deel uw ervaring Aan een goed cijfer vanuit het KWH zien we dat we tevreden klanten hebben. Maar wat we vooral willen, is dat u het gevoel hebt dat er naar u geluisterd is bij uw contact met TBV Wonen. Daarom hopen we dat u ons mee wilt helpen om van TBV Wonen een klantgerichte organisatie te maken. Deel uw klacht met ons, want alleen op die manier kunnen we van u een tevreden huurder maken. 4 5

4 Hoe buren huren Vast onderdeel in het bewonersblad is Hoe buren huren. In deze rubriek geven buren u een uniek kijkje in hun huis. Deze editie laten twee buren in de Drossaard Bernagiestraat zien hoe zij huren. Drossaard Bernagiestraat Mevrouw Haans Tien jaar woont mevrouw Haans al in het appartementencomplex aan de Drossaard Bernagiestraat. Ik was onder de indruk van de zee van licht en van het uitzicht. Dat had ik in mijn vorige woning niet, vertelt ze, terwijl ze naar de bomen buiten wijst. Daarvoor woonde ze maar liefst 60 jaar in de Noordstraat. Het was een groot huis, maar heel veel leefruimte hadden we niet omdat mijn man er ook zijn kleermakerij had, vertelt mevrouw Haans. Toen hij stierf, is het bedrijf beëindigd en gebruikte ik nog maar enkele kamers. Mevrouw Haans Achter het voormalige verzorgingstehuis Mariëngaarde, in de wijk Zorgvlied, ligt een klein complex met appartementen die vroeger dienst deden als aanleunwoningen. Met het vertrek van het verzorgingstehuis kreeg dit wooncomplex een andere bestemming, al wonen er nog steeds veel ouderen. De rest van het huis verwarmde ik niet, omdat ik er toch niet kwam. In 2002 heb ik de knoop doorgehakt en een aanvraag gedaan voor een gelijkvloers appartement. Mevrouw Haans heeft net een heel bijzondere verjaardag achter de rug: ze werd 100! Dat ze flink in het zonnetje is gezet die dag, is overal in haar woning te zien. Een kleurrijk schilderij, gemaakt door de achterkleinkinderen, hangt boven haar tafel. Er is ook een fotoboek. Dat hebben mijn medebewoners voor me gemaakt. Ik heb ze wel zien fotograferen, maar wist ik veel dat dat voor mij was, lacht mevrouw Haans. In een eeuw tijd maakte mevrouw Haans heel wat mee, waaronder twee wereldoorlogen. Ze kan er kleurrijk over vertellen. Veel heeft ze achter zich moeten laten, toen ze de stap zette om hier te komen wonen. Maar dat geeft niet. Ik kan goed dingen loslaten. En kijk eens wat ik ervoor terugkrijg! Ik zit graag in het erkertje om naar de bedrijvigheid op straat te kijken, wijst ze aan. En in die draaistoel kan ik vanuit één punt alles volgen. Maar mevrouw Haans is ook nog vief genoeg voor andere dingen. Verplichtingen, daar doe ik op mijn leeftijd niet meer aan, maar op dinsdag- en donderdagmiddag ga ik graag naar het kaarten hier in het complex. Mevrouw Janssen Haar wieg stond niet in Tilburg, maar ze woont hier al 40 jaar, waarvan tweeënhalf jaar in de Drossaard Bernagiestraat. Hoewel ze niet speciaal haar zinnen had gezet op dit gebouw, is Nini Janssen wel blij dat ze er terecht gekomen is. Hier zie je zelfs eekhoorntjes. Dat heb ik in al die tijd dat ik in Tilburg woon nog nooit meegemaakt, vertelt ze enthousiast. Die gemeenschappelijke tuin hier achter is sowieso heerlijk. Er is zelfs een jeu de boulesbaantje waar we gebruik van kunnen maken als het mooi weer is. Maar er waren nog meer redenen om voor dit appartement te kiezen: Voor mij is het belangrijk dat alles gelijkvloers is. En er is hier een mooie tuinkamer waar veel activiteiten georganiseerd worden. Goed voor de sociale contacten. Je hoeft niet de deur plat te lopen bij elkaar, maar weten wie er bij je in het gebouw wonen, vind ik toch wel de moeite waard. Zelf was ze regelmatig in de tuinkamer te vinden en van het één kwam het ander. Al snel was ze lid van de bewonerscommissie. Eigenlijk is het maar een halve bewonerscommissie, ik en Riet van Uden, maar dat maakt het enthousiasme er niet minder om, zegt ze. De speciale gymklas Bewegen op maat en de schilderclub zijn er dankzij haar initiatief. Ondanks haar lichamelijke beperkingen die ze overhield aan een aanrijding, 23 jaar geleden, Mevrouw Janssen is Nini Janssen zo actief als haar gezondheid toestaat. Ze ging zelfs aan de slag met gereedschap om van een oud bankstel een uniek meubel te maken dat dienst doet als tv-meubel, haard én sidetable. Iedereen twijfelde of het wel wat zou worden, maar ik heb het toch gedaan en ik ben trots op het resultaat. Zoiets heeft echt niemand! besluit ze. Buren gezocht Wij zijn op zoek naar meer buren die huren en graag een kijkje in hun thuis willen geven. Wilt u meewerken aan deze rubriek, neem dan contact op met de afdeling communicatie via (013) of naar communicatie@tbvwonen.nl. 6 7

5 Ooit stond er een handjevol bedrijfspanden kriskras door elkaar. Eind 2011 maakte de sloophamer ze met de grond gelijk en daarmee verdween het bedrijventerrein aan de Hart van Brabantlaan. De plannen voor dit stukje Spoorzone lagen al klaar. Een nieuw, uniek project, waar TBV Wonen als verhuurder nauw bij betrokken is. Een moderne blikvanger met twee woontorens die Tilburg een nieuwe impuls als kennisstad moet bezorgen: TalentSquare TalentSquare Tilburg maakt ruimte voor talent Van bedrijventerrein naar studentencampus Het is bijna zover: nog voor de bouwvakvakantie moet de bouw van het nieuwe TalentSquare af zijn, zodat bewoners in augustus hun intrek kunnen nemen. Net op tijd voor het komende collegejaar. Voor de verhuur nam TBV Wonen een specialist in studentenhuisvesting in de arm: SSH, wat staat voor Stichting Studenten Huisvesting. Speciaal voor deze klus is Souffian Toulliss als manager aangesteld. Hij regelt alle zaken rondom TalentSquare, van beheer tot marketing en communicatie, en werkt daarbij nauw samen met anderen. Met Marleen Wickering bijvoorbeeld, die namens TBV Wonen ook veel aan communicatie rondom dit project doet. En met mijn collega s van Short Stay, een business unit van SSH, specialist in verhuur van gemeubileerde woonruimte met name aan internationale studenten. Ik krijg veel hulp van onze afdeling Reservations die in het voortraject alle vragen van onze buitenlandse gasten beantwoordt, legt Souffian uit. Souffian Toulliss Housing Manager Talentsquare Onderhoud van gebouw en relaties Souffian en zijn collega s krijgen straks een kantoor in de galerij tussen de commerciële ruimtes, aan de Hart van Brabantlaan: Dat zal onze basis zijn voor het beheer van TalentSquare. Op die manier zijn we dichtbij en kunnen we een oogje in het zeil houden. We houden ons bezig met het onderhoud van het gebouw, maar hebben ook contacten met bewoners. Is er iets kapot, dan kunnen studenten dat via internet melden en dan zorgen wij dat de reparatie uitgevoerd wordt. Maar we zijn er ook als buren niet met elkaar overweg kunnen bijvoorbeeld. 8 Voorbeeld van een studio Wat is TalentSquare? Maar wat is TalentSquare nu precies? TalentSquare is een soort campus, speciaal voor studenten die Tilburg als basis kiezen. Met een rijk aanbod aan studies en opleidingen heeft Tilburg aantrekkingskracht op studenten uit de omgeving, maar ook van over de grens. De internationale kennis en kunde die de studenten en kenniswerkers van over de hele wereld met zich meebrengen, vormen de broodnodige impuls die Tilburg nodig heeft om het kennisniveau in de stad op een hoger plan te krijgen. Daarom willen we deze talenten graag aan Tilburg binden. Maar dan moeten we ze wel passende huisvesting aan kunnen bieden. TalentSquare biedt alles wat deze studenten nodig hebben voor een comfortabel, veilig verblijf in Tilburg, legt Souffian uit. Nu in de verhuur Souffian Toulliss studeerde zelf marketing aan de Fontys Hogeschool in Tilburg en is dus geen onbekende in Tilburg. Daarna deed hij veel ervaring op in de woningbouwsector. Die twee zaken combineert hij nu in zijn werk als housing manager van TalentSquare. In de aanloop naar de oplevering van het complex, is hij druk in de weer met voorbereidende werkzaamheden, zoals het organiseren van kijkmiddagen. De woonruimtes zijn namelijk al in de verhuur. Er is erg veel belangstelling en niet alleen van buitenlandse studenten. Ook Nederlandse studenten kunnen in TalentSquare een studio huren. Je hoeft zelfs niet per se in Tilburg te studeren. TalentSquare doet zijn naam eer aan: het is een woon- en werkfaciliteit voor getalenteerde mensen, uit binnen- en buitenland, of ze nu komen studeren of les komen geven, dat kan allebei, gaat Souffian Toulliss verder. De kijkmiddagen worden druk bezocht: We hebben een modelstudio ingericht, maar veel studenten komen ook om de omgeving te verkennen en de sfeer te proeven. De kracht van het concept Met TalentSquare investeert Tilburg in internationaal talent. De kracht van het concept ligt volgens Souffian niet alleen in de royale afmetingen van wooneenheden, de ligging en de alles onder één dak -opzet van het complex, maar ook in het feit dat studenten van over heel de wereld samen in één gebouw wonen en zo met elkaar in contact komen. TalentSquare is een stap vooruit in de profilering van Tilburg als kennisstad. De campusachtige nieuwbouw bestaat uit vier aan elkaar geschakelde gebouwen waarin straks ruim 700 studenten en kenniswerkers hun uitvalsbasis voor wonen, studeren en werken zullen hebben. Speciaal voor de Universiteit van Tilburg zijn in dit gebouw 250 kamers met gemeenschappelijke faciliteiten gereserveerd. De 455 studio s in het gebouw zijn eigendom van TBV Wonen. Er zijn drie verschillende types: Basic, met alleen stoffering; Comfort, gestoffeerd en gemeubileerd; en Comfort Plus, gestoffeerd, gemeubileerd en compleet ingericht. Studio s zijn te huur vanaf 495,-, exclusief huurtoeslag. Voor meer informatie en reserveringen kunt u terecht op of op 9

6 De andere bank Telkens als ik er langskom, zie ik dat de rij langer wordt. Telkens als ik er langsga, zie ik sombere gezichten. Telkens als ik er een babbeltje maak, hoor ik schrijnende verhalen. Die rij staat bij de bank. Geen gewone bank, zo eentje van ons aller geld, maar de Voedselbank. De Tilburgse. Als er niets meer helpt, helpt wel nog de Voedselbank. Van een particulier initiatief tot een noodzakelijk goed ; voor als andere, reguliere vangnetten niet meer werken of hun werk niet goed doen. Wekelijks een pakket voor nu alweer meer dan 500 gezinnen. De schaamte voorbij om geen honger te hoeven hebben. Gelukkig blijft de Voedselbank strijden om zichzelf uiteindelijk op te heffen. Geen pakket zonder traject. En dat traject moet dan weer leiden tot een weg terug, zonder pakket. Niet gemakkelijk, maar wel het uiteindelijke doel. Met maximale Tilburgse logistieke kennis is het opslaan en uitdelen tot in de puntjes georganiseerd. Mogelijk gemaakt door een grote groep vrijwilligers voor wie het sjouwen en regelen voor een ander mens tot een lieve lust verheven is. Allemaal om zo veel mogelijk voedsel op de juiste plek te krijgen. In de bankencrisis zijn geldbanken omgevallen. Zou toch mooi zijn als deze bank ook nog eens zou omvallen...ooit! In de verhuur! CityCampus TalentSquare een unieke plaats om te wonen, studeren of werken Mijn woonwensen: Verhuizen naar het centrum vanaf augustus 2013 Supersnel internet Vlakbij het openbaar vervoer XL supermarkt om de hoek Gezelligheid: centraal ontmoetingsplein met gratis wifi Ontmoeten en kennismaken met diverse culturen Service van de campusbeheerder Wasserette, internetwinkel, café/restaurant Wonen op de CityCampus kan in een studio voor één persoon of in een kamer van een groepswoning voor vijf studenten met een volledig ingerichte, gedeelde keuken. De drie typen studio s - Basic, Comfort en Comfort Plus - zijn gestoffeerd en voorzien van eigen douche, toilet, keuken en natuurlijk razendsnel internet. Comfort en Comfort Plus zijn zelfs helemaal klaar om in te leven: alle grote meubels zijn aanwezig. In de Comfort Plus is zelfs de keuken geheel ingericht. Huurprijs Studio s 24 m² vanaf E495,-, met huurtoeslag vanaf E355,-. Kamers 18 m² vanaf E460,-. Connie bij TBV Wonen Al 16 jaar werkt Connie Smulders bij TBV Wonen. Officieel is ze telefoniste/administratief medewerkster, maar ze doet veel meer dan telefoontjes aannemen. Samen met collega Marianne, met wie ze al jaren een team vormt, ondersteunt ze andere afdelingen met allerlei werkzaamheden. We verzorgen bijvoorbeeld de brieven voor sommige afdelingen. We letten dan op de juiste lay-out en op spel- en taalfouten en zorgen ervoor dat ze verstuurd worden, legt Connie uit. Voor de afdeling communicatie maak ik nog wel eens zelf een cadeaubon of ontwerp ik een kaart. Dat vind ik erg leuk, ik kan er mijn creativiteit in kwijt. Het bestellen van de kleding voor de huismeesters is een van mijn taken en het inkopen van relatiegeschenken ook. We maken daarbij steeds meer milieubewuste keuzes. En dan zijn er natuurlijk ook nog de binnenkomende telefoontjes. Mensen die het algemene nummer bellen met allerlei vragen. Daarnaast komen ook de telefoontjes naar bezette toestellen automatisch bij mij of mijn collega MENSenWERK Even voorstellen: De meeste mensen zullen Connie Smulders niet van gezicht kennen, maar wel van stem. Belt u namelijk het algemene telefoonnummer van TBV Wonen, dan is de kans groot dat u haar aan de lijn krijgt. terecht. Het is altijd weer een uitdaging om mensen die niet weten bij wie ze moeten zijn aan de hand van een paar vragen naar de juiste persoon door te verbinden, vindt Connie. Belangrijk is dat je mensen serieus neemt en in hun waarde laat, dan komt het altijd goed. Ik heb het heel erg naar mijn zin in deze functie bij TBV Wonen. De afwisselende werkzaamheden en de contacten met collega s van andere afdelingen en met zowel huurders als bedrijven maken mijn baan interessant en leuk. Connie privé Eigenlijk staat Connie niet graag in de belangstelling. Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg, is haar motto. Al 33 jaar is zij getrouwd en sinds kort de trotse oma van een prachtige kleinzoon. Gezelligheid staat hoog in het vaandel bij haar en in haar vrije tijd is ze dan ook graag in het gezelschap van familie en vrienden. Het maakt Connie niet uit op welke manier: Gezellig met elkaar uit eten of bij elkaar op bezoek en bijkletsen vind ik ook heerlijk. En is dat een bezoekje vanwege een verjaardag, dan maakt Connie iets speciaals van een cadeautje met een leuke verpakking en een persoonlijke noot. Die creativiteit zit wel een beetje in de familie, verklaart Connie. Waarschijnlijk heb ik er toch iets van meegekregen. Connie houdt ook van de zon. Omdat die niet altijd schijnt in Tilburg, waar ze woont, zoekt ze de zon graag op in landen als Spanje en Griekenland. We gaan graag een weekje in het voorjaar en twee weken in de zomer. Zuid-Europa heeft mijn voorkeur, dat is nog redelijk goed te bereizen. Ik hoef niet zo nodig naar de andere kant van de wereld. 10 Ralf Embrechts is manager van de MOM en werkt in Tilburgse wijken, info@momtilburg.nl Interesse? Boek nu een studio op de boekingssite Neem voor prijzen en beschikbaarheid contact op met SSH Short Stay (030) , info@sshxl.nl of Een kamer in een groepswoning boeken kan op Connie Smulders 11

7 Gezocht: gastredacteuren! Wij roepen wel heel hard dat we een klantgerichte corporatie willen zijn, maar zijn we dat met dit bewonersblad ook? Wilt u als gastredacteur meebepalen waar het bewonersblad over gaat? Wij zoeken gastredacteuren die de inhoud van het decembernummer mee willen bepalen. Geef uzelf nu op via communicatie@tbvwonen.nl of (013) Tip: thuisafgehaald! Op culinaire ontdekkingstocht in uw eigen buurt! Geen zin om te koken? Op vindt u thuiskoks in uw buurt die hun maaltijden met u willen delen. U kunt zelf ook koken voor anderen. Of u nu culinaire hoogstandjes maakt of macaroni met kaas; op deze website kunt u uw maaltijd aanbieden aan mensen uit de buurt. Ga ook op culinaire ontdekkingstocht in uw eigen buurt! Kijk wat er aangeboden wordt op en u hebt zo iets lekkers op uw bord. Colofon Oplage: exemplaren Hoofdredactie: Marleen Wickering, TBV Wonen Tekst: Redactie TBV Wonen: Ati Biemans, Reinier Zegers, Cecile de Natris, Astrid Verhees, Marleen Wickering, Marco van Boxtel Esther Nagtegaal, Esther schrijft Column blz. 10: Ralf Embrechts Fotografie cover, blz. 4, 6-7, 8-9, 11: Anja Dierx blz. 10 foto Ralf Embrechts: Bart van Hattum Overig: TBV Wonen, Shutterstock Vormgeving: Schwung Reclame, Tilburg 12 TBV Wonen Spoorlaan 430, 5038 CG Tilburg info@tbvwonen.nl Website: Algemeen telefoonnummer: (013) Verhuurlijn: (013) Reparatielijn: (013) Faxnummer: (013) Druk: Drukkerij Groels, Tilburg Vragen, opmerkingen of tips? communicatie@tbvwonen.nl Telefoonnummer: (013)