Communicatie met ouderen
|
|
- Irena de Croon
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Communicatie met ouderen Annick Vanhove Coach voor organisatieontwikkeling en communicatie M: mail: - 1
2 Programma Goed communiceren gaat over Stap 1: de juiste boodschap ontwerpen 1. essentie van ontvangergerichte communicatie 2. focus op de doelgroep ouderen en doelgroepsegmentatie Stap 2: de boodschap juist communiceren 3. communicatiedoelen en doelgroepen 4. een gepaste mediamix 5. do s & don ts voor communicatie met ouderen tips rond taal, tekststructurering, vormgeving 2
3 Graag even kennismaken Wie ben je? Welke ervaring heb je met communiceren naar ouderen? Wat verwacht je van deze namiddag? Wanneer ben je tevreden op het einde van de namiddag? 3
4 Stap 1: De juiste boodschap ontwerpen 1. De essentie van ontvangergerichte communicatie 2. Focus op de doelgroep ouderen en doelgroepsegmentatie
5 1. De essentie van ontvangergerichte communicatie
6 Ergens in Vlaanderen De seniorendienst heeft een nieuwe activiteit uitgedacht. Daar moeten we dringend over communiceren. of We hebben een nieuwe tegemoetkoming voor mantelzorgers. Moeten we daar niet over communiceren? 6
7 Wat klinkt bekend in de oren? Kanaaldenken Doelgroepdenken Zet het op de site! Dat is iets voor het infoblad. Maak een foldertje! Wie moet dit weten? Hoe staan ze tegenover deze maatregel? Hoe en waar kunnen We ze bereiken? 7
8 Basisschema communicatie informatie encoderen decoderen Zender Boodschap Ontvanger reactie / feedback 8
9 Kanaaldenken = communiceren vanuit een informeringsbehoefte informatie encoderen Zender Boodschap Ontvanger decoderen 9 reactie / feedback
10 Communiceren vanuit een informeringsbehoefte Zender stelt probleem vast (huidige situatie) + heeft oplossing voor probleem (gewenste situatie) + meent dat informatie mensen helpt om van de huidige naar de gewenste situatie te gaan 10
11 Doelgroepdenken = communiceren aanhakend op een informatiebehoefte informatie encoderen Zender Boodschap Ontvanger decoderen 11 reactie / feedback
12 Inhaken op informatiebehoeften Burger ervaart en definieert een probleem (huidige situatie) + maakt een voorstelling van een oplossing (gewenste situatie) + meent dat informatie hem helpt om van het probleem naar de gewenste situatie te gaan 12
13 Zoek de relevantie voor de doelgroep die je wilt bereiken 13
14 Kennis van de doelgroep en inlevingsvermogen zijn cruciaal voor een goede communicatie! Hoe beter je de doelgroep ouderen kent, hoe minder kans op ruis op de communicatie.
15 2. Focus op de doelgroep ouderen en doelgroepsegmentatie
16 De vergrijzing in België - wat komt eraan? bevolkingsladder België anno bevolkingsladder België anno Tussen 2008 en 2030 verwachten we een toename van naar plussers. 16 Bron: Resultaten van de SVR-bevolkings- en huishoudensprojecties
17 Vergrijzing van de kustbevolking (aantallen) Bron: Demografische fiche Kustzone SEPT
18 Bevolkingsprognoses kustregio 18 Bron: Demografische fiche Kustzone SEPT 2012 Tussen 2012 en 2020 wordt een aangroei verwacht van +/ plussers 18
19 Kustgemeenten kennen een dubbele tendens van vergrijzing > gevolg = sterke grijze druk 19 19
20 Welke ouderen wil je bereiken? 20
21 Een vijftigjarige staat net zo ver af van een zeventigjarige als een baby van een twintiger. Petra Boon, ACA/JES Communicatie
22 22 Ken je doelgroep: dé oudere bestaat niet Leeftijd speelt minder een rol wat ouderen doen hangt meer af van hoe mobiel ze (nog) zijn en/of ze gezondheidsproblemen hebben Leefstijlen bepalen vaker waarvoor ouderen ontvankelijk zijn Behoeften en interesses evolueren: (on)geïnteresseerden van nu kunnen zich in de toekomst toch anders opstellen 22
23 Segmentatiemogelijkheden Segmentatiecriteria: leeftijd en generatie levensstadia levensstijl criteria afhankelijk van onderwerp Combinaties zijn uiteraard mogelijk! 23
24 Segmentatie naar generatie / levensstadia Generatie De vooroorlogse generatie: ( jaar) De stille generatie: (75 84 jaar) De protestgeneratie (65-75 jaar) De verloren generatie (45-65 jaar) Waarden in adolescentie en jongvolwassenheid Economisch crisis Strenge moraal Gehoorzaamheid Conventionele waarden Scepsis Wederopbouw Economische hoogconjunctuur Conventionele waarden Carrière en gezin Grote economische Bedrijvigheid Voorspoed in bedrijfsleven Maatschappijkritiek Protestbeweging Democratisering onderwijs Tijden van economische crisis Jongerenwerkloosheid, BTK, DAC, Gesco Ecologie (mars tegen kernenergie) Belangrijk (st)e gebeurtenis Verlies van zelfstandigheid - hulpbehoevend Verlies partner en vrienden Gezondheid gaat achteruit (verlies van zelfstandigheid) Verlies partner en vrienden Gezondheid gaat achteruit (kwalen) Verlies partner en vrienden Kinderen het huis uit Gestopt met werken Kenmerken Zoeken naar contact Aanvaarding verlies van zelfstandigheid Aanvaarding verminderde zelfstandigheid Zoeken naar nieuwe verhouding met kinderen Zoeken naar contact Leven herinrichten bij verminderde gezondheid > zoeken naar zelfstandigheid Leven herinrichten als partner sterft Leven herinrichten omdat kinderen weg zijn > de relatie als echtpaar uitbouwen Zichzelf verwennen, de droom (eindelijk met pensioen)
25 Vb. ouderen in het verenigingsleven 60-er Hoger opgeleid Hoger pensioenbedrag Pensioen = vrije tijd = vrijheid Activiteiten vanuit interesse Sport, vorming, reizen Hogere eisen aanbod Huiverig tav lidmaatschap 80-er Lager opgeleid Lager pensioenbedrag Pensioen = verdiende rust Deelname activiteiten omdat men lid is Koffie, kaarten, kletsen Lidmaatschap is belangrijk 25
26 Segmentatie naar leefstijlen focus = waarden, normen en levensstijl van burgers deze zijn richtinggevend voor product-ontwikkeling én de wijze waarop reclame gevoerd wordt VB. AgeWise, TACO, Motivaction: Mentality-onderzoek Mooi overzicht op mentaties_v1.pdf 26
27 27 Opgelet: cijfers van 2005
28 Opwaarts mobielen: Mentality Leefstijlsegmenten Postmoderne hedonisten: Gemaksgeoriënteerden: Postmaterialisten: Nieuwe Kosmopolieten: Moderne burgerij: Opwaarts mobielen: 28
29 Segmentatie via alle mogelijk criteria Mobiliteit (mobiel minder mobiel thuisgebonden) Gezondheid (goed / matig / slecht / terminaal) Eigendomssituatie (eigenaar huurder) Interesses Inkomen (laag middelmatig hoog extra spaargeld) Opleidingsniveau Beroepssituatie (werk, prepensioen, pensioen arbeider, bediende, kaderlid) Gezinssamenstelling (koppel alleenstaand) Thuiswonend rusthuis Burgerlijke stand (alleenstaand, samenwonend, getrouwd, gescheiden) 29
30 Beperkingen naar leeftijd 10% 12% 28% 50% 30% 26% 20% 24% 58% 22% 13% 7% % 14% 6%4% % 20% 21% 16% 65+ geen beperkingen matige beperkingen lichte beperkingen ernstige beperkingen 30
31 Verschillende generaties... Verschillende leefstijlen Verschillende mogelijkheden >> Gediversifieerd aanbod >> Gediversifieerde communicatie 31
32 Specifieke communicatie naar ouderen is geen doel op zich Als de overeenkomsten met andere groepen groter zijn de verschillen geïntegreerde communicatie, rekening houdend met de kennis van de doelgroep ouderen (juiste keuze en vormgeving van middelen en media) Als de verschillen met andere groepen groter zijn dan de overeenkomsten specifieke seniorencommunicatie (en dan nog naar afgebakende segmenten binnen de ouderengroep) 32
33 Stap 2: de boodschap juist ontwerpen 3. Communicatiedoelen en -doelgroepen 4. De mediamix 5. Do s en don ts voor communicatie
34 3. Communicatiedoelen en -doelgroepen
35 Wat wil je bereiken met je communicatie? dat ouderen de gemeente en het OCMW kennen en weten wat we doen dat ouderen weten welke tegemoetkomingen voor hen bestaan dat ouderen weten waar ze terecht kunnen met vragen verhogen van kennis dat ouderen positief staan tegenover het aanbod van gemeente en OCMW dat ouderen het gevoel hebben dat diverse diensten en tegemoetkomingen ook iets voor hen kunnen zijn dat ouderen willen meewerken in seniorenadviesraad, ouderenactiviteiten, beïnvloeden van houding dat er voldoende ouderen deelnemen aan activiteiten dat ouderen een beroep doen op tegemoetkomingen en diensten dat wie ouderen kent, hen doorverwijst naar de bevoegde diensten dat de seniorenadviesraden nieuwe vrijwilligers kunnen aantrekken 35 beïnvloeden van gedrag
36 Wie wil je bereiken? Intern publiek Tussenpersonen of intermediairen Primaire doelgroepen (ouderen) Ze zijn alle drie belangrijk! 36
37 4. De mediamix
38 Hoe wil je ze bereiken? Communicatievermogen van communicatiekanalen In de belangstelling brengen / aandacht trekken Informeren Overtuigen en werven Ondersteunen: geheugensteun, meer diepgaande info, inschrijvingsmodaliteiten Elk communicatiekanaal heeft eigen communicatievermogen (zie schema) 38
39 In de belangstelling brengen, vooral via: tijdschriften (ook gemeentelijke infobladen of provinciale tijdschriften) lokale pers regionale/lokale radio en televisie affiches op geschikte locaties folder of pamflet (= flyer) persoonlijke brief / direct mail mondelinge media (aanspreken, telefoneren, ) stand op een beurs, evenement, sms-bericht en e-zine Facebook, Netlog, LinkedIn, (social media) 39
40 Informeren, vooral via: folder brochure - tijdschrift direct mail mondelinge media (aanspreken, telefoneren, infolijn, vergadering, stand ) website e-zine 40
41 Overtuigen, vooral via: mondelinge media (aanspreken, telefoneren, infolijn, vergadering, stand ) TV-redactioneel / filmpjes (YouTube) Facebook, LinkedIn, (social media) 41
42 Ondersteunen, vooral via: Website brochure / folder folder mondelinge communicatie 42
43 Tips voor een goede mediamix Tip1: Opteer voor mondelinge communicatie Rechtstreekse communicatie Onrechtstreekse communicatie via intermediairs ga op zoek naar de win-winsituatie contacteer ze en bespreek hun rol motiveer ze en ondersteun hen in hun opdracht volg ze op en bedank hen regelmatig 43
44 Tip 2: Pas het trechterprincipe toe voor schriftelijke en online communicatie: folder voor grotere, koude tot lauwe publiek brochure voor kleinere, warme publiek website voor iedereen, met omvattende en up-to-date info 44
45 Bron: ls/bestanden/senioren_online_infographic 45 _print.pdf
46 Tip 3: Besteed aandacht aan de communicatie over de communicatie Communicatiekanalen werken pas als ze bekend zijn bij je collega s en je publiek Verwijs in eigen en in externe media naar je (andere) eigen communicatiekanalen surf naar vraag onze brochure aan bel ons infonummer maak een afspraak met... 46
47 5. Do s en don ts voor communicatie naar ouderen
48 1. Kies voor het ontvangersperspectief Schrijf teksten die aansluiten bij de leefsituatie en de voorkennis van de ouderen inspelen op de informatiebehoeften van de ouderen de ouderen aanspreken en raken 48
49 49
50 50
51
52 52
53 2. Onderzoek je communicatie op informeringsdrang en zelfreferentialiteit Speel in op infobehoeften van de ouderen Maak komaf met: jargon en/of moeilijk taalgebruik dada s van beleidsmensen en medewerkers informatie over interne keuken organisatie-ego s 53
54 54
55 55
56 Even verduidelijken Het West-Vlaams Overleg Adviesraden van Senioren (W.O.A.S.) is door het provinciebestuur West-Vlaanderen in samenwerking met de VUB in 1994 opgericht ter ondersteuning van de Seniorenadviesraden. Het W.O.A.S. heeft als taak enerzijds ondersteuning te bieden aan gemeenten die een seniorenadviesraad willen oprichten en anderzijds de kwaliteit van het inspraak- en participatieproces van senioren in West-Vlaanderen te bevorderen. De structuur van het W.O.A.S. is regionaal opgebouwd rond 5 regionale kernen. Die bestaan uit 1 vertegenwoordiger van elke lokale seniorenraad of gemeente, georganiseerde en niet georganiseerde senioren, 1 afgevaardigde van de dienstencentra en eventuele gecoöpteerde leden. Een afvaardiging uit de vijf regionale kernen vormt de provinciale stuurgroep. Elke regionale kern vaardigt haar voorzitter en 2 leden af naar de stuurgroep. Daarnaast kunnen nog 3 gecoöpteerde leden worden opgenomen in de stuurgroep. De voorbije jaren werd concreet gewerkt rond o.a.: In 2003 werd aan de gemeenten het pakket gemeentelijk behoefteonderzoek ouderen aangeboden voor het uitwerken van een ouderenbeleidsplan. Gemeentebesturen, OCMW-besturen en seniorenadviesraden/ouderenadviesraden hebben dit onderzoek gebruikt als aanzet voor het ontwikkelen van een ouderenbeleidsplan. Het W.O.A.S. is vertegenwoordigd in de provinciale ouderenadviesraad (POAR). Het W.O.A.S. heeft bijvoorbeeld binnen de POAR meegewerkt aan het reglement voor personen Structuurschema W.O.A.S. alarmsysteem. Daarnaast is het W.O.A.S. ook aanwezig in de Vl aamse ouderenraad. Hiervoor organiseerde het W.O.A.S. provinciale hoorzittingen om advies te kunnen geven op voorstellen van de algemene vergadering van de Vlaamse ouderenraad. Door de vertegenwoordiging van het W.O.A.S. in verschillende raden kunnen signalen die op lokaal niveau worden opgevangen doorstromen naar het regionale, provinciale en Vlaamse niveau en omgekeerd. In samenwerking met De Wakkere Burger vzw werd een handleiding de ouderenadviesraad als schakel in het lokale ouderenbeleid. voor seniorenadviesraden opgesteld. De handleiding dient als inspiratiebron voor de lokale ouderenadviesraden om het plaatselijk ouderenbeleid te ondersteunen. Na evaluatie van de werking van het W.O.A.S. is beslist om de samenwerking met de gemeentebesturen te stimuleren. Daarom is er in 2009 gestart met een overleg voor alle schepenen en ambtenaren ouderenbeleid. Het overleg brengt beleidsmakers samen om informatie en ervaringen uit te wisselen om op die manier tot een krachtdadig ouderenbeleid te komen. In samenwerking met de School voor Bestuursrecht wordt een vormingsaanbod voor een periode van 3 jaar uitgewerkt. Het aanbod loopt vanaf januari 2010 en wordt aangeboden aan de regionale kernen van W.O.A.S. De basis voor het vormingsaanbod is de handleiding. 56
57 57
58 58
59 3. Kies voor klare, eenvoudige taal Hanteer een leesniveau ± 14 jaar (niveau B1/B2): Woorden: - korte, makkelijke woorden - vaktermen en afkortingen uitleggen - geen schrijffouten - getallen in cijfers Zinnen: - vermijd samengestelde zinnen: knip! - 10 tot 15 woorden per zin - opsommingen onder elkaar - actief schrijven: ik leef! Laat je inspireren door de taalniveaus! 59
60 Europese taalniveaus Woordenlijsten B1 en A2 60
61 61
62 4. Houd rekening met typische beperkingen van oudere mensen Volgende zaken gaan achteruit door het ouder worden: Op vlak van cognitie: verwerkingssnelheid werkgeheugen (vermogen om informatie te verwerken en op te slaan) het langetermijn geheugen >> deze 3 elementen werken negatief op elkaar in!! inhibitie (vermogen om prikkels te blokkeren) Op fysiek vlak: zicht, gehoor, motoriek 62
63 63 Ik zie níet zoals jij ziet!
64 Cognitie legt eisen op aan communicatie Informatieoverdracht buiten het werkgeheugen houden door te werken met vaste, bekende formules en visuele ondersteuning Algemene kennis zo vroeg mogelijk aanreiken / opbouwen Jong geleerd is oud gedaan Specifieke eisen naar inhoud: geef eenvoudige boodschappen met een duidelijke verhaallijn en onderscheid hoofd- en bijzaken mijd abstracte beelden owv teveel verwerking nodig 64
65
66 IGO het kan ook anders! Bejaarde personen met een laag inkomen kunnen een uitkering krijgen. U ziet in de tabel hieronder op welke leeftijd u deze uitkering kan aanvragen.. 1 juni jaar 1 januari jaar 1 januari jaar 1 januari jaar 66
67
68 68 68
69 Cognitie en fysieke beperkingen leggen eisen op naar vormgeving Voldoende grote letters, duidelijk lettertype Regellengte beperken (50 60 posities) Kolommen en tabellen ipv doorlopende teksten Ruime formulieren Afleiding in vormgeving beperken: luchtige bladspiegel rustige achtergrond: geen tekst over beeld/gekleurde achtergrond Geen glanzend papier (reflectie!) Kies heldere kleuren enzorg voor voldoende contrast (rood-groen kleurenblindheid!) Foto s aangepast aan doelgroep en met levensechte mensen 69
70 Gebruik voldoende grote letters Is deze tekst leesbaar? (8) Is deze tekst leesbaar? (10) Is deze tekst leesbaar? (12) Is deze tekst leesbaar? (14) Is deze tekst leesbaar? (16) Is deze tekst leesbaar? (18) Is deze tekst leesbaar? (20) Is deze tekst leesbaar? (24) 70
71 Vermijd tekst in vet, cursief en hoofdletters Is deze tekst leesbaar? Is deze tekst leesbaar? Is deze tekst leesbaar? Is deze tekst leesbaar? Is deze tekst leesbaar? Is deze tekst leesbaar? IS DEZE TEKST LEESBAAR? IS DEZE TEKST LEESBAAR? IS DEZE TEKST LEESBAAR? 71 Deze tekst is leesbaar! (Arial) Deze tekst is leesbaar! (Arial) Deze tekst is leesbaar! (Arial)
72 72
73 Lettertypes En wat denk je hiervan? (Arial, 20) En wat denk je hiervan? (Tahoma, 20) En wat denk je hiervan? (Verdana, 20) En wat denk je hiervan? (Times New Roman, 20) Opletten met speciale lettertypes Lucinda Handwriting Adobe Garamond bold Cooper Black Goudy Stout Let ook op contrast letterkleur - achtergrond 73
74 74
75 75
76 76
77 Zorg voor witruimte Teamsamenstelling : Psychologische discipline : Kelly Bouwens kelly.bouwens@goclblier.be Maatschappelijke discipline : Monica Bossaert monica.bossaert@goclblier.be Paramedische discipline : Verpleegkundige: Christel Heyman christel.heyman@goclblier.be Arts : Kirsten Degroof kirsten.degroof@goclblier.be Teamsamenstelling : Psychologische discipline : Kelly Bouwens kelly.bouwens@goclblier.be Maatschappelijke discipline : Monica Bossaert monica.bossaert@goclblier.be Paramedische discipline : Verpleegkundige: Christel Heyman christel.heyman@goclblier.be Arts : Kirsten Degroof kirsten.degroof@goclblier.be 77
78 Help de lezer lezen Januari vrijdag 2 Schoolbezoek Januari dinsdag 6 Themadag vrijdag 2 schoolbezoek woensdag 7 Lezing dinsdag 6 themadag donderdag 8 Open deur woensdag 7 lezing donderdag 8 open deur vrijdag 9 Uitstap vrijdag 9 uitstap 78
79 Pictogrammen op 79
80 80
81 81 81
82 Eisen voor audiovisuele producties (radio, televisie, YouTube) Duidelijke verhaallijn duidelijke pointe Duidelijke articulatie Mensen in vooraanzicht (liplezen!) Geen of zo weinig mogelijk achtergrondlawaai (owv inhibitieproblemen) Aansluiting bij emotie ouderen (vb. herkenning via tunes uit de oude doos) 82
83 6. Hoe spreek ik ze aan? Terminologie om ouderen aan te duiden, verandert continue: ouden van dagen, bejaarden, de derde leeftijd, gepensioneerden, ouderen, senioren, de zilveren golf, 50-plussers,. >> er bestaat niet één term die de beste is gebruik een term die aansluit bij de beoogde (sub)doelgroep Wat zeggen ouderen zelf? 83 senior wordt vaak gebruikt om vijftigplussers aan te duiden, maar startleeftijd senior wordt op 64 jaar gelegd oud en bejaard is men vanaf 75 jaar ouderen voelen zich 10 tot 15 jaar jonger dan hun werkelijke leeftijd
84 Hoe spreek ik ze aan? Wees positief: ouderen staan volop in het leven, genieten ervan, hebben interesse in veel zaken Focus op de boodschap/het product/het aanbod: geef hen concrete argumenten waarom ze bepaalde zaken zouden gebruiken/kopen/ervaren/ Maak geen melding van leeftijd als het onderwerp niet leeftijdsgebonden is aangepast beeldmateriaal kan verduidelijking brengen Minder formeel: je vervangt u 84
85 Let op met stereotyperingen Beeldvorming over oud worden en ouderdom sijpelt door in communicatie: positief: oud = wijs, bron van kennis, ervaring negatief: oud & versleten, oud wijf, oude bok, ouderwets, oud = out soms gewrongen positief: vitale ouderen, actieve senioren, veelvuldig gebruik van nog vaak stereotiepe invulling (vb. gezapige opa met pijp in zetel, oma in bloemmetjeskleed) 85
86 Breng ouderen op een positieve manier in beeld (opgelet met - goedbedoelde - humor!) 86
87 Meer lezen? o Sikkel, D. & Keehnen, E. (2004), Ervaren maar veranderlijk. Het consumentengedrag van vijftigplussers, Amsterdam: Kluwer. o Treguer, J. (2002), 50+marketing. Marketing, communicating and selling to the over 50s generations, Parijs: Palgrave. o Keehnen, E. (2008), Vijftigplus-marketing. Wie de ouderen heeft, heeft de toekomst, Zaltbommel: Uitgeverij Haystack. o Nesselaer R. (2000), Handboek seniorenmarketing, Rotterdam: Senmar Consultancy. 87
88 Websites
=> maak een keuze / stel prioriteiten
Vlaamse Ouderenraad Communiceren vanuit de adviesraad Eric Goubin September-oktober 2014 1 Wie wil je bereiken met je communicatie? => maak een keuze / stel prioriteiten 2 1 1. 2. 3. 3 Wie wil je bereiken?
Nadere informatieStudiedag sociale media in de social profit? Strategisch kiezen voor sociale media. Eric Goubin. Brussel, 24 januari 2013
Studiedag sociale media in de social profit? Strategisch kiezen voor sociale media Eric Goubin Brussel, 24 januari 2013 1 Communicatiedoelen: waarom communiceren? Stijgende bekendheid van beleid, diensten,
Nadere informatieCommunicatie voor & door je club of vereniging. Eric Goubin
Communicatie voor & door je club of vereniging Eric Goubin Je ziet deze foto in de krant. Wat vertelt die foto over deze KVLV-afdeling? Je vindt deze folder in je brievenbus. Wat vertelt dit over deze
Nadere informatieOCMW online Eric Goubin
OCMW online Eric Goubin 1 Rondetafel Indien lokale overheid: in welke mate is uw OCMW online (internet, sociale media, )? wat zijn uw ervaringen hiermee? Indien internetleverancier: Hebt u zelf ervaringen
Nadere informatieCommunicatie voor & door je club of vereniging. Eric Goubin
Communicatie voor & door je club of vereniging Eric Goubin Je ziet deze foto in de krant. Wat vertelt die foto over deze KVLV-afdeling? Je vindt deze folder in je brievenbus. Wat vertelt dit over deze
Nadere informatieLOGO s, preventie en communicatie. Eric Goubin Logo Kempen, 19 november 2015
LOGO s, preventie en communicatie Eric Goubin Logo Kempen, 19 november 2015 1 2 1. Preventie & gezondheidspromotie: waarom, en voor wie? Waarom preventie? Preventie = voorkomen van Mensen sensibiliseren
Nadere informatieBelang van online media. Eric Goubin
Belang van online media Eric Goubin 1 1. online media?! 4 Online media Website E-mail Digitale nieuwsbrief Sociale media Apps 5 6 Wat is online communicatie? Niet alleen tekst, maar ook beeld (foto &
Nadere informatieMotiverende gespreksvoering met ouderen. Zwolle, 23 april 2012
Motiverende gespreksvoering met ouderen Zwolle, 23 april 2012 Opbouw workshop Doelstelling: kennismaking met motiverende gespreksvoering (MGV) en mogelijke aanpassing bij ouderen 1. Wat is MGV? 2. Welke
Nadere informatieCommunicatie voor iedereen
Communicatie voor iedereen 7 basiselementen: 1. Kies bewust de communicatiemix 2. Zorg dat iedereen de informatie vindt 3. Bouw de communicatie logisch op 4. Gebruik een toegankelijke lay-out 5. Zorg voor
Nadere informatieSchrijf in 5 kernwoorden de kernboodschap van je vereniging neer!
EVEN VOORSTELLEN Ga per 2 zitten Stel jezelf binnen je vereniging voor Vertel over een succeservaring in de zoektocht naar een nieuwe vrijwilliger Doorvragen: Waarom was het een succes? Wat was je eigen
Nadere informatieCommunicatie: klanten aantrekken én behouden
Communica)e Communicatie: klanten aantrekken én behouden Heeft u specifieke verwachtingen of vragen voor deze sessie? WAAROM COMMUNICEREN? Klanten behouden Nieuwe klanten werven Klanten informeren Reputatie
Nadere informatieVerenigings-communicatie
1 / Verenigings-communicatie 5 mei 2009 Bocholt mario.knippenberg@vormingplus.be 2 / Weet wat je wil Wie wil je bereiken? Wat wil je hen vertellen? Hoe ga je dat doen? Wat mag het kosten? publiek product
Nadere informatie3. Inspraak - Participatie aan het beleid
kwaad berokkenen. Vaak is de zorgverlener zich dus niet bewust van de gevolgen van zijn handelingen (vandaar de be tussen haakjes). Voor Vlaanderen bestaat er een Vlaams Meldpunt Ouderenmis(be)handeling.
Nadere informatieCommunicatie met de burgers: groeiend belang van de gemeentelijke website. 8 vaststellingen
Communicatie met de burgers: groeiend belang van de gemeentelijke website 8 vaststellingen Eric Goubin Eric Goubin 1 1 Groeiend belang van de gemeentelijke website blijkt uit: toenemend gebruik internet,
Nadere informatieEric Goubin. Woonforum 2012, Antwerpen, 16 maart 2012
Doelgroepgericht communiceren Eric Goubin Doelgroepgericht communiceren Eric Goubin Woonforum 2012, Antwerpen, 16 maart 2012 2 1. Wat willen we bereiken met communicatie? Wanneer ervaren we communicatie
Nadere informatieSociale media en de gemeente 2.0
Sociale media en de gemeente 2.0 Concreet Provincie Limburg 9 december 2010 Eric Goubin 1 Inhoud Web 2.0 Sociale Media De positie en bijhorende aandachtspunten van sociale media in de mediamix Realiteit
Nadere informatieCase Landal GreenParks
Case Landal GreenParks Marketing en communicatie Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteurs Ing. Karin Overbeek; onderzoeker lectoraat Industrial Design Redactie L. Koopmans MSc; onderzoeker
Nadere informatieDoelgroep-denken; zet je leden centraal. Presentatie Motivaction Congres SportService Zwolle 1
Doelgroep-denken; zet je leden centraal Presentatie Motivaction Congres SportService Zwolle 1 Wie zijn wij? Ik squash, omdat ik dan kan spelen wanneer ik wil en het is een lekkere adrenalinekick. Ik heb
Nadere informatieCommunicatiewaaier. Spreken is zilver, communiceren is goud Communicatie als hefboom voor inspraak en participatie
Communicatiewaaier Spreken is zilver, communiceren is goud Communicatie als hefboom voor inspraak en participatie Inleiding Deze communicatiewaaier is een tool waarmee lokale ouderenraden en -organisaties
Nadere informatieChecklist Duidelijk Nederlands spreken
Checklist Duidelijk Nederlands spreken Spreek helder Ik maak korte en eenvoudige zinnen. Ik pas mijn tempo aan, maar ik blijf natuurlijk spreken. Ik articuleer goed en ik let op mijn intonatie. Ik ben
Nadere informatieDe doelgroep. Wat is eenvoudig schrijven
Dit is een stuk over eenvoudig schrijven. Het is bedoeld om het belang van eenvoudig schrijven te laten zien en te helpen bij het schrijven van brieven of verslagen voor cliënten. Eenvoudig schrijven is
Nadere informatieInclusieve communicatie, want iedereen verdient vakantie
Inclusieve communicatie, want iedereen verdient vakantie Toerisme Vlaanderen Eric Goubin 1 Inclusieve communicatie? 2 1. Waarom communiceren we? Communicatiedoelen 3 Communicatiedoelen vanuit bedrijfsdoelen
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieSpelregels, tips & trucs
Spelregels, tips & trucs voor interne communicatie van NGK De Ontmoeting versie 1.0 11 oktober 2014 Waarom deze brochure? Deze brochure heeft alles te maken met de invoering van onze nieuwe huisstijl op
Nadere informatieIntuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten
Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief
Nadere informatieVLAAMS INFORMATIEPUNT JEUGD STUDIEDAG JEUGDINFORMATIEPRODUCTEN 25 OKTOBER 2012
VLAAMS INFORMATIEPUNT JEUGD STUDIEDAG JEUGDINFORMATIEPRODUCTEN 25 OKTOBER 2012 Jeugdinformatie informatie die vertrekt vanuit de leefwereld van kinderen en jongeren Geeft een overzicht van de verschillende
Nadere informatieOCMW s en externe communicatie: vinden & gevonden worden
OCMW s en externe communicatie: vinden & gevonden worden Eric Goubin Eric Goubin 1 Kortom: Wat & wie wil je bereiken? Inclusieve communicatie Communicatiehouding De welzijnscommunicatieve toekomst is mondeling
Nadere informatieConclusies: leefstijlscore
Nationale Leefstijlbarometer / P.8 : Veenbrand speelt een rol bij de hele bevolking Bij iets meer dan de helft van de bevolking is er sprake van een veenbrand van slechte leefgewoonten: een opeenstapeling
Nadere informatieMarian Spier. Docent Interna,onal coördinator SBC Afstudeerbegeleider
Goedemorgen Marian Spier Docent Interna,onal coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communica,e en designmanagement Didac,ek, pedagogiek Organisa,epsychologie Werk Communica,e adviseur Manager interac,ve
Nadere informatieWERVINGSPLAN EN MIDDELEN
WERVINGSPLAN EN MIDDELEN De wervingscirkel: doel doelgroep boodschap middelen organisatie Als je aan werving wilt doen, wil je mensen overtuigen dat jouw organisatie hen graag als vrijwilliger zou willen.
Nadere informatieOnline Psychologische Hulp Overspanning & Burn-out
Online Psychologische Hulp 2 Therapieland 3 Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Overspanning & Burn-out van Therapieland. Je krijgt uitleg
Nadere informatieThema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips
Thema Kernelementen Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Tips voor de trainer: Doseer je informatie: less is more. Beoordeel wat je gymnasten doen, niet wie ze
Nadere informatieD e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e
T e k s t e n i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e 4 D e i n d e l i n g v a n j e w e b s i t e Welke webpagina s heb je nodig? De homepagina, deze noem je Home Blog Diensten of producten Salespage
Nadere informatieOuderen en nieuwe technologie
Ouderen en nieuwe technologie Mature Market Monitor 2: rapportage Peter Jobsen p.jobsen@motivaction.nl Pieter Paul Verheggen p.verheggen@motivaction.nl Edgar Keehnen keehnen@agewise.nl Ouderen positief
Nadere informatieSPORTERS MET EEN BEPERKING?
LESGEVEN AAN SPORTERS MET EEN BEPERKING? Vlabus geeft tips! SPORT ZOALS HET HOORT 01. ALGEMENE TIPS & INFORMATIE 03. DOVE & SLECHTHORENDE SPORTERS 05. SPORTER MET EEN PSYCHISCHE AANDOENING 02. BLINDE &
Nadere informatieWat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee
TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers
Nadere informatieMaantjessteenweg MERKSEM. Taalhulp voor een informatieve PowerPoint op JOMA: tweede en derde graad
Maantjessteenweg 130 2170 MERKSEM Taalhulp voor een informatieve PowerPoint op JOMA: tweede en derde graad Maantjessteenweg 130 2170 MERKSEM Taalhulp voor een informatieve PowerPoint op JOMA: tweede en
Nadere informatieDe Toekomst van Vrijwilligerswerk Cecilia Keuchenius MSc. Research manager
De Toekomst van Vrijwilligerswerk Cecilia Keuchenius MSc. Research manager C.Keuchenius@motivaction.nl 020 58 98 270 Circa 4 á 5 op de 10 Nederlanders doen vrijwilligerswerk Hoog opgeleid Gemiddeld inkomen
Nadere informatieOndernemen als. Deel 1. Doelgroep: Naam: Telefoon:
Ondernemen als Deel 1 Doelgroep: Naam: Telefoon: 2 Over Rose Drs. Rose Jansen Marketingpsycholoog Spiritueel Businesscoach Journeytherapeut In 2006 studeerde ik af als Journeytherapeut bij Brandon Bays.
Nadere informatieWegwijzer: Een geschikt medium kiezen
Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Vandaag de dag heb je verschillende media ter beschikking om je doelgroep te bereiken. Maar welk medium kies je? Dat hangt af van je doel, doelgroep en de context
Nadere informatieWat is er aan de hand?
Even voorstellen 2 Wat is er aan de hand? 3 De media zijn verdeeld 4 De bevolking is verdeeld 5 De bevolking is verdeeld 6 Verdeling Nederlanders 15-80 jaar (13 mln) 7 Waarden versus Sociodemografie. Amsterdam
Nadere informatieActieplan Moes- Verkeer Traject Take The Lead van het NJR
Actieplan MoesVerkeer Traject Take The Lead van het NJR Aan: Andel de Haan Actieplan voor Take The Lead, van NJR MoesVerkeer 2 april 2013 Jasmijn van Es Jasmijn.vanes@hotmail.com www.moesverkeer.wordpress.com
Nadere informatieAandachtspunten t.a.v. de PROVINCIES. 2. Mobiliteit Ouderen willen zich overal kunnen verplaatsen, ook bij beperking van de persoonlijke mobiliteit.
OOK Vlaams OUDEREN OVERLEG KOMITEE vzw - Vlaamse OUDERENRAAD Aandachtspunten t.a.v. de PROVINCIES 1. Informatie en communicatie Ouderen willen de diensten en taken van de provincie beter kennen. 2. Mobiliteit
Nadere informatieDe teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement.
De teksten van de vormingspakketten die de sociaal adviseurs gebruiken worden gescreend op klare taal door de collega s van diversiteitsmanagement. Hierbij ter informatie de 20 Tips voor klare taal van
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 13. Hoe werkt de machine?
Thema Op het werk. Lesbrief 13. Hoe werkt de machine? is op het werk. moet aan de machine werken. De chef vertelt eerst hoe de machine werkt. Dan werkt met de machine. De machine doet het niet. roept een
Nadere informatieBeurstraining Starting Smart Together
Beurstraining Starting Smart Together Essent ia l Toget her Ivar van Asten Ondernemerscoach Organisator en inspirator Spreker en dagvoorzitter Teamontwikkelaar Ervaringsgerichte trainer Legger van verbindingen
Nadere informatieUitkomsten behoefteinventarisatie
Uitkomsten behoefteinventarisatie AfasieNet Internetbehoeften: Mensen met afasie en hun naasten d.d. 1/9/2015, n=51 Hoe belangrijk is internet als informatiebron voor mensen met afasie? 30 25 26 20 15
Nadere informatieActief ouder worden. Oma en opa. 50 kaarsjes op de taart! daarbij hulp nodig. Hoe is het bij. Gudrun Peperstraete. jullie?
Gudrun Peperstraete Oma en opa daarbij hulp nodig. Hoe is het bij jullie? 50 kaarsjes op de taart! Wie zijn je grootouders? Ken je misschien ook één van je overgrootouders? Weet je hoe oud ze zijn? Zoek
Nadere informatieHet leven zoals het is. Welzijnsraad Machelen
Het leven zoals het is Welzijnsraad Machelen Onze start: welzijnsraad in Machelen Hoe is de welzijnsraad tot stand gekomen? Mei 2013: lancering van een oproep door de gemeente voor deelname aan de nieuw
Nadere informatieSCHRIFTELIJKE VRAGENLIJST BEVRAGING VOORZITTERS LOKALE OUDERENADVIESRADEN
SCHRIFTELIJKE VRAGENLIJST BEVRAGING VOORZITTERS LOKALE OUDERENADVIESRADEN Januari 2010 Els Messelis & Gaby Jennes GEMEENTE:........................... PROVINCIE:........................... Inleiding en
Nadere informatieDe Valkeniers. Handleiding DeValkeniers.nl voor leiding, bestuur en andere redacteuren. Versie 1.0. Door Iwan, Jarno, Iris en Erik
De Valkeniers Handleiding DeValkeniers.nl voor leiding, bestuur en andere redacteuren Versie 1.0 Door Iwan, Jarno, Iris en Erik DeValkeniers.nl Handleiding Redacteur DeValkeniers.nl 1 Inhoud DeValkeniers.nl
Nadere informatieTravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS
TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl
Nadere informatieSlimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl
28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden
Nadere informatieelimineer De Burger! When the winds of change are blowing some people are building shelters, while others are building windmills
(tegenover de Tweede Kamer in Den Haag) elimineer De Burger! When the winds of change are blowing some people are building shelters, while others are building windmills Compactere overheid, sterkere inwoner
Nadere informatieOPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN
OPDRACHT PERSBERICHT SCHRIJVEN Persbericht Een persbericht is een prachtige vorm van free publicity. Het gericht sturen van persberichten kan een flinke publicitaire waarde hebben. Daarbij kan dit soort
Nadere informatieHANDLEIDING: Zo maak ik een werkstuk.
Dit is een plan dat voor werkstukken wordt gebruikt. Kinderen die het lastig vinden is krijgen de weken op een apart A4, dus wat ze in week 1 moeten doen op een A4 in week 2, enzovoort. HANDLEIDING: Zo
Nadere informatieHoe start ik een seniorensportwerking in mijn sportclub? Inspiratiedag seniorensport 23/06/2016
Hoe start ik een seniorensportwerking in mijn sportclub? Inspiratiedag seniorensport 23/06/2016 DEEL I: omschrijving doelgroep Wie denk je als senior in je sportclub te ontmoeten? Wat zijn de typische
Nadere informatieStudio Sesam vzw diversiteit in woord en beeld
Studio Sesam vzw diversiteit in woord en beeld Programma 10.30u tot 16.30u Kennismaken 1. Het abc van communicatie 2. Eigen materialen onder de loep 3. Tips and tricks 4. Via een diepte-interview bevragen
Nadere informatiesolliciteren voor een job bij Ikea
solliciteren voor een job bij Ikea quiz Vraag 1 Hoe vind je het snelst een job? A. via vrienden, kennissen, ex-collega s, B. via vacatures in kranten, op websites, C. via solliciteren op vacatures van
Nadere informatieTAALTIPS BIJ DE SCHRIFTELIJKE CURSUS DRIE/VIJFDAAGSE OPLEIDING HEFTRUCKBESTUURDER. (@thetys - Manpower)
TAALTIPS BIJ DE SCHRIFTELIJKE CURSUS DRIE/VIJFDAAGSE OPLEIDING HEFTRUCKBESTUURDER (@thetys - Manpower) 1. ALGEMENE TIPS Schrijf actieve zinnen. Niet : Wordt er toch een te zware last genomen, dan komen
Nadere informatieMarketing voor non profit organisaties
Marketing voor non profit organisaties Annick Vanhove Memori KH Mechelen (015 369 301 of annick.vanhove@khm.be) 2 Waarrond werken we vandaag? Uitgangspunten t voor een promotie(beleid) id) Promotie ontleed:
Nadere informatieWELKOM. op de NVN Themadag (Pre) dialyse en je sociale leven. 14 september 2013
1 WELKOM op de NVN Themadag (Pre) dialyse en je sociale leven 14 september 2013 2 Mededelingen Gelieve uw mobiele telefoon uit te schakelen 3 Ochtendprogramma 10.30 10.45 Welkom 10.45 10.50 Ludiek filmpje
Nadere informatieelimineer De Burger!
elimineer De Burger! (tegenover de Tweede Kamer in Den Haag) When the winds of change are blowing some people are building shelters, while others are building windmills (Chinees gezegde) Compactere overheid,
Nadere informatiePraktische tips voor een betere website
Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering
Nadere informatieChecklist. De 8 must haves voor een succesvol blogartikel
Checklist De 8 must haves voor een succesvol blogartikel Veerle Metten, Mettenta Ga je graag door het leven met een goed geweten? Neem dan niet zomaar stukken uit deze checklist over zonder bronvermelding.
Nadere informatieIn een sollicitatiebrief zijn drie gedeelten te onderscheiden: 1. De inleiding 2. Het middenstuk 3. De afsluiting
Het doel van de sollicitatiebrief is uitgenodigd te worden voor een gesprek. De brief (van brevis wat kort betekent) moet daarom informatief zijn en de belangstelling opwekken van de selecteur om nader
Nadere informatieChecklist duidelijk geschreven taal
Checklist duidelijk geschreven taal Woorden Korte woorden gebruikt of samengestelde woorden gesplitst? o OK Enkel alledaagse en internationale woorden gebruikt? o OK Gewone en geen moeilijke woorden gebruikt?
Nadere informatieTerugkoppeling resultaten peiling levensstijl
Terugkoppeling resultaten peiling levensstijl Peiling EnschedePanel december 2009 30 maart 2010 In december 2009 hebben alle panelleden een vragenlijst ontvangen over levenswaarden/levensinstelling. In
Nadere informatieE-book Presenteren met
E-book Presenteren met PowerPoint Inleiding In dit E-Book staan diverse waardevolle tips die heel goed pas kunnen komen tijdens het maken en de uitvoering van een PowerPoint presentatie. Als je deze tips
Nadere informatieVerenso-handleiding Voorlichtingsmateriaal voor kwetsbare ouderen, 2013
Verenso-handleiding Voorlichtingsmateriaal voor kwetsbare ouderen, 2013 Specialisten ouderengeneeskunde en Verenso kunnen deze handleiding gebruiken voor de ontwikkeling van voorlichtingsmateriaal voor
Nadere informatie8 Stappen naar Succes
8 Stappen naar Succes Ik ga je een geheim vertellen; Al meer dan 4 jaar was ik zelfstandig Trainer en ik heb geworsteld en gezocht naar; Focus Mijn missie Wie is mijn doelgroep? Hoe kan ik een stabiel
Nadere informatieVan lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads
Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.
Nadere informatieBarometer werking 2015
Barometer werking 2015 Bezorg deze vragenlijst voor 30 september 2016 terug aan: Vlaamse Ouderenraad - t.a.v. Nadia Denayer Koloniënstraat 18 24 bus 7-1000 Brussel info: 02 209 34 58 terugmailen naar nadia.denayer@vlaamse-ouderenraad.be
Nadere informatieDe informatie in deze download is namelijk erg waardevol. Met deze informatie weet ik zeker dat jouw teksten er beter uit komen te zien.
Voorwoord Hier voor je ligt de 3 e editie met tips om klantaantrekkende teksten te schrijven. Ik hoop ECHT dat het niet een download is, waar je uiteindelijk niets mee doet. De informatie in deze download
Nadere informatieVrijwilligers en social media
Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers
Nadere informatieNieuws sites hebben een krantachtige vormgeving; de informatie staat voorop.
Be e ldsche rmvormge ving & We bde sign Doelstelling & Doelgroepverkenning Kijk naar verschillende websites om je doelgroep te verkennen. Ze hebben allemaal een andere doelstelling en roepen een bepaalde
Nadere informatieProcedure Contact: Annick.Vandenheede@dexia.com
Copywriting - Leer vlijmscherp schrijven om effectief de aandacht te trekken van uw lezers en hen te overtuigen Ontdek hoe u overtuigender kunt schrijven Schrijft of herschrijft u commerciële teksten,
Nadere informatieCommunicatie doelgroep 50+
Communicatie doelgroep 50+ Hoe richt je de communicatieboodschap in? Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteur Ing. Karin Overbeek; onderzoeker lectoraat Industrial Design Redactie Drs.
Nadere informatieNimva. Sociale Business Efficiënte e-marketing
Sociale Business Efficiënte e-marketing Hedendaagse business draait om vertrouwen. De technologische evolutie van internet, sociale media, mobiele toestellen hebben de klantenrelaties verschoven van controle
Nadere informatieOuderen: bereiken en binden
Ouderen: bereiken en binden Lerende netwerken Voorjaar 2016 Werksessie Werven en behouden van senioren Wat gaan we doen De diversiteit van de senior Motieven en belemmeringen Hoe te bereiken? Senioren
Nadere informatie1 Omslag/voorblad/titelblad. 2 Titelblad
Rapporteren Om informatie te rapporteren bestaan er normen of regels. Enkele voorbeelden van rapporten: een eindwerk, een geïntegreerde proef Een rapport kan uit negen onderdelen bestaan: 1 Omslag/voorblad/titelblad
Nadere informatieInterne communicatie in een veranderende organisatie
Interne communicatie in een veranderende organisatie Annick Vanhove, consultant en trainer 0479 23 26 96 annick.vanhove@gmail.com www.chrisenannick.be DEEL 1 BLIK OP IC Interne communicatie is overal Informatiesoorten
Nadere informatieSOC bijeenkomst, 26 november 2014
1 Stijlvol Ouder Jeannette Dijkman Anders kijken naar ouder worden Onderzoek, marketing, communicatie, seniorenmakelaar Inhoud: Algemene trends en toekomstperspectief Demografische ontwikkelingen De nieuwe
Nadere informatieE-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional
E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag voldoende verdienen om van te kunnen leven. Daarom is het belangrijk voor
Nadere informatieWeekschema maken. Je gaat praten over de dingen die jij in één week doet. Deze activiteiten ga je in een schema op de computer uitwerken.
Weekschema maken Je gaat praten over de dingen die jij in één week doet. Deze activiteiten ga je in een schema op de computer uitwerken. Leer en oefen: Neem samen me de docent/assistent het fotoboek de
Nadere informatieRedactionele richtlijnen
Redactionele richtlijnen Wil je graag iets schrijven? Super! Deze uitgangspunten en richtlijnen zetten je op weg. Onze uitgangspunten Elke ingestuurde bijdrage wordt door een medewerker van Sociaal.Net
Nadere informatieCommunicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon
Communicatiemiddelen Voor bedrijven en organisaties www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Ieder communicatiemiddel heeft een eigen effect. Het is belangrijk te bepalen welke communicatiemiddelen
Nadere informatieMening over sparen en beleggen van pensioenpremie
Vereniging Bedrijfstakpensioenfondsen - Pensioenvertrouwen ad hoc oktober 2009/ 11-1-2010 / P.1 / 11-1-2010 / P.1 Mening over sparen en beleggen van pensioenpremie Onderzoeksrapportage
Nadere informatieSara Geris Communication Manager
Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media
Nadere informatieJe gedachten gestructureerd op papier
Online training: Je gedachten gestructureerd op papier Start: 14 september 2015 Een online programma, mét coaching, voor ondernemers en werknemers Voor als je logisch opgebouwde teksten wil leren schrijven,
Nadere informatieALCOHOL EN OPVOEDING UW KIND OP HET VOORTGEZET ONDERWIJS DE GEZONDE SCHOOL EN GENOTMIDDELEN. Folder Alcohol en opvoeding.indd 1 27-07-2011 13:42:29
ALCOHOL EN OPVOEDING UW KIND OP HET VOORTGEZET ONDERWIJS DE GEZONDE SCHOOL EN GENOTMIDDELEN Folder Alcohol en opvoeding.indd 1 27-07-2011 13:42:29 ALCOHOL EN OPVOEDING Als kinderen naar het voortgezet
Nadere informatieHOE U DE SAMENWERKING MET THUISZORGMEDEWERKERS VERBETERT
HOE U DE SAMENWERKING MET THUISZORGMEDEWERKERS VERBETERT Tips voor mantelzorgers die voor thuiswonende ouderen zorgen ZORGNETWERK VAN EEN KWETSBARE OUDERE Team van verpleegkundigen en verzorgenden Partner
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 13. Hoe werkt de machine?
Thema Op het werk. Lesbrief 13. Hoe werkt de machine? is op het werk. moet aan de machine werken. De chef vertelt eerst hoe de machine werkt. Dan werkt met de machine. De machine doet het niet. roept een
Nadere informatieAlzheimer Nederland Vrijdag 28 juni Social media
Alzheimer Nederland Vrijdag 28 juni 2019 Social media Social media wordt ongelooflijk veel gebruikt. 96% van de 35- tot 45- jarigen gebruiken sociale media Hoe gebruik ik social media? Boodschap bij de
Nadere informatieWelke aflossing voor welke klant?
Welke aflossing voor welke klant? Welke aflossing???? info fiscaal aflossen vermogensopbouw De standaard klant: Wil het allemaal niet weten; Sluit de hypotheek bij de adviseur, die niet zo moeilijk doet;
Nadere informatieVoor ik naar hier kwam, heb ik nog even een kijkje genomen op de. organisaties, vzw s die al dan niet dringend op zoek zijn naar
Vrijdag 3 december 2010 Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR Belgische medialaunch Europees Jaar 2011 Vrijwilligerswerk (enkel het gesproken woord telt) Dames
Nadere informatieWelzijnsoverleg Regio Gent - Memorandum. Ontwerp voorstel. Regionaal overleg Ouderen adviesraden Regio Gent 14 februari 2012
Memorandum Ontwerp voorstel Regionaal overleg Ouderen adviesraden Regio Gent overzicht 1. Beleidsplan versus memorandum 2. Wat is een memorandum? 3. Mogelijke structuur 1. Inleiding 2. Afgebakende thema
Nadere informatieAutisme in je vrije tijd
Autisme in je vrije tijd KINDEREN MET AUTISME IN EEN GEWONE JEUGDVERENIGING? HET KAN! Een informatieve brochure door Elise Burny - orthopedagoog Jannicke Hurtekant - orthopedagoog Petra Warreyn - klinisch
Nadere informatieSchriftelijk communiceren met ouders
Schriftelijk communiceren met ouders Het doel van een goede brief Finaal doel: Verhogen van ouderbetrokkenheid 2 Algemene aandachtspunten 1. Vermijd jargon of vaktaal. Niet iedereen weet waar de afkortingen
Nadere informatie