Jaarverslag. Examenbureau NCB Projecten BV. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

Transcriptie

1 Jaarverslag Examenbureau NCB Projecten BV Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

2 Inhoudsopgave Voorwoord 3 1. Kwalitatief deel 4 1. De organisatie Algemeen Examencommissie, commissie van beroep en bevoegd gezag Inschrijving in het handelsregister Verbeterpunten wat betreft de organisatie 9 2. De examenprocessen Voorwaarden voor toelating Afname van de examens De deskundigheid van de examinatoren Vaststellen resultaat De waarborging van de kwaliteit van de examinering 11 inclusief de consistentie van de oordelen. 2.6 Verbeterpunten wat betreft de examenprocessen Kwantitatief deel 13 Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

3 Voorwoord Dit is het jaarverslag 2012 van het Examenbureau van NCB Projecten BV. Op 26 oktober 2009 nam NCB het eerste examen af op de locatie in Amsterdam. Daarna ging het snel. Er kwamen drie examenlocaties bij, in Rotterdam, Tilburg en Den Bosch. Vanwege de veranderingen op het gebied van de wetgeving rondom inburgering, zien we een duidelijke afname in het aantal examenkandidaten. De verwachting voor het komende jaar 2013 is dat deze trend zich verder zal doorzetten. Als gevolg van deze afname heeft de locatie Den Bosch eind 2012 de deuren moeten sluiten. De locatie Tilburg is sinds die tijd in beperkte vorm beschikbaar gebleven als examenlocatie voor particulieren. Rotterdam en Amsterdam zijn de belangrijkste locaties waar examens worden afgenomen. Het spreekt voor zich dat alle examens worden afgenomen volgens de daartoe door de wet gestelde eisen. In dit jaarverslag komt alle kwalitatieve- en kwantitatieve informatie over de examens die bij NCB Projecten BV. afgenomen zijn aan bod. Het jaarverslag is openbaar en opvraagbaar via de site of via het hoofdkantoor van NCB Projecten BV. via telefoonnummer Rotterdam, juni 2013 Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

4 Kwalitatief deel 1. De organisatie 1.1 Algemeen NCB Projecten BV. heeft aan het begin van het jaar 2012 vier examenlocaties. Met ingang van 1 november 2012 is de locatie Den Bosch gesloten en de locatie Tilburg als examenlocatie beperkt. De adressen zijn: NCB Amsterdam Rijswijkstraat EV Amsterdam NCB Tilburg Nimrodstraat WX Tilburg NCB Rotterdam Weena CH Rotterdam NCB Den Bosch Edisonstraat CD Den Bosch Het hoofdkantoor van NCB Projecten BV. is gevestigd aan de Kaatstraat 69, 3513 BW in Utrecht. Hier worden geen examens afgenomen. Het archief bevindt zich op dit adres en er worden administratieve werkzaamheden voor het Examenbureau verricht. De examenlocaties in Amsterdam, Rotterdam, Den Bosch en Tilburg zijn eenvoudig te bereiken met het openbaar vervoer. De kandidaten worden hier goed ontvangen en kunnen zich voorbereiden voor het Praktijkexamen. Op 1 januari 2012 was de samenstelling als volgt: Adres Exameninstelling: NCB projecten BV. Postbus AP Utrecht Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

5 Bevoegd gezag: De heer I. Akel (directeur) Postbus AP Utrecht Examencommissie Leden: De heer H. Ouhammou (Projectleider en examinator) Mevrouw B. Zwijnenburg (Administratief medewerker) Mevrouw I. Segers (Examenbureau medewerker en examinator) De heer G. van t Oor (Coördinator examenbureau) Commissie van beroep Leden: De heer A. Daldal (Voorzitter en lid) De heer R. Domanic (Plaatsvervangend voorzitter en lid) Mevrouw S. Huijboom (lid) Mevrouw J. Dinmohamed (lid) De heer H. Kücükali Mevrouw F. van der Heide Mevrouw Z. Turgut De heer A. Katar (Plaatsvervangend lid) (Plaatsvervangend lid) (Plaatsvervangend lid) (Plaatsvervangend lid) Adres commissie van Beroep: NCB projecten BV. Kaatstraat BW Utrecht Klachtencommissie Leden: De heer H.W. Hendriks (Uitgever, onafhankelijk voorzitter). De heer R. Chaman Zibai (Trajectbegeleider) Mevrouw J.E.C. Booi-van Haren (Officemanager, lid). Op 1 februari 2012 veranderde de samenstelling van de Examencommissie: Examencommissie Leden: Mw. B. Schell (Coördinator examenbureau) - nieuw Mw. I. Segers (examinator) Mw. A. Malta (examinator) Op 1 mei 2012 veranderde de samenstelling van de Plaatsvervangende leden van de Commissie van beroep: Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

6 Plaatsvervangende leden: De heer H. Kücükali Mw. G. Peker (lid) - nieuw Mw. P. Hout (lid) De heer J. de Vos (lid) - nieuw Op 1 november veranderde de samenstelling van de Examencommissie en de Commissie van beroep: Examencommissie Leden: Mw. K. Maas (coördinator examenbureau) - nieuw Mw. I. Segers (examinator) Mw. A. Malta (examinator) Commissie van beroep Leden: De heer A. Daldal (voorzitter en lid) De heer R. Domanic (plv. voorzitter en lid) De heer M. Cuhadar (lid) - nieuw Mw. E. Oostenbrink (lid) Vanaf de tweede helft van 2011 wordt er gewerkt met een Manager Examenbureau en een aanspreekpersoon/coördinator per examenlocatie. De Manager Examenbureau heeft zitting in Rotterdam. Deze persoon zorgt dat het dagelijks bestuur van het Examenbureau goed verloopt en staat in direct contact met het bevoegd gezag, bijgestaan door de Office Manager. Op de vestiging Rotterdam is ook een Administratief medewerker werkzaam. Deze persoon draagt zorg voor het archiefbeheer, het maken van de planning en het ontvangen van de kandidaten. Op de vestiging Amsterdam werkt alleen 1 medewerker voor het Examenbureau. Deze persoon is de coördinator. In Utrecht worden de resultaatbrieven opgesteld door de Administratief medewerker. Het beoordelen van de portfolio s, een deel van de dossieropbouw, het vernietigen van examenmateriaal en het klaarleggen van de examens inclusief hulpmiddelen wordt door de examinatoren gedaan. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

7 Bevoegd gezag Dhr. I. Akel Office Manager Mevr. D. Booi Coördinator Amsterdam Mevr. D. Netjes Manager Examenbureau Mevr. K. Maas Coördinator Rotterdam Mevr. B. Schell Examinatoren Administratief medewerker Administratief medewerker Examinatoren Examenbureau Examenbureau Mevr. R. Kausar Mevr. N. Visser Overzicht organogram, december Examencommissie, Commissie van beroep en Bevoegd gezag De Examencommissie bestond in 2012 uit drie personen: de Manager Examenbureau en twee examinatoren. De taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de Examencommissie, zoals beschreven in het examenreglement zijn: De organisatie van de afname van het praktijkdeel van het inburgeringexamen Het afnemen van een of meer van de examens van het inburgeringexamen De bekendmaking van de resultaten van het praktijkdeel van het inburgeringexamen De behandeling van bezwaren en geschillen over beslissingen van de exameninstelling De uitvoering van besluiten van de klachtencommissie of commissie van beroep en desgewenst het nemen van passende maatregelen om herhaling te voorkomen Het 3.5 jaar bewaren en na die periode vernietigen van examenproducten Het nemen van beslissingen over te nemen maatregelen in het geval van fraude Het regelmatig voeren van overleg over het toezicht op examens en daarvan verslag doen Het jaarlijks verslag doen over de afname van de decentrale inburgeringexamens. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

8 De Examencommissie heeft haar taken volgens deze beschrijving uitgevoerd. De Examencommissie komt ieder kwartaal bijeen voor een overleg. In 2012 is de commissie door omstandigheden niet bijeengekomen. Het Bevoegd gezag houdt toezicht op het Examenbureau. Hij overlegt regelmatig met de Manager Examenbureau, controleert of er voldoende samenwerking is en of het examineren consistent gebeurt. Hij kent de dossieropbouwprocessen en controleert de dossiers per kwartaal. Ook de examinatoren komen indien nodig bijeen voor een overleg met de examencoördinatoren en de Manager Examenbureau. In 2012 zijn de examinatoren eenmaal bij elkaar gekomen voor een overleg. Voorheen werden er afzonderlijke vergadering gehouden per vestiging. Om de consistentie van werkwijze en beoordeling te waarborgen en waar nodig te vergroten, is er in 2012 voor gekozen om de examinatoren overleggen gezamenlijk te houden op roulerende locaties (Rotterdam, Amsterdam en eventueel Utrecht). De agendapunten worden van te voren door de Manager Examenbureau opgesteld en de agenda wordt van te voren verspreid onder de examinatoren. De Manager Examenbureau is de voorzitter tijdens de vergadering, de notulen worden opgesteld door de examencoördinator van Rotterdam. In 2012 is het bevoegd gezag ook aanwezig geweest tijdens het overleg van 8 mei. De Commissie van beroep wordt gevormd door medewerkers van NCB. Deze commissie komt samen in het geval van beroepszaken. Dit is in 2012 niet voorgekomen. De commissie van beroep is belast met de volgende taken, zoals beschreven in het examenreglement: De commissie heeft tot taak de behandeling en beslechting van geschillen over beslissingen van de examencommissie of van de examinatoren van het praktijkdeel van het inburgeringexamen. De commissie stelt een onderzoek in alvorens te beslissen. Zij stelt bij haar beslissing zo nodig vast op welke wijze de kandidaat alsnog in de gelegenheid zal worden gesteld het examen geheel of gedeeltelijk af te leggen. De commissie maakt haar beslissing bekend aan de kandidaat, aan de ouders, voogden of verzorgers van de kandidaat indien deze minderjarig is, aan het bevoegd gezag van de exameninstelling en aan DUO. Indien de commissie het beroep gegrond acht, vernietigt zij de beslissing geheel of gedeeltelijk. Zij kan bepalen dat opnieuw of alsnog in de zaak wordt beslist, dan wel dat het praktijkdeel van het inburgeringexamen opnieuw wordt afgenomen onder door de commissie te stellen voorwaarden. De examencommissie of de examinator van wie de beslissing is vernietigd, voorziet voor zover nodig opnieuw in de zaak met inachtneming van de uitspraak van de commissie van beroep voor de praktijkexamens. De commissie kan daarvoor in haar uitspraak een termijn stellen. Indien onverwijlde spoed, gelet op de betrokken belangen, dit vereist, kan de commissie op verzoek van de kandidaat, in afwachting van de uitspraak in de hoofdzaak, een voorlopige Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

9 voorziening treffen, na de desbetreffende examencommissie dan wel de desbetreffende examinator te hebben gehoord, althans behoorlijk te hebben opgeroepen. Herziening van een uitspraak van de commissie kan op verzoek van elk van beide partijen plaatsvinden op grond van nader gebleken feiten of omstandigheden die indien deze eerder bekend waren geweest tot een andere uitspraak zouden hebben kunnen leiden. De leden van de examencommissie en de examinatoren verstrekken aan de commissie de inlichtingen die de commissie voor de uitvoering van haar taak nodig oordeelt. 1.3 Inschrijving in het handelsregister Het examenbureau van NCB Projecten BV. is ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel onder het nummer Verbeterpunten wat betreft de organisatie Het Examenbureau heeft in 2012 een uitdagend jaar beleefd. De audit heeft een aantal verbeterpunten aan het licht gebracht, waarmee alle medewerkers van het Examenbureau aan de slag zijn gegaan. De doelstelling voor het komende jaar zijn helder en duidelijk. NCB Projecten BV. werkt continue om zichzelf te verbeteren door de kwaliteit te waarborgen, de eenduidigheid van werken vast te houden en samenwerking onderling te vergroten. Het vastleggen van de communicatie van zowel intern als extern is sterk verbeterd. NCB Projecten BV. hecht veel belang aan het actief en continue bezig zijn van het verbeteren en behouden van de professionele organisatie die zij voor ogen heeft. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

10 2. De examenprocessen 2.1 Voorwaarden voor toelating Kandidaten melden zich schriftelijk aan voor het examen door middel van een aanmeldingsformulier. Interne kandidaten krijgen deze formulieren van de trajectbegeleider. Externe kandidaten kunnen de formulieren (telefonisch of schriftelijk) aanvragen bij het examenbureau. Bij de aanmelding wordt een kopie van een geldig identiteitsbewijs meegestuurd. Kandidaten worden pas toegelaten tot het examen als ze zich correct hebben gelegitimeerd. Bij de legitimatie wordt gelet op de foto en handtekening en er wordt naar de geboortedatum gevraagd. Ook wordt het legitimatiebewijs gecontroleerd op geldigheid. De examinatoren moeten dit ook invullen op het Protocol Examenafname. In de examenruimte hangt ook een checklist en de Manager Examenbureau kan te allen tijde geraadpleegd worden in geval van twijfel. 2.2 Afname van de examens De examens worden afgenomen conform de vastgestelde Handleiding Assessement en de Handleiding Portfolio. NCB examineert alle drie de routes. De Manager Examenbureau maakt de examens aan in API. Het printen van de examens gebeurt onder strikte voorwaarden en wordt alleen gedaan door daartoe bevoegde personen. De examens worden vervolgens in examenenveloppen gedaan en verzegeld. Dit gebeurt één tot twee dagen voor de examens. De examens worden bewaard in een afsluitbare kast die alleen toegankelijk is voor het Bevoegd gezag, de Examencommissie en de examinatoren. De examinatoren zoeken de toetsleidraden en de hulpmiddelen bij de examens. 2.3 De deskundigheid van de examinatoren Alle examinatoren zijn in het bezit van een geldig certificaat dat zij een door de minister vastgestelde training met goed gevolg hebben afgerond. Ze examineren uitsluitend aan de hand van de Handleiding Assessement en de Handleiding Portfolio. Van de examinatoren wordt verwacht dat ze naar de deskundigheidsbevorderingbijeenkomsten gaan. In 2012 zijn een aantal examinatoren naar een dergelijke bijeenkomst geweest. NCB hecht hier belang aan en zorgt dat de examinatoren een financiële bijdrage ontvangen van NCB ter compensatie van eventuele kosten die verbonden zijn aan het bezoeken van een dergelijke bijeenkomst. Op de examendag worden twee examinatoren ingeroosterd. De examinatoren kunnen tijdens een afname de rol van assessor of toetsleider vervullen. De toetsleider neemt het examen af. De assessor kan ingrijpen en beoordeelt het examen. De assessor heeft nooit het onderwijs aan de kandidaat verzorgd. NCB geeft er de voorkeur aan dat ook de toetsleider niet het onderwijs aan de kandidaat heeft verzorgd. Hier wordt bij het inplannen van de examens op gecontroleerd. Van examinatoren die ook als docent bij NCB Projecten BV. werkzaam zijn, weet de planner of zij het onderwijs hebben Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

11 verzorgd. Van examinatoren die het onderwijs elders verzorgen, wordt geacht het te melden als zij een (ex)-cursist op de lijst zien staan. De planning is ruim van te voren bekend. De beoordeling van de portfolio s wordt door een bevoegde examinator gedaan aan de hand van de richtlijnen beschreven in de Bijlage 7 bij artikel 3.4 van de Regeling inburgering Eindtermen Nederlandse Taal. De beoordeling van het portfolio wordt schriftelijk vastgesteld. De beoordeling wordt opgenomen in het examendossier. De kandidaat ontvangt hiervan een kopie voor de eigen administratie. In het geval van twijfel over de geldigheid van een portfoliobewijs wordt deze aan de examencoördinator of de Manager Examenbureau voorgelegd. Indien nodig kan er contact opgenomen worden met Bureau ICE. 2.4 Vaststellen resultaat Het resultaat van de examens wordt vastgesteld door de examinatoren en gebeurt aan de hand van de beoordelingsmodellen in de handleidingen. Bij twijfel is het oordeel van de assessor doorslaggevend. Het invoeren van de resultaten in API gebeurt volgens de richtlijnen van DUO. De coördinator of de manager examenbureau controleert of de scores in API overeenkomen met die op de examenformulieren. De resultaatverwerking gebeurt door de Manager Examenbureau en de Administratief medewerker. Deze accorderen de scores in API, leggen het papieren en digitale dossier aan en zorgen ervoor dat de resultaatbekendmaking op tijd gebeurt. De resultaatbrieven worden door de Administratief medewerker in Utrecht verstuurd. In het examenreglement is opgenomen dat de resultaatbrieven binnen tien werkdagen verstuurd moeten worden. De Manager Examenbureau en het Bevoegd gezag zien erop toe dat dit nageleefd wordt. 2.5 De waarborging van de kwaliteit van de examinering inclusief de consistentie van de oordelen. De praktijkexamens worden vanuit twee NCB vestigingen gecoördineerd: NCB Amsterdam en NCB Rotterdam. De examencoördinator in Amsterdam houdt toezicht op de examens die in Amsterdam worden afgenomen. De coördinator in Rotterdam doet dit voor de examens die plaatsvinden in Rotterdam, Tilburg en Den Bosch. De examencoördinatoren zien erop toe dat alle examens op dezelfde manier worden afgenomen. Er zijn werkwijzen beschreven voor iedere stap in de examenprocessen, van aanmelding tot resultaatverwerking. Alle examinatoren werken met dezelfde formulieren. Enkele formulieren zijn ook opgenomen in het Examenreglement. Voorheen werd er vaak in vaste teams van examinatoren gewerkt, maar in 2012 is NCB overgegaan op het werken in wisselende samenstelling. Dit om de consistentie van beoordelen te vergroten. Op die manier kunnen de examinatoren van elkaar leren en steeds weer meten of zij op de juiste manier examineren en beoordelen. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

12 In 2012 is er als proef in Rotterdam begonnen met het steekproefsgewijs herbeoordelen van afgelegde schrijfopdrachten van verschillende vestigingen. De anonieme schrijfopdrachten worden aan andere examinatoren voorgelegd om te zien of zij tot een zelfde beoordeling zouden komen als tijdens de officiële examenafname. De beoordelingen worden onderbouwd en besproken met de coördinatoren en de Manager Examenbureau. Dit is erg leerzaam en zal ook in 2013 uitgebreid worden naar Amsterdam. De Manager Examenbureau legt verantwoording af aan het Bevoegd gezag, de heer Ilhan Akel. Er vinden regelmatig overleggen plaats en de examendossiers worden steekproefsgewijs gecontroleerd door het Bevoegd gezag. In de loop van 2012 is NCB er strenger op gaan letten dat alle overleggen (ook de informele overleggen) beter vastgelegd worden. Tevens wordt elk examendossier gecontroleerd voordat het in het archief wordt opgeslagen. De coördinatoren controleren de dossiers en uiteindelijk worden alle dossiers in Rotterdam ingescand en opgeslagen in het archief. Het dossier wordt pas opgeslagen in het archief als het door de Administratief medewerker van Rotterdam is gecontroleerd op volledigheid en goedgekeurd. Indien er onzorgvuldig met de examendossiers is omgegaan door een examinator contacteert deze persoon de examinator. Om de kwaliteit te waarborgen vinden er ook regelmatig gesprekken plaats. Tijdens deze gesprekken wordt de werkwijze van NCB telkens opnieuw besproken en waar nodig aangepast. 2.6 Verbeterpunten wat betreft de examenprocessen Verbeterpunten naar aanleiding van de audit in maart en november 2012 zijn: - de werkprocessen verbeteren. - de communicatie intern en extern verbeteren. - de consistentie in beoordeling en werkwijze van de examinatoren verbeteren. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

13 Kwantitatief deel De kwantitatieve gegevens over het verslagjaar 1 januari 2012 tot en met 31 december Totaal afgenomen aantal examens: Amsterdam Rotterdam Tilburg Leiden Den Bosch aantal examens In Amsterdam worden de meeste examens afgenomen (373), gevolgd door Rotterdam (278) en Tilburg (147). Leiden en Den Bosch sluiten de rij met respectievelijk 116 en 38 examens. Overzicht van de verdeling naar niveau: 8% A1/A2 A2 92% Van de 959 afgenomen examens zijn er 74 op niveau A1/A2 afgenomen en 885 op niveau A2. In Amsterdam worden de meeste examens op A2 niveau afgenomen; 372 tegen 2 examens op A1. Van alle examens die op A1/A2 niveau worden afgenomen zijn de meeste in Tilburg afgelegd. Veel cursisten willen een paspoort aanvragen en doen daarom examen op A2. In Tilburg heeft NCB in verhouding veel trajecten voor Oudkomers verzorgd. Dit verklaart waarom daar meer A1/A2 examens zijn afgenomen dan elders. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

14 A1 A Amsterdam Rotterdam Tilburg Leiden Den Bosch 36 A1/A2 A2 Amsterdam Rotterdam Tilburg Leiden Den Bosch 2 36 Totaal Verdeling naar profiel: Panelgesprek 1 ass 2 ass 3 ass 4 ass In 2012 zijn er het meest Panelgesprekken afgenomen (582). De overige afgenomen examens zijn assessments. De kandidaat heeft de keuzemogelijkheid om voor een combinatie te gaan van Portfolio en Assessments of alleen Assessments. In Rotterdam worden relatief gezien veel combinatie examens afgenomen. In de overige vestigen is dat minder het geval. Verdeling naar richting: Zoals de onderstaande grafiek laat zien is het duidelijk dat de meeste kandidaten examen doen in de richting van OGO, gevolgd door Werk en MP. Het profiel Werk is onderverdeeld in vier categorieën: Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

15 De meeste kandidaten kiezen voor Werk Algemeen (178) en Werk Handel & Dienstverlening. Werk Techniek en Werk Zorg zijn het minst populair. Ondernemerschap is slechts 5 maal afgenomen. Dit is een zeer specifieke richting, speciaal bedoeld voor Ondernemers. Onde rne mer Te chnie k Zorg H&D Alge me e n WERK totaal M P OGO aantal % 5% H&D Algemeen Zorg Techniek 50% 42% Slagingspercentages voor het jaar 2012: Het totale slagingspercentage voor het jaar 2012 is 59%. Dit is een daling ten opzichte van vorig jaar. Het percentage gezakte kandidaten is 41%. Van alle aangemelde kandidaten is 4% niet op het examen verschenen. Wanneer we deze cursisten in het totaaloverzicht meenemen is het slagingspercentage 56% tegen 40% gezakt en 4% no show. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

16 4% 40% 56% Geslaagd Gezakt No Show Hieronder is een overzicht van de slagingspercentages per vestiging. De locaties Rotterdam en Leiden zijn samengevat onder Rotterdam. De examens van Leiden worden allen afgenomen in Rotterdam. Voor de verduidelijking is onder Rotterdam ook een verdeling aangegeven per vestiging. Locatie Totaal Geslaagd Gezakt No Show Totaal % Amsterdam (59%) 138 (37%) 16 (4%) 100 % Rotterdam (51%) 179 (45%) 17 (4%) 100 % Rotterdam (50%) 126 (45%) 13 (4%) 100 % Leiden (51%) 53 (46%) 4 (4%) 100 % Tilburg (61%) 50 (34%) 8 (5%) 100 % Den Bosch (71%) 11 (29%) 0 0%) 100 % Particulieren 6 6 (100%) 0 (0%) 0 (0%) 100 % Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

17 Slagingspercentage per niveau: Zoals de tabel hieronder laat zien, is het slagingspercentage van de kandidaten die op A1/A2 niveau examen doen hoger dan de kandidaten die op A2 examen doen. Van alle kandidaten die op A1/A2 niveau examen doen is het slagingspercentage 67% tegen 58% van de kandidaten die op A2 examen doen. A1/A2 A2 Totaal Geslaagd 48 67% % 539 Gezakt 24 33% % 379 No Show Totaal % % 959 Slagingspercentage naar profiel: Profiel Geslaagd Gezakt No Show Totaal OGO % % 16 5% 375 MP % % 7 3% 228 WERK Algemeen % 69 39% 8 4% 178 WERK Handel & Dienstverlening 91 60% 54 35% 8 5% 153 WERK Techniek 8 45% 8 45% 2 10% 18 WERK Zorg & Welzijn 2 100% 0 0% 0 0% 2 Ondernemerschap 1 20% 4 80% 0 0% 5 Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni

18 Slagingspercentage naar soort examen: De onderstaande tabel geeft een overzicht over het slagingspercentage naar soort examen. De meeste kandidaten kiezen voor een Panelgesprek, gevolgd door een Assessment examen. Het slagingspercentage van 1 assessment is relatief hoog in verhouding met de overige examens. Dit is verklaarbaar, omdat we over het jaar 2012 veel combinatie examens hebben afgenomen. De 1 assessment examens zijn een herexamen. Veel kandidaten slagen de tweede keer wel voor hun combinatie examen. Profiel Geslaagd Gezakt No Show Totaal 1 assessment 29 77% 7 18% 2 5% 38 2 assessments 89 48% 91 49% 6 3% assessments % 1 4 assessments 50 33% 88 58% 14 9% 152 Panelgesprek % % 18 3% 582 Totaal % % 41 4% Beroepszaken: 0 Er hebben zich in het jaar 2012 geen beroepszaken voorgedaan. 4. Klachten: 0 Het NCB heeft over het jaar 2012 geen klachten ontvangen. 5. Onregelmatigheden: 0 Er hebben zich in over het jaar 2012 geen onregelmatigheden voorgedaan. Jaarverslag 2012, Examenbureau NCB Projecten BV., juni