MENSEN MAKEN HET VERSCHIL OP ZOEK NAAR KWA L I T E I T E N UITDAG I N G. Marco Bloem & Leo Lussenburg

Transcriptie

1 MENSEN MAKEN HET VERSCHIL OP ZOEK NAAR KWA L I T E I T E N UITDAG I N G Marco Bloem & Leo Lussenburg

2 OVER ONS Leo Lussenburg Bedrijfsleider Vastgoedbeheer Vivare Marco Bloem Inkoop coördinator Vivare Op zoek naar het succes achter samenwerkingsvormen

3 WIJ GAAN HET NIET HEBBEN OVER Dat wij zo goed zijn Dat het aan ons hangt Dat wij geen waterdichte contracten hebben Dat de partners niet altijd naar ons luisteren en doen wat wij zeggen De tijd rijp is om te starten Dat het leuk is om zo te werken Dat wij het soms ook wel eens moeilijk hebben

4 WAAR GAAT HET WEL OVER Jullie inspireren en uitdagen anders te kijken De rugzak van je af te gooien Vooral te blijven geloven in het succes achter de samenwerking En daar horen natuurlijk ook voorbeelden bij

5 DE ZIENSWIJZE Bepalend voor het handelen van mensen zijn de ervaringen die ze hebben opgedaan, de `bril` waardoor ze naar de wereld kijken, waardoor zij zijn geïnspireerd. Meest belangrijke daarna is wat je doet met deze kennis en ervaring. Hoe open sta je voor andere inzichten. Welke bereidheid tot veranderen heb je?.

6 KERNKWADRANT

7 HIER GAAT HET OM succes wordt niet bepaald door de organisatie maar door de mensen die er werken. Mensen maken het verschil of in de samenwerking, mensen elkaar kunnen en willen vinden. Zeg maar de KLIK tussen mensen. de relatie tussen mensen autonomie, authenticiteit en aanspreken

8 MOOIE WOORDEN Ja Maar hier gaat het wel om! We gaan jullie meenemen in een concreet denkraam

9 DENKRAAM Strategisch Wa t speelt er op m o n d iaal en n a t ionaal n iveau. B innen d e branche en andere b r a n c h es strategie va n de o r g a n isatie Tactisch Wa t z ijn c o llectieve d o elen. Denk a a n a f n a m e h o eveelheid b u d g et d a t n a a r schilder werk en h o u t ro t h erstel g a a t Operationeel Op welke m a n ier werken we samen. Welke p ro jecten d o en we. Welke r esultaten b ehalen we. Uitlijnen Op welke w ijze z ijn d e drie n iveaus m et elkaar verbonden en d r a g en z e bij a a n d e c o llectieve d o elstellin gen

10 WIJKAANPAK Aanbestedingsproces Onderhoudskosten Klanttevredenheid Coördinatiekosten Opleverpunten Faalkosten

11 IN DE OPERATIE

12 SUCCESSEN Lif t SAMEN STAAN VOOR VERTICAALTRANSPORT dit certificaat wordt toegekend aan: Partners in beheer en onderhoud uit waardering voor Vanuit individuele kracht samenwerkend maken we het verschil was B r a n c h e vo lledig verziekt ( g lazenlif t ) Wa n t ro u wen G een p a ssie Onduidelijk Veel a d viseurs C o n t r a c t waar je niet va n af ko m t Is S a m enwerken m et een c o llectief d o el A a n p r eekbaar Ver t ro u wen ( ja, en er z ijn n o g steeds z a ken o n d u idelijk) G een a d viseurs 3 5,000 p er jaar b esparing o p lif to n d erhoud ( 10%)

13 SUCCESSEN G r o en w a s Veel b edrijven M a t ig o n d erhoud B ewerkelijk Passie ontbrak G een c o n c r ete d o elen SAMEN STAAN VOOR VERTICAALTRANSPORT dit certificaat wordt toegekend aan: Partners in beheer en onderhoud uit waardering voor Vanuit individuele kracht samenwerkend maken we het verschil Is S a m enwerken m et een c o llectief d o el E en b edrijf Passie vo o r g ro en G ro enonderhoud m a a k t h et verschil in de w ijk Ko stenbesparin g 5 0,000 p er jaar ( 1 5 % )

14 SUCCESSEN Brandveiligheid was Geen inzicht Onzekerheid Veel spelers Waar liggen de risico s SAMEN STAAN VOOR VERTICAALTRANSPORT dit certificaat wordt toegekend aan: Partners in beheer en onderhoud uit waardering voor Vanuit individuele kracht samenwerkend maken we het verschil Is Samenwerken met een collectief doel Samen gaan voor het resultaat Planbaar Risico s in beeld

15 SUCCESSEN Onderhoud SAMEN STAAN VOOR VERTICAALTRANSPORT dit certificaat wordt toegekend aan: Partners in beheer en onderhoud uit waardering voor Vanuit individuele kracht samenwerkend maken we het verschil was Veel spelers Prijs, prijs, prijs Matige kwaliteit Veel nazorg Geen betrokkenheid Is Samenwerken met een collectief doel Leren veranderen Kwaliteit geen issue Continuïteit Kostenbesparing 135 per jaar per vhe

16 SUCCESSEN Schoonmaak was Veel spelers Prijs torenhoog Geen inzicht in kwaliteit Branche verziekt SAMEN STAAN VOOR VERTICAALTRANSPORT dit certificaat wordt toegekend aan: Partners in beheer en onderhoud uit waardering voor Vanuit individuele kracht samenwerkend maken we het verschil Is Weer op je snuit gaan Leren, leren, leren Vasthouden aan de zoektocht naar passie, betrokkenheid en de mens Mooie stappen gezet gaan we aan de slag! Kostenbesparing 100,000 per jaar

17 HOE ZIET DE MENS DIT Wat leuk dat jullie zo geïnteresseerd zijn in ons bedrijf (Wencop) Komen jullie ons vertellen hoe en wanneer wij onderhoud moeten plegen?(lohr) Ik zie mijn mensen veranderen in de periode dat wij samenwerken (Jacobs) Wij hebben gedreven teams en vastzittende individuen. Er is nog veel afstemming nodig (Burghouts) Ik zie het even niet meer zitten (collega) Wij moeten meer controleren anders glipt het ons uit de vingers (Leo en Marco)

18 ONDERZOEK Het zou goed zijn onderzoek te verrichten naar de klik van mensen. Hoe ontstaat hij, hoe is de klik te maken, hoe beïnvloed je het proces van klik maken etc. Besteed dus aandacht aan het vormen van een team Laat ze niet aan hun lot over Geïnteresseerd? Doe mee aan onderzoek psychologisch contract van mensen. Geef je op bij Gerrit de Heer.

19 MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Bedankt voor uw aandacht! Vragen of Discussie