Waarom Autobar Holland?

Transcriptie

1 Waarom Autobar Holland? U heeft de keus uit verschillende dienstverleningsconcepten, die u volledig ontzorgen Iedere dag bent u verzekerd van topservice U heeft de keuze uit de meest duurzame producten en automaten 900 medewerkers staan dagelijks voor u klaar U werkt met een partner die voorop loopt door vooruit te denken U heeft altijd toegang tot de laatste innovaties Technische service vakkundig en snel De kennis en jarenlange ervaring van een grote internationale groep dagelijks tot uw beschikking Postbus AX Dordrecht T (078) F (078) E info@autobar.nl W Integrale dienstverlening/ Respect voor mens en milieu/toekomstgerichte oplossingen

2 Naar onze koffie heeft u geen omkijken

3 VOORWOORD Autobar Holland is al vanaf 1994 Met veel trots en plezier presenteren wij u het nieuwe Autobar Holland BV, waarin de krachten van Autobar en Café Bar zijn gebundeld. In het nieuwe Autobar Holland kunnen wij u nog beter van dienst zijn, met: FEITEN & CIJFERS Autobar Holland is pionier op het gebied van warme en koude dranken- en voedsel ISO 9001 gecertificeerd. Met dit automaten. Ruim 50 jaar geleden sprong krachtige managementinstrument ons bedrijf in op de wens bij werkgevers voor kwaliteitsverbetering zijn wij om grote groepen medewerkers tegelijk in staat kwaliteit en duurzaamheid te kunnen voorzien van een kopje koffie. uitstekend te laten samengaan Zonder inzet van dure arbeidskrachten, en elkaar zelfs te laten versterken. NIEUW: Divisie Operations, die ervoor zorgt dat wij alle afspraken die we met u maken perfect nakomen. NIEUW: Divisie Sales, die nieuwe bedrijven graag kennis Bewuste keuzes maken zonder concessies te doen aan prijs en kwaliteit, daar ligt de uitdaging. laat maken met de dienstverlening van Autobar Holland. Eén Technische Dienst met een optimale landelijke service. over Autobar Holland maar ook zonder dat zij hier omkijken Autobar Holland is in Nederland marktleider in naar hadden. Diverse dienstverlening- warme en koude drankenvoorziening op het werk. concepten werden ontwikkeld, afgestemd Bij ruim bedrijven zorgen wij er dagelijks op de behoeften van klanten in bijvoor- voor, dat de werknemers kunnen genieten van beeld het MKB, de groot zakelijke markt, onder andere een heerlijk kopje koffie, thee of fris. de zorg, de industrie en de horeca. Eén afdeling Operational Support voor alle vragen over automaten. Eén afdeling Telesales voor de snelst mogelijke levering van uw producten. Bij Autobar Holland staan 900 Autobar Holland is een bedrijf met een lange en succesvolle geschiedenis en pionier op het gebied van warme en koude medewerkers dagelijks voor klaar Autobar Holland is internationaal dranken- en voedsel automaten. Wij zijn professionele dienstverleners, die u als klant op een betrouwbare manier om onze klanten op een profes- actief in 11 landen met ruim willen ontzorgen. Autobar Holland realiseert dat met 3 topkwaliteit dienstverleningsconcepten en met het merk sionele en betrouwbare manier te medewerkers. Door heel Europa Roode Pelikaan. Onze medewerkers geven u graag persoonlijk advies over hoe Autobar u met deze krachtige ontzorgen. Of het nu gaat om een heen hebben wij maar liefst concepten optimaal kan voorzien van een heerlijk kopje koffie, thee of een van onze overige producten. goed advies, dagelijkse werkzaam- koffieautomaten geplaatst, waar heden aan de machines, het voor- dagelijks duizenden medewerkers hun raadbeheer, onderhoud of techni- kopje koffie uit halen. Daarbij maken we gebruik van hoogwaardige, duurzame producten en de meest geavanceerde automaten, die qua mogelijkheden volledig op de wensen van onze klanten worden afgestemd. In deze brochure vertellen wij u meer over onze kernwaarden. Wij hopen dat sche ondersteuning, in ons denken dit voor u aanleiding zal zijn om te kiezen voor onze diensverlening. en handelen staat de klant altijd Onze klant staat altijd op nummer 1. Dat garanderen centraal. wij voor 100%. Met vriendelijke groet, Het team van Autobar Holland Iedere dag drinken meer dan werknemers de koffie van Au- Onder de paraplu van Autobar Holland staan 2 sterke labels tobar Holland. Variërend van een heerlijke cappuccino gemaakt van voor de zakelijke markt: Autobar en Café Bar. Het merk Roode versgemalen bonen tot een lekker, binnen enkele seconden gezet Pelikaan is speciaal ontwikkeld voor de horecamarkt. Samen kopje zwarte koffie met een mooie crèmelaag. vormen zij een uniek trio, waarmee Autobar de totale Nederlandse markt op maat bedient.

4 INTEGRALE DIENSTVERLENING Autobar Holland biedt de service die u het beste past Tienduizenden mensen genieten iedere dag weer van de producten van Autobar Holland. Logisch dat u daarom van ons tot in de puntjes verzorgde dienstverlening mag verwachten, volledig afgestemd op uw wensen. Welke zetmethode past bij u? Autobar Holland heeft hiervoor 3 basisconcepten ontwikkeld. Heeft u spe- Autobar Holland heeft een uitgebreid assortiment koffieautomaten, met cifieke wensen, dan staat de Accountmanager voor u klaar om u persoon- verschillende capaciteiten en keuzevariaties. Al onze koffiemelanges lijk te woord te staan en daar invulling aan te geven. Want voor welke worden nauwkeurig samengesteld in samenwerking met de vakkundige dienstverlening u ook kiest, u staat altijd centraal bij Autobar Holland. melangeurs van de eigen branderij ICS. Daarbij kunt u ook kiezen uit meerdere zetmethodes. We zetten ze voor u op een rij. Autobar Full Operating U krijgt dienstverlening op maat, waar u totaal geen omkijken naar heeft. Onze operators zorgen voor het op pijl houden van uw voorraad. Management rapportages geven u inzicht in het verbruik per automaat. Onze Technische Dienst staat 24 uur per dag voor u klaar. Café Bar concept U houdt het vullen van de automaat in eigen hand, maar heeft geen omkijken naar het onderhoud. Indien u de producten bij ons afneemt, is het technisch onderhoud inclusief onderdelen gratis! U wordt iedere 4 of 8 weken bezocht door onze productvertegenwoordiger. Hij bespreekt uw wensen, geeft advies op maat, houdt de voorraad in de gaten en levert de producten tot in uw keukenkast. Dit concept sluit naadloos aan op het MKB segment. Autobar Concept Hier houdt u het vullen van de automaat en het beheer van de voorraad in eigen hand, maar verzorgen wij wel het onderhoud. Doordat u de producten voor uw automaat bij ons afneemt, is de service gratis. Onze afdeling Telesales belt u op vaste dagen om uw voorraad door te nemen en zorgt ervoor dat de door u gewenste producten op het afgesproken tijdstip bij u worden afgeleverd. Dit concept is met name geschikt voor grotere bedrijven. Bean-2-cup Het gebruik van echte koffiebonen in koffieautomaten wordt ook wel Bean to Cup genoemd. Speciaal geselecteerde bonenmelanges voor deze zetmethode worden langzaam gebrand voor de juiste smaakafgifte. Alle koffiebonen worden direct na het branden ongemalen verpakt en vlak voor gebruik extra fijn gemalen. Doordat het water onder hoge druk door het koffiemaalsel geperst wordt, ontstaat in ongeveer 30 seconden een heerlijke espressokoffie met een mooie crèmelaag. Fresh brew Fresh Brew koffie is gemalen koffie die op een intensieve, snelle manier is gebrand voor gebruik in professionele apparatuur. Onze speciale samengestelde fresh brew melanges zijn geschikt voor de relatief snelle Fresh Brew zetmethode. De juiste hoeveelheid koffie voor één kopje koffie wordt daarbij op een filter gedoseerd, korte tijd in contact gebracht met een bepaalde hoeveelheid water Full operating Supply on demand Service and supply en door een filter gedrukt. Het resultaat is een heerlijk vers kopje koffie. Vriesdroog Roode Pelikaan kan als leverancier van kwaliteitskoffie met de wortels in het oude Antwerpen, terugkijken op bijna 150 jaar ervaring in de horeca. Met een breed assortiment 100% duurzame koffie en thee, professionele apparatuur, accessoires en technische ondersteuning, biedt Roode Pelikaan een totaalconcept. Ondernemers die zich nog verder willen onderscheiden kunnen kiezen voor het Roode Pelikaan Barista concept. Daarbij verzorgt een professionele barista trainingen op locatie in vaardigheden voor het zetten van een perfect kopje koffie. Ondernemers die Fairtrade koffie willen schenken kiezen voor het Roode Pelikaan Fairtrade concept. Door de toenemende behoefte naar kwaliteit koffie op het werk zien ook steeds meer bedrijven het belang van een mooie koffiehoek met bijbehorende koffiemachine. Roode Pelikaan heeft alles in huis voor bedrijven die een sfeervolle koffiecorner willen inrichten om op ontspannen wijze met collega s of klanten van gedachten te kunnen wisselen. Bij het begin van het vriesdroogproces wordt een zeer grote hoeveelheid sterke koffie gezet, om daarna ingevroren te worden. Tijdens een intensief proces wordt het verwerkt tot een concentraat in de vorm van fijne korrels, waarbij smaak en aroma behouden zijn. Voor een kopje koffie is een minimale dosering nodig. Een kenmerk van vriesdroogkoffie is de snelheid. In gemiddeld 8 seconden is er weer een kopje koffie, cappuccino of bijvoorbeeld Wiener melange klaar.

5 Maatschappelijk verantwoord ondernemen betekent: voorop gaan in de overtuiging om winst en maatschappelijke waarden op een eerlijke manier met elkaar in balans te brengen. Met respect voor mens en milieu! Duurzaam denken zit al jaren opgesloten in het DNA van Autobar Holland. Met de overtuiging, dat dit van ons als marktleider verwacht mag worden, hebben we het verankerd Onze automaten zijn in al onze bedrijfsprocessen. standaard uitgerust met slimme temperatuurregeling, LED-verlichting en een extra zuinige energiespaarstand. Onze koffie is voor bijna 60% duurzaam ingekocht. Ons eigen merk Celcusdrinks heeft het Max Havelaar keurmerk en het biokeurmerk. Bovendien is de herkomst van ieder product volledig te herleiden. Meer dan 90% van het retourmateriaal, zoals automaten en koelunits, wordt hergebruikt. Autobar Holland maakt vrijwel alleen gebruik van milieuvriendelijk (aluminiumvrij) verpakkingsmateriaal. Onze mensen van de afdeling Operating rijden allemaal in auto s uit de zuinigste milieucategorie (A). 90% van het wagenpark van Autobar Holland bevindt zich in de categorieën A, B of C. Efficiënte logistieke planning zorgt voor een aanzienlijke daling van CO2 uitstoot. 10% extra besparing op brandstof en slijtage wordt gerealiseerd door toepassing van het nieuwe rijden. Autobar Holland zet alles in het werk om bij te dragen aan de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers. Waarschijnlijk is het niet voor niets, dat het gemiddeld aantal dienstjaren bij Autobar Holland maar liefst tussen 10 en 15 jaar ligt. Ons bedrijf is bovendien enthousiast deelnemer aan het Fairtrade@Work programma. Autobar Holland is ISO gecertificeerd voor een effectief milieumanagementsysteem. Door bewustzijn te verhogen is ons papierverbruik 23% minder Wij besparen 5-35% energie door automaten slim uit te rusten. In ons bedrijf wordt uitsluitend 100% groene stroom gebruikt. Autobar Holland hanteert een milieumanagementsysteem volgens ISO om inzicht te krijgen in de huidige situatie, doelen te stellen voor de toekomst en concrete acties te ondernemen om die doelen te bereiken. Als actieve partner van MVO Nederland en duurzaam.nl zet Autobar Holland voortdurend nieuwe stappen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Tot ons assortiment behoren ook lactosevrije en light producten.

6 De koffiemarkt verandert. Consumenten worden steeds bewuster van de verschillen tussen de variaties in koffie, die verkrijgbaar zijn voor thuisgebruik en in de horeca. Er ontstaan meer echte kenners, die willen weten wat ze drinken, hoe de koffie gebrand is, waar het vandaan komt, of de koffie volledig MVO-verantwoord is en wat de beste manier van zetten is. Autobar Holland loopt voorop om dergelijke productontwikkelingen te vertalen naar het koffiedrinken op het werk. Want ook op de werkvloer wordt tegenwoordig een uiterst ruime keuze in smaken en zetwijzen aangeboden, passend bij de manier zoals de werknemer zijn koffie wil beleven. TOEKOMSTGERICHTE OPLOSSINGEN Celsusdrinks Een specifiek voorbeeld van productvernieuwing is de ontwikkeling van Celsusdrinks. Volledig duurzaam, zonder concessies op het gebied van smaak. Een bewuste keuze voor kwaliteit boven kwantiteit. We zijn nu eenmaal afhankelijk van de beschikbaarheid van duurzame, kwalitatieve grondstoffen. Voor die kwaliteit betalen we een eerlijke prijs. Zo stimuleren we de boeren bij hun ontwikkeling. Tegelijkertijd houden we grip op de kosten, want ook daar mag u op rekenen. Automaat van morgen Ook in de ontwikkeling van koffieautomaten loopt Autobar Holland voorop. Met de Virtu I hebben we al een automaat beschikbaar, waarbij het grote touchscreen kan worden gebruikt om communicatie op maat voor opdrachtgevers te integreren. Deze automaat heeft bovendien de mogelijkheid om de klant zelf het gewenste zetsysteem te laten bepalen. vernieuwing een constant proces Autobar Holland staat niet stil en zal blijven vooroplopen in de markt van warme en koude drankenvoorziening op de zaak. Een aantal voorbeelden: Autobar Holland blijft investeren in duurzaamheid en MVO. Volgens ons is MVO een dynamisch proces dat nooit stopt. Het kan altijd nòg beter. Het Nieuwe Werken verandert het kantoor van de toekomst. Autobar Holland heeft hiervoor al diverse concepten ontwikkeld. Wij gaan er graag met u over in gesprek. Eisen aan efficiency zullen strenger worden. Autobar Holland investeert daarom nu al in de ontwikkeling van automaten, die op afstand kunnen worden uitgelezen en onderhouden. Autobar Holland volgt de consumententrends rond koffie thuis en in de horeca op de voet. Deze worden waar mogelijk en zinvol vertaald in pasklare oplossingen voor de werkgever. De koffieautomaten van de toekomst worden communicatiecentra. Autobar Holland is al vergevorderd met de integratie van narrow casting in de automaten. Interactie via koffieautomaten komt centraal te staan.