LINK 2011/2. Belgium & Luxembourg

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "LINK 2011/2. Belgium & Luxembourg"

Transcriptie

1 Belgium & Luxembourg Nummer 2011/2 Mei Juni Juli 2011 Afgiftekantoor: 1099 Brussel X P Delhaize en Coca-Cola implementeren de e-factuur Lactalis kiest voor CDB De DIY en tuinsector gaan van start Coupons via Facebook Forum 2011 LINK 2011/2

2 Colofon GS1 Belgium & Luxembourg Koningsstraat 29, 1000 Brussel Tel: , Fax: Website: Driemaandelijks ledentijdschrift: Mei - Juni - Juli 2011 Afgiftekantoor: 1099 Brussel X P Verantwoordelijke uitgever: Jan Somers, Koningsstraat 29, 1000 Brussel Hoofdredactie: Dominique vertroost Redactie: Stafleden GS1 Belgium & Luxembourg Werkte ook mee aan dit nummer: Jan Verbanck Grafische vormgeving: Foto s: Dieter Paternoster, David Plas & GS1 Ce magazine existe également en français et est disponible sur demande à notre secrétariat In dit nummer GS1 ecom EDI factuur In dit dubbelinterview bespreken Carine Driessen (Delhaize) en Erik De Clercq (Coca-Cola Enterprises) hun gezamenlijke e-facturatie project GS1 GDSN Lactalis kiest voor CDB Voor het beheer van alle productinformatie maakt zuivelfabrikant Lactalis gebruik van de CDB. Daarmee is het bedrijf volop bezig zich voor te bereiden op de toekomst die er inzake databeheer aankomt GS1 Barcodes Coupons via Facebook Met socialbricks lanceert Couponstar een nieuwe tool op de Belgische markt, waarmee bedrijven afdrukbare e-coupons kunnen integreren in sociale netwerksites. Managing director Jared Keen licht de opportuniteiten toe Verder nog: Business case LS Frais van partner UP trace Slechte data kosten de Belgische retailsector meer dan 26 miljoen per jaar. 11 De DIY & Tuin sector gaat van start Forum 2011 Shoppers are turning green are you? GLN Database: centraal registratiepunt voor al uw adresgegevens GS1 Scorecard 2011: de resultaten Doorbraak in de EU reglementering voor geneesmiddelen Catman training voor beginners GS1 MobileCom Day 2011 Op woensdag voormiddag 29 juni 2011 neemt GS1 Belgium & Luxembourg deel aan de GS1 MobileCom dag, een wereldwijd event rond het groeiende potentieel van de mobiele handel en de digitale B2C interactie in de FMCG/Retailsector. Het thema 2011 is 'How mobile phones are changing shopping behaviour and consumer needs for trusted information'. GS1 Belgium & Luxembourg organiseert een lokaal evenement in dit kader. Achtereenvolgens kan u horen welke de lopende en toekomstige initiatieven van GS1 MobileCom zijn en een webinar volgen met boeiende case studies. Nadien hebben wij vertegenwoordigers van organisaties, fabrikanten, distributeurs en solution providers uitgenodigd die in debat zullen gaan over het dagthema. Voor het programma en de online inschrijving op dit gratis event: zie mobilecom-day

3 Editoriaal Tijdens Forum 2011 stond datakwaliteit centraal. De studie, uitgevoerd door BearingPoint en de Universiteit Antwerpen, in opdracht van GS1 Belgium & Luxembourg heeft onze vermoedens bevestigd: er bestaat een belangrijke mismatch (in de grootteorde van 50 à 70%) tussen de productgegevens zoals ze bestaan bij de leverancier enerzijds en opgenomen worden in de systemen van de klant-distributeur anderzijds. Jaarlijks verliest de Belgische retailsector naar schatting meer dan 26 miljoen euro tengevolge van slechte data. Tot zover de vaststelling. Deze studie betekent een extra motivatie en aanzet om concrete acties te ondernemen. In haar vergadering van begin juni jl. heeft de Raad van Bestuur de discussie rond een nieuwe B2B en B2C strategie ingezet. Welke zijn onze speerpunten en welke strategie en actieplan stellen we hier tegenover? Later dit jaar zullen wij hier verder over berichten. Samenwerking is een sleutelwoord in deze context. Fabrikant, distributeur, groothandelaar, hospitaal, veiling, verpakkingsontwerper, allen hebben belang in een correcte, gecentraliseerde en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling. GS1 GDSN (Global Data Synchronisation Network) is het antwoord op deze uitdaging. Naast de FMCG is nu ook de doe-het-zelf en de tuinketen hiermee van start gegaan tijdens een gezamenlijk congres van GS1 Nederland en GS1 Belgilux (zie pagina 12 in deze LINK). Tijdens de GS1 MobileCom Day van 29 juni ek. staat het belang van correcte en betrouwbare data in mobiele applicaties in de kijker. Als consument, resp. als patiënt, rekenen wij op betrouwbare data en de verantwoordelijkheid van de bedrijven hieromtrent. Laten we hier samen werk van maken! Bart Oelbrandt Voorzitter GS1 Belgium & Luxembourg Supply Network Operations Leader Benelux P&G Opleidingskalender GS1 Belgium & Luxembourg organiseert de volgende trainingen tijdens het 2de semester 2011: Thema training Datum Taal Hoe zet ik een correcte GS1 Barcode op mijn producten Het goed gebruik van de GS1 barcode (SSCC) op uw palletten De CDB, uw unieke toegang tot wereldwijde elektronische gegevenssynchronisatie Catman for beginners 15 september 2011, 9u30 tot 12u30 15 september 2011, 13u30 tot 16u30 10 oktober 2011, 10u tot 12u 10 oktober 2011, 14u tot 16u 6 september 2011, 13u tot 17u 4 oktober 2011, 13u tot 17u 10 november 2011, 13u tot 17u 6 december 2011, 13 u tot 17u 20 september 2011, 9u tot 18u FR NL NL FR NL FR NL FR Engels Alle trainingen gaan door in de lokalen van GS1 Belgium & Luxembourg en zijn gratis. Voor meer informatie en online registratie: zie Voor meer informatie over de training 'Catman for beginners' (programma, plaats, kost) verwijzen wij naar pagina 24 van deze LINK. 3

4 Voortaan papierloos factureren EDI-factuur tussen Delhaize België en Coca-Cola Enterprises Belgium Ooit waren er utopische droombeelden van papierloze kantoren. Zover is het nog niet gekomen, maar dat het in volle digitale tijdperk een aantal onmiskenbare voordelen heeft om bepaalde processen papierloos te laten verlopen, lijdt geen twijfel. Reductie van de milieubelasting is er één van, maar efficiëntie en kostenbesparing spelen een minstens even belangrijke rol. Al enige tijd hebben Delhaize België en Coca-Cola Enterprises Belgium de experimenteerfase achter de rug en wisselen ze volop operationeel facturatiegegevens uit via elektronische weg (EDI). Carine Driessen, projectmanager e-projects bij Delhaize België, en Erik De Clercq, ECR (Efficient Consumer Response) Manager bij Coca-Cola Enterprises Belgium, lichten hun samenwerkingsproject toe. Delhaize België hoopt trouwens zeer binnenkort ook met andere leveranciers een project rond e-invoicing op te starten. Onze gesprekspartners Erik De Clercq is ECR Manager bij Coca-Cola Enterprises Belgium. Hij heeft wel een IT-achtergrond, maar heeft nooit echt in IT gewerkt. Momenteel is hij verantwoordelijk voor de samenwerkingsprojecten met technische invalshoek met de retailklanten. Hij houdt zich bezig met EDI, Global Data Synchronisatie en leveringsprocessen zoals VMI, in samenspraak met het logistics account management, als onderdeel van de afdeling customer logistics. Carine Driessen is projectmanager e-projects bij Delhaize België. Zij is verantwoordelijk voor alle e-processen in het Finance Department van haar bedrijf. In die hoedanigheid werkt ze nauw samen met GS1 Belgium & Luxembourg, meer bepaald in de werkgroep e-invoicing, die aan een geharmoniseerd formaat werkt. Evenals Erik De Clercq heeft Carine Driessen een opleidingsachtergrond in IT; zij heeft wel IT-functies uitgeoefend. Reële besparing Kunt u kort de inhoud van het project in uw bedrijf beschrijven? De Clercq: Het is historisch gegroeid. In 2006 hebben we EDI ingevoerd en Delhaize België was onze eerste klant. Na wat geworstel besloten we dat de 3-way match (de elektronische afhandeling van bestelling, leveringsnota en factuur) de enige goede manier was. Eind 2007 was het systeem operationeel en in een tweede fase (in 2009) Start gewoon. Wacht niet tot je alle oplossingen vooraf kent, want dat lukt nooit. hebben we de zelfstandigen erbij genomen. De pragmatische samenwerking is bijzonder vlot verlopen. Toen de vraag van Delhaize België kwam om volledig papierloos te gaan, hebben we positief gereageerd. Na analyses en programmatie zijn we aan het testen geslagen. Tijdens de testfase verbeterden we continu en stuurden we voortdurend bij. In dit samenwerkingsproject met Delhaize België gaat het over facturen op jaarbasis. Driessen: Wij zijn al jaren met EDI bezig. Eerst werkten we voor facturatie met elektronische berichten en een papieren versie ernaast, maar in september 2009 zijn we uiteindelijk gestart met e-invoicing. In april 2010 hadden we een live oplossing en toen hebben we onder meer Coca-Cola Enterprises Belgium aangeschreven om mee in het project te stappen. Door het grote volume aan facturatie konden we met hen intensief alle flows uittesten. 4

5 Wat waren jullie drijfveren om met dit project van start te gaan? Driessen: Delhaize België is gedreven door procesoptimalisatie. De kostenstructuur staat tegenwoordig zwaar onder druk; processen worden gecontroleerd om beter, sneller en accurater te werken. Dematerialisatie van de facturatie maakt touchless inboeken mogelijk, waardoor er meer tijd vrij komt voor betere opvolging en controles. De Clercq: Bij ons heeft het kostenaspect misschien minder gespeeld, al realiseer je door de papierberg en de postverwerking uit te schakelen, wel een reële besparing. Als er evenwel één minpunt is dat soms naar voren komt in onze evaluaties op klantentevredenheid, dan zijn het onze administratieve processen. Daarom investeren we in de samenwerking met onze klanten. Aangezien Delhaize België als retailer vragende partij was, zijn we ingestapt, zeker in het licht van de goede ervaringen op het vlak van EDI-samenwerking. Driessen: Wij hebben veel leveranciers van de meest uiteenlopende pluimage. Daar zitten bijvoorbeeld ook lokale producenten van aardappelen of aardbeien bij, voor wie het veel minder evident is om af te stappen van de papieren flow in hun administratieve opvolging. Pragmatische instelling Is wettelijk gezien voor e-invoicing alles volstrekt duidelijk? De Clercq: Er is een tijdlang verwarring geweest rond een omzendbrief van de minister voor Economische Zaken die wat vaag was over de geldigheid van elektronische facturen, maar dat is intussen opgehelderd. De wettelijke vereisten voor elektronisch factureren zijn nu wel duidelijk. De uitwisseling van EDI-berichten is volledig gestandaardiseerd; de computers aan beide kanten kunnen alle informatie lezen, archiveren en verwerken. Delhaize België en Coca-Cola Enterprises hebben zelfs onderling een contract afgesloten over de dematerialisatie en dus verloopt alles binnen het wettelijke kader. Driessen: Nieuw is daarnaast de pdfstroom. Vanaf 2013 verandert de Europese wetgeving, waarbij een e- mail met pdf als bijlage als elektronische factuur aanvaard wordt. België en De sleutel van het verhaal is de GS1- standaardisatie. Met GS1 als moderator hoef je geen point to point-connecties met je leveranciers te onderhouden. Nederland lopen daar al op vooruit en laten het vandaag al toe. Door de versoepeling van de richtlijnen wordt de evolutie in de richting van elektronisch werken gestimuleerd technisch is de drempel voor met pdf laag maar de beoogde procesoptimalisatie wordt er wel door bemoeilijkt. Een aangepaste applicatie is nodig om het voor de klant werkbaar te maken. Welke raad hebt u voor bedrijven die met e-invoicing starten? De Clercq: Ik zou bedrijven aanraden pragmatisch te redeneren en er gewoon mee te starten. Wacht niet tot je alle problemen voorzien hebt en alle oplossingen kent, want dat zal nooit het geval zijn. Je kunt tijdens het testen altijd nog verder uitwerken en bijsturen. Alle specificaties up front in rekening willen nemen, is gewoonweg niet realistisch. Samenwerken is sowieso een leerproces. Verder zullen de service providers je bij technische problemen helpen. Waak er wel over dat je de regie van het hele project goed zelf in handen houdt. Driessen: Onderlinge communicatie Vlnr: Kurt Herregodts en Nele De Flou (GS1 Belgilux), Carine Driessen (Delhaize) en Erik De Clercq (Coca-Cola Enterprises) 5

6 3-way match vs. 5-way match 3-way match staat voor het elektronisch dekken van uw bestelcyclus, waarbij de bestelling, de verzendnota en de factuur naar elkaar verwijzen, hetgeen het administratief en logistiek proces transparanter en efficiënter maakt. De administratieve optimalisatie kan nog verder doorgedreven worden door gebruik te maken van de 5-way match flow. In dat geval stuurt de klant na de levering een receiving advice (EANCOM-afkorting: RECADV) naar de leverancier, waarin hij aangeeft wat hij heeft ontvangen. Op basis van de RECADV kan de leverancier een correcte factuur opmaken. Het administratieve proces is op zijn best, als de klant op zijn beurt aan de leverancier meedeelt dat de factuur is ingeboekt en klaarstaat voor betaling. Dat is mogelijk aan de hand van een remittance advice (EANCOM-afkorting: REMADV). Of een 5-way match flow al dan niet wenselijk is, wordt nagegaan via de jaarlijkse ecom-enquête en in de ecom-werkgroep. Verdere communicatie omtrent de enquête volgt via enews. Meer informatie? Contacteer Fotograaf Dieter Paternoster Is er sprake van een CO 2 -reductie door papierloos facturen? De Clercq: Toen Delhaize de dematerialisatie inzette, was duurzaamheid voor hen zeker een hoofdbekommeren veel testen zijn wenselijk. Wij proberen zo veel als enigszins mogelijk rekening te houden met de specificaties van elke leverancier, maar er zijn ook grenzen aan onze flexibiliteit. We moeten noodgedwongen een stuk standaardiseren voor al onze leveranciers om het hanteerbaar en overzichtelijk te houden. Beide partijen moeten wat water bij de wijn doen en dan kom je er wel uit. Met Coca-Cola Enterprises moesten we bijvoorbeeld oplossingen zoeken voor de leeggoedproblematiek; bij andere leveranciers heb je dat niet, maar een distributeur is in zo veel productcategorieën actief. Niet altijd evident! Heel belangrijk voor ons is ook de toewijding van ons team. We hebben er niet zomaar een apart project van gemaakt. Je moet het veranderingsproces dat met zo'n omschakeling gepaard gaat, niet onderschatten. Het gaat om een mentaliteitsverandering! Je moet je medewerkers echt overtuigen en hun vertrouwen wekken voor het gedematerialiseerde proces. Bovendien loopt tijdens de implementatie de business gewoon door as usual! Mentaliteitsverandering Door de dematerialisatie van de facturatie komt tijd vrij voor betere opvolging. Voor welke uitdagingen heeft het project jullie zoal gesteld? Driessen: Eigenlijk is het allemaal vlot verlopen. We wilden een lage instapdrempel voor onze administratieve bedienden, en dat is gelukt. De grootste moeilijkheid voor ons blijft: voldoende leveranciers aantrekken om erin mee te gaan. De oplossing zelf is wel stabiel en betrouwbaar; in feite is het technische deel nog het gemakkelijkste stuk! De Clercq: Er zijn nogal wat partijen betrokken, waardoor goed overleggen belangrijk is. Bij ons intern moesten we ervoor zorgen dat de financiële, juridische, IT- en aankoopafdeling allemaal met de neuzen in dezelfde richting stonden. Voor ons was het ook de eerste keer dat we voor EDI met een externe service provider hebben gewerkt, maar ook dat ging vlot. nis. Duurzaamheid zit ook bij Coca- Cola Enterprises in het DNA. Wij willen de CO 2 -uitstoot van onze activiteiten tegen 2020 met 15% verminderen in vergelijking met 2007; we werken daarvoor op verschillende fronten, van transport over energiegebruik in onze productievestigingen naar onze koeltoestellen. Ook in de administratieve processen kunnen alle beetjes helpen. Vooral het verminderde papierverbruik is doorslaggevend. Voor facturen spreken we algauw over bladzijden of 550 kilo papier per jaar! Het printen en de postbedeling vallen eveneens weg! Het extra energiegebruik van de computers voor de bijkomende elektronische processen is minimaal. Driessen: Je kunt een hele boom opzetten rond de berekening, maar het is toch wel duidelijk dat elektronisch factureren goedkoper is en minder CO 2 -intensief dan de papieren administratieve processen. Om een juiste berekening te maken, moet je heel wat parameters in rekening brengen: gebruik je gerecycleerd papier, print je op een matrixprinter, hoeveel bladzijden zijn er per factuur? Jan Verbanck 6

7 Business case van GS1 Belgilux Partner, UP trace Luxembourg Ergonomie en GS1 standaarden voor DC Fresh bij LS Frais Identifier). De verplichte doorgang van DC Fresh kratten op de UP trace tafels is niet alleen een lichte manipulatie voor de productiewerknemers maar garandeert vooral de link product-krat in real time, en zodoende ook de traceerbaarheid doorheen de hele logistieke keten. Elke handeling is zichtbaar op een eenvoudig ergonomisch en interactief scherm. Om de beschikbaarheid van de verwerkte gegevens te optimaliseren, wordt deze software applicatie in real time verwerkt in de ERP van LS Frais. Sinds meer dan 15 jaar is LS Frais specialist in het versnijden en verpakken van charcuterie en fijne vleeswaren. Hierbij combineert LS Frais de functies van rechtstreekse leverancier aan de grootdistributie (waaronder Delhaize) en partner versnijder en verpakker voor een groot aantal fabrikanten (tevens ondermeer verbonden aan Delhaize). Het is bijgevolg in deze hoedanigheid dat LS Frais in 2008 werd aangesproken om een oplossing te vinden voor de flagrante breuk in de traceerbaarheid tussen de verschillende spelers binnen de keten. LS Frais moest zich dus aanpassen aan de eisen van Delhaize en van de GRAI en SSCC standaarden. In dit kader, heeft LS Frais, naast de uitwisseling van EDI gegevens en de ERP integratie, zich gefocust op de automatische invoer van productiegegevens en vooral op de ergonomie voor de gebruikers, licht Edwige Jacqmain, Productieverantwoordelijke, toe. Het bedrijf heeft zich voor dit project tot haar partner UP trace gericht. Door te kiezen voor mobiele tafels met ingebouwde industriële PC en vaste barcodelezer, wordt er formeel een link gelegd tussen lot-houdbaarheidsdatum-ean-13 van de producten en de nieuwe DC Fresh kratten voorzien van een GS1 GRAI (Global Returnable Asset Tijdens het klaarmaken van de verzendingen, wordt door de link krat-paletten, een afdruk van de logistieke etiketten met SSCC gelanceerd alsook de verzending van de gegevens via EDI DESADV naar Delhaize. Dankzij deze standaardisatie is LS Frais klaar voor andere belangrijke spelers op de markt; een voortrekkerspositie die deze laatsten ongetwijfeld op prijs zullen stellen! Het gebruik van de GS1 standaarden (GRAI & SSCC), de automatisering van de gegevensinvoer, de integratie in de ERP en de gegevensuitwisseling via EDI vormen een succesvolle cocktail waarvoor LS Frais en UP trace gekozen hebben met het oog op meer betrouwbaarheid en tijdswinst. Meer informatie? 7

8 De toekomst inzake databeheer Lactalis kiest voor CDB Voor het beheer van alle productinformatie maakt zuivelfabrikant Lactalis gebruik van de Centrale Data Bank (CDB) van GS1 Belgium & Luxembourg. Daarmee is de onderneming volop bezig zich voor te bereiden op de toekomst die er inzake databeheer aankomt. Een vraag van Albert Heijn in Nederland ligt aan de oorsprong van het feit dat Lactalis met de CDB van start gaat. Om tot het project Shared Warehouse toe te treden, moest Lactalis zijn productfiches van de verschillende referenties via GDSN (Global Data Synchronisation Network) doorsturen. Albert Heijn is in Nederland zeer actief via hun home datapool, SA2 Worldsync. De Nederlandse contacten leidden Lactalis voor de Benelux naar de Centrale Data Bank (CDB). Elke onderneming heeft de keuze uit de bestaande 28 gecertificeerde GDSNdatapools, maar het is gangbaar om de datapool van het land te gebruiken, waar je hoofdzetel is gevestigd. De verschillende datapools zijn onderling met elkaar verbonden in een netwerk. Samenwerking "Toen we naar GS1 gestapt waren, hebben we de CDB dus leren kennen," vertelt Théophile Pesnelle, "en we hebben ons op het systeem ingeschreven. Vier van onze mensen hebben een intensieve vorming van GS1 gekregen en daarna zijn we ermee aan de slag gegaan. Uit de ERP-database die wij intern hanteren, komt product - informatie vanuit Frankrijk via tot bij ons. Die informatie moeten wij dan omzetten naar de gepaste velden De gebruiksvriendelijkheid van het systeem en de ondersteuning van de GS1-helpdesk hebben ons vlot op weg gezet. in de CDB. Dat moet manueel gebeuren; de gegevens zijn nog niet automatisch importeerbaar." Als start in de samenwerking met Albert Heijn kwamen achttien van de circa zevenhonderd referenties van Lactalis in aanmerking. Théophile Pesnelle beschouwt dit als een eerste fase: "Ongetwijfeld zullen op termijn andere distributeurs volgen. De distributiebusiness evolueert sowieso in die richting. Distributeurs en leveranciers zoeken Wie is wie? Onze gesprekspartners zijn Théophile Pesnelle, IT-verantwoordelijke voor Lactalis Noord-Europa, en directeur supply management Ettore Cattaruzza. Lactalis is een Frans bedrijf dat wereldwijd als derde grootste groep gerangschikt staat onder de melkproducenten. Lactalis Noord-Europa staat in voor de commercialisatie van de producten van de groep in de Benelux. In het Benelux-filiaal werken 60 mensen, wereldwijd telt de groep dik werknemers. De merkenportfolio omvat bekende namen als Président, Galbani en La Laitière. Voor het backoffice beheer van verse melkproducten is de groep een joint venture aangegaan met Nestlé. 8

9 Vlnr: Ettore Cattaruzza (Lactalis), Joke Op den Acker en Wim Peeters (GS1 Belgilux) en Théophile Pesnelle (Lactalis) toenadering tot elkaar om op een efficiënte manier samen te werken, zodat beide partijen kosten besparen. Automatisering is daartoe de geëigende weg. Bovendien zijn de gegevens dan correcter." Zoals we er nu over praten, lijkt het eenvoudig, maar zo simpel is het in de praktijk toch niet. Er moet namelijk heel wat onderlinge afstemming gebeuren om alles vlot te laten verlopen. Met Albert Heijn is Lactalis de experimenteerfase voorbij: "Het beheer van de productinfo is met hen volop operationeel," aldus Théophile Pesnelle. "Ons einddoel is dat we uiteindelijk voor al onze producten in de groep evolueren in de richting van de CDB. In Frankrijk werkt onze interne centrale database al goed; nu nog internationaal." Uniformisering De Belgische retailers staan op dit vlak iets minder ver dan hun Nederlandse counterparts. Toch is er al een hele weg afgelegd. Een moeilijkheid blijft dat de verschillende distributeurs uiteenlopende eisen stellen aan de hoeveelheid in te voeren gegevens. Daardoor is volledig standaardiseren en automatiseren niet vanzelfspre- 9

10 Meer informatie over de CDB? Contacteer Fotograaf Dieter Paternoster kend. "Dat de distributiebedrijven allemaal eigen specifieke velden hebben, is verrassend," aldus Théophile Pesnelle. "Daardoor is de informatie niet altijd uniform voor hetzelfde artikel. Wij moeten zorgen dat we over alle informatie beschikken om aan alle detailvereisten te voldoen." "Wij nemen de meest veeleisende distributeur als referentie," legt Théophile Pesnelle uit. "We zien echter dat het aantal velden dat de retailers ingevuld willen zien, blijft stijgen, onder meer vanwege nutritionele data en wettelijke verplichtingen." Vierentwintig velden zijn verplicht, maar Albert Heijn bijvoorbeeld hanteert er wel een vijftigtal, aldus GS1. Dat kan te maken hebben met de ambitie van distributeurs om de eindklant service te verlenen, onder meer met informatie via applicaties voor mobiele toepassingen. De gegevenskwaliteit hangt af van intensieve communicatie tussen fabrikant en distributeur. GS1 werkt wel aan een uniformisering van de vereisten die de Belgische distributeurs stellen, om de verschillen te beperken. Dat kan de kwaliteit van de gegevens alleen maar ten goede komen. Onderzoek wijst immers uit dat tussen 50 en 70% van de fiches fouten bevatten als we de ERP-data tussen fabrikant en distributeur vergelijken. Koploper bij deze fouten zijn de afmetingen van een verpakking, waardoor de implicaties voor de logistieke keten meteen op de voorgrond treden. Als je een Président camembert meet aan de kant van de facing in het rayon, krijg je een heel ander gegeven dan als je de verpakking plat meet. Daarom is het raadzaam ook van bij het begin met de meetregels van GS1 van start te gaan. Zo zijn beide partijen op de hoogte van de manier van meten en kunnen ERP-systemen hierop aangepast worden, opdat alles correct geïntegreerd kan worden. Snelheid en efficiëntie Om geautomatiseerd te kunnen werken, moet een bedrijf een echte cultuurwijziging ondergaan. Als vroeger de vertegenwoordigers manueel papieren intro- ductiefiches invulden, is nu input van gegevens op het digitale platform van de distributeur of op de CDB nodig. Dat gebeurt door andere mensen, waardoor intern op het vlak van taakverdeling en afspraken een hele reorganisatie nodig is. Directeur supply management Ettore Cattaruzza is er zich goed van bewust. "We moeten oude gewoonten doorbreken en nieuwe introduceren." Hij ziet veel voordelen: "100% automatisering vermindert de foutenlast en neemt veel zware administratie weg. Daar staat tegenover dat bij problemen een manuele interventie onvermijdelijk is. Indien geautomatiseerd, verloopt de flow efficiënter en sneller, maar toch blijft waakzaamheid geboden. Door fouten in de gegevensuitwisseling kan een bestelling door de distributeur geweigerd worden, omdat zijn systeem het product niet herkent. Wij werken met producten met strikte vervaldata; een snelle oplossing is dus aangewezen! Bovendien blijven er verschillen bestaan tussen landen: de manier van werken met Carrefour België is niet dezelfde als met Carrefour Frankrijk." De implementatie van een en ander is niet alleen een cultuur- en mentaliteitsaangelegenheid. "De centralisatie en automatisatie vergt in eerste instantie een forse investering" zegt Ettore Cattaruzza", die je door middel van de voordelen van de geautomatiseerde flow (correctheid van de gegevens, snelheid, efficiëntie) op langere termijn moet terugverdienen. Ik zeg maar wat: alle productie-eenheden op wereldschaal met aangepaste etikettenprinters uitrusten is niet vanzelfsprekend. Iedereen op dezelfde lijn krijgen is ook niet evident. Er zijn immers intern heel wat afdelingen betrokken: logistiek, commercieel, marketing, informatica... De impact op de onderneming is groot. De volle steun van de directie is dan ook onontbeerlijk." Jan Verbanck 10

11 Slechte datakwaliteit kost onze retailsector jaarlijks meer dan 26 miljoen! Tijdens FORUM 2011 werden de resultaten van een uniek onderzoek naar de gegevenskwaliteit bij de Belgische bedrijven onthuld. Recente buitenlandse marktstudies (in opdracht van lokale GS1 organisaties) in de retailsector, hebben aangetoond dat de essentiële productgegevens, zoals die bekend zijn bij de fabrikant/leverancier, dikwijls afwijken van de productgegevens in de bestanden van de retailer. Dit leidt tot inefficiënte goederen- en informatiestromen, met verstrekkende gevolgen op het vlak van goederenopslag, transport, ontvangst en distributie en met rechtstreekse impact op (vermijdbare!) kosten en goederenbeschikbaarheid. Benieuwd naar de kwaliteit van de productgegevens op de Belgische markt heeft GS1 Belgium & Luxembourg opdracht gegeven aan onderzoeksbureau Bearingpoint om een beperkte datacrunch' studie uit te voeren, in samenwerking met de Universiteit van Antwerpen. Het onderzoek werd uitgevoerd bij 4 leveranciers (Alpro, L'Oréal, Nestlé en Unilever) en 4 retailers (Carrefour, Colruyt, Cora en Delhaize) actief op de Belgische markt. De gegevens van 100 verschillende producten werden op een bepaald moment opgehaald bij elke betrokken leverancier en vergeleken met de gegevens zoals bekend bij elke retailer, op hetzelfde moment. De resultaten van deze studie zijn alarmerend. In liefst 50 tot 70% van de gevallen is er sprake van mismatch' en deze afwijkende gegevens hebben nadelige gevolgen voor de volledige toeleveringsketen. De onderzoekers berekenden dat deze slechte en afwijkende datakwaliteit de Belgische retailsector jaarlijks meer dan 26 miljoen euro kost! De Voorzitter van GS1 Belgium & Luxembourg riep alle bedrijven op tot actie. GS1 Belgium & Luxembourg stelt een uitstekende data pool (de Central Data Bank) ter beschikking om productfiches éénmalig, elektronisch, gestandaardiseerd en gecentraliseerd in te voeren. In de toekomst zullen steeds meer gegevens per product uitgewisseld worden en deze gegevens moeten correct en betrouwbaar zijn. Denk maar aan de wettelijke bepalingen inzake veiligheid en milieu, de consument die steeds meer productinformatie zoals nutritionele data verwacht via mobiele toepassingen, het Internet, enz. GS1 Belgium & Luxembourg is ongetwijfeld het geschikte samenwerkingsplatform om afspraken te maken rond standaarden en richtlijnen teneinde de datakwaliteit drastisch te verbeteren. Deze studie heeft aangetoond dat alle partijen - inclusief de consument - hierbij gebaat zijn. Lees de datacrunch studie op Folder_datacrunch_2011.pdf Meer informatie over de CDB? Contacteer 11

12 De Doe-Het-Zelf & Tuin sector gaat van start! Op 12 mei jl. hield GS1 Nederland in samenwerking met GS1 Belgium & Luxembourg een kick-off Congres voor 300 Belgische en Nederlandse leveranciers en retailers uit de Doe- Het-Zelf (DIY) & Tuin sector. Het accent lag op 2 projecten: de efficiëntere afhandeling van retouren en een beter schapbeheer door juiste, tijdige en correcte elektronische uitwisseling van artikelgegevens. Intergamma, Maxeda DIY en enkele leveranciers getuigden over hun verbeterde samenwerking dankzij het gebruik van de GS1 oplossingen. Efficiëntere afhandeling van retouren Tegen eind 2012 zullen minimaal 4 DIY retailers en 75 van hun grootste leveranciers, de GS1-oplossing voor retourmanagement geïmplementeerd hebben voor de afhandeling van minimaal 60% van de retourstromen. Met deze doelstelling werd de kick-off gegeven voor het uitrollen van GS1 EDI berichten om terugzendingen te optimaliseren. Gemiddeld 5% van alle leveringen worden om één of andere reden teruggestuurd naar de leverancier; 77 minuten duurt het gemiddeld om een terugzending van A tot Z administratief af te handelen, startend bij de retailer en eindigend bij de ontvangst van de terugzending bij de leverancier. Door gebruik te maken van de GS1 EDI berichten Return Announcement, Return instructions en Despatch advice besparen de leverancier en retailer gemiddeld 15 minuten! Naast de tijdsbesparing en dus ook de kostenverlaging, genieten leverancier en retailer nog andere voordelen. Dankzij de identificatie van de terugzending via een GS1 logistiek etiket met SSCC verloopt de ontvangst bij de leverancier veel sneller. Bovendien geven de EDI berichten de reden van retour aan, hetgeen rapportage en analyses veel makkelijker maakt. Verder wordt er afgesproken wie het transport verzorgt en wanneer de terugzending kan opgehaald worden. De financiële afhandeling gebeurt vervolgens via een EDI creditnota die verwijst naar de voorgaande EDI berichten. GS1 Nederland legt de laatste afspraken rond de GS1 EDI berichten vast in de zogenaamde DIY invoeringsconventie en gebruiksregels (augustus 2011). Beter schapbeheer door juiste, tijdige en kwalitatief goede artikelgegevens Datakwaliteit, duurzame communicatie en betrouwbare artikelinformatie zouden een Olympisch minimum moeten zijn! "Tegen eind 2012 zullen Intergamma en Maxeda DIY voor al hun winkelformules met tenminste 150 leveranciers de GS1-oplossing voor de uitwisseling van artikelstamgegevens geïmplementeerd hebben en hiermee operationeel zijn. Concreet 12

13 komt het erop neer dat leveranciers hun productgegevens via een GS1 GDSN data pool zullen publiceren en de desbetreffende retailers hiertoe toegang zullen verlenen. Het aantal uit te wisselen artikelgegevens zal binnen afzienbare tijd enkel nog toenemen (van 60 naar 166!) en dus kan men best de kwaliteit van deze gegevens ter harte nemen. Leveranciers met hoofdzetel in België of Luxemburg maken hierbij gebruik van de CDB. De Belgische datacrunch studie (zie pagina 11 van deze LINK) wijst op een slechte datakwaliteit in de FMCG sec- tor. Alles wijst erop dat dit ook geldt voor de DIY sector. Bij een optimaal gebruik van de CDB zijn zowel leverancier als retailer verzekerd van correcte en betrouwbare productgegevens, hetgeen op zijn beurt de samenwerking, voorraadoptimalisatie, schapbeheer en dus ook de verkoopresultaten gunstig beïnvloedt. Leveranciers zullen mettertijd opgeroepen worden door de retailers om beide projecten ook in België en Luxemburg te implementeren. GS1 Belgium & Luxembourg heeft de Belgian DIY Association uitvoerig geïnformeerd over deze projecten. Onze staf zal de betrokken bedrijven bij de implementatie van de GS1 oplossingen ondersteunen. Nele De Flou Meer informatie omtrent retouren? Contacteer Meer informatie omtrent GDSN/CDB? Contacteer 13

14 Nieuw: socialbricks Coupons via Facebook Couponstar is een actief lid in de werkgroep 'Internet coupons' bij GS1 Belgium & Luxembourg. Sinds 2009 geniet het bedrijf bovendien de goedkeuring van GS1 Belgilux als technisch platform voor e-coupons. Met socialbricks lanceert Couponstar nu een nieuwe tool op de Belgische markt, waarmee bedrijven afdrukbare e-coupons kunnen integreren in sociale netwerksites (Facebook, Twitter). Couponstar heeft een reeks oplossingen voor couponing via de digitale sociale media. Dat kan via de desktop pc, maar evengoed via mobiele telefoons of tablets. SocialBricks is er om de eindgebruiker toe te laten coupons van banners of formulieren op websites te downloaden en te printen, én tevens het betreffende merk bij zijn vriendenkring te introduceren, zoals met de 'Like'-knop op Facebook. Hij registreert zich via de site van het merk en print de coupon zelf. Verdere integratie "Met webbricks voor Facebook hebben we de integratie gerealiseerd tussen ons platform voor het afdrukken van coupons en Facebook," aldus managing director Jared Keen. "In dat geval print de consument de coupon in een nieuw venster rechtstreeks via Facebook." Eerst checkt de applicatie wel of de gebruiker zijn persoonlijke gegevens wil vrijgeven aan het merk in kwestie, zoals ook bij andere Facebook-applicaties gebeurt. Gerichte promoties Als bedrijf wil je graag een doelpubliek bereiken dat enthousiast is voor je merk of product. Waar zit die consument? Hoe leeft en reageert hij? Hoe kan ik hem bij mijn merk of product betrekken? Als grootste sociaal netwerk heeft Facebook kansen te bieden voor adverteerders: het bereik is groot, zeker gezien de tijd die de consument er spendeert, en de interactiviteit biedt mogelijkheden om de aandacht van het publiek vast te houden. Mensen surfen niet meer zomaar naar websites en fanpagina's, op zoek naar opportuniteiten. Ze willen dat hun meerwaarde wordt aangeboden. Als ze een fanpagina aanstippen met "Like", wijst dat op een engagement ten aanzien van het merk in kwestie, waardoor de kans veel groter is dat ze zullen terugkeren. Coupons en aanbiedingen zijn ideaal om hen over de streep te halen. Met een tool als socialbricks kun je de interactiviteit met je merk volgen en je succes nauwkeurig meten. Jared Keen, Couponstar De recentste Facebook-applicatie van Couponstar gaat nog verder in de integratie van veilig coupons afdrukken en de Facebook-omgeving. "Voor zover 14

15 Couponstar C ouponstar is gespecialiseerd in marketing- en mediatechnologie, meer specifiek de digitale coupon, waarvan het bedrijf wereldwijd de grootste verdeler is. Sinds 2009 is Couponstar nauw betrokken bij de ontwikkeling van de richtlijnen voor e-couponing in de schoot van GS1 Belgilux, met het oog op een veiliger en gestandaardiseerd couponverkeer via internet. ons bekend," verzekert Jared Keen ons, "is socialbricks in België de eerste vol - ledige 'print at home'-couponapplicatie voor FMCG-merken en supermarkten die volledig in Facebook geïntegreerd is. De eindgebruiker verlaat Facebook immers helemaal niet meer." Registratie, akkoord met de vrijgave van de persoonlijke gegevens en afdrukken gebeurt allemaal in de Facebook-setting. Het betrokken merk moet zelf geen applicatie bouwen. "Wij gebruiken de Facebook Application Programming Interface (API). Wanneer de consument met de 'Like'-knop aangeeft dat hij een fan is van de merkpagina in kwestie, triggert de applicatie een oproep naar Facebook API om de gegevens van de persoon op te halen en in de coupon te integreren. Op de fanpagina van het merk wordt automatisch een coupontabblad aangemaakt." De Social Coupon Gallery werkt helemaal zoals de socialbricks -coupon, maar bij de Social Coupon Gallery zijn verschillende coupons van één merk, fabrikant of retailer tegelijk in het Facebook-scherm zichtbaar. De eindgebruiker maakt zijn keuze en drukt zijn selectie in één keer af in de Facebookomgeving. Zo zijn de sociale media voor FMCG-spelers een natuurlijk verlengstuk van hun marketing- en promotiecampagnes bij een enthousiast en select publiek. Veiligheid voorop Doordat de fan zich met 'Like' aanmeldt op de merkpagina om de coupon te kunnen printen, of ook op het moment dat hij de coupon afdrukt, komt het mechanisme van virale promotie op gang, dat zo kenmerkend is voor Facebook. "Aangepaste boodschappen komen op het prikbord terecht van de Facebook-gebruiker die fan is geworden," licht Jared Keen toe, "en zijn sociaal netwerk ziet die boodschappen ook in de 'news feeds'. Zo kunnen zij eveneens getriggerd worden om naar het merk en de coupon op zoek te gaan." Het centrale gedeelte van het scherm in de Facebook-omgeving kan het merk wel naar zijn hand zetten om het meer in overeenstemming te brengen met de eigen look and feel. De eindgebruiker moet wel altijd eerst toelating geven om gegevens over hem op te halen, boodschappen op zijn prikbord te plaatsen en verdere follow-up via zijn adres mogelijk te maken. Dat geldt trouwens ook voor andere Facebook-applicaties die je als eindgebruiker benut. Verder zendt de afdruksoftware de coupon rechtstreeks naar de printer. Er komt dus geen tussenstap, in de vorm van een pdf of een dialoogvenster 'Afdrukken' waar de eindgebruiker zelf het aantal afdrukken en dergelijke kan instellen. "Dat laat ons toe om op vraag van het merk in kwestie het aantal coupons per eindgebruiker te beperken," aldus Jared Keen. "Elke fan kan een coupon maar eenmaal printen. We kunnen ook het aantal afdrukken beperken op het niveau van het toestel, want dezelfde eindgebruiker kan verschillende Facebook-profielen aanmaken. Verder kunnen we op couponniveau beperkingen inbouwen: wanneer een bepaald aantal afdrukken is bereikt, kan er een boodschap verschijnen dat de campagne afgelopen is." Zijn er verschillende coupons in eenzelfde campagne, of verschillende producten, merken, aanbiedingen..., dan kan Couponstar voor elke coupon apart, maar ook voor de hele campagne en voor alle parameters een gelimiteerd aantal afdrukken instellen, ook als een individuele coupon zijn gebruikslimiet nog niet heeft gehaald. Jan Verbanck 15

16 Shoppers are turning green. Are you? Forum 2011 Ons jaarlijks congres vond plaats op 15 maart jl. in aanwezigheid van ruim 300 deelnemers. Het was een boeiende studiedag waar klanten, solution providers en andere contacten konden netwerken en leren over nieuwe concepten en projecten om efficiëntie, kosten en duurzaamheid in de keten te verbeteren. De voormiddag stond in het teken van groene groei en de concrete ervaringen van enkele leidinggevende bedrijven. Tijdens de namiddag kwamen 3 business cases aan bod gericht op de implementatie van de GS1 standaarden. 16 solution providers waren aanwezig met een stand. Op zoek naar groene groei Keynote speaker Joanne Denney- Finch (Chief Executive IGD) nam de toeschouwer mee in de nieuwe strategische uitdagingen onder de noemer groene groei en legde uit hoe bedrijven hierop kunnen/moeten inspelen. Volgens Joanne worden bedrijven geconfronteerd met zes uitdagingen: Het financiële aspect: consumenten wensen niet meer te betalen voor de groene groei van bedrijven. Zij willen waar voor hun waarden, hoge ethische standaarden zonder hoog prijskaartje. Complexiteit: bedrijven kunnen onmogelijk op alle domeinen aan duurzaamheid werken en moeten keuzes maken en prioriteiten stellen. De consument is onvoorspelbaar: onvoorziene gebeurtenissen kunnen belangrijke gevolgen op het gedrag en de mening van de consument hebben. Het vertrouwen en de verwachtingen van de consument: voornamelijk grote bedrijven kunnen moeite ondervinden om hun duurzame prestaties aan de consument over te brengen en te vertalen in een grotere erkenning en hogere verkopen. Bovendien is die erkenning vaak van korte duur. Nood aan transparantie: consumenten spenderen steeds meer tijd aan het opzoeken van informatie over producten en bedrijven. De industrie staat voor de uitdaging om deze informatie op een accurate manier ter beschikking te stellen. Joanne Denney-Finch identificeerde vervolgens vijf actiepunten: Blijf gefocust: Zorg ervoor dat uw groene activiteiten een globaal positief effect hebben en niet positief op één domein, maar nadelig op een ander. Wees innovatief Gebruik een persoonlijke aanpak om de consument te overtuigen van Joanne Denney-Finch (Chief Executive IGD) uw ethische waarden. Consumenten willen liefst verhalen horen van mensen en niet van bedrijven. Wees geduldig en consistent: ethische waarden beogen geen korte termijn effecten; het gaat om lange termijn investeringen die het hele imago van een bedrijf of product kunnen wijzigen. Deel de geleerde zaken met anderen. Op het eerste zicht brengt het streven naar groene groei dus heel wat uitdagingen met zich mee, maar groene groei creëert ook kansen voor merken en bedrijven om zich duurzamer te ontwikkelen en te profileren. Groene groei moet dan ook niet als een probleem, maar als een opportuniteit aanzien worden. 16

17 17

18 5 CEO s over hun groene groei initiatieven Eric Dumez (President Henkel): Henkel heeft zijn visie op een evenwichtige duurzaamheid op drie van elkaar afhankelijke peilers gebouwd, m.n. economie, samenleving en ecologie. De consument bevindt zich in het midden van dit systeem. De doelstellingen beogen een vermindering van de verbruikte energie, van water en een educatieve werking t.o.v. de consument. Luc Rogge (Algemeen Directeur Distributie Colruyt): Colruyt leunt aan bij het standpunt dat de ecologische gedachte en de sociale omgeving volledig geïntegreerd zijn in onze economie. Maximale opbrengst en milieuverantwoord gedrag kunnen perfect samengaan. Vanuit deze visie, ondersteunt Colruyt diverse projecten zoals de afschaffing van kinderarbeid (Colibri project), de uitbreiding van windmolens, minder verlichting in de winkelpunten, hogere investeringen in gistingsprocessen en minder nodeloos vervoer. Dominique Leroy (Country Manager Unilever): Unilever heeft het 'Sustainability Living Plan' uitgewerkt. Dit plan wil de opbrengst verdubbelen door de impact op het milieu te halveren. Dit kan door de CO 2 -uitstoot te drukken, het waterverbruik te verminderen, door meer transport langs spoor en waterwegen. Dit moet zichtbaar en herkenbaar zijn voor de consument (vb. het logo Fair Trade op de Ben & Jerry ijsjes) of via opvoeding (vb. het teaching programma gelinkt aan Benecol). Michel Eeckhout (CEO Delhaize Belgium) lichtte de Corporate Responsibility van Delhaize toe, een programma dat 3 sleutelelementen omvat: Product, People & Planet. Voor Product moet er meer aandacht uitgaan naar de nutritionele informatie en de voedselveiligheid. Dat gebeurt via eerlijke handel, duurzame visvangst en de valorisatie van lokale producenten. People verwijst naar ontwikkeling en opvoeding (programma voor cholesterol- en rookbestrijding). Tenslotte verwijst Planet naar diens bescherming en naar alles wat hiertoe moet ondernomen worden, m.n. herziening van de logistiek, afvalbeheer, productsamenstelling en packaging. Bergen Merey (CEO P&G): Het doel dat P&G zich vooropstelt is de levenskwaliteit van de huidige bevolking te verbeteren zonder daarbij deze van de toekomstige generaties te hypothekeren. Dit wordt geconcretiseerd door de hoeveelheid afval te verminderen, het gebruik van geconcentreerde wasmiddelen te promoten, projecten te ondersteunen die uitgaan van wereldverenigingen zoals UNICEF en locale initiatieven zoals Make a wish, of ook nog door het aantal afgelegde transportkilometers te drukken. Met deze ingrepen, toont P&G aan dat groei en vermindering van de ecologische voetafdruk wel degelijk samen kunnen gaan. Nadien gingen de 5 CEO s in debat onder leiding van VRT journalist Lieven Verstraete. Volgens de CEO s is de consument vandaag op zoek naar degelijke en performante producten. Indien het product bovendien groen is, zal hij ervoor kiezen. Groene producten hoeven niet noodzakelijk duurder te zijn. Als men bijvoorbeeld kijkt naar de steeds toenemende energieprijzen, zal de stap naar groene energie op termijn kostenbesparend werken. GS1 kan bedrijven ondersteunen in hun groene groei initiatieven. De nieuwe barcodes, de optimalisatie van B2B en B2C gegevens, kunnen een meer duurzame en performante supply chain bevorderen. De weg is nog lang, maar het is belangrijk om eerst werk te maken van een betere datakwaliteit, zeker in de huidige context waar de consument steeds meer op zoek is naar productinformatie. Samenwerking tussen fabrikanten en distributeurs is hierbij een absolute voorwaarde. 18

19 Vlnr: Renaud Cosyns (Carrefour), Johan Goossens (Colruyt), Arthur Van Crombrugge (Delhaize) en Walter Goossens (Makro). Filip Van Laere (Boxolino) GS1 projecten in de praktijk De namiddag was volledig gewijd aan datakwaliteit. Jos Joos van BearingPoint en Professor Kenneth Sörensen (Universiteit Antwerpen) gingen van start met de voorstelling van de studie over de impact van slechte gegevens op bedrijfswinsten en klantenservice in de Belgilux markt. Hiervoor verwijzen wij naar het artikel in LINK op pagina 11. Vervolgens namen vier vertegenwoordigers van de distributie het woord: Renaud Cosyns (Carrefour), Johan Goossens (Colruyt), Arthur Van Crombrugge (Delhaize) en Walter Goossens (Makro). Hun boodschap: EDI draagt bij tot groene groei en betekent een win-win situatie voor zowel leverancier als retailer. Gezamenlijke voordelen zijn o.a. een betere datakwaliteit, de optimalisatie van de logistieke keten, de snellere administratieve afhandeling en niet te vergeten de kostenbesparingen, alleen al dankzij de besparing aan papier en verzendkosten bij e-invoicing. Ondanks alle voordelen is het verrassend te moeten vaststellen dat slechts 1 op 3 leveranciers hun orders via EDI ontvangen en 1 op 6 hun verzendnota s en facturen elektronisch aanbieden. GS1 Belgilux verlaagt de drempel naar EDI door samen met retailers en leveranciers te streven naar vereenvoudigde en geharmoniseerde ORDERS, DESADV en INVOIC berichten, de zogenaamde 3-Way Match Ideale Berichten. Verder biedt GS1 Belgilux een EDI testtool aan, Calimero, waarmee klanten en partners gratis en onbeperkt hun berichten kunnen testen. De 4 retailers beamen dat EDI op basis van de GS1 ecom standaarden de business processen sneller, accurater, efficiënter en goedkoper maken. Bij Carrefour ligt de focus op de optimalisatie van de goederenontvangst. 350 FMCG leveranciers zijn opgeroepen om hun verzendnota elektronisch op te sturen, in combinatie met het correct gebruik van het logistiek etiket. Colruyt ziet 2011 als hét jaar van de EDI roll-out voor ORDERS en vanaf september voor DESADV. In 2012 volgt de gedematerialiseerde INVOIC. Ondertussen boekt Delhaize mooie resultaten: 80% van hun orders en 50% van de facturen verlopen elektronisch. Hun focus ligt op een volledige papierloze administratie met alle leveranciers. Tenslotte wenst ook Makro aan te sluiten op de 3-Way Match Ideale Berichten. Ze hernemen hun EDI roll-out eenmaal hun vernieuwde back-office systemen op punt staan. Ook zullen ze hun logistieke processen en het gebruik van de SSCC (Serial Shipping Container Code) onder de loep nemen. Datakwaliteit primeert tevens in de nieuwe mobiele toepassingen. Vandaag kan de consument een barcode scannen of een GTIN ingeven in zijn Smartphone en zo rechtstreeks inloggen op de mobiele website van de fabrikant of van het merk en alle informatie inwinnen die hem interesseert (voedingswaarde, verkooppunten, lokaliseren van het product in de winkel, impact op het milieu, ethische productwaarde,...). Hij kan ook prijzen vergelijken, kortingbonnen downloaden of deelnemen aan wedstrijden en andere acties. Opdat MobileCom een succes zou worden, moeten alle productgegevens correct en betrouwbaar zijn. Hier speelt het GDSN netwerk een cruciale rol. Met de éénmalige, gestandaardiseerde en gecontroleerde introductie van hun productgegevens, zullen leveranciers correcte en betrouwbare productgegevens met hun handelspartners en de consument kunnen delen. Boxolino is één van de solution providers die een dergelijke B2C applicatie binnen de FMCG sector aanbiedt. Deze app helpt de consument bij het opstellen van boodschappenlijstjes, tijdens het shoppen, bij het vinden van het meest aangewezen verkooppunt en bij het genieten van eventuele promotionele acties. Fotograaf David Plas Voor alle presentaties en foto s bezoek onze postevent website forum

20 GLN Database: centraal registratiepunt voor al uw adresgegevens Bent u op zoek naar het GLN (GS1 adresnummer) van een bedrijf, of kent u het GLN maar wenst u de gegevens van de locatie die hierachter schuilgaat? Sinds 1 maart 2011 heeft GS1 Belgilux er een nieuwe tool bij: de GLN Database. Maak kennis met de voordelen en mogelijkheden van deze Database. Wat is de GLN Database? De GLN database is een centraal registratiepunt voor GLNs van bedrijven en andere spelers in de markt. Het GLN (Global Location Number) is de GS1 identificatiesleutel die toelaat bedrijfsadressen en fysieke of functionele locaties uniek te identificeren (vb: een hoofdzetel, een filiaal, een boekhoudafdeling, een distributiecentrum, een loskade, een winkel,... ). Conform de centrale data pool filosofie kunnen onze klanten (= leden en partners) er hun eigen GLNs ingeven en onderhouden. Verder kunnen zij er hun GLNs en deze van hun handelspartners raadplegen. Niet-klanten kunnen eveneens gebruik maken van de GLN Database, zij het enkel om GLNs te raadplegen. De GLN Database is vrij en kosteloos te raadplegen, gebruiksvriendelijk en eenvoudig toegankelijk via onze website. Wie maakt gebruik van de GLN Database? Eenieder kan gebruik maken van de GLN Database maar bij fabrikanten en distributeurs zijn het doorgaans de verantwoordelijken voor EDI, datakwa- liteit en logistiek. Daarnaast is de GLN Database een nuttig instrument voor o.a. solution providers en overkoepelende organisaties. Niet alleen de FMCG maar ook andere sectoren zoals chemie, elektronica, gezondheidszorg, DIY en de financiële wereld tonen interesse. GLNs worden dagelijks wereldwijd gebruikt door meer dan 1 miljoen bedrijven. Welke zijn de voordelen? Als GS1 klant hoeft u geen tijd en energie meer te steken in het bilateraal uitwisselen van adresgegevens, (dus ook geen uitwisseling meer van adresgegevens en GLNs via Excel bestanden). Dankzij het centraal beheer van uw GLNs wordt het risico op het uitwisselen van foutieve gegevens aanzienlijk verkleind. U kan er uw adresgegevens en GLNs en deze van uw handelspartners mee opzoeken en downloaden en u beschikt steeds over de meest actuele adresgegevens. Tenslotte gebruikt u deze GLNs bij de uitwisseling van EDI berichten of productinformatie via een GDSN data pool (zie kaderstukje). 20

ORDER TO CASH Bespaar tijd en geld met GS1 ecom

ORDER TO CASH Bespaar tijd en geld met GS1 ecom ORDER TO CASH Bespaar tijd en geld met GS1 ecom Efficiënter bestellen, leveren en factureren dankzij Order to Cash. Order to Cash Order to Cash is een toepassing van GS1 ecom. Het verwijst naar het elektronisch

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. GLN Database. Februari 2011. GS1 The global language of business

Gebruikershandleiding. GLN Database. Februari 2011. GS1 The global language of business Gebruikershandleiding GLN Database Februari 2011 GS1 The global language of business Inhoud Inleiding...2 1. Hoe gaat u van start?...3 2. Aanmelden...3 3. Hoofdscherm: menu GLN Database...4 4. Mijn GLN...5

Nadere informatie

Belgium & Luxembourg. GLN Database Gebruikershandleiding Versie 1 Februari 2011. www.gs1belu.org The global language of business

Belgium & Luxembourg. GLN Database Gebruikershandleiding Versie 1 Februari 2011. www.gs1belu.org The global language of business Belgium & Luxembourg GLN Database Gebruikershandleiding Versie 1 Februari 2011 www.gs1belu.org The global language of business Inhoud Inleiding... 3 1. Hoe gaat u van start?... 4 2. Aanmelden... 4 3. Hoofdscherm:

Nadere informatie

Stappenplan GS1 Data Source voor leveranciers in de sector doe-het-zelf- en tuin die aansluiten op de datapool Datum: 14 juli 2015, versienummer 1.

Stappenplan GS1 Data Source voor leveranciers in de sector doe-het-zelf- en tuin die aansluiten op de datapool Datum: 14 juli 2015, versienummer 1. Stappenplan GS1 Data Source voor leveranciers in de sector doe-het-zelf- en tuin die aansluiten op de datapool Datum: 14 juli 2015, versienummer 1.0 Inhoud 1 Aanmelden 4 2 Training volgen 4 3 Betalen +

Nadere informatie

Hoe maak ik mijn eerste barcode?

Hoe maak ik mijn eerste barcode? Hoe maak ik mijn eerste barcode? GANDA ANDY Ganda andy wil zijn snoep verkopen in de retail en moet bijgevolg zijn producten uniek identificeren. Ganda andy is daarom lid geworden van GS1 Belgium & Luxembourg

Nadere informatie

LINK 2011/1. Belgium & Luxembourg. Carrefour optimaliseert goederenontvangst met de GS1 standaarden Coupon Data Pool: de bal is aan het rollen

LINK 2011/1. Belgium & Luxembourg. Carrefour optimaliseert goederenontvangst met de GS1 standaarden Coupon Data Pool: de bal is aan het rollen Belgium & Luxembourg Nummer 2011/1 Februari Maart April 2011 Afgiftekantoor: 1099 Brussel X P509305 Carrefour optimaliseert goederenontvangst met de GS1 standaarden Coupon Data Pool: de bal is aan het

Nadere informatie

Belgium & Luxembourg. GS1 Traceerbaarheid. Connecting business creating value

Belgium & Luxembourg. GS1 Traceerbaarheid. Connecting business creating value Belgium & Luxembourg GS1 Traceerbaarheid Connecting business creating value Wat is traceerbaarheid? Bedrijven kampen dagelijks met vele vragen: bevat deze verzending wel degelijk wat ik besteld heb? Verloopt

Nadere informatie

GS1 Data Source - Stappenplan. voor leveranciers uit de levensmiddelen- en drogisterijsector die aansluiten

GS1 Data Source - Stappenplan. voor leveranciers uit de levensmiddelen- en drogisterijsector die aansluiten voor leveranciers uit de levensmiddelen- en drogisterijsector die aansluiten Release 1.0, 16 september 2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Aanmelden... 3 2 Training volgen... 4 3 Betalen en inloggen...

Nadere informatie

Sodexo4You de MedIaruIMte

Sodexo4You de MedIaruIMte Sodexo4You de MedIaruIMte WIE IS Sodexo? In cijfers betekent Sodexo: 80 landen 413.000 medewerkers 37% Noord- Amerika 8% Verenigd Koninkrijk en Ierland 36% Europa Continental 19% Rest van de wereld 50

Nadere informatie

We gaan voor 100% traceerbaarheid

We gaan voor 100% traceerbaarheid We gaan voor 100% traceerbaarheid Séverine Dewerpe Healthcare Manager 1 Er was eens CHI Robert Ballanger 650 bedden 120 000 instrumenten Implantaten en instrumenten volledig traceren doorheen het sterilisatieproces

Nadere informatie

Supplier Kit verzenden elektronische facturen voor leveranciers van SITA Nederland

Supplier Kit verzenden elektronische facturen voor leveranciers van SITA Nederland Supplier Kit E-Facturatie Supplier Kit verzenden elektronische facturen voor leveranciers van SITA Nederland Introductie E-Facturatie Verschillende verzendopties E-Factuur vereisten en informatie 2 (5)

Nadere informatie

Hoe stel ik een logistiek etiket samen?

Hoe stel ik een logistiek etiket samen? Hoe stel ik een logistiek etiket samen? Ronny s Honey wil zijn honing verkopen in de retail en moet bijgevolg zijn logistieke eenheden uniek identificeren. Zo weet Ronny s Honey immers steeds waar de logistieke

Nadere informatie

DIS. Digital Information System

DIS. Digital Information System DIS Digital Information System Inhoud Digital Information System........................................ 4 ORGANI - Your Profit.................................................. 8 Digital Information

Nadere informatie

WMS WISE voor food-retail

WMS WISE voor food-retail WMS WISE voor food-retail De moderne oplossing voor efficiënt magazijnbeheer Warehousemanagement met flexibiliteit als uitgangspunt WISE Minimalisatie van kosten, maximale productiviteit Als food-retailer

Nadere informatie

Uw partner voor het beheer en de verdeling van uw veiligheidsdocumenten

Uw partner voor het beheer en de verdeling van uw veiligheidsdocumenten Uw partner voor het beheer en de verdeling van uw veiligheidsdocumenten CHEM sa Rue E. Martel, 15-17 7190 Ecaussinnes België Tel. +32 67 49 00 03 - Fax : +32 67 49 02 11 http://www.publichem.com - e-mail

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en

Nadere informatie

Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo.

Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo. Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo. flyer_eshop.indd 3 27-09-2007 11:08:11 Cebeo e-shop, ook open buiten de kantooruren! De Cebeo e-shop is zeer gebruiksvriendelijk en omvat onder meer volgende

Nadere informatie

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager Peter Meers Business Development Manager Reverse Logistics Keetberglaan 2 9120 Melsele Beveren Tel : +32 (0)3 570 69 14 www.nyklogistics.com NYK Logistics (Belgium) NV Reverse Logistics Integratie mogelijkheden

Nadere informatie

«Nieuwigheden Sage BOB 50 3.0»

«Nieuwigheden Sage BOB 50 3.0» «Nieuwigheden Sage BOB 50 3.0» Voor het gebruik van de end-users Sage BOB 50 DE NIEUWIGHEDEN VAN DE VERSIE 3.0 VAN SAGE BOB 50 Het nieuwe beheer van het boekhoudplan Met de versie Sage BOB 50 3.0, innoveert

Nadere informatie

Xeleos Health Care Solutions Maart 2011 Auteur: Gunter Fonteyne. Whitepaper: Traceerbaarheid van de supply chain in de zorg

Xeleos Health Care Solutions Maart 2011 Auteur: Gunter Fonteyne. Whitepaper: Traceerbaarheid van de supply chain in de zorg Xeleos Health Care Solutions Maart 2011 Auteur: Gunter Fonteyne Whitepaper: Traceerbaarheid van de supply chain in de zorg 1.Inleiding In ziekenhuizen en zorginstellingen moeten zorgverleners erover waken

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

Acrobat 8 voor marketingprofessionals

Acrobat 8 voor marketingprofessionals Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights

Nadere informatie

Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID

Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID U heeft te maken met eisen op het gebied van tracking & tracing. U wilt uw concurrenten voor blijven

Nadere informatie

ideeën.doen.groeien W2P 2012 De Techniek Eddy Hagen

ideeën.doen.groeien W2P 2012 De Techniek Eddy Hagen ideeën.doen.groeien W2P 2012 De Techniek Eddy Hagen VIGC 29/03/2012 Introductie Inhoud Introductie De Perfecte Storm Vele antwoorden Na de click Topsport Het S-woord Conclusies Vlaams Innovatiecentrum

Nadere informatie

BUSINESS CASE. Zorgeloos in control met Mediclabel

BUSINESS CASE. Zorgeloos in control met Mediclabel BUSINESS CASE Zorgeloos in control met Mediclabel Over Curan Medical Curan Medical B.V. is gespecialiseerd in het vormgeven, ontwikkelen, produceren en verkopen van intermitterende katheters. Met het hoofdkantoor

Nadere informatie

Warehouse Management Systeem: Van maatwerk naar standaard

Warehouse Management Systeem: Van maatwerk naar standaard Warehouse Management Systeem: Van maatwerk naar standaard Specialist in software voor logistiek dienstverleners Wij leveren: Software oplossingen gebaseerd op het Microsoft platform Standaard software

Nadere informatie

Belgium & Luxembourg. Roadmap GS1 GCN & GS1 DataBar Versie 3.0 februari 2015. www.gs1belu.org The global language of business

Belgium & Luxembourg. Roadmap GS1 GCN & GS1 DataBar Versie 3.0 februari 2015. www.gs1belu.org The global language of business Belgium & Luxembourg Roadmap GS1 GCN & GS1 DataBar Versie 3.0 februari 2015 www.gs1belu.org The global language of business Inhoudstabel 1 Waarom het GCN?... 3 2 Voor wie is dit document bestemd?... 4

Nadere informatie

W2P.pro Lastenboek en Vragenlijsten

W2P.pro Lastenboek en Vragenlijsten ideeën.doen.groeien W2P.pro Lastenboek en Vragenlijsten 27 januari 2015 De e-commerce in België loopt op vlak van omzet en volume ongeveer 18 maanden achter in vergelijking met onze buurlanden. Bron. Online

Nadere informatie

Samen voor een veiligere en efficiëntere gezondheidszorg. The Global Language of Business

Samen voor een veiligere en efficiëntere gezondheidszorg. The Global Language of Business Samen voor een veiligere en efficiëntere gezondheidszorg The Global Language of Business GS1 in de gezondheidszorg Samen voor hogere efficiëntie en patiëntveiligheid De kosten in de gezondheidszorg kunnen

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

Het gebruik van RFID als ondersteunende technologie voor Track&Trace in een vers supply chain

Het gebruik van RFID als ondersteunende technologie voor Track&Trace in een vers supply chain Het gebruik van RFID als ondersteunende technologie voor Track&Trace in een vers supply chain Dirk Vercammen, Director Europe - Region West 29 februari 2012 Agenda Euro Pool System? Tracking & tracing

Nadere informatie

Titelstijl van model bewerken. Online ontwikkelingen met impact. Gaston Aussems. Jaarcongresaccountant.nl

Titelstijl van model bewerken. Online ontwikkelingen met impact. Gaston Aussems. Jaarcongresaccountant.nl Titelstijl van model bewerken Online ontwikkelingen met impact Gaston Aussems Jaarcongresaccountant.nl Agenda 1 Wat doet een PSP? 2 Ontwikkelingen in betalen 3 Impact op uw klanten 4 Vertaling naar klantrelatie

Nadere informatie

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden.

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. 1 Case-study: Brouwland 2 Wat zijn de ingrediënten van cross-border succes

Nadere informatie

NIEUWS JUNI 2015 BEHEERSOFTWARE. In deze uitgave:

NIEUWS JUNI 2015 BEHEERSOFTWARE. In deze uitgave: NIEUWS JUNI 2015 In deze uitgave: pagina 2-3 Nieuwe regeling voorschotfacturen vanaf 2015? pagina 4-5 Waarom elektronische facturatie voorlopig nog niet doorbreekt pagina 6-7 Klanten vertellen: Wim Deprins

Nadere informatie

Datasynchronisatie m.b.v. GDC Connect

Datasynchronisatie m.b.v. GDC Connect Datasynchronisatie m.b.v. GDC Connect Verleden, heden & toekomst... Leading European Provider of B2B Supply Chain Solutions Routing, Mobile & Telematics Transportation Management Customs & Regulatory Compliance

Nadere informatie

Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract

Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Integrating your online business with your logistics operations Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Agenda Introductie Cadran Diract De samenwerking Ontwikkelingen

Nadere informatie

Standaarden voor gegevensuitwisseling

Standaarden voor gegevensuitwisseling Standaarden voor gegevensuitwisseling Afspraken over informatie-uitwisseling Wereldwijde afspraken binnen de ict om hard- en software met elkaar te kunnen laten communiceren noemen we standaarden voor

Nadere informatie

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen

Nadere informatie

ShopReplenishment. Effectief beheer van uw winkelvoorraad. Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain

ShopReplenishment. Effectief beheer van uw winkelvoorraad. Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain ShopReplenishment Effectief beheer van uw winkelvoorraad Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain ShopReplenishment Efficiënter werken door beter voorraadbeheer Vandaag de dag

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION

INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION www.i-consulting.be www.i-consulting.be/mkt i-consulting I-CONSULTING scrl Avenue Victor Hugo 7-1420 Braine l Alleud

Nadere informatie

StepStone in cijfers September 2015

StepStone in cijfers September 2015 StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures

Nadere informatie

3 Wat wil de klant: marketing en logistiek

3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order

Nadere informatie

Make your service work

Make your service work Make your service work Mobiele interactie met je externe medewerkers Werkbonnen opstellen voor interventies en onderhoud Paperless mobiele administratie Aangepast aan uw sector PlenionMobile De mobiele

Nadere informatie

ORGANI ERP HELPT MISTRAL HOME MAKE-TO-ORDER CONCEPT UIT TE BOUWEN EN ZICH TE ONDERSCHEIDEN IN DE MARKT

ORGANI ERP HELPT MISTRAL HOME MAKE-TO-ORDER CONCEPT UIT TE BOUWEN EN ZICH TE ONDERSCHEIDEN IN DE MARKT HOW MISTRAL HOME MAKES PROGRESS ORGANI ERP HELPT MISTRAL HOME MAKE-TO-ORDER CONCEPT UIT TE BOUWEN EN ZICH TE ONDERSCHEIDEN IN DE MARKT Het Belgische Mistral Home specialiseert zich in binnenhuistextiel.

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest:

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: MEEST GESTELDE VRAGEN UBL KETENTEST Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: 1. Wat is de UBL Ketentest? De UBL Ketentest is de werktitel van een initiatief van Gerard

Nadere informatie

Elektronisch factureren in de logistiek. Wat levert het op?

Elektronisch factureren in de logistiek. Wat levert het op? Elektronisch factureren in de logistiek. Wat levert het op? Al jaren wordt er gesproken over. Afhankelijk van de invalshoek die je kiest, variëren de ervaringen van een doorslaand succes tot een complete

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

DIGITAAL CHARTER 2015 Standpunten FVF

DIGITAAL CHARTER 2015 Standpunten FVF DIGITAAL CHARTER 2015 Standpunten FVF DIGITAAL CHARTER 2015-1 Inhoud 1. Digitaal charter voor de verzekeringsmakelaar 2. Digitaal charter voor de verzekeringsmaatschappij 3. Digitaal charter voor de softwareleverancier

Nadere informatie

Handleiding: CIA - User Management

Handleiding: CIA - User Management Handleiding: CIA - User Management Onderwerp: Project: Ten behoeve van: Vanwege: Handleiding beheer gebruikers van CIA - Gerechtsdeurwaarders CIA Central Identification & Authentication server NKGB National

Nadere informatie

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing Marktinzicht Proces Steeds meer processen worden gedigitaliseerd. Wereldwijd worden er al meer dan 15 miljard facturen elektronisch verzonden

Nadere informatie

Centrale label management systemen

Centrale label management systemen Centrale label management systemen Data-driven versus layout-driven label management Datum: 03-november-2010 Auteur: Jack de Hamer M.Sc. Versie: 2.1 Status: Final Pagina 1 van 7 Introductie Simpel gezegd

Nadere informatie

E-invoicing. Efficiëntere verwerking van al uw binnenkomende facturen. Hans C. Arents

E-invoicing. Efficiëntere verwerking van al uw binnenkomende facturen. Hans C. Arents E-invoicing Efficiëntere verwerking van al uw binnenkomende facturen Hans C. Arents Senior adviseur e-government strategie & programma management Coördinatiecel Vlaams e-government (CORVE) - Departement

Nadere informatie

HET PROJECT E-INVOICING. Dirk Noens

HET PROJECT E-INVOICING. Dirk Noens Dirk Noens Algemeen kader Digitale economie Richtlijnen & doelstellingen Voordelen voor uw organisatie Bouwstenen E-invoicing Overheidsplatform Toekomstvisie Status binnen Europa Overheid, ERP & IT partners

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Alles hangt af van de juiste GS1-adrescode (GLN) Handleiding voor het toekennen van GS1-adrescodes in de aardappelen, groente & fruit keten

Alles hangt af van de juiste GS1-adrescode (GLN) Handleiding voor het toekennen van GS1-adrescodes in de aardappelen, groente & fruit keten Alles hangt af van de juiste GS1-adrescode (GLN) In samenwerking met: Handleiding voor het toekennen van GS1-adrescodes in de aardappelen, groente & fruit keten Alles hangt af van de juiste GS1-adrescode

Nadere informatie

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen Vanboxtel verzorgt uw EDI traject. electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen EDI Uw zakenpartner

Nadere informatie

Efficiëntie? Dat is werken

Efficiëntie? Dat is werken Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Green Order voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars. Beschrijving & case

Green Order voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars. Beschrijving & case voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars Beschrijving & case 18 mei 2011 Inhoud Inhoud beschrijving Kern van de tool Aanpak Mensen & middelen Resultaat Case beschrijving / best practice Toepassing

Nadere informatie

dé online facturenservice

dé online facturenservice dé online facturenservice Digitaal factureren is niet alleen goedkoper dan papieren facturatie, het legt ook minder beslag op uw organisatie, kent een hogere service gerichtheid naar uw klanten en het

Nadere informatie

E-procurement. Transparantie - efficiëntie - automatisatie - kostenreductie

E-procurement. Transparantie - efficiëntie - automatisatie - kostenreductie E-procurement Transparantie - efficiëntie - automatisatie - kostenreductie E-BUSINESS: virtueel bestellen, echt profiteren. E-Business een overzicht. De snelste weg leidt ons vandaag via internet, zowel

Nadere informatie

Customer Success Story: Foresco Packaging

Customer Success Story: Foresco Packaging Customer Success Story: Foresco Packaging Foresco Packaging - Quick Facts De hoofdzetel van het bedrijf bevindt zich in Genk. Daarnaast zijn er vestigingen in Wilrijk, Herent en Oostende. Nabij Luik bevindt

Nadere informatie

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling Bisdom Antwerpen Vicariaat voor het onderwijs Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten 1. INLEIDING Deel 1 : Inloggen als instelling Het inschrijven voor een raamovereenkomst gebeurt per instelling

Nadere informatie

De rol van WMS in internationale Supply Chains

De rol van WMS in internationale Supply Chains De rol van WMS in internationale Supply Chains s-hertogenbosch, 26 april 2012 9026X078/WD/ld v1.0 De in dit rapport genoemde conclusies, aanbevelingen en adviezen zijn gebaseerd op door de opdrachtgever

Nadere informatie

Belgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015

Belgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 Belgium E-com Valley Dominique Michel Ceo Comeos Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 2 Inhoud I. E-commerce vandaag II. Delokalisatie van digitale activiteiten III. Wat staat op het spel? 3 I. E-commerce

Nadere informatie

Uw oplossing voor aanbestedingen

Uw oplossing voor aanbestedingen Uw oplossing voor aanbestedingen Zaken doen met de overheid? Wist u dat de diverse Europese overheden elke dag meer dan 800 publieke aanbestedingen uitsturen? Deze instellingen geven per jaar niet minder

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Memo Aan Handelsrelaties van Hoogvliet BV Onderwerp CC. Hoogvliet BV EDI Informatie. Hoogvliet EDI Support. Datum Februari 2012 Versie 4.

Memo Aan Handelsrelaties van Hoogvliet BV Onderwerp CC. Hoogvliet BV EDI Informatie. Hoogvliet EDI Support. Datum Februari 2012 Versie 4. Memo Aan Handelsrelaties van Hoogvliet BV Onderwerp CC Via Van Datum Februari 2012 Versie 4.0 E-mail Hoogvliet EDI Support Hoogvliet BV EDI Informatie 1. Inleiding 2. Informatie over EDI met Hoogvliet

Nadere informatie

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf. Opleiding Hoe succesvol jaarlijkse evaluatie/functioneringsgesprekken voeren? Verandert het onderhoud van evaluatie in hoeksteen van het individuele management! Duur van de cursus: 1 dag Opties: Formule

Nadere informatie

Your story, delivered

Your story, delivered Your story, delivered Wat is een webinar? Een webinar is een live online presentatie die vanaf elke locatie door duizenden deelnemers tegelijkertijd kan worden gevolgd. U betrekt uw deelnemers met interactieve

Nadere informatie

Administratie. Communicatie. Medische opvolging. Sportieve opvolging. Het online werkkader voor elke medewerker van de voetbalclub

Administratie. Communicatie. Medische opvolging. Sportieve opvolging. Het online werkkader voor elke medewerker van de voetbalclub s ccer nline Het online werkkader voor elke medewerker van de voetbalclub Administratie Aanwezigheden, rapporten, busregeling, terrein- en kleedkamerregeling, spelersfiches Smartphone Communicatie, kalender,

Nadere informatie

Toelichting bij onze werkwijze

Toelichting bij onze werkwijze Toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk Referentie: IDH_20120713_HDP_V2.0 Datum: 23 juli 2015 COLOFON TITEL Een toelichting bij onze werkwijze GMI group Helpdesk UITGEVER GMI group N.V. De Pintelaan

Nadere informatie

StepStone in cijfers Juni 2015

StepStone in cijfers Juni 2015 StepStone in cijfers Juni 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.120.283 Aantal bezoeken 425.093 Unieke bezoekers 304.291 Aantal vacatures 1172

Nadere informatie

Astro WMS: een innovatief en slim WMS

Astro WMS: een innovatief en slim WMS Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast

Nadere informatie

GS1 DAS: stand van zaken en ambities. Sjoerd Schaper Coördinator GS1 DAS

GS1 DAS: stand van zaken en ambities. Sjoerd Schaper Coördinator GS1 DAS GS1 DAS: stand van zaken en ambities Sjoerd Schaper Coördinator GS1 DAS Agenda Waarom zijn artikeldata belangrijk? Wat levert het op? Wie werken er al mee? Wat is GDSN/GS1 DAS? Hoe werkt het Welke gegevens

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

2012 Maximizer Software Inc.

2012 Maximizer Software Inc. Tijd voor en CRM optimalisatie? 3 Regelmatige controles Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke kenmerken... Structuur van de afdelingen Plannen van het account-management Verkoopmethodologieën Bestaande

Nadere informatie

Renta Electronic Invoicing 23/11/2012. Situering Renta Solutions Renta vzw. Renta Electronic Invoicing in cijfers

Renta Electronic Invoicing 23/11/2012. Situering Renta Solutions Renta vzw. Renta Electronic Invoicing in cijfers Henri Jeandarme Renta Solutions Luc Caubergh - UnifiedPost Agenda Situering Renta Solutions Renta vzw Renta Solutions Case Voordelen Renta Electronic Invoicing in cijfers Beslissingscriteria Solution Partner

Nadere informatie

Migratieplanning... 3 What s new...4 Interface...4 Navigatie... 5 Account... 7 Home... 8 Zoeken... 9 Groepen... 10 Mijn team / mijn Werkgroep...

Migratieplanning... 3 What s new...4 Interface...4 Navigatie... 5 Account... 7 Home... 8 Zoeken... 9 Groepen... 10 Mijn team / mijn Werkgroep... 1 v 1 Inhoudstafel Migratieplanning... 3 What s new...4 Interface...4 Navigatie... 5 Account... 7 Home... 8 Zoeken... 9 Groepen... 10 Mijn team / mijn Werkgroep... 11 Agenda... 12 Facturatie... 14 Registraties...

Nadere informatie

Professional Document Output Management in practice. door Richard Elsinga van Royal Smilde

Professional Document Output Management in practice. door Richard Elsinga van Royal Smilde Professional Document Output Management in practice door Richard Elsinga van Royal Smilde Agenda Even voorstellen Quadira door: Dennis Wolf Waarom Output Management in JDE met Advanced-Forms Even voorstellen

Nadere informatie

Voordelen van elektronische facturatie en inrichtings-mogelijkheden. Jeroen A. Prins - juni 2008

Voordelen van elektronische facturatie en inrichtings-mogelijkheden. Jeroen A. Prins - juni 2008 Voordelen van elektronische facturatie en inrichtings-mogelijkheden Jeroen A. Prins - juni 2008 Het Financieele Dagblad, 16 October 2007 (1) 2 Het Financieele Dagblad, 16 October 2007 (2) Belangrijkste

Nadere informatie

Whitepaper. Returns management functionaliteit in ERP systemen

Whitepaper. Returns management functionaliteit in ERP systemen Whitepaper Returns management functionaliteit in ERP systemen 12Return.com September 2015 Inleiding Bedrijven, zowel voor producenten als retailers, hebben in toenemende mate te maken met retouren van

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Ervaringen Inkoopadministratie. Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013

Ervaringen Inkoopadministratie. Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013 Ervaringen Inkoopadministratie Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013 1 Agenda 14.00 14.15 Introductie 14.15 14.30 Jullie doelstelling voor vanmiddag? 14.30 14.45 Presentatie

Nadere informatie

Medical Services Textile Services Logistic Services. Logistieke dienstverlening voor de medische industrie

Medical Services Textile Services Logistic Services. Logistieke dienstverlening voor de medische industrie Medical Services Textile Services Logistic Services Logistieke dienstverlening voor de medische industrie Facts & Figures Geïntegreerd procesmanagement STERIMA-VANGUARD wil de first in mind regionale en

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken

Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken Artikel Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken Onder de noemer Papierloos transport startte TLN het afgelopen jaar diverse projecten om het gebruik van ICT in de transportsector

Nadere informatie

Efficy Mobile Efficy Mobile is een nieuwe interface van Efficy voor mobiele toestellen ter intentie van gebruikers die met Efficy werken onderweg.

Efficy Mobile Efficy Mobile is een nieuwe interface van Efficy voor mobiele toestellen ter intentie van gebruikers die met Efficy werken onderweg. 2012, Efficy sa/nv Nieuwe Functionaliteiten in Efficy 2012 Summer Efficy 2012 Summer voegt een aantal interessante nieuwe functionaliteiten toe aan wat anders een natuurlijke opvolging van de Spring release

Nadere informatie

Installatiesector 001, 31 augustus

Installatiesector 001, 31 augustus Basisdocument ecom Bouw- en Installatiesector 001, 31 augustus 2010 Colofon GS1 NEDERLAND GS1 Nederland helpt bedrijven beter samen te werken in de keten om de eindgebruiker sneller, beter en tegen lagere

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen 2 Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen

Nadere informatie