Aanvullend Openbaar Vervoer Hebt u moeite om van A naar B te komen?

Transcriptie

1 Aanvullend Openbaar Vervoer Hebt u moeite om van A naar B te komen? Op een prettige manier naar mijn bestemming

2 Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV) is speciaal vervoer voor mensen van 75+ en mensen met een beperking. Het vervoer brengt u van deur tot deur, zeven dagen per week van uur s ochtends tot uur s nachts. Het AOV vervoert u naar sociale en recreatieve bestemmingen, dus niet naar werk, school of dagbehandeling. Uw bestemmingsadres moet voor u toegankelijk zijn. U reist over het algemeen samen met anderen. Beschermd vervoer U bent 75+ en u wilt liever niet zelfstandig met de tram, metro of de bus reizen. U kunt dan gebruik maken van Beschermd vervoer. Deur tot deur Samenreizend vervoer U hebt een beperking en u kunt niet met de tram, metro of de bus reizen. U kunt gebruik maken van Deur tot deur Samenreizend vervoer. De chauffeur biedt begeleiding bij het in- en uitstappen. Deur tot deur Plus vervoer U hebt een beperking en u kunt niet reizen met het openbaar vervoer en ook niet met Deur tot deur Samenreizend vervoer. Dan kunt u gebruik maken van het Deur tot deur Plus vervoer. Als dat medisch gezien voor u noodzakelijk is, reist u rechtstreeks naar uw bestemming. Als u niet anders kunt dan alleen reizen, biedt Deur tot deur Plus vervoer deze mogelijkheid. Kamer tot kamer vervoer U hebt door uw beperking begeleiding nodig bij het verlaten van de woning. Met Kamer tot kamer vervoer wordt u binnen thuis of in een ander gebouw opgehaald. De chauffeur biedt daarbij begeleiding. Als dat nodig is, wordt u in uw eigen woning de trap af gedragen. Als het medisch gezien voor u noodzakelijk is, reist u rechtstreeks naar uw bestemming. Als u niet anders kunt dan alleen reizen, biedt Kamer tot kamer vervoer deze mogelijkheid. Als u vanwege een cognitieve beperking niet zelf de regie over uw reis kunt voeren is er overdrachtservice. U wordt op de plaats van bestemming altijd overgedragen aan een contactpersoon.

3 Lekker samen op pad

4 AOV in het kort Waar is het AOV voor bedoeld? Het Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV) is bedoeld voor vervoer naar sociaal-recreatieve bestemmingen. Waar is het AOV NIET voor bedoeld? Vervoer van en naar het werk. Hiervoor bestaan andere wetten en regelingen. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met het UWV. Vervoer van en naar school. Dit valt onder het Leerlingenvervoer. Informatie hierover vindt u op U kunt ook contact opnemen met de Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling (DMO). Vervoer van en naar dagbehandeling of dagverzorging. Dit valt onder de AWBZ. De instelling waar u de dagbehandeling volgt, regelt dit. Wie mogen er met u mee in het AOV? U mag één reisgenoot meenemen. U en uw reisgenoot betalen een ritbijdrage op basis van het OVtarief voor volwassenen. Per rit mag u maximaal twee stuks reisbagage meenemen. Kinderen die in aanmerking komen voor het Aanvullend Openbaar Vervoer en die jonger zijn dan twaalf jaar, moeten met een volwassen begeleider reizen. Wie mogen gratis meereizen? Kinderen jonger dan vier jaar reizen altijd gratis mee. Als u een OV-begeleiderskaart van de NS hebt, kunt u gratis een reisgenoot meenemen. Groepsvervoer Als u met een groepje van minstens drie personen wilt reizen, kunt u een groepsvervoerrit aanvragen. Dit doet u uiterlijk 72 uur van tevoren.

5 Praktische informatie Reisgebied Uw reisgebied is 25 kilometer hemelsbreed rondom uw woonadres. Dit reisgebied kan dus voor iedereen anders zijn. U kunt in ieder geval alle bestemmingen binnen de gemeente Amsterdam bereiken. Maar ook daarbuiten kunt u, afhankelijk van uw woonadres, nog reizen. Wilt u een rit maken die niet in uw reisgebied past, dan vertelt de vervoerder u dit bij het boeken van de rit. U kunt dan gebruik maken van Valys (bovenregionaal vervoer). Wat kost het Het AOV-tarief is gelijk aan het voltarief van het Openbaar Vervoer (OV). Het tarief is voor alle AOVcliënten hetzelfde. In het AOV bestaat geen reductietarief. U betaalt contant aan de chauffeur. Bedragen worden net als in de winkel afgerond op 5 cent. U kunt ook kiezen voor betaling via automatische machtiging. Reistijden Zeven dagen per week tussen en uur, inclusief alle feestdagen. Op oudejaarsavond tot uur. Reserveringstijden Zeven dagen per week tussen en uur. Zo vraagt u een rit aan U belt minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd met uw vervoerder om uw rit te bestellen. Het telefoonnummer staat op de vervoerspas. Een chauffeur haalt u tussen een kwartier voor en een kwartier na de afgesproken tijd op van de plek die u hebt opgegeven. Bel minimaal één uur van te voren de rit af als u niet meer wilt reizen. De rit mag maximaal 30 minuten langer duren dan de normale reistijd voor de meest voor de hand liggende route.

6 Hoe vraagt u een AOV pas aan? Om gebruik te kunnen maken van het AOV hebt u een vervoerspas nodig. Deze kunt u aanvragen bij de Wmo Helpdesk. Wilt u weten of u in aanmerking komt voor het AOV? Bel dan met de Wmo Helpdesk op werkdagen van uur tot uur op telefoonnummer (gratis). De aanvraag verloopt als volgt: 1. Houd uw burgerservicenummer (BSN) bij de hand. 2. Bel met de Wmo Helpdesk. 3. Geef aan dat u een vervoerspas voor het Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV) wilt aanvragen. 4. Beantwoord de vragen van de helpdeskmedewerker. 5. De medewerker kan u meteen vertellen of u in aanmerking komt voor het Aanvullend Openbaar Vervoer. 6. Wanneer u in aanmerking komt, wordt bepaald welke vervoersvorm bij uw situatie past: Hebt u recht op Beschermd vervoer of Deur tot deur Samenreizend vervoer, dan ontvangt u binnen twee weken uw vervoerspas. Komt u in aanmerking voor Deur tot deur Plus of Kamer tot kamer vervoer, dan vraagt de medewerker een indicatie voor u aan bij de MO-zaak. U ontvangt binnen twee weken een tijdelijke vervoerspas. U kunt direct reizen met deze pas. Colofon Ontwerp: Werf3 Fotografie: Katrien Mulder Druk: OBT Den Haag Oplage: WZS 21 /juli 2013 Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. De genoemde bedragen kunnen in de loop van de tijd wijzigen. Deze folder is een uitgave van dienst Wonen, Zorg en Samenleven van de gemeente Amsterdam en maakt deel uit van een reeks folders en informatiebladen over Wmo-voorzieningen in Amsterdam.