Schaarbeek : Dienstencheques. Plaatselijk Economisch Loket van Schaarbeek (bron RVA)

Transcriptie

1 Schaarbeek : Dienstencheques (bron RVA) Plaatselijk Economisch Loket van Schaarbeek

2 Titres_ServicesNL Page 1 sur 1 28/01/2004 Dienstencheques - aanvraag tot erkenning in het kader van het nieuwe federaal systeem Het nieuwe formulier aanvraag tot erkenning als dienstenonderneming om activiteiten uit te voeren in het kader van de dienstencheques is beschikbaar vanaf 1 januari Opgelet! De vorige toegekende regionale erkenning wordt automatisch behouden in het nieuwe federaal systeem van dienstencheques. Het nieuwe erkenningsformulier is dus bestemd : - voor een eerste aanvraag tot erkenning; - voor een aanvraag tot wijziging van een vorige toegekende regionale erkenning (als de onderneming de thuishulp van huishoudelijke aard wil uitbreiden met de volgende activiteiten die buiten het huis van de gebruiker worden verricht : boodschappendiensten, strijkdiensten of minder-mobielen-centrales voor bejaarden); - om, in voorkomend geval, de oprichting van de sui-generis-afdeling te bevestigen; - om kennis te geven van elke wijziging aan de opgenomen gegevens in het formulier van aanvraag tot erkenning. Voor bijkomende informatie : - bedrijven contacteren de RVA op het nr. 02/ of per fax op het nr. 02/ gebruikers contacteren Accor Services op het nr. 02/ of via de site van Accor Services : Brochure Formulier

3 dienstencheques Gids voor de ondernemingen

4 2 Inhoudsopgave Dienstencheques Waarom een nieuw federaal systeem? Hoe werkt het? Voor welke diensten? Voor welke onderneming? Voor welke klanten? Voor welke werknemers? Welke formaliteiten moet u vervullen? U moet een erkenning aanvragen Wie mag een erkenningsaanvraag indienen? Wat zijn de erkenningsvoorwaarden? Wat zijn de verplichtingen van de erkende onderneming U krijgt de erkenning Geldigheid en naleving van de erkenning De arbeidsovereenkomst dienstencheques De arbeidsovereenkomst De arbeidsomstandigheden Voorbeelden van de berekening van loonkosten Praktisch Voor de gebruiker Voor de ondernemingen Samengevat Meer info? Aandacht

5 4 Dienstencheques Dienstencheques Waarom een nieuw federaal systeem? De wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en- banen (BS van ) heeft deze maatregel ingevoerd met als doel werkgelegenheid te creëren, voornamelijk ten behoeve van laaggeschoolde werknemers, en een deel van het zwartwerk te vervangen door arbeid in loondienst en prestaties waarvan de kwaliteit gewaarborgd is. Via een versterking en een vereenvoudiging van het systeem van de dienstencheques, wil de federale overheid slagen in de ambitieuze doelstelling om banen te scheppen. Er bestaan behoeften bij de bevolking waaraan niet of onvoldoende wordt tegemoetgekomen, ofwel omdat de kostprijs te hoog is, ofwel omdat het aanbod zich slechts tot een welbepaald publiek richt. Veel van deze diensten worden dan ook geleverd in het kader van zwartwerk. De overheid wil ingaan op deze behoeften en privé-personen ertoe aanzetten deze activiteiten op wettelijke wijze te laten uitvoeren en dit via uw onderneming. Om die reden is het systeem van de dienstencheques in het leven geroepen. De privé-persoon betaalt slechts een beperkte bijdrage voor de activiteiten verricht in het kader van een dienstencheque. Deze diensten worden gedeeltelijk door de overheid gefinancierd en komen zo in het bereik van privépersonen. Dankzij deze maatregel kan uw onderneming zich dus verder ontwikkelen, wordt werkgelegenheid gecreëerd en wordt tegemoetgekomen aan individuele, persoonlijke of familiale behoeften. In het federaal systeem mogen privépersonen enkel activiteiten laten verrichten in het kader van de thuishulp van huishoudelijke aard, zoals bijvoorbeeld het schoonmaken van de woning, wassen, strijken en boodschappen. De gewesten en gemeenschappen daarentegen zijn vrij om het systeem van de dienstencheques te gebruiken voor andere soorten activiteiten. In dat geval staan de betrokken gewesten en gemeenschappen volledig in voor de organisatie en financiering. 5

6 6 Dienstencheques Dienstencheques Hoe werkt het? Een privé-persoon die buurtdiensten wil laten uitvoeren, neemt contact op met een erkende onderneming en koopt tegelijkertijd dienstencheques bij het uitgiftebedrijf ACCOR SERVICES. Per gepresteerd uur overhandigt hij een dienstencheque ter waarde van 6,20 aan de werknemer, die deze aan zijn werkgever - dit is de erkende onderneming - geeft. De erkende onderneming maakt deze cheque over aan het uitgiftebedrijf ACCOR SERVICES. Dit bedrijf betaalt vervolgens de waarde van de dienstencheque (6,20 ) vermeerderd met de federale tegemoetkoming van 13,27 aan de erkende onderneming. Deze activiteiten worden verricht door werknemers die ingeschreven zijn als werkzoekende en die verbonden zijn door een arbeidsovereenkomst met een commerciële of nietcommerciële door de federale overheid erkende onderneming. Voor welke diensten? Het gaat om activiteiten die inspelen op individuele, persoonlijke of familiale noden in het kader van het dagelijkse leven. Thuishulp met huishoudelijk karakter slaat op: - schoonmaak van de woning met inbegrip van de ramen - wassen en strijken - klein naaiwerk - bereiden van maaltijden. Verder ook hulp buiten de woning, namelijk: - strijkateliers - boodschappen - centrales voor mindermobiele bejaarden (vervoer). Voor welke ondernemingen? Deze maatregel richt zich zowel tot nieuwe als tot bestaande ondernemingen wiens activiteit of voorwerp minstens gedeeltelijk bestaat uit het verrichten van buurtwerken of -diensten: - commerciële ondernemingen (handelsvennootschappen, zelfstandigen die werknemers tewerkstellen, ); - niet-commerciële organisaties zoals VZW s, OCMW s, PWA s, ziekenfondsen, invoegbedrijven, bedrijven met een sociaal oogmerk, Om de gebruikers voldoende garanties te bieden inzake de kwaliteit en de veiligheid van de geleverde diensten, moeten de ondernemingen voorafgaandelijk een erkenning bekomen. Ondernemingen die deel wensen uit te maken van het systeem, moeten erkend worden door de federale overheid (zie Welke formaliteiten moet u vervullen? ). Voor welke klanten? De gebruikers zijn particulieren/natuurlijke personen met woonplaats in België. Dienstencheques kunnen enkel gebruikt worden om activiteiten van privé-aard te vergoeden en dus niet voor beroepsactiviteiten (zoals het schoonmaken van een dokterskabinet, de wachtzaal, een verhuurde kamer of studio, ). Voor welke werknemers? De werknemer die wil werken met dienstencheques, moet op het moment van de indiensttreding ingeschreven zijn als werkzoekende bij een van de gewestelijke bemiddelingsdiensten (VDAB, FOREM, BGDA of ADG). Alleen op die manier kunnen de bemiddelingsdiensten weten dat de persoon in kwestie geïntereseerd is in een dienstencheque-betrekking. Voor personen die geen aanspraak maken op een werkloosheidsuitkering, is de inschrijving een loutere formaliteit die niet leidt tot bijkomende verplichtingen. Er is geen voorwaarde inzake werkloosheidsduur en/of diploma. Personen die het leefloon of sociale bijstand genieten komen eveneens in aanmerking. U mag eveneens een werknemer aanwerven die een werkkaart bezit in het kader van het ACTIVA-plan. De voorwaarden om een werkkaart te bekomen kunt u terugvinden op het infoblad op de website van de RVA ( onder de titel Hebt u recht op de Activa-voordelen (de werkkaart)?. U kunt eveneens gebruik maken van andere federale tewerkstellingsmaatregelen (Plan +1, +2, +3, SINE en de doorstromingsprogramma s). Lees hierover de infobladen op de website van de RVA ( In verband met de gewestelijke tewerkstellingsmaatregelen kunt u contact opnemen met de gewestelijke diensten. De nodige gegevens vindt u in het hoofdstuk Meer info?. Opmerking De werknemer mag geen bloed- of aanverwant tot de tweede graad van de gebruiker of een familielid van de gebruiker zijn, en mag ook niet hetzelfde adres hebben als de gebruiker. Eigen huishoudelijk werk verrichten in het kader van het systeem van de dienstencheques is immers niet mogelijk. Een werknemer mag dus geen enkele activiteit uitoefenen waarvan hijzelf of zijn partner (al dan niet gehuwd) begunstigde is. 7

7 8 Welke formaliteiten moet u vervullen? 1.U moet een erkenning aanvragen De erkenning wordt toegekend door de federale minister van Werk. Het erkenningsformulier kunt u downloaden van de website van de RVA ( U kunt eveneens bij de RVA een formulier aanvragen. U stuurt of faxt het ondertekende formulier terug naar hetzelfde adres: Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening Secretariaat van de Adviescommissie Erkenningen - Dienstencheques Keizerslaan Brussel Tel Fax Het nieuwe erkenningsformulier gebruikt u: - bij een eerste erkenningsaanvraag; - voor een aanvraag tot wijziging van de eerder toegekende gewestelijke erkenning (indien de onderneming de thuishulp van huishoudelijke aard wil uitbreiden naar de volgende activiteiten die buiten de woonplaats van de gebruiker worden verricht: boodschappen, strijken, mindermobielencentrale voor bejaarden); - om de Adviescommissie Erkenningen mee te delen dat u een sui-generis-afdeling opricht binnen uw reeds erkende onderneming. Dit is enkel nodig voor eerder erkende ondernemingen die een sui-generisafdeling moeten oprichten vóór 31 maart 2004, indien zij andere activiteiten verrichten dan die waarvoor de erkenning vereist is. Welke formaliteiten moet u vervullen? Bij de aanvraag voegt u een dossier dat bestaat uit: 1 het uniek ondernemingsnummer, de identiteit/de handelsnaam en de woonplaats/maatschappelijke zetel; 2 in voorkomend geval, de meest recente versie van de statuten; 3 een verklaring op eer die vermeldt dat de onderneming zich ertoe verbindt de erkenningsvoorwaarden, voorzien in artikel 52, 2, 1 ste, 2 de en 3 de lid van de wet, na te leven; 4 het financieel plan, indien het gaat om een onderneming in oprichting; 5 de identiteit en de volledige gegevens van de specifieke verantwoordelijke van de afdeling, wanneer de aanvraag betrekking heeft op een sui-generis-afdeling. Het secretariaat van de Commissie stuurt onmiddellijk een ontvangstbewijs. Indien de aanvraag of het dossier onvolledig zijn, brengt het secretariaat de onderneming daarvan in dezelfde brief op de hoogte. En indien u reeds een (gewestelijke) erkenning hebt? Het is belangrijk te weten dat u automatisch de federale erkenning krijgt voor wat betreft de thuishulp van huishoudelijke aard, indien uw onderneming reeds erkend is door het gewest in het kader van het vroegere systeem (vóór 31 december 2003). U behoudt het erkenningsnummer dat u toen kreeg. Het gevolg is dat u uw activiteit op het hele Belgische grondgebied kunt uitoefenen. U dient wel een eventuele effectieve geografische uitbreiding 9

8 Welke formaliteiten moet u vervullen? van uw activiteiten mee te delen aan het secretariaat van de Adviescommissie Erkenningen. Om activiteiten buiten de woonplaats te verrichten (boodschappen, strijken, mindermobielencentrale voor bejaarden), moet u echter een nieuwe erkenningsaanvraag indienen. Indien u een andere activiteit verricht dan de activiteiten in het kader van het systeem van de dienstencheques, moet u bovendien vóór 31 maart 2004 een sui-generis-afdeling oprichten. Daarvoor bezorgt u aan het secretariaat van de Adviescommissie Erkenningen: - de identiteit en de volledige gegevens van de specifieke verantwoordelijke van de sui-generis-afdeling; - de ondertekende verklaring op eer die u in de erkenningsaanvraag vindt. Het secretariaat van de Commissie zal vóór 31 maart 2004 contact opnemen met alle erkende bedrijven die hun verplichtingen terzake nog niet vervuld hebben. 2.Wie mag een erkenningsaanvraag indienen? Een aanvraag om erkenning als dienstenonderneming kan ingediend worden door elke natuurlijke of rechtspersoon wiens activiteit of voorwerp minstens gedeeltelijk bestaat uit het leveren van buurtwerken of -diensten, namelijk: - handelsvennootschappen of burgerlijke verenigingen van commerciële aard - verenigingen zonder winstoogmerk - gemeenten -PWA s - openbare centra voor maatschappelijk welzijn en verenigingen van openbare centra voor maatschappelijk welzijn - ondernemingen met een sociaal oogmerk - invoegbedrijven - interimbedrijven - natuurlijke personen. 10 Welke formaliteiten moet u vervullen? 3.Wat zijn de erkenningsvoorwaarden? Algemene voorwaarden Om erkend te worden moet de onderneming aan de volgende voorwaarden voldoen: - een activiteit of een maatschappelijk voorwerp hebben dat minstens gedeeltelijk bestaat uit het leveren van buurtwerken of -diensten; - op het ogenblik van de aanvraag, geen achterstallige belastingen, noch achterstallige bijdragen verschuldigd zijn aan de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid of de fondsen voor bestaanzekerheid. De bedragen waarvoor een aflossingsplan werd opgesteld dat werd geëerbiedigd, worden niet als achterstallen beschouwd; - voor de privé-ondernemingen, zich niet in staat van faillissement bevinden; onder zijn bestuurders, zaakvoerders, lasthebbers of personen bevoegd om verbintenissen aan te gaan voor de vennootschap, geen personen tellen aan wie het uitoefenen van dergelijke functies verboden is krachtens het koninklijk besluit nr. 22 van 24 oktober 1934 betreffende het gerechtelijk verbod aan bepaalde veroordeelden en gefailleerden om bepaalde ambten, beroepen of werkzaamheden uit te oefenen. Evenmin onder zijn bestuurders, zaakvoerders, lasthebbers of personen die bevoegd zijn om verbintenissen aan te gaan voor de vennootschap personen tellen die tijdens de periode van vijf jaar voorafgaand aan de erkenningsaanvraag, aansprakelijk gesteld zijn voor de verbintenissen of schulden van een gefailleerde vennootschap, in toepassing van de artikelen 35, 6 ; 63ter, 123, tweede lid, 7 of 133bis van de gecoördineerde wetten op de handelsvennootschappen. Specifieke voorwaarden sui-generisafdeling Een onderneming die reeds personeelsleden tewerkstelt voor andere activiteiten en die eveneens werknemers wil tewerkstellen in het kader van de dienstencheques, moet in haar schoot een sui-generis-afdeling oprichten. Deze voorwaarde geldt niet voor de ondernemingen (of filialen) die uitsluitend met dienstencheques werken. Een sui-generis-afdeling impliceert (tegelijkertijd): - dat een specifieke verantwoordelijke wordt aangesteld; - dat zij door haar erkenning en door de publiciteit daaromtrent, geïdentificeerd kan worden als een erkende onderneming; - dat de activiteiten gedekt door dienstencheques apart worden geregistreerd (ten behoeve van de sociale overlegstructuren in de onderneming, de Sociale Inspectie, ). Dit betekent niet dat er een aparte boekhouding moet zijn voor de dienstencheque-activiteiten. 11

9 12 Welke formaliteiten moet u vervullen? Welke formaliteiten moet u vervullen? 4.Wat zijn de verplichtingen van de erkende onderneming? Een onderneming die instaat voor thuishulp van huishoudelijke aard verbindt zich ertoe om: - geen werken of diensten die gefinancierd worden met dienstencheques in onderaanneming te laten uitvoeren door een andere onderneming of instelling; - geen werknemers en klanten rechtstreeks of onrechtstreeks te discrimineren, zoals bedoeld in artikel 2 van de wet van 25 februari 2003 ter bestrijding van discriminatie en tot wijziging van de wet van 15 februari 1993 tot oprichting van een Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding; - een werkomgeving te scheppen met billijke arbeidsomstandigheden, -voorwaarden, -invulling en -verhoudingen, overeenkomstig de collectieve arbeidsovereenkomsten en de reglementeringen die van toepassing zijn; - geen prestaties te laten verrichten in een omgeving met onaanvaardbare risico s of gevaren voor de werknemers, of in een omgeving waar de werknemers het slachtoffer zouden kunnen worden van misbruik of discriminatie; - indien zij een andere activiteit verricht dan de activiteiten waarvoor een erkenning kan worden toegekend op basis van deze wet, in haar schoot een sui-generis-afdeling op te richten die zich specifiek bezighoudt met de tewerkstelling in het kader van de dienstencheques; (dat betekent niet dat er een aparte boekhouding moet zijn voor de activiteiten verbonden met de dienstencheques.) - de werknemers van categorie A (dit wil zeggen de werknemers die tijdens hun tewerkstelling recht hebben op een werkloosheidsuitkering, op het leefloon of op financiële sociale bijstand) prioritair een voltijdse betrekking toe te kennen of een andere, al dan niet bijkomende, deeltijdse betrekking waardoor zij een nieuwe arbeidsregeling verkrijgen waarvan de wekelijkse arbeidsduur hoger is dan die van de deeltijdse arbeidsregeling waarin zij reeds werken, overeenkomstig de modaliteiten vastgelegd in het koninklijk besluit van 9 januari 2004 (BS van 15 januari 2004); - de loon- en arbeidsvoorwaarden na te leven die op haar van toepassing zijn overeenkomstig deze wet en zijn uitvoeringsbesluiten alsook de collectieve arbeidsovereenkomsten. 5.U krijgt de erkenning Het secretariaat van de Commissie stuurt u een ontvangstbewijs van uw erkenningsaanvraag. Indien de aanvraag of het dossier onvolledig is, brengt het secretariaat de onderneming daarvan in dezelfde brief op de hoogte. Zodra het dossier volledig is, onderzoekt het secretariaat het dossier en maakt het over aan de Adviescommissie Erkenningen. Binnen een termijn van 2 maanden na ontvangst van het volledige dossier, verstrekt de Commissie een advies aan de minister over elke erkenningsaanvraag. De minister of zijn afgevaardigde doet uitspraak ten laatste 2 maanden na ontvangst van het advies. Het secretariaat betekent de kennisgeving van de beslissing tot toekenning of weigering van de erkenning via de post aan de vragende onderneming. Elke erkende onderneming krijgt een erkenningsnummer. Uw gegevens worden opgenomen in de lijst van de erkende ondernemingen die verspreid wordt door ACCOR SERVICES, het uitgiftebedrijf van de dienstencheques: - naar de PWA s - rechtstreeks naar de gebruikers, op aanvraag - via Internet ( U kunt de lijst ook raadplegen op de website van de RVA ( 13

10 14 Welke formaliteiten moet u vervullen? Privé-personen kunnen op die manier makkelijk contact opnemen met uw onderneming. De erkende onderneming kan (een) werknemer(s) aanwerven en buurtwerken of -diensten beginnen te verrichten in het kader van de dienstencheques. Het uitgiftebedrijf ACCOR SERVICES stuurt u dan een brief met uitleg over de terugbetalingsprocedure alsook de nodige documenten. 6.Geldigheid en naleving van de erkenning De erkenning wordt toegekend voor onbepaalde duur. De minister kan de toegekende erkenningen schorsen of intrekken indien de erkenningsvoorwaarden niet meer worden nageleefd. Indien de werken verricht worden zonder naleving van de wettelijke of reglementaire voorwaarden, kan de RVA het uitgiftebedrijf verbieden de dienstencheques terug te betalen aan de onderneming die ze heeft ingediend. De RVA kan de tegemoetkoming eveneens volledig terugvorderen indien deze onterecht was toegekend. De wettelijke of reglementaire voorwaarden zijn niet vervuld indien: - de onderneming die de buurtwerken of -diensten heeft laten uitvoeren niet erkend was of indien zij het was op basis van valse documenten of valse verklaringen; - de buurtwerken of -diensten verricht zijn op andere terreinen dan die voorzien door de wet; - het werk niet verricht is door een werknemer, die ingeschreven is in het personeelsregister en wiens arbeidsprestaties aangegeven zijn bij de RSZ, zoals bedoeld in artikel 3 van de wet. De onderneming betaalt de onterecht ontvangen tegemoetkomingen terug binnen 30 dagen vanaf de datum vermeld in de aangetekende brief. 15

11 16 De arbeidsovereenkomst dienstencheques 1.Arbeidsovereenkomst Een arbeidsovereenkomst dienstencheques is een arbeidsovereenkomst via dewelke een werknemer zich ertoe verbindt om, onder leiding van een erkende werkgever en tegen vergoeding, arbeidsprestaties te verrichten die recht geven op de toekenning van een dienstencheque. Deze overeenkomst wordt geregeld door de wet van 3 juli 1978 betreffende de arbeidsovereenkomsten, behalve inzake de specifieke bepalingen voorzien door de wetgeving op de dienstencheques. De intentie om een arbeidsovereenkomst dienstencheques te sluiten, moet schriftelijk door beide partijen worden vastgesteld, voor elke werknemer individueel en ten laatste op het moment van de eerste prestatie van de werknemer bij de erkende onderneming in het kader van de dienstencheques. De arbeidsovereenkomst dienstencheques moet schriftelijk worden vastgesteld voor elke werknemer individueel, ten laatste binnen twee werkdagen nadat dat de werknemer in dienst getreden is. De arbeidsovereenkomst dienstencheques bevat minstens de volgende specifieke vermeldingen: - de identiteit van de partijen; - het erkenningsnummer van de werkgever, toegekend door de Adviescommissie; - de begindatum van de uitvoering van de overeenkomst; - de einddatum van de overeenkomst indien zij is gesloten voor bepaalde duur; - de arbeidsduur en het uurrooster; indien de overeenkomst gesloten is voor onbepaalde duur, bepaalt ze De arbeidsovereenkomst dienstencheques hoe en binnen welke termijn de werknemer wordt geïnformeerd over zijn uurrooster; indien er in de overeenkomst voor onbepaalde duur geen bepaling voorkomt, moeten de uren ten minste zeven dagen op voorhand ter kennis gebracht worden van de werknemer. De arbeidsovereenkomst dienstencheques, gesloten voor bepaalde duur: 1 kan voorzien zijn van een proefperiode van drie dagen, waarna de partijen zonder vooropzeg of vergoeding de overeenkomst kunnen beëindigen; 2 kan eenzijdig verbroken worden, buiten het in 1 bedoelde geval, door één van de partijen, mits een opzeggingstermijn van zeven dagen die aanvat de dag na de kennisgeving. 2.Arbeidsomstandigheden Arbeidsregeling Het gewestelijk systeem van de dienstencheques ging uit van het principe dat de werknemer tewerkgesteld is met een halftijdse arbeidsovereenkomst. Het nieuwe federale systeem voorziet een meer genuanceerde benadering, naargelang de werknemer bij categorie A of B behoort. Werknemers van categorie A zijn werknemers die tewerkgesteld zijn met een arbeidsovereenkomst in het kader van de dienstencheques en die tijdens de tewerkstelling aanspraak kunnen maken op een inkomensgarantie-uitkering, een werkloosheidsuitkering, een leefloon of financiële sociale bijstand. Tijdens de eerste zes maanden is een soepel arbeidsregime van toe- 17

12 De arbeidsovereenkomst dienstencheques De arbeidsovereenkomst dienstencheques passing. Elke aangevatte prestatie moet minstens 3 uur duren. Voor het overige is geen minimumduur van de overeenkomst vereist. Na zes maanden, geteld vanaf de dag van de eerste voorafgaande aangifte (DIMONA) voor een arbeidsovereenkomst dienstencheques bij dezelfde werkgever, dus vanaf de 1 ste gewerkte dag van de 7 de maand, moeten de werknemers van categorie A van de werkgever een halftijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur krijgen. Indien de eerste arbeidsdag op donderdag 15 januari 2004 valt, loopt de periode van 6 maanden tot en met woendag 14 juli De optelling van de maanden gebeurt op basis van de eerste effectieve tewerkstellingsdag. De werknemers van categorie B zijn werknemers die niet onder categorie A vallen (bijvoorbeeld personen die al een job hebben en die geen bijkomende uitkering genieten). Werknemers van categorie B moeten na drie maanden een overeenkomst van onbepaalde duur krijgen, zonder dat er een minimum aantal uren wordt opgelegd. In de loop van de eerste drie maanden wordt geen minimum aantal arbeidsuren en geen minimaal uurrooster opgelegd in de overeenkomst. Indien de eerste arbeidsdag op 15 januari 2004 valt, loopt de periode van 3 maanden tot en met woensdag 14 april In de praktijk betekent dit dat in de meeste gevallen waarbij u een persoon aanwerft die een uitkering geniet van het OCMW of van de RVA, u één of meer arbeidsovereenkomsten van bepaalde duur kunt sluiten gedurende een periode van maximum 6 maanden. De enige voorwaarde is dat elke aangevatte prestatie minstens 3 uur duurt. Na de periode van 6 maanden moet u hem minstens een halftijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur aanbieden. Voor alle andere werknemers wordt de periode bepaald op 3 maanden en is er geen minimumvoorwaarde inzake het aantal uren prestaties. Na 3 maanden moet u de werknemer een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur aanbieden, zonder dat er een minimum uurrooster wordt opgelegd. Voor meer informatie over het onderscheid A/B, kunt u terecht bij de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg (zie Meer info? ). Deeltijdse tewerkstelling Indien u werknemers deeltijds tewerkstelt in het systeem van de dienstencheques, kunnen deze werknemers onder bepaalde voorwaarden een inkomensgarantie-uitkering genieten tijdens hun deeltijdse tewerkstelling. U vult een formulier C 131 A-werkgever in. De werknemer bezorgt dit formulier, samen met het formulier C 131 A-werknemer, onmiddellijk aan zijn uitbetalingsinstelling. Hij moet de hele maand in het bezit zijn van een formulier C3 deeltijds. U moet hem op het einde van elke maand eveneens een formulier C 131 B geven. De werknemer moet dit formulier indienen bij zijn uitbetalingsinstelling, samen met het formulier C 3 deeltijds. U kunt een elektronische aangifte doen in plaats van de papieren formulieren C 131 A en C 131 B te gebruiken. Lees hierover het infoblad op de website van de RVA ( onder de titel Deeltijdse arbeid. Specifiek paritair subcomité De belangrijkste activiteit van de onderneming bepaalt welk paritair comité bevoegd is. Dat geldt in het bijzonder voor de ondernemingen, buiten de interimbedrijven, die een sui-generis-afdeling opzetten die zich specifiek bezighoudt met de tewerkstelling in het kader van de dienstencheques. Deze ondernemingen blijven bij hun gewone paritair comité. Voor de sui-generis-afdelingen van interimbureaus, privé-werkgevers en VZW s die niet onder een geldig paritair comité vallen, zal een specifiek paritair comité worden opgericht. In afwachting dat dit paritair subcomité operationeel wordt en de nodige collectieve arbeidsovereenkomsten heeft vastgelegd, blijven de loon- en arbeidsvoorwaarden voorzien door het koninklijk besluit van 9 januari 2004 (gebaseerd op paritair comité Paritair Comité voor de diensten voor gezins- en bejaardenhulp) van toepassing. Veiligheid en welzijn Rekening houdend met de specifieke activiteit die bij een privé-persoon wordt verricht, zal het welzijn op het werk gespecifieerd worden in een folder verspreid door de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg. De erkende ondernemingen die een arbeidsovereenkomst dienstencheques hebben gesloten, zijn verantwoordelijk voor de naleving van de bepalingen van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitoefening van hun werk en zijn uitvoeringsbesluiten. De kosten die voortvloeien uit de naleving van deze bepalingen zijn ten laste van de erkende ondernemingen. Zij kunnen ten laste worden gelegd van de fondsen voor bestaanszekerheid, opgericht in de sector waarvan de werkgever deel uitmaakt, onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten bepaald in een collectieve arbeidsovereenkomst gesloten binnen 18 19

13 De arbeidsovereenkomst dienstencheques een paritair orgaan en bindend verklaard door de Koning. Voor meer informatie over de arbeidsomstandigheden, kunt u een beroep doen op de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg (telefonisch in het Nederlands op het nummer , in het Frans op het nummer ; per fax op het nummer ; via info@meta.fgov.be of via de post op het volgende adres: Belliardstraat 51 te 1040 Brussel)

14 22 De arbeidsovereenkomst dienstencheques 3.Voorbeelden van de berekening van loonkosten Om alles te verduidelijken volgen hier enkele voorbeelden van de kosten/batenrekening. Opgelet, in deze voorbeelden wordt geen rekening gehouden met andere kosten zoals administratie, verzekeringen,. Rekenvoorbeeld 1: Kostenanalyse van één arbeidsuur aan het tarief van paritair comité 121 (schoonmaak) Bruto uurloon 9,66 Globale RSZ-bijdrage 4,01 (38,39% op het loon aan 108%, dus op het loon aan 100%, bijdrage 41,46%) Sectoriële bijdragen 1,80 (17,3% op het loon aan 108 %, dus op het loon aan 100 %, bijdrage 18,68 %) Andere bijdragen 0,03 (0,27 % (begeleidingsplan, kinderopvang, tijd. werkl., op het loon aan 100 %)) Subtotaal 15,76 Werkloosheidsbijdragen (1,83 % op het loon aan 100 %) 0,18 Sluiting ondernemingen (0,37 % op het loon aan 100 %) 0,04 Jaarlijkse vakantie (11,09 % berekend op het loon aan 100 %) 1,07 Totaal met RSZ 16,79 RSZ-vermindering (structurele vermindering aan het tarief 2004) - 1,03 Andere kosten met RSZ 1,08 (feestdagen, anciënniteitsverlof, wettelijke afwezigheden, carensdag, gewaarborgd weekloon) Andere kosten zonder RSZ 1,18 (gewaarborgd loon 2 de week, werkkledij, vervoersonkosten, ) Algemeen totaal 18,02 Terugbetaling dienstencheque - 19,47 Winst voor de onderneming 1,45 Indien uw werknemer van het Activa-plan geniet, kan deze winst gecumuleerd worden met de ACTIVA-voordelen (vermindering werkgeversbijdragen + eventueel een werkuitkering), hetzij een bijkomende winst van 0,81 tot 5,06 /uur: - bijkomende winst met lastenvermindering van 400 /kwartaal = 0,81, hetzij een totale winst van 2,26 per uur (1,45 + 0,81). - bijkomende winst met lastenvermindering van 1000 /kwartaal = 2,02, hetzij een totale winst van 3,47 per uur (1,45 + 2,02). - bijkomende winst met lastenvermindering van Activa = 3,85, hetzij een totale winst van 5,30 per uur (1,45 + 3,85). - bijkomende winst met lastenvermindering van Activa = 5,06, hetzij een totale winst van 6,51 per uur (1,45 + 5,06). De arbeidsovereenkomst dienstencheques Rekenvoorbeeld 2: Kostenanalyse voor één arbeidsuur aan het tarief voorzien in het koninklijk (38,39% op het loon aan 108%, dus op het loon aan 100 %, bijdrage 41,46%) Sectoriële bijdragen (niet gezien) 0,00 ((0,27 % (begeleidingsplan, kinderopvang, tijd. werkl., op het loon aan 100 %)) Werkloosheidsbijdragen (1,83 % op het loon aan 100 %) 0,15 Sluiting ondernemingen (0,37 % op het loon aan 100 %) 0,03 Jaarlijkse vakantie (11,09 % berekend op het loon aan 100 %) 0,92 RSZ-vermindering (structurele vermindering aan het tarief 2004) - 1,23 Subtotaal 11,66 (feestdagen, anciënniteitsverlof, wettelijke afwezigheden, carensdag, gewaarborgd weekloon) 0,94 Andere kosten zonder RSZ (gewaarborgd loon 2de week, werkkledij, vervoersonkosten, ) 1,03 Terugbetaling dienstencheque - 19,47 Winst voor de onderneming 5,84 besluit (overgangsstelsel) Bruto uurloon 8,32 Globale RSZ-bijdrage 3,45 Andere bijdragen 0,02 Totaal met RSZ 12,89 Andere kosten met RSZ Algemeen totaal 13,63 Indien uw werknemer van het Activa-plan geniet, kan deze winst gecumuleerd worden met de ACTIVA-voordelen (vermindering werkgeversbijdragen + eventueel werkuitkering), hetzij een bijkomende winst van 0,81 tot 5,06 /uur: - bijkomende winst met lastenvermindering van 400 /kwartaal = 0,81, hetzij een totale winst van 6,65 per uur (5,84 + 0,81). - bijkomende winst met lastenvermindering van 1000 /kwartaal = 2,02, hetzij een totale winst van 7,86 per uur (5,84 + 2,02). - bijkomende winst met lastenvermindering van Activa = 3,85, hetzij een totale winst van 9,69 per uur (5,84 + 3,85). bijkomende winst met lastenvermindering van Activa = 5,06, hetzij een totale winst van 10,90 per uur (5,84 + 5,06). De voorwaarden om een werkkaart te bekomen vindt u op het infoblad op de website van de RVA ( onder de titel Hebt u recht op de Activa-voordelen (de werkkaart)?. U kunt eveneens gebruik maken van andere federale tewerkstellingsmaatregelen (Plan +1, +2, +3, SINE en de doorstromingsprogramma s). Lees hierover de infobladen op de website van de RVA ( 23

15 24 Praktisch 1.Voor de gebruikers Een erkende onderneming contacteren De gebruiker moet contact opnemen met een erkende onderneming. De lijst van erkende ondernemingen is beschikbaar bij de RVA, het Plaatselijk Werkgelegenheidsagentschap of ACCOR SERVICES (zie adressen in Meer informatie?). U kunt de lijst ook raadplegen op de website van de RVA ( en op die van ACCOR SERVICES Zich inschrijven Vooraleer dienstencheques te bestellen, moet de gebruiker zich eerst inschrijven bij ACCOR SERVICES. De inschrijving is gratis en gebeurt via het inschrijvingsformulier dat beschikbaar is: - op de website van ACCOR SERVICES, u kunt het formulier downloaden of u onmiddellijk on line inschrijven; - op aanvraag bij ACCOR SERVICES: ; - bij het PWA. Het ingevulde gebruikersformulier moet teruggestuurd worden naar ACCOR SERVICES, ofwel rechtstreeks via de website, ofwel via de post of per fax (zie Meer informatie? ). Praktisch Dienstencheques bestellen De ingeschreven gebruiker stort 6,20 per bestelde dienstencheque op de bankrekening waarvan het nummer wordt meegedeeld in de bevestigingsbrief van de inschrijving, toegestuurd door ACCOR SERVICES. De minimumbestelling bedraagt 10 dienstencheques (of 62 ). De gebruiker mag maximum 500 dienstencheques per kalenderjaar bestellen. Elke storting of overschrijving moet verplicht, in de mededeling, het inschrijvingsnummer vermelden (eveneens terug te vinden in de brief die de inschrijving bevestigt). Binnen de 5 werkdagen na ontvangst van de betaling, krijgt de gebruiker de bestelde dienstencheques via de post. De dienstencheques worden verstuurd naar het adres vermeld op het inschrijvingsformulier. De naam van de gebruiker en de uiterste gebruiksdatum van de dienstencheque worden op de dienstencheque gedrukt (voor de gebruiker, 8 maanden na uitgifte). In bepaalde gevallen kunnen de dienstencheques omgeruild of terugbetaald worden. 25

16 26 Praktisch Dienstencheques gebruiken De gebruiker legt, in overleg met uw onderneming, de datum en het uur vast waarop de werken uitgevoerd moeten worden. De gebruiker dateert en ondertekent de dienstencheque en geeft hem in zijn geheel af aan de werknemer. Per gepresteerd uur (elk begonnen uur = een gepresteerd uur), geeft de gebruiker een dienstencheque aan de werknemer, op het ogenblik dat de buurtwerken en -diensten verricht worden. De werknemer ondertekent de dienstencheque. De gebruiker moet de dienstencheque gebruiken vóór het verstrijken van zijn geldigheidsduur (voor de gebruiker, 8 maanden na de uitgiftedatum). Hoeveel kost het? De gebruiker betaalt één dienstencheque per gepresteerd uur. Een dienstencheque kost 6,20. De bedragen die de gebruiker betaalt voor de aankoop van dienstencheques geven hem recht op een belastingvermindering. Vanaf 1 januari 2004 geniet de gebruiker een forfaitaire fiscale aftrek van 30 %. Dat betekent dat een cheque 4,34 per uur kost voor gebruikers die belastingen betalen. 2.Voor de ondernemingen Per gepresteerd uur (elk aangevat uur = een gepresteerd uur), geeft de gebruiker een dienstencheque aan de werknemer die de activiteiten heeft verricht. Het bedrag van 6,20 stemt overeen met de aankoopprijs voor de gebruiker: uw onderneming mag geen bijkomende kosten factureren. Hoe krijgt u de terugbetaling? De geldigheidsdata, zowel voor de gebruiker als voor de onderneming, staan duidelijk op de dienstencheque vermeld. De dienstencheques moeten volledig ingevuld zijn vooraleer ze binnen de voorziene termijnen verstuurd worden naar ACCOR SERVICES. De dienstencheques moeten naar ACCOR SERVICES teruggestuurd worden (minstens per 20 dienstencheques) via een gewone of een aangetekende zending. De erkende onderneming houdt van elke teruggestuurde cheque de afscheurbare strook bij. Het is mogelijk een afhaling op de bedrijfszetel te vragen. Bij elke verzending van dienstencheques hoort een volledig ingevuld afgifteborderel. De dienstencheques moeten geklasseerd zijn per werknemer en vergezeld zijn van een overzichtsdocument dat de naam van alle werknemers bevat voor wie dienstencheques worden teruggestuurd (deze 2 documenten zijn beschikbaar bij ACCOR SERVICES, dat u er een exemplaar van Praktisch toestuurt zodra uw erkenning wordt toegekend). Na validering van de cheques (onder meer nazicht van de vermeldingen en van de geldigheid), gebeurt de terugbetaling binnen een termijn van 10 werkdagen, via storting op het bankrekeningnummer vermeld op het afgifteborderel. Elke ontbrekende vermelding op een dienstencheque geeft aanleiding tot een regularisatieprocedure. De terugbetaling kan enkel gebeuren voor gevalideerde dienstencheques. ACCOR SERVICES betaalt u terug binnen de 10 werkdagen na ontvangst van de dienstencheque. De terugbetalingswaarde van de dienstencheque is bepaald op 19,47 en zijn geldigheidsduur voor de terugbetaling (voor de onderneming) bedraagt 9 maanden na uitgifte. U betaalt de werknemer het loon, verschuldigd krachtens de collectieve arbeidsovereenkomsten of de reglementering; dit loon wordt niet berekend op basis van het aantal dienstencheques dat de werknemer u voor de betrokken maand heeft overhandigd. Overgangsbepalingen Voor de dienstencheques uitgegeven in 2003 bedraagt de terugbetaalde waarde 23,57. Alle dienstencheques die vóór 1 november 2003 door gebruikers zijn gekocht, zijn terugbetaalbaar aan de erkende onderneming tot 31 juli In verband met de BTW Het uitvoeren van buurtwerken of - diensten tegen vergoeding, in het kader van de dienstencheques, is een prestatie van diensten die vrijgesteld zijn door artikel 44, 2, 1 WB BTW. Deze vrijgestelde prestaties openen bijgevolg geen enkel recht op aftrek van de BTW voor de goederen en de diensten, gebruikt voor de uitoefening van deze verrichtingen. 27

17 28 Samengevat Uw voordelen kort samengevat U bekomt een erkenning die voor uw klanten een waarborg is voor uw professionalisme en voor de kwaliteit van uw diensten. U breidt uw cliënteel uit tot een publiek van privé-personen dat u tot op heden niet kon bereiken. U schept nieuwe banen en ontwikkelt uw onderneming. U beantwoordt aan de behoeften van de gezinnen inzake buurtdiensten en zet hen er, via uw onderneming, toe aan deze activiteiten in een wettelijk kader te laten uitvoeren. De procedure is snel en eenvoudig 1U dient een erkenningsaanvraag in bij de federale overheid (RVA). De ondernemingen die al erkend zijn door de gewesten in het kader van het vorige systeem, krijgen automatisch de federale erkenning. 2Uw onderneming wordt opgenomen in de lijst van de erkende ondernemingen die verspreid wordt door ACCOR SERVICES, het uitgiftebedrijf van de dienstencheques: - naar de PWA s - rechtstreeks naar de gebruikers, op aanvraag - via Internet ( U kunt de lijst ook raadplegen op de website van de RVA ( Samengevat Privé-personen kunnen op die manier makkelijk contact opnemen met uw onderneming. 3De werknemer die u aanwerft, moet ingeschreven zijn als werkzoekende bij een gewestelijke dienst voor arbeidsbemiddeling (VDAB, FOREM, BGDA of ADG). Er is geen voorwaarde inzake werkloosheidsduur en/of diploma. U mag eveneens een werknemer aanwerven die een werkkaart bezit in het kader van het ACTIVA-plan. 4Een privé-persoon die buurtdiensten wenst te laten uitvoeren, neemt contact op met uw onderneming en koopt, tegelijkertijd, dienstencheques bij het uitgiftebedrijf ACCOR SERVICES. Per gepresteerd uur geeft hij een dienstencheque aan de werknemer die het werk heeft uitgevoerd. 5U stuurt de ondertekende dienstencheques binnen de termijn van hun geldigheidsduur naar het uitgiftebedrijf terug, namelijk ACCOR SERVICES. ACCOR SERVICES betaalt u binnen 10 werkdagen na ontvangst van de dienstencheque een bedrag van 19,47 per teruggestuurde dienstencheque. 29

18 30 Meer info? Reglementering Wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en -banen (Belgisch Staatsblad van 11 augustus 2001), gewijzigd door de Programmawet van 22 december 2003 (BS van ); Koninklijk besluit van 12 december 2001 (Belgisch Staatsblad van 22 december 2001) gewijzigd door het besluit van 9 januari 2004 (BS van ). Bijkomende inlichtingen Voor meer informatie over de arbeidsomstandigheden en lonen, kunt u terecht bij de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg, telefonisch in het Nederlands op het nummer , in het Frans op het nummer ; per fax op het nummer ; via info@meta.fgov.be of via de post op het volgende adres: Belliardstraat 51 te 1040 Brussel. Voor al wat de dienstencheques betreft (aankoop, uitwisseling, verlies, diefstal, ), kunt u contact opnemen met ACCOR SERVICES Hermann-Debrouxlaan Brussel Tel Fax Website: U kunt eveneens informatie over de erkenningsprocedure bekomen bij de RVA: Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening Secretariaat van de Adviescommissie dienstencheques Keizerslaan Brussel Tel Fax Website: Meer info? Om werknemers te vinden of om inlichtingen te bekomen over de gewestelijke tewerkstellingsmaatregelen, kunt u terecht bij de gewestelijke diensten voor arbeidsbemiddeling: VDAB - Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding Keizerslaan Brussel Tel Fax Website: FOREM - Office wallon de la formation professionnelle et de l emploi Boulevard Tirou Charleroi Tél Fax Website: BGDA - Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling Anspachlaan Brussel Tel Fax Website: ADG - Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft Aachener Strasse Saint-Vith Tél Fax Website: Aandacht Deze gids vermeldt niet alle verplichtingen die u als werkgever moet nakomen. Het systeem van de dienstencheques ontslaat u niet van uw verantwoordelijkheid de sociale wetgeving in haar geheel toe te passen. 31

19 Lay-out en realisatie: RVA - directie Communicatie.