Poisoned Spring: EU promotes privatisation of water in developing countries

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Poisoned Spring: EU promotes privatisation of water in developing countries"

Transcriptie

1 Water als economisch goed De vier Dublin Principes 1. Water is een eindige, kwetsbare en essentiële bron die op een geïntegreerde manier moet worden behandeld. 2. De ontwikkeling en management van waterbronnen dient gebaseerd te zijn op een participerende benadering met alle relevante belanghebbenden. 3. Vrouwen spelen een centrale rol in de levering, management en het veiligstellen van water. 4. Water heeft een economische waarde en dient als economisch goed gezien te worden, waarbij rekening dient te worden gehouden met criteria voor betaalbaarheid en gelijkheid. Bron: The Four Dublin Principles (ICWE) Poisoned Spring: EU promotes privatisation of water in developing countries December 9, :20 by Steve McGiffen In the recent negotiations around the World Trade Organisation's General Agreement on Trade in Services (GATS), the European Union asked 72 WTO member states to open up water delivery and waste water management to international competition. This request was not made with the interests of people in developing countries in mind. Its aim was to help European Transnational Corporations to enhance their profitability. This is not a guess based on content analysis. It was known that when the latest round of GATS negotiations got under way, the Commission simply asked the TNCs for their wish-list. They sent them a questionnaire asking them what they wanted. I know a lot of campaigners and researchers who are committed to keeping water in the public sector. None received a similar questionnaire. Nor did MEPs, supposedly the elected representatives of the people, who have no right to do more than comment on trade policies, incidentally. The Commission also made it clear that they would be willing to offer support if corporations experienced hindrance when it came to access to water. Bringing water supply within the rules of the WTO would have made privatisation effectively irreversible, closing off the development of alternative models. Fortunately, the attempt was a failure, and water supply and water services remain exempt from normal WTO rules. It failed not because of a change of heart, but because of two developments. One was that trade union pressure succeeded in preventing the EU from opening its own water sector to foreign competition. The other was the fact that TNCs had had their fingers burned by too many failed privatisations. Though the EU continues its aggressive promotion of the interests of its corporations regardless, those corporations are themselves showing little interest in pursuing an agenda of water privatisation which has proved an unreliable and troublesome source of profit. This is partly because of public resistance, which has been vigorous and sustained in many EU countries but even more so beyond. The results of this have been heartening. In South Africa, a water contract was nullified following a campaign. In Paraguay, the national parliament voted overwhelmingly to suspend indefinitely the privatisation plans for the state-owned water company. In Brazil, the National Front for Environmental Sanitation (FNSA) brings together trade unions, public sector managers, professional associations, NGOs, consumer groups and other social

2 movements in a campaign committed to keeping water supply and sanitation in the public sector. Researchers from the Public Services International Research Unit (PSIRU) at Greenwich University in London have listed twenty-nine successful campaigns against privatisation, seventeen in developing countries, including nine in Latin America. Eight campaigns were in EU countries - both 'old' and 'new' member states - and the rest in North America. The campaigns involved, in a range of combinations, much the same elements as those participating in Brazil's FNSA: trade unions, consumer and citizens' groups, environmentalists, progressive political parties, organisations representing small business people, and various NGOs with specific concerns over the likely impact of privatisation. Despite all of this, talks on the Economic Partnership Agreements (EPAs) have also included proposals for the opening of the water sector. These EPAs are the bilateral agreements with ACP countries which have been made necessary by the failure of the Doha round. What is clear is that the Commission retains a blind commitment to privatisation as a 'solution'. The EU's policies in relation to its poorer neighbours show a similar zeal for privatisation, again going beyond anything which has been agreed at WTO level. So-called Neighbourhood Policy action plans include a number of references to encouraging privatization as an objective in neighbourhood countries. As the UN's Human Development Report 2006 pointed out, 'in countries with high levels of poverty among unserved populations, public finance is a requirement for extended access regardless of whether the provider is public or private.' This is the key to understanding how private corporations hope to 'profit' from supplying the poor with water. The money will come out of the pockets of western taxpayers in the form of development aid. Instead of going to the people development aid is allegedly intended to help, large slices of this money will go to the shareholders of transnational corporations. This is scarcely 'profit' by the normal definition. It is, rather, a handy way of transferring public money into private pockets, of filling the corporate trough at the public expense. That the drive to privatisation is essentially ideological is clear from the record. While the private sector was touted as a means to facilitate investment and enhance efficiency it has in practice exhibited economic problems and distortions characteristic of monopolies including management inefficiencies, restricted competition, corruption, excess pricing and restricted access, excess profits and low water quality, and problems in delivering development objectives. Examples include o Trinidad and Tobago, where delegation of the management of the islands' water to a subsidiary of British water corporation Severn Trent was brought to an end after five years in which there had been 'no significant improvement in the reliability of supply and coverage of sewerage.' o In Puerto Rico, a contract to manage the water and sewerage authority was given to a subsidiary of Générale des Eaux (now Veolia). The contract was criticised in a report issued by the Puerto Rico Office of the Comptroller in August 1999, for "numerous faults, including deficiencies in the maintenance, repair, administration and operation of aqueducts and sewers", while the authority's operating deficit had rocketed 'without any noticeable improvement in the service.' o In Côte d'ivoire, a subsidiary of another French water corporation, SAUR/Bouygues, was in 1987 given the contract to supply the entire country with water, no competitive tendering process having taken place. o In the Philippines, on taking over water management, a subsidiary of British corporation Biwater increased water rates to industrial customers by 400%. o In the Argentine province of Tucuman, when another subsidiary of Générale des Eaux was granted a 30-year concession to supply the region, water tariffs doubled. Despite this the company failed to accomplish the planned investment programme allowing the water supplied to turn brown. A report prepared by US group Public Citizen investigated cases in which 'showcase water privatisations have suffered major losses' and found examples of what it described as 'fiascos' in Buenos Aires, Manila, Atlanta and Cochabamba.

3 As the report concludes, '(it) has now become clear... that the major multinational water corporations have no intention of making a significant contribution to the capital needed to ensure access to clean and affordable water. The rhetoric of private sector financing is a myth.' A study of water privatisations in Africa has demonstrated that the main effects were increased prices and disconnections, concluding that these 'must mean that the poorest segments of society are likely to be the main losers from the privatisation process.' One reason for these recurrent problems is the simple fact that in the water sector privatisation does not bring competition. Both the world market and the privatised water sector in the EU are dominated by a very small number of TNCs. Worse still, they often operate jointly and give any outsourcing contracts to their own subsidiaries. Water privatisers will tell you that, though competition may be impossible in the market, it can be replaced by competition for the market. Experience shows, however, that the awarding of longterm contracts leads inevitably to corruption. It also hands enormous power to TNCs, because once you have gained control of a water supply you have those dependent on it in the palm of your hand. This leaves governments in a weak position when contractual obligations are not met. In developing countries the key public service objective is usually to extend the service. Recent studies in Cartagena (Colombia), Cordoba (Argentina) and La Paz (Bolivia) have all shown how private operators systematically avoid making the investment in such extensions, despite contractual obligations and political demands, because they regard such connections to the urban poor, who can only afford water with cross-subsidy, as too risky - not profitably sustainable. Pressure from donors to privatise services has led numerous developing countries to try to encourage private investment, often in the face of corporate indifference. Because of increasing reluctance by TNCs to invest in water in developing countries, these countries have responded by allowing corporations to cherry-pick those parts of the system which they can run at a profit. This usually means a management contract, in which the foreign corporation manages water supply, including metering, billing and payment collection while the state continues to take responsibility for infrastructure. Such contracts operate in South Africa, Mozambique and a number of west African countries. Amongst the donors responsible is the European Union. Based on a scheme originally devised by a panel chaired by one-time IMF director Michel Camdessus, the central feature of the EU's plans for its development aid to the water sector has been the diversion of moneys to promote the entry of European private water corporations into markets in developing countries and transitional economies outside the EU. Shortly after the Kyoto World Water Forum the European Commission released proposals for the establishment of the European Water Fund. It was initially to be worth 1 billion and would be used to finance investments in the ACP countries. The proposal envisaged using a mix of 'guarantees, risk insurance, soft loans, etc'' as a means of facilitating the intervention of EU operators and sought to build on the EU Water Initiative (EUWI) launched at the UN's Johannesburg Rio+10 Summit the previous year. This 'Initiative' was designed to rechannel over 1.4 billion from EU development aid funds into the financing of water supply Public-Private Partnerships (PPPs) in Africa, Latin America and the former Soviet Union. One member of the EUWI finance panel was James Wimpenny, author of the Camdessus Report, while Alan Hall of the private sector Global Water Partnership was coordinator of its financing working group and was also one of the authors of the corporate-controlled World Water Council's paper on governance and water, presented at Kyoto. Behind the scenes, the Commission was developing these initiatives in close collaboration with trans-national corporations in the water sector. Confidential documents obtained by campaigners under a freedom of information procedure have revealed how the European Commission has from the early stages had close consultations with major water TNCs about the EUWI. Suez was particularly active, which may have been helped by the fact that Ives Thibault de Silguy, the Suez board member liaising with the Commission, is very much at home in Brussels: from 1994 to 1999, he was himself a European Commissioner. The Commission also involved Suez and other water sector TNCs in preparing its negotiating position for the WTO Doha Round, stating at the time that "the main objective... for the negotiations is to reduce the barriers which European operators face in third countries' markets."

4 The 2005 statement by Christian NGO Tearfund that "Not a single extra person has received safe water or sanitation through the initiative" remains true. The EU and many of its member states are also among the biggest enthusiasts for World Bank funding mechanisms linked to privatisation conditionalities, such as the Public-Private Infrastructure Advisory Facility (PPIAF). Established in 1999 by the World Bank, the United Kingdom and Japan, the PPIAF has been used as the instrument for funding water privatisation processes in thirty-seven countries in the developing world. The UK remains by far the biggest donor, but the Facility has also received moneys from the European Union and from other EU member states: Sweden, the Netherlands, Germany, France and Italy. PPIAF ignores possible public sector solutions and concentrates on advising developing countries as to how they can privatise their water supply and, hopefully, attract foreign direct investment to that end. We are told repeatedly that privatisation will help connect more people to the water supply. Yet in fact, almost none of the private sector's involvement with water is even aimed at achieving this. Most private contracts, notably lease and management contracts, involve no investment by the private company in extensions to unconnected households. In one region, South Asia, not a single additional household has been connected to the water supply as a result of private sector investment. Private water companies do not bring new sources and volumes of investment finance - they rely heavily on the same sources as are available to the public sector. The evidence debunks one of the most important myths concerning water privatisation, namely that private finance will play an important role in delivering progress towards the water and sanitation Millennium Development Goal. On the contrary, it has not done so up to now, and is unlikely to do so in the future. The poorest countries, the poorest cities and the poorest neighbourhoods have been shunned. Sub-Saharan Africa and South Asia have together received only one per cent of total private sector water investment. The need to turn a profit has also meant that for poor customers, connection is far from the end of the story. If they can't pay, they go back to being thirsty as pre-pay meters and disconnections deprive people of their supply. And as privatisation is almost invariably accompanied by massive price increases, failure to pay is the common consequence. The European Commission's involvement in PPIAF contradicts its stated practice and philosophy which is laid out in a set of recommendations for reforming state enterprises published in This, in the Commission's own words 'does not attempt to settle the debate on the advantages of different forms of ownership of enterprises - public, private or PPP. Rather it argues for the essential importance of looking objectively at all the options and their sequencing and selecting the one that best meets the needs of the particular country and field. This needs to pay careful attention to the capacity and resource constraints of the country.' It also notes the need to 'take into account the employment and social consequences'. The PPIAF's privatisation-only policy is thus seriously at odds with the principles outlined in the Communication. The EU has now established its own version of PPIAF, the Private Sector Enabling Environment Facility. Farmed out to a private consultancy, WYG International, and presided over by the ACP Secretariat and the European Commission, the 20 million Private Sector Enabling Environment Facility (PSEEF) seeks to go beyond PPIAF's scope. Its aim is to boost the private sector in the ACP countries under the broader ACP Business Climate facility, known as 'BizClim'. BizClim's website states that it is dedicated to 'improving legislation, institutional set up and financial measures (the rules of the game) relating to the enabling environment of the private sector in ACP countries or regions and to the reform of SOEs [State Owned Enterprises] - and to do so by focusing on possible support to ACP governments or regional institutions'. According to critics, however, this advice invariably concerns contraction of the public sector in favour of private firms. Nevertheless, BizClim seems to have met much the same problem as did PPIAF: the private sector is simply not interested in investing in the poorest countries or the poorest communities, even with the active financial encouragement of the European Union. At the root of the problem is the simple fact that the poor cannot afford to pay the full cost of the water they need, so that until we achieve a more equal world, means will have to be found to pay for it.

5 Nothing in the experience of thirty years of neoliberalism has offered the slightest evidence that subsidising private corporations is an efficient means of achieving this. What we are up against is not evidence but ideology, and this ideology is killing people. Investment in water supply and sanitation should surely be the priority for development policy. The United Nations has produced a list of potential benefits of improved water management which demonstrates this. This goes beyond the provision of fresh, clean water to households and places where people gather, whose health benefits will be obvious to anyone, especially anyone who has ever been deprived of these things for any length of time. They include other relatively obvious gains, for example for agricultural and horticultural production. Less obviously, improved water management can lower the incidence of disease, including by reducing mosquito habitats and also pollution. All of these have clear knock-on effects by improving human health and therefore productivity, school attendance and even, as a result of reducing the number of women and girls obliged to spend large parts of their day carrying water to their homes, making a contribution to achieving progress towards greater gender equality. If these gains are to be realised, the first priority must be a clear recognition that water is a unique public good. And that access to it is a human right. There is no single, inflexible model for best practice in the delivery of water or the provision of sanitation. Circumstances differ, in terms of social, economic, cultural, political, environmental and geographic realities. The model must therefore be adapted to these realities, but in each case it will be a public ownership model with a high degree of popular participation and democratic control. Profiting from a good or service that is vital to life is inappropriate, because the profit system can only function where the ultimate threat is withdrawal of the good or service in question. Private corporations must prioritise the interests of their shareholders. These can be served only by maximising profit, and where the consumers in question are too poor to pay, such profits can be garnered, if at all, only through public subsidy. Public money spent in this way can be spent much better in the direct provision of water and sanitation. If the state spending this money is itself poor, a large slice of it will be development moneys funded from the taxes paid by citizens of rich northern countries. I believe I can assert with confidence that my fellow taxpayers will share my preference for our money to be spent in ways which benefit those whose lack of access to water and sanitation means that they live with the constant threat of thirst, hunger and disease, rather than those who live with the threat of a lower-than-average share dividend. Privatisering drinkwater Cochabamba in Bolivia Earth Alarm #80, april 2002 Nederland dringt in globalisering aan op waterprivatisering Nederland wil de drinkwatervoorziening in publieke handen houden, maar vraagt van ontwikkelingslanden hun drinkwater te privatiseren. Op dit moment wordt er in de Wereld Handelsorganisatie (WTO) onderhandeld over de marktopenstelling van de watersector. Drijvende krachten achter de waterprivatisering zijn de Wereldbank, het Internationaal Monetair Fonds (IMF), een sterke lobby van het bedrijfsleven én de WTO. Schoon drinkwater is van levensbelang. Slecht een half procent van al het water op de wereld is beschikbaar als drinkwater. De toegang tot water is oneerlijk verdeeld. Anderhalf miljard mensen, voornamelijk in ontwikkelingslanden, beschikken niet over schoon drinkwater. Vervuiling en uitputting van waterbronnen zorgen voor ecologische catastrofes, grote gezondheidsproblemen en tasten de voedselveiligheid aan. Ondanks de toenemende waterschaarste komt de watervoorziening in ontwikkelingslanden steeds meer in handen van het bedrijfsleven. Dit leidt vaak tot grote sociale en milieuproblemen. Het verkopen van water op de vrije markt komt niet

6 tegemoet aan de behoeften van de allerarmsten en de kwaliteit van het milieu. Een voorbeeld hiervan is Cochabamba (Bolivia) waar een heuse wateroorlog uitbrak. Wateroorlog in Cochabamba, Bolivia In 1998 werd onder druk van de Wereldbank het waterbedrijf in Cochabamba geprivatiseerd. Het waterbedrijf kwam in handen van Aguas del Tunari, een joint venture van het Amerikaanse bedrijf Bechtel en het Italiaanse Edison. Zonder ook maar 1 cent te investeren in het verbeteren van het waterleidingnet, kondigde het bedrijf een verdubbeling van de waterprijs aan. Velen konden het niet betalen en werden afgesloten. Duizenden mensen gingen uit protest de straat op, waarbij een dode viel. De Boliviaanse regering zwichtte voor de druk en droeg het waterbedrijf over aan SEMAPA, een coöperatie van de gemeente, de vakbond en La Coordinadora. Aguas del Tunari eist nu via de geschillencommissie van de Wereldbank van Bolivia 25 miljoen dollar schadeloosstelling voor verloren investeringen en misgelopen winsten. Dit is drie keer zoveel als de kosten die ze gemaakt hebben. Dat kan het bedrijf doen omdat zij een brievenbusfirma in Amsterdam heeft opgezet: International Water Holdings B.V. Op deze wijze maakt het bedrijf gebruik van het bilateraal investeringsverdrag tussen Bolivia en Nederland. Water en de WTO De Boliviaanse regering kon de privatisering nog terug draaien. Dit was anders geweest wanneer Bolivia de openstelling van de watersector in de WTO had vastlegt. Een toezegging in de WTO is bindend. Terugkrabbelen is niet mogelijk zonder dat daar een flinke compensatie tegenoverstaat, zoals het open stellen van een andere dienstensector voor het bedrijfsleven. Op dit moment onderhandelen lidstaten binnen de WTO over de handel in diensten en markttoegang tot elkaars dienstensectoren. Eind juni leggen de landen hun wensen op tafel. Europa vraagt, mede namens Nederland, toegang tot de watersector van andere lidstaten. De Nederlandse regering stelt zich dubbelhartig op. Ze heeft uitdrukkelijk gekozen de binnenlandse watervoorziening in eigen handen te houden. Tegelijkertijd pleit Nederland binnen de Europese Unie voor verdere liberalisering van de watersector. Dat is meten met twee maten! A World Without Water The world is running out of its most precious resource. True Vision's timely film tells of the personal tragedies... all» behind the mounting privatisation of water supplies. More than a billion people across the globe don t have access to safe water. Every day 3900 children die as a result of insufficient or unclean water supplies. The situation can only get worse as water gets evermore scarce. channel 4 docu:

7 WATER als bron van MACHT Iedereen kan [over]leven zonder internet of windows, of zonder aardolie, aandelen en een bankrekening. Maar niemand kan zonder water leven. Toch zal het aantal mensen dat niet over water kan beschikken, wanneer de huidige trend wordt aangehouden, tegen 2025 oplopen tot meer dan 4 miljard, de helft van de totale wereldbevolking. Al in 1977 werden in Mar del Plata [Argentinië], tijdens een eerste grote wereldconferentie over water, de problemen rond de beschikbaarheid en toegankelijkheid ervan uitvoerig besproken. In de daaropvolgende jareb vondde tientallen conferenties, congressen en forums plaats en volgden actie programma's op resoluties enm verklaringen. Maar tot nu toe blijkt veel tevergeefs. De "heren van het water" zien water steeds vaker als een bron van macht, rijkdom en overheersing. Water zal de inzet zijn van conflichten en "wateroorlogen"in Klein-Azië, het Midden-Oosten en Azië, maar ook meer en meer in het westen. De oplossing vinden is volgens Riccardo Petrella, dé grote uitdaging voor de werelddemocratie. Waterverdeling en watersanering kunnen niet langer worden gezien als staatsmonopolie. In dit boek breekt hij dan ook een lans voor denationalisering van de waterbedrijven. Dit is echter geen pleidooi voor privatisering van waterbedrijven. Integendeel, de enige echte oplossing ligt volgens Petrella in een globalisering van het water. Water dient zo snel mogelijk te worden erkend als "algemeen werelderfgoed van de mensheid". Riccardo Petrella is professor aan de Université Catholique de Louvain en voorzitten van de Groep van Lissabon. Hij was directeur van het programma "Prospectie en evaluatie van wetenschap en technologie" van de Europese Unie. Eerder publiceerde hij "Grenzen aan de concurrentie" [1995] en "Het algemeen belang" [1996] WATER als bron van MACHT - een manifest [1999] Riccardo Petrella ISBN: Uitgeverij van Halewyck "Water privatiseren loont niet" - Reactie op opiniestuk uit De Standaard 09/08 Dit artikel is een reactie van op het stuk "Water privatiseren loont" van de hand van Kris Waumans in De Standaard van 9 augustus. De tekst van Kris Waumans werd overgenomen uit De Standaard en vind je onderaan. In De Standaard van 9 augustus houdt Kris Waumans een pleidooi voor waterprivatisering, onder andere met verwijzing naar de "succesvolle" vrije markt voor voedselproductie en -distributie. Dan zou hij die markt toch eerst eens wat van dichterbij moeten bestuderen en nobelprijswinnaar Amartya Sen er op na lezen. Duizenden mensen sterven van honger op enkele meters van enorme hoeveelheden voedsel, omdat ze de vrijemarktprijs voor dat voedsel niet kunnen betalen. Willen we met water dezelfde weg op gaan? Wij huiveren bij de gedachte dat vraag en aanbod, koopkracht en winstverwachting, de prijs van water zouden moeten bepalen. Nu al pompen boeren in de VSA water op als olie om het te verkopen aan de steden, wie er de grond bezit, bezit ook het water eronder, en wie kan betalen mag verspillen, wie geen geld heeft blijft zonder. In India verliezen dorspgemeenschappen hun toegang tot water omdat westerse frisdrankbedrijven rechten verwerven om miljoenen liters water op te pompen. In Bolivia dreigen dorpen toegang tot water te verliezen om dat mijnbedrijven in Chili water met pijpleidingen willen afvoeren om er hun ertsen mee te wassen. Op vele plaatsen in Afrika moeten mensen tot een derde van hun inkomen aan water besteden.

8 Water is een levensnoodzakelijk goed, de markt trekt zich daar niets van aan, via de overheid en belastingen daarentegen is er watervoorziening, solidariteit en prijsbepaling in overeenstemming met behoefte en draagkracht mogelijk. Daarom is 90% van de drinkwatervoorziening in Europa in publieke handen. Helaas ijvert de Europese Unie voor waterliberalisering in het Zuiden om zo markten ter beschikking te stellen aan de Europese waterbedrijven die nu al 90% van de wereldwatermarkt in handen hebben. In veel ontwikkelingslanden staat de overheid nochtans zwak, ze is geen partij om sterk regulerend op te treden en grote bedrijven te dwingen om contracten na te leven. De mooie theorie van "goed gestructureerde contracten" gaat niet op in de praktijk. Ook niet in België waar de electriciteitssector bijvoorbeeld, ondanks de wettelijke verpichtingen, allerlei juridische uitvluchten bedenkt om toch maar niet te investeren in groene energie en ondertussen boetes weigert te betalen. Ondertussen blijkt dat de WTO-onderhandelingen voor de liberalisering van de dienstensector (GATS-onderhandelingen) de regulerende bevoegdheid van overheden verder uitholt. Mooie economische theorieën van managementscholen klinken dikwijls hol in de keiharde businessrealiteit. Marc Maes Studiedienst Water privatiseren loont Kris Waumans 09/08/2004 Overgenomen uit De Standaard Ontwikkelingsorganisaties waarschuwen dat water privatiseren alleen maar negatieve gevolgen kan hebben. Zeker in arme(re) landen. Kris Waumans ontkent dat. Privatisering biedt heel wat mogelijkheden. Als je het goed aanpakt tenminste. DE advertenties van (DS 14 juli) en Oxfam (DS 23 juli) die meedingen naar De Standaard Solidariteitsprijs, brengen allebei de boodschap dat de privatisering van waterdiensten leidt tot sterk verhoogde prijzen, een verminderde kwaliteit en meer sterfgevallen. Maar dat is niet juist. Oxfam stelt dat drinkwater een basisrecht is, net als voedsel. Maar als een vrije markt de voedselproductie en -distributie succesvol kan organiseren, waarom zou dat dan niet lukken voor water? Niemand zal het belang van schoon drinkwater ontkennen. Volgens de Wereldbank sterven elk jaar meer dan drie miljoen kinderen aan ziektes die met water te maken hebben. Meer dan een miljard mensen hebben een geen goede toegang tot drinkwater. Maar beschouwt water als een publiek goed. De essentie van zo'n goed is dat het beschikbaar is voor iedereen. Water voor bepaalde activiteiten, bijvoorbeeld zeilen op de Noordzee, heeft die karakteristieken. Drinkwater daarentegen is een privaat goed. Als je een glas kraantjeswater drinkt, is dat niet langer beschikbaar voor een andere consument. Water beschouwen als vrij beschikbaar voor iedereen, kan leiden tot wat economisten de tragedy of the commons noemen. Elk individu weet dat als hij een bepaalde hoeveelheid niet gebruikt, iemand anders dat zal doen. Dat leidt tot overconsumptie en op termijn tot uitputting. Waarom denken zoveel mensen dat het met water anders is? Omdat het gratis uit de lucht komt vallen? Of omdat 70 procent van de wereldoppervlakte uit water bestaat? Jammer genoeg is het meeste water niet geschikt voor consumptie of niet beschikbaar op de juiste plaats. En om dat wel te realiseren zijn meestal grote investeringen nodig.

9 Bij de meeste privatiseringen blijft de overheid eigenaar van het water en de distributienetwerken en sluit ze, meestal met één privébedrijf, een langetermijncontract af om in water en sanitaire diensten te voorzien. De distributie van water wordt vaak beschouwd als een natuurlijk monopolie, wat betekent dat, door de afnemende gemiddelde kosten, het efficiënter is de hele productie te laten uitvoeren door één bedrijf. Het kan best zijn dat, zoals beweert, de prijs van water na een privatisering stijgt. Overheidsdiensten worden meestal te goedkoop aangeboden en belastingen financieren dan het tekort. Wanneer die belastingen vrijkomen, kan de overheid met een deel ervan wel de armsten helpen door bijvoorbeeld bonnen uit te reiken die ingeruild kunnen worden tegen water. Dat gebeurt al in Chili. Of door gratis een basishoeveelheid water ter beschikking te stellen, zoals in Zuid-Afrika. Dan moeten heel wat mensen niet langer uren lopen voor vaak vervuild water. Maar privatisering heeft nog voordelen. Privéwaterbedrijven zijn meestal niet in staat om hun verkoopprijs vrij te bepalen. De concessieovereenkomst bevat namelijk allerlei clausules. Die gaan dan over de prijs en de kwaliteit van het water en over de verplichting om nieuwe investeringen te doen, ook in gebieden waar niet eerder stromend water was. Omdat het bedrijf op het einde van de concessie graag een nieuwe overeenkomst wil afdwingen en ook in andere delen van de wereld wil investeren, heeft het er alle belang bij om een goede service te leveren. En bovendien willen privébedrijven, in tegenstelling tot overheden, de kosten te minimaliseren. Die besparingen vloeien - gedeeltelijk - terug naar de consument. Goed gestructureerde contracten zullen niet leiden tot wat de ontwikkelingsorganisaties ons voorspiegelen. Dat blijkt onder andere uit onderzoek van Paul Gertler, professor aan de Universiteit van Berkeley. Hij toonde aan dat in Argentijnse regio's waar de waterdiensten geprivatiseerd werden, het kindersterftecijfer daalde met vijf tot zeven procent. Eigenlijk is 'privatisering' een bijkomstigheid, van veel groter belang is de 'prijs-atisering'. Het grote probleem, zowat overal ter wereld, is dat water verkeerd wordt geprijsd en de eigendomsrechten vaak slecht bepaald en niet verhandelbaar zijn. Of anders gezegd: er bestaat geen markt voor water. Op het einde van een grote droogte in Californië ( ) betaalde de landbouw, die 85 procent van de hoeveelheid water consumeerde, gemiddeld 15 dollar per acre-foot (1.233 kubieke meter), hoewel de kost om het water naar de velden te pompen vaak hoger was dan 100 dollar. En met dat water werden waterintensieve producten gekweekt, zoals rijst en katoen. Als boeren verhandelbare eigendomsrechten over water zouden hebben, zouden ze andere gewassen planten, of zelfs hun land braak laten liggen. Het overtollige water kunnen ze verkopen, misschien wel via een waterbeurs, aan hen die er een hogere waarde aan toekennen, bijvoorbeeld residentiële consumenten. En misschien kunnen derdewereldlanden dan meer rijst en katoen verkopen. De markt - vraag en aanbod - moet de prijs van water bepalen. Die evenwichtsprijs zal dan de totale kost van het water en de diensten reflecteren. Wie bij grote droogte zo nodig zijn gazon met drinkwater wil besproeien, moet dat recht hebben, maar ook de werkelijke kost van het water dragen. Een juiste meting van de consumptie is daarom onontbeerlijk. Het correct prijzen van water is ook de beste remedie tegen de gigantische waterverspilling en de daaruit voortvloeiende overtollige, en vaak natuuronvriendelijke investeringen zoals dammen. Vorig jaar kon je in een tv-spot van een directiecomité van een watermultinational herkennen. Een bestuurslid verklaarde enthousiast:,,we hebben een

10 nieuwe markt ontdekt''. Het probleem met water is niet dat de markt is ontdekt, maar dat het zo lang heeft geduurd. Overheden beginnen nu pas te begrijpen dat de markt veel beter in staat is om het schaarse goed water te beheren dan bureaucraten in Washington of Manilla. Maar een echt marktmechanisme voor water is er nog lang niet. Kris Waumans (De auteur is gastprofessor aan de Vlerick Management School.) Privatisering van waterdiensten Het moest een doorbraak worden, het werd een debacle Evert de Boer De privatisering van het Filipijnse waterbedrijf in 1997 gold internationaal als een doorbraak. Nog niet eerder was een privatisering van dergelijke omvang doorgevoerd. Voortaan zouden de Filipino's verzekerd zijn van efficiënte en goedkope waterlevering. Na acht jaar blijkt niets minder waar te zijn. Terwijl veel armen in Manilla het dure drinkwater niet kunnen betalen, doen bedrijfsleven en internationale financiële instellingen de problemen bij de privatisering af als 'kinderziekten'. Het leidingennet in Tondo, de grootste armenwijk van Metro Manilla, is een wirwar van oude en nieuwe buizen en ligt grotendeels bovengronds langs wegen en over voetpaden. De leidingen zitten vol lekken, op veel plaatsen zijn slecht aangelegde illegale aansluitingen gemaakt en hier en daar verdwijnen de leidingen in met goor water gevulde kuilen en greppels. In veel delen van Tondo wordt de waterleiding 's nachts afgesloten waardoor de druk terugvalt. Het vuile water dringt vervolgens door de lekken de leidingen binnen. Geen wonder dat tyfus aan de orde van de dag is en dat er ruim een jaar geleden nog een uitbraak van cholera was. De watervoorziening is de afgelopen tien jaar niet noemenswaardig verbeterd. In 1995 deden zich 480 gevallen van cholera voor en in 1997 werden ruim infecties gemeld, veroorzaakt door besmet water. De watervoorziening was toen in handen van MWSS (Manilla Water en Rioleringssysteem), de openbare waterdienst van Metro Manilla, die werd beschouwd als een van de meest inefficiënte en corrupte overheidsdiensten. Slechts iets meer dan de helft van de twaalf miljoen inwoners van Metro Manilla beschikte over leidingwater. Ondanks leningen ter waarde van 800 miljoen dollar om het leidingennet te verbeteren en uit te breiden werd de situatie eerder slechter dan beter. In 1997 greep de toenmalige president Ramos de problemen met MWSS aan om het distributiesysteem van water te privatiseren, daarbij gesteund door de Aziatische Ontwikkelingsbank en de Wereldbank. Ook de bevolking, die genoeg had van de slechte prestaties van het corrupte staatsbedrijf, steunde hem. De verwachting was dat particuliere bedrijven efficiënter zouden werken en zelf zouden investeren. Het zou de overheid jaarlijks miljoenen peso aan subsidies besparen. Het waterdistributienetwerk werd verdeeld in een oostelijk en een westelijk deel en bedrijven konden inschrijven op de twee concessies. De Manilla Water Compagnie (MWC), een conglomeraat van het zakenimperium van de familie Ayala en de multinationals Bechtel (VS), United Utilities (Groot-Brittannië) en Mitsubishi (Japan) kocht de oostelijke en kleinste concessie. Maynilad Water Services, een conglomeraat van het zakenimperium van de familie Lopez en van Ondeo, een dochteronderneming van de Franse multinational Suez, kocht de westelijke concessie. MWC ging water leveren voor 2,32 peso per kubieke meter en Maynilad vroeg 4,96 peso, heel wat minder dan de prijs van 8,78 peso die het staatsbedrijf voordien rekende. De twee bedrijven namen door een jaarlijkse betaling aan MWSS de schuld van het staatsbedrijf toen 800 miljoen dollar - aan de Aziatische Ontwikkelingsbank, de Wereldbank en een aantal internationale banken voor hun rekening. Er werd afgesproken dat de bestaande aansluitingen binnen drie jaar 24 uur per dag ononderbroken water zouden hebben, dat alle huishoudens in de metropool binnen tien jaar van water zouden zijn voorzien en dat het waterverlies door lekken en illegale aansluitingen aanzienlijk zou worden teruggebracht. Om dat te bereiken zouden de bedrijven in 25 jaar 7,5 miljard dollar investeren. Het mooiste van alles was dat de prijs van het water gedurende tien jaar alleen met een inflatiecorrectie

11 verhoogd zou worden. Na die tien jaar zou onderhandeld worden over een nieuwe basisprijs per kubieke meter. Het enige nadeel was dat een groot deel van de 7350 personeelsleden van MWSS niet werd overgenomen door de nieuwe bedrijven. Mislukking Nauwelijks acht jaar later blijkt er van alle mooie afspraken weinig terecht te zijn gekomen en is de privatisering uitgelopen op een fiasco. Mary Ann Manahan van Bantay Tubig, een samenwerkingsverband van organisaties die streven naar een goede en betaalbare watervoorziening, legde einde vorig jaar tijdens een conferentie over privatisering van overheidsdiensten in Amsterdam uit wat er mis ging. "Binnen twee jaar vroegen de conglomeraten een eerste prijsverhoging aan, waarin de overheid toestemde. Daar bleef het niet bij. In zeven jaar tijd verhoogde Maynilad zes maal de prijs. Die bedraagt nu 26,95 peso per kubieke meter, een verhoging van ruim 500 procent. MWC verhoogde de prijs in diezelfde periode tien keer tot de huidige prijs van 15,65 peso per kubieke meter, een verhoging van 675 procent. Voor veel stadsarmen is water te duur geworden." Volgens Manahan ligt de prijs voor leidingwater in Manilla nu veel hoger dan in andere en meer ontwikkelde steden in de regio zoals Singapore, Hongkong en Bangkok. De Aziatische crisis en de devaluatie van de peso met 50 procent ten opzichte van de dollar speelden een belangrijke rol bij de prijsverhogingen, maar ook de tegenvallende investeringskosten voor onderhoud en uitbreiding van het leidingennet leverden hun bijdrage. In 2001 onderhandelden beide bedrijven met de overheid over de aanpassing van het oorspronkelijke contract. Manahan: "Ze hadden door de devaluatie van de peso verlies geleden bij de afbetaling van de schuld van het staatsbedrijf. Dat verlies wilden ze in anderhalf jaar goedmaken door een verhoging van de waterprijs. Daarnaast wilden ze een automatische doorberekening in de waterprijs van toekomstige verliezen. Ze dreigden zelfs te stoppen met het leveren van water als ze hun zin niet zouden krijgen. Geen wonder dus dat de regering uiteindelijk door de knieën ging." Deze knieval was volgens Bantay Tubig niet terecht want de bedrijven hielden zich evenmin aan andere afspraken. Vooral Maynilad maakte het bont. Investeringen bleven 75 procent achter op de planning, de uitbreiding van het leidingennetwerk werd maar voor 38 procent gerealiseerd, de ononderbroken levering van water werd niet gehaald, bedrijfskosten werden met 11 procent overschreden en het waterverlies nam met ruim 10 procent toe. Dieptepunt was de uitbraak van cholera in Tondo in oktober 2003, waarbij zeven personen stierven en 600 ernstig ziek werden. De bedrijven bedongen ook dat al na vijf jaar onderhandelingen over een nieuwe basisprijs zouden plaatsvinden. Dit schroefde de prijs van het water in 2002 in hoge mate op. Conflict Tijdens de onderhandelingen over een nieuwe basisprijs wilde de overheid niet hoger gaan dan 26,95 peso per kubieke meter, terwijl Maynilad 34 peso eiste. Daarop zegde het bedrijf het contract met de overheid op en eiste teruggave van de 300 miljoen dollar die het naar eigen zeggen had geïnvesteerd. Vervolgens zegde het staatsbedrijf in februari 2003 eveneens het contract met Maynilad op en eiste uitbetaling van de 120 miljoen dollar vergoeding die in het contract genoemd stond als de bedrijven hun afspraken niet na zouden komen. Het geschil werd voorgelegd aan een arbitragecomité van de Internationale Kamer van Koophandel te Parijs. Die veroordeelde in novemer 2003 Maynilad tot overmaking van de achterstallige betalingen aan het staatsbedrijf, maar meende dat er geen reden was het contract te ontbinden. Maynilad vroeg kort daarna het faillissement aan omdat ze de schulden niet zou kunnen betalen. Volgens het contract zou het waterbedrijf daardoor vervallen aan de overheid. Tot verbazing van Bantay Tubig ging de regering van Arroyo begin 2004 echter onderhandelen met Maynilad. Manahan vermoedt dat Arroyo hiermee de familie Lopez van de ondergang wilde redden. "De familie bezit ook het Manilla Elektriciteitsbedrijf, het omvangrijke omroepbedrijf ABS-CBN en voert een grootschalig tolwegproject uit van Manilla naar Noord-Luzon." Volgens Manahan ging het duidelijk om een politieke deal, want het was verkiezingstijd. Als wederdienst werd Noli de Castro, een populaire televisiepersoonlijkheid van ABS-CBN, de vice-presidentskandidaat van Arroyo. Samen wonnen ze glansrijk de verkiezingen. Manahan: "De familie Lopez deed haar belang van

12 60 procent in Maynilad over aan de regering. Daarmee heeft de overheid een kostenpost van 200 miljoen dollar. Terwijl het destijds de bedoeling was dat de particuliere bedrijven de schuld van de staat zouden aflossen, zit de overheid nu met een nog hogere schuld opgescheept." Wereldmarkt De privatisering van het Filipijnse waterbedrijf was in 1997 de omvangrijkste ter wereld op dit gebied en werd internationaal gezien als een doorbraak. De problemen die door de overdracht van de waterdistributie aan het bedrijfsleven op de Filipijnen zijn veroorzaakt worden door de internationale financiële instellingen en het bedrijfsleven als kinderziekten beschouwd. Water wordt een schaars goed en daarmee is het de olie van de 21e eeuw. De watermarkt is een lucratieve groeimarkt, die volgens de Wereldbank goed is voor 800 miljard dollar. Volgens de Verenigde Naties verdubbelt de mondiale waterconsumptie elke twintig jaar. Het beschikbare zoete water wordt zo snel verbruikt dat naar verwachting twee derde van de wereldbevolking binnen 25 jaar met een tekort zal kampen. Nu al hebben ruim een miljard mensen geen toegang tot schoon drinkwater. De VN pleit dan ook voor een duurzaam beheer en een eerlijke verdeling van de voorraden water om een wereldwijde crisis te voorkomen. De spelers op de internationale watermarkt lijken daar geen boodschap aan te hebben. Bedrijven en internationale financiële instellingen lobbbyen om het hardst voor verdere openstelling van de watermarkt. De Wereldbank en het IMF stellen privatisering van de watermarkt steeds vaker als voorwaarde voor het verstrekken van leningen. In de wereldhandelsorganisatie (WTO) worden onderhandelingen over de openstelling van de dienstenmarkt aangeduid als GATS. De Europese Unie is een groot voorstander van waterliberalisering in ontwikkelingslanden. Zo vraagt ze aan 72 landen, waaronder enkele van de minst ontwikkelde landen ter wereld, hun watermarkt te liberaliseren. De EU lijkt weinig oog te hebben voor negatieve gevolgen van privatisering. Het feit dat de twee grootste watermultinationals ter wereld uit Frankrijk en Groot-Brittannië komen, zal hierbij zeker een rol spelen. De bepalingen van de GATS maken het voor regeringen bijna onmogelijk om zelf weer het roer in handen te nemen, als de ingevoerde liberalisering niet het gewenste resultaat heeft. Het verdrag is zo opgesteld dat een regering weinig speelruimte heeft om sociale doelstellingen uit te voeren. Ze kan bijvoorbeeld niet besluiten de prijs voor waterlevering te verlagen. In dat licht moet ook het besluit van de Filipijnse overheid worden gezien dat de overname van Maynilad slechts tijdelijk is. Onderdeel van de overeenkomst is dat het aandeel van de overheid in Maynilad binnen drie tot vijf jaar opnieuw zal worden geprivatiseerd. Manahan: "Wij denken dat dit besluit niet alleen voortkomt uit het vertrouwen van de regering in het succes van privatisering, maar dat de druk van internationale geldschieters hierbij een belangrijke rol heeft gespeeld." Alternatieven Een belangrijke reden voor het doorvoeren van privatisering van waterdiensten zijn de slechte prestaties van staatsbedrijven in ontwikkelingslanden. De ervaringen op de Filipijnen laten zien dat marktwerking niet de oplossing is. Sociale doelstellingen zoals betaalbaar leidingwater voor iedereen, botsen met het korte-termijnstreven van het bedrijfsleven om zoveel mogelijk winst te maken. Manahan: "Water is voor iedereen van levensbelang en hoort daarom een collectief goed te zijn zonder winstoogmerk. Er zou gezocht moeten worden naar een combinatie van staatsbezit met sociaal beheer en participatie van consumenten, waarbij publiekelijk rekenschap wordt afgelegd." "We hebben een nationale waterpolitiek nodig, waarbij de lokale overheid en goed georganiseerde gemeenschappen een belangrijke rol spelen. Onze inzet is om op korte termijn de positieve ervaringen te vermenigvuldigen die er op diverse plaatsen in en buiten de metropool zijn opgedaan met coöperatief waterbeheer." Daarnaast meent Manahan dat Metro Manilla op moet worden gesplitst in kleinere concessies, waardoor het gebied overzichtelijker is en problemen beter zijn aan te pakken. "De lokale overheid moet worden betrokken bij het management van de concessies en er moeten directe contacten met de gemeenschap worden gelegd. De benodigde investeringen zullen tot

13 hogere waterprijzen leiden. Om daarbij de armen te ontzien zullen de rijke elite en de middenklasse meer moeten gaan betalen", stelt Manahan. Grote spelers op de internationale watermarkt Het Franse Suez werd in 1858 opgericht om het Suezkanaal aan te leggen en te exploiteren. In 1997 fuseerde het bedrijf met twee andere Franse ondernemingen waardoor het een van de grootste waterbedrijven ter wereld werd. Suez staat op nummer 99 in de Fortune 500 lijst van grote internationale bedrijven. De multinational heeft 125 miljoen klanten in 130 landen. Vivendi, eveneens Frans, is de andere grote speler op de internationale watermarkt. Vivendi en Suez beheersen samen bijna 70 procent van de commerciële watermarkt. Vivendi staat op nummer 55 in de Fortune 500 lijst. Het heeft 110 miljoen klanten in meer dan 100 landen, waaronder China, Indonesië, Kuala Lumpur, India, Japan, Korea en Australië. Bechtel, met zijn basis in de Verenigde Staten, is de enige niet-europese grote speler op de watermarkt. Het bedrijf heeft 950 projecten lopen in 67 landen. Het Britse United Utilities is een stuk kleiner dan de Franse giganten, maar blaast internationaal een aardig partijtje mee. In 1994 ging het een verbond aan met het Amerikaanse Bechtel. Samen hebben ze contracten voor waterlevering in de Verenigde Staten, Australië, Maleisië, Mexico, Thailand, Indonesië, Argentinië en Koeweit. Andere, veel kleinere spelers op de commerciële watermarkt zijn het Duitse RWE, het Spaanse Aguas de Barcelona, het Franse Saur en het Britse International Water en Severn Trent. Nederland wordt vertegenwoordigd door de multinational Cascal: een samenwerking tussen het Britse Biwater en het Nederlandse nutsbedrijf NUON.

2010 Integrated reporting

2010 Integrated reporting 2010 Integrated reporting Source: Discussion Paper, IIRC, September 2011 1 20/80 2 Source: The International framework, IIRC, December 2013 3 Integrated reporting in eight questions Organizational

Nadere informatie

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages 22/03/2013 Housing market in crisis House prices down Number of transactions

Nadere informatie

NETWORK CHARTER. #ResourceEfficiency

NETWORK CHARTER. #ResourceEfficiency NETWORK CHARTER 1 WHAT IS THE EREK NETWORK? EREK stands for the European Resource Efficiency Knowledge Centre, a vibrant platform to enable and reinforce businesses and especially small and medium sized

Nadere informatie

Impact en disseminatie. Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven

Impact en disseminatie. Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven Impact en disseminatie Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven Wie is wie? Voorstel rondje Wat hoop je te leren? Heb je iets te delen? Wat zegt de Programma Gids? WHAT DO IMPACT AND SUSTAINABILITY MEAN? Impact

Nadere informatie

ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM

ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM Read Online and Download Ebook ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK STAFLEU

Nadere informatie

Activant Prophet 21. Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information

Activant Prophet 21. Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information Activant Prophet 21 Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information This class is designed for Customers interested in upgrading to version 12.0 IT staff responsible for the managing of the Prophet 21 system

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Europa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven

Europa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven Europa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven America First! Wat is het potentiële banenverlies voor België en Europa? VIVES discussion paper

Nadere informatie

Chapter 4 Understanding Families. In this chapter, you will learn

Chapter 4 Understanding Families. In this chapter, you will learn Chapter 4 Understanding Families In this chapter, you will learn Topic 4-1 What Is a Family? In this topic, you will learn about the factors that make the family such an important unit, as well as Roles

Nadere informatie

Puzzle. Fais ft. Afrojack Niveau 3a Song 6 Lesson A Worksheet. a Lees de omschrijvingen. Zet de Engelse woorden in de puzzel.

Puzzle. Fais ft. Afrojack Niveau 3a Song 6 Lesson A Worksheet. a Lees de omschrijvingen. Zet de Engelse woorden in de puzzel. Puzzle a Lees de omschrijvingen. Zet de Engelse woorden in de puzzel. een beloning voor de winnaar iemand die piano speelt een uitvoering 4 wat je wil gaan doen; voornemens 5 niet dezelfde 6 deze heb je

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

(Big) Data in het sociaal domein

(Big) Data in het sociaal domein (Big) Data in het sociaal domein Congres Sociaal: sturen op gemeentelijke ambities 03-11-2016 Even voorstellen Laudy Konings Lkonings@deloitte.nl 06 1100 3917 Romain Dohmen rdohmen@deloitte.nl 06 2078

Nadere informatie

PRIVACYVERKLARING KLANT- EN LEVERANCIERSADMINISTRATIE

PRIVACYVERKLARING KLANT- EN LEVERANCIERSADMINISTRATIE For the privacy statement in English, please scroll down to page 4. PRIVACYVERKLARING KLANT- EN LEVERANCIERSADMINISTRATIE Verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens van klanten, leveranciers en andere

Nadere informatie

General info on using shopping carts with Ingenico epayments

General info on using shopping carts with Ingenico epayments Inhoudsopgave 1. Disclaimer 2. What is a PSPID? 3. What is an API user? How is it different from other users? 4. What is an operation code? And should I choose "Authorisation" or "Sale"? 5. What is an

Nadere informatie

Preschool Kindergarten

Preschool Kindergarten Preschool Kindergarten Objectives Students will recognize the values of numerals 1 to 10. Students will use objects to solve addition problems with sums from 1 to 10. Materials Needed Large number cards

Nadere informatie

Future of the Financial Industry

Future of the Financial Industry Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too

Nadere informatie

(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs. (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren

(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs. (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren (1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren (3) Ons gezelschap helpt gemeenschappen te vormen en te binden (4) De producties

Nadere informatie

Building the next economy met Blockchain en real estate. Lelystad Airport, 2 november 2017 BT Event

Building the next economy met Blockchain en real estate. Lelystad Airport, 2 november 2017 BT Event Building the next economy met Blockchain en real estate Lelystad Airport, 2 november 2017 Blockchain en real estate Programma Wat is blockchain en waarvoor wordt het gebruikt? BlockchaininRealEstate Blockchain

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

Annual event/meeting with key decision makers and GI-practitioners of Flanders (at different administrative levels)

Annual event/meeting with key decision makers and GI-practitioners of Flanders (at different administrative levels) Staten-Generaal Annual event/meeting with key decision makers and GI-practitioners of Flanders (at different administrative levels) Subject: Sustainable Flemish SDI Nature: Mobilising, Steering Organisers:

Nadere informatie

RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM

RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM Read Online and Download Ebook RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN STAFLEU

Nadere informatie

OPEN TRAINING. Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers. Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt.

OPEN TRAINING. Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers. Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt. OPEN TRAINING Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt. Philip Meyers Making sure to come well prepared at the negotiation

Nadere informatie

LONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN

LONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN LONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN LM2GS4PWIR3FKEP-58-WWET11-PDF File Size 6,444 KB 117 Pages 27 Aug, 2016 TABLE OF CONTENT

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Issues in PET Drug Manufacturing Steve Zigler PETNET Solutions April 14, 2010

Issues in PET Drug Manufacturing Steve Zigler PETNET Solutions April 14, 2010 Issues in PET Drug Manufacturing Steve Zigler PETNET Solutions April 14, 2010 Topics ANDA process for FDG User fees Contract manufacturing PETNET's perspective Colleagues Michael Nazerias Ken Breslow Ed

Nadere informatie

PSO bij Ericsson. Loet Pessers Head of HR Netherlands

PSO bij Ericsson. Loet Pessers Head of HR Netherlands PSO bij Ericsson Loet Pessers Head of HR Netherlands AGENDA 1 2 3 4 Introductie van Ericsson PSO bij Ericsson De lokale praktijk En nu verder. PSO within Ericsson Ericsson Internal Ericsson AB 2017 2017-06-07

Nadere informatie

Welcome in the Ferraris Building!

Welcome in the Ferraris Building! Welkom Welcome in the Ferraris Building! Paul van Snick Algemeen directeur Departement Leefmilieu, Natuur en Energie General Director Environment, Nature and Energy Department Vlaamse overheid / Flemish

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Global TV Canada s Pulse 2011

Global TV Canada s Pulse 2011 Global TV Canada s Pulse 2011 Winnipeg Nobody s Unpredictable Methodology These are the findings of an Ipsos Reid poll conducted between August 26 to September 1, 2011 on behalf of Global Television. For

Nadere informatie

MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate

MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate Van Non-Corporate naar Corporate In MyDHL+ is het mogelijk om meerdere gebruikers aan uw set-up toe te voegen. Wanneer er bijvoorbeeld meerdere collega s van dezelfde

Nadere informatie

0515 DUTCH (FOREIGN LANGUAGE)

0515 DUTCH (FOREIGN LANGUAGE) UNIVERSITY OF CAMBRIDGE INTERNATIONAL EXAMINATIONS International General Certificate of Secondary Education MARK SCHEME for the May/June 2011 question paper for the guidance of teachers 0515 DUTCH (FOREIGN

Nadere informatie

Read this story in English. My personal story

Read this story in English. My personal story My personal story Netherlands 32 Female Primary Topic: SOCIETAL CONTEXT Topics: CHILDHOOD / FAMILY LIFE / RELATIONSHIPS IDENTITY Year: 1990 2010 marriage/co-habitation name/naming court/justice/legal rights

Nadere informatie

Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur

Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur M. Zander MSc. Eerste begeleider: Tweede begeleider: dr. W. Waterink drs. J. Eshuis Oktober 2014 Faculteit Psychologie en Onderwijswetenschappen

Nadere informatie

Academisch schrijven Inleiding

Academisch schrijven Inleiding - In this essay/paper/thesis I shall examine/investigate/evaluate/analyze Algemene inleiding van het werkstuk In this essay/paper/thesis I shall examine/investigate/evaluate/analyze To answer this question,

Nadere informatie

ENERGY FOR DEPARTMENT OF DEFENSE INSTALLATIONS. JOSEPH CORRIGAN, PE Kelley Drye & Warren

ENERGY FOR DEPARTMENT OF DEFENSE INSTALLATIONS. JOSEPH CORRIGAN, PE Kelley Drye & Warren ENERGY FOR DEPARTMENT OF DEFENSE INSTALLATIONS JOSEPH CORRIGAN, PE Kelley Drye & Warren jcorrigan@kelleydrye.com Agenda Market drivers Changing installation energy policies Appropriated funds expenditures

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Teksten van de liederen die gospelkoor Inspiration tijdens deze Openluchtdienst zingt.

Teksten van de liederen die gospelkoor Inspiration tijdens deze Openluchtdienst zingt. Don t you worry There s an eternity behind us And many days are yet to come, This world will turn around without us Yes all the work will still be done. Look at ever thing God has made See the birds above

Nadere informatie

B1 Woordkennis: Spelling

B1 Woordkennis: Spelling B1 Woordkennis: Spelling Bestuderen Inleiding Op B1 niveau gaan we wat meer aandacht schenken aan spelling. Je mag niet meer zoveel fouten maken als op A1 en A2 niveau. We bespreken een aantal belangrijke

Nadere informatie

Communication about Animal Welfare in Danish Agricultural Education

Communication about Animal Welfare in Danish Agricultural Education Communication about Animal Welfare in Danish Agricultural Education Inger Anneberg, anthropologist, post doc, Aarhus University, Department of Animal Science Jesper Lassen, sociologist, professor, University

Nadere informatie

Four-card problem. Input

Four-card problem. Input Four-card problem The four-card problem (also known as the Wason selection task) is a logic puzzle devised by Peter Cathcart Wason in 1966. It is one of the most famous tasks in the study of deductive

Nadere informatie

Replacement course / vervangend vak

Replacement course / vervangend vak Transition rules / Bachelor / 2017-2018 BSc Bedrijfseconomie Code Course / vak Transition rule / overgangsregel Replacement course / vervangend vak Code Sem or Remarks / Opmerkingen unit / Sem of blok

Nadere informatie

IenM & INTERREG: Circulaire economie

IenM & INTERREG: Circulaire economie IenM & INTERREG: Circulaire economie Inhoud INTERREG t.o.v. andere fondsen context INTERREG zelf De programma s: verschillend en hetzelfde Toegevoegde waarde Succesvol project Deelname INTERREG 2007-2013

Nadere informatie

Externalisering van het migratiebeleid en de schaduwzijde van de EU-Turkije Deal.

Externalisering van het migratiebeleid en de schaduwzijde van de EU-Turkije Deal. Externalisering van het migratiebeleid en de schaduwzijde van de EU-Turkije Deal. Ilse van Liempt, Sociale Geografie en Planologie, Universiteit Utrecht 1 Een ramp? Een crisis? Ilse van Liempt, Sociale

Nadere informatie

Van Commissionaire naar LRD?

Van Commissionaire naar LRD? Van Commissionaire naar LRD? Internationale jurisprudentie en bewegingen in het OESO commentaar over het begrip vaste inrichting (Quo Vadis?) Mirko Marinc, Michiel Bijloo, Jan Willem Gerritsen Agenda Introductie

Nadere informatie

Travel Survey Questionnaires

Travel Survey Questionnaires Travel Survey Questionnaires Prot of Rotterdam and TU Delft, 16 June, 2009 Introduction To improve the accessibility to the Rotterdam Port and the efficiency of the public transport systems at the Rotterdam

Nadere informatie

Group work to study a new subject.

Group work to study a new subject. CONTEXT SUBJECT AGE LEVEL AND COUNTRY FEATURE OF GROUP STUDENTS NUMBER MATERIALS AND TOOLS KIND OF GAME DURATION Order of operations 12 13 years 1 ste year of secundary school (technical class) Belgium

Nadere informatie

GOVERNMENT NOTICE. STAATSKOERANT, 18 AUGUSTUS 2017 No NATIONAL TREASURY. National Treasury/ Nasionale Tesourie NO AUGUST

GOVERNMENT NOTICE. STAATSKOERANT, 18 AUGUSTUS 2017 No NATIONAL TREASURY. National Treasury/ Nasionale Tesourie NO AUGUST National Treasury/ Nasionale Tesourie 838 Local Government: Municipal Finance Management Act (56/2003): Draft Amendments to Municipal Regulations on Minimum Competency Levels, 2017 41047 GOVERNMENT NOTICE

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

VOORSTEL TOT STATUTENWIJZIGING UNIQURE NV. Voorgesteld wordt om de artikelen 7.7.1, 8.6.1, en te wijzigen als volgt: Toelichting:

VOORSTEL TOT STATUTENWIJZIGING UNIQURE NV. Voorgesteld wordt om de artikelen 7.7.1, 8.6.1, en te wijzigen als volgt: Toelichting: VOORSTEL TOT STATUTENWIJZIGING UNIQURE NV Voorgesteld wordt om de artikelen 7.7.1, 8.6.1, 9.1.2 en 9.1.3 te wijzigen als volgt: Huidige tekst: 7.7.1. Het Bestuur, zomede twee (2) gezamenlijk handelende

Nadere informatie

Value based healthcare door een quality improvement bril

Value based healthcare door een quality improvement bril Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really

Nadere informatie

Introductie in flowcharts

Introductie in flowcharts Introductie in flowcharts Flow Charts Een flow chart kan gebruikt worden om: Processen definieren en analyseren. Een beeld vormen van een proces voor analyse, discussie of communicatie. Het definieren,

Nadere informatie

KPMG PROVADA University 5 juni 2018

KPMG PROVADA University 5 juni 2018 IFRS 16 voor de vastgoedsector Ben u er klaar voor? KPMG PROVADA University 5 juni 2018 The concept of IFRS 16 2 IFRS 16 Impact on a lessee s financial statements Balance Sheet IAS 17 (Current Standard)

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst

Nadere informatie

LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN

LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN ABOUT ENERGYRA OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS OVER ENERGYRA ONZE NORMEN EN WAARDEN ETHICS & INTEGRITY We

Nadere informatie

IFRS 15 Disaggregatie van opbrengsten

IFRS 15 Disaggregatie van opbrengsten IFRS 15 Disaggregatie van opbrengsten Ralph ter Hoeven Partner Professional Practice Department +31 (0) 8 8288 1080 +31 (0) 6 2127 2327 rterhoeven@deloitte.nl Dingeman Manschot Director Professional Practice

Nadere informatie

Het Effect van Verschil in Sociale Invloed van Ouders en Vrienden op het Alcoholgebruik van Adolescenten.

Het Effect van Verschil in Sociale Invloed van Ouders en Vrienden op het Alcoholgebruik van Adolescenten. Het Effect van Verschil in Sociale Invloed van Ouders en Vrienden op het Alcoholgebruik van Adolescenten. The Effect of Difference in Peer and Parent Social Influences on Adolescent Alcohol Use. Nadine

Nadere informatie

Voorzorg is niet onredelijk. WF Passchier Gezondheidsraad en Universiteit Maastricht

Voorzorg is niet onredelijk. WF Passchier Gezondheidsraad en Universiteit Maastricht Voorzorg is niet onredelijk WF Passchier Gezondheidsraad en Universiteit Maastricht Kindermobieltjes en voorzorg Child warning over mobile phones Parents should ensure their children use mobile phones

Nadere informatie

Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas

Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas University of Groningen Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version

Nadere informatie

L.Net s88sd16-n aansluitingen en programmering.

L.Net s88sd16-n aansluitingen en programmering. De L.Net s88sd16-n wordt via één van de L.Net aansluitingen aangesloten op de LocoNet aansluiting van de centrale, bij een Intellibox of Twin-Center is dat de LocoNet-T aansluiting. L.Net s88sd16-n aansluitingen

Nadere informatie

Een vrouw, een kind en azijn (Dutch Edition)

Een vrouw, een kind en azijn (Dutch Edition) Een vrouw, een kind en azijn (Dutch Edition) D.J. Peek Click here if your download doesn"t start automatically Een vrouw, een kind en azijn (Dutch Edition) D.J. Peek Een vrouw, een kind en azijn (Dutch

Nadere informatie

HANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM

HANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM HANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM READ ONLINE AND DOWNLOAD EBOOK : HANDBOEK HARTFALEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN Click button to download this ebook READ ONLINE AND DOWNLOAD

Nadere informatie

Dutch Research Council: women in scientific careers

Dutch Research Council: women in scientific careers Dutch Research Council: women in scientific careers Dr. Wilma van Donselaar Paris 2005 What is NWO? NWO is the Dutch Research Council and consists of 8 councils: Humanities, Social Sciences, Medical Sciences,

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition)

De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition) De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition) L. A. te Winkel Click here if your download doesn"t start automatically

Nadere informatie

Optional client logo (Smaller than Deloitte logo) State of the State

Optional client logo (Smaller than Deloitte logo) State of the State Optional client logo (Smaller than Deloitte logo) State of the State Den Haag 28 maart 2017 State of the State - Presentatie Taxlab 1 plancapaciteit hebben dan de veronderstelde huishoudensgroei. State

Nadere informatie

It s all about the money Group work

It s all about the money Group work It s all about the money Group work Tijdsduur: 45 minuten Kernwoorden: money (geld) coin (munt), banknote (bankbiljet), currency (munteenheid) Herhalings-/uitbreidingswoorden: debate (debat), proposal

Nadere informatie

Dutch Circular Economy Partnership for China

Dutch Circular Economy Partnership for China Dutch Circular Economy Partnership for China Our Future Economy is Circular Head Office Hong Kong Head Office Netherlands Dutch Circular Economy Partnership for China Our Future Economy is Circular This

Nadere informatie

Borstkanker: Stichting tegen Kanker (Dutch Edition)

Borstkanker: Stichting tegen Kanker (Dutch Edition) Borstkanker: Stichting tegen Kanker (Dutch Edition) Stichting tegen Kanker Click here if your download doesn"t start automatically Borstkanker: Stichting tegen Kanker (Dutch Edition) Stichting tegen Kanker

Nadere informatie

Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country

Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country - General Can I withdraw money in [country] without paying fees? Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie

SAMPLE 11 = + 11 = + + Exploring Combinations of Ten + + = = + + = + = = + = = 11. Step Up. Step Ahead

SAMPLE 11 = + 11 = + + Exploring Combinations of Ten + + = = + + = + = = + = = 11. Step Up. Step Ahead 7.1 Exploring Combinations of Ten Look at these cubes. 2. Color some of the cubes to make three parts. Then write a matching sentence. 10 What addition sentence matches the picture? How else could you

Nadere informatie

Welkom. Digitale programma: #cmdag18. Dagvoorzitter Prof. dr. Arjan van Weele NEVI hoogleraar inkoopmanagement.

Welkom. Digitale programma: #cmdag18. Dagvoorzitter Prof. dr. Arjan van Weele NEVI hoogleraar inkoopmanagement. Welkom Dagvoorzitter Prof. dr. Arjan van Weele NEVI hoogleraar inkoopmanagement Digitale programma: www.contractmanagementdag.nl #cmdag18 #cmdag18 Programma 09.45 Welkom door Prof. Dr. Arjan van Weele

Nadere informatie

Unit 14: Brand Development & Promotion

Unit 14: Brand Development & Promotion Unit 14: Brand Development & Promotion Complete unit Task 1: Definition about Marketing Communications Kotler: 1 Task 1: Branding Mix: Task 1: Kotler & Armstrong 2012: 2 Task 1: Nieuwe denken anno 2015:

Nadere informatie

Business Boost International International business development partner for Small and Medium-sized companies. January 2019

Business Boost International International business development partner for Small and Medium-sized companies. January 2019 Business Boost International International business development partner for Small and Medium-sized companies January 2019 Samenwerking 2 WHO WE ARE BBI Group Business Boost International B.V. is a European

Nadere informatie

NUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE

NUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE NUCHTER, EEN HELDERE KIJK EN NO-NONSENSE NATUURLIJK SAMEN NATURALLY DUTCH. Koolhaas Natuurlijk is a typically Dutch company: Sober, with a clear vision and no-nonsense. That s what our customers may expect

Nadere informatie

De Toekomst van Aardgas: Een schaakspel op meerdere borden

De Toekomst van Aardgas: Een schaakspel op meerdere borden De Toekomst van Aardgas: Een schaakspel op meerdere borden Symposium De Gassamenstelling van de toekomst, 28 mei 2015, Regardz De Eenhoorn, Amersfoort Aad Correljé TU Delft TBM Economics of Infrastructures

Nadere informatie

Stichting Hoogbouw Bezoek Fenixloods Syntrus Achmea

Stichting Hoogbouw Bezoek Fenixloods Syntrus Achmea Stichting Hoogbouw Bezoek Fenixloods Syntrus Achmea Edvard van Luijn Our vision Asset management for a sustainable future 2 Our policies are based on the United Nations Sustainable Development Goals (UN

Nadere informatie

Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch Edition) Click here if your download doesn"t start automatically

Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch Edition) Click here if your download doesnt start automatically Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch Edition) Click here if your download doesn"t start automatically Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch

Nadere informatie

Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid Van Nederland, Volume 8... (Romanian Edition)

Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid Van Nederland, Volume 8... (Romanian Edition) Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid Van Nederland, Volume 8... (Romanian Edition) Click here if your download doesn"t start automatically Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid

Nadere informatie

Vergaderen in het Engels

Vergaderen in het Engels Vergaderen in het Engels In dit artikel beschrijven we verschillende situaties die zich kunnen voordoen tijdens een business meeting. Na het doorlopen van deze zinnen zal je genoeg kennis hebben om je

Nadere informatie

Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education. Published

Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education. Published Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education DUTCH 055/02 Paper 2 Reading MARK SCHEME Maximum Mark: 45 Published This mark scheme is published

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

BE Nanoregistry Annual Public Report

BE Nanoregistry Annual Public Report 1 BE Nanoregistry Annual Public Report Carine Gorrebeeck FPS Health, Food Chain Safety & Environment 2 WHY? The objectives of the registry (a.o.): - Traceability: allow competent authorities to intervene

Nadere informatie

Update Renewable Energy in the Netherlands. Maarten Arentsen University of Twente

Update Renewable Energy in the Netherlands. Maarten Arentsen University of Twente Update Renewable Energy in the Netherlands Maarten Arentsen University of Twente Dutch political climate since late 2010 Right wing coalition in power with passive parliamentary support of popular party

Nadere informatie

De impact van automatisering op het Nederlandse onderwijs

De impact van automatisering op het Nederlandse onderwijs De impact van automatisering op het Nederlandse onderwijs Een verkenning op basis van data-analyse Amsterdam, september 2016 Leiden we op tot werkloosheid? De impact van automatisering op het onderwijs

Nadere informatie

Sessie Centrumsteden VVJ

Sessie Centrumsteden VVJ Sessie Centrumsteden VVJ Bram Vermeiren Steunpunt Jeugd vzw Arenbergstraat 1D I 1000 Brussel T 02 551 13 50 I F 02 551 13 85 info@steunpuntjeugd.be I www.steunpuntjeugd.be missie Jeugdwerk brengt kinderen

Nadere informatie

Vertaling Engels Gedicht / songteksten

Vertaling Engels Gedicht / songteksten Vertaling Engels Gedicht / songteksten Vertaling door een scholier 1460 woorden 23 januari 2002 5,4 399 keer beoordeeld Vak Engels Songtekst 1 Another day in paradise Artiest: Brandy & Ray J She calls

Nadere informatie

EFSI Info-session for the Flemish Region

EFSI Info-session for the Flemish Region EFSI Info-session for the Flemish Region Publieke financiering van infrastructuurprojecten voor transport, ziekenhuizen, onderwijs, water en energie,... Brussels, 14 September 2015 1 Eligibility voor EFSI

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

Opleiding PECB IT Governance.

Opleiding PECB IT Governance. Opleiding PECB IT Governance www.bpmo-academy.nl Wat is IT Governance? Information Technology (IT) governance, ook wel ICT-besturing genoemd, is een onderdeel van het integrale Corporate governance (ondernemingsbestuur)

Nadere informatie

Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois

Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois Wat mij gelijk opviel is dat iedereen hier fietst. Ik vind het jammer dat iedereen

Nadere informatie

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#

Nadere informatie

Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.

Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager. Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden

Nadere informatie

Nieuwe product naam: RELX ISIN code: NL0006144495 Euronext code: NL0006144495 Nieuwe symbool: RELX

Nieuwe product naam: RELX ISIN code: NL0006144495 Euronext code: NL0006144495 Nieuwe symbool: RELX CORPORATE EVENT NOTICE: Toewijzing van aandelen REED ELSEVIER N.V. LOCATIE: Amsterdam BERICHT NR: AMS_20150610_04040_EUR DATUM: 10/06/2015 MARKT: EURONEXT AMSTERDAM - Change of Issuer name and trading

Nadere informatie

Sectie Infectieziekten

Sectie Infectieziekten Sectie Infectieziekten 1 December 2015 U kunt helpen de HIV / AIDS epidemie te beëindigen You can help to end the HIV / AIDS epidemic Sectie Infectieziekten Weet uw HIV status Know your HIV status by 2020

Nadere informatie

Add the standing fingers to get the tens and multiply the closed fingers to get the units.

Add the standing fingers to get the tens and multiply the closed fingers to get the units. Digit work Here's a useful system of finger reckoning from the Middle Ages. To multiply $6 \times 9$, hold up one finger to represent the difference between the five fingers on that hand and the first

Nadere informatie