ALGEMENE VOORWAARDEN VERHUIZINGEN 2016

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN VERHUIZINGEN 2016 Hoge Mosten NH Breda T: E: I:

2 INHOUDSOPGAVE 1. Definities 2. Werkingssfeer 3. Vooraf verstrekken van informatie door partijen 4. Gevaarlijke voorwerpen of producten 5. Douaneformaliteiten 6. Verhuisprijs 7. Sluiten van de overeenkomst 8. Betaling 9. Wijzigen of annuleren van de overeenkomst 10. Verplichtingen van De VerhuisPrins 11. Verplichtingen van de klant 12. Aansprakelijkheid van De VerhuisPrins 13. Aansprakelijkheid van de klant 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

3 Artikel 1 DEFINITIES In deze voorwaarden wordt verstaan onder: a. klant: de opdrachtgever, en/of degene wiens verhuisgoederen onderwerp zijn van de verhuisovereenkomst; b. De VerhuisPrins: de opdrachtnemer, die beroepsmatig verhuizingen verzorgt; c. verhuisovereenkomst: de overeenkomst van goederenvervoer waarbij De VerhuisPrins zich tegenover de klant verbindt verhuisgoederen te vervoeren binnen een gebouw en/of over de weg; d. verhuisgoederen: zaken die zich in een, al dan niet, overdekte ruimte bevinden en die tot de stoffering, meubilering of inrichting van die ruimte bestemd zijn en als zodanig reeds zijn gebruikt; e. inboedel: al de verhuisgoederen, die onder de verhuisovereenkomst vallen; f. bedrijf: iedere onderneming of instelling al dan niet zelfstandig gevestigd, met of zonder winstoogmerk. Artikel 2 WERKINGSSFEER 1. Deze algemene voorwaarden voor verhuizingen zijn van toepassing: op verhuizingen binnen een gebouw, danwel op verhuizingen waarbij sprake is van vervoer uitsluitend over de weg, danwel op verhuizingen waarbij sprake is van een combinatie daarvan en voor zover deze binnen, vanuit of naar Nederland plaatshebben. 2. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op verhuizingen in opdracht van een derde, die tegen de wil van de eigenaar van de verhuisgoederen plaatsvinden.(huisuitzettingen) Artikel 3 VOORAF VERSTREKKEN VAN INFORMATIE DOOR PARTIJEN 1. De VerhuisPrins dient de verhuisafstand, het volume en indien nodig - het gewicht van de verhuisgoederen te schatten. 2. De VerhuisPrins stelt zich op de hoogte van de aard van de verhuizing (soort woning, woonhoogte, aanwezigheid lift, aan- en afvoerwegen en dergelijke). 3. De VerhuisPrins wijst de klant erop dat de verhuisgoederen tijdens de verhuizing niet automatisch volledig verzekerd zijn, maar dat De VerhuisPrins wel zijn aansprakelijkheid heeft verzekerd tot het in artikel 13 lid 3 aangegeven bedrag. 4. De VerhuisPrins stelt de klant ervan op de hoogte dat de klant kennis moet geven van: a alle voorwerpen, waarvan de aanwezigheid een bijzonder risico van beschadiging van de verhuisgoederen of de bedrijfsuitrusting oplevert; b alle voorwerpen van technische aard, waarvoor door de fabrikant aan de gebruikers speciale vóór de aanvang van het vervoer te treffen beveiligingsmaatregelen bekend zijn gemaakt; c alle voorwerpen van bijzondere aard, onderworpen aan speciale voorschriften van binnen en of buitenlandse instanties, zoals bijvoorbeeld voorwerpen van edelmetaal, edelstenen, kunstvoorwerpen, waardevolle verzamelingen, vuurwapens, enz.; d andere zaken die voor De VerhuisPrins van belang zijn om te weten ten behoeve van de verhuizing, tenzij de klant mag aannemen dat De VerhuisPrins deze gegevens kent. Artikel 4 GEVAARLIJKE VOORWERPEN OF PRODUCTEN 1. Als de klant aan De VerhuisPrins gevaarlijke voorwerpen of producten als bedoeld in de Wet Vervoer van gevaarlijke Stoffen ter hand stelt, moet de klant De VerhuisPrins inlichten over de aard van het gevaar dat deze inhouden en De VerhuisPrins de te nemen voorzorgsmaatregelen aangeven. 2. De VerhuisPrins heeft het recht om gevaarlijke voorwerpen of producten, waarover hij bij het sluiten van de overeenkomst niet is geïnformeerd, niet te verhuizen. 3. De VerhuisPrins heeft het recht om gevaarlijke voorwerpen of producten, waarover hij bij het sluiten van de overeenkomst niet is geïnformeerd, op iedere tijd en plaats uit te laden en om deze ongevaarlijk te (laten) maken of te (laten) vernietigen op kosten van de klant. Bovendien is de klant aansprakelijk voor alle in redelijkheid gemaakte en toerekenbare kosten en schaden die uit het vervoer ervan voortkomen. Artikel 5 DOUANEFORMALITEITEN Voor naar of vanuit Nederland over de weg uit te voeren verhuisovereenkomsten gelden de volgende bepalingen: a. De VerhuisPrins dient de klant naar vermogen te informeren over de bestaande voorschriften inzake de douane- en andere voor de uitvoering van de verhuisovereenkomst te verrichten formaliteiten; b. de klant dient aan De VerhuisPrins de benodigde documenten ter beschikking te stellen en hem alle voor de vervulling van de formaliteiten vereiste inlichtingen te verschaffen. Artikel 6 VERHUISPRIJS 1. Als methode om de verhuisprijs te berekenen wordt overeengekomen: a een all-in prijs (methode aanneming van werk), waarvoor de verhuizing volledig wordt uitgevoerd met inbegrip van de omzetbelasting en de overeengekomen elementen en werkzaamheden genoemd in het tweede lid van dit artikel doch met uitsluiting van de onvoorziene uitgaven bedoeld in het derde lid; b een regieprijs, berekend op basis van vooraf overeengekomen tarieven per volume en/of afstand en/of tijdsduur, waarbij de overeengekomen werkzaamheden, alsmede de prijsvormingmethode zeer nauwkeurig worden omschreven. 2. De verhuisprijs wordt bepaald door de volgende elementen en werkzaamheden van De VerhuisPrins, voor zover zij in de verhuisovereenkomst zijn overeengekomen: a het vervoer inclusief het laden en lossen van de verhuisgoederen; b het in- en uitpakken van in kisten of dozen te vervoeren goederen en het uit elkaar nemen en weer in elkaar zetten van meubelstukken; c het afnemen, opnemen, loskoppelen, plaatsen of ophangen van lampen, gordijnen, vloerbedekking, fornuizen, haarden, sanitair en wat verder aan of op plafonds, muren, vloeren en daken is bevestigd, het de- en monteren van een waterbed, etc. De VerhuisPrins mag deze werkzaamheden echter alleen verrichten als er geen specifieke vakkennis voor is vereist; 3. In de verhuisprijs zijn niet begrepen: de kosten voor het gebruik van ponten en veren, te betalen tolgelden, parkeerontheffingen en vergunningen, grens- en douanekosten en in redelijkheid gemaakte kosten voor het treffen van niet te voorziene maatregelen tot het behoud of de aflevering van de verhuisgoederen. 4. De verhuisprijs wordt verhoogd als de klant aan De VerhuisPrins andere kosten is verschuldigd volgens deze voorwaarden in verband met meerwerk. De factuur dient de afwijking van de verhuisprijs te specificeren. Onder meerwerk wordt in deze voorwaarden verstaan de op later verzoek van de klant door De VerhuisPrins te verrichten werkzaamheden, welke niet bij het sluiten van de verhuisovereenkomst zijn overeengekomen. Artikel 7 SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST 1. De offerte wordt zo mogelijk schriftelijk uitgebracht. 2. In de, gedateerde, offerte worden in ieder geval vermeld: a de door De VerhuisPrins te verrichten werkzaamheden, b de prijs van die werkzaamheden (inclusief BTW), c het moment en de wijze van betaling, d (voor zover bekend) de datum en het aanvangstijdstip van de verhuizing, 3. De offerte blijft geldig tot dertig dagen na offertedatum, tenzij anders is vermeld. 4. De verhuisovereenkomst is tot stand gekomen zodra de klant zo mogelijk schriftelijk heeft laten weten de offerte van De VerhuisPrins te accepteren dan wel op het moment, dat de overeenkomst door beide partijen is ondertekend, indien geen offerte is uitgebracht. 5. De verhuisovereenkomst komt eveneens tot stand zodra de klant daadwerkelijk verhuisgoederen aan De VerhuisPrins ter verhuizing ter beschikking heeft gesteld. In dat geval heeft De VerhuisPrins, indien er geen verhuisprijs is overeengekomen, er recht op een verhuisprijs vast te stellen naar redelijkheid en billijkheid. Artikel 8 BETALING 1. De klant dient de verhuisprijs bij de verhuizing à contant te betalen tegen overhandiging van een kwitantie door De 2. Indien bij aanvang van de opdracht blijkt, dat de klant zijn verplichting tot contante betaling niet voldoet of gaat voldoen, is De VerhuisPrins gerechtigd de verhuizing op te schorten. Het bepaalde in artikel 8: 1194 lid 2 BW is in dat geval van overeenkomstige toepassing. 3. Indien de klant aan het in lid 1 van dit artikel gestelde niet voldoet, is hij verplicht het verschuldigde bedrag na sommatie binnen een redelijke termijn te betalen. Het oorspronkelijke verschuldigde bedrag wordt verhoogd met de wettelijke rente, gerekend vanaf de in de sommatie genoemde uiterste

4 betalingsdatum tot de dag van de ontvangst van het verschuldigde en met alle door De VerhuisPrins in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten. 4. Indien de opdrachtgever niet dezelfde is als degene wiens verhuisgoederen onderwerp zijn van de verhuisovereenkomst, maakt De VerhuisPrins met de opdrachtgever afzonderlijke afspraken omtrent de betaling van de uit de verhuisovereenkomst voortvloeiende kosten, alsmede over de aflevering als de eigenaar van de verhuisgoederen daartoe zelf niet bereikbaar is. 5. Als de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is de eigenaar van de verhuisgoederen aansprakelijk voor de betaling van de verhuiskosten. Artikel 9 WIJZIGEN OF ANNULEREN VAN DE OVEREENKOMST 1. De klant mag de uitvoering van de verhuisovereenkomst wijzigen. De gewenste wijziging moet voor De VerhuisPrins uitvoerbaar zijn en mag de bedrijfsvoering bij De VerhuisPrins niet verstoren. De klant moet De VerhuisPrins bovendien schadeloos stellen voor alle noodzakelijke kosten en nadelen die feitelijk voortvloeien uit de wijziging van de verhuisovereenkomst. 2. De klant mag de overeenkomst annuleren. Hij is De VerhuisPrins daarvoor een schadevergoeding verschuldigd. Bij annulering tot 30 dagen voor de overeengekomen verhuisdatum bedraagt de schadevergoeding ten hoogste 15 procent van de overeengekomen verhuisprijs. Bij annulering tot veertien respectievelijk zeven dagen voor de verhuisdatum bedraagt de schadevergoeding ten hoogste 50 respectievelijk 75 procent van de verhuisprijs. Bij annulering binnen zeven dagen voor de verhuisdatum is ten hoogste de volledige verhuisprijs verschuldigd. De annulering geschiedt zo mogelijk door schriftelijke kennisgeving. De verplichtingen van De VerhuisPrins eindigen op het ogenblik van ontvangst daarvan. Artikel 10 VERPLICHTINGEN VAN DE VERHUISPRINS 1. De VerhuisPrins is verplicht de verhuisgoederen ter bestemming af te leveren (het plaatsen op de daartoe mogelijkerwijs aangeduide plek) en wel in de staat waarin zij hem ter verpakking of demontage, dan wel in de staat waarin zij hem ten vervoer ter beschikking zijn gesteld; 2. De verplichtingen van De VerhuisPrins die voortvloeien uit de verhuisovereenkomst zullen zijn beëindigd, zodra de verhuisgoederen op de overeengekomen bestemmingsplaats zijn afgeleverd. Artikel 11 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT 1. De klant is verplicht om voor De VerhuisPrins zowel het laad- als het losadres goed begaanbaar te maken, vrij van obstakels en/of andere werkzaamheden. Hieronder wordt tevens verstaan dat eerdere uitgevoerde werkzaamheden volledig afgerond zijn zodat normale verhuisactiviteiten niet tot schade kunnen leiden. Voor het geval dat dit anders is, is De VerhuisPrins niet aansprakelijk voor eventuele optredende schade. 2. De inboedel van de klant dient transportwaardig verpakt te zijn door de klant zelf, tenzij anders van te voren overeengekomen in de opdracht (de inhoud van bijvoorbeeld een verhuisdoos dient zodanig ingepakt te zijn dat losse items elkaar niet kunnen beschadigen). Kleine voorwerpen dienen op voorhand in gesloten dozen zijn verpakt (tenzij van te voren anders overeengekomen in de opdracht). 3. De klant verplicht zich de omstandigheden op en om de locatie, inclusief parkeer, vervoerruimte, vergunningen en ontheffingen voor de verhuiswagens, verhuisliften en personeel zodanig te organiseren en de te vervoeren goederen zodanig te verpakken, dat de opdrachtnemer in staat wordt gesteld de opdracht schadeloos en binnen aanvaardbare omstandigheden uit te voeren, tenzij anders schriftelijk afgesproken. 4. De klant is verplicht, behoudens in het geval van overmacht, de schade te vergoeden aan De VerhuisPrins indien door toedoen of nalaten van de klant de verhuisovereenkomst niet of niet volgens afspraak kan worden uitgevoerd. De schadevergoeding bedraagt maximaal een bedrag gelijk aan de verhuisprijs. Bij annulering is artikel 9.2 van kracht. 5. De klant draagt zorg voor het droog, schoon en in acceptabele staat bewaren van de door De VerhuisPrins in bruikleen geleverde verhuisdozen. Indien deze beschadigd worden ingeleverd door de klant kan De VerhuisPrins de kosten (vervangingswaarde) in rekening brengen. Artikel 12 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERHUISPRINS 1. De VerhuisPrins is niet aansprakelijk voor enigerlei schade jegens opdrachtgever, indien deze schade is ontstaan ten gevolge van het verstrekken door opdrachtgever van onjuiste informatie en/of ondeugdelijke materialen. 2. De VerhuisPrins aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens anderen dan opdrachtgever, en wordt door opdrachtgever gevrijwaard voor de financiële gevolgen van eventuele dergelijke aanspraken van derden. 3. De VerhuisPrins is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en welke schade dan ook door bedrijfsstagnatie van opdrachtgever. 4. Wij werken uitsluitend met ervaren verhuizers. Indien andere dan bij opdrachtnemer in dienst zijnde medewerkers meehelpen met het uitvoeren van de opdracht, dan valt elke geleden schade veroorzaakt door onze medewerkers of derden aanwezig, niet onder de aansprakelijkheid van opdrachtnemer. De inboedel die in de vrachtwagen geplaatst wordt door iemand anders dan het verhuispersoneel is niet verzekerd. 5. Enige vertraging kan optreden door het uitlopen van een verhuizing, fileproblemen, slechte weersomstandigheden, verkeerd geparkeerde voertuigen (zelfs indien de verkeersborden door de firma zijn aangevraagd). Opdrachtnemer is hiervoor niet aansprakelijk en de kosten voor de wachttijd zijn altijd ten laste van de opdrachtgever. 6. In geval van schade dient de opdrachtgever in aanwezigheid van de verhuizers deze schade te specificeren en dit schriftelijk vast te stellen en te communiceren met het hoofdkantoor. De aansprakelijkheid vervalt na het vertrek van de verhuizers en indien deze niet schriftelijk is vastgesteld. 7. Klant mag onder geen beding aan schuldvergelijk doen. De factuur dient ten alle tijd te worden vereffend ongeacht er schade is ontstaan. Schade dient achteraf geregeld te worden. 8. Schade aan planten, aquariums, dieren, trapzalen, antiek en vloeren blijft uitgesloten van de aansprakelijkheid van De 9. Bij schade dient de klant ten alle tijde de originele bon te sturen. Wanneer de originele bon niet beschikbaar is, dient opdrachtgever bij de leverancier een waarde bewijs op te vragen. 10. Bij takelen is het noodzakelijk dat de werknemers van De VerhuisPrins bij de hijsbalk kunnen, dit is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Takelen is ook altijd op eigen risico. Alle schades ten gevolge van takelen zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever. De klant is verantwoordelijk voor de toegang van de verhuishaak evenals een vrije doorgang voor de gehele inboedel die verhuisd dient te worden. Bij gebruik van verhuisliften is uw inboedel wel verzekerd. 11. De VerhuisPrins behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist, ingeval van overmacht, staking, lock-out, brand, oorlog, mobilisatie, overstroming en andere natuurrampen, of elke oorzaak van vertraging onafhankelijk van de wil van de verhuisfirma. 12. De VerhuisPrins kan zich niet beroepen op enige beperking van zijn aansprakelijkheid, voor zover de schade is ontstaan uit eigen handeling of nalaten, door met opzet die schade te veroorzaken, of door roekeloosheid en met de wetenschap dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien. Artikel 13 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT 1. De klant is aansprakelijk voor de kosten en schade die De VerhuisPrins lijdt ten gevolge van het niet of onvoldoende verstrekken van de in artikel 3 en 4 genoemde informatie, tenzij dit de klant niet is aan te rekenen. 2. De klant zal De VerhuisPrins op diens eerste verzoek vrijwaren ingeval De VerhuisPrins door derden buiten overeenkomst wordt aangesproken ter zake van schade dan wel financieel nadeel, - strafrechtelijke boetes daar onder begrepen -, op enigerlei wijze verband houdend met de uitvoering van de verhuisovereenkomst door De VerhuisPrins, diens ondergeschikten en hulppersonen, indien deze schade het gevolg is van handelen of nalaten van de klant in strijd met enig wettelijk voorschrift, zoals ten aanzien van het zich in de inboedel wederrechtelijk bevinden van verdovende middelen, pornografische lectuur, software zonder licentie e.d. overeenstemming is bereikt over het bedrag van de schade of nadat de schade voldoende is gedocumenteerd. 3. De klant heeft een verplicht eigen risico van 500,- (vijfhonderd) euro per schade, indien de schade is veroorzaakt door De

5 Artikel 14 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER Het Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden en (de) overeenkomsten die op basis van deze voorwaarden zijn gesloten. Bij eventuele geschillen is slechts de Bredase rechtbank bevoegd daarvan kennis te nemen.