Beheerdershandleiding

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Beheerdershandleiding"

Transcriptie

1 BlackBerry Internet Service Versie: Beheerdershandleiding

2 Gepubliceerd: SWD

3 Inhoud 1 Aan de slag...6 Beschikbaarheid van beheerdersfuncties... 6 Beschikbaarheid van functies op de beheerderswebsite... 6 Opslaglimiet postvak... 6 De weergavetaal van de beheerderswebsite wijzigen...7 Systeemvereisten: BlackBerry Internet Service-beheerderswebsite... 7 Meer informatie... 7 Problemen oplossen... 8 De beheerderswebsite reageert niet Beheerderswebsite voor de BlackBerry Internet Service... 9 Instellingen voor de BlackBerry Internet Service weergeven... 9 De beveiligingsinstellingen voor de beheerderswebsite wijzigen Ondersteunde messaging-serviceplans en instellingen weergeven Abonnees beheren Abonnementen zoeken en beheren Een abonnement zoeken Een abonnement toevoegen De accountinstellingen voor een abonnee wijzigen...12 De accountgegevens van een abonnee naar het klembord kopiëren Abonnees verplaatsen tussen messaging-serviceplans Een abonnement verwijderen Abonneetoegang beheren Toegangsmethoden voor abonnees Een gebruikersnaam en wachtwoord maken voor een abonnee die gebruikmaakt van automatisch aanmelden adressen van abonnees beheren Een bestaand adres toevoegen Een BlackBerry- adres instellen Het BlackBerry- adres van een abonnee terughalen De adressen van een abonnee weergeven De accountinstellingen voor de adressen van een abonnee weergeven Instellingen voor een adres wijzigen Een adres valideren Een adres van een abonnement verwijderen...17 De levering van berichten van abonnees beheren...18 Huidige pollinginformatie voor een adres weergeven... 18

4 Een account pollen om berichten te verzenden naar het toestel van de abonnee Informatie over filters voor berichten weergeven of wijzigen De filters voor berichten van een abonnee tijdelijk negeren...19 Serviceboeken verzenden naar een BlackBerry-toestel De verloren smartphone van een abonnee zoeken en beveiligen Informatie over BlackBerry Protect Het verloren toestel van een abonnee laten overgaan...20 Een bericht weergeven op het verloren toestel van een abonnee Het verloren toestel van een abonnee vergrendelen Een back-up maken van de gegevens van de verloren smartphone van een abonnee Problemen van BlackBerry Internet Service-abonnees oplossen Het abonnement is geblokkeerd...23 Foutinformatie van een abonnee weergeven berichten De abonnee ontvangt ongewenste berichten De berichten van een BlackBerry Internet Service-abonnee worden niet juist afgestemd...24 Het adres van een BlackBerry Internet Service-abonnee is niet meer geldig...26 Een abonnee kan geen berichten verzenden of ontvangen...27 Instellingen van account...29 De abonnee kan geen filter voor berichten maken of wijzigen...29 De abonnee kan contactpersonen niet synchroniseren...29 De abonnee kan geen agenda synchroniseren De abonnee kan geen BlackBerry- adres instellen met de gewenste gebruikersnaam De abonnee kan geen handtekening van de browser toevoegen op de BlackBerry-smartphone...31 De abonnee ontvangt een foutbericht waarin staat dat de serviceprovider dit brontype niet ondersteunt Andere problemen De abonnee heeft geen toegang tot het BlackBerry Internet Service-account met behulp van een browser op een computer De verloren smartphone van een abonnee wordt niet weergegeven op de beheerderswebsite Ondersteunend personeel beheren Groepen en machtigingen Een groep maken De machtigingen of instellingen voor een groep wijzigen Een groep verwijderen Beschikbare machtigingen per groepstype Ondersteunend personeel...38 Een ondersteunend personeelslid zoeken Een rapport over ondersteunend personeel maken Een account voor een ondersteunend personeelslid toevoegen De machtigingen of instellingen voor het account van een ondersteunend personeelslid wijzigen...40

5 Meerdere accounts voor ondersteunend personeel verplaatsen Een account voor een ondersteunend personeelslid verwijderen Meerdere accounts voor ondersteunend personeel verwijderen Wachtwoord wijzigen...42 Problemen oplossen De machtigingen die ik aan een groep wil toewijzen, zijn niet beschikbaar Een ondersteunend personeelslid heeft geen toegang tot bepaalde functies Verklarende woordenlijst Feedback geven Wettelijke bepalingen... 47

6 Aan de slag Aan de slag 1 Beschikbaarheid van beheerdersfuncties In dit document worden alle beheerdersfuncties op de beheerderswebsite van de BlackBerry Internet Service beschreven. Niet alle functies zijn beschikbaar voor alle messaging-serviceplans. Beschikbaarheid van functies op de beheerderswebsite De beschikbaarheid van bepaalde BlackBerry Internet Service-functies is afhankelijk van het volgende: Machtigingen die aan beheerders of ondersteunende personeelsleden zijn toegewezen op basis van de groepen waartoe ze behoren Versie van de BlackBerry Internet Service die de beheerderswebsite gebruikt De instellingen van de beheerderswebsite en de servicefuncties volgens de serviceovereenkomst met BlackBerry Opslaglimiet postvak De BlackBerry Internet Service is ontworpen voor rechtstreekse toegang tot berichten vanuit de accounts die zijn gekoppeld aan adressen die abonnees toevoegen aan de BlackBerry Internet Service. De BlackBerry Internet Service slaat berichten niet permanent op. De limiet voor het aantal berichten dat abonnees kunnen opslaan in het postvak van het account dat is gekoppeld aan het adres dat ze toevoegen aan de BlackBerry Internet Service is dan ook volledig afhankelijk van de beperkingen die de serviceprovider hanteert. De BlackBerry Internet Service kan berichten van abonnees van maximaal 32 kb maximaal 30 dagen opslaan op de BlackBerry Internet Service-server. Na 30 dagen worden berichten permanent verwijderd van de BlackBerry Internet Service-server. De berichten blijven op de BlackBerry-smartphone van de abonnee staan, maar de abonnee kan deze berichten niet beantwoorden of doorsturen. berichten die abonnees niet kunnen openen op hun 6

7 Aan de slag BlackBerry-smartphone omdat deze berichten te oud zijn, worden niet automatisch verwijderd en blijven in het e- mailaccount van de abonnee bewaard. De weergavetaal van de beheerderswebsite wijzigen Standaard gebruikt de BlackBerry Internet Service-beheerderswebsite de taalinstelling van uw browser om de weergavetaal te bepalen. U kunt de weergavetaal wijzigen op de aanmeldingswebpagina van de beheerderswebsite. Klik op de aanmeldingswebpagina van de beheerderswebsite in de vervolgkeuzelijst Taal op een taal. Systeemvereisten: BlackBerry Internet Service-beheerderswebsite Item Besturingssysteem Browser Vereisten Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows8 Windows Internet Explorer 7.0, 8.0, 9.0 of 10.0 Mozilla Firefox 13.0 of 16.0 Google Chrome 22 Meer informatie Ga naar voor meer informatie over de BlackBerry Internet Service en deblackberry-smartphone. 7

8 Aan de slag Problemen oplossen De beheerderswebsite reageert niet Mogelijke oorzaak Het is mogelijk dat uw browser enkele bestanden in de cache heeft opgeslagen die de BlackBerry Internet Servicebeheerderswebsite gebruikt. Als de opgeslagen bestanden in de cache zijn verouderd, is het mogelijk dat de website niet meer reageert. Mogelijke oplossing 1. Gebruik uw browser om alle offline-inhoud te verwijderen die de browser in de cache heeft opgeslagen. Afhankelijk van uw browser is het mogelijk dat u tijdelijke internetbestanden moet verwijderen of de cache moet leegmaken vanuit de recente geschiedenis. 2. Druk op CTRL+F5. 8

9 Beheerderswebsite voor de BlackBerry Internet Service Beheerderswebsite voor de BlackBerry Internet Service 2 BlackBerry en de serviceprovider voor draadloze netwerken bepalen welke messaging-serviceplans beschikbaar zijn voor abonnees. De serviceprovider voor draadloze netwerken kan abonnees alle BlackBerry Internet Service-functies, een deel van de BlackBerry Internet Service-functies, of beide aanbieden. BlackBerry en de serviceprovider voor draadloze netwerken leggen de instellingen van de BlackBerry Internet Servicewebsite vast in een serviceovereenkomst. U kunt de beheerderswebsite gebruiken om uw BlackBerry Internet Serviceinstellingen weer te geven. U kunt de instellingen niet wijzigen op de beheerderswebsite. Instellingen voor de BlackBerry Internet Service weergeven Op de pagina Sitedetails wordt weergegeven welke functies voor alle abonnees zijn ingeschakeld, ongeacht hun messaging-serviceplan. Via deze pagina hebt u ook toegang tot de beveiligingsinstellingen van de beheerderswebsite, kunt u de serviceovereenkomst bekijken, het welkomstbericht lezen dat nieuwe abonnees ontvangen en de standaardhandtekening voor berichten in alle ondersteunde talen bekijken. Klik boven aan de webpagina op Site-instellingen. Klik op Talen om ondersteunde talen weer te geven. Klik op de taal om het welkomstbericht en de standaardhandtekening voor een specifieke taal weer te geven. 9

10 Beheerderswebsite voor de BlackBerry Internet Service De beveiligingsinstellingen voor de beheerderswebsite wijzigen 1. Klik boven aan de webpagina op Site-instellingen. 2. Klik onder Beheersite-instellingen op Beveiliging. Om het aantal niet-geslaagde aanmeldingspogingen op te geven dat voor abonnees is toegestaan, voert u een aantal in het veld Maximumaantal aanmeldingspogingen in. Om het aantal minuten op te geven dat moet verstrijken nadat een abonnee het maximumaantal aanmeldingspogingen heeft bereikt voordat de abonnee zich opnieuw kan proberen aan te melden, voert u een aantal in het veld Duur van uitsluiting in. Om de aanmelding van abonnees te beperken tot specifieke IP-adressen, voert u een IP-adres in het veld Toegestane domeinen in. 3. Klik op Opslaan. Ondersteunde messaging-serviceplans en instellingen weergeven Op de pagina beheer staat welke messaging-serviceplans van de BlackBerry Internet Service beschikbaar zijn voor abonnees. Onder elk plan staan de functies die beschikbaar zijn en of de functie is ingeschakeld. 1. Klik boven aan de webpagina op Site-instellingen. 2. Klik op het tabblad Instellingen van mailplan. 3. Klik op een messaging-serviceplan om de functies voor dat plan te bekijken. 10

11 Abonnees beheren Abonnees beheren 3 Abonnementen zoeken en beheren BlackBerry 10-apparaten en BlackBerry PlayBook-tablets worden buiten de BlackBerry Internet Service beheerd. Een abonnement zoeken Abonnees die toegang hebben tot hun BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer, hebben een gebruikersnaam. In het algemeen hebben abonnees die automatisch toegang hebben tot hun BlackBerry Internet Service-account vanaf hun BlackBerry-smartphone geen gebruikersnaam. Abonnees die BlackBerry 7 op hun smartphone hebben geïnstalleerd, hebben geen gebruikersnaam. 1. Klik boven aan de webpagina op Abonnees. 2. Voer in het gebied Zoeken, links op de webpagina, een van de volgende acties uit: Voer een gebruikersnaam, PIN, adres, toestel-id of facturerings-id in als u een specifiek abonnement zoekt. Voer in het veld Gebruikersnaam twee letters van een gebruikersnaam en een sterretje (*) in als u een abonnement wilt zoeken waarvan u geen volledige informatie hebt. 3. Klik op Zoeken. Een abonnement toevoegen 1. Klik boven aan de webpagina op Abonnees. 2. Klik in het gebied Toevoegen, links op de webpagina, op Toevoegen. 3. Typ de PIN en de toestel-id (IMEI, ESN of MEID) voor de smartphone van de abonnee. 4. Klik op Volgende. 11

12 Abonnees beheren 5. Vul de velden voor de aanmeldingsgegevens in. De abonnee moet deze informatie opgeven wanneer deze de BlackBerry Internet Service gebruikt om accounts toe te voegen of accountinstellingen te wijzigen. 6. Klik op een taal in de vervolgkeuzelijst Taal. 7. Klik op Volgende. De accountinstellingen voor een abonnee wijzigen 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee van wie u de account u wilt wijzigen. 3. Wijzig in het gebied Abonneegegevens de informatie voor de account van de abonnee. 4. Klik op Opslaan. De accountgegevens van een abonnee naar het klembord kopiëren U kunt de accountgegevens van een abonnee weergeven als tekst zonder opmaak die u kunt kopiëren en plakken of afdrukken. 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee van wie u de gegevens u wilt kopiëren. 3. Klik rechtsboven in het gebied Abonneegegevens op het pictogram Printervriendelijke weergave. Abonnees verplaatsen tussen messaging-serviceplans Om abonnees te verplaatsen tussen messaging-serviceplans, moet u het aan de abonnee gekoppelde messagingserviceplan wijzigen in het BlackBerry Provisioning System. Wanneer u het messaging-serviceplan van een abonnee wijzigt, verzendt de BlackBerry Internet Service nieuwe serviceboeken naar het BlackBerry-toestel van de abonnee. De adressen en instellingen van de abonnee blijven bewaard zolang ze worden ondersteund door het nieuwe messaging-serviceplan. 12

13 Abonnees beheren Een abonnement verwijderen 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee van wie u de account u wilt verwijderen. 3. Klik onder in het gebied Abonneegegevens op Abonnee verwijderen. Abonneetoegang beheren Toegangsmethoden voor abonnees Abonnees kunnen op de volgende manieren toegang verkrijgen tot hun BlackBerry Internet Service-account: Automatisch aanmelden met BlackBerry ID: Deze functie is standaard ingeschakeld voor alle nieuwe abonnees die een BlackBerry Internet Service-account hebben op een BlackBerry-smartphone met BlackBerry 7. De BlackBerry Internet Service meldt de abbonnee automatisch aan bij de BlackBerry Internet Service-account met de BlackBerry ID die de abonnee heeft gebruikt bij het instellen bij de smartphone. Deze functie is standaard ingeschakeld voor bestaande BlackBerry Internet Service-abonnees die een upgrade uitvoeren naar een BlackBerry 7-smartphone. De BlackBerry Internet Service vraagt abonnees een upgrade uit te voeren naar BlackBerry 7 om functies op de nieuwe smartphone in te schakelen door de wachtwoorden in te voeren voor de adressen die zij aan de smartphone hebben toegevoegd. Automatisch aanmelden: Deze functie is standaard ingeschakeld voor alle nieuwe abonnees die BlackBerry 6 of eerder op hun smartphone hebben geïnstalleerd. Bij automatisch aanmelden hebben abonnees rechtstreeks toegang tot hun BlackBerry Internet Service-account via de configuratietoepassing en de browser op hun smartphone. Gebruikersnaam en wachtwoord: Abonnees hebben toegang tot hun BlackBerry Internet Service-account met een browser op een computer door zich aan te melden met een gebruikersnaam en wachtwoord. Abonnees met een gebruikersnaam en wachtwoord worden automatisch aangemeld bij hun BlackBerry Internet Service-account via de e- mailconfiguratietoepassing of met de browser op hun smartphone. Via de BlackBerry Internet Service-beheerderswebsite kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord maken voor abonnees die op dat moment gebruikmaken van automatisch aanmelden. Abonnees wordt gevraagd de toegevoegde adressen te valideren wanneer zij zich de volgende keer aanmelden bij de BlackBerry Internet Service. 13

14 Abonnees beheren Opmerking: Abonnees die een BlackBerry Internet Service op een smartphone met BlackBerry 7 hebben, hebben geen toegang tot hun BlackBerry Internet Service met een browser op een computer. Bestaande abonnees met een gebruikersnaam en wachtwoord die een upgrade uitvoeren naar BlackBerry 7, kunnen zich bij hun BlackBerry Internet Service blijven aanmelden via een browser op een computer. Een gebruikersnaam en wachtwoord maken voor een abonnee die gebruikmaakt van automatisch aanmelden Als BlackBerry 7 of eerder is geïnstalleerd op het BlackBerry-apparaat van de abonnee, kunt u deze taak niet uitvoeren. Om een abonnee die gebruikmaakt van automatisch aanmelden toegang te geven tot de website van de BlackBerry Internet Service via een browser op een computer, dient u een gebruikersnaam en wachtwoord te maken voor het BlackBerry Internet Service-account van de abonnee. Nadat u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt gemaakt, verzendt de BlackBerry Internet Service een PIN-bericht met de gebruikersnaam en het wachtwoord naar het BlackBerry-toestel van de abonnee. Wanneer de abonnee een volgende keer gebruikmaakt van de BlackBerry Internet Service, wordt hij of zij gevraagd alle toegevoegde accounts te valideren. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee voor wie u een gebruikersnaam en wachtwoord wilt maken. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op Aanmeldingsgegevens maken. 4. Vul de velden voor de aanmeldingsgegevens in. 5. Klik op Volgende. adressen van abonnees beheren Een bestaand adres toevoegen 14

15 Abonnees beheren 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op toevoegen. Typ het adres en wachtwoord om een bestaand adres toe te voegen. Klik op Volgende. Klik op POP/IMAP (meest gangbaar) om een POP- of IMAP- adres toe te voegen en instellingen voor server en gebruikersnaam op te geven. Geef de instellingen op voor het adres. Klik op Volgende. Klik op Outlook Web Access (Exchange) om een Microsoft Outlook Web Access-account toe te voegen. Geef de instellingen op voor het adres. Klik op Volgende. 4. Selecteer indien beschikbaar de soorten gegevens die moeten worden gesynchroniseerd om de contactpersonen of agenda-items te synchroniseren tussen het adres van de abonnee en het BlackBerry-toestel. Klik op Synchroniseren. Een BlackBerry- adres instellen Deze functie is niet beschikbaar op BlackBerry 10-apparaten en BlackBerry PlayBook-tablets. Deze worden buiten de BlackBerry Internet Service beheerd. Wanneer u een BlackBerry- adres voor een abonnee instelt, maakt u ook een wachtwoord. De BlackBerry Internet Service verzendt een PIN-bericht met het BlackBerry- adres en -wachtwoord naar het BlackBerry-toestel van de abonnee. De volgende keer dat de abonnee de BlackBerry Internet Service gebruikt, ontvangt de abonnee een bericht waarin wordt gevraagd een beveiligingsvraag voor het BlackBerry- adres te maken. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op toevoegen. 4. Klik op Een nieuw adres maken. 5. Geef de instellingen op voor het BlackBerry- adres. 6. Klik op Volgende. Het BlackBerry- adres van een abonnee terughalen Als een abonnee een BlackBerry- adres heeft verwijderd en het weer wil gebruiken, kunt u het terughalen. 15

16 Abonnees beheren 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op toevoegen. 4. Klik op Bestaand adres terughalen. 5. Typ de gebruikersnaam. 6. Klik op Volgende. 7. Typ het wachtwoord, indien nodig. Klik op Volgende. De adressen van een abonnee weergeven 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. De accountinstellingen voor de adressen van een abonnee weergeven Afhankelijk van het messaging-serviceplan kunnen bepaalde velden leeg zijn. 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik onder het adres op Bewerken. Instellingen voor een adres wijzigen 1. Zoek naar de account van de abonnee. 16

17 Abonnees beheren 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik onder het adres op Bewerken. 5. Wijzig de instellingen voor het adres. 6. Klik op Opslaan. Een adres valideren Wanneer een adres niet geldig is, kan de abonnee met de BlackBerry-smartphone geen berichten via dat e- mailadres verzenden en ontvangen. Het adres van een abonnee kan om een aantal redenen ongeldig zijn. Als een abonnee bijvoorbeeld het wachtwoord wijzigt voor een adres dat is toegevoegd aan de BlackBerry Internet Service en deze informatie niet wordt bijgewerkt voor het BlackBerry Internet Service-account, is het adres niet langer geldig. Dit is ook het geval als een abonnee een nieuwe smartphone in gebruik neemt. Omwille van de veiligheid zijn de adressen van die abonnee niet meer geldig en kunnen die adressen pas weer worden gebruikt als ze zijn gevalideerd. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op Valideren bij het ongeldige adres dat u wilt valideren. 4. Typ het huidige wachtwoord voor het adres. 5. Klik op Valideren. Een adres van een abonnement verwijderen 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik onder het adres op het pictogram Verwijderen. 17

18 Abonnees beheren De levering van berichten van abonnees beheren Huidige pollinginformatie voor een adres weergeven De BlackBerry Internet Service voert automatisch pollings uit voor accounts die zijn gekoppeld aan bestaande e- mailadressen die een abonnee heeft toegevoegd aan de BlackBerry Internet Service. U moet de velden Volgende polling en Vorige polling voor dit account handmatig bijwerken om de meest actuele informatie weer te geven. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik onder het adres op Vernieuwen. Een account pollen om berichten te verzenden naar het toestel van de abonnee U kunt de volgende geplande polling negeren van een account dat is gekoppeld aan een adres dat een abonnee heeft toegevoegd aan de BlackBerry Internet Service. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik onder het adres op Poll-mail. 18

19 Abonnees beheren Informatie over filters voor berichten weergeven of wijzigen 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik onder het adres op Filters. 5. Wijzig de filterinstellingen. 6. Klik op Opslaan. De filters voor berichten van een abonnee tijdelijk negeren 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Schakel in het gebied Abonneegegevens het selectievakje Filters voor alle accounts negeren in. 4. Klik op Opslaan. Wanneer u klaar bent: Schakel het selectievakje Filters voor alle accounts negeren uit als u de filters voor e- mailberichten weer wilt inschakelen. Serviceboeken verzenden naar een BlackBerry-toestel Serviceboeken bepalen welke services beschikbaar zijn op BlackBerry-toestellen. Als het adres van een abonnee niet goed werkt, kunt u proberen de account van de abonnee opnieuw te activeren door serviceboeken te verzenden. Ongeldige BlackBerry Internet Service-accounts worden niet geactiveerd als u serviceboeken verzendt. 19

20 Abonnees beheren Abonnees kunnen ook serviceboeken naar hun apparaten verzenden vanaf de website voor abonnees of de e- mailconfiguratietoepassing. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad accounts. 4. Klik indien nodig op Status vernieuwen om de huidige status van de serviceboeken vast te stellen. 5. Klik op Serviceboeken verzenden. De verloren smartphone van een abonnee zoeken en beveiligen Informatie over BlackBerry Protect BlackBerry Protect biedt abonnees een handige manier om via het draadloze netwerk een back-up te maken van gegevens van het BlackBerry-toestel en deze gegevens te herstellen. BlackBerry Protect bevat ook functies waarmee abonnees hun toestel kunnen vinden en hun toestelgegevens kunnen beschermen als ze hun toestel verliezen of als het wordt gestolen. U kunt BlackBerry Protect gebruiken om een abonnee te helpen een verloren toestel terug te vinden door een bericht op het toestelscherm weer te geven of door het toestel over te laten gaan. U kunt helpen de gegevens van een abonnee te beschermen door een verloren toestel te vergrendelen en een back-up te maken van de toestelgegevens van de abonnee. BlackBerry Protect kan een back-up maken van contactpersonen, agenda's, memo's, taken, tekstberichten en andere gegevens. Van sommige soorten gegevens, zoals afbeeldingen, berichten, toepassingen van derden en mediabestanden, kan geen back-up worden gemaakt met BlackBerry Protect. Als u BlackBerry Protect wilt kunnen gebruiken op het toestel van een abonnee, moet de toepassing BlackBerry Protect worden geïnstalleerd op het toestel en moet de abonnee beheerondersteuning hebben ingeschakeld. Het toestel moet ook zijn gekoppeld aan een BlackBerry Internet Service-account. Toestellen die zijn geconfigureerd voor een BlackBerry Enterprise Server, worden niet ondersteund. Het verloren toestel van een abonnee laten overgaan 20

21 Abonnees beheren Als u BlackBerry Protect gebruikt om het BlackBerry-toestel van een abonnee te laten overgaan, activeert u ook het profiel Luid zodat er een beltoon hoorbaar is wanneer het toestel een inkomende oproep ontvangt. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad BlackBerry Protect. 4. Klik op Luide beltoon. 5. Klik op Luide beltoon. Als het toestel is uitgeschakeld of niet is verbonden met het draadloze netwerk, laat BlackBerry het toestel overgaan zodra het toestel weer toegankelijk is. Een bericht weergeven op het verloren toestel van een abonnee U kunt een aangepast bericht weergeven op het BlackBerry-toestel van een abonnee, zodat degene die het toestel vindt het bericht ziet, zelfs wanneer het toestel is vergrendeld. Het bericht vervangt de achtergrond en eventuele bestaande gegevens van de eigenaar die op het scherm worden weergegeven. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad BlackBerry Protect. 4. Klik op Bericht weergeven. 5. Typ het bericht dat u wilt weergeven. 6. Klik op Bericht weergeven. Als het toestel is uitgeschakeld of niet is verbonden met het draadloze netwerk, geeft BlackBerry Protect het bericht weer zodra het toestel weer toegankelijk is. Het verloren toestel van een abonnee vergrendelen Als een abonnee geen wachtwoord heeft ingesteld voor het BlackBerry-toestel, kunt u deze taak niet voltooien. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 21

22 Abonnees beheren 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad BlackBerry Protect. 4. Klik op Toestel vergrendelen. 5. Klik op Vergrendelen. Als het toestel is uitgeschakeld of niet is verbonden met het draadloze netwerk, vergrendelt BlackBerry Protect het toestel zodra het toestel weer toegankelijk is. Een back-up maken van de gegevens van de verloren smartphone van een abonnee U kunt BlackBerry Protect gebruiken om een back-up te maken van contactpersonen, agenda's, memo's, taken, tekstberichten en andere gegevens op de BlackBerry-smartphone van een abonnee. De abonnee kan deze gegevens herstellen op een BlackBerry-smartphone met de toepassing BlackBerry Protect. Van sommige soorten gegevens, zoals afbeeldingen, berichten, toepassingen van derden en mediabestanden, kan geen back-up worden gemaakt met BlackBerry Protect. 1. Zoek naar het account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op het tabblad BlackBerry Protect. 4. Klik op Back-up maken van toestelgegevens. 5. Klik op Back-up. Als de smartphone is uitgeschakeld of niet is verbonden met het draadloze netwerk, maakt BlackBerry Protect een backup van de gegevens van de abonnee zodra de smartphone weer toegankelijk is. Afhankelijk van de instellingen voor BlackBerry Protect van de abonnee, kunt u mogelijk geen back-up maken van de gegevens tijdens roaming of als de smartphone niet is verbonden met een Wi-Fi-netwerk. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het maken van een back-up tijdens roaming. 22

23 Problemen van BlackBerry Internet Service-abonnees oplossen Problemen van BlackBerry Internet Service-abonnees oplossen 4 Het abonnement is geblokkeerd Mogelijke oorzaak De abonnee heeft te vaak een onjuist wachtwoord ingevoerd. Mogelijke oplossing 1. Zoek de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik in het gebied Abonneegegevens op Ontgrendelen. Foutinformatie van een abonnee weergeven De BlackBerry Internet Service registreert foutberichten voor accounts van abonnees wanneer fouten optreden. Alle fouten van een adres worden samen met mogelijke oplossingen in het Foutenlogboek weergegeven. 1. Zoek naar de account van de abonnee. 2. Klik in het gebied Resultaten van zoeken naar abonnees op de abonnee. 3. Klik boven in het gebied Abonneegegevens op Foutenlogboek weergeven. 23

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding BlackBerry Internet Service Versie: 4.5.1 Gebruikershandleiding Gepubliceerd: 2014-01-09 SWD-20140109140203299 Inhoud 1 Aan de slag...7 Informatie over de messaging-serviceplans voor de BlackBerry Internet

Nadere informatie

BlackBerry Internet Service Met de browser op uw computer Versie: 3.2. Gebruikershandleiding

BlackBerry Internet Service Met de browser op uw computer Versie: 3.2. Gebruikershandleiding BlackBerry Internet Service Met de browser op uw computer Versie: 3.2 Gebruikershandleiding SWDT654281-1091416-0721034519-006 Inhoudsopgave Aan de slag... 2 De messaging-serviceplans voor de BlackBerry

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding BlackBerry Desktop Software Versie: 7.1 Gebruikershandleiding Gepubliceerd: 2012-06-05 SWD-20120605130232500 Inhoudsopgave De basis... 7 Informatie over de BlackBerry Desktop Software... 7 Uw smartphone

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online. Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry

Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online. Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry Netvibes B.V. versie 1.0 E- mail: support@netvibes.nl Telefoon: +31 (0)20-205

Nadere informatie

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Toegang tot uw e-mailberichten via internet Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

Handleiding Hosted Exchange

Handleiding Hosted Exchange Handleiding Hosted Exchange Toelichting In deze handleiding worden verschillende mogelijkheden en instellingen van Hosted Exchange aan u uitgelegd. Bestemming Dit document is bestemd voor klanten van Comvio

Nadere informatie

Daxis mail instellen in Outlook.com

Daxis mail instellen in Outlook.com Daxis mail instellen in Outlook.com POP Elke e-mailservice die geschikt is voor POP kun je aan Outlook.com toevoegen. Een POP-account wordt om de 30 minuten gecontroleerd op nieuwe berichten. Per keer

Nadere informatie

Opleiding: Webmail outlook 2007

Opleiding: Webmail outlook 2007 Opleiding: Webmail outlook 2007 1. Inloggen Via de website: 1. http://webmail.hostedexchange.be of via 2. http://www.mpcterbank.be/personeel e-mailadres = voornaam.achternaam@mpcterbank.be wachtwoord:

Nadere informatie

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 BlackBerry Business Cloud Services activeren

Nadere informatie

Mail. 1. Informatie over Mail. 2. E-mailaccounts instellen. Google-, Yahoo!- en AOL-accounts instellen

Mail. 1. Informatie over Mail. 2. E-mailaccounts instellen. Google-, Yahoo!- en AOL-accounts instellen Mail 1. Informatie over Mail U kunt de berichten van al uw e-mailaccounts in één venster weergeven. Mail geeft berichtenreeksen weer, zodat u eenvoudig ziet welke berichten bij elkaar horen. Met Mail kunt

Nadere informatie

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN Als je verschillende e-mailadressen hebt, is het interessant om bij ieder e-mailtje te kunnen kiezen om een van deze adressen als afzender

Nadere informatie

Handleiding Snel aan de slag

Handleiding Snel aan de slag Handleiding Snel aan de slag Microsoft Outlook 2013 ziet er anders uit dan eerdere versies, dus hebben we deze handleiding gemaakt, zodat u zo snel mogelijk aan de slag kunt. Aanpassen aan uw wensen Pas

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Status: Productie Versie: v02.00 Publicatie datum: 9-12-2015

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Android smartphones en tablets Mobiel IVP Android Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 1 Inleiding... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch?

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch? Inhoud Inleiding... 1 Aanmelden bij Office 365... 2 Werken met Office 365 Outlook... 2 Agenda delen... 2 Gedeelde agenda inzien... 2 Gedeelde postbus inzien... 2 Een handtekening instellen... 3 Conversatieweergave

Nadere informatie

1. Controleren of er nieuwe berichten zijn en uw berichten lezen

1. Controleren of er nieuwe berichten zijn en uw berichten lezen MAIL 1. Controleren of er nieuwe berichten zijn en uw berichten lezen Via het scherm 'Postbussen' in Mail hebt u snel toegang tot al uw postbussen 'Inkomend' en andere postbussen. Wanneer u een postbus

Nadere informatie

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw iphone of ipad instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Windows Mobile smartphones Mobiel IVP Windows Mobile Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 Inleiding... 3 1 Installatie...

Nadere informatie

Google Drive: uw bestanden openen en ordenen

Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Gebruik Google Drive om vanaf elke gewenste locatie uw bestanden, mappen, Google-documenten, Google-spreadsheets en Google-presentaties op te slaan en te openen.

Nadere informatie

BlackBerry Desktop Software Gebruikershandleiding

BlackBerry Desktop Software Gebruikershandleiding BlackBerry Desktop Software Gebruikershandleiding Versie: 2.4 SWD-1905381-0426094341-006 Inhoudsopgave De basis... 3 Informatie over de BlackBerry Desktop Software... 3 Uw smartphone instellen met de BlackBerry

Nadere informatie

Outlook 2010 tips & trucs

Outlook 2010 tips & trucs Outlook 2010 tips & trucs I N H O U D S O P G A V E 1 Algemeen... 1 1.1 Werkbalk snelle toegang... 1 1.2 Snelle stappen... 1 2 E-mail... 2 2.1 Regels... 2 2.2 CC mail onderscheiden... 2 2.3 Verwijderde

Nadere informatie

Beschrijving webmail Enterprise Hosting

Beschrijving webmail Enterprise Hosting Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit

Nadere informatie

Exchange online (e-mail) Evangelisch gemeente Jozua

Exchange online (e-mail) Evangelisch gemeente Jozua Exchange online (e-mail) Evangelisch gemeente Jozua Pagina 1 van 17 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Webmail Office 365... 3 Inloggen... 3 E-mail... 5 Basis functies E-mail lezen... 5 E-mail opstellen... 6

Nadere informatie

Handleiding AndoMail met Zarafa

Handleiding AndoMail met Zarafa Handleiding AndoMail met Zarafa Inhoud AndoLan - Zarafa Webmail (e-mail)...3 1 Webmail met AndoMail...3 1.2 Nieuwe e-mail versturen...4 1.3 Een bijlage toevoegen...6 2 Een e-mailadres opzoeken / adresboek...7

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding BlackBerry Link voor Mac OS Versie: 1.2.1 Gebruikershandleiding Gepubliceerd: 2014-01-21 SWD-20140121091156782 Inhoud Verwante bronnen...5 Aan de slag... 6 Info over BlackBerry Link...6 BlackBerry Link

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding BlackBerry Link voor Windows Versie: 1.2.3 Gebruikershandleiding Gepubliceerd: 2014-01-20 SWD-20140120093820720 Inhoud Verwante bronnen...5 Aan de slag... 6 Info over BlackBerry Link...6 BlackBerry Link

Nadere informatie

E-mail instellen (POP3/IMAP)

E-mail instellen (POP3/IMAP) E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in Microsoft Outlook Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt toevoegen aan Microsoft Outlook. Voor deze handleiding is gebruik

Nadere informatie

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl Inhoudsopgave 1. Veranderingen JBC Webmail... 2 3. Oude JBC Exchange-mail account

Nadere informatie

Windows Mail 2008 : De opvolger van Outlook Express

Windows Mail 2008 : De opvolger van Outlook Express Windows Mail 2008 : De opvolger van Outlook Express Windows XP en zijn voorgangers hadden als eigen E-mailprogramma Outlook Express. Hoe zit het met Vista? Windows Vista heeft een gewijzigde versie van

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Novell Vibe-invoegtoepassing

Novell Vibe-invoegtoepassing Novell Vibe-invoegtoepassing 5 juni 2012 Novell Snel aan de slag Met behulp van de Novell Vibe-invoegtoepassing voor Microsoft Office kunt u werken met documenten op de Vibe-site zonder dat u Microsoft

Nadere informatie

E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8

E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt instellen op uw iphone of ipad. Voor deze handleiding is gebruik gemaakt

Nadere informatie

2 mei 2014. Remote Scan

2 mei 2014. Remote Scan 2 mei 2014 Remote Scan 2014 Electronics For Imaging. De informatie in deze publicatie wordt beschermd volgens de Kennisgevingen voor dit product. Inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave...5 openen...5 Postvakken...5

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Snel op weg met webworxx e-mail

Snel op weg met webworxx e-mail pagina 1 van 23 Snel op weg met webworxx e-mail U heeft kleur bekend en gekozen voor webworxx e-mail. Met deze handleiding helpen wij u graag snel op weg bij het instellen van uw e-mailaccount. Firefox

Nadere informatie

Handleiding Mailbeheer. https://mailbeheer.ezorg.nl

Handleiding Mailbeheer. https://mailbeheer.ezorg.nl Handleiding Mailbeheer https://mailbeheer.ezorg.nl Deze website is uitsluitend vanuit een E-Zorg locatie te bereiken, niet vanaf Internet E-Zorg B.V. Karspeldreef 6b 1101 CJ Amsterdam Z.O. Tel: 020-4309033

Nadere informatie

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren

Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren en licenties beheren De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 4.5 activeren Automatisch activeren via internet

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Outlook 2007

Gebruikershandleiding Outlook 2007 ROC van Twente - Servicedesk-ICT Gebruikershandleiding Outlook 2007 Versie 1.2 1 1. INTRODUCTIE... 3 1.1 INLOGGEN IN DE OUTLOOK 2007 CLIËNT... 3 1.2 UITLEG OVER DE OUTLOOK NAVIGATIE KNOPPEN... 3 1.3 UITLEG

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Outlook 2010

Gebruikershandleiding Outlook 2010 ROC van Twente - Servicedesk-ICT Gebruikershandleiding Outlook 2010 Versie 1.2 1 1. INTRODUCTIE... 3 1.1 INLOGGEN IN DE OUTLOOK 2010 CLIËNT... 3 1.2 INTRODUCTIE OP DE OUTLOOK NAVIGATIEKNOPPEN... 4 2. E-MAILBERICHTEN...

Nadere informatie

Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Versie 5.0

Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Versie 5.0 Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Versie 5.0 Belangrijk: de instructies in deze handleiding zijn alleen van toepassing als u gebruikmaakt van een Avaya Message Storage Server- (MSS) of Microsoft

Nadere informatie

Documentatie Installatie Instructie. Microsoft Outlook: RPC over HTTPS. De Dierenbescherming

Documentatie Installatie Instructie. Microsoft Outlook: RPC over HTTPS. De Dierenbescherming Documentatie Installatie Instructie Microsoft Outlook: RPC over HTTPS De Dierenbescherming Auteur: Michel Koelewijn ICT Servicedesk Dierenbescherming Scheveningseweg 58 Postbus 85980, 2508 CR Den Haag

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Webmail Stad Gent Exchange 2007. Webmail stad Gent Exchange 2007. 1. Aanloggen 2 2. Menu s en opties 3

Gebruikershandleiding Webmail Stad Gent Exchange 2007. Webmail stad Gent Exchange 2007. 1. Aanloggen 2 2. Menu s en opties 3 Webmail stad Gent Exchange 2007 Inhoudstafel Onderwerp Pagina 1. Aanloggen 2 2. Menu s en opties 3 Eigenaar: Systeembeheer Pagina 1 van 6 Laatste wijziging: 12/05/2010 9:21 1. Aanloggen Open de Internet

Nadere informatie

E-mail accounts. E-captain help E-captain help http://help.e-captain.nl

E-mail accounts. E-captain help E-captain help http://help.e-captain.nl 1 / 6 E-mail accounts Als uw vereniging een eigen domeinnaam heeft gekoppeld aan e-captain dan bestaat er de mogelijkheid om e-mailadressen te koppelen aan uw domeinnaam vanuit e-captain. U heeft hier

Nadere informatie

Handleiding e-mail instellen

Handleiding e-mail instellen Handleiding e-mail instellen Inhoudsopgave Inleiding... 1 Outlook Web Access... 2 Mozilla Thunderbird... 3 Account instellen... 3 Beveiliging instellen... 6 Adresboek instellen... 7 Microsoft Outlook 2007...

Nadere informatie

E-mail instellen in Outlook 2010

E-mail instellen in Outlook 2010 E-mail instellen in Outlook 2010 Benodigde gegevens Je kunt aan de slag met het instellen van je e-mailprogramma zodra je een e-mailadres hebt aangemaakt. Voor het instellen van je e-mailprogramma heb

Nadere informatie

Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x)

Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) Snel aan de slag Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) 2 Cisco Unity Connection Postvak IN Web 2 Opties in Postvak IN

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Google Drive: uw bestanden openen en organiseren

Google Drive: uw bestanden openen en organiseren Google Drive: uw bestanden openen en organiseren Met Google Drive kunt u bestanden, mappen en Google documenten opslaan en openen, waar u ook bent. Wanneer u een bestand op internet, uw computer of een

Nadere informatie

Office 365 gebruiken op uw Windows Phone

Office 365 gebruiken op uw Windows Phone Office 365 gebruiken op uw Windows Phone Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw Windows Phone instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw agenda,

Nadere informatie

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL RDS (Remote Desktop Services) Inloggen Surf naar https://mail.hvzfluvia.be/owa Druk op enter Dit scherm verschijnt: Vul in het vak domein\gebruiker je log-in gegevens in. Dit

Nadere informatie

In dit artikel zullen we u uitleggen hoe u uw e-mail in moet stellen in Microsoft Outlook (2013).

In dit artikel zullen we u uitleggen hoe u uw e-mail in moet stellen in Microsoft Outlook (2013). Auteur: Evert Jan Steenvoorden Datum: 23-12-2014 E-mail instellen in Outlook (2013) In dit artikel zullen we u uitleggen hoe u uw e-mail in moet stellen in Microsoft Outlook (2013). Stap 1 Configuratiescherm

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010

Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010 Deze handleiding beschrijft hoe u toegang krijgt tot VU Webmail en hoe u deze kunt configureren.

Nadere informatie

DC Mail: Configuratie en gebruik in Outlook Express *************************************************

DC Mail: Configuratie en gebruik in Outlook Express ************************************************* DC Mail: Configuratie en gebruik in Outlook Express ************************************************* Geen zorgen 1: Al uw andere instellingen blijven behouden! Geen zorgen 2: Al uw boodschappen en de

Nadere informatie

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen... E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding mail en agenda in Outlook Web App

Gebruikershandleiding mail en agenda in Outlook Web App Inhoudsopgave Inleiding... 2 Inloggen OWA... 3 Mail ontvangen/bekijken... 6 Mail versturen... 9 Afspraak in agenda plaatsen... 12 Agenda s openen... 13 Mail installeren op jouw mobiele apparaat... 14 Inleiding

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014 Handleiding Zakelijk Exchange Online Versie maart 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Inloggen in Zelfservice Cloud 4 2.2 Abonnement selecteren 4 2.3 Eerste gebruiker

Nadere informatie

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb. KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.nl email account Revisie: 07-04-2010 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Mozilla Thunderbird

Nadere informatie

(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR

(580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR (580N) OUTLOOK 2010 - MODULAIR Naast het standaard aanbod, biedt Cevora ook modulaire incompany-opleidingen van halve dagen aan. Binnen een incompany-opleiding zijn de inhouden van de verschillende standaardopleidingen

Nadere informatie

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag met Outlook Web App... 3 Overzicht instellingen... 3 Vereisten...

Nadere informatie

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties

De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties De nieuwste editie van dit document is altijd online beschikbaar: Activeren en beheren licenties Inhoudsopgave Van Dale Elektronisch groot woordenboek versie 5.0 activeren... 2 Automatisch activeren via

Nadere informatie

Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys

Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys Introductiehandleiding Webmail Dussense Boys Versie: 1.0 Naam: E-mail: H.A.P.P. Ribbers e.ribbers@dussenseboys.nl Inhoudsopgave Inleiding... 3 Account... 3 Inloggen met uw gebruikersaccount... 4 Introductie

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

Viaa Online - OneDrive

Viaa Online - OneDrive Viaa Online - OneDrive Wat is OneDrive Onedrive maakt het mogelijk om je bestanden op te slaan in de cloud. Cloudopslag betekent dat je bestanden opgeslagen worden op het internet en je ze ook vanaf iedere

Nadere informatie

1. In de menubalk gaat u naar het menu 'Extra' en dan 'Accounts'.

1. In de menubalk gaat u naar het menu 'Extra' en dan 'Accounts'. Windows Mail is het mail programma in Windows Vista & windows 7. In Windows XP noemt men het outlook Express. Hoe stelt u Windows mail in? In deze handleiding word u stap voor stap uitgelegd hoe u Windows

Nadere informatie

U kunt geen bijlagen openen in Outlook 2003

U kunt geen bijlagen openen in Outlook 2003 pagina 1 van 5 U kunt geen bijlagen openen in Outlook 2003 Artikel ID : 829982 Laatste beoordeling : maandag 14 februari 2005 Wijziging : 4.0 Belangrijk Dit artikel bevat informatie over het bewerken van

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Live Mail Windows. Deel 1 Downloaden en installeren van Windows Live Mail

Live Mail Windows. Deel 1 Downloaden en installeren van Windows Live Mail Live Mail Windows Dit programma kan alleen onder MS Windows worden geïnstalleerd en is één van de betere programma's om mee te E-mailen op een Windows computer Windows Live Mail is een prima programma

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Office 365 Instap & Standaard Versie april 2014

Handleiding Zakelijk Office 365 Instap & Standaard Versie april 2014 Handleiding Zakelijk Office 365 Instap & Standaard Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Inloggen op Zelfservice Cloud 4 2.2 Rechten kopen of wijzigen

Nadere informatie

Windows Live Family Safety

Windows Live Family Safety 1 Windows Live Family Safety Met Windows Live Family Safety kunt u toezicht houden op het internetgebruik van uw (klein)kinderen. U kunt specifieke websites blokkeren of toestaan, maar u kunt ook webinhoud

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Hosted Exchange Handleiding

Hosted Exchange Handleiding Hosted Exchange Handleiding 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Installatie... 4 2.1 Vooraf... 4 2.1.1 Systeemeisen... 4 2.1.2 Firewall... 4 2.1.3 Migratie richtlijnen... 5 2.2 Mobile... 6 2.2.1 ActiveSync instellen...

Nadere informatie

Handleiding VU-Mail Thunderbird (IMAP) februari 10

Handleiding VU-Mail Thunderbird (IMAP) februari 10 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Handleiding VU-Mail Thunderbird (IMAP) februari 10 Dit document beschrijft hoe de e-mailapplicatie Thunderbird in Windows XP ingesteld kan worden om

Nadere informatie

Office 365 gebruiken en beheren

Office 365 gebruiken en beheren Office 365 gebruiken en beheren Inhoud 1. Office 365 gebruiken... 3 Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen... 4 Stap 2 Aan de slag met Office 365... 4 Stap 3 Werken met Office 365... 6 1. Beheren van

Nadere informatie

Google Agenda: Plannen, uitnodigingen, bijlagen en afdrukken

Google Agenda: Plannen, uitnodigingen, bijlagen en afdrukken Ziet Google Agenda er bij u anders uit dan zoals hier weergegeven? U lost dit op door over te schakelen op de nieuwe stijl! Google Agenda: Plannen, uitnodigingen, bijlagen en afdrukken De agendaweergave

Nadere informatie

Thuisgebruik Fontys mail met Outlook 2003

Thuisgebruik Fontys mail met Outlook 2003 Thuisgebruik Fontys mail met Outlook 2003 ICT Services Fontys Hogescholen Datum, 18.04.2006 Versie: 2 Versiebeheer Versie Datum Auteur Wijzigingen 1 11.04.2006 M.Wolvekamp Eerste aanzet 2 18.04.2006 M.Wolvekamp

Nadere informatie

Windows Live Mail Windows 8

Windows Live Mail Windows 8 Windows Live Mail Windows 8 Dit programma kan alleen onder MS Windows worden geïnstalleerd en is één van de betere programma's om mee te E-mailen op een Windows computer Windows Live Mail is een prima

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Handleiding E-mail clients

Handleiding E-mail clients Handleiding E-mail clients Inhoudsopgave Handleiding E-mail clients... 1 1 POP of IMAP... 2 2 Outlook... 2 2.1 Instellen Mailaccount... 2 Stap 1... 2 Stap 2... 2 Stap 3... 3 Stap 4... 3 Stap 5... 3 Stap

Nadere informatie

Bosstraat 50 bus 3 3560 Lummen Tel.: 011 76 66 62 Fax 011 76 16 12 info@bestburo.be www.bestburo.be 1 van 42

Bosstraat 50 bus 3 3560 Lummen Tel.: 011 76 66 62 Fax 011 76 16 12 info@bestburo.be www.bestburo.be 1 van 42 Inhoud 1 Outlook: Aan de slag met Outlook... 3 1.1 Voor u begint... 3 1.1.1 Het Postvak IN... 3 1.1.2 De keyboard shortcuts... 3 2 Mappen... 4 2.1 Mappenstructuur... 4 2.1.1 Map Voltooid... 4 2.1.2 Snelle

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

Unit-ICT Calendar Handleiding

Unit-ICT Calendar Handleiding Unit-ICT Calendar Handleiding Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Wat is Unit ICT Calendar?... 3 Gebruikmaken van Unit ICT Calendar... 4 Inloggen op Unit ICT Calendar... 4 Eerste keer inloggen... 4 Beheer

Nadere informatie

Fiery Command WorkStation 5.8 met Fiery Extended Applications 4.4

Fiery Command WorkStation 5.8 met Fiery Extended Applications 4.4 Fiery Command WorkStation 5.8 met Fiery Extended Applications 4.4 Fiery Extended Applications (FEA) v4.4 bevat Fiery software voor het uitvoeren van taken met een Fiery Server. In dit document wordt beschreven

Nadere informatie

Agenda. Snelstartgids

Agenda. Snelstartgids Agenda Snelstartgids Een Lync-vergadering plannen Plan een persoonlijke vergadering of plan een online vergadering met Lync 2013 en bespaar uzelf een reis. Schakelen tussen weergaven Gebruik de agendaweergave

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen OFFICE 365 Start Handleiding Leerlingen Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Dataconsult BVBA Twaalfkameren 97, B-9000 GENT, info@dataconsult.com 1

Dataconsult BVBA Twaalfkameren 97, B-9000 GENT, info@dataconsult.com 1 Geen zorgen 1: Al uw andere instellingen blijven behouden! Geen zorgen 2: Al uw boodschappen en de mappenstructuur blijven op de server. U kan dus uw e- mailaccount op een onbeperkt aantal computers instellen,

Nadere informatie

Handleiding BasisOnline webmail

Handleiding BasisOnline webmail Handleiding BasisOnline webmail Instellen van een e-mailaccount op een smartphone of tablet. BasisOnline is een product van Bouwmeester Groep Internet Architecten Telefoon 040 2354690 www.bouwmeestergroep.nl

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Deze handleiding beschrijft op gebruikersniveau de basisfuncties van de portal. Version: x.x MOBIDM Gebruikershandleiding Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden

Nadere informatie

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik Handleiding Office 2013 en Office 365 voor thuisgebruik Versie: augustus 2015 1 Inhoudsopgave 1. Wat is Office 365 en wat kun je ermee?... 3 2. Wat je moet weten voordat je gaat installeren?.... 13 3.

Nadere informatie

DC Mail: Configuratie en gebruik in Mozilla Thunderbird *****************************************************

DC Mail: Configuratie en gebruik in Mozilla Thunderbird ***************************************************** DC Mail: Configuratie en gebruik in Mozilla Thunderbird ***************************************************** Geen zorgen 1: Al uw andere instellingen blijven behouden! Geen zorgen 2: Al uw boodschappen

Nadere informatie