JUNI 2015 GETEST IPHONE 6 VS GALAXY S6. 3 meningen. Flexen: werkt het? BLIJ MET 4G IN DE WEI ALS MONTEUR GA JE EEN STAP VERDER

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "JUNI 2015 GETEST IPHONE 6 VS GALAXY S6. 3 meningen. Flexen: werkt het? BLIJ MET 4G IN DE WEI ALS MONTEUR GA JE EEN STAP VERDER"

Transcriptie

1 JUNI 2015 GETEST IPHONE 6 VS GALAXY S6 3 meningen Flexen: werkt het? BLIJ MET 4G IN DE WEI ALS MONTEUR GA JE EEN STAP VERDER

2 3 uur en 20 min Zoveel televisie kijkt de gemiddelde Nederlander per dag. Pagina 5 van 5tot 18 jaar werkt Janine Vos bij KPN Ik wil weten wat er leeft Pagina 10 9Deze KPN ers werken juist buiten kantooruren. Pagina 13 groene stroom in onze datacenters In ons nieuwe datacenter in Eindhoven gaan we nog een stap verder. Pagina 19 De vulkaanuitbarsting in 2010 bracht Olof tot Het Nieuwe Leven en Werken. Pagina 35 2_TEAM KPN

3 6handige vakantieapps Om lekker mee op reis te nemen. Pagina 42 TEAMKPN juni 2015 De klant wil alsmaar beter, sneller en een goede prijs 4 Eelco Blok over het belang winstgevend te zijn Meer tv met Play 5 On demand- en livetelevisie in één app Eindelijk 4G 8 Snel internet in landelijk Loppersum Janine Vos over haar missie 10 Ik wil verbinden en vereenvoudigen Als Nederland slaapt 13 Vijf portretten van KPN ers die s nachts op wacht staan nieuwe gebruikers per week willen 4G van KPN. Pagina nieuwe monteurs bij Consumentenmarkt Sommigen hebben een bekend gezicht. Pagina 24 Groen, groener, groenst 19 In Eindhoven openen we het duurzaamste datacenter van Nederland Haarlem krijgt het 22 Vijf keer sneller internet voor zeventigduizend huishoudens Nieuwe monteurs aan de slag 24 Drie KPN ers over hun bijzondere overstap Eén winkel voor online en offline 28 Betere dienstverlening dankzij de Single Shop Vol gas naar 4G+ 30 Meer capaciteit en snelheid op het 4G-netwerk Samsung vs Apple 32 De strijd tussen de twee best verkopende telefoons Drie stoelen, drie meningen 35 Flexwerken ja of nee? Dat kan beter 38 De inhaalrace van OPIB TEAMKPN Online 40 Haal jij alles eruit? Zes tips Kort 42 Ken je klant 44 Livestream je leven! COLOFON TEAMKPN magazine is een uitgave van de afdeling Corporate Communicatie van Koninklijke KPN N.V. voor alle medewerkers en relaties van KPN. Met medewerking van Marcel Bakker, Monique Beers, Tessa Bosman, Erik van der Burgt, Gallery Stock, Vincent Hogenboom, Rene van der Hulst, Tjitske Nijdam, Mike Raanhuis, Maarten Reijnders, Carolyn Ridsdale, Erwin Rooyakkers, Fulco Smit Roeters, Peter Steeman, Shutterstock, Siebe Swart/Hollandse Hoogte, Ivo van IJzendoorn Mark van der Zouw, styling: Loes Cornelisse Contact redactieteamkpn@kpn.com, Afdeling Corporate Communicatie, Maanplein 55, TP5 / 7de etage Postbus GA Den Haag. Foutieve adressering? Adreswijziging medewerkers: in MijnHR onder mijn gegevens. Corporate Market: in SAP-ESS onder personal information. Gepensioneerden en vutters: in gefrankeerde envelop naar Stichting Pensioenfonds KPN t.a.v. Excassogroep, Postbus 501, 9700 AM Groningen. Concept en realisatie MediaPartners Group, Amstelveen Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van KPN. TEAM KPN_3

4 De klant wil alsmaar beter, sneller en een goede prijs Eelco Blok over het belang winstgevend te zijn HET GAAT BETER MET KPN Dat klopt. Er is duidelijk een veranderplan in gang gezet. Ons doel blijft om de beste in de toekomst investeringen blijven doen. Daar is geld voor van toegevoegde waarde zijn voor de klant. Daarnaast positieve trend zichtbaar: dienstverlener te worden met nodig. Verder is een goed moeten we onze klanten in één steeds meer klanten kiezen een on telco hoge klanttevre- rendement belangrijk voor keer goed helpen. First time voor KPN én ze blijven steeds denheid. tevreden aandeelhouders, die right. Daarmee voorkomen we vaker loyaal aan ons. De successen van KPN Compleet en KPN ÉÉN zijn daar een goed bewijs van. Maar ook de stijgende Net Promoter Scores (NPS) laten zien dat we op de IS DAT HET ENIGE DAT TELT OM ALS BEDRIJF SUCCESVOL TE ZIJN? Nee, daar is meer voor nodig. We willen de beste hun geld alleen in KPN willen steken als ze goede financiële resultaten kunnen verwachten als beloning voor hun financiële investering. Met een goed rendement houden we dus grip onnodige kosten en het heeft ook een positief effect op de klanttevredenheid. EN HET EINDDOEL? Met een goede winstgevend- goede weg zijn. We plukken dienstverlener zijn met een op onze toekomst. heid kunnen we onze huidige de vruchten van de investeringen die we de afgelopen jaren hebben gedaan in de goed rendement. Over het eerste kwartaal behaalden we een kleine winst. Dat HOE GAAT ONS DAT LUKKEN? koers voortzetten. Zo komen we steeds dichter bij ons einddoel, waarbij klanten ons waarde- kwaliteit van ons netwerk, moet beter, want een goed Door te zorgen voor groeiende ren en herkennen als de beste onze diensten, producten rendement is noodzaak. De inkomsten, maar ook door dienstverlener. Klanten nemen en onze dienstverlening. Bij klant wil alsmaar beter, sneller voortdurend op de kosten te graag diensten af bij een bedrijf Consumentenmarkt boeken en een goede prijs. Als we letten, efficiënter te werken, dat goed, sterk en gezond is. we heel goede operationele die beste dienstverlener voor dóór te gaan met vereenvoudi- Bovendien is het veel leuker om resultaten en om bij Zakelijke onze klanten willen zijn én de gen en onze portfolio s verder te werken bij een bedrijf dat Markt succesvol te worden concurrentie een stap voor te rationaliseren. We moeten succesvol is. hebben we ook daar een willen blijven, moeten we ook stoppen met zaken die niet 4_TEAM KPN

5 Overal kijken met Play On demand- en livetelevisie in één app Met Play. van KPN spelen we in op het veranderende televisiekijkgedrag van de Nederlander. Deze nieuwe dienst, die we dit najaar lanceren, biedt films, series én livetelevisie van de best bekeken zenders aan via internet en een handige app. TEAM KPN_5

6 Mensen die nauwelijks meer televisiekijken zijn volgens cijfers kijkgedrag radicaal verandert. Elke week op een vast tijdstip klaar gaan zitten om een nieuwe derde van het aantal kijkers dat de aflevering op tv zag) op een later tijdstip bekeken ook een willen zien, doen we dat op het moment dat het ons uitkomt. Elke avond een aflevering bijvoorbeeld. van Stichting Kijkonderzoek aflevering van je favoriete serie record. Of in een weekend een heel sei- de uitzondering die de regel bevestigen. Nederlanders kijken namelijk meer televisie dan ooit. te bekijken wordt steeds minder vanzelfsprekend. Uitgesteld kijken is allang niet meer iets KEUZEVRIJHEID De kijker bepaalt zelf hoe hij zoen binge watchen. Met name jongeren kijken graag tv op een moment dat het hun Vorig jaar gemiddeld 3 uur en voor een klein groepje voorlo- televisiekijkt. We zijn allang uitkomt, in hun eigen tempo. En 20 minuten per dag 5 minuten pers. De aflevering van Flikken niet meer afhankelijk van het bij voorkeur ook op een apparaat meer dan een jaar eerder en de Maastricht van 24 oktober vorig moment dat een omroep die ene en plaats naar keuze: in bed op hoogst gemeten kijktijd ooit. jaar werd bijvoorbeeld door film uitzendt die we altijd nog een de tablet en onderweg in de trein Die cijfers verhullen dat ons maar liefst kijkers (één keer wilden zien. Als we een serie op de smartphone. 13 procent van 6_TEAM KPN

7 Belangrijk doel is dat de app voorkeuren van de gebruiker kan herkennen uitgezonden series en films. dataverbinding hebt, kun je De afgelopen maanden is Play van Play gebruikmaken. Met de getest door een groep van drie- groeiende internetbandbreedte honderd gebruikers, bestaande en met 4G is dat op steeds meer uit KPN-medewerkers en betrok- plekken mogelijk. Play draait op ken klanten. De eerste reacties Apple s mobiele besturingssys- zijn zeer positief. De testers teem ios en op ervaren het als prettig om tv Android van Google. Play werkt te kunnen kijken waar ze maar ook in combinatie met Google willen, via smartphone, laptop of Chromecast, de apparaatjes tablet. waarmee je afbeeldingen, film Ik gebruik de app als ik iets en video op je smartphone, tablet anders wil kijken dan de rest van of computer op je televisietoestel het gezin, stelt Bernd Palland, kunt bekijken. Handig voor men- een van de testgebruikers. Ook sen die hun grote televisiescherm vind ik het ideaal om op de tele- willen blijven gebruiken. foon verder te kijken als ik bij de tv wegloop, om bijvoorbeeld de hond uit te laten. VOORKEUREN Aan de hand van het commen- de Nederlanders kijkt inmiddels ze graag live willen kunnen mee- GEEN ABONNEMENT Om Play te kunnen gebruiken taar van de testers zal KPN de definitieve versie maken die voor dit najaar staat gepland. De app minimaal één keer per week een praten op Twitter. hoef je geen KPN-internetabon- moet dan vlekkeloos werken. programma via de tablet, en 5 pro- Met de komst van Play speelt nement te hebben. Dat is een Niet alleen technisch, maar ook cent via de smartphone. KPN in op deze veranderingen belangrijk verschil met KPN s qua interface. De kijker moet ZAPPEN EN LIVE KIJKEN Af en toe is er toch nog iets op tv en behoeftes van klanten. Deze nieuwe betaalde app van KPN biedt namelijk niet alleen een reeds bestaande app itv Online, die alleen bruikbaar is voor KPN-abonnees. Play is ideaal bijvoorbeeld gemakkelijk het programma kunnen vinden dat hij wil bekijken. Het doel is ook dat mensen per se rechtstreeks ruim on demand-aanbod maar voor bijvoorbeeld jonge of dat de app de voorkeuren van willen zien. Een belangrijke óók een liveaanbod van de popu- eigentijdse consumenten die de gebruiker kan herkennen, en Champions League-wedstrijd lairste tv-zenders. Zo kun je als geen vast tv-abonnement willen hem of haar automatisch atten- bijvoorbeeld. Of een aflevering gebruiker makkelijk schakelen en tv kijken via internet. Zolang deert op vergelijkbare televisie- van Boer Zoekt Vrouw waarover tussen livetelevisie en eerder je een goede wifi- of mobiele programma s. TEAM KPN_7

8 4G in de wei IJzebrand Rijzebol heeft op zijn boerderij in het Groningse Loppersum geen vast breedbandinternet. Dankzij een pilot van KPN kan hij nu via 4G toch snel internetten. 8_TEAM KPN

9 @IJzebrandRijzeb Vanavond weer Raad informeren over beheerplannen. Eerst zelf een paar uurtjes ploegen. Mooie afwisseling! #akker EEN DRUKBEZET MAN? Ja. Met mijn vrouw en zoon heb ik een akkerbouwbedrijf en een pluimveehouderij in Zijldijk in de gemeente Loppersum. Daarnaast ben ik wethouder in Delfzijl. HOE BELANGRIJK IS INTERNET DAARBIJ? Ik heb een goede internetverbinding nodig om contact te houden met bijvoorbeeld de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit en om mijn afzetkanalen te melden wat ik aan productiemiddelen heb gebruikt. Daar moet ik op elk gewenst moment mee kunnen communiceren, zodat er met afleveren kan worden begonnen. TOT VOOR KORT WAS ER GEEN SNEL INTERNET OP DE BOERDERIJ. We proberen in Noord-Groningen al geruime tijd breedbandinternet te krijgen, maar omdat het hier zo dunbevolkt is, is dat nauwelijks rendabel te krijgen. Vooral bij afgelegen boerderijen red je dat niet. KPN heeft daarom een pilot opgezet in Loppersum om te kijken of 4G voor dergelijke bedrijven een alternatief is. Ik hoor sinds augustus vorig jaar bij de eerste inwoners die daar gebruik van maken. EN? BEVALT DAT? Het is een verademing in vergelijking met hoe het was. Een fotootje downloaden kostte voorheen al snel een paar minuten. En als ik gegevens wilde doorsturen, moest ik dat vaak een paar keer opnieuw doen. Dan hield de verbinding er opeens halverwege mee op. Nu is de snelheid tientallen keren zo hoog als hiervoor. Je kunt nog niet zeggen dat het supersnel is, maar het is wel snel zat. Dus ik heb tegen KPN gezegd dat ze dat 4G-kastje hier nooit meer mogen weghalen! WAT KAN ER NOG BETER? De stabiliteit van de verbinding laat nog wel eens te wensen over, maar KPN is bezig om daar een oplossing voor te vinden. En verder kijk ik uit naar 5G, want de snelheid mag wat mij betreft natuurlijk nog verder omhoog. Dan zou ik ook mijn schotel van het dak kunnen halen. Nu heb ik die voor tv-ontvangst nodig. Dat werkt op zich prima, maar ik wil er wel van af. Het zou mooi zijn als de snelheid en stabiliteit van de verbinding op termijn dusdanig zijn, dat we ook televisie kunnen kijken via mobiel internet.

10 Ik wil weten wat er leeft Janine Vos Janine Vos heeft een missie. Ze wil verbinden en vereenvoudigen, juist als er veel in beweging is. We hebben bij KPN altijd moeten veranderen. Daardoor zijn we er nog steeds. Dat kunnen niet veel bedrijven met zo n lange geschiedenis zeggen. Een van mijn voornemens toen ik deze functie kreeg was om niet te ver af te drijven van waar ik in geloof: contact. Ik wil me niet verstoppen in Den Haag. Daarom blog ik regelmatig. Zodat ik aanspreekbaar ben op wat ik vind en doe. Ik wil zien hoe dingen landen en horen waar ik moet verbeteren. Het feit dat ik al achttien jaar bij dit bedrijf werk, helpt hierbij. Ik begrijp waar KPN vandaan komt en wat dat betekent voor de mensen die er werken. Ik bezoek ook afdelingen en werkoverleggen. Ik wil zien wat we dagelijks doen, voor onze klanten. Weten wat er leeft. Zo was ik bijvoorbeeld bij een sessie met 55+-medewerkers. Die groep groeit binnen KPN. Vijf jaar geleden bestond 14 procent van ons bedrijf uit 55+-ers, nu is dat al 19 procent. Collega s vragen zich af hoe hun toekomst eruitziet bij KPN. Wat gaat er veranderen in de sociale plannen? Iemand vertelde dat hij acht jaar geleden bij KPN begon in de overtuiging dat hij hier zijn hele leven zou gaan werken. Hij voelt zich door alle veranderingen nu onveilig, op zijn hoede. Dat vind ik erg. En tegelijkertijd besef ik de noodzaak van die veranderingen. Daar moeten we dus samen uitkomen. EENVOUDIGER EN SLAGVAARDIGER WORDEN. GAAT DAT TEN KOSTE VAN GOED WERKGEVERSCHAP? Het is de vraag hoe je een goede werkgever definieert. Als je daaronder verstaat dat er voor je wordt gezorgd vanaf je eerste werkdag tot je laatste snik, ja, dan gaat het ten koste van het werkgeverschap. Voor mij gaat het over het ontwikkelen van competenties. Hoe zorg je dat iemand kan bijleren, de beste in zijn vak kan worden en blijven? En over zelfvertrouwen, het gevoel dat je zelf de keuze hebt om te kunnen gaan of te blijven. Dat mensen kansen krijgen om te groeien binnen ons bedrijf en mogelijkheden hebben als ze weg willen of moeten. Je kunt bij KPN veel leren en oppakken, als je dat wilt. De buitenwereld schat onze medewerkers dan ook hoog in, als je kijkt naar de positieve resultaten bij de begeleiding van werk naar werk. Dat is voor mij de basis van goed werkgeverschap. Vanuit HR stimuleer ik dit met passend beleid. Bijvoorbeeld door een aanvullend inzetbaarheidsbudget voor medewerkers, zodat ze een ander vak kunnen leren of zich verder kunnen ontwikkelen. Maar ook specifieke regelingen waar we 10_TEAM KPN

11 nu mee bezig zijn voor 55+- de strategie, zien welke bijdrage ven een kennisbedrijf, dus experti- medewerkers. Alles draait om zij er persoonlijk aan kunnen se blijft belangrijk. Maar we willen verandering. Om kunnen gaan leveren. Als het vertrouwen er is, managers die leiden, die kunnen met verandering. Dat is niet vliegt alles. aangeven waar het bedrijf naartoe altijd makkelijk, dat realiseer ik me. In de Consumentenmarkt zijn we bijvoorbeeld drie jaar geleden een grote reorganisatie gestart. Toen we daar middenin zaten, dacht ik af en toe ook: dat komt nooit meer goed. We namen afscheid van veel mensen en met hen van veel ervaring en kennis. Maar we zijn er goed We willen leiders die kunnen verbinden WELKE STAPPEN KUNNEN WE VANUIT HR VERWACHTEN? Het draait wat mij betreft om verbinding en vereenvoudiging. De juiste mensen op de juiste plek. Te beginnen met de leiders. Daarvoor heb je mensen nodig die niet alleen technisch en inhoudelijk goed zijn gaat, mensen kunnen verbinden en ontwikkelen. Anderen meenemen in de verandering en zorgen dat ze weten wat ze bijdragen. Dit past bij een beweging die we al in de top van het bedrijf hebben ingezet. We hebben nieuwe leden in de Raad van Commissarissen. In de Raad van Bestuur hebben we twee nieuwe leden van buiten: Jan Kees uitgekomen, slagvaardiger, maar die ook kunnen verbinden. de Jager brengt brede financiële klantgerichter. De NPS bin- Vroeger was de beste specialist de en technische kennis mee en pas- nen Consumentenmarkt is nu meest voor de hand liggende kan- sie voor innovatie, en Frank van ongekend hoog. Het omslagpunt didaat voor een managersfunctie. der Post uitgebreide ervaring komt als medewerkers geloven in Dat model is achterhaald. We blij- op het gebied van service en TEAM KPN_11

12 Het gaat minder over je functie, meer over wat je toevoegt anders dan het formuleren van een functieomschrijving en het opsommen van werkzaamheden. Maar als je dat eenmaal onder de knie hebt, is het pure winst. Het wordt dan makkelijker om zelf gericht te werken aan je ontwikkeling, aan het ontwikkelen van je competenties. Andersom zie je ook steeds meer bij projecten dat op basis van competenties de juiste collega s klantloyaliteit. Die lijn trekken we in Amsterdam en in andere worden gevonden en niet puur bijdrage leveren. Het ontstaat we KPN-breed door naar de rest delen van KPN hele positieve op functieprofielen. Dat model en verandert door een stapje van van het management. We hebben ervaringen met teams die werken wordt de toekomst binnen KPN, iedereen, elke dag. Door te blijven een nieuw leiderschapsprofiel volgens het Agile-model. Je hebt maar ook daarbuiten. investeren in samenwerking, oog opgesteld, zodat duidelijk is wat we van onze managers verwachten. Dit is het uitgangspunt voor hun ontwikkeling. Met managers gaan we in gesprek over geen manager maar werkt samen aan een project. Ieder heeft zijn eigen verantwoordelijkheid, werkt samen, maakt zijn bijdrage concreet voor zijn teamgenoten KPN MOET WARMER WORDEN, ZEI JE EEN HALFJAAR GELEDEN. GELUKT? te hebben voor je collega s en voor elkaar als team. Door je manager op de kwaliteit van de relatie te durven en kunnen aanspreken. Ik besef dat dit niet makkelijk het leiderschapsprofiel versus en krijgt feedback. Uitgangspunt Als je kijkt naar de algemene is, maar die hiërarchische relatie hun persoonlijke profiel. Dit hierbij is om elkaar te helpen, niet betrokkenheid wel. Die stijgt. moet anders. We zijn allemaal kan ingrijpend zijn, maar is wel af te straffen. Het is een voorbeeld Toch missen sommige mensen afhankelijk van elkaar. Een ma- heel belangrijk. Voor een aantal van lead by example, of zoals een nog warmte. Door bijvoorbeeld nager is er voor de medewerkers, managers zal het inhouden dat ervaren collega het omschreef: reorganisaties en boventallig- niet andersom. En het gaat ook ze niet meer passen op hun oude Vroeger noemden we dat met z n heid. Ik denk dat het belangrijk om de persoonlijke dingen. Sta plek, of dat ze extra ontwikkeling allen niet lullen maar poetsen. is om realistisch te zijn over dit stil bij het belang van de ander. nodig hebben, maar het biedt ook In de toekomst zal het minder soort veranderingen. Die zullen Leef je in en begrijp waarom kansen voor nieuw talent binnen gaan over je functie, meer over er bij een bedrijf als KPN altijd iemand dingen doet. Geef elkaar KPN en ruimte voor de benodigde wat je toevoegt. Toen we drie zijn. Met de manier waarop we feedback. Dat vind ik essentiële verandering. jaar geleden van start gingen het doen, kunnen we een verschil zaken. We delen dus met elkaar Een deel van de management- met prestatiemanagement maken. En daar zit het m in. Het de verantwoordelijkheid om functies vervalt door de vereen- dacht ik dat mensen spontaan is niet alleen de taak van KPN of ervoor te zorgen dat KPN war- voudiging van onze organisatie en met elkaar in gesprek zouden van HR om dat op te lossen. De mer wordt. Zelf zal ik hiervoor nieuwe manieren van werken. Als gaan. Zo eenvoudig ging het manier waarop we dingen doen het contact met collega s blijven je organisatie kleiner en eenvou- niet. Het is best moeilijk om en met elkaar omgaan is onze opzoeken en me blijven inzetten diger wordt, is het logisch dat over je eigen ontwikkeling te cultuur. Dat is geen programma, voor thema s waarvan ik voel dat de omvang van het management praten. Je toegevoegde waarde maar iets van ons allemaal. ze belangrijk zijn voor onze mede- daarin meebeweegt. Ook hebben onder woorden brengen, is wat Daaraan moet dus iedereen een werkers en ons bedrijf. 12_TEAM KPN

13 Op wacht in de nacht Kantooruren kennen ze niet. Als heel Nederland op één oor ligt, zijn deze KPN ers aan het werk om Nederland verbonden te houden. Een portret van vier collega s met omgekeerde werktijden. TEAM KPN_13

14 Klanten helpen heeft prioriteit. Ook s nachts WIE? Patricia de Vries (37) WAT? 24/7 Helpdeskmedewerker Mobiel WAAR? Groningen In deze functie verleen ik service en ondersteuning aan zowel particuliere als zakelijke KPN-klanten met betrekking tot hun mobiele telefonie. Bij ons op de afdeling bestaan de diensten uit cycli van tien dagen: twee dag-, twee avond- en twee nachtdiensten, gevolgd door vier vrije dagen. Heel anders zijn mijn avond- en nachtdiensten niet, wel zijn ze soms zwaarder. Het is een compleet ander ritme waar je in zit. Als je niet echt een ochtendmens bent, zoals ik, dan zijn flexibele diensten echt een uitkomst. Daar komt bij dat ik samenwerk met een heel leuk team en met een supertoffe teamleider. Geen enkele dienst is hetzelfde, want de klanten die ik spreek hebben steeds iets anders waarmee ze bij ons aankloppen. Het mooie van mijn vak is de uitdaging om klanten zo goed mogelijk te helpen, dat heeft echt prioriteit. En dit doe ik niet alleen, dit doen we echt met z n allen. Het teamgevoel is hier sterk aanwezig op de afdeling. Mijn sociale leven ziet er door mijn baan wel wat anders uit dan voorheen. Dit was niet alleen voor mijzelf, maar ook voor mijn partner, familie en vrienden in het begin enorm wennen. Een goede planning is dan ook erg belangrijk, alhoewel dat zelfs nú nog een hele uitdaging kan zijn. Toch kan ik iedereen aanraden om s avonds of s nachts te gaan werken. Het is een mooie ervaring om je gewone ritme om te draaien. 14_TEAM KPN

15 Een storing opsporen - waar dan ook - lukt binnen vier uur WIE? Nels Kool (57) WAT? Storingsmonteur WAAR? Vleuten Boven in deze kerktoren in Vleuten hangt een gsmmast voor telefonie, ook wel een opstelpunt genoemd. Sinds we met 4G werken zijn er minder storingen. Maar is dat wel het geval, en heb ik dienst, dan word ik gebeld of ik krijg een bericht op mijn semafoon. Zodra dat gebeurt, log ik online in op ons ASTRID-systeem, lees ik wat er gaande is en spoed mij naar de kerk. Daar klim ik de toren in via een lange wenteltrap. Ik vind dit soort plekken geweldig om te werken, het is totaal anders. Het opstelpunt is overigens vanaf de straat amper te zien: het is subtiel weggewerkt achter een metalen raamwerk. Eenmaal in de toren check ik welke lampjes branden: is er stroom? Daarna meet ik het licht en vervolgens ga ik het systeem kortsluiten. Gaat het lampje branden, dan weet ik dat het apparaat in orde is. Zo streep ik alle mogelijke oorzaken af, tot ik de juiste gevonden heb. Is bijvoorbeeld de voeding stuk en ligt er geen nieuwe in mijn auto, dan rij ik naar het magazijn, op een kwartier rijden van hier. Jazeker, zelfs in het holst van de nacht! Er wordt van ons verwacht dat we een storing binnen vier uur hebben opgespoord en eigenlijk lukt dat altijd.

16 WIE? Ruud Veldhuis (51) WAT? Dienstenbeheerder SQC WAAR? Hilversum storingen worden opgelost. Snel prioriteiten stellen, snel communiceren en snel zorgen dat Daar draait alles om hier in het SQC (Service Quality Center), waar we 24 uur per dag doorwerken. Als er meer dan 64 klanten last hebben van een storing, komen wij in actie. We nemen de regie over en zetten alles in werking om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Gaat er een monteur op pad, of een complete lasploeg? En redden ze het om het probleem op tijd op te lossen? We zitten achter grote schermen waar we alle Nederlandse media volgen: tv, teletekst, social media en diverse KPN-systemen; we houden álles bij. Zien we bijvoorbeeld veel klachten van klanten op Twitter, dan leggen we razendsnel verbanden om de oorzaak te achterhalen. Op een ander systeem komen de alarmmeldingen binnen. Zijn dat er een hoop tegelijk, dan is er waarschijnlijk een glasvezelkabel stukgetrokken. Er is dan gelijk van alles uit de lucht: internet, tv, telefonie voor zakelijke en particuliere klanten. En we begeleiden het noodzakelijke onderhoud aan het KPN-netwerk, dat ook altijd s nachts plaatsvindt. Je weet nooit wat je te wachten staat, dat maakt het extra leuk. s Nachts werken is soms wel lastig voor mijn sociale leven, maar het voordeel is dat je overdag meer ruimte hebt voor andere dingen. Nu ben ik bijvoorbeeld een schuur aan het bouwen in mijn tuin. Inderdaad, op een doordeweekse dag! Op zoek naar de oplossing houden we hier alles bij 16_TEAM KPN

17 Software testen doen we s nachts zodat de klant het niet merkt WIE? Karin Klein Middelink (46) WAT? Escalatie-expert bij Proces Control Glas WAAR? Amersfoort Ons team maakt deel uit van de KPN-backoffice voor de levering van glasvezeldiensten. Wij houden de doorloop van orders in de gaten. Wanneer een klant een Alles-in-één-pakket bestelt, dan moeten er allerlei opties en stappen in het proces in gang worden gezet. Blijkt dan bijvoorbeeld dat een monteur geen tijd heeft gehad om het pakket bij de klant te installeren, dan krijgen wij daar bericht van. Komt zo n bericht na zessen binnen, dan gaan de backoffice en avonddienstploeg ermee aan de slag. Komen ze er niet uit, dan zitten wij stand-by thuis achter de laptop. Die diensten duren tot maximaal elf uur s avonds. s Nachts en in het weekend voeren we soms softwaretesten uit. Bijvoorbeeld als er nieuwe software is geïnstalleerd of geüpdatet. Daar beginnen we rond elf uur s avonds mee, dan hebben klanten er zo min mogelijk last van. Werkt de software niet goed, dan koppelen we dat meteen terug aan de programmeurs, net zo lang tot het in orde is. We zorgen ervoor dat alles voor 100 procent functioneert voordat onze collega s s ochtends weer klanten te woord staan. Soms lig ik om half twee s nachts alweer in bed, maar als het moet gaan we de hele nacht door. Voordeel van het werken vanuit huis is wel dat ik daar mijn eigen koffie heb én lekker in vrijetijdskleding achter mijn pc kan zitten! TEAM KPN_17

18 Ik los storingen op bijvoorbeeld bij 112 WIE? Henk van Egmond (62) WAT? Operationeel Manager KPN Critical Communications WAAR? Oirschot is slapen zonde van mijn tijd. Ik houd me met name bezig met het oplossen van storingen of uitval van de vitale infrastructuur voor de openbare orde en veiligheid. Denk dan aan 112, C2000 (het landelijke communicatiesysteem voor hulpverle- vitale diensten uitvallen, denk aan een telefooncentrale of mobiel netwerk, word ik opgeroepen. Ik houd een directe lijn met de klant en eventueel met het KPN-management om de betrokken partijen juist te kunnen informeren. Ik werk met het KPN-management. Zo hoor ik wat er gaande is. Vervolgens manage ik onze eigen organisatie én de klant, tot de storing is opgelost. Bijzondere werkdagen het afgelopen jaar waren bijvoorbeeld Koningsdag, de Cybertop en Nucleaire Security ningsdiensten, red.), politie- en een semafoon, verschillende Summit in Den Haag. Dan sta Inmiddels werk ik bijna 46 jaar bij KPN, dus ik heb het een en ander meegemaakt. Ik kan defensienetwerken en de beveiliging van prominente Nederlanders. Mijn agenda ver- vaste telefoonlijnen en een satelliettelefoon voor het geval vitale netwerken eruit liggen. ik nauw in contact met een crisisteam. Gewoon voor het geval dat. met de VUT, maar dit werk is andert continu. Zo is er niets, zo Krijg ik een melding, dan begin te dynamisch en te bijzonder zijn er meerdere keren per week ik met belletjes plegen en zet om mee te stoppen. Sowieso calamiteiten. Wanneer de ik een conference call op met 18_TEAM KPN

19 Het groenste datacenter van Nederland Innovatief en milieuvriendelijk. Daar draait het om bij het ontwerp en de bouw van het nieuwe datacenter dat we deze zomer openen op de High Tech Campus in Eindhoven. Het wordt het duurzaamste en betrouwbaarste datacenter van Nederland. Het zogenaamde cradle-tocradle-principe (bewust omgaan met grondstoffen en bouwmaterialen) en energiebesparing waren de uitgangspunten bij het ontwerp en de bouw van het nieuwe KPN Datacenter, dat we in juli in gebruik nemen in Eindhoven. Met als resultaat: forse milieuwinst en kostenbesparingen. Datacenters gebruiken namelijk veel stroom. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek verbruiken alle datacenters in Nederland evenveel stroom als huishoudens (cijfers 2013). In een datacenter staan IT-systemen van verschillende bedrijven en organisaties. Zouden die daar niet verzameld zijn, maar ieder op het kantoor van het bedrijf staan, dan zou het energieverbruik nog veel hoger zijn. Daarom is energiebesparing een van de belangrijkste aandachtspunten bij het ontwerp. WARMTE-KOUDERING In Eindhoven realiseren we een optimale energiebesparing door gebruik te maken van een zogeheten warmte-koudering. Daarmee kunnen we het belangrijkste afvalproduct van een datacenter restwarmte hergebruiken. De warmte-koudering is een vernuftig circulatiesysteem, vergelijkbaar met het radiatorsysteem van de cv in een woning. Via een buizenstelsel wordt de warmte van het datacenter vervoerd om nabijgelegen kantoren te verwarmen. De afgekoelde lucht (en radiatorwater/koelwater) aldaar wordt op zijn beurt teruggevoerd om het datacenter te koelen. Wateraan- en -afvoer verloopt ook via de warmte-koudering, waardoor het datacenter alleen nieuw water nodig heeft voor huishoudelijk gebruik. Dat leidt bij alle gebruikers tot besparing. DUURZAME ENERGIEBRONNEN De stroom die het datacenter gebruikt, is afkomstig uit duurzame, Nederlandse bronnen zoals de biomassacentrale in Groningen en het Prinses Amalia-windpark in de Noordzee. Maar dat is geen noviteit, want onze negen andere datacenters gebruiken ook al 100 procent groene stroom. Voor noodgevallen zijn overigens wel dieselaggregaten aanwezig. TEAM KPN_19

20 Hergebruiken tapijttegels Recyclebaar beton Duurzame oplossing voor muren, deuren, vloeren en ramen KPN Datacenter High Tech Campus AG Eindhoven Want als het elektriciteitsnetwerk door een storing platgaat, moeten de IT-systemen van onze klanten beschikbaar blijven. Dat is alleen te garanderen met dieselaggregaten die de stroomvoorziening bij een calamiteit kunnen overnemen. MATERIAALGEBRUIK Ook duurzaam materiaalgebruik is een belangrijke factor bij de bouw. We gebruiken bijvoorbeeld beton en tapijttegels die herbruikbaar zijn. Mocht het datacenter ooit gesloopt worden, dan kunnen de betonplaten worden gedemonteerd en kunnen er nieuwe gebouwen van gemaakt worden. En zijn de recyclebare tapijttegels versleten, dan worden ze teruggenomen door de leverancier, die er nieuwe tegels van maakt. Ook bij de keuze van materialen voor muren, deuren, vloeren en ramen hebben we gezocht naar de meest milieuvriendelijke oplossing. Daarmee gaat KPN een stuk verder dan andere datacenters. Nieuw KPN Datacenter zo duurzaam als het maar kan CONTINUÏTEIT Het datacenter zal voldoen aan de hoogst denkbare eisen die er op dit moment bestaan voor de beschikbaarheid van de IT-systemen. Het krijgt de zogeheten Tier-4-certificatie: een onafhankelijke kwalificatie die 20_TEAM KPN

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 Samen Meer Bereiken Een netwerk voor mobiele telefonie is nooit af. T-Mobile volgt het gebruik en de prestaties van het mobiele netwerk op de

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

Evaluatie project webshop 2.0

Evaluatie project webshop 2.0 Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk

Nadere informatie

Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen Meest gestelde vragen Gezien alle commoties over webcams, in hoeverre is beeldbellen beveiligd? Omdat wij met ouderen werken, zijn veilighe id en privacy extra belangrijk voor ons. Beeldbellen kan alleen

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Telecom E-zine mei 2012

Telecom E-zine mei 2012 1 van 5 13-9-2013 10:47 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Klik hier voor de online versie. Telecom E-zine mei 2012 Beste abonnee, Volgens de Metro stappen consumenten sneller over om geld te besparen

Nadere informatie

! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014

! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014 LERAREN HANDBOEK 1e Editie, 2014 1. Je eerste Workshop Om te beginnen In dit Leraren Handboek vind je een paar tips en tricks die je kunnen helpen bij het voorbereiden van je workshop. Als je nog nooit

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

GEWOON DUIDELIJKE TAAL.

GEWOON DUIDELIJKE TAAL. GEWOON DUIDELIJKE TAAL. TELEVISIE Uw favoriete programma s kijken wanneer het u uitkomt OnsBrabantNet biedt u bij een alles-in-één pakket standaard Interactieve TV. Hiermee kunt u maar liefst 6 programma

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt.

Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt. Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt. Zelf had ik mij al een voorstelling gemaakt van een SmartTV. Dat

Nadere informatie

Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7.

Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. versie 1.2 - februari 2014 Inleiding Voor u ziet u nu het document Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. Dit document is u aangeleverd

Nadere informatie

Vodafone Thuis TV App

Vodafone Thuis TV App Vodafone Thuis TV App Gebruikershandleiding Vodafone Thuis TV App Inhoudsopgave 1. Ondersteuning 3 2. Installeren van de TV App 4 3. Verbind de Thuis TV App met je Interactieve Box 4 4. Het gebruik van

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug, want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

Reflectiegesprekken met kinderen

Reflectiegesprekken met kinderen Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen

Nadere informatie

Uw nieuwbouwwoning krijgt glasvezel.

Uw nieuwbouwwoning krijgt glasvezel. Nieuwbouwspecial. Uw nieuwbouwwoning krijgt glasvezel. Lees er alles over in deze special. ALLES WAT U WILT WETEN OVER GLASVEZEL IN UW NIEUWBOUWWONING. 3 4 5 6 7 8 9 3 DE VRIJHEID VAN GLASVEZEL VOLGENS

Nadere informatie

Dagboek Nederland onder water?! Komt Nederland onder water te staan? En wat kunnen jij en de politiek doen om dit te voorkomen?

Dagboek Nederland onder water?! Komt Nederland onder water te staan? En wat kunnen jij en de politiek doen om dit te voorkomen? Dagboek Dagboek Nederland onder water?! Komt Nederland onder water te staan? En wat kunnen jij en de politiek doen om dit te voorkomen? Dat het klimaat verandert is een feit. Je hoort het overal om je

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Doe de poll via the Live App

Doe de poll via the Live App INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren

7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren 7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren 7 manieren voor sneller, efficiënter en veiliger communiceren Win meer tijd Je vraagt je soms wel eens af of je nog aan werken toekomt. Die

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie

Nadere informatie

Dit boekje is van:..

Dit boekje is van:.. Ik en mijn plan Dit boekje is van:.. Hallo, Jij bent cliënt bij SOVAK. Je hebt bij SOVAK een persoonlijk begeleider. Samen maak je afspraken over wat jij zelf doet en wat SOVAK doet. Die afspraken staan

Nadere informatie

Hosted Telefonie als ideaal alternatief voor ISDN. ISDN stopt. Stap nú over.

Hosted Telefonie als ideaal alternatief voor ISDN. ISDN stopt. Stap nú over. Hosted Telefonie als ideaal alternatief voor ISDN ISDN stopt. Stap nú over. Hosted Telefonie als ideaal alternatief voor ISDN ISDN stopt. Stap nú over. Supersnel internet en de cloud hebben onze manier

Nadere informatie

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie Workshop Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? DEEL 2: WINDOWS 8 Wat zijn

Nadere informatie

Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie

Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Ervaringen, belevenissen, vragen in woorden gevangen om die woorden weer vrij te laten in nieuwe ervaringen, belevenissen, vragen. Marcel Zagers www.meerstemmig.nl

Nadere informatie

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft?

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Netwerkbedrijf Endinet, de werkgever met energie Maar liefst 416.000 klanten in Zuidoost Brabant krijgen via kabels en leidingen van Endinet stroom

Nadere informatie

Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten.

Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten. Privacy instellingen in ios 9! Dit zijn de privacy instellingen van ios 9 die je moet weten. 1 Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 2 Waarom hebben we dit gemaakt?... 3 De instellingen en de gevolgen

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Nog voor de zomer van baan veranderen?

Nog voor de zomer van baan veranderen? Nog voor de zomer van baan veranderen? Op naar een baan met meer blije hoogtepunten. Een verslaggever van Radio 1 noemde mij een soort psycholoog nadat ik hem afgelopen maandag had uitgelegd hoe ik twijfelaars

Nadere informatie

VCS VoIP. In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf VCS Automatisering

VCS VoIP. In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf VCS Automatisering In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Uw telefooncentrale In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf De behoefte aan efficiëntie vraagt om een flexibele communicatieoplossing.

Nadere informatie

EEN BEETJE ROTTERDAMMER ZET DE DEUR NAAR DE TOEKOMST SLIMMER & SCHONER ZEG JIJ OOK JA TEGEN GLASVEZEL? Meer weten? Ga naar

EEN BEETJE ROTTERDAMMER ZET DE DEUR NAAR DE TOEKOMST SLIMMER & SCHONER ZEG JIJ OOK JA TEGEN GLASVEZEL? Meer weten? Ga naar EEN BEETJE ROTTERDAMMER ZET DE DEUR NAAR DE TOEKOMST SNELLER, OPEN SLIMMER & SCHONER ZEG JIJ OOK JA TEGEN GLASVEZEL? Meer weten? Ga naar www.l2fiberrotterdam.nl ROTTERDAM, L2FIBER OPENT DEUREN VOOR SNEL

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Leads genereren Ziggo - Retail

Leads genereren Ziggo - Retail Leads genereren Ziggo - Retail Inhoud Onze diensten Ons portfolio Wanneer begin je over de mogelijkheden met Ziggo? USP s Verkooptips 1 Onze diensten Televisie (Play) Ziggo heeft voor iedere voorkeur een

Nadere informatie

Wat kan ik voor u doen?

Wat kan ik voor u doen? 139 139 HOOFDSTUK 9 Wat kan ik voor u doen? WOORDEN 1 1 Peter is op vakantie. Hij stuurde mij een... uit Parijs. a brievenbus b kaart 2 Ik heb die kaart gisteren.... a ontvangen b herhaald 3 Bij welke...

Nadere informatie

Beschrijving 4G voor Business Partners

Beschrijving 4G voor Business Partners Beschrijving 4G voor Business Partners September 2013 Inhoud 1. 4G; Wat is het?... 3 2. Waarom 4G van Yes Telecom... 3 3. Wat kunt u met 4G?... 3 4. Wat heeft u nodig om gebruik te kunnen maken van 4G?...

Nadere informatie

Met het hele gezin gezond het nieuwe jaar in

Met het hele gezin gezond het nieuwe jaar in Met het hele gezin gezond het nieuwe jaar in LINDA AMMERLAAN KINDERVOEDINGSCOACH Inleiding Wie ben ik? Als moeder van 2 kinderen weet ik hoe lastig het is om in deze tijd je kinderen gezond te laten opgroeien.

Nadere informatie

Stadgenoot. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep. Involvit 2014. Sirikit Huibers.

Stadgenoot. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep. Involvit 2014. Sirikit Huibers. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep Stadgenoot is één van de grootste woningcorporaties van Nederland en is huisbaas voor zo n 65.000 bewoners in Amsterdam. Stadgenoot

Nadere informatie

Meten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid

Meten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid Meten van mediawijsheid Bijlage 6 Interview terug naar meten van mediawijsheid Bijlage 6: Het interview Individueel interview Uitleg interview Ik zal je uitleggen wat de bedoeling is vandaag. Ik ben heel

Nadere informatie

Android. Smartphones & Tablets. Vergroot uw digitale wereld

Android. Smartphones & Tablets. Vergroot uw digitale wereld Android Smartphones & Tablets Vergroot uw digitale wereld Android Android is het besturingssysteem van de meeste smartphones & tablets die niet door Apple zijn gemaakt. Toestellen van bijvoorbeeld Samsung,

Nadere informatie

The next revolution in Point of Sales

The next revolution in Point of Sales The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen

Nadere informatie

Wat is social media nou eigenlijk?

Wat is social media nou eigenlijk? Social media Wat is social media nou eigenlijk? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud

Nadere informatie

NIEUWE WONING? NIEUWE VERBINDING!

NIEUWE WONING? NIEUWE VERBINDING! Nieuwbouwspecial - Jaargang 2017 - versie 01 NIEUWE WONING? NIEUWE VERBINDING! Lees alles over glasvezel in deze special. ALLES WAT U WILT WETEN OVER GLASVEZEL IN UW NIEUWBOUWWONING. 5 7 9 4 8 10 3 6 3

Nadere informatie

Hieronder vindt u het doelgroep- en marktonderzoek dat ik heb gedaan voor de Samsung Vision.

Hieronder vindt u het doelgroep- en marktonderzoek dat ik heb gedaan voor de Samsung Vision. Van: Aan: Jeroen Egelmeers Noord 8 5446 XA Wanroij Studio Eidos t.a.v. de heer Van Heur Von Flotowlaan 1 5653 AD Eindhoven Wanroij, 10 januari 2012 Betreft: Doelgroep- en Marktonderzoek Beste heer Van

Nadere informatie

De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein.

De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. Fibaro is een complete en krachtige oplossing voor het monitoren, beheren en intelligent automatiseren

Nadere informatie

WebDAV versus iwork.com op je ipad

WebDAV versus iwork.com op je ipad WebDAV versus iwork.com op je ipad Datum: 14 maart 2011 Versie: 1.0 Auteur: Pierre Gorissen (http://ictoblog.nl/ ) Een van de minder handige dingen aan de iwork verzameling voor de ipad (Pages, Keynote,

Nadere informatie

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse

Nadere informatie

de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop.

de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop. Woordenlijst bij hoofdstuk 4 de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop. alleen zonder andere mensen Hij is niet getrouwd. Hij woont helemaal a, zonder familie.

Nadere informatie

Resultaten 2014. Goede voortgang in transformatiejaar. Eelco Blok, CEO Jan Kees de Jager, CFO. Den Haag, 4 februari 2015

Resultaten 2014. Goede voortgang in transformatiejaar. Eelco Blok, CEO Jan Kees de Jager, CFO. Den Haag, 4 februari 2015 Resultaten 2014 Goede voortgang in transformatiejaar Eelco Blok, CEO Jan Kees de Jager, CFO Den Haag, 4 februari 2015 Hoofdpunten 2014 Goede voortgang in transformatiejaar Operationele en financiële positie

Nadere informatie

Portfolio: Praktijkervaring > Ervaringen Jaar 2

Portfolio: Praktijkervaring > Ervaringen Jaar 2 Portfolio: Praktijkervaring > Ervaringen Jaar 2 Visrestaurant De Viskêête Tijdsperiode: 2006 tot heden Locatie: Havendijk 36, 4401 NS Yerseke Website: www.pietvanoost.nl Competenties: Stressbestendigheid,

Nadere informatie

10 x wijzer in 10 minuten

10 x wijzer in 10 minuten Alle links op de website werken Je hebt dit zelf vast wel eens ervaren. Zo n vervelende 404 Pagina niet gevonden melding als je op een link klikt. Wat doe je dan? Laat me raden je fronst je wenkbrauwen,

Nadere informatie

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel Alle communicatiekosten overzichtelijk online Dennis de Borst directeur Febo Intercity Zakelijk maakt telefoniekosten Febo inzichtelijk Efficiënter bestelproces dankzij mobiel netwerk Intercity Zakelijk

Nadere informatie

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg November 2014 FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg ALGEMENE VRAGEN Wat is breedband? Breedband is de verzamelnaam voor snelle infrastructuur die het mogelijk maakt aan te sluiten op het internet (wereldwijde

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm

Nadere informatie

World leader in international education

World leader in international education World leader in international education BESTE OUDER, Wat een spannend jaar gaat u tegemoet: uw zoon of dochter zit in het eindexamenjaar! Het maken van een goede studiekeuze is niet altijd makkelijk en

Nadere informatie

Plans are nothing, Planning is everything - Dwight D. Eisenhower

Plans are nothing, Planning is everything - Dwight D. Eisenhower IN 5 STAPPEN EEN STRATEGISCHE PLANNING Plans are nothing, Planning is everything - Dwight D. Eisenhower INLEIDING 01 Generaal Dwight D. Eisenhower is de man die de invasie van de geallieerde strijdkrachten

Nadere informatie

Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet!

Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet! ziekenhuis Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet! Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) in Gouda is een modern, flexibel, slagvaardig en ondernemend ziekenhuis met zo n 450 bedden en ruim 125 medisch

Nadere informatie

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Rabobank. Een bank met ideeën. Naomi Bisschop 1 december 2011 De klantcoöperatie Rabobank een bank van 1.8 milj. leden en nog veel meer

Nadere informatie

Lisa Van Damme. Ik hou ervan om het juiste moment af te wachten!

Lisa Van Damme. Ik hou ervan om het juiste moment af te wachten! 2 portfolio Lisa Van Damme Lisa Van Damme begon, geïnspireerd door sociaal geëngageerde fotografen, op 17-jarige leeftijd aan een studie fotografie. Voor haar is fotografie meer dan een doel; het is eerst

Nadere informatie

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort

Nadere informatie

A1) Kennismakingsgesprek over sociale media en internetgebruik

A1) Kennismakingsgesprek over sociale media en internetgebruik Mediawijsheid A1) Kennismakingsgesprek over sociale media en internetgebruik Ik heb samen met de kinderen een gesprek gevoerd over de sociale media en het internet gebruik. Ik heb voor mezelf thuis een

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

6 VRAGEN OM HET JUISTE BOEKHOUDPAKKET TE KIEZEN

6 VRAGEN OM HET JUISTE BOEKHOUDPAKKET TE KIEZEN 6 VRAGEN OM HET JUISTE BOEKHOUDPAKKET TE KIEZEN Reken op je cijfers voor meer succes www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE E-BOOK BOEKHOUDEN INHOUD 1 Eerste hulp bij het ondernemen 2 6 vragen om het juiste

Nadere informatie

Jolan. Jolanda Omvlee (42),

Jolan. Jolanda Omvlee (42), Jolan Jolanda Omvlee (42), getrouwd met Ron (48), moeder van Lise (10) en Emmely (6) is directeur van Compassion. Ze geeft leiding aan 38 personen, haar contacten gaan internationaal. 22 tekst Wieteke

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Nieuw Portfolio UPC Business - SoHo

Nieuw Portfolio UPC Business - SoHo Nieuw Portfolio UPC Business - SoHo Per 4 september 2013 Slimme pakketten, lage prijzen Flexibiliteit en transparantie Meer ondernemers op het Digital Network van UPC Training helpt vooral wanneer mensen

Nadere informatie

Waar een wil is, is een Weg!

Waar een wil is, is een Weg! 5 tips om moeiteloos voor jezelf te kiezen en een stap te zetten. Waar een wil is, is een Weg! - Lifecoach http://www.facebook.com/arlettevanslifecoach 0 Je bent een ondernemende 40+ vrouw die vooral gericht

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

Vraag & Antwoord voor ambassadeursactie

Vraag & Antwoord voor ambassadeursactie 1. Waarom zou ik overstappen? 2. Wat kunnen klanten verwachten wanneer zij kiezen voor de diensten van PLINQ / TriNed? Wij in Heeze, Leende en Sterksel zijn met elkaar een mooi lokaal initiatief begonnen.

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

ipad enquête - ouders - 18 reacties (van 29 ouders)!

ipad enquête - ouders - 18 reacties (van 29 ouders)! 18 responses View all Publish analytics 18 responses ipad enquête - ouders - 18 reacties (van 9 ouders) Summary View all responses Publish analytics In welke mate ziet u uw zoon of dochter de ipad thuis

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Een sterk team. Maatwerk van vakvrouwen

Een sterk team. Maatwerk van vakvrouwen Een sterk team Maatwerk van vakvrouwen Een echte topkok kookt niet uit een boekje. Natuurlijk kan hij er een openslaan, maar uiteindelijk draait het om gevoel en talent. Bij teamontwikkeling is dat eigenlijk

Nadere informatie

Laat u inspireren door het leven

Laat u inspireren door het leven Meer informatie over ReSound Unite draadloze accessoires. Vraag het aan uw audicien. Scan onderstaande QR code of ga naar www.resound.nl/unite M101550-NL-12.11-Rev.A Laat u inspireren door het leven met

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Special. Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare. Ziggo Special Editie 1 april Nieuwe opbouw van de pakketten met

Special. Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare. Ziggo Special Editie 1 april Nieuwe opbouw van de pakketten met Special. Ziggo Special Editie 1 april 2015 Nieuwe opbouw van de pakketten met Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare abonnementen. Nieuw bedrijf. Nieuw merk. Nieuw portfolio.

Nadere informatie

T-Mobile zet social media in voor klantcontact.

T-Mobile zet social media in voor klantcontact. T-Mobile zet social media in voor klantcontact. Henny van der Heiden, Directeur Corporate Communications, 9 april 2010. Social media & T-Mobile 9 april 2010Social Media & T-Mobile 1 Agenda. Waarom zet

Nadere informatie

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what?. Keuzes maken Wanneer je een computer wilt aanschaffen denk je tegenwoordig niet meteen meer aan de desktop. De desktop is een "grote"

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen

Nadere informatie

Er gebeurt niets. Ze willen niet weg.

Er gebeurt niets. Ze willen niet weg. Veel nieuw bij de DUO Laatst was ik op bezoek bij de DUO om in het nieuwe gebouw in Groningen te kijken. Naar het gebouw zelf en het Nieuwe Werken dat ze daar toepassen. Er is veel nieuw, want is er blijkt

Nadere informatie

Aan de slag met de Werk Ster!

Aan de slag met de Werk Ster! Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als

Nadere informatie

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat

Nadere informatie

totaaloplossing 40% Bespaar op uw verbruik en kosten Plugwise is dat een biedt voor wie op kantoor of thuis inzicht wil in het energieverbruik.

totaaloplossing 40% Bespaar op uw verbruik en kosten Plugwise is dat een biedt voor wie op kantoor of thuis inzicht wil in het energieverbruik. Plugwise is het enige draadloze totaaloplossing Plugwise heeft een duidelijke filosofie: energiemanagementsysteem dat een biedt voor wie op kantoor of thuis inzicht wil in het energieverbruik. de groenste

Nadere informatie