Workshop B. Begeleider. Kim Bosman
|
|
|
- Jozef Kok
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Workshop B Begeleider Kim Bosman
2 Workshop B ISS Catering
3 3
4 HEALTH SERV ISS CONCEPT 1/3 Verse, warm bereide maaltijden met grote keuze-mogelijkheden Qua tijdstip (on the spot cooking) Qua bereidingswijze (bakken, koken, stomen, grillen, ) Qua samenstelling (keuzemenu s) Qua hoeveelheid (via directe bevraging) Aanpasbaar volgens dieetvoorschriften Afdelingsgeoriënteerd Ook voor bezoekers! Buffetconcept voor broodmaaltijden on the spot Volledig ICT-ondersteund in één pakket Directe bevraging, registratie en facturatie van specials Beheer van bestellingen, leveringen en logistiek 4
5 HEALTH SERV ISS CONCEPT 2/3 Compacte decentrale keuken-units van 28 m² 1 keuken-unit bedient 2 afdelingen van telkens 30 bedden Alle kooktechnieken zijn aanwezig: speedcooking-oven, teppanyaki, stoomoven, Decentrale afwas met PRM vaatwasser; het water wordt herbruikt voor het voorspoelen van de volgende vuile vaat Ventless koken en afwassen dankzij de actieve koolstoffiltertechnologie HACCP-conform 5
6 HEALTH SERV ISS CONCEPT 3/3 Kleine lokale kookteams vertrouwd met de afdeling Steeds dezelfde ISS medewerkers staan in voor bevraging en bediening: zij kennen de patiënten en kunnen zich dus richten op een excellente dienstverlening en het welzijn van de patiënt en zijn bezoekers. Strenge selectie van ISS medewerkers op basis van afgesproken competentie-profiel. De ISS medewerkers worden voor het technische gedeelte in een off-site training center opgeleid voor ze in het ziekenhuis worden ingezet. De on-site ISS Catering Manager coacht en begeleidt de teams. Zeer eenvoudige logistieke flows en lichte organisatie-structuur. 6
7 7 Ventless Speedcooking Center 3D view
8 8 Ventless Speedcooking Center Grondplan
9 9 Ventless Speedcooking Center Dwarssnede
10 HEALTH SERV ISS CONCEPT VOORDELEN Werkelijk vers koken dankzij de speedcooking oven: kwaliteit en smaak zijn van een ander niveau Maaltijden naar de wens en keuze van uw patiënten Continue coaching en sturing door on-site ISS Catering manager Uw medisch personeel krijgt de handen vrij Health Serv ISS bespaart op uw investerings- en werkingkosten 10
11 11 Voorbeeld: ziekenhuis van 360 à 400 bedden
12 12 Voorbeeld: ziekenhuis van 360 à 400 bedden
13 HEALTHCARE en Danken u voor uw interesse! 13
14 Workshop B Alpheios
15 Sommige condities zijn van nature ideaal Soms kun je een handje helpen ALPHEIOS BELGIUM NV Chris De Vuyst
16 Maak kennis met Vebego Mensen organiseren en aansturen MENSELIJK BEDRIJF VEBEGO VEBEGO Innovations Personeels diensten Facility Services Products & Systems Facility management
17 Maak kennis met Vebego Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Duidelijke sociale rol MVO Evenwichtige verdeling van aandacht voor sociale & maatschappelijke belangen People Planet Profit
18 Maak kennis met Alpheios Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Alpheios is een resultaatgerichte partner die helpt de performance van schoonmaakorganisaties te verbeteren. MISSIE We werken vanuit een diepgaande kennis van de opdrachtgever en denken in professionele totaalconcepten op basis van hoogwaardige en uitgekiende methoden en systemen.
19 Schoonmaak op niveau Drie niveaus van meerwaarde Producten en diensten Methoden en systemen Strategisch partner
20 Maak kennis met Alpheios De combinatie van: Ervaring in schoonmaak sinds 1958 Opgericht in België in 1968 ERVARING Schoonmaaksystemen Opleidingen en cursussen (eigen opleidingscentrum klanten) Eigen calculatieafdeling Adrem ATS pakket: Total supply
21 Maak kennis met Alpheios Vakkundig personeel (nationale spreiding) Commercie: 25 personen VAKKENNIS TD: 8 personen (eigen onderdelenmagazijn) Adviesteam: 9 docenten Cross selling Vebego bedrijven National Account Team
22 Alpheios Performance Barometer Continu verbeteren Waar staat onze schoonmaakdienst ten opzichte van andere spelers in de markt? ONDERZOEK Waar liggen voor ons verbeterkansen en opportuniteiten in de te toekomst? Wat mag ons kwaliteitsniveau kosten?
23 Alpheios Performance Barometer DOEL Adviesrapportage Inzicht geven: Kostenbesparing Verzuim / Ergonomie Knelpunten Technische- / Belevingskwalitei Optimaliseren van processen in schoonmaakorganisatie Goede onderbouwing van investeringen - rendementsanalyse Advies en zorg voor implementatie Performanceverbetering en strategisch partnership
24 Alpheios Performance Barometer De Performance van uw Schoonmaakdienst Organisatie 4 Performance FACTOREN Barometer Gedrag en Cultuur Techniek en Middelen Beheer
25 Alpheios Performance Barometer De Performance van uw Schoonmaakdienst 4 FACTOREN Organisatie Formatie, werktijden, structuur, schoonmaak- en neventaken,... Techniek en Middelen Methodiek, middelen, materialen en machines Gedrag en Cultuur Leidinggeven, aansturing, communicatie, flexibiliteit,... Beheer Opleidingscyclus, kwaliteitsmanagement en continuïteit
26 Alpheios Performance Barometer Adviestraject Desk research Field research Advies Rapport Implementatie tussenevaluatie Gedrag en Cultuur tussenevaluatie presentatie Beheer
27 Alpheios Performance Barometer DESK RESEARCH Adviestraject Calculatie (huidige) doorlichten Benchmarking Prestatie, kwaliteit, ziekteverzuim Formatie Samenstelling organisatie dienst schoonmaak Kostenstructuur Personeel, materialen, middelen en machines Werk-/taakomschrijving Hygiëneprotocollen
28 Alpheios Performance Barometer FIELD RESEARCH Adviestraject 0-meting schoonmaaktechnisch Kwaliteit, hygiëne, prestatie,... Key - Players Mensen die verandering dragen, pilot - team Knelpuntinventarisatie Kennisniveau en opleidingsbeleid Controle en sturing Interview leidinggevend en ondersteunend personeel Cultuur en attitude Klanten - KTO
29 Alpheios Performance Barometer Aanbevelingen ADVIES RAPPORT Quick Wins Snel resultaat tegen geringe inspanning Middellange Termijn Voordelen behalen met concrete actieplannen Lange Termijn Toekomstdoelen, plannen maken
30 Alpheios Performance Barometer Succesvol implementeren door structuur en adviestraject IMPLEMENTATIE National Account Team Adviesteam Account Managers Productspecialisten Back office Succesfactoren: Draagvlak, planning en fasering, meting en evaluatie
31 Alpheios Performance Barometer Adviestraject Desk research Field research Advies Rapport Implementatie Calculatie Keyplayers Benchmarks Formatie Kostenstructuur Werk/taak- Omschrijving 0-meting technisch Knelpunteninventarisatie Gedrag en Cultuur Instructie / Uitvoering Controle & Sturing Klanten Cultuur & Attitude Quick wins Middellange termijn Lange termijn Beheer Kostenvoordelen Draagvlak Fasering Begeleiding Meting Evaluatie tussenevaluatie tussenevaluatie presentatie
32 Alpheios Performance Barometer Succesvol implementeren door structuur en adviestraject TOOLS Detailcalculatie - werkplekverdeling Kwaliteitszorgsysteem Optimalisatietraject T&M en ATS Opleiding en fieldcoachingstrajecten Beheertools finetunen / ontwikkelen Nieuwbouwondersteuning...
33 Alpheios Performance Barometer Cases Enkele Referenties Heilig Hart Mol CHU Luik PC Caritas Melle Ontwenningskliniek De Pelgrim Gemeente Wetteren AZ Groeninge Miele Belgium Stad Geel...
34 Workshop B VanGansewinkel
35
36 Cradle to Cradle in de zorg Stef Denayer, Salesmanager, Van Gansewinkel
37 Koop duurzaam in
38 Ban RMA en NRMA zoveel mogelijk Deze kosten schandalig veel geld (respectievelijk 0.5 en 0.15 cent per kg) en milieuschade
39 Hou je grondstoffen apart
40 Nutriënten uit de keuken
41 Een kuisman is geen afvalman
42 Laat ons mee binnen kijken
43 Workshop B Mesah
44 Online wachtlijstbeheer
45 Online Beheer Wachtlijsten Wachtlijsten in het WZC
46 Online Beheer Wachtlijsten Wachtlijsten: 2 grote pijnpunten Vergrijzing Geen centralisatie 2030: een verwachte stijging van 44% van het aantal 65-plussers en 63% van het aantal 80-plussers. Resultaat: Vermoedelijke stijging van wachtlijsten in de toekomst. Onderzoek toont aan dat een bejaarde zich gemiddeld bij drie verschillende residentiële zorgcentra op een wachtlijst laat plaatsen. Resultaat: Overschatte en niet representatieve wachtlijsten
47 Online Beheer Wachtlijsten Wat is Attentum?
48 Online Beheer Wachtlijsten Attentum is een beveiligde website die de inschrijving van een bejaarde op één of meerdere wachtlijsten vergemakkelijkt. Het dossier van de bejaarde wordt slechts één keer aangemaakt en kan door de verschillende WZC s geraadpleegd worden. Eén dossier Automatische updates De wachtlijst wordt automatisch bijgewerkt met centraal ingegeven informatie. Een correcte wachtlijst met alle informatie die u nodig heeft. Correcte wachtlijst
49 Online Beheer Wachtlijsten De doelgroepen
50 Online Beheer Wachtlijsten Wie kan Attentum gebruiken Woon-zorgentra Verzorgingstehuizen (RVT) Rusthuizen (ROB) Serviceflats... Professionele aanvragers Sociale dienst van het ziekenhuis Afdeling OCMW Huisarts, thuisverpleging,...
51 Online Beheer Wachtlijsten Hoe werkt Attentum?
52 Online Beheer Wachtlijsten Een professioneel uit of gelinkt aan de gezondheidszorg maakt éénmalig een dossier aan voor de oudere op de Attentum-website. Dit proces wordt vergemakkelijkt door: voorgedefinieerde invulschema s mogelijkheid tot uploaden van documenten (attachments)
53 Online Beheer Wachtlijsten Na deze registratie worden al naargelang de voorkeur van de oudere en/of zijn/haar mogelijkheden één of meerdere WZC s als keuze aangeduid.
54 Online Beheer Wachtlijsten De gekozen verblijfinstanties worden vervolgens automatisch verwittigd van een nieuwe aanvraag. Zij hebben op hun beurt drie mogelijkheden:
55 Online Beheer Wachtlijsten Wanneer er inhoudelijke wijzigingen worden aangebracht aan een dossier, wordt dit meteen op alle wachtlijsten weergegeven.
56 Online Beheer Wachtlijsten Voorbeeld 1: Indien iemand komt te overlijden, wordt zijn/haar aanvraag op alle wachtlijsten verwijderd.
57 Online Beheer Wachtlijsten Voorbeeld 2: Wanneer een persoon opgenomen wordt in het WZC van zijn/haar eerste keuze, wordt zijn/haar aanvraag op andere wachtlijsten verwijderd.
58 Online Beheer Wachtlijsten De voordelen
59 Online Beheer Wachtlijsten 1 Een correcte wachtlijst binnen het WZC Een beschikbare plaats kan sneller ingevuld worden, aangezien er een wachtlijst beschikbaar is met personen (en hun profiel) die daadwerkelijk op zoek zijn naar residentiële opvang. De wachtlijsten worden immers up-to-date gehouden met informatie ingegeven op een centraal platform.
60 Online Beheer Wachtlijsten 2 Een platform als communicatiemiddel = tijdswinst De gegevens van de oudere moeten slechts éénmaal ingegeven worden, wat resulteert in tijdsbesparing en administratieve vereenvoudiging.
61 Online Beheer Wachtlijsten 3 Een win-win situatie voor alle partijen = succes Zowel professionele aanvragers als de woonzorgcentra halen hun voordeel uit het gebruik van Attentum.
62 Online Beheer Wachtlijsten 4 Versterkt het imago en draagt bij aan de klantentevredenheid Het dossier van de oudere wordt adequater opgevolgd. Het verschaffen van informatie aan de betrokken partijen verloopt gericht en is duidelijk.
63 Online Beheer Wachtlijsten 5 Correcte cijfers = gefundeerde beslissingen Door te weten hoeveel individuele personen er concreetopzoekzijnnaaropvanginuwwoonzorgcentrum, kunnen meer gefundeerde beslissingen genomen worden op beleidsniveau.
64 Online Beheer Wachtlijsten 6 Een electronische wachtlijst zonder software -installaties Attentum is een website en totaal onafhankelijk van de software die binnen een instelling geïnstalleerd is. Het enige wat u nodig heeft is een computer met een internetverbinding.
65 Online Beheer Wachtlijsten Vragen? Contacteer ons:
66 Workshop B Vragen?
HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING CENTER DÉ REVOLUTIONAIRE DECENTRALE OPLOSSING VOOR AL UW PATIËNTENMAALTIJDEN
HEALTHCARE en stellen voor HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING CENTER DÉ REVOLUTIONAIRE DECENTRALE OPLOSSING VOOR AL UW PATIËNTENMAALTIJDEN 1 HEALTHCARE en stellen voor HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
EW Facility Services
EW Facility Services EW Facility Services is een facilitair dienstverlener. Door een hoog kwaliteitsniveau, zichtbare dienstverlening, flexibele uitvoering en op maat gemaakte oplossingen verhogen wij
Samenwerking met een facilitaire partner het resultaat
Programma Introductie Zorgbalans Aanleiding samenwerking Assist Samenwerking met een facilitaire partner het resultaat Blik op de toekomst Vivianne Zeestraten Manager Facilitair Bedrijf Zorgbalans 8 oktober
Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People
Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende
Functie en competentieprofiel HULPKOK
Functie en competentieprofiel HULPKOK 1. Situering van de functie Functietitel Dienst Niveau Functionele loopbaan Evaluator Hulpkok Woonzorgcentrum D D1 D2 D3 kok procesbewaker 1. Positionering in het
JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER
JOB ARCHITECT CREËER CONSISTENTE FUNCTIEBESCHRIJVINGEN & COMPETENTIEPROFIELEN OP EEN SNELLE EN DOELTREFFENDE MANIER 1 REFERENTIES CHRISTINE CHALTIN (HR DIRECTOR, ISS & HR MANAGER OF THE YEAR) In samenwerking
Randstad Diversity. voor een succesvol diversiteitsbeleid. www.randstad.be/diversity
Randstad Diversity voor een succesvol diversiteitsbeleid www.randstad.be/diversity inhoud Randstad en diversiteit Wat is diversiteit? Waarom diversiteit? Onze dienstverlening Coaching 22 Consulting onze
De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak
De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak en de link met kritieke succesfactoren KPI s in de schoonmaak Margriet van Dijken Heel kort nog de theorie van KPI s in de schoonmaak Er gaat tegenwoordig geen
Randstad Diversity. voor een succesvol diversiteitsbeleid. www.randstad.be/diversity
Randstad Diversity voor een succesvol diversiteitsbeleid www.randstad.be/diversity inhoud Randstad en diversiteit Wat is diversiteit? Waarom diversiteit? Onze dienstverlening Coaching 22 Consulting onze
Noort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Werkgoesting in de zorg 25 maart 2010, Hasselt
Werkgoesting in de zorg 25 maart 2010, Hasselt Verslag werkgroep 6A: innovatie in de zorgberoepen Actie 1: e-learning E-learning wordt als waardevol aanzien: Flexpoint: Federgom organiseert tegenwoordig
Uw ambitie - onze oplossing
Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid
beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom!
beter leren, fijner werken, sneller groeien Performance Management workshop HR Live congres 28-10-2014 The Courseware Company Welkom! Agenda Introductie Performance Management Stellingen Afsluiting Luciano
Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten
Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten Het gemak waarmee sommige organisaties interimmers aan het werk houden verbaast ons wel eens. De essentie van waar interim management om draait
Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers. 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB
Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB Social Profit binnen SD Worx (België) WN WG SOCIAL PROFIT 173.556/mnd 3.985/mnd Zorg- en Welzijnssector 150.592
over ons PHOCUS, is al decennialang actief op het gebied van HR & salaris.
PROCESOPTIMALISATIE SPECIALISTEN MET EEN 360º VISIE KENNIS, KUNDE & KWALITEIT over ons PHOCUS, is al decennialang actief op het gebied van HR & salaris. PHOCUS helpt je, door middel van doordacht opgezette
Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen
Leen Poppeliers VOV-beurs Leuven, 16 november 2007 met steun van
Kwaliteitssystemen in opleiding Qfor 2007 Leen Poppeliers VOV-beurs Leuven, 16 november 2007 met steun van Inhoud presentatie Wie is Management Information? Kwaliteitssystemen Verschillende benaderingen
Hoe duurzaam leiderschap
PURPLE MANAGEMENT PROFIT PEOPLE MUTUAL BENEFITS COMMUNALITY Hoe duurzaam leiderschap PLANET/CONTEXT Samenspel tussen mens, organisatie én context PURPLE MANAGEMENT Leiderschap vindt steeds plaats in een
CaterCoach CaterManager. Volledige controle over uw restauratieve voorziening
CaterCoach CaterManager Volledige controle over uw restauratieve voorziening Uw gasten verwachten meer... CaterManager biedt de oplossing De plekken waar de Nederlander tegenwoordig kan eten zijn haast
Even voorstellen: Historie
Postbus 33 5160 AA Sprang-Capelle T 0416 280 880 F 0416 273 322 E info@vanscholladvies.nl I www.vanscholladvies.nl BTW-nr NL8057.27.826.B.01 K.v.K. Tilburg nr. 18047302 Rabobank 33.42.24.578 Even voorstellen:
Customer Experience Management
Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven
turning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
OTV- SENIORPLAZA. OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers.
OTV- SENIORPLAZA OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers. Als partners staan wij in voor een totaalaanbod op het vlak van wonen, zorg en service. De
Martine Derde Curriculum vitae
Personalia Colmanstraat 57 Geboortedatum : 24-12-1970 B-9270 Kalken Geslacht: vrouwelijk +32 9 366 18 08 Nationaliteit : Belgisch +32 475 95 95 20 Mderde@me.com Professionele ervaring Zelfstandig Project
Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht
Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht OrganisatieGroei OrganisatieGroei begeleidt en ondersteunt al meer dan 10 jaar opdrachtgevers bij het doorvoeren van veranderingen (groei) die leiden
ISEO Consult. voorbeelden uitgevoerde projecten
ISEO Consult voorbeelden uitgevoerde projecten E-LEARNING ONTWIKKELEN Type opdrachtgever: kenniscentrum Ontwikkel een e-learning module (inclusief toetsing) voor nieuwe medewerkers op tankstations. In
Leergang Opleidingsmanagement
Leergang Opleidingsmanagement Voor Trainingscoördinatoren Opleidingsmanagers Leidinggevenden met opleidingstaken Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen met bewezen modellen en inzichten? Hoe overtuig
PE,PEPP en Samen Werken
PE,PEPP en Samen Werken Permanente Educatie Platform voor Pedagogische Professionals Begeleiding, Ondersteuning, Tijd en Moeite 15-10-2015 Alex Cornellissen Kleine Ikke lid AGOOP 1 Permanente Educatie
Onderzoeksrapport dienstenchequegebruikers. software consultancy training
Onderzoeksrapport dienstenchequegebruikers software consultancy training Inleiding De dienstencheque vierde onlangs zijn tiende verjaardag. In 2012 waren er bijna 870.000 actieve gebruikers van dienstencheques
Zorgen! Ontzorgen. wij. Het Professionele DESIGN & ADVIES BURO voor de gastronomie
Zorgen! wij Ontzorgen Onze visie en missie In een persoonlijk gesprek kunt u aangeven wat wij voor u kunnen betekenen en van welke diensten u gebruik wenst te maken Wij vertalen uw organisatie cultuur
EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Pas op: instrumenten!!
DE TOOLBOX VAN COMPETENTIEONTWIKKELING 2009 Dirk Vandecruys itineris bvba Hogedries 29 3990 PEER Tel.: 0497/441.365 1 Voor mens en organisatie Pas op: instrumenten!! Veiligheidswaarschuwing (lezen voor
Winnen en behouden van nieuwe cliënten
Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.
MEER TIJD. voor uw patiënt
MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos
TOT UW DIENST. Thema s. Presentatie. Van goed naar excellent Waarom???
Presentatie TOT UW DIENST Niko Klop 17 februari 2011 Thema s Net gestart nu al effect Top 5 gastvrijheid SMK Van goed naar excellent Waarom??? Intake gesprek 1 of 2 gezichten Jaarlijkse hoge score patiëntentevredenheid
Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
EEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden
Met RPA van Bluepond bereikt u meer met uw bestaande team
Nu ook voor het MKB Met RPA van Bluepond bereikt u meer met uw bestaande team Als MKB-ondernemer ligt uw focus op gezonde groei. Maar vaak gaat die groei gepaard met meer interne processen, meer administratie,
THE BIG CHALLENGE SELFSERVICE IN CUSTOMER CONTACT AFDELINGEN VRIEND OF VIJAND?
THE BIG CHALLENGE SELFSERVICE IN CUSTOMER CONTACT AFDELINGEN VRIEND OF VIJAND? Naar welk kanaal grijpt u spontaan wanneer u meer informatie wil over een product of dienst? Kiest u de telefoon? Of surft
De alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
THE CONCEPT OF CLEANING
THE EVOLUTION THE CONCEPT OF CLEANING TRIPLE-T DE VISIE 1 DE EVOLUTIE Al meer dan vijftig jaar biedt Alpheios veranderende omgevingen hoogwaardige, innovatieve schoonmaakconcepten. Alle kennis, praktijkervaring
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224 ISO 9001:2008 Moeder alle kwaliteitsnormen. Internationaal erkende kwaliteitsnorm. Prima basis als kwaliteitsnorm. Algemeen erkend, bekend en meerwaarde bewezen. Norm
INFORMATIEPAKKET COÖRDINATOR. Werkplus lokale diensteneconomie
INFORMATIEPAKKET COÖRDINATOR Werkplus lokale diensteneconomie FUNCTIECONTEXT Werkplus is de naam van zowel een maatwerkbedrijf als een lokaal diensteneconomiebedrijf (LDE) binnen Waregem. Beide bedrijven,
Vlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL
Vlaams Instituut voor de Logistiek Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL VIL missie Van Vlaanderen een duurzame en innovatieve logistieke topregio in Europa maken 1 VIL Structuur VIL Innovatieplatform
BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-
A2Campus; de eerste stap naar online leren
A2Campus; de eerste stap naar online leren Wie zijn wij Waarom A2? Het is een klein bedrijf, de lijnen zijn kort. Er wordt snel gehandeld. En we wilden een eenvoudig, maar functioneel systeem. Hermine,
Meerwaarde met Online Marketing Expertise
Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop
Project Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie. Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken
Project Talent in beweging : naar een professionele HRM-organisatie Myriam Jammaers, diensthoofd algemene zaken 1. Missie / visie van het OCMW Sint-Truiden Het OCMW Sint-Truiden heeft als opdracht het
ISO kwaliteitsmanagement voor vertaaldiensten
ISO 17100- kwaliteitsmanagement voor vertaaldiensten 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 17100 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud
HKZ of ISO? Hoe te kiezen tussen twee goeden?
NAC Stadion Breda, 1 februari 2011 Partner for progress HKZ of ISO? Hoe te kiezen tussen twee goeden? Even voorstellen Drs. Petra van Mastrigt MBA Unit Manager Zorg & Welzijn Frank Berg MBA/MSM Senior
E-Learning productie. Hulp on the moment of need
E-Learning productie Software Creëren IT gebruikersdocumentatie Hulp on the moment of need Corporate Learning Talent Management Over tts tts knowledge matters. tts zorgt voor kennisoverdracht en de ontwikkeling
HP ITSM Assessment Services HP Services
HP ITSM Assessment Services HP Services Uit HP s ervaring met duizenden enterprise-klasse IT-omgevingen blijkt dat periodieke evaluaties essentieel zijn voor uw operationele succes. U dient de juiste serviceniveaus
STUDIEDAG. Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011
STUDIEDAG Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011 1. 2. 3. 4. Voorstelling Stad en OCMW Roeselare Inleiding Beleidscyclus Projectmatig werken 2 - Studiedag - Projectmatig werken
Centrum voor Jeugd en Gezin. Bouwstenen voor de groei
Centrum voor Jeugd en Gezin Bouwstenen voor de groei Moduleaanbod Stade Advies Centrum voor Jeugd en Gezin; Bouwstenen voor de groei Hoe organiseert u het CJG? Plan en Ontwikkelmodulen: Module Verkenning
Duurzaam en doeltreffend schoonmaken. Ecologisch verantwoord
Duurzaam en doeltreffend schoonmaken Ecologisch verantwoord Vive, in één keer dubbel schoonmaken: duurzaam en doeltreffend Vive draait om leven. Levenslust. Vitaliteit. Een goed gevoel. Vive is de naam
Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Succes met facilitaire prestatie-inkoop! Case schoonmaak Rabobank /EW Facility Services
Succes met facilitaire prestatie-inkoop! Case schoonmaak Rabobank /EW Facility Services Voorstellen... Ronald Bruins Hoofdredacteur Service Management Tanja Teeuwen Inkoopconsultant bij Rabobank Nederland
Functie en competentieprofiel GEGRADUEERD VERPLEEGKUNDIGE
Functie en competentieprofiel GEGRADUEERD VERPLEEGKUNDIGE 1. Situering van de functie Naam van de functie Dienst Niveau Functionele loopbaan Evaluator procesbewaker Gegradueerd verpleegkundige Woonzorgcentrum
Opleiding. Interne audits organiseren en uitvoeren - kwaliteitssystemen - Duur van de cursus: 1 dag
Opleiding Interne audits organiseren en uitvoeren - kwaliteitssystemen - Beheerst de sleuteletappes van de kwaliteitsaudits om tot een betere organisatie van de onderneming bij te dragen Duur van de cursus:
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
HAVEP Easy Sizing. Innovatieve maatopname in enkele minuten POWERED BY QUANTACORP
HAVEP Easy Sizing Innovatieve maatopname in enkele minuten POWERED BY QUANTACORP Innovatieve maatopname in enkele minuten Het organiseren van passessies bij klanten, waarvoor je vaak verschillende pasmodellen
Met andere ogen kijken naar...
Met andere ogen kijken naar... Mens Organisatie Verandering Organisatie & ontwikkeling Loopbaan & verandering Vitaliteit & verzuim Iedere organisatie maakt ontwikkelingen door. Vanwege veranderende marktomstandigheden,
Management in de non-profit
Postgraduaat Management in de non-profit 2015-2016 De sessies vinden plaats in de campus van VIVES HOGESCHOOL BRUGGE. 1 MANAGEMENT IN DE NON-PROFIT Bij non-profit organisaties ligt de belangrijkste klemtoon
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-Charter Buro Project. De visie en missie van Buro Project over MVO Buro Project streeft via haar MVO-charter een strategie voorop te stellen waarbij iedere stakeholder
Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC
Klantcontact is mensenwerk Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Contact Center Solutions Mensen verbinden is onze passie Klanten waarderen een bedrijf positief als hun beleving over het
Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie?
Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie? Het gerecht Het resultaat: een Kwaliteitswijzer voor uw organisatie. Een model dat de basis vormt om uw kwaliteitszorg in samenhang opnieuw handen en voeten
SolidWorks QuickStart Algemene informatie
SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
It's about People. Happy People create business. Identificeren van Retail Competenties
It's about People Happy People create business Identificeren van Retail Competenties 1. Aanleiding Het rekruteren en selecteren van de juiste medewerkers binnen de specifieke vereisten van de Retail sector
De beide methodieken worden in dit document beschreven. Afgesloten wordt met een vergelijkende analyse op gebied van toepasbaarheid.
Gedragsanalyses Haal meer uit je mensen Waarom functioneert de ene medewerker beter in een bepaalde functie dan de andere? Waarom voelt de ene medewerker zich thuis in zijn werkomgeving en is de ander
Evaluatie Loopbaan- en Diversiteitsplannen (LDP)
Evaluatie Loopbaan- en Diversiteitsplannen (LDP) Viona-studieopdracht WSE Arbeidsmarktcongres 11 februari 2015 Daphné Valsamis & An De Coen Agenda Methodologie Wat is een LDP? 10 vaststellingen uit het
De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet Voorstelling OCMW-Genk Aantal inwoners Stad Genk: 63.550, aantal personeelsleden OCMW-Genk:
HARTELIJK WELKOM BIJ. UITBESTEDEN, van laagste prijs naar kwaliteit. Wilt u uw mobiele telefoon op STIL zetten?
HARTELIJK WELKOM BIJ UITBESTEDEN, van laagste prijs naar kwaliteit Wilt u uw mobiele telefoon op STIL zetten? Programma 13.00 uur Uitbesteding: bezint eer gij begint zaal Milaan Pauze 14.15 uur Uitbesteding
VRIJWILLIGERS- COMPETENTIE DATABANK
I n t e r c o m m u n a l e L e i e d a l 1 VRIJWILLIGERS- COMPETENTIE DATABANK OVER HET Afstemmen van vraag en aanbod Woonzorg op mensenmaat Kortrijk 7 mei 2015 Wouter Degadt INLEIDING Het belang van
Training Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
De HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid
De HRM Cockpit Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan de slag: case Voorstelling
uw portaal voor technisch facilitair management unica online
uw portaal voor technisch facilitair management unica online , Altijd en overal inzicht in uw technische installaties Snel en eenvoudig een storing melden? Inzicht in het energiegebruik van uw installaties?
Profiling Elevate Consulting Group
Profiling Elevate Consulting Group Elevate Consulting Group Profiling Profiles Screening Elevate Consulting Group Stationsplein NO 422 1117 CL SCHIPHOL phone: 020-7951820 Fax: 020-7951829 Website: www.elevate-consulting.com
Gemeenten leggen de rode loper uit voor kwetsbare jongeren richting school en werk
Gemeenten leggen de rode loper uit voor kwetsbare jongeren richting school en werk 1.1 Rode loper coaching 2019-2020 Er is in 2019-2020 ondersteuning vanuit het ministerie van Justitie en Veiligheid beschikbaar
RTL/006 - SALES MANAGER KEY ACCOUNTS & B2B VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL
Functiedetail FUNCTIE : RTL/006 - Sales Manager Key Accounts & B2B FUNCTIEFAMILIE : Retail AFDELING : Retail DATUM LAATSTE AANPASSING: 29/09/2014 FUNCTIETITEL DIRECTE LEIDINGGEVENDE: Sales Domain Manager
EEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS 1+1=3 Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
BROCHURE Workshop Coachend Leidinggeven. Coachend Leidinggeven. Sales Force Consulting
BROCHURE Workshop Coachend Leidinggeven Coachend Leidinggeven Sales Force Consulting inleiding Leidinggeven aan de alledaagse uitvoering van het werk, is één van de belangrijkste kerntaken van elke manager.
JOBspot Werving & Selectie en arbeidsmarktcommunicatie. Zuidspuistraat 6, 3231 AW Brielle, tel.: +31(0)181-413466, info@jobspot.nu www.jobspot.
Naam: Robbert Geboortejaar: 1987 Woonplaats: Capelle aan den IJssel Opleidingen: 09/2005 05/2010 Bachelor of Business Administration (BBA), Facility management NHTV Breda University of Applied Sciences
KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) PERFORMANCE SUPPORT (PS) DE TOOL VOORBIJ
KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) PERFORMANCE SUPPORT (PS) DE TOOL VOORBIJ Agenda Knowledge Management De tool voorbij Context Inleiding Knowledge Management (KM) Performance Support (PS) + Demo KM/PS projectvoering
voor werkgelegenheid voor maatschappelijk rendement voor iedereen
voor werkgelegenheid voor maatschappelijk rendement voor iedereen 1 MVO, Social Return, SROI en social enterprise Iedereen winst Hoe kunnen we nu en in de toekomst uw inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt
CreditManagementScan De route naar liquiditeitsverbetering en winstgevende klanten. Utrecht, februari/maart 2012
CreditManagementScan De route naar liquiditeitsverbetering en winstgevende klanten Utrecht, februari/maart 2012 Victalis Services B.V. 2012 Context Het betaalgedrag van de consument en bedrijven staat
Meet, presteer en rendeer!
WWW.LAUNDRYDASHBOARD.COM Meet, presteer en rendeer! INFOSHEET Real-time inzicht in de prestatie van uw wasserij is de sleutel naar succes. Laundry Dashboard maakt dit mogelijk. Dankzij intelligente metingen
StepStone in cijfers Januari 2016
StepStone in cijfers Januari 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 4.683.229 Aantal bezoeken 1.203.462 Unieke bezoekers 699.806 Aantal jobs 4755
Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.
Opleiding Change management in het bedrijfsleven Hoe de verandering te anticiperen en te beleven om de ontwikkeling van de onderneming te stimuleren en het bereiken van het gewenste succes! Duur van de
KEI Toezicht. Maarten van den Berg Ellen Hoevenaars. 27 mei 2015
KEI Toezicht Maarten van den Berg Ellen Hoevenaars 27 mei 2015 1 Agenda 1. Huidige situatie 2. Toekomstige situatie 3. Missie, visie & strategie 4. Implementatie 5. Vragen 2 1.1 Huidige situatie Lokale
Utrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal
The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick
Optimaal inzicht in de talenten van uw medewerkers
Optimaal inzicht in de talenten van uw medewerkers Laat mensen zoveel mogelijk werken vanuit hun talenten en vergroot zo de kans op succes. Mensen komen vooral in beweging voor dingen die ze goed kunnen
Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3
Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 WAT IS BURO LUIKEN? 5 UW VOORDEEL 7 VOOR WIE INTERESSANT? 9 UW INVESTERING 11 DIGITAAL ONDERNEMEN 13 BUSINESSPARTNERS 15 PASSIE, MISSIE, VISIE 17 CONTACT 19 Welkom! Buro Luiken
BIVV - jaarverslag 2012 strategie. Jaarverslag
BIVV - jaarverslag 2012 strategie Jaarverslag 2012 1 Het BIVV als werkgever Een uitgebalanceerd beleid Begin 2012 werd Sofie Questier als HR-Manager aangetrokken, met als opdracht een professioneel personeelsbeleid