foutloze zorg is onmenselijk

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "foutloze zorg is onmenselijk"

Transcriptie

1 Nummer 5 / oktober euro besparing dankzij decubituspreventie 20 Bbijblijven : opmerkelijke innovaties 22 Zelfstandige klinieken 15% goedkoper Drosophila Melanogaster Fruitvliegjes legden in het umcg negen operatiekamers plat foutloze zorg is onmenselijk > pagina 6 Wat is nog haalbaar en wat is de absolute grens? 3 reacties uit het veld

2 Medical Vacuum Technology for Healthcare Professionals WIJ BIEDEN NIEUWE PERSPECTIEVEN Medische vacuümtechnologie speelt in ieder ziekenhuis en in iedere gezondheidsinstelling een cruciale rol. Onze medische vacuümsystemen en -oplossingen worden door medische deskundigen gebruikt om mensen te behandelen, te verzorgen en hun leven te redden. Medela heeft vijftig jaar ervaring met onderzoekgestuurde innovaties. Wij brengen expertise en wetenschappelijk onderzoek tot leven, voor u en uw patiënten, op het gebied van: Professionele vacuümsystemen Thoraxdrainage systemen Vloeistof beheersystemen Meer informatie over Medela en wat wij voor u kunnen betekenen, vindt u op Precious life - Progressive care

3 oktober 2012 inhoud 100% veiligheid: een nobel/onzinnig streven Mensen zijn mensen. Fouten zijn niet uit te sluiten, risico s evenmin. Hoe ver moet je gaan? Hoeveel geld moet je investeren in patiëntveiligheid? Moet je toeval wellicht accepteren? Drie reacties uit het veld. 6 Geïnspireerd door het NEVI Zorgcongres In inskoop 2 vertelden vier enthousiaste bezoekers van het NEVI Zorgcongres wat hen het meest had geïnspireerd. Hoe staat het nu, acht maanden later, met hun plannen en beloftes? Hebben zij de daad bij het woord gevoegd? 11 Xbox in de operatiekamer Zorgrobots voor thuis, miniscule cameraatjes in het lichaam, Xbox-technologie in de operatiekamer Een paar opmerkelijke innovaties (sommige nog in ontwikkeling). 20 Concept & realisatie Axioma Custom Media Tel: (035) In opdracht van NEVI ISSN Redactieadres Axioma Custom Media Postbus 176, 3740 AD Baarn Tel: (035) Fax: (035) Redactieraad Meindert Engwerda (Flevoziekenhuis) Guus van den Tweel (St Jansdal) Annemiek ten Brink (Tergooiziekenhuizen) Kars Sterenborg (Smeets'adviesgroep) Jan Bos (LNAG) Addie Bouwman Wiebeke Sittrop (NEVI) Karen Feenstra (Axioma) Advertentie-exploitatie Axioma Custom Media afdeling sales Tel: (035) Adverteren in inskoop Sluitingsdata van nr Reserveren: 25 oktober 2012 Aanleveren: 1 november 2012 Abonnementen Springer Media b.v. Postbus GA Houten Tel: (030) InSkoop is een uitgave van Axioma Custom Media en verschijnt zes keer per jaar. Leden van NEVI Zorg kunnen inskoop ontvangen bij hun lidmaatschap. Een los jaarabonnement bedraagt 69,95,- (incl. BTW). Wilt u een los abonnement? Stuur een naar: Het abonnement wordt per kalenderjaar verlengd tenzij het twee maanden voor afloop van het kalenderjaar schriftelijk wordt opgezegd. Mutaties en/of opzeggingen van abonnementen van leden van de verenigingen, bij: NEVI : VHIG : NVLO : Zelfstandige klinieken maken zorg goedkoper Volgens koepelorganisatie Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN) zijn zelfstandige klinieken zeker vijftien procent goedkoper dan gewone ziekenhuizen. Wat kan de rol van inkoop hierin zijn? 22 en verder Nieuws Feiten, cijfers en evenementen 4 Onder de loep Intensieve-zorgbed, goed voor patiënt en personeel 15 LNAG Besparen dankzij decubituspreventie 16 oktober

4 nieuws Is u iets opgevallen binnen uw vakgebied? Mail het naar KORT na een periode van ruim 2,5 jaar is het voorzitterschap van de NFU- Procurement Board per 1 oktober overgenomen door Conny Kelly, Directeur Inkoop AMC. Er komen in de GGZ in 2013 weer kostendekkende tarieven voor dbc s die minuten of langer duren. Minister Edith Schippers van VWS heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) daartoe opdracht gegeven. Bron: zorgvisie.nl Zorgverzekeraars CZ en VGZ starten samen vijf jaar durende pilot Slimmer met zorg. De initiatiefnemers verwachten via de zorgprojecten van de pilot jaarlijks 13 à 14 miljoen aan zorgkosten te besparen. De pilot gaat van start op 1 januari 2013 in Eindhoven en omgeving. Bron: skipr.nl Bijna de helft van de grootste zorginstellingen in Nederland heeft in 2011 financiële derivaten gebruikt. In 2010 was dit nog maar 27 procent. Vooral renteswaps zijn populair: 74 procent van de instellingen die derivaten hanteert maakt hiervan gebruik. Dit blijkt uit onderzoek van KPMG. Verpleegkundigen meer kans op burn-out Eenderde van de verpleegkundigen in het ziekenhuis loopt een verhoogd risico op burn-out. Dit blijkt uit een onderzoek onder ruim 2200 verpleegkundigen in 23 Nederlandse ziekenhuizen. Het onderzoek vond plaats binnen het kader van de RN4CAST (Registered Nurse Forecasting) studie, een Europese studie naar de relatie tussen de organisatie van verpleegkundige zorg en het welzijn van verpleegkundige en patiënt. Het risico op burn-out zou vooral samenhangen met het inzetten van voldoende, en voldoende bekwaam personeel. Het risico op burn-out blijkt ook sterk samen te hangen met de tevredenheid over de ondersteuning en erkenning die verpleegkundigen krijgen van hun verpleegkundig leidinggevenden. Bron: nursing.nl 75% van de Nederlandse artsen en studenten geneeskunde wil marktwerking in de zorg afschaffen. Manifest tegen Marktwerking De marktwerking leidt niet tot een bij de invoering beoogde kostenbesparing. Integendeel, de zorg dijt uit, de kosten stijgen en kwaliteit en solidariteit staan onder druk vanwege concurrentie. Als reactie komen twintig hoogleraren en professionals uit de zorg, verenigd in Zorg Geen Markt, met een alternatief voor marktwerking in een gezamenlijk manifest. In een tienpuntenplan roepen zij politieke partijen op de kritiek op verdere vermarkting van de zorg ter harte te nemen en de alternatieven serieus mee te nemen met de plannen voor de noodzakelijke verbeteringen van de zorg. In het manifest pleit Zorg Geen Markt ervoor dat de zorg weer een publiek goed wordt. Concurrentie moet vervangen worden door samenwerking met collega s en patiënten. Een centraal landelijk kenniscentrum moet de professionals hierbij ondersteunen. Daarbij moet een regionaal overleg de inhoud en verdeling van de zorg coördineren. Lees meer op zorggeenmarkt.nl. Frank de Reij treedt met ingang van 1 november 2012 aan als voorzitter van de raad van bestuur van Meander Medisch Centrum. De Reij volgt Jan Kleijne op, die per 1 november met pensioen gaat. Meldmaand Vervalsingen medische hulpmiddelen: geen structurele problemen In de meldmaand zijn in totaal 31 meldingen gedaan van (vermoedelijk) vervalste en/of nietwetsconforme medische hulpmiddelen. De meeste meldingen vallen in de categorieën tandtechnische hulpmiddelen, elektromechanische hulpmiddelen en herbruikbare hulpmiddelen. Deze gemelde producten hebben niet geleid tot incidenten en er is vooralsnog geen directe of zichtbare schade ontstaan. Tijdens de meldmaand zijn geen aanwijzingen gevonden voor structurele problemen in Nederland op het gebied van vervalste en/of niet-wetsconforme medische hulpmiddelen. Het verslag Verslag meldmaand vervalste medische hulpmiddelen is te downloaden op onder andere nvkf.nl. 4 oktober 2012

5 column Agenda Maarten Erasmus Msc MBA werkt als managing consultant bij Emeritor, the procurement solutions company. Pre-event ISMC 2012 : The Voices of Young Professionals Kosten: 75 Locatie: Amsterdam RAI Meer info: nevi.nl Hersterilisatie medische hulpmiddelen Kosten: 195 (excl. btw) Locatie: NEN Delft Meer info: nen.nl Goud ligt niet bij het ravijn International Supply Management Congress 29 en Kosten: 495 één dag, 595 beide dagen Locatie: RAI Amsterdam Meer info: nevi.nl Diakonessenhuis en UMCU starten darmcentrum Het Diakonessenhuis en het Universitair Medisch Centrum (UMC) Utrecht zijn een vergaande samenwerking aangegaan voor het Darmcentrum Midden Nederland. Artsen en verpleegkundigen van beide ziekenhuizenwerken werken samen in het DarmCentrum Midden Nederland, dat is gevestigd in het Diakonessenhuis in Zeist. Zij delen hun expertise en dragen gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor alle patiënten. Doordat er met de komst van de UMC Utrecht collega s meer opleiding en onderzoek zal gaan plaatsvinden, kunnen Meer interessante bijeenkomsten op Zorginstellingen leiden gezamenlijk op Vijf zorginstellingen in de regio Utrecht werken samen om de groeiende personeelstekorten het hoofd te bieden. Door samen te werken kunnen de instellingen grootschaliger werven en sneller een opleidingsklas gevuld krijgen. De focus ligt op zij-instroom, dus op werknemers die al een opleiding volgden of werkervaring hebben en een switch maken naar de zorg. Zij krijgen een verkort opleidingsprogramma van anderhalf jaar, dat zoveel mogelijk op maat wordt aangeboden. Bron: skipr.nl de collega s van het Diakonessenhuis hun kennis verbreden en verdiepen. Het UMC Utrecht kan door deze samenwerking de patiënten beter van dienst zijn door gebruik te maken van de efficiëntie in zorglogistiek van het Diakonessenhuis Patiënten van zowel het UMC Utrecht als het Diakonessenhuis kunnen vanaf heden in het Darmcentrum terecht voor darmonderzoek. Men heeft het voornemen dit centrum in 2013 ook in te zetten voor het bevolkingsonderzoek op darmkanker. Het DarmCentrum Midden Nederland opent in januari 2013 officieel haar deuren. Goede bedrijven zijn innovatief. Economen als Michael Porter zien innovatie als de drijvende kracht achter groei, maar zetten Inkoop neer als ondersteunende dienst. Ik zal, bescheiden als ik ben, niet beweren dat innovatie van Inkoop afhangt, maar het binnenhalen van nieuwe leveranciers is natuurlijk wel een goede manier om bedrijven innovatief te houden. Zelfs als je niet van leverancier wisselt, gaan je bestaande leveranciers beter presteren. Kennelijk is een klimaat van verandering een voedingsbodem voor verbetering. Inkopen is ondernemen. En ondernemen is risico s nemen. Klinkt spannend, maar zijn wij echt die waaghalzen die voortdurend langs het ravijn lopen? Staat in uw functieomschrijving iets over risico s nemen? Ik denk het niet. Ik gok het gebruikelijke, iets over juiste goederen, juiste tijd en jaarlijkse besparingen, maar niets over ondernemerschap. Zo gek is dat niet. Risico s worden helemaal niet gedragen door de inkoper. Als er iets misgaat, dan raakt dat niet de inkoper maar een andere afdeling. Misschien komt de productie stil te liggen, of gaat er een patiënt dood. Het is onwaarschijnlijk dat de inkoper daarvan de schuld krijgt. Dat zegt dus iets over zijn rol. Een idee om dingen anders te doen komt niet van de inkoper, maar van anderen in het bedrijf. Hij kan wel ideeën op waarde schatten en proberen de risico s te overzien. Als hij dan ook nog zijn collega s in de juiste richting kan manoeuvreren, wordt hij zijn gewicht in goud waard. Dat is top leiderschap. Zet dat maar in die functieomschrijving. oktober

6 veiligheid 100% veilig Tegen welke prijs? E Drosophila Melanogaster Fruitvliegjes legden in het umcg negen operatiekamers plat 6 oktober 2012

7 visie Onderzoek over communicatie van NIVEL en KNMG: nivel.nl/nieuws, Samenwerking tussen artsen kan beter ( ) In iedere zorginstelling staat cliënt- en patiëntveiligheid hoog op de agenda. Maar mensen zijn mensen. Fouten zijn niet uit te sluiten, risico s evenmin. Dus hoe ver moet je gaan, hoeveel geld moet je erin investeren? Of moet je toeval wellicht accepteren? Tekst: Pieter Lomans Een patiënt die een ziekenhuis binnengaat, wil het liefst zo snel mogelijk weer gezond naar buiten. Als dat vanwege zijn aandoening niet lukt, dan wil hij op z n minst de beste behandeling krijgen; zonder extra risico s die niets met zijn ziekte te maken hebben. Helaas zijn die risico s niet helemaal uit te sluiten. In de afgelopen decennia werd duidelijk dat de veiligheid van de patiënt lang niet altijd goed gewaarborgd is. Media brachten met grote regelmaat verhalen naar buiten over misstanden en veiligheidsrisico s. Ook de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) liet zich noodgedwongen steeds vaker horen. Al die extra aandacht heeft ertoe geleid dat patiëntveiligheid nadrukkelijk op de agenda staat. Communiceren Patiëntveiligheid bevat enorm veel aspecten. Zelfs als de patiënt geen direct betrokkene is, kunnen diverse processen gevaarlijk voor hem zijn. Een recent voorbeeld. In augustus dit jaar plaatste de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) het VUmc onder verscherpt toezicht. De reden: een al langer lopend conflict tussen medisch specialisten. Een van de longartsen was naar de Raad van Toezicht gestapt om zijn bezorgdheid te uiten over de veiligheid van patiënten. Hij werd door het VUmc-bestuur op non-actief gesteld. Dat zorgde voor brede verontwaardiging. Intern waren de verhoudingen ernstig verstoord, met als gevolg dat door de gebrekkige samenwerking de patiëntveiligheid niet langer kon worden gewaarborgd. Mensen zijn mensen. Fouten zijn niet uit te sluiten, risico s evenmin. Hoe ver moet je gaan? Hoeveel geld moet je investeren in patiëntveiligheid? Moet je toeval wellicht accepteren? Het leven is immers onvoorspelbaar en niet zo maakbaar als we soms denken. Desalniettemin is in het zorgproces nog veel winst te behalen. Onderzoek van het NIVEL en de KNMG dat in september werd gepresenteerd (zie de link bovenaan deze pagina), wijst uit dat op het gebied van communicatie en samenwerking nog veel te verbeteren is. Volgens de onderzoeksgegevens vinden zowel artsen als zorggebruikers de afstemming van de zorg en de overdracht onder de maat: Slechts 18% van de zorggebruikers en een kwart van de artsen denkt dat duidelijk is welke arts de zorg coördineert. Voorbeeld: wie is op de IC de hoofdbehandelaar? Is dat de intensivist, de arts die is gespecialiseerd in intensive care, of de specialist die zijn patiënt heeft laten opnemen op de IC? Ruim een kwart van de zorggebruikers heeft geen idee of de coördinatie goed is geregeld. Bijna tweederde van de zorggebruikers en bijna 40% van de artsen zegt dat de gebrekkige samenwerking te wijten is aan het feit dat artsen niet hebben geleerd om met elkaar samen te werken. De uitkomsten van het onderzoek komen overeen met een onderzoek uit Sindsdien is geen verbetering zichtbaar. De door de KNMG opgestelde handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling Operatie fruitvlieg In het Universitair Medisch Centrum Groningen werden half september in een operatiekamer een paar fruitvliegjes aangetroffen. Een afvalbak in de directe omgeving van de operatiekamers zou de bron van de fruitvliegjes zijn. Fruitvliegjes vergroten de kans op postoperatieve wondinfecties. Het ziekenhuis nam het zekere voor het onzekere en legde een complete afdeling met negen operatiekamers plat. Alle instrumenten en steriele onderdelen van de OK werden opnieuw ontsmet. Volgens het KRO programma De Rekenkamer, dat uitzocht hoeveel we jaarlijks uitgeven aan ongedierte, kost zo n operatie alles bij elkaar ongeveer Bron: nos.nl oktober

8 veiligheid Download de handreiking + checklist Verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg op: knmg.nl/dossier/verantwoordelijkheid Veiligheid is een product Dat zei hoogleraar Ira Helsloot, hoogleraar Besturen van Veiligheid, eind september in de Volkskrant. Een nieuw kabinet kan volgens hem miljarden bezuinigen op absurde veiligheidsmaatregelen. Als voorbeeld noemt hij het uitgebreid testen van koeien op BSE. Belachelijk. Het is verschrikkelijk als de gekkekoeienziekte overspringt op een mens, maar elke geslachte koe uitgebreid testen op BSE is een disproportionele maatregel. Dat kost 17,7 miljoen om één burger één extra gezond levensjaar te schenken. Het plan van de Kamer om burgers te beschermen tegen de straling van hoogspanningskabels noemt hij de meest zinloze veiligheidsmaatregel van de afgelopen jaren. Kosten 1,7 miljard euro. De winst is dat niet 110 maar 109,5 kinderen per jaar leukemie krijgen. Je kunt voor datzelfde geld jarenlang gratis fruit uitdelen op basisscholen. Daar red je aantoonbaar meer kinderen mee. Wel zinvol noemt Helsloot alle vaccins uit het Rijksvaccinatieprogramma. Maar daar is dan ook een rationele kosten-batenafweging gemaakt. Een winst van gemiddeld één extra gezond levensjaar per persoon mag maximaal euro per persoon kosten. Voldoet een vaccin niet aan die eis, dan wordt het niet aangeboden aan de bevolking, simpelweg omdat het te duur is of onze veiligheid niet substantieel verbetert. in de zorg moet daarin verbetering gaan aanbrengen. Inclusief een checklist met daarin dertien concrete aandachtspunten bij het maken van afspraken over de verantwoordelijkheden (zie de downloadlink bovenaan de rechterpagina). Stelling 1 Alleen regels, protocollen en checklists kunnen de (patiënt)veiligheid verbeteren. Sportheup gevloerd Niet alleen communicatie is belangrijk voor de patiëntveiligheid, ook aan gebouwen, inventaris en apparatuur kleven risico s. Zijn onderzoek en behandeling van de patiënt optimaal geregeld? Zijn medewerkers van de instelling voldoende geschoold? Worden overal de juiste technieken en materialen gebruikt? De lijst met potentiële gevaren is onmetelijk lang. Bovendien moet elk aspect voortdurend tegen het licht worden gehouden. Zelfs als er aanvankelijk niets aan de hand lijkt. Zoals met de sportheup. Jarenlang werd gedacht dat deze kunstheup langer meekan, doordat zowel de kop als de kom van metaal is. Ideaal voor relatief jonge mensen, was het idee. Inmiddels is duidelijk geworden dat deze kunstheupen metaalschilfertjes kunnen afgeven. Daardoor ontstaat pijn, gaat de heup loszitten en moet die sneller vervangen worden dan is gepland. Waardoor zijn de risico s van deze kunstheup over het hoofd gezien? Marc Nieuwenhuijse, onderzoeker in het LUMC, oppert in het blad Cicero de volgende mogelijkheid: Medicijnen gaan door allerlei klinische trials, die jaren duren, voor ze aan grote groepen patiënten worden gegeven. De regels voor implantaten, zoals heup- en knieprothesen, maar ook defibrillatoren, zijn veel minder streng. Ook prof.dr. Joost Drenth, adjunct-hoofdredacteur van het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde, stelde recentelijk (Ned Tijdschr Geneeskd. 2012;156:B846) dat keuring van implantaten strenger moet: Ik denk dat het redelijk is om voor implantaten dezelfde drempel op te werpen als voor pillen. Geen placebo-gecontroleerd onderzoek? Dan niet op de markt. Hoe ver kun je gaan in het beperken van de risico s? Op basis van drie stellingen geven drie zorgprofessionals antwoord op die vraag. Voor een deel hangt de veiligheid bijvoorbeeld ook af van de patiënt zelf. Zijn gedrag is lang niet altijd voorspelbaar Marjolein ten Kroode, voorzitter van de Raad van Bestuur van de GGZ-instelling Rivierduinen: Natuurlijk moet je het maximaal mogelijke doen om eventuele veiligheidsrisico s voor de patiënten te beperken. Maar wees wel realistisch. Procedures en regels vormen een onderdeel van een groter geheel. Bewustzijn van gevolgen van gedrag is niet te vatten in protocollen en checklists. Voor een deel hangt de veiligheid bijvoorbeeld ook af van de patiënt zelf. Zijn gedrag is lang niet altijd voorspelbaar zeker niet in de GGD of bij de zorg voor demente bejaarden of kleine kinderen. In maart 2011 werden we in onze instelling opgeschrikt door een brand waarbij drie cliënten het leven verloren. De Onderzoeksraad voor Veiligheid die de calamiteit onderzoekt, concludeerde dat we aan alle wettelijke eisen voldeden. Ook al voldoe je als instelling dus aan alle regels, dan nog sluit je daarmee niet elk denkbaar risico uit. Dat is volgens mij ook onmogelijk. Regels en afspraken dragen absoluut bij aan de patiëntveiligheid en de veiligheid in het algemeen. En natuurlijk moet je zoveel mogelijk doen om eventuele restrisico s te beperken. Maar trap niet in de illusie dat de wereld volledig maakbaar is. Doe al het mogelijke, maar blijf vooral realistisch. Foto: Daniël Maissan 8 oktober 2012

9 visie Stelling 2 Bij gebruik van nieuwe apparatuur kun je de opleiding en bijscholing het beste overlaten aan de betreffende zorginstelling zelf. Diederick van Hove onderzocht als arts bij de afdeling Biomechanical Engineering van de Technische Universiteit Delft het materiaalgebruik bij kijkoperaties: Bij kijkoperaties minimale invasieve chirurgie is training met apparatuur enorm belangrijk. Niet alleen op de momenten dat nieuwe apparatuur wordt aangeschaft, maar daarna moet die worden herhaald. Training met apparatuur moet dus goed zijn geregeld, maar daar is over het algemeen nog te weinig oog voor. Te snel wordt ervan uitgegaan dat artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners de apparatuur wel kennen. In 2007 concludeerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg in het rapport Risico s minimaal invasieve chirurgie onderschat dat de patiëntveiligheid bij kijkoperaties onvoldoende was gewaarborgd. In negen van de tien ziekenhuizen ontbraken goede richtlijnen voor controle en onderhoud. Daardoor kunnen optische en elektrische problemen met de apparatuur optreden die de patiënt kunnen schaden. Om dat te voorkomen kan het gebruik van een checklist goed helpen. Mijn voorganger heeft in een onderzoek aangetoond dat je met zo n checklist de kans op fouten met vijftig procent kunt verminderen. Een deel van mijn eigen onderzoek is onlangs gepubliceerd in het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde. Gebruik van gedetailleerde checklists voor apparatuur bij kijkoperaties blijkt nog niet standaard ingevoerd in alle Nederlandse ziekenhuizen en in een derde van de door mij geënquêteerde ziekenhuizen was het nog niet verplicht om te trainen met operatieapparatuur. Kijk ik naar de bovenstaande stelling, dan vind ik dat je vooral het organiseren en managen van de training en bijscholing aan de instelling zelf moet overlaten. Bij nieuwe apparatuur is het verstandig om in de eerste fase ook deskundigen van het bedrijf erbij te betrekken, omdat zij de apparatuur in die fase het beste kennen. Maar training dient niet alleen bij een eerste introductie plaats te vinden, maar ook met een bepaalde regelmaat herhaald te worden, Met een checklist kun je de kans op fouten met vijftig procent verminderen bijvoorbeeld elk jaar. Het is verstandig om in een kader vast te leggen waaraan de training en bijscholing in grote lijnen moeten voldoen. Dat maakt controle mogelijk. Dat is belangrijk, want het blijkt dat zonder controle (bij)scholing een lagere prioriteit krijgt. Stelling 3 Artsen moeten zelf hun hulpmiddelen inkopen. Ze weten het beste wat ze nodig hebben en goed gereedschap vergroot de patiëntveiligheid. Je merkt soms dat artsen bang zijn om het directe contact met de fabrikanten te verliezen Conny Kelly, directeur Inkoop AMC en voorzitter van de NFU Procurement Board: Ik ben het gedeeltelijk eens met deze stelling. Artsen weten het beste wat ze nodig hebben en zij gaan ook over de patiëntveiligheid. Maar de inkoper zorgt ervoor dat de inkoop goed verloopt. Dat is geen gefaseerd proces waarin eerst de arts zijn eisenpakket formuleert en daarna de inkoper ermee aan de slag gaat. Integendeel, arts en inkoper doen dat vanaf het begin samen. Omdat de inkoper moet weten of een bepaalde specificatie van een arts een absolute eis is of eerder een wens. Als het met een Volkswagen uitstekend kan, hoef je geen Bugatti aan te schaffen. Samen bekijk je wat nodig is en uiteindelijk zorgt de inkoper ervoor dat de markt goed benaderd wordt en zo mogelijk meerdere partijen de kans krijgen om mee te doen. Dat is de expertise van de inkoop. Je merkt soms dat artsen bang zijn om het directe contact met de fabrikanten te verliezen, en daarmee de mogelijkheid tot financiering voor onderzoek. Maar die contacten kunnen gewoon blijven bestaan. We willen wel dat die contacten helemaal transparant zijn, dat we exact weten wat de inkoopprijs is en wat de fabrikant bijdraagt aan een onderzoek. Alleen op die manier zie we of dat zo goed is of dat we het liever op een andere manier regelen. Dat nemen we dan in de deal mee. Ook daar moet de arts de inkoopafdeling bij betrekken. Omdat het anders ondoorzichtig wordt waarom hij voor een bepaalde leverancier wil kiezen. In het AMC werken we dus met een driehoeksmodel van leverancier, arts en inkoper. De arts moet dat niet alleen regelen en de inkoper evenmin. Want de arts blijft via de fabrikanten bijvoorbeeld óók op de hoogte van innovaties in zijn vakgebied. Dat contact moet intact blijven. Maar we willen wel weten dat het contact er is. We maken overigens wél heel strenge afspraken over het moment dat er daadwerkelijk een inkooptraject loopt. Dan willen we geen direct contact meer tussen arts en leverancier en loopt het allemaal via de inkoop. Ook hier weer vanwege de trans parantie. oktober

10 wettelijk verplicht in 2013 Zie Staatsblad 399 / 2011 see the INNOVAtION SharpGuard operatiemessen met geïntegreerd veiligheids- en beschermingsmechanisme In 2013 moeten scherpe medische hulpmiddelen een ingebouwd veiligheidsen beschermingsmechanisme hebben. SharpGuard operatiemessen voldoen hieraan en bieden betaalbare topkwaliteit. De beschermhuls kan eenvoudig worden teruggetrokken om het mes vrij te geven en na gebruik af te dekken. SharpGuard operatiemessen Leverbaar in vele maten voor diverse oogheelkundige ingrepen Ergonomische handgreep voor maximale controle en comfort Kunststof beschermhuls om letsel te voorkomen Uitgevoerd met Sharpoint kwaliteitsmessen Voldoet aan de nieuwe wetgeving van 2013 SEE THE future Adverteren in inskoop Uw product onder de aandacht brengen van inkopers? Op zoek naar een inkoper om uw team te versterken? U bereikt uw doelgroep via inskoop, hét vaktijdschrift voor inkopers en assortimentscoördinatoren in de zorg. 84% raadt inskoop aan bij zijn of haar collega s Inkopers waarderen inskoop met een 7.0 Magazine inskoop is een uitgave van de Sectie Zorg, onderdeel van NEVI (Nederlandse Vereniging voor Inkoopmanagement) Doelgroep managers inkoop en logistiek in de cure en care sector assortimentscoördinatoren leidinggevenden op OK s ziekenhuishygiënisten Verschijning 6 keer per jaar Oplage 850 exemplaren Weten wat de advertentiemogelijkheden zijn? T (035) E

11 inspiratie In inskoop 2 vertelden vier enthousiaste bezoekers van het NEVI Zorgcongres wat hen het meest had geïnspireerd. Hoe staat het nu, acht maanden later, met hun plannen en beloftes? Hebben zij de daad bij het woord gevoegd? Tekst: Menno de Boer Geïnspireerd door het NEVI Zorgcongres Ik stel nu andere vragen dan voorheen Carla Cornuit bestuurder LuciVer Na het congres: De workshop Gunnen op waarde van Jaap Kraaijenhagen en Gert van Milligen vond ik briljant. Welke parameters spelen er allemaal een rol bij het aankopen van een product, en hoe anders kunnen we die waarde bepalen? Het heeft me heel nieuwsgierig gemaakt. Ik heb de mannen mijn kaartje gegeven en ga het in de gaten houden. Acht maanden later: Inkopen is veel meer dan alleen de specificaties en prijzen van producten en diensten naast elkaar leggen. Het gaat erom welke oplossing het best bij je organisatie past. Sinds de workshop Gunnen op waarde van Jaap Kraaijenhagen en Gert van Milligen stel ik bij de inkoop andere vragen dan voorheen. Wat gebeurt er eigenlijk als we helemaal niet tot aankoop overgaan? Is de goedkoopste optie die ze aanbevelen daadwerkelijk het goedkoopst, ook op de langere termijn? Dat laatste speelde onlangs toen we software zochten voor een elektronisch patiëntendossier. Het bedrijf met het laagste offertebedrag had een oplossing waarbij de gebruiker door veel velden moet klikken. Dat kost niet alleen meer tijd, maar zorgt waarschijnlijk ook voor onnodige irritatie. Uiteindelijk kan het kiezen van een duurder softwarepakket van een andere aanbieder een grotere medewerkertevredenheid met zich meebrengen. Dit doordat hun oplossing gebruiksvriendelijker is en ook qua vormgeving meer aansluit bij onze huidige papieren formulieren. Ik ben ervan overtuigd dat strategische inkoop een gezamenlijke verantwoordelijkheid is. Degene die belast is met inkoop en de eindverantwoordelijke voor een organisatie kunnen er samen voor zorgen dat ze extra waarde creëren. Vandaar ook dat ik momenteel het ondernemerschap bij Inkoop probeer aan te wakkeren. Ondertussen houd ik de website van Kraaijenhagen en Milligen goed in de gaten. Zij doen namelijk onderzoek naar deze manier van inkopen en komen eind dit jaar of begin volgend jaar met de resultaten. Ik ben benieuwd! meer inspiratie verhalen oktober

12 NEVI Zorgcongres 2012 Hebben zij de daad bij het woord Joris van Campenhout, Sales Manager Hospitals Wissner-Bosserhof Nederland Na het congres: Het was erg interessant om alle inkopers bij elkaar te zien en te horen welke belangstelling er is vanuit de verschillende ziekenhuizen. Er was veel animo tot samenwerking en het uitwisselen van ideeën. Zeker voor ons, de leveranciers, is dat van belang. Het kijkje in de keuken bij Erasmus MC, waar ze de juiste balans zoeken tussen innovatie en kostenbesparing enerzijds en kwaliteitsbehoud anderzijds, was leuk om te volgen. Acht maanden later: De vorige keer vertelde ik dat het goed zou zijn als inkopers tijdens het congres meer contactmomenten zouden hebben met leveranciers. Daarbij opperde ik het idee om ook leveranciers uit te nodigen tijdens de parallelsessies. Inmiddels heb ik van de congresorganisatie begrepen dat er gesprekken gaande zijn om te kijken of het volgend jaar misschien anders kan. Dat zou mooi zijn, want inkopers en leveranciers kunnen nog veel van elkaar leren. Meer interactie zou absoluut interessant zijn. Roy van Dijk, hoofd stafdienst inkoop Academisch Ziekenhuis Maastricht Na het congres: De presentatie van Rick Nillesen van Randstad heeft goed geholpen bij de beeldvorming van onze problematiek. Inkoop moet veel meer betrokken worden bij het inhuren van personeel. Een soort marktplaats, waar je vraag en aanbod bij elkaar laat komen, kan financieel voordeel opleveren. Morgen ga ik met wat ideeën naar de Raad van Bestuur. Acht maanden later: We waren er al langer van overtuigd dat wij als ziekenhuis het inhuren van tijdelijk, extern personeel beter zouden kunnen organiseren. Ik zat tijdens de presentatie van Rick Nilessen van Randstad dan ook op het puntje van mijn stoel. Hij had het namelijk over een soort van digitale marktplaats waarin vraag en aanbod op een zo efficiënt mogelijke manier samenkomen. Niet lang daarna ben ik met twee andere collega s een inkoper van mijn afdeling en een HR consultant van Personeelszaken om de tafel gaan zitten. Samen hebben we een discussienota geschreven voor de Karen Plantenga, Sectorhoofd Inkoop & Logistiek Ruwaard van Putten Ziekenhuis Na het congres: Het was boeiend om van Ning Qu te horen hoe zorginkoop in China werkt. Vergeleken met die cijfers (de grootte van de branche en het aantal mensen dat daar opgeleid wordt) is wat wij hier in Nederland aan inkoopvolume bij elkaar brengen, echt peanuts. Acht maanden later: We zijn een klein ziekenhuis. Het is niet zo gebruikelijk dat ik intern uitgebreide strategische verhandelingen houd over wat er tijdens een congres zoal is besproken. Dat is ook niet mijn stijl. Wel heb ik de afgelopen maanden regelmatig in de wandelgangen aandacht gevraagd voor mogelijk interessante aanbiedingen die van bedrijven uit het oosten kunnen komen. Onze toeleveranciers kopen daar tenslotte ook in en hebben daar zelfs hun fabrieken staan. Door met bedrijven in het oosten in zee te gaan, 12 oktober 2012

13 inspiratie gevoegd? Afgelopen februari heb ik tijdens het congres uiteindelijk maar twee presentaties bijgewoond. Daarin werden wel precies de thema s besproken die mijn klanten momenteel bezighouden: kostenbesparing en kwaliteit. Bij de case over Japan lag het accent vooral op goedkoop inkopen, terwijl Erasmus MC benadrukte dat het in deze tijd weliswaar noodzakelijk is om kosten te besparen maar dat dit niet ten koste mag gaan van de kwaliteit en dat het nog steeds mogelijk is om te blijven innoveren. Als Sales Manager van een innovatief bedrijf heb ik uiteraard meer met het verhaal van Erasmus MC. Maar ik ben ook blij dat Japan tijdens het congres ter sprake kwam. Als ik nu van klanten hoor dat ze dat een interessante presentatie vonden, is de kans groot dat hun focus vooral op de prijs ligt. Tijdens het verkoopgesprek kan ik daar dan op inspelen. Uiteraard begin ik dan ook altijd over het inspirerende verhaal van Erasmus MC. Een goede manier om te laten zien hoe het ook kan. Tijdens het verkoopgesprek begin ik altijd over het inspirerende verhaal van Erasmus MC, om te laten zien hoe het ook kan Raad van Bestuur. Nieuw is dat we vervolgens alle ruimte kregen om onze ideeën uit te werken in een business case. Om te kijken of het concept ook bij ons ziekenhuis past, hebben we eerst leveranciers en gebruikers bezocht en gesproken. Dat gezamenlijke onderzoek van Personeelszaken en Inkoop leverde veel antwoorden maar ook veel vragen op. Moeten we straks gebruikmaken van een externe intermediair of is het verstandiger om de organisatie van zo n digitale marktplaats en alles eromheen geheel zelf te doen? Welke software is er nodig? En hoe zit het met de kosten en baten? Wat die laatste vraag betreft: het financiële plaatje ziet er vooralsnog veelbelovend uit. Naar verwachting kunnen we met een digitale marktplaats op den duur een besparing realiseren van maar liefst vijftien procent! Wel moeten we dan eerst de hele organisatie nog mee zien te krijgen. Dat zal niet makkelijk worden. Veel collega s hebben zo hun eigen contacten, en de afdelingen regelen de inhuur van externe krachten op dit mo ment helemaal zelfstandig. Ze zullen dat dan moeten loslaten. Maar goed: als we de Raad van Bestuur kunnen overtuigen, zijn we al een stuk verder. Een digitale marktplaats kan een besparing realiseren van maar liefst vijftien procent! zouden we in de toekomst wellicht grotere besparingen kunnen realiseren. Naar aanleiding van de presentatie die Ning Qu tijdens het congres hield, hebben we onze eerste offerteaanvraag bij MindRay gedaan. Helaas kreeg hun aanbieding hier niet direct alle aandacht. Het blijkt niet zo makkelijk om de organisatie over te halen er inhoudelijk naar te kijken. Wellicht gaat dat in een volgend traject beter. Maar tot dusver heeft het dus nog niet geleid tot een Chinese connection. Ik heb de afgelopen maanden in de wandel gangen aandacht gevraagd voor mogelijk interessante aanbiedingen van bedrijven uit het oosten Het volgende nevi zorgcongres zal plaatsvinden in februari 2013 oktober

14 Nieuw bij DutchMedtrade Mobiele Onderzoeks Lamp serie 5, met hoge kwaliteit osram-led De kracht van Lopital Door constant met u mee te denken, kunnen onze producten perfect worden geïntegreerd in uw werkwijze en uw zorgvoorziening. De hoge energie efficiëntie levert een lichtopbrengst op van lux en ongeveer 30 Watt aan energie. De in vier stappen verstelbare dimmer staat garant voor uitstekend zicht. Dutch MedTrade T in samenwerking met: Nieuw Nog nooit boden disposable instrumenten zoveel meerwaarde. Peha -instrument, hoogwaardige chirurgische instrumenten van HARTMANN. Professioneel Hygiënisch Kosteneffectief Praktisch Hoogwaardig Gebruiksklaar Voor meer informatie PAUL HARTMANN B.V. Postbus AA Nijmegen T E

15 onder de loep Wissner-Bosserhoff Leverancier van totaaloplossingen voor verzorgings- en verpleegcentra en ziekenhuizen. Intensieve-zorgbed: goed voor patiënt en IC-personeel Het Multicare3 intensieve-zorgbed van Wissner-Bosserhoff ontlast IC-medewerkers en kan door zijn nieuwe functies bijdragen aan het genezingsproces. Na het Jeroen Bosch Ziekenhuis koos onlangs ook het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht en Nieuwegein voor deze speciale bedden. Tekst: Diederik Wieman er kunnen röntgenfoto s worden gemaakt terwijl de patiënt in bed ligt Joris van Campenhout, salesmanager van Wissner-Bosserhoff: Vergeleken met zijn voorgangers beschikt het Multicare3 bed over meer therapiegerichte functies. Een automatische kantelfunctie bijvoorbeeld, waarbij je zowel het aantal graden als de interval kunt instellen. Deze automatische zwenkfunctie kan de genezing versnellen; het voorkomt doorliggen en houdt de longen schoon. Dat je het bed tussen de 5 en 30 graden kunt kantelen, verlicht bovendien het werk van de verpleegkundigen. Zij kunnen op deze manier de patiënt makkelijker draaien, wassen en het beddengoed verschonen. Ook kunnen er röntgenfoto s worden gemaakt terwijl de patiënt in bed ligt. Verder wordt de patiënt ongeacht zijn positie continu gewogen. Je krijgt zowel het oorspronkelijke als het actuele gewicht snel in beeld. Het bedframe voldoet aan de nieuwste veiligheidseisen en is matrasonafhankelijk: men kan kiezen voor een matras van onze firma of van een andere producent. Het is ons meest innovatieve product, maar ondanks dat is de bediening veilig én eenvoudig. Tineke Jacobs, hoofd IC/MC St. Antonius ziekenhuis: Onderdeel van de aanbesteding was een testfase, en daar heeft Wissner-Bosserhoff zich positief onderscheiden. Ze dachten niet: het bed verkoopt zichzelf wel, maar waren aanwezig, gaven goede support, waren enthousiast en luisterden naar onze wensen. Vervolgens waren ze ook in staat dingen aan onze wensen aan te passen, zoals het ophangsysteem. Ook nadat de keuze op hen gevallen was, bleef de betrokkenheid. Ze hielden een uitgebreide introductie voor de medewerkers en tijdens ons open huis, waren de mensen van Wissner-Bosserhoff aanwezig om bezoekers uitleg te geven over de bedden. Dat is waardevol. Ze zijn bereid een tandje bij te zetten. Natuurlijk zijn ook de bedden goed. Positief is de weegfunctie, de rotatietherapie, de gemakkelijke bediening en de juiste prijs/kwaliteitverhouding. En niet te vergeten het vijfde wiel om makkelijker te sturen. Net zo belangrijk is dat Wissner- Bosserhoff zich als partner opstelt. Zij zijn ambitieus en gebruiken onze kennis en kunde om hun producten verder te verbeteren. Bijvoorbeeld bij het ontwikkelen van een matras. Op zo n manier kun je als zorgverlener en fabrikant samenwerken aan continue verbetering van de patiëntenzorg. oktober

16 lnag Meer info over de LNAG: lnag.nl Decubituspreventiesystemen zijn in de regel duur en vragen een goede logistieke organisatie. Het Antonius Ziekenhuis (Sneek en Emmeloord) geloofde dan ook nauwelijks de goede resultaten van een test met een goedkoop én eenvoudig toepasbaar systeem. Tekst: Mirjam Hulsebos Decubituspreventie Goedkoop niet altijd HHij is er trots op dat het Antonius Ziekenhuis in Sneek de laagste prevalentie van decubitus heeft van alle Nederlandse ziekenhuizen (het percentage patiënten in de risicogroep dat daadwerkelijk doorligplekken of -wonden krijgt). Materiaal- en assortimentscoördinator Ot Reichenfeld: Het heeft al jaren onze aandacht en we investeren ook ruimhartig in preventiematerialen. Dat heeft effect. Reichenfeld heeft vanuit afdeling inkoop zitting in de wond- en decubituscommissie van het ziekenhuis, samen met drie in dit onderwerp gespecialiseerde verpleegkundigen, een dermatoloog en een chirurg. Eén van de taken van de commissie is het bespreken en eventueel testen van nieuwe materialen. Vier jaar geleden hebben we een forse verbeterslag gemaakt door op de IC alleen nog bedden te gebruiken met een wisseldrukmatras, vertelt de inkoper. Eerst huurden we die systemen, later hebben we ze voor de IC gekocht. Ze zijn echter te duur om op alle verpleegafdelingen standaard te gebruiken. Kosten verlagen Op de verpleegafdeling worden de wisseldrukmatrassen wel gebruikt voor patiënten met een hoog risico. Aangezien die groep sterk fluctueert, worden die systemen gehuurd, wat hoge kosten betekent. De wond- en decubituscommissie ging op zoek naar een goedkoper alternatief. Ze vroegen acht leveranciers om mee te denken hoe het ziekenhuis de hoge huurkosten kon verlagen. Met drie van de door deze leveranciers voorgestelde nieuwe materialen zijn vervolgens testen gedaan. Onder meer met Repose, een met lucht gevulde opdekmatras die wordt geleverd door Vitalis Nederland b.v. Toen we het product voor het eerst zagen en voelden, hadden we er eigenlijk nauwelijks vertrouwen in, zegt Reichenfeld eerlijk. De matras ziet eruit als een waterluchtbed, zo eentje die kinderen meenemen naar het strand of zwembad. En je pompt m op met de verpakking. Dat is een kartonnen koker waar je de matras in kunt bewaren, en die dus tevens fungeert als pomp. Makkelijk in gebruik Hoewel het geheel er in de ogen van de commissie niet heel degelijk uit zag, kreeg de matras lovende beoordelingen van zowel verpleegkundigen als patiënten. Deze laatsten vroegen zelfs waar ze de matras konden kopen, want ze wilden Daling aantal decubituspatiënten Tien jaar geleden werd in Nederland jaarlijks ongeveer 1 procent van het gezondheidszorgbudget besteed aan de preventie en behandeling van decubitus (Severens et al., 2002). Sinds 1998 wordt in de Landelijke Prevalentiemeting Zorgproblemen (LPZ) jaarlijks gemeten hoe vaak decubitus bij risicogroepen voorkomt. Tot 2004 werden relatief stabiele en vergelijkbare cijfers gevonden. Vanaf 2004 daalt de prevalentie van decubitus. Aangezien het aantal risicocliënten niet daalt en er in de richtlijnen geen revolutionaire nieuwe preventie- en/of behandelmethoden en -technieken zijn opgenomen, lijkt de grotere aandacht voor decubitus debet aan de daling. Risicofactoren Het aantal patiënten of cliënten in de decubitusrisicogroep is het hoogst in de chronische sector (met name verpleeghuizen) en het laagst in de thuiszorg. Toch komt decubitus het vaakst voor in academische ziekenhuizen, en dan met name op de IC. Dit komt doordat naarmate het aantal ziektebeelden toeneemt, de prevalentie van decubitus ook stijgt. De mate van zorgafhankelijkheid lijkt daarom een goede risico-inschatting te zijn voor decubitus. Bron: LPZ. 16 oktober 2012

17 iso-standaard Ot Reichenfeld is materiaal- en assortimentscoördinator in het Antonius Ziekenhuis in Sneek We besparen minimaal euro per jaar en de decubitusprevalentie daalt duurkoop Decubitus preventiebeleid er ook thuis op blijven slapen. De matras kent een aantal voordelen. In de eerste plaats de prijs. Door de lage bruto advies prijs van 196,- konden we een flinke startvoorraad bestellen, waardoor de beschikbaarheid groot is. Op iedere afdeling met 36 bedden hebben we gemiddeld tien matrassen liggen, zegt Reichenfeld. Daarnaast is de matras makkelijk toepasbaar: even oppompen, bovenop de gewone matras neerleggen en klaar is kees. Ook reinigen is een fluitje van een cent. Door de prijs en de eenvoudige toepasbaarheid wordt het product ingezet bij alle patiënten die maar een minimaal risico op decubitus lopen. Daarmee boeken we de winst, weet Reichenfeld. Voorheen moesten verpleegkundigen met een kar naar het uitleenmagazijn om een decubitusmatras te halen. De gewone matras moest worden vervangen en ergens worden opgeslagen. Dat was veel logistiek gedoe, waardoor het alleen werd gedaan bij patiënten met een gemiddeld tot hoog risico, maar niet bij de laagste risicogroep. Besparing Het Antonius Ziekenhuis bespaart nu jaarlijks euro op de huur van decubitussystemen zoals de wisseldrukmatras. Daar staat een investering van euro in Repose opdekmatrassen tegenover. Die heeft het ziekenhuis nu twee jaar in gebruik en pas enkele ervan zijn onlangs vervangen. We hielden rekening met een afschrijvingstermijn van een jaar, maar in de praktijk blijkt deze dus minimaal twee jaar. Oorzaak voor de vervanging is vooral lekkage, veroorzaakt door gebruikersfouten of onvoldoende instructie. De tijdwinst op de verpleegafdelingen is aanzienlijk. Dat kun je niet uitdrukken in een besparing, verpleegkundigen houden nu gewoon meer tijd over voor de patiënt, zegt Reichenfeld. En tot slot is het toch al lage decubitusprevalentiecijfer nog verder gedaald, van 2,6 procent in 2009 naar 1,5 procent in Al kun je dat niet eenzijdig aan de nieuwe matrassen toeschrijven. We hebben het niet getest met een controlegroep. Voor ons is belangrijk dat de prevalentie in ieder geval niet stijgt. En als verpleegkundigen en patiënten enthousiast zijn, wat wil je dan nog meer? Vrijwel alle instellingen hebben een preventie- en behandelprotocol, hebben iemand verantwoordelijk gemaakt voor het up-todate houden van de protocollen en bespreken decubitus in verschillende overleggen. Op bijna alle afdelingen is er iemand die zich gespecialiseerd heeft in decubitus. Ook is er vrijwel altijd sprake van een standaardbeleid bij opname of ontslag ten aanzien van de overdracht naar andere betrokkenen in de zorgketen. Bron: LPZ. Het Antonius Ziekenhuis bespaart nu jaarlijks euro op de huur van decubitussystemen In verpleeghuizen heeft bijna 1/4 van de patiënten decubitus Meestgebruikte preventiemethoden Het koud-foam en/of visco-elastisch-foam matras worden het meest gebruikt als antidecubitusmatras, in alle soorten instellingen. Academische ziekenhuizen zetten ook regelmatig een alternerende matras in. De inzet van airfluidized en low-air-loss bedden is minimaal. In de thuiszorg wordt het minst gebruikgemaakt van anti-decubitusmatrassen. Kussens worden daarentegen in de thuiszorg wel regelmatig gebruikt, terwijl deze juist in de acute zorg nauwelijks voorkomen. Het gebruik van de wisselligging neemt steeds verder af. De reden is dat dit erg arbeidsintensief is. Toch is en blijft wisselligging belangrijk. Het gebruik van antidecubitusmatrassen moet geen excuus zijn om geen wisselliggingmeer te gebruiken, zo waarschuwt het jaarlijks verschijnende LPZ-rapport. oktober

18 Vraagt u meer van uw leverancier? Miele Professional. Een zorg minder. Breedste leveringsprogramma in de markt en totaal leverancier voor: professionele was- en droogapparatuur professionele afwasapparatuur reinigings- en desinfectieapparatuur, sterilisatoren, karrenwas installaties Miele consumentenproducten Tevens: schaalvoordeel bij afsluiting van raamovereenkomsten eigen installatie-, service- en onderhoudsdienst interressante Total Cost of Ownership Voor meer informatie: Telefoon: (0347)

19 multicare intensive care THE NEW ICU STANDARD KNOW-HOW TO CARE! wissner-bosserhoff Nederland Keerweer KA Dordrecht Tel.: +31 (0) Fax: +31 (0) wissner-bosserhoff Belgium Egide Walschaertsstraat 15/ Mechelen Tel.: +32 (0) Fax: +32 (0)

20 opmerkelijk Zorgrobots voor thuis, miniscule cameraatjes in het lichaam, Xbox-technologie in de operatiekamer Op ongelooflijk veel gebieden wordt gewerkt aan de ontwikkeling van nieuwe apparatuur, hulpmiddelen en methoden. Een paar opmerkelijke innovaties, soms nog in ontwikkeling. Tekst: Menno de Boer Xbox in de operatie Zorgrobots in opleiding Twee zorgrobots, nog volop in opleiding, zijn ontwikkeld door Stichting Smart Homes, het Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen (smart-homes.nl). Voorbeelden van hun toekomstige missies: mensen met geheugenproblemen gedurende de dag structuur bieden, de mentale en fysieke gezondheid bevorderen en letten op eet-, drink- en beweegpatronen. Herjan van den Heuvel, een van de initiatiefnemers: We hebben de twee robots al flink getest met de daadwerkelijke doelgroep en hun mantelverzorgers. Zij zien de robotmaatjes niet als een vervanging van menselijke zorg, maar als een zeer waardevolle toevoeging. De volgende stap: iets robuustere versies die we op grote schaal bij mensen thuis kunnen gaan testen en perfectioneren. Ik verwacht dat het nog ongeveer drie jaar zal duren voordat onze robotmaatjes massaal aan de slag kunnen. De robotmaatjes zijn geen vervanging van mense lijke zorg Astma ontdekken via de Whistler Dit najaar zal CCM de Whistler LFMi op de markt brengen, een apparaat dat de longfunctie van baby s en kleine kinderen meet. Zo kan de huisarts of specialist direct bepalen of een kind een longziekte als astma heeft en de behandeling kan zonodig meteen worden gestart. Heel prettig: doordat er meteen duidelijkheid is, krijgen kinderen minder snel onnodige medicatie. Het idee van deze innovatie is afkomstig van een kinderlongarts. Prof. Dr. Van der Ent van het UMC Utrecht om precies te zijn. Bestuurbare endoscopiepil Een endoscoop in de vorm van een pil die is uitgerust met twee minuscule cameraatjes. Als de patiënt vervolgens in een speciale machine gaat liggen, kan de pil via een magnetisch veld worden bestuurd. Kijk, dat is nou een innovatie die een maag-endoscopie meteen een stuk minder belastend maakt. Deze samenwerking tussen Olympus Medical Systems Corporation en Siemens Healthcare leidde in 2010 al tot het eerste prototype. De endoscopiecapsule is veelbelovend; het is nu afwachten tot dit systeem daadwerkelijk op de markt komt 20 oktober 2012

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg

Technische bedrijfskunde voor de gezondheidszorg Where innovation starts Informatie Technische Universiteit Eindhoven Faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences Postbus 513 5600 MB Eindhoven Tel. 040-2472234 Email: voorlichting.tbg@tue.nl

Nadere informatie

beslisschijf evaluatie pilot Besluitvorming in de palliatieve fase palliatieve zorg

beslisschijf evaluatie pilot Besluitvorming in de palliatieve fase palliatieve zorg evaluatie pilot Besluitvorming in de palliatieve fase beslisschijf palliatieve zorg Begin 2006 zijn de VIKC-richtlijnen voor de palliatieve zorg en het zakboekje verschenen. Het IKMN en het UMC Utrecht

Nadere informatie

TECSYS SMS - Supply Management System

TECSYS SMS - Supply Management System TECSYS SMS - Supply Management System Innovatie op de werkplek Curomed BV info@curomed.nl www.curomed.nl Uitdagingen in zorglogistiek op de werkplek Moderne ziekenhuizen hebben dagelijks te maken met verschillende

Nadere informatie

Symposium Patiëntveiligheid en Medische technologie

Symposium Patiëntveiligheid en Medische technologie Uitnodiging en programma Symposium Patiëntveiligheid en Medische technologie Datum: donderdag 27 november 2014 Tijdstip: 12.00-18.00 uur Locatie: Domus Medica, Mercatorlaan 1200, 3528 BL Utrecht Universitair

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Implementatie van het convenant: hoe doe je dat. Datum: woensdag 27 november 2013 Tijdstip: 12.00-17.30 uur Locatie: UMC Utrecht, Groene collegezaal

Implementatie van het convenant: hoe doe je dat. Datum: woensdag 27 november 2013 Tijdstip: 12.00-17.30 uur Locatie: UMC Utrecht, Groene collegezaal Uitnodiging middagsymposium Patiëntveiligheid en Medische Technologie Implementatie van het convenant: hoe doe je dat Datum: woensdag 27 november 2013 Tijdstip: 12.00-17.30 uur Locatie: UMC Utrecht, Groene

Nadere informatie

Voorpublicatie onderzoek stomamaterialen en vergoedingen Een onderzoek van de Nederlandse Stomavereniging onder 790 stomadragers

Voorpublicatie onderzoek stomamaterialen en vergoedingen Een onderzoek van de Nederlandse Stomavereniging onder 790 stomadragers Voorpublicatie onderzoek stomamaterialen en vergoedingen Een onderzoek van de Nederlandse Stomavereniging onder 790 stomadragers 2.1 Waarom dit onderzoek? De kwaliteit en betaalbaarheid van stomamaterialen

Nadere informatie

Goede zorg van groot belang. Nederlanders staan open voor private investeringen

Goede zorg van groot belang. Nederlanders staan open voor private investeringen Goede zorg van groot belang Nederlanders staan open voor private investeringen Index 1. Inleiding p. 3. Huidige en toekomstige gezondheidszorg in Nederland p. 6 3. Houding ten aanzien van private investeerders

Nadere informatie

Nieuwe beroepen in de Nederlandse

Nieuwe beroepen in de Nederlandse Nieuwe beroepen in de Nederlandse gezondheidszorg en taakherschikking Dr Lode Wigersma, arts, voormalig algemeen directeur KNMG Nu voorzitter Raad van Toezicht, Flevoziekenhuis Almere, en adviseur gezondheidszorgvraagstukken

Nadere informatie

Ouderen en nieuwe technologie

Ouderen en nieuwe technologie Ouderen en nieuwe technologie Mature Market Monitor 2: rapportage Peter Jobsen p.jobsen@motivaction.nl Pieter Paul Verheggen p.verheggen@motivaction.nl Edgar Keehnen keehnen@agewise.nl Ouderen positief

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

Online Hulp voor ouderen. CONGRES ONLINEHULP 28-11-2014 1

Online Hulp voor ouderen. CONGRES ONLINEHULP 28-11-2014 1 Online Hulp voor ouderen. JOOP BLOM, VOORZITTER COMMISSIE ZORG EN WELZIJN EN WONEN NVOG. LID COMMISSIE ZORG EN WELZIJN EN WONEN CSO. UTRECHT 28 NOVEMBER 2014. CONGRES ONLINEHULP 28-11-2014 1 Wat is e-health?

Nadere informatie

Theo van der Meer. +31 6 14 68 79 68 theovandermeer@vandepraktijk.nl

Theo van der Meer. +31 6 14 68 79 68 theovandermeer@vandepraktijk.nl De Praktijk BV Kromme Nieuwegracht 13 3512 HC Utrecht Telefoon 088-116 42 00 Internet www.vandepraktijk.nl E-mail secretariaat@vandepraktijk.nl Theo van der Meer +31 6 14 68 79 68 theovandermeer@vandepraktijk.nl

Nadere informatie

Manifest over medische hulpmiddelen en technologie. Kabinetsperiode 2012-2016

Manifest over medische hulpmiddelen en technologie. Kabinetsperiode 2012-2016 Manifest over medische hulpmiddelen en technologie Kabinetsperiode 2012-2016 Manifest over medische hulpmiddelen en technologie Kabinetsperiode 2012-2016 Medische hulpmiddelen en belang voor de samenleving

Nadere informatie

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de

Nadere informatie

SVN verleent accreditatie aan training Olympus. Goede training verlaagt risico op besmetting via flexibele endoscoop

SVN verleent accreditatie aan training Olympus. Goede training verlaagt risico op besmetting via flexibele endoscoop PERSBERICHT SVN verleent accreditatie aan training Olympus Goede training verlaagt risico op besmetting via flexibele endoscoop Zoeterwoude, juli 2013 De reiniging en desinfectie van flexibele endoscopen

Nadere informatie

Optimale zorg tegen lagere kosten. Het ziekenhuis van de toekomst

Optimale zorg tegen lagere kosten. Het ziekenhuis van de toekomst Optimale zorg tegen lagere kosten Het ziekenhuis van de toekomst 1 KIVI NIRIA Jaarcongres Onze visie en waarden Onze visie: Pioniersrol Siemens Energiezuinigheid Onze waarden: Innovatief Innovatief denken

Nadere informatie

Aandacht voor dentale implantaten

Aandacht voor dentale implantaten Aandacht voor dentale implantaten Zorg voor goede tandheelkundige implantaten De beschikbaarheid van tandheelkundige implantaten voor iedereen die deze nodig heeft, dient een helder maatschappelijk doel.

Nadere informatie

NEVI Zorgcongres 10 februari 2012

NEVI Zorgcongres 10 februari 2012 NEVI Zorgcongres 10 februari 2012 - Inkoop, meer dan alleen inkopen - Prof.dr. Hans A. Büller Voorzitter Raad van Bestuur Erasmus MC, EUR Rotterdam Erasmus MC Sophia, Daniel Dijkzigt Universitair Medisch

Nadere informatie

Mogelijke zorgrisico s tijdens uw ziekenhuisopname

Mogelijke zorgrisico s tijdens uw ziekenhuisopname Mogelijke zorgrisico s tijdens uw ziekenhuisopname Registreren van pijn Voorkomen van ondervoeding Voorkomen van doorliggen (decubitus) Mogelijke zorgrisico s tijdens uw ziekenhuisopname 1. Welkom 3 2.

Nadere informatie

Verpleegafdeling G2, Intensive Care

Verpleegafdeling G2, Intensive Care Verpleegafdeling G2, Intensive Care Locatie Dordwijk Informatie voor bezoekers Albert Schweitzer ziekenhuis afdeling Intensive Care februari 2015 pavo 0032 Inleiding Uw familielid is opgenomen op de verpleegafdeling

Nadere informatie

Kennis en ervaringen met e-health van mensen met een chronische longziekte

Kennis en ervaringen met e-health van mensen met een chronische longziekte Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Kennis en ervaringen met e-health van mensen met een chronische longziekte, J. Hofstede & M. Heijmans, NIVEL, november

Nadere informatie

2009 over de Universit Feiten en cijfers air Medische Centra

2009 over de Universit Feiten en cijfers air Medische Centra In één oogopslag Feiten en cijfers over de Universitair Medische Centra 2009 Bronvermelding: voor deze uitgave zijn de meest recente gegevens gebruikt van Prismant, Price Waterhouse Coopers, VSNU en NFU.

Nadere informatie

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 In mei 2013 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International een online onderzoek uitgevoerd onder HR- en Arbo-professionals met als thema ʻSlimmer Werkenʼ. Slimmer

Nadere informatie

Factsheet Hospital Elderly Life Program (HELP) Kwetsbare. ouderen

Factsheet Hospital Elderly Life Program (HELP) Kwetsbare. ouderen Factsheet Hospital Elderly Life Program (HELP) Kwetsbare ouderen Inhoudsopgave Factsheet Hospital Elderly Life Program (HELP) Gevolgen van een delier 3 Preventieve maatregelen 4 Inzet van geschoolde vrijwilligers

Nadere informatie

Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport 29689 Herziening Zorgstelsel 31016 Ziekenhuiszorg Nr. 623 Brief van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag, 23 juni 2015 Hierbij

Nadere informatie

NFU-master. Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg

NFU-master. Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg NFU-master Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg 2016-2018 De master Kwaliteit en Veiligheid in de Patiëntenzorg De zorg heeft initiatiefnemers en leiders in kwaliteit en veiligheid van zorg nodig.

Nadere informatie

Inkoop binnen het ziekenhuis Towards cost control Samen bereiken we meer! Powerclass 8-06-2016/Annemarie ter Heijne

Inkoop binnen het ziekenhuis Towards cost control Samen bereiken we meer! Powerclass 8-06-2016/Annemarie ter Heijne Inkoop binnen het ziekenhuis Towards cost control Samen bereiken we meer! Powerclass 8-06-2016/Annemarie ter Heijne Agenda 1. Achtergrond 2. Inkoop ontwikkeling in het Antoniusziekenhuis towards cost control

Nadere informatie

Apparatuurontwikkeling voor, in en met de. kliniek

Apparatuurontwikkeling voor, in en met de. kliniek Apparatuurontwikkeling voor, in en met de ZIE 2013 7 maart 2013 Delft Alex Vernooij Jan Jaap Baalbergen Leids Universitair Medisch Centrum kliniek Ontwikkeling apparatuur voor het LUMC Apparatuur voor

Nadere informatie

Acuut optredende verwardheid (delier)

Acuut optredende verwardheid (delier) PSYCHIATRIE & PSYCHOLOGIE Acuut optredende verwardheid (delier) Informatie voor de patiënt, partner, familie en betrokkenen Acuut optredende verwardheid (delier) Uw partner, familielid, vriend of kennis

Nadere informatie

STAPPENPLAN BIJ HET MODEL STUURYSTEEM DECUBITUS (PROJECT DECUBITUSZORG IN DE DAGELIJKSE PRAKTIJK; DOOR STUREN STEEDS BETER)

STAPPENPLAN BIJ HET MODEL STUURYSTEEM DECUBITUS (PROJECT DECUBITUSZORG IN DE DAGELIJKSE PRAKTIJK; DOOR STUREN STEEDS BETER) STAPPENPLAN BIJ HET MODEL STUURYSTEEM DECUBITUS (PROJECT DECUBITUSZORG IN DE DAGELIJKSE PRAKTIJK; DOOR STUREN STEEDS BETER) Juni 2004 INLEIDING Voor u ligt een stappenplan dat gebaseerd is op de CBO-richtlijn

Nadere informatie

Zorgvrager doet mee? Onderzoek!

Zorgvrager doet mee? Onderzoek! Zorgvrager doet mee? Onderzoek! Verbeteren van de patiëntveiligheid door digitale patiënten participatie? Hersenletsel na een CVA, netwerk in beroering 20 maart 2013 Rolien de Jong MSc Programma 1. Context

Nadere informatie

RAIview maakt objectieve beoordeling in de zorg mogelijk

RAIview maakt objectieve beoordeling in de zorg mogelijk RAIview maakt objectieve beoordeling in de zorg mogelijk Op basis van een uniek internationaal meetinstrument RAI, is een nieuwe gebruiksvriendelijke internettoepassing RAIview ontwikkeld. RAIview levert

Nadere informatie

Figuur 1: Type zorg waarvoor men naar het buitenland ging (N=145)

Figuur 1: Type zorg waarvoor men naar het buitenland ging (N=145) Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding worden gebruikt (R. Bes, S. Wendel, E. Curfs & J. de Jong). Ervaringen met zorg in het buitenland positief, Factsheet.

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

eoverdracht in de care Irene van Duijvendijk, MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie

eoverdracht in de care Irene van Duijvendijk, MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie eoverdracht in de care Irene van Duijvendijk, MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie 7 oktober 2013 Irene van Duijvendijk Verpleegkundige Gezondheidswetenschapper 2007 2010; Cardiologie verpleegkundige, Vlietland

Nadere informatie

Leiderschap in de Cardio-thoracale chirurgie Ervaringen in het Radboud en Haga ziekenhuis Prof. dr. ir. H.A. van Swieten

Leiderschap in de Cardio-thoracale chirurgie Ervaringen in het Radboud en Haga ziekenhuis Prof. dr. ir. H.A. van Swieten Leiderschap in de Cardio-thoracale chirurgie Ervaringen in het Radboud en Haga ziekenhuis Prof. dr. ir. H.A. van Swieten Ziekenhuissterfte Hartchirurgische centra, Website Ned Ver. v. Thoraxchirurgie Crisis

Nadere informatie

Alles weten over uw aandoening

Alles weten over uw aandoening n i e u w s b r i e f In de schijnwerpers: Lydia Geluk, Senior Het is erg inspirerend om te werken met ons team van internationale collega s en medisch specialisten van over de hele wereld, allemaal met

Nadere informatie

Laten we ouderen vallen?

Laten we ouderen vallen? Laten we ouderen vallen? STICHTING SENIORENBELANGEN GELDROP-MIERLO 12 november 2015 Geldrop Doel van deze bijeenkomst Het aantal valincidenten en de gevolgen worden onderschat en daarom willen we U bewust

Nadere informatie

Het congres wordt mede mogelijk gemaakt door:

Het congres wordt mede mogelijk gemaakt door: Het congres wordt mede mogelijk gemaakt door: OVER DE SPREKERS Paul Epping is secretaris van STIPOIZ en al jarenlang betrokken bij vele innovaties in de zorg Martin Boekholdt is bijzonder hoogleraar

Nadere informatie

Een zorgtransformatie door digitale innovatie. Jeroen Tas CEO, Healthcare Informatics.Solutions.Services

Een zorgtransformatie door digitale innovatie. Jeroen Tas CEO, Healthcare Informatics.Solutions.Services Een zorgtransformatie door digitale innovatie Jeroen Tas CEO, Healthcare Informatics.Solutions.Services Digitale technologieën Exponentiële groei in snelheid, aantal en gebruik 2 miljard mensen hebben

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 15 juni 2011 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 15 juni 2011 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EH Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Uw

Nadere informatie

E-learning medische technologie, dat wérkt innovatief opleiden in gebruik van medische technologie, hoe wordt de keten daar sterker van?

E-learning medische technologie, dat wérkt innovatief opleiden in gebruik van medische technologie, hoe wordt de keten daar sterker van? Inleiding Programma Aanmelden Route E-learning medische technologie, dat wérkt innovatief opleiden in gebruik van medische technologie, hoe wordt de keten daar sterker van? E-learning systemen, opleidingen,

Nadere informatie

Futuring INTERN ONDERNEMEN

Futuring INTERN ONDERNEMEN Futuring BUSINESS INTERN ONDERNEMEN Goede ideeën naar boven In de ruim vijfentwintig jaar dat Smart Group bezig is met de toekomst van organisaties en medewerkers, blijkt ondernemerschap een rode draad

Nadere informatie

Drinkstimulering en -monitoring

Drinkstimulering en -monitoring Drinkstimulering en -monitoring Over Fresh Idea Factory Over Carintreggeland Tiemen Claus - wijkverpleegkundige Grote zorg- en welzijnsorganisatie in Twente Thuiszorg, intramurale zorg & ondersteunende

Nadere informatie

Ambient Intelligence in de zorg Matthijs Oosterbos Gezondheidszorg Technologie

Ambient Intelligence in de zorg Matthijs Oosterbos Gezondheidszorg Technologie Januari 12 Ambient Intelligence in de zorg Matthijs Oosterbos Gezondheidszorg Technologie Avans Hogeschool Tilburg Prof. Cobbenhagenlaan 13 5037 DA Tilburg Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Inleiding... 1 Hoofdstuk

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Nikki van der Meer. Stage eindverslag. Stage Cordaan Thuiszorg.

Nikki van der Meer. Stage eindverslag. Stage Cordaan Thuiszorg. Nikki van der Meer. Stage eindverslag Stage Cordaan Thuiszorg. Klas: lv13-4agz2 Student nummer: 500631386 Docentbegeleider: Marieke Vugts Werkbegeleider: Linda Pieterse Praktijkopleider: Evelien Rijkhoff

Nadere informatie

7 gouden tips om zorg ICT succesvoller te maken

7 gouden tips om zorg ICT succesvoller te maken 7 gouden tips om zorg ICT succesvoller te maken Onmisbaar voor iedereen die werkt in de zorg ICT Mirjan van der Meijden Zorginformatisering 1 8 Vooraf Als je wil kan je direct doorgaan naar de 7 gouden

Nadere informatie

INTRODUCTIE VAN DE NIEUWE CAREVO DOUCHEWAGEN. with people in mind

INTRODUCTIE VAN DE NIEUWE CAREVO DOUCHEWAGEN. with people in mind INTRODUCTIE VAN DE NIEUWE CAREVO DOUCHEWAGEN with people in mind MIJN WAARDIGHEID Nu ik hulp nodig heb om te kunnen douchen, wil ik graag op een aangename manier geholpen worden om me goed schoon te voelen.

Nadere informatie

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Netwerkbijeenkomst decentraliseren = innoveren, georganiseerd door Zorg voor Innoveren, Utrecht, 26 juni 2014 Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

INSPIRATIE VOOR INNOVATIE Ontwikkelingen in de acute intensieve zorg

INSPIRATIE VOOR INNOVATIE Ontwikkelingen in de acute intensieve zorg INVITATIONAL CONFERENCE 14 november 2013 locatie: Scandic Sanadome, Weg door Jonkerbosch 90, Nijmegen INSPIRATIE VOOR INNOVATIE Ontwikkelingen in de acute intensieve zorg INLEIDING Wij nodigen professionals

Nadere informatie

Toezicht op ICT in de Zorg. 5 juni 2013

Toezicht op ICT in de Zorg. 5 juni 2013 . Toezicht op ICT in de Zorg 5 juni 2013 WAAROVER GAAT HET VANDAAG? http://www.bmg.eur.nl/onderzoek/videos/jan_klein_veiligheid_in_de_zorg/ Kan de patiënt rekenen op veilige zorg met inzet van veilige

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Patiënt centraal RAPID RECOVERY SYMPOSIUM 11 APRIL 2013

Patiënt centraal RAPID RECOVERY SYMPOSIUM 11 APRIL 2013 Patiënt centraal RAPID RECOVERY SYMPOSIUM 11 APRIL 2013 I HAVE A DREAM MARTIN LUTHER KING JR. 28 AUGUSTUS 1963 LINCOLN MEMORIAL IN WASHINGTON Historie Frustratie van het niet kunnen anticiperen en handelen

Nadere informatie

Welkom op verpleegafdeling 3-Oost

Welkom op verpleegafdeling 3-Oost Welkom op verpleegafdeling 3-Oost gemini-ziekenhuis.nl Inhoudsopgave Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar? 3 Globale dagindeling 3 Het behandelteam 3 Wat mag u van ons verwachten 4 Elke

Nadere informatie

Veilig leren werken met medische hulpmiddelen

Veilig leren werken met medische hulpmiddelen Uw medewerkers aantoonbaar bekwaam: Veilig leren werken met medische hulpmiddelen Hazelwood Sanatorium, Louisville (USA), rond 1930. Voor het leveren van veilige zorg is kennis van de juiste toepassing

Nadere informatie

Innovatieve totaaloplossingen voor zorgondersteunende processen

Innovatieve totaaloplossingen voor zorgondersteunende processen Medical Services Textile Services Logistic Services Innovatieve totaaloplossingen voor zorgondersteunende processen Maatwerk met modulaire samenwerkingsvormen Kwaliteit volgens EN ISO 13485 ALLROUND PARTNER

Nadere informatie

Cijfers over dementie

Cijfers over dementie Cijfers over dementie Inleiding Door de demografische ontwikkelingen neemt het aantal mensen met dementie de komende decennia sterk toe. Mensen worden steeds ouder en er komen meer ouderen. Omdat dementie

Nadere informatie

Hart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk

Hart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk Visie Verpleging & Verzorging VUmc 2015 Preventie Zorg plannen Pro-actief State-of-the-art zorg Samen Zorg uitvoeren Gezamenlijk verant wo or de lijk Screening & diagnostiek Efficiënt Zinvolle ontmoeting

Nadere informatie

RESULTATEN NATIONALE PIJNMETING: PIJNPATIENTEN SIGNALEREN ERNSTIG GEBREK AAN ERKENNING EN GOEDE ZORG

RESULTATEN NATIONALE PIJNMETING: PIJNPATIENTEN SIGNALEREN ERNSTIG GEBREK AAN ERKENNING EN GOEDE ZORG Verslag bijeenkomst 21 januari 2011 Erasmus MC RESULTATEN NATIONALE PIJNMETING: PIJNPATIENTEN SIGNALEREN ERNSTIG GEBREK AAN ERKENNING EN GOEDE ZORG Partners Mijnpijn.nl vinden dat chronische pijn prioriteit

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Workshop. Dynamisch Aankoop Systeem NEVI INKOOPDAG 2013

Workshop. Dynamisch Aankoop Systeem NEVI INKOOPDAG 2013 Workshop Dynamisch Aankoop Systeem NEVI INKOOPDAG 2013 1 Inleiding Kan een dynamisch aankoopsysteem zorgen voor de juiste verbinding met uw ICT vraag? Verwachtingen? Uw relatie met ICT inkoop / DAS Dynamisch

Nadere informatie

Behandeling Begrepen. SAMEN BESLISSEN m.b.v. 3D ANIMATIE-VIDEO S

Behandeling Begrepen. SAMEN BESLISSEN m.b.v. 3D ANIMATIE-VIDEO S Behandeling Begrepen SAMEN BESLISSEN m.b.v. 3D ANIMATIE-VIDEO S de actualiteit hoe het begon Het ontstaan van Behandeling Begrepen Patientenvoorlichting 2015 Waarom Behandeling Begrepen? Slechte informatie

Nadere informatie

Het heft in eigen handen - De implementatie van 16 miljoen netwerken Conferentie Pharos & RVZ, 1 november 2011

Het heft in eigen handen - De implementatie van 16 miljoen netwerken Conferentie Pharos & RVZ, 1 november 2011 Het heft in eigen handen - De implementatie van 16 miljoen netwerken Conferentie Pharos & RVZ, 1 november 2011 Dr. Marjan Faber IQ healthcare, UMC St Radboud, Nijmegen MijnZorgnet, Nijmegen m.faber@iq.umcn.nl

Nadere informatie

Post-hbo opleiding seksuologie

Post-hbo opleiding seksuologie Post-hbo opleiding seksuologie mensenkennis Plezierige overdracht, de docent spreekt uit ervaring en brengt veiligheid en openheid in de groep door haar respectvolle wijze van benaderen. Top! Post-hbo

Nadere informatie

tailor-made solutions

tailor-made solutions tailor-made solutions TailoR-made solutions Zoekt u een moderne presentatieruimte voor de directie? Overweegt u een auditorium in te richten in uw museum? Wilt u kosten besparen door uw beveiliging te

Nadere informatie

DRAAIBOEK BIJSCHOLING SIGNALEREN = IETS DOEN MET WAT JE OPVALT

DRAAIBOEK BIJSCHOLING SIGNALEREN = IETS DOEN MET WAT JE OPVALT DRAAIBOEK BIJSCHOLING SIGNALEREN = IETS DOEN MET WAT JE OPVALT Met dit draaiboek (en de daarbij behorende bijlagen) kunt u een bij- of nascholingsbijeenkomst organiseren over signaleren. Deze bij- of nascholing

Nadere informatie

GENEESMIDDELEN Veel gestelde vragen en antwoorden. Augustus 2008

GENEESMIDDELEN Veel gestelde vragen en antwoorden. Augustus 2008 GENEESMIDDELEN Veel gestelde vragen en antwoorden Augustus 2008 Toelichting: De vragen zijn ingedeeld in drie onderdelen: -1- vergoedingen voor geneesmiddelen, -2- preferentiebeleid van zorgverzekeraars,

Nadere informatie

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden Enquête Mantelzorg en dementie 2014 Vooraf In juli 2014 vroegen wij onze leden naar hun ervaringen met mantelzorg in het algemeen, en mantelzorg

Nadere informatie

Workshop Pijnmanagement? Eerst beter bewegen, dan pas minder pijn. Congres Het venijn van pijn; een veelzijdige benadering. Drachten 2 februari 2012

Workshop Pijnmanagement? Eerst beter bewegen, dan pas minder pijn. Congres Het venijn van pijn; een veelzijdige benadering. Drachten 2 februari 2012 Congres Het venijn van pijn; een veelzijdige benadering Drachten 2 februari 2012 Missie: integrale en evidence-based diagnostiek en probleemanalyse op reïntegratie gerichte behandeling cliënten met klachten

Nadere informatie

Better in, Better out, ervaringen uit de praktijk. Ellen Oosting, 2013

Better in, Better out, ervaringen uit de praktijk. Ellen Oosting, 2013 Better in, Better out, ervaringen uit de praktijk Ellen Oosting, 2013 Ziekenhuis Gelderse Vallei 650 gewrichtsvervangende operaties per jaar 6 orthopeden Zorgpad Joint Care : THP / TKA Opnameduur gemiddeld

Nadere informatie

3-daagse Masterclass Zorg ICT: EPD en ehealth toepassingen in de zorg

3-daagse Masterclass Zorg ICT: EPD en ehealth toepassingen in de zorg 3-daagse Masterclass Zorg ICT: EPD en ehealth toepassingen in de zorg 12 maart, 9 april en 7 mei 2014 Locatie: Broederplein 39, 3703 CD Zeist Nascholing voor professionals in de gezondheidszorg Georganiseerd

Nadere informatie

Hoe krijgen innovaties een kans?...

Hoe krijgen innovaties een kans?... Hoe krijgen innovaties een kans?... Inkoop Innovatie Urgent Meer doen met minder geld. De prestatiedruk van de Nederlandse overheid is groot en de verwachtingen zijn hoog. Het kabinet spant zich in om

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Toespraak van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, H. Hoogervorst, bij het congres Technology Cares. Den Haag, 5 oktober 2005.

Toespraak van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, H. Hoogervorst, bij het congres Technology Cares. Den Haag, 5 oktober 2005. Directie Voorlichting en Communicatie van de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, H. Hoogervorst, bij het congres Technology Cares. Den Haag, 5 oktober 2005. Wijzigingen voorbehouden. Gesproken

Nadere informatie

TOTAL COST OF OWNERSHIP

TOTAL COST OF OWNERSHIP Nieuwe perspectieven op TOTAL COST OF OWNERSHIP INTELLIGENT BUILDING SPECIALS Investeren in comfort en energiebesparing loont Ondernemingen en overheidsorganisaties zijn zich er steeds meer van bewust

Nadere informatie

Patrick Venendaal 1553805. Creative Industries

Patrick Venendaal 1553805. Creative Industries Naam: Cursus: Coördinator: Docent: Patrick Venendaal 1553805 Entrepreneurship Creative Industries Aljan de boer Mark Nutzel Inhoudsopgave Het idee... 3 De doelgroep... 3 Introductie... 3 Wat wordt er getest...

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen

Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting

Nadere informatie

H.40001.0915. Zorg voor kwetsbare ouderen

H.40001.0915. Zorg voor kwetsbare ouderen H.40001.0915 Zorg voor kwetsbare ouderen 2 Inleiding Uw naaste is opgenomen in het ziekenhuis. Een oudere patiënt is kwetsbaar als er sprake is van een wankel evenwicht in de gezondheid en het dagelijks

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Zo draagt Zitwerk bij aan uw gezondheid en welzijn. En dat van uw medewerkers.

Zo draagt Zitwerk bij aan uw gezondheid en welzijn. En dat van uw medewerkers. Veel mensen krijgen in hun leven met rugklachten te maken. Rugpijn wordt vooral veroorzaakt door onvoldoende beweging en langdurig zitten. Vooral tijdens zittend werk kan rugpijn hinderlijk zijn. Soms

Nadere informatie

Welkom op verpleegafdeling 4-Noord. www.nwz.nl

Welkom op verpleegafdeling 4-Noord. www.nwz.nl Welkom op verpleegafdeling 4-Noord www.nwz.nl Inhoud Op welke kamer ligt u en wie is uw hoofdbehandelaar? 3 Globale dagindeling 3 Het behandelteam 4 Elke dienst een vast gezicht 4 Wat mag u van ons verwachten

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 29 mei 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 29 mei 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Verpleegafdeling Interne Geneeskunde

Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Welkom op de afdeling Interne Geneeskunde van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn. De afdeling bestaat uit vier

Nadere informatie

INHOUD OPDRACHTEN ORGANISATIE VAN DE GEZONDHEIDSZORG

INHOUD OPDRACHTEN ORGANISATIE VAN DE GEZONDHEIDSZORG OPDRACHTEN ORGANISATIE VAN DE GEZONDHEIDSZORG INHOUD Inleiding...1 Hoofdstuk 2 Huisarts...1...1 Open vraag...1...1 Hoofdstuk 4 Apotheken en zorg voor geneesmiddelen...3...3 Open vraag...3...3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Algemene informatie kinderkanker

Algemene informatie kinderkanker Algemene informatie kinderkanker De behandeling van kinderen met kanker is in Nederland gecentraliseerd in 5 kinderkanker (kinderoncologische) centra en 2 beenmergtransplantatie centra. De 5 kinderkanker

Nadere informatie

De toekomst van ehealth de hype voorbij?

De toekomst van ehealth de hype voorbij? De toekomst van ehealth de hype voorbij? GDW kennisdelingsconferentie Rolien de Jong MSc Amersfoort, 31 maart 2011 Introductie NVEH NVEH, de Nederlandse Vereninging g voor ehealth, is dé vereniging voor

Nadere informatie

De CSA en het onder in de keldersyndroom. Risico s medische technologie en wat betekent dit voor de CSA

De CSA en het onder in de keldersyndroom. Risico s medische technologie en wat betekent dit voor de CSA De CSA en het onder in de keldersyndroom Risico s medische technologie en wat betekent dit voor de CSA 1 2 ? 3 Medische Technologie at risk? Onderzoek naar risico s bij medische technologie en mogelijkheden

Nadere informatie

Medezeggenschap van Vrijwilligers

Medezeggenschap van Vrijwilligers Terugkoppeling netwerkbijeenkomst 1 december 2014 Medezeggenschap van Vrijwilligers In deze derde en laatste bijeenkomst keken we opnieuw naar verschillende mogelijkheden om meedenken en meepraten van

Nadere informatie

Een landelijk netwerk van ervaringsdeskundigen ten behoeve van beleid, onderzoek en onderwijs

Een landelijk netwerk van ervaringsdeskundigen ten behoeve van beleid, onderzoek en onderwijs met cc naar de cliënt Een landelijk netwerk van ervaringsdeskundigen ten behoeve van beleid, onderzoek en onderwijs Wilt u uw beleid, onderzoek en onderwijs meer vraaggericht maken? Wilt u weten of u de

Nadere informatie

De zeven voorwaarden voor goede stomazorg

De zeven voorwaarden voor goede stomazorg De zeven voorwaarden voor goede stomazorg De zeven voorwaarden voor goede stomazorg Ongeveer 30.000 mensen in Nederland hebben een stoma waar zij de rest van hun leven mee moeten leren leven en omgaan.

Nadere informatie

Patiënten van het Máxima Medisch Centrum regelen zelf hun preoperatieve intake

Patiënten van het Máxima Medisch Centrum regelen zelf hun preoperatieve intake Patiënten van het Máxima Medisch Centrum regelen zelf hun preoperatieve intake Het Máxima Medisch Centrum is een innovatief en ondernemend ziekenhuis, dat onlangs de preoperatieve screening gereorganiseerd

Nadere informatie

afdeling Intensive Care (IC) algemene informatie

afdeling Intensive Care (IC) algemene informatie patiënteninformatie afdeling Intensive Care (IC) algemene informatie U of uw naaste is opgenomen op de afdeling Intensive Care (IC). Wat kunt op deze afdeling verwachten? Wie werken er op deze afdeling?

Nadere informatie

Ready healthcare. Actieplan gezondheidszorg. Vodafone Power to you

Ready healthcare. Actieplan gezondheidszorg. Vodafone Power to you Ready healthcare Actieplan gezondheidszorg Vodafone Power to you 2 Hoe kunnen onze zorgverleners efficiënter werken? Uw kansen Naarmate de vraag naar zorg groter wordt, neemt de druk op zorgverleners toe.

Nadere informatie