MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS IN BEWEGING JAARGANG 11 - NUMMER 1 - APRIL 2010

Transcriptie

1 MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS IN BEWEGING JAARGANG 11 - NUMMER 1 - APRIL 2010 Vitality Volg je hart! Een pleidooi voor meer plezier in je werk en je leven Business Professionele netwerken hebben de toekomst Research Innovatie in de fysiotherapie: een must! Management Magisch sacrale blunder boy

2 Bewegen voor actief ontspannen Stress en depressie Het Gezonde Net is een netwerk van ondernemende fysiotherapeuten, actief in gezondheid en leefstijl waarbij bewegen centraal staat. Naast de onderlinge uitwisseling van kennis en ervaring, worden de deelnemers actief ondersteund bij het benutten van nieuwe kansen in de markt. Astma en COPD Bewegen voor meer zuurstof Diabetes Bewegen voor meer balans Hart- & vaatziekten Bewegen voor een gezond hart Bewegen voor een gezond gewicht Overgewicht Als praktijk heb je invloed op het beleid omdat je mede-eigenaar bent van het netwerk. Je werkt met in het lidmaatschap inbegrepen software als FysioRoadmap, Health Software, Fysio Prestatie Monitor en Uw Praktijk Online. Daarnaast word je begeleid in het implementeren en onderhouden van het kwaliteitsmanagementsysteem. Het Gezonde Net werkt samen met: Bewegen voor minder beperkingen Reuma & osteoporose Interesse? Neem dan contact op met de centrale organisatie voor een oriënterend gesprek. telefoon: (dagelijks bereikbaar van 9.00 tot uur) of via de website Het Gezonde Net is HKZ-gecertificeerd.

3 JAARGANG 11 - NUMMER 1 - APRIL 2010 CONTENT MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS IN BEWEGING Vitality Volg je hart! Een pleidooi voor meer plezier in je werk en je leven Business Professionele netwerken hebben de toekomst Research Innovatie in de fysiotherapie: een must! Management Magisch sacrale blunder boy 5 On the Move Berichten uit de markt 19 Het Gezonde Net Gezonde Ontwikkelingen 20 Pharmeon en Bodybow Elke fysiotherapeut een eigen webshop 22 GymnaUniphy Eindelijk thuis op nieuwe plek 24 Intramed 'Voetbalspecialist' uit de startblokken met eigen bedrijf 39 Colofon 6 Vitality Volg je hart! Twee geestesverwanten houden een pleidooi voor meer plezier in je werk en je leven 10 Business Professionele netwerken hebben de toekomst De visie van fysiotherapeut Frank Duijff op succesvolle formules voor de toekomst 14 Research Innovatie in de fysiotherapie: een must! Door de marktwerking in de zorg worden fysiotherapiepraktijken gedwongen zich aan te passen aan de veranderende vragen van patiënten, verwijzers en zorgverzekeraars 26 Management Magisch sacrale blunder boy Impact van falend leiderschap op de onderneming en wat u er van kunt opsteken 34 NAOMT Wakker worden van de hoofdpijn Gerard heeft flinke hinder van hoofdpijnklachten en zou graag voorgoed van de klachten verlost willen zijn april

4 MR CUBE Monitored Rehab Systems presenteert de MR CUBE ; een uniek systeem dat u eenvoudig aan elk trainingsapparaat kan koppelen en die communiceert via Bluetooth. De uitdagende software doet een appèl op de coördinatieve en proprioceptieve capaciteiten van uw patiënt. Testresultaten worden automatisch aan het dossier van uw patiënt gekoppeld binnen het EPD FysioRoadmap. Bel voor meer informatie De MR CUBE, door zijn universele aansluiting toepasbaar op elk trainingsapparaat. Eenvoudig te koppelen aan al uw bestaande trainingsapparatuur Monitored Rehab Systems Claes Tillyweg CW Haarlem info@mrsystems.nl De nieuwe 3D Monitored Rehab Systems Software met diverse trainingsvormen. Een demonstratie van de MR Cube? Maak een afspraak met ons voor een demonstratie van 1 uur bij u in de praktijk via Communicatie van de MR Cube naar uw PC verloopt via een Bluetooth verbinding.

5 ON THE MOVE Financiële bijdrage voor masteropleiding De master Fysiotherapie/Oefentherapie bij mensen met chronische ziekten van Hogeschool Leiden wordt vanaf september 2010 financieel ondersteund. Dit betekent voor masterstudenten dat zij de komende jaren slechts een gedeelte van de kosten betalen. De vraag vanuit de praktijk en de maatschappelijke behoefte naar master afgestudeerden op het gebied van chronisch zieken waren doorslaggevend voor het toekennen van financiële steun. De opleiding heeft een financiële bijdrage aangevraagd omdat de hoogte van de opleidingskosten vaak een drempel is om te beginnen met de tweeënhalf jaar durende deeltijdopleiding. Dit terwijl er een groeiende vraag naar afgestudeerde masterstudenten op het gebied van chronische ziekten is. De fysiotherapeuten/ oefentherapeuten die in september 2010 starten, komen op basis van de toegekende financiële steun nu niet op een bedrag van ,- voor het reguliere studiegeld maar betalen dus slechts 8.850,- voor de totale opleiding. Studenten van de master kiezen in het tweede jaar een specialisatie oftewel uitstroomvariant. De opleiding heeft gekozen voor de volgende varianten: Hart-, vaat- en longaandoeningen, Neurologische aandoeningen, reumatische/orthopedische aandoeningen en Geriatrische aandoeningen. Deze sluiten aan bij het groeiend aantal mensen met chronische ziekten binnen Nederland. Beroepsverenigingen Mede door de maatschappelijke behoefte, was de aanvraag voor financiële bijdrage vergezeld van steunbetuigingen van het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) en de Vereniging van Oefentherapeuten Cesar Mensendieck (VvOCM). De master past daarnaast uitstekend in het beleid van de beroepsverenigingen gezien de professionalisering van fysiotherapie en oefentherapie. Informatie Meer informatie over de opleiding en de financiële bijdrage: Brenda Zwirs, management ondersteuning cluster Zorg, Hogeschool Leiden: masterftot@hsleiden.nl Nieuwe catalogus Bodybow Healthcare Bodybow Healthcare is met een nieuwe catalogus uitgekomen. Na de fusie tussen Bodybow Holland en Knoop Trading begin 2009 heeft het bedrijf veel ontwikkelingen doorgemaakt. Een nieuw pand met een showroom van ruim 100 m², twee vernieuwde websites en een enorme uitbreiding van de productlijn. Het assortiment is uitgebreid met onder andere braces, handtherapie producten, anatomische modellen, meubilair en veel nieuwe oefenmaterialen van TOGU. Ook heeft een samenwerkingsverband met Pharmeon ( uw Praktijk Online ) geresulteerd in de mogelijkheid tot gratis webshops op een Pharmeon site Geïnteresseerden zijn van harte welkom in de showroom in Nieuwegein om producten te testen. De catalogus is kosteloos aan te vragen. t Ook FysioManager kan via Het Gezonde Net centraal declareren bij UVIT Voorkeursleveranciers van UVIT kunnen vrijwel alle gebruikelijke softwaresystemen voor de praktijkadministratie inzetten. De voorkeursleveranciers declareren namelijk niet rechtstreeks, maar doen dat via een centraal punt met een gezamenlijke declaratie naar UVIT. Het Gezonde Net heeft hiervoor afspraken gemaakt met D-Collect, een product van Infomedics. Centraal declareren is meerdere keren per maand mogelijk met een gegarandeerde betalingstermijn. Via de normale verzekeringsapplicatie van Intramed was dit al langer mogelijk. Maar nu wordt de declaratie ook via de normale applicatie van of FysioManager en andere softwareleveranciers aan D-Collect aangeboden. Ook de retourinformatie van UVIT wordt via D-Collect in de administratie verwerkt. april

6 VITALITY Volg je hart! Pleidooi voor meer plezier in je werk en je leven TEKST: ANNELIES ROOVERS B EELD: HENDRIK DE SCHRIJVER René Koop april

7 What makes you tick? Wat maakt dat je elke morgen je bed uitkomt en naar je werk gaat? Is dat om dat schamele paar centen bij elkaar te schrapen of is er iets anders wat je motiveert? Na een gesprek met Ludo Daems en Geert- Jan van der Sangen besef je dat het ideale antwoord zou moeten zijn: omdat je tussen 9 en 5 de kans hebt te werken aan de verwezenlijking van je eigen idealen. Een gesprek over plezier op de werkvloer. De klok aan de muur staat op 9.40 uur. En daar blijft hij de komende twee uur op staan. Toch is het bij de start van het gesprek al ver voorbij lunchtijd. Nog voor de eerste vraag stelt gastheer Ludo Daems blijmoedig voor een pilsje open te trekken. En dat, terwijl het borreluur nog ver weg is. Maar tijd bestaat niet, luidt Daems boude stelling. Is het tijd voor een pintje? Tijd om te werken? Tijd om niets te doen? Het is Daems om het even. Als je met passie in het leven staat en plezier hebt in wat je doet, is tijd totaal niet relevant. Van der Sangen is ondernemer op het gebied van arbeid, reïntegratie, gezondheid en preventie. Hij is auteur van het boek 'Wat beweegt mensen?', waarin hij stelt dat de persoonlijke doelen van mensen meer en meer in evenwicht zullen komen met de doelen van organisaties. Ook is hij de bedenker van begrippen als personal vitality en corporate vitality. Die zijn wat hem betreft onlosmakelijk met elkaar verbonden en draaien om betrokkenheid, passie en plezier bij mens en organisatie. Ludo Daems: In veel bedrijven staan de mensen nog als kostenpost op de balans, terwijl je juist in ze moet investeren. Even voorstellen Ludo Daems is creatief ondernemer en directeur/eigenaar van het Belgische PKZ. Een gecertificeerd opleidingsinstituut op het gebied van Human Resources. De afkorting staat voor Persoonlijke KwaliteitsZorg, een begrip waarvan hij al vijftien jaar een vurig pleitbezorger is. In veel bedrijven staan de mensen als kostenpost op de balans. Terwijl investeren in persoonlijke groei niet alleen de mensen maar ook de bedrijven ten goede komt. Ludo Daems is op herhaling in Movemens. In november 2009 legde Movemens zijn bezoek vast aan een zojuist geopend paramedisch centrum in Breda. Er volgde een interessant gesprek tussen Daems en de vier partners van het centrum over de rol van passie en gedrevenheid bij het realiseren van een droom. Deze keer gaat Daems in gesprek met zijn Nederlandse collega Geert-Jan van der Sangen. Bij het schrijven van zijn boek 'Passie is wie je bent een handleiding voor persoonlijke groei' heeft hij zich onder andere door zijn visie laten inspireren. Het gesprek tussen beide heren, die veel ideeën delen en elkaar wederzijds inspireren, is zeer geanimeerd. Beiden hebben weinig aanmoediging nodig om hun stokpaardjes te berijden. En bijna terloops vermorzelen ze een aantal in HR-land nog stevig gevestigde overtuigingen. Zo beweert Ludo Daems niet alleen dat tijd niet bestaat, maar ook dat organisaties niet bestaan. En stelt Geert-Jan van der Sangen dat mensen niet te managen zijn. Een leuk interview dus! Passie is wat je beweegt Goed, we gaan het dus hebben over werkplezier. En over de stelling dat passie je motivatie zou moeten zijn in leven en werk. Maar wat is passie precies? Ludo Daems doet de aftrap. Ik doel met passie niet op hobby s of liefhebberijen. Zelfs niet op seks. Het is de kracht die in elk van ons leeft, de energie waarmee we worden geboren. In de loop van ons leven moeten we ons afvragen hoe we die energie het beste willen aanwenden. Stel jezelf daarvoor de vraag: waar word ik blij van? Wat inspireert mij? Elk van ons heeft meer talent dan we zelf geloven. Dat wordt maar al te vaak ingedamd door conventies, opvoeding noem maar op. Mijn boodschap luidt: breek daar eens uit! Als je dat doet uit de goedheid van je hart, kun je niks fout doen. Geert-Jan: Passie heeft te maken met dingen doen vanuit je hart. Als je passie ervaart in je werk, maakt het ook niet zoveel uit hoelang je werkt. Dan valt het hele onderscheid tussen werken en leven weg. Vergeet niet dat het begrip werken een uitvinding is van de laatste honderd jaar, van na de Industriële Revolutie. Daarvoor waren leven en werken één. Ludo: Ik gaf laatst een lezing voor glastuinders in het Westland, georganiseerd door de Rabobank. Centrale vraag was: wanneer heb ik genoeg geld verdiend om te stoppen met werken? Maar uit de discussie bleek dat niemand in de zaal zijn geld verdiende met werken, maar met iets wat hij graag deed. Daarmee werd de hele vraag april

8 VITALITY Geert-Jan van der Sangen De spagaat van de fysiotherapeut Hoe zit het met het werkplezier van de fysiotherapeut? Volgens Geert-Jan van der Sangen zitten fysiotherapeuten vaak in een lastige spagaat. Enerzijds worden zij gedreven door de wens om hun patiënten te helpen, anderzijds worden zij gestuurd door de eisen die de verzekeraars aan hen stellen. Dat kan hun werkplezier behoorlijk onder druk zetten. Het zijn twee doelen die niet gemakkelijk te verenigen zijn. Maar het zou wel mooi zijn. Bijvoorbeeld door af te spreken dat fysiotherapeuten besparingen opnieuw mogen investeren in hun bedrijf, of door fysiotherapeuten die spaarzaam omgaan met hun budget het volgend jaar te belonen met meer. Door de twee belangen op deze manier met elkaar te koppelen ontstaat een verhaal dat klopt. Wat mij betreft worden er veel meer initiatieven in deze richting genomen. Ludo: En verder is het de uitdaging om je niet te laten neerdrukken door de regels, de bureaucratie en de administratie. Als je elke dag de beleving hebt dat je iemand hebt behandeld die speciaal door jou geholpen wil worden, dan geeft dat zoveel vreugde en dynamiek daar kan niets tegenop. Focus je vooral op de leuke dingen in je werk en je leven. En maak te vervelende dingen niet groter dan ze zijn. Geert-Jan van der Sangen: Een sterk leider is iemand die inspireert en motiveert. irrelevant. Want iets wat je graag doet, daar wil je toch niet mee stoppen? Geert-Jan: Kijk naar de politie en de zorg. Daar werken mensen met hun hart, met toewijding aan wat zij belangrijk vinden. Voor het geld hoeven ze het in elk geval niet te doen. Mensen zijn niet te managen Hoe kan het dat toch zoveel mensen dingen doen, die niet in lijn zijn met wat ze ten diepste willen? We kennen allemaal de voorbeelden van mensen die in het weekend vol overgave de kantine van de voetbalclub runnen en zich op maandagochtend met frisse tegenzin naar het werk slepen. Geert-Jan: Eeuwig zonde. Als ik het in mijn eigen werkomgeving zie, trek ik me dat aan: ik heb deze mensen blijkbaar niet genoeg geïnspireerd. Maar ik spreek ze er ook op aan. Iedereen heeft de verantwoordelijkheid om zelf iets van het leven te maken. Natuurlijk kunnen factoren op het werk een rol spelen. Want waarom staan mensen met zoveel plezier in de voetbalkantine? Omdat ze er waardering krijgen, zich er de koning kunnen voelen. Dat zie je te weinig op de werkvloer. Mensen bestaan uit een hoofd, een hart, een lichaam en een ziel. Veel bedrijven blijven te gefocust op het hoofd en het lichaam. Op structuren en processen. Maar het hart en de ziel worden veronachtzaamd. Geert-Jan onderbouwt zijn stelling met een voorbeeld uit de thuiszorg. In Nederland is de thuiszorg helemaal kapot georganiseerd. Ten onder gegaan aan organisatiemodellen en managementschema s. En dat, terwijl het mijn diepste overtuiging is dat mensen niet te managen, te besturen of te beheersen zijn. Sterker nog: het management is een van de grootste verzuimoorzaken! Inmiddels schieten in Nederland de teams van Buurtzorg als paddestoelen uit de grond. Zij bieden een welkom alternatief voor de oude thuiszorgorganisatie. Het zijn teams van zelfstandig opererende wijkverpleegkundigen. Alleen de software en andere faciliteiten worden centraal geregeld. Maar verder bepalen de professionals zelf hoe zij hun werk doen. En dat werkt. Met een overhead van nog geen tien procent tegen het viervoudige in de oude structuur. Al meer dan vierduizend mensen hebben zich als zelfstandige bij Buurtzorg aangesloten. Ludo: Voor mij bewijst dit dat organisaties in wezen niet bestaan. Het zijn de mensen die de sfeer, de zingeving en het vertrouwen bepalen. Geert-Jan: Ik ga niet zo ver om te zeggen dat organisaties niet bestaan. Organisaties worden gevormd door mensen. Mensen zijn de organisatie. En die willen graag horen bij een organisatie die ergens voor staat en die strookt met wat zij zelf belangrijk vinden in het leven. Het stipje aan de horizon In organisaties nieuwe stijl is het dus niet zozeer de structuur (de regels, de procedures, het organi- april

9 satieschema) die mensen bindt, maar vooral een aansprekende visie en een sterke leider. Geert-Jan: Een sterke leider is iemand die inspireert en motiveert. Die mensen een stipje aan de horizon wijst, waarop zij zich kunnen oriënteren. Die een groot verhaal vertelt, dat integer en geloofwaardig is, en dat mensen bindt. Franciscus van Assisi, Jezus en Buddha hadden zo n verhaal. In bedrijven werkt het niet anders. In een sterk geseculariseerde samenleving zoeken mensen naar zingeving in hun werk. Ferrari is zo n bedrijf waar mensen die zingeving vinden. Bij Ferrari maakt iedereen een Ferrari: van de man die de moeren aandraait, tot de vrouw die de WC schoonmaakt. Daardoor zijn de mensen stuk voor stuk trots op hun bedrijf. Dichterbij huis is Peter Bakker, topman van TNT Post, een goed voorbeeld van een inspirerend leider. Geert-Jan: Dat de core business van het bedrijf bestaat uit post bezorgen, daar kan hij niks aan veranderen. Maar hij doet daaromheen een heleboel dingen die TNT onderscheiden van de grote massa. Zo houdt hij zich intensief bezig met het World Food Programme, laat hij alle bedrijfsauto s op elektriciteit rijden en stelde hij mensen en kantoren beschikbaar voor de hulpverlening aan Haïti. Door dit soort acties maakt hij dat zijn mensen trots zijn op hun bedrijf en daar graag bij willen horen. Van moeten naar willen Ludo Daems: Stel jezelf voortdurend de vraag: waar word ik blij van? Ludo: Zodra je als mens iets graag wilt, bestaat moeten niet meer. En dat biedt een enorme vrijheid. Elk mens heeft de keuze in het leven om iets wel of niet te doen. Elke dag opnieuw. Of dat nu studeren is, verhuizen, trouwen Zelf ben ik zestien keer opnieuw begonnen in het leven. Met meer en minder succes. Soms verdiende ik veel geld en soms verloor ik nog meer. Maar ik aanvaardde de consequenties, omdat zij het gevolg waren van mijn eigen vrije keuze. Geert-Jan: Medewerkers die hun eigen keuzes maken, hebben van hun managers geen controle nodig, maar vooral vertrouwen. In bedrijven waar mensen vorm geven aan wat ze zelf belangrijk vinden, zijn managers vooral facilitators. Zij scheppen de voorwaarden waaronder de medewerkers zich optimaal kunnen ontplooien. Ludo: Het bedrijf E-Office van Roland Hameeteman werkt volgens dat principe. Daar krijgen de medewerkers een bepaalde hoeveelheid tijd en geld om een bepaalde opdracht naar eigen inzicht uit te voeren. Zo creëer je succesvolle organisaties, waarin mensen zich in alle vrijheid kunnen ontwikkelen en met plezier werken. Voor zulke mensen is werk geen straf of een manier van overleven, maar een levensvervulling. Een manier om te worden wie ze echt zijn. Passie is wie je bent, Handleiding voor persoonlijke groei door Ludo Daems en Wat beweegt mensen? De volgende stap naar een inspirerende organisatie door Geert-Jan van der Sangen is te koop voor de lezers van MoveMens. Stuur een naar info@ movemens.nl. De prijs is 24,90 (Passie is wie je bent) en 20,- (Wat beweegt mensen?). Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wat beweegt mensen? Ludo Daems Geert-Jan van der Sangen & netwerkleden Ondernemen Pur Sang april

10 BUSINESS De visie van fysiotherapeut Frank Duijff Professionele netwerken hebben de toekomst TEKST: DUBBELE PUNT BEDRIJFSMEDIA EN AKTIS COMMUNICATIE B EELD: WIM VAN IJZENDOORN april

11 Wie eens de thermometer wil steken in de toestand van de fysiotherapie, moet in gesprek gaan met een innovatieve, ondernemende fysiotherapeut. Iemand als Frank Duijff bijvoorbeeld. Een man die de ontwikkelingen op de voet volgt, of liever nog: ze altijd net een stapje voor blijft. Fysiotherapiepraktijken zullen zich in de toekomst minder laten dicteren wat goed voor ze is. Ik zie daarin een grote rol weggelegd voor professionele netwerken. Frank Duijff van Sport- en Revalidatiecentrum Kennemerland in Haarlem is een oude rot in het vak. Al meer dan 25 jaar draait hij mee in de fysiotherapie. Begonnen in zijn slaapkamer, heeft hij in de loop der jaren een bedrijf uit de grond gestampt dat zich heeft gespecialiseerd in de revalidatie van patiënten met orthopedische klachten en de behandeling van meer gecompliceerde sportletsels. Frank heeft daartoe een goede relatie opgebouwd met de afdeling Orthopedie van het Kennemer Gasthuis. Driekwart van de verwijzingen krijgt hij via het ziekenhuis. En omgekeerd is het zo, dat zijn hebben interesse in elkaars werk. De patiënt is gebaat bij een goede ketenzorg. Fysiotherapeut en productontwikkelaar Zelf staat Frank nog maar weinig in de trainingszaal of aan de behandeltafel. Alleen heel lastige klachten, die een speciale aanpak vragen, komen nog bij hem terecht. Verder is hij vooral bezig met managen, met het monitoren van het interne kwaliteitssysteem en met overleggen met verwijzers en verzekeraars. En daar heeft hij gemakkelijk een dagtaak aan. Toch weet hij nog bestaansrecht hebben. Mooi voorbeeld hiervan is zijn gratis vervoer aan patiënten die door hun klachten niet zelf naar de praktijk kunnen komen. Het taxibusje van de praktijk haalt ze op en brengt ze na behandeling weer terug. Ik heb eerst zelf op de bus gereden, maar inmiddels hebben we een eigen chauffeur in dienst, vertelt Frank. Patiënt aan de knoppen Ik ben niet het type om me braaf mee te laten voeren op de stroom. Als het om vernieuwingen gaat, heb ik graag zelf wat in de melk te brokkelen patiënten als het moet binnen 24 uur bij de orthopeed in het ziekenhuis op de tafel liggen. Goed overleg is daarvoor onontbeerlijk, vindt Frank. Eén keer in de maand schuift hij dan ook aan voor een overleg met de artsen in het ziekenhuis. Wij tijd vrij te spelen voor innovatie en onderzoek: twee bezigheden waar hij zijn hart aan heeft verpand. Frank ziet het als zijn opdracht om voor de fysiotherapie kansen te creëren die leiden tot producten en diensten die in de huidige markt Een bijzondere uitvinding uit de koker van Frank is de Kneelax, een schuifladeapparaat voor het testen van de knie. De uitslag geeft de laxiteit van de kruisbanden weer. Het apparaat is verbonden met een computer die dat vertaalt in mooie grafieken. Een ander zeer recent product dat nog niet eens op de markt is gebracht, is de Easy Slide. Patiënten kunnen de Easy Slide mee naar huis nemen om zelf te trainen. Ze krijgen ook een laptop mee en de software die nodig is om de bewegingen en vorderingen te registeren. Als ze het apparaat drie weken later weer inleveren, kunnen wij de gegevens uitlezen en opslaan. Het is een prachtig systeem en wat mij betreft het schoolvoorbeeld van een ontwikkeling die de revalidatie van patiënten steeds minder afhankelijk maakt van de fysiotherapeut. De patiënt krijgt in de toekomst veel meer eigen verantwoordelijkheid voor zijn revalidatie en de fysiotherapeut wordt vooral coach. Inmiddels is opdracht gegeven tot de fabricage van 25 Easy Slides. Meerdere praktijken en international relaties hebben al aangegeven belangstelling te hebben voor zo n apparaat. Verder houdt Frank zich nadrukkelijk bezig met de ontwikkeling van FysioRoadmap. Zijn taak is ervoor te zorgen dat het systeem in de dagelijkse april

12 BUSINESS Veel fysiotherapiepraktijken kijken met argusogen naar verzekeraars. Ze beschouwen die eerder als lastposten, dan als medestanders. Zorgverzekeraars willen nu eenmaal graag weten waar ze hun geld aan uitgeven. Met audits onderzoeken ze of de praktijken doelmatige en efficiënte zorg leveren en of ze voldoende methodisch handelen. Zo niet, dan volgen er sancties, weet Frank. Een dreiging die veel fysiotherapeuten als een zwaard van Damocles boven hun hoofd voelen hangen. If you can t beat them, join them moet Frank hebben gedacht. Hij stelt zijn deuren wagenwijd open voor de zorgverzekeraars waarmee hij zaken doet. Dat is in de regio Kennemerland vooral zorgverzekeraar Achmea. Maar ook Agis en andere verzekeraars zijn welkom bij Frank. Hij ziet het als een uitdaging om zorgverzekeraars zo goed mogelijk te laten zien wat zijn toegevoegde waarde is. Ik nodig ze regelmatig uit zelf een kijkje te komen nemen in de praktijk. Mijn ervaring is dat veel verzekeraars het beste voor hebben met de fysiotherapie. Neem nou Achmea. Als je aan hun eisen voldoet, word je meer dan netjes betaald voor de zorg die je levert. Ik doe dan ook niet mee met het gemopper van collega s over slechte honorering. praktijk voldoet aan de gewenste functionaliteit. Inmiddels wordt dit systeem door achtduizend fysiotherapeuten in het hele land gebruikt. Frank Duijff vrezen voor de toekomst. Het is niet voor niets dat ik me al in een vroeg stadium heb gespecialiseerd op orthopedie en zwaar sportletsel. En door Boekhouder of behandelaar? Frank stelt dat fysiotherapeuten tegenwoordig een meer dan gewone inspanning moeten leveren om hun praktijk te runnen. De lasten die toenemen zijn vooral de administratieve. Je moet tegenwoordig een heleboel gegevens over de behandeling van patiënten vastleggen conform de eisen die de verzekeraar of het KNGF daaraan stellen. Als je niet oppast ben je meer aan het boekhouden dan aan het behandelen. Dat zorgt nog wel eens voor wrevel onder fysiotherapeuten. Vooral tegenover de rol van het KNGF staat Frank uiterst kritisch. Ik vind het KNGF steeds minder bekwaam en daarmee bevoegd om de De patiënt krijgt in de toekomst veel meer eigen verantwoordelijkheid voor zijn revalidatie en de fysiotherapeut wordt vooral coach Netwerken van fysiotherapiepraktijken, zoals Het Gezonde Net, BAG en Fys actief werken er ook mee. Kwaliteit maakt het verschil De producten komen goed tegemoet aan de wensen van de zorgverzekeraars. Die hebben wel oren naar methoden, technieken en systemen die kwalitatief goede zorg paren aan efficiency, transparantie over de resultaten en een besparing van de kosten. De fysiotherapie beweegt zich in een vrije markt. Elke praktijk zal zich in de toekomst moeten onderscheiden op kwaliteit en transparantie, verwacht Frank. Verschillen in kwaliteit vertalen zich door in verschillen in de tarieven die de zorgverzekeraars betalen. Maar als je je goed weet te profileren, hoef je niet te innovatieve producten te maken, onderscheid ik me ook van de concurrentie. Zwaard van Damocles koers van de beroepsgroep te bepalen. Het KNGF bedenkt en lanceert allerlei initiatieven, maar begeleidt de praktijken die ermee moeten werken onvoldoende. De problemen die dat oplevert krijgen de praktijken als een boemerang terug in hun nek geslagen. De HKZ-certificering is zo n initiatief wat door het KNFG is omarmd, maar onvoldoende van de grond is getild. Terwijl heel veel fysiotherapeuten hun stinkende best doen om hun praktijken te laten voldoen aan de laatste kwaliteitseisen. Kwaliteits indicatoren Ook het gebruik van ict voor de vastlegging van patiënteninformatie noemt Frank als voorbeeld van een belangrijke ontwikkeling die onvoldoende en verkeerd door het KNFG wordt april

13 ondersteund. Frank: Binnen de fysiotherapiepraktijk is het meer en meer gemeengoed om patiëntgegevens vast te leggen in een digitaal patiëntvolgsysteem. Een dergelijke registratie is belangrijk. Daarmee worden de resultaten en daarmee de kwaliteit van de geleverde zorg inzichtelijk voorwaarde in het kader van de felbegeerde HKZ-certificering. Praktijken maken voor de vastlegging van die gegevens gebruik van verschillende systemen. Nu heeft de KNFG de adequaat op inspeelt, hebben tot gevolg dat steeds meer praktijken hun heil zoeken bij professionele netwerken. Frank: Het is belangrijk dat je als praktijk alle ontwikkelingen volgt en voldoet aan de eisen die zorgverzekeraars, verwijzers en cliënten aan je stellen. Dat legt een zware druk op je. Een professioneel netwerk kan je helpen je je zaakjes op orde te krijgen, zodat je als fysiotherapeut je kunt richten op dat wat je het liefste doet: mensen helpen. geworden, dat fysiotherapeuten tegenwoordig opereren in een complexe omgeving, die veel eisen stelt aan hun vakbekwaamheid, organisatievermogen, computerkennis en administratieve talenten. Frank heeft zich met visie, creativiteit en doorzettingsvermogen aan deze omgeving aangepast. Hij kijkt dan ook met vertrouwen naar de toekomst. Een toekomst, die wat hem betreft vraagt om een fris, verbouwd onderkomen. Frank: Ons pand moet totaal gerenoveerd worden. Omdat wij ons concentreren op orthopedische oefentherapie wordt onze trainingszaal intensief gebruikt. Het is een oude gymzaal, met veel verschillende apparaten. Die staan te dicht op elkaar. We groeien uit onze jas. Onze patiënten hebben meer bewegingsruimte nodig. En ook onze behandelcabines worden aan de krappe kant. De bedoeling is dat we de huidige accommodatie flink gaan verbouwen Geduld is een schone zaak De fysiotherapie beweegt zich in een vrije markt. Elke praktijk zal zich in de toekomst moeten onderscheiden op kwaliteit en transparantie komst van een fysiotherapeutisch EPD omarmd. Daarmee sluit ze aan bij de ontwikkeling van één landelijk elektronisch patiëntendossier. Helaas moeten de praktijken hun eigen digitale gegevens opnieuw inkloppen in Kwaliefy. Heel onhandig. Die gegevens zou je toch met één druk op de knop over moeten kunnen zetten? Nu geeft het fysiotherapeuten veel extra werk, terwijl het ze juist werk uit handen zou moeten nemen. Het KNGF was vergeten de software leveranciers te betrekken in het ontwikkelen van een dergelijke koppeling. Het voordeel van netwerken De steeds hogere eisen die aan fysiotherapeuten gesteld worden denk aan HKZ, EPD, DBC en de constatering dat de KNFG daar onvoldoende Ook Frank denkt erover met zijn bedrijf aansluiting te zoeken bij een netwerkorganisatie. Ik ben alleen niet het type om me braaf mee te laten voeren op de stroom, zegt Frank. Ik ben ondernemer genoeg om in een netwerk graag wat in de melk te willen brokkelen als het gaat om vernieuwingen en kwaliteitsverbeteringen. Ik verwacht dat je binnen een actief netwerk resultaten kunt boeken. Het maakt nu eenmaal een groot verschil of je met 400 leden een initiatief van de grond tilt of in je eentje. Maar allereerst is het zaak om op zoek te gaan naar een netwerk dat past bij mijn bedrijf en bij mijn ambities als ondernemer. Te krappe jas Het is door het gesprek met Frank wel duidelijk Wat maakt Frank tot een visionair, innovatief en succesvol ondernemer? En welk advies heeft hij aan andere ambitieuze fysiotherapeuten? Laat nooit je hoofd hangen naar de problemen. Daar is ons vak veel te mooi voor. Ga actief op zoek naar oplossingen. En neem je medewerkers mee in je plannen en ideeën. Zorg dat ze aangehaakt blijven door ze duidelijk uit te leggen wat voor hen de voordelen zijn van bepaalde maatregelen. En wees geduldig. Je moet een lange adem hebben. Het kost nu eenmaal tijd om bepaalde dingen voor elkaar te krijgen. Sport- en Revalidatiecentrum Kennemerland Sport- en Revalidatiecentrum Kennemerland concentreert zich op de revalidatie van patiënten met orthopedische klachten. Naast algemene therapie, biedt het centrum medische fitness, sportfysiotherapie en manuele therapie. Het centrum heeft 13 medewerkers. Sport- en Revalidatiecentrum Kennemerland heeft goede connecties met de afdeling Orthopedie van het Kennemer Gasthuis. Meer info: april