De contantloze winkel: dichtbij en zonder grenzen?

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De contantloze winkel: dichtbij en zonder grenzen?"

Transcriptie

1 De contantloze winkel: dichtbij en zonder grenzen? Speech prof. dr L.H. Hoogduin, directielid DNB, tijdens Retailpoort van Detailhandel Nederland in perscentrum Nieuwspoort in Den Haag, 26 mei

2 De contantloze winkel: dichtbij en zonder grenzen? Goede middag dames en heren, 1. Inleiding Met plezier heb ik de uitnodiging aangenomen van Detailhandel Nederland om vandaag de aftrap te mogen geven van Retailpoort Dit evenement is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een mooie arena waar aanbieders en gebruikers van het retailbetalingsverkeer elkaar treffen. Doel is om met elkaar in discussie gaan over wenselijke maatschappelijke ontwikkelingen met betrekking tot het betalingsverkeer. En dat hier in Perscentrum Nieuwspoort, midden in het kloppende hart van de Nederlandse politiek en onder de wakende ogen en oren van de pers. Ik ben mij er van bewust dat mijn toespraak tevens dient als food for thought voor het panel dat na de andere sprekers met elkaar in debat zal gaan over de contantloze winkel. Een interessant thema waarbij ik u graag deelgenoot laat maken van de visie van De Nederlandsche Bank. Ik doe dit onder de titel De contantloze winkel: dichtbij en zonder grenzen? 2. Rol DNB in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Ik spreek hier als directeur van De Nederlandsche Bank en als voorzitter van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer, kortweg MOB. Het MOB bestaat alweer een kleine tien jaar en is ingesteld door de minister van Financiën. Met een onbevangen en kritische blik wordt in het MOB vanuit de eigen achterban gekeken naar trends en innovaties. Het MOB moet, en gaat ook, met de tijd mee. Waar nodig komt het met voorstellen of afspraken zoals bij de afrondingsregels van contante transacties aan de kassa in 2004, of stelt het grenzen. Denk maar aan de publieke waarschuwing bij overlaydiensten over het niet afgeven van vertrouwelijke persoonsgegevens aan derden. Het MOB is immers het wakend betaaloog voor iedereen. Een actuele uitdaging is wat marktpartijen vinden van mobiele betaalinitiatieven aan de kassa. Of meer concreet met welke apps een Android toestel toegankelijk kan worden gemaakt voor slechtzienden zodat zij mobiel kunnen betalen. Deze nieuwe technologieën zullen van invloed zijn op het betaalgedrag van consumenten in de winkel. Waar nu de betaalpas domineert, zou in de komende tien jaar de mobiele telefoon kunnen uitgroeien tot het belangrijkste betaalmiddel in de winkel. En heb ik dan nog wel een portemonnee? 2

3 3. De principes van het betalingsverkeer Als voorzitter van het MOB waak ik ervoor dat ontwikkelingen in het betalingsverkeer zo goed mogelijk worden ingegeven door de vier algemene principes van het MOB om te bewaken. Deze sluiten ook nauw aan bij de wettelijke taken van De Nederlandsche Bank en betreffen het bevorderen van: 1. een betrouwbaar betalingsverkeer 2. een veilig betalingsverkeer. 3. een efficiënt betalingsverkeer 4. een toegankelijk betalingsverkeer. Een goed functionerend geldstelsel en betalingsverkeer zijn essentieel voor de financiële stabiliteit van de economie en voor het functioneren van de samenleving. Dat zult u allemaal met mij eens zijn. Daarom wil ik graag met het oog op de contantloze winkel de vier principes van het betalingsverkeer uitdiepen. Ad 1. Betalingsverkeer moet betrouwbaar zijn. Het betalingsverkeer moet het simpelweg altijd gewoon doen. Net als water uit de kraan. Continuïteit is waar consumenten en bedrijven van uitgaan en dan mogen er geen haperingen optreden. Dit geldt zowel voor de chartale circulatie als voor de betaalpasketen. Verstoringen leiden tot negatieve aandacht voor het betalingsverkeer. Daarom is ook een soepele uitrol van het op 2 maart gestarte nieuwe pinnen zo belangrijk. Een complexe en grootschalige operatie waar veel marktpartijen bij betrokken zijn. Consumenten wennen, zoals ik heb gemerkt, snel aan het insteken van de betaalpas. Wel belangrijk om na de betaling de pas niet te vergeten. Ad 2. Betalingsverkeer moet veilig zijn Veilig omdat een stabiel financieel stelsel afhankelijk is van een niet te manipuleren betalingsverkeer. Wij moeten allemaal in staat zijn probleemloos te kunnen betalen. De maatschappij vertrouwt erop dat dit door de geboden infrastructuur, de kwaliteit en de veiligheid van betaalproducten- en diensten moeiteloos lukt. Ad 3. Betalingsverkeer moet doelmatig zijn Efficiënt omdat het betalingsverkeer als bloedsomloop van de reële economie zo doelmatig mogelijk dient te worden ingericht. De maatschappij vertrouwt erop dat het betalingsverkeer is ingericht om snel en tegen maatschappelijk zo laag mogelijke kosten, reële transacties af te wikkelen. Het gaat hierbij om de gehele kostenketen van het betalingsverkeer en dus de netto kosten van de centrale bank, banken, andere aanbieders, waardevervoerders en winkeliers. 3

4 Ad 4. Betalingsverkeer moet toegankelijk zijn Toegankelijk omdat de fysieke en de digitale toegankelijkheid van het betalingsverkeer, voor zowel consumenten als ondernemers, gewaarborgd moet zijn en blijven. Kwetsbare groepen als ouderen, gehandicapten en mensen zonder bankrekening, mogen erop vertrouwen dat zij volwaardig kunnen deelnemen aan de maatschappij en het betalingsverkeer. 4. De consument kiest hoe hij of zij wil betalen In onze markteconomie staat contractvrijheid voorop. Het is het de keuze van de consument, om in overleg met de winkelier te bepalen, hoe er wordt betaald aan de kassa. De winkelier beslist welke betaalmiddelen er worden geaccepteerd. Daarbij gaat het aan de toonbank meestal om de keuze tussen contant betalen of betalen met de betaalpas. Het afreken- en betaalproces impliceert een aantal keuzes. Pas de afgelopen jaren is er meer bekend geworden over het gedrag en overwegingen van de betalende consument. De Nederlandsche Bank heeft sinds 2004 verscheidene onderzoeken gedaan onder consumenten en winkeliers naar hoe consumenten betalen en welke factoren hierbij een rol spelen. Zo blijkt uit het perceptieonderzoek van 2004 dat persoonskenmerken als geslacht, leeftijd, opleiding, inkomen en urbanisatiegraad een rol spelen bij hoe iemand betaalt. Contante betalers gaven aan dat zij de snelheid van contant afrekenen op prijs stellen maar ook dat contant betalen hen helpt hun uitgaven goed bij te houden. Recent onderzoek uit Canada en wat dichter bij huis, Duitsland, bevestigen het belang van budgetbeheer, en dan vooral voor mensen die moeite hebben om rond te komen of die moeite hebben met internetbankieren. Ik ben dan ook blij met de initiatieven voor persoonlijk budgetbeheer die meer en meer bij internetbankieren worden aangeboden. Ook bleek uit het Nederlandse onderzoek dat mensen de betaalpas duur vonden. Veel winkeliers vroegen hun klanten wat bij te betalen voor het pinnen van lage bedragen. Vervolgens rekenden de meeste consumenten toch maar contant af, hoewel zij liever hadden gepind. Gelukkig zijn nu mede door de afspraken in het MOB vrijwel overal de tariefbordjes verdwenen. Ook het feit dat niet alle winkeliers betaalpassen accepteerden, remde het gebruik van de betaalpas af. De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen, kortweg stichting BEB, heeft de afgelopen jaren vele activiteiten ontplooid die bijgedragen hebben aan de toename van het aantal winkels waar consumenten kunnen pinnen en aan het vrijwel uit het straatbeeld verdwijnen van pintoeslagen. Dan nu aandacht voor het betaalgedrag van kwetsbare groepen. De Bereikbaarheidsmonitor die DNB vorig jaar in MOB-verband heeft gehouden toont de betaalvoorkeuren van kwetsbare groepen in de samenleving. Leeftijd, geslacht en urbanisatiegraad spelen geen noemenswaardige rol meer. Opleiding nog wel, evenals het niet hebben van internet. Van de mensen met een functiebeperking bleken alleen mensen met een zware gezichtsbeperking relatief vaak aan te geven het liefst contant af te rekenen. 4

5 Samengevat, er spelen dus vele factoren een rol bij hoe consumenten betalen: hun eigen persoonskenmerken, het gedrag van de winkelier en de voor- en nadelen die verschillende betaalmiddelen hen bieden. Ieder betaalinstrument heeft zijn eigen onderscheidende kenmerken in termen van gebruiksgemak, veiligheid, anonimiteit en kosten. De maatschappelijke kosten worden geminimaliseerd als consumenten zo vaak mogelijk kiezen voor het meest efficiënte betaalmiddel. Voorwaarde is uiteraard dat het gebruiksgemak en de veiligheid niet onderdoen voor de relatief duurdere betaalmiddelen. 5. Stimuleer betalen met de betaalpas en rem contant betalen af In 2007 is naar aanleiding van diverse kostenonderzoekingen in het MOB geconcludeerd dat het gebruik van elektronische betaalinstrumenten dient te worden verhoogd ten kosten van minder efficiënte op papier gebaseerde alternatieven. In het kader van het Convenant Betalingsverkeer uit 2005 en de Nadere Overeenkomst hierbij van 2009, hebben banken en retailers vervolgens tal van succesvolle initiatieven ontplooid om betalen met de betaalkaart te stimuleren en betalen met bankbiljetten en munten af te remmen. Veel van deze initiatieven zijn ondergebracht bij de Stichting BEB. Een van de huidige doelen van de Stichting BEB is om te bevorderen dat er in ,7 miljard betaalpastransacties zijn. De afgelopen jaren is pinnen al flink toegenomen maar het zal niettemin een buitengewone inspanning vergen van alle marktpartijen om deze doelstelling te halen. In 2010 zijn we in ieder geval al door de grens van 2 miljard betaalpastransacties heen gegaan. Voorts zijn door de stichting BEB in 2009 de mogelijkheden verkend om te komen tot de cashloze supermarkt. 6. Hoe kijkt De Nederlandsche Bank aan tegen de contantloze winkel? Overal en altijd contantloos betalen is zeker geen doelstelling van De Nederlandsche Bank, en ook niet van het MOB. Leidend in het betalingsverkeer zijn de vier eerder genoemde principes van De Nederlandsche Bank en het MOB. Kortom betrouwbaarheid (continuïteit), efficiency, veiligheid en toegankelijkheid staan voorop. Vanuit deze principes is het een prima zaak om meer te pinnen en minder contant te betalen aan de toonbank. Het succes hiervan hebben wij de afgelopen jaren al volop gemerkt en is begeleid met campagnes als Klein bedrag pinnen mag, de Jaarlijkse week van het pinnen en Pinkampioenen gezocht van april Zowel contant betalen als betalen met de betaalkaart heeft allebei een aantal ijzersterke kwaliteiten waardoor cash nooit uit de samenleving zal verdwijnen. Denk maar aan gebruiksgemak, betrouwbaarheid, veiligheid en toegankelijkheid. Daarom spreekt mij zeer aan wat in de eerste editie 5

6 van de Nieuwsbrief 100% pinnen van april 2011 wordt gesteld. Ik citeer de heer Henk van den Broek: Honderd procent pinnen en nergens meer contant geld? Daar geloof ik zelf niet in. Wel in meer pinnen, meer automaten en alleen pinnen bij een groot deel van de kassa s of bij sommige ondernemingen in complete vestigingen. Kortom meer cashless maar zeker niet een cashloze samenleving. Dit alles vergt een dubbelslag in winkels: meer elektronisch betalen maar ook minder contant betalen. Ook in de chartale keten kan verdere efficiencywinst worden geboekt. Zo is Geldservice Nederland opgericht om bij de geldverwerking nog meer efficiency, in de op zich afnemende chartale keten, te realiseren. Voorlopig vooral aan de kant van de banken maar wie weet straks ook meer in de chartale logistiek van de winkels. Vanuit deze zienswijze is het streven naar de contantloze winkel een goede zaak. Maar gezien de eerder genoemde vier principes in het betalingsverkeer wel onder randvoorwaarden. Ik wil hiervan nog twee aspecten uitdiepen. 7. De uitdagingen bij de contantloze winkel Er zijn al contantloze winkels. Denk aan bedrijfsrestaurants, de winkels van MarQt, onbemande benzinestations en andere winkels e.d. Bij deze zaken kan alleen met de betaalkaart of chipknip worden betaald. De keuzevrijheid voor de consument om te bepalen is hierbij beperkt maar geeft in de praktijk weinig problemen. De status van wettig betaalmiddel van contant geld betekent niet dat contant geld ook altijd moet worden geaccepteerd. Hoge coupures mogen mits helder aangegeven, worden geweigerd. Waar mogelijk kan elektronisch worden betaald. Een aandachtspunt is dat contantloze winkels volledig afhankelijk zijn van het elektronische betalingsverkeer en dus mogen hierin geen verstoringen optreden. Verder kan de eenwording van de Europese betaalmarkt, de Single Euro Payments Area, met de brede acceptatie van Europese betaalkaarten en de komst van Europese betaalautomaten, volop bijdragen aan het verminderen van contant geld in winkels. Onderzoek van De Nederlandsche Bank van vorig jaar heeft aangetoond dat Nederlandse consumenten nu al de gevolgen van SEPA ervaren en veel meer vertrouwen op hun betaalpas in het buitenland. 8. Toegankelijkheid van contantloze winkels Iedereen moet kunnen deelnemen aan het economische leven, dus ook aan het betalingsverkeer. Betaaldiensten moeten gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn en blijven voor volwassenen, kinderen en alle kwetsbare groepen. Kan iedereen met de nieuwe betaalpraktijken uit de voeten? Waarschijnlijk 6

7 is het voor u allen in deze zaal gewoonste zaak van de wereld om elektronisch te betalen en ik verwacht dat u zich prima zult redden in een contantloze winkel aan de kassa. Maar de wereld om ons heen is groter dan deze zaal en helaas is niet iedereen jong en gezond of snel gewend aan nieuwe technologie. De Bereikbaarheidsmonitor 2010 geeft inzicht in betaalgedrag en voorkeur van kwetsbare groepen. Het merendeel van deze groepen wil het liefst betalen met de pinpas gevolgd door contant geld. Bij de groep geen internet bezitters is het gebruik van de pinpas relatief nog lager. Het is belangrijk dat deze groepen worden ontzien of maatwerkoplossingen krijgen aangereikt. Ook een senior van 92 jaar, een digibeet, of iemand met een functiebeperking moet met een gerust hart in een winkel met contant geld kunnen betalen. En wat te denken van de vader die zijn zoontje van 10 jaar naar de supermarkt stuurt voor een pak spaghetti? Deze jongen mag zeker niet pinnen met de betaalkaart van zijn vader. Dit soort zaken moet allemaal in overleg tussen marktpartijen adequaat worden opgelost. In de meeste gevallen kan souplesse al veel oplossen. 9. Afsluiting Nogmaals, overal en door iedereen contantloos betalen, is beslist geen doelstelling van het MOB. Position papers van de gezamenlijke toonbankinstellingen of dat van de Consumentenbond vinden efficiency in het betalingsverkeer een goed doel. Het recente Cash Report 2011 van G4S roept op tot dialoog van alle stakeholders om het maatschappelijk meest wenselijke toekomstscenario samen in te vullen. Ik denk dat deze dialoog al volop binnen en buiten het MOB gaande is. Uiteraard hoort hier ook de discussie bij over de contantloze winkel. Helder is dat vergaande veranderingen in gebruik van betaalmiddelen en gedrag, niet zonder afstemming kan met alle belangengroepen in MOB. Het streven naar maatschappelijke efficiency van het geldverkeer en het bevorderen van het nieuwe pinnen met de betaalkaart is prima en logisch. Marktpartijen kunnen met de vier principes van het betalingsverkeer op verantwoorde wijze zelf sturen in de richting van minder cash in winkels. Op deze manier komt de contantloze winkel zeker dichtbij maar zijn er wel grenzen. Ik dank u hartelijk voor uw aandacht. 7

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Uitkomsten DNB onderzoek naar hoe Nederlanders betalen in en naar het buitenland 1 Nederlanders gebruiken in het buitenland vaker contant geld

Nadere informatie

Concept Ruil. begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer directe ruil kosten (betalingsverkeer)

Concept Ruil. begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer directe ruil kosten (betalingsverkeer) DIGITALE LESBRIEF CONTANTE BETALINGEN GETELD Doelgroep: SLU: 4 havo, 4 vwo 1 lesuur, exclusief huiswerkopdracht Concept Ruil begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer

Nadere informatie

Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën

Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën 1 Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën Inleiding De eerste vergadering van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) heeft plaatsgevonden op

Nadere informatie

December 2014 Betalen aan de kassa 2013

December 2014 Betalen aan de kassa 2013 December 2014 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2015

Betalen aan de kassa 2015 Betalen aan de kassa 2015 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2015 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2015 Grafiek 1a: Totaal

Nadere informatie

Onderwerp: Visie Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Inleiding

Onderwerp: Visie Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Inleiding Onderwerp: Visie Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2016 Inleiding Bij de evaluatie van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) in november 2015 is afgesproken om jaarlijks een visiedocument

Nadere informatie

Contant geld: gedrag en beleving van retailers

Contant geld: gedrag en beleving van retailers Contant geld: gedrag en beleving van retailers Uitkomsten DNB onderzoek, in samenwerking met Panteia, naar het gedrag en de beleving van retailers ten aanzien van contant geld Retailers zijn een belangrijke

Nadere informatie

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Vanaf 28 januari 2008 zullen consumenten en bedrijven Europees kunnen gaan betalen. Op die datum komen banken in het hele eurogebied

Nadere informatie

Innovaties in het betalingsverkeer: kansen en uitdagingen

Innovaties in het betalingsverkeer: kansen en uitdagingen 1 Innovaties in het betalingsverkeer: kansen en uitdagingen 1. Dank aan de organisatie voor de uitnodiging. Dank aan Detailhandel Nederland voor haar visie op innovaties in het betalingsverkeer. Mij is

Nadere informatie

Vragen van het Kamerlid Crone (PvdA)

Vragen van het Kamerlid Crone (PvdA) Directie Financiële Markten Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 'S-GRAVENHAGE Datum Uw brief (Kenmerk) Ons kenmerk 22 december 2006 FM 2006-02950 U Onderwerp Kamervragen

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2016

Betalen aan de kassa 2016 Betalen aan de kassa 2016 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2016 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2016 Grafiek 1a Totale

Nadere informatie

Invoering EMV in Nederland (en andere veranderingen in het betalingsverkeer)

Invoering EMV in Nederland (en andere veranderingen in het betalingsverkeer) Invoering EMV in Nederland (en andere veranderingen in het betalingsverkeer) Presentatie voor Detailhandel Nederland 28 augustus 2009 Piet Mallekoote, Algemeen Directeur Currence Voorzitter Afstemgroep

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2014

Betalen aan de kassa 2014 Betalen aan de kassa 2014 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2014 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2014 Tabel 1. Gebruik

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag door Nederlanders in 2010

Grensoverschrijdend betaalgedrag door Nederlanders in 2010 Grensoverschrijdend betaalgedrag door Nederlanders in 2010 Tevredenheid over pinnen in binnen- en buitenland neemt verder toe Oktober 2011 Anneke Kosse & Mirjam Plooij De Nederlandsche Bank INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor het nieuwe promotiemateriaal. Mei 2013 Nr.1. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor het nieuwe promotiemateriaal. Mei 2013 Nr.1. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor het nieuwe promotiemateriaal Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Mei 2013 Nr.1 Aan de samenstelling van deze uitgave wordt de grootst mogelijke zorg besteed.

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor promotiemateriaal Mei 2015 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen MB_Raamsticker_160x43,50mm.indd 1 30-12-13 13:36 B_Sticker_60x60_DD.indd 1 30-12-13 13:44 Aan

Nadere informatie

Verdere stimulering van het: o betalen met de betaalpas (al dan niet contactloos) en/of mobiele telefoon(ook voor kleine betalingen)

Verdere stimulering van het: o betalen met de betaalpas (al dan niet contactloos) en/of mobiele telefoon(ook voor kleine betalingen) MOB N otatussenrappo rtage be reikbaa rheid geld- en afstorta utomate n 2017Loo man, J. (Judith) ( BVM _BVB) Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid geld- en afstortautomaten 2017 Samenvatting De landelijke

Nadere informatie

Kabinetsreactie op het groenboek Naar een geïntegreerde Europese markt voor kaartinternet- en mobiele betalingen

Kabinetsreactie op het groenboek Naar een geïntegreerde Europese markt voor kaartinternet- en mobiele betalingen Kabinetsreactie op het groenboek Naar een geïntegreerde Europese markt voor kaartinternet- en mobiele betalingen Inleiding De Europese Commissie heeft in januari 2012 een groenboek gepubliceerd over het

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 27 863 Betalingsverkeer Nr. 45 BRIEF VAN DE MINISTER VAN FINANCIËN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag, 27 mei 2013

Nadere informatie

Persbericht. Sterke groei elektronisch betalen in 2015. Kenmerk 16-01. Datum 25 januari 2016

Persbericht. Sterke groei elektronisch betalen in 2015. Kenmerk 16-01. Datum 25 januari 2016 Datum 25 januari 2016 Kenmerk 16-01 Gustav Mahlerplein 33-35 1082 MS Amsterdam Postbus 83073 1080 AB Amsterdam Sterke groei elektronisch betalen in 2015 www.betaalvereniging.nl T 020 305 19 00 F 020 305

Nadere informatie

BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers

BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010 De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer December 2010 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING

Nadere informatie

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Inhoudsopgave 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Hoofdstuk 1: Sterke groei aantal pinbetalingen in Nederland 3 Hoofdstuk 2: Contactloos

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 27 863 Betalingsverkeer Nr. 52 BRIEF VAN DE MINISTER VAN FINANCIËN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag, 7 november

Nadere informatie

Directie Financiële Markten. Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA 'S-GRAVENHAGE. 5 september 2006 FM M

Directie Financiële Markten. Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA 'S-GRAVENHAGE. 5 september 2006 FM M Directie Financiële Markten Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 'S-GRAVENHAGE Datum Uw brief (Kenmerk) Ons kenmerk 5 september 2006 FM 2006-01994 M Onderwerp Voortgangsrapportage

Nadere informatie

Creditcardgebruik in Nederland

Creditcardgebruik in Nederland Creditcardgebruik in Nederland Een onderzoek naar de beleving en het gedrag van Nederlandse consumenten Anneke Kosse De Nederlandsche Bank Oktober 2009 1. INLEIDING Aanbod & acceptatie creditcards beperkt

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag door Nederlanders in 2009. Gevolgen van SEPA worden zichtbaar. December 2010

Grensoverschrijdend betaalgedrag door Nederlanders in 2009. Gevolgen van SEPA worden zichtbaar. December 2010 Grensoverschrijdend betaalgedrag door Nederlanders in 2009 Gevolgen van SEPA worden zichtbaar December 2010 Nicole Jonker & Anneke Kosse De Nederlandsche Bank Secretariaat Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer

Nadere informatie

Speech Frank Elderson Toekomst Betalingsverkeer 24 juni Dames en heren,

Speech Frank Elderson Toekomst Betalingsverkeer 24 juni Dames en heren, Speech Frank Elderson Toekomst Betalingsverkeer 24 juni 2014 Dames en heren, Hoewel deze bijeenkomst gaat over de toekomst van het betalingsverkeer, neem ik u graag eerst even mee naar het verleden. Want

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 22 112 Nieuwe Commissievoorstellen en initiatieven van de lidstaten van de Europese Unie Nr. 1375 BRIEF VAN DE MINISTER VAN FINANCIËN Aan de Voorzitter

Nadere informatie

Veilig betalen in Nederland

Veilig betalen in Nederland De meeste consumenten zijn positief over de veiligheid van het Nederlandse betalingsverkeer. Dat blijkt uit onderzoek dat dnb heeft uitgevoerd, onder meer naar aanleiding van de toename van pinpasfraude

Nadere informatie

13 Cluster 12: de benzineservicestations

13 Cluster 12: de benzineservicestations 13 Cluster 12: de benzineservicestations 13.1 Typering van het cluster Tot dit cluster behoren alle tankstations in Nederland met de daarbij behorende winkels (tankshop). Nederland telt circa 2.200 benzineservicestations,

Nadere informatie

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen SEPA: betalingsverkeer zonder grenzen In een groot deel van Europa worden de grenzen voor het betalingsverkeer afgeschaft. Er komt één grote Europese

Nadere informatie

Speech Klaas Knot tgv FinTech meets the regulators, Auditorium DNB, 1 juli 2016

Speech Klaas Knot tgv FinTech meets the regulators, Auditorium DNB, 1 juli 2016 Speech Klaas Knot tgv FinTech meets the regulators, Auditorium DNB, 1 juli 2016 Amsterdam, De Nederlandsche Bank, 1 juli 2016 Fintech bevordert concurrentie, efficiëntie en aansluiting op wensen van de

Nadere informatie

Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s?

Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s? Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s? door Miriam Osten (Manager SBEB) februari 2012 1 Voorwoord Klanten zien in steeds meer winkels Alleen pinnen -kassa s. Bedrijven voeren dit soort kassa

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2005 2006 27 863 Betalingsverkeer Nr. 22 BRIEF VAN DE MINISTER VAN FINANCIËN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag, 5 september

Nadere informatie

BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2013. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het retailbetalingsverkeer voor consumenten en MKB-ers

BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2013. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het retailbetalingsverkeer voor consumenten en MKB-ers BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2013 De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het retailbetalingsverkeer voor consumenten en MKB-ers 1 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING EN SAMENVATTING BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2013 3 2.

Nadere informatie

Het betalingsverkeer: Wil je bij me pinnen?

Het betalingsverkeer: Wil je bij me pinnen? Deze casusopdracht gaat over het betalingsverkeer in supermarkten. Voor het beantwoorden van de vragen moet je gebruik maken van de drie informatiebronnen die na de vragen staan gegeven. In informatiebron

Nadere informatie

Alleen-Pinnen-Monitor

Alleen-Pinnen-Monitor 1 Alleen-Pinnen-Monitor Perceptie van alleen-pinnen kassa s 2 e meting Erwin Boom & Markus Leineweber, 11 september 2012 Uitgevoerd in opdracht van de Betaalvereniging Nederland en Stichting BEB Vertrouwelijk

Nadere informatie

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2012 Rapportage aan de Minister van Financiën April 2013

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2012 Rapportage aan de Minister van Financiën April 2013 Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2012 Rapportage aan de Minister van Financiën April 2013 Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2 1. INHOUDSOPGAVE 1. Inhoudsopgave...3 2. Voorwoord...5

Nadere informatie

Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) over 2008

Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) over 2008 2009D50896 27 863 Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) over 2008 VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Vastgesteld... oktober 2009 Binnen de vaste commissie voor Financiën hebben

Nadere informatie

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman ESSAY DreamDiscoverDo Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman Contactloos betalen, waarom zou je daar niet enthousiast van worden? Redelijk nieuw, nog niet geïntegreerd

Nadere informatie

Eén Europees betaalgebied op komst

Eén Europees betaalgebied op komst Vanaf 1 januari 2008 zal het betalingsverkeer in Europa veranderen. Niet van de één op de andere dag, zoals toen de euro in 2002 de nationale valuta verving, maar geleidelijk. Vanaf 1 januari 2008 moet

Nadere informatie

Pensioenseminar 2013 speech Joanne Kellermann

Pensioenseminar 2013 speech Joanne Kellermann Pensioenseminar 2013 speech Joanne Kellermann De Nederlandsche Bank ontvangt u vandaag met veel plezier op deze sportieve middag. Pensioenfondsbestuurders en toezichthouders hebben verschillende taken.

Nadere informatie

Interbancaire vergoedingen en de eenwording van de Europese betaalmarkt

Interbancaire vergoedingen en de eenwording van de Europese betaalmarkt Interbancaire vergoedingen en de eenwording van de Europese betaalmarkt Het Nederlandse betalingsverkeer functioneert goed en is efficiënt, vinden consumenten en zakelijke gebruikers. De efficiëntie van

Nadere informatie

Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet

Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet ISSN 1570-9558 Juli 2006 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet Veiligheid PIN hoog in het vaandel Alertheid voorkomt

Nadere informatie

Actuele ontwikkelingen in het betalings- en effectenverkeer

Actuele ontwikkelingen in het betalings- en effectenverkeer Actuele ontwikkelingen in het betalings- en effectenverkeer Nederlanders gebruiken in andere eurolanden vaker contant geld en hun creditcard, terwijl ze minder snel dan hier met hun pinpas afrekenen. Dat

Nadere informatie

Scoren met SEPA! Inleiding 1. Wat is SEPA?

Scoren met SEPA! Inleiding 1. Wat is SEPA? Scoren met SEPA! Speech van Jacqueline Rijsdijk Directeur Divisie Betalingsverkeer & voorzitter van de Afstemgroep SEPA Nederland t.g.v. Kick off SEPA Platform voor de Publieke Sector, 16 juni 2008 -Alleen

Nadere informatie

SEPA Veranderingen voor onderwijsland. 18 Juni 2010 Ernst Kokke, Capgemini

SEPA Veranderingen voor onderwijsland. 18 Juni 2010 Ernst Kokke, Capgemini SEPA Veranderingen voor onderwijsland 18 Juni 2010 Ernst Kokke, Capgemini Inhoud SEPA in een notendop Betalingsverkeer, het basismodel Huidige situatie in Europa Wat is SEPA? Impact van SEPA 1 SEPA in

Nadere informatie

TeraKnowledge. Onderzoeksrapport geldautomaten en betaalgedrag Opdrachtgever Unie KBO. Bureau voor Onderzoek

TeraKnowledge. Onderzoeksrapport geldautomaten en betaalgedrag Opdrachtgever Unie KBO. Bureau voor Onderzoek TeraKnowledge Onderzoeksrapport geldautomaten en betaalgedrag Opdrachtgever Unie KBO Auteur: Drs. P.A.M. van der Meer bc. (Hons) Inhoudsopgave Inleiding p. 3 Managementsamenvatting p. 4 Beschrijving van

Nadere informatie

- Doorgest.: Ledenbrief Wat betekent de komst van SEPA voor gemeenten

- Doorgest.: Ledenbrief Wat betekent de komst van SEPA voor gemeenten pagina l van 2 zeist@zeist.nl - Doorgest.: Ledenbrief Wat betekent de komst van SEPA voor gemeenten Van: Aan: Datum: Onderwerp: Bijlagen: Tanja Knopperts zeist@zeist.nl 18-2-2010 11:41 Doorgest. : Ledenbrief

Nadere informatie

Internetbankieren nu en in de toekomst

Internetbankieren nu en in de toekomst Betalen via internetbankieren is populair geworden. Volgens het Centraal Bureau van de Statistiek bedroeg het aantal internetgebruikers dat online zijn bankzaken regelt 7,3 miljoen personen in 2006. De

Nadere informatie

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag > Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Bronnen De geldeconomie in ontwikkeling

Bronnen De geldeconomie in ontwikkeling Bron I: Verhouding Chartaal en giraal geld Bron: Centraal Bureau voor de Statistiek Bron II: Aantal kaartbetalingen Bron: https://www.ecb.europa.eu/pub/pdf/other/cardpaymineu_renfoconsepaforcards201404en.pdf

Nadere informatie

8 Cluster 7: Ambulante handel, non-food

8 Cluster 7: Ambulante handel, non-food 8 Cluster 7: Ambulante handel, non-food 8.1 Typering van het cluster Het cluster omvat alle bedrijven die als hoofdactiviteit op de markt non-foodproducten verkopen zoals kleding, schoeisel, beeld- en

Nadere informatie

Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten. Samenvatting en aanbevelingen

Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten. Samenvatting en aanbevelingen 1 MOB/ Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten Samenvatting en aanbevelingen Naar aanleiding van klachten van plaatselijke inwoners van met name kleinere plattelandsgemeentes over

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

Speech SEPA migratie Nederland last call for boarding

Speech SEPA migratie Nederland last call for boarding Speech SEPA migratie Nederland last call for boarding Dames en heren, Op weg naar Leiden kwam ik vanochtend langs Schiphol. En ik realiseerde me weer hoe complex het vliegverkeer in elkaar zit. Dagelijks

Nadere informatie

BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers

BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010 De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer December 2010 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING

Nadere informatie

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Als ondernemer maakt u het uw klanten graag makkelijk. Wilt u uw klanten in staat stellen om iedere aankoop snel, gemakkelijk en veilig te betalen, dan

Nadere informatie

SEPA. single euro payments area. Gemakkelijker betalen in Europa

SEPA. single euro payments area. Gemakkelijker betalen in Europa SEPA single euro payments area Gemakkelijker betalen in Europa Inhoud Inleiding 1. SEPA de Europese invalshoek Waarom Europees betalingsverkeer? Gelijke standaarden en regels Hoeveel landen doen mee? Wat

Nadere informatie

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren

Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Rabobank. Een bank met ideeën. Naomi Bisschop 1 december 2011 De klantcoöperatie Rabobank een bank van 1.8 milj. leden en nog veel meer

Nadere informatie

Hoe minder contant, hoe minder risico

Hoe minder contant, hoe minder risico Hoe minder contant, hoe minder risico Renate de Vree Er vinden nog regelmatig overvallen plaats op winkeliers, tankstations en horecaondernemers. Veel van die overvallen betreffen zogenaamde kassaroven.

Nadere informatie

Toespraak Chris Buijink, voorzitter Nederlandse Vereniging van Banken bij nieuwjaarsreceptie

Toespraak Chris Buijink, voorzitter Nederlandse Vereniging van Banken bij nieuwjaarsreceptie GESPROKEN WOORD GELDT Toespraak Chris Buijink, voorzitter Nederlandse Vereniging van Banken bij nieuwjaarsreceptie Die rol van banken in onze economie is, zoals het verhaal van deze ondernemer Rinke van

Nadere informatie

dossier Brink s, logistiek met meerwaarde European Platform for Financial Professionals

dossier Brink s, logistiek met meerwaarde European Platform for Financial Professionals European Platform for Financial Professionals dossier Brink s, logistiek met meerwaarde Wereldwijd is het 150 jaar oude Brink s met name bekend van zijn waardetransportvoertuigen, het zichtbare deel van

Nadere informatie

MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet!

MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet! REIN KIEVIET MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet! Het Nederlandse betalingsverkeer staat voor grote uitdagingen. Binnen enkele jaren moeten de Nederlandse betaalmiddelen zijn vervangen door

Nadere informatie

11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers

11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers 11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers 11.1 Typering van het cluster Onder de verzamelnaam maaltijdverstrekkers vallen de restaurants in al hun verschijningsvormen: van eetcafé en fastfoodrestaurant

Nadere informatie

Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen

Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen P E R S B E R I C H T Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen Het aantal Europeanen dat regelmatig gebruikmaakt van een mobiel apparaat voor betalingen

Nadere informatie

DNB BCM Seminar 2013 Speech Frank Elderson Woensdag 27 november 2013

DNB BCM Seminar 2013 Speech Frank Elderson Woensdag 27 november 2013 DNB BCM Seminar 2013 Speech Frank Elderson Woensdag 27 november 2013 Vrijdag middag 5 april. Net lekker geluncht en dan: bericht van het sector crisismanagement secretariaat. Trouble in paradise!!! Er

Nadere informatie

wegvallen. Bij het onderzoek zijn dnb, Koninklijke Nederlandse Munt (knm), de banken, Interpay, creditcardmaatschappijen, Achtergrond en doelstelling

wegvallen. Bij het onderzoek zijn dnb, Koninklijke Nederlandse Munt (knm), de banken, Interpay, creditcardmaatschappijen, Achtergrond en doelstelling De Nederlandsche Bank heeft in samenwerking met vertegenwoordigers van banken, Interpay, toonbankinstellingen en de Consumentenbond, de kosten van het afrekenen met de meest gangbare betaalmiddelen voor

Nadere informatie

Monitor betalingverkeer 2009-2012

Monitor betalingverkeer 2009-2012 Monitor betalingverkeer 2009-2012 Eindmeting Eindrapport Een onderzoek in opdracht van Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen J. Wils R. Hoevenagel P. van der Zeijden Projectnummer: C10363 Zoetermeer,

Nadere informatie

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Betalen Als je een boodschap doet of bijvoorbeeld een trui koopt, moet je afrekenen. Betalen kan op verschillende manieren.

Nadere informatie

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Het nieuwe pinnen

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Het nieuwe pinnen Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2010 Het nieuwe pinnen Rapportage aan de Minister van Financiën Mei 2011 Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2010 2 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD...5

Nadere informatie

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2006

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2006 Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2006 Rapportage aan de minister van Financiën April 2007 2 INHOUD VOORWOORD... 5 1. RESULTATEN 2006... 7 OP WEG NAAR DE UNIFORME EUROBETAALRUIMTE SEPA...

Nadere informatie

Contante betalingen geteld

Contante betalingen geteld Contante betalingen geteld Een studie naar het gebruik van contant geld in Nederland in 2010 Oktober 2011 Lola Hernandez-Hernandez, Nicole Jonker & Anneke Kosse De Nederlandsche Bank INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING...

Nadere informatie

1. Hoe vaak maakte u gebruik van een pinautomaat?

1. Hoe vaak maakte u gebruik van een pinautomaat? Pinautomaat Even flappen tappen. Uitgaande van het afgelopen jaar: 6 5 4 1. Hoe vaak maakte u gebruik van een pinautomaat? 41% 5 (n=361) 3 2 1 3% 3% 4% Nooit Maandelijks Wekelijks Dagelijks Anders Anders,

Nadere informatie

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3.1 Typering van het cluster Winkels in food met een laag transactiebedrag zijn vooral de versspeciaalzaken. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards De Interchange Fee Regulation is een wetgeving vanuit de EU (Verordening (EU) 2015/751), waar elke issuer en acquirer die gevestigd

Nadere informatie

Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten 2015. Samenvatting

Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten 2015. Samenvatting MOB/ Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten 2015 Samenvatting Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) 1 heeft de bereikbaarheid van geldautomaten vanaf eind maart 2014

Nadere informatie

2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties

2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties 2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties 2.1 Typering van het cluster Het cluster 'grote bedragen, veel transacties' omvat de detailhandelsbranches warenhuizen, bouwmarkten en supermarkten. Zij hebben

Nadere informatie

Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa?

Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa? Okt. 2007 Nr.3 Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa? ISSN 1570-9558 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u!

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! Nederland stapt over op het pinnen met de chip in plaats van met de magneetstrip. De eerste pilots van het nieuwe pinnen zijn gestart.

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan!

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! 2 Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Het betalingsverkeer voor pinnen

Nadere informatie

CASH is SEPA-proof! U kunt eenvoudig uw eigen IBAN en BIC codes opvragen via de website:

CASH is SEPA-proof! U kunt eenvoudig uw eigen IBAN en BIC codes opvragen via de website: Er vinden de komende tijd grote veranderingen plaats binnen het Europese betalingsverkeer, welke ook gevolgen hebben voor het gebruik van CASH. Wij willen u graag op de hoogte stellen dat CASH deze ontwikkelingen

Nadere informatie

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7.1 Typering van het cluster Het cluster omvat alle bedrijven die als hoofdactiviteit op de markt food producten verkopen zoals vlees, vis, groenten en fruit,

Nadere informatie

http://www.economiepagina.com - Alle nuttige economielinks bij elkaar!

http://www.economiepagina.com - Alle nuttige economielinks bij elkaar! Opgave 1 Gulden (ƒ) wordt euro ( ) Geld is een (1) aanvaard ruilmiddel. De maatschappelijke geldhoeveelheid in Nederland bestaat uit munten, bankbiljetten en (2). De komende jaren worden de functies van

Nadere informatie

Betalingsverkeer VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG. Vastgesteld... mei 2005. De voorzitter van de commissie, Tichelaar

Betalingsverkeer VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG. Vastgesteld... mei 2005. De voorzitter van de commissie, Tichelaar vra2005fin-05 Betalingsverkeer VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Vastgesteld... mei 2005 Binnen de vaste commissie voor Financiën hebben enkele fracties de behoefte om over de brief van de minister

Nadere informatie

EXAMENTRAINER. 1 Jeroen heeft geld te kort om nu een nieuwe tv te kopen, hij wil geld lenen. Noem een voordeel en een nadeel van lenen.

EXAMENTRAINER. 1 Jeroen heeft geld te kort om nu een nieuwe tv te kopen, hij wil geld lenen. Noem een voordeel en een nadeel van lenen. EXAMENTRAINER Opgave 1 Even verder surfen Jeroen is op zoek naar een nieuwe tv, want zijn oude is stuk gegaan. Hij zoekt op internet bij bedrijven waar je een tv op afbetaling kunt kopen, want hij heeft

Nadere informatie

CBL Protocol. Liever pinnen dan contant. www.supermarkt.nl. betaalpas

CBL Protocol. Liever pinnen dan contant. www.supermarkt.nl. betaalpas CBL Protocol Liever pinnen dan contant betaalpas www.supermarkt.nl 2 3 1.0 De voordelen van pinnen Er zijn verschillende redenen waarom het prettig is als klanten pinnen in plaats van contant betalen,

Nadere informatie

Versneld naar een nog veiliger en efficiënter betalingsverkeer. Vierjarenplan 2009 2012

Versneld naar een nog veiliger en efficiënter betalingsverkeer. Vierjarenplan 2009 2012 Versneld naar een nog veiliger en efficiënter betalingsverkeer Vierjarenplan 2009 2012 Leidschendam, 27 mei 2009 INHOUD Inleiding 3 Doelstellingen 5 De huidige status 6 Activiteiten 2009-2012 8 EMV-programma

Nadere informatie

Betalen in SEPA; wat verandert er in Nederland? workshop. Frans van Beers (Stuurgroep SEPA) Detailhandel Nederland Delft, 8 juni 2010

Betalen in SEPA; wat verandert er in Nederland? workshop. Frans van Beers (Stuurgroep SEPA) Detailhandel Nederland Delft, 8 juni 2010 Betalen in SEPA; wat verandert er in Nederland? workshop Frans van Beers (Stuurgroep SEPA) Detailhandel Nederland Delft, 8 juni 2010 scope SEPA veranderingen Huidige betaalmarkt (met huidig rekeningnummer)

Nadere informatie

Tariefbordjes verdwijnen uit MKB

Tariefbordjes verdwijnen uit MKB outmeldingen Column Henk van den Broek, voorzitter van de stuurgroep betalingsverkeer van het Platform Detailhandel Nederland. Dat pinnen steeds belangrijker wordt is een goede ontwikkeling voor de veiligheid.

Nadere informatie

Zakelijk betalen en sparen?

Zakelijk betalen en sparen? Zakelijk betalen en sparen? Wij zijn uw bank. Zakelijk betalen en sparen? RegioBank heeft een zakelijk totaalpakket voor zzp, mkb, verenigingen en stichtingen. Als zelfstandig ondernemer wilt u uw financiële

Nadere informatie

Currence, elektronisch betalen en vertrouwen

Currence, elektronisch betalen en vertrouwen Currence, elektronisch betalen en vertrouwen VUrORE seminar:"geeft elektronisch geld vertrouwen? drs S. Balraadjsing RE Amsterdam, 11 november 2009 1 Agenda 1.Rol Currence Betalingsverkeer 2.Betaalproducten

Nadere informatie

Van Strip naar Chip Jongeren PINnen voor Get Charged Telepas-automaat niet meer bruikbaar in 2007

Van Strip naar Chip Jongeren PINnen voor Get Charged Telepas-automaat niet meer bruikbaar in 2007 Dec 2006 Nr.2 Van Strip naar Chip Jongeren PINnen voor Get Charged Telepas-automaat niet meer bruikbaar in 2007 ISSN 1570-9558 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen vergang van strip

Nadere informatie

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2013 Rapportage aan de Minister van Financiën April 2014

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2013 Rapportage aan de Minister van Financiën April 2014 Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2013 Rapportage aan de Minister van Financiën April 2014 Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave...3 2. Voorwoord...5

Nadere informatie

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2011

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2011 Rapportage 2011 Rapportage aan de Minister van Financiën Mei 2012 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD... 4 RESULTATEN 2011... 6 NFS is opgericht om SEPA-migratie in goede banen te leiden... 6 Inrichting betalingsverkeer

Nadere informatie

Oranje is Samen ondernemen WELKOM

Oranje is Samen ondernemen WELKOM Oranje is Samen ondernemen WELKOM Juni 2013 Oranje is kansen zien Oranje is ING ING zet zich in voor Ondernemend Nederland. Dit doen we door het bieden van financiële oplossingen en het gemakkelijk maken

Nadere informatie

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2011

Rapportage Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 2011 Rapportage 2011 Rapportage aan de Minister van Financiën Mei 2012 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD... 4 RESULTATEN 2011... 6 NFS is opgericht om SEPA-migratie in goede banen te leiden... 6 Inrichting betalingsverkeer

Nadere informatie

BETALEN KOST GELD RAPPORT KOSTENONDERZOEK TOONBANKBETAALPRODUCTEN. Werkgroep Kostenonderzoek Toonbankbetaalproducten. Maart 2004

BETALEN KOST GELD RAPPORT KOSTENONDERZOEK TOONBANKBETAALPRODUCTEN. Werkgroep Kostenonderzoek Toonbankbetaalproducten. Maart 2004 BETALEN KOST GELD RAPPORT KOSTENONDERZOEK TOONBANKBETAALPRODUCTEN Werkgroep Kostenonderzoek Toonbankbetaalproducten Maart 2004 Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Inhoud Executive Summary 2 1 Inleiding

Nadere informatie

Informatie over het nieuwe pinnen

Informatie over het nieuwe pinnen Informatie over het nieuwe pinnen Bereid uw cliënt voor op het nieuwe pinnen De Nederlandse pin gaat verdwijnen. Ondernemers moeten er voor zorgen dat hun betaalautomaat geschikt wordt gemaakt voor het

Nadere informatie