WELL. maatwerk op het gebied van ontwikkeling en management. training coaching. voor individuen en groepen

Transcriptie

1 WELL training coaching 2005 maatwerk op het gebied van ontwikkeling en management voor individuen en groepen

2 Aandacht Dag beste lezer. Voordat uw belangstelling wellicht in beslag wordt genomen door de overige teksten en plaatjes of door andere belangrijke of minder belangrijke zaken om u heen; dank dat u op dit moment aandacht heeft voor dit programmaoverzicht. Aandacht is overigens een kernbegrip bij alles wat we doen.

3 Bijdrage Met WELL willen we een zinvolle en tegelijk praktische bijdrage leveren aan zowel de persoonlijke ontwikkeling van mensen als aan het op gang helpen van groepsen organisatieprocessen. Dit doen we door middel van het ter beschikking stellen van onze eigen ervaring, kennis en ons netwerk. Ruimte We willen het u direct makkelijk maken: WELL levert geen trainingen met open inschrijving of standaardproducten. WELL biedt u alle ruimte voor uw specifieke trainings- en adviesvraag. Herkenbaar Eigen aan WELL is de manier waarop we omgaan met aspecten als: groeien, samenwerken, plezier, creativiteit, gezondheid, resultaat en werk. Belangrijke ingrediënten om tot verbetering van prestaties te komen en mensen te stimuleren in hun eigen ontwikkeling. Persoonlijk De toegevoegde waarde van WELL is de kleinschaligheid, de persoonsgerichte benadering, de gerichte invulling van uw vraag en onze mentaliteit, die vooral (hoe kan het ook anders) gekenmerkt wordt door de wijze waarop we met de opdrachtgever en met elkaar samenwerken; intensief, betrokken, resultaatgericht en authentiek. De basis In de trainer-deelnemer verhouding, zien we de rol van trainer vooral als die van facilitator. Iemand die passend gereedschap aanreikt. De deelnemer zal ze vervolgens zelf ter hand nemen om in beweging te komen. Deze metafoor gebruiken we om de zelfwerkzaamheid van de deelnemers te accentueren en de zichtbare en resultaatgerichte aanpak van de trainingsproducten te benadrukken. Bovendien bevestigen we hiermee het maatwerk binnen beproefde modules, met als beoogd resultaat: groei, verdieping, kwaliteit en effectiviteit. Gun overigens vooral uw eigen interpretatie alle ruimte

4 Facilitators Sander Pardon (1962) Anita Tekamp (1964) Sander Pardon startte na een reeks beroepsopleidingen in 1990 zijn eigen communicatieadviesbureau. De ruimte van de creativiteit gecombineerd met de structuur van het ondernemerschap sprak hem hierin nog het meest aan. Zijn ervaring met het advieswerk en de opgebouwde relaties met vele honderden mede-ondernemers voedde zijn groeiende interesse in de intermenselijke communicatie als basis voor resultaat. In 2002 heeft hij definitief voor het trainersvak gekozen, liet zich omscholen en initieerde WELL. Sander kiest in veel van zijn programma s voor de gedragslaag als basis. Hij staat bekend om zijn puurheid, creativiteit, resultaatgerichtheid en ondernemerschap. Het snel in beweging krijgen van vastgeroeste patronen is zijn kracht Anita Tekamp is gecertificeerd NLP trainer en communicatiespecialist. Ze was al jong leidinggevende en raakte gefascineerd door communicatie als professie. Ze ging op zoek naar antwoorden op vragen als: "Hoe komt het dat je tegen de één kunt zeggen: Doe je dit even?, terwijl bij de ander een tactisch inleidend praatje vereist is voor hetzelfde resultaat". Ze heeft inmiddels aardig wat antwoorden ontdekt. Anita volgde een post HBO opleiding tot communicatietrainer en traint sinds Haar specialiteit ligt in het maken van een brug, het maken van een vertaalslag binnen organisaties. Leidinggevenden te helpen te staan voor hun taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheid vanuit hun persoonlijk leiderschap, daarin ligt haar kracht

5 Als je echt communiceert, bestaat er meer dan één waarheid! Wim Ingenhoven (1953) Jacqueline Wiener (1960) Edwin de Wit (1965) Wim Ingenhoven creëert omstandigheden waarin mensen en organisaties zelf in beweging komen. Hij werkt vanuit actuele casuïstiek, open vraagstelling en eigen verantwoordelijkheid. Aspecten zijn: meebewegen (rolverandering), vraaggestuurd kunnen denken, interactiegericht, open en transparant, doelmatig kunnen argumenteren en presenteren, op de hoogste niveaus een goed gesprekpartner zijn, om kunnen gaan met weerstanden. En daarbij zowel inhoud als proces niet uit het oog verliezend. Het zijn vaardigheden die op elk niveau en bij elke functie of beroep hun vruchten afwerpen. Hij geeft trainingen in communicatie- en (strategische) adviesvaardigheden, leiding geven, coachend leiderschap, competentiemanagement, begeleidt workshops en coacht op individueelen groepsniveau Jacqueline Wiener (1960) was ruim twintig jaar corporate communicatieadviseur, de laatste 11 jaar vanuit haar eigen bedrijf. Zij is gespecialiseerd in interne communicatieprocessen en in het bijzonder in het begeleiden van veranderingstrajecten. Zij heeft gewerkt voor beursgenoteerde ondernemingen, non-profit organisaties en not for profit bedrijven. Van politie en belangenorganisaties tot bankverzekeraars en bedrijven in de professionele dienstverlening. In deze trajecten trad zij regelmatig op als adviseur en coach van het topmanagement. Sinds 2002 richt Jacqueline zich voornamelijk op het coachen, trainen en begeleiden van mensen in veranderprocessen in alle lagen van de organisatie. Jacqueline onderscheidt zich door haar originele, bevlogen en inspirerende aanpak Edwin de Wit studeerde pedagogiek en stond op z n 22de al voor de klas. Hij raakte geboeid door de sociaal-psychologische dynamiek binnen groepen en de invloed van de aangeboren en aangeleerde rollen van mensen. Zijn leraarschap verruilde hij na een paar jaar voor een jarenlang intensief leertraject bij Centraal Management Bureau alwaar hij zich toelegde op Belbin s Teamrollen. In 2000 vestigde hij zich als zelfstandig trainer/coach en werd een van de meest gevraagde Teamrolspecialisten van Nederland. De afgelopen jaren ontwikkelde Edwin zich tot een meer all-round trainer met ambities op het gebied van algemeen en persoonlijk management. Herontdekken van kwaliteiten, mogelijkheden en professionele doelen, daarin ligt zijn kracht

6 Succesfactoren Als je je perfectionisme niet loslaat, zul je zeker falen

7 Praktijkgericht Uw trainingsvraag is uitgangspunt voor de trainingsproducten. De activiteiten sluiten dan ook exact aan op de praktijk van de deelnemers. Wat vandaag wordt geleerd, kan morgen in de praktijk worden geoefend en gepraktiseerd. Werkvormen Kenmerkend voor WELL zijn de actieve leermethoden. Dat wil zeggen dat we creatieve werkvormen hanteren, met veel eigen inbreng, eigen cases en veel ruimte voor het hier en nu. De leervormen zijn actief, uitnodigend en stimulerend. Uitwisselen De deelnemers leren vooral ook van elkaar en wisselen ervaring uit. Veel aandacht wordt geschonken aan inzicht in eigen gedrag, zelfreflectie, bespiegelingen op de eigen ontwikkeling, werkomgeving en communicatie. Ook wordt kritisch gekeken naar de eigen organisatie in samenhang met de samenleving. Actief Van de deelnemers verwachten we een actieve bijdrage in de vorm van zelfwerkzaamheid als het gaat om het toepassen van vaardigheden en het aanleren van nieuw gedrag. Juist door hier mee actief mee te oefenen doet de deelnemer de best mogelijke ervaring op. Nazorg Nauwgezet blijven we betrokken bij het duurzame effect van de training. In veel gevallen biedt nazorg een goede mogelijkheid. Centraal staat de blijvende gedragsverandering van de deelnemers en de persoonlijke en professionele ontwikkeling. Ervaring De trainers èn ervaren coaches die zijn aangesloten bij WELL zijn allen ervaringsdeskundigen vanuit het bedrijfsleven, overheid, media en onderwijs en zijn opgeleid als professioneel trainer. Dit vindt zijn weerslag op de manier van werken; een effectieve balans tussen inhoud, proces en procedure.

8 Programma s De hierna genoemde programma s zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, communicatie en effectiviteit en op vraagstukken die te maken hebben met organisatieveranderingen en -ontwikkeling. Uitgangspunt is dat deze volledig zijn afgestemd op de specifieke leerdoelen van de deelnemers èn van de opdachtgever. Wie geen tegenspraak duldt, moet alleen in zichzelf praten

9 Persoonlijke verdieping en effectiviteit Welbeschouwd is alles wat we doen met WELL gericht op persoonlijke ontwikkeling en communicatie. Dat zijn de fundamenten voor effectiviteit en resultaat. Deze programma s zijn bedoeld om zelfkennis te vergroten, gewoonten in gedragingen te herkennen, beter in te spelen op gedrag en reacties van de omgeving en vooral bewustwording van waarden, normen en principes. Vanuit die basis worden beslissingen genomen. Werkframes Persoonlijk management: Wie ben ik? Wat wil ik? Hoe bereik ik dat? Communiceren vanuit authenticiteit Persoonlijke uitstraling en interactie Congruentie in denken, wensen en handelen Thema s Inzicht in communicatiemodellen Opdoen kennis, oefenen vaardigheden, bijstellen van de attitude Ontdekken en benoemen van waarden, rollen en missie Kernkwaliteiten Eigenwaarde, assertiviteit Gedragsmodellen Communicatietechnieken In relatie komen met de ander Inzicht in irrationele basisgedachten

10 Leiderschap en samenwerken De kwaliteit en het soort van leidinggeven wordt bepaald door de wijze waarop degene die leiding krijgt dat ervaart. In hoeverre is de moderne leider zich dat bewust? Leidinggeven, managen en coachen zijn begrippen met een heel eigen benadering. Deze programma s gaan vooral over persoonlijkheid, overtuigingskracht, visie, tact en de eigen professionele ontwikkeling. Iedere variant met een eigen, individueel gerichte manier van invullen. Werkframes Leiderschap voor eigenwijze managers Leidinggeven met drie petten, mag dat? Leiders voor de lachspiegel Teamrolmanagement Communicatietechnieken om mee te scoren Bouwen aan een team met weerhaken Thema s Leidinggeven aan eigen veranderingen en professionele toekomst Inzicht in eigen gewoonten en gedrag Ontdekken eigen mogelijkheden, zelfonderzoek Stimuleren, begeleiden en motiveren van medewerkers Inzicht in de verschillende leiderschapsstijlen Delegeren, onderhandelen Inspiratie en motivatie Persoonlijke ontwikkeling, groepsprocessen, organisatieprocessen Communicatieve-, sociale en interventievaardigheden Doorvoeren van veranderingen De rol van coach, manager en leider Oplossen samenwerkingsproblemen Werken aan persoonlijke stijl Eigen en organisatiewaarden en -normen Als je iemand behandelt zoals hij is, zal hij zo blijven. Als je iemand behandelt zoals hij kan zijn, dan zal hij zo worden

11 Communicatie en presentatie Alles staat of valt met de kwaliteit van de communicatie. Het gaat er bijna niet meer om wát iemand zegt maar veel meer wie het zegt en hoe iemand het zegt. Dat geldt voor het houden van een presentatie, het leiden van een vergadering, de manier waarop iemand een brief schrijft en hoe iemand een gesprek voert. Omgaan met de media (redacties en journalisten, televisie en radio) vereist aparte technieken in woord, beeld en attitude. Werkframes Praten als brugman Brieven schrijven die werken De media te slim af Boeiend presenteren van begin tot eind Thema s Inzicht in communicatiemodellen Opdoen kennis, oefenen vaardigheden, bijstellen van de attitude Communicatietechnieken Eigenwaarde, assertiviteit Gedragsmodellen Contact maken met jezelf en de ander Presentatie en representatie Inzicht in groepsprocessen Je wordt niet gemaakt door de vaardigheden die je hebt, maar door de keuzes die je op grond van deze vaardigheden maakt

12 Commerciële vaardigheden en dienstverlening De voorwaarden voor commerciële dienstverlening in de meest brede zin, of het nu gaat om een dienst of een product, zijn ingrijpend veranderd de afgelopen paar decennia. Belangrijkste oorzaken zijn de enorme concurrentie en de sterk veranderde attitude van klant en dienstverlener. De inhoud van deze trainingsprogramma s is volledig aangepast aan de moderne technieken, methoden en werkvormen. Werkframes Dienstverlenen met nadruk op de relatie Acquisitie en netwerken Professioneel verkopen anno nu De telefoon als reddend medium Het managen van klachten Verkopen, maar dat doe ik toch al? Thema s Relatiebeheer Attitude en overtuigingen Commerciële gespreksvoering De verkoopcyclus Acquisitie als onderdeel van het dagelijkse werk Dienstverlening als concept Bezwaren en blokkerende overtuigingen Empathie, vraag- en luistertechnieken Commerciële daadkracht Kruisverkoop, klantenmanagement

13 Trainen op locatie In samenwerking met een gespecialiseerde internationale reisorganisatie en enkele vooraanstaande locatie-partners in Nederland, bieden we een aantal heel bijzonder trainingsfaciliteiten. Een andere omgeving blijkt een versterkende invloed te hebben op de sfeer en daarmee de resultaten van de bijeenkomsten. In Nederland, maar ook elders binnen Europa kunnen we maatwerkprogramma s (ook outdoorprogramma s) samenstellen op bijzondere locaties. WELL verzorgt eventueel en in samenwerking met u de volledige programmering en organisatie. Voorbeelden: Rust en verdieping in het groen en de stilte van de Dordogne Denken en doen in Drenthe (outdoorprogramma s) Zon, avontuur en educatie in Turkije, Malta, Egypte, Ierland enz. Wat het verschil maakt is de attitude waarmee je doelstellingen nastreeft, niet het doel zelf

14 Coachen Wat je ook kunt doen, of in je dromen meent te kunen doen, begin ermee! In stoutmoedigheid schuilen talent, kracht en magie!

15 Wat is coachen? De essentie van goed coachen is het opbouwen van bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef. Het doel van coachen is groei, ontwikkeling en beter presteren. Wij zetten coachen in om iemands potentiële kwaliteiten vrij te maken door het vergroten van bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef, zodat hij of zij zo goed mogelijk ontwikkelt, leert en presteert. Coaching staat flink in de belangstelling en zal dat voorlopig blijven. Effectief coachen leidt tot: Buitengewone resultaten door betere concentratie en meer inzet Gerichtheid op leren, door leren als onderdeel van het proces te zien Verhoogde motivatie, meer enthousiasme en toewijding Sterke persoonlijkheid door een dynamische balans tussen werk en privé Doeltreffender gebruik van communicatieve vaardigheden Coachmethoden, duur van het traject en de invulling van de sessies zijn afhankelijk van de vraag van de gecoachte en opdrachtgever. Een goede coach gelooft in het potentieel van mensen, laat de gecoachte het werk doen, luistert goed en concentreert zich op leren. De kern van coachen is het vergroten van bewustzijn. De manier van coachen die ons voorstaat is vooral gericht op de mogelijkheden van de toekomst en veel minder de gebeurtenissen uit het verleden.

16 WELL: bron, goed, gezond, raadzaam, op de juiste manier, gelukkig, zorgvuldig, verstandig. Kijk voor meer info op: bel / of mail: info@welltcc.nl