Foodservice 2012: quantitative and qualitative trends

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Foodservice 2012: quantitative and qualitative trends"

Transcriptie

1 The Belgium Foodservice Market Foodservice 2012: quantitative and qualitative trends Eddy Bovijn september 2012

2 Quantitative figure s& qualitative information: Research social catering (B&I-Health-Education) Research commercial catering (horeca-transport-leisure) Research facility catering (petrol-vending-retail-butcherbakery-pressretail-night-video) Research Snacking and fastservice Research Pizza & pasta in Belgium : forte la gastronomia italiana in 2012-international developments Pizza e pasta: forte la gastronomia Italiana in

3 Outline The foodservice market Foodservice issues / statements The foodservice market: segmentation Main trends & developments on the foodservice market Focus on the Belgian Foodservice Market Dos and Don ts in O.O.H.

4 What is Foodservice: «Any organization that provides the consumer with ready to consumefood & beverages, where the moment of consumption primarily takes place away from home»

5 The Foodservice Market Manufacturer 1st Ave. Street vendors/ kiosks Wholesaler End user Vending machines PIZZA Transport catering Home-delivered meals TRADITIONAL Market Social catering Full service restaurants Convenience stores Consumer Service stations Cafes/ bars Quick service restaurants Hotels In-store take away WHERE IS MY CUSTOMER?? > OUTLETS BENELUX ALTERNATIVE AND IMPULSE CHANNELS

6 PRODUCER Overheid en federaties Grossiers FOODSERVICE Out of Home Social catering Commercial catering Facility catering At Work Healthcare Education Horeca Transport Leisure Petrol Vending Others CONSUMER Blz.6

7 O.O.H Press-Outlets Vending Petrol Bakkers Retail 58% Beenhouwers 21.5 mia Out-of-Home Meubel- Tuin- & Kledingcentra 42% 17,3 mia Videotheek Nightshop

8 De O.O.H. markt: belang segmenten Foodservice - 'Out-of-Home': 14 miljard =78 18 miljard= Facility Catering 4,325 23% Social Catering 2,595mia 17% 19 Commercial Catering 10,38mia 60 %% 50

9 'Altijd Consumer expenditure Belgium 2012 OOH 45% Retail 55%

10 External Factors on the European Market Many external factors are of influence on the foodservicemarkt. Taking in mind that society is constantly evolving, there will be a noticable influence on consumer behaviour. This changing consumer behaviour will eventually be the driver behind changes that manifest on the foodservice market Today s society Consumer behaviour Foodservice market

11 Today s Society Individualization Changing eating habits 24 hour society Communication & media Knowledge Acceleration Double incomes Higher incomes More luxury Today s Society Small families More singles Aging population Mixed - Cultures Travel Globalisation Environmental awareness Health Nature

12 Consumer Behaviour Out of home Take away Home delivery Healthy food Vegetarian Functional foods Changes Zapping Variation Consumer Behaviour Lifestyle Brands E-commerce Higher expence Personal attention Impatient One-to-one

13 Foodservice market Logistic Multi-functional Customer driven Branding Concepts Foodservice Market Information Experience Merchandising Convenience Assembly Assurance Ethics Nature

14 The foodmarket is healthy - funny - good - convenient

15 Belgium Foodservice Market

16 PRODUCER Overheid en federaties Grossiers FOODSERVICE Out of Home Social catering Commercial catering Facility catering At Work Healthcare Education Horeca Transport Leisure Petrol Vending Others CONSUMER Blz.16

17 Foodservice supply chain model 1 Commercial-horeca specialized Distribution wholesalers Social-chain specialized 2 Decisionmakers & influencers Non organized 60% Organized 40% chains-qsr-traditional Horeca, QSR non-organized Contract catering Traditional non organized caterering Organized retail-vending-petrol Spezialized retail-butchers-bakery Inflight-train 3 Independent managerschefs-shopholders End user Chefs- outletmanagers Vendorsstationmanagers

18 Foodservices main organized players PRODUCERS FOOD & BEVERAGES DISTRIBUTORS DISTRIBUTORS SOCIAL CATERING COMMERCIAL CATERING FACILITY CATERING

19 OOH: Distribution - Food (dairy products) FOODSERVICE OUT-OF-HOME National Wholesalers % Local Wholesalers % Cash & Carry % Direct % Others % Social Catering Commercial Catering Facility Catering

20 OOH Margins FOOD PURCHASE BYPASS FABRICANT 100 BYPASS WHOLESALER /40% CLIENT % CONSUMER

21 Structuur social catering SOCIAL CATERING At Work Healthcare Education Business & Industry Public Services Short stay Long Stay Lower Education Higher education Industries Business Police Defence Gouvernment Prisons Hospitals Day-care Hospitals Nursing homes Psychiatric Institutions Serviceflats Medical child Care Children garden Lower education High school Boarding school University Higher educ LT Higher educ ST Boarding school Blz.21

22 4.2. The distribution approach. Kwalitatieve en kwantitatieve benadering van de foodservicemarkt Market value meals and snacks in the convenience segment in 2010 Snacks : meer dan versnaperingen Pizza e pasta: forte la gastronomia Italiana in

23 Analysis of the current snack market SNACK = TUSSENDOORTJE5 (*) -Uit de traditionele distributie + = -chocolade -confiserie -koekjes en cakes -andere MAALTIJDCOMPONENT & MAALTIJDVERVANGER -Uit de foodservicemarkt Elk afzonderlijk onderdeel van een volwaardige maaltijd -soep -broodje -salatschotel -pizza -pastaschotel -croque monsieur -candybar -zuiveldrink (*)Definitie Snacks en Zoetwaren SSZ Benelux/Universiteit Gent, 2008 Pizza e pasta: forte la gastronomia Italiana in

24 Het aandeel van consumentengroepen voeding binnen de ziekenhuiswereld. Gemiddeld consumentenprofiel binnen een academisch ziekenhuis 100% patienten 50% anderen 50% patiënten 50% bezoekers 30% personeel 70% Food in mind: Social Catering in België

25 Health: marktaandeel contractcateraars in aantal maaltijden Food in mind: Social Catering in België

26 Health: groeperingen binnen de zorg Broeders van Liefde, Provincalaat Christof de Vreese, stafmedwerker fin.-ec. Dienst Stropstraat Gent 09/ entiteiten, maaltijden per dag Openbaar Psychiatrisch Zorgcentrum Rekem Mr. Patrick Hoogmartens, diensthoofd keuken Daalbroekstraat Rekem-Lanaken Tel Ongeveer 450 patiënten (openbare instelling,doet alles via aanbesteding) Tabor VZW Mevrouw Annie Lambrecht, diensthoofd financiën Molenaarsstraat Gent 09/ VZW s, gegroeid vanuit zusters van liefde. Caritas West-Vlaanderen vzw M. Frans Vandamme Bosdreef Torhout 050/ / de Samenaankoopvereniging (SAK) een 150-tal leden : West-Vlaamse voorzieningen voor ouderenzorg (in hoofdzaak), Oost-Vlaamse voorzieningen voor ouderenzorg, een aantal ziekenhuizen, kinderdagverblijven, voorzieningen voor gehandicaptenzorg en bijzondere jeugdzorg. Food in mind: Social Catering in België

27 B&I: maaltijden blue collar white collar SOCIAL CATERING AT WORK BLUE COLLAR 34% 66% WHITE COLLAR YOUNG < 40 BLUE COLLAR OLD > 40 BLUE COLLAR On the move, to-go Brand sensitive Price insensitive (will. to pay for conven.) Openness for new products / experiences Mostly male consumers Traditional Brand insensitive Price sensitive Appreciates home made cooking Compares to traditional kitchen Looks for healthy food / aspect Price incensitive (willing to pay for conven.) Openness for new products / experiences Functional foods Brand sensitive Importance of health perception Dominance of female consumers Food in mind: Social Catering in België

28 Future evolution Social Catering OUTLETS & TREND TICKETS & TREND EVOLUTION TICKETS (annual) At Work mio - 6% SOCIAL CATERING Education Healthcare mio 340 mio 1% + 3.5% Source: Kennisdocument Foodservice , based on expert interviews

29 Main developments in Social Catering At work: Outsourcing trend in public-sector Contract caterers seek more profits by: Augmenting the average ticket price (special offers & category management)) Expanding the offer with non traditional moments of consumption (merchandising-planogram) Creation of multi company sites (moment-to - Sodexho, blue star - Compass, ) Commercial concepts (Panos- Caffe Ritazza)

30 Main developments in Social Catering Education: Need for HACCP & traceability plans Outsourcing of catering activities Rise of central kitchens Associations within schools (merging) & decline in number of young people

31 TRENDS ARADIS Aradis is een op maat ontworpen programma voor ziekenhuizen en rusthuizen. Doel: het optimaal voorbereiden en verdelen van de maaltijden. Het programma is webbased: Enkel een computer met internettoegang is nodig. U werkt altijd met de laatste nieuwe versie. Gelijktijdig werken kan. Flexibel systeem: Aanduiden wat de bewoner wel of niet wil eten. Werken met een menucyclus Werken met een keuzemenu Beheer van de residenten en hun voorkeuren. Beheer van de kalendervoorkeuren. Menubeheer Beheer en behandeling van de bestellingen Food in mind: Social Catering in België

32 Food in mind: Social Catering in België

33 Balanced Choices : the main theme Balanced Choices is a project to help the consumer to make the right choices as to healthy food and sports A healthy life style is the main theme Roll-out of balanced choices defined in EBDP Compass Group 2007

34 Nutrition & health an essential pair Everything matters General intrest for health and healthy food Trendy diet programs pop up and disappear Links between food and specific deseases A healthy life has its impact on productivity and wellness The origin of deseases moves from infections to life style related illnesses.

35 8 basic icons gives the answer

36 TRENDS VUB 50% = warme maaltijden 50% = broodjes Food in mind: Social Catering in België

37 Snacks binnen de foodservicesector: de social catering Bij de snackconsumptie in B & I vertonen blue collar s en white collars een verschillend consumptiepatroon B&I Blue Collar White Collar Blue collar: arbeider die voornamelijk fysische arbeid levert. White Collar: bediende met eerder intellectuele prestaties. Arbeiders eten over het algemeen volledige maaltijden omdat ze vaak goedkoop worden aangeboden door de werkgever. Daarenboven vergen de werkzaamheden veel energie en opteert de werknemer hierom voor een uitgebreide maaltijd. Vaak zijn er geen andere opties dan het bedrijfsrestaurant (fabrieken bevinden zich vaak op industrieterreinen, waar geen commercial catering -bvb. Broodjeszaken- gevestigd zijn) In veel bedrijven kan men slechts 3 keer per dag weg van de werkvloer en dit op vaste tijdstippen (pauzes, middagpauze). Snacking & Fast Service

38 B&I 2012: ontwikkelingen binnen de sector LOOK & FEEL Food in mind: Social Catering in België

39 Tendances internationales au sein du segment Business & Industry Eating at work: Report 2010-Eurest Services UK. (1) 7% continue to work whilst eating 76% of the UK workforce has taken to Grazing throughout the day. 63% of workers say they are eating more fresh and less processed foods than they did two years ago 70% are more concerned about eating healthily than two years ago 59% are willing to try new dishes than two years ago (1)www.compass-group.be Snacking & Fast Service

40 Integrated Facility Services Food in mind: Social Catering in België

41 ISS - Metos(HEALT SERV'ISS - Ventless Speedcooking Concept Een decentrale en verse bereiding/assemblagekeuken dmvvan 4 verschillende technieken: de nieuwe VENTLESS on the spot SPEEDCOOKING dmv superoven: de TURBOCHEF (10à15 maal sneller gecombineerd met 2 stoomovens, een combi-steamerom te regenereren een Teppanyaki om te koken METOS- KitchenIntelligence tesamenmet ISS een volledig nieuw keukenconcept dat enkel maar voordelen heeft. 28m2 ruimte voor 60 patiënten (duurzaam=40%:/snelheid/kost/kwaliteit/ electronica)

42 COMMERCIAL CATERING Horeca Transport Leisure Hotellerie Restauration Bars On board In Transit Business Leisure Hotel Pension Farm Youth hostel Vacation parc Restaurant Snack bar Fast food lunchroom Café Bar/pub Brasserie Tavern Disco Tea room Coffee shop Party hall Dance bar Train Boat Airplane Rail catering Kiosk Press shop Conference Trade show Partycentre Party catring Events Amusement Parc Sport cantine Musea Cinema Theater

43 Verschaffen van accommodatie: definiëring In 2008 deelt men de sector op een andere manier in. Nace-Bel2003 Verschaffen van accomodatie Hotels Vakantieverblijven en andere accomodaties voor kort verblijf NACE-Bel 2008 Verschaffen van accomodatie Hotels Openlucht recreatief terrein Gastenkamer Vakantiewoning Vakantielogies Food in Mind: Commercial Catering in België

44 Classificatie aantal kamers volgens aantal sterren 2011 Classificatie volgens aantal kamers 5* 9,91% 4* 75% 27,14% 3* 38% 2* 13,30% 1* 6,86% 0* 4,78% Food in Mind: Commercial Catering in België

45 Gestructureerde restaurantketens in België Food in Mind: Commercial Catering in België

46 Belang transportcatering markt: aantal outlets 2010 TRANSPORT CATERING Aantal outlets 268 FLIGHTTRAVEL RAILTRAVEL SHIPTRAVEL HIGHWAY 56 On board In transit Flight 2 Rail 1 Ship 3 Flight 36 Rail 170 Ship nihil Food in Mind: Commercial Catering in België

47 Structuur van de leisure catering markt en belang van de segmenten Leisurecatering sport attracties bioscopen evenementen Food in Mind: Commercial Catering in Belgie

48 Publieke evenementen: muziekfestivals in België 2010 Een greep uit de zeer grote reeks festivals in België: Boomtown 2009, bezoekers Cactus Festival 2009, bezoekers Couleur Cafe Festival 2009, bezoekers Dour Festival 2009, bezoekers Dranouter 2009, bezoekers Gent Jazz 2009, bezoekers I Love Techno 2009, bezoekers Lokerse Feesten 2009, bezoekers Pukkelpop 2009, bezoekers Rock Werchter bezoekers, TW Classic 2009, bezoekers Francofolies Spa: bezoekers bron: Festival bezoekers evenement aantal dagen bezoekers per dag Rock Werchter Dour Lokerse Feesten Pukkelpop Graspop Dranouter Couleur Café Rimpelrock Antilliaanse feesten Sfinks TW Classic Polé Polé Beach Rock Zottegem Cactus Reggae Geel Totaal Stadsfestivals bezoekers aantal evenement dagen bezoekers per dag Gentse Feesten Marktrock Maanrock Suikerrock Totaal bron:standaard on line 2005, FIM Foodservice Food in Mind: Commercial Catering in Belgie

49 Belang catering publieke en commericële evementen aantal outlets, consumpties, omzet 2010 Evenementen 2010 Outlets n.b. consumpties Tickets 10 mio Omzet 1070 mio 950 mio + 57 mio Food in Mind: Commercial Catering en Belgique

50 Main developments in Commercial Catering Transport: Increase in (new) concessions (ex. Antwerp CS) Rise of international chains On the move consumption Growing number of passengers (low cost airlines, TGV) Zaventem

51 Main developments in Commercial Catering Leisure: Increase in leisure participation Merchandising and new concepts increase in F&B expenditure Focus on these extra revenues besides the main activity

52 Snacks binnen de logiesmarkt logies hotels vakantieparken campings Logies Hotels Voornamelijk consumptie van volledige maaltijden, maar meer en meer hotels bieden in hun lounge een ruim gamma snacks aan. Binnen de opleiding-en seminar formule wordt fekwenter geopteerd voor een broodjesmaaltijd. Vakantieparken Ondanks het relatief belang binnen dit segment van de maaltijden, neemt de snack binnen dit segment een belangrijke plaats in (60%). Campings Overwegend snacks worden er gekocht in de plaatselijke shop (76%). Snacking & Fast Service

53 Main developments in Commercial Catering Belgie Voor Belgiezien een soortgelijk verhaal. Ook hier zijn het aantal faillissementen in 2012 in de eerste 5 maanden sterk gegroeid (vervijfvoudigd!). Op basis van het frituurbezoek in Belgie, toch een nationaal cultureel ritueel,enhet Belgisch modaal inkomen ( ) zien we dat er plek is voor 3800 frituren. Dat zijn er 1400 minder dan het aantal wat er nu is.ook hier zal het water de ondernemers aan de lippen staan. Omdat deze berekening via de consumentenkant is gedaan is de invloed van zwart geld (in belgiezeer relevant) niet van toepassing. Een Belgische ondernemer zal netto meer overhouden door zijn zwart geld en dat zien we terug in de minder snelle faillissementscurve. De verwachting is echter dat zodra de officielekassa s het licht gaan zien (2013) dat het dan ook in Belgiesnel zal gaan..

54 FACILITY CATERING Petrol services Vending Others Shops Corners Restaurants Free standing OCS - Water Bouchers Bakery Blz.54

55 Main developments in Facility Catering Vending: Most profitable locations already taken Consumers have gotten used to vendingmachinesfor F&B Operators that offer fresh-foods and -concepts have contributed to the positive image of the vending machine Creation of vending-restaurants Possibility to offer F&B outside of traditional operating hours (caterers)

SNACKING & FAST SERVICE 2010-2012. Het toenemend belang van snacking binnen de Belgische Foodservice markt

SNACKING & FAST SERVICE 2010-2012. Het toenemend belang van snacking binnen de Belgische Foodservice markt SNACKING & FAST SERVICE 2010-2012 Het toenemend belang van snacking binnen de Belgische Foodservice markt Inhoudsopgave Inleiding.. 1. AGakening van het domein: foodservice.. 9 1.1. Het begrip foodservice..

Nadere informatie

Commercial catering 2010-2012. Horeca-Leisure-Transport. Structural member of

Commercial catering 2010-2012. Horeca-Leisure-Transport. Structural member of Commercial catering 2010-2012 Horeca-Leisure-Transport Structural member of 1 P a g e Geachte Foodservice professional, Brussel 3/12/2009 Als eerste brengt Food in Mind het researchdocument: Het toenemend

Nadere informatie

1.Situering vending binnen de Foodservicemarkt. 2.De Vendingmarkt. 3.Consumentenonderzoek

1.Situering vending binnen de Foodservicemarkt. 2.De Vendingmarkt. 3.Consumentenonderzoek 1.Situering vending binnen de Foodservicemarkt. 2.De Vendingmarkt. 3.Consumentenonderzoek 1. Segmentatie van de Foodservice Markt PRODUCER GOVERNMENT & FEDERATIONS WHOLESALERS FOODSERVICE OUT-OF-HOME Social

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Socio-economic situation of long-term flexworkers

Socio-economic situation of long-term flexworkers Socio-economic situation of long-term flexworkers CBS Microdatagebruikersmiddag The Hague, 16 May 2013 Siemen van der Werff www.seo.nl - secretariaat@seo.nl - +31 20 525 1630 Discussion topics and conclusions

Nadere informatie

Presentatie Jan-Willem Grievink FoodService Instituut Nederland en EFMI Business School Maart 2011. Jan-Willem Grievink

Presentatie Jan-Willem Grievink FoodService Instituut Nederland en EFMI Business School Maart 2011. Jan-Willem Grievink concepten 2 Volatiele wereldeconomie Belangrijke maatschappelijke veranderingen Stress in housholds with children 1. 2. Growing to 35% 1-p household 3. Baby boomers 4. New Europeans 3 1 4 Single portions

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

HET GROTE SNACKONDERZOEK

HET GROTE SNACKONDERZOEK HET GROTE SNACKONDERZOEK De snackgewoontes van de Belgische consument. Volledig Onderzoeksrapport: 270 slides Deel 1: Intake Deel 2: Dagboek Onderzoek bij 1.129 Belgen tussen de 18 en 65 jaar oud. Dagboek:

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

COMMERCIAL CATERING IN BELGIË 2010 2012. Horeca Transportcatering Leisurecatering

COMMERCIAL CATERING IN BELGIË 2010 2012. Horeca Transportcatering Leisurecatering COMMERCIAL CATERING IN BELGIË 2010 2012 Horeca Transportcatering Leisurecatering 1 Inhoudsopgave Inleiding... 13 Doelstellingen van het onderzoek... 14 Methodologie... DEEL I: ALGEMENE CIJFERS EN AFBAKENING

Nadere informatie

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0

Nadere informatie

Back to the Future. Veranderingen in het beheer. Peter Hoeks 26 november 2008

Back to the Future. Veranderingen in het beheer. Peter Hoeks 26 november 2008 Back to the Future Veranderingen in het beheer van Grootkeukens. Back to the Future Peter Hoeks 26 november 2008 Back to the Future Veranderingen in beheer van grootkeukens Personeelsbeheer Inkoopbeheer

Nadere informatie

Introduction Henk Schwietert

Introduction Henk Schwietert Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Prove Everything or Die Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Een stelling Met een PR- budget van 20.000 hebben we een mediawaarde gerealiseerd van 60.000 en 500 nieuwe fans op Facebook

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Future of the Financial Industry

Future of the Financial Industry Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Kosten en baten van lokale gezondheidspromotie

Kosten en baten van lokale gezondheidspromotie Kosten en baten van lokale gezondheidspromotie Prof. Dr. Lieven Annemans Ghent University, Brussels University Lieven.annemans@ugent.be Lieven.annemans@vub.ac.be VIGeZ April 2013 1 Growth 7% Eén van de

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

De Samenhang tussen Dagelijkse Stress en Depressieve Symptomen en de Mediërende Invloed van Controle en Zelfwaardering

De Samenhang tussen Dagelijkse Stress en Depressieve Symptomen en de Mediërende Invloed van Controle en Zelfwaardering De Samenhang tussen Dagelijkse Stress en Depressieve Symptomen en de Mediërende Invloed van Controle en Zelfwaardering The Relationship between Daily Hassles and Depressive Symptoms and the Mediating Influence

Nadere informatie

Invloed van digitaal op ons business model

Invloed van digitaal op ons business model Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

Quick Scan Out of Home markt Nederland voor Bedrijf X Maart 2006

Quick Scan Out of Home markt Nederland voor Bedrijf X Maart 2006 Quick Scan Out of Home markt Nederland voor Bedrijf X Maart 2006 ALL RIGHTS RESERVED. No part of this publication may be produced or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying,

Nadere informatie

Verschil in Perceptie over Opvoeding tussen Ouders en Adolescenten en Alcoholgebruik van Adolescenten

Verschil in Perceptie over Opvoeding tussen Ouders en Adolescenten en Alcoholgebruik van Adolescenten Verschil in Perceptie over Opvoeding tussen Ouders en Adolescenten en Alcoholgebruik van Adolescenten Difference in Perception about Parenting between Parents and Adolescents and Alcohol Use of Adolescents

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

vrijdag 8 juni 12 DRIMPY BRENGT ZORG SAMEN

vrijdag 8 juni 12 DRIMPY BRENGT ZORG SAMEN DRIMPY BRENGT ZORG SAMEN DE CONSUMENT IN DE ZORG? Fragmentatie ehealth initiatieven zorgen weer voor eilandjes in de zorg: ICT leveranciers, Regio s, Ziekenhuizen, Klinieken, Patiënt Verenigingen, Verzekeraars,

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

Innovatie instrument en financierings mogelijkheden

Innovatie instrument en financierings mogelijkheden HealthGrain Holland, Den Haag 5 juli 2011 Innovatie instrument en financierings mogelijkheden Frans van den Berg, Innovatiemakelaar Food & Nutrition Delta Food & Nutrition Delta? FND is deel van het Innovatieprogramma

Nadere informatie

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN PETS D1570 Groei door Inspiratie ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN Frank van der Meijden Public Image Coordinator zone 13A&C, 18B OPLOSSING? Alternatieve vormen Club bijeenkomsten: Oplossing voor

Nadere informatie

The Effect of Gender, Sex Drive and Autonomy. on Sociosexuality. Invloed van Sekse, Seksdrive en Autonomie. op Sociosexualiteit

The Effect of Gender, Sex Drive and Autonomy. on Sociosexuality. Invloed van Sekse, Seksdrive en Autonomie. op Sociosexualiteit The Effect of Gender, Sex Drive and Autonomy on Sociosexuality Invloed van Sekse, Seksdrive en Autonomie op Sociosexualiteit Filiz Bozkurt First supervisor: Second supervisor drs. J. Eshuis dr. W. Waterink

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

Is valpreventie kosteneffectief?

Is valpreventie kosteneffectief? Is valpreventie kosteneffectief? Prof. Dr. Lieven Annemans Ghent University, Brussels University Lieven.annemans@ugent.be Lieven.annemans@vub.ac.be Maart 2014 1 Reactie van de overheden op de crisis Jaarlijkse

Nadere informatie

GRIP. Lecture 3: E-Contacts. Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann. NEVI-Chair Purchasing RUG. Groningen, Rijksuniversiteit. universiteitgroningen.

GRIP. Lecture 3: E-Contacts. Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann. NEVI-Chair Purchasing RUG. Groningen, Rijksuniversiteit. universiteitgroningen. Groningen Research Institute of Purchasing Lecture 3: E-Contacts Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann NEVI-Chair Purchasing RUG Groningen, RuG Goal Potential EP New roles, opportunities & threats E-Contacts Electronic

Nadere informatie

Effectieve sales promotie. Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5

Effectieve sales promotie. Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5 Effectieve sales promotie Hoorcollege marketing communication blok 4 week 5 Leerdoelen Aan het eind van dit college en leeswerk uit het boek moet je: In staat zijn sales promotie te definieren Op de hoogte

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

Dr Doede J Binnema. Programm leader Food&Nutrition HANNN

Dr Doede J Binnema. Programm leader Food&Nutrition HANNN Dr Doede J Binnema Programm leader Food&Nutrition HANNN Why is a cluster needed? Healthy Ageing has become an important pillar of R&D (e.g. Lifelines & ERIBA) in the three provinces of the Northern Netherlands

Nadere informatie

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van

Nadere informatie

HOTEL COPY - Hudson. 356 West 58th Street, New York, 10019, New York, Manhattan - Midtown, United States

HOTEL COPY - Hudson. 356 West 58th Street, New York, 10019, New York, Manhattan - Midtown, United States HOTEL COPY - PLEASE PRESENT THIS VOUCHER TO THE HOTEL UPON ARRIVAL CONFIRMATION NUMBER: 6660055 Mr SVEN RUYMBEEK Ms TESS JANSSENS Date: 13 JAN 2010 Booking done by : Postal Code:9120 Room Details Check-in

Nadere informatie

CUSTOMIZE YOUR APPLE AND PRESENT A UNIQUE COMPANY GIFT

CUSTOMIZE YOUR APPLE AND PRESENT A UNIQUE COMPANY GIFT CUSTOMIZE YOUR APPLE AND PRESENT A UNIQUE COMPANY GIFT Ready for customization according to your companies wishes? The Royal Blue Collection a Custom Made collection. This is the perfect combination of

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM. Harry Wassens, Sales Director

[ ] OVER ASCOM. Harry Wassens, Sales Director [ ] OVER ASCOM Harry Wassens, Sales Director 1 ASCOM Ascom employs worldwide about 2.300 people Ascom has subsidiaries in 20 countries In 2010 Ascom generated revenues of 571 CHFm with an EBITDA margin

Nadere informatie

Portfolio. art direction & graphic design in brand activation. freelance art direction graphic design creative works

Portfolio. art direction & graphic design in brand activation. freelance art direction graphic design creative works freelance art direction graphic design creative works art direction & graphic design in brand activation freelance artdirection graphicdesign creativework Portfolio art direction & art direction & graphic

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE LED LIGHTING FOR COLD STORAGE Madrid, October 16 Maarten de Graaf Didyouknowthat? It takes 0.65KWh of air conditioning energy to cool down every 1 kwh of lighting heat. Didyouknowthat? Meaning that youernergybillforlightingis

Nadere informatie

Script. Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals.

Script. Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals. Script Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals. Livestock and fish health influence human health, since animal protein is an indispensable part of our food

Nadere informatie

Dutch Research Council: women in scientific careers

Dutch Research Council: women in scientific careers Dutch Research Council: women in scientific careers Dr. Wilma van Donselaar Paris 2005 What is NWO? NWO is the Dutch Research Council and consists of 8 councils: Humanities, Social Sciences, Medical Sciences,

Nadere informatie

Trends and dilemma s in an aging society

Trends and dilemma s in an aging society Trends and dilemma s in an aging society Martin van Rijn, CEO PGGM March 11 th 2011 Roadmap PGGM in a nutshell Societies in transformation and the impact on collective schemes The strategy for a pension

Nadere informatie

HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING CENTER DÉ REVOLUTIONAIRE DECENTRALE OPLOSSING VOOR AL UW PATIËNTENMAALTIJDEN

HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING CENTER DÉ REVOLUTIONAIRE DECENTRALE OPLOSSING VOOR AL UW PATIËNTENMAALTIJDEN HEALTHCARE en stellen voor HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING CENTER DÉ REVOLUTIONAIRE DECENTRALE OPLOSSING VOOR AL UW PATIËNTENMAALTIJDEN 1 HEALTHCARE en stellen voor HEALTH SERV ISS VENTLESS SPEEDCOOKING

Nadere informatie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie 11 december 2014 Het project EUregio Life Cycle Costing (EULC2) is mede mogelijk gemaakt door bijdragen van

Nadere informatie

Since 1987 Duurzaam, betaalbaar en op tijd!

Since 1987 Duurzaam, betaalbaar en op tijd! Since 1987 Duurzaam, betaalbaar en op tijd! Who we are? BCTN was the first intermodal barge operator in the Netherlands. With more than 25 years of experience BCTN is the leading intermodal barge operator

Nadere informatie

Milieuvriendelijke wagens Fiscaal regime. Woensdag 20 mei 2015

Milieuvriendelijke wagens Fiscaal regime. Woensdag 20 mei 2015 Milieuvriendelijke wagens Fiscaal regime Woensdag 20 mei 2015 1. Globaal perspectief 1. Globaal perspectief: evolutie van CO² emissie tot 2005 The big picture 1971 General Motors, 1971 Buick Riviera Owner

Nadere informatie

Kwalitatieve Studie naar Motivatie en Barrières van Etnische Minderheden uit Amsterdam

Kwalitatieve Studie naar Motivatie en Barrières van Etnische Minderheden uit Amsterdam Kwalitatieve Studie naar Motivatie en Barrières van Etnische Minderheden uit Amsterdam Zuidoost om zich bij de Soa-polikliniek van de GGD Amsterdam te laten Testen op Soa s en Hiv A Qualitative Research

Nadere informatie

Re: instruments for creating health care consumers

Re: instruments for creating health care consumers Re: instruments for creating health care consumers Seminar voice and choice in health care Kees Molenaar Market and consumer directorate Instruments were designed for blue The analysis and conclusions

Nadere informatie

ADVERTISING INCUBATE 2011

ADVERTISING INCUBATE 2011 ADVERTISING INCUBATE 2011 INCUBATE FESTIVAL GUIDE (DURING THE FESTIVAL AN EDITION OF 7,500 AND ONLINE) English page 2 Nederlands pagina 4 INCUBATE BLOG BANNERS (HTTP://INLOG.ORG, 24/7, 1,000 VISITORS A

Nadere informatie

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS Gezondheidsgedrag als compensatie voor de schadelijke gevolgen van roken COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS Health behaviour as compensation for the harmful effects of smoking

Nadere informatie

Foodstep Marktontwikkeling

Foodstep Marktontwikkeling Foodstep Marktontwikkeling Onze filosofie Ons doel is mensen en organisaties in food en services stap voor stap te verbeteren door inzicht te geven in de markt en uw marktpositie en de basis te leggen

Nadere informatie

WHY INVEST IN THE KORTRIJK REGION?

WHY INVEST IN THE KORTRIJK REGION? EN JUNE 24, 2011 Investment seminar WHY INVEST IN THE KORTRIJK REGION? On Friday 24th of June, the Kortrijk region organizes an investment seminar and network event for the economic representatives of

Nadere informatie

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 Future of Innovation Ruud Smeulders, BrilliantBrains Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 1 the old future 2 But not many flying cars yet 3 only more crowded cities! 4 difficult to predict

Nadere informatie

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum Ontpopping Veel deelnemende bezoekers zijn dit jaar nog maar één keer in het Van Abbemuseum geweest. De vragenlijst van deze mensen hangt Orgacom in een honingraatpatroon. Bezoekers die vaker komen worden

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Peter van Laere & Greet Dekocker Safeshops.be & bdma

Peter van Laere & Greet Dekocker Safeshops.be & bdma Peter van Laere & Greet Dekocker Safeshops.be & bdma About today 1. SafeShops & bdma 2. About the label 3. Lessons learned About SafeShops.be E-commerce Association for BeLux November: raised by group

Nadere informatie

Internetbanking security challenges and co-operation. Patrick Wynant Manager Banking Operations (Febelfin)

Internetbanking security challenges and co-operation. Patrick Wynant Manager Banking Operations (Febelfin) Internetbanking security challenges and co-operation Patrick Wynant Manager Banking Operations (Febelfin) AGENDA I. Evolution internetbanking II. Co-operation: between banks with authorities III. Communication

Nadere informatie

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl ARTIST Assessment and Review Tool for Innovation Systems of Technologies Koen Schoots, Michiel Hekkenberg, Bert Daniëls, Ton van Dril Agentschap NL: Joost Koch, Dick Both Petten 24 September 2012 www.ecn.nl

Nadere informatie

CHROMA STANDAARDREEKS

CHROMA STANDAARDREEKS CHROMA STANDAARDREEKS Chroma-onderzoeken Een chroma geeft een beeld over de kwaliteit van bijvoorbeeld een bodem of compost. Een chroma bestaat uit 4 zones. Uit elke zone is een bepaald kwaliteitsaspect

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Sectie Infectieziekten

Sectie Infectieziekten Sectie Infectieziekten 1 December 2015 U kunt helpen de HIV / AIDS epidemie te beëindigen You can help to end the HIV / AIDS epidemic Sectie Infectieziekten Weet uw HIV status Know your HIV status by 2020

Nadere informatie

PROGRAMMA NETWERKDAG 21 JANUARI 2005 EN LEARNING ENCOUNTER. PrimaVera Research Program UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM

PROGRAMMA NETWERKDAG 21 JANUARI 2005 EN LEARNING ENCOUNTER. PrimaVera Research Program UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM PROGRAMMA NETWERKDAG EN LEARNING ENCOUNTER 21 JANUARI 2005 AMSTERDAM PrimaVera Research Program UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM INLEIDING Op deze dag beogen wij een ieder met elkaar in contact te brengen, die

Nadere informatie

Determinanten en Barrières van Seksuele Patiëntenvoorlichting. aan Kankerpatiënten door Oncologieverpleegkundigen

Determinanten en Barrières van Seksuele Patiëntenvoorlichting. aan Kankerpatiënten door Oncologieverpleegkundigen Determinanten en Barrières van Seksuele Patiëntenvoorlichting aan Kankerpatiënten door Oncologieverpleegkundigen Determinants and Barriers of Providing Sexual Health Care to Cancer Patients by Oncology

Nadere informatie

Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties

Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Presentatie 21 maart 2013 Consumer Insights: de basis voor succesvolle innovaties Luc Kleijnen Food2Market Innovatie training 1 Bouwen aan Innovatie - Over Altuïtion (1) Opgericht in 1997: 30 engagement

Nadere informatie

Introductie iwelcome. Paul Eertink product marketing lustrum e-herkenning 2015

Introductie iwelcome. Paul Eertink product marketing lustrum e-herkenning 2015 Introductie iwelcome Paul Eertink product marketing lustrum e-herkenning 2015 Voorstelrondje o Naam o Functie o Bedrijf o Waar hoop je antwoord op te krijgen in deze sessie 2 iwelcome BV 2015 Confidential

Nadere informatie

Nieuw Danone Innovation Centre

Nieuw Danone Innovation Centre Nieuw Danone Innovation Centre Waarom Utrecht en wat zal het brengen voor de regio Regiodag Utrecht, 16 september 2011 Elmo Wissing, Project Director Danone Nieuwbouw Nieuw Danone Innovation Centre in

Nadere informatie

EFFECTIEVE SALES PROMOTIE MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 5 BLOK 4

EFFECTIEVE SALES PROMOTIE MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 5 BLOK 4 EFFECTIEVE SALES PROMOTIE MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 5 BLOK 4 AGENDA Leerdoelen Wat is sales promotie? Stappenplan voor het ontwikkelen van sales promoties Doelstelllingen van sales promotie Tools

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

De Experience Economy & Change Management

De Experience Economy & Change Management De Experience Economy & Change Management Consequenties voor Organisaties en Management Consultants Presentatie voor PDO-MC Lieke Thijssen Brummen, 16 November 2001 1 Het draaiboek voor deze ervaring Venetië

Nadere informatie

De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim

De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim The Relationship between Work Pressure, Mobbing at Work, Health Complaints and Absenteeism Agnes van der Schuur Eerste begeleider:

Nadere informatie

Resultaten Derde Kwartaal 2015. 27 oktober 2015

Resultaten Derde Kwartaal 2015. 27 oktober 2015 Resultaten Derde Kwartaal 2015 27 oktober 2015 Kernpunten derde kwartaal 2015 2 Groeiend aantal klanten 3 Stijgende klanttevredenheid Bron: TNS NIPO. Consumenten Thuis (alle merken), Consumenten Mobiel

Nadere informatie

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013 Kansen zien, kansen pakken! Vvg 13 november 2013 Leven in de stad van de toekomst Louis Bekker City Account Manager Programma manager Onderwijs (PO/MO) Smart Concurrentie Leefbaar Groen Samenwerking Onze

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Holy Heart Hospital Roeselare-Menen

Holy Heart Hospital Roeselare-Menen Holy Heart Hospital Roeselare-Menen Holy Heart Hospital Roeselare-Menen European Associations EANN EFN (nurses EU) FINE (nurse educators) National Associations BE: BVNV/ABIN DK: DANN UK: BANN FI: FANN

Nadere informatie

EFSI Info-session for the Flemish Region

EFSI Info-session for the Flemish Region EFSI Info-session for the Flemish Region Publieke financiering van infrastructuurprojecten voor transport, ziekenhuizen, onderwijs, water en energie,... Brussels, 14 September 2015 1 Eligibility voor EFSI

Nadere informatie

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander 2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability

Nadere informatie

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

De Relatie tussen Dagelijkse Stress, Negatief Affect en de Invloed van Bewegen

De Relatie tussen Dagelijkse Stress, Negatief Affect en de Invloed van Bewegen De Relatie tussen Dagelijkse Stress, Negatief Affect en de Invloed van Bewegen The Association between Daily Hassles, Negative Affect and the Influence of Physical Activity Petra van Straaten Eerste begeleider

Nadere informatie

Inclusive Education: competences for teacher training

Inclusive Education: competences for teacher training 08052014 Inclusive Education: competences for teacher training Evelien Dankert MSc Teacher Training Institute Leiden University of Applied Sciences The Netherlands Our goal in teacher training in relation

Nadere informatie

In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion

In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Baarn, 19 november 2014 In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Voorraad soms nodig, vaak ongeplande mismatch IG&H Consulting & Interim Voorraad optimalisatie

Nadere informatie

The role of local municipalities and labor market regions in adult education: monitoring quality

The role of local municipalities and labor market regions in adult education: monitoring quality Deze dia-indeling is zo gemaakt dat zelf een afbeelding kan worden geplaatst. Klik met de rechtermuisknop in de achtergrond en kies Achtergrond opmaken. Klik op Opvulling met figuur of bitmappatroon en

Nadere informatie

XTRA LEUK DOCUMENTATION SHOPPEN IN DECEMBER

XTRA LEUK DOCUMENTATION SHOPPEN IN DECEMBER FREE DOCUMENTATION Promotion for the gift-wrapping service/shop was part of the XTRA Leuk Shoppen in de Marikenstraat (XTRA Great Shopping in Marikenstraat) campaign, which also communicated about Sunday

Nadere informatie

You can safely leave your car in the underground

You can safely leave your car in the underground maart.qxd 7/06/2006 13:38 Page 1 PARKING U kan uw wagen met een gerust hart achterlaten in de ondergrondse parking van het Ladeuzeplein, op nauwelijks 100 m van het hotel, en een ticket nemen. Aan de receptie

Nadere informatie

Advanced Instrumentation. Hans van Gageldonk, Henk Hoevers, Gerard Cornet. 10 Oktober 2012

Advanced Instrumentation. Hans van Gageldonk, Henk Hoevers, Gerard Cornet. 10 Oktober 2012 Advanced Instrumentation Hans van Gageldonk, Henk Hoevers, Gerard Cornet 10 Oktober 2012 Agenda Wat is Advanced Instrumentation? Hoe past Advanced Instrumentation in de keten van fundamenteel onderzoek

Nadere informatie

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages 22/03/2013 Housing market in crisis House prices down Number of transactions

Nadere informatie

CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden

CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden Laatst bijgewerkt op 25 november 2008 Nederlandse samenvatting door TIER op 5 juli 2011 Onderwijsondersteunende

Nadere informatie