Uw vertrouwde partner voor de Wmo
|
|
- Sebastiaan Hermans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Uw vertrouwde partner voor de Wmo Wat kan de MO-zaak voor u betekenen? Altijd in de buurt Detachering Consultancy De MO-zaak adviseert en ondersteunt gemeenten en andere De MO-zaak is gevestigd in Utrecht, daarnaast hebben we Onze ervaren professionals ondersteunen u graag bij de Voor uw beleidsvragen rond Wmo, AWBZ of wet- en regel- opdrachtgevers zoals zorgaanbieders en woningcorporaties bij gespecialiseerde Wmo-teams verspreid over heel Nederland. uitvoering van de Wmo, of het nu gaat om strategische geving staan de consultants van de MO-zaak voor u klaar. Ze de uitvoering van maatschappelijke ondersteuning met prak- We zitten dus altijd in de buurt. of uitvoerende werkzaamheden. Zij zijn direct en flexibel stellen u graag oplossingen voor die passen bij uw beleid. Door tische oplossingen. Omdat geen organisatie gelijk is, passen wij inzetbaar bij bijvoorbeeld vakantie, zwangerschap of ziekte. een quickscan stellen ze snel en effectief een eerste analyse onze diensten en producten aan uw praktijk aan. Natuurlijk kunnen we u ook van dienst zijn als u speciale van uw organisatie op. Ze denken mee over de vraagverhelde- deskundigheid nodig heeft of een projectmanager voor ring rond De Kanteling en helpen u uw ICT-processen efficiënt bijzondere opdrachten. in te richten. U kunt ook bij ze terecht voor vraagstukken op In deze brochure laten we u met concrete voorbeelden zien wat wij voor uw organisatie kunnen doen. Of het nu gaat om het gebied van project- en programmamanagement. detachering, indicatieadvies, consultancy, scholing of digitale diensten. Indicatieadvies Scholing De MO-zaak kan alles rond het indicatieproces voor u rege- Onze docenten zijn niet alleen trainer, maar werken daar- len. Helemaal of gedeeltelijk. Medische keuringen, complexe naast bijvoorbeeld als indicatieadviseur of ergotherapeut voor indicaties of meervoudige problematiek nemen wij graag voor de MO-zaak. Ze kennen dus de praktijk in grote en kleine onze rekening. Onze gespecialiseerde indicatieadviseurs organisaties en kunnen uw medewerkers dankzij hun jaren- verpleegkundige, ergotherapeut, fysiotherapeut, bewegings- lange expertise helpen. Met een cursus op maat, coaching on technoloog of arts zijn goed op de hoogte van bijvoorbeeld the job of open trainingen. De Kanteling. Door de samenwerking met het CIZ hebben zij alle kennis in huis over de AWBZ. Om aanvragen integraal te kunnen beoordelen, heeft de MO-zaak afspraken gemaakt Digitale Diensten met het CIZ over de levering van AWBZ-gegevens. Uiteraard met toestemming van de cliënt. Met gebruiksvriendelijke en slimme webapplicaties zoals de Uw aanvragen handelen ze efficiënt en adequaat af. Van AanmeldFunctionaliteit en de beslishulpen Woningurgentie en vraagverheldering tot een eventueel indicatieadvies voor Hulp bij het huishouden kunt u op elk moment van de dag complexe aanvragen. online een aanvraag indienen en eenvoudige aanvragen zelf beoordelen. Desgewenst ontwikkelen we applicaties op maat De MO-zaak, de praktische expert. voor uw organisatie. Als opdrachtgever vindt u op Mijn MO-zaak uw persoonlijke webpagina uw managementrapportages, facturen en contracten. In het cliëntvolgsysteem ziet u de stand van zaken rond uw aanvraag in één oogopslag. Kortom, alle documenten overzichtelijk bij elkaar. Transparant en duidelijk. 1 2
2 Het indicatietraject van A tot Z Oebele Herder, Wmo-manager bij de gemeente Leeuwarden Lappendeken aan welzijn We hadden in onze gemeente een hele lappendeken aan welzijns- en Wmo-voorzieningen. Dat wilden we anders organiseren: minder bureaucratisch en eenvoudiger. De MO-zaak, een goede gesprekspartner Indicaties, aanvragen, beschikkingen en contacten met leveranciers laten we over aan de MO-zaak. Veel van onze cliënten zijn behalve op de Wmo ook op de AWBZ aangewezen, de relatie van de MO-zaak met de AWBZ is voor ons dus heel praktisch. Versimpeling en minder bureaucratie zijn heel belangrijk. Zo denken we bijvoorbeeld aan een online-vragenlijst waar een indicatie uit rolt. Die hoeft dan alleen nog achteraf te worden getoetst. Moet je een alleenstaande man van tachtig nog indiceren of hoef je hem alleen maar te vragen waar hij behoefte aan heeft en die hulp meteen toekennen zodat hij zichzelf kan redden? Wij vinden dat laatste. En kiezen dus voor minder indicaties waar dat kan. Alleen indiceren met een medisch adviseur als het echt nodig is. En daarnaast willen we uitgebreide indicaties voor mensen die aanspraak maken op de Wmo en de AWBZ versimpelen, waardoor we ze makkelijker kunnen afhandelen. Dat is ons concept. Dat de mensen van de MO-zaak met al hun expertise daarin mee willen denken, is een van de redenen dat we graag met ze verder gaan. Er komen tenslotte steeds meer taken op gemeenten af, de MO-zaak is daarin een goede gesprekspartner gebleken. 3 4
3 Keukentafelgesprek Arthur Neve, indicatieadviseur bij de MO-zaak Zorgmijders Voor een alleenstaande man dreigde uithuiszetting omdat hij zichzelf en zijn woning verwaarloosde. De man had geen vertrouwen in mensen en weigerde hulp. Toch had hij die dringend nodig. Vertrouwen is de sleutel Het was duidelijk dat de man op straat kwam te staan als er niet snel hulp werd ingezet. De Wmo-medewerker van de gemeente en ik vermoedden dat hij het daar niet zou redden, daarom wilden we hem per se helpen, ook al weigerde hij contact. Ik heb veel ervaring met zorgmijders en weet daardoor dat het echt loont om deze mensen in hun eigen tempo te laten wennen aan het idee dat ze hulp krijgen. Dat gold ook voor deze man. Uiteindelijk stemde hij toe met een kort gesprek in de bloemenstal bij hem om de hoek. Het was die dag erg koud en daarom vroeg ik of we niet toch heel even bij hem thuis verder konden praten. Blijkbaar vertrouwde hij me, want hij stemde toe. Het was binnen duidelijk verwaarloosd: overal liepen muizen, er waren volières met vogels in de kamer en het lag vol boeken en folders. Na tien minuten wilde de man de straat weer op, dus hebben we het gesprek op een bankje aan een gracht voortgezet. Dat ik de tijd heb genomen hem in alle rust aan mij te laten wennen, heeft gewerkt: nu accepteert hij dat de thuiszorg zijn huis schoonmaakt en hij laat ook andere hulpverleners toe. Het gaat goed met hem. 5 6
4 Detachering Joke Mes, medewerker bij de MO-zaak Personeelstekort De gemeente Haarlemmermeer had personeelsgebrek door vakantie en een speciaal project. Ook liepen de werkvoorraden op. Bovendien hadden de medewerkers nog niet voldoende ervaring met aanvragen voor huishoudelijke hulp. Of met alle vragen die je kunt krijgen aan de telefoon of het loket. Een handje extra Ik werd ruim een jaar gedetacheerd bij de gemeente om de medewerkers te ondersteunen. We hebben daardoor achterstanden snel afgehandeld en ik heb nieuwe mensen ingewerkt. Met onze beslishulp Hulp bij het huishouden konden ze meestal goed uit de voeten, en anders fungeerde ik als vraagbaak. Een van onze sterkste punten? We kunnen ook negatieve beschikkingen goed overbrengen. Iemand die elke week zes uur hulp heeft, hoor je niet klagen. Iemand die twee uur hulp per veertien dagen krijgt, is natuurlijk niet zo snel tevreden. Dat moet je kunnen uitleggen. Wij hakken al jaren met dat bijltje en kunnen dat dus. Ook door onze brede kennis van de AWBZ kunnen we precies indiceren wat iemand nodig heeft. Dat is een pre. We kijken niet alleen naar de vraag, maar bekijken het hele dossier. Dat is onze kracht. 7 8
5 Digitale beslishulp Ben Booij, projectleider bij de dienst Wonen, Zorg en Samenleven van de gemeente Amsterdam Twee keer zo veel aanvragen Sinds de invoering van de Wmo in 2007 verdween hulp bij het huishouden uit de AWBZ en werd ondergebracht bij de gemeenten. Voor ons, in de gemeente Amsterdam, betekende dat twee keer zoveel aanvragen. Dankzij de MO-zaak handelen we ze nu zelf af Onze eerste oplossing was doorgaan met de werkwijze: cliënten konden voor aanvragen voor hulp bij het huishouden direct met de zorgaanbieders bellen. Dat was heel snel en kostte ons minder tijd dan een schriftelijke afhandeling. Voor gemeenten heeft de MO-zaak daarnaast een webapplicatie met beslishulp ontwikkeld. Na een training kunnen we nu stap voor stap bepalen of de aanvrager in aanmerking komt voor hulp, voor welk type hulp en voor hoeveel uur. Binnen twee dagen krijgt hij al een reactie. En een ander groot voordeel: eenvoudige indicaties kunnen we zelf afhandelen, voor complexere aanvragen kunnen we terecht bij de experts van de MO-zaak. Deze manier van werken is gunstig voor alle partijen: cliënten weten direct waar ze aan toe zijn, zorgaanbieders kunnen meteen zorg inzetten en wij verbeteren onze dienstverlening en zijn op den duur goedkoper uit. 9 10
6 Advies en uitvoering Saskia van Oostrom, Coördinator OpMaat, Dienst SZW van de gemeente Den Haag Lastige kwestie Door nieuwe wettelijke maatregelen konden onze inwoners niet langer aanspraak maken op begeleiding vanuit de AWBZ. Wij verwachtten daardoor veel problemen. Inventief opgelost De MO-zaak kwam met een constructieve suggestie. Bij elke beslissing over een vervallen begeleiding sloten ze een brief bij waarin ze aankondigden dat de gemeente contact met hen zou opnemen. De gemeente heeft deze mensen daarna gebeld en gevraagd wat de maatregel voor hen betekende. Wie geen alternatief had, zoals bijvoorbeeld mantelzorg, verwezen we naar partner Stichting MEE, die met hen naar oplossingen zocht. Voor mensen met veel verschillende problemen hebben we een sociaal casemanager ingezet. De actie heeft veel positieve reacties opgeleverd: onze inwoners voelden zich serieus genomen. En wij waren heel blij met deze inventieve oplossing. Tijdens de belactie werden er trouwens drie medewerkers van de MO-zaak bij ons gedetacheerd. Ook dat werkte goed. Zo goed zelfs dat een van hen inmiddels bij ons in dienst is als sociaal casemanager
7 De Kanteling Peter Fiselier, Hoofd Strategie en Beleid bij de MO -zaak De MO-zaak adviseert De Kanteling is een ingewikkelde verandering die een andere manier van denken en werken vraagt van gemeenten. Hoe krijgen zij de hele keten van welzijnswerk tot vrijwilligers mee in het nieuwe Wmo-beleid? de gemeente regisseert Gemeenten staan met De Kanteling voor een grote uitdaging. Niet langer staan de beperkingen van de cliënt voorop, maar zijn mogelijkheden. Bovendien groeit door de vergrijzing de behoefte aan zorg terwijl er minder geld is. Dat is al een lastige omschakeling voor elke organisatie apart, maar dat is nog niet genoeg: alle schakels moeten meekantelen. Daarom is het zaak dat een gemeente zelf de regie neemt. En houdt. Het is de kunst de cliënt een alternatief te bieden voor de oude aanpak, zonder dat het meer geld kost, en daarbij de cliënt aanspreken op zijn of haar eigen verantwoordelijkheid. Neem bijvoorbeeld cliënten met psychosociale problemen. Zij konden in het verleden een beroep doen op de AWBZ, nu kloppen deze mensen aan bij het gemeentelijk Wmo-loket. Hoe pak je de eenzaamheid aan van iemand die ook nog eens slecht loopt en niet gewend is zelf initiatief te nemen? Wat heeft de gemeente te bieden, wat kan het wijkcentrum betekenen, welke rol speelt de vrijwilligerscentrale, kunnen zorgaanbieders hierop aansluiten? Alle schakels in de keten hebben elkaar nodig. Dat is een grote uitdaging waarin de MO-zaak graag een adviserende rol speelt. Met de gemeente als regisseur
8 Scholing en coaching Lauren Pollinger, senior adviseur bij de MO-zaak Scholing op maat Kleine en grote organisaties willen passende opleidingen van docenten die exact weten hoe het in de praktijk werkt. Omdat ze daar dagelijks mee te maken hebben. Confectie en haute couture Onze docenten zijn niet alleen trainer, maar werken daarnaast bijvoorbeeld als indicatieadviseur of ergotherapeut voor de MO-zaak. Ze kennen dus de praktijk in grote en kleine organisaties en verwerken hun ervaringen in de opleiding. Ze komen met actuele en aansprekende voorbeelden, snappen de problemen van de cursist. We leiden onze docenten zelf op, het zijn mensen die opvallen omdat ze én heel goed zijn in hun werk én hun kennis goed kunnen delen met anderen. Je moet het natuurlijk wel leuk vinden om voor een groep te staan. Bovendien moeten ze er tegen kunnen dat onze opleidingen steeds variëren: we passen altijd wel iets aan, zodat de opdrachtgever precies de cursus krijgt die hij nodig heeft. Soms is het als een confectiepak dat alleen een kleine aanpassing nodig heeft. Maar soms is het haute couture en ontwikkelen we een compleet nieuwe opleiding. Voor de gemeente Amsterdam bijvoorbeeld. Zij wilden hun ICTsysteem inpassen in onze opleiding, zodat er een compleet lespakket ontstond. Dat werd een interessante samenwerking, waarbij onze docenten voor de klas stonden met ICT-deskundigen die specifieke vragen beantwoordden. We hebben de cursus een aantal keer gegeven, want we vinden het belangrijk dat de groep uit maximaal twaalf deelnemers bestaat. Zo blijft de training persoonlijk en krijgt iedereen de kans om actief mee te doen
9 Wilt u meer weten over de MO-zaak? Op vindt u uitgebreide informatie. Voor persoonlijke vragen kunt u terecht bij onze medewerkers. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar op De MO-zaak Europalaan KS Utrecht klantinfo@mozaak.nl januari
Algemeen: Antwoorden in rood op vragen gesteld op de bijeenkomst over zorg in Stadsdorp Rivierenbuurt 13 december 2014.
Antwoorden in rood op vragen gesteld op de bijeenkomst over zorg in Stadsdorp Rivierenbuurt 13 december 2014. Zie ook http://www.amsterdam.nl/zorg-welzijn/zorg-ouderen/ Algemeen: Wat betekenen de bezuinigingen
Nadere informatieWat gaat er in de zorg veranderen en waarom?
Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Het ministerie van VWS heeft wee websites in het leven geroepen die hierover uitgebreid informatie geven www.dezorgverandertmee.nl en www.hoeverandertmijnzorg.nl
Nadere informatieCOLLEGEVOORSTEL. Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014. Te besluiten om:
COLLEGEVOORSTEL Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 Te besluiten om: 1. De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 in het kader van artikel 9 Wmo juncto artikel 8.9 vierde lid
Nadere informatieWijkgezondheidsteams Arnhem. 1 November 2013
Wijkgezondheidsteams Arnhem 1 November 2013 Awina Nijntjes: Wijkverpleegkundige STMG Bregje Peeters: Adviseur eerste lijn, Caransscoop Versus Aanleiding Convenant Menzis-Gemeente Arnhem: 3 jaar gezamenlijk
Nadere informatieZorg binnen handbereik via de PAL4-iPad: een veilig gevoel!
Zorg binnen handbereik via de PAL4-iPad: een veilig gevoel! Waarom zorg via de PAL4-iPad We willen allemaal graag zo lang mogelijk zelfstandig in onze vertrouwde omgeving blijven wonen. Ook als we ouder
Nadere informatieDe bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld,
De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, heeft wel de toekomst. Over vijf jaar zal één op de vijf bouwwerken in Nederland volgens een concept gebouwd worden. Wat is dat en wat betekent het voor
Nadere informatieALGEMEEN WMO VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP
VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP Vanaf 2015 krijgt de gemeente er zorgtaken bij. Een deel van de zorg die nu via het zorgkantoor vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) loopt, gaat
Nadere informatie2014/2015. Vind de beste zorg voor uw situatie. Persoonlijk advies. Zorg of ondersteuning nodig? De PZP helpt!
2014/2015 Vind de beste zorg voor uw situatie Persoonlijk advies Zorg of ondersteuning nodig? De PZP helpt! Inhoudsopgave 4 Persoonlijk medisch advies 6 Digitaal inzicht in uw zorgverzekering 8 Zorg of
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Wonen & Samenleven
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Wonen & Samenleven Als mijn zoon begeleid zelfstandig gaat wonen, staat er dan altijd iemand voor hem klaar? Ik wil graag een traplift. Bij wie vraag ik die
Nadere informatieOntmoetingscentrum Houtstroom Voor mensen met geheugenproblemen en/of dementie en hun mantelzorgers
Ontmoetingscentrum Houtstroom Voor mensen met geheugenproblemen en/of dementie en hun mantelzorgers Soms merk ik dat ik dingen die ik graag deed, zoals fietsen en koken, niet meer kan doen. Daardoor heb
Nadere informatiezorgaanbieders naar keuze
11 zorgaanbieders naar keuze Huishoudelijke hulp in Walcheren 2009 / 2010 In deze folder maakt u kennis met de 11 zorgaanbieders op Walcheren die u hulp in de huishouding kunnen bieden. U hebt hiervoor
Nadere informatieVoorstel aan de raad. Nummer: B12-20869
Voorstel aan de raad Nummer: B12-20869 Portefeuille: Wmo & Maatschappelijke dienstverlening Programma: 2.1 Iedereen doet mee Programmaonderdeel: 2.1.2 Bieden van zorg Steller: M.M.P. van den Bremer Afdeling:
Nadere informatieDe slimste route? Vormgeven toegang
De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)
Nadere informatieKennis van de Overheid. Maatschappelijk. Zorg voor. zorgen dat
Kennis van de Overheid Maatschappelijk Zorg voor zorgen dat De decentralisaties voor elkaar In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente forse extra verantwoordelijkheden voor jeugd, mensen met een
Nadere informatieOp een bepaald moment moet je accepteren, dat je niet alles meer zelf kunt.
Het mooiste van mijn beroep GEVEN VAN LIEFDE ÉN ZORG één druk op de knop PERSOONLIJK ALARM Lekker makkelijk! MAALTIJDSERVICE Op een bepaald moment moet je accepteren, dat je niet alles meer zelf kunt.
Nadere informatieZorg, begeleiding, werk en inkomen. Hulp bij het Huishouden
Zorg, begeleiding, werk en inkomen Hulp bij het Huishouden Wmo, Hulp bij het Huishouden Toch hulp nodig via de gemeente? Heeft u geprobeerd om zelf hulp te regelen maar lukt het niet om uw probleem zelf
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Algemene brochure voor mensen met een beperking MEE maakt meedoen mogelijk 1 Colofon Tekst en samenstelling Eenvoudig Communiceren Amsterdam Afd. Communicatie
Nadere informatieNieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning in Utrecht
Nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning in Utrecht Zelfstandig wonen en meedoen in Utrecht www.utrecht.nl Hebt u hulp bij het huishouden van de thuiszorg? een rolstoel of scootmobiel nodig? een pasje
Nadere informatieThuiszorg die bij ú past
Thuiszorg die bij ú past www.evitazorg.nl Evita, thuiszorg die bij ú past Evita Zorg is een organisatie die professionele zorg en ondersteuning aan huis biedt. Volgens onze visie vraagt thuiszorg altijd
Nadere informatieSamen zijn we sterk! Meer informatie? Nr. 2 - Donderdag 11 oktober Wmo nieuwsbrief. MO-zaak en Van Brederode bundelen hun krachten.
Nr. 2 - Donderdag 11 oktober Wmo nieuwsbrief MO-zaak en Van Brederode bundelen hun krachten Samen zijn we sterk! In het vorige nummer van MO-zaken introduceerden we het praktische hulpmiddel van organisatie-
Nadere informatieOpvoeding & Ontwikkeling
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Opvoeding & Ontwikkeling Opvoeding & Ontwikkeling Ons kind is anders dan andere kinderen. Wat is er aan de hand? Mijn dochter is in de puberteit. Hoe ga ik
Nadere informatieOf misschien zoek je een leuke werkplek of dagbesteding voor jezelf of voor een familielid. Of je wilt iets zinnigs doen in je vrije tijd.
Welkom bij De Zijlen Wie wil het niet? Wonen in een prettig dorp of in een leuke buurt. Waar je kunt zijn wie je bent en je leven kunt leiden zoals dat bij jou past. Waar je meedoet aan dat wat er om je
Nadere informatieHet keukentafelgesprek
Het keukentafelgesprek Informatie over het keukentafelgesprek Waarom een keukentafelgesprek? De Wmo heeft andere uitgangspunten dan de AWBZ. De AWBZ kent een recht op zorg. Er zijn landelijke richtlijnen
Nadere informatieDiagnostisch centrum
REINAERDE Diagnostisch Centrum Als uw kind zich anders ontwikkelt De ontwikkeling van kinderen verloopt niet altijd vanzelfsprekend. Bijvoorbeeld als uw kind een ontwikkelingsachterstand of beperking heeft
Nadere informatieProject-, Programma- en AdviesCentrum. Resultaten die eruit springen PPAC
Project-, Programma- en AdviesCentrum Resultaten die eruit springen PPAC Binnen Veiligheid en Justitie groeit het belang van projectmatig en programmatisch werken. Ook neemt de behoefte toe om medewerkers
Nadere informatieVragenlijst Ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren
Vragenlijst Ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren Deze vragenlijst is ontwikkeld door AnnemiekeTomassen van de GG&GD te Utrecht. Zij stelt de evaluatie aan andere veldregisseurs en geïnteresseerden ter
Nadere informatieBetrokken begeleiding voor. Hersenletsel en hun omgeving.
Betrokken begeleiding voor mensen met NieT Aangeboren Hersenletsel en hun omgeving. Er komen steeds minder vrienden langs, tja, ik ben ook altijd moe. Alles is ineens anders... Het kan zomaar ineens gebeuren:
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Wat moet?
1. Inleiding Inwoners van onze gemeente hebben behoefte aan een centrale plek van waaruit informatie, advies, ondersteuning en begeleiding wordt geboden op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Deze vaststelling
Nadere informatieWelkom bij SNS Regio Bank
Welkom Voor iedereen Welkom bij SNS Regio Bank In de eerste plaats mag u van uw bank natuurlijk een professionele aanpak verwachten. Met een uitgebreid aanbod diensten en producten. Maar SNS Regio Bank
Nadere informatieVangnetteam Parkstad. Secretariaat Meldpunt: T 045 573 65 99 Bezoekadres: Raadhuisstraat 3, 6444 AA Brunssum
Secretariaat Meldpunt: Vangnetteam Parkstad Extra ondersteuning voor wie dat gebruiken kan... 1 2 3 4 5 9 10 6 Soms kunnen mensen wel eens wat extra hulp gebruiken. Al vinden veel mensen het lastig om
Nadere informatieDe kijk op. zelfstandigheid in zorg
De kijk op zelfstandigheid in zorg Inhoudsopgave Welkom bij Carintreggeland 7 Meld en Zorg Centrale 7 Indicatie aanvragen 7 Zorgzwaartepakketten (ZZP) 8 Lid worden 8 Hulpmiddelen 8 Kwaliteit 9 Cliëntenraad
Nadere informatieEvaluatie van de Wmo-voorzieningen 2013
Evaluatie van de Wmo-voorzieningen 2013 Gemeente Waterland augustus 2014 Inhoudsopgave SAMENVATTING... 3 1. INLEIDING... 3 2. CLIËNTTEVREDENHEID... 3 3. HET WMO-LOKET... 3 3.1 AANVRAGEN... 4 3.2 INDICATIES...
Nadere informatieWaarde-volle zorg is ook nog JONG!
Waarde-volle zorg is ook nog JONG! LOC maakte een nieuwe visie op de zorg. Die heet Waarde-volle zorg. Allerlei mensen herkennen zich daar in. Dat komt doordat die gaat over dingen die voor ons allemaal
Nadere informatieNieuwsbrief zomer 2015 Inhoud o.a.
Nieuwsbrief zomer 2015 Inhoud o.a. Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning Misverstanden over WMO 2015 Mantelzorgcompliment aanvragen Niet vergeten Gehandicaptenraad Westervoort Molenacker 79 6932 JG
Nadere informatiemet de wmo doet iedereen gewoon mee
De Wet maatschappelijke ondersteuning eenvoudig verteld Dit boekje met informatie over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) legt de belangrijkste onderdelen van de Wmo uit. Wilt u meer weten over
Nadere informatie10 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren
0 tips voor begrijpelijke AWBZ-formulieren Dit is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Directie Postbus 0011 00 ea Den Haag www.rijksoverheid.nl Maand 0 B-0000 0 tips
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatieRapportage Wmo onderzoek Communicatie
Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling
Nadere informatiezorgwi 2015/2016 jzer
zorgwijzer 2015/2016 1 2 Voorwoord Goede zorg is belangrijk. Wij denken hierover graag met u mee, want het kan soms best lastig zijn om een keuze te maken. Wij zetten de mogelijkheden en verschillen voor
Nadere informatieNiet alles verandert in de zorg
Over wat blijft en wat er verandert in de zorg 15 september 2014, Hercules Diessen Niet alles verandert in de zorg. Gelukkig maar! Er gaat veel veranderen in de zorg. Maar er blijft gelukkig ook veel hetzelfde;
Nadere informatieZou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap.
Zou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap. Zorggemeenschap. Wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Wanneer we het hebben over een gemeenschap als samenleving, dan weet iedereen precies
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo 2015
Van AWBZ naar Wmo 2015 Wat betekent de Wet maatschappelijke ondersteuning? i Informatie voor cliënten Inhoud Pagina Voor wie is deze folder?.................................3 Wie betaalt jouw ondersteuning?...3
Nadere informatieZingeving werkt! EEN RESULTAATGERICHTE AANPAK EENZAAMHEID
Zingeving werkt! EEN RESULTAATGERICHTE AANPAK EENZAAMHEID De combinatie van een ingewikkeld en maatschappelijk urgent onderwerp en een moderne aanpak is sterk. Het leven is saai, iedere dag hetzelfde.
Nadere informatie\ Thuiszorg. Zorg en hulp bij u thuis. BrabantZorg, met aandacht
\ Thuiszorg Zorg en hulp bij u thuis BrabantZorg, met aandacht 2 Alle aandacht en zorg bij u thuis \ Thuiszorg Thuis wonen in uw vertrouwde omgeving met alle hulp en zorg die u nodig heeft. BrabantZorg
Nadere informatieEigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo INFORMATIE 2012
Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo INFORMATIE 2012 Voor wie is deze folder? Ontvangt u zorg thuis zoals verpleegkundige hulp? Maakt u gebruik van hulp bij het huishouden? Of heeft u een hulpmiddel
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieamersfoort Hoe bereik ik CJG Amersfoort?
amersfoort Folder voor ouders van 0-8 jarigen Bezoekadres Heiligenbergerweg 36, 3816 AK Amersfoort T 033 47 94 000, E info@cjgamersfoort.nl I www.cjgamersfoort.nl carta U kunt binnenlopen bij CJG Amersfoort.
Nadere informatieHet Persoonsgebonden voor volwassenen
Het Persoonsgebonden budget voor volwassenen Lwdvoorelkaar over werk, jeugd en zorg in de gemeente Leeuwarden inhoud Het Persoonsgebonden budget Het Persoonsgebonden budget Over het Pgb Een Pgb aanvragen
Nadere informatieDé oplossing voor alle vraagstukken rondom informatie, advies en ondersteuning
DENKEN IN FUNCTIES Dé oplossing voor alle vraagstukken rondom informatie, advies en ondersteuning Samenhang voor het, Toegang en Antwoord is eenvoudiger te realiseren als er gedacht en gewerkt wordt in
Nadere informatieDe beste zorg vinden? Zorg of ondersteuning nodig? CZ helpt! 2013/2014. Uw verzekering snel en digitaal regelen?
zorgwijzer 2013/2014 Zorg of ondersteuning nodig? CZ helpt! De beste zorg vinden? Uw verzekering snel en digitaal regelen? Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Inhoudsopgave 4 Regel uw verzekering
Nadere informatieU bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt. het gevoel van samen
U bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt het gevoel van samen Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt U bent aan zet! Als cliënt van Archipel kunt u zelf aangeven op welke punten u ondersteuning
Nadere informatieOnkundig en onaangepast: eenzaamheid en sociaal isolement
Onderwerpen Onkundig en onaangepast: eenzaamheid en sociaal isolement Wat is sociaal isolement? Oorzaken en gevolgen De leefsituatie van sociaal geïsoleerden Wat kunnen we doen aan sociaal isolement? Conclusies
Nadere informatieSociale Gebiedsteams gemeente Nijkerk. 16 maart 2016
Sociale Gebiedsteams gemeente Nijkerk 16 maart 2016 1 Professionals vanuit verschillende moederorganisaties Amaris Lindenhout Stimenz Icare Welzin / Beweging 3.0 MEE Veluwe Sustvarius Philadelphia Ambulante
Nadere informatieVoorbereiden op het keukentafelgesprek?
Voorbereiden op het keukentafelgesprek? Deze brochure helpt u daarbij! 2015 een coproductie van: Voor kinderen, partners, verwanten, vrijwilligers die mantelzorgtaken vervullen voor hen die hun dierbaar
Nadere informatieWat is er in uw situatie veranderd dat u juist nu naar het loket komt?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 9. Startvraag A B C D E F G H Start van het proces: Klant komt in het loket Startvraag Waar kan ik u mee helpen? Antwoord van de klant De klant vertelt zijn verhaal in zijn eigen
Nadere informatieVoorwoord. Ook wanneer u vragen hebt over uw gezondheid, staan wij voor u klaar. Aarzel dan ook niet om contact met ons op te nemen.
2015/2016 2 Voorwoord Goede zorg is belangrijk. Wij denken hierover graag met u mee, want het kan soms best lastig zijn om een keuze te maken. Wij zetten de mogelijkheden en verschillen voor u op een rij
Nadere informatieWmo 2015 Gemeente Zeist
Wmo 2015 Gemeente Zeist Het veranderende zorgaanbod voor ouderen, mantelzorgers en mensen met dementie. Dinsdag 14 oktober 2014 Even voorstellen Naam: Judith van Leeuwen Functie: accountmanager Wmo bij
Nadere informatieUMCG Centrum voor Revalidatie locatie Beatrixoord. Coach voor patiënten met niet-aangeboren hersenletsel
UMCG Centrum voor Revalidatie locatie Beatrixoord Coach voor patiënten met niet-aangeboren hersenletsel UMCG Centrum voor Revalidatie locatie Beatrixoord U begint binnenkort met een poliklinisch revalidatietraject.
Nadere informatiePrijslijst. Privacy binnen het Sociaal Domein. Een scan naar de privacy en gegevensuitwisseling in uw gemeente
Voldoet uw g emeente aan de privacywetgeving? Kunnen de inwoners erop vertrouwen dat er op een rechtmatige manier met hun gegevens wordt omgegaan? Is er in uw gemeente privacybeleid opgesteld? Hoe geeft
Nadere informatieParticipatieverslag Nieuw & Anders
Participatieverslag Nieuw & Anders Op 26 en 31 maart vonden twee bijeenkomsten plaats met de titel Nieuw & Anders plaats. Twee bijeenkomsten die druk bezocht werden door vrijwilligers, verenigingen en
Nadere informatieHebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg
Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg Check www.ciz.nl of bel met het CIZ op 088 789 10 00 om te kijken of u zorg kunt krijgen die vergoed wordt vanuit de Wlz. Hoe komt u in aanmerking
Nadere informatieuw portaal voor technisch facilitair management unica online
uw portaal voor technisch facilitair management unica online , Altijd en overal inzicht in uw technische installaties Snel en eenvoudig een storing melden? Inzicht in het energiegebruik van uw installaties?
Nadere informatieFLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG?
FLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG? Bedrijfsfolder MKB Bedrijfsondersteuning voor het Midden en Kleinbedrijf (MKB) en Zelfstandigen Zonder Personeel (ZZP) Ondernemen + ondersteuning = MKB Bedrijfsondersteuning
Nadere informatieU leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies.
OM RAAD VRAGEN les 3 spreken inleiding en doel U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. Het is belangrijk
Nadere informatieIntegrale toegang Best, Oirschot en Veldhoven
Integrale toegang Best, Oirschot en Veldhoven Integrale toegang vanuit perspectief inwoners Laagdrempelige toegang voor hulpvragen 1 contactpersoon (casemanager) Inwoner behoudt zelf de regie Snel hulp,
Nadere informatieMet welke vragen. 2 Diagnostisch Centrum
REINAERDE Diagnostisch Centrum Onderzoek, advies en behandeling Iedereen wordt in het dagelijks leven wel eens geconfronteerd met zijn eigen mogelijkheden én onmogelijkheden. Als die onmogelijkheden uw
Nadere informatieINFORMATIE 2011. Eigen bijdrage Zorg met Verblijf
INFORMATIE 2011 Eigen bijdrage Zorg met Verblijf Voor wie is deze folder? Woont u in een zorginstelling? Bijvoorbeeld in een verzorgingshuis, een psychiatrische inrichting of een andere instelling waar
Nadere informatiePersoonsgebonden budget (pgb)
Persoonsgebonden budget (pgb) Welkomstwoord door Jocko Rensen, wethouder Wmo Toelichting persoonsgebonden budget Wmo door Aagje Meijer, projectleider 2 Wmo en pgb Algemene informatie veranderingen Inzoomen
Nadere informatieHet Sociaal Wijkteam doet wat nodig is. Gewoon doen wat nodig is. Wij zoeken naar praktische oplossingen. Dichtbij, in de wijk, samen met u.
Het Sociaal Wijkteam doet wat nodig is Wij zoeken naar praktische oplossingen. Dichtbij, in de wijk, samen met u. De Sociale Wijkteams in Nijmegen bouwen aan sociale netwerken in de wijk en ondersteunen
Nadere informatieIk heb een klacht. Wat nu? Voor cliënten en hun vertegenwoordigers
Ik heb een klacht. Wat nu? Voor cliënten en hun vertegenwoordigers Inhoud Wat doet u bij een klacht 3 Vertrouwenspersonen 3 Klachtenfunctionaris 3 Klachtencommissie 4 Indienen van een klacht bij de klachtencommissie
Nadere informatieCIZ vernieuwt indicatieproces: sneller en makkelijker Programma 2009-2012
CIZ vernieuwt indicatieproces: sneller en makkelijker Programma 2009-2012 1 Politieke uitgangspunten Bouwen aan Vertrouwen ( brief VWS, 5 november 2009) Indicatiestelling AWBZ: onafhankelijk, objectief
Nadere informatieIk heb een vraag over: Voorwoord. Ik voel me thuis niet prettig, kan ik met iemand praten?
Ik heb een vraag...... over zorg, huiselijk geweld en kindermishandeling, hulp en ondersteuning, opvoeding en jeugdhulp, ziekenhuisopname, beschermd wonen, schulden, werkloosheid, mijn arbeidsbeperking
Nadere informatieOpvoeding & Ontwikkeling
MEE Zeeland Ondersteuning bij leven met een beperking Opvoeding & Ontwikkeling Opvoeding & Ontwikkeling Ons kind is anders dan andere kinderen. Wat is er aan de hand? Mijn dochter is in de puberteit. Hoe
Nadere informatieOpzet van mijn bijdrage
Opzet van mijn bijdrage Enkele facts and figures over indicaties Vernieuwingsprogramma CIZ Werken aan indicatiestromen Brainstorm over indicatie in de zorgketen Indicatieproces Op weg naar eindplaatje
Nadere informatieDit boekje is van:..
Ik en mijn plan Dit boekje is van:.. Hallo, Jij bent cliënt bij SOVAK. Je hebt bij SOVAK een persoonlijk begeleider. Samen maak je afspraken over wat jij zelf doet en wat SOVAK doet. Die afspraken staan
Nadere informatieAanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid
Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid Medisch Maatschappelijk Werk SEIN Siebe Dijkgraaf Opbouw presentatie Nieuwe Wetgeving in 2015 Proces van aanvragen Vragen Links Wat veranderd er in
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieTeam Bemoeizorg Wageningen. Tientallen hulpvragen, twee organisaties, één meldpunt
Team Bemoeizorg Wageningen Tientallen hulpvragen, twee organisaties, één meldpunt Team Bemoeizorg Wageningen Tientallen hulpvragen, twee organisaties, één meldpunt We willen allemaal wel hulp bieden aan
Nadere informatiePost-hbo opleiding autismespecialist
Post-hbo opleiding autismespecialist mensenkennis De docente is duidelijk, enthousiast en motiverend. Ik heb inzicht gekregen in wat ik in mijn rol als hulpverlener kan doen en waar ik rekening mee moet
Nadere informatieatworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken
atworkshops Live online & interactief Experts in live, online & interactief leren en samenwerken Hoe zorg je er in deze turbulente tijden voor dat mensen zich blijven ontwikkelen en relevant blijven voor
Nadere informatieDe Transferverpleegkundige
De Transferverpleegkundige In het Lievensberg ziekenhuis wordt veel aandacht besteed aan de kwaliteit van zorg. Daaronder valt ook de zorg, die nodig is na een ziekenhuisopname. De transferverpleegkundige
Nadere informatieeflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen
eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie
Nadere informatiezorg- en dienstencentrum Harskamp Verzorgd leven achter uw eigen voordeur Opella Harskamp kan u van dienst zijn!
zorg- en dienstencentrum Verzorgd leven achter uw eigen voordeur Opella kan u van dienst zijn! Verzorgd wonen achter uw eigen voordeur Wonen doe je het liefst in je eigen huis. Ook, of misschien juist
Nadere informatieZelf doen wat kan en ondersteuning waar moet.
Zelf doen wat kan en ondersteuning waar moet. Op 1 januari 2015 wordt de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015) van kracht. De zes Drechtsteden zijn dan verantwoordelijk voor de ondersteuning
Nadere informatieZorg Advies Bureau Nederland. Zorg in úw taal!
Zorg Advies Bureau Nederland Zorg in úw taal! Thuiszorg Als u zorg nodig heeft, wilt u zolang mogelijk zelfstandig blijven wonen, liefst in uw eigen vertrouwde omgeving. Iedereen die door ouderdom, ziekte,
Nadere informatiePersoonlijk opleiding plan
Persoonlijk opleiding plan Een opdrachtgever adviseren Hem vertellen wat jou de beste optie lijkt. Het klopt dat ik deze competenties zo had ingevuld. Ik heb hiermee ervaring doordat ik vaak op forums
Nadere informatieTevredenheid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
heid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) De vragenlijst start hier 1. Volgens onze gegevens heeft u in / hulp bij het huishouden ontvangen. Hoe lang ontvangt u al hulp bij
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Leren & Werken Steeds opnieuw raak ik mijn baan kwijt. Waar ligt dat nou aan? Welke vervolgopleiding zou iets voor mij zijn? Is er voor mij extra ondersteuning
Nadere informatieAntwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz
Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Hoe word ik als cliënt geïnformeerd over de veranderingen? Met een brief van de gemeente Met een persoonlijk gesprek in 2015
Nadere informatie27 juni 2015. Onderzoek: Maatregelen tegen eenzaamheid
27 juni 2015 Onderzoek: Maatregelen tegen eenzaamheid Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek.
Nadere informatieMeest gestelde vragen en antwoorden Van AWBZ naar WMO
Meest gestelde vragen en antwoorden Van AWBZ naar WMO In 2015 gaat er veel veranderen in de zorg. De gemeente krijgt er nieuwe taken bij. Wat betekenen deze veranderingen voor u? 1. Wat gaat er veranderen
Nadere informatieLeer om te gaan met het pgb Kom op cursus bij Per Saldo
Leer om te gaan met het pgb Kom op cursus bij Per Saldo De cursussen van Per Saldo zijn afgestemd op vragen van zowel budgethouders als professionele zorgverleners. U wilt: als beginnend pgb er snel de
Nadere informatieParticipatie & vrijwilligerswerk
Participatie & vrijwilligerswerk Doe mee! 1 Participatieplaats: wennen aan werk MENES: zet ideeën van jongeren om in daden Jongeren 12 23 jaar We willen graag in gesprek met jongeren die een positieve
Nadere informatieDagbehandeling De Horst
Dagbehandeling De Horst U wilt graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, maar zonder extra ondersteuning lukt dat niet meer. U wordt ouder en krijgt geheugenproblemen. Het is niet meer zo gemakkelijk
Nadere informatieRiwis Thuiszorg. gemeente Brummen
Riwis Thuiszorg gemeente Brummen Thuiszorg Riwis Zorg & Welzijn Zelfstandig wonen in een vertrouwde omgeving is voor ieder mens belangrijk. Een ziekte, thuiskomst vanuit een ziekenhuis of een lichamelijke
Nadere informatieTransformatie leer je niet in een cursus
NIEUW VAKMANSCHAP Transformatie leer je niet in een cursus Door: Rieke Veurink Fotografie: Kees Winkelman Aansluiten bij de vraag uit de samenleving, regie voeren, werken in steeds veranderende omstandigheden:
Nadere informatieMaatschappelijke ondersteuning (AWBZ/Wmo)
Maatschappelijke ondersteuning (AWBZ/Wmo) Het kabinet wil dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Daarvoor is het belangrijk dat zorg en maatschappelijke ondersteuning zo dicht mogelijk
Nadere informatieWeten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen.
Weten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen. Vanaf 1 januari 2015 zijn wij als gemeente verantwoordelijk voor de jeugdhulp in Hendrik-Ido- Ambacht.
Nadere informatie